總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

導游業(yè)務總結(jié)篇一

第一個收獲

介紹我們的大海,、介紹我們的廣場介紹我們的文化,、介紹我們大連的每一個角落。我的國導證,、正因為有了證我得意實現(xiàn)我的人生夢想,，去完成我的人生使命。

由于拿證時已進入旅游旺季我便做著兼職導游工作,，忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間,，其中有__旅行社等等。

在有限的時間里盡量多的為游客多做介紹,、多做講解,、多服務、多微笑是我做導游的宗旨,。我相信只有真情的講解,、周到的服務、微笑待人,、游客才會玩的開心,，作為一名大連導游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社,，我代表的是我們這座城市,，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導游的服務差而讓游客對其有反感,。

當我每走進一個旅行社的同時,，每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務不會賺錢的導游,。可能作為我的同行業(yè)來說不會賺錢的導游不是好導游,，但是只會賺錢不會服務的導游更不是好導游,。但是盡管這樣仍然會找到好的旅行社，因為聰明的老總都知道只要服務跟上去不愁沒錢賺,，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務?

作為一個海邊城市的導游,、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務不僅僅停留在只會講解幾句導游詞那么簡單!要學會無微不至,，游客的每一個動作,、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導游,、這才算是好導游,。

第二個收獲

就是我有幸參加遼寧省舉辦的導游大賽，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導游員的水平,，一句話人外有人天外有天我承認我的沒有發(fā)揮好只因為我還不夠努力,，盡管我像考導游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會錯兩道題,，也許就是全場的分,。

郭老師說一句話令我印象深刻一身的武功讓一道題給廢了。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決,，但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足,。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪，是金子總會發(fā)光的我等待著那一天,。

第三大收獲

我接待了一個又一個的團隊,，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難,，把不愉快留給我,。把快樂帶回家，沒有發(fā)生誤船誤機事故,，完成了快樂而來滿意而歸的宗旨,，因為平安、開心,、快樂,、比什么都重要!

導游業(yè)務總結(jié)篇二

過去的_年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際,，回首來時的路,，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導及同事的關(guān)心幫助下，我從對于__前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班,。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導和同事們,，謝謝!現(xiàn)在我對今年的工作做一個總結(jié)。

前臺是展示酒店的形象,、服務的起點,。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步,，是對酒店的第一印象,，是酒店的門面，是非常重要的,。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象,。同時，酒店對客人的服務,，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,，所以我們一定要認真做好本職工作,。所以,，我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定,。總結(jié)起來可以用以下的五個方面來說：

一,、像所有其他的服務行業(yè)一樣,，禮貌，禮儀

怎樣保持微笑,，怎樣問候客人,，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等,。

二,、注意形象，前臺是酒店的第一印象,，是酒店的門面

所以,，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗,，用良好的精神面貌對客,，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌,。從而留下深刻的良好印象!并且,，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生,。

三,、前臺業(yè)務知識的培訓

主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣,，客人入住,，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接,，問詢,，提供信息，行李寄存,，接送機信息的查詢與核對,。訂單的檢查與核對，排房,，交接班時的交接工作等,。所以，我們隨時都要保持認真,，細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!

四,、以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間,，如果__有臨時任務分配,，我將服從安排，積極去配合,，不找理由推脫,。作為__的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店,。平時積極參加__組織的活動,，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

在過去的一年里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導和同事的交流有些不足,，還工作上也有些不足,，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際,，在往后的工作上我一定會克服這種心理,。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正,。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會,，在以后的日子里我將加強學習,，努力工作!

導游業(yè)務總結(jié)篇三

_年，在連隊黨支部的正確領(lǐng)導下,，在戰(zhàn)友們的幫助指導下,，我圍繞連隊黨支部確定的“按綱建連打基礎(chǔ)，全面建設(shè)邁大步”的建設(shè)思路和目標,，圓滿完成了以教育訓練為主體的各項工作任務,，在團組織的專業(yè)技術(shù)課目訓練大比武中奪得一項第一名、一項第二名,，在團政治處組織的“學習重要思想演講比賽”中,，奪得第一名。下面,，我從四個方面對全年的工作情況作一個總結(jié),。

一、完成的主要工作和取得的成績

1,、積極參加政治教育和理論學習,，不斷提高思想覺悟和政治理論水平。今年連隊政治工作的頭等大事是抓好_重要思想的學習教育,。我按照連隊制定的學習教育計劃,，在認真參加連隊集中學習教育的同時，自學了《論軍隊和國防建設(shè)》等書籍,。學習中,，我緊密結(jié)合個人思想和工作實際,，圍繞堅定理想信念,，樹立正確的世界觀人生觀，提高“打贏”能力等方面,，撰寫了30多篇計三萬余字的讀書筆記,。按照_的要求，突出解決了個人以往工作標準不高,、學習自覺性不強,、自身素質(zhì)提高不快等問題，重新制定了工作目標,，確定了今后的努力方向,。

2、積極投身科技練兵熱潮,，不斷提高軍事訓練水平和高科技素質(zhì),。為認真落實黨的xx大提出的我軍機械化和信息化建設(shè)的雙重歷史任務，推進中國特色的軍事變革，實現(xiàn)我軍現(xiàn)代化建設(shè)的跨越式發(fā)展,，在部隊開展的“建設(shè)學習型軍營,，爭當知識型士兵”活動中，我利用業(yè)余時間學習了《高等數(shù)學》,、《計算機基礎(chǔ)教程》,、《軍事高科技知識讀本》等書籍，參加了全國高等教育自學考試和計算機等級考試,。

在訓練之余,，我堅持每天睡覺前學一點，課余時間學一點,，利用一切機會向機關(guān)干部和身邊戰(zhàn)友請教,，向駐地院校的教授求教，平時還注意收集外軍資料,，積累了厚厚五大本剪報和摘抄筆記,。為了把理論知識運用到訓練實踐中，針對連隊以往訓練中對炮手擊發(fā)后射擊效果評估缺乏直觀性和準確性的問題,，?我產(chǎn)生了在高炮身上架設(shè)一個激光發(fā)射器,，讓目標變?yōu)橐粋€感光器，當命中目標后,，可以直觀地測出來,，從而增強訓練逼真性的想法。我查閱了大量資料,，查找了近千個數(shù)據(jù),，經(jīng)過反復論證和實驗，在連隊干部的大力幫助支持下,，歷時兩個多月,，終于研制成功了這種高炮射擊模擬系統(tǒng)，這個訓練課目在集團軍比武中獲一等獎,。

3,、積極落實條令條例，不斷加強作風紀律建設(shè),。一年來,，我堅持以條令條例為準繩，嚴格落實一日生活制度,，從日常生活小事入手,，狠抓作風養(yǎng)成，在連隊和團組織的內(nèi)務衛(wèi)生,、軍容風紀檢查評比中都取得了優(yōu)異成績,。節(jié)假日外出注意請假,，回來及時銷假。平時堅持做到在軍營內(nèi)與在軍營外一個樣,，領(lǐng)導在與不在一個樣,，不做違法亂紀的事，不說不該說的話,，維護了紀律的嚴肅性,，樹立了軍人的良好形象。

4,、積極參加連隊組織的各項活動,，不斷增強以連為家的主人翁意識。在認真完成本職工作的基礎(chǔ)上,，我先后參加了連隊讀報評報組,、文藝演唱組、棋藝組,，對連隊組織的所有文體活動,，都積極報名參加，先后兩次帶隊參加團政治處舉辦的“?新星杯?軍旅歌曲演唱大賽”,、“?八一杯?軍事高科技知識競賽”,，分別奪得了第二名和第一名的成績。在連隊組織的“我為管理工作獻一計”活動中,，本著對連隊建設(shè)高度負責的思想,，我提出了對探家、外出,、住院等人員,，采取離隊時寫保證、在外期間定期向連隊寫信匯報,、歸隊時帶回家長或所在單位的意見等六條建議,，其中有兩條建議被采納，變成了連隊的工作決策,，對加強連隊行政管理工作起到了較好的促進作用,。

二,、主要經(jīng)驗和體會

1,、對軍營生活的熱愛是干好工作的前提。剛到部隊時,，因一時受不了艱苦,、緊張的訓練生活，我曾有過打“退堂鼓”的念頭,，想混兩年退伍回家,。在這種思想支配下,，一段時間內(nèi)，我訓練打不起精神,，工作標準不高,，自我要求不嚴，自然也就談不上有什么收獲和進步,。在團里開展的_重要思想學習教育和革命人生觀教育活動中,，通過參觀地方大型企業(yè)集團，聽企業(yè)家和英模人物作報告,，學習本團戰(zhàn)友崗位成才的感人事跡,，我思想上受到了很大的觸動，重新煥發(fā)了工作熱情,，堅定了立志軍營建功立業(yè)的信心和決心,。思想上的轉(zhuǎn)變帶來了行動上的自覺。從此,，我像換了個人一樣,，處處爭一流、當標兵,，扎扎實實干好每一項工作,，把艱苦的軍營生活當作磨煉自己的大課堂，把教育訓練當作事業(yè)去干,、當成學問去鉆,，不但深深地愛上了軍營生活，而且在平凡的工作中學到了本事,，得到了鍛煉,，取得了成績，自身的能力素質(zhì)也得到了全面提高,。

2,、知識和才能是當好新型軍人的基礎(chǔ)。我們所處的時代是一個知識經(jīng)濟時代,，與人類經(jīng)濟,、信息技術(shù)發(fā)展的節(jié)拍相吻合，世界軍事領(lǐng)域亦呈現(xiàn)出以高素質(zhì)人才為核心,、以高科技裝備為重點的激烈競爭態(tài)勢,，軍隊日漸成為知識密集型、技術(shù)密集型的武裝集團,，對軍官和士兵的專業(yè)素質(zhì)提出了全新的要求,。因此，要當一個新時代的合格士兵,，擔負起“打得贏”,、“不變質(zhì)”的歷史使命,，僅憑一腔熱情不夠，僅靠拼體力流大汗不行,，必須追隨時代步伐,，勇攀科技高峰，做知識型戰(zhàn)士,，當科技型士兵,。我從自己一年來搞的幾項訓練小革新中深深體會到，知識和科技是戰(zhàn)斗力生成的資源,，試想,，沒有新裝各盼新裝各，有了新裝各卻連新裝各的說明書都看不懂,，何以談“打得贏”呢?

3,、革命理論是走好軍旅之路的指路明燈。如何面對市場經(jīng)濟大潮的沖擊,，如何面對社會上一些不良思想的影響,，如何面對軍營艱苦生活的考驗，這是擺在我們每個戰(zhàn)士面前的一道道現(xiàn)實課題,，只有用革命理論指導人生實踐,，學會用理論認識、分析問題,，學會用理論判斷真,、善、美和假,、丑,、惡的能力，才能時刻保持思想上的清醒和政治上的堅定,，才能在復雜多變的國內(nèi)外復雜環(huán)境中站穩(wěn)立場,，同黨中央、保持高度一致,，始終做到“槍桿子永遠聽黨指揮,，?o4.嚴明的紀律性是干好工作的重要保證。紀律是軍隊這個武裝集團中每個人必須共同遵守的規(guī)則,，沒有規(guī)矩不成方圓,，一個連隊如果沒有紀律的約束，成了一盤散沙,，就談不上有戰(zhàn)斗力,。嚴守紀律必須建立在高度的自覺性基礎(chǔ)上，做任何事情,，都必須用紀律這把尺子去量一量,、卡一卡，看有沒有越軌違紀,。紀律是保持部隊高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一的有力武器,，加強紀律性，革命無不勝,，這是我軍在長期的革命斗爭實踐中總結(jié)形成的寶貴經(jīng)驗,，無論在戰(zhàn)爭年代還是和平建設(shè)時期，都應該矢志不渝地堅持下去,，發(fā)揚光大,。一年來，我深深體會到：當個人主義和紀律要求發(fā)生矛盾沖突時,，戰(zhàn)勝了自我,，就在邁向合格軍人的道路上跨越了一大步，不斷地戰(zhàn)勝自我,，就能成為一個在紀律和大局下行動,，讓黨和人民放心的忠誠戰(zhàn)士。

三,、存在的主要問題

一年來,，我雖然取得了一些成績，各方面有了不少進步和收獲,，但也存在著不少問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

i、理論學習僅局限于讀了多少篇目,、寫了多少筆記,，但聯(lián)系實際不夠緊密，學用結(jié)合上存在著一定差距,。

2,、按綱施訓的意識不強，訓練中有重專業(yè)課目輕入伍訓練課目的現(xiàn)象,，表現(xiàn)在入伍訓練課目訓練成績不夠理想,。

3、對科學文化知識的學習還有系統(tǒng)性不夠,、深度不夠的問題,，離“知識型”士兵的標準有差距。

4,、工作缺乏主動性和創(chuàng)新性,，有滿足于完成任務的現(xiàn)象。

導游業(yè)務總結(jié)篇四

時光荏苒,，歲月匆匆,，__年已過去一半,。回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多，感謝公司領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛,，在此我向公司的領(lǐng)導表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的幫助，才能使我更好的完成各項工作任務?，F(xiàn)將__上半年工作總結(jié)如下：

一,、人事行政及管理工作

1、員工考勤管理,。主要是嚴格員工日常請休假制度,，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作,，為公司管理提供準確數(shù)據(jù),。考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù),，做好正常出勤,、請休假、加班及公出等管理,，基本保障了考勤有效的管理,，做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順利的完成考勤的統(tǒng)計工作,。

2,、員工入職、離職管理,。按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職,、離職相關(guān)事宜。及時建立新員工檔案資料,，按公司分類存放,，以便查找。

