隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告摘要篇一

經(jīng)過了大學(xué)x年電子商務(wù)專業(yè)的理論進(jìn)修，使我們電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)有了根本掌握,。我們即將離開大學(xué)校園,，作為大學(xué)畢業(yè)生，心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)發(fā)展,、如何更好的去完成以后工作中每一個(gè)任務(wù),。本次實(shí)習(xí)的目的及任務(wù)要求：

①為了將自己所學(xué)電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)運(yùn)用在社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中鞏固自己的理論知識(shí),，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,，反過來檢驗(yàn)書本上理論的正確性，鍛煉自己的動(dòng)手能力,，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力,，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。通過電子商務(wù)的專業(yè)實(shí)習(xí),，深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識(shí),，提高綜合運(yùn)用所學(xué)過的知識(shí)，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,；

②通過電子商務(wù)專業(yè)崗位實(shí)習(xí)，更廣泛的直接接觸社會(huì),，了解社會(huì)需要,，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自身對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性,，將自己融合到社會(huì)中去,，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),；

③通過實(shí)習(xí),，了解電子商務(wù)專業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長的工作崗位,。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用,。通過實(shí)習(xí)過程，獲得更多與自己專業(yè)相關(guān)的知識(shí),，擴(kuò)寬知識(shí)面,，增加社會(huì)閱歷。接觸更多的人,，在實(shí)踐中鍛煉膽量,，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德,，樹立好正確的職業(yè)道德觀,。

①在電子商務(wù)崗位實(shí)習(xí)期間，嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度,，服從畢業(yè)實(shí)習(xí)專業(yè)指導(dǎo)老師的安排,，做好實(shí)習(xí)筆記，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,，善于發(fā)現(xiàn)問題,；

②在實(shí)習(xí)過程，有嚴(yán)格的時(shí)間觀念,，不遲到不早退,，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，積極主動(dòng)完成實(shí)習(xí)單位分配的任務(wù),，與單位同事和諧相處,；

③每天都認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的實(shí)習(xí)工作所遇到的問題和收獲體會(huì)，做好工作反思,，并按照學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求及時(shí)撰寫畢業(yè)實(shí)習(xí)日記,。

1.實(shí)習(xí)單位簡介xx系統(tǒng)工程有限公司成立于19xx年，是一家專注于xx產(chǎn)品和xx產(chǎn)品研究,、開發(fā),、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設(shè)立于xx科技創(chuàng)業(yè)園,，并在全國各地設(shè)有分支機(jī)構(gòu),。公司技術(shù)和研發(fā)實(shí)力雄厚，是國家xx項(xiàng)目的參與者，并被政府認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”,。

xxx系統(tǒng)工程有限公司自成立以來,，始終堅(jiān)持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營原則,，薈萃業(yè)界精英,，將國外先進(jìn)的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與國內(nèi)企業(yè)的具體實(shí)際相結(jié)合,，為企業(yè)提供全方位的解決方案,，幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力,，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中始終保持競(jìng)爭力,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速、穩(wěn)定地發(fā)展,。

公司人才結(jié)構(gòu)合理,，擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干，具有碩士,、學(xué)士高中級(jí)技術(shù)職稱的員工達(dá)xxx多人,。為了開發(fā)出真正適合企業(yè)需求的xxx產(chǎn)品，企業(yè)特聘請(qǐng)電子商務(wù)專業(yè)專家xxx作為咨詢顧問,，緊密跟蹤電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn),，不斷優(yōu)化。

2.實(shí)習(xí)崗位簡介（概況）

a.參與電子商務(wù)崗位的日常工作,，參與組織制定單位電子商務(wù)崗位發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃（包括年度經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃,，儀器設(shè)備申購計(jì)劃等），并協(xié)助同事組織實(shí)施和檢查執(zhí)行情況,。

b.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理,，貫徹、實(shí)施有關(guān)規(guī)章制度,。確定自己在電子商務(wù)專業(yè)崗位的工作職責(zé)與任務(wù),，定期進(jìn)修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,。

c.在工作過程,，跟同事一起通過與客戶的洽談，現(xiàn)場(chǎng)勘察,，盡可能多地了解客戶從事的職業(yè),、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等,。努力提高客戶建立良好關(guān)系能力,，給客戶量身打造設(shè)計(jì)方案。

我很榮幸進(jìn)入xxx系統(tǒng)工程有限公司開展畢業(yè)實(shí)習(xí),。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個(gè)具備完善職業(yè)技能的工作人員,，實(shí)習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)電子商務(wù)專業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識(shí)材料進(jìn)行一些基礎(chǔ)知識(shí)的自主學(xué)習(xí),，并安排專門的老同事對(duì)崗位所涉及的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。

為期x個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習(xí)是我人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),。校園與職場(chǎng),、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著思想觀念,、做人處事等各方面的巨大差異,。從象牙塔走向社會(huì)，在這個(gè)轉(zhuǎn)換的過程中,，人的觀點(diǎn),、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和適應(yīng),。我在電子商務(wù)專業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后,，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)，每天按照分配的任務(wù)按時(shí)按量的完成,。在逐漸適應(yīng)崗位工作的過程中,，我理解了工作的艱辛與獨(dú)立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中,，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意,，也讓我明白一個(gè)道理：細(xì)節(jié)決定成敗。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告摘要篇二

跟以往一樣,，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來說,，xxxx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長假。但對(duì)我來說,，這是一個(gè)不一般的暑假,。這個(gè)暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習(xí),。

xxxx年7月15日,，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí),，我們又踏上一個(gè)新的征程,。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過,，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù),。就這樣，我們,，45位同學(xué)帶著滿懷希望,、激動(dòng)、好奇的心情來到xxxx集團(tuán)，開始了我們的實(shí)習(xí)生涯,。

在整個(gè)實(shí)習(xí)階段,，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程,、規(guī)則,、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí),。xxxx年8月28日,，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位,，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實(shí)習(xí)工作,。在xxxx學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對(duì)服務(wù),、淘寶網(wǎng),、乃至中國電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓我迅速成長起來,。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜,，有苦有樂,，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們,，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長過程：8個(gè)月,，240個(gè)日夜，每一天,、每一時(shí),、每一分、每一秒,，都是我們成長的見證,。

初到xxxx

xxxx年xx月xx日，我們來到xxxx的第一天,，這一天,，我們成為了xxxx集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的xxxx年度第九屆語音學(xué)員;這一天，我參加了一個(gè)特別的開學(xué)典禮;這一天,，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天,，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……

早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xxxx集團(tuán)參觀,。在那一天里,，我們簡單的了解到xxxx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò),、李寧集團(tuán)等知名企業(yè),，并簡單的了解xxxx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡單的準(zhǔn)備,。

初到xxxx,，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多,。那一天,，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì),，好好的充實(shí)自己,。

感受xxxx公司文化

來到xxxx后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,，必須要盡快了解,、熟悉xxxx，這就需要熟悉xxxx的管理制度,、文化,、理念等。在初來的幾天里,，我們了解到,，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格,?？赡軐?duì)很多人來說，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng),，但我覺得,，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時(shí),，對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來說,，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。

來到xxxx幾天后,，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證,。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xxxx公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動(dòng)專注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方,，還有：真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字,，簡單的39個(gè)字，概括出xxxx集團(tuán)的文化,、服務(wù)理念等內(nèi)容,。

對(duì)于公司的文化,，我這樣去理解：1，軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù),，從事客戶服務(wù)工作的,，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái),，所做的一切,，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。2,，融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動(dòng)專注,。融入客戶，即融入到客戶中去,，把客戶當(dāng)做我們的朋友,、親人一樣去對(duì)待，站在客戶的角度去看待客戶的問題,，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要,，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作,，現(xiàn)實(shí)中,，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時(shí),，部分客戶的問題個(gè)人是無法為客戶解決的,，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊(duì),。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作,，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作,。所以，為了能高效解決客戶的問題,，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作,，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+1>2的團(tuán)隊(duì)效應(yīng),，做到為客戶服務(wù)周到,、讓客戶滿意、放心,。理性探索,，客戶的需要像事物一樣，不斷變化,，為了滿足客戶的需求,，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求,，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),，為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠,，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥?，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),，所以我們要坦誠的與同事交流,、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔?，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評(píng)和建議,，努力彌補(bǔ)自身的不足。主動(dòng)

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告摘要篇三

本次實(shí)訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,，通過上機(jī)以及利用網(wǎng)絡(luò)掌握b2b模式下的電子商務(wù)的運(yùn)行模式和基本流程,，從而達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合，并加強(qiáng)自己的操作能力,。通過不同角色的分配和扮演,，以及相互配合與交流，從而認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程,，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識(shí),。總的來說,，通過本次實(shí)習(xí),，更多的希望考驗(yàn)一下自己在學(xué)校期間通過2年左右的專業(yè)理論學(xué)習(xí)，到社會(huì)上能勝任什么,，找出與現(xiàn)實(shí)中的差距并且不斷改進(jìn),，積累工作的經(jīng)驗(yàn)，為將來走進(jìn)社會(huì)奠定基礎(chǔ),。

根據(jù)計(jì)劃實(shí)驗(yàn)操作

1,、搜絲網(wǎng)上自己網(wǎng)站內(nèi)容的基本設(shè)置與產(chǎn)品管理;

2、分類信息網(wǎng)上產(chǎn)品發(fā)布;

3,、b2b網(wǎng)站業(yè)務(wù)流;

第一任務(wù)是搜絲網(wǎng)上商鋪的內(nèi)容管理和基本管理,，這部分中，指導(dǎo)老師要求我們?cè)O(shè)置自己的網(wǎng)站標(biāo)題內(nèi)容及產(chǎn)品供應(yīng)管理,。

第二個(gè)任務(wù)是在分類信息網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息,，我選擇的是在kvov發(fā)布網(wǎng)上發(fā)布。這是發(fā)布的成果截圖：

第三個(gè)務(wù)是利用b2b相關(guān)網(wǎng)站,，注冊(cè)公司,，發(fā)布產(chǎn)品信息

這次實(shí)訓(xùn)的我了解學(xué)習(xí)怎么管理自己的網(wǎng)站,，網(wǎng)站優(yōu)化推廣，通過了解網(wǎng)站優(yōu)化的相關(guān)知識(shí),，了解了百度怎么才能更快的收錄你的網(wǎng)頁,，以及怎么讓他的排名靠前，還有怎么查網(wǎng)站收錄量以及網(wǎng)站相似度的檢測(cè),，模板改動(dòng)對(duì)網(wǎng)站的影響,。

兩周的實(shí)訓(xùn)下來，這次的實(shí)訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個(gè)很深的感觸,，科技的力量不可小視,，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的理論核心,，電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式,，例如：網(wǎng)上在線交易、網(wǎng)絡(luò)營銷,、網(wǎng)上客戶服務(wù),、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布、網(wǎng)上在線的調(diào)查等,。意識(shí)到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀性,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告摘要篇四

隨著互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內(nèi)的興起，為了跟上時(shí)代的步伐,，也為了實(shí)現(xiàn)當(dāng)代社會(huì)的需求,，學(xué)校專門為我們電子商務(wù)專業(yè)提供了一個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái)，讓我們更加了解和掌握電子商務(wù)的流程和后臺(tái)管理,。

我們這次實(shí)習(xí)上從20xx年x月x日至20xx年x月x日,，在這近x個(gè)月的實(shí)習(xí)里，主要目的是為了提高個(gè)人職業(yè)道德素養(yǎng),，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，為即將踏入社會(huì)的我們做好準(zhǔn)備和動(dòng)手能力,；讓我們更加了解電子商務(wù)的運(yùn)作模式和流程以及了解現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和先進(jìn)的管理水平。

我們這次的實(shí)習(xí)時(shí)間是從20xx年x月x日--20xx年x月x日,。

這次我們的實(shí)習(xí)地點(diǎn)主要是在xx有限公司和xx有限公司,。我這次主要被分配在xx有限公司實(shí)習(xí)。

在這x個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，主要內(nèi)容是遵循了現(xiàn)行的電子商務(wù)行業(yè)對(duì)我們大學(xué)生的素質(zhì)要求,，針對(duì)企業(yè)日常電子商務(wù)活動(dòng)的開展，將電子商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)融于實(shí)際應(yīng)用操作中,，使我們更能全面掌握開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)所需的各種技能和方法。為我們出社會(huì)后在工作崗位下打下了良好的基礎(chǔ),。在這將近x個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，我們?cè)谥谐腔ヂ?lián)中，從最開始的注冊(cè)登錄--然后尋找商家--再上傳圖片--進(jìn)行后臺(tái)操作--再進(jìn)行訂單處理到最后的交易成功,，具體內(nèi)容如下：

（一）、實(shí)習(xí)目的

在這兩周的實(shí)習(xí)里,，我們首先是聽公司x總及其他幾位公司職員為我們講解xx電子商務(wù)方面的發(fā)展史和專業(yè)知識(shí),，為了提高我們的綜合動(dòng)手能力，分配給我們每個(gè)人的任務(wù)都是一樣的,，首先在中城網(wǎng)上注冊(cè),，然后去找在xx地區(qū)范圍內(nèi)的商家，與商家協(xié)商把商家店里比較有新穎性的商品通過拍照傳到我們已注冊(cè)好的店鋪里,，商品圖片上傳后,，再在xx地區(qū)內(nèi)進(jìn)行全方面的宣傳，讓消費(fèi)者知曉商品到最后的購買商品,，顧客下訂單后我們應(yīng)及時(shí)處理,，送貨上門，貨到付款,，開具收據(jù),，這樣，從尋找商品到交易成功就基本完成了,。

（二）實(shí)際操作流程

由于x號(hào)和x號(hào)是公司為我們講解專業(yè)知識(shí)和分配任務(wù),，所以我們正式實(shí)施任務(wù)是從6號(hào)開始的，在任務(wù)開始時(shí)至結(jié)束,，我都是認(rèn)認(rèn)真真的完成每一個(gè)流程和做好每一個(gè)任務(wù),。

（1）尋找商家。

由于xx商務(wù)網(wǎng)主要是針對(duì)xx地區(qū)的,，所以我們也只能在xx地區(qū)找商家,，也只能在xx地區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行銷售，到時(shí)送貨上門,，貨到付款,。經(jīng)過兩天的尋找，終于找到了兩家個(gè)體工商戶,，一家是化妝品店,，另一家是賣時(shí)尚休閑包的，之所以會(huì)看上這兩個(gè)商店,，是因?yàn)樗锩娴纳唐凡粌H質(zhì)量好,，而且價(jià)格公道，堪稱價(jià)廉物美,，最初在與商家協(xié)商時(shí),，他并不是很相信我們,，我們交談了很久，并出示了公司的相關(guān)證明和我們的學(xué)生證,，他們才開始相信我們,。經(jīng)與商家協(xié)商過后，他們都表示愿意,。于是我對(duì)這兩家商店里比較有特色的商品進(jìn)行了拍照,，然后和商家簽立了協(xié)議書，并與他們商量了如果有人下訂單我就會(huì)提前與商家聯(lián)系,，保證到時(shí)能有貨提,。

（2）在中城網(wǎng)上注冊(cè)。

首先進(jìn)入,，這是xx學(xué)院與xx商務(wù)網(wǎng)協(xié)手培養(yǎng)我院合格電子商務(wù)人才的實(shí)習(xí)網(wǎng)店平臺(tái),，進(jìn)入頁面后，在左上角點(diǎn)擊“學(xué)生注冊(cè)”--“同意注冊(cè)聲明”--“認(rèn)真填寫登記信息”--“完成注冊(cè)”,，這樣,，就完成了在實(shí)習(xí)網(wǎng)店上的注冊(cè)。這里值得注意的是在填寫每一條注冊(cè)信息時(shí),，都要真實(shí)填寫,，保證信息的真實(shí)可靠性。因?yàn)槲覀儾恢皇窃谶@上面實(shí)習(xí)兩周,，而是要把這個(gè)網(wǎng)店一直要做到我們畢業(yè),，所以我們要認(rèn)真填寫，不要夸大其詞,，這樣顧客才會(huì)相信我們,，才會(huì)購買我們的商品。

（3）上傳商品圖片,。

在商家那拍到自己滿意的圖片,，說實(shí)話，拍照對(duì)于從來沒學(xué)過攝影的我來說,，簡直就是難上加難,，拍了幾十張，可以上傳的才幾張,，第一次借了沈總的照相機(jī),，但是由于拍攝不來，沒有拍到理想的照片,，所以后來把我同學(xué)喊上了，因?yàn)樗麑W(xué)過攝影,，所以后來的照片都還可以,；然后選擇“學(xué)生登錄”,，輸入自己的用戶名和登錄密碼，單擊“登錄”,，然后選擇“直接進(jìn)入后臺(tái)操作”,，選擇“圖片上傳”，記住,，必須要jpg格式的才能上傳,；隨后把自己所有要用到的圖片都傳上去，還要上傳一張自己的照片,，因?yàn)榈赇佔(zhàn)笊线呉幸粡堊约旱膱D片,，這樣，買家才更容易相信你的店鋪,。做完以上操作,，上傳商品圖片就完成了。

（4）對(duì)自己網(wǎng)店和商品進(jìn)行宣傳,。

在把商品圖片上傳后,，下一步就是要為網(wǎng)店和商品進(jìn)行宣傳，因?yàn)檫@們可以提高網(wǎng)店和商品和知曉度,，我采用了qq群,、飛信、空間,、貼吧等方式進(jìn)行了宣傳,，在商品圖片上傳后，我就不停的在做宣傳,，不過前兩天的效果不是很好,，雖然宣傳了，但是還是沒有人下訂單,。于是我又繼續(xù)做全方面的宣傳,，在百度德陽吧里進(jìn)行了宣傳，后幾天陸續(xù)有人進(jìn)網(wǎng)店訂購,，這樣就達(dá)到了宣傳的效果,。

（5）商品銷售發(fā)布和商品信息管理。

在后臺(tái)管理中,，選擇“信息發(fā)布”中的“商品銷售發(fā)布”,，在彈出的對(duì)話框中填寫商品的基本信息和上傳產(chǎn)品的標(biāo)志圖片。在填寫過程中,，產(chǎn)品介紹尤其重要,，因?yàn)楫a(chǎn)品介紹的好壞直接關(guān)系到顧客是否愿意購買。我在店鋪里主要賣的是包和眼影，同時(shí)也在賣書,。在介紹包的時(shí)候,，要把包的質(zhì)地、開袋方式,、內(nèi)部結(jié)構(gòu),、外部結(jié)構(gòu)、風(fēng)格,、箱包圖案,、顏色、硬度,、成色,、尺度等描述得一清二楚；介紹眼影的時(shí)候,，要把眼影的顏色,、粉質(zhì)、什么樣的眼影搭配什么樣的衣服,、用這種款式的眼影會(huì)不會(huì)帶來傷害之類的,，都要描述清楚。這次我在店鋪里賣的書主要是20xx年報(bào)考助理會(huì)計(jì)資格的書,，這套書主要描述它的和試題的準(zhǔn)確率,。在商品銷售信息管理是用來記錄商品的購買記錄和對(duì)商品圖片及商品信息的編輯、隱藏或刪除的,。

（6）商品訂單處理,。

登錄后進(jìn)入后臺(tái)管理系統(tǒng)中，選擇“反饋中心”的“訂單信息”選項(xiàng),，可以查看訂購人,、訂購商品、訂購地址及訂單處理狀態(tài),。如果收到訂單信息應(yīng)及時(shí)與買家聯(lián)系,，由于銷售是爭對(duì)德陽地區(qū)的消費(fèi)者，所以“物流配送”和“網(wǎng)上支付“兩項(xiàng)操作流程就省略了,。直接為買家送貨上門,，貨到付款，然后在后臺(tái)中選擇“訂單處理”中的“交易完畢”,，這樣,，一項(xiàng)商品交易從上架到買家的手里就基本完成了。

通過長達(dá)x個(gè)月的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的專業(yè)也有了更為詳細(xì)而深刻的了解,，也對(duì)自己的專業(yè)產(chǎn)生了更濃的興趣。

（1）在這些天里，我們已不是學(xué)生了,，而是網(wǎng)店主人,，或者是公司的一名職員，所以我們要在其中接受挫折,，提高自己的業(yè)務(wù)能力，這次實(shí)習(xí)中,，我們要把自己能說會(huì)道的一面展現(xiàn)出來去跟商家洽談,，然后把商品圖片上傳到自己的店鋪里，然后再做大量,、全方面的宣傳,。雖然這次在網(wǎng)店里賣東西說不上累，也沒賺到利潤,，但是我已經(jīng)跨出了成功的第一步,。

（2）這次能得到這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，要感謝學(xué)校和公司給了我們這個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái),。最初,，我認(rèn)為公司的老總都是比較嚴(yán)肅的，兇神惡煞的,，然而當(dāng)我看到中城公司的沈總時(shí),，完全沒有這種感覺了，沈總和藹可親,、平易近人,，而且我們不懂的就問他或公司的其他人，他們都會(huì)很樂意的為我們講解,，公司有這樣的老總和職員,，我相信，公司的明天會(huì)更加輝煌,。其次,，也要感謝學(xué)校能提供這么好的實(shí)習(xí)的平臺(tái)，讓我們理論聯(lián)系實(shí)踐,，這讓我們能學(xué)得更多,，收獲得更多。

總之,，這次實(shí)習(xí)給了我們豐富的經(jīng)驗(yàn)和寶貴的財(cái)富,。雖然這次實(shí)習(xí)并不是很累，但是我在公司學(xué)到了許多前輩們和自己在實(shí)踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn),，不管是去找商家洽談還是業(yè)務(wù)素質(zhì)方面,，我都得到了鍛煉，這不僅使我們積累了在課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，而且為我們以后從事電子商務(wù)方面工作奠定了良好的基礎(chǔ),。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告摘要篇五

20xx年x月x日,，我有幸到xx網(wǎng)合作企業(yè)xx通信（集團(tuán)）有限公司實(shí)習(xí)，在x個(gè)月的學(xué)習(xí),、實(shí)習(xí)中,，學(xué)習(xí)了包括xx規(guī)則、交易流程,、規(guī)則,、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí),。在這x個(gè)月里,，我學(xué)到很多、收獲很多,、感慨很多,。這里，把我對(duì)xx公司文化的理解,、在xx學(xué)習(xí)和工作的感受,、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡單總結(jié)。

跟以往一樣,，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來說,，20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長假。但對(duì)我來說,，這是一個(gè)不一般的暑假,。這個(gè)暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習(xí),。

20xx年x月x日,，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí),，我們又踏上一個(gè)新的征程,。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過,，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù),。就這樣，我們,，xx位同學(xué)帶著滿懷希望,、激動(dòng)、好奇的心情來到xx集團(tuán),，開始了我們的實(shí)習(xí)生涯,。

在整個(gè)實(shí)習(xí)階段,，我們學(xué)習(xí)了包括xx規(guī)則、交易流程,、規(guī)則,、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的xx業(yè)務(wù)知識(shí),。20xx年x月x日,，我們結(jié)束了xx天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位,，以xx語音客服的身份開始了我們的實(shí)習(xí)工作,。在xx學(xué)到的xx業(yè)務(wù)知識(shí)以及x個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對(duì)服務(wù),、xx網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),，更讓我迅速成長起來,。在實(shí)習(xí)的x個(gè)月里，我們有酸有甜,，有苦有樂,，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗；我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步,，相比在校時(shí)我們,，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長過程：x個(gè)月，無數(shù)個(gè)日夜,，每一天,、每一時(shí)、每一分,、每一秒,，都是我們成長的見證。

20xx年x月x日,，我們來到xx的第一天,，這一天，我們成為了xx集團(tuán)xx項(xiàng)目部的20xx年度第x屆語音學(xué)員,；這一天,，我參加了一個(gè)特別的開學(xué)典禮；這一天,，我真正的感受到xx網(wǎng)的繁忙,；這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……

早在x月x日,，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀,，在那一天里,，我們簡單的了解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括xx網(wǎng),、xx網(wǎng)絡(luò),、xx集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團(tuán)的xx項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù),，為即將開始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡單的準(zhǔn)備,。

初到xx，感觸很深,，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多,。那一天，我告訴自己,，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì),，好好的充實(shí)自己。

來到20xx后,，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,，必須要盡快了解、熟悉xx,，這就需要熟悉xx的管理制度,、文化、理念等,。在初來的幾天里,，我們了解到，公司總裁是軍人出身,，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格,。可能對(duì)很多人來說,，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng),，但我覺得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的,。同時(shí),，對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的,。

來到xx幾天后,，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù),；學(xué)員證背面的中間,，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動(dòng)專注”這16個(gè)字；學(xué)員證背面的下方,，還有：真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字,，簡單的39個(gè)字,，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容,。

對(duì)于公司的文化,，我這樣去理解：

1、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù),，從事客戶服務(wù)工作的,，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái),，所做的一切,，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。

2,、融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動(dòng)專注,。融入客戶，即融入到客戶中去,，把客戶當(dāng)做我們的朋友,、親人一樣去對(duì)待，站在客戶的角度去看待客戶的問題,，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù),。

團(tuán)隊(duì)工作,，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,，同時(shí),，部分客戶的問題個(gè)人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要,，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊(duì),。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作,，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作,。

所以，為了能高效解決客戶的問題,，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作,，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+1>2的團(tuán)隊(duì)效應(yīng),，做到為客戶服務(wù)周到,、讓客戶滿意、放心,。理性探索,，客戶的需要像事物一樣,，不斷變化，為了滿足客戶的需求,，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求,，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),，為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠,，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥?，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題,；也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),，所以我們要坦誠的與同事交流、合作,，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),；還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔悖晕覀円拐\的接受他人給我們的批評(píng)和建議,，努力彌補(bǔ)自身的不足,。主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問題,，不管是遇到的還是潛在的,；同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任,、義務(wù),；在為客戶服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足,，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足,，并針對(duì)客戶的問題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。專注,，就是要專注于客戶的問題,，針對(duì)客戶的問題給出有效地解決方案；在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益,，這樣才能更好的完成自己的工作,；在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求,，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意,、放心。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn),，即我們要時(shí)刻以真誠的心去對(duì)待客戶,，真誠的為客戶解決問題,，時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶。在為客戶的服務(wù)上,，我們永不止步,，直到永遠(yuǎn)?？此坪芎唵蔚?9個(gè)字,，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺,，我自己對(duì)公司文化的理解,，在上崗后對(duì)我有很大幫助。

在公司xx項(xiàng)目部的運(yùn)營大廳里,，還有這么一句話：“創(chuàng)造20xx年的感動(dòng)今天的表現(xiàn)是明天的最低要求”,，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想,，xx網(wǎng)能有今天的成就,，跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長中的我們來說,，無疑如同至理名言一樣,。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們,，今天所取得的`成績,，對(duì)明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn),，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力,，努力,，永不止步。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告摘要篇六

我的實(shí)習(xí)單位是深圳梵珈化妝品有限公司,，屬于小規(guī)模電子商務(wù)公司,，化妝品行業(yè)。公司主營店鋪分別是天貓商城旗艦店,，及京東商城旗艦店,，淘寶集市店，兼阿里巴巴平臺(tái)批發(fā)產(chǎn)品,。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的,，淘寶店鋪有5個(gè)皇冠，主營產(chǎn)品是化妝品,。月銷售業(yè)績不算佳,，目前還是在推廣發(fā)展期,。我應(yīng)聘職位是淘寶客服，主要做售前售后工作,，以及店鋪的日常維護(hù),，有空時(shí)，還去倉庫幫忙打包?，F(xiàn)在不是做客服了,，主要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運(yùn)營,。公司聯(lián)系地址是廣東省惠州市惠城區(qū)江北,。聯(lián)系人：劉小姐，07527119448,。

實(shí)習(xí)崗位：淘寶客服及推廣員,。

實(shí)習(xí)過程，我主要的崗位是淘寶客服,，在此過程中,，我對(duì)網(wǎng)店的操作流程越來越熟悉。

(1)售前接待顧客,，在此過程,，我學(xué)到了一下客服與顧客溝通的技巧。當(dāng)然有時(shí)候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客,，但是顧客就是上帝,，我們不能得罪他們，得想辦法讓顧客滿意,。

(2)訂單處理;及時(shí)準(zhǔn)確,、專業(yè)、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn),。在發(fā)貨的時(shí)候,，得注意該快遞能否到達(dá)這個(gè)地址，如果不能就得及時(shí)更換快遞,，揀貨的時(shí)候,，必須得多次核對(duì)貨物是否齊全準(zhǔn)確無誤。

(3)物流配送;選擇一個(gè)到達(dá)顧客的目的地的快遞方式,，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中,。

(4)售后服務(wù);如果顧客對(duì)產(chǎn)品有疑問，要盡快地幫顧客解決問題,，并且進(jìn)行售后回訪,，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來,，向公司反映,。還可以做會(huì)員管理，可以給老顧客設(shè)置折扣,。如果公司有新活動(dòng),，及時(shí)通知新老顧客。

(5)店鋪的推廣宣傳很重要,，轉(zhuǎn)化率能否提高與推廣有很大的關(guān)聯(lián),。除了站內(nèi)的推廣，還進(jìn)行站外的推廣,。

實(shí)習(xí)中,，我學(xué)習(xí)了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的一些營銷方式：

網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過程,。它包括品牌推廣,、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布,、銷售促進(jìn),、渠道拓寬、客戶管理,、市場(chǎng)調(diào)研等,，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn),，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用,。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用,。

我主要的崗位是客服,，同時(shí)我也絡(luò)推廣，我的同事是個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣員,，平時(shí)我也會(huì)請(qǐng)教他相關(guān)的推廣知識(shí),，通過學(xué)習(xí)，我了解到網(wǎng)絡(luò)推廣工作

是很講技巧的,，網(wǎng)絡(luò)營銷的好與不好與推廣有很大的關(guān)聯(lián)，其中推廣方式主要是網(wǎng)站推廣及郵件推廣,、博客推廣,、微信推廣、微博推廣,，美麗說推廣,，比較少用的是搜索引擎。

(1)網(wǎng)站推廣是推廣員在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，形成網(wǎng)上品牌,。網(wǎng)頁在制作上要能夠吸引人,，內(nèi)容應(yīng)時(shí)時(shí)更新，在宣傳自己的同時(shí)可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識(shí)等,，豐富網(wǎng)上內(nèi)容,。同時(shí)，開設(shè)專門的與顧客互動(dòng)的版面,，更好地傾聽來自顧客的聲音,，還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接，擴(kuò)大企業(yè)的知名度,。這種方式,，通常是一些大企業(yè)適應(yīng)的方式。

(2)電子郵件成為很多單位和個(gè)人與外界交流的一個(gè)重要方式,。電子郵件具有方便,、快捷等優(yōu)點(diǎn)，因而,，很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營銷的一個(gè)手段,。在出售產(chǎn)品時(shí)，可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件,，這樣,，推廣員就可 以通過電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客，可以利用電子郵件對(duì)顧客作回訪,，從而有效地與顧客溝通,。比如，做貿(mào)易的賣家以及一些團(tuán)購網(wǎng)站最常使用的是發(fā)郵件,，他們會(huì)定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息,，在節(jié)日的時(shí)候還會(huì)通過郵件給顧客發(fā)送問候。時(shí)間久了,，顧客不由自主地就會(huì)對(duì)這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴,，從而更愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品。

(3)互聯(lián)網(wǎng)上有了博客以后,，尤其是博客不再是個(gè)人日志,，它可以成為一種營銷工具以后，它可以具備廣告等其它營銷方式所不能具備的互動(dòng)功能,，很多企業(yè)開始意識(shí)到博客的妙用,， 并積極嘗試使用博客，為自己的企業(yè)目標(biāo)服務(wù),。

(4)微信越來越得到人們的喜愛,，我司也開通了官方企業(yè)微信,，希望借助這個(gè)平臺(tái)，能和新老顧客進(jìn)行互動(dòng),，利用微信營銷有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：微信作為可以在手機(jī)上使用的聊天工具,，攜帶方便，用戶可以隨時(shí)隨地了解信息和最新動(dòng)態(tài),，并且能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與客戶進(jìn)行一對(duì)一的有效溝通,。

(5)微博的知識(shí)面廣，轉(zhuǎn)發(fā)速度快,，我在公司接觸多的就是微博推廣,，通常發(fā)一些產(chǎn)品的亮點(diǎn)，還會(huì)制作一些活動(dòng)方案通過微博發(fā)布,，引來更多人的關(guān)注,，轉(zhuǎn)發(fā)量大的話 ，效果就更好,。

在網(wǎng)上開店,，為您在傳統(tǒng)的經(jīng)營推廣之余，開辟出一條更高效,、更廣泛的銷售渠道,。網(wǎng)上開店銷售規(guī)模不受地盤限制，不受店面空間限制,，不受地理位置影響,。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，它具有下列競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)：

