總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

課程顧問工作總結(jié)篇一

雖然進(jìn)入xxxx已經(jīng)十月有余了,，但是真正接觸校區(qū)相關(guān)的工作事務(wù)卻是從去年年底才開始的,。短暫的五個(gè)月的時(shí)間中，我雖然也進(jìn)行過一些電話咨詢和投訴的工作,，但是我始終認(rèn)為自己還是停留在一個(gè)不足夠?qū)I(yè)的位置上,。所以對(duì)于此次去xxxx的學(xué)習(xí)，我既期待又心懷猶豫,，一方面因?yàn)閷W(xué)習(xí)可以提升我的自身能力而開心,，一方面又對(duì)自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會(huì)給學(xué)校帶來負(fù)面影響,。但事實(shí)證明,，我把握住這次機(jī)會(huì)是正確的選擇，此次去xxxx的學(xué)習(xí)讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對(duì)課程顧問這個(gè)崗位有了更深入的了解,。

此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容我總結(jié)了一下,，認(rèn)為主要分為以下幾塊：

1、如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問,；

2,，來電咨詢和電話邀約；

3,、來訪咨詢,；

4、如何處理客戶投訴,；

5,、攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問,，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng),，要有正確的價(jià)值觀、世界觀,、人生觀,，要會(huì)站在家長的角度上為他思考，要學(xué)會(huì)讓交流成為享受,、讓執(zhí)行成為動(dòng)力,、讓招生成為愛好，并且在同時(shí)具備強(qiáng)烈的成功欲望、對(duì)成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認(rèn)知,，因?yàn)檎n程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費(fèi)速度。同時(shí),，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習(xí)慣：全心的傾聽以便了解家長所需,、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng),、靈活的應(yīng)對(duì)以取得家長信賴,、準(zhǔn)確的定位做好課程推介、明確的目標(biāo)為達(dá)成攻單,。專業(yè)知識(shí)是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功,，也是衡量課程顧問是否合格的主要標(biāo)準(zhǔn)，其中包含了客戶信息,、課程知識(shí),、學(xué)校信息等，如果客戶信息一次留不全,，可以在第一次見到家長時(shí)先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息,，方便日后完善。

2、保持微笑讓客戶感覺到友好,；

3,、不要在打電話過程中和旁人說話，否則不禮貌,；

4,、控制好聲音和語調(diào)，聲音友好,，語調(diào)平靜,、自信；

5,、詳細(xì)記錄電話結(jié)果,；

6、要確認(rèn)家長掛斷電話之后再掛電話,，掛電話時(shí)不要太重,。

來校咨詢對(duì)于攻單成功更具優(yōu)勢，來電咨詢和邀約的目標(biāo)也是要造成來校咨詢,，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長,，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準(zhǔn)備。首先,，要具備自信的心態(tài),，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿,，以讓家長感到職業(yè)化,、自信與真誠。其次,，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理,，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長請入座,，倒上一杯茶水,，讓家長感受到親切，軟化家長的心理,。來校咨詢的家長大多是懷著報(bào)名的心態(tài)來得,，要學(xué)會(huì)傾聽家長的話，了解家長的需求,，對(duì)癥下藥,。這個(gè)時(shí)候可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用反問的技巧，在家長猶豫不決或提出負(fù)面問題的時(shí)候,，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長,，讓家長覺得專業(yè)化,，更容易達(dá)成攻單。當(dāng)然,，傾聽要有耐心,，課程顧問需要提升自己捕捉準(zhǔn)確信息有用信息的能力。推薦課程時(shí)重中之重,，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識(shí),。在這里可以推薦兩個(gè)小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報(bào)名活動(dòng)；二是營造報(bào)名名額限制,。

