總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

內(nèi)科護(hù)士長的工作總結(jié)篇一

一,、病房護(hù)理管理

來到普外科工作一年,，努力學(xué)習(xí)知識，克服上的,。在搶救和病房工作人員緊張（如節(jié)假日）時,，能身先士卒，直接病人護(hù)理,。

護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),，工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄質(zhì)量指標(biāo),，改進(jìn),。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施，在實(shí)施中護(hù)士的性,，改進(jìn)深靜脈管理,，病人評估的規(guī)范，改進(jìn)病人的健康教育,，改進(jìn)交制度的規(guī)范,。

病歷的規(guī)范記錄，檢查,，并將檢查結(jié)果反饋給的護(hù)士，幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范event事件的和上報(bào),、,。

二、人員管理

在20xx年,，本樓層新調(diào)入同志,，新參加工作同志，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn),，的帶教和,，所新進(jìn)護(hù)士均能盡快的工作。

20xx年護(hù)理教育部,，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上,，共安排護(hù)理查房1，安排學(xué)習(xí)1,。

在員工激勵,，的護(hù)士評估反饋與季度評估相,，幫助護(hù)士改進(jìn)工作，并表揚(yáng)好的來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣,。

授權(quán)的,，鼓勵護(hù)士科室管理，護(hù)士都直接一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容,，激發(fā)護(hù)士的工作性,。

支持和鼓勵護(hù)士的學(xué)習(xí)。有1學(xué)歷的教育,，護(hù)士長,，在工作安排上盡量。鼓勵護(hù)士英語的學(xué)習(xí),，科室組織外科齊教授授課,，幫助護(hù)士英語。

帶教暫缺缺的下,，能科室護(hù)士的性,，來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，小講課了學(xué)生的好評,，也了科室護(hù)士的教學(xué)能力,。

安排護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班。

三,、工作管理

醫(yī)院,，樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物,。醫(yī)院,，收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品,，檢查,。

樓層的物品放置，使樓層環(huán)境更整潔,。

重申科室的排班及換班制度,，護(hù)士按規(guī)范換班。病人,，合適的護(hù)理人力,，護(hù)理和人力的安排。

參加醫(yī)院及護(hù)理部的會議,，每月護(hù)士會議,，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排傳達(dá)給臨床護(hù)士。醫(yī)院宗旨和,，護(hù)士遵循,。

護(hù)理部與的合作,，幫助普外科主任承擔(dān)管作，醫(yī)護(hù)的協(xié)作,。

交流委員會的主要,，該委員會的活動，該委員會的發(fā)展,。

四,、自身職業(yè)發(fā)展

在病房護(hù)理管理任務(wù)的下，努力學(xué)習(xí)知識,，在各的能力,。

20xx年了護(hù)理夜大學(xué)位證書漢語畢業(yè)證書。持續(xù)醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí),。

了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn),。

學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，工作,。

在護(hù)理部的安排下,，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)，外出參加學(xué)術(shù)會議,，應(yīng)邀外出授課,。

論文書寫一篇，實(shí)用護(hù)理的初審,。

醫(yī)院的教育學(xué)分,，是參加管理課程。

新的一年,，新的開始,，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí)，不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng),。

明年的有：

1,、學(xué)習(xí)英語，明年在使用和口語上有的,，能更流利和外國專家交流,?？加⒄Z6級pet4,、

2、在管理的知識和技能上,，有更多的進(jìn)步,。改進(jìn)的途徑有：看管理書，和護(hù)士長交流,，參加管理的課程等等,。

3,、參加科研的活動，有1－2篇論文發(fā)表,。

4,、支持和護(hù)理部工作。

感謝護(hù)理部及科護(hù)士長給我成長的機(jī)會,，使我的鞭策努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)自我,。我將“享受工作，享受生活”,。

內(nèi)科護(hù)士長的工作總結(jié)篇二

按照院護(hù)理部的整體要求和部署,，認(rèn)真抓好科室分管工作，通過加強(qiáng)對本科室護(hù)理工作的管理,，較好地實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)劃和目標(biāo),。科室護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)心與支持下,，在全科護(hù)士的共同努力下,，圓滿地完成了院方交給的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、 科室人員分工明確,，加強(qiáng)護(hù)理人員職責(zé)制度管理

按照護(hù)理部的要求，科室建立建全了各項(xiàng)規(guī)章制度,。 科室護(hù)理人員按工作量明確分工,，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理。工作中,，加強(qiáng)護(hù)理人員的職責(zé)制度管理,，使每名護(hù)理人員都能明確工作職責(zé)，認(rèn)真,、細(xì)致地做好護(hù)理工作,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通。

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，科室堅(jiān)持以病人為中心,，在尊重、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán),，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

首先,，管床護(hù)士熱情接待新入院病人,，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間管床護(hù)士將心理護(hù)理和疾病知識宣教納入護(hù)理工作重點(diǎn),。了解和關(guān)注病人的心理,、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務(wù)納入工作之中,?？剖易o(hù)理人員在生活中關(guān)心患者，幫助困難患者排憂解難,。

加強(qiáng)心理護(hù)理,，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù),。在護(hù)理工作中注重與病人的溝通、交流,，以不歧視,，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。

三,、加強(qiáng)病房管理,，為病人創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境

為保證病房物品擺放整齊、整潔,、有序,，護(hù)士長每日帶領(lǐng)護(hù)士為病人進(jìn)行濕式掃床，整理床單元及物品擺放,。加強(qiáng)對病區(qū)清潔工的管理,，為病人做好衛(wèi)生保潔工作，使病區(qū)環(huán)境整潔,、優(yōu)雅,、病人感到舒,。

四,、加強(qiáng)消毒隔離,，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染的發(fā)生及發(fā)展

嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，護(hù)理操作中認(rèn)真執(zhí)行無菌技術(shù)原則,。為病人處置,，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床,。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床,，每日消毒擦拭治療室臺面，進(jìn)行紫外線照射消毒,。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng),，各種醫(yī)療垃圾認(rèn)真做好毀形、浸泡,、分裝,、并和相關(guān)人員做好交接，及時,、認(rèn)真地做好登記,。病人出院后，床單位做好終末消毒處理,，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生,。

五、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫及各項(xiàng)護(hù)理工作的定期檢查考核,，提高護(hù)理質(zhì)量,，質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核,，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證,。為了提高護(hù)理質(zhì)量，科室針對本部門護(hù)理工作特點(diǎn),，結(jié)合護(hù)理部制定的檢查與考核細(xì)則,，每月制定護(hù)理考核重點(diǎn)，從護(hù)理表格,、文件書寫及基礎(chǔ)護(hù)理等方面進(jìn)行檢查,、考核，并認(rèn)真做好記錄,。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,，加強(qiáng)對危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作。在工作中,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，強(qiáng)調(diào)和執(zhí)行無菌操作，認(rèn)真做好個人防護(hù)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護(hù)理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。 病歷書寫要求規(guī)范，同時要求護(hù)理人員在及時,，真實(shí),，準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上不斷豐富、充實(shí)書寫內(nèi)容,，提高護(hù)理病例的內(nèi)涵質(zhì)量,。

