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銀行實習(xí)日記篇一

(一)了解認識金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識

二)鍛煉自己的工作能力,，提升自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神

(三)增加社會閱歷，完成實習(xí)計劃

(四)實習(xí)期間,，實習(xí)期滿后一直保持同事友誼,，以便畢業(yè)后更輕松的入行,。

實習(xí)單位：深圳發(fā)展銀行重慶市沙坪壩支行 崗位介紹：大堂經(jīng)理助理

工作內(nèi)容：自學(xué)銀行的各項工作以及自學(xué)銀行的各項理財產(chǎn)品,、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù),、銀行卡、信用卡的各種詳細情況,，以及協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項日常工作,。在必要時也會協(xié)助柜臺和理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對客戶進行及時回訪,。由于是男性職員,，同時也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作，當(dāng)然只限于維持大堂秩序。

協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜描述：該項工作事無巨細,，比較繁瑣，關(guān)于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起,，而作為大堂助理，本人平日也是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導(dǎo)客戶,，為客戶介紹理財產(chǎn)品，為客戶解決與銀行有關(guān)的問題,。還有就是平時銀行的各項布置，整理都是由大堂助理完成,。

協(xié)助柜臺的工作：該工作其實主要是指引客戶填寫各種表格,，幫助柜臺疏導(dǎo)客戶,。由于銀行的貴賓受理窗口平時客戶不多,，當(dāng)普通窗口客戶過多時，便可以把客戶疏導(dǎo)到vip窗口,。

協(xié)助理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)：主要是指在客戶購買理財產(chǎn)品或者辦理了各種功能性銀行卡后進行一個數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類的工作,。

客戶回訪工作：客戶回訪的工作主要是在客戶購買理財產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個繼續(xù)追蹤，以及在理財產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,，或者給陌生客戶做電話拜訪工作，宣傳理財產(chǎn)品,。

(一)實習(xí)的時間和地點安排

實習(xí)時間：20xx年7月20日至20xx年8月20日 實習(xí)地點：深圳發(fā)展銀行重慶市沙坪壩支行

(二)實習(xí)的具體工作

通過自學(xué)銀行的各項工作以及自學(xué)銀行的各項理財產(chǎn)品、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù),、銀行卡、信用卡的各種詳細情況之后,。本人便開始協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項日常工作,。在必要時也會協(xié)助柜臺和理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對客戶進行及時回訪。由于是男性職員,，同時也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作,，當(dāng)然只限于維持大堂秩序。協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜該項工作事無巨細,，比較繁瑣,，關(guān)于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起，而作為大堂助理,，本人平日也是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導(dǎo)客戶,，為客戶介紹理財產(chǎn)品，為客戶解決與銀行有關(guān)的問題,。還有就是平時銀行的各項布置,，整理都是由大堂助理完成,。而協(xié)助柜臺工作其實主要是指引客戶填寫各種表格，幫助柜臺疏導(dǎo)客戶,。由于銀行的貴賓受理窗口平時客戶不多,，當(dāng)普通窗口客戶過多時,，便可以把客戶疏導(dǎo)到vip窗口,。至于協(xié)助理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)，主要便是在客戶購買理財產(chǎn)品或者辦理了各種功能性銀行卡后進行一個數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類的工作,。客戶回訪的工作其實是多項工作當(dāng)中最能夠?qū)W到知識的工作,。主要是在客戶購買理財產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個繼續(xù)追蹤，以及在理財產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,，或者給陌生客戶做電話拜訪工作，宣傳理財產(chǎn)品,。

通過一個多月的實習(xí)工作,，我也對銀行工作有了一個長足的認識,，也對銀行理財產(chǎn)品的銷售，銀行各項金融產(chǎn)品甚是了解,。當(dāng)然在實習(xí)當(dāng)中了解到，銀行職員其實并非如往常那般清閑安逸,。如大堂經(jīng)理,，需要的便是站在大堂整日,，協(xié)助客戶，為了能讓客戶能夠?qū)︺y行的服務(wù)有個良好的第一印象,，大堂經(jīng)理的服務(wù)就尤為重要。銀行業(yè)逐漸的消去了以往的光環(huán),，畢竟在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的當(dāng)下,，客戶手握最大主動權(quán),，銀行雖然是我過金融行業(yè)當(dāng)中的寵兒，但落實到各個銀行的具體任務(wù)也就不同,，壓力也比以往大得多。就是其中的累與苦,，而且大部分銀行實習(xí)是零薪酬的,。這便讓我更加了解其中的苦與累。積累到的經(jīng)驗也是以往的兼職所不能比擬的,。在一個多月當(dāng)中我也與其他實習(xí)員工，銀行職員以及業(yè)內(nèi)的其他工作者結(jié)成了深厚的情誼,。