1,、為客戶提供選擇方案；

2,、誠實(shí)的向客戶承諾,；

3、適當(dāng)?shù)慕o客戶一些補(bǔ)償,，要注意補(bǔ)償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對(duì)我們提出了寶貴的建議”,，而不是“我們?yōu)榱搜a(bǔ)償您而?！?，這樣就避免了學(xué)校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面,，有專業(yè)人員對(duì)我們進(jìn)行了指導(dǎo),，我們學(xué)習(xí)了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶,、用男人心態(tài)認(rèn)同客戶,、用強(qiáng)者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達(dá)到成交為目的去和客戶溝通,。四人心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作即：認(rèn)同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問，前兩步為處理心情,，后兩步為處理事情（在面對(duì)家長時(shí),，每一個(gè)課程顧問都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟）,。在轉(zhuǎn)移問題的時(shí)候,，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說但是,、多說同時(shí),。要注意在向家長推薦課程時(shí)不要家長問什么就回答什么，也不要下意識(shí),、不假思索的回答家長的問題,，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題,。

課程顧問作為培訓(xùn)學(xué)校特有的一種職業(yè),，是學(xué)校的第一張名片，不但肩負(fù)著學(xué)校的招生,、宣傳,、財(cái)務(wù)、前臺(tái)的日常維護(hù)工作,，爺是學(xué)校文化載體的有效呈現(xiàn),。一個(gè)成功的課程顧問應(yīng)該具備正確的態(tài)度、合理的知識(shí)構(gòu)成和純熟的招生技巧,，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問,，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標(biāo),，我相信通過不斷的學(xué)習(xí)我會(huì)使自己變得更加充實(shí),，我也相信只要開始就永遠(yuǎn)不晚、只要進(jìn)步總有空間,。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起,，那么我就要成長為那樣的人！

課程顧問工作總結(jié)篇二

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，做一下工作的總結(jié),。

1、加強(qiáng)常規(guī)工作管理,，優(yōu)化每日工作,，提高工作效率和執(zhí)行率。 針對(duì)園所人員,，工作隨機(jī)散漫,，沒有計(jì)劃，基本只有安排了才做,，整個(gè)工作氛圍不是有序系統(tǒng)的,，所以建議園所加強(qiáng)常規(guī)工作管理，優(yōu)化每日工作,。

2,、衛(wèi)生制度落實(shí)到位，執(zhí)行逐步走上正軌,，但是仍然需要加強(qiáng)細(xì)節(jié),。園所衛(wèi)生在大面積區(qū)域保持良好,，但是細(xì)節(jié)基本仍然未到位，例如：玻璃,，探視窗口,，地腳線/邊角垃圾，教室地墊縫隙垃圾,，墻面擦痕等,，所以需要大家共同完成細(xì)節(jié)地方的打掃，設(shè)施設(shè)備的維護(hù),。

3,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。園所試營業(yè)以來,，各方面都還在摸索當(dāng)中,，在逐步穩(wěn)定的同時(shí)，企業(yè)文化還沒有凸顯出來,，實(shí)踐過程中,，大家總結(jié)的太少，團(tuán)隊(duì)建設(shè),，企業(yè)精神仍然還未形成,，所以建議加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織員工活動(dòng),、培訓(xùn),、規(guī)劃等，最終形成我們?nèi)A展的企業(yè)精神和文化,。

4,、加強(qiáng)與家長的對(duì)話，深化會(huì)員管理,，從會(huì)員中尋找園所的問題并加以改善,，逐步走上規(guī)范化之路。

1,、加強(qiáng)教師培訓(xùn),，努力提高教師團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。親子園辦園質(zhì)量取決于上課質(zhì)量,，為了避免老師盲目應(yīng)付，保證課程質(zhì)量,，所以要加強(qiáng)教師培訓(xùn),，敬業(yè)愛崗，思想素質(zhì)高,，對(duì)孩子關(guān)懷體貼,，對(duì)家長耐心細(xì)致,，勤奮好學(xué)。此外,，園所可以對(duì)教師設(shè)置考核制度,，設(shè)置課程匯報(bào)課，評(píng)選優(yōu)秀老師,。

2,、教師技能的提高。園所老師優(yōu)點(diǎn)各異,，各有所長,，大家可以相互學(xué)習(xí)，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技能,，例如,，萌萌老師擅長手工，東東老師擅長音樂舞蹈,，艷艷老師擅長布置等,，大家相互學(xué)習(xí)，爭取素質(zhì)的綜合提高,。

