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企業(yè)員工行為守則篇一

1.1 制定目的

為使本公司員工更好地遵守公司管理制度,，特制定此守則,，以便執(zhí)行。

1.2 適用范圍：

凡經(jīng)本公司所錄用的所有員工(含臨時工),、均須遵守本守則,。

1.3 權(quán)責單位：

(1) hr部負責本守則制定、修改、廢止之起草工作,。

(2) 總經(jīng)理負責本守則制定,、修改、廢止之核準,。

(3) 由hr部門印制成冊,、公司所有員工每人一冊。

1.4 說明

帶“*”的如果違反一次公司將給一個警告,，員工如果有三個警告將無條件離開公司,。

2. 員工守則

2.1 儀容儀表規(guī)定

2.1.1 基本儀容儀表規(guī)定

我們愿意在辦公室創(chuàng)造一個職業(yè)化的工作環(huán)境。 我們要求在工作時間內(nèi) ：

(1) 員工上班必須著裝整潔大方,，不得有臟污,。

(2) 男員工上班必須穿襯衫，打領帶,，也可穿公司定制的服裝,。

(3)不得穿拖鞋上班，皮鞋應搽干凈,。

(4)男女員工上班均應將頭發(fā)梳理整齊,。

2.2 基本行為舉止規(guī)定、

(1)上班應保持以下基本要求：

①形象：儀容端莊,，熱情大方;

②談吐：溫文有禮,，簡捷明快。

(2) 同事遇到困難時,，任何員工均有責任及義務幫助解決困難,，提供必要支援。

(3) 外出辦事的工作人員,，進入辦事機構(gòu)辦公室前,，應先檢查自身儀容儀表，并適度敲門,，待主人允許后方可進入;進入后應先使使用禮貌用語,。

(4)公司工作人員在電話鈴響三聲之內(nèi)應禮貌接聽。 接聽時必須標準的應答 ：“您好 ,， teliudis,， 請 問 找 哪 位 ?”，若鄰座的同事不在座位上,， 其他同事應為其接聽電話 ，并記錄下留言 ,。接打電話,，應語調(diào)平緩、聲音柔和適度;不得大喊大叫，影響他人工作,，也不可無精打采,，影響公司形象;使用電話應長話短說，禁止電話聊天,。

(5) 熱誠接待賓客,，使用禮貌語言，守時守信,，不卑不亢,，不做有損國格、公司形象或人格的事,。

(6) 嚴禁隨地吐痰,，亂丟垃圾;辦公場地、倉庫及其他禁煙區(qū)域嚴禁吸煙,。

(7) 維持良好的公共秩序,，文明用餐，保持用餐地點的清潔衛(wèi)生,。

(8) 每天工作完畢后,，自覺進行崗位區(qū)域及設備的清潔、保養(yǎng)工作,，自覺搞好辦公室的衛(wèi)生工作,。

(9) 使用衛(wèi)生間后應隨手沖洗。

(10)愛護公物,，力求節(jié)約,，養(yǎng)成人離開后隨手關燈、電風扇,、空調(diào),、水龍頭等的習慣。

(11)所有員工應自覺維護和發(fā)展公司形象,，不得有任何有損公司形象的行為或言辭,。

(12)所有員工應互敬互愛，和諧相處,。

(13)不損人利已,，不譏諷挖苦，不窺探他人隱私,，不對他人進行人身攻擊,，不以工作之外事情議論他人。*

(14)嚴禁拉幫結(jié)伙,，濫用權(quán)力,。*

(15)嚴禁打架斗毆,。*

(16)嚴禁傳播小道消息，破壞團隊工作,，散布對公司不利的謠言,，擾亂人心。*

2.3 工作紀律規(guī)定

2.3.1 基本行為舉止規(guī)定

(1)上班時必須將工作證正確佩戴于胸前,。

(2)上下班須簽到,，不允許代人簽到，上班必須準時,，簽到時須按秩序排隊,。

(3)外出時，須按有關規(guī)定辦理手續(xù)(無論公務還是私事),。

(4)攜帶公司物品外出須辦理規(guī)定手續(xù),，發(fā)生丟失損害時照價賠償。

(5)來訪者只能在正常工作時間內(nèi),， 由公司雇員陪伴,， 進入公司的設施和機構(gòu)， 任何例外情況都必須事先通過經(jīng)理批準 ,。

(6)以上規(guī)定,，前廳接待必須嚴格要求，公司所有員工應積極配合,。

2.3.2 工作紀律規(guī)定

(1)上班時不得打游戲,、聊天、喧嘩,、追逐嬉戲,、打瞌睡。

(2)不得處理與工作無關的私事,。

(3)不得看與工作無關的書籍,。

(4)未經(jīng)允許，不得在工作場所私自放音樂或“隨身聽”,。

(5)工作時間禁止私人會客;工作會客應在會客廳或指定場所,。

(6)工作時間不得喝酒(公務應酬除外，但提倡中午不喝酒),。

(7)離開工作崗位時須防止干擾他人,。

(8)必須盡忠職守，服從指揮安排,，對上級工作安排有爭議時須以首選服從為前提,，但可事后提出意見。

(9)會議途中,，尊重主持人或發(fā)言人,，不隨意插話,、搶話，有事先舉手或以紙條傳遞,。

(10)自覺維護工作環(huán)境衛(wèi)生，各種物品擺放整齊,。

(11)非指定操作者,，不得操作各種設備(含辦公設備，不得利用公司電腦做與工作無關的事),、儀器;指定操作者須依照操作規(guī)程操作,，特別注意安全。

(12)下級應尊重上級,，上級應關心下級,，各種工作報告須依照管理層次逐級呈報，不得越級(特殊/緊急情況除外,，但須于事后向直屬主管報備),，當個人意見未獲采納前，應嚴格執(zhí)行公司規(guī)定或上級指令,，不得因個人意見阻撓組織動作,。

(13)工作崗位服從上司安排，執(zhí)行生產(chǎn),、工作任務時不得畏難借故回避或互相推諉,，遇臨時緊急任務，雖非工作時間內(nèi),，經(jīng)通知后應立即到場處理,。

(14)下班前應關好門窗水電，將工作環(huán)境整理整齊清楚,。

(15)嚴守公司機密,，未經(jīng)總經(jīng)理許可并辦理登記手續(xù)，公司檔案文件資料不得讓外人員借閱;不得泄露公司各項計劃,、議程,、決定等。*

(16)不得利用公物制作或唆使他人制作私人物品,。

(17)不得利用職權(quán)貪污,、受賄、行賄及其他損害公司利益的事情;不得以公司名義招搖撞騙;不得以公司公代關系,，從事與集團公司無關事務;不得利用公司客戶資源或商情資料或本公司名義銷售非本公司的產(chǎn)品或從事其他買賣,。*

(18)未經(jīng)公司書面同意，不得兼職或經(jīng)營其他副業(yè),，更不得為自己或他人從事與本公司相同或類似之事業(yè),，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將立即辭退,，并且追究相關責任。

(19)工作態(tài)度應端正負責,，事先計劃周詳,，事中盡責盡力，事后不斷改善,，不可陽奉陰違,，敷衍搪塞。

(20)愛護企業(yè)的辦公,、安全,、環(huán)保、綠化等公共設施設備,，

2.3.3 保密制度

(1)員工個人不得經(jīng)營或投資與公司有關的事業(yè),，不得兼任公司以外任何職務。

(2)公司機密,，公司未實施的經(jīng)營戰(zhàn)略,、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃,、經(jīng)營項目及經(jīng)營決策不得泄露,。*

