當工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

護理工作總結(jié)篇一

一,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心，在尊重,、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

提倡人性化服務(wù),，增高人性化服務(wù)的理念,，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù),，以尊重病人,，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,，不斷改善服務(wù)措施,。首先，責(zé)任護士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊,，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。其次,，交待特殊用藥,、飲食的種類及各種檢查留意事項、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位、放置管道的留意點及撥管時間,，安慰鼓勵病人,，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三,，提供規(guī)范化服務(wù),，做到“送藥到手，看服入口,，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復(fù),。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,，無形中督促了各科護士主動去觀察病情,，又增加了護患溝通?？s短了護患之間的距離,，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用,。護理部實行的一提倡三禁忌,，提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句“忌語”“我不明白，我正忙著,，等一會兒再說”,。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導(dǎo)火線,。

二、重視增高護士整體素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,，社會的需求，人們觀念的改變,，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求,。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心,，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。所以，護理部重點從三個地方著手抓,。

1,、增高護士的理論與技術(shù)操作程度：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，遇有專家講學(xué),，也積極組織大家旁聽,，參學(xué)率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版“三基“理論學(xué)習(xí),，全年組織三基理論考核二次,，實行a、b卷兩場,，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn),，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%,。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的增高,，根據(jù)工作計劃安排,，操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配,、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項,，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹?shù)乃奈焕蠋熡H自示教,，不厭其煩,，直到學(xué)員合格為止。其中,，操作規(guī)范,，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%,，合格率為100%。

每季度進行個案護理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進了護士在工作之余去查閱材料,，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情,。增高了她們的理論技術(shù)程度。

2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習(xí)人員的安排,、培訓(xùn)、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務(wù)程度高的護理人員帶教,，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評,。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學(xué)習(xí)分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察,，短期培訓(xùn),，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進修小結(jié),，或?qū)W習(xí)心得,，將好的經(jīng)驗、辦法及時反饋,，改進我們工作,，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床,。

3,、增高護士應(yīng)急能力和急救程度：11月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,，增高了?？谱o理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價,。護理部還組織人員對呼吸機,、心電圖機、心電監(jiān)護儀,、心電除顫機等進行學(xué)習(xí),。

三、定期檢查考核,，增高護理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核，是增高護理質(zhì)量的保證,。為了增高護理質(zhì)量,，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實可行的檢查與考核細則,，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查,，共檢查近200次,，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量掌握中各科室護士長可以充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，可以根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排,，日有重點,，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查，確保落實,。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查,，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析,，并通過深入細致的思想教育,，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識,。制定切實可行的改進措施,。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高,，被評為優(yōu)秀護理病歷,。

在安全管理地方和消毒隔離地方，內(nèi)1科,、內(nèi)干科,、感染性疾病科、骨科,、外科,、兒科、五官科,、急診科,、輸液室、手術(shù)室,、供應(yīng)室,、嚴格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達標,、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯事故發(fā)生。

全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上,。健康教育覆蓋率達到100%,，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),，完好率達到100%,，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的幾個小疏忽均被通過各種途徑查出,，通過組織學(xué)習(xí)討論,，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。增高了護理質(zhì)量,。

四、加強思想教育營造“務(wù)實高效,，團結(jié)奮進”的工作氛圍

在思想教育方式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學(xué)習(xí),，強化職工的法律意識,、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的全面管理。一年來,，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡,。兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作,，視病人如親人,，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。一直勤勤懇懇,、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評,。在年輕護士長的隊伍中,，等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng),，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù),，用愛心和強烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，成績是肯定的。門診服務(wù)臺的二位主管,，工作嚴謹,，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥，測血壓無數(shù),，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模,。

我們充分感受到護士們的溫情服務(wù),，面對病人的恐慌，她們用微笑,、提供一流的護理服務(wù)去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰,。

五,、強調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理

全年護理人員共發(fā)表論文篇，省級論文篇,，市級論文篇,。

全年各科室累計共輸血2578人次,，輸液90100人次,，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次,，灌腸1878人次,，口腔護理6380人次，導(dǎo)尿20xx人次,，吸氧3039人,，心電監(jiān)護2476人次，褥瘡護理1368人次,，會陰側(cè)切縫合術(shù)872例,，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人,。

六,、適應(yīng)新形勢下人事制度改革

改革是發(fā)展的動力，是生存的基礎(chǔ),，醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理只有改革才干適應(yīng)社會的發(fā)展,。我院自七月份以來實行人事制度改革，對老護士的崗位進行重新分配調(diào)整,。一開始,，有好多的同志不能理解，更不能適應(yīng),，為了積極響應(yīng)醫(yī)院的號召,，做好她們的思想工作，護理部采取多種方式,、多種渠道地了解護理人員的思想動態(tài),，通過召開護理小組會議、個別談話,，逐一進行開導(dǎo),，解除了她們的思想顧慮，現(xiàn)在每個同志都能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去,，從而保證了醫(yī)院各項工作的正常開展,。

20xx年是平常的一年，在歲月的長河里它漸行漸遠,，20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前,，新病房大樓正在規(guī)劃實施中，面對20xx年我們充滿了信心,。在肯定成績的同時,，我們也應(yīng)清醒地看到存在的不足，在管理意識上還應(yīng)該大膽創(chuàng)新,，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)地方,，病區(qū)巡視地方有時還會流于方式;在規(guī)章制度執(zhí)行地方，仍有少數(shù)同志意識淡漠,，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴;在科研技術(shù)的開發(fā)上滯后,。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實,。

護理工作總結(jié)篇二

隨著人事制度改革的進一步深化,，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫,，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務(wù)質(zhì)量,。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

一,、規(guī)范護理文件書寫,，強化護理法制意識

護理組于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn),，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全,，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學(xué)科的發(fā)展;完整,、客觀的護理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。在組織講座時,，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策,。

二,、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理，定點放置,、定量,、定數(shù)，班班交接,，有記錄。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

2,、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理,，堅持每

月召開護士長例會,，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。

三、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1,、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分,。2,、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放,、保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理,，織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試,，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試,，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒監(jiān)測的管理和考核,。

4,、各項護理質(zhì)量指標完成情況：

(1)、基礎(chǔ)護理全年合格率達100

(2),、急救物品完好率達100

(3),、一人一針一管一滅菌一帶合格率達1004),、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100

(5)、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達1006,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0

四,、重視人才培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍

1,、加強護理管理培訓(xùn)。

2,、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng),。

3、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展,。

五,、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施,，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過關(guān),。

2、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù)。

3,、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想,，提高認識,，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護理服務(wù)質(zhì)量,，注重護患溝通，從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理,。

六,、認識不足，不斷完善

1,、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象,，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心。

2,、積極開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)，鼓勵發(fā)展護理科研,。

3,、從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。

護理工作總結(jié)篇三

時間匆匆而逝,，20xx年的工作即將結(jié)束，這一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，本著以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨,，我科護理人員團結(jié)奮進，努力工作,，圓滿完成了全 年各項工作任務(wù),，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、加強基礎(chǔ)護理工作,，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

堅持每月一次的護理安全會議,，分析護理質(zhì)控檢查中存在的問題，認真總結(jié),，查找不足,，分析討論，制定有效措施,。組織學(xué)習(xí)護理核心制度,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，進一步完善護理操作規(guī)程,，保證各項治療措施落實到位,。護士長和科室質(zhì)控員每周不定時檢查科室工作質(zhì)量，及時給予指導(dǎo)和改進,。堅持護士長節(jié)假日,、周末查房，排查護理安全隱患,。護士長跟隨科主任查房,，及時掌握重點病人動態(tài)信息，做好各項工作安排,。在護理排班時新老搭配,，使其在工作配合上優(yōu)勢互補,，相互借鑒經(jīng)驗，保證護理安全,，提高護理質(zhì)量,。進一步規(guī)范病房管理，指定病房管理責(zé)任護士,，督促并指導(dǎo)衛(wèi)生員做好病區(qū)保潔工作,，為病人創(chuàng)造整潔、和諧的住院環(huán)境,。對急救藥品,、物品嚴格執(zhí)行專人“四定”管理,使急救藥品、物品完好率達到100%,，保證處于應(yīng)急使用狀態(tài),。規(guī)范護理人員接診流程，禮貌待患,，熱情服務(wù),。對重點護理人員加強指導(dǎo)和監(jiān)督，做好傳,、幫,、帶工作，使年輕護士更好地成長起來,。嚴格執(zhí)行年初制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、技能培訓(xùn)計劃，中醫(yī)護理病歷合格率,、各種護理表格書寫合格率≥95%,，掌握中 醫(yī)傳統(tǒng)操作技術(shù)15種。

二,、 抓好護理人員的監(jiān)控,，提升安全防范意識

科室護理工作是醫(yī)院護理工作的重要組成部分，優(yōu)質(zhì)高效的護理工作是保證醫(yī)療安全的一個重要環(huán)節(jié),，護理質(zhì)量的好壞與醫(yī)療糾紛的上升息息相關(guān),，加強護理人員的監(jiān)控，提高護理質(zhì)量則顯得尤為重要,。因此在日常的護理工作中要做的以下幾點,。

1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易 疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4,、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

護理工作總結(jié)篇四

春花秋實,，寒暑往來，咱們將又送走了一年的完美光陰,。20__年的工作圓滿完成任務(wù),，全體護理人員為提高護理工作水平而拼搏奮斗，其經(jīng)驗及教訓(xùn)會指導(dǎo)咱們今后的思路,。

一,、堅持以法律為準繩,，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作,。

在當今醫(yī)療糾紛增多的這天,，護理人員心理、社會壓力也在逐漸加大,，但做為管理者有職責(zé)把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān),，對沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護士進行嚴格考核考評，跟班工作,，不允許自行倒班,，不僅僅僅使護理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障,，保證了護理隊伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量,，今年新招聘的兩名護士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護理人員的呵護和治療,。

二,、堅持以等級醫(yī)院標準指南，提升管理工作,。

借等級醫(yī)院評審的東風(fēng),，以等級醫(yī)院評審標準做為工作的指南，制定了護理部及及護士長考核標準,，完善了護理缺陷上報制度等,，使護理工作做到有章可尋，有據(jù)可依,。各種會議都如期按時進行了召開,，確實透過規(guī)范的管理，使科室護士長心里明白了該干什么,，如何干,，例會每月開2～4次;護理工作會議業(yè)務(wù)院長每季參加一次;每月進行檢查工作匯報總結(jié)一次;質(zhì)控會議每季進行一次;每季召開教學(xué)例會一次;護理部每季對中重度缺陷進行分析一次;滿意度調(diào)查科室每月一次，護理部每季一次,，護士長夜間查房每月反饋一次,，護理查房大查房一次，各科定自查二次,，質(zhì)量分析會及缺陷分析會各科室每月一次,，都到達了規(guī)范所要求的標準。也真正地透過這些活動使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn),，及時整改,，使各項護理工作逐步規(guī)范化，標準化，護理質(zhì)量有了較大的提升,，確保了全年護理安全無事故,，重度缺陷為零。

三,、堅持以人為本,，以病人為中心的人性化護理，提升服務(wù)工作,。

人性化護理工作在我院將進兩年,，其間全體護理人員逐步發(fā)奮的去用心為患者帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者從心底感到滿意,。一年中各科室都推出了自我新的服務(wù)舉措,。如：只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候;從患者入院到出院健康教育個貫穿始終，對出院病人進行家訪,，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等,，使病人滿意度始終持續(xù)在89%以上，護理糾紛為零,。護理投訴為零,，提升了護理人員的意識和溝通技巧，并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員,，服務(wù)病員,，從而提升了護理服務(wù)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評,。

四,、堅持人才培訓(xùn)力度加大，提升人員素質(zhì),。

醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新,，容易出成績,，在一年中全院業(yè)務(wù)領(lǐng)悟十次，各科每月堅持領(lǐng)悟2次;護理查房每科二次,，全院大查房一次;每月護理技術(shù)考核一次,，全部合格率100%;三基理論全院培訓(xùn)一次，考核一次;用心開展科研活動,，內(nèi)科的科研論文已報送廠里參加創(chuàng)新項目評選,，其它項目也初見成效;繼續(xù)再教育考核每季一次，從而提高了全體護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，今年有三名護士長到太原省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn),，全體護士長參加了護理部組織的院感和護理新知識、新理論的培訓(xùn),。從而提高了她們的管理意識和管理水平,，使我院的管理水平有了大的提升,。

護理工作總結(jié)篇五

半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這半年的工作中,，護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院干部職工的支持下，本著“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，護理部組織全院護理同志,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)

護理部作為職能部門,，能較好地做好上傳下達、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好地完成院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。

二,、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

擬定新進護理人員培訓(xùn)計劃,，并認真對新進護理人員進行崗前培訓(xùn),，進行“三基”理論及操作培訓(xùn)及考核，要求合格率達100%,，以全面提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。20__年對新進護理人員10進行崗前培訓(xùn)、“三基”理論,、中西醫(yī)技能操作培訓(xùn)并進行考核,，8人進科試用期，2人根據(jù)醫(yī)院規(guī)定,，考核不合格予與辭退,。

三、認真落實各項管理制度

1,、嚴格按工作計劃安排本月工作重點,，總結(jié)上月工作中存在的問題，并提出相應(yīng)的整改措施,，制定出下月工作重點,。

2、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，對工作中存在的問題及時反饋,，使存在的問題能夠得到及時解決，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平。

四,、服務(wù)質(zhì)量管理

1,、認真落實護士行為規(guī)范，邀請上級醫(yī)院老師來院進行禮儀培訓(xùn),，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧,，將文明用語應(yīng)用于工作中，提高患者滿意度,，增進護患情感,，拉近護患距離。