六、重視提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì),，加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)

為了更好的服務(wù)于患者,，讓病人減少痛苦，護(hù)理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實(shí)的專業(yè)知識,。為此科室注重護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),。在院護(hù)理部的嚴(yán)格要求及組織下,，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座,，科室每周定期組織護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識及操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

一年來(1—11月)我科總收入37042220.00元,，共收治新病人2048人次一級護(hù)理1981人次,，危重病人493人，搶救病人518次,，搶救成功505次死亡13人,，靜脈輸液20426次,，靜脈輸血337次,，靜脈注射2501次,，肌肉注射1938次,，中藥灌腸313次，中藥濕敷565次,，穴位按摩492次，推拿477次,，針灸671次,，拔火罐344次,。

以上是內(nèi)科20xx年的護(hù)理工作總結(jié)，在肯定成績的同時,，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)方面，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠,。因此在20xx年我們還要不斷提高和加強(qiáng)科室護(hù)理隊(duì)伍的建設(shè)，人人從本質(zhì)工作做起,，不斷充實(shí)和完善自已,，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護(hù)理人員。我們相信在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部及科室全體護(hù)理人員的努力下,，我們一定能把護(hù)理工作做得更好!

內(nèi)科護(hù)士長的工作總結(jié)篇三

我及我們病區(qū)的護(hù)士在院長及護(hù)理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人服務(wù)”的宗旨,，較好的完成了醫(yī)院及護(hù)理部布置給我們的任務(wù)。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

1,、根據(jù)醫(yī)院的計(jì)劃認(rèn)真制定適合本病區(qū)的年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃,，并督促護(hù)士實(shí)施,，監(jiān)測實(shí)施效果。

2,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，提高了護(hù)理質(zhì)量,，杜絕了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

堅(jiān)持查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護(hù)士長參加總核對1-2次;(2)護(hù)理操作時要求三查七對,。一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及疾病護(hù)理常規(guī),。每季度組織護(hù)士練習(xí)技術(shù)操作,，考試合格率達(dá)100%。平時嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)程和常規(guī)執(zhí)行,。

3,、加強(qiáng)了質(zhì)量管理

定期檢查基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文件書寫、健康教育,、技術(shù)操作,、急救物品等，不定時檢查,、指導(dǎo)危重病人的護(hù)理,。基礎(chǔ)護(hù)理合格率,、護(hù)理表格書寫合格率》95% ,急救物品完好率達(dá)100%.

繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范及文明用語,，組織護(hù)士學(xué)習(xí)職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育,。

提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：每月組織護(hù)理查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)四次,，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、臨床知識,、疑難病例的護(hù)理,。

組織護(hù)理人員加強(qiáng)第四版三基理論學(xué)習(xí)，參加護(hù)理部及科內(nèi)每季度組織的理論考核,，考核合格率達(dá)100%,。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高,，根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中。

每月召開工休會一次,，對每位出院病人進(jìn)行一次滿意度調(diào)查,，征求病人的意見及建議，并及時改正 ,。

鼓勵護(hù)士參加夜大,、自學(xué)考試。

組織護(hù)士學(xué)習(xí)書寫論文方面的知識,。

認(rèn)真做好實(shí)習(xí)帶教工作,，按要求制定帶教計(jì)劃，帶教老師以身作則,，嚴(yán)格管理,，保證帶教質(zhì)量，實(shí)習(xí)同學(xué)反饋較好,。

全年護(hù)理人員共發(fā)表論文**篇,，省級論文**篇,，市級論文**篇。

護(hù)士的論文科研工作還需要加強(qiáng),。

新護(hù)士的急救技術(shù)還需要進(jìn)一步帶教,。

病房管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

內(nèi)科護(hù)士長的工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼之間20__年即將逝去,，我被任命為病房護(hù)士長至今也將近一年了,，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報(bào)，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議,。

說句實(shí)話,，剛接管該病房時我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力：

第一因?yàn)槲覐奈磪⑴c過護(hù)理管理工作,，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無所有,。

第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復(fù)雜性,，病區(qū)環(huán)境的簡陋,，護(hù)患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”,，我在夏院長及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力,，分步制訂切實(shí)可行的方案。首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排,，將各班包括護(hù)士長的崗位責(zé)任制和每周,、每月工作重點(diǎn)，匯總成表,，標(biāo)示明確,，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進(jìn)行不定期考核,，做到獎罰分明,，公平對待;另外對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善;

第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補(bǔ)充,，進(jìn)行規(guī)范化管理,。

第四，針對我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制,，落實(shí)到工友個人,。

第五，不斷深化安全管理,，強(qiáng)化安全意識,，做好安全護(hù)理工作，安全護(hù)理是精神科護(hù)理工作的重要組成部分,，也是護(hù)理人員護(hù)理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié),。精神障礙病人因受病情支配,，常可出現(xiàn)沖動,、傷人,、自傷、毀物,、出走等特殊行為,，護(hù)理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外，乃至危及生命,。因此,，做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,，尊重病人，了解病人的心理變化,，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷,，密切巡視病房，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度,，同時對病室的各種設(shè)施,、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理。

第六,，了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動向,，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基本訓(xùn)練,，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識、新技術(shù),，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,，使其跟上時代發(fā)展的需要，我在科內(nèi)每月至少一次個案護(hù)理查房,、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練,。

第七,，加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開工休座談會,，聽取患者及家屬的建議,，以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急;最后,，護(hù)士長是科室的理財(cái)人,，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，杜絕浪費(fèi);我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員,，從節(jié)約每一度電,、每一滴水、每一張紙開始,，從我做起,，嚴(yán)格控制科室支出，對一切浪費(fèi)的現(xiàn)象,，及時提出批評,，必要時輔以經(jīng)濟(jì)處罰，雖然這樣或許會得罪一些人,，但我知道,，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本,，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果,，都是護(hù)士長必須做到的。

此外,，我知道在目前競爭激烈的形勢下,，只有不斷的學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)，才能使自己適應(yīng)這競爭,、改革的大潮,，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加了20__年護(hù)理專升本考試,，并被__護(hù)理專業(yè)錄取;另外還積極參加由衛(wèi)生局,、醫(yī)院組織的各種黨課學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想政治素質(zhì),。

雖然工作是平凡而辛勞的,，放棄了不少與家人、孩子團(tuán)聚的時間,，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點(diǎn)不踏實(shí),。但可喜的是在醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,，得到了患者及其家屬的稱贊,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我知道這只是一個起步,，以后的路還很長,，“路遙知馬力”,，我堅(jiān)信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,，把愛心播撒到每一位患者的心里,，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好。

內(nèi)科護(hù)士長的工作總結(jié)篇五

時光如梭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)成為過去,，我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的大力支持下,，全科護(hù)士齊心協(xié)力,，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃。同時,，用心投身于"二甲醫(yī)院等級評審"的活動中,，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,，透過持續(xù)質(zhì)量改善,，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、以"一切以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)"為理念,，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

