在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,,大家總少不了接觸作文或者范文吧,,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,,聚集在一塊,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,,歡迎大家分享閱讀。
銀行實(shí)習(xí)日記篇一
今天穿了件蘭色短襯衣,,除了鮮艷的“實(shí)習(xí)生“牌子外,,我“完全“是銀行員工,。
今天銀行里的“老師“給我上課了,,雖然一知半解,,不過還算認(rèn)真記錄了。
信用卡現(xiàn)金存款單:帶卡不填單,,填單不帶卡,;
快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種):它屬于(1)對(duì)本地是無折存款單,不用存折就可以(2)對(duì)于異地就是快速匯款(3)異地同行同系統(tǒng),手續(xù)費(fèi)0.5%,,同城手續(xù)費(fèi)免,。 注意:憑條是只有收款人進(jìn)帳存單,但是匯款人拿取,。(那些不信賴的賬戶可以抵賴)
個(gè)人轉(zhuǎn)賬/匯款憑條適用于私對(duì)公,、公對(duì)公的匯款,都屬于普通匯款,,也能夠針對(duì)同/異行(系統(tǒng))進(jìn)行匯款轉(zhuǎn)賬:(1)同城同/異行,,免/收一元錢手續(xù)費(fèi);(2)該憑條屬于實(shí)時(shí)支付(半小時(shí)工作時(shí)間入賬),,并且即使到賬,,按匯款數(shù)目比例收付手續(xù)費(fèi)。注意:該憑條一定為對(duì)公轉(zhuǎn)賬(憑條針對(duì)付款人,,他不能因此而抵賴)
個(gè)人賬戶掛失/凍結(jié)申請書分為:(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺(tái)填單掛失(2)書面掛失包括丟失或損壞(此項(xiàng)必須回開戶行執(zhí)行),,并在7天內(nèi)解掛(3)密碼掛失5萬以下任意網(wǎng)點(diǎn)可掛失,5萬以上只能到本行,,4天解掛,。注意:掛失解掛都要填申請書;除口頭掛失外,,其他可代辦,;解掛必須本人親自去。
銀行實(shí)習(xí)日記篇二
今天是周末,,最大的收獲就是學(xué)了點(diǎn)鈔,,左手中指和無名指緊緊夾住一疊練功幣,食指頂住,,大拇指把紙幣劃撥出一個(gè)扇面,;右手大拇指一張一張劃過,食指,、中指墊住,,無名指撥下每一張,然后一張一張又一張......
數(shù)錢數(shù)到手抽筋的感覺還是蠻爽的,,盡管數(shù)的不是真錢,,但是還是有一種莫名的激動(dòng)。
銀行的要求是之中十四沓,,也就是十四萬,,可是姐每次數(shù)到五十幾張的時(shí)候就凌亂了,。
今天還填了一張銀行進(jìn)賬單,是公司送銀行匯票到銀行是要填制的單據(jù),,然后銀行做提出貸方,、提出借方到中央銀行做交換,之后再返回到支行打款的一種交易,。
中午還去拿了交換,,是由央行派人每天兩次到每一個(gè)銀行去拿的,分成內(nèi)聯(lián)和外聯(lián),,內(nèi)聯(lián)是同行之間的往來,,外聯(lián)是不同銀行系統(tǒng)間的`業(yè)務(wù)。
中午吃了蒸青魚,,炸雞塊,,西葫蘆肉丁,雪菜炒年糕,,青菜豆腐,,冬瓜排骨湯,小米粥,,水果是甘蔗,,哇咔咔,伙食好得一塌糊涂,!吃得我笑瞇瞇的,,太開心咯。
下午挺忙的,,個(gè)人窗口來了一個(gè)申請個(gè)人本票的,,連著填了七張,還是沒有填對(duì),。
明天后天是雙休,,可以好好調(diào)整一下了。
銀行實(shí)習(xí)日記篇三
實(shí)習(xí)地點(diǎn)就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網(wǎng)點(diǎn)可以到處設(shè),。因此,,南山支行設(shè)在羅湖和福田交接處;據(jù)說蛇口支行也有設(shè)在羅湖的分行,,暈,。。,。
到了分行,,首先和行長見面,高行長和彭行長,,兩位女性,,前正后副,,上級(jí)一般上班比較晚。但彭行長已經(jīng)開始工作了,,顯然是個(gè)以身作則的領(lǐng)導(dǎo)。面對(duì)面談話,,也是聊些基本情況,,聊家常,她說她初中也是實(shí)驗(yàn)人,,不過顯然不止比我大幾屆,,人家努力了十年才當(dāng)上行長。一定要說努力,,因?yàn)槟谴矸e極,、奮發(fā)、不懈怠,。她叮囑我,,在這里不能混。但是混,,其實(shí)也可以很努力,。后來見了高行長,她讓我明確自己的方向,,我也希望自己的方向能夠逐漸明確,。
我實(shí)習(xí)所在主要屬于理財(cái)產(chǎn)品營銷,他們做的最多的是接待和打電話,。,。。帶我的是比我年長一屆的小趙,,他做的我也能做,,只是他更熟。但他挺熱情,,會(huì)說會(huì)教,,不耐煩。在他那里我坐了半個(gè)早上,,vip柜臺(tái)與外面柜臺(tái)一樣,,一直要有服務(wù)員,他們一天加起來只有不到一小時(shí)休息,。
結(jié)束還要平帳,。理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一直跟進(jìn)各種金融產(chǎn)品的狀況,隨時(shí)和客戶聯(lián)系,,我光動(dòng)手抄客戶資料登記就接近兩個(gè)多三個(gè)小時(shí),。一般柜臺(tái)員都只有c級(jí)權(quán)限,,處理的金額存取匯兌有限,a級(jí)會(huì)比較厲害,。副行長是a級(jí),,所以不要以為行長只會(huì)坐辦公室。
一天下來,,肚子首先受不了餓,,但營銷部各位還是要咬牙開會(huì),他們就是為效率問題討論了一個(gè)鐘,,似乎行長很急,,但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產(chǎn)品有千分之一個(gè)人收益,。厲害那個(gè)能夠這個(gè)月收多了1600?,F(xiàn)在招行的第59~第64號(hào)“外匯通”外匯理財(cái)收益產(chǎn)品新推出,炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯,。有美元的,,有港元的,最短3個(gè)月“短期增長型”,,最長1年“穩(wěn)健收益型”收益率都在3.80%以上,。
旁邊就是匯豐銀行,明年個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面開放,,這里直接短兵相接,。
銀行實(shí)習(xí)日記篇四
這次實(shí)習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理,所涉及的工作內(nèi)容基本有.教客戶開戶,,填單據(jù),,兌換外幣的程序,對(duì)公,,對(duì)私業(yè)務(wù)的引導(dǎo),。以及給予客戶存款貸款建議,介紹客戶理財(cái)渠道,, 提供給顧客一些財(cái)經(jīng)信息,。 還有教客戶如何用atm、自動(dòng)繳費(fèi)機(jī),、網(wǎng)上銀行的使用 方法等等,。 通過學(xué)習(xí)了解到了貸款的相關(guān)信息。
今天是我次進(jìn)入建設(shè)銀行遼陽支行的日子,。從這天起,,開始了我的實(shí)習(xí)之旅,也開始成為一個(gè)銀行人、一個(gè)建行人,!這是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),,從學(xué)校到社會(huì),從學(xué)生到銀行員工,,一切神秘的面紗一一揭開,!
對(duì)于我們實(shí)習(xí)生來說,首先需要改變的是個(gè)人的態(tài)度,,態(tài)度端正的快,,進(jìn)入角色的時(shí)間就越少,收獲也就越多,。但態(tài)度的改變不時(shí)嘴上說變就能變的,,要從心里上,、行動(dòng)上表現(xiàn)出來:積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)與工作,!