通過這一個月的實習(xí)讓我對銀行,，以及這個金融環(huán)境與金融業(yè)內(nèi)各行業(yè)有了一個的了解,。

(1)在銀行當(dāng)中客戶的定義是如何。價值客戶是零售銀行客戶分層體系中的關(guān)鍵客戶群,。當(dāng)前定義的價值客戶群體主要包括以下部分：

1、90日日均資產(chǎn)≥50000元以上的客戶(vip客戶按5倍系數(shù)計算);

2,、個貸價值客戶個貸有余額，且90日日均資產(chǎn)≥5000元 ;

3,、信用卡價值客戶持有未銷卡的信用卡，且90日日均資產(chǎn)≥30000元;這也是我在銀行實習(xí)以后才知道的,，并非每個儲戶都是銀行的價值客戶，在眾多儲戶當(dāng)中,，滿足以上條件才能是具有價值的。

(2)而且在實習(xí)之后我也知道了,，存貸業(yè)務(wù)只是銀行業(yè)務(wù)的萬分之一，銀行的業(yè)務(wù)覆蓋19個產(chǎn)品類別,，具體包括：活期(有余額) 定期(有余額)保證金(有余額)國債(有余額)基金(有余額)結(jié)構(gòu)性理財(有余額)證券(有余額)信托(有余額)外匯(有簽約標(biāo)志)黃金(有余額)保險(年底計入)房貸(有余額)車貸(有余額)經(jīng)營性貸款(有余額)消費類貸款(有余額) 其他個人貸款(有余額) 信用卡(有效)網(wǎng)銀(有余額)代收代付(有簽約標(biāo)志的代發(fā)工資)。

(3)在實習(xí)期間我還了解到,，深圳發(fā)展銀行有一個相當(dāng)人性化的業(yè)務(wù)，五行存取通,。所謂“五行存取通”，是指深發(fā)行,、民生、中信,、浦發(fā)、華夏此五家銀行在重慶地區(qū)存取款不收取手續(xù)費,。但此功能僅針對五行的借記卡在重慶范圍柜面進行存取款，并且一次性存取金額不得大于5萬人民幣,，且借記卡所設(shè)密碼不得為0開頭,。

(4)在銀行,，還有一些如今當(dāng)今流行的業(yè)務(wù)，例如信用卡業(yè)務(wù),、個人貸款(其中包括房貸，車貸),、還有就是企業(yè)貸款業(yè)務(wù),。銀行也會在此推出不同的產(chǎn)品,。以深發(fā)展貸款業(yè)務(wù)為例，為了使自己的貸款業(yè)務(wù)具有競爭力,，銀行會推出專門的產(chǎn)品，例如一些貸款會結(jié)合理財產(chǎn)品一起做,，這樣會使客戶的綜合資金成本降低，以此吸引客戶,。

銀行實習(xí)日記篇二

蘭州商學(xué)院隴橋?qū)W院財政金融系 20xx級財政班 王鈺 實習(xí)單位：上海浦東發(fā)展銀行蘭州分行金城支行 實習(xí)時間：20xx年1月19日----20xx年2月8日 實習(xí)目的：通過在上海浦東發(fā)展銀行蘭州分行金城支行的實習(xí)，掌握基本的銀行信貸業(yè)務(wù),，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ),。

實習(xí)崗位：客戶經(jīng)理助理

實習(xí)內(nèi)容： （1）了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備,，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點等。

（2）學(xué)習(xí)了解個人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)的分類和范疇,。

（3）學(xué)習(xí)了解個人貸款報批材料具體內(nèi)容，協(xié)助整理和填寫個人貸款報批材料,，學(xué)習(xí)一手房按揭貸款、個人消費貸款和個人綜合授信等的異同,。

（4）錄入 信息，計算客戶每月流水等,。

（5）整理個人擔(dān)保購房借款合同，做出分類統(tǒng)計表格,，便于日后工作,。

（6）學(xué)習(xí)抵押合同的填寫,，跟隨經(jīng)理在蘭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局辦理住房抵押。

（7）學(xué)習(xí)《個人貸款合同》的填寫,，協(xié)助整理審查是否有遺漏,，蓋章確認等。

（8）和行長,、經(jīng)理們一起參加了創(chuàng)新360樂活公益迎春年會，整理資料,，發(fā)放宣傳福袋，協(xié)助經(jīng)理為客戶宣傳講解浦發(fā)銀行具體業(yè)務(wù),，了解客戶需求等,。

（9）學(xué)習(xí)了解個人銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng),。

實習(xí)階段表現(xiàn)評價：

實習(xí)收獲與體會：

通過這次畢業(yè)前的實習(xí)，讓我對上海浦東發(fā)展銀行蘭州分行金城支行的基本個人信貸業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進行基本操作外，也為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ),。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責(zé)任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,，我們必須要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負責(zé),，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責(zé)。我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變是非常重要的,。