(1) 交易成本低,。首先,，通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費(fèi)用，其次,，電子商務(wù)可以降低采購成本,，

(2) 可以控制庫存。開設(shè)網(wǎng)店不像實(shí)體店,，備貨量大,，可以根據(jù)銷售量計(jì)劃庫存，甚至是從工廠那邊調(diào)貨,，一些實(shí)體店一旦生意不好,，就會(huì)虧很多，首要原因就是囤貨太多,。傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元,，多則數(shù)萬元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金,，完全可以在有了訂單的情況下再去進(jìn)貨;傳統(tǒng)商店如果不想繼續(xù)經(jīng)營時(shí),，得先把原來積壓的貨物處理掉，而網(wǎng)上商店因?yàn)榇尕浐苌?，也就沒有這個(gè)包袱,，隨時(shí)都可以更換品種，或者改行做別的生意,。

(3) 增加商機(jī),。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制，而電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運(yùn)作,，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍,。

(4) 減少中間環(huán)節(jié)。減少了中間環(huán)節(jié),，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能,，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。

根據(jù)調(diào)查及我對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí),，我認(rèn)為網(wǎng)上開店有以下特點(diǎn)： (1)豐富的功能,。網(wǎng)店系統(tǒng)中的"奪寶奇兵"(提高網(wǎng)店人氣的游戲)、"發(fā)紅包",、"雙十一,、雙十二促銷活動(dòng)"團(tuán)購等促銷功能，更加有效的增強(qiáng)客戶對(duì)店鋪的喜愛度和回頭率,。在迅速聚集人氣的同時(shí),，又減小了發(fā)生價(jià)格戰(zhàn)的可能性。而網(wǎng)店系統(tǒng)中的內(nèi)置短信網(wǎng)關(guān),，支持手機(jī)短信群發(fā)功能,，可以將新上線的產(chǎn)品迅速告知客戶。

(2) 更易的推廣,。擁有更加易記的域名,、空間，特色頁面和功能,，網(wǎng)店就更加容易推廣了,，而推廣的結(jié)果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨(dú)立網(wǎng)店所有,。

(3) 拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),。如果是企業(yè)，更應(yīng)該開設(shè)自己的獨(dú)立網(wǎng)店,。開獨(dú)立網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的同時(shí),，為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中做無成本的口碑宣傳。另外,，企業(yè)可以根據(jù)需求,，通過獨(dú)立網(wǎng)店的開發(fā)團(tuán)隊(duì)定制如代理商平臺(tái),、加盟商平臺(tái)等功能，更好的拓寬產(chǎn)品的銷路,。

(4) 降低成本,。網(wǎng)上開店投資甚微，基本不需要水,、電,、管理費(fèi)等方面的支出,網(wǎng)店不需要專人時(shí)時(shí)看守，節(jié)省了人力方面的投資.

學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用,，只有將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與生活實(shí)踐相聯(lián)系,，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中，學(xué)習(xí)才能達(dá)到最終目的,。在這一次實(shí)習(xí)過程中,，給我收獲最大的就是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運(yùn)營模式 ,，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢(shì)在必行的。

對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭里的認(rèn)識(shí),，我覺得如今企業(yè)是更看重你的經(jīng)驗(yàn)以及技能 ,，當(dāng)然學(xué)歷也是重要的，企業(yè)看的是你能帶來多大的利潤,，能否為公司解決問題,，工作態(tài)度好不好 。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養(yǎng),。

在學(xué)習(xí)過程中,，我對(duì)網(wǎng)店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，熟悉網(wǎng)店的后臺(tái)操作以及網(wǎng)店的管理流程,，還學(xué)習(xí)了一些網(wǎng)店客服與顧客之間的溝通技巧,。在經(jīng)營網(wǎng)店的環(huán)節(jié)中，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一,、找準(zhǔn)目標(biāo),，保證充足的貨源，如果沒有貨源,，很難保證庫存的穩(wěn)定,。

二、上傳寶貝時(shí),，標(biāo)題要簡明扼要,，突出關(guān)鍵字，描述祥盡,。

三,、店鋪裝修要新穎,，獨(dú)具一格，富有吸引力,。

四,、合理設(shè)計(jì)上架時(shí)間，保證買家能瀏覽到寶貝,，盡量選擇上架時(shí)間為7天，這樣可以增加訪問的機(jī)會(huì),。

五,、定價(jià)合理，做到貨真價(jià)實(shí),，以誠信為本,。一直以來，我始終堅(jiān)信開始的艱難,，終究會(huì)被以后的成功所替代,。因此，在此步驟中,，進(jìn)展得較為順利,。 其次，就是推廣,、宣傳階段,，通過qq、論壇,、阿里旺旺等網(wǎng)絡(luò)宣傳方式推廣,。

六、利用一切資源,，提高內(nèi)涵(口碑,，品牌，資訊)利用網(wǎng)站(微博,，微信,，社區(qū)，論壇,，qq,，百科等)巧妙利用這些環(huán)境也是我們的重要的營銷手段。

七,、鍛煉團(tuán)隊(duì)合作,，在團(tuán)隊(duì)的環(huán)境下，使自己的優(yōu)點(diǎn)得到最大發(fā)揮,。 一個(gè)人的力量是微不足道的,。團(tuán)結(jié)就是力量,。

以上是我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。

通過這次的實(shí)訓(xùn),，使我對(duì)電子商務(wù)有了更深一層的了解,，也不斷拓寬了自己的思路，了解電子商務(wù)企業(yè)的營銷模式和營銷過程,，它有不可估量的作用,，讓我更有信心相信通過老師同事的指導(dǎo)，自己的努力將會(huì)有更好的發(fā)展,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告摘要篇七

很快的,，署假又過來了，面對(duì)最后一年的校園生活,，想著剛剛過去的最后一個(gè)署假,，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深,，真的說不出是什么感覺,，伴著時(shí)間，就像是在和自己的影子賽跑,，不可能從真實(shí)的兩面去看清它,，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去，也許更適合的只有那句話：時(shí)不待我,，怎可駐足,。

署假期間，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師,，主要是教那些比較簡單實(shí)用的辦公軟件,，本來開初都沒想到自己一個(gè)學(xué)英語專業(yè)的竟會(huì)去做電腦教師，于是真的覺得老師那句話的實(shí)在,，在學(xué)校,，學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有用的貯備，雖然在平時(shí)看來

學(xué)的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠(yuǎn),，但說不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來,。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學(xué)校見過，但卻己經(jīng)忘了,，擦肩而過,。，想起這,，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識(shí),。

以前也想過，學(xué)我們英語專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機(jī)會(huì)去走向講臺(tái),，所以,，這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷，對(duì)我來說,，無疑是一個(gè)很好的煅練,，而且，專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作,，因而,。、在工作的過程中,， 我都在不斷的提醒自己,，不斷的對(duì)自己要求，把手上的活,，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事,，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會(huì)收到的要求,。

因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗，所以,，一直沒有又休,，而且在工作期間最大的體會(huì) 就是，作為一個(gè)教師,，或者說是一名授課者,，最大的考驗(yàn)就是耐心，有的時(shí)侯,，一個(gè)問題還得重復(fù)很多遍,，這個(gè)時(shí)侯，就不能只站在自己的角度去想它,，而應(yīng)該站在對(duì)方的角度去看,，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣,，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì),。

在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看,，也算是一種見識(shí),，東莞是一個(gè)新起的城市，但它卻己走在了中國城市建設(shè)的最前端,，在這種地方,，看得到更多的機(jī)會(huì)，更多的挑戰(zhàn),，有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,，心里真的感受到那很明顯的差距,，當(dāng)然，這種差距并不是一時(shí)一日而起,，所以,，出到外面，一個(gè)正確的心理 定位但顯得格外重要,，不然,，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向,，那些在我們前頭的人們,，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過多的去計(jì)較,，自己能做到何種程度,，應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí)，不能過于攀比,，更不可自以為是,。

因而。結(jié)束工作的時(shí)侯,，心里就有一種很渴望的感覺,，明白了自己與社會(huì)所需的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職,，特別是對(duì)于像自己一般的人,，更多的時(shí)侯是社會(huì)，職業(yè)選擇自己,，面是不是更多的自己去選擇職業(yè),，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。

兩個(gè)月,，短短的兩個(gè)月,，說不上是每一份經(jīng)過都會(huì)成為內(nèi)存，但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨,。

以上就是我署假的實(shí)習(xí)報(bào)告,，可能并不是一份很規(guī)范報(bào)告，但確確實(shí)實(shí)我這兩個(gè)月工作中的感受,，也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,，但我認(rèn)為，無論任何一種償試,，都是對(duì)自己以后很寶貴的充實(shí),。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告摘要篇八

剛剛開學(xué)我們就進(jìn)行了一個(gè)星期的電子商務(wù)概論的實(shí)訓(xùn)，可能是剛剛開學(xué)的緣故，玩心還很重,！所以在剛剛開始實(shí)訓(xùn)的第一節(jié)課,，我基本上沒有做什么事，不是和同學(xué)聊天就是瀏覽網(wǎng)站,，并沒有照老師說的認(rèn)真操作,。在這之后，我也認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在是實(shí)訓(xùn),，應(yīng)該認(rèn)真的做好老師交代的事情,。

電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)普遍的運(yùn)用于各個(gè)角落，對(duì)人類的影響也越來越大,。而對(duì)于我們這些學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說,，學(xué)好它更是一項(xiàng)大任務(wù)。而對(duì)于如何學(xué)好它,，光靠理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”！正如大師傅炒菜,，知道炒菜的程序,，主料、調(diào)料一清二楚,，不真正掌勺,，永遠(yuǎn)也成不了“大廚”,。而學(xué)校給我們提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),，讓我們自己掌勺，使我們從實(shí)踐中,，獲得電子商務(wù)的更大知識(shí),。

在接下來的幾節(jié)課中,，我開始認(rèn)真的做題,。剛剛開始做“電子商務(wù)相關(guān)的基本操作”與“網(wǎng)上銀行服務(wù)”操作的時(shí)候，做的還挺順手,。

但是越是到后面就越不行,。當(dāng)我做到“電子錢包管理與使用”的時(shí)候,，我就遇到了問題，怎么做都不成功,?？吹絼e人已經(jīng)做到實(shí)訓(xùn)四，而我還在實(shí)訓(xùn)三慢慢的摸索,，可還是毫無結(jié)果,，伴隨著這樣的壓力，我的心里非常著急。也終于明白電子商務(wù)必須好好的學(xué)習(xí),，不然你永遠(yuǎn)也不會(huì)成功,。于是我不得不請(qǐng)教同學(xué)，經(jīng)過同學(xué)的指導(dǎo),，才完成了這些操作,。

接下來我便操作了電子商務(wù)“b2b”，“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式,，要做好這些操作也并非一件容易的事,，因?yàn)檫@里面每一個(gè)細(xì)節(jié)的操作都是很重要的，稍有錯(cuò)誤就完成不了交易,。這使得我不得不仔細(xì)的操作每一個(gè)步驟,，直到最后完成整個(gè)交易。