3,、扎實(shí)教研活動(dòng)。教研活動(dòng)可以以專題來做,，例：本周為“語言課教研”,，大家齊心協(xié)力來研討課程設(shè)置，每個(gè)人都出點(diǎn)子,，讓課程更興趣盎然,。只有教研活動(dòng)的開展和完善，將會(huì)讓我們的課程越發(fā)緊湊,，更具備系統(tǒng)性,，專業(yè)性，靈活性,，力求教研契合教學(xué)實(shí)踐,，符合老師需求，從而提高課程質(zhì)量,。

1,、團(tuán)隊(duì)競爭機(jī)制的建立。顧問團(tuán)隊(duì)需要的是激情,，向前（錢）沖的決心和力量,，所以，目標(biāo)激勵(lì),，目標(biāo)細(xì)化,，目標(biāo)分配,，讓每一個(gè)計(jì)劃目標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)人身上，壓力與動(dòng)力并存,。

2,、工作習(xí)慣的培養(yǎng)。雖然大家各自找到銷售的方式和心得,，但是緊貼工作的習(xí)慣還不是很完善,，隨機(jī)性較大，較被動(dòng)完成工作,，漫無目的的情況時(shí)有發(fā)生,，所以必須把顧問的工作程序化、日?；?，加強(qiáng)工作的細(xì)致性和計(jì)劃性。

3,、深入開展課題研究,，不斷顯示園所的特色和優(yōu)越性。針對(duì)現(xiàn)有會(huì)員的特點(diǎn)和差異性,，基本總結(jié)出現(xiàn)在孩子普遍存在的問題,，例如：秩序性的原因與培養(yǎng)，專注力的原因和培養(yǎng),，適應(yīng)能力的原因和培養(yǎng),。可以以此為課題,，成立課題組,，通過研討交流的方式，找出有效方式,，形成一個(gè)個(gè)案例范本,，做出我們紅黃藍(lán)的特色，以此配合慧心父母課堂,、宣傳等工作的開展和普及,。

4、積極探索0-6歲的早教策略,。面對(duì)家長形形色色的問題和疑惑,，我們自己應(yīng)該在綜合學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，形成一套紅黃藍(lán)的理論策略,，共同做早期教育指導(dǎo)工作,。

5、堅(jiān)持培訓(xùn)。園所不斷的培訓(xùn)能給大家源源不斷的知識(shí)充電,，從而保證專業(yè)知識(shí)的穩(wěn)固和熟悉，并且在培訓(xùn)中大家都能找到自己的不足,，從而加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

1、領(lǐng)導(dǎo)管理能力缺失,。作為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人,，我就是大家的榜樣，沖刺的帶動(dòng)者,，激勵(lì)的鼓動(dòng)者,，但是我沒有做到，從自身的銷售業(yè)績就沒有做到,。每個(gè)人的性格里都會(huì)有缺陷,，我缺乏激情，缺乏欲望,，所以我的性格影響了我的團(tuán)隊(duì),，因此，要我的團(tuán)隊(duì)改變,，積極向上,，只有領(lǐng)頭羊的改變才能激勵(lì)大家，所以,，我要做的第一步,，就是改變！

2,、工作效率不高,。工作效率影響執(zhí)行率，我的工作效率不高,，究其原因就是目標(biāo)沒有細(xì)化,，計(jì)劃沒有執(zhí)行，任務(wù)分配不合理到位,，我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)都存在這個(gè)問題,，所以，改變,，培養(yǎng)習(xí)慣是第一步,。

3、溝通技巧欠缺,。聆聽,、語速、收放自如,，都是我還不完善的缺點(diǎn),，所以溝通技巧和說話技巧均要努力提高,，實(shí)現(xiàn)這個(gè)的最好辦法就是實(shí)踐，在實(shí)踐中積累,，積極主動(dòng)接待家長,，自我總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)的過程中獲得能力,。