2,、實行電話回訪,，與病人及家屬進行溝通，對調(diào)查中存在的問題落實整改,。

五,、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、加強護理人員“三基”知識學(xué)習(xí),，20__年上半年進行護理“三基”理論考試2次。參考率達90%以上,，合格率達95%,。

2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，護理部上半年除參加院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,，護理部共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)9次，護理人員參加率達90%以上,，擴大知識面,。

3、對全體護理人員進行護理急救技術(shù)培訓(xùn)并考核,。如：心肺復(fù)蘇,、無菌技術(shù)操作、吸氣療法,、心電監(jiān)測、洗胃技術(shù)等,，要求合格率為100%,，以提高工作中的應(yīng)急能力。

4,、每月不定期對臨床科室進行行政查房,，以規(guī)范護理管理、提高護理安全，提高病人的滿意度;每季度針對特殊病種,、危重病例,、特殊病例進行業(yè)務(wù)查房，督促護理人員進行專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，以提高業(yè)務(wù)能力,。

5、護理人員之間相互學(xué)習(xí)共同進步：年輕護士學(xué)習(xí)老同志實踐經(jīng)驗,，老同志學(xué)習(xí)年輕同志新知識,、新理念，新老相互學(xué)習(xí)共同提高,。

6,、20__年上半年共派出護理人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)10人次，以接受新知識,、新理念,，回院后進行學(xué)習(xí)交流，使全院護理同志共同進步,。

六,、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理

1、科室堅持了每天對治療室,、觀察室進行紫外線消毒,，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染,。

2,、一次性用品使用后均能及時毀形，分類,、集中處理,，并定期檢查督促。

七,、紀念“5·12”國際護士節(jié),，開展豐富多彩的慶祝活動

為了慶祝5·12國際護士節(jié),，弘揚“南丁格爾“精神,，豐富醫(yī)院文化生活，圍繞踐行黨的群眾路線教育實踐活動,，護理部組織全院護理人員開展了慶?；顒樱瑫r醫(yī)技人員也踴躍參加了此次活動,，使我們的節(jié)目更加豐富多彩,，同時加強了全院干部職工的凝聚力,。

八、存在問題

1,、由于護理隊伍不穩(wěn)定,，年輕護理人員較多，專業(yè)知識缺乏,，相關(guān)疾病的健康指導(dǎo)不到位。

2,、護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢,，急診急救知識欠缺，可導(dǎo)致在病人急救時動作不夠快捷,。

3,、個別護理人員工作態(tài)度不嚴謹，工作只圖完成任務(wù),，溝通和服務(wù)不到位,。

4、個別科室病房管理較差,，欠整潔,。

針對以上問題，在下一步的工作中要加強護理人員“三基”理論知識學(xué)習(xí),，強化“三基”技能操作培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)水平和急診急救應(yīng)急能力。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和護士行為規(guī)范的培訓(xùn),，工作中加強護患溝通,，營造一個健康和諧的護患關(guān)系。加強病房管理,，讓病人有一個安靜,、舒適的環(huán)境接受治療。

護理工作總結(jié)篇六

xx年,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門密切配合和支持下，我病區(qū)全體護理人員團結(jié)一致,，緊密圍繞創(chuàng)建品牌科室的工作重點,，結(jié)合年初制訂的工作計劃和目標，積極完成各項工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、共接收住院患者 人，其中,，1-4月份內(nèi)一科收住755 人,，5-12月份三病區(qū)收住 人;搶救護理危重患者 人，其中,，1-4月份內(nèi)一科588人,，5-12月份三病區(qū) 人。

二,、治療護理處置共 人次,，其中，1-4月份,，內(nèi)一科 62217人次,，5-12月份三病區(qū) 人次。現(xiàn)將三病區(qū)具體項目處置人次總結(jié)如下：

皮下注射 人次,，肌肉注射 人次,，靜脈注射 人次，靜脈輸液 人次,，皮內(nèi)注射 人次,，輸血 人次，靜脈抽血 人次,，各種穿刺 人次,，導(dǎo)尿 人次，灌腸 人次,，測血壓 人次,，物理降溫 人次，口腔護理 人次,，皮膚護理 人次,，會陰護理 人次，膀胱沖洗 人次,，洗胃 人次,，吸氧 人次，靜脈留置針封針 人次,，吸痰 人次,，霧化吸入 人次。

三,、1,、純治療費收入 元，其中,，1-4月份內(nèi)一 986187.44元,，5-12月份三病區(qū) 元。

2,、總支出 元(1-4月份內(nèi)一71848.44元,，5-12月份三病區(qū) 元),。其中，藥械科支出 元(內(nèi)一支出57175.04元,，三病區(qū)支出 元);后勤支出 元(內(nèi)一支出14673.4元,，三病區(qū)支出 元，三病區(qū)支出較多是因其中包括床墊支出12470元),。

xx年,，為了進一步完善護理工作，提高護理人員的整體化,、連續(xù)化服務(wù)水平,，達到優(yōu)質(zhì)護理的要求，今年的工作重心要以服務(wù)質(zhì)量為主,，以病人為中心,，加強工作中服務(wù)理念的提高，不斷創(chuàng)新,，提高患者滿意度,。

現(xiàn)制定20xx年護理工作計劃如下：

一、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

1.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

2.加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念，設(shè)立健康宣教日,，各個班次隨時做好健康教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

3.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。

二、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù),。

1.進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實、準確,、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強重點病人的護理：如危重病人、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。

5.不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況、新特點,，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

6.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等。實行彈性排班制,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

7.對重點員工的管理：如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

8.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

三,、加強“三基”培訓(xùn)計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)。

1.熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

2.每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，?？评碚撝R,，院內(nèi)感染知識等。

3.經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示，提高護士應(yīng)急能力,。

4.由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

四、建立檢查,、考評,、反饋制度，經(jīng)常到病室檢查,、督促,、考評。現(xiàn)場查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提高整改措施。

五,、響應(yīng)醫(yī)院的號召,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極準備并開展優(yōu)質(zhì)護理,，爭取和本病區(qū)實際情況相結(jié)合，創(chuàng)建特色優(yōu)質(zhì)護理示范病房,。

希望20xx年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們醫(yī)院發(fā)展越來越好。

護理工作總結(jié)篇七

這年是不平凡的一年,，護理部緊緊圍繞質(zhì)量,、安全、服務(wù)的宗旨,，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動,，進一步完善各項規(guī)章制度,，改進服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，把追求社會效益,，維護群眾利益,，構(gòu)建和諧護患關(guān)系放在第一位，加強護理質(zhì)量控制，加大護理監(jiān)督力度,，重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍，強化三基三嚴訓(xùn)練,，狠抓業(yè)務(wù)管理,，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下,，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作,，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié),。

一、強化法律意識,，嚴格制度落實,，保障護理安全

1、增強護理人員的法律意識,、證據(jù)意識,、防范風(fēng)險意識，新的《護士條例》頒布后,，及時組織全員護士進行專項培訓(xùn)及解讀,，5月份選派專人(護理部急診室2人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn)，使護理人員進一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù),，為更好地履行職責(zé),，依法行醫(yī)，提供了依據(jù),，做到知法守法,，更好地應(yīng)用法律武器維護自身及他人利益，目前全院護士持證上崗率達100%,。

