總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

導(dǎo)游業(yè)務(wù)總結(jié)篇一

第一個(gè)收獲

介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng)介紹我們的文化,、介紹我們大連的每一個(gè)角落,。我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想,，去完成我的人生使命,。

由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間,，其中有__旅行社等等,。

在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù),、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨,。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù),、微笑待人,、游客才會(huì)玩的開(kāi)心，作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己,、不僅是我的旅行社,，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀,。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感,。

當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫(xiě)著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游,?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游,，但是只會(huì)賺錢(qián)不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游,。但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯睦峡偠贾乐灰?wù)跟上去不愁沒(méi)錢(qián)賺,，現(xiàn)在的游客不差錢(qián)就看你怎么為他服務(wù)?

作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游,、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至,，游客的每一個(gè)動(dòng)作,、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游,、這才算是好導(dǎo)游,。

第二個(gè)收獲

就是我有幸參加遼寧省舉辦的導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見(jiàn)識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平,，一句話人外有人天外有天我承認(rèn)我的沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力,，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題,，也許就是全場(chǎng)的分,。

郭老師說(shuō)一句話令我印象深刻一身的武功讓一道題給廢了。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對(duì)決,，但是對(duì)于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足,。能站在省里的比賽場(chǎng)上也是一種磨礪，是金子總會(huì)發(fā)光的我等待著那一天,。

第三大收獲

我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì),，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我,。把快樂(lè)帶回家,，沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故，完成了快樂(lè)而來(lái)滿意而歸的宗旨,，因?yàn)槠桨?、開(kāi)心、快樂(lè),、比什么都重要!

導(dǎo)游業(yè)務(wù)總結(jié)篇二

過(guò)去的_年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年,。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路,，作為一名剛?cè)肼毜膯T工,，在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對(duì)于__前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班,。從不敢開(kāi)口說(shuō)話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，謝謝!現(xiàn)在我對(duì)今年的工作做一個(gè)總結(jié)。

前臺(tái)是展示酒店的形象,、服務(wù)的起點(diǎn),。對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步,，是對(duì)酒店的第一印象,，是酒店的門(mén)面，是非常重要的,。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象,。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù),，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作,。所以,，我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)：

一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,，禮貌,，禮儀

怎樣保持微笑,，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人提供服務(wù),，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等,。

二、注意形象,，前臺(tái)是酒店的第一印象,，是酒店的門(mén)面

所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝,，著工裝上崗,，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌,。從而留下深刻的良好印象!并且,，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,，影響我們以后的人生,。

三、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)

主要是日常工作流程,，前臺(tái)的日常工作很繁瑣,，客人入住，退房的辦理,，電話的轉(zhuǎn)接,，問(wèn)詢，提供信息,，行李寄存,，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì),，排房,，交接班時(shí)的交接工作等。所以,，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真,，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便!

四、以大局為重,，不計(jì)較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,，如果__有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排,，積極去配合,，不找理由推脫。作為_(kāi)_的一員,，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店,。平時(shí)積極參加__組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通,。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在過(guò)去的一年里我好多方面的不足,，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足,，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張,，在新的一年到來(lái)之際,，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足,，才有機(jī)會(huì)去改正,。對(duì)我也有很大的幫助!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會(huì)用心的去做每一件事,。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作!

導(dǎo)游業(yè)務(wù)總結(jié)篇三

_年,，在連隊(duì)黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在戰(zhàn)友們的幫助指導(dǎo)下,，我圍繞連隊(duì)黨支部確定的“按綱建連打基礎(chǔ),，全面建設(shè)邁大步”的建設(shè)思路和目標(biāo)，圓滿完成了以教育訓(xùn)練為主體的各項(xiàng)工作任務(wù),，在團(tuán)組織的專業(yè)技術(shù)課目訓(xùn)練大比武中奪得一項(xiàng)第一名,、一項(xiàng)第二名，在團(tuán)政治處組織的“學(xué)習(xí)重要思想演講比賽”中,，奪得第一名,。下面，我從四個(gè)方面對(duì)全年的工作情況作一個(gè)總結(jié),。

一,、完成的主要工作和取得的成績(jī)

1、積極參加政治教育和理論學(xué)習(xí),，不斷提高思想覺(jué)悟和政治理論水平,。今年連隊(duì)政治工作的頭等大事是抓好_重要思想的學(xué)習(xí)教育。我按照連隊(duì)制定的學(xué)習(xí)教育計(jì)劃,，在認(rèn)真參加連隊(duì)集中學(xué)習(xí)教育的同時(shí),，自學(xué)了《論軍隊(duì)和國(guó)防建設(shè)》等書(shū)籍。學(xué)習(xí)中,，我緊密結(jié)合個(gè)人思想和工作實(shí)際,，圍繞堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀人生觀,，提高“打贏”能力等方面,，撰寫(xiě)了30多篇計(jì)三萬(wàn)余字的讀書(shū)筆記。按照_的要求,，突出解決了個(gè)人以往工作標(biāo)準(zhǔn)不高,、學(xué)習(xí)自覺(jué)性不強(qiáng)、自身素質(zhì)提高不快等問(wèn)題，重新制定了工作目標(biāo),，確定了今后的努力方向,。

2、積極投身科技練兵熱潮,，不斷提高軍事訓(xùn)練水平和高科技素質(zhì),。為認(rèn)真落實(shí)黨的xx大提出的我軍機(jī)械化和信息化建設(shè)的雙重歷史任務(wù)，推進(jìn)中國(guó)特色的軍事變革,，實(shí)現(xiàn)我軍現(xiàn)代化建設(shè)的跨越式發(fā)展,，在部隊(duì)開(kāi)展的“建設(shè)學(xué)習(xí)型軍營(yíng)，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型士兵”活動(dòng)中,，我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《高等數(shù)學(xué)》,、《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教程》、《軍事高科技知識(shí)讀本》等書(shū)籍,，參加了全國(guó)高等教育自學(xué)考試和計(jì)算機(jī)等級(jí)考試,。

在訓(xùn)練之余，我堅(jiān)持每天睡覺(jué)前學(xué)一點(diǎn),，課余時(shí)間學(xué)一點(diǎn),，利用一切機(jī)會(huì)向機(jī)關(guān)干部和身邊戰(zhàn)友請(qǐng)教，向駐地院校的教授求教,，平時(shí)還注意收集外軍資料,，積累了厚厚五大本剪報(bào)和摘抄筆記。為了把理論知識(shí)運(yùn)用到訓(xùn)練實(shí)踐中,，針對(duì)連隊(duì)以往訓(xùn)練中對(duì)炮手擊發(fā)后射擊效果評(píng)估缺乏直觀性和準(zhǔn)確性的問(wèn)題,，?我產(chǎn)生了在高炮身上架設(shè)一個(gè)激光發(fā)射器，讓目標(biāo)變?yōu)橐粋€(gè)感光器,，當(dāng)命中目標(biāo)后,，可以直觀地測(cè)出來(lái)，從而增強(qiáng)訓(xùn)練逼真性的想法,。我查閱了大量資料,，查找了近千個(gè)數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證和實(shí)驗(yàn),，在連隊(duì)干部的大力幫助支持下,，歷時(shí)兩個(gè)多月，終于研制成功了這種高炮射擊模擬系統(tǒng),，這個(gè)訓(xùn)練課目在集團(tuán)軍比武中獲一等獎(jiǎng),。

3、積極落實(shí)條令條例,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè),。一年來(lái)，我堅(jiān)持以條令條例為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格落實(shí)一日生活制度,，從日常生活小事入手,，狠抓作風(fēng)養(yǎng)成，在連隊(duì)和團(tuán)組織的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,、軍容風(fēng)紀(jì)檢查評(píng)比中都取得了優(yōu)異成績(jī)。節(jié)假日外出注意請(qǐng)假,，回來(lái)及時(shí)銷(xiāo)假,。平時(shí)堅(jiān)持做到在軍營(yíng)內(nèi)與在軍營(yíng)外一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣,，不做違法亂紀(jì)的事,，不說(shuō)不該說(shuō)的話，維護(hù)了紀(jì)律的嚴(yán)肅性,，樹(shù)立了軍人的良好形象,。

4、積極參加連隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),，不斷增強(qiáng)以連為家的主人翁意識(shí),。在認(rèn)真完成本職工作的基礎(chǔ)上，我先后參加了連隊(duì)讀報(bào)評(píng)報(bào)組,、文藝演唱組,、棋藝組，對(duì)連隊(duì)組織的所有文體活動(dòng),，都積極報(bào)名參加,，先后兩次帶隊(duì)參加團(tuán)政治處舉辦的“?新星杯?軍旅歌曲演唱大賽”、“?八一杯?軍事高科技知識(shí)競(jìng)賽”,，分別奪得了第二名和第一名的成績(jī),。在連隊(duì)組織的“我為管理工作獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng)中，本著對(duì)連隊(duì)建設(shè)高度負(fù)責(zé)的思想,，我提出了對(duì)探家,、外出、住院等人員,，采取離隊(duì)時(shí)寫(xiě)保證,、在外期間定期向連隊(duì)寫(xiě)信匯報(bào)、歸隊(duì)時(shí)帶回家長(zhǎng)或所在單位的意見(jiàn)等六條建議,，其中有兩條建議被采納,，變成了連隊(duì)的工作決策，對(duì)加強(qiáng)連隊(duì)行政管理工作起到了較好的促進(jìn)作用,。

二,、主要經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)

1、對(duì)軍營(yíng)生活的熱愛(ài)是干好工作的前提。剛到部隊(duì)時(shí),，因一時(shí)受不了艱苦,、緊張的訓(xùn)練生活，我曾有過(guò)打“退堂鼓”的念頭,，想混兩年退伍回家,。在這種思想支配下，一段時(shí)間內(nèi),，我訓(xùn)練打不起精神,，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，自我要求不嚴(yán),，自然也就談不上有什么收獲和進(jìn)步,。在團(tuán)里開(kāi)展的_重要思想學(xué)習(xí)教育和革命人生觀教育活動(dòng)中，通過(guò)參觀地方大型企業(yè)集團(tuán),，聽(tīng)企業(yè)家和英模人物作報(bào)告,，學(xué)習(xí)本團(tuán)戰(zhàn)友崗位成才的感人事跡，我思想上受到了很大的觸動(dòng),，重新煥發(fā)了工作熱情,，堅(jiān)定了立志軍營(yíng)建功立業(yè)的信心和決心。思想上的轉(zhuǎn)變帶來(lái)了行動(dòng)上的自覺(jué),。從此,，我像換了個(gè)人一樣，處處爭(zhēng)一流,、當(dāng)標(biāo)兵,，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作，把艱苦的軍營(yíng)生活當(dāng)作磨煉自己的大課堂,，把教育訓(xùn)練當(dāng)作事業(yè)去干,、當(dāng)成學(xué)問(wèn)去鉆，不但深深地愛(ài)上了軍營(yíng)生活,，而且在平凡的工作中學(xué)到了本事,，得到了鍛煉，取得了成績(jī),，自身的能力素質(zhì)也得到了全面提高,。

2、知識(shí)和才能是當(dāng)好新型軍人的基礎(chǔ),。我們所處的時(shí)代是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，與人類經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)發(fā)展的節(jié)拍相吻合,，世界軍事領(lǐng)域亦呈現(xiàn)出以高素質(zhì)人才為核心,、以高科技裝備為重點(diǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),，軍隊(duì)日漸成為知識(shí)密集型、技術(shù)密集型的武裝集團(tuán),，對(duì)軍官和士兵的專業(yè)素質(zhì)提出了全新的要求,。因此，要當(dāng)一個(gè)新時(shí)代的合格士兵,，擔(dān)負(fù)起“打得贏”,、“不變質(zhì)”的歷史使命，僅憑一腔熱情不夠,，僅靠拼體力流大汗不行,，必須追隨時(shí)代步伐，勇攀科技高峰,，做知識(shí)型戰(zhàn)士，當(dāng)科技型士兵,。我從自己一年來(lái)搞的幾項(xiàng)訓(xùn)練小革新中深深體會(huì)到,，知識(shí)和科技是戰(zhàn)斗力生成的資源，試想,，沒(méi)有新裝各盼新裝各,，有了新裝各卻連新裝各的說(shuō)明書(shū)都看不懂，何以談“打得贏”呢?

3,、革命理論是走好軍旅之路的指路明燈,。如何面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，如何面對(duì)社會(huì)上一些不良思想的影響,，如何面對(duì)軍營(yíng)艱苦生活的考驗(yàn),，這是擺在我們每個(gè)戰(zhàn)士面前的一道道現(xiàn)實(shí)課題，只有用革命理論指導(dǎo)人生實(shí)踐,，學(xué)會(huì)用理論認(rèn)識(shí),、分析問(wèn)題，學(xué)會(huì)用理論判斷真,、善,、美和假、丑,、惡的能力,，才能時(shí)刻保持思想上的清醒和政治上的堅(jiān)定，才能在復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)外復(fù)雜環(huán)境中站穩(wěn)立場(chǎng),，同黨中央,、保持高度一致，始終做到“槍桿子永遠(yuǎn)聽(tīng)黨指揮,，?o4.嚴(yán)明的紀(jì)律性是干好工作的重要保證,。紀(jì)律是軍隊(duì)這個(gè)武裝集團(tuán)中每個(gè)人必須共同遵守的規(guī)則,，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，一個(gè)連隊(duì)如果沒(méi)有紀(jì)律的約束,，成了一盤(pán)散沙,，就談不上有戰(zhàn)斗力。嚴(yán)守紀(jì)律必須建立在高度的自覺(jué)性基礎(chǔ)上,，做任何事情,，都必須用紀(jì)律這把尺子去量一量、卡一卡,，看有沒(méi)有越軌違紀(jì),。紀(jì)律是保持部隊(duì)高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一的有力武器，加強(qiáng)紀(jì)律性,，革命無(wú)不勝,，這是我軍在長(zhǎng)期的革命斗爭(zhēng)實(shí)踐中總結(jié)形成的寶貴經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論在戰(zhàn)爭(zhēng)年代還是和平建設(shè)時(shí)期,，都應(yīng)該矢志不渝地堅(jiān)持下去,，發(fā)揚(yáng)光大。一年來(lái),，我深深體會(huì)到：當(dāng)個(gè)人主義和紀(jì)律要求發(fā)生矛盾沖突時(shí),，戰(zhàn)勝了自我，就在邁向合格軍人的道路上跨越了一大步,，不斷地戰(zhàn)勝自我,，就能成為一個(gè)在紀(jì)律和大局下行動(dòng)，讓黨和人民放心的忠誠(chéng)戰(zhàn)士,。

三,、存在的主要問(wèn)題

一年來(lái)，我雖然取得了一些成績(jī),，各方面有了不少進(jìn)步和收獲,，但也存在著不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

i,、理論學(xué)習(xí)僅局限于讀了多少篇目,、寫(xiě)了多少筆記，但聯(lián)系實(shí)際不夠緊密,，學(xué)用結(jié)合上存在著一定差距,。

2、按綱施訓(xùn)的意識(shí)不強(qiáng),，訓(xùn)練中有重專業(yè)課目輕入伍訓(xùn)練課目的現(xiàn)象,，表現(xiàn)在入伍訓(xùn)練課目訓(xùn)練成績(jī)不夠理想。

3,、對(duì)科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)還有系統(tǒng)性不夠,、深度不夠的問(wèn)題,，離“知識(shí)型”士兵的標(biāo)準(zhǔn)有差距。

4,、工作缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新性,，有滿足于完成任務(wù)的現(xiàn)象。

導(dǎo)游業(yè)務(wù)總結(jié)篇四

時(shí)光荏苒,，歲月匆匆,，__年已過(guò)去一半?；厥走^(guò)往,，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能使我更好的完成各?xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將__上半年工作總結(jié)如下：

一、人事行政及管理工作

1,、員工考勤管理。主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度,，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù),，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù),?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，做好正常出勤,、請(qǐng)休假,、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理,，做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算無(wú)差錯(cuò),。順利的完成考勤的統(tǒng)計(jì)工作。

2,、員工入職,、離職管理。按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職,、離職相關(guān)事宜,。及時(shí)建立新員工檔案資料，按公司分類存放,，以便查找,。