所以針對(duì)顧問和本人的問題,，最主要的是先從態(tài)度開始，勇于改正自己的錯(cuò)誤和承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,，正確看待問題,，不極端不誤解。此外,，我還需要學(xué)會(huì)傾聽,，只有先學(xué)會(huì)聽，才會(huì)說,，慢慢喝家長溝通,，積累經(jīng)驗(yàn)和方式方法。并且作為一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)人,，擺正自己的位置,，積極影響團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù),，踴躍找問題找方法,，統(tǒng)籌規(guī)劃，正確管理,。我們需要快速準(zhǔn)確的制定完整的工作流程,，工作細(xì)化到人，細(xì)分到每天每時(shí),，增強(qiáng)責(zé)任心,。

最后希望我們這個(gè)大家庭以遵守規(guī)章制度為前提，責(zé)任心加強(qiáng),，主人翁意識(shí)加強(qiáng),，主動(dòng)參與培訓(xùn)，完善獎(jiǎng)懲制度,。相信在不遠(yuǎn)處,，我們都能有所得，有所成長,，為園所的發(fā)展盡職盡責(zé),。

課程顧問工作總結(jié)篇三

日期：xx

在今年的“教育管理年”活動(dòng)中，學(xué)校xx全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)市、區(qū)兩級(jí)教育局的有關(guān)文件精神,，引導(dǎo)廣大教師進(jìn)一步明確學(xué)校管理的目的和意義,，把開展“教育管理年”活動(dòng)與進(jìn)一步加強(qiáng)教師素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)能力結(jié)合起來,，牢固樹立“要給學(xué)生一滴水,，自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛生”的新型學(xué)生觀以及“以人為本,，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教,，廉潔從教”的新型育人觀,。在教師的專業(yè)化成長上，我們xx每一位教師的發(fā)展,，努力探索規(guī)范管理和人文關(guān)懷的最佳結(jié)合點(diǎn),，創(chuàng)建“東邊出太陽，西邊圓月亮,，千秋萬物安康,，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學(xué)科的教育年會(huì),，外出學(xué)習(xí)教師返校后將所學(xué)教育理念和教學(xué)藝術(shù)以及自己的心得,，在學(xué)校教研活動(dòng)時(shí)間向全體教師xx，力求把學(xué)習(xí)成果最大化,。學(xué)校在全體教師中樹立終身學(xué)習(xí)觀,，鼓勵(lì)教師不斷學(xué)習(xí)，不斷充電,。今年我們還安排兩位市級(jí)骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級(jí)骨干教師培訓(xùn),，此外學(xué)校還xx絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓(xùn);并xx部分教師參加了區(qū)教委xx的各學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)。

我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十,，提高他們的業(yè)務(wù)水平是提高師資素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,。本學(xué)期教導(dǎo)處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點(diǎn)，一方面鼓勵(lì)青年教師積極參加學(xué)歷進(jìn)修提高專業(yè)素養(yǎng),，另一方面xx青年教師參加新上崗教師培訓(xùn),，提高青年教師的基本教學(xué)素養(yǎng)。針對(duì)我校教師嚴(yán)重缺編,，青年代課教師多,，變動(dòng)頻繁的校情，學(xué)校不等不靠,、不怨天憂人,，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動(dòng)一切力量投入對(duì)青年教師的培養(yǎng)，學(xué)校認(rèn)定了一批責(zé)任心強(qiáng),、業(yè)務(wù)水平較好的有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的中老年教師為校級(jí)骨干教師,，同時(shí)聘請了學(xué)校的一些德高望重的老教師擔(dān)任學(xué)校的教學(xué)顧問，動(dòng)員這些骨干教師和教學(xué)顧問共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來,，形成對(duì)青年教師的培養(yǎng)合力,。同時(shí)開展“師徒結(jié)對(duì)，傳幫帶”活動(dòng),，讓這些骨干教師和教學(xué)顧問擔(dān)任指導(dǎo)教師,，青年教師采用自己拜師與學(xué)校分配相結(jié)合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”,。為了加大對(duì)青年教師培養(yǎng)力度,，我們繼續(xù)開展“拜師結(jié)隊(duì)傳幫帶”活動(dòng)，并積極發(fā)揮學(xué)校指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)的作用,，由教導(dǎo)處xx,、教研組則負(fù)責(zé)從學(xué)科教學(xué)所涉及的專業(yè)領(lǐng)域、教學(xué)中的常見的難點(diǎn)問題,、學(xué)生及班級(jí)管理中的問題等方面對(duì)青年教師加以指導(dǎo),，指導(dǎo)教師則從備課、上課,、作業(yè),、學(xué)生輔導(dǎo)、教學(xué)實(shí)踐中所遇到的實(shí)際問題等細(xì)節(jié)方面對(duì)青年教師給予指導(dǎo),。在教學(xué)能力的培養(yǎng)上,，教導(dǎo)處堅(jiān)持對(duì)青年教師采用聽推門課與自己申報(bào)課結(jié)合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報(bào)上兩次匯報(bào)課,，聽指導(dǎo)教師及同學(xué)科教師xx節(jié)課,，并寫出聽課點(diǎn)評(píng)，每月上交一份學(xué)習(xí)心得,。在工作中我們,、加強(qiáng)分析和反思、認(rèn)真參與督導(dǎo),，適時(shí)調(diào)整,，使年輕教師在做中學(xué)，在實(shí)踐中領(lǐng)悟,，走上學(xué)習(xí)中研討,，實(shí)踐中總結(jié)，總結(jié)中提高的成長歷程,。他們都深深地體會(huì)到平時(shí)“練兵”的好處,，都不同程度地有了較大的提高,。我們每月還抽出時(shí)間xx青年教師座談會(huì)，了解青年教師的情況同時(shí)給青年教師明確思路和方向,，幫助青年教師更好,、更快的成長。