(3)公司財務報表、預算報告,、人事檔案,、工資性及勞務性收入資料、內(nèi)部合同,、協(xié)議,、意向書及可行性報告、重要會議記錄不得泄露,。*

(4) 有關你的薪金的情況是保密的,。 請勿將有關薪金的情況告訴他人或試圖詢問其它雇員的薪金情況，如你對你的薪金有何疑問,，請向你的部門主管進行詢問,。如果公司發(fā)現(xiàn)你不能將你的工資保密，而給公司管理層帶來不便,。*

(5) 雇員在工作中所接觸到的資料,， 有些屬于公司的專有資料， 因此需要特 別的注意和小心,。 對于標有“ 限定范圍 ”,、 “ 僅供內(nèi)部使用”、 或者“ 人事機密” 等字樣的專有資料 ,，應當予以控制,， 當不使用或工作日結(jié)束時,， 必須將專有資料鎖進辦公桌、 檔案柜或者其它適宜的箱柜里,。如果員工將專用資料泄密 ,，將會根據(jù)泄密的大小給予處理。*

(6) 公司的檔案或敏感資料,，未經(jīng)總經(jīng)理或主管特別授權(quán)時,，不得攜帶離開公司。*

(7)本公司員工離開公司后,，不得用公司的技術(shù)秘密(包括公司經(jīng)營及特有的專利)為他人或自己服務，經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究法律責任,。

2.3.4辦公設備管理制度

(1)一切財產(chǎn)員工必須予以愛護,，不得占為己有。如因員工原因造成的損壞或遺失,，應按實際情況予以賠償,。公司所指定給個人負責的財物，如筆記本電腦,、傳呼機,、手機等，均應小心保護,，如有遺失或損壞,，將由個人負責賠償。

(2)正確使用計算機,、辦公設備和信息網(wǎng)絡設備,，既實用又能提高效率，以保持公司競爭優(yōu)勢 ,。信息資料和對設備運用自如的能力都是寶貴的資產(chǎn),， 并對公司的事業(yè)成功起著重大的作用。保護和恰當?shù)厥褂眠@些資產(chǎn)是每個員工的職責,。

公司向其雇員提供辦公系統(tǒng)設備以便能存儲信息,，以直接促進服務的 業(yè)務。公司的機密資料將嚴格控制接觸范圍 ,。 公司允許使用這些設施和設備,， 來交流思想和觀點 、意見等,。 但這些記錄不得用于任何私人事務 ,， 并且要向全體員工開放 。公司的所有財物,，包括計算機,、 通訊設施,、 文具用品均不許被私人用途使用，亦不得外借他人 ,。

(3) 公司員工在使用辦公軟件的時候必須按照公司所規(guī)定安裝使用,，如果使用不合理的軟件所造成的損失將由個人承擔。

企業(yè)員工行為守則篇二

第一章 總則

第1條 為規(guī)范公司和員工的行為,，維護公司和員工雙方的合法權(quán)益,，根據(jù)勞動法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,，結(jié)合公司的實際情況,，制定本規(guī)章制度。

第2條 本規(guī)章制度適用于公司所有員工,，包括管理人員,、技術(shù)人員和普通員工;包括試用工和正式工;對特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。

第二章 勞動紀律與員工守則

第一條 員工必須遵守如下考勤和辭職制度：

(1)按時上班,、下班,，不得遲到、早退;

(2)因公外出,、漏打,、錯打等特殊原因未能指紋考勤的，必須由本部門經(jīng)理或主管簽卡方能有效;

(3)有事,、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假,，不得無故曠工;

(4)請假必須事先填寫《請假單》，并附上相關證明(病假應有醫(yī)生證明),，在不得已的情況下,，應提早電話或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續(xù);

(5)一次遲到或早退30分鐘以上的,，以事假論處;

(6)未履行請假,、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者,，均以曠工論處;

(7)員工因故辭職,，應提前一個月向部門經(jīng)理或主管提交《辭職通知書》，試用期內(nèi)辭職應提前一周書面通知;