3,、辦理社保及公積金。及時(shí)為新員工繳納社保及公積金,，保證公司員工權(quán)益,，為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)停辦離職員工社保,、公積金,，為公司減少損失。為員工申報(bào)報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療保險(xiǎn),、生育險(xiǎn),、工傷保險(xiǎn)等相關(guān)事宜,，保證員工自身利益,。(及時(shí)申報(bào)范文安,、陳向東工傷相關(guān)事宜)

4,、員工勞動(dòng)合同的簽訂及管理,。人事行政部按照勞動(dòng)法要求,，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同,，新入職員工在入職后一個(gè)月內(nèi)均簽訂勞動(dòng)合同,，勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到100%,。每月定期查看各個(gè)分公司勞動(dòng)合同是否有人員到期,，并提前擬定合同續(xù)簽意見(jiàn)表發(fā)至相關(guān)人員審核，嚴(yán)格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同,，及時(shí)為到期員工簽訂合同,。__年成都系統(tǒng)共簽訂勞動(dòng)合同170份(包含新老員工及各個(gè)崗位的勞動(dòng)合同)。將各個(gè)公司的勞動(dòng)合同分別存放并錄入電腦及t3內(nèi)做好合同登記存檔,。

5,、采購(gòu)事宜。負(fù)責(zé)公司所有辦公用品,、醫(yī)用品,、貢果及其它物品的采購(gòu)。嚴(yán)格按照公司規(guī)定流程申請(qǐng)采購(gòu),，做到一切以公司利益為準(zhǔn)則,，保質(zhì)保量，盡努力為公司節(jié)省資金,。

6,、成都系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞，每周二及時(shí)編輯各類公告文件,，并在t3內(nèi)及時(shí)發(fā)布,。及時(shí)整理公告文件并分類存檔管理，供相關(guān)人員查閱,。

7,、工作證的制作,。為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證，督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管,。

8,、員工培訓(xùn)。給公司新進(jìn)員工做一個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃,，擬定各部門(mén)對(duì)新員工的培訓(xùn)時(shí)間并通知相關(guān)部門(mén)主管,，發(fā)放培訓(xùn)計(jì)劃表，負(fù)責(zé)人事方面的培訓(xùn)及管理培訓(xùn)效果測(cè)試,。督促各部門(mén)培訓(xùn)日程安排,，協(xié)調(diào)各部門(mén)培訓(xùn)時(shí)間，逐漸完善培訓(xùn)計(jì)劃,。

9,、樣品管理。嚴(yán)格按照公司規(guī)定,，管理好二樓及三樓樣品,，做好借還記錄，保證樣品的完好,，保證實(shí)物與帳目一致,。

二、招聘事宜

__年成都系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在_和_兩大網(wǎng)絡(luò)做招聘,。我負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)所有崗位的發(fā)布,、編寫(xiě)及平時(shí)的刷新工作。每天按時(shí)登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位,，希望求職都能第一時(shí)間看我公司的招聘信息。去年整個(gè)系統(tǒng)共發(fā)布了70崗位,，收到簡(jiǎn)歷總份數(shù)9304份,，到各個(gè)公司面試的總?cè)藬?shù)為500人左右，而成功錄用人員在97人左右(包含已離職的44人),。并到_網(wǎng)及_上均做了免費(fèi)招聘版面,，均不見(jiàn)成效。希望在未來(lái)的半年中,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘,，為公司招聘更多的人才。

三,、__下半年工作計(jì)劃

在下半年里,，我將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索人事工作新思路、新方法,，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將__下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

1,、加強(qiáng)溝通,，抓好招聘工作。隨著公司的不斷發(fā)展,，公司對(duì)人才的需求,，將成為企業(yè)重中之重，結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需求,，滿足公司各崗位工作需要,，__年人事工作著手加大與各個(gè)部門(mén)溝通力度，了解各部門(mén)所需要人員崗位需求,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘,，充實(shí)公司人才隊(duì)伍，強(qiáng)化專業(yè)人才的儲(chǔ)備,，為各個(gè)部門(mén)招聘到滿意人員,，為公司的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供有力的保障。

2,、員工考勤管理,。考勤管理也是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù),，做好正常出勤,、請(qǐng)休假、加班及公出等管理,。主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度,，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作,，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù),。

3、員工入職,、離職管理,。及時(shí)建立新員工檔案資料，按公司分類存放,，以便查找,。

4、辦理社保及公積金。按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職,、離職相關(guān)事宜,。為新員工繳納社保及公積金，為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn),，保證公司員工權(quán)益,。做好離職員工社保、公積金的轉(zhuǎn)出,。

5,、員工勞動(dòng)合同的簽訂及管理。人事行政部按照勞動(dòng)法要求,，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同,，按時(shí)為新員工簽訂勞動(dòng)合同。

6,、完善__年各類辦公物品的采購(gòu)工作,。走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備,，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。

總之，作為公司對(duì)外的窗口,，人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn),，新氣象樹(shù)立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

新的半年里，我們繼續(xù)改進(jìn)和提高,，繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn),，我們將以此為起點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,，在各個(gè)部門(mén)的相互配合支持下,，在__年的工作中，提高一個(gè)新的臺(tái)階,。

導(dǎo)游業(yè)務(wù)總結(jié)篇五

雙擁工作是新時(shí)期的一項(xiàng)重要工作，為切實(shí)加強(qiáng)擁軍優(yōu)屬意識(shí),，做好擁軍優(yōu)屬工作,，保障優(yōu)撫對(duì)象的合法權(quán)益，根據(jù)上級(jí)雙擁工作的有關(guān)要求,，結(jié)合系統(tǒng)實(shí)際,，制定20xx年雙擁工作計(jì)劃。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)會(huì),，全面貫徹黨的會(huì)議精神，切實(shí)增強(qiáng)雙擁工作意識(shí)和政治責(zé)任感,，為做好雙擁工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。

二、積極幫退伍軍人解決實(shí)際困難,，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的退伍軍人及其家屬的工作情況和生活情況進(jìn)行一次調(diào)查,，舉行一次茶話會(huì)，幫助他們解決一些實(shí)際困難,，切實(shí)增強(qiáng)軍民魚(yú)水之情,，征求他們對(duì)于雙擁工作的意見(jiàn)和建議，努力提高雙擁工作水平,。

三,、召開(kāi)一次專題會(huì)議，專題研究在現(xiàn)行的改制政策下,，如何妥善安置退伍軍人及軍人家屬,，解決他們的工作和生活的實(shí)際困難。

四,、積極配合縣人武部做好征兵工作,，對(duì)道路客運(yùn)公司所有車(chē)輛和駕駛員進(jìn)行一次全面調(diào)查了解，選出技術(shù)性能優(yōu)的車(chē)輛,，駕駛技術(shù)好的駕駛員運(yùn)送新兵,，運(yùn)送新兵時(shí)，派人現(xiàn)場(chǎng)辦公,、現(xiàn)場(chǎng)指揮,，確保新兵運(yùn)送的安全、優(yōu)質(zhì),、高效,。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)客運(yùn)企業(yè)的雙擁工作,，幫助返隊(duì)和回鄉(xiāng)探親的現(xiàn)役軍人解決購(gòu)票難和乘車(chē)難的問(wèn)題,，同時(shí)按照"五有之上墻"的要求，做好雙擁陣地建設(shè),，以點(diǎn)帶面,，推進(jìn)全系統(tǒng)的雙擁工作。

六,、發(fā)揮退伍軍人在完成急難險(xiǎn)重任務(wù)中的作用,，結(jié)合縣人武部關(guān)于民兵整組工作要求，優(yōu)先考慮退伍軍人進(jìn)民兵連，并把文化高,、能力強(qiáng),、年紀(jì)輕的退伍軍人擔(dān)任民兵預(yù)備役的重要職務(wù)。

七,、定期走訪慰問(wèn)退伍軍人及軍人家屬,，及時(shí)掌握退伍軍人及軍人家屬的流動(dòng)情況，并根據(jù)動(dòng)態(tài)及時(shí)完善退伍軍人及軍人家屬檔案,，安排專人定期進(jìn)行走訪慰問(wèn).

導(dǎo)游業(yè)務(wù)總結(jié)篇六

我于xx年1月來(lái)到xx鎮(zhèn)黨政辦任秘書(shū)工作,，一年以來(lái)，在鎮(zhèn)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,，我較好地履行了工作職責(zé)，基本完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以下簡(jiǎn)要匯報(bào),。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高了政治理論和崗位知識(shí)水平,。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《“三個(gè)代表”讀本》,、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,、《“xx屆四中全會(huì)精神”學(xué)習(xí)讀本》,、《領(lǐng)導(dǎo)干部“四觀”教育讀本》、《行政許可法讀本》等一系列的政治理論知識(shí),，同時(shí)還在工作中以及工作之余積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識(shí),，先后學(xué)習(xí)了《辦公室文秘工作標(biāo)準(zhǔn)指南》、《辦公室文秘寫(xiě)作》,、《應(yīng)用公文寫(xiě)作》等,。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我的政治理論修養(yǎng)和崗位知識(shí)有了很大的提高,。

二,、勤于動(dòng)筆，增強(qiáng)文字功底;大膽實(shí)踐,，將理論應(yīng)用于實(shí)際,。

秘書(shū)工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力。材料的寫(xiě)作要求盡可能的詳盡,、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù),。為了提高自己的寫(xiě)作能力,，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩,，邊寫(xiě)邊改,，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和老同志幫把關(guān)，提出意見(jiàn)和建議,，然后再進(jìn)行修改,，經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲，最后定稿,。一年來(lái),，我起草各種綜合材料25份，文件16份,，簡(jiǎn)報(bào)設(shè)計(jì)1份,。

在工作之余，我大量地翻閱辦公室,、檔案室的文件資料,，虛心學(xué)習(xí)前任秘書(shū)們的經(jīng)驗(yàn)、做法,，大膽地進(jìn)行工作嘗試,，將學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作之中。我還積極申請(qǐng)參加了一些與文秘工作相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了極大的提高，并在同事們的支持下建立起了xx鎮(zhèn)200x年至200x年的文件資料檔案,。

三,、擺正位置，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

工作中,，我隨時(shí)提醒自己擺正位置，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量,，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。每天的來(lái)文、來(lái)電,、來(lái)訪我總是爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，以使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況，在受理群眾來(lái)信來(lái)訪時(shí),，我熱情接待,，較小的問(wèn)題立即請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行處理,，較大的問(wèn)題及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，待領(lǐng)導(dǎo)批示后,，我立即將情況通知相關(guān)單位馬上到基層解決落實(shí),，并收集落實(shí)進(jìn)度迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)于工作中存在的問(wèn)題,，我總是積極動(dòng)腦筋,、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，充分發(fā)揮了助手和參謀作用,。

四、團(tuán)結(jié)同事,，努力工作

在工作中,，我注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人,，不計(jì)較個(gè)人得失,，從不與同事?tīng)?zhēng)名利、爭(zhēng)長(zhǎng)短,，任勞任怨,，努力做好自己的工作。同時(shí)嚴(yán)于律己,，不把小事當(dāng)無(wú)事,，不把小錯(cuò)當(dāng)無(wú)錯(cuò)。時(shí)時(shí),、處處以大局為重,，講團(tuán)結(jié)、講正氣,、講原則,。

辦公室工作紛繁、瑣碎,，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯(cuò)誤,、失誤，在日常工作中,，同事們出現(xiàn)了失誤,，我總是給予他們寬慰和鼓勵(lì)，從不指責(zé),。辦公室工作中出現(xiàn)了錯(cuò)誤,，我總是主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，從不把責(zé)任推給他人,。

辦公室工作無(wú)小事,，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事,、群眾托付辦理的事，我都會(huì)千方百計(jì)地去把它做好,。對(duì)于要印發(fā)的文件,，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，并請(qǐng)其他同事幫助校稿,，最后送給分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率,，保證了文件準(zhǔn)確,、及時(shí)發(fā)放。

在辦公室的日常工作中,，幾位秘書(shū)出身的領(lǐng)導(dǎo)給予了我極大的幫助,，對(duì)我言傳身教，使我受益匪淺,，得以迅速地成長(zhǎng)起來(lái),。

五、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極深入基層鍛煉

今年十一月底,，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)決定抽調(diào)我到xx村落實(shí)烤煙種植面積和社異地搬遷工作。雖然秘書(shū)崗位有不能長(zhǎng)期脫崗的特殊性,，但我還是以大局為重,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極投身到基層工作之中,。在基層一個(gè)多月的時(shí)間里,，我不以鎮(zhèn)干部自居，尊重每一位村社干部和群眾,，和大家建立了良好的關(guān)系,。同時(shí)積極深入群眾之中開(kāi)展工作，足跡踏遍了xx村的每一個(gè)社,。在社搬遷工作出現(xiàn)困難時(shí),，我迅速把情況匯報(bào)給鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)作出決策后,，我又主動(dòng)配合村干部踏著暮色趕到社召開(kāi)村民大會(huì),，對(duì)群眾動(dòng)之以情，曉之以理,，動(dòng)員他們拋棄落后的迷信思想,，配合鎮(zhèn)黨委政府做好搬遷工作，為書(shū)記和其他鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)晚進(jìn)入社說(shuō)服群眾當(dāng)好了馬前卒,，同時(shí)也使自己得到了很大的鍛煉和提高,。

在分管領(lǐng)導(dǎo)和村社干部們的大力支持和幫助下,，烤煙面積落實(shí)按時(shí)、按質(zhì),、按量地完成了預(yù)定的目標(biāo),，社異地搬遷工作也已經(jīng)在緊鑼密鼓地進(jìn)行著。

六,、工作中存在的問(wèn)題和不足

雖然我在一年的工作中取得了一定的成績(jī),，但還存在一些問(wèn)題和不足：(一)是政治理論修養(yǎng)不足，造成公文寫(xiě)作的局限性;(二)是長(zhǎng)時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈,，持久的緊迫感稍有不足;(三)是工作主動(dòng)性還不夠,，工作預(yù)見(jiàn)性有待提高;(四)是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;(五)是對(duì)一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,。在今后的工作中,，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁,，努力工作,，為xx鎮(zhèn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)奉獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。

導(dǎo)游業(yè)務(wù)總結(jié)篇七

__年下半年已經(jīng)過(guò)去,，在這半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一些收獲，臨近年終,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

我是去年9月份到公司工作的,，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏對(duì)汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針,，取得了明顯的效果。

一,、通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)

現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解,。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái),。

還有我的__年下半年工作重點(diǎn)是二線兼銷(xiāo)售,，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們dfac銷(xiāo)售的每臺(tái)車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線的手,。二線這個(gè)崗位是銷(xiāo)售一線和用戶之間的橋梁,，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,，二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系,。在__年下半年里我在二線的崗位上工作了半年，對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務(wù)的用戶,，全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺(jué)有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷(xiāo)售人員,，10月份在我們的二級(jí)中興公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷(xiāo)售和市場(chǎng)考察,，在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí)，這對(duì)我們產(chǎn)品銷(xiāo)售十分有利,。

二,、本年度存在的問(wèn)題

在__年下半年7月1日國(guó)家實(shí)施“國(guó)三”政策，被迫我們把庫(kù)里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌,，我們根據(jù)下半年銷(xiāo)售的車(chē)型,，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車(chē)上,。我們也可以預(yù)測(cè)到,，下半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好，因?yàn)橄掳肽甑能?chē)型基本接近飽和,，所以提前上牌車(chē)型選擇有誤,。

在7月1日和6月30日,，一天只差車(chē)價(jià)相差一萬(wàn)，用戶有些接受不了,，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大,，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的金融危機(jī),，使市場(chǎng)一天比一天差,，我們的日子更難過(guò)。

三,、對(duì)__年下半年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施

對(duì)于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)赿fac第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,，現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格，用戶大部分都可以接受,。

還有一些提前上牌車(chē)型有誤的,，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車(chē)消化一部分,，看看市場(chǎng),，到底是什么情況，做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門(mén)的資金壓力,，讓我們dfac人輕松上陣,，挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!

四、__年下半年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃

我在__年下半年中堅(jiān)持銷(xiāo)售人員的三項(xiàng)基本原則,，最守紀(jì)律,，執(zhí)行命令，完成任務(wù),，做好此崗位的工作,。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!