記得次出去做宣傳的時(shí)候,站在外面發(fā)單頁,,這可真讓我心里有點(diǎn)發(fā)秫,。以前總是看見別人發(fā)單,路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情;也總以為銀行的工作是坐在柜臺(tái)里吹空調(diào),等著客戶上門找你的.但自己來做了,才發(fā)現(xiàn)以前的想法全都是自以為是,。
我們的客戶經(jīng)理李潔就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”,,我學(xué)習(xí)這去做,認(rèn)真地去實(shí)踐,,給來來往往的路人邊發(fā)單邊解釋,,只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了!下班后,,收拾著疲憊的身體,,看著一天的收獲(客戶留下的聯(lián)系電話),又能讓我精神飽滿,,為第二天的工作期待新的成績,。宣傳做的多了,其中的苦與樂只有自己知道,,做的好上面表揚(yáng)一下你,,做的不好批評(píng)是不可避免的,而且還有很大的壓力,,總想著能做好點(diǎn),。有幾次,我們支行經(jīng)常在旁邊的.中百倉儲(chǔ)做宣傳,,感興趣的倒是不少,,但最要命的就是留不下客戶的聯(lián)系方式,他們說銀行就在旁邊,可以自己親自去看看,,所以我們那幾天總是空手而回,,心里難免有失落感。帶我們的熊威師兄知道情況后也表示能理解,,他也建議我們改變策略,,盡量留下客戶的電話,并且他也建議我們首先加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí),,讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任感,。不過有一次回行拿資料的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)了一位客戶,就是剛剛給宣傳過的,,她對(duì)基金比較感興趣,,果真她來了,并且第二天帶了一萬元錢來買基金,!自從這次之后,,我的積極性又提高了許多,因?yàn)槲蚁嘈牛焊冻鍪菚?huì)有回報(bào)的,!
接下來的工作充滿了快樂業(yè)充滿了競爭,,我們支行的實(shí)習(xí)生分成了兩個(gè)組,實(shí)行pk制,,并且進(jìn)行任務(wù)分工,,不過每天下來,大家見面時(shí)總會(huì)交流一下一天的成績和心得,,并會(huì)把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決,。
雖然以競爭,但我們堅(jiān)持的信念是“友誼,,比賽第二”,。特別是為團(tuán)體取名字和口號(hào)的時(shí)候,大家你一言我一語的討論著,,都想取個(gè)好名字,,喊出一個(gè)響亮的口號(hào)。最后,,是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”,,這代表了我們的團(tuán)隊(duì)要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神,所以我們需要的口號(hào)是“智慧創(chuàng)造財(cái)富,,激情點(diǎn)燃武昌”,。大家的力量匯集在一起是無窮的,智慧與激情的碰撞會(huì)讓我們前進(jìn)的步伐永不停歇,。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進(jìn)行商討時(shí),,經(jīng)常就會(huì)有些具有創(chuàng)意的點(diǎn)子閃出來,使我們準(zhǔn)備的節(jié)目變得豐富多彩。
實(shí)習(xí)的日子真的是“痛并快樂”著的,,有快樂當(dāng)然也有苦惱的時(shí)候,,當(dāng)面對(duì)困難的時(shí)候,勇敢的面對(duì)比什么都行,,因?yàn)槊恳淮慰嚯y都是一種財(cái)富,!我們在實(shí)習(xí)中掃過樓,敲過辦公室的門,,與人介紹我們的產(chǎn)品,,這些都需要順暢的表達(dá)出我們產(chǎn)品的特點(diǎn),并且也需要我們了解客戶的需求,。記得次跟熊師兄去武船推信用卡的時(shí)候,,一開始幾乎是不敢敲門,也不敢和人交流,,生怕自己出錯(cuò),。但慢慢地學(xué)習(xí)著,很快,,我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管,。以后的敲門,、點(diǎn)頭,、微笑,都讓我應(yīng)付自如,。一天下來,,口也干舌也燥,但我一點(diǎn)也不厭倦,,因?yàn)楦杏X自己又上了一個(gè)臺(tái)階,,不管別人的眼光,放平自己的心態(tài),,相信自己能行,。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用。
銀行實(shí)習(xí)日記篇五
活動(dòng)內(nèi)容及心得體會(huì):
今天心情有點(diǎn)糟糕,??梢哉f,我犯了進(jìn)行以來最大的一個(gè)錯(cuò),,給李庭君經(jīng)理造成了不小的麻煩,。這對(duì)于我來講,是最讓我傷心的地方,。
我總希望自己在這個(gè)行里做事,,不僅不會(huì)因?yàn)樽约褐皇莻€(gè)新手給大家添麻煩,而且能因?yàn)槲业拇嬖诮o周圍的人帶來方便,就像我總跟曹勇經(jīng)理說的,,我有向經(jīng)理們要工作的沖動(dòng)是因?yàn)槲蚁雽?shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。也許是自我要求太高,往往跌的更痛,。
原本是一個(gè)做過幾遍的工作,,根據(jù)幾張?jiān)次募瞥鲆粡埿碌膃xcel表格,再根據(jù)表格的內(nèi)容用word寫出這個(gè)星期的“個(gè)金戰(zhàn)報(bào)”,??墒牵鍌€(gè)板塊錯(cuò)了兩個(gè),。一個(gè)是因?yàn)橛缅e(cuò)了源文件,,另一個(gè)是沒把新的excel粘貼上word上。我之前幾次做的時(shí)候都小心翼翼的檢查一遍才交給經(jīng)理,。這次做的時(shí)候就很草率,,還沒來得及檢查,經(jīng)理就外出回來了,。而我又過于看重效率,,沒想太多就交差。李經(jīng)理也是覺得我做了這么多次都沒什么問題,,就放心的將戰(zhàn)報(bào)發(fā)到了全轄各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和行長辦公室,。可怕的結(jié)果——一個(gè)電話打進(jìn)來,,說哪里哪里的數(shù)字不對(duì),。李經(jīng)理核對(duì)后很誠懇的'承認(rèn)錯(cuò)誤。我在一邊聽著心里開始忐忑起來,。經(jīng)理掛斷電話,,我自覺的解釋這個(gè)數(shù)字錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因。經(jīng)理一語不發(fā),,默默地講這個(gè)錯(cuò)誤改正之后將戰(zhàn)報(bào)又重新發(fā)送一遍,,注明了“以此為準(zhǔn)”。剛剛發(fā)出去,,又有一個(gè)電話打進(jìn)來,,說另外一個(gè)版塊的數(shù)字不對(duì)。我看見經(jīng)理的臉一下子沉了下來,。再次掛斷電話就開始對(duì)我抱怨起來,。雖然只有一句,但是刻骨銘心,,這是我自己輕視,,自我膨脹造成的,。經(jīng)理說他以后還是要對(duì)我以后做的“個(gè)金戰(zhàn)報(bào)”進(jìn)行核查之后再發(fā)出去。這句話,,潛在的意思就是開始不放心我辦事了,。這令我很心痛了,。但是,,我除了承認(rèn)錯(cuò)誤,,保證下次一定不會(huì)出錯(cuò)之外也沒用其他挽救的方法了。
所以,,以后的工作,,我要更加的仔細(xì),更加認(rèn)真的完成,,杜絕再次出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤,。
銀行實(shí)習(xí)日記篇六
地點(diǎn):經(jīng)濟(jì)技術(shù)管理學(xué)院602
今天的實(shí)習(xí)比前兩次要熟悉許多,根據(jù)系統(tǒng)中的在線幫助,,可以自學(xué)業(yè)務(wù)流程然后進(jìn)行操作,,大致程序都相同,存款時(shí)先填寫存款憑條,,寫好存入金額,,然后受理,驗(yàn)鈔,,審核憑證,,輸入數(shù)據(jù),再打印憑證,,蓋章之后就結(jié)束業(yè)務(wù),。當(dāng)進(jìn)行一項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),,如果不結(jié)束當(dāng)前業(yè)務(wù),,則無法進(jìn)行下一項(xiàng)業(yè)務(wù)。取款時(shí)也是先填寫憑條,,受理后審核憑證,,輸入數(shù)據(jù),然后打印憑證,,蓋章,,再從尾箱中取出現(xiàn)鈔,并驗(yàn)鈔,,然后就結(jié)束業(yè)務(wù),。無論活期定期,都是這樣,,只有少數(shù)細(xì)節(jié)不同,,但根據(jù)在線幫助,,我們還是做了許多簡單的業(yè)務(wù)。
今天后來做了掛失和解掛業(yè)務(wù),,其中掛失又分口頭掛失,,正式掛失,密碼掛失等操作,,操作都很簡單,。在審核的時(shí)候都是直接點(diǎn)擊“審核通過”,我想在真正的銀行中是不能這樣的,,所以后來我還是認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù),。
今天做的業(yè)務(wù)比較多,實(shí)習(xí)得分也提高了不少,。
銀行實(shí)習(xí)日記篇七
實(shí)習(xí)地點(diǎn)就在金豐城分行,,招行的原則是,只要有效益,,支行網(wǎng)點(diǎn)可以到處設(shè),。因此,南山支行設(shè)在羅湖和福田交接處,;據(jù)說蛇口支行也有設(shè)在羅湖的分行,,暈......