3,、辦理社保及公積金,。及時為新員工繳納社保及公積金，保證公司員工權(quán)益,，為公司降低用工之風險,。及時停辦離職員工社保、公積金，為公司減少損失,。為員工申報報銷醫(yī)療保險,、生育險、工傷保險等相關(guān)事宜,，保證員工自身利益,。(及時申報范文安,、陳向東工傷相關(guān)事宜)

4,、員工勞動合同的簽訂及管理。人事行政部按照勞動法要求,，根據(jù)公司實際情況及時簽訂勞動合同,，新入職員工在入職后一個月內(nèi)均簽訂勞動合同，勞動合同的簽訂率達到100%,。每月定期查看各個分公司勞動合同是否有人員到期,，并提前擬定合同續(xù)簽意見表發(fā)至相關(guān)人員審核，嚴格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同,，及時為到期員工簽訂合同,。__年成都系統(tǒng)共簽訂勞動合同170份(包含新老員工及各個崗位的勞動合同)。將各個公司的勞動合同分別存放并錄入電腦及t3內(nèi)做好合同登記存檔,。

5,、采購事宜。負責公司所有辦公用品,、醫(yī)用品,、貢果及其它物品的采購。嚴格按照公司規(guī)定流程申請采購,，做到一切以公司利益為準則,，保質(zhì)保量，盡努力為公司節(jié)省資金,。

6,、成都系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞，每周二及時編輯各類公告文件,，并在t3內(nèi)及時發(fā)布,。及時整理公告文件并分類存檔管理，供相關(guān)人員查閱,。

7,、工作證的制作。為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證,，督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管,。

8、員工培訓。給公司新進員工做一個月的培訓計劃,，擬定各部門對新員工的培訓時間并通知相關(guān)部門主管,，發(fā)放培訓計劃表，負責人事方面的培訓及管理培訓效果測試,。督促各部門培訓日程安排,，協(xié)調(diào)各部門培訓時間，逐漸完善培訓計劃,。

9,、樣品管理。嚴格按照公司規(guī)定,，管理好二樓及三樓樣品,，做好借還記錄，保證樣品的完好,，保證實物與帳目一致,。

二、招聘事宜

__年成都系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在_和_兩大網(wǎng)絡做招聘,。我負責整個系統(tǒng)所有崗位的發(fā)布,、編寫及平時的刷新工作。每天按時登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位,，希望求職都能第一時間看我公司的招聘信息,。去年整個系統(tǒng)共發(fā)布了70崗位，收到簡歷總份數(shù)9304份,，到各個公司面試的總?cè)藬?shù)為500人左右,，而成功錄用人員在97人左右(包含已離職的44人)。并到_網(wǎng)及_上均做了免費招聘版面,，均不見成效,。希望在未來的半年中，加強網(wǎng)絡招聘,，為公司招聘更多的人才,。

三、__下半年工作計劃

在下半年里,，我將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理,，改進服務;大膽探索人事工作新思路、新方法,，促使工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻?，F(xiàn)將__下半年工作計劃匯報如下：

1、加強溝通,，抓好招聘工作,。隨著公司的不斷發(fā)展，公司對人才的需求,，將成為企業(yè)重中之重,，結(jié)合公司發(fā)展的實際需求，滿足公司各崗位工作需要,，__年人事工作著手加大與各個部門溝通力度,，了解各部門所需要人員崗位需求，加強網(wǎng)絡招聘,，充實公司人才隊伍,，強化專業(yè)人才的儲備,，為各個部門招聘到滿意人員,，為公司的市場化經(jīng)營提供有力的保障。

2,、員工考勤管理,。考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù),，做好正常出勤,、請休假、加班及公出等管理,。主要是嚴格員工日常請休假制度,，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作,，為公司管理提供準確數(shù)據(jù),。

3、員工入職,、離職管理,。及時建立新員工檔案資料，按公司分類存放,，以便查找,。

4、辦理社保及公積金,。按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職,、離職相關(guān)事宜。為新員工繳納社保及公積金,，為公司降低用工之風險,，保證公司員工權(quán)益。做好離職員工社保、公積金的轉(zhuǎn)出,。

5,、員工勞動合同的簽訂及管理。人事行政部按照勞動法要求,，根據(jù)公司實際情況及時簽訂勞動合同,，按時為新員工簽訂勞動合同。

6,、完善__年各類辦公物品的采購工作,。走向市場，了解市場行情做好采價準備,，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān),。

總之，作為公司對外的窗口,，人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn),，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

新的半年里，我們繼續(xù)改進和提高,，繼續(xù)與時俱進,，我們將以此為起點，在公司領(lǐng)導的引領(lǐng)下,，在各個部門的相互配合支持下,，在__年的工作中，提高一個新的臺階,。

導游業(yè)務總結(jié)篇五

雙擁工作是新時期的一項重要工作,，為切實加強擁軍優(yōu)屬意識，做好擁軍優(yōu)屬工作,，保障優(yōu)撫對象的合法權(quán)益,，根據(jù)上級雙擁工作的有關(guān)要求，結(jié)合系統(tǒng)實際,，制定20xx年雙擁工作計劃,。

一、認真學習,，深刻領(lǐng)會,，全面貫徹黨的會議精神，切實增強雙擁工作意識和政治責任感,，為做好雙擁工作打下堅實的思想基礎(chǔ),。

二,、積極幫退伍軍人解決實際困難，對系統(tǒng)內(nèi)的退伍軍人及其家屬的工作情況和生活情況進行一次調(diào)查,，舉行一次茶話會,，幫助他們解決一些實際困難，切實增強軍民魚水之情,，征求他們對于雙擁工作的意見和建議,，努力提高雙擁工作水平。

三,、召開一次專題會議,，專題研究在現(xiàn)行的改制政策下，如何妥善安置退伍軍人及軍人家屬,，解決他們的工作和生活的實際困難,。

四、積極配合縣人武部做好征兵工作,，對道路客運公司所有車輛和駕駛員進行一次全面調(diào)查了解,，選出技術(shù)性能優(yōu)的車輛，駕駛技術(shù)好的駕駛員運送新兵,，運送新兵時,，派人現(xiàn)場辦公、現(xiàn)場指揮,，確保新兵運送的安全、優(yōu)質(zhì),、高效,。

五、進一步加強客運企業(yè)的雙擁工作,，幫助返隊和回鄉(xiāng)探親的現(xiàn)役軍人解決購票難和乘車難的問題,，同時按照"五有之上墻"的要求，做好雙擁陣地建設(shè),，以點帶面,，推進全系統(tǒng)的雙擁工作。

六,、發(fā)揮退伍軍人在完成急難險重任務中的作用,，結(jié)合縣人武部關(guān)于民兵整組工作要求，優(yōu)先考慮退伍軍人進民兵連,，并把文化高,、能力強、年紀輕的退伍軍人擔任民兵預備役的重要職務,。

七,、定期走訪慰問退伍軍人及軍人家屬,，及時掌握退伍軍人及軍人家屬的流動情況，并根據(jù)動態(tài)及時完善退伍軍人及軍人家屬檔案,，安排專人定期進行走訪慰問.