護(hù)理工作的重點(diǎn)依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，繼續(xù)推行職責(zé)制整體護(hù)理工作模式,，為患者帶給全面、全程,、專業(yè),、人性化的護(hù)理服務(wù)。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,，科室護(hù)理小組多次開會討論護(hù)士排班方案,，實(shí)行彈性排班，每個護(hù)士負(fù)責(zé)8-14個病人,，注重年資新老,、潛力強(qiáng)弱的搭配，體現(xiàn)能級對應(yīng),，以到達(dá)配置,，滿足優(yōu)護(hù)要求，確保各項(xiàng)護(hù)理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成,。全科護(hù)士也用心探索,，不斷學(xué)習(xí)把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做精、做細(xì)做到深入人心,，以到達(dá)讓患者滿意,、讓社會滿意、讓政府滿意的目標(biāo),。此次的二甲評審更是給了我們一次學(xué)習(xí)與展示的機(jī)會,，各級領(lǐng)導(dǎo)來我們科督促、檢查,、指導(dǎo),，加強(qiáng)了我們的工作理念，提高了我們的工作品質(zhì),。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后,，職責(zé)護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)本組工作的不足,，并及時糾正,，避免了差錯的發(fā)生;基礎(chǔ)護(hù)理做到位，晨晚間護(hù)理比以前更到位,。

二,、結(jié)合《中醫(yī)護(hù)理工作指南》要求，深化"以病人為中心"的服務(wù)理念,，應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù),，豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。

將中醫(yī)基礎(chǔ)理論,、中醫(yī)護(hù)理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理服務(wù)中,，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護(hù)基本原則的基礎(chǔ)上,，將中醫(yī)的飲食、情志,、康復(fù),、養(yǎng)生、保健等護(hù)理知識運(yùn)用到健康教育當(dāng)中,，制定中醫(yī)健康教育處方,，進(jìn)一步完善中藥足寓穴位拔罐、耳穴埋豆,、溫灸等中醫(yī)護(hù)理操作,。

三、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度

護(hù)理人員把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一思考，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。主班護(hù)士真誠接待新入院病人,，把病人送到床前，主動向病人及家屬做入院宣教,。職責(zé)護(hù)士向患者主動介紹,、主動宣傳、主動解答疑問,、主動溝通,，做到了"護(hù)患溝通規(guī)范化"。認(rèn)真執(zhí)行治療前后的告知程序,，尊重病人及家屬的知情權(quán),，解除病人及家屬的顧慮。在護(hù)理服務(wù)上真正做到了"四送",、"一聽,、一解"，即：送問候,、送方法,、送知識、送快樂,、聽心聲,、解難題。護(hù)士能夠按照級別護(hù)理服務(wù)要求,，認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,，專人負(fù)責(zé)晨間護(hù)理質(zhì)量，巡視病房時清理病房,，持續(xù)病房的清潔,、整齊，讓患者感到舒適,、安全,。對生活不能自理的患者，指導(dǎo)并協(xié)助家屬給患者洗臉,、洗頭,、翻身、擦澡,、修剪指甲,，持續(xù)患兒"三短、六潔"?？剖颐吭抡匍_工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予了批評教育,。患者滿意率基本到達(dá)95%以上,。

四,、加強(qiáng)病區(qū)安全管理和護(hù)理過程中的安全管理

1、我科主要為老年病人,，入院宣教時,，護(hù)士第一時間向病人強(qiáng)調(diào)安全的重要性，并進(jìn)行墜床,、跌倒的風(fēng)險(xiǎn)評估,，并落實(shí)有效的防護(hù)措施，如：在高危病人的病床都掛'防跌倒'警示標(biāo)識,，向家屬及病人交代注意事項(xiàng),，取得配合，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時,，告訴患者請勿走動,，并加上床擋。

2,、建立科室質(zhì)控護(hù)士護(hù)理質(zhì)量督查小組,，職責(zé)分工明確，每周開展質(zhì)控檢查有記錄,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度,。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，在治療,、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份,，落實(shí)率140%。規(guī)范使用腕帶標(biāo)識,，使用合格率140%,。保證急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài),，定專人管理，班班交接,，質(zhì)控護(hù)士不定期檢查,，急救物品完好率140%。加強(qiáng)藥品的安全管理，專人負(fù)責(zé),，每周清點(diǎn),。高危藥品有標(biāo)識，定點(diǎn)存放,，定點(diǎn)配置,。貼合率98%。發(fā)生護(hù)理不良事件及時上報(bào),，有原因分析,，并落實(shí)整改措施。

五,、定期進(jìn)行護(hù)士培訓(xùn),，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì),。

以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo),，每月對不同層級的護(hù)士進(jìn)行理論知識與技能培訓(xùn)，重點(diǎn)是中醫(yī)基礎(chǔ)知識,、技能方面,，提高了護(hù)士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的開展扎實(shí)基礎(chǔ),，并經(jīng)過考核全部掌握,。

六、存在的問題

1,、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,，仍需要加強(qiáng)"三基"及專科理論知識學(xué)習(xí),。

2,、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

3,、個別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

4,、健康宣教有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化

20xx年,，我科護(hù)士付出了汗水,，也承載了收獲，我們還有許多不足,，但我們不氣餒,，讓病人的需求成為護(hù)理職業(yè)創(chuàng)新的動力,，認(rèn)真做事、用心做事才能把護(hù)理工作做好,。在下一年里以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動為契機(jī),，建立護(hù)理服務(wù)品牌和護(hù)理文化，努力打造一個優(yōu)質(zhì),、高效的臨床護(hù)理隊(duì)伍,，為我院向三級醫(yī)院進(jìn)升而努力!

內(nèi)科護(hù)士長的工作總結(jié)篇六

忙碌、充實(shí)的20xx年匆匆而過,，回顧一年來的工作,，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)心和支持下，在科主任的帶領(lǐng)下,，始終堅(jiān)持把“以病人為中心,，保證醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全”作為指導(dǎo)思想，以“鞏固愛嬰醫(yī)院,，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)”為目標(biāo),，嚴(yán)格按照醫(yī)院和護(hù)理部的要求，圓滿的完成了20xx年的各項(xiàng)護(hù)理工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、婦產(chǎn)科護(hù)理工作

今年4月份轉(zhuǎn)入婦產(chǎn)科工作后，在工作中,，我深切的認(rèn)識到一個合格的婦產(chǎn)科護(hù)士長應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,，要想一個科室能夠和諧、上進(jìn),、有凝聚力,、出成績，就必須要具備正確的管理技巧 ,，同時不斷的增強(qiáng)自身的修養(yǎng)和素質(zhì),，用自己的言行去約束和影響科室的護(hù)士，積極的調(diào)動護(hù)士們的積極性和工作熱情,，合理的組織,、協(xié)調(diào)、指揮科室護(hù)士完成工作目標(biāo)和工作任務(wù),。發(fā)揮大家的智慧和力量,，事必躬親，通過我的管理和全科室護(hù)士的配合,，我們科室現(xiàn)在可以說是井井有條，每個人的工作熱情很高,，工作效率有效,，成績突出,。