我希望再__年下半年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷(xiāo)售崗位，成為一個(gè)完整的銷(xiāo)售人員,，我在__年下半年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程,。再加上我從事銷(xiāo)售工作半年多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,，我相信自己能做好一名合格的銷(xiāo)售人員,。如果我能進(jìn)入到一線銷(xiāo)售的崗位上，我會(huì)努力使自己的銷(xiāo)量和利潤(rùn)化,。

導(dǎo)游業(yè)務(wù)總結(jié)篇八

公司領(lǐng)導(dǎo)周?chē)?，?dòng)員和帶領(lǐng)員工，團(tuán)結(jié)一心,，積極進(jìn)取,，在各位領(lǐng)導(dǎo)，員工同志們的共同努力下，基本完成了員工崗前專業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn),，取得了預(yù)期的效果,，也為影城開(kāi)業(yè)和今后更好的工作和更周到的服務(wù)，打下了良好的基礎(chǔ),，結(jié)合前期的工作,，我從以下幾方面向各位領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)如下：

一、工作收獲

1,、經(jīng)過(guò)前期的工作,，我的業(yè)務(wù)水平有了很大程度的提高，更可貴的是,，我在平時(shí)到同行業(yè)去觀察他們的領(lǐng)導(dǎo)人員,，在他們身上讓我學(xué)到了可貴的敬業(yè)精神。我時(shí)常告誡自己：珍惜每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，人人都是我學(xué)習(xí)的榜樣,。在特種部隊(duì)服役期間，讓我養(yǎng)成了踏實(shí)誠(chéng)懇,，從一點(diǎn)一滴做起,，不怕臟，不怕累,，早起晚歸，以身做責(zé),，個(gè)人服從集體,，以大局為重的工作態(tài)度，這也讓我更加容易和適應(yīng)當(dāng)前的工作,。

2,、前期參與了員工崗前專業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)工作制定了相應(yīng)的計(jì)劃,，按照計(jì)劃有序貫徹培訓(xùn)流程,，培訓(xùn)各個(gè)崗位工作應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，通過(guò)“問(wèn)答,，互動(dòng),，實(shí)景模擬，影片觀看點(diǎn)評(píng)”等一些方式,，解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，進(jìn)行有針對(duì)性的理論和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)，逐步拓展員工思維方式和服務(wù)技能,，為影城經(jīng)后的發(fā)展打下良好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二、存在問(wèn)題和今后努力的方向回顧檢查自身存在的問(wèn)題

1、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備工作原理的認(rèn)識(shí)和了解不夠詳細(xì),，如售票機(jī),。平時(shí)多注意保養(yǎng)，如遇到問(wèn)題可以及時(shí)維修,，也可為公司減少損失,。

2、創(chuàng)新意識(shí)不夠,，主要原因是工作時(shí)間短,，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在今后的工作中,，我一定要努力做到以下幾點(diǎn)：

(1)努力學(xué)習(xí),，勤于實(shí)踐。理論結(jié)合實(shí)際,，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，為本職工作做出自己最大的貢獻(xiàn)。

(2)勇于創(chuàng)新,，多學(xué)習(xí),，多吸取信息知識(shí)，將所學(xué)到的靈活的運(yùn)用到工作中來(lái),。

(3)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗作風(fēng),，公司員工對(duì)我們公司的設(shè)施設(shè)備的保護(hù)，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn),，嚴(yán)于律己,。并為公司培養(yǎng)多技能，全方位的崗位人才,，高質(zhì)量的完成好工作,。

作為公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，自己有責(zé)任,，也有信心,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平,，圍繞公司發(fā)展目標(biāo),，求真務(wù)實(shí)，積極工作,，全力支持配合公司領(lǐng)導(dǎo)的工作,，與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一道，正視困難,，迎接挑戰(zhàn),，抓住機(jī)遇：我相信有我們這樣的強(qiáng)大的工作團(tuán)隊(duì),，在我們共同努力下，我堅(jiān)信,，我們的__影城將會(huì)打造成__市一流的國(guó)際影城,。

導(dǎo)游業(yè)務(wù)總結(jié)篇九

為了響應(yīng)教育局提倡的讀書(shū)活動(dòng)，切實(shí)提高我班學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng),，本學(xué)期我班組織學(xué)生開(kāi)展了“我讀書(shū),、讀好書(shū)”的活動(dòng)。現(xiàn)將我班的讀書(shū)情況略作小結(jié)：

一,、激發(fā)興趣,，師生共同翱翔書(shū)海

我常想，如果老師都不能安靜地在書(shū)桌前讀書(shū),，又如何要求學(xué)生每天堅(jiān)持讀書(shū),、做讀書(shū)筆記呢?假如老師能與學(xué)生一起讀書(shū)，那么學(xué)生定能“不令則行”,。所以,，為了激發(fā)學(xué)生讀書(shū)的興趣，讓每一個(gè)學(xué)生都想讀書(shū),、愛(ài)讀書(shū),，我決定以身作則，從自身做起,，每天做到和同學(xué)們一起讀書(shū),。我將自己的讀書(shū)筆記展示給學(xué)生看，并將自己所寫(xiě)的讀書(shū)筆記內(nèi)容讀給學(xué)生聽(tīng),。當(dāng)我夜晚在燈下一口氣讀完兒童文學(xué)作家曹文軒的《青銅葵花》后,，第二天就揮筆寫(xiě)下一篇讀后感，然后利用晨會(huì)課的時(shí)間讀給學(xué)生聽(tīng),。學(xué)生的讀書(shū)積極性大有提高,。

二,、指導(dǎo)方法,，教師不過(guò)是引路人

“授之以魚(yú)，不如授之以漁”,。教給學(xué)生簡(jiǎn)單的讀書(shū)方法是搞好讀書(shū)活動(dòng)的關(guān)鍵,。本學(xué)期，不僅僅告訴學(xué)生讀書(shū)的重要性,，還告訴學(xué)生讀書(shū)的許多方法,。專門(mén)在班級(jí)里上了一節(jié)閱讀指導(dǎo)課，從網(wǎng)上搜集了一些名人讀書(shū)的故事介紹給學(xué)生聽(tīng),，再引導(dǎo)學(xué)生品讀魯迅的讀書(shū)名言,，從而讓學(xué)生懂得了讀書(shū)要有選擇，要廣泛，要善于擠時(shí)間,，更要善于思索,、質(zhì)疑等道理。在此基礎(chǔ)上,，我又結(jié)合用一篇文章,，具體指導(dǎo)學(xué)生該如何展開(kāi)閱讀。方法如下：

(1)告訴學(xué)生讀書(shū)要在心中有個(gè)自讀提綱：比如①看見(jiàn)了題目你想到些什么?②讀后你知道了什么?還想知道些什么?③你還有哪些不明白的問(wèn)題?要求學(xué)生做到眼到心到,。

(2)然后重點(diǎn)強(qiáng)化“不動(dòng)筆墨不讀書(shū)"的方法：①圈點(diǎn)勾畫(huà),。即用相關(guān)的符號(hào)在書(shū)上記錄下自己閱讀時(shí)的見(jiàn)解、感受,?；驉?ài)、或憎,、或疑,、或思。②做批注,。即在文章旁邊寫(xiě)出自己的見(jiàn)解和感受,。可以品評(píng)遣詞造句的精妙,，寫(xiě)出自己的理解,、體會(huì)和感想，可以談一談對(duì)同一問(wèn)題的不同見(jiàn)解或由此引發(fā)的聯(lián)想,。