到了分行,首先和行長見面,,高行長和彭行長,,兩位女性,前正后副,,上級(jí)一般上班比較晚,。但彭行長已經(jīng)開始工作了,顯然是個(gè)以身作則的領(lǐng)導(dǎo),。面對(duì)面談話,,也是聊些基本情況,聊家常,,她說她初中也是實(shí)驗(yàn)人,,不過顯然不止比我大幾屆,人家努力了十年才當(dāng)上行長,。一定要說努力,,因?yàn)槟谴矸e極、奮發(fā),、不懈怠,。她叮囑我,在這里不能混,。但是混,,其實(shí)也可以很努力,。后來見了高行長,她讓我明確自己的方向,,我也希望自己的方向能夠逐漸明確,。
我實(shí)習(xí)所在主要屬于理財(cái)產(chǎn)品營銷,他們做的最多的是接待和打電話......帶我的是比我年長一屆的小趙,,他做的我也能做,,只是他更熟。但他挺熱情,,會(huì)說會(huì)教,,不耐煩。在他那里我坐了半個(gè)早上,,vip柜臺(tái)與外面柜臺(tái)一樣,,一直要有服務(wù)員,他們一天加起來只有不到一小時(shí)休息,。
結(jié)束還要平帳,。理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一直跟進(jìn)各種金融產(chǎn)品的狀況,隨時(shí)和客戶聯(lián)系,,我光動(dòng)手抄客戶資料登記就接近兩個(gè)多三個(gè)小時(shí),。一般柜臺(tái)員都只有c級(jí)權(quán)限,處理的金額存取匯兌有限,,a級(jí)會(huì)比較厲害,。副行長是a級(jí),所以不要以為行長只會(huì)坐辦公室,。
一天下來,,肚子首先受不了餓,但營銷部各位還是要咬牙開會(huì),,他們就是為效率問題討論了一個(gè)鐘,,似乎行長很急,但是其他人卻很無奈,。有一種新推出的營銷產(chǎn)品有千分之一個(gè)人收益,。厲害那個(gè)能夠這個(gè)月收多了1600。現(xiàn)在招行的第59~第64號(hào)“外匯通”外匯理財(cái)收益產(chǎn)品新推出,,炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的,,有港元的,,最短3個(gè)月“短期增長型”,最長1年“穩(wěn)健收益型”收益率都在3,。80%以上,。
旁邊就是匯豐銀行,,明年個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面開放,這里直接短兵相接,。
銀行實(shí)習(xí)日記篇八
今天熟悉了很多業(yè)務(wù),,記下了少量的業(yè)務(wù)代碼。最主要的是銀行卡的辦理,,知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進(jìn)行,,并且辦理的時(shí)候必須要存入不少于10元的現(xiàn)金,要留有戶主的身份證復(fù)印件,,而且收取少量的手續(xù)費(fèi),,記下的大致辦理過程主要有:
1. 讓客戶填寫開戶單子。
2. 取留身份證復(fù)印件,,并收取1塊的復(fù)印費(fèi),。
3. (交易碼3000)銀行卡存款憑條—自動(dòng)轉(zhuǎn)換為(交易碼1690)記賬憑證即用戶信息,包括證件類型,,證件號(hào)碼,,客戶姓名以及客戶號(hào)。
4. (交易碼0101)現(xiàn)金管理收費(fèi)憑證而后辦理新卡,。
5. 存款業(yè)務(wù)必須存入不少于10塊錢,。
銀行實(shí)習(xí)日記篇九