1,、腳踏實(shí)地,，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起。

科室護(hù)士偏年輕化,，工作經(jīng)驗(yàn)不足,，專科知識欠缺,，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交接班制度,，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺,，深入細(xì)致的開展專科健康知識教育,，和人性化溝通,，有效的提高病人滿意度，取得良好效果,。同時,，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，逐步規(guī)范工作流程,。另外,，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手：改進(jìn)查對方式,，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號,、姓名，改為問病人姓名,，讓病人主動回答,，避免查對差錯發(fā)生的可能性。

2,、抓制度落實(shí),，明確工作分工，防范工作漏洞,。

將工作細(xì)化,，進(jìn)行分工，護(hù)理文書書寫由責(zé)任護(hù)士,、組長和護(hù)長三人負(fù)責(zé),，形成責(zé)任護(hù)士責(zé)任下完成病歷，組長把關(guān),，護(hù)長質(zhì)控的三級質(zhì)控模式,，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,，提高書寫質(zhì)量。將工休座談,、搶救藥品,、實(shí)習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,，形成人人有事管,，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理,，有效提高了大家的積極性,。

3、嚴(yán)格產(chǎn)房管理,，不斷提高助產(chǎn)質(zhì)量,。

加強(qiáng)產(chǎn)房管理，將產(chǎn)科常見急癥搶救流程,，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻,，強(qiáng)化操作流程化，落實(shí)腕帶識別制度,，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實(shí)施，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管理,，同時完善疫苗注射程序,，加強(qiáng)疫苗管理。

4,、規(guī)范婦產(chǎn)科門診管理

6月份婦產(chǎn)科門診搬遷到新大樓后,，按照婦產(chǎn)科門診管理標(biāo)準(zhǔn)，再次進(jìn)行了改進(jìn),，調(diào)整了婦科診室,、產(chǎn)檢室、胎監(jiān)室,、計(jì)劃生育手術(shù)室的位置,，配置了檢查、消毒用品,，并調(diào)整了護(hù)士工作職責(zé),，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

5,、開拓創(chuàng)新,，不斷學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育及帶教工作,。

注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高,，科室每月組織開展護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作,，提高技術(shù),，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛，在科室中樹立一種傳,、幫,、帶,、教的良好氛圍,，倡導(dǎo)以老帶新地方法，鞏固基礎(chǔ)知識,，訓(xùn)練基本功,，將常用操作項(xiàng)目納入日常考核,，同時,，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，并加強(qiáng)?？浦R學(xué)習(xí);不斷提高?？评碚撝R。今年實(shí)習(xí)生人數(shù)多,，為保證帶教質(zhì)量,，制定詳細(xì)帶教計(jì)劃及帶教老師授課計(jì)劃，確保每批學(xué)生接受?？浦R兩次,，圓滿完成全年帶教任務(wù)。

二,、愛嬰醫(yī)院工作 今年6月底我們收到了市衛(wèi)計(jì)局轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)計(jì)委關(guān)于開展愛嬰醫(yī)院復(fù)核的通知,，7月底我們提交了愛嬰醫(yī)院復(fù)核申請，為了保證愛嬰醫(yī)院的各項(xiàng)工作落到實(shí)處并能正常運(yùn)轉(zhuǎn),， 在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,，我科根據(jù)<20xx年愛嬰醫(yī)院復(fù)核方案>要求，逐條自查整改,，督導(dǎo)落實(shí),，使愛嬰醫(yī)院的管理工作上了一個新的臺階。并于10月30日通過了市衛(wèi)計(jì)局開展市級愛嬰醫(yī)院復(fù)核,，11月份后我們又重新進(jìn)行了整改,，準(zhǔn)備迎接省級愛嬰醫(yī)院復(fù)核。具體工作如下：

1,、促進(jìn)母乳喂養(yǎng)政策的實(shí)施

(1)制定了書面母乳喂養(yǎng)政策,，并傳達(dá)到了所有的醫(yī)護(hù)人員,。

(2)貫徹執(zhí)行本院促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的規(guī)定和 “國際雙十條。

(3)將母乳喂養(yǎng)的三個十條規(guī)定張貼在母嬰所到之處,。

2,、代乳品銷售情況

在醫(yī)院內(nèi)禁止張貼母乳代用品銷售廣告，禁止銷售母乳代用品,，禁止公司向母親,、醫(yī)護(hù)人員贈送母乳代用品和樣品。院內(nèi)無母乳代用品銷售廣告,、資料及樣品,。均無醫(yī)務(wù)人員向孕產(chǎn)婦及其家屬推薦母乳代用品和提供母乳代用品樣品等現(xiàn)象。我院拒絕接受免費(fèi)或低價(jià)母乳代用品,。

3,、落實(shí)愛嬰醫(yī)院工作管理制度

堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)制度、實(shí)行24小時母嬰同室制度,、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，幫助正常分娩和剖宮產(chǎn)分娩的產(chǎn)婦做好母嬰早接觸、早吸允,。指導(dǎo)產(chǎn)婦正確的喂哺體位,、含接姿勢和擠奶手法。鼓勵母親進(jìn)行純母乳喂養(yǎng),，除非有醫(yī)學(xué)指征,，禁止給新生兒吃任何食物和飲料。鼓勵按需哺乳,，針對每個母乳困難的產(chǎn)婦具體情況進(jìn)行個別指導(dǎo),。杜絕產(chǎn)科病房奶瓶奶嘴，奶粉廣告,。

4,、加強(qiáng)孕產(chǎn)婦的母乳喂養(yǎng)知識宣教。

產(chǎn)前通過產(chǎn)科門診,、孕婦學(xué)校等途徑,，對產(chǎn)婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識和技能教育。住院后由責(zé)任護(hù)士進(jìn)行母乳喂養(yǎng)的知識和技能宣教,。 待產(chǎn)時,，進(jìn)行母乳喂養(yǎng)的知識和技能宣教，分娩時助產(chǎn)士必須將嬰兒和母親進(jìn)行皮膚接觸,，并進(jìn)行早開奶,。產(chǎn)后將母乳喂養(yǎng)納入查房內(nèi)容，醫(yī)護(hù)人員在查房時必須對母乳喂養(yǎng)的好處進(jìn)行宣傳、指導(dǎo)母親喂奶體位和含接姿勢,、手法擠奶,，指導(dǎo)母親早開奶、勤喂奶,、按需哺乳,、不限時間和次數(shù)、嬰兒睡眠超過3小時或奶脹時叫醒嬰兒進(jìn)行喂奶,，指導(dǎo)母親不要給嬰兒橡皮奶頭作為安慰物,，以免產(chǎn)生奶頭錯覺，加強(qiáng)對剖宮產(chǎn)術(shù)后母親的護(hù)理和指導(dǎo)等,。責(zé)任護(hù)士經(jīng)常巡回病房,，了解醫(yī)護(hù)人員在查房過程中是否將母乳喂養(yǎng)的有關(guān)知識宣傳到每位孕產(chǎn)婦。出院后,，定時電話回訪孕產(chǎn)婦對母乳喂養(yǎng)知識及技能的情況,，并及時給予指導(dǎo)。