在校本教研方面,，學(xué)校推進(jìn)以新課程為導(dǎo)向,，以課程實(shí)施過程中各學(xué)科所面臨的各種具體問題為對(duì)象，以“建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)?！惫ぷ鳛橹攸c(diǎn),，以教師為研究主體，以課堂為主陣地,，以研究和解決教師教育教學(xué)中的實(shí)際問題,、總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)，以行動(dòng)研究為主要方式,，以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長為宗旨的校本教研制。

教研組是學(xué)校教學(xué)研究最基層的xx,，是教師成長的搖籃,，是教師進(jìn)行教學(xué)和研究的主陣地。我校分設(shè)語文,、數(shù)學(xué)和科任三大教研組,，各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成,，由教導(dǎo)處引領(lǐng)組長主抓各組教研活動(dòng),。每期各組圍繞學(xué)校的中心工作制定切實(shí)可行的教學(xué)教研及教育科研工作計(jì)劃，不斷提高教研活動(dòng)的質(zhì)量,，期初把好計(jì)劃關(guān),，期末把好總結(jié)關(guān)。我校建立校本教研的三定制度,，即定時(shí)間,、定地點(diǎn)、定議題,，本學(xué)期仍以教研組為單位開展校本教研,，周二下午第三節(jié)為固定研討時(shí)間;本期我們xx教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系,、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系,，抓住主線、明確重,、難點(diǎn),，搞清疑點(diǎn),，把握關(guān)鍵。同時(shí)我們要求各教研組針對(duì)教學(xué)中熱點(diǎn)問題確立研究專題,，進(jìn)行了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)項(xiàng)交流傳遞活動(dòng),。同時(shí)我們重視教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，深入開展讀書交流“三xx”活動(dòng),，即內(nèi)容,、感想和實(shí)際應(yīng)用的xx，并xx教師人人參與,，“終身學(xué)習(xí)”的觀念已深入每位教師心中,，教師的知識(shí)得到長進(jìn)，理論得到提升,，不同程度地做到了xx,，學(xué)有所長。在教研組工作方面,，我們還十分重視交流學(xué)習(xí),，先后三次派出組長學(xué)習(xí)、培訓(xùn)教研組工作理論和經(jīng)驗(yàn),，并結(jié)合我校實(shí)際及時(shí)調(diào)整工作,。