(8)員工辭職由部門經(jīng)理或主管批準,，辭職獲準后,，憑人事行政部簽發(fā)的《離職通知書》辦理移交手續(xù)。

第二條 員工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德：

(1)敬業(yè)樂業(yè),，勤奮工作,，服從公司合法合理的正常調(diào)動和工作安排;

(2)嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度、崗位責任制;

(3)工作期間，忠于職守,，不消極怠工,，不干私活，不串崗,，不打鬧嬉戲,，不大聲說笑、喧嘩等,，盡職盡責做好本職工作;

(4)平時養(yǎng)成良好健康的衛(wèi)生習慣,，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物,，保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔;

(5)除在指定場所,、時間外，不允許飲食,、吸煙,。

(6)愛護公物，小心使用公司機器設備,、工具、物料,，不得盜竊,、貪污或故意損壞公司財物;

(7)提倡增收節(jié)支，開源節(jié)流,，節(jié)約用水,、用電，嚴禁浪費公物和公物私用;

(8)搞好公司內(nèi)部人際關系,，團結(jié)友愛,，不得無理取鬧、打架斗毆,、造謠生事;

(9)關心公司,，維護公司形象，敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭,。

(10)上班時間一到即刻開始工作,，下班之后無特別事務不得逗留;

(11)上班時間原則上不準會客和打私人電話，因故而經(jīng)部門經(jīng)理或主管許可的除外;

(12)遵守公司的保密制度,，不得泄露公司的商業(yè)秘密,。

(13)員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,，禁止穿拖鞋,、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,，不濃妝艷抹,，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋,。

企業(yè)員工行為守則篇三

第一章 總則

一,、適用范圍本守則適用本公司所有員工，包括合同工,、零散工,、臨時工。

二,、服務宗旨本餐廳將通過嚴格的管理,，高效率的工作，一流的服務,，為賓客提供舒適,、方便的生活享受?！百e客至上,，服務第一”是餐廳的服務宗旨。

三,、目標把本餐廳辦成具有一定風格和一定水準的餐廳,。

四、工作要求

1,、熱愛祖國,，遵守國家的政策法令、遵守外事紀律,。

2,、熱愛集體，關心企業(yè),，嚴守職責,，熱愛本職工作，講究職業(yè)道德,，熱情待客,，文明服務，為本餐廳建立良好聲譽,，樹立良好的形象,。

3、領導層要嚴守職責權(quán)限,，以身作則,，身先士卒，尊重下級。

4,、鉆研業(yè)務技術(shù),，努力學習科學文化，不斷提高禮儀禮貌服務水平,，外語水平,，不斷提高為賓客服務的水準。

5,、合作精神,。公司的對客服務，信賴于多個部門和崗位的共同合作,。公司各部門的工作都是為著共同的目標,，完成對客人的接待和服務工作，公司的員工必須樹立合作意識,，在做好本職工作的同時,，要為下一崗位或部門創(chuàng)造條件，保證客人在公司期間的進餐滿意,。

6,、服從上司。⑴各級員工必須要有強烈的服從意識,。每一位員工須明確自己的直接上司,，切實服從上司，切實服從上司的工作安排和督導,，按時完成本職任務。 ⑵不得頂撞上司,，不得無故拖延,、拒絕或終止上司安排的工作，若遇見疑難或不滿可按正常程序向領導投訴,。 ⑶若在荼中出現(xiàn)意外情況而自己的直屬上司不在場,，又必須立即解決時，可越級向上司領導請示或反映,。

第二章 錄用和辭退

一,、錄用原則

本餐廳招聘員工是根據(jù)各工種實際需要，對凡有志為本餐廳服務者,，視其對某一工作是否合適,，以該工作的業(yè)務常識為標準進行審查考核，凡身體健康,，履歷清楚,，通過考核，符合錄用條件者均有錄用的可能。

1,、申請人必須向餐廳提供下列材料： ①申請書,。 ②親筆寫的自傳。 ③近期免冠上半身照片三張,，身份證附印件兩張,。 ④畢業(yè)(結(jié)業(yè))證書及成績冊。 ⑤待業(yè)證和所住街道介紹信,。

