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食堂服務(wù)承諾書篇一
1,、全體員工一律使用文明用語,禮貌用語(用語要規(guī)范,,語言要標(biāo)準(zhǔn),,態(tài)度要熱情),禁用服務(wù)忌語,,努力提高服務(wù)質(zhì)量,,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2,、加強員工管理,,嚴禁在校內(nèi),從事非法活動,。
3,、在任何時候任何情況下,員工不得在校內(nèi)發(fā)生爭吵或者打架斗毆事件。
4,、對師生反映的任何問題,,努力做到及時解決妥善處理。
5,、在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi),要穿工作服,,衣著整潔,,穿著整齊,符合工作要求,,不脫離崗位,、串崗和出現(xiàn)無人打飯現(xiàn)象的發(fā)生。
1,、所有主副食品,,決不私自提高價格,讓師生感受到實實在在的服務(wù)和享受明明白白的消費,。
2,、嚴把質(zhì)量關(guān),保證銷售或使用的食物無變質(zhì),、過期,,不合格,不銷售“三無”產(chǎn)品,。
3,、努力增加花色品種供應(yīng),不斷推出新菜品,,調(diào)整新花樣,,積極引進不同風(fēng)味,不同特色的菜肴,。
4,、師生就餐時,菜肴出現(xiàn)變質(zhì)或有泥沙,,雜草,、蟲子、頭發(fā)等,,就餐師生有權(quán)要求退換,,餐廳人員積極負責(zé)退換,并接受有關(guān)部門處理,。
5,、各食堂必須按規(guī)定對所有出售食品進行留樣,并標(biāo)明時間、品名,。專人負責(zé)記錄,,每樣不少于100克,留樣保留時間48小時以上,。
6,、嚴格按照學(xué)校規(guī)定時間營業(yè),其余時間絕不允許學(xué)生在食堂,、超市逗留,。
學(xué)校制定的食堂開放時間:
早上:6:30——8:30、9:10——9:30
中午:12:00——14:30
下午:16:10——19:00
晚上:21:00——21:30
7,、嚴格遵守學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度,,謝絕現(xiàn)金交易,不向?qū)W生銷售香煙,、酒類等違禁物品,。
以上各條,本食堂(超市)保證做到,,請全體師生監(jiān)督,,如有違犯,甘愿接受在上次罰款基數(shù)上加倍處罰(注:一樓,、二樓食堂及超市上次罰款基數(shù)分別為:800元,、1600元、800元),。
承諾人:
承諾單位:
食堂服務(wù)承諾書篇二
為加強學(xué)校飲食衛(wèi)生安全管理,,確保師生身體健康及生命安全,作如下承諾:
一,、嚴格按照《中華人民國食品安全法》,、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及學(xué)校食品衛(wèi)生管理從事食品生產(chǎn)加工和經(jīng)營,。
二,、健全組織機構(gòu),配置專管人員,。承包人是學(xué)校食堂食品衛(wèi)生安全的第一責(zé)任人,,承包人要將學(xué)校食堂食品衛(wèi)生安全列入食堂管理重要議事日程,定期召開會議,;建立健全食堂食品衛(wèi)生管理制度及崗位責(zé)任制度與責(zé)任追究制,,并對執(zhí)行情況進行督促檢查;制訂切實可行的群體性食物中毒突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案,,在事故發(fā)生時,,能夠科學(xué),、有序的處置;將食堂食品安全工作納入日常管理,,全面落實學(xué)校食堂食品安全的各項法律法規(guī),。
三、飲食原料及貨物購進,,必須按《食品衛(wèi)生法》有關(guān),,嚴把質(zhì)量關(guān),落實索證索票制度,,按要求詳細登記食品進貨臺賬,。采購的大食品必須是通過正當(dāng)渠道進購并經(jīng)國家有關(guān)部門鑒定檢驗認證的產(chǎn)品。嚴禁使用散裝食用油,。肉類必須經(jīng)過檢疫。進購如實填寫銷售人詳細居住地址,、姓名,。進購無商標(biāo)、無出廠日期,、無廠名的假冒偽劣產(chǎn)品,。
四、食堂及倉庫內(nèi)外,,必須保持清潔衛(wèi)生,,應(yīng)采取必需的滅(防)蠅、防鼠,、防其他有害昆蟲措施,。食堂的貯藏室內(nèi)貯放有毒有害物品。各操作間必須有相應(yīng)的消毒,、防腐,、防塵、防蠅,、防鼠,、污水排放、垃圾存放等設(shè)施,,食品污染,。
