在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱?bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

水泵行業(yè)述職報(bào)告篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

_年__月，我由__銷售服務(wù)有限公司調(diào)到__銷售部經(jīng)理,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn),。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任,。下面,，我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作情況。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)

作為銷售部經(jīng)理，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件,，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是,，公平公開,。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

二,、提高管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守,，認(rèn)真履行自己的職責(zé),，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作,，配合各部門作好工作,。去年剛到公司,，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開,、民主管理,。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議,，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益,，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食,，安裝太陽能熱水器等,，將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。

三,、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。未發(fā)生重大安全事故,。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況,，制定,、完善了一些公司制度，包括伙房,、宿舍,、保安、考勤,、電腦,、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，積極拓展外部關(guān)系,，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議,，力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措,。春節(jié)過后,，新建了車棚，方便職工停車,，__月份,，開始籌建蔬菜大棚,，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜,。

四,、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作

我深知,，一個(gè)人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績(jī)，就必須依靠全體同志,，形成合力,，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,，我努力支持其他各部門的工作,，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時(shí),，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng),，對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,，并努力糾正,。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲,，品味他們的辛苦,，解決他們的實(shí)際困難，這樣,，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果,。

五,、以身作則，真抓實(shí)干

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,，但是,，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度,、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn),。在實(shí)際工作中，職工看干部,。作為一名中層干部,，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺,。職工不會(huì)看干部說得多么動(dòng)聽，而會(huì)看你實(shí)際做得如何,。為此,，在行動(dòng)上，我堅(jiān)持“要求別人做到的,，自己首先做到,。”嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反,。

以上是我對(duì)來壽光工作的簡(jiǎn)要回顧。通過將近一年的努力,，我在工作上取得了一定的成績(jī),，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足,。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng),，管理力度不大，工作方法單一等,，我會(huì)在今后的工作中努力加以改正,，也希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

謝謝大家,。

述職人：___

_年_月_日

水泵行業(yè)述職報(bào)告篇二

公司it部工作總結(jié)范文

公司it部工作總結(jié)范文

第一部分：取得的成績(jī)

(一)建立***協(xié)同工作管理平臺(tái)

為了深入貫徹落實(shí)公司關(guān)于建設(shè)無紙化辦公和流程化辦公的決策精神,，不斷提高管理效率，提高資源使用效率,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在各部門同事的配合下，***協(xié)同工作管理平臺(tái)(簡(jiǎn)稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊),，于2015年6月25日起全面啟動(dòng),。

(二)增加服務(wù)器，為各部門提供了更加強(qiáng)大的工作信息平臺(tái)

公司為了提高工作效率,，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺(tái),。

于2015年三月購進(jìn)新款dell r71 服務(wù)器szprofit，替換以前老款r71工作服務(wù)器,。老款r71工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財(cái)務(wù)軟件專屬服務(wù)器,。

并于2015年5月再次購進(jìn)兩臺(tái)新款dell r71 服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa,，分別作為工作服務(wù)器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器,。

到2015年年底，公司共計(jì)擁有服務(wù)器4臺(tái)，臺(tái)式pc機(jī)8臺(tái),，為各部門員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺(tái),。

1.每周末對(duì)公司軟件,、硬件做全面的維護(hù)。 2.每周末對(duì)公司szprofit,、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理,。3.每周末對(duì)公司szprofit-oa服務(wù)器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。4.每個(gè)月23—3號(hào)對(duì)szprofit-k中的金蝶財(cái)務(wù)軟件所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做備份,，做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份,，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù),。丟失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過一個(gè)星期,。(四)加強(qiáng)信息安全工作，嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展及的情況,。

為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散,，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn)，公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝了正版的nod32安全套裝,，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散,。

(五)加強(qiáng)對(duì) 公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份。

按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo),，加強(qiáng)對(duì) 公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份,，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數(shù)據(jù)庫，方便后期工作需要的查找及使用,。公司于2015年1月購進(jìn)索尼高清攝像機(jī)一臺(tái),，并于2015年8月購進(jìn)東芝udb3.75g移動(dòng)硬盤，作為儲(chǔ)存設(shè)備,。

至今已備份的活動(dòng)有：

(六)對(duì)公司小會(huì)議的多媒體改造,，提高會(huì)議室的功能性及使用率。

為了減輕大會(huì)議室多媒體的使用壓力,，加強(qiáng)小會(huì)議室的功能性及使用率,。行政部于2015年9月26日對(duì)小會(huì)議室進(jìn)行多媒體改造，在原會(huì)議室的基礎(chǔ)上增加led平板電視機(jī)一臺(tái),，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能,。

第二部分：工作中的不足

(一)自我知識(shí)匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理知識(shí)

在2015年的工作中,，我感覺到自己的工作比較忙亂,，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身，有時(shí)難免顧此失彼,，缺乏對(duì)工作的組織能力,。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間，繼續(xù)進(jìn)行高效的時(shí)間管理,，按照工作重要性,、緊迫程度合理分配時(shí)間，盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,。

(三)it部人員不足

2015年公司新增加服務(wù)器三臺(tái)服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套,，硬件及軟件維護(hù)工作量在明顯增大,。

現(xiàn)it部門的日常維護(hù)有：

1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng),、oa辦公系統(tǒng)、金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)) 2.硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(tái)(szprofit,、szprofit-2,、szprofit-oa、szprofit-k),，終端機(jī)75臺(tái)，財(cái)務(wù)獨(dú)立pc機(jī)6臺(tái),、總裁個(gè)人專用電腦2臺(tái)，led大屏幕一塊及配套電腦1臺(tái),，打印機(jī)及復(fù)印機(jī)5臺(tái),，電視機(jī)5臺(tái)。3.主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,。

4.視頻會(huì)議設(shè)備4套(深圳2套、濟(jì)南1套,、上海1套)

特別是今年新上oa辦公系統(tǒng)，維護(hù)量明顯增大,，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況。

(四)軟硬件設(shè)備不足 1.服務(wù)器安全備份

隨著公司的發(fā)展,，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公,，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對(duì)外開放的辦公軟件系統(tǒng)(oa辦公系統(tǒng),、金蝶財(cái)務(wù)管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò),。

但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，我們也將面對(duì)更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn),，諸如病毒、蠕蟲,、木馬、黑客入侵等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的危害,。

而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)病毒安裝了nod32網(wǎng)絡(luò)安全套裝，其主要功能在于對(duì)計(jì)算機(jī)病毒文件及木馬進(jìn)行查殺。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)攻擊,，黑客入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅,，就顯得有點(diǎn)捉襟見肘了,。

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程,，并對(duì)其優(yōu)化處理，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下,，盡量簡(jiǎn)化步驟,、縮短流程，加快處理速度,。

整理方案：

1.梳理oa流程，以模擬的形勢(shì)將流程全部走一邊,。

縮短從接到故障問題報(bào)修到問題解決的時(shí)間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通,。

不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進(jìn)行記錄，對(duì)常見問題及處理辦法進(jìn)行歸類,。對(duì)常見故障整理出《常見故障問題檢查,、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速,，便捷的解決問題。

(四)完善it部門的工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度

完善設(shè)備從申購,、購買、入庫,、出庫,、到后期維修、報(bào)廢的工作流程及相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,。

增加從公司文檔權(quán)限變更,，oa流程變更,、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度,。

在2015年這個(gè)新的年度里，我將改正過去工作當(dāng)中的不足,，強(qiáng)化專業(yè)技能,，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作,，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

轉(zhuǎn)眼間，來公司已經(jīng)8個(gè)月了,，8個(gè)月的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng),，說短不短，回想起這8個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，心里感觸頗多,。

此時(shí)所寫的述職報(bào)告可以說是對(duì)自己入職來的一次總結(jié),，也可以說是和公司各位領(lǐng)導(dǎo),、同事,、幫助過我的人及自己心里的一次溝通。也很有幸能在客戶部這個(gè)崗位上來鍛煉自己,，讓我對(duì)工作有了全新的認(rèn)識(shí),。作為公司客服部的一員，我認(rèn)識(shí)到了保障系統(tǒng)的重要性,，意識(shí)到了自己工作的職責(zé),，以及要帶著積極主動(dòng)的態(tài)度來對(duì)待自己的工作。我想可以將我這幾個(gè)月的工作分為兩個(gè)階段來評(píng)述,。第一個(gè)階段是一個(gè)適應(yīng)期，在剛來公司的時(shí)候,，由于對(duì)公司的主要業(yè)務(wù)不是太熟悉,，只能是天天在公司看離港的資料，盡快了解我們部門所做的業(yè)務(wù),。后來有了機(jī)會(huì)去老機(jī)場(chǎng)跟班,，了解同事們?nèi)粘５墓ぷ鳎又腿チ嗣⑹醒矙z,，知道了我們的業(yè)務(wù)流程,，所要做的工作。開始結(jié)合著自己原來的系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn),，把現(xiàn)在的工作融合起來,。學(xué)會(huì)了更細(xì)心,、更面的思考問題，不斷的要求自己,，提高自己的辦事效率,。一個(gè)月后，沒有前段時(shí)間工作時(shí)的緊張與拘束,，能夠更好的去開展自己的工作,。開始接觸了新機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目，雖然只是簡(jiǎn)單的重復(fù)安裝pc機(jī)的操作系統(tǒng),，確實(shí)很乏味,，但是工作無小事，這些工作鍛煉了我的耐心,、細(xì)心,，也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。接著部門安排我和何治一起去昭通機(jī)場(chǎng)出差巡檢,，投產(chǎn)行李條打印機(jī),，并對(duì)昭通機(jī)場(chǎng)新增通道進(jìn)行了調(diào)研。然后自己獨(dú)自去了文山機(jī)場(chǎng)巡檢,、投產(chǎn)行李條打印機(jī),。

雖然在去巡檢之前做了很多準(zhǔn)備，但在巡檢期間,，還是發(fā)現(xiàn)了許多問題,，對(duì)離港指令，登機(jī)牌打印機(jī),、行李條打印機(jī)使用都不熟悉,，回來后找公司同事重新學(xué)習(xí)，并做了記錄,。

第二個(gè)階段是個(gè)成長(zhǎng)期,。2011年8月5日，昆明新機(jī)場(chǎng)海關(guān)配套設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目工程開工,，我也成為該項(xiàng)目組的一員,。為了讓我盡快的熟悉項(xiàng)目所做的內(nèi)容，更快的進(jìn)入工作狀態(tài),，項(xiàng)目經(jīng)理栗通就直接把一些協(xié)調(diào),、溝通的事情交給我，讓我直接去各家單位聯(lián)系,。

剛開始,，栗經(jīng)理每天帶著我對(duì)照著圖紙去新機(jī)場(chǎng)航站樓熟悉環(huán)境，了解各層樓的業(yè)務(wù)流程，了解各個(gè)區(qū)域中我們?cè)O(shè)備,、信息點(diǎn)的安裝位置,。勘查現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)有好多實(shí)際情況和原設(shè)計(jì)有出入,，還要修改cad圖紙,，寫工作聯(lián)系單、變更單,，比如原設(shè)計(jì)上有的區(qū)域沒有敷設(shè)強(qiáng)弱電,，就得去找施工單位、指揮部協(xié)調(diào),。每天看著視頻自學(xué)cad軟件,，利用加班時(shí)間按質(zhì)按量完成了系統(tǒng)測(cè)試，對(duì)工作站運(yùn)作的穩(wěn)定性,、操作靈活性,、rfid跟蹤定位系統(tǒng)的準(zhǔn)確性等進(jìn)行了反復(fù)的測(cè)試演練和論證。和rfid系統(tǒng)的實(shí)施人員多次溝通,，使他們的軟件更完善,、硬件檢測(cè)效果更精確。和x光機(jī)供應(yīng)方同方威視一起安裝測(cè)試設(shè)備,，對(duì)設(shè)備的基本操作,、維護(hù)有了了解。然后機(jī)房的主要設(shè)備（服務(wù)器,、磁陣,、防火墻、交換機(jī)）進(jìn)場(chǎng),，跟著葛俊一起安裝,、調(diào)試。學(xué)會(huì)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本配置,，服務(wù)器,、磁陣的基本維護(hù)。雖然每天接觸的事情很多很雜,，但回家看見每天記錄的工作日志,，卻覺得很充實(shí)。項(xiàng)目開始階段對(duì)我來說真的是個(gè)艱難的過程,，由于對(duì)項(xiàng)目不太熟悉，很多事情又要自己去和各家單位協(xié)商溝通,，打電話之前都要寫個(gè) 草稿,，在心里想想怎么去和對(duì)方說。寫工作聯(lián)系單也要先問問經(jīng)理怎樣寫合適，讓別人更好的理解我想表達(dá)的意思,。雖然過程艱難,，但是經(jīng)理放手讓我自己去做的方法卻很有效，很快就找到了工作狀態(tài),，漸漸地知道怎么能和別人更好的溝通,、交流，還有就是在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)事情的時(shí)候,，要更全面的考慮問題,，處理著一個(gè)事情，要想著會(huì)不會(huì)涉及到別的事情,。

9月25號(hào),，準(zhǔn)備了1個(gè)多月的第一次綜合演練開始。該次演練覆蓋了國際旅客出境,、入境,、國際轉(zhuǎn)國內(nèi)。涉及的系統(tǒng)主要功能包括出境集中判圖工作工作站,，入境可疑行李rfid跟蹤管理,，入境可疑行李跟蹤工作站，入境可疑行李通道查驗(yàn)安全門,，入境開包工作站,。這些內(nèi)容都達(dá)到了預(yù)期的要求。

第一次演練后,，栗經(jīng)理就把現(xiàn)場(chǎng)的工作基本轉(zhuǎn)交給我,，這又是一個(gè)艱巨的任務(wù)。我要代表項(xiàng)目組去和海關(guān)溝通,，把需求,、工作情況提交給他們；要直接面對(duì)監(jiān)理對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)督,；要和項(xiàng)目以外的實(shí)施單位協(xié)商,。又開始覺得壓力大，但是栗經(jīng)理一直在支持我,，給我很多鼓勵(lì),，一些很難溝通的事情就帶著我去找指揮部的負(fù)責(zé)人，還有公司離港,、安檢項(xiàng)目組的同事們也給我了很大的幫助,，教了我很多處理問題的方式方法。慢慢地自己就對(duì)整個(gè)項(xiàng)目有了深刻的認(rèn)識(shí),。

接著就開始聯(lián)系公安部一所做“獲取出境旅客行李x光機(jī)圖片接口”,。聯(lián)系離港做“獲取出境旅客基本信息接口”。雖然兩個(gè)接口在項(xiàng)目調(diào)研之前就已經(jīng)研究了很多次，沒有多少技術(shù)問題,，但是在我們實(shí)際去操作的時(shí)候卻遇到了很多的阻礙,，先是和公安部一所做接口，需 要在安檢信息系統(tǒng)判圖時(shí)間上增加三秒,，遭到了機(jī)場(chǎng)安檢部門的反對(duì),，原因是這樣會(huì)影響到安檢的業(yè)務(wù)流程，增加旅客過安檢的等待時(shí)間,。后是和離港做接口需要獲取出境旅客基本信息遭到了機(jī)場(chǎng)建設(shè)指揮部的否定,，原因是機(jī)場(chǎng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部單位連接會(huì)有安全隱患。后來都是根據(jù)實(shí)際需求多次給指揮部發(fā)函,，溝通,、論證，才得到指揮部的批準(zhǔn)：海關(guān)判圖員可以在原訂的時(shí)間機(jī)場(chǎng)上增加3秒,；獲取出境旅客基本信息由離港先給安檢信息系統(tǒng)發(fā)報(bào)文,，然后安檢信息系統(tǒng)再給海關(guān)系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)文。實(shí)施過程中,，我們和網(wǎng)絡(luò)承建商昆船信息一起確認(rèn)了安全的,、可行的路由來連接網(wǎng)絡(luò)，獲取離港系統(tǒng)中的旅客信息,。隨著項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)展,，海關(guān)行李檢查系統(tǒng)（包含國際入境旅客rfid跟蹤定位系統(tǒng)、出境旅客手提行李x光機(jī)檢查）,，也進(jìn)入了整體測(cè)試階段,。海關(guān)項(xiàng)目組部分人員陪同監(jiān)理一起對(duì)我們采購的設(shè)備（服務(wù)器、交換機(jī),、防火墻,、x光機(jī)等）進(jìn)行了性能測(cè)試，然后根據(jù)國際旅客的業(yè)務(wù)流程,，結(jié)合我們的軟件一起做了系統(tǒng)的測(cè)試,。測(cè)試的流程運(yùn)轉(zhuǎn)正常，功能完好,。

海關(guān)項(xiàng)目組8月份進(jìn)場(chǎng)到現(xiàn)在近4個(gè)月的時(shí)間里,，在項(xiàng)目經(jīng)理栗經(jīng)理的帶領(lǐng)下、離港,、安檢項(xiàng)目組的幫助下,，經(jīng)過我們自己的不懈努力，克服了實(shí)施過程中的層層困難,。過程是艱苦的,，在以后的工作中新的問題還會(huì)出現(xiàn),，只要依照原來的經(jīng)驗(yàn)，盡可能的把問題考慮全面,，不懂的多問，遇到問題冷靜處理,，把工作具體的分到個(gè)人,，調(diào)動(dòng)大家的積極性一起來完成，多向公司里的同事請(qǐng)教,。我相信總會(huì)找到解決的辦法,。

成長(zhǎng)期不單單是工作上成長(zhǎng)，心理上也成長(zhǎng)了,。沒有了才到新機(jī)場(chǎng)的那種激動(dòng),，現(xiàn)場(chǎng)工作雖然很辛苦，但還是要提高自身的專業(yè)知識(shí),，在之前的工作中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己在網(wǎng)絡(luò)方面,、機(jī)房設(shè)備調(diào)試維護(hù)、工作經(jīng)驗(yàn)上有很多的不足,，和其他施工單位在交流時(shí)涉及到的很多業(yè)務(wù)知識(shí)都不是太了解,，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我會(huì)抓緊時(shí)間,，多想多問,，提高自己業(yè)務(wù)知識(shí)，為了新機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)維護(hù)做好充分的準(zhǔn)備,。記得聽人說過,，最好的員工就是要把問題想在別人的前面，提前想到并處理好,，這樣就可以提高工作效率?，F(xiàn)在新機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)在即，不能有任何差錯(cuò),，還有很多事情要去協(xié)調(diào),，要去處理，所以自己要把很多事情考慮周全,，提前處理妥當(dāng),。同時(shí)，也要加強(qiáng)離港和安檢的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，做好轉(zhuǎn)場(chǎng)和系統(tǒng)維護(hù)的準(zhǔn)備工作,。

非常感謝公司給我們提供了這么一個(gè)人性化的工作平臺(tái)，發(fā)揮了自己的才能,，學(xué)習(xí)到了之前所學(xué)不到的東西,，認(rèn)識(shí)了這么好的同事,，在這樣一個(gè)良好的工作環(huán)境，我會(huì)不斷的提高自己,，不安于現(xiàn)狀,，積極學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)。我相信公司全體員工一定會(huì)盡自己最大努力,，讓公司蓬勃發(fā)展,。

年終總結(jié)報(bào)告

首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個(gè)大家庭,，感謝鄭總給我這么一個(gè)好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺(tái),，謝謝！

2011年11月14日,，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威,，說實(shí)話，我心里面沒底,。以前,，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機(jī),。但是,，經(jīng)過一個(gè)禮拜培訓(xùn)后，參加實(shí)戰(zhàn)第一個(gè)禮拜,，我就賣出去了自己進(jìn)入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品,，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時(shí),，我有信心了,，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯(cuò),！

下面,，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正,。

一,、工作業(yè)績(jī)

二、事務(wù)性工作

1,、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排

4、輪流主持早會(huì),，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力

三,、

我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財(cái)務(wù)制度，截止2011年12月31日,，我的應(yīng)收賬款回收率為100%,，在來年的工作中,，我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，保證公司的資金安全,。

五,、個(gè)人建議

綜上，是我這段時(shí)間的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會(huì),，不足之處,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，謝謝,！

報(bào)告人：@@@

2011年12月31日

水泵行業(yè)述職報(bào)告篇三

作為剛從學(xué)校出來的應(yīng)屆畢業(yè)生，第一份工作就落在智通,，來到智通,，深深地被這個(gè)企業(yè)的文化所感染，我很認(rèn)同智通的企業(yè)文化,，智通的企業(yè)精神“統(tǒng)一,，專一，事業(yè)第一”體現(xiàn)出了這一行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化的特點(diǎn),。在這三個(gè)月的學(xué)習(xí)與親身感受之下,，我更加堅(jiān)定地要使自己成為一名合格并爭(zhēng)取優(yōu)秀的智通人，我對(duì)自己有信心,，對(duì)智通更有信心,。

一、剛來的兩個(gè)星期,，由于目前網(wǎng)站工作的需要,，師傅指導(dǎo)一邊熟悉工作職位環(huán)境一邊學(xué)習(xí)asp，用了兩個(gè)星期系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了這門從未接觸過的asp語言,，為接下來一個(gè)月的工作打了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二、接下來的時(shí)間,，主要配合網(wǎng)站先前asp的后臺(tái)管理系統(tǒng)進(jìn)行某些功能優(yōu)化與系統(tǒng)維護(hù)工作,。先后完成了銷售管理模塊的最新注冊(cè)企業(yè)查詢、職業(yè)推薦給求職者,、把求職者推薦給企業(yè),、會(huì)員職位刷新、職位刷新統(tǒng)計(jì)等幾個(gè)模塊的功能修改與優(yōu)化,，解決了業(yè)務(wù)員帶權(quán)限控制的查詢,、推薦時(shí)間的控制與查詢速度優(yōu)化、企業(yè)職位刷新時(shí)的權(quán)限控制與企業(yè)職位時(shí)效性的控制以及完成對(duì)各銷售組成員的職位數(shù)統(tǒng)計(jì),，職位刷新數(shù)統(tǒng)計(jì)的功能設(shè)計(jì),。在完成這些各種功能需求的時(shí)候,，對(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)進(jìn)行了深入的分析研究，因此對(duì)銷售管理模塊非常熟悉,，給目前網(wǎng)站新版開發(fā)的后臺(tái)設(shè)計(jì)提了不少建設(shè)性的想法,。之后還完成了logo管理模塊中的投票項(xiàng)目添加優(yōu)化與投票結(jié)果統(tǒng)計(jì)查詢修正、logo,、banner的管理與文本文件的生成,。還完成了客服管理模塊中后臺(tái)開通資料查詢的改進(jìn)，企業(yè)管理,、個(gè)人管理模塊查詢功能的改進(jìn),。期間還完成了部分功能錯(cuò)誤的修正，如校園招聘管理圖片不能上傳,、文章類別不能修改,、文章不能刪除等。

三,、目前新版是用jsp開發(fā)的,，在這三個(gè)月里，我進(jìn)一步對(duì)java,，jsp的深入學(xué)習(xí),，了解了mvc模式開發(fā)，在這階段的學(xué)習(xí)期間,，我以一個(gè)小商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)作為學(xué)習(xí)任務(wù),。還對(duì)當(dāng)前流行的jive代碼與開發(fā)思想進(jìn)行了初步的學(xué)習(xí)研究。

四,、作為一名系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)工作者,，當(dāng)然不能忽視對(duì)數(shù)據(jù)庫知識(shí)的學(xué)習(xí)，在這段時(shí)間我也進(jìn)一步對(duì)sql語句進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí),，對(duì)sql語句的查詢進(jìn)行了分析,，比較重視數(shù)據(jù)庫性能分析與調(diào)整這方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。通過這階段的學(xué)習(xí),，把這些知識(shí)與方法運(yùn)用到了對(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)會(huì)員查詢的速度優(yōu)化功能上,，在實(shí)際工作中得以實(shí)踐運(yùn)用。

五,、網(wǎng)站新版開發(fā)方面,，主要還為新版做了幾個(gè)數(shù)據(jù)庫對(duì)照表。

六,、還參加了網(wǎng)站新版的第二輪測(cè)試工作,，主要以后臺(tái)管理系統(tǒng)為主做測(cè)試，還參與了前臺(tái)個(gè)人管理與企業(yè)管理的流程測(cè)試,，測(cè)出了不少關(guān)鍵性的bug,。

七,、入職以來，還擔(dān)任了網(wǎng)站部群發(fā)郵件的工作,。三個(gè)月內(nèi)完成了好幾批郵件群發(fā)的工作,，每天定時(shí)定量地給在無憂無慮網(wǎng)站上注冊(cè)的企業(yè)或會(huì)員群發(fā)幾十萬封郵件。還配合客服部群發(fā)了兩批特殊活動(dòng)的郵件,，配合網(wǎng)站營(yíng)銷活動(dòng)群發(fā)了兩批群件,，每天堅(jiān)持固定給注冊(cè)會(huì)員群發(fā)。在網(wǎng)站技術(shù)部工作的三個(gè)月里,，自己感受非常多,。首先，作為剛從學(xué)校出來的畢業(yè)生,，在實(shí)際開發(fā)中的經(jīng)驗(yàn)尚不夠成熟,，還需要在工作中不斷的提升自己。其次,，要進(jìn)一步提高自己的開發(fā)技能，使自己的技能滿足今后的需求,，主動(dòng)獲取并學(xué)習(xí)當(dāng)今最新技術(shù)信息,，平衡自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己,。然后,，要加強(qiáng)與同事們的溝通，融入團(tuán)隊(duì),，互相學(xué)習(xí),、相互提高，在團(tuán)隊(duì)中不斷完善自己,。

我相信,，通過我的努力，一定能成為智通的優(yōu)秀員工,，一定會(huì)在優(yōu)秀成績(jī)之上提升自己,。同時(shí)我希望公司能根據(jù)情況給我培訓(xùn)深造的機(jī)會(huì)，也希望部門內(nèi)能有經(jīng)常性的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),。

一,、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)xxxx公司有了一定的新的認(rèn)識(shí)。

在5月中旬我來到了xxxx公司信息科技有限公司參加招聘,，經(jīng)過幾輪面試和筆試,，終于能夠有幸加入了xxxx公司這個(gè)大家庭，在我進(jìn)入公司時(shí)我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說明,，當(dāng)時(shí)只是覺得公司很正規(guī),，很強(qiáng)大,。在和部門領(lǐng)導(dǎo)以及項(xiàng)目經(jīng)理交流后，感覺公司很親切,，很溫馨,。對(duì)其它方面就不太知道了，特別是對(duì)視頻監(jiān)控幾乎一無所知,。通過三個(gè)月的親身體會(huì),，對(duì)智能交通和公司有了一定了解。公司的理念在平時(shí)的工作以及項(xiàng)目開發(fā)時(shí)體現(xiàn)的淋漓盡致,，本人對(duì)公司的理念非常認(rèn)同,。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩,。公司以人為本,、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是xxxx公司能發(fā)展壯大的重要原因,。在十年左右的時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,，在智能交通行業(yè)深入發(fā)展是xxxx公司的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在公司在視頻監(jiān)控以及安防行業(yè)起到了舉足輕重的地位,，今后還將更加輝煌。

二,、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高,。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這半年多的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，半年來從未遲到早退，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài),、一種良好的習(xí)慣,、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，渴望有所突破的我,，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高,。

根據(jù)目前工作分工,，我的主要工作任務(wù)是(1)參與公司軟件項(xiàng)目的開發(fā)與測(cè)試;(2)負(fù)責(zé)安徽省路警聯(lián)合指揮中心軟件系統(tǒng)的維護(hù)工作。通過完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的開發(fā)人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力,、扎實(shí)的技術(shù)能力、較強(qiáng)的邏輯處理能力,、靈活的應(yīng)變問題能力,、有效的對(duì)外聯(lián)系能力。在參與項(xiàng)目開發(fā)的過程中,，發(fā)現(xiàn)很多看似簡(jiǎn)單的工作,，其實(shí)里面還有很多技巧。

四,、不足和需改進(jìn)方面,。

雖然加入公司這個(gè)大家庭已經(jīng)半年有余，對(duì)開發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深,，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的處理還不是很全面,，對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃,。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,，我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)能力，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看,、多問、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,，要努力做好開發(fā)人員的本職工作,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為項(xiàng)目的開發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間,，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，給予我體現(xiàn)自我,、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷,，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高,。

在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后,，我想借此機(jī)會(huì),，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個(gè)全面考慮，能否轉(zhuǎn)正,，期盼回復(fù),。我會(huì)以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作,，報(bào)公司知遇之恩!

一,、前期工作回顧

1、熟悉公司開發(fā)流程：

工作描述：根據(jù)供電可靠性管理系統(tǒng)需求分析說明書設(shè)計(jì)供電可靠性管理系統(tǒng)原型,，設(shè)計(jì)完成后,，在項(xiàng)目經(jīng)理陳建欣的指導(dǎo)下，對(duì)每個(gè)所負(fù)責(zé)功能的實(shí)現(xiàn),，設(shè)計(jì)流程圖,、實(shí)體關(guān)系圖，設(shè)計(jì)完成后,，開始進(jìn)行系統(tǒng)的編碼工作,，開發(fā)與設(shè)計(jì)期間還每天提交工作日志。

工作描述：

日志管理：以列表(以錄入時(shí)間為降序排列)的形式展現(xiàn)錄入的停電事件;

工作描述：

團(tuán)青活動(dòng)：對(duì)團(tuán)青活動(dòng)進(jìn)行信息化記錄.二,、感受公司企業(yè)文化

進(jìn)入公司以后,，參加了公司年終聚餐、平時(shí)開展的運(yùn)動(dòng),，感覺公司的同事氛圍活躍,，工作條理清晰,，團(tuán)結(jié)一致為用戶滿意我們的產(chǎn)品不斷地提升公司的產(chǎn)品，而且平時(shí)工作雖忙,，但領(lǐng)導(dǎo)也注重員工的身體,，盡管工作再怎么忙也堅(jiān)持每周四讓我們?nèi)ミ\(yùn)動(dòng);上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)熱心督促與指導(dǎo)我們進(jìn)行工作，讓我們每時(shí)每刻督促自己學(xué)習(xí)新知識(shí)充實(shí)自己,。

最后,，感謝公司給我在此就業(yè)的機(jī)會(huì)，我會(huì)盡自己最大的努力去工作,，迅速完成任務(wù),。

水泵行業(yè)述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)追蹤區(qū)域內(nèi)工程項(xiàng)目;努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。以下是我的述職報(bào)告,。

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目,，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高,。

二,、明確客戶需求,，主動(dòng)積極

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨,，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,，考慮并補(bǔ)充建議從__提貨，避免押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長(zhǎng),。

三,、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí),，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反饋給技術(shù)部,，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾,。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、價(jià)格和施工要求,。

述職人：___

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水泵行業(yè)述職報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

轉(zhuǎn)眼間，_年已成為歷史,，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng),。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到_年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化,。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理,、區(qū)域經(jīng)理,，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng),，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,，坐以只能待毖,。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長(zhǎng)避短,，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí),。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為__萬,，其中一車間球閥__萬,，蝶閥__萬，其他__萬,，基本完成年初既定目標(biāo),。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快,，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在__萬左右),，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想,。

二、客戶反映較多的問題

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如長(zhǎng)龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,，客戶怨聲載道。

2,、 細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò),，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3,、 交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。

4、 運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶,，如白旗、開運(yùn)等人都說比別人的要貴,，而且同樣的貨,，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià),。

5,、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,，儱侗,、凱旋等人均有提到這類問題,。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6,、 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三,、銷售中存在的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,，有合作,，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大,，但問題方面也不少,。

1、 人員工作熱情不高,，自主性不強(qiáng),。上班聊天、看電影,，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。究其原因，一是制度監(jiān)管不力,，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低,，導(dǎo)致心理不平衡,。

2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,，上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。

3,、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行,，少了為客戶服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝,、清晰的標(biāo)記,，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間,，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等,。

4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi),，而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。

5,、 銷售,、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,，互相指責(zé),。

6、 技術(shù)支持不順,，標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺。

7,、 部門責(zé)任不清,，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四,、對(duì)于公司管理提出我自己的一點(diǎn)想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu),，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng),，前景將是非常美好的,。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠,。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,，卡天天打,，可是遲到、早退的沒有處罰,，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正,，即使有人提起最后也是不了了只,，這是姑息、縱容,，長(zhǎng)此以往,，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果,，細(xì)節(jié)決定成敗 ,。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中,，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法、方案,，有很宏偉的計(jì)劃,，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等,，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通,，執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面

1)工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo) ,。

2)例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況,，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通,。公司的例會(huì)太少,，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法,，而老板們也不了解員工的想法,，不了解員工的需要。

3)定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,，公司定期檢查其執(zhí)行情況,，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整,，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù),。

4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性,、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制,。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,，工作之間不配合，上班沒有積極性,。就我的個(gè)人看法,，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇,。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員,，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了,。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見,，不一定都對(duì),，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好,，為公司也為自己爭(zhēng)些體面,，請(qǐng)各位老總們斟灼,。

述職人：___

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