在做到“網(wǎng)上單證“的時(shí)候,，可能是系統(tǒng)故障,，做不了！

“edi模式”,、“ca認(rèn)證”,，還有“電子合同”都是比較容易操作的，我很容易就操作完了這些,，感覺自己做得還可以,。

由于時(shí)間與自己的關(guān)系，在做這些題目的過程中遇到的許多問題沒有解決就沒有繼續(xù)認(rèn)真的探討下去,，跳過了一些不會(huì)做的題目,。這也就導(dǎo)致我在考試的時(shí)候有些題目不會(huì)做?？吹侥切┱J(rèn)真完成操作同學(xué)無論是操作什么都是迎刃而解,，心中不免有一些慚愧。

經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn),，使我收益匪淺,，我學(xué)到了許多我以前不會(huì)做的操作，接觸到了自己以前沒有接觸到的東西,，并讓我掌握了電子商務(wù)的一些業(yè)務(wù)流程,，也使我進(jìn)一步了解電子商務(wù)，為以后從事電子商務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

更使我明白遇到什么挫折,，不氣餒，不放棄,，勇于探索,，才會(huì)讓自己離成功越來越近,！俗話說：知之為知之，不知為不知,！不要不懂裝懂,，有什么不懂的要敢于向知之者請(qǐng)教！

知識(shí)是慢慢積累而成的,，我們學(xué)習(xí)不僅要學(xué)習(xí)理論知識(shí),，而實(shí)踐也是非常重要的，只有當(dāng)兩者結(jié)合,，才會(huì)獲得收獲,！

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告摘要篇九

本學(xué)期的前兩周時(shí)間，學(xué)校安排了我們進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)習(xí),，主要是用軟件來模擬流程,。通過這次實(shí)習(xí)，我的收獲頗多,。

首先,，說說分組，我們組一共有七個(gè)人,，我是組長,，根據(jù)老師的要求，我每一次在上下課以及換角色和給各個(gè)成員開通銀行賬戶的時(shí)候起到作用,。幾輪下來,，我認(rèn)為我們組的人比較團(tuán)結(jié)，在堅(jiān)持不懈的練習(xí),、溝通和一起探索下,，我們成功的完成了每一次的練習(xí)，并且在每一次的考試中,，我們用很短的時(shí)間很默契的完成了各自的任務(wù),。這次實(shí)習(xí)一共分為三個(gè)回合：c2c,b2c,b2b,。其次,，說說我們這次實(shí)習(xí)的流程以及遇到的問題。

我們先做的是c2c,，因?yàn)檫@個(gè)模塊相對(duì)來說,，角色比較少，而且不是很麻煩,。它是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù),，我們的模擬系統(tǒng)只有會(huì)員和管理員兩個(gè)角色。我們組在做這個(gè)任務(wù)的時(shí)候,，在角色輪換了幾次之后,，通過反復(fù)的推敲,，我總結(jié)出了c2c的流程主要是拍賣流程，分為兩個(gè)角色：管理員（添加商品類型,、添加商城信息,、發(fā)布公告）和用戶（注冊(cè)會(huì)員、登錄后臺(tái),、買/賣東西,，競(jìng)價(jià)/一口價(jià)）。在教師設(shè)置上課之后,，管理員就開始添加商品種類,，并且隨著完成自己的所有任務(wù)，包括添加商城信息,、修改商城信息,、更新商城信息、刪除商品種類,，更新商品種類,，添加公告、更新公告,、刪除公告等,，在這之后會(huì)員（用戶）便可以在網(wǎng)上開店，添加商品,，至少要有兩種方式,，即一口價(jià)和拍賣方式，然后互相的拍下對(duì)方的商品,，進(jìn)行競(jìng)價(jià)或者是購買一口價(jià)的商品,，完成各自的任務(wù)。

在這一輪中,，我們遇到了一些小問題,，也就是說有的會(huì)員不能夠及時(shí)的完成自己的任務(wù)，主要是商品種類太少,，設(shè)置的時(shí)間太短,，而且商品數(shù)量有限，不能保證每位會(huì)員都能夠拍到,，所以在我們的協(xié)商下,，大家都互相的買東西和賣東西，圓滿的完成了這項(xiàng)任務(wù),。

然后我們進(jìn)行b2c,，就是商家對(duì)客戶，這個(gè)回合角色是比較多的,，主要有商城管理員,、物流公司,、商城用戶、銷售部,、儲(chǔ)運(yùn)部,、財(cái)務(wù)部和采購部七個(gè)角色，我們兩天半一共練習(xí)了七次,，每個(gè)人把每個(gè)角色都輪換了一遍,，慢慢的去了解各個(gè)角色的職責(zé)，這個(gè)回合及其鍛煉我們的團(tuán)隊(duì)精神的,?？偨Y(jié)下來，主要包含下面的流程：

商城管理員（添加商城信息,、添加商品種類,、添加商品信息、

開通物流公司）物流用戶（物流公司申報(bào)）

在這個(gè)流程中,，商城用戶需要先進(jìn)行注冊(cè),，之后登錄商城，開始購買東西,，商城里面會(huì)有很多的東西可供購買,，是管理員添加的。然后銷售部接到訂單之后,，交給財(cái)務(wù)部審核,，然后受理訂單，之后由銷售部確認(rèn)單據(jù),，生成發(fā)貨單,，交給儲(chǔ)運(yùn)部來配貨，然后由物流公司配送至商城用戶手中,，然后商城用戶收到貨物之后,，對(duì)貨物進(jìn)行簽收。要注意的是,，商城用戶在付款的時(shí)候要選取自動(dòng)支付模式和手動(dòng)支付模式兩種方式,，另外運(yùn)輸方式要選擇物流方式，不然可能導(dǎo)致物流部不能正常的運(yùn)行,。

這里主要是商城用戶登陸后,，對(duì)已購買的貨物不滿意,，然后進(jìn)退貨處理的過程,，然后如果商城的銷售部同意的話，用戶就成功退貨,，如果不同意,，用戶就退貨失敗,，用戶可以通過查看訂單的處理情況來完成相應(yīng)的任務(wù)。

這個(gè)是采購部在收到商城用戶的訂貨單之后,，確定采購的物品并提交正常的采購單,，給財(cái)務(wù)部審核，通過之后財(cái)務(wù)部就確定了正常的采購單,，進(jìn)行采購之后,，由物流部門負(fù)責(zé)配送，儲(chǔ)運(yùn)部門負(fù)責(zé)入庫的管理,。這是正常采購的情況,，就是在有存貨的情況下

采購部根據(jù)商城用戶的訂單情況，對(duì)存貨量低于安全庫存量的商品進(jìn)行及時(shí)的采購,，首先要生成預(yù)警采購單,，然后提交給財(cái)務(wù)部門審核，之后由采購部確認(rèn)采購單,，進(jìn)行采購,，之后由物流公司進(jìn)行商品運(yùn)輸，到了倉庫之后由儲(chǔ)運(yùn)部進(jìn)行產(chǎn)品入庫處理,。這是商品不夠用的情況下要采取的措施,，就是預(yù)警采購。

首先是商城用戶登錄商城進(jìn)行購買商品（限于管理員添加的產(chǎn)品）,，并且盡量買的數(shù)量大于添加的數(shù)量,，這樣銷售部那邊就能夠形成缺貨訂單，然后反饋給采購部進(jìn)行缺貨采購,，跟往常一樣,，采購需要財(cái)務(wù)部的批準(zhǔn)，然后由采購部確認(rèn)缺貨采購,，采購的商品由物流部門進(jìn)行缺貨商品的配送,，儲(chǔ)運(yùn)部按缺貨單對(duì)缺貨商品進(jìn)行入庫，然后由銷售部產(chǎn)生財(cái)務(wù)單,，財(cái)務(wù)部確認(rèn)對(duì)缺貨商品的采購進(jìn)行付款,。之后對(duì)商城用戶進(jìn)行正常的發(fā)貨，生成儲(chǔ)運(yùn)單,，由儲(chǔ)運(yùn)部分配好商品,，物流部配送，送到商城用戶指定的地點(diǎn),，這樣缺貨流程就全部完成了,。

這個(gè)流程是我們?cè)谧龅臅r(shí)候比較頭疼的一個(gè)，主要是剛開始

的時(shí)候沒有太認(rèn)真讀指導(dǎo)書上的內(nèi)容,，不知道怎么做才能夠缺貨,，一直在那里買系統(tǒng)默認(rèn)的商品,，然后就一直不缺貨，不過后來明白了,，只有購買商城管理員添加的商品才能夠達(dá)到缺貨的目的,，并且要盡量多買。當(dāng)然,，這個(gè)不是最終目的,，主要是我們能夠更深刻的了解這個(gè)流程。

要在銷售部的“作廢訂單”中處理

這樣七個(gè)流程下來,，我們就按照實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書上的要求完成了b2c這個(gè)回合的練習(xí),。從這些練習(xí)中，我看到了團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的重要行,，每一個(gè)部門都要努力的做好自己份內(nèi)的工作,，同時(shí)還要考慮其他部門的需求，這樣的話不僅能夠提高工作的效率,，更重要的是還能夠更好的完成任務(wù),，把事情做好。

最后一次就是b2b回合了,，也就是商家對(duì)商家的電子商務(wù)模式,。這里面一共有三個(gè)角色，商城管理員,、貨場(chǎng)和企業(yè)用戶,。一個(gè)管理員，用戶和貨場(chǎng)各有三個(gè),。b2b的流程如下：注：企業(yè)用戶1（購貨方）企業(yè)用戶2（供貨方）1,、準(zhǔn)備工作：

a.b2b管理員初始化商城信息審批供求信息b.貨場(chǎng)注冊(cè)（信息注冊(cè)，企業(yè)銀行申請(qǐng)）

c企業(yè)用戶（產(chǎn)品添加,、庫存分配,、供求信息發(fā)布、）2,、正常流程：

企業(yè)用戶1登錄商城之后,，瀏覽，購買商品,，這樣企業(yè)用戶2的郵箱里會(huì)有提醒要在edi模塊簽合同,。企業(yè)用戶2根據(jù)訂單號(hào)發(fā)送合同給用戶1，用戶1簽收合同,，然后貨場(chǎng)接到訂單之后發(fā)貨并催促用戶1付款,，用戶1付款之后，供貨方在edi模塊中根據(jù)訂單開發(fā)票，完成之后,，貨場(chǎng)就可以發(fā)貨給用戶1,，然后用戶1查看發(fā)票的回執(zhí)并收貨,，這樣與正常流程相關(guān)的任務(wù)就完成了,。3、缺貨流程

跟正常流程一樣,，購貨方購貨（購買的貨物數(shù)量上要大于管理員分配給貨場(chǎng)的數(shù)量）,，供貨方根據(jù)訂單號(hào)發(fā)送合同給購貨方，購貨方簽了合同之后,，貨場(chǎng)生成缺貨訂單,，供貨方就增加庫存，然后由貨場(chǎng)生成正常訂單并催促購貨方付款,，等付款之后,，供貨方在edi模塊中根據(jù)訂單開發(fā)票，并由貨場(chǎng)發(fā)貨,，最后由購貨方查看發(fā)票回執(zhí)并且收貨,，這樣缺貨流程就完成任務(wù)。在b2b的練習(xí)中,，我們剛開始也遇到了不少的困難,，最典型的就是貨場(chǎng)不能夠及時(shí)的有交易完成訂單，然后我們查找原因,，就是說供貨方?jīng)]有能夠及時(shí)的發(fā)出電子單據(jù),，只有單據(jù)被購貨方簽