2,、用工年齡，凡年滿十六周歲至二十三周歲的男女青年均在此限(特殊技術(shù)和少數(shù)搞衛(wèi)生的零散工不在此限),。

3,、凡應聘人員必須由人事部門及用工部門與應聘本人簽訂勞動合同書后方可安排工作。

二,、體格檢查

1,、凡應聘職工必須在指定的醫(yī)院進行體格檢查，合格方可錄用,。體檢及錄用條件： ⑴應聘職工必須儀表端正,，五官端正，有一定學歷,。 ⑵男士身高1.70米以上,，女士身高1.60米以上。 ⑶視力1.0以上,，無色盲,。 ⑷身體健康，沒有傳染病,。

2,、餐廳對全體員工每年進行一次體格檢查，對患有傳染病者,，視其病情,，本餐廳有權(quán)勸其離店休息或作暫時調(diào)離工作崗位，調(diào)換工種處理,。

3,、試用期及工資 ⑴應聘職工試用期一般為三個月。在試用期內(nèi),，視其表現(xiàn),，餐廳有權(quán)酌情延長其試用期，試用期滿,，符合餐廳錄用條件者,，餐廳將與其簽訂正式合同,。 ⑵發(fā)薪方式工資形式：基本工資、浮動工資,、技術(shù)或職務工資(由餐廳參照有關規(guī)定,，根據(jù)本單位經(jīng)營情況而定)。

4,、裁員及辭退 ⑴本餐廳若因業(yè)務變更或其他原因需要減員時,，餐廳有權(quán)決定裁減員工。被裁減的人員應服從安排,，不得提出無理要求,。對要裁人員，餐廳將提前一個月通知其本人及有關部門,。餐廳對被裁減的人員將按合同規(guī)定給予補償,。 ⑵辭職：員工辭職須提前一個月通知主管部門，且須填寫辭職申請書,，并經(jīng)主管部門批準后方可辦理離職手續(xù),，否則按非正常辭職處理。

第三章 店規(guī)

一,、下列情況下,，員工應呈報人事部

1、住址和電話,。 2,、婚姻狀況。 3,、生育子女,。

二、儀容

1,、儀容要端莊大方,。上班要穿工作服，佩戴工號牌,，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平,。不得裸背敞胸,，穿短褲、背心,，卷褲腳,，不準穿拖鞋、涼鞋到餐廳,，穿皮鞋的要擦亮,。

2,、頭發(fā)要梳理好，不準留長發(fā),，怪發(fā)式,，男士不準留大胡子，不準留長指甲,。女的不準濃妝艷抹(可化淡妝),，不準染指甲，不準戴其他飾物,。 3,、坐、立,、行姿勢要端莊,，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌,、椅上,，不準蹺腳、搖腿;站立時姿勢要自然大方,，兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前,，不得兩手插兜，不要呆板不動,，倚墻,、靠壁或倚椅靠柜;行走時不能搖頭晃腦，拉手,、搭肩,。

三、服務員禮節(jié)禮貌

1,、對待賓客態(tài)度要自然,、大方、穩(wěn)重,、熱情,、有禮，做到笑面迎客,，用好敬語,。不以膚色、種族,、信仰,，衣帽取人。 2,、與客人相遇要主動讓路,，會見客人時主動握手,，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時,，應面帶笑容與客人握手,。握手時，姿勢要端正,，腰要直,，上身向前傾，用力要隨對方的表示,，不能用左手與客人握手,。 3、與客人談話時應站立端正,，講究禮貌,，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰,，用心聆聽客人的談話,，不與客人搶話，不中途插話,，不與客人爭論,，不強詞奪理，談話有分寸,，語氣要溫和,，語言要文雅。