三,、給足時(shí)間，教師牽線搭橋

為了將讀書(shū)活動(dòng)開(kāi)展下去,，我首先保證給足學(xué)生閱讀的時(shí)間,。我要求學(xué)生每天中午只要作業(yè)完成后，就可以閱讀書(shū)籍,，尤其在周三和周五,，更是雷打不動(dòng)的閱讀時(shí)間。除此以外,，每周還利用一節(jié)語(yǔ)文課或班隊(duì)課的時(shí)間進(jìn)行閱讀交流,，及時(shí)將讀書(shū)后的心得體會(huì)與同學(xué)分享，大大激發(fā)了學(xué)生的閱讀興趣,。為了讓學(xué)生們有好書(shū)讀,，我一方面將學(xué)校發(fā)放的《閱讀》《小主人報(bào)》《未來(lái)科學(xué)家》掛在班級(jí)圖書(shū)角上，一方面還引導(dǎo)學(xué)生將家中的優(yōu)秀圖書(shū)帶到班級(jí)中,，相互之間交流,。對(duì)于班級(jí)圖書(shū)角,，專門(mén)配備1-2名學(xué)生作為班級(jí)圖書(shū)管理員，負(fù)責(zé)班級(jí)圖書(shū)的借閱,、登記,、歸還等工作。當(dāng)然,，學(xué)校圖書(shū)室老師的支持也給了學(xué)生們很好的閱讀機(jī)會(huì),，很多時(shí)候，我常常私自向圖書(shū)室的沈老師打招呼,，給我班學(xué)生多幾次借閱圖書(shū)的機(jī)會(huì),。而學(xué)生們也格外喜歡。他們借來(lái)的書(shū)籍,，不僅僅是各人自己閱讀,，還在班級(jí)里互相傳閱。這就大大增加了學(xué)生讀好書(shū)的機(jī)會(huì),。

導(dǎo)游業(yè)務(wù)總結(jié)篇十

我叫,，xx人，xx年12月入伍,，20xx年12月被選舉為士官,，現(xiàn)為中隊(duì)炊事員，自上任以來(lái),，我時(shí)刻不忘自身職責(zé),，不忘中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的栽培和信任，時(shí)刻提醒自己作為一名士官該干什么不該干什么,，以高度的責(zé)任心在本職崗位上工作,，下面就我這半年以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì),。

作為一名士官,，不僅要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和過(guò)硬的業(yè)務(wù)技巧，更需要有很強(qiáng)的政治敏銳性和較高的思想覺(jué)悟,，要適應(yīng)自己的本職工作,，就要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的政治思想素質(zhì),，我積極參加支隊(duì),、中隊(duì)組織的政治學(xué)習(xí),，一直以馬列主義,，毛澤東思想、鄧小平理論以及三個(gè)代表重要思想來(lái)武裝自己的頭腦,，使自己的思想始終和中隊(duì)黨支部保持高度一致,，跟著黨的腳步走,，具有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，鮮明的政治觀點(diǎn),，嚴(yán)明的政治紀(jì)律,，在工作中牢記自身職責(zé)，任勞任怨,，發(fā)揮好骨干的帶頭作用,，遵守好一日生活次序，團(tuán)結(jié)同志,，逐漸使自己認(rèn)識(shí)問(wèn)題的能力有所增強(qiáng),，思想上有了很大的進(jìn)步。

二,、刻苦鉆研業(yè)務(wù),，不斷提高工作能力。

本人自擔(dān)任中隊(duì)給養(yǎng)員以來(lái),，熱愛(ài)本職工作,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技巧，努力學(xué)習(xí)相關(guān)理論,，提高業(yè)務(wù)保障能力,，經(jīng)常查閱有關(guān)營(yíng)養(yǎng)方面書(shū)籍，以保證中隊(duì)伙食營(yíng)養(yǎng),，盡量讓領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們達(dá)到滿意!

三,、積極參加軍事訓(xùn)練，提高軍事素質(zhì),。

在軍事訓(xùn)練中,，自己不會(huì)因?yàn)槭呛笄谌藛T就對(duì)自己放松要求，降低標(biāo)準(zhǔn),，平時(shí)在完成本職工作的同時(shí),，能自覺(jué)主動(dòng)參加集體科目訓(xùn)練，自加壓力,，刻苦認(rèn)真,，向戰(zhàn)斗班好的同志看齊。

四,、加強(qiáng)一日生活制度落實(shí),，提高自身養(yǎng)成。

在平時(shí)生活中,，能夠按照部隊(duì)的條令條例來(lái)要求自己,，保持軍人良好形象，在完成本職工作后能積極的參加中隊(duì)的各項(xiàng)工作,，為中隊(duì)全面建設(shè),、創(chuàng)先進(jìn)中隊(duì)貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

五、存在不足,。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,，工作取得了一定的成績(jī)，但是還存在一些不足之處：

(1)專業(yè)技能還有待進(jìn)一步提高,、要不斷總結(jié)工作中遇到的困難和經(jīng)驗(yàn),。

(2)條令條例意思淡薄，對(duì)學(xué)習(xí)重視不夠,，不是非常積極,。

六、下步努力方向,。

(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)和工作能力,，首先加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的鉆研，虛心向好的同志學(xué)習(xí),，提高工作效率其次是加強(qiáng)對(duì)自身職責(zé)的學(xué)習(xí),。

(2)加強(qiáng)理論的條令條例的學(xué)習(xí)，在今后的工作中,，要進(jìn)一步加強(qiáng)自己的政治修養(yǎng),，保持和發(fā)揚(yáng)扎實(shí)的工作作風(fēng)，努力提高業(yè)務(wù)技能,，向好的戰(zhàn)友學(xué)習(xí),，彌補(bǔ)自身不足，為中隊(duì)的建設(shè)做貢獻(xiàn),。

以上是我的工作總結(jié),，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們批評(píng)指正!

導(dǎo)游業(yè)務(wù)總結(jié)篇十一

今年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下和兄弟科室、基層單位的支持配合下,，全科同志進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn)的精神,，順利地完成了年度工作計(jì)劃和上級(jí)組織及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是今年的人事工作總結(jié),。

一,、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

人事部門(mén)是每個(gè)單位的一個(gè)重要部門(mén)，人事工作是每一個(gè)單位的重要工作,。人事工作做的好與壞,，從小的方面來(lái)說(shuō)關(guān)系著每個(gè)職工的切身利益，從大的方面來(lái)講則關(guān)系著整個(gè)單位能否不斷向前發(fā)展。如果對(duì)相關(guān)的政策法規(guī)把握不準(zhǔn),，就會(huì)給職工利益造成損害，就會(huì)阻礙整個(gè)單位進(jìn)步,。因此,，學(xué)習(xí)好、掌握好國(guó)家和地方相關(guān)人事工作方面的政策法規(guī)尤其重要,。

二,、做好各項(xiàng)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

我們始終堅(jiān)持為職工辦實(shí)事,、辦好事的指導(dǎo)思想和全心全意為職工服務(wù)的宗旨,，努力為基層單位和職工服務(wù)。一年來(lái),，我們及時(shí)為職工辦理工資,、福利、離退休等各項(xiàng)工作,。一是完成了職務(wù)晉升工資調(diào)整工作,。

三、繼續(xù)推進(jìn)人事制度改革

人才問(wèn)題是一個(gè)單位發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題,。一年來(lái),，我們認(rèn)清新形勢(shì)，明確新任務(wù),，把握新要求,，認(rèn)真做好人事人才工作，努力形成育才,、引才,、聚才的良好環(huán)境。一是抓好人才培養(yǎng)工作,，加大人才資源開(kāi)發(fā)投入,，加強(qiáng)人才資源能力建設(shè)。二是抓好人才引進(jìn)工作,。三是用好人才,，營(yíng)造人才輩出、人盡其才的環(huán)境,。深化干部人事制度改革,，完善單位干部人事分類管理體制，健全以品德,、能力和業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)的人才評(píng)價(jià),、選拔任用和激勵(lì)保障機(jī)制。從實(shí)際出發(fā),，對(duì)各類專業(yè)技術(shù)人員的待遇進(jìn)行了相應(yīng)的提高,。通過(guò)采取各種措施,，使的人才工作做到引得進(jìn)，留得住,，用的好,，逐步建立一支專業(yè)結(jié)構(gòu)比較合理，整體素質(zhì)基本適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍,。

四,、搞好內(nèi)業(yè)管理

科學(xué)的管理是單位形成整體優(yōu)勢(shì)、發(fā)揮效率的重要手段,。一年來(lái),，人事科把工作計(jì)劃納入科學(xué)管理之中，做到工作月月有計(jì)劃,，事事有安排,，現(xiàn)任目標(biāo)明確，分工合作,，齊抓共管,，按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理要求來(lái)開(kāi)展,，使人事工作有章可循、有序開(kāi)展,。做到各單位一般干部和職工的個(gè)人檔案按單位進(jìn)行分類存放,，做到歸屬清晰，內(nèi)容完善,，同時(shí)建立好檔案目錄,，做到查閱迅速、便捷高效,。對(duì)不納入個(gè)人檔案的其他人事資料,，按年度進(jìn)行整理存放，編寫(xiě)好目錄,。建立起了規(guī)范化的檔案管理制度,，使檔案管理制度化。