導游業(yè)務總結(jié)篇六

我于xx年1月來到xx鎮(zhèn)黨政辦任秘書工作,，一年以來，在鎮(zhèn)黨委,、政府的領(lǐng)導以及同事們的支持和幫助下,，我較好地履行了工作職責，基本完成了工作任務?，F(xiàn)將工作情況作以下簡要匯報,。

一、加強學習,，提高了政治理論和崗位知識水平,。

具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，我認真學習了《“三個代表”讀本》,、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》,、《“xx屆四中全會精神”學習讀本》,、《領(lǐng)導干部“四觀”教育讀本》、《行政許可法讀本》等一系列的政治理論知識,，同時還在工作中以及工作之余積極學習文秘相關(guān)知識,，先后學習了《辦公室文秘工作標準指南》、《辦公室文秘寫作》,、《應用公文寫作》等,。經(jīng)過學習，我的政治理論修養(yǎng)和崗位知識有了很大的提高,。

二,、勤于動筆，增強文字功底;大膽實踐,，將理論應用于實際,。

秘書工作要求有較強的文字表達能力。材料的寫作要求盡可能的詳盡,、準確,，這樣才能保證向領(lǐng)導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據(jù),。為了提高自己的寫作能力,，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩,，邊寫邊改,，并請領(lǐng)導和老同志幫把關(guān),，提出意見和建議，然后再進行修改,，經(jīng)過反復推敲,，最后定稿。一年來,，我起草各種綜合材料25份,，文件16份，簡報設(shè)計1份,。

在工作之余,，我大量地翻閱辦公室、檔案室的文件資料,，虛心學習前任秘書們的經(jīng)驗,、做法，大膽地進行工作嘗試,，將學習到的知識應用到實際工作之中,。我還積極申請參加了一些與文秘工作相關(guān)的培訓學習。通過學習和實踐,，我的業(yè)務素質(zhì)得到了極大的提高,，并在同事們的支持下建立起了xx鎮(zhèn)200x年至200x年的文件資料檔案。

三,、擺正位置,，做好領(lǐng)導的助手。

工作中,，我隨時提醒自己擺正位置,，不斷提高為領(lǐng)導服務的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導的助手,。每天的來文、來電,、來訪我總是爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導匯報,，以使領(lǐng)導及時掌握最新情況，在受理群眾來信來訪時,，我熱情接待,，較小的問題立即請示分管領(lǐng)導后協(xié)調(diào)業(yè)務部門進行處理，較大的問題及時向主要領(lǐng)導匯報,，待領(lǐng)導批示后,，我立即將情況通知相關(guān)單位馬上到基層解決落實，并收集落實進度迅速向領(lǐng)導匯報,。對于工作中存在的問題,，我總是積極動腦筋,、想辦法，為領(lǐng)導獻計獻策,，充分發(fā)揮了助手和參謀作用,。

四、團結(jié)同事,，努力工作

在工作中,，我注意團結(jié)同事，寬以待人,，不計較個人得失,，從不與同事爭名利、爭長短,，任勞任怨,，努力做好自己的工作。同時嚴于律己,，不把小事當無事,，不把小錯當無錯。時時,、處處以大局為重,，講團結(jié)、講正氣,、講原則,。

辦公室工作紛繁、瑣碎,，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯誤,、失誤，在日常工作中,，同事們出現(xiàn)了失誤,，我總是給予他們寬慰和鼓勵，從不指責,。辦公室工作中出現(xiàn)了錯誤,，我總是主動承擔責任，從不把責任推給他人,。

辦公室工作無小事,，任何一件領(lǐng)導交辦或同事、群眾托付辦理的事,，我都會千方百計地去把它做好,。對于要印發(fā)的文件,，我每次都進行認真的核稿和校對,，并請其他同事幫助校稿,，最后送給分管領(lǐng)導把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發(fā)放。

在辦公室的日常工作中,，幾位秘書出身的領(lǐng)導給予了我極大的幫助，對我言傳身教,，使我受益匪淺,，得以迅速地成長起來。

五,、服從領(lǐng)導安排,，積極深入基層鍛煉

今年十一月底，鎮(zhèn)領(lǐng)導決定抽調(diào)我到xx村落實烤煙種植面積和社異地搬遷工作,。雖然秘書崗位有不能長期脫崗的特殊性,，但我還是以大局為重，服從領(lǐng)導的安排,，積極投身到基層工作之中,。在基層一個多月的時間里，我不以鎮(zhèn)干部自居,，尊重每一位村社干部和群眾,，和大家建立了良好的關(guān)系。同時積極深入群眾之中開展工作,，足跡踏遍了xx村的每一個社,。在社搬遷工作出現(xiàn)困難時，我迅速把情況匯報給鎮(zhèn)領(lǐng)導,，待領(lǐng)導作出決策后,，我又主動配合村干部踏著暮色趕到社召開村民大會，對群眾動之以情,，曉之以理,，動員他們拋棄落后的迷信思想，配合鎮(zhèn)黨委政府做好搬遷工作,，為書記和其他鎮(zhèn)領(lǐng)導當晚進入社說服群眾當好了馬前卒,，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。

在分管領(lǐng)導和村社干部們的大力支持和幫助下,，烤煙面積落實按時、按質(zhì),、按量地完成了預定的目標,，社異地搬遷工作也已經(jīng)在緊鑼密鼓地進行著。

六,、工作中存在的問題和不足

雖然我在一年的工作中取得了一定的成績,，但還存在一些問題和不足：(一)是政治理論修養(yǎng)不足,，造成公文寫作的局限性;(二)是長時間繁忙工作時容易松懈，持久的緊迫感稍有不足;(三)是工作主動性還不夠,，工作預見性有待提高;(四)是對突發(fā)事件的應變能力需要提高;(五)是對一些工作關(guān)系的處理欠妥,，直接影響了工作的進度和質(zhì)量。在今后的工作中,，我還要繼續(xù)加強學習,，戒驕戒躁，努力工作,，為xx鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟建設(shè)奉獻自己的一份綿薄之力,。

導游業(yè)務總結(jié)篇七

__年下半年已經(jīng)過去，在這半年的時間中我通過努力的工作,，也有了一些收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對半年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是去年9月份到公司工作的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針,，取得了明顯的效果,。

一、通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗

現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解,。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件,。對于一整套流程可以完全的操作下來,。

還有我的__年下半年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,，在我們dfac銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手,。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是,，把一線的工作進行補充和完善,，二是給用戶進行指導和維系。在__年下半年里我在二線的崗位上工作了半年,，對我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練,，做一名合格的銷售人員,，10月份在我們的二級中興公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業(yè)務知識,，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利,。

二、本年度存在的問題

在__年下半年7月1日國家實施“國三”政策,，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,，我們根據(jù)下半年銷售的車型，進行了總結(jié),。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預測到，下半年的車型在下半年消化肯定不是很好,，因為下半年的車型基本接近飽和,，所以提前上牌車型選擇有誤。

在7月1日和6月30日,，一天只差車價相差一萬,，用戶有些接受不了，導致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大,，資金壓力也比較大,。到十月份又碰到全球性的金融危機,，使市場一天比一天差，我們的日子更難過,。

三、對__年下半年工作中存在的問題進行改進的措施

對于車價差萬元的情況我們在dfac第三季度會議已經(jīng)做了相應的調(diào)整,，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格,，用戶大部分都可以接受。

還有一些提前上牌車型有誤的,，我們已經(jīng)做好準備,，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場,，到底是什么情況,，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們dfac人輕松上陣,，挑戰(zhàn)下一個工作任務!