其次，在整個信貸業(yè)務(wù)辦理的過程中我體會到貸款工作是一個注重細節(jié)的工作,，一點小的錯誤，就可能發(fā)生貸款風(fēng)險,。因此，無論在學(xué)習(xí)還是工作中,，我們都不能忽視細節(jié)的重要性,。在貸款業(yè)務(wù)方面,，通過對貸款材料的搜集整理，使自己了解到申請貸款所需要的材料,，比如身份證、營業(yè)執(zhí)照,、征信記錄和面談記錄等,，使自己對整個貸款業(yè)務(wù)有了一個感性的認識,，雖然這些都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，但卻是貸款真實有效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。另外專業(yè)技能與實際相結(jié)合也是客戶經(jīng)理必備的素質(zhì),。在調(diào)查的過程中，運用自己的知識和交談能力與客戶溝通是了解客戶的關(guān)鍵,。客戶經(jīng)理憑借自己所知道的知識和能力來分析,、解決問題。如果客戶經(jīng)理的知識面不廣,，對于客戶所經(jīng)營的行業(yè)只是一知半解的話，那么就很難判斷客戶是否擁有貸款的條件,。跟隨三位師父也學(xué)習(xí)到一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備耐心和良好的溝通能力。學(xué)習(xí)如何馬上了解陌生客戶的需求,，如何維護客戶關(guān)系和服務(wù)客戶等?？蛻艚?jīng)理了解各方面的知識并且能結(jié)合實際，為客戶做出私人訂制式的貸款方案就顯得尤為重要,。我自己如何將所學(xué)的知識與實際問題相聯(lián)系，將是我以后學(xué)習(xí)的一個重要項目,。

最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃,。所以今后在學(xué)習(xí)之余還要抓緊時間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識以充實自己，相信只有這樣未來才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展,。

銀行實習(xí)日記篇三

中國建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù),。主要經(jīng)營領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù),、個人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù),，多種產(chǎn)品和服務(wù)(如基本建設(shè)貸款,、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等)在中國銀行業(yè)居于市場領(lǐng)先地位。

中國建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ),，與多個大型企業(yè)集團及中國經(jīng)濟戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū),，設(shè)有約13629家分支機構(gòu)，在香港,、新加坡,、法蘭克福,、約翰內(nèi)斯堡,、東京、首爾和紐約設(shè)有海外分行,，在倫敦設(shè)有子銀行，在悉尼設(shè)有代表處,。本行的子公司包括中國建設(shè)銀行(亞洲)股份有限公司、建銀國際(控股)有限公司,、中德住房儲蓄銀行有限責(zé)任公司、建信基金管理有限責(zé)任公司和建信金融租賃股份有限公司,。

中國建設(shè)銀行的歷史可以追溯到1954年，成立時的名稱是中國人民建設(shè)銀行,，當(dāng)時是財政部下屬的一家國有獨資銀行，負責(zé)管理和分配根據(jù)國家經(jīng)濟計劃撥給建設(shè)項目和基礎(chǔ)建設(shè)相關(guān)項目的政府資金,。1979年，中國人民建設(shè)銀行成為一家國務(wù)院直屬的金融機構(gòu),，并逐漸承擔(dān)了更多商業(yè)銀行的職能,。

隨著國家開發(fā)銀行在1994年成立，承接了中國人民建設(shè)銀行的政策性貸款職能,，中國人民建設(shè)銀行逐漸成為一家綜合性的商業(yè)銀行,。1996年，中國人民建設(shè)銀行更名為中國建設(shè)銀行,，20xx年成立為一家股份制商業(yè)銀行,。

而我實習(xí)所在的建行博羅支行,，主要產(chǎn)品服務(wù)有:人民幣存款,、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù),，人民幣儲蓄業(yè)務(wù);外匯存款、外匯貸款,、外匯匯款、外幣兌換;國際結(jié)算;經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù),。

(一)對建行的初步認識

這個寒假，我在中國建設(shè)銀行股份有限公司湘江支行實習(xí)了將近一個月,，感覺自己很好的把過去所學(xué)的知識與實際操作結(jié)合起來，對銀行業(yè)務(wù)有了更深的認識和理解,，奠定了我的專業(yè)基礎(chǔ),。