為進(jìn)一步促進(jìn)人事人才發(fā)展,，明年人事科將加大對(duì)專業(yè)技術(shù)人員和一般干部的管理工作,，建立規(guī)范準(zhǔn)確的人事基礎(chǔ)資料信息庫(kù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);繼續(xù)加強(qiáng)人才引進(jìn)工作,，特別是高學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)工作,，為專業(yè)技術(shù)人才創(chuàng)造良好的環(huán)境;進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理工作，做到科學(xué)、合理,、規(guī)范,、整潔;繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力和辦事效率,。

導(dǎo)游業(yè)務(wù)總結(jié)篇十二

20xx年以來(lái),，省監(jiān)獄在開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶工作中，與新鄭市鎮(zhèn)村結(jié)成對(duì)子,，雙方在上級(jí)黨政組織的關(guān)懷與支持下,，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),、開(kāi)拓創(chuàng)新的原則,，精心組織，周密安排結(jié)對(duì)幫扶工作,，取得顯著成效?，F(xiàn)將此項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí),，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)結(jié)對(duì)幫扶工作的組織領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，加強(qiáng)社會(huì)主義文明建設(shè)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要措施和有效組織形式,。監(jiān)獄黨委高度重視,，成立以黨組書(shū)記、jú長(zhǎng)陳峰亮任組長(zhǎng)的駐村幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確主管行政后勤工作的監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)主抓此項(xiàng)工作,，監(jiān)獄辦公室為具體聯(lián)系單位，分工具體,，職責(zé)明確,。工作中我們堅(jiān)持做到“四有”、“五落實(shí)”,，即有組織領(lǐng)導(dǎo),、有階段性計(jì)劃、有實(shí)施方案,、有檢查督導(dǎo);落實(shí)時(shí)間,、落實(shí)地點(diǎn)、落實(shí)人員,、落實(shí)主題,、落實(shí)資金，以此推動(dòng)結(jié)對(duì)幫扶工作的規(guī)范化和制度化運(yùn)作,。

二,、調(diào)查摸底，確保結(jié)對(duì)幫扶工作有序進(jìn)行

良好的基礎(chǔ)工作是干好工作的前提。駐村后,，為吃透情況,，理清工作思路，我們認(rèn)真搞好摸底調(diào)查,，一是堅(jiān)持不吃請(qǐng),、不擾民，決不給群眾增加任何負(fù)擔(dān),，真正做到了深入群眾,。二是通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、走訪群眾,，深入田間地頭,，訪貧問(wèn)苦了解情況，與農(nóng)民面對(duì)面溝通思想,，交流感情真正了解群眾所急,、所盼、所想的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問(wèn)題,，尋找問(wèn)題，分析問(wèn)題的根源,，研究解決問(wèn)題的辦法,。在深入調(diào)研、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上,，制定了詳細(xì)的計(jì)劃,，并將結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)與監(jiān)獄開(kāi)展的“講、樹(shù),、促”等活動(dòng)結(jié)合起來(lái),，做到相輔相成，相得益彰,。通過(guò)不斷交流信息,，增進(jìn)了相互的感情，促進(jìn)了幫扶工作的順利開(kāi)展,。

三,、制定計(jì)劃，落實(shí)幫扶措施

監(jiān)獄制定了切實(shí)可行的結(jié)對(duì)幫扶計(jì)劃,，理出幫扶工作思路,，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，有針對(duì)性地開(kāi)展了各項(xiàng)幫扶活動(dòng),。一是開(kāi)展為幫扶村“獻(xiàn)愛(ài)心,、送溫暖,、”捐款活動(dòng)。積極為20戶特困戶送去米面油及救濟(jì)金等2萬(wàn)余元,，為貧困群眾解除后顧之憂,。二是積極扶持村圖書(shū)室建設(shè)。為村里捐贈(zèng)圖書(shū)100多冊(cè),，包括農(nóng)業(yè)科技,、兒童讀物、百科知識(shí)等,，豐富群眾的精神文化生活,。

四、精心組織,，堅(jiān)持做好精神文明幫扶

在工作中,，堅(jiān)持既扶貧，又扶志,。不僅從物質(zhì)上給予幫助,，更從思想上進(jìn)行幫扶,，幫助他們轉(zhuǎn)變思想觀念,，樹(shù)立自強(qiáng)、自立意識(shí),。

1,、抓好黨員干部隊(duì)伍學(xué)習(xí)教育。加強(qiáng)基層組織建設(shè),，是做好基層各項(xiàng)工作的根本保證,。針對(duì)農(nóng)村個(gè)別黨員、干部年齡老化,、思想僵化,、發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題，我們把黨員干部隊(duì)伍的思想和學(xué)習(xí)教育作為村級(jí)班子建設(shè)要害環(huán)節(jié),，主要采取了以下幾種方式：一是堅(jiān)持黨員,、干部學(xué)習(xí)日制度。組織黨員,、干部學(xué)習(xí)政策理論,、法律法規(guī)和上級(jí)有關(guān)文件精神，正確領(lǐng)會(huì)黨的農(nóng)村工作政策,。二是堅(jiān)持各種會(huì)議,、座談會(huì)形式學(xué)習(xí)教育。每逢村委,、支部重大事宜,，以召開(kāi)專題會(huì)議,、座談會(huì)等，我們集中黨員進(jìn)行各項(xiàng)有關(guān)文件內(nèi)容的學(xué)習(xí),。三是利用各種培訓(xùn)形式,。如開(kāi)展了農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)、農(nóng)村政策法規(guī)培訓(xùn)和法規(guī)法紀(jì),、科技文化培訓(xùn)以及精神文明培訓(xùn),。

2、實(shí)行村務(wù)政務(wù)公開(kāi),，健全民主治理制度,。一是健全民主理財(cái)小組。由各生產(chǎn)組推選代表,，支部主要成員參加,，主要職責(zé)是核查村組帳務(wù)收支情況，并定期張榜公布,，加強(qiáng)村組財(cái)務(wù)治理,。二是健全村民議事代表小組。代表由各村民組推舉產(chǎn)生,，主要職責(zé)是監(jiān)督和決定村重大活動(dòng)和投資建設(shè)事宜,，積極協(xié)助做好村務(wù)工作。三是實(shí)行了計(jì)劃生育系列工作,、宅基地審批修建,、財(cái)務(wù)收支“三公開(kāi)”，每半年張榜公布一次,，接受全村干部群眾監(jiān)督,。

3、突出抓好文明建設(shè)工作,。今年4月中旬至6月中旬,，我們積極配合村支部，全面加強(qiáng)了農(nóng)村文明建設(shè)工作,。充分利用廣播,、電視錄相、標(biāo)語(yǔ),、專欄,、會(huì)議、座談等方式方法,，宣傳文明建設(shè)的重大意義,，做到人人皆知，家喻戶曉,。在此基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)對(duì)村民進(jìn)行法律法規(guī),、村規(guī)民約教育，努力克服消除文明建設(shè)工作中出現(xiàn)的不利因素和不良現(xiàn)象,，取得較好效果,。

五、工作中存在的不足及打算

雖然我們?cè)谌飴彺褰Y(jié)對(duì)幫扶工作中取得了一些成績(jī),，但也存著不少問(wèn)題：一是農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)不足,，有時(shí)工作方法簡(jiǎn)單;二是基層村組集體力量和經(jīng)濟(jì)薄弱，資金困難,，想為群眾多辦實(shí)事,，但無(wú)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

今后,，我們將以鞏固提高先進(jìn)性教育活動(dòng)成果為動(dòng)力,，以改善結(jié)對(duì)幫扶群眾的生產(chǎn)生活條件為目標(biāo)，進(jìn)一步提高工作標(biāo)準(zhǔn),，改進(jìn)工作方法,，努力為村群眾辦更多的實(shí)事、好事,。使“社會(huì)主義文明建設(shè)”在農(nóng)村開(kāi)花結(jié)果,。