四,、員工勞動紀律

1,、工作時間：按公司有關規(guī)定執(zhí)行。 2,、按時上,、下班，上,、下班要走員工通道,，不曠工，不擅離職守;嚴格執(zhí)行交接班制度;不得私自調(diào)班或調(diào)休,，需調(diào)班時必須找好調(diào)班人員,，征得領班，經(jīng)理同意后方可調(diào)班,，不準串崗,。 3,、員工上班前不得飲酒,，吃生蔥,、蒜等食品。上班時不準抽煙,、吃零食,、咀嚼口香糖。不得剔牙齒,，摳鼻孔,，挖耳朵，打飽嗝,，伸懶腰,，打呵欠，打噴嚏;不隨地吐痰,，丟雜物,，修指甲、搔癢等,。 4,、上班時間不準做私活、會客,、洗衣服,、洗澡、看書報,、下棋,、打私人電話;不得帶親友到餐廳公共場所、餐廳玩耍,、聊天;不準開收錄音機,、電視機，不準哼唱歌曲,、小調(diào),。 5、服從領導的工作安排和調(diào)度,，按時完成任務,，不得無故拒絕或終止工作。 6,、愛護公司的財產(chǎn),，愛護一切工(用)具)，注意節(jié)約原材料,，節(jié)約用電,、用水，注意設備的維修,、保養(yǎng);不私拿公家的物品,。

五,、員工作考勤

1、每個公司員工上,、下班時必須打記時卡,。打卡后應將卡片放回原處，嚴禁代人或委托人打卡,，違者給予處罰,。

2、遲到或早退,、曠工：凡超過或提前規(guī)定的上,、下班時間一分鐘，即被認為是遲到和早退,。遲到早退(每次)均以10分鐘為限,，超過此時間的則以每增加10分鐘加算一次計算，每次扣除現(xiàn)金10元,。凡規(guī)定的上班時間遲到或擅自提前離崗1小時,，而又無特殊原因者，則認為曠工,，曠工分別以4小時以下按一天,，超過4小時按2天計算，曠工一天算4天,。按員工實際工資計算,。

3、如因公差,、外勤,、加班、病假,、事假等原因未能打卡,，應向領班或經(jīng)理報告，應備有病,、事假條及醫(yī)院證明等,，以備核查。

4,、全勤獎：凡規(guī)定上班時間遲到或早退,、請事假、曠工,、請病假(一天以上者),，扣除本月的全勤獎。

六、制服

1,、公司視不同崗位的職務發(fā)給不同的制服,，員工上崗工作時必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊,、清潔。

2,、公司將定期給員工更換新制服,，若有損壞或遺失，將按有關規(guī)定辦理,，員工離開公司時,，必須將制服交回有關部門。

七,、工作證與工號牌

1,、凡在本公司服務的員工均發(fā)給每個人工作證和工號牌。員工當值時應佩戴工號牌和攜帶工作證,，部門領導有權(quán)隨時檢查,。 2、工作證,、工號牌如有遺失,、被竊，應立即向領班報告,，并由本人賠償損失后補發(fā)新證(牌),。因使用時間太長而引起損失者可免費更新。 3,、員工離店時,，應將有關證件交回公司。八,、檢查攜帶的物品 1,、員工上班時不得將包裹及其他物件帶進餐廳寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進餐廳,，下班時不得將餐廳任何物品攜帶出公司,，管理人員有權(quán)檢查，任何人不得拒絕,。 2,、員工若需將公司物品或私人物品拿到餐廳外，需持有領班,、經(jīng)理簽署的證明,。

第四章 表彰

本公司員工符合下列條件之一或類似者予以表彰：

一、表彰條件

1、努力鉆研業(yè)務,，對提高業(yè)務技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明,、創(chuàng)造、改革,，成效顯著者,。 2、愛店如家,，積極工作,，熱情服務，創(chuàng)造優(yōu)異成績者,。 3,、努力拓展業(yè)務，積極開拓市場,，對公司營業(yè)有特殊貢獻者,。 4、在為賓客服務中,，深入細致,，熱情周到，使賓客深感滿意被受到贊揚,、感謝者,。 5、嚴格開支,，節(jié)省費用有顯著成績者,。