四,、__年下半年個人工作目標和計劃

我在__年下半年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律,，執(zhí)行命令,，完成任務，做好此崗位的工作,。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!

我希望再__年下半年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,，成為一個完整的銷售人員，我在__年下半年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,。再加上我從事銷售工作半年多的經(jīng)驗,，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員,。如果我能進入到一線銷售的崗位上,，我會努力使自己的銷量和利潤化。

導游業(yè)務總結(jié)篇八

公司領(lǐng)導周圍,，動員和帶領(lǐng)員工,，團結(jié)一心，積極進取,，在各位領(lǐng)導,，員工同志們的共同努力下，基本完成了員工崗前專業(yè)技能知識培訓,，取得了預期的效果,，也為影城開業(yè)和今后更好的工作和更周到的服務，打下了良好的基礎(chǔ),，結(jié)合前期的工作,，我從以下幾方面向各位領(lǐng)導總結(jié)如下：

一,、工作收獲

1、經(jīng)過前期的工作,，我的業(yè)務水平有了很大程度的提高,，更可貴的是，我在平時到同行業(yè)去觀察他們的領(lǐng)導人員,，在他們身上讓我學到了可貴的敬業(yè)精神,。我時常告誡自己：珍惜每一個學習的機會，人人都是我學習的榜樣,。在特種部隊服役期間,，讓我養(yǎng)成了踏實誠懇，從一點一滴做起,，不怕臟,，不怕累，早起晚歸,，以身做責,，個人服從集體，以大局為重的工作態(tài)度,，這也讓我更加容易和適應當前的工作,。

2、前期參與了員工崗前專業(yè)技能知識培訓,，對培訓工作制定了相應的計劃,，按照計劃有序貫徹培訓流程，培訓各個崗位工作應該注意的細節(jié)問題,，通過“問答,，互動，實景模擬,，影片觀看點評”等一些方式,，解決實際工作中出現(xiàn)的問題，進行有針對性的理論和現(xiàn)場實際操作培訓,，逐步拓展員工思維方式和服務技能,，為影城經(jīng)后的發(fā)展打下良好堅實的基礎(chǔ)。

二,、存在問題和今后努力的方向回顧檢查自身存在的問題

1,、現(xiàn)場設(shè)備工作原理的認識和了解不夠詳細，如售票機,。平時多注意保養(yǎng),，如遇到問題可以及時維修，也可為公司減少損失,。

2,、創(chuàng)新意識不夠,，主要原因是工作時間短，缺乏實踐經(jīng)驗,，在今后的工作中,，我一定要努力做到以下幾點：

(1)努力學習，勤于實踐,。理論結(jié)合實際,，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，為本職工作做出自己最大的貢獻,。

(2)勇于創(chuàng)新，多學習,，多吸取信息知識,，將所學到的靈活的運用到工作中來。

(3)繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗作風,，公司員工對我們公司的設(shè)施設(shè)備的保護,，愛護公司財產(chǎn)，嚴于律己,。并為公司培養(yǎng)多技能,，全方位的崗位人才，高質(zhì)量的完成好工作,。

作為公司領(lǐng)導班子成員,，自己有責任，也有信心,，不斷加強學習,，提高自身管理水平，圍繞公司發(fā)展目標,，求真務實,，積極工作，全力支持配合公司領(lǐng)導的工作,，與公司領(lǐng)導班子一道,，正視困難，迎接挑戰(zhàn),，抓住機遇：我相信有我們這樣的強大的工作團隊,，在我們共同努力下，我堅信,，我們的__影城將會打造成__市一流的國際影城,。

導游業(yè)務總結(jié)篇九

為了響應教育局提倡的讀書活動，切實提高我班學生語文素養(yǎng),，本學期我班組織學生開展了“我讀書,、讀好書”的活動?，F(xiàn)將我班的讀書情況略作小結(jié)：

一、激發(fā)興趣,，師生共同翱翔書海

我常想,，如果老師都不能安靜地在書桌前讀書，又如何要求學生每天堅持讀書,、做讀書筆記呢?假如老師能與學生一起讀書,，那么學生定能“不令則行”。所以,，為了激發(fā)學生讀書的興趣,，讓每一個學生都想讀書、愛讀書,，我決定以身作則,，從自身做起，每天做到和同學們一起讀書,。我將自己的讀書筆記展示給學生看,，并將自己所寫的讀書筆記內(nèi)容讀給學生聽。當我夜晚在燈下一口氣讀完兒童文學作家曹文軒的《青銅葵花》后,，第二天就揮筆寫下一篇讀后感,，然后利用晨會課的時間讀給學生聽。學生的讀書積極性大有提高,。

二,、指導方法，教師不過是引路人

“授之以魚,，不如授之以漁”,。教給學生簡單的讀書方法是搞好讀書活動的關(guān)鍵。本學期,，不僅僅告訴學生讀書的重要性,，還告訴學生讀書的許多方法。專門在班級里上了一節(jié)閱讀指導課,，從網(wǎng)上搜集了一些名人讀書的故事介紹給學生聽,，再引導學生品讀魯迅的讀書名言，從而讓學生懂得了讀書要有選擇,，要廣泛,，要善于擠時間，更要善于思索,、質(zhì)疑等道理,。在此基礎(chǔ)上，我又結(jié)合用一篇文章,，具體指導學生該如何展開閱讀,。方法如下：

(1)告訴學生讀書要在心中有個自讀提綱：比如①看見了題目你想到些什么?②讀后你知道了什么?還想知道些什么?③你還有哪些不明白的問題?要求學生做到眼到心到,。

(2)然后重點強化“不動筆墨不讀書"的方法：①圈點勾畫。即用相關(guān)的符號在書上記錄下自己閱讀時的見解,、感受,。或愛,、或憎,、或疑、或思,。②做批注,。即在文章旁邊寫出自己的見解和感受?？梢云吩u遣詞造句的精妙,，寫出自己的理解、體會和感想,，可以談一談對同一問題的不同見解或由此引發(fā)的聯(lián)想。