2,、嚴格核心制度的落實今年以來，護理部重點在查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度,、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫,，護理部深入科室嚴格考核，現(xiàn)場抽查,，實地進行醫(yī)囑查對和交接,，掌握制度落實情況，通過兩周的檢查落實，使護理人員真正理解了核心制度的,，懂得了如何用制度指導(dǎo)實際工作,。認真落實護理質(zhì)量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件,，展開缺陷文化分享,，結(jié)合借鑒護理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實際,，組織進行討論,，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提出整改措施,。今年護理部對分級護理制度執(zhí)行不嚴導(dǎo)致的缺陷、護理文書記錄不真實所引起的缺陷,、病人在轉(zhuǎn)科及輔助檢查途中存在的缺陷,、醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例，組織召開護理質(zhì)量缺陷討論會,，全院護士都受益非淺,。

3、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動中,，制定安全目標及考核細則，嚴格落實,，層層簽訂護理安全責(zé)任書,，責(zé)任到人，更進一步增強了大家的法律意識,、安全意任意識,。

二、強化管理,，提升護理質(zhì)量

1,、加強護理管理隊伍建設(shè)，努力提高護理管理水平,，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性,，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新,，做到科科管理有特色,。各科根據(jù)自己的特色，制定了長期醫(yī)囑治療,、處置,、執(zhí)行明細表，設(shè)計了化驗單收送交接表格，責(zé)任護士建立起隨身攜帶記錄本,，在觀察,、治療和溝通時，隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄,，使書寫病例既避開治療高峰期,，又能保證文書記錄的真實、客觀,、準確性,，保證了護理工作的有序無誤。

2,、強化護士長的管理意識堅持護士長例會和護士長夜查房制,，將年計劃、月重點,、周安排及時安排部署,，組織實施，今年在以往護士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定“一日查房一重點”,，做到重點突出,，督促有力，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護理質(zhì)量,，確保了護理安全。加大了對護士長目標管理的考核,，明確護士長工作流程及考核標準,，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，有效提高了護士長預(yù)測—控制—改進工作的能力,，同時悉心指導(dǎo)新上任護士長工作,，幫助她們在較短的時間內(nèi)承擔(dān)起科室的護理管理工作，護理部深入科室督促引導(dǎo)護士長合理安排每日工作,，制堅持一日四查房,，重點對新入院、手術(shù)前后和危重及生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，進行督導(dǎo)檢查，掌握護理工作落實到位情況,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生。

3,、加強護理人力資源管理護理人力資源管理實行全院一盤棋,，護理部圍繞“挖掘員工潛能,、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價值”的管理理念,，科學(xué)合理調(diào)配人力資源,。工作上嚴要求，生活上細照顧,，實施人性化管理,，指導(dǎo)科室彈性排班，加強節(jié)假日,、休息日,、中午及夜間值班期間，繁忙,、易疲勞時間的護理人力配備,，排班做到新老搭配，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,，發(fā)揮其互補性,，對一些家庭有特殊情況，健康狀況差,，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士,，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤,。充分調(diào)動護士的積極性和主觀能動性,，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強了管理效能,，有效提高了護理群體質(zhì)量,。面對上半年我院外科病人居多不下，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加,，護理人員緊缺的狀況，,，護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員10余次,，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿足了臨床工作需要,，確保了護理安全,。

4、強化護士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機已波及到中國,，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊,，護理部要求護士長開拓思維，創(chuàng)新理念,，開源節(jié)流,，樹立安全責(zé)任和危機意識,，尋求科室發(fā)展之路，團結(jié)一心,，共度難關(guān),。

三、健全完善各項規(guī)章制度,，保證護理環(huán)節(jié)質(zhì)量

本年度重新制定完善了重點環(huán)節(jié)護理管理程序既應(yīng)急流程,，科室下發(fā)了病人安全10大目標，組織全院護理人員學(xué)習(xí),，保證了護理人員有章可循,。

1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,。

2,、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實的弊端，重新設(shè)計了新的醫(yī)囑查對登記表,，嚴格一日三查二簽字一審核,，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、執(zhí)行過程中的疏漏,，護理部用了兩周時間進行檢查落實,。強化了環(huán)節(jié)質(zhì)量。提高了護理質(zhì)量,。

3,、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量，設(shè)計了院前急救與急診室,、急診室與病房,、手術(shù)室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表,，危重病人電話預(yù)約,，病人轉(zhuǎn)運途中加強病情觀察與急救護理，準確記錄了患者在轉(zhuǎn)運過程中的用藥,、處置,、檢查等，強化了護理人員的責(zé)任心,，降低了危重患者轉(zhuǎn)運交接過程中的風(fēng)險,，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性，確?；颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治,。

4、完善了護理會診制度充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性,、互補性,，調(diào)動本院人才,，解決了護理中的疑難問題，提高了護理質(zhì)量

5,、完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案,，健全了急救體系，提高了急救水平,。

6,、規(guī)范了護理文書書寫護理部將9月份定為護理文書質(zhì)量控制月，對運行中的病歷和已歸檔的病歷,，開展了護理文書質(zhì)量控制,，組織全病區(qū)護士長，從各科抽取危重,、典型,、疑難病歷進行了為期一周的交叉點評，在認真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上,，梳理共性,、個性問題，召開全院護士專門會議,，分析原因,，進行討論，院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范,，達成共識,，強化督導(dǎo)落實，使護理文書質(zhì)量進一步提高,。

7,、規(guī)范床頭卡的設(shè)置統(tǒng)一了加床床號，治療臺設(shè)置了與病室床號,、病歷夾一致的編號,，有利于查對，有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯,，今年購置了腕帶識別標志,，在三起突發(fā)公共事件中，應(yīng)用于急診急救時快速,、準確設(shè)別病人,，保證了治療及時到位,。

四,、落實人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)

1,、年內(nèi)共招聘護理?？茖W(xué)歷人員人,、本科人，護理隊伍梯隊建設(shè)更趨于合理,，我們對護理人員的培養(yǎng)以“年輕護士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng),，按計劃進行科室輪轉(zhuǎn)，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識，從容應(yīng)對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配,。

2,、為適應(yīng)護理臨床重點學(xué)科專科建設(shè)特色的需要,，有計劃地選派業(yè)務(wù)能力強,，認真負責(zé)的護理骨干外出進修學(xué)習(xí)，今年選派神經(jīng)內(nèi)科,、急診科5名護士赴省人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí);有余人次護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念，推動了我院護理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。

3,、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊,，苦練基本功,，加強護理理論及技術(shù)操作培訓(xùn)，護理部通過提問,、抽查考核等形式,，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力，鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神,，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，開拓思維，勇于創(chuàng)新,，把學(xué)歷價值轉(zhuǎn)化為工作價值,。