收之后，交易才算是完整的完成了,。然后就是一些比較小的問題,，比如說某一個(gè)貨場(chǎng)不能夠生成訂單，這就需要其它的用戶在這個(gè)貨場(chǎng)里面購買商品,?？傊谖覀兘M成員的共同努力下，各種困難都迎刃而解,。

最后,，說說我的感想。

通過這次的電子商務(wù)模擬實(shí)習(xí),，我明白了一些最基本的網(wǎng)絡(luò)營銷的流程,，這在我們以后的人生道路上都是必備的常識(shí)；還有我認(rèn)識(shí)到了對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說,，最重要的是要協(xié)作,，來共同的完成任務(wù)，任何人任何時(shí)候都不能掉鏈子；還有就是在做任務(wù)的時(shí)候一定要學(xué)會(huì)思考,，如果不能夠及時(shí)的思考,，找出問題所在，那么問題永遠(yuǎn)都不可能解決,。另外,，我覺得這個(gè)軟件的優(yōu)點(diǎn)是相當(dāng)?shù)拿黠@的，可以讓我們清楚的了解到各輪的流程,，雖然是一次模擬實(shí)習(xí),，但是我們時(shí)時(shí)刻刻把它當(dāng)作是實(shí)戰(zhàn)來看，它的價(jià)值是不言而喻的,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告摘要篇十

在畢業(yè)前,，通過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，對(duì)本專業(yè)的知識(shí)能有系統(tǒng)的了解,，并能有更深刻的認(rèn)識(shí),。也希望能在實(shí)習(xí)期間對(duì)以后的工作有較好的心理準(zhǔn)備，對(duì)以后要選擇什么樣的工作做到不茫然,，明白以后自己的工作規(guī)劃,。

x有限公司屬私營實(shí)體，創(chuàng)建于20xx年,。屬小型企業(yè),，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，人員30左右,。經(jīng)濟(jì)效益良好,，在同行中居于龍頭地位。主要經(jīng)營產(chǎn)品有：除皺美容筆,；美顏spa薰香器,；環(huán)保加熱飯盒；冷敷冰晶美容儀,；負(fù)離子嫩膚儀,；磁波共振美顏儀；超聲波按摩美容儀,；復(fù)古迷你爆米花,；按摩牙刷；各類服飾,、鞋子和包包,。

我在x有限公司的實(shí)習(xí)崗位是網(wǎng)絡(luò)拍賣。在訪問量比較大的一些網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè),，上傳公司的產(chǎn)品圖片,，做產(chǎn)品的宣傳，吸引顧客的購買。如果有顧客下標(biāo),，就及時(shí)與顧客聯(lián)系溝通,，然后下單，傳給公司的派件部,，然后給顧客派貨,。而我們這一部門在這期間要負(fù)責(zé)售中和售后的客戶服務(wù)?？梢哉f,，我們這一部門是最主要的部門,，因?yàn)槲覀円苯优c顧客聯(lián)系,，溝通，增加和維護(hù)顧客,。特別是售后的工作,，顧客有什么問題必須與他們及時(shí)聯(lián)系，處理問題,，只有這樣顧客才會(huì)信任你,，才會(huì)成為老顧客。只有這樣才會(huì)慢慢積累到一定的顧客群,，業(yè)績才會(huì)穩(wěn)定,。

電子商務(wù)是發(fā)展的大趨勢(shì)，而我們又是第一屆電商畢業(yè)生,，本來就面臨很大的考驗(yàn),，因?yàn)闀r(shí)代發(fā)展大趨勢(shì)，未必就是你自己的發(fā)展方向,，在選擇和決定這事上要特別慎重,。剛進(jìn)公司那些天，我們就必須試著去適應(yīng)一個(gè)由學(xué)校到公司的環(huán)境轉(zhuǎn)換,，以及角色的轉(zhuǎn)換,，盡管我們還是在一個(gè)校園的環(huán)境下工作，但是公司畢竟是公司,，也要遵守規(guī)定,，所以我們必須從心態(tài)上轉(zhuǎn)變，以一個(gè)社會(huì)人,、一個(gè)員工的身份,，慢慢融入這個(gè)公司，幸好,，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個(gè)團(tuán)隊(duì),。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告摘要篇十一

隨著互聯(lián)網(wǎng)在全世界范圍內(nèi)的興起，我抱著對(duì)電子商務(wù)的好奇，高考自愿填寫了電子商務(wù)專業(yè),，學(xué)校讓我們理論聯(lián)系實(shí)踐,，為了跟上時(shí)代的步伐，也為了實(shí)現(xiàn)當(dāng)代社會(huì)的需求,，學(xué)校專門為我們電子商務(wù)專業(yè)提供了一個(gè)平臺(tái),，讓我們更加了解和掌握電子商務(wù)的流程和后臺(tái)管理。

xxx

20xx年xx月xx日,。

這次我們的實(shí)習(xí)地點(diǎn)主要是在xx科技有限公司和xx信息技術(shù)有限公司,。我這次主要被分配在xx科技有限公司實(shí)習(xí)。

在這兩周的實(shí)習(xí)中,，主要內(nèi)容是遵循了現(xiàn)行的電子商務(wù)行業(yè)對(duì)我們大學(xué)生的素質(zhì)要求,，針對(duì)企業(yè)日常電子商務(wù)活動(dòng)的開展，將電子商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)融于實(shí)際應(yīng)用操作中,，使我們更能全面掌握開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)所需的各種技能和方法,。為我們出社會(huì)后在工作崗位下打下了良好的基礎(chǔ)。在這將近半個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，我們?cè)趚x公司中,，從最開始的注冊(cè)登錄然后尋找商家再上傳圖片進(jìn)行后臺(tái)操作再進(jìn)行訂單處理到最后的交易成功，具體內(nèi)容如下：

（一）企業(yè)文化,。

xx網(wǎng)是xx本土最大的互動(dòng)商務(wù)站,，由四川中誠科技發(fā)展有限公司主辦并提供軟硬件后臺(tái)支持，正規(guī),、合法經(jīng)營,，具有國家互聯(lián)網(wǎng)信息經(jīng)營資質(zhì)。融合國內(nèi)領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)理念和技術(shù)構(gòu)架構(gòu)建互動(dòng)式網(wǎng)上綜合資源平臺(tái),，形成最全面的,、真實(shí)的、有效的,、準(zhǔn)確的并可隨時(shí)得到糾錯(cuò)的地方資源名錄查詢,、商家評(píng)價(jià)、宣傳和溝通平臺(tái),。

在我們?nèi)ス镜牡谝惶?，就了解到加入公司的好處和?yōu)勢(shì)：

本公司雖然內(nèi)部組織人數(shù)不多，但是公司的操作流程卻很暢通,，內(nèi)部人員也非常團(tuán)結(jié)和友愛,，雖然xx網(wǎng)成立時(shí)間不長，但是在這么短的時(shí)間里有如此高的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,，可見公司先進(jìn)的管理和內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié),。

（二）實(shí)習(xí)目的,。

在這兩周的實(shí)習(xí)里，我們首先是聽公司沈總及其他幾位公司職員為我們講解中城科技和電子商務(wù)方面的發(fā)展史和專業(yè)知識(shí),，為了提高我們的綜合動(dòng)手能力,，分配給我們每個(gè)人的任務(wù)都是一樣的，首先在xx網(wǎng)上注冊(cè),，然后去找在xx地區(qū)范圍內(nèi)的商家,，與商家協(xié)商把商家店里比較有新穎性的商品通過拍照傳到我們已注冊(cè)好的店鋪里，商品圖片上傳后,，再在xx地區(qū)內(nèi)進(jìn)行全方面的宣傳,，讓消費(fèi)者知曉商品到最后的購買商品，顧客下訂單后我們應(yīng)及時(shí)處理,，送貨上門,，貨到付款，開具收據(jù),，這樣,，從尋找商品到交易成功就基本完成了,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告摘要篇十二

根據(jù)我系專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的安排,，每年的第五個(gè)學(xué)期即6月中旬開始進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)，專業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)每個(gè)人來說都是一種檢驗(yàn),。我是自主參加聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的,，屬分散實(shí)習(xí)。因?yàn)榭紤]到找實(shí)習(xí)單位的辛苦,，早在4月份我就在淘工作上給自己投遞了簡歷,，沒過幾天就收到了公司打來的電話，說直接給我面試,，通過電話交流的方式,，很快，公司便給我回復(fù)說,，讓我6月份的時(shí)候直接過去,，盡管我是做兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生。于是,，20xx年6月底開始在深圳市璽媛貿(mào)易有限公司進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí),，而這為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)確實(shí)使自己學(xué)到了很多書本上所學(xué)不到的知識(shí)，也促使我電子商務(wù)有了更深一步的了解,，特別是在網(wǎng)絡(luò)推廣方面,，為以后自己的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，讓自己認(rèn)識(shí)到社會(huì),，不僅拓寬了自己的知識(shí)面,，更培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論，掌握了基本技能和專業(yè)知識(shí),，增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，為畢業(yè)之后的工作道路鋪上了墊腳石,。

1,、鍛煉了自己的實(shí)踐能力，將在課堂上學(xué)到很多理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際中,，使自己較全面深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的情況,，開拓了視野，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)技能和商務(wù)技能的提高,。

2,、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法,。

3,、進(jìn)一步深入掌握專業(yè)知識(shí)，并在實(shí)習(xí)的過程中逐步找準(zhǔn)自己的專業(yè)定位,，讓自己對(duì)社會(huì)有一個(gè)更好的了解,，使自己在未來就業(yè)方面有清楚的認(rèn)識(shí)。

4,、培養(yǎng)了自己分析問題和解決問題的能力,，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度，樹立了良好的職業(yè)素養(yǎng),。

20xx—6—26到20xx—8—xx

廣東省深圳市**區(qū)***號(hào)***室

深圳市**貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)推廣

主要工作內(nèi)容是通過各種途徑展開淘寶,、阿里巴巴站外營銷，包括但不限于sns,、seo,、edm、論壇等,，利用各種營銷工具,，開展店鋪營銷和促銷，提高店鋪轉(zhuǎn)化率和客單價(jià),。其細(xì)分為：

1,、負(fù)責(zé)阿里巴巴貿(mào)易平臺(tái)上的“誠信通”賬號(hào)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布，以及客戶的開發(fā)和維護(hù),，利用各種網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行推廣宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)及其在阿里巴巴的商鋪,，通過網(wǎng)絡(luò)渠道擴(kuò)大公司產(chǎn)品的銷售額，了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息等,。