今天我們是在朝天門批發(fā)市場轉(zhuǎn)了大半天。上午主要就是給朝天門商戶發(fā)放華夏銀行的儲(chǔ)蓄卡,,這個(gè)儲(chǔ)蓄卡是用于各個(gè)商戶上繳給重慶恒升資產(chǎn)經(jīng)營管理有限的門店租賃費(fèi)以及商場管理綜合費(fèi)用,。雖然以前也逛了好多次朝天門市場,但今天去各個(gè)商戶發(fā)放銀行卡時(shí)才發(fā)現(xiàn)原來朝天門市場是這么的大,。恒升一家管理公司下的商場分了五個(gè)區(qū),,這個(gè)五個(gè)區(qū)還不在一棟樓,然后一層樓的商鋪號(hào)還不以很有順利的挨著,,所以今天的工作量是非常大的,,一直都在不停的找商鋪號(hào)。半天時(shí)間下來,,大家都累得不行了,,然后大家商量:希望能恒升商場這邊的工作人員溝通,有他們幫我們代發(fā)銀行卡,,因?yàn)樗麄兊墓芾韱T比較了解商場的布局,。下午給那邊主管溝通時(shí),他們怎么也不愿意接手這事,,推脫說銀行卡涉及商戶的財(cái)產(chǎn)問題,,如果以后出來什么時(shí)候他們擔(dān)不了這個(gè)責(zé)任。
2
今天繼續(xù)是重復(fù)著昨天沒干完的工作,,任務(wù)量大,,人員少,,再加上朝天門市場營業(yè)時(shí)間只有半天,所以今天我們得繼續(xù)努力,。今天我是和銀聯(lián)公司的劉哥一組去發(fā)銀行卡,。銀聯(lián)公司是我們銀行的合作單位,我們銀行的tpos機(jī)全是他們公司負(fù)責(zé)安裝和其相關(guān)工作的維護(hù),,這次我們和恒升的合作同時(shí)也給他們公司帶來了很大的業(yè)務(wù)量,,所以今天他們也派了幾個(gè)工作人員過來協(xié)助我們發(fā)卡。在發(fā)卡時(shí)和劉哥聊天的過程中發(fā)覺劉哥人還不錯(cuò),,而且辦事效率也挺高的,。昨天我自己在一棟樓里瞎轉(zhuǎn)著發(fā)卡,沒多久就把頭轉(zhuǎn)暈了,,而且一上午的時(shí)間還沒發(fā)多少卡出去,。今天照著劉哥方法來做,我們兩居然還提前把卡發(fā)完了,。不過讓我驚奇的是,,劉哥大學(xué)居然是農(nóng)學(xué)類,在驚奇的是劉哥在銀聯(lián)公司居然是市場部經(jīng)理,。
3
上午,,由于各支行業(yè)務(wù)繁忙,實(shí)習(xí)生分配問題暫時(shí)擱淺,。下午2點(diǎn)半,,經(jīng)分行人力資源部凍總的再三聯(lián)系,各支行人員陸續(xù)到齊,,我和一起培訓(xùn)的小田,,很榮幸地分配到潤華支行,并由支行綜合業(yè)務(wù)部的裴老師帶往支行,。
來行后,,我首先向吳強(qiáng)行長做了自我介紹和簡單的匯報(bào),然后在營業(yè)部的李明旭老師的帶領(lǐng)下向主管第一階段柜員崗位實(shí)習(xí)的會(huì)計(jì)經(jīng)理周曉盈報(bào)到,,并接受前來潤華檢查工作的王坤老師的詢問,。
安排妥善之后,我由周老師帶往現(xiàn)金庫,,現(xiàn)場學(xué)習(xí)柜員業(yè)務(wù)操作流程,,微機(jī)操作入帳,現(xiàn)金收付及清點(diǎn),。在這里我認(rèn)識(shí)了今后將要跟班學(xué)習(xí)的王齊和另一位男同志侯毅峰師哥,。隨后我向這里的會(huì)計(jì)主管呂紅霞老師咨詢了我行的機(jī)構(gòu)設(shè)置等人員配置情況,并向左手點(diǎn)鈔飛快的韓雪老師學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔的基本動(dòng)作和技巧要點(diǎn),。