二、表彰方式口頭表揚,、通報表揚,、授予獎金、加薪晉級,。

三,、表彰程序按公司有關規(guī)定執(zhí)行第

第五章 處罰

一、處罰條件

1,、員工凡犯有下列條規(guī)之一或類似者,，輕者進行批評教育，重者扣發(fā)薪金,。上,、下班不打工卡,、代人打卡或請他人代打卡,。不修義表,，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物,。不按手續(xù)和制度處理業(yè)務。工作時間內(nèi)串崗,，打私人電話,、唱歌、抽煙,、吃零食,。在餐廳內(nèi)打架、爭吵,、喧嘩,、粗言穢語。將專用設備挪為他用,。

2、公司員工凡犯有下列規(guī)定之一或類似者,，重者降職,，輕者停職處罰。擅離工作崗位,，經(jīng)常遲到,、早退或曠工，無心工作,。對抗正確的業(yè)務督導,，煽動他人企圖破壞正常工作秩序。蓄意損耗,，毀壞公司或客人物品,。拿取或偷食公司或人食品，將客人遺失物品據(jù)為己有,，盜竊客人物品,。

3、公司員工凡犯有下列條款之一或類似者,，輕者勸其辭職,，重者開除或無薪開除。在公司內(nèi)亂搞男女關系,，談戀愛,，或做出任何不道德的流氓行為。 上班時睡覺,。利用工作之便,，謀取私利，造成客人或公司經(jīng)濟損失,。在餐廳內(nèi)斗毆,、威脅、危害顧客，同事或上司,。嚴重失職或嚴重導致公司聲譽受到損失,。

4、處罰程序 ⑴員工犯有過失,，由員工本人寫出檢討書,，若按第一條批評教育或扣發(fā)薪金處理，由領班或直接經(jīng)理執(zhí)行,。⑵員工犯有過失,，由員工本人寫出檢討書，若按第二條停職或降職處罰,，由部門經(jīng)理或總經(jīng)理批準執(zhí)行,，報人事部備案。 ⑶員工如果對處罰或處理意見不服,，可以向上一級或越級上訴,。

第六章 安全守則

一、注意安全

1,、注意防火,、防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或不正?，F(xiàn)象,，必須立即報告有關領導和保安部，并及時查找原因和處理,，防患于未然,。

2、班前,、班后要認真檢查不安全因素,，消除不安全隱患，確保餐廳,、賓客,、員工生命財產(chǎn)安全。

3,、不準將親友和無關人員帶進工作場所,，不準在值班室或值簇宿舍留客住宿。

4,、如發(fā)現(xiàn)形跡可疑,、犯罪人員或精神病患者，應及時報告直接上司,、總經(jīng)理室和保安部抓緊處理,。

二,、火警如遇火警，必須采取如下措施：

1,、保持沉著鎮(zhèn)靜,，不可驚慌失措。

2,、呼喚同事協(xié)助,，就近按動火警警鈴。

3,、通知電話總機接線生知會當值經(jīng)理及保安部消防中心,。

4、切斷一切電源開關,，并將火警現(xiàn)場的門窗關閉,。

5、利用就近的滅火器材將火撲滅,。

6,、若因漏電引起的火災切勿用水或泡沫撲滅。

7,、如火勢擴大而致有生命危險,，必須引導客人撤離火警現(xiàn)場,。

三,、緊急事故

1、全體員工必須鼎力合作,，發(fā)揚見義勇為,，身先士卒，奮勇獻身的精神,，全力保護國家財產(chǎn)及賓客,、員工的生命安全。

2,、如遇意外發(fā)生,，應加設標志，警告無關人員勿近危險區(qū)及時通知保安部,，當值經(jīng)理和總經(jīng)理迅速進行處理,。