2,、同時(shí)對(duì)淘寶“自由時(shí)裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作,，充分利用淘寶聯(lián)盟資源，開展,、管理淘寶客,，提高聯(lián)盟渠道收益，并利用直通車,、鉆展,、超級(jí)麥霸、淘寶社區(qū)等手段進(jìn)行商品和店鋪推廣,。

小企業(yè)大藍(lán)海

深圳市**貿(mào)易有限公司位于深圳市**區(qū)**內(nèi)的一個(gè)住宅區(qū)內(nèi),，因?yàn)槭枪镜某绦騽倢徟聛淼模m然手續(xù)都是全的,，但老板娘還沒有正式招聘員工,，只是有個(gè)楊阿姨幫著去市場(chǎng)拿貨。我們的貨源不是固定的,，所有的衣服款式都是在不同的銷售商那里拿貨的,。公司上班的地方就是老板娘自己家里，在客廳里擺放著兩臺(tái)電腦,，每天我們都是在客廳里上班的,。而我就是公司的第一個(gè)員工。公司成立于20xx年,，是一家賣服裝的純電子商務(wù)貿(mào)易公司,，公司里所有的業(yè)務(wù)都是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的。雖然是剛成立不久的新公司,，但是公司的理念和發(fā)展原則都已經(jīng)相當(dāng)明確，璽媛時(shí)裝秉承“顧客至上,、銳意進(jìn)取”的經(jīng)營理念,，堅(jiān)持“客戶第一”的原則，公司以“時(shí)尚先鋒,，品質(zhì)共享”為發(fā)展理念,，以快樂交易為銷售戰(zhàn)略，以滿足時(shí)代潮流和客戶需求為根本目標(biāo),，以人性化親切服務(wù)為核心的一家面向中國大陸的商務(wù)公司,，是與諸多大型服裝生產(chǎn)商合作，主營歐美大牌的原單尾貨,、跟單及追單歐美一線大牌高檔女裝,，當(dāng)然，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的,，盡管是高仿,，但質(zhì)量是可以保證的,。

“璽媛時(shí)裝”一份耕耘一份收獲。從時(shí)尚到優(yōu)雅,，從品質(zhì)到卓越,，“璽媛時(shí)裝”的革新魅力來自潮流服飾的藝術(shù)精髓！

1,、工作得來全不費(fèi)功夫

我是在6月26日正式加入實(shí)習(xí)單位的工作中,，而在這之前經(jīng)歷的找工作的過程總體來說還是比較順利的，沒有像其他同學(xué)一樣經(jīng)過漫長的準(zhǔn)備過程和找工作時(shí)的艱辛,。早在大一的時(shí)候就聽很多的師兄姐說找實(shí)習(xí)單位很難,，想找到一家與自己專業(yè)對(duì)口的公司就更難了，于是在開學(xué)一個(gè)月后我就開始著手了尋找實(shí)習(xí)單位的準(zhǔn)備工作,，當(dāng)時(shí)記得很清楚,，那天實(shí)在4月25日，我接到了一個(gè)來自深圳的電話,，起初我們聊得很愉快,，感覺彼此就是自己想要找的，很快便說好今年的6月份我可以過去為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，但是前提條件是必須在回到學(xué)校還繼續(xù)兼職著做,。我答應(yīng)了盡管當(dāng)時(shí)我已經(jīng)知道我是過去的唯一一個(gè)實(shí)習(xí)生。就這樣,，我的實(shí)習(xí)單位落實(shí)了,。

2、起點(diǎn),，就落在這里

來到深圳,，走進(jìn)所謂的“公司門面”，我嚇傻了,。這……哪是一個(gè)公司?。亢喼本褪亲约易∷鶈?？哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢,。當(dāng)時(shí)就覺得自己被欺騙了，很想一氣之下離開,，也許是胡姐（老板娘）看出了我的疑慮,，于是詳細(xì)跟我解釋下了情況。原來是因?yàn)楣臼莿偝闪⒌?，她自己也還沒有太多的時(shí)間去經(jīng)營,，所以一直擱置著，本計(jì)劃下半年時(shí)會(huì)租住一個(gè)展廳和辦公樓,，而正想趁著這個(gè)假期好好的做下推廣,，使公司能達(dá)到一定的小名氣,。

既然來到了這里，那就勇敢的做吧,。雖然這離自己理想的實(shí)習(xí)工作差一大截,，但我想只要努力，只要付出,，只要肯學(xué)習(xí),，在哪里都是會(huì)有進(jìn)步的。而且這雖然是個(gè)小公司,，說不定以后對(duì)自己會(huì)有很大的發(fā)展前景,，反正也就是兩個(gè)月的時(shí)間。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告摘要篇十三

實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年3月7日——xx年4月15日

實(shí)習(xí)單位：xxx有限公司

實(shí)習(xí)單位簡介：

xxx有限公司始創(chuàng)于1998年,，是以品牌管理咨詢,、企業(yè)文化咨詢?yōu)橹鞯木C合性文化傳媒機(jī)構(gòu)，服務(wù)資料涵蓋品牌形象推廣,、企業(yè)文化咨詢,、媒介整合、公關(guān)促銷活動(dòng),、平面與影視廣告創(chuàng)作,、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)制作、展示與環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)制作,、網(wǎng)站建設(shè)等,。公司地處xx中心，擁有近700平米的辦公場(chǎng)所,。

秉承“用心生產(chǎn)智慧”的理念,，xx曾多次在全國專業(yè)大賽上獲獎(jiǎng)，一次又一次為客戶創(chuàng)造了驕人的業(yè)績,。公司現(xiàn)已構(gòu)成含品牌管理中心,、企業(yè)文化咨詢中心和電子商務(wù)中心在內(nèi)的70多人的架構(gòu)，并擁有以百腦匯威客網(wǎng)為平臺(tái)的龐大的人才資源庫,，可為各行業(yè)客戶供給強(qiáng)大的智力服務(wù)。目前服務(wù)客戶已遍布全國32個(gè)省,、直轄市,、自治區(qū)和xx行政區(qū)。

本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí),。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解,，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，到達(dá)理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,，想經(jīng)過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自我更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長見識(shí),，鍛煉自我的才干，培養(yǎng)自我的韌性,，更重要的是檢驗(yàn)一下自我所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，找出自我的不足之處，以便更好的取長補(bǔ)短,，提高個(gè)人素養(yǎng),，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。

對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,，敢于理解挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽，冰天雪地,，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路,。xx年xx月xx號(hào)，我?guī)еc興奮來到了重慶紅石傳媒有限公司,，一進(jìn)公司大門,，公司的整齊干凈讓我十分喜歡，讓我對(duì)未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位教師熱情的接待了我，填表格,、報(bào)到,、安排住宿，參觀公司,。那里的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感,，剛來時(shí)的忐忑也隨之煙消云散。

從xx月xx號(hào)到xx月xx號(hào),，公司對(duì)我們幾個(gè)新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn),，第一周讓我們了解公司的大概情景，公司的文化理念,、經(jīng)營理念,、管理理念,、人才理念、工作作風(fēng)等等,。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),，經(jīng)過多重考核，我順利上崗，在網(wǎng)絡(luò)部擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)策劃推廣,。

一培訓(xùn)完,，我立即投入到了工作中，即參與公司的網(wǎng)絡(luò)策劃推廣工作中,。xx總說網(wǎng)站存在一些問題,，需要我去解決，于是我在各大網(wǎng)站上去搜索,、比較,，參考別的網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，看自我的不足,。然后拿出一個(gè)解決方案,。去找xx總談了一個(gè)午時(shí)，最終敲定了解決方案,。我也從xx總的談話中體會(huì)到了,，凡事不能急于求成，要把問題的來龍去脈理清楚之后,，再找準(zhǔn)時(shí)機(jī)行動(dòng),，把握時(shí)機(jī)十分重要，不能提前也不能延后,，要?jiǎng)倓偤貌拍茏龊檬虑椤?/p>

之后,，我被安排做公司的品牌宣傳冊(cè)文字部分，得知領(lǐng)導(dǎo)的意圖主要是展示公司的業(yè)務(wù)范圍和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),，力求精簡與吸引人,，我們就開始工作，花了兩天的時(shí)間,，把公司的宣傳冊(cè)做出來了,。

然后手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網(wǎng)站的改版方案,。網(wǎng)站改版已經(jīng)做了很久了,，可是直到此刻還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合,，所以我要在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉網(wǎng)站改版的營銷方案,，以便提出比較適宜的營銷方案。我召集網(wǎng)絡(luò)推廣部的幾位同事一齊討論,，給他們解釋我對(duì)于網(wǎng)站改版的一些方案,，請(qǐng)他們?cè)诟陌娴臅r(shí)候作為參考,，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了,，因?yàn)樗麄冋f我的方案有的在之前老方案中已經(jīng)有所體現(xiàn),，有的則欠缺研究,，這讓我感覺十分失敗,。下班以后，我就不斷的反思,，我到底失敗在哪里了思來想去,，還是覺得自我太浮躁,，太急于求成，這就是我們剛?cè)肷鐣?huì)學(xué)生的通病,，總是想盡快的做成成績,，才會(huì)造成研究不周的情景,。第二天,，我又仔細(xì)看了一遍了方案,，這次我先了解了情景,，然后在開會(huì)討論的時(shí)候虛心聽取大家的意見，而不是自我天馬行空的去想,，最終總結(jié)出了屬于大家的改版方案,，這次總結(jié)出的方案得到了老板的肯定，我心里面十分的開心,。

接下來,，我就開始了公司網(wǎng)站維護(hù)工作,。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項(xiàng)技能,，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍,，并且大三,、大四時(shí)曾在教師的指導(dǎo)下自我做過一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作,，所以對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了必須的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少,，因?yàn)楣镜恼骄W(wǎng)站與自我的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在資料上都是有比較大的差異的,。幸運(yùn)的是我在李總監(jiān)的指導(dǎo)下，憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題,。

經(jīng)過了這些工作我已做到xx總監(jiān)所說的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情景、實(shí)踐工作之間的差距,，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情景,、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和到達(dá)了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求,，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,。

完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該公司的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利,，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了,。

經(jīng)過了這為期近一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中,，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識(shí)，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧,、本事,、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，全方位地鍛煉與提升了工作本事,、學(xué)習(xí)本事,、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能等各方面本事及素質(zhì),，尤其很好地學(xué)習(xí),、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識(shí)和技能，并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣,。

近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，使我真正體會(huì)到工作的樂趣。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里,，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料,，整理文件，參加各種會(huì)議組織和實(shí)施等,，無不感受著工作的氛圍,。在大學(xué)，僅有學(xué)習(xí)的氛圍,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。而那里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了取得成就感和獲得更多的報(bào)酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競(jìng)爭，在競(jìng)爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的本事。記得教師以往說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，但我總覺得學(xué)校里總少不了那份純真,，那份真誠，還始終堅(jiān)持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)工作單位,，接觸各種各樣的同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去應(yīng)對(duì)我從未應(yīng)對(duì)過的一切。在這次實(shí)踐中,，我感受很深的是,，公司的理論學(xué)習(xí)很多，幾乎是面面俱到,；而在實(shí)際工作中,，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情景,。但也要感激教師孜孜不倦地教導(dǎo),，我比一部分人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題,。