五、非食堂工作人員進入操作間和庫房,。嚴格主,、副食庫專人專鎖,有條件的食堂可安裝設(shè)備,,學(xué)校食堂應(yīng)有食監(jiān)部門核發(fā)的《餐飲服務(wù)許可證》,,所有從業(yè)人員要持有效健康證,新招從業(yè)人員必須經(jīng)過體檢,取得《健康證》后方可上崗,。
六,、食堂的設(shè)備和用具,符合國家衛(wèi)生管理相關(guān)的衛(wèi)生要求和安全要求,。餐具消毒由專人負責(zé),,餐具每餐后都必須進行嚴格的和消毒。
七,、所出售的食品衛(wèi)生安全,。完善食品留樣制,不采購過期,、霉?fàn)€,、變質(zhì)或不新鮮的食物和三無產(chǎn)品原料;四季豆類,、野生菌類,、出芽洋芋、青西紅柿等蔬菜不進入食堂,;不出售涼菜和剩菜剩飯,,不加工或使用感官狀異常的食品和原料。向師生出售腐變過期食品及國家明令的帶毒帶污染的食品,。
八,、加強對食堂工作人員的管理,嚴格罰制度,。定期組織食堂工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)制度和及食品加工常識,,并留有記錄。建立學(xué)校食堂食品安全管理檔案,。
九,、接受和配合上級教育行政部門或食品監(jiān)督部門對本單位的食品衛(wèi)生進行檢查監(jiān)督,如實提供有關(guān)情況,,并對提出的整改意見認真落實,。
十、發(fā)生學(xué)生食物中毒事件,,要立即并好現(xiàn)場,,不得隱瞞。凡違反國家政策法規(guī)的,,由行政執(zhí)法部門依法處理,。凡造成后果的,由國家司法機關(guān)追究責(zé)任人所有民事及刑事責(zé)任,。
本承諾書一式二份,,一份存檔,,一份餐廳醒目處。
承諾人(簽章):
二○xx年九月一日
食堂服務(wù)承諾書篇三
為切實全校師生的權(quán)益,,確保師生的飲食安全,,按照《食品安全法》、《食品安全法實施條例》等法律法規(guī)的,,本單位做以下承諾:
一,、健全學(xué)校食品安全管理機構(gòu),建立以校長為食堂食品安全第一責(zé)任人,,由校領(lǐng)導(dǎo),、后勤管理部門負責(zé)人和食堂管理人員組成的食堂管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負責(zé)學(xué)校食堂管理工作,。
二,、嚴格遵守《食品安全法》及實施條例等相關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)章的,,健全各項制度,強化內(nèi)控機制,,提高管理水平,。
三,、在取得《餐飲服務(wù)許可證》的前提下從事餐飲服務(wù)活動,,不超范圍經(jīng)營。
四,、嚴格按照營養(yǎng)餐供應(yīng)要求進行加工操作,,科學(xué)制定食譜,規(guī)避使用一些高風(fēng)險食材,,降低食品安全風(fēng)險,。學(xué)校校長或?qū)W校管理人員要輪流陪餐,做好陪餐記錄,,及時發(fā)現(xiàn)和解決食堂管理中存在的問題和困難,。
五、食品從業(yè)人員持有效的健康培訓(xùn)合格證明,,實行每日晨檢制度,,對患有“五病”的從業(yè)人員予以調(diào)離或調(diào)整到其他不影響食品安全的工作崗位,建立并執(zhí)行食品從業(yè)人員培訓(xùn)計劃,。
六,、嚴格按照國家有關(guān)采購食品、食品原料,、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品,,認真落實采購查驗,、索證索票和進貨臺賬登記制度。嚴格落實食品添加劑“五?!惫芾?,不食品添加劑和非法使用明令使用的食品添加劑,所有使用的添加劑均按要求在縣食品藥品監(jiān)督管理局登記備案,。
七,、認真落實飯菜留樣制度、餐飲具清洗消毒保潔制度和餐廚廢棄物處置制度,。
八,、按照食品安全的要求貯存食品。不購買,、存放,、使用亞硝酸鹽;不使用散裝食用油,;不采購《食品安全法》生產(chǎn)經(jīng)營的食品,;食品庫房內(nèi)不存放有毒有害物品或不潔物。
九,、學(xué)校食堂不制售涼菜,;熟制加工的食品嚴格按照加工操作規(guī)范進行操作,做到燒熟煮透,。
十,、制定食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案。發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒時,,要在第一時間食品藥品監(jiān)督管理局和教育局,,并配合調(diào)查,主動做好善后工作,,不遲報,、瞞報。
十一,、虛心接受家長及社會的監(jiān)督,,自覺配合食品藥品監(jiān)管部門做好食品安全監(jiān)管工作,對存在的食品安全問題在限期內(nèi)整改到位,,著力營造安全的餐飲服務(wù),。
承諾單位(公章):
負責(zé)人/法人代表(簽名)
時間:年月日