4、按計劃對各級護理人員進行三基訓(xùn)練和?？萍寄芘嘤?xùn),，全年共組織護理查房12次，護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，院內(nèi)感染知識，護患溝通技巧和?？浦R,。年內(nèi)組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液,、無菌技術(shù)操作等15項護理技能培訓(xùn)，在強化三基培訓(xùn)的同時,，強化急救意識,，提高搶救水平，對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓(xùn)考核,，和為期兩周的禮儀培訓(xùn),，提高了全院護理人員的整體急救水平，進行了進一步提升護理服務(wù)品質(zhì),。

5,、充分調(diào)動護理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性5.12國際護士節(jié)來臨之際,，全院開展了護理理論及技能比武,，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5.12理論知識競賽和技術(shù)比武，郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項操作比武的三等獎,，我院護理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護理先進集體,，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手。全院對評選出的10名十佳護士和15名優(yōu)秀護士,，理論和技術(shù)操作考核前三名的護士,，進行表彰獎勵。

6,、繼續(xù)實行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合聘請專家來院授課,，醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓(xùn),，截止今年底已有人獲?？茖W(xué)歷，人獲得本科學(xué)歷,，11月份我院16名中級護理人員參加高級職稱考試,，15人以優(yōu)異成績達標，我院護理人員扎實的理論技術(shù)水平得到肯定,。

五,、創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務(wù)觀念提升服務(wù)質(zhì)易

1、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境

今年急診科與內(nèi)科搬進新改造的樓,，使住院環(huán)境更加幽雅、舒適,。好的環(huán)境需要有好的管理,，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。

2,、全院積極開展溫馨周到的護理服務(wù)為住院患者24小時提供熱水，全病區(qū)設(shè)置了晾衣架,，兒科,、婦產(chǎn)科提供了尿布風(fēng)干服務(wù)項目，神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專門的護理小組,，開展無陪護理,，全院開展了多說一句話服務(wù)，即,、“治療前多解釋一句”,，“治療后多安慰一句”，“出院時多關(guān)照一句”,，以拉近護患之間距離,，降低護理糾紛的發(fā)生。年內(nèi)護理服務(wù)滿度調(diào)查,，滿意率達94.7%,。

3、嚴格落實醫(yī)療服務(wù)收費標準,，配合醫(yī)保辦,、合醫(yī)辦，為合醫(yī),、醫(yī)保病人提供快速,、便捷的服務(wù)。

護理工作總結(jié)篇八

半年來,，護理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結(jié)合護理部的工作計劃和目標,，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)

護理部作為職能部門,，能較好地做好上情下達,、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù),。動員全院護理人員利用休息時間，參加腸道門診工作,，確保了腸道門診順利進行,。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務(wù)10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次,，

二,、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作

1.為落實“二甲”評審的各項準備工作,，護理部按照“二甲”護理管理評審標準,，就相關(guān)各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下,，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作,。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo),。

2.一月中旬護理部組織大內(nèi)科,、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院,，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進的管理理念,、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處,，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備,。

三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量,，保障護理安全

1.根據(jù)浙江省?等級醫(yī)院考核標準?及__市衛(wèi)生局?護理質(zhì)量控制檢查標準?及醫(yī)院實際,，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《月護理部目標管理考核標準》,、《月護理質(zhì)量檢查表》,。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分,，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤,，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質(zhì)量,。

2.為更好地規(guī)范臨床護理工作,，護理部重新制定了《晨會交接班細則》、《床頭交接班程序》,、《治療班考核要求》等護理制度,，并以新制度為準則對臨床護士進行考核。

3.半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績,。

4.護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議,，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析,，提出整改措施。

5.護理部有專人負責(zé)管理各級護士的培訓(xùn)工作,，有計劃,、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次,，疾病護理查房2次,，完成全院護士七項常用護理操作(心肺復(fù)蘇、靜脈輸液,、無菌操作等)的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達93.5%,，考核合格率達100%,。

四、改進服務(wù)流程,，改善服務(wù)態(tài)度,，切實做到以病人為中心

1.積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立,，護理部抽調(diào)了三名護理人員加入該部門,。“中心”的成立規(guī)范了新病人入院處置,、特檢病人的護送工作,、標本送檢工作，減輕了臨床護士的工作量,，得到臨床科室的一致好評,。

2.為適應(yīng)廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌,，上半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修,，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌，護理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進行改造,。首先,，優(yōu)化護理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護理人員,。護理部克服困難,，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去，確保了輸液室護理人員的配備,。第二,，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象,。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四,，美化輸液室的環(huán)境,，為病人營造一個安全、溫馨,、和諧的場所,。第五，改善服務(wù)態(tài)度,，加強業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀,，病人滿意度上升達90%以上,，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中,，輸液室被評為“滿意窗口”,。

3.各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù),。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次,，信訪437人次，家訪374人次,，回訪率達97.3%,。在延伸服務(wù)過程，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次,，也收到許多合理的意見及建議,。

4.上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達232人次,，平均滿意度一季度為92.7%,，二季度為95.4%。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容,，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點,。

5.半年來，在全院護理人員的共同努力下,，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高,，護理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%,，護理滿意度比去年提升1%,，收到病人的表揚信3封，錦旗2面,，口頭表揚多次,，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被__日報公開表揚,。

五、重視科教興護工作

護理部立足于現(xiàn)有的護理人員,，抓好人才梯隊培養(yǎng),，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育,。繼教參考率,、合格率達100%，選派人員外出學(xué)習(xí)8人次,，計劃外出進修7人次,，完成一人。

六,、紀念“5.12”國際護士節(jié),，開展豐富多彩的慶祝活動

為了慶祝5.12國際護士節(jié),，弘揚“南丁格爾”精,，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活,，圍繞今年護士節(jié)的主題,，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動,。

1.為迎接醫(yī)院“二甲”評審,，進一步提高護理操作技能，于4月底舉行了全院護理操作比賽,。比賽決出團體獎6名,，單項獎18名，

2.于護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動,，李秀娟,、施曉芳十名護士被授予了__年度“優(yōu)秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞,。

3.特別邀請了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設(shè)計”主題講座,。

4.__年5月11日晚，在醫(yī)院多功能廳,，舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛”為主題的護士節(jié)晚會,。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人進行了頒獎，共表彰了12個團體和28位個人,。

5.繼續(xù)開展護士志愿周活動,，共有6個科室，50多名護士利用休息日到社區(qū),、敬老院,、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢,。

護理部

上半年，_科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃，按山東省醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則,，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務(wù)流程，改善住院環(huán)境,，加強護理質(zhì)量控制,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。現(xiàn)將__年上半年_科護理工作總結(jié)如下：

一,、落實護理人才培養(yǎng)計劃,，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1,、對各級護理人員進行三基培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2,、每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R,。

3、組織全科護士學(xué)習(xí)了《護理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進行了考核,。

4,、組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度并進行了考核。

5,、有2名護士參加了護理自學(xué)考試,。

6、每個護士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù),，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%,。

7、各級護理人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的理論考試,、院感知識考試、技術(shù)操作考核,，參加率100%,，考核合格率100%