三,、給足時間,，教師牽線搭橋

為了將讀書活動開展下去，我首先保證給足學生閱讀的時間,。我要求學生每天中午只要作業(yè)完成后,，就可以閱讀書籍，尤其在周三和周五,，更是雷打不動的閱讀時間,。除此以外，每周還利用一節(jié)語文課或班隊課的時間進行閱讀交流,，及時將讀書后的心得體會與同學分享,，大大激發(fā)了學生的閱讀興趣。為了讓學生們有好書讀,，我一方面將學校發(fā)放的《閱讀》《小主人報》《未來科學家》掛在班級圖書角上,，一方面還引導學生將家中的優(yōu)秀圖書帶到班級中，相互之間交流,。對于班級圖書角,，專門配備1-2名學生作為班級圖書管理員，負責班級圖書的借閱,、登記,、歸還等工作。當然,，學校圖書室老師的支持也給了學生們很好的閱讀機會,，很多時候,，我常常私自向圖書室的沈老師打招呼，給我班學生多幾次借閱圖書的機會,。而學生們也格外喜歡,。他們借來的書籍，不僅僅是各人自己閱讀,，還在班級里互相傳閱,。這就大大增加了學生讀好書的機會。

導游業(yè)務總結(jié)篇十

我叫,，xx人,，xx年12月入伍，20xx年12月被選舉為士官,，現(xiàn)為中隊炊事員,，自上任以來，我時刻不忘自身職責,，不忘中隊領(lǐng)導的栽培和信任,，時刻提醒自己作為一名士官該干什么不該干什么，以高度的責任心在本職崗位上工作,，下面就我這半年以來的工作情況匯報如下：

一,、加強政治學習提高自身素質(zhì)。

作為一名士官,，不僅要有豐富的業(yè)務知識和過硬的業(yè)務技巧,，更需要有很強的政治敏銳性和較高的思想覺悟，要適應自己的本職工作,，就要加強政治理論學習,，提高自己的政治思想素質(zhì)，我積極參加支隊,、中隊組織的政治學習,，一直以馬列主義，毛澤東思想,、鄧小平理論以及三個代表重要思想來武裝自己的頭腦,，使自己的思想始終和中隊黨支部保持高度一致，跟著黨的腳步走,，具有堅定的政治立場,，鮮明的政治觀點，嚴明的政治紀律,，在工作中牢記自身職責,，任勞任怨，發(fā)揮好骨干的帶頭作用，遵守好一日生活次序,，團結(jié)同志,，逐漸使自己認識問題的能力有所增強，思想上有了很大的進步,。

二,、刻苦鉆研業(yè)務，不斷提高工作能力,。

本人自擔任中隊給養(yǎng)員以來,，熱愛本職工作，刻苦鉆研業(yè)務技巧,，努力學習相關(guān)理論,，提高業(yè)務保障能力，經(jīng)常查閱有關(guān)營養(yǎng)方面書籍,，以保證中隊伙食營養(yǎng),，盡量讓領(lǐng)導和戰(zhàn)友們達到滿意!

三、積極參加軍事訓練,，提高軍事素質(zhì),。

在軍事訓練中，自己不會因為是后勤人員就對自己放松要求,，降低標準,，平時在完成本職工作的同時，能自覺主動參加集體科目訓練,，自加壓力，刻苦認真,，向戰(zhàn)斗班好的同志看齊,。

四、加強一日生活制度落實,，提高自身養(yǎng)成,。

在平時生活中，能夠按照部隊的條令條例來要求自己,，保持軍人良好形象,，在完成本職工作后能積極的參加中隊的各項工作，為中隊全面建設(shè),、創(chuàng)先進中隊貢獻自己的一份力量,。

五、存在不足,。

經(jīng)過一段時間的努力,，工作取得了一定的成績，但是還存在一些不足之處：

(1)專業(yè)技能還有待進一步提高,、要不斷總結(jié)工作中遇到的困難和經(jīng)驗,。

(2)條令條例意思淡薄,，對學習重視不夠，不是非常積極,。

六,、下步努力方向。

(1)加強學習不斷提高自身素質(zhì)和工作能力,，首先加強業(yè)務技能的鉆研,，虛心向好的同志學習，提高工作效率其次是加強對自身職責的學習,。

(2)加強理論的條令條例的學習,，在今后的工作中，要進一步加強自己的政治修養(yǎng),，保持和發(fā)揚扎實的工作作風,，努力提高業(yè)務技能，向好的戰(zhàn)友學習,，彌補自身不足,，為中隊的建設(shè)做貢獻。

以上是我的工作總結(jié),，不足之處請領(lǐng)導和戰(zhàn)友們批評指正!

導游業(yè)務總結(jié)篇十一

今年在領(lǐng)導的關(guān)心指導下和兄弟科室,、基層單位的支持配合下，全科同志進一步發(fā)揚嚴謹,、務實,、團結(jié)、奉獻的精神,，順利地完成了年度工作計劃和上級組織及領(lǐng)導交辦的各項工作任務,。以下是今年的人事工作總結(jié)。

一,、加強政治業(yè)務學習

人事部門是每個單位的一個重要部門,，人事工作是每一個單位的重要工作。人事工作做的好與壞,，從小的方面來說關(guān)系著每個職工的切身利益,，從大的方面來講則關(guān)系著整個單位能否不斷向前發(fā)展。如果對相關(guān)的政策法規(guī)把握不準,，就會給職工利益造成損害,，就會阻礙整個單位進步。因此,，學習好,、掌握好國家和地方相關(guān)人事工作方面的政策法規(guī)尤其重要。

二、做好各項工作,，增強服務意識

我們始終堅持為職工辦實事,、辦好事的指導思想和全心全意為職工服務的宗旨，努力為基層單位和職工服務,。一年來,，我們及時為職工辦理工資、福利,、離退休等各項工作,。一是完成了職務晉升工資調(diào)整工作。

三,、繼續(xù)推進人事制度改革

人才問題是一個單位發(fā)展的關(guān)鍵問題,。一年來，我們認清新形勢,，明確新任務,，把握新要求，認真做好人事人才工作,，努力形成育才,、引才、聚才的良好環(huán)境,。一是抓好人才培養(yǎng)工作,，加大人才資源開發(fā)投入，加強人才資源能力建設(shè),。二是抓好人才引進工作,。三是用好人才，營造人才輩出,、人盡其才的環(huán)境,。深化干部人事制度改革，完善單位干部人事分類管理體制,，健全以品德、能力和業(yè)績?yōu)橹攸c的人才評價,、選拔任用和激勵保障機制,。從實際出發(fā)，對各類專業(yè)技術(shù)人員的待遇進行了相應的提高,。通過采取各種措施,，使的人才工作做到引得進，留得住,，用的好,，逐步建立一支專業(yè)結(jié)構(gòu)比較合理，整體素質(zhì)基本適應的專業(yè)技術(shù)人才隊伍。