在教育教育科研方面，我們牢固確立“科研興教”,、“科研興?！薄ⅰ翱蒲信d課”的思想,，以“研究促質(zhì)量,，研究求效益，研究創(chuàng)特色”為宗旨,，興科研強(qiáng)校之風(fēng),，以教育科研為先導(dǎo)，提升教育科研水平,。明確教育科研工作的定位,，壯大教育科學(xué)研究隊(duì)伍，加強(qiáng)教育科研交流,，充分認(rèn)識(shí)教育科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,，教學(xué)科研在教育改革和發(fā)展中的先導(dǎo)作用，進(jìn)一步確定教科研在當(dāng)前學(xué)校工作中的重要地位,，強(qiáng)化了科研意識(shí),，目前我校已結(jié)項(xiàng)課題xx項(xiàng)，其中一項(xiàng)獲省教科研成果一等獎(jiǎng),，立項(xiàng)正在研究課題xx項(xiàng),，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍,。有十余名教師的論文獲省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì);有五名數(shù)學(xué)教師獲“中國教育學(xué)會(huì)先進(jìn)工作者”稱號(hào)。

教學(xué)常規(guī)是教學(xué)工作的根本,。我校一貫重視對(duì)教學(xué)常規(guī)管理工作,，學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理，如xx教研活動(dòng),、聽課,、評(píng)課活動(dòng)、教學(xué)比賽,、學(xué)生競賽,、作業(yè)檢查、教案檢查,、資料歸檔等工作,，一貫認(rèn)認(rèn)真真、從不懈怠,。在今年市教育局要求各學(xué)校開展“教育管理年”活動(dòng)的新形勢下,，我校結(jié)合市教育局《中小學(xué)教學(xué)常規(guī)手冊》文件精神進(jìn)一步修訂完善了學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理制度，并xx全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)__文件精神,，加強(qiáng)了學(xué)校內(nèi)部各項(xiàng)教學(xué)工作的科學(xué)管理,。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標(biāo)是“德、智,、體、美,、勞”全面發(fā)展,，從微觀上，對(duì)學(xué)校的授課計(jì)劃,、備課,、教學(xué)、批改,、輔導(dǎo),、復(fù)習(xí)、考試,、成績評(píng)定等項(xiàng)教學(xué)規(guī)章制度,，做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理,。本學(xué)期學(xué)校對(duì)備課,、作業(yè)等進(jìn)行嚴(yán)格要求和檢查。兩次檢查各有重點(diǎn),，每次都及時(shí)小結(jié)反饋,，指導(dǎo)教學(xué),。提高課堂教學(xué)效率的關(guān)鍵是教師，每位教師必須備好每一節(jié)課,，積極從教材中挖掘出啟迪學(xué)生,，培養(yǎng)學(xué)生能力的因素，建立教學(xué)上的最佳工作點(diǎn),，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維積極性,，使大部分學(xué)生在克服一定困難的前提下學(xué)到更多知識(shí)，增長能力,。因此教導(dǎo)處對(duì)教師進(jìn)行了不定期地隨堂聽課,，并通過召開家長座談會(huì)、學(xué)生座談會(huì),，了解反饋教師課堂教學(xué)等各方面的情況,。

本學(xué)期教導(dǎo)處還xx了偏重于單項(xiàng)技能的教學(xué)抽測調(diào)研，使校內(nèi)調(diào)研逐步走向正規(guī)化科學(xué)化;同時(shí)進(jìn)行了體衛(wèi)藝術(shù)工作的自查和迎檢工作,，以及一年級(jí)的招生分班工作和畢業(yè)班的前期工作,。本學(xué)期我們xx參加了市區(qū)的各項(xiàng)教育教學(xué)業(yè)務(wù)活動(dòng)，師生都取得了不少的成績,。

在市教局xx月份的“規(guī)范化學(xué)校驗(yàn)收”和xx月的“常規(guī)教學(xué)調(diào)研”中,，我們的教學(xué)管理工作均受到了好評(píng)。

本學(xué)年教導(dǎo)處積極xx學(xué)生參與各種比賽活動(dòng),，在活動(dòng)中鍛煉了學(xué)生的綜合能力,。尤其是在“弘揚(yáng)中華美德構(gòu)建和諧學(xué)校”讀書活動(dòng)中,，我校有一百多學(xué)生獲得國家,、省、市級(jí)一,、二,、三等獎(jiǎng);十幾名教師獲得輔導(dǎo)獎(jiǎng);學(xué)校獲得省xx二等獎(jiǎng)。在市“中小學(xué)藝術(shù)展演活動(dòng)”中,，我校獲得二等獎(jiǎng),。在省市“小學(xué)生計(jì)算機(jī)比賽”中，我校宋景蕓,、xx雯同學(xué)分別獲得省一,、二等獎(jiǎng)，另有五名學(xué)生分別獲得市一,、二,、三等獎(jiǎng)。在市第xx屆牡丹杯才藝大賽中,，我校有十八名學(xué)生分別獲得一,、二,、三等獎(jiǎng);在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名學(xué)生獲獎(jiǎng)。