晚飯時(shí)間,,我在晚宴上體驗(yàn)到了潤華大家庭的團(tuán)隊(duì)精神-----和諧的`員工關(guān)系,美滿的八小時(shí)外生活,。隨后在會(huì)計(jì)部王總的主持下,,我們參加了總行關(guān)于推廣三代系統(tǒng)的電視會(huì)議,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了總行精神,,并決心苦練基本功,,做好xx人。
今日感受:能來到潤華,,對(duì)我而言是一個(gè)機(jī)遇,。有這么好的團(tuán)隊(duì),無論是工作中還是工作外,,我們都將形成一股巨大的凝聚力,,在工作中發(fā)揮出最大的熱情,做出最大的努力,,對(duì)今后的工作我信心十足,。
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今天是正式來行的第一天,恰好又是周四,,本來通知八點(diǎn)以前到要開晨會(huì),,后來臨時(shí)有變,晨會(huì)取消了,。上午的工作很平淡,,我感到柜員工作的平凡和繁忙。特別是我坐在韓雪老師的身邊,,她的服務(wù)態(tài)度和熟練的操作讓我深感佩服,。的確平凡的崗位也能做出一番成績,在她引導(dǎo)下我再次溫習(xí)了點(diǎn)鈔的基本技能,,并目睹她一系列的客戶服務(wù)操作流程:如注冊驗(yàn)資收費(fèi)100元,,公司咨詢服務(wù)收入10元,柜面掛失業(yè)務(wù)等,。
下午的情況有點(diǎn)不尋常,,一位客戶拿著一美元來行要使用理財(cái)寶進(jìn)行外幣存款,存上后,,卻又立即要再兌換成人民幣,,于是又取出外幣,兌換后接著存上,。柜員王靜師姐很耐心的幫這位客戶重復(fù)著操作,,她不厭其煩的這種表現(xiàn)是xx銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)縮影,更是xx服務(wù)天天進(jìn)步的一個(gè)真實(shí)寫照。
今日感受:xx員工懷有一顆真誠服務(wù)的心,,一線柜員承受著巨大的工作壓力,,從早上八點(diǎn)多到晚上八點(diǎn),中間吃飯的時(shí)間通常沒有超過十分鐘,,他們用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù),,樹立了xx服務(wù)、天天進(jìn)步的品牌,。他們是最可愛的人!
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周末,,下午三點(diǎn)鐘潤華營銷團(tuán)隊(duì)出發(fā),目的地是省軍區(qū)家屬院,。我們一行五人在家屬院門口牌坊好宣傳欄就開始展開營銷陣勢,。這次的金融產(chǎn)品是“新股計(jì)劃理財(cái)一號(hào)”。預(yù)期年平均收益為3.5%-12%,,往上收益還不封頂,。時(shí)間為9個(gè)月,相比定期存款的利率而言,,這個(gè)收益還是比較令人滿意的,。但開展行動(dòng)之后的狀況還是不容樂觀的,因?yàn)橹皼]參加過銀行類的營銷,,加上省軍區(qū)正趕上集資建房,,群眾的資金缺口比較大。許多人都表示想購買,,但是無法保證9個(gè)月不支取,,這樣一來,這些潛在客戶無法成為我們新股計(jì)劃的參與者,,在營銷的過程中,,我發(fā)現(xiàn)營銷需要一顆耐心和對(duì)產(chǎn)品深入的了解,然后再用真誠打動(dòng)客戶,。
今日感受:原來我認(rèn)為我們的理財(cái)經(jīng)理一年一千萬的存款任務(wù)是一個(gè)天大的數(shù)字,,經(jīng)過今天的營銷,我發(fā)現(xiàn)這里面存在困難,,但并不是說就無法完成的,。因?yàn)榇嬖谝欢〝?shù)目的重量級(jí)客戶,他們一次存款都上百萬,,這樣的客戶維系幾個(gè),,難題自然會(huì)迎刃而解。