四,、搞好內(nèi)業(yè)管理

科學的管理是單位形成整體優(yōu)勢,、發(fā)揮效率的重要手段。一年來,，人事科把工作計劃納入科學管理之中,，做到工作月月有計劃，事事有安排,，現(xiàn)任目標明確,，分工合作，齊抓共管,，按照規(guī)范化,、標準化的管理要求來開展，使人事工作有章可循,、有序開展,。做到各單位一般干部和職工的個人檔案按單位進行分類存放，做到歸屬清晰,，內(nèi)容完善,，同時建立好檔案目錄，做到查閱迅速,、便捷高效,。對不納入個人檔案的其他人事資料，按年度進行整理存放,，編寫好目錄,。建立起了規(guī)范化的檔案管理制度，使檔案管理制度化,。

為進一步促進人事人才發(fā)展,，明年人事科將加大對專業(yè)技術(shù)人員和一般干部的管理工作，建立規(guī)范準確的人事基礎(chǔ)資料信息庫,，為領(lǐng)導決策提供依據(jù);繼續(xù)加強人才引進工作,，特別是高學歷的專業(yè)技術(shù)人員的引進工作，為專業(yè)技術(shù)人才創(chuàng)造良好的環(huán)境;進一步加強內(nèi)業(yè)管理工作,，做到科學,、合理、規(guī)范,、整潔;繼續(xù)加強業(yè)務學習,，提高工作能力和辦事效率。

導游業(yè)務總結(jié)篇十二

20xx年以來,，省監(jiān)獄在開展結(jié)對幫扶工作中,，與新鄭市鎮(zhèn)村結(jié)成對子,，雙方在上級黨政組織的關(guān)懷與支持下，堅持求真務實,、開拓創(chuàng)新的原則,，精心組織，周密安排結(jié)對幫扶工作,，取得顯著成效?，F(xiàn)將此項工作總結(jié)如下：

一、提高認識,，切實加強對結(jié)對幫扶工作的組織領(lǐng)導開展結(jié)對幫扶活動是落實科學發(fā)展觀,，加強社會主義文明建設(shè)、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要措施和有效組織形式,。監(jiān)獄黨委高度重視,，成立以黨組書記、jú長陳峰亮任組長的駐村幫扶工作領(lǐng)導小組,，明確主管行政后勤工作的監(jiān)獄領(lǐng)導主抓此項工作,，監(jiān)獄辦公室為具體聯(lián)系單位，分工具體,，職責明確,。工作中我們堅持做到“四有”、“五落實”,，即有組織領(lǐng)導,、有階段性計劃、有實施方案,、有檢查督導;落實時間,、落實地點、落實人員,、落實主題,、落實資金，以此推動結(jié)對幫扶工作的規(guī)范化和制度化運作,。

二,、調(diào)查摸底，確保結(jié)對幫扶工作有序進行

良好的基礎(chǔ)工作是干好工作的前提,。駐村后,，為吃透情況，理清工作思路,，我們認真搞好摸底調(diào)查，一是堅持不吃請,、不擾民,，決不給群眾增加任何負擔,，真正做到了深入群眾。二是通過召開座談會,、走訪群眾,，深入田間地頭，訪貧問苦了解情況,，與農(nóng)民面對面溝通思想,，交流感情真正了解群眾所急、所盼,、所想的難點,、熱點問題，尋找問題,，分析問題的根源,，研究解決問題的辦法。在深入調(diào)研,、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,，制定了詳細的計劃，并將結(jié)對幫扶活動與監(jiān)獄開展的“講,、樹,、促”等活動結(jié)合起來，做到相輔相成,，相得益彰,。通過不斷交流信息，增進了相互的感情,，促進了幫扶工作的順利開展,。

三、制定計劃,，落實幫扶措施

監(jiān)獄制定了切實可行的結(jié)對幫扶計劃,，理出幫扶工作思路，確保各項工作落到實處,，有針對性地開展了各項幫扶活動,。一是開展為幫扶村“獻愛心、送溫暖,、”捐款活動,。積極為20戶特困戶送去米面油及救濟金等2萬余元，為貧困群眾解除后顧之憂,。二是積極扶持村圖書室建設(shè),。為村里捐贈圖書100多冊，包括農(nóng)業(yè)科技,、兒童讀物,、百科知識等,，豐富群眾的精神文化生活。

四,、精心組織,，堅持做好精神文明幫扶

在工作中，堅持既扶貧,，又扶志,。不僅從物質(zhì)上給予幫助，更從思想上進行幫扶,，幫助他們轉(zhuǎn)變思想觀念,，樹立自強、自立意識,。

1,、抓好黨員干部隊伍學習教育。加強基層組織建設(shè),，是做好基層各項工作的根本保證,。針對農(nóng)村個別黨員、干部年齡老化,、思想僵化,、發(fā)展意識不強等問題，我們把黨員干部隊伍的思想和學習教育作為村級班子建設(shè)要害環(huán)節(jié),，主要采取了以下幾種方式：一是堅持黨員,、干部學習日制度。組織黨員,、干部學習政策理論,、法律法規(guī)和上級有關(guān)文件精神，正確領(lǐng)會黨的農(nóng)村工作政策,。二是堅持各種會議,、座談會形式學習教育。每逢村委,、支部重大事宜,，以召開專題會議、座談會等,，我們集中黨員進行各項有關(guān)文件內(nèi)容的學習,。三是利用各種培訓形式。如開展了農(nóng)村實用技術(shù)培訓,、農(nóng)村政策法規(guī)培訓和法規(guī)法紀,、科技文化培訓以及精神文明培訓。

2,、實行村務政務公開,，健全民主治理制度,。一是健全民主理財小組。由各生產(chǎn)組推選代表,，支部主要成員參加，主要職責是核查村組帳務收支情況,，并定期張榜公布,，加強村組財務治理。二是健全村民議事代表小組,。代表由各村民組推舉產(chǎn)生,，主要職責是監(jiān)督和決定村重大活動和投資建設(shè)事宜，積極協(xié)助做好村務工作,。三是實行了計劃生育系列工作,、宅基地審批修建、財務收支“三公開”,，每半年張榜公布一次,，接受全村干部群眾監(jiān)督。

3,、突出抓好文明建設(shè)工作,。今年4月中旬至6月中旬，我們積極配合村支部,，全面加強了農(nóng)村文明建設(shè)工作,。充分利用廣播、電視錄相,、標語,、專欄、會議,、座談等方式方法,，宣傳文明建設(shè)的重大意義，做到人人皆知,，家喻戶曉,。在此基礎(chǔ)上，加強對村民進行法律法規(guī),、村規(guī)民約教育,，努力克服消除文明建設(shè)工作中出現(xiàn)的不利因素和不良現(xiàn)象，取得較好效果,。

五,、工作中存在的不足及打算

雖然我們在三里崗村結(jié)對幫扶工作中取得了一些成績，但也存著不少問題：一是農(nóng)村工作經(jīng)驗不足,，有時工作方法簡單;二是基層村組集體力量和經(jīng)濟薄弱,，資金困難,，想為群眾多辦實事，但無經(jīng)濟實力,。