二、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

實行了“首迎負責(zé)制”,，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利,，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。半年中病人及家屬無投訴,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%，科內(nèi)發(fā)放護理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份,，病人滿意率100%,，提名表揚服務(wù)態(tài)度最好的護士人次，其中___次,，___16次,，___5次，___2次,，___2次,，___1次，__1次,。

三,、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護理差錯事故發(fā)生,。每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零,。

四,、.護理文書書寫，力求做到準確,、客觀及連續(xù),。護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認真斟酌,，能客觀,、真實、準確,、及時,、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,，上半年出院病歷份,，護理文書合格率達到了100%。

五,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài),。病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責(zé)任制,，按分級護理標準護理病人,，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要,，上半年護理住院病人人，其中手術(shù)病人人,，搶救病人人,，氣管切開病人人，特護人,一級護理人共天,。一級,、特護病人合格率100%，基礎(chǔ)護理合格率100%,，無護理并發(fā)癥,。

六,、急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”管理,，每周專管人員進行全面檢查一次,，護士長每周檢查，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,，重點加強了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進行了專項考核,，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準,。工作中還存在很多不足：

一,、基礎(chǔ)護理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服,。

二、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,。

三、個別護士無菌觀念不強,，無菌操作時不帶口罩,，一次性無菌物品用后處理不及時。

四,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，無學(xué)術(shù)論文,。

五,、護理文書書寫有漏項、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

六、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

護理工作總結(jié)篇九

20xx年即將結(jié)束，我科室在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在科室全體醫(yī)護人員的通力合作下,，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，時刻將愛國，創(chuàng)業(yè),，求實,，奉獻的精神放在工作第一位，本著全心全意為病人服務(wù)的工作熱情和態(tài)度,，切實加強院科兩級的領(lǐng)導(dǎo),，順利完成了年初制定的各項工作計劃，為20xx年工作任務(wù)的完成畫上了圓滿的句號?，F(xiàn)將各項工作完成情況總結(jié)如下：

(一)政治學(xué)習(xí)

在院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任,、護士長的組織帶領(lǐng)下，全體科室成員以積極態(tài)度認真學(xué)習(xí)了院領(lǐng)導(dǎo)在各政治會議上的講話,，先后深入開展了以“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年,、作風(fēng)建設(shè)年”、“三好一滿意,，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程”等為內(nèi)容的“法紀?道德?服務(wù)”主題教育活動,，深入學(xué)習(xí)xx屆六中全會精神，貫徹社會主義核心價值體系是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代版的政治教育,，迎接黨的的召開,。并以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，結(jié)合工作實際,，圍繞學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展活動有重點地匯報交流學(xué)習(xí)體會,。認真貫徹黨的基本路線方針政策，利用報紙,、雜志,、書籍積極開展學(xué)習(xí)政治理論;道德法規(guī)，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責(zé),。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。

(二)日常醫(yī)護診療工作

截止目前,，兒科全年完成業(yè)務(wù)收入1068668.48元，同比上升12.4%;其中住院686人次,，同比增加18天,，上升2.7%，合計4607天，床位使用率70%;聽力篩查1993人次,，增加107人,，上升5.8%;門診觀察輸液4113人次，科室使用一次性耗材109579.46,，同比上升12.6%,。

(三)醫(yī)療安全工作

科室全體醫(yī)務(wù)人員在科室主任及護士長的帶領(lǐng)下，積極響應(yīng)上級號召開展了安全有感領(lǐng)導(dǎo),，牢固樹立“安全第一,、質(zhì)量至上、以人為本”的理念,，在克服工作壓力大,、工作環(huán)境艱苦的條件下，認真貫徹落實各項工作部署和要求,，以實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為切入點,，深化落實各級領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任，突出風(fēng)險控制,，強化安全監(jiān)管,，質(zhì)量安全基礎(chǔ)工作得到不斷加強。

1.醫(yī)療安全制度

醫(yī)療安全是科室工作的根本,，為確保醫(yī)療質(zhì)量,，我科室把提升業(yè)務(wù)能力，增強法律意識,、服務(wù)意識放在醫(yī)療安全的首位,，科主任及護士長利用晨會和周例會，對科室全體人員進行醫(yī)療安全教育,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療活動的相關(guān)法律法規(guī),。在實際醫(yī)療中，對可能引起患者不滿的情況,，積極做到想在患者發(fā)現(xiàn)前面,，做在患者提出前面。此外,，制定急救應(yīng)急預(yù)案,，確保急危重病人在我院期間的醫(yī)療安全。

2.安全生產(chǎn)規(guī)程執(zhí)行情況,、設(shè)備管理情況：

進一步健全兒科各項管理制度,，各項操作規(guī)程均有書面材料可查，嚴格執(zhí)行儀器設(shè)備的安全技術(shù)規(guī)程操作,，儀器設(shè)備完好待用。積極完善質(zhì)量管理體系，科室每個人認真學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度,，每項工作嚴格按制度執(zhí)行,。

工作場所干凈整潔,，無亂棄廢物現(xiàn)象,，醫(yī)療垃圾按要求處置,，病房每日紫外線消毒,，通風(fēng),。保證用畢即斷電,，無私拉電線,，違章使用電器情況,。3月份組織科室安全小組成員對儀器,、電源,、病房等進行巡檢排查，糾正不良問題,，以保證醫(yī)療操作的安全進行,。

3.護理服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量安全技術(shù)管理：

加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語,，深入開展整體的護理，積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性,，認真檢查并組織全科護士共同查房,，特別加強入院介紹、出院指導(dǎo),、護理計劃,、護理措施落實，病人對護士的滿意度調(diào)查等工作,，從而大大增強了護士的責(zé)任心,。逐步使護理工作制度化、標準化,、規(guī)范化,、科學(xué)化管理。加強病房管理,，做到護理單元的整潔,，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔,、整齊,、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,。

護理工作總結(jié)篇十

一個月的見習(xí)是短暫的,。但是我的收獲是豐碩的：

首先,。我先簡單說一下這一個月的工作狀況。通過護士長的講解,。我了解了護士分不同的班：責(zé)護,。是負責(zé)輸液和換藥的。八四班,。是中午連班,。但下午四點下班。主要負責(zé)作霧化和測量體溫和脈搏的,。主班,。是通過電腦進行醫(yī)生醫(yī)囑和病人情況的。藥班,。主要負責(zé)全部藥品的領(lǐng)取及發(fā)放,。護士長。就是對護士進行管理并且有一些瑣碎的雜事,。這些班我去都跟到了,。并且跟了一天醫(yī)生。在這一個月的見習(xí)中,。我不僅看到的護士給病人扎針,。換藥。量體溫這些日常的護理工作,。還了解了氧氣包的使用,。另外我還了解到了寫醫(yī)囑和護理病理的注意事項。還了解到了醫(yī)院的工作環(huán)境和人與人之間是如何相處的,。為我今后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ),。可以說,。這四周的護理見習(xí)讓我受益匪淺,。

第一、四周的見習(xí)使我重新認識了護士這個職業(yè)的崇高,。

在我以前的印象中,。護士就是耐心和細心的代名詞。我一直以為,。她們的工作很輕松,、很簡單。只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑,?！罢辗阶ニ帯本托辛恕Ｆ渌墓ぷ饕捕际切┈嵥榈男∈虑?。這一次我通過護理見習(xí),。第一次深入到護士的日常工作中,。親身體會了一回做護士的苦辣酸甜。才發(fā)現(xiàn)原來做護士并沒有我想象中的那么簡單,。護士的工作就是一個字“累”,。我每天跟著他們跑都累得不行,。而他們不但要不停的在病房間走動,。還要給病人扎針換藥。實際上比我累多了,。但她們一句怨言也沒有,。只是聽我在那喊累。說起來真是慚愧,。一名護士,。只要在工作崗位上。她就充滿了力量,。她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓鰬?zhàn)斗中：把自己的活力完全展現(xiàn)在病房內(nèi)外,。把自己的能量連同微笑毫無保留的奉獻給病人。

交班一般在早晨8點,。護士醫(yī)生都要參加,。主任站在最前面。昨晚值夜班的護士開始做她們的護理病理交班報告,。然后是值班醫(yī)生,。另外各位醫(yī)生還要說一下自己管轄的危重病人的情況。最后兩位主任和護士長進行總結(jié)便結(jié)束了每天必做的交班,。我個人認為交班是非常重要的,。它是對醫(yī)生和護士的一種紀律的約束。讓我們醫(yī)護人員明白,。病人的生命在我們手中,。我們必須有很強的組織性和紀律性。做一名認真負責(zé)的醫(yī)護工作者,。

第二,、一個月的見習(xí)使我開拓了眼界。增加了見識,。

見習(xí)期間,。我跟隨帶教老師。細心聽取講解與指導(dǎo),。了解了許多醫(yī)療設(shè)備的基本操作,。觀摩并實踐了許多種醫(yī)療操作。比如生命體征測定(體重,、血壓,、呼吸,、脈搏、體溫),、心電監(jiān)護,、霧化吸入、血氧飽和度測定,、靜脈滴注,、器械消毒等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見到,。有許多看似簡單的護理操作,，真正做起來才知道并非如此。在醫(yī)院的短短四周,。新鮮事物接踵而至,。時時給我?guī)砼d奮的沖擊。我充滿好奇,。留心觀察,。積極提問。護士們耐心的給我講解,。使我了解到了一些醫(yī)療儀器的使用方法,、基本掌握了護理操作的要領(lǐng)和注意事項。她們生動的分析一個個看似簡單的操作,。并且在規(guī)章制度允許的前提下給我很多實踐的機會,。讓我有機會使用這些儀器和設(shè)備。實踐護理操作,。這些都使我對將來從事的工作有了一定的感性認識,。

第三、一個月的見習(xí)使我對醫(yī)護配合的整體護理有了一定的理解,。

這一點對我將來的工作極其重要,。也是本次見習(xí)的最重要的目的之一。通過了解我認識到,。醫(yī)生和護士的職責(zé)是高度統(tǒng)一的,。目標都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的痛苦。只有當醫(yī)生和護士做到密切配合,。才能給病人帶來的利益,。而要做到這一點。首先就要了解自己的工作和對方的工作,。這方面的知識積累也是我這次護理見習(xí)的收獲,。具體地。我了解到：

1,、整體護理要求醫(yī)生與護士高度協(xié)作,。其中科主任與護士長的密切配合是關(guān)鍵,。

2、醫(yī)護必須明確責(zé)任,。通力合作,。共同管理。

3,、醫(yī)護共同查房,。這樣有利于解決病人的醫(yī)療、護理問題,。

4,、醫(yī)護配合可以讓醫(yī)生了解新的護理理念,。

5,、做好病人的心理護理是醫(yī)護共同的責(zé)任。

6,、健康教育是醫(yī)護的共同職責(zé),。

7、及時交流信息,。為病人解決各種問題,。

8、護理病歷隨醫(yī)療病歷歸檔,。

第四,、一個月的見習(xí)使我對今后的工作充滿了自信。

我個人認為,。學(xué)校開展這個活動是十分必要的,。它不但讓我們提早得接觸到了我們以后的工作環(huán)境——醫(yī)院。更重要的是讓我們提早接觸到了社會,。通過這次見習(xí),。我的交際能力和語言表達能力都有所提高。這也使我變得更為自信,。我對自己今后的工作充滿期待待和信心,。我堅信我將成為一名好護士。為病人解除病痛,。為社會造福,！

四周的見習(xí)很快就過去了。我真的很舍不得帶過我的老師以及伴隨我成長的醫(yī)院,。不知為什么,。我心中充滿了感激。不知如何感謝曾經(jīng)幫助過我的醫(yī)生和護士,。他們不但耐心的教給我知識,。而且教給我做人的道理,。四周的時間或許真的太短。不允許我更深入的攝取知識與技能,。但是卻讓我第一次真切的體會了一次醫(yī)務(wù)工作者的生活,。體會到了作為一名醫(yī)務(wù)工作的榮耀與高尚。體會到了為病人付出的辛苦與快樂,。護理見習(xí)中帶教老師們的教誨,、病人們的微笑都給了我力量。身著白衣,。眼前更多的是困難與挑戰(zhàn),。有了這次的體驗。堅定了我獻身醫(yī)學(xué)的決心,。和很多同學(xué)一樣,。為病人服務(wù)將是我無悔的選擇。

護理工作總結(jié)篇十一

一,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心,，在尊重、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便,、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,。

提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念,，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā),，開展護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人,，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,，不斷改善服務(wù)措施。首先,，責(zé)任護士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。其次，交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項,、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位,、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人,，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三,，提供規(guī)范化服務(wù),，做到“送藥到手，看服入口,，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復(fù),。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,，無形中督促了各科護士主動去觀察病情,，又增加了護患溝通?？s短了護患之間的距離,，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用,。護理部實行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著,，等一會兒再說”,。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導(dǎo)火線,。

二,、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,，社會的需求,，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求,。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,，動作敏捷，富有同情心,，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用最新20xx年護理工作總結(jié)最新20xx年護理工作總結(jié),。因此，護理部重點從三個方面著手抓,。

1,、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽,，參學(xué)率98%,。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次,，實行a,、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn),，又保證了考核質(zhì)量,，全院護士考核合格率達100%。其中：=等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。在加強理論學(xué)習(xí)的同時,，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項,，由經(jīng)驗豐富,、教學(xué)態(tài)度嚴謹?shù)乃奈焕蠋熡H自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止,。其中,，操作規(guī)范，考核中取得好的成績,?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%最新

每季度進行個案護理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情,。提高了她們的理論技術(shù)水平,。

2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習(xí)人員的安排,、培訓(xùn),、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教,，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),，如：等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學(xué)習(xí)分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人,，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn),，拓展她們的視野,，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得,，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋,，改進我們工作,，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床,。

3,、提高護士應(yīng)急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,，提高了?？谱o理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價,。護理部還組織人員對呼吸機,、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學(xué)習(xí),。

一,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心，在尊重,、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

提倡人性化服務(wù),，提高人性化服務(wù)的理念,，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務(wù),，以尊重病人,，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,，不斷改善服務(wù)措施,。首先，責(zé)任護士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊,，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。其次,，交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位、放置管道的注意點及撥管時間,，安慰鼓勵病人,，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三,，提供規(guī)范化服務(wù),，做到“送藥到手，看服入口,，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復(fù)最新20xx年護理工作總結(jié)工作總結(jié),。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,，無形中督促了各科護士主動去觀察病情,，又增加了護患溝通

縮短了護患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生,。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用,。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道,，我正忙著,，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導(dǎo)火線。

護理工作總結(jié)篇十二

半年來,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),、分管院長領(lǐng)導(dǎo)下及全院護士長的大力協(xié)助積極配合以及共同努力下，我們的護理工作按照計劃完成各項護理工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、各項護理工作完成的指標：

1,、全院護理人數(shù)3697人,，危重病人13人，其中特護人數(shù)2人,、一級護理人數(shù)1_8人,，尿管護理人數(shù)348人,，灌腸人數(shù)28人，會陰沖洗人數(shù)834人,。

2,、手術(shù)室護理工作：1—6月份共手術(shù)1073例，其中平診手術(shù)983臺,，急診手術(shù)90臺,，眼科手術(shù)233臺。

3,、婦產(chǎn)科護理工作：1—6月份門診病人1500人,，住院人數(shù)789人(產(chǎn)科住院人數(shù)746人、婦科住院人數(shù)43人),，平產(chǎn)681人,，剖宮產(chǎn)65人，婦產(chǎn)科手術(shù)18人,。

二,、執(zhí)行落實措施完成情況方面：

1、注重人才培養(yǎng)提高護理人員素質(zhì),。選送外出進修護理人員7人到玉林市第一人民醫(yī)院進修學(xué)習(xí)3個月,，內(nèi)科：黃麗英、王賽君,、外科：龐麗萍,、吳佩瑜、鄒依娜;婦產(chǎn)科：高春燕;手術(shù)室送林玲進修?？剖中g(shù)的配合,。

2、“三基,、三嚴”培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面,。組織全院護士長學(xué)習(xí)1次;組織全院性護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共6次，操作技術(shù)培訓(xùn)2次,，共參加培訓(xùn),、學(xué)習(xí)人數(shù)307人，組織全院核心制度考試1次,，參考人數(shù)45人,，補考2人，合格44人,，不合格1人,，合格率98%。組織全院護理人員“三基”理論閉卷考試1次,，參考人數(shù)48人,，合格48人,，合格率100%。組織全院護士及未取得執(zhí)業(yè)證的護士進行護理技能操作《一般洗手法》培訓(xùn)后,，分批考試29人,，合格率100%。組織全院各層次護理人員進行《徒手心肺復(fù)蘇》培訓(xùn)后,，分批進行考試48人,，合格率100%。每次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，要求每一個護士都要記筆記,，結(jié)束后護理部在護士學(xué)習(xí)筆記本上簽名，每次學(xué)習(xí)給予學(xué)分一分,，增強“三基三嚴”培訓(xùn)的嚴格性和個人學(xué)習(xí)的重要性,。

3、各科室強化了質(zhì)量管理,，確保護理安全,。

(1)、護理質(zhì)量控制：①健全了一級和二級質(zhì)量控制組織每個月并組織實施,。②每個月有計劃對各科室進行護理質(zhì)量檢查一次,，質(zhì)控是將檢查中發(fā)現(xiàn)存在的問題記錄在科室護理質(zhì)量持續(xù)改進反饋本上，并提出限期整改時間,，護士長在限期整改時間內(nèi)對存在的問題進行原因分析,，提出落實整改措施，記錄整改結(jié)果,。各質(zhì)控員都做到及時進行追蹤檢查,，并做好質(zhì)檢內(nèi)容小結(jié)。③落實分級護理管理制

度：各科室護士長抓好了危重病人的護理落實,、告知服務(wù)及健康教育的相關(guān)工作,。④督促各科室護士長抓好一級質(zhì)控管理;各科室每月均按內(nèi)容進行質(zhì)控二次，有記錄,，有個別科室質(zhì)控記錄過于簡單,。

(2)、加強安全管理方面：①各科室強化了護理人員的安全意識,，加強安全知識培訓(xùn),。工作中嚴格執(zhí)行查對制度，全院沒有嚴重差錯及護理并發(fā)癥的發(fā)生,。②各科室根據(jù)本科室護理人員情況,，改進排班方式，減少交班環(huán)節(jié),。③外科,、內(nèi)科、婦產(chǎn)科建立護理缺陷登記本,，護士個個參與,，記錄護理工作中存在的問題，經(jīng)本人整改后簽名,。④各科室繼續(xù)完成相應(yīng)的護理應(yīng)急預(yù)案,，不斷提高應(yīng)急水平。⑤各科室加強了對本科內(nèi)的急救藥品,，常用物品器材的管理,。及時發(fā)現(xiàn)問題及時補充維修，保證設(shè)備的完好,，備用,。

(3)、規(guī)范書寫各類護理文件方面：根據(jù)衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范(20_)》及《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于在醫(yī)療機構(gòu)推行表格式護理文書的通知》(衛(wèi)辦20_125號)文件要求,，制度我院各科護理表格,，要求我院各科室嚴格按照表格式護理規(guī)范書寫。

(4),、要求每個護士對新入院患者實施健康教育及入院宣教,。內(nèi)科電話回訪率達85%，外科電話回訪率達60%,，婦產(chǎn)科電話回訪率達90%,，手術(shù)病人訪視率68%。

4,、好人好事：(1),、由于護理部工作又兼管病案室，半年來全院的各項護理工作能夠貫徹落實到位,，是得到全院護士長的大力支持及配合,，特別是護理質(zhì)檢工作，科室一級護理質(zhì)控工作,。(2),、各位護士長在全院質(zhì)量檢查中做了大量工作，協(xié)助護理部做好全院“三基,、三嚴”理論和護理技能操作培訓(xùn)學(xué)習(xí),，積極參與考試的監(jiān)考。所以每次培訓(xùn),、學(xué)習(xí),、考試的計劃完成很好。(3),、由于醫(yī)院肩負著建立居民健康檔案工作,，需要抽調(diào)一些護理人員下鄉(xiāng),，上班人員少，不能正常排休息,，所有護士不管是平時或是節(jié)假日都加班加點,。她們卻沒有一聲怨言。

5,、護理工作滿意度：婦產(chǎn)科﹥95%,、手術(shù)室滿意度﹥90%;外科滿意度﹥90%;內(nèi)科滿意度﹥95%。

三,、存在問題：

1,、由于護理部兼管病案室，二級護理質(zhì)控工作管理,，有些工作計劃欠落實到位,。

2、護理質(zhì)檢中存在著過于簡單,，流于形式,。