總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

個(gè)人年度工作總結(jié)分享發(fā)言篇一

走過(guò)20xx,，再回首，思考亦多,，感慨亦多,，收獲亦多。忙并收獲著,，累并快樂(lè)著成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。對(duì)我而言，20xx年的工作是難忘,、印記最深的一年,。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,，連帶著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè),。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在所各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè),，恪盡職守,，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

(一)強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),，做好個(gè)人工作計(jì)劃。為做好督查工作,，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求,，注重以身作則，以誠(chéng)待人,，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。綜合部門(mén)的工作最大地規(guī)律就是無(wú)規(guī)律，因此,，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂(lè)，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高,。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T(mén)校稿的同時(shí),，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象,。

(三)強(qiáng)化職能,，做好服務(wù)工作。工作中,，我們注重把握根本,，努力提高服務(wù)水平。所里人手少,，工作量大,，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,，不管遇到上的困難,，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想,，勁都往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成,。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，努力把工作做得更好,。

個(gè)人年度工作總結(jié)分享發(fā)言篇二

首先在這里我非常感謝20--年為--辛勤付出的每一個(gè)員工，每一個(gè)日日夜夜,，每一里路程,，每一個(gè)家人，每一個(gè)用戶,，每一個(gè)客戶;20--對(duì)于我們,，對(duì)于--，對(duì)于行業(yè)都是很艱難很困難的時(shí)光,，感謝大家和--一起度過(guò)這一特殊的一年,，我以最恭敬的敬意感謝你們，謝謝!謝謝!

一年又過(guò)去了,，翻過(guò)20--年的一篇,，有很多事情需要總結(jié)和思考的，同時(shí)也為新的一年做好什么樣的打算和規(guī)劃,，我總結(jié)了六個(gè)字：思過(guò),、思變、出發(fā),。

一,、思過(guò)

--在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的道路上，尤其是在20--年,，我們所犯過(guò)的錯(cuò)誤和失敗的經(jīng)驗(yàn)比成功和正確的事情要多很多，所以我們要直面失敗和錯(cuò)誤,，敢于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng);把這些東西總結(jié)起來(lái),，歸納起來(lái)，防止以后在去犯這些低級(jí)的錯(cuò)誤,，失敗乃成功之母;同志們,，我們?cè)傧胍幌?，捫心自?wèn),，在去年我們每一個(gè)人有進(jìn)步嗎?進(jìn)步了多少?學(xué)習(xí)了多少新的知識(shí)?增加了多少能力?提高了多少境界?我們的管理水平提高了嗎?我們的技術(shù)水平提高了嗎?我們的點(diǎn)擊量和用戶使用度提高了嗎?我們的服務(wù)水平提高了嗎?我們的客戶滿意度提高了嗎?我們的推廣形象提高了嗎?我們的效率提高了嗎?我們的執(zhí)行力提高了嗎?我們的戰(zhàn)斗力提高了嗎?我們的精氣神,、正能量又提高了多少?社會(huì)和行業(yè)都在高速發(fā)展,，我們前進(jìn)和發(fā)展了多少?我們每個(gè)人又在工作中犯過(guò)多少錯(cuò)誤?同志們,，勝敗乃兵家常事;我們不害怕失敗,，就害怕繼續(xù)犯低級(jí)錯(cuò)誤,，就害怕不總結(jié),，不提高;我們也不怕你們離開(kāi)--,，就害怕你們沒(méi)有學(xué)到真本事、半途而廢,，沒(méi)有把自己練成真正的優(yōu)秀人才就放棄--;我們應(yīng)該思考過(guò)去，開(kāi)創(chuàng)未來(lái);我經(jīng)常和大家一起談夢(mèng)想,、理想,、目標(biāo)，人生最大的價(jià)值和意義,，要么去實(shí)現(xiàn)自己的理想，要么就是走在夢(mèng)想的路上!

二、思變

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，猝不及防;行業(yè)的變化,，防不勝防;在現(xiàn)在這個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)，落后不僅僅是挨打,，跟不上就會(huì)被淘汰，不領(lǐng)先就沒(méi)有發(fā)展;不變革,，不創(chuàng)新就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,，就很容易崩潰;逆水行舟，不進(jìn)則退;時(shí)代逼著我們向前快跑,，所以思過(guò)以后就要思變,，刻不容緩;怎么變,，我想還是先淘汰我們的小農(nóng)思想,、小資思想,、小市民思想;把我們置身于大潮中,，全面地接受洗禮;總結(jié)過(guò)去,，思考未來(lái);認(rèn)識(shí)自己很難,，否定自己更痛苦，但是要發(fā)展,，取得更大的成績(jī),，就必須要面對(duì)自己面對(duì)未來(lái),，淘汰陳舊的思想和方法,，吸收新的,、先進(jìn)的發(fā)展思想理念,，學(xué)習(xí)和開(kāi)創(chuàng)新的方法;甚至是推倒重來(lái),，磨刀不費(fèi)砍柴功;把我們變成一個(gè)真正的強(qiáng)者，一個(gè)行業(yè)的領(lǐng)頭羊,，打造一個(gè)所向披靡的超級(jí)團(tuán)隊(duì),，我更加希望我們每一個(gè)人要從草根變成白領(lǐng),，從白領(lǐng)錘煉成金領(lǐng)和精領(lǐng);新年新貌新--，思過(guò)思變思未來(lái)!同志們,，讓暴風(fēng)雨來(lái)的更猛烈一些吧,，我堅(jiān)信我們能夠改變自己,，改變未來(lái),，創(chuàng)造新的佳績(jī)!唱出新的青春之歌!

三,、新--我們一起出發(fā)!

同志們,，既然我們都有夢(mèng)想，我們已經(jīng)設(shè)計(jì)好新的發(fā)展大計(jì),，我們就一起出發(fā),，風(fēng)雨無(wú)阻，堅(jiān)定,、堅(jiān)強(qiáng),、堅(jiān)持我們的夢(mèng)想;夢(mèng)想是用來(lái)實(shí)現(xiàn)的，成績(jī)是干出來(lái)的,，用我們的行動(dòng)完成我們的諾言,，腳踏實(shí)地的敢干、肯干,、能干,、實(shí)干,，--的平臺(tái)永遠(yuǎn)屬于干事人的平臺(tái);姐妹齊心,，兄弟同力,，信心、用心,、耐心,，用我們的熱血,，用我們的精氣神去開(kāi)創(chuàng)新的篇章;有夢(mèng)想就有未來(lái),，有行動(dòng)就會(huì)更精彩!自強(qiáng)不息--人,，全力以赴創(chuàng)奇跡!

個(gè)人年度工作總結(jