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銀行實(shí)習(xí)日記篇一

一,、實(shí)習(xí)目的

三個(gè)方面：一是通過直接參與銀行的運(yùn)作過程,，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時(shí)進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,，使理論與實(shí)踐知識都有所提高,。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè),。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在這里我學(xué)會(huì)了從推銷,、簽協(xié)議,、整理資料、上交蓋章,、到最后裝機(jī)的全過程,。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤，但實(shí)際上這并不是件好差事,。對于我這個(gè)沒有絲毫實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系,，且初出茅廬的人來說，推銷一種商品確實(shí)很難,。所以剛開始幾天真的無從下手,，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機(jī)主要是銷往月交易額20__以上的個(gè)體商戶,，而且推銷最重要的就是要有耐心,，要尊重客戶。所以,，起初的一個(gè)星期左右,，我們的主要推銷對象是__這一塊的電腦市場。

有了明確的市場后,，接下來的推銷情況就全靠自己了,。跟我搭檔的是我同學(xué)朱春香,。離開了客戶經(jīng)理，我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程,。本以為推銷會(huì)很難很麻煩,，但是我們確實(shí)得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個(gè)不太樂觀的人,，這樣一天下來感覺成功來得太快了,，心里有了壓力，怕以后的成績還沒第一天的好,。一個(gè)星期下來__電腦市場被我們小組都掃完了,，成績也都像第一天那么好，并得到了客戶經(jīng)理的表揚(yáng),，突然覺得推銷也不是那么難的事情,。

同時(shí)，這一個(gè)星期的推銷也讓我明白了一個(gè)道理——機(jī)會(huì)是稍縱即逝的,。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發(fā)現(xiàn)了一個(gè)從沒被人發(fā)現(xiàn)的地下商場,，雖然商戶不是太多，但是至少是個(gè)新市場,，就意味著有更多的潛力,。事實(shí)也如我們所料，確實(shí)有很多商戶同意安裝我們的刷卡機(jī),，還有幾家雖然沒當(dāng)場同意,，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當(dāng)時(shí)不知是興奮過度還是什么,，等到第二天我們再去聯(lián)系那些有意向的商戶時(shí)發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機(jī)子,。當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己是個(gè)很不稱職的推銷員，我沒有把握住機(jī)會(huì),，要是當(dāng)時(shí)我再多跟那些商戶談?wù)?，機(jī)會(huì)就是我的了,?？傊俺砸粔q,，長一智”,，這樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯第二次。

接下來的幾個(gè)星期任務(wù)就更加重了,，因?yàn)榭蛻艚?jīng)理不再給我們尋找市場,，而是由我們自己開發(fā)市場。一切對于我這個(gè)非本地的人來說就如同大海撈針,。首先就必須對__有個(gè)整體的了解,，還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些,、交通路線圖。這對于已經(jīng)熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個(gè)要求,。

真正的困難也開始出現(xiàn)了,。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊,、冷眼和拒絕,，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費(fèi)的午餐,。在推銷過程中會(huì)碰到各種各樣的情況,，沒有強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變能力是絕對不合格的。比如說面對青年或中年的客戶,，交流起來可能會(huì)方面簡潔很多,，但是面對稍微年老一點(diǎn)的客戶就要耐心的介紹，因?yàn)椴还茉鯓铀麄儗τ谛率挛锊皇遣欢褪呛芘懦?。?dāng)然,，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾,，那樣只會(huì)適得其反,，讓客戶認(rèn)為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣,，雖然不是正式員工,，但也要時(shí)刻注意自己代表的是__銀行在客戶中的形象，在遵循客戶就是上帝準(zhǔn)則的同時(shí),，也不能失掉自己的尊嚴(yán),。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

其實(shí),，越到最后,，我覺得自己的熱情就越少了，好在我們都是搭檔推銷,，所以在推銷過程中,，一旦自己受挫情緒開始低落我都會(huì)跟我搭檔溝通。兩個(gè)人的力量總比一個(gè)人的強(qiáng),。這樣兩個(gè)互相鼓勵(lì)和安慰,，才完美的度過了這段實(shí)習(xí)期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的,。

在這期間空閑的時(shí)間里,，我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融,、證券方面的雜志,、期刊和報(bào)紙，于是,，利用這個(gè)契機(jī)一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況,，特別是美國的金融危機(jī),。由于我是要繼續(xù)讀研深造的，所以這些知識對我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫助的,。

銀行實(shí)習(xí)日記篇二

一,、實(shí)習(xí)目的

作為大學(xué)生，畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們所必修經(jīng)歷的過程,，也是理論與實(shí)踐相結(jié)合的階段,。它讓我們親自體驗(yàn)社會(huì)生活，在實(shí)踐中去了解社會(huì),、鞏固自己的專業(yè)知識,、發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)改正錯(cuò)誤,，完善自我,，以便畢業(yè)后能夠更快融入社會(huì)生活。實(shí)習(xí)讓我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識,、技能,，增長了我們的見識，開闊了我們的視野,，是我們走向崗位的第一步,。這次實(shí)習(xí)我首先熟悉了__銀行最基本的業(yè)務(wù)，像各種票據(jù),，支票,、匯票等，了解這一塊的基本流程和貸款產(chǎn)品,，其次進(jìn)入銀行風(fēng)險(xiǎn)信貸部,，主要工作是審批企業(yè)申請的貸款，通過觀看申請單位的財(cái)務(wù)狀況,，分析一下他們的經(jīng)營情況和未來的發(fā)展趨勢,，將理論與實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，用實(shí)踐檢驗(yàn)理論,，用理論指導(dǎo)實(shí)踐,。通過實(shí)習(xí),，了解企業(yè),，為以后更好的工作，更好的融入社會(huì)做好了充分準(zhǔn)備,。

二,、實(shí)習(xí)時(shí)間

20__年x月至x月

三,、實(shí)習(xí)單位簡介

__銀行是四大國有銀行之一，__市分行擁有50多年的歷史,，經(jīng)營業(yè)務(wù)不僅包括基本建設(shè)貸款,、流動(dòng)資金貸款、房地產(chǎn)金融,、工程造價(jià)咨詢,、項(xiàng)目融資等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還推進(jìn)個(gè)人銀行業(yè)務(wù),、投資銀行業(yè)務(wù),、財(cái)富管理與私人銀行業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),、信用卡業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)等戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)發(fā)展,，使“樂當(dāng)家”、“龍卡”,、“e路通”,、“匯得盈”、“速貸通”等一系列服務(wù)品牌深入人心,。在不斷調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的背景下，逐步邁向國際一流的商業(yè)銀行,。

四,、對__銀行__分行的管理崗的思考

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，通過自己的分析思考認(rèn)為,，該銀行首先要進(jìn)行信貸管理的改革,。存貸款作為四大國有銀行來說無疑是最重要的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，而如何有效利用存款,，利用存款為銀行創(chuàng)造更大的利益顯得越來越突出,，這就要求銀行要進(jìn)行必要的信貸管理改革?？蓮囊韵聨讉€(gè)方面開展工作：

第一,，人員配備上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，將經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)充實(shí)起來,，客戶經(jīng)理與客戶之間的比例要搭配適當(dāng),，這樣不會(huì)讓客戶久等，同時(shí)客戶經(jīng)理也能夠充分利用,，大大提高工作效率,，為銀行謀更大利益。

第二，逐步提高營銷意識,。不斷加大客戶和市場的拓展力度,，這就要求所有客戶經(jīng)理時(shí)時(shí)樹立營銷意識，可按時(shí)邀請有這方面權(quán)威的人士來銀行進(jìn)行營銷技巧培訓(xùn),，與此同時(shí),，銀行實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，充分利用政府的指引,，把更多的企業(yè)引入自己銀行,，本著“主動(dòng)出擊、搶險(xiǎn)營銷”的戰(zhàn)略性原則,，多多發(fā)展新客戶,，穩(wěn)住老客戶。

第三,，堅(jiān)持緊抓風(fēng)險(xiǎn)管理,。每個(gè)銀行的放款都是為了謀取利潤，而這期間必然要受到風(fēng)險(xiǎn),，所以作為銀行要做好準(zhǔn)備,，嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理，提前預(yù)防,，在保證以客戶為中心的原則上不斷創(chuàng)新新的風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,，盡量將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，保證信貸的持續(xù)快速穩(wěn)定發(fā)展,。

五,、個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)

不知不覺銀行實(shí)習(xí)的日子接近尾聲，在這短短的實(shí)習(xí)日子里,，我學(xué)到的不僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù),，更學(xué)到了里面所迸發(fā)出的一種積極競爭的精神，以及勇挑重任,、兢兢業(yè)業(yè)的員工工作心態(tài),，這些的獲得充實(shí)了我的生活，成為了我人生中的一筆很大的財(cái)富,。實(shí)習(xí)的這些日子,，跟同事們一起工作，在日常工作中難免遇到不少問題,，在一些具體業(yè)務(wù)上有疑問的地方他們都給了我不少幫助與鼓勵(lì),，讓我難以忘懷。從他們自身來看,，對銀行的具體業(yè)務(wù)知識,、相關(guān)政策等那么的熟練精通,，與客戶關(guān)系、合作伙伴等的維護(hù)上那么的得心應(yīng)手以及自己的工作做得那么井井有條,，態(tài)度誠懇認(rèn)真等等都讓我受益匪淺,，我想這也許就是我所缺乏的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)吧,，一些生活的必需品需要我慢慢領(lǐng)悟,，多學(xué)、多問,、多思考是永恒不變的主題,。

通過本次實(shí)習(xí)也讓我深深明白了，在工作中與同事處理好關(guān)系也是非常重要的,。做事首先做人,，這是最基本的道理，而如何與人相處也是一個(gè)生活技巧,。我們作為當(dāng)代大學(xué)生,，要通過各種渠道和手段不斷地改掉自己的缺點(diǎn)，將自己慢慢變得成熟起來,，盡早適應(yīng)這個(gè)社會(huì),，溝通和相互學(xué)習(xí)是最基本的，在這次實(shí)習(xí)中就體現(xiàn)的淋漓盡致,，比如一些實(shí)習(xí)學(xué)生跟老師就像是朋友一樣相處,，學(xué)生有什么疑難問題直接找老師詢問，老師耐心指導(dǎo),，老師有什么需要我們幫忙的也很爽快的找我們幫忙,，有什么好機(jī)會(huì)也首先想到我們，在這樣的輕松環(huán)境里相互幫忙,，相互合作,，充實(shí)的生活油然展開，并沒有會(huì)去想他們有什么后臺或者關(guān)系,，朋友就是朋友,，坦誠相待，能幫的就盡量幫,。

另一個(gè)方面,，我覺得就是要多去了解信息，多掌握技能,，這樣就可以幫助更多的人,，幫助別人多了，不但別人也會(huì)幫助你,，同時(shí)你的綜合素質(zhì)也潛意識的提升了,，各方面的人脈也打開了，人際面廣了，無論做什么事也就順心多了,，形成的是一個(gè)良性循環(huán),，久而久之，收獲的也多了,。其次,，自己的行為也很重要，這是由你的思想決定的,，要改變行為首先要改變你的思想,，很多時(shí)候你怎樣對待別人，別人就會(huì)以同一種方式來對待你,，這就是所說的得到同樣的回報(bào),，慢慢的就意識到自己不能太獨(dú)處了，獨(dú)來獨(dú)往最終導(dǎo)致自己的空間變得越來越小,，總擔(dān)心別人的看法,，不能敞開心扉的去接受別人，更不用說集體榮譽(yù)感,，也不用說團(tuán)隊(duì)意識了,，而這個(gè)社會(huì)正需要這些素質(zhì)，所以在日常生活,、工作,、學(xué)習(xí)中就要有意識的去培養(yǎng)，這樣在以后踏入社會(huì)遇到問題就能夠迎刃而解,，不再會(huì)一味的抱怨,，做些無用功。人就是要慢慢成長,、成熟,，不斷的讓自己變得強(qiáng)大起來，多接觸新事物,，多適應(yīng)新環(huán)境,，考驗(yàn)自己的適應(yīng)能力，在溫室下成長起來的人經(jīng)不起風(fēng)雨的打擊,，有句話這樣說“沒有經(jīng)過風(fēng)雨,，哪能見彩虹”，簡練的說明了只有經(jīng)歷過各種考驗(yàn)與鍛煉才能讓自己認(rèn)清自我,。

對于專業(yè)方面,，在實(shí)習(xí)期間有了更為詳盡而深刻的了解，也算是對大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識的一個(gè)鞏固和提高,，體會(huì)到實(shí)際的工作與書本上的知識還是存在一定的差距,，需要我進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),，不斷思考問題，雖然這次實(shí)習(xí)并未涉及很深的專業(yè)知識,，只是在前臺等了解了一下基本業(yè)務(wù),，但是對于一些專有名詞等具體內(nèi)涵還是模棱兩可，基礎(chǔ)知識不扎實(shí),，同時(shí),，通過接觸基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，讓我感覺到這不僅局限于課本上的知識,，更使我有了一個(gè)比較全面的認(rèn)識,，特別是對于我所接觸的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理這一部分,，會(huì)計(jì)分工在期間起到重要作用,，相互制約、相互監(jiān)督表現(xiàn)的很凸出,，這樣也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,，避免不必要的損失。

千里之行始于足下,。我知道我了解的或者說我學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，在當(dāng)前緊張的就業(yè)形勢下，我們必須明確自己的目標(biāo),，正確定位好自己,，在接下來的學(xué)習(xí)生活中，一方面充實(shí)自己的專業(yè)知識,，在實(shí)習(xí)期間遇到的疑問爭取從課本上明確出來,，找到根據(jù)，對于課外知識多加涉及,，另一方面,，時(shí)刻保持清醒頭腦，堅(jiān)持有原則的做事情,，不隨波逐流,，將自己的素質(zhì)從思想上提升上來。

銀行實(shí)習(xí)日記篇三

一,、實(shí)習(xí)說明

(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年__月,。

(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__銀行__市分行。

(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：頂崗實(shí)習(xí),。

二,、實(shí)習(xí)單位簡介

__銀行__市分行，地處__市中心商務(wù)區(qū),，毗鄰__銀行等金融機(jī)構(gòu),，是__市的金融于商務(wù)中心地區(qū),。

機(jī)構(gòu)設(shè)置上，__市分行設(shè)有行長室,、公司業(yè)務(wù)部,、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、國際結(jié)算部,、信息科技部,、事后監(jiān)督中心、風(fēng)險(xiǎn)管理部,、銀行卡中心,、公司vip服務(wù)中心、個(gè)人金融部和綜合管理部(秘書/人事/工會(huì)/總務(wù)/科技)等部門分別處理不同種類的業(yè)務(wù),。

三,、實(shí)習(xí)環(huán)境

實(shí)習(xí)期間我所在的信息科技部主要從事對__銀行__各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息部門的技術(shù)支持和技術(shù)保障。信息科技部共有6名成員,，分別是科長1名,、軟/硬件人員各1名、機(jī)房管理人員1名,、其他事務(wù)處理人員2名,。

四、實(shí)習(xí)過程

(1)了解過程

在以前來說,，銀行對我來說只是一個(gè)儲蓄所,，外加如貸款、匯款等幾個(gè)一知半解的業(yè)務(wù)名詞,。然而來到銀行一看,，才明白銀行的業(yè)務(wù)覆蓋面十分龐大，業(yè)務(wù)分類細(xì)致入微,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象,。作為中國四大國有銀行之一，__銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行,、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域,，旗下還有中銀__等控股金融機(jī)構(gòu)。在其主營的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中,，以服務(wù)對象,，即客戶身份歸類，有個(gè)人金融服務(wù),、企業(yè)金融服務(wù),、資金及國際業(yè)務(wù)三類。而再往下細(xì)分,，每一類客戶服務(wù),，又按服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行分類,。就拿企業(yè)金融服務(wù)來說，就分為存款業(yè)務(wù),，融資業(yè)務(wù),，國內(nèi)支付結(jié)算，國際結(jié)算等10多項(xiàng)業(yè)務(wù),。每項(xiàng)業(yè)務(wù)又再細(xì)分成多項(xiàng)子業(yè)務(wù),。如企業(yè)金融服務(wù)中的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，其實(shí)就包含了進(jìn)口匯利達(dá),，出口全益達(dá),，信用證業(yè)務(wù)，托收業(yè)務(wù),，匯款業(yè)務(wù),，保函業(yè)務(wù)，保理業(yè)務(wù),，國際結(jié)算融資業(yè)務(wù),，特殊貿(mào)易結(jié)算,，加工貿(mào)易保證金臺賬,，船情調(diào)查業(yè)務(wù)，資信調(diào)查業(yè)務(wù),，分行咨詢電話,，國際結(jié)算業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)這十四項(xiàng)業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)沒有一個(gè)離得開計(jì)算機(jī),，都需要用到計(jì)算機(jī)方面的知識,，所以我想在這里實(shí)習(xí)會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我認(rèn)為在這方面我有優(yōu)勢,，利用好自己所學(xué)的知識,，在實(shí)習(xí)單位好好鍛煉自己。

(2)摸索過程

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,，我覺得自己太渺小了,，掌握的知識也比較少。我所在的信息科技部,，是處理整個(gè)市__銀行各網(wǎng)點(diǎn)的軟硬件上的問題,，對于軟件，我的接觸的比較多,，但是主要是了解它的應(yīng)用和一些簡單的編程,，在學(xué)校里做那個(gè)課程設(shè)計(jì)的時(shí)候，有充裕的時(shí)間和比較完整的參考資料,，但是在現(xiàn)實(shí)生活中就沒有這么好,。我進(jìn)去沒有多久的時(shí)候,，部里說要我跟著做點(diǎn)事情，一開始他們就知道我在軟件方面還比較了解,，他們要我再電腦上,，用編程的方式制作表格，我就在電腦里擺弄,，但是最后還是沒有做好這個(gè)事情,，最后我看著師傅是怎么完成的，他先是進(jìn)行遠(yuǎn)程登陸到的一臺linux系統(tǒng)的電腦上,，之后再進(jìn)行編程,，沒有過多久，表格就按照要求打印出來了,。在銀行里,，其他部門要做的統(tǒng)計(jì)表或者工資表什么的傳到網(wǎng)上去，都是信息科技部來負(fù)責(zé)這個(gè)事情,，都不是用microsoftexcel做,，而是進(jìn)行編程做出來，時(shí)間的原因也不可能完全的讓我去參考資料,，這讓我感覺到我身上有一股無形的壓力!在之后的時(shí)間里,，我一般是跟著熊師傅學(xué)習(xí)軟件上面的知識，在銀行里,，遇到什么問題,，我都會(huì)跟著師傅一起去，看看這些問題的出現(xiàn)原因和解決方法,。我現(xiàn)在終于明白人家都說：要學(xué)計(jì)算機(jī)很容易,，但是你要想學(xué)精，就不是那么簡單的事情了,。對于我們在大學(xué)剛畢業(yè)的人,，馬上要進(jìn)入工作狀態(tài)是不太可能的，首先,，業(yè)務(wù)知識不了解;其次,，專業(yè)知識一般來說不是很扎實(shí)而且缺乏實(shí)際工作能力;最后，公司的一些工作要慢慢了解,。

(3)實(shí)際操作

在后面的實(shí)習(xí)階段,，經(jīng)過我的申請，部里同意讓我進(jìn)行一些實(shí)質(zhì)性的工作,，就是讓我以后也處理業(yè)務(wù),，在業(yè)務(wù)上有不懂的可以核對內(nèi)網(wǎng)上以前的資料或者詢問。我處理了一個(gè)這樣的問題：就是一個(gè)這樣的問題,，有一些對賬單不知道是因?yàn)槭裁丛?，打印不出來,，因?yàn)槲易罱?jīng)常看以前的業(yè)務(wù)和論壇上的東西,，讓我很快的就知道了問題的原因,，經(jīng)過調(diào)試，對賬單比較順利的打印出來,。在這之后,，我經(jīng)常處理行里的一些關(guān)于軟件上的業(yè)務(wù)，在空余時(shí)間,，我經(jīng)常擺弄電腦里的一些軟件(銀行里需要的),，自己慢慢摸索，而且每天也做一些熊師傅他們要做的業(yè)務(wù),，然后跟他們的對比,，有不好的地方，再進(jìn)行修改!在銀行里,，大家都是靠自己的實(shí)力來做事情的,，單有知識沒有能力是完全不行的，在實(shí)習(xí)的后面一個(gè)多月,，我主要是跟著師傅處理銀行出現(xiàn)的一些軟件方面問題,，和辦理的一些業(yè)務(wù)。在之后的工作中,，我利用空余時(shí)間也跟著張工程師學(xué)習(xí)硬件上的一些知識,，主要是處理硬件問題，因?yàn)槲业墓ぷ鱾z也不打,，我想利用實(shí)習(xí)的這一點(diǎn)時(shí)間，讓自己多學(xué)習(xí)點(diǎn)東西!

五,、實(shí)習(xí)收獲及總結(jié)

實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同,，實(shí)習(xí)可以讓人深深體會(huì)到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車,，傍晚回家后深感疲憊,，難有精力能再靜下心來讀書治學(xué)。這樣想來,，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過人的決心和毅力,。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光，好在我也并未虛度四年的光陰,。

在實(shí)際工作中,，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬,、阿諛奉承的害人之道,。而是作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的人,，如何在復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系中處理現(xiàn)實(shí)和原則關(guān)系的問題。如何與同一辦公室里的男女同事相處,，并聽取他們的心聲和工作體會(huì)?如何與部門領(lǐng)導(dǎo)順利交談和溝通處事?這都是可以在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)之道,。從這次的實(shí)習(xí)中我真的體會(huì)到，現(xiàn)在的社會(huì)競爭是殘酷的,，但是對于有真才實(shí)學(xué)和有能力的人疼愛有加,，對于沒有知識和能力的人是不會(huì)可憐的。在現(xiàn)在的社會(huì)不象以前,，競爭方式跟自然環(huán)境一樣,，適者生存、不適者淘汰,，每一個(gè)工作崗位都不是鐵飯碗,，所以在這個(gè)社會(huì)中，你單單有知識或者是能力都是不行,，要在學(xué)校學(xué)好知識的同時(shí),，利用其他空余時(shí)間去鍛煉自己，使自己掌握更多的技能和提高自己的能力,，在以后的過程中能使自己創(chuàng)造更大的價(jià)值!

這次在實(shí)習(xí)的過程中碰到好多問題,，憑自己的知識量很難解決，以后在工作的時(shí)候,，也不能放棄任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，只有讓知識來武裝自己!這次的實(shí)習(xí)對于我來說是個(gè)很難得的機(jī)會(huì)，因?yàn)樽屛医佑|到了平時(shí)根本不能接觸計(jì)算機(jī)方面的一些問題,。我會(huì)把我這次實(shí)習(xí)中碰到的問題和解決問題的方法,，牢記在心里，并且我做了記錄,，方便以后解決類似的問題,。在處理人際關(guān)系的問題上，我也懂得了好多,。

六,、致謝

我十分感謝__銀行__市分行能給予我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，能讓我到平時(shí)接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長見識開拓眼界,。在此,，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師__老師，在實(shí)習(xí)期間經(jīng)常指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中要注意實(shí)習(xí)的要求,，在工作中要我結(jié)合所學(xué)的知識,，要我多動(dòng)手，多進(jìn)行實(shí)際操作，在我實(shí)習(xí)中碰到困難時(shí),，給了我及時(shí)的幫助,。

銀行實(shí)習(xí)日記篇四

根據(jù)學(xué)校對于本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，和簽約單位的要求,，我于20__年x月x日至今,，在__銀行三灶分行進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。在各崗位工作人員的幫助下進(jìn)一步了解了銀行的構(gòu)架體系,、部門設(shè)置和操作流程,，對銀行的工作內(nèi)容有了更深層次的了解，在實(shí)習(xí)過程中與部門成員分工合作,，拓展了知識水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng),。實(shí)習(xí)期間，我在個(gè)人金融部銀行卡助理,，大堂助理等崗位上進(jìn)行見習(xí),，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行基礎(chǔ)操作人員的實(shí)務(wù)工作,，實(shí)際工作能力得到了很好的鍛煉和提高。下面對我的實(shí)習(xí)情況作詳細(xì)總結(jié),。

一,、實(shí)習(xí)單位簡介

1.1關(guān)于__銀行

至20__年x月底，全行注冊資本為__億元人民幣,，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近__家,，員工總數(shù)超過__人。截至20__年年末,，__銀行總資產(chǎn)約__億元,，各項(xiàng)存款余額已超__億元。至20__年底,，各項(xiàng)貸款余額__億元,，實(shí)現(xiàn)撥備前利潤__億元。

據(jù)英國《銀行家》雜志統(tǒng)計(jì),，按一級資本排序，在20__年度全球1000家大銀行中,，__銀行排名第235名;在國內(nèi)所有入圍銀行中,，排名第19名。

__銀行以“建設(shè)成為公司治理完善,、機(jī)構(gòu)布局合理,、業(yè)務(wù)功能齊全，資本充足、管理精細(xì),、風(fēng)險(xiǎn)可控,、業(yè)績優(yōu)良的區(qū)域性便民銀行”為戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持以“三農(nóng)”,、中小企業(yè)和社區(qū)居民作為主要客戶群體,，發(fā)揮特色優(yōu)勢，調(diào)結(jié)構(gòu)促發(fā)展,，防風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)管理,，抓服務(wù)樹形象，強(qiáng)基礎(chǔ)推改革,，全面提高經(jīng)營管理水平和市場競爭力,，努力把自身建設(shè)成為一家服務(wù)大眾、貼心周到的便民銀行,。

1.2服務(wù)社區(qū)居民,，踐行“便捷服務(wù)心體驗(yàn)”

__銀行致力于向社區(qū)居民提供便捷、便利,、貼身,、貼心的金融服務(wù)。推出的金融便利店是一種創(chuàng)新的金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，它把自助機(jī)具與人工服務(wù)相結(jié)合,，功能涵蓋了四位一體的自助銀行、個(gè)貸服務(wù)中心,、個(gè)人理財(cái)中心和業(yè)務(wù)營銷中心,。如今，金融便利店附近的社區(qū)居民除可24小時(shí)享受自助服務(wù)外,，還可在下班后獲得錯(cuò)時(shí),、延時(shí)金融服務(wù)。

__銀行推出的“__理財(cái)”系列理財(cái)產(chǎn)品,，至今保持了“各類各期產(chǎn)品收益實(shí)現(xiàn)率100%,、客戶投訴率為零”的記錄，并在全國“__獎(jiǎng)20__年度金融理財(cái)產(chǎn)品評選”中榮獲了“銀行理財(cái)——年度銀行理財(cái)成長獎(jiǎng)”,。根據(jù)__大學(xué)信托與理財(cái)研究所的統(tǒng)計(jì)報(bào)告：截至20__年12月,，__銀行理財(cái)綜合能力排名從20__年4月的第33位上升了10位，躍居第23位的水平,。

“二手房買賣直通車”業(yè)務(wù)是__銀行大力探索個(gè)人住房貸款經(jīng)營模式的創(chuàng)新之舉,，它保證了可靠的房屋來源，安全的資金交易,，合法便捷的手續(xù),，提供省錢,、省時(shí)、省力的房屋買賣服務(wù)平臺,。

近期,，隨著中心城區(qū)__支行、__支行的相繼開業(yè),，__銀行加快了調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局,、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的步伐，這是對全行“做強(qiáng)郊區(qū),、拓展城區(qū),、立足上海、輻射周邊”市場定位的有力推進(jìn)和全面實(shí)施,，也是進(jìn)一步配合各區(qū)域社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,，為客戶提供更為完善、便利的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要舉措,。

1.3__銀行的業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是__銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù),，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù),。

1)公司金融業(yè)務(wù)

公司金融業(yè)務(wù)為__銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源,。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù),、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù),、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù),。

2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

__銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù)),、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證),、融信達(dá)(基于投保出口信用險(xiǎn)的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類,。

3)個(gè)人金融業(yè)務(wù)

個(gè)人金融業(yè)務(wù)為__銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)之一,。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù),、個(gè)人中間業(yè)務(wù),、“中銀理財(cái)”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù),、銀行卡業(yè)務(wù),、渠道建設(shè)。

4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺,，__銀行為客戶提供全方位金融服務(wù),，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品。繼續(xù)推動(dòng)海外財(cái)富管理專柜業(yè)務(wù),，為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利,。

5)金融市場業(yè)務(wù)

__銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù),、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù),、代客理財(cái)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等,。__銀行主要通過在__,、__、__設(shè)立的五個(gè)交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù),。

6)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新

新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與報(bào)價(jià)能力是__銀行金融市場業(yè)務(wù)主要競爭優(yōu)勢之一,。__銀行始終秉持以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新理念，憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識,，致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶,。

二、實(shí)習(xí)目的

(一)了解認(rèn)識金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識,，豐富知識水平,。

(二)鍛煉自己的工作實(shí)踐能力，提高自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神,，培養(yǎng)崗位適應(yīng)性,。

(三)增加社會(huì)閱歷，拓展人脈資源,，完成實(shí)習(xí)規(guī)劃,。

(四)實(shí)習(xí)期間保持與單位領(lǐng)導(dǎo)員工的良好關(guān)系，通過自身實(shí)習(xí)表現(xiàn)給用人單位留下良好印象,，爭取校招綠色通道或者單位留用意向,。

三、實(shí)習(xí)崗位及工作內(nèi)容

實(shí)習(xí)崗位：

個(gè)人金融部銀行卡助理營業(yè)部大堂經(jīng)理助理,。

工作內(nèi)容：

個(gè)人金融部銀行卡助理：

1,、通過學(xué)習(xí)部門信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)知識，掌握有關(guān)辦公操作流程,，了解部門對公和對私業(yè)務(wù)的具體操作,，引導(dǎo)客戶辦理具體業(yè)務(wù)。

2,、整理歸檔客戶信用卡檔案,，實(shí)現(xiàn)客戶資料的工作，協(xié)助部門完成客戶個(gè)人及企業(yè)貸款的辦理及貸后的跟蹤核查和不良貸款催收工作,。

3,、協(xié)助完成部門全轄員工的績效考核報(bào)告及數(shù)據(jù)錄入工作,。

4、協(xié)助部門完成月度工作報(bào)告,，進(jìn)行相關(guān)表格數(shù)據(jù)的格式調(diào)整,，在部門工作繁雜時(shí)負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)通訊的轉(zhuǎn)接工作。

營業(yè)部大堂經(jīng)理助理：

1,、學(xué)習(xí)銀行前臺的各項(xiàng)工作以及銀行的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品,、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)、銀行卡,、信用卡的各種詳細(xì)情況,，協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項(xiàng)日常工作。必要時(shí)協(xié)助柜臺和理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對客戶進(jìn)行及時(shí)回訪,。由于是男性職員,，同時(shí)也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作，當(dāng)然只限于維持大堂秩序,。

2,、協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜，如引導(dǎo)客戶,，為客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品,，解決客戶與銀行有關(guān)的問題。參與銀行廳堂銷售的各項(xiàng)布置與客戶營銷,。

3,、協(xié)助柜臺工作，指引客戶填寫各種表格回單,，幫助柜臺疏導(dǎo)客戶,。進(jìn)行銀行高端產(chǎn)品對vip客戶的針對性推廣等。

4,、協(xié)助理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù),，主要完成客戶購買理財(cái)產(chǎn)品或者辦理各種功能性銀行卡后的數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類工作。

5,、客戶回訪工作,，主要在客戶購買理財(cái)產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個(gè)繼續(xù)追蹤，以及在理財(cái)產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,，或者給陌生客戶做電話拜訪工作,，宣傳理財(cái)產(chǎn)品等。

四,、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容

學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件,，學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識以及人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理助理是連接客戶,、柜面人員,、客戶經(jīng)理的紐帶,，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題,，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量,，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分：對公業(yè)務(wù),，對私業(yè)務(wù),，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù),，公共業(yè)務(wù),。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程,、交易代碼的學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)的過程中，要非常用心,，因?yàn)檫@些知識點(diǎn)既散又細(xì),，而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果,。同時(shí)還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,，才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識和競爭意識,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強(qiáng)勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間,。

學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢,。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,，成天與客戶打交道的經(jīng)理,，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微,。要做好大堂經(jīng)理助理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面：干練,，穩(wěn)重，自信,，親和,。對顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,，作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通,、交流，但也不能唯唯諾諾,，在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心,。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí),，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí),，我們耐心解釋;當(dāng)客戶不滿時(shí)，我們及時(shí)安撫,。隨時(shí)隨地,，急客戶所急，想客戶所想,，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴,。讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情,，感受到我們的專業(yè),，感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問題,。(2)營業(yè)中分流客戶,。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷,。所以,，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識，隨機(jī)應(yīng)變的能力,，以及善于營銷的口才,。

五、實(shí)習(xí)心得與體會(huì)

經(jīng)過這次畢業(yè)實(shí)習(xí),，使作為新入社會(huì)大學(xué)生的我更加深刻地認(rèn)識了社會(huì),，熟悉了工作崗位和工作要求，端正了工作態(tài)度,。與此同時(shí),，在兩個(gè)多月的工作相處中，與同事們培養(yǎng)了深刻地友誼,，拓展了人脈,，培養(yǎng)了禮儀，從而拓展了作為商科學(xué)生的商業(yè)素養(yǎng),，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

通過這次實(shí)習(xí)，與實(shí)習(xí)相伴的是對銀行業(yè)務(wù)的深入理解和對銀行具體工作認(rèn)知的改觀，更加深刻地認(rèn)識到銀行工作的細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn),，也理解了銀行對客戶銀行卡收取年費(fèi)的合理之處,。考慮對銀行資源的高效利用,，銀行對其收取年費(fèi),，避免了客戶辦理多張銀行卡對銀行資源的不合理占用，從而避免了銀行卡檔案的冗雜,，減輕了銀行卡檔案和管理的操作難度,，與此同時(shí)，促使客戶合理利用手上有限的銀行卡,，提高安全意識,，也減少了針對銀行卡騙貸及核呆等貸后工作的工作量，維護(hù)金融安全,。

在實(shí)習(xí)的過程中也伴隨著對銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識和尊重，正是因?yàn)橹行懈咚刭|(zhì)的員工團(tuán)隊(duì),，通力合作,，共同為部門成就而不斷努力，才鑄就了一個(gè)團(tuán)結(jié),、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象,。

通過這次實(shí)習(xí)，我更加清晰的認(rèn)識到銀行已經(jīng)由原來的專業(yè)銀行向全能型商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變,，銀行已經(jīng)由原來的貨幣銀行轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的萬能銀行?，F(xiàn)代商業(yè)銀行除了經(jīng)營傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)之外，同時(shí)還經(jīng)營基金,、保險(xiǎn)等金融業(yè)務(wù)以及貴金屬工藝品等保值增值類產(chǎn)品,，分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，減少主營業(yè)務(wù)所造成的風(fēng)險(xiǎn),，而且積極拓展銀行的中間業(yè)務(wù),，提高中收，有利于增強(qiáng)銀行的靈活性,，擴(kuò)大贏利點(diǎn),。銀行作為特殊的企業(yè)，有著特殊的監(jiān)管機(jī)制,，在經(jīng)營過程中必須兼顧盈利性,、流動(dòng)性與安全性的“三性”原則。盈利性是目的,，安全性是根本,，而流動(dòng)性是前提條件。商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中必須統(tǒng)籌考慮三者關(guān)系，綜合權(quán)衡利弊,，不能偏廢其一,。在保持安全性、流動(dòng)性的前提下,，實(shí)現(xiàn)盈利的化,。而現(xiàn)在能夠積極拓展銀行的中間業(yè)務(wù)，對于銀行自身發(fā)展而言,，無疑將會(huì)極大的增加銀行的業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營能力,，整體促進(jìn)銀行良性發(fā)展。尤其作為一名管理類專業(yè)的學(xué)生,，看到中行歷經(jīng)百年,，在外匯，貴金屬工藝品等方面領(lǐng)軍其他銀行的時(shí)候,，心里對以后的工作也是充滿期待的,。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己在口語方面的不足。

作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,，盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,，一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí),，而是必須從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”,。這不僅要我們從行動(dòng)上改變,，更要先從心理上、思想上接受并改變,，要充分認(rèn)識到偉大都是從平凡累積起來的,。正如書中所說，成功是一種努力的累積,。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人,。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,，經(jīng)得起人生的大起大落,，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍?fù)雜的事簡單做,，簡單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂做,，快樂的事用心做,。要是想變得偉大，其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè)，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,，恰恰在做得比平凡者更平凡而已,。認(rèn)清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題,。通過這次的實(shí)習(xí),，我對銀行工作有了詳盡而深刻的了解，也是對未來參加工作的試煉,。是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺,，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ),。

銀行實(shí)習(xí)日記篇五

根據(jù)學(xué)校的要求，本人在20__年x月x日開始為期__周的時(shí)間在__銀行__支行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí),。在__銀行__支行實(shí)習(xí)期間,，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,，我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高,。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況作出以下報(bào)告,。

一,、實(shí)習(xí)單位簡介

__銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,，總行設(shè)在__,。在國內(nèi)，__銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),，資金實(shí)力雄厚,，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴,，已成為中國的銀行之一,。在海外，__銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),，被《財(cái)富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一,。

二、實(shí)習(xí)過程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在__銀行的實(shí)習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等,。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔,、珠算,、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),，如活期存款,、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票,、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶,、銷戶,、現(xiàn)金存取等。

(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同,。

(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過,，并完成實(shí)習(xí)手冊、實(shí)習(xí)報(bào)告,。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,，包括點(diǎn)鈔,、捆鈔、珠算,、五筆字型輸入法,、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔,，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起,。對于珠算,，剛開始我一直無法理解為什么不用計(jì)算器,，這不是更方便嗎?后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,，看是否能賬實(shí)相符,，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,，這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過一定時(shí)間便會(huì)消失。

經(jīng)過一個(gè)星期的“苦練”,，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧,，主要是靠以后勤加練習(xí)了,。于是接下來，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù),。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶,、存取現(xiàn)金,、掛失、解掛,、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù),，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表,、重要空白憑證銷號表,、重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù),，金額是否準(zhǔn)確,，憑證要素是否齊全等。

在銀行實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的,，對賬時(shí)除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的,，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,、銀行卡,、存單等。

經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,，記賬,、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,，出票金額,、出票日期、收款人要素等有無涂改,，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,，支票是否透支，如果有背書,，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票,，會(huì)計(jì)記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后),。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核,。

四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

這次實(shí)習(xí),，除了讓我對__銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進(jìn)行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺,，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,，要對自己的崗位負(fù)責(zé),，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。

其次,，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,，他們也會(huì)要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時(shí),，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,。

現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,，這點(diǎn)我有親身感受,。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作,。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理,，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度,，首先是要用敬語,，如“您好、請簽字,、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。

最后,，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要,，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要,。因此，我體會(huì)到,，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的,。