導(dǎo)游業(yè)務(wù)總結(jié)篇十三

靜靜的回顧一下，這短短的幾個(gè)月,，既忙碌,，又充實(shí),，有許多值得總結(jié)和反思的地方?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個(gè)小結(jié)，借以促進(jìn)提高,。

回顧這學(xué)期的工作,，在園領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、支持幫助下,，依據(jù)《規(guī)程》圍繞園里各項(xiàng)教育教學(xué)的工作要點(diǎn),，結(jié)合本班實(shí)際情況，采取各種教育形式,、方法,、手段，以實(shí)際發(fā)展水平開(kāi)展了各項(xiàng)工作,，使幼兒的各個(gè)方面在原有的基礎(chǔ)上取得了較大的進(jìn)步,，現(xiàn)將總結(jié)如下：

1.提高幼兒的自理能力，使幼兒身心健康成長(zhǎng),。

跨入中班孩子們明顯的長(zhǎng)大了,，生活自理能力提高了,，首先我們對(duì)幼兒在了解的基礎(chǔ)上，進(jìn)行個(gè)別的關(guān)注和幫助：

(一)進(jìn)餐方面：對(duì)進(jìn)餐慢,、挑食的幼兒在日常生活中多和他們講一些有關(guān)各種蔬菜對(duì)人身體的好處,，身體的成長(zhǎng)離不開(kāi)這種食物等，進(jìn)餐過(guò)程中多注意,，從不愛(ài)吃到少吃,，最后到愛(ài)吃，使幼兒身體健康得到了良好的發(fā)展,。

(二)盥洗方面：幼兒便后洗手總是要教師提醒才能做到,，后來(lái)只要有幼兒入廁出來(lái)后，就要伸出小手來(lái)檢查,。幼兒能較自覺(jué)的養(yǎng)成便后洗手的良好習(xí)慣,。

(三)整理衣著方面：本學(xué)期著重對(duì)幼兒的衣著整理進(jìn)行了重點(diǎn)培養(yǎng)，因?yàn)檫@學(xué)期要面臨冬天的來(lái)臨,，而幼兒有許多人不會(huì)也不愿意主動(dòng)整理好自己的褲子,，總是隨意一提,，小肚皮總是露在外面,，針對(duì)這一問(wèn)題，在十月份就開(kāi)始對(duì)幼兒進(jìn)行這個(gè)方面的培養(yǎng),，首先從樹(shù)立小榜樣開(kāi)始,，把幾個(gè)衣著整齊的小朋友請(qǐng)上來(lái)，請(qǐng)幼兒觀看他們的小上衣和小褲子都是整整齊齊的,，并為這幾個(gè)小朋友帶上小紅花,，使其他幼兒從羨慕到模仿，其次教師在幼兒大小便后或隨機(jī)檢查,、提醒幼兒的小肚皮是不是露出來(lái)了,，時(shí)時(shí)刻刻讓幼兒記住衣服要整齊，工作總結(jié)《中(4)班工作總結(jié)》,。經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的不斷培養(yǎng),，幼兒進(jìn)步不少，值得表?yè)P(yáng)!

2.不斷開(kāi)展教育教學(xué)工作,，增強(qiáng)幼兒的素質(zhì)教育。

(一)培養(yǎng)幼兒的傾聽(tīng)能力,，加強(qiáng)師幼的交流,。

本學(xué)期針對(duì)幼兒的發(fā)展，著重培養(yǎng)了幼兒的傾聽(tīng)能力,，以往注重幼兒學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，讓幼兒傾聽(tīng)教師的言語(yǔ)指令,，卻忽視了自己去傾聽(tīng)孩子的表達(dá)。為了讓幼兒能較快的學(xué)會(huì)傾聽(tīng)的本領(lǐng),，首先從自身做起，做幼兒的主要傾聽(tīng)者,，因?yàn)樵谟變簣@,，老師是孩子們的主要傾聽(tīng)者，孩子有什么事都喜歡和教師說(shuō),，可因?yàn)槲业氖韬?，而造成了不良的影響，并且以身作則的行為,，也是幼兒天性可模仿的，從而使我們班上的小朋友在傾聽(tīng)方面有了很大的發(fā)展,，而且在傾聽(tīng)幼兒的表達(dá),，傾聽(tīng)其所言，傾聽(tīng)其所想,，也加強(qiáng)老師與孩子的交流,，使師幼之間的感情又增進(jìn)了一步。

(二)提高幼兒的合作意識(shí),，增強(qiáng)了幼兒之間的友誼,。

幼兒在合作方面有一定的欠缺，并且缺乏合作的能力,，在游戲和區(qū)角活動(dòng)中遇到問(wèn)題不會(huì)分工和交流,，發(fā)生矛盾時(shí)常以告狀或攻擊性行為來(lái)解決，因此意識(shí)到幼兒合作的重要意義,，并針對(duì)這個(gè)問(wèn)題也及時(shí)有效的進(jìn)行了培養(yǎng)幼兒合作意識(shí)。比如說(shuō)在發(fā)放書(shū)本時(shí),，讓幼兒互相幫忙發(fā)放,。我還鼓勵(lì)幼兒一起搭積木，一起幫老師搬凳子等等---經(jīng)過(guò)鼓勵(lì),，幼兒進(jìn)步了不少!

(三)幼兒的禮貌教育,。

在今后工作中還需進(jìn)一步加強(qiáng)，如入園時(shí)主動(dòng)問(wèn)好,、主動(dòng)與別人打招呼,，學(xué)會(huì)使用簡(jiǎn)單的禮貌用語(yǔ)“請(qǐng),、謝謝,、對(duì)不起,、沒(méi)關(guān)系”等等。

3.主要成績(jī),。

中班幼兒求知欲旺盛,，對(duì)事物有廣泛的興趣,，對(duì)事物和現(xiàn)象的了解比較積極主動(dòng)。為此,，我依據(jù)本班幼兒的年齡特點(diǎn)和實(shí)際情況制定了詳細(xì)的學(xué)期計(jì)劃,。另外，根據(jù)中班年齡特點(diǎn),，在促進(jìn)幼兒全面發(fā)展的基礎(chǔ)上,，將側(cè)重點(diǎn)放在培養(yǎng)幼兒對(duì)集體作用的了解，學(xué)習(xí)正確處理個(gè)人與集體的關(guān)系,，擴(kuò)大對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí),，培養(yǎng)幼兒的多種興趣上面。將教育目標(biāo)滲透到一日活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中去,，靈活的利用各種時(shí)間,、地點(diǎn)、形式進(jìn)行教學(xué),。

導(dǎo)游業(yè)務(wù)總結(jié)篇十四

春逝秋飛,，轉(zhuǎn)瞬冬來(lái)到。不知不覺(jué)間,，__年過(guò)去了,，__年來(lái)了。在__科技一年的工作中,，我很高興認(rèn)識(shí)了各位同事,，也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝_總給了我成長(zhǎng)的空間,、勇氣和信心及對(duì)我的培養(yǎng)教育,。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作如下總結(jié)：

一,、__年的工作回顧

1,、人事行政部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率,，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,，注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。

2,、草擬各種制度,、流程、通知等文字工作,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作,。

3、在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

4,、按照公司制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品等的調(diào)配和實(shí)物管理工作,。

5,、根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂,、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作,。繳納社會(huì)保險(xiǎn)、辦理居住證等,。

6,、人力資源是人事行政部工作中一項(xiàng)最重要工作，是企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ),，做好人力資源管理工作已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重;在__年,，公司制造部員工由__年6月末的33人下降到了25人，因此,，員工的招聘,、穩(wěn)定和激勵(lì)已成為人力資源工作的重點(diǎn)。在__年,，人事行政管理工作緊隨著公司地發(fā)展,，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識(shí)，積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立,、健全和完善。主要從人員招聘配置,、培訓(xùn)開(kāi)發(fā),、工作報(bào)酬,、績(jī)效考核、考勤管理,、勞動(dòng)關(guān)系管理,、制度建設(shè)等方面開(kāi)展進(jìn)行。

二,、工作中存在的主要問(wèn)題

回顧人事行政部過(guò)去的工作,，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī),，但同樣存在一些問(wèn)題和不足,。主要表現(xiàn)在：自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng),。