回想這次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，自我的本事也得到了提高,，而這些在公司里是學(xué)不到的。千里之行,，始于足下,。這對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對(duì)將來走上工作崗位也有很大幫忙,，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，與人禮貌友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),，這將是我一生的財(cái)富。

這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,，在工作中和同事堅(jiān)持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處，是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問題,，對(duì)于自我在校大學(xué)生,，面臨踏入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，他們就是最好的教師,，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次實(shí)習(xí)，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中,，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,，是一次成功的社會(huì)實(shí)踐。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告摘要篇十四

20xx年x月x日20xx年x月x日

**省**中專學(xué)校

**省**中專學(xué)校創(chuàng)建于1998年9月,，是經(jīng)**省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學(xué)校,。**中專學(xué)校，原名**計(jì)算機(jī)學(xué)校,，先后經(jīng)歷培訓(xùn)中心和全日制學(xué)校兩個(gè)階段,。20xx年初，學(xué)校各方面條件成熟,，開始由短期培訓(xùn)向?qū)W歷教育過渡,。并且向**市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請(qǐng)，經(jīng)市教育局批準(zhǔn),，**計(jì)算機(jī)學(xué)校成為**市較早的一所全日制職業(yè)高中,。

20xx年,，**學(xué)校向**省教育廳申報(bào)中等專業(yè)學(xué)校，至20xx年8月,，學(xué)校正式成為經(jīng)**省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學(xué)校**省**中專學(xué)校,。

學(xué)校創(chuàng)辦十年來，一直堅(jiān)持“專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓”的教育理念,，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)做人,、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)求知,、學(xué)會(huì)發(fā)展,。已為社會(huì)培養(yǎng)、輸送8600余名各級(jí)各類優(yōu)秀專業(yè)人才,，并得到用人單位的一致好評(píng),。

目前，該校先進(jìn)的辦學(xué)理念,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,、嚴(yán)格的教學(xué)管理、完善的就業(yè)保障得到社會(huì)各界的認(rèn)可,，受到中央電視臺(tái)“名校風(fēng)采”欄目組……**網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注,，正如教育部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該校的評(píng)價(jià)：“**中專學(xué)校是**職業(yè)教育的一朵奇葩，是**職業(yè)教育的品牌與窗口”,。

（一）實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面的實(shí)踐性練習(xí),。其目的在于加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí),，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，找出自己的不足之處,，以便更好的取長補(bǔ)短，提高個(gè)人素養(yǎng),，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。

（二）實(shí)習(xí)過程

對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風(fēng)凜冽,，冰天雪地，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路,。20xx年2月4號(hào),，我?guī)еc興奮來到了**學(xué)校,，一進(jìn)學(xué)校大門，兩棟教學(xué)樓映入眼簾,，整齊的宿舍樓,，干凈的教學(xué)環(huán)境讓我對(duì)未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M(jìn)人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格、報(bào)到,、安排住宿,，參觀學(xué)校。這里老師的熱情讓我沒有一點(diǎn)陌生感,，剛來時(shí)的忐忑也隨之煙消云散,。

從2月5號(hào)到2月22號(hào)，學(xué)校對(duì)我們幾個(gè)新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了半個(gè)多月的培訓(xùn),，第一周讓我們了解學(xué)校的大概情況,，學(xué)校的文化理念、經(jīng)營理念,、管理理念、教育理念,、工作作風(fēng)等等,。第二周就對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，師德師風(fēng)培訓(xùn),、教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)與考核,，經(jīng)過多重考核，我順利上崗,，在平面組當(dāng)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)課的老師,，還兼職在企劃處擔(dān)任實(shí)習(xí)干事一職。

在平面組擔(dān)任教師期間,，先是聽老教師講課,，聽了一周的課之后，我開始走上講臺(tái),，開始了自己的第一篇“處女作”,。當(dāng)然，剛開始心情特別緊張,，由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng),，課堂出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出，講課順序不清,，師生配合不夠默契”等問題,。針對(duì)出現(xiàn)的問題,，指導(dǎo)老師要求我多聽課，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí),，并且面對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn),。

還有在上課的過程中，學(xué)生的不配合常常令我頭痛,。當(dāng)時(shí)有人建議我使用強(qiáng)制的方法,，如罰站、罰蹲等,。誠然,，這種方法可以勉強(qiáng)維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理,。我記得學(xué)教育教學(xué)理論時(shí)學(xué)過，作為教育工,，就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學(xué)氣氛,，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系，教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員,，成為學(xué)生們的良師益友,。我按著這個(gè)思路來對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，取得的教學(xué)效果還不錯(cuò),，有幾個(gè)很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時(shí)認(rèn)真多了,，還積極舉手回答問題。

批改作業(yè),，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤也是十分重要的,。我在糾正學(xué)生每個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候，寫上激勵(lì)的評(píng)語,，并在評(píng)語中強(qiáng)調(diào)訂正的重要性,，并根據(jù)各個(gè)學(xué)生的情況加以勉勵(lì)、開導(dǎo),。對(duì)那些在我要求訂正之后依然不改的學(xué)生,，我在作業(yè)上寫明，不斷給學(xué)生糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),，直至認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤并改正為止,。對(duì)于個(gè)別情況的學(xué)生，我會(huì)輔導(dǎo)他們,，直到他們主動(dòng)改正錯(cuò)誤,。身為一位教育工，就是要有這樣的耐心，才能把學(xué)生的缺點(diǎn)糾正過來,。

教師是書本知識(shí)與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶,、運(yùn)輸通道。古代文學(xué)家韓愈說過：“師者,，傳道,、授業(yè)、解惑者也,?！睙o論是傳道、授業(yè)還是解惑,，都要通過語言尤其是口頭語言來完成,，但是在這方面目前為止還沒有相應(yīng)的課程。在**實(shí)習(xí)的過程中,，聽老教師說表達(dá)能力和方式有欠缺的話,，會(huì)直接影響課堂教學(xué)的效果，降低課堂教學(xué)的效率,。同樣一個(gè)教學(xué)內(nèi)容,，同樣的教學(xué)方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同,，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同,。這種情況下教師口語表達(dá)能力的強(qiáng)弱直接決定了課堂教學(xué)效果及整個(gè)教育質(zhì)量的好壞。教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說：“教師的語言素質(zhì)在極大程度上決定著學(xué)生在課堂上的腦力勞動(dòng)效率”,。我們?cè)谂嘤?xùn)過程中,，在教育理論方面的課程中對(duì)教學(xué)過程中表達(dá)方面的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容,，實(shí)踐表達(dá)的訓(xùn)練很少，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到應(yīng)有的效果,。

在企劃處實(shí)習(xí)期間,，我在企劃部**主任和**大姐的熱心指導(dǎo)下，積極參與企劃部日常工作,，注意把書本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,，在實(shí)際工作中加深對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和對(duì)專業(yè)技能的掌握，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的理論知識(shí),，用實(shí)踐強(qiáng)化所學(xué)的專業(yè)技能,。實(shí)習(xí)期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗(yàn)了緊張而有序,、新奇而富有壓力,、學(xué)習(xí)與實(shí)踐同步、機(jī)遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時(shí)工作制的上班族生活，很大程度地豐富了工作經(jīng)驗(yàn),，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識(shí)，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì),。

在企劃部實(shí)習(xí)的最初三天,，**主任交待給我的第一個(gè)任務(wù)是做兩塊展板，一塊是教務(wù)處的,，一塊是學(xué)生處的,，在前兩天半時(shí)間里，我查閱了學(xué)校教務(wù)處和學(xué)生處的各方面資料文檔,，向相關(guān)部門的相關(guān)人員討教與咨詢,，上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料，獲取到了比較充分的關(guān)于該學(xué)校教務(wù)處與學(xué)生處的情況的信息資料,，最后花半天時(shí)間完成了設(shè)計(jì),。

這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界、長進(jìn)很多：我學(xué)會(huì)了怎樣探索,、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息,；鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作,、利益密切相關(guān)的同事,、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧；更好地領(lǐng)悟到了怎樣運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí),、頭腦去客觀冷靜地審查,、分析、判斷問題,。

我將設(shè)計(jì)展板提交給**主任看了之后,，他對(duì)這三天來我的積極認(rèn)真工作和設(shè)計(jì)內(nèi)容表示贊許，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況,、實(shí)踐工作之間的差距,，沒有更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況緊密結(jié)合。在**主任的指導(dǎo)和鼓舞下,，我信心百倍地表示我一定在最短時(shí)間內(nèi)改正這個(gè)缺點(diǎn),。

緊接著，我立即投入到了下一個(gè)任務(wù)中,，即參與該校的網(wǎng)站維護(hù)工作,。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感興趣,，所有看了很多關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍,，并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個(gè)小的網(wǎng)站,，學(xué)過一些ftp軟件的簡單維護(hù)工作,，因此對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是很多,，因?yàn)閷W(xué)校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的,。幸運(yùn)的是我在**主任的指導(dǎo)下，憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題,。

經(jīng)過了這些工作我已做到**主任所說的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距,，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況,、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求,，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,。

完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該學(xué)校的其他宣傳工作。這些工作都進(jìn)行得很順利,，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了,。

經(jīng)過了這為期近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我做到了將本專業(yè)所學(xué)的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識(shí)和技能投入到具體實(shí)踐工作中,，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識(shí)，獲得了比較豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系等職場(chǎng)的其它方面的技巧,、能力,、素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，全方位地鍛煉與提升了工作能力,、學(xué)習(xí)能力,、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),，尤其很好地學(xué)習(xí),、掌握了企劃方面的實(shí)踐知識(shí)和技能，并且我對(duì)企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣,。

近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到做一位老師的樂趣,。在這不到兩個(gè)月的時(shí)間里,，我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料,，整理文件,，參加各種會(huì)議組織和實(shí)施等，無不感受著工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無法感受到的,。在大學(xué),，只有學(xué)習(xí)的氛圍，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場(chǎng)所,，每個(gè)人都會(huì)為了取得成就感和獲得的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競(jìng)爭,，在競(jìng)爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，還始終保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作單位,，接觸各種各樣的同事,、上司等等，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切,。在這次實(shí)踐中，我感受很深的是,，學(xué)校的理論學(xué)習(xí)很多,，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中,，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，我比一部分人具有更高的起點(diǎn),，有了的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題。

回想這次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多,，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高,，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的,。千里之行，始于足下,。這對(duì)我以后走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用,，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來走上工作崗位也有很大幫助,，同時(shí)也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個(gè)月所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),，這將是我一生的財(cái)富,。

這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,，做事首先要學(xué)做人,，要明白做人的道理，如何與人相處,，是現(xiàn)代社會(huì)做人的一個(gè)最基本的問題,，對(duì)于自己在校大學(xué)生，面臨踏入社會(huì)的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西還很多,，他們就是最好的老師，正所謂“三人行,，必有我?guī)?。”我的這次寒假社會(huì)實(shí)踐,，使我真正從課本走到現(xiàn)實(shí)中,，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，是一次成功的社會(huì)實(shí)踐,。