初到建行支行,，帶著興奮卻又少許恐懼的心情去面對新的環(huán)境,，興奮自己終于可以通過實習(xí)更好了解銀行業(yè)務(wù)，打好自己的基礎(chǔ),，恐懼是自己的專業(yè)知識不夠扎實，害怕在實習(xí)過程中出現(xiàn)太多未知的困難與犯下不該犯的錯誤,。理想與現(xiàn)實總是會有差距,，一個月的實習(xí),，讓我知道,，一個實習(xí)生能夠真正接觸的業(yè)務(wù)并不多，因為畢竟還在學(xué)習(xí)的過程,，所以我也只能初步去了解建設(shè)銀行的所有業(yè)務(wù),，特別是一些比較基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),，對這些有一個更深的輪廓。

因此,，在建行實習(xí)的前一段時間,，我主要是了解實習(xí)單位的基本情況和機構(gòu)設(shè)置,、人員配備等,。雖然這些工作很瑣碎，但我卻很開心,，因為這些工作讓我很有滿足感，也學(xué)到了很多,，特別是剛開始看到銀行的支票，匯款單等等單據(jù)時,，我就會回想起上學(xué)期學(xué)過的《銀行會計實訓(xùn)》，原來我們學(xué)習(xí)模擬的單據(jù)和現(xiàn)實的單據(jù)還是有挺大的出入,，而且現(xiàn)實中填寫的內(nèi)容單據(jù)也比學(xué)習(xí)時較簡單,，也許是為了方便顧客,，簡化顧客的手續(xù)。

當(dāng)然,，在解答客戶疑難的過程中，我自己也遇到很多問題,，很多時候因為自己對業(yè)務(wù)了解的不夠深入，面對顧客經(jīng)常語塞,，而且時常含糊回答顧客，經(jīng)常要尋求經(jīng)理的幫助,。經(jīng)過幾天下來的強化了解，現(xiàn)在的我面對顧客的簡單疑難,，大部分都可以很輕松的去解決，也可以減輕經(jīng)理的一些負擔(dān),。

(二)在建行的實習(xí)體會

首先，學(xué)習(xí)奠基礎(chǔ),。古人云:學(xué)無止境。如今已經(jīng)是大四的我,，很清楚自身的能力與社會要求的差距,，雖然對自己的專業(yè)有一定的了解與認識,，但還是遠遠不夠的。所以通過上學(xué)期對專業(yè)課的學(xué)習(xí),，使我的專業(yè)知識得到加強的同時，參加這次建行的實習(xí),，更讓我能夠使理論與實習(xí)融會貫通,，為以后出來工作奠定了基礎(chǔ),。

其次,，實習(xí)學(xué)經(jīng)驗。常言道:學(xué)以致用,。而在這一個月的實習(xí)中，我收獲了很多：

一是開闊了眼界,，學(xué)會了用全方位的思維去了解社會,、思考人生,。在實習(xí)的這段時間里,讓我對同一銀行不同的工作崗位有了更加深刻的認識。在知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟蜂擁而至,，全球經(jīng)濟一體化的新經(jīng)濟時代，科技,、信息,、誠信,、團隊合作精神顯得尤為重要。小小的崗位,，一個月的磨練，讓我感受到了商業(yè)時代的發(fā)展和社會前進的步伐,，感受了金融市場經(jīng)濟的繁榮,。

二是體驗了競爭，加速了自身知識的不斷更新和個性的不斷完善,。商業(yè)競爭無情,，需要的是高效率,，在信息獲取、決策,、執(zhí)行任何一個環(huán)節(jié)反映遲緩，機遇稍縱即逝,。而這些必須全面的知識和快捷的信息,。短短一個月的實習(xí),，讓我深刻體會到各銀行間競爭的巨大壓力，沒有更好的服務(wù)與創(chuàng)新的產(chǎn)品,，是很難在市場上長久立足的。而對于員工的競爭,，可以感受到他們身上無形的壓力，為了生活,，為了家庭，要不斷提升自己,，提高自己的業(yè)績,。

三是錘煉了自我,，提高了自身的生存本領(lǐng)和競爭能力。在激烈的市場競爭中,，使我對市場的判斷,，對事情的決策斡旋能力有了很大的提高,。從草率決定到嚴謹思維;從一件事情需層層請示到自己獨立思考決策判斷;從事事依賴別人到自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系獨立完成一個項目。經(jīng)過各個階段的學(xué)習(xí)鍛煉,，我感覺自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型。

四是結(jié)交了一些朋友,，拓展了人生發(fā)展空間,。實習(xí)鍛煉的過程中,，使我拓寬了交際交往的渠道，積蓄了寶貴的人際關(guān)系資源,。這些人際關(guān)系，有些是在工作中體現(xiàn)真情而結(jié)識的真誠朋友，有些是有豐富學(xué)識經(jīng)驗的長輩長兄,，有的是業(yè)務(wù)往來中見誠信而結(jié)交的客戶，這些人際關(guān)系資源必將拓展人生的發(fā)展空間,，成為我人生歷程中一筆不可多得的財富。