5,、不斷鞏固愛嬰醫(yī)院知識培訓(xùn)。20xx年對全院工作人員實(shí)行復(fù)訓(xùn)3小時,，新上崗人員實(shí)行崗前培訓(xùn)8小時,。

6、進(jìn)一步完善孕婦學(xué)校的課程安排,。

改變了原來孕婦學(xué)校只有護(hù)士長授課的方式,，增加產(chǎn)科醫(yī)師參與授課，使孕產(chǎn)婦獲得更多,、更全面的孕期保健知識,、分娩知識及母乳喂養(yǎng)等相關(guān)知識。

7,、完善母乳喂養(yǎng)咨詢門診的工作

開展母乳喂養(yǎng)咨詢門診,，每周一由產(chǎn)科資深助產(chǎn)士負(fù)責(zé)坐診，服務(wù)內(nèi)容包括糾正母乳喂養(yǎng)的錯誤姿勢,、乳頭皸裂的護(hù)理,、母乳不足的指導(dǎo)、嬰兒吸吮困,、產(chǎn)后乳脹的處理,、特殊乳房的哺乳技巧等，針對產(chǎn)婦的問題 ,，逐一解答,，并完善母乳喂養(yǎng)咨詢門診記錄，將產(chǎn)婦的基本信息、所咨詢的問題,、聯(lián)系電話,、處理情況、接診人及回訪效果等記錄完整,。

8,、完善配奶間配奶工作流程及制度。

按配奶間的管理要求,，制定配奶工作流程及制度,，并張貼上墻，配奶間設(shè)有專人進(jìn)行管理,，非本病房工作人員不得進(jìn)入配奶室,，進(jìn)入配奶室需洗手、帶帽子及戴口罩,。配奶間每日開窗通風(fēng)2次,，并進(jìn)行紫外線消毒房間2次，每次1小時,，并做記錄,。

9、健全母乳喂養(yǎng)支持組織,。

通過區(qū)計(jì)生局,、街道辦事處等組織幫助社區(qū)建立母乳喂養(yǎng)支持組織，并開展人員培訓(xùn),。利用各種形式,，為出院產(chǎn)婦提供母乳喂養(yǎng)支持服務(wù)，通過母乳喂養(yǎng)咨詢門診,，解決在母乳喂養(yǎng)過程中遇到的困難和問題,，并將母乳喂養(yǎng)熱線電話并告知出院產(chǎn)婦。堅(jiān)持配合基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)做好產(chǎn)婦,、嬰兒出院后母嬰保健服務(wù)工作,。

四、不足 雖然在20xx年的工作中取得了可喜的成績,，但仍存在有待繼續(xù)加強(qiáng)和提高的方面,。比如科室護(hù)士偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)不足,，?？浦R欠缺，對母乳喂養(yǎng)中存在的問題解決不夠及時等,，這些都需要我們在今后的工作中進(jìn)行改進(jìn),。

內(nèi)科護(hù)士長的工作總結(jié)篇七

一年轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年就要過去了，外科的工作也基本步入正軌?，F(xiàn)總結(jié)如下,。

思想上。在這一年中外科最少只有八名護(hù)士,，最多有十二名護(hù)士,，每位護(hù)士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累,，大家沒有怨言,，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽(yù),，關(guān)鍵時候,，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神,，互相關(guān)心,、互相幫助。

工作上,。按照年初的：

1,、大家認(rèn)真開展了“百日無缺陷活動”，執(zhí)行科室防范護(hù)理缺陷的,，增強(qiáng)護(hù)理人員參與意識,，共同提高護(hù)理質(zhì)量；

2,、組織護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書,，落實(shí)科室的護(hù)理細(xì)節(jié)質(zhì)控措施,；

3、建立了外科手術(shù)備皮的細(xì)節(jié)質(zhì)控管理制度,，每位護(hù)士都能夠按此執(zhí)行,，達(dá)到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的,；

4,、規(guī)范了科室的入院指導(dǎo)、住院指導(dǎo),、圍術(shù)期指導(dǎo),，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護(hù)士的指導(dǎo),，切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量,；

5、全員參與護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn)，并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評比,，努力為科室爭得榮譽(yù),；

6、按照護(hù)理部的要求,，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”,；

7、全年基本做到了對化驗(yàn)單的細(xì)節(jié)管理,，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗(yàn),，真正做到以人為本；管理上,。緊密跟隨醫(yī)院,、護(hù)理部的各項(xiàng)改革：

1、學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng),。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí),，教會每位同志進(jìn)行查帳核對，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通,。

2,、護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高。配合護(hù)理部的取消季度檢查,、改為隨機(jī)的日查,，每位護(hù)士都各司其職，努力管理好自己的病人,，做好本職工作,。

3、根據(jù)工作崗位的變化,，及時調(diào)整了崗位職責(zé),，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點(diǎn)工作,，使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出,、同志們工作更加明確。

4,、設(shè)立了“記事本”,，記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情，固定放在護(hù)士站,，并閱者簽字,，確保有效傳達(dá)。

5,、設(shè)立了出院患者登記本,、會診登記本,，保證出院能夠準(zhǔn)確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中,。

學(xué)習(xí)上,。

1、為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì),，在鼓勵大家自學(xué)的同時,，每日晨交-班提問一個專業(yè)知識的小問題，共同學(xué)習(xí),。

2,、每天學(xué)習(xí)一個醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語,，記錄在本上,，固定放在護(hù)士站，并于次日晨交-班提問進(jìn)行檢查,，但是沒有堅(jiān)持到底,。

3、每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,，續(xù)專,、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng),。

在這過去的一年中,，有成功、有失敗,、有快樂,、有辛酸，外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長的帶領(lǐng)下共同走過來了,。在新年里還有很多事情需,。

內(nèi)科護(hù)士長的工作總結(jié)篇八

20xx年對婦科治療室來說是不平凡的一年，在集團(tuán)公司和醫(yī)院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們治療室同心同德，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同完成了各項(xiàng)護(hù)理工作,。這一年，我們新引進(jìn)兩名護(hù)士,，對她們進(jìn)行了嚴(yán)格的帶教,。這一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，擴(kuò)大了醫(yī)生診室和治療區(qū)域,，我們?nèi)w護(hù)理人員齊心協(xié)力,，發(fā)揮智慧，對新開的診室和治療室合理布局,，打造溫馨舒適的就醫(yī)治療環(huán)境,。這一年，計(jì)劃生育的準(zhǔn)入,，我們新建人流手術(shù)室,，迎接了兩次區(qū)計(jì)劃生育檢查，我們和醫(yī)生緊密配合,，梳理流程,，順利通過檢查。20xx年對婦科治療室來說又是輝煌的一年,，我們嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程,，加強(qiáng)護(hù)理基礎(chǔ)理論和基本操作的學(xué)習(xí);夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，待患者如親人;沒有出現(xiàn)重大的護(hù)理差錯和事故,。全年完成治療人次-------,，同比增加-------，完成手術(shù)人次-----,，同比增加------,。

一.堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量為主線,提升護(hù)理工作質(zhì)量.

1.制定各級護(hù)理人員職責(zé)和各班職責(zé)，分工明確,，責(zé)任到人,。

20xx年手術(shù)增多，藥流也開始實(shí)施,。我們針對這些工作進(jìn)行了分工,，手術(shù)患者從進(jìn)治療室開始，全程有人護(hù)送迎接,，實(shí)行無縫護(hù)理,，確保安全。藥流患者定班次觀察,，每一個小時巡視一次,，對在院期間的病情變化做到心中有數(shù)，及時向醫(yī)生反饋,。

2.堅(jiān)持實(shí)行交接班制度,，查對制度，手術(shù)患者身份識別制度,，護(hù)理安全缺陷上報(bào)制度,。

3.護(hù)理培訓(xùn)及考核力度增強(qiáng)，護(hù)理人員職業(yè)素質(zhì)逐步提升 ,。

根據(jù)年初制定的三基理論,、技能培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，今年我們積極參加醫(yī)院的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作培訓(xùn)，每個護(hù)士都通過了考核,。每月進(jìn)行一次結(jié)合婦科專業(yè)和護(hù)理基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí),，并對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考試。

4.加強(qiáng)新員工帶教,，盡快掌握?？萍寄堋?/p>

今年我科引進(jìn)兩名護(hù)士,，安排高年資的護(hù)士進(jìn)行帶教,。根據(jù)護(hù)理部制定的新人帶教手冊，結(jié)合婦科特點(diǎn)進(jìn)行修訂,，對新人的素質(zhì),，護(hù)理理論，專業(yè)操作等方面入手,，手把手教授,，使她們盡快掌握婦科各種常見病的護(hù)理和專科儀器的操作,。

5.努力查找護(hù)理安全隱患,，確保患者在護(hù)理過程中的一切安全,。

今年查找護(hù)理安全隱患有墻角防磕碰隱患,，霧化機(jī)防報(bào)警隱患，水循環(huán)儀器防碰傷隱患等等,。

二堅(jiān)持以人為本,以病人為中心的人性化護(hù)理,提升服務(wù)工作

1.用禮貌用語迎接和歡送病人,，面帶笑容，和藹親切,。多次受到患者真情贊賞,。

2.為手術(shù)患者提供衛(wèi)生用品和術(shù)后食品，親手送到她們手上,。

3.購置耦合劑加溫器,，避免因冬天低溫對患者造成不適。

4.手術(shù)后有陪伴的病人送到家屬身邊,，沒有家屬的患者護(hù)士扶著患者,，親自送到輸液室，并且進(jìn)行衛(wèi)生宣教,。

三.加強(qiáng)人文教育，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛,，互幫互助,。

1.積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動,，在護(hù)士節(jié)演講比賽中獲得三等獎。放棄休息時間,，積極參加排練,，為醫(yī)院年會奉獻(xiàn)優(yōu)美歡快的舞蹈。

2.科室年輕人多,，有時不免有矛盾,，發(fā)現(xiàn)苗頭及時談話，幫助年輕人樹立團(tuán)隊(duì)精神,，互相尊重,，互相幫助，營造團(tuán)結(jié)友愛,，互幫互學(xué)的正能量氛圍,。

3.因?yàn)闊崆榉?wù)，患者感激送紅包,。護(hù)士多次拒收,。對不能退還的紅包及時上交上級領(lǐng)導(dǎo)，體現(xiàn)了治療室護(hù)士高尚的道德情操,，也是我們踐行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)帶來的成果,。

四.存在不足

1.存在護(hù)理工作只重視疾病護(hù)理，對患者心理,、社會等重視不夠,，管理督查不到位。

2.護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)及?？扑接写M(jìn)一步提升;與護(hù)理人員年資低,、學(xué)歷淺，專業(yè)理論及操作技能水平不高有關(guān),。

內(nèi)科護(hù)士長的工作總結(jié)篇九

日月交替,，歲月如歌，我們在工作中走過了20xx年,，這一年在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則,，結(jié)合科室工作實(shí)際,，進(jìn)一步完善了科室工作流程，細(xì)化管理,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度,，逐步提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)病區(qū)管理,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理.為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境

今年,我科加強(qiáng)了病區(qū)的管理,注重晨晚間護(hù)理,，使床單平整無皺折,，并確保床單、被褥無血跡,、污漬,，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度,確保每位患者床單元平整,、清潔,、舒適;做到“三短”、“六潔”;并堅(jiān)持為產(chǎn)婦清洗外陰,，直至出院,保證患者的清潔無污染,。

二、今年隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我院的深入開展,，結(jié)合我科實(shí)際情況,，從以下幾個方面制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施：

(一)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，在科室里劉主任經(jīng)常強(qiáng)調(diào),我們的護(hù)理工作就是服務(wù)工作,我們要更新觀念,，做好服務(wù)工作,在服務(wù)中不僅要做到文明用語,、還要語言溫暖,表情親切.因此,在實(shí)際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”,、“婆婆”稱呼,對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來作為對她的尊稱,。

(二)改變組織結(jié)構(gòu)。今年4月開始在科內(nèi)實(shí)行責(zé)任制護(hù)理, 將病區(qū)分為a1,、a2兩個責(zé)任區(qū),分別設(shè)兩名責(zé)任護(hù)士,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對所分管病人的病情觀察,，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育、心理護(hù)理,、生活護(hù)理,，做到全程全方位護(hù)理,保證責(zé)任護(hù)士管床到位，責(zé)任到人,，大大改變了以前功能制護(hù)理的局限性.本年度擔(dān)任責(zé)任護(hù)士的是：洪瑛,、李麗,她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參與一些管理工作,，提高了自己的綜合素質(zhì),，同時也得到了一些病人家屬的好評!

(三)改變排班模式,在護(hù)理排班上為了適應(yīng)中午手術(shù)交接多，減輕中午護(hù)理工作壓力,，由原來的一名護(hù)士上8am到4pm的模式,改成讓兩名責(zé)任護(hù)士上8am到4pm的模式,減少中間交接,，既讓護(hù)理人員接受，又保證了護(hù)理安全,。

三,、加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)專科護(hù)理人才

在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計(jì)劃,，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式,，均已完成培訓(xùn)計(jì)劃?？苾?nèi)學(xué)習(xí)是利用每天晨會時間進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理常規(guī),、健康教育等護(hù)理知識和技術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)練,，從而不斷提高科內(nèi)護(hù)士的專科知識水平,。今年外出培訓(xùn)產(chǎn)科?？谱o(hù)士一名，已能單獨(dú)上崗,。

另外,，對新入科護(hù)士有一對一的護(hù)理老師帶教，盡快適應(yīng)本職工作,，對工作一年以上的護(hù)士積極鼓勵其繼續(xù)學(xué)習(xí),，并讓她們以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷,，今年有兩名護(hù)士取得?？茖W(xué)歷,護(hù)士長取得主管護(hù)士職稱.

四、嚴(yán)格核心制度的落實(shí),減少護(hù)理差錯的發(fā)生,。重點(diǎn)表現(xiàn)在:

(-)嚴(yán)格床頭交接班,，堅(jiān)持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療,、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理,、登記，使晨間交班更詳細(xì),、嚴(yán)謹(jǐn),，并隨時檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，及時指出存問題及時改正,，確?；颊甙踩?/p>

(二)完善護(hù)理查對制度,針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的情況,特制定了雙人雙班查對制度,即每天下午白班和總務(wù)查對醫(yī)囑后,夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫(yī)囑,避免了漏執(zhí)行和重復(fù)執(zhí)行的現(xiàn)象.

五,、我們科室年青護(hù)士較多,，為了讓她們有變得更加自信,在科室里倡導(dǎo)好學(xué)、上進(jìn)的思想觀念,積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動: 如5,、12操作比賽及知識競賽, 我科汪奇美,、張輝、冉小梅等，均積極參加了這些活動, 并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績,，這些活動的參加, 既讓他們在活動中得到快樂, 也讓他們在活動中成長!與此同時, 我科護(hù)士唐靜被評為”優(yōu)秀護(hù)士”!

六,、規(guī)范護(hù)理文書書寫，減輕護(hù)士書寫壓力

我科根據(jù)?？铺攸c(diǎn)采取表格化護(hù)理文書,，大大減少了護(hù)士用于記錄的時間。讓護(hù)士有更多時間為患者提供直接護(hù)理服務(wù).

七,、創(chuàng)新服務(wù)形式,，讓患者切實(shí)的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷

為了增強(qiáng)我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,特制定了一些新的服務(wù)措施, 讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在.如:

(一)為剛做完人流手術(shù)的患者送上一杯熱奶粉;

(二)為剛分娩的產(chǎn)婦送上一杯紅糖水;

(三)設(shè)計(jì)并縫制了產(chǎn)婦病員裙;

(四)產(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責(zé)任制護(hù)理的模式,運(yùn)用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式,，讓孕婦得到了整體服務(wù),。并建立孕產(chǎn)婦qq群，每天派專人值守,，及時回答孕產(chǎn)婦提出的問題,。

(五)特向醫(yī)院申請電磁爐一個，為分娩產(chǎn)婦提供方便,。

(六)在新生兒的護(hù)理上,不僅嚴(yán)格執(zhí)行母嬰同室,完成每天的洗浴,而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進(jìn)行喂奶,、更換尿片.

(七)加強(qiáng)出院隨訪，及時了解出院后患者,、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護(hù)理問題,，進(jìn)行電話咨詢，對特殊問題,，請其及時來院檢查,，今年共電話隨訪221人，受到了患者及家屬的廣泛好評,。

八,、加強(qiáng)產(chǎn)房的管理，積極控制醫(yī)院感染

嚴(yán)格按照醫(yī)院重點(diǎn)部門管理標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應(yīng)急預(yù)案,，在搶救車?yán)锾砑赢a(chǎn)科各種急危重癥的專科用藥,，落實(shí)各項(xiàng)消毒隔離制度,，加強(qiáng)各種感染監(jiān)測，

完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),。定期召開助產(chǎn)士會議,，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認(rèn)真總結(jié)分析,，制定下一步整改措施,，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查,，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識，并順得通過了產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量檢查,。產(chǎn)科各項(xiàng)工作指標(biāo)完成如下：

全年年共接生221人 開展早接觸早吸吮100% ,、實(shí)行母嬰同室100% 圍產(chǎn)兒死亡率0% 工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%活產(chǎn)新生兒死亡率0 產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%

九、建立和完善績效考核與激勵機(jī)制,，充分調(diào)動護(hù)士的積極性,，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得,。

過去的一年,，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化,，服務(wù)形式還需創(chuàng)新;年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識和專科護(hù)理知識還需學(xué)習(xí),，服務(wù)的積極性和主動性有待進(jìn)一步增強(qiáng);護(hù)理科研,、論文撰寫工作也很薄弱，因此,，在新的一年里,，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新,，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力,。

內(nèi)科護(hù)士長的工作總結(jié)篇十

春花秋實(shí)，寒暑往來,，我們將迎來又一個春天,。通過一年的努力婦產(chǎn)科全體護(hù)士圓滿完成了今年的任務(wù)，共收治婦產(chǎn)科住院病人約1346人次,，其中手術(shù)約614臺次(包括產(chǎn)科和婦科手術(shù))，迎接新生兒約627人(包括手術(shù)和自然分娩),，為醫(yī)院創(chuàng)造了180多萬的收益,。雖然工作很繁重，但是沒有一人喊苦喊累,，依然堅(jiān)守崗位?，F(xiàn)將20xx年的護(hù)理工作總結(jié)如下，其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會指導(dǎo)我們今后的思路,，帶領(lǐng)全體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗,。

一、堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩，依法執(zhí)業(yè),，提升信任工作,。

在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天，護(hù)理人員心理,、社會壓力也在逐漸加大,，但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān)，對剛剛?cè)〉脠?zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評,，跟班工作,，不允許自行倒班，不僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證,，也使病人的權(quán)益得到了保障,，保證了護(hù)理隊(duì)伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量，今年新招聘的兩名入崗護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員,，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療,。

二、堅(jiān)持以醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),，提升管理工作,。

各種會議都如期按時進(jìn)行了召開，確實(shí)通過規(guī)范的管理,，使自己明白了該干什么,，如何干，例會每月一次;中層院周會每月一次;每月進(jìn)行檢查護(hù)理工作匯報(bào)總結(jié)一次;質(zhì)控會議每月進(jìn)行一次;滿意度調(diào)查科室每月一次,，每月護(hù)理組織查房一次,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月最少一次，護(hù)理論考試護(hù)理部每月組織一次,，本科室每季度一次,，操作考試每季

度進(jìn)行一次，都達(dá)到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn),。也真正地通過這些活動使護(hù)理問題得到了及時發(fā)現(xiàn),，及時整改，使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步規(guī)范化,，標(biāo)準(zhǔn)化,，護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升，

三,、堅(jiān)持以人為本,，以病人為中心的人性化護(hù)理，提升服務(wù)工作,。

全體護(hù)理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓患者從心底感到滿意,。一年中科室護(hù)理人員以病人為中心，堅(jiān)持產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院,，產(chǎn)后免費(fèi)送甜酒雞蛋一碗,，外來農(nóng)民工評身份證補(bǔ)助100元，使病人滿意度始終保持在90以上,，護(hù)理糾紛為零,。

四、堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量為主線,，提升護(hù)理工作質(zhì)量,。

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認(rèn)真實(shí)施兩級網(wǎng)絡(luò)管理,，職責(zé)明確,，分工明確，每周,、每月堅(jiān)持自查,，抽查考核，及時反饋,，及時整改。晨會隨時進(jìn)行三基理論提問,，特別是護(hù)理病歷進(jìn)行及時檢查,，不規(guī)范者及時反饋，使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高,。發(fā)現(xiàn)問題及時提出,，及時改正，杜絕了問題的再次發(fā)生,。一年中存在問題主要有以下幾個方面:

1.護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,，其管理創(chuàng)新意識欠佳。

2.護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動起來,，經(jīng)常是被動地去做,。

3.科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目。

4.護(hù)理人員整體工作能力還有待提升,。

內(nèi)科護(hù)士長的工作總結(jié)篇十一

20--年里,，血液透析科全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)以及全體科員的密切配合下，克服人員少,，工作量繁重的重重困難,，針對年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，狠抓落實(shí),，認(rèn)真實(shí)施,，嚴(yán)格執(zhí)行--省"血液透析基本操作規(guī)程",，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求,，努力在管理與服務(wù)上下功夫,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛,。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。較圓滿的完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù),，得到領(lǐng)導(dǎo)和病人的肯定與好評，現(xiàn)將全年護(hù)理工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、健全制度,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度，確保醫(yī)療護(hù)理安全

1.認(rèn)真組織學(xué)習(xí)護(hù)理部年初重新制定的各級護(hù)理人員的職責(zé),，各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，并落實(shí)到實(shí)際工作中。

2.結(jié)合二甲等級復(fù)合評審細(xì)則要求及血液凈化室建立及資格認(rèn)定要求,，制定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)密的工作計(jì)劃,，完善龍井市人民醫(yī)院血液透析室各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范,、各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,、護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案、透析患者飲食及護(hù)理等相關(guān)文件,，按省血液凈化中心下發(fā)的"血液透析規(guī)范操作流程"規(guī)范了各項(xiàng)操作,，對血液透析實(shí)行全程醫(yī)療質(zhì)量管理。

3.堅(jiān)持查對制度,，各項(xiàng)護(hù)理操作嚴(yán)格進(jìn)行三查七對,，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，上機(jī)時雙人核對醫(yī)囑和設(shè)置的各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo),，確保透析質(zhì)量和病人安全,，并保證全年無護(hù)理差錯、事故發(fā)生,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和技術(shù)操作培訓(xùn)：按年初業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和操作培訓(xùn)計(jì)劃,，組織護(hù)理人員每周二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并做好學(xué)習(xí)筆記,，參加護(hù)理部組織的操作培訓(xùn)和考核，保證各項(xiàng)成績達(dá)標(biāo),。

2.加強(qiáng)相關(guān)知識學(xué)習(xí),，不斷提高血液凈化專業(yè)技術(shù)水平，以全國20--版"血液凈化操作規(guī)程"作為工作指南,，--省血液凈化中心下發(fā)的"血液透析規(guī)范操作流程"規(guī)范各項(xiàng)操作,，嚴(yán)格貫徹"醫(yī)院感染管理辦法"，"消毒管理辦法"加強(qiáng)消毒隔離管理,，確?；颊咄肝鲑|(zhì)量和治療安全。

3.更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會二甲等級復(fù)核評審檢查細(xì)則,，學(xué)習(xí)尿毒癥透析患者飲食,、治療和護(hù)理等相關(guān)知識，使全體護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平有了很大提高,。

三,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)護(hù)患溝通提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)理念,，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個性出發(fā),，加強(qiáng)主動服務(wù)意識，開展護(hù)理服務(wù)

我們透析科所面對的是一特殊的群體,，由于該疾病患病時間長且不能徹底根治,，家屬在漫長的護(hù)理過程中有某些不足時，易使患者產(chǎn)生失落感,，對生活失去信心,，同時由于透析時間長，生活治理能力下降,，之要擔(dān)負(fù)高額的治療費(fèi)用,，更易產(chǎn)生輕生和絕望。因此,，我們首先做到用自己的真心和愛心關(guān)心愛護(hù)每一位患者,，細(xì)心聆聽患者傾訴,，努力理解患者心理，善于掌握每個透析患者的心理特點(diǎn),，以良好的專業(yè)知識和嫻熟的交流技巧,，贏得患者的尊重和信任。幫助他們正確對待疾病,，患者改變對疾病的認(rèn)識,，從而以積極的態(tài)度面對現(xiàn)實(shí)，使他們樹立治療疾病的信心,。并取得家屬的配合,，以減輕患者的心理負(fù)擔(dān)。使患者有良好的心態(tài)接受治療,，以提高生活質(zhì)量,。

內(nèi)科護(hù)士長的工作總結(jié)篇十二

20xx年，醫(yī)院開展了“醫(yī)療質(zhì)量提升年”,，“溫馨服務(wù)年”活動,，護(hù)理部開展了“五常法管理”和“護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)”活動，我科全體護(hù)理人員在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步強(qiáng)化“三好一滿意”活動,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，基本完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

1,、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全,，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士分工明確，各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象

2、堅(jiān)持查對制度：

(1)醫(yī)囑班班查對,，每周護(hù)士長參加總核對1-2次,，并有記錄。

(2)護(hù)理操作時要求三查七對,。

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本,，

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，危重病人重點(diǎn)交接,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二,、提高科室管理水平

1,、保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，成立科室質(zhì)量管理小組,，每月

2,、接受每月護(hù)理部、感控科質(zhì)量檢查小組的不定期檢查,，重視檢查結(jié)果,。

3、根據(jù)科室制定的年計(jì)劃,、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果,，每月工作小結(jié),，根據(jù)出現(xiàn)的共性問題分析原因，制定整改措施落實(shí)到位,，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，便于次月更好開展工作。

4,、每月召開科室護(hù)士會議,，傳達(dá)護(hù)理部會議精神，按要求進(jìn)行學(xué)習(xí),，按時安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)。.

5,、護(hù)士長深人病房，跟班檢查,，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全分析會,，針對護(hù)理缺陷、差錯,，分析原因,、制定整改措施并督促落實(shí)，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

6,、加強(qiáng)重點(diǎn)時段,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員,、特殊病人的管理,。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語。

2,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在100%,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。

3、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予程度的滿足。

4,、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識,、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核,。

四,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、每月對科室護(hù)理人員進(jìn)行三基三嚴(yán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和護(hù)理技能操作培訓(xùn),，并組織理論考試,，培訓(xùn)率達(dá)100%。

2,、積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，并鼓勵年輕護(hù)士自學(xué)，一年來,，年輕護(hù)士全部參加了成教考試,，以提高專業(yè)知識。

3,、科室每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

4、“5.12國際護(hù)士節(jié)”舉行了護(hù)理理論和技術(shù)操作比賽,，我科參加比賽的三名護(hù)士全部獲獎,，取得了一個二等獎和兩個三等獎的好成績。

5,、11月下旬,，護(hù)理部對全院護(hù)士進(jìn)行了穿脫隔離衣護(hù)理技術(shù)操作考核，全科護(hù)士經(jīng)過平時認(rèn)真主動的練習(xí),，考核時動作利落規(guī)范,，操作熟練，取得了優(yōu)良的成績,，得到了監(jiān)考老師的好評,。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。

7、每月護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

五,、加強(qiáng)了科室院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2,、科室堅(jiān)持每日對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，每兩周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，每半年對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測并記錄。.

4,、一次性用品使用后均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一濕掃,。

5,、治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：500含氯消毒劑)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：500含氯消毒劑),，出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),。

6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，每月進(jìn)行空氣細(xì)菌培養(yǎng),，滅菌物品,、醫(yī)務(wù)人員手、消毒劑的監(jiān)測,，無菌包內(nèi)化學(xué)指示劑合格,，建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測,。