回顧過去,、展望未來,，我們有信心和決心在市教育局、區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)下,，把握機(jī)遇,，營造明天，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量邁上新的臺(tái)階,。

進(jìn)一步加大對(duì)教師的培養(yǎng)力度,，以現(xiàn)有的名師、骨干教師輻射帶動(dòng),，培養(yǎng)更多的名師及骨干教師;在現(xiàn)有特色教育的基礎(chǔ)上理思路,，深化特色教育，賦予其新的意義和內(nèi)涵;在新課程形勢下,，努力探索德育,、教學(xué)、家庭教育三結(jié)合,，形成教育合力的模式,。

課程顧問工作總結(jié)篇四

課程顧問就是課程銷售人員，向咨詢客戶提供專業(yè)的課程體系講解,，根據(jù)客戶需求制定個(gè)性化,，專業(yè)化的學(xué)習(xí)課程，最終達(dá)成課程銷售,。根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況合理安排課程,，達(dá)到學(xué)員預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)習(xí)顧問通過面對(duì)面及電話每周回訪一次,，了解跟蹤學(xué)員上課情況，每周一次電話對(duì)話,，為學(xué)員創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)督促,。以下是整理的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助,。

四年的大學(xué)生活彈指一瞬間,，在即將畢業(yè)之際，我選擇了早教中心擔(dān)任課程顧問一職,。第一次進(jìn)入中心應(yīng)聘的時(shí)候,，就已經(jīng)被這里家一樣的溫馨氣息所吸引，每一個(gè)員工都面帶親切的笑容歡迎我加入這個(gè)大家庭,，而我也因?yàn)檫@些毫不猶豫的選擇了這個(gè)職業(yè),。

通過專業(yè)的培訓(xùn)以及電話溝通的練習(xí),，我對(duì)早教知識(shí)也有了一定的了解，也更深一步明白早教工作的專業(yè)性和重要性,。我們是一家國際早教中心,，會(huì)根據(jù)嬰幼兒的發(fā)展特點(diǎn)，為其成長提供有醫(yī)學(xué)根據(jù)的訓(xùn)練以及適宜的環(huán)境刺激,，努力造就健康聰明,、天真活潑、有好奇心的兒童,，為每一個(gè)孩子培養(yǎng)其學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力,，也向家長進(jìn)行先進(jìn)教養(yǎng)理念的宣傳并提供科學(xué)養(yǎng)育的幫助，這也是我們每一個(gè)員工引以自豪的地方,。當(dāng)會(huì)員家長開心的拿到寶寶的升班通知時(shí),，我們也為他感到喜悅。

而我的工作也慢慢步入正軌,?；叵氲谝淮谓哟约旱目蛻簦榻B中心環(huán)境時(shí)聲音中還帶有些許激動(dòng)的顫抖,。通過一次又一次的鍛煉,，我的交際能力和溝通技巧都有了很大提升。如今,，我已經(jīng)有了自己的會(huì)員,，看到會(huì)員寶寶在通過課程訓(xùn)練后的進(jìn)步，我也為家長感到高興,，同時(shí)也是對(duì)自己工作的肯定,。讓我最引以為豪的是，很多的家長因?yàn)檎J(rèn)同專業(yè)的課程和我熱情的工作態(tài)度,，幫我向身邊的朋友推薦了我們的早教課程,。

早教中心是孩子們健康的歡樂訓(xùn)練場，是家長專業(yè)的交流平臺(tái),，更是我們每一個(gè)員工溫馨的大家庭,。我將繼續(xù)在這個(gè)家庭里學(xué)習(xí)、成長,。