今后,，我們將以鞏固提高先進性教育活動成果為動力，以改善結(jié)對幫扶群眾的生產(chǎn)生活條件為目標,，進一步提高工作標準,，改進工作方法，努力為村群眾辦更多的實事,、好事,。使“社會主義文明建設(shè)”在農(nóng)村開花結(jié)果。

導游業(yè)務總結(jié)篇十三

靜靜的回顧一下,，這短短的幾個月,，既忙碌，又充實,，有許多值得總結(jié)和反思的地方?，F(xiàn)將本學期的工作做一個小結(jié)，借以促進提高,。

回顧這學期的工作,，在園領(lǐng)導的正確指導、支持幫助下,，依據(jù)《規(guī)程》圍繞園里各項教育教學的工作要點,，結(jié)合本班實際情況，采取各種教育形式,、方法,、手段，以實際發(fā)展水平開展了各項工作,，使幼兒的各個方面在原有的基礎(chǔ)上取得了較大的進步,，現(xiàn)將總結(jié)如下：

1.提高幼兒的自理能力，使幼兒身心健康成長,。

跨入中班孩子們明顯的長大了,，生活自理能力提高了，首先我們對幼兒在了解的基礎(chǔ)上,，進行個別的關(guān)注和幫助：

(一)進餐方面：對進餐慢,、挑食的幼兒在日常生活中多和他們講一些有關(guān)各種蔬菜對人身體的好處，身體的成長離不開這種食物等,，進餐過程中多注意,，從不愛吃到少吃，最后到愛吃，使幼兒身體健康得到了良好的發(fā)展,。

(二)盥洗方面：幼兒便后洗手總是要教師提醒才能做到,，后來只要有幼兒入廁出來后，就要伸出小手來檢查,。幼兒能較自覺的養(yǎng)成便后洗手的良好習慣,。

(三)整理衣著方面：本學期著重對幼兒的衣著整理進行了重點培養(yǎng)，因為這學期要面臨冬天的來臨,，而幼兒有許多人不會也不愿意主動整理好自己的褲子,，總是隨意一提，小肚皮總是露在外面,，針對這一問題，在十月份就開始對幼兒進行這個方面的培養(yǎng),，首先從樹立小榜樣開始,，把幾個衣著整齊的小朋友請上來，請幼兒觀看他們的小上衣和小褲子都是整整齊齊的,，并為這幾個小朋友帶上小紅花,，使其他幼兒從羨慕到模仿，其次教師在幼兒大小便后或隨機檢查,、提醒幼兒的小肚皮是不是露出來了,，時時刻刻讓幼兒記住衣服要整齊，工作總結(jié)《中(4)班工作總結(jié)》,。經(jīng)過這三個月的不斷培養(yǎng),，幼兒進步不少，值得表揚!

2.不斷開展教育教學工作,，增強幼兒的素質(zhì)教育,。

(一)培養(yǎng)幼兒的傾聽能力，加強師幼的交流,。

本學期針對幼兒的發(fā)展,，著重培養(yǎng)了幼兒的傾聽能力，以往注重幼兒學會傾聽,，讓幼兒傾聽教師的言語指令,，卻忽視了自己去傾聽孩子的表達。為了讓幼兒能較快的學會傾聽的本領(lǐng),，首先從自身做起,，做幼兒的主要傾聽者，因為在幼兒園,，老師是孩子們的主要傾聽者,，孩子有什么事都喜歡和教師說，可因為我的疏忽，而造成了不良的影響,，并且以身作則的行為,，也是幼兒天性可模仿的，從而使我們班上的小朋友在傾聽方面有了很大的發(fā)展,，而且在傾聽幼兒的表達,，傾聽其所言，傾聽其所想,，也加強老師與孩子的交流,，使師幼之間的感情又增進了一步。

(二)提高幼兒的合作意識,，增強了幼兒之間的友誼,。

幼兒在合作方面有一定的欠缺，并且缺乏合作的能力,，在游戲和區(qū)角活動中遇到問題不會分工和交流,，發(fā)生矛盾時常以告狀或攻擊性行為來解決，因此意識到幼兒合作的重要意義,，并針對這個問題也及時有效的進行了培養(yǎng)幼兒合作意識,。比如說在發(fā)放書本時，讓幼兒互相幫忙發(fā)放,。我還鼓勵幼兒一起搭積木,，一起幫老師搬凳子等等---經(jīng)過鼓勵，幼兒進步了不少!

(三)幼兒的禮貌教育,。

在今后工作中還需進一步加強,，如入園時主動問好、主動與別人打招呼,，學會使用簡單的禮貌用語“請,、謝謝、對不起,、沒關(guān)系”等等,。

3.主要成績。

中班幼兒求知欲旺盛,，對事物有廣泛的興趣,，對事物和現(xiàn)象的了解比較積極主動。為此,，我依據(jù)本班幼兒的年齡特點和實際情況制定了詳細的學期計劃,。另外，根據(jù)中班年齡特點,，在促進幼兒全面發(fā)展的基礎(chǔ)上,，將側(cè)重點放在培養(yǎng)幼兒對集體作用的了解,，學習正確處理個人與集體的關(guān)系，擴大對環(huán)境的認識,，培養(yǎng)幼兒的多種興趣上面,。將教育目標滲透到一日活動的各個環(huán)節(jié)中去，靈活的利用各種時間,、地點,、形式進行教學。

導游業(yè)務總結(jié)篇十四

春逝秋飛,，轉(zhuǎn)瞬冬來到,。不知不覺間，__年過去了,，__年來了,。在__科技一年的工作中，我很高興認識了各位同事,，也獲得了很多經(jīng)驗教訓,，感謝_總給了我成長的空間、勇氣和信心及對我的培養(yǎng)教育,。在這一年的時間里，通過自身的努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足。現(xiàn)將一年來的工作情況作如下總結(jié)：

一,、__年的工作回顧

1,、人事行政部作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用，注重與各部門的協(xié)作配合,。

2,、草擬各種制度、流程,、通知等文字工作,，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。

3,、在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

4,、按照公司制度,，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實物管理工作,。

5,、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作,。繳納社會保險、辦理居住證等,。

6,、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作，是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ),，做好人力資源管理工作已是各個企業(yè)管理工作中的重中之重;在__年,，公司制造部員工由__年6月末的33人下降到了25人，因此,，員工的招聘,、穩(wěn)定和激勵已成為人力資源工作的重點。在__年,，人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展,，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識，積極進行內(nèi)部工作的建立,、健全和完善,。主要從人員招聘配置、培訓開發(fā),、工作報酬,、績效考核、考勤管理,、勞動關(guān)系管理,、制度建設(shè)等方面開展進行。

二,、工作中存在的主要問題

回顧人事行政部過去的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績,，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強,。