總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

置業(yè)顧問工作總結(jié)不足篇一

自進(jìn)入xx公司已逾四年,，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知,，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間,，當(dāng)然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,，銷售知識永遠(yuǎn)是個無敵深淵,。也正因為如此，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊,，同事之間既有競爭更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說:近朱者赤近墨者黑,。因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的 20xx年,，我共售房 90 套左右,，總金額達(dá) 20xx 萬左右，回款迄今為止大概達(dá)到 1600 多萬,，連續(xù) 6 次獲得月銷售冠軍,。基本完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。同時,，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然面對損失,，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績。

在日常工作中,，除了誠信的態(tài)度,，也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售工作，對此我要做到以下幾點 :

1. 不做作,，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果,。

2. 了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,。

3. 推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4. 保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

5. 確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

6. 要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，這是好的團(tuán)隊所必須的。

當(dāng)然,，再好的方法,，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺房產(chǎn)無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機會,，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單,。

置業(yè)顧問工作總結(jié)不足篇二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于_年_月_日加入_。依照公司人事制度規(guī)定,，截止_年_月_日,，我的試用期已整滿三個月，現(xiàn)向公司申請轉(zhuǎn)為正式員工,。經(jīng)過近三個月的試用期,，我從各方面對公司和自己的工作職責(zé)都有了一個更加全面地了解和認(rèn)識。我從內(nèi)心當(dāng)中,，感謝公司為我提供了這樣一個發(fā)展的平臺,，也時刻提醒自己要努力工作，為公司創(chuàng)造價值,。在此,，我鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。

下面是我進(jìn)入公司這段時間以來的思想,、工作,、學(xué)習(xí)等一些感想和體會，向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

第一,，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會公司的企業(yè)文化，做企業(yè)文化的踐行者,。企業(yè)文化是一個公司的靈魂,，是企業(yè)員工團(tuán)結(jié)進(jìn)步，努力工作的精神源泉,，也是企業(yè)提升其核心競爭力的不竭動力,。在我進(jìn)入公司的這段時間里，通過不斷的學(xué)習(xí)和思考,，特別是在與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸過程中，使我深深體會到了企業(yè)文化的力量,。誠信,、溫暖、快樂,、認(rèn)真,、苦干、拼搏,、創(chuàng)新的夢遠(yuǎn)精神就在我的領(lǐng)導(dǎo)和同事的身上體現(xiàn)出來,。公司里的領(lǐng)導(dǎo)和老員工，不僅在工作中給予我們許多的指導(dǎo)和幫助,，更是在點點滴滴的小事上,，成為我們學(xué)習(xí)企業(yè)文化的老師。而我也深深明白,，作為一個新入職的員工,，真正領(lǐng)會企業(yè)文化，踐行企業(yè)文化,，還有很長的一段路要走,，還需要用心去體會。在實際工作中,，我還有許多的缺點和不足,，距離企業(yè)文化的要求仍有一段差距，但我相信,，有這樣好的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，我一定能夠從他們身上學(xué)到更多的東西，并且通過自己的努力,，彌補自身的不足,，早日成為一名合格的__人,。

第二，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高自身業(yè)務(wù)能力,，為公司創(chuàng)造更多價值。進(jìn)入公司之后,，我就給自己訂了一個學(xué)習(xí)計劃和目標(biāo),。首先，就是了解公司的有關(guān)制度和規(guī)定,，用這些制度和規(guī)定來規(guī)范和約束自己的行為,，嚴(yán)格要求自己，不作違反公司規(guī)定,，損害公司利益的事情,。其次，了解崗位職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。在熟悉崗位職責(zé)的過程中，我認(rèn)識到,，作為一名銷售代表,，并不是把房子賣出去那么簡單，而是要掌握更多的專業(yè)知識,，比如投資,、理財，告知顧客如何貸款,，貸多少年最劃算,，幫助顧客分析是否具有投資價值等等，要站在顧客的角度上思考問題,，想顧客所想,，急顧客所急，使顧客在買到稱心如意的房子的同時,，還能夠得到更多的附加服務(wù),。因此，我在了解

有關(guān)的房地產(chǎn)知識和銷售知識的同時,，也在通過各種渠道,，努力學(xué)習(xí)有關(guān)的投資理財知識，豐富自己的知識,，為以后更好的工作打下堅實的基礎(chǔ),。最后，就是自身整體素質(zhì)的提高,。銷售代表要直接面對顧客,，她的言談舉止都代表著企業(yè)的形象,，所以我在著裝、談吐等方面對自己都嚴(yán)格要求,，因為我知道自己代表著企業(yè)形象,，我要通過自己的努力，維護(hù)企業(yè)形象,。

第三,，把個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。在我看來,，人無論工作,，還是生活，都要

有一個明確的目標(biāo),，或者就是我們常說的理想,。只有有了目標(biāo)，你才會有方向,，才會有前進(jìn)的動力,。對我而言，年紀(jì)不大也不小,，正是學(xué)知識、積累經(jīng)驗的時候,，工作的舒適度,、是否體面并不是我考慮的重點，而如何能夠提高自身整體素質(zhì),，盡快成長才是我所要想的問題,。銷售代表雖然屬于基層崗位，但她可以直接面對客戶,，鍛煉自己的口才和交往能力,，同時有了基層的銷售經(jīng)驗，才能夠更進(jìn)一步提升,。更重要的事,，我認(rèn)識到公司是一家有實力和前途的企業(yè)，我也愿意為公司服務(wù),，也愿意長期在公司工作,，希望自己在公司能有一個光明的未來，我也會通過自己的努力回報公司,。

三個月來,，在公司的關(guān)懷與培養(yǎng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力工作,、專業(yè)知識都有了很

大的提高,，個人綜合素質(zhì)，有了全面的發(fā)展,。但我離一個優(yōu)秀銷售代表標(biāo)準(zhǔn)和要求還有一定距離,，如果公司批準(zhǔn)我按期轉(zhuǎn)為__公司正式員工，我將在自己平凡的工作崗位上,，努力工作,，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受任何考驗的__公司人,。以上就是我的個人總結(jié),，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠根據(jù)實際情況，批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正,。

置業(yè)顧問工作總結(jié)不足篇三

20_年的各項工作基本告一段落了,，在這里我要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

我是20_年有幸被__顧問錄用,，在__進(jìn)行培訓(xùn),。于__月正式到__就職，至今已有一年的時間,。

時間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位?；厥走^去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白,，在__總和同事的耐心幫助下,，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。作為銷售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著公司形象,。所以我我要不斷提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧,。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作,。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人,，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個很好的心態(tài),，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否,，都不必驕傲或自餒,，重要的是從中吸取經(jīng)驗;同事給我了很大的幫助，每次我有問題大家都不會笑話我,，直言不諱的告訴我,，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞,，所以請允許我向大家鞠躬,，說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階,。主要從以下方面做起：

1,、對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析,、客戶咨詢問題總結(jié)等,。

2、銷售技巧的加強,，如何更好的做sp,、如何現(xiàn)場逼定等。

3,、國家對房地產(chǎn)的政策,。

現(xiàn)在項目基本正處于尾盤，正是考驗我的時候,，也是需要一個好的心態(tài)的時候，我一定會堅持,，從中學(xué)習(xí)更多的方法,，吸取更多寶貴的經(jīng)驗。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面,。

置業(yè)顧問工作總結(jié)不足篇四

年終歲末,，在20__年里我從一個房地產(chǎn)銷售人員成長為公司的案場經(jīng)理，這是公司對我的信任,，也是對我工作的認(rèn)可,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)。幾年來,，公司在不斷的發(fā)展,，不斷的壯大,，我在公司工作的這幾年里也學(xué)到了不少知識，為了把工作做的更好,，我對自己一年來的工作做一下總結(jié),，目的是吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗,，提高自己,。

一、工作內(nèi)容

20__年,，由于最后兩期還在施工,，我主要做了以下幾個方面的工作：

(一)學(xué)習(xí)了解新產(chǎn)品

為了公司下一步的銷售計劃，我精心的學(xué)習(xí)新產(chǎn)品,，了解與前幾期的區(qū)別及優(yōu)勢,，對新產(chǎn)品的特點特色做到了如指掌，心中有數(shù),。

(二)學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的相關(guān)政策

房地產(chǎn)政策的學(xué)習(xí)有利于我們更好了了解自身的優(yōu)勢及劣勢,，更好的與客戶進(jìn)行交流，所以我通過瀏覽相關(guān)的網(wǎng)站,，新聞等及時了解房地產(chǎn)相關(guān)的政策,。

(三)認(rèn)真做好蓄客準(zhǔn)備

結(jié)合公司特殊的銷售模式，我一方面按照公司的要求與老客戶建立良好的關(guān)系,，接待,、拜訪老客戶，做好售后服務(wù)工作,，另一方面通過老客戶的關(guān)系進(jìn)一步拓展?jié)撛诘目蛻糍Y源,，為新產(chǎn)品的銷售打下堅實的基礎(chǔ)。

(四)分析競爭對手

對競爭對手的產(chǎn)品,、銷售軌跡等進(jìn)行分析非常有利于我們更好的掌握市場信息,。我通過關(guān)注競爭對手的市場動態(tài)的變化，探索更好的銷售方式,。

二,、工作回顧

(一)角色的轉(zhuǎn)變

20__年，在銷售工作中,，銷售了一棟四千萬的別墅,。與此同時，我開始擔(dān)任案場經(jīng)理,，負(fù)責(zé)案場管理,，新的工作職位，工作的內(nèi)容及環(huán)境等發(fā)生了一些變化。從一名銷售人員到案場管理經(jīng)理不是簡簡單單角色的轉(zhuǎn)變,，更重要的是一個責(zé)任的轉(zhuǎn)變,。要打破以前自給自足的做法，站在更高的角度去看待問題;要摒棄一個人的思維模式,，帶領(lǐng)著一個團(tuán)隊,。面對這些問題及挑戰(zhàn)，我需要重新審視自己,，重新定位自己,。之初，由于缺乏管理經(jīng)驗,，擔(dān)心管不好,，我沒有足夠的信心做好這項工作，但是公司給予我的這次機會也是對我的考驗,，我要肩負(fù)起這份責(zé)任,，帶領(lǐng)團(tuán)隊，踏踏實實的把這份工作做好,。

(二)團(tuán)隊凝聚力的培養(yǎng)

剛剛步入管理層,，如何進(jìn)行團(tuán)隊的建設(shè)，如何提高團(tuán)隊的向心力,，調(diào)動員工的積極性呢,。首先從自身做起，以身作則,，以飽滿的工作熱情,，積極的工作態(tài)度，全身心地投入到工作中來,。其次做好溝通交流,，利用工作內(nèi)和工作之外的每次機會與同事進(jìn)行溝通交流，認(rèn)真聽取他們的工作意見,，及時了解案場的信息,，分析同事遇到的困難，及時進(jìn)行疏導(dǎo)交流,。另外,，創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊文化,，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊精神,。在工作中，不要計較個人的得失,，以實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)為最終目標(biāo),，每一個工作在團(tuán)隊中的人彼此要相互幫助、相互協(xié)作。

(三)重新分配客戶資料

對客戶的信息進(jìn)行了收集,、匯總,、分析，再重新進(jìn)行了分配,。收集的內(nèi)容包括夠買群體的基本資料,，年齡、區(qū)域,、收入,、工作等。

(四)強化后期產(chǎn)品的學(xué)習(xí)

帶領(lǐng)團(tuán)隊對后期的產(chǎn)品進(jìn)行了充分的學(xué)習(xí),，要求每個員工都后兩期的產(chǎn)品特點都有深刻的了解,，能找出每棟別墅的20個優(yōu)。此外,，還帶領(lǐng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)相關(guān)的工程知識等,，擴展團(tuán)隊的業(yè)務(wù)知識。

(五)做好售后服務(wù)

負(fù)責(zé)別墅與公寓所有的售后維修進(jìn)度跟蹤,，且基本完成,。

(一)發(fā)展規(guī)劃

展望20__年，回首過去的一年,，我要對自己做到以下要求：

1,、進(jìn)一步提高自己的案場經(jīng)理管理水平，積累經(jīng)驗,。

2,、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，按照公司要求履行自己的職責(zé),。

3,、做好客戶的維護(hù)與管理，保證銷售工作的正?；?。

4、不斷的改進(jìn)工作中所存在的問題,，及時調(diào)整策略,，保證明年銷售任務(wù)的順利完成。

5,、提高團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力,，提高團(tuán)隊成員的銷售業(yè)績。

6,、努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能,，給項目銷售提供更好的可行性銷售方案。

(二)個人計劃

為了將對自己的要求落到實處，我指定了個人具體行動計劃：

1,、20__年再系統(tǒng)培訓(xùn)房地產(chǎn)銷售技巧,，要求置業(yè)顧問對每次培訓(xùn)的內(nèi)容做到深刻理解，聯(lián)系實際,，學(xué)以致用,。

2、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,，提高置業(yè)顧問談判水平,。

3、密切關(guān)注國家房地產(chǎn)調(diào)控政策,，以及未來區(qū)域發(fā)展動向,，充分監(jiān)督做好一線市場調(diào)研工作。

4,、深化每日早會,、晚會的方式內(nèi)容，精確把握銷售人員每人每日的客戶情況,。

5,、匯聚集體聰明，充分調(diào)動本部門人員的積極性,，針對目標(biāo)房源提出銷售辦法,，并將方案與策劃部商議執(zhí)行。

6,、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性,，努力增強團(tuán)隊的執(zhí)行力。

7,、在工作之余多想一些增加團(tuán)隊配合和調(diào)動團(tuán)隊積極性的一些活動,，增加團(tuán)隊之間的協(xié)作力。

8,、指定月可行的銷售計劃分級管理,，執(zhí)行目標(biāo)確立到個人，明確分工和責(zé)任,，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,，提高團(tuán)隊工作效率。

9,、工作從細(xì)致性出發(fā),，做到掌握銷售工作上的一切相關(guān)事務(wù)，事無巨細(xì),，將各方面的工作考慮的面面俱到,。

這20__年的工作里，自己工作中尚存在許多不足的地方,，離公司要求還存在一定的距離,，“收獲源于勤奮”，我要彌補不足,，更加勤奮,，更加努力。與客戶架好溝通的橋梁,，為客戶做好參謀;當(dāng)好公司的主人翁,，將后期新產(chǎn)品售出去，提高團(tuán)隊的銷售額,，爭取公司利潤的最大化;成為同事的多面手,，與同事們團(tuán)結(jié)友愛，擰成一股繩,，心往一處想,，勁往一處使。

置業(yè)顧問工作總結(jié)不足篇五

自從20__年7月進(jìn)入公司以來,，迄今已有將近5個月的時光,，從炎炎夏日到數(shù)九寒冬，從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都,，處處留下難忘的回憶,，在__的這些時間是最充實的時光。現(xiàn)對自己的工作做出如以下總結(jié)：

1,、個人工作情況;

2,、個人工作最大不足和未達(dá)成原因分析;

3、個人優(yōu)缺點總結(jié);

4,、個人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸;

5,、本部門存在問題及建議;

6、___年個人工作目標(biāo)與計劃

一,、個人工作情況;

首先7月份加入__海亮?xí)r代one項目這個團(tuán)隊,，去的時候已經(jīng)臨近開盤，迅速調(diào)整進(jìn)入工作狀態(tài),，短短一個多月的時間和同事們在繁忙的工作中建立了深厚的友誼,，深深的為海亮團(tuán)隊氣氛所吸引，和同事相處融洽,，工作起來更加有干勁,，8月份個人銷售業(yè)績13套，登上團(tuán)隊展示的光榮榜更是對我有很大的激勵,。

九月初綠都開始進(jìn)場,，開始正式接觸商業(yè)地產(chǎn),，之前一直都是從事住宅的銷售，接觸了商業(yè)之后才真正體會的銷售的難度,。在__主委的帶領(lǐng)下,，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于鄭州商業(yè)地產(chǎn)的知識，掌握了更多銷售商鋪的武器,。在工作中拓客和現(xiàn)場接待并重,，不斷積累客戶，分析客戶情況,，分析不成交的原因,，在那段最難熬的時間里自己的主觀能動性得到了很大的發(fā)揮，堅持到11月份終于體會到了開單的快樂,，首單1000多萬的銷售額也是我房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷中最高的金額,，雖然還沒有簽約，但這一單對于我以及整個團(tuán)隊的激勵都有很積極的作用,。

二,、個人工作最大不足和未達(dá)成原因分析

商業(yè)地產(chǎn)有別于住宅地產(chǎn)，在之前的工作過程中積累的經(jīng)驗不足以支撐現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)銷售,，自己的缺點暴露無遺,，情緒管理是我最大的問題，在處理案場事情過程中過于感性,，易沖動,，同時關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)知識還需要更多的去學(xué)習(xí)，去充實,。

三,、個人優(yōu)缺點總結(jié)

自己的缺點有很多，都是不成熟的表現(xiàn),，跟自己的經(jīng)歷有很大的關(guān)系,，遇事容易急躁，沖動,，按捺不住自己洪荒之力：

1,、 遇事情緒化;

2、 對于客戶意向的判斷容易過多的依靠自己的感覺

3,、 對于領(lǐng)導(dǎo)提出的任務(wù)不能有效的完成

4,、 對于加班不夠積極

對于優(yōu)點就是積極的愿意去學(xué)習(xí)，對待客戶也很熱情,，分得清客戶情況,，不會在無用工上多費勁，保留更多的精力去處理正正需要解決的事情,。

四,、個人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸

本人立足房地產(chǎn)行業(yè)斷斷續(xù)續(xù)已有3年有余,，既然目前仍然選擇本行業(yè)，是覺得做一個房產(chǎn)銷售員能接觸各行各業(yè),，形形色色的人群,，能不斷的提升自己，當(dāng)然也想利用自己的專業(yè)能得到轉(zhuǎn)型,。行年至此，深刻的感受到后輩力量的強盛,，也許年齡已經(jīng)成為我的發(fā)展瓶頸,，現(xiàn)今我也正在尋求突破，有機會一定會把握住,。

五,、本部門存在問題及建議;

首先自己感受案場氛圍有些壓抑，另外團(tuán)隊建設(shè)待加強,，與公司兄弟項目聯(lián)誼較少,，還有本項目的傭金提點有待提高，確實是商業(yè)項目中比較低的,，商業(yè)項目本身銷售難度就大,，有的時候一個月兩個月不開一單，傭金提點提高了更有助于提升我們的工作積極性,，這些只是個人建議,。

置業(yè)顧問工作總結(jié)不足篇六

初，可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點,，更是一個新的開始——加入深圳中原發(fā)展,，成為其中一員。不知不覺,，入職已有半年了,，在這半年里收獲的實在太多了，說也說不完,，要多謝的不單只是一兩個人,，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。

之前在龍崗有做過三級市場,，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解,。賣一手樓是我一直向往的工作，謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會,，踏入銷售這一行列中,，認(rèn)識一班好同事，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識,。

記得我來時的運氣比較好,，第二天本項目就開盤了,，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲,，當(dāng)時我在想我要努力學(xué)習(xí),，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解,，學(xué)到了不少的東西,，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做,，要學(xué)的卻是無比的多,，銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵，但正因如此,，我樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。

前二個月,，都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)著自己接待客戶,。在這里,，同事都很好，很愿意去教我知識,，也很放心讓我去做,，去試。慢慢地,，接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有一定的認(rèn)識。

雖然剛開始還有點不習(xí)慣,，因為正是樓盤旺季,，工作比較多，但心里不斷告訴自己,，不斷想,，付出多少，收獲多少,，只是時間問題,。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上,。

4月份,，正式升上為實習(xí)置業(yè)顧問,。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大,，一向帶點自負(fù)的我也充滿信心。接著,，不斷遇到過問題,，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成,。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般,，稱不上好，總銷售24套,，轉(zhuǎn)介成交5套,?？偨痤~19491369.5萬元,。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧,。

其實,，總的來說，太多的不足之處了,，未能一一說明,。但最顯然而見的，銷售技巧,，自身的應(yīng)變能力,，國家政策各方面還有待加強?？傊?，要學(xué)得多得是，雖然自己還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正,，主動點，積極點,，去學(xué),，去做。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說過“多去問,，多去做，不要怕虧,，反正做了就沒錯的”!

下半年,，也是新的開始,。同樣的，對于未來,，我充滿了期待,，希望自己還能一如既往地用心去學(xué)，去做,，甚至做得更好,，更精。

置業(yè)顧問工作總結(jié)不足篇七

一,、本年個人工作情況

1,、本年個人工作：

_年是____開盤之年，我從一個新人開始學(xué)起,，從預(yù)約客戶,、考講沙盤、接待客戶并成交客戶,，一步一步向著自己的目標(biāo)在努力著,。在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉,、提升自己的業(yè)務(wù)能力;不斷的預(yù)約,、回訪、拜訪客戶;配合著經(jīng)理的營銷策略,，駐點,、派發(fā)宣傳單、電話回訪追蹤客戶,、分析成交來訪客戶,。這些都讓我本人在這一年中慢慢的學(xué)習(xí)和成長著，并榮幸的加入到團(tuán)隊這個大家庭中,。

2,、工作中學(xué)習(xí)到的東西：

而在團(tuán)隊中，經(jīng)理,、主管,、同事的指導(dǎo)，讓我這個初學(xué)者可以盡快的學(xué)習(xí)和成長,。

①團(tuán)隊之間關(guān)系的融洽和親密的配合,，讓我明白了團(tuán)隊合作會比一個人奮戰(zhàn)更具有效率，從而增強了團(tuán)隊榮辱感;

②每一天的開會客戶分析,，讓我學(xué)會了如何去分析客戶的需求和心理,，從而增加了成交的機率;

③經(jīng)理每次的培訓(xùn)課程講解，都會讓我對銷售技巧有了更深的認(rèn)識，在銷售實戰(zhàn)中也更加體會到“聽聞看說”的重要性,，對于分析客戶的類別時也更加的快捷有效率,，使客戶的成交周期在慢慢的縮短;

④在與客戶洽談成交時，也學(xué)習(xí)到了交談的技巧,，提高了語言表達(dá)能力,，增強了個人心理素質(zhì)。

⑤懂得了,，只有與客戶轉(zhuǎn)換角度的去思考,，才會去明白客戶所擔(dān)心的和所需求的，從而給出適合客戶本人的產(chǎn)品,，取得客戶信任,。

3、工作不足之處：

同樣,，在學(xué)習(xí)中,，也有些不足的地方。

①不能很好的維護(hù)好客戶,，在情感營銷這方面,，無法領(lǐng)悟其精髓。

②電話約訪客戶技術(shù)不成熟,，在很多時候,，總是無法電話約訪到客戶時間,。

③在無法達(dá)成成交時,，心態(tài)上會出現(xiàn)些許的偏差，個人心理素質(zhì)還是不夠強大,。

④個人的知識積累不夠全面,，沒有足夠的廣度和深度。

但我會繼續(xù)努力,，積累知識,，增強心理素質(zhì)，放正心態(tài),，讓自己思維模式轉(zhuǎn)變,，更好地發(fā)揮出情感營銷的特點，提高銷售成績,。

二,、下一年和目標(biāo)

1、 個人下一年的工作計劃：

①向經(jīng)理,、主管,、同事學(xué)習(xí)取經(jīng)，再次提高銷售知識的積累，提升銷售業(yè)務(wù)能力,，增強自己邏輯思維分析;

②關(guān)注同事情感營銷特點,，彌補自己不足之處，提升與客戶的關(guān)系處理和溝通技巧;

③溫故而知新,，溫習(xí)經(jīng)理培訓(xùn)的課程內(nèi)容,，在銷售實戰(zhàn)中領(lǐng)悟其精髓要領(lǐng)，并學(xué)會融會貫通,，執(zhí)行完成經(jīng)理分配的各項營銷策略計劃,。

2、 個人下一年的目標(biāo)：

①每天電話20組以上,，爭取約訪客戶上門一組以上;

②每天抽出時間看報紙與新聞,，了解社會上各方面消息，擴大自己的知識面;

③完善自己各項銷售技巧,，爭取在明年讓自己的銷售業(yè)績可以提高兩倍以上,，為自己的下一個目標(biāo)做好充分的準(zhǔn)備。

三,、個人對公司的建議

1,、對公司各部門的建議

首先，我們應(yīng)該感謝在工作中無條件支持和配合我們工作的各部門同事們,。感謝水吧部和安保部的同事,，在我們每次外出派單和在外駐點時，都可以給于無私的幫助;感謝合同部和按揭部同事配合我們在銷售前沿,，幫助客戶咨詢和解決各方面問題;感謝領(lǐng)導(dǎo)層做出了方便我們銷售的策劃優(yōu)惠方案,。但為了更好地服務(wù)于客戶，更方便我們的銷售工作,，為公司積累更多的財富,，我有以下幾點建議：

①項目的工程進(jìn)度可以加快，例如住宅外立面的鋪貼,、樣板間的裝修,，這樣可以讓客戶親眼看到，讓銷售人員的話語更具有說服力;

②對老帶新的客戶獎勵,，在銷售中起到了很大的作用,，縮短了銷售周期，公司領(lǐng)導(dǎo)也給予了肯定,，希望財務(wù)部可以縮短流程手續(xù)時間,，讓客戶盡快得到相應(yīng)獎勵，不會使客戶心里產(chǎn)生懷疑;

③俗話說“三軍未動,，糧草先行”,，員工工作的動力來源于工資和獎勵,，公司管理層更明白其中的利害關(guān)系，望財務(wù)部可以準(zhǔn)時發(fā)放員工的“口糧”,，只有良好的公司福利,，才可以激發(fā)員工的工作激情和斗志，吸引更多的社會人才為公司服務(wù),。

我們的工作就是為了服務(wù)于客戶,，為服務(wù)客戶便捷的辦理各項手續(xù)是我們的工作宗旨與原則，希望各部門以此原則為重點,，不怕麻煩,，為客戶實行一條龍服務(wù)，讓客戶感到“省心,，放心,，開心”。

2,、對公司的看法

公司在最近一年里,，經(jīng)過不斷地吸納人才，使得公司的管理體制已慢慢健全,，而董事長的公司目標(biāo),，則為公司的前方道路作了明確指示，員工也都努力積極工作著,，若董事長可以靜心聽取下層員工的工作反饋建議,，并進(jìn)行研討，再加上各部門可以親密交流配合完成工作,，相信公司會如同“東方明珠”一樣,，綻放出耀眼光芒。

最后,，祝愿公司各部門同事,，祝愿各位管理層領(lǐng)導(dǎo),，在新到來的__年里身體健康!工作開心!財源廣進(jìn)!

并祝愿我們一起努力的公司,，事業(yè)蒸蒸日上，銷量碩果累累,，團(tuán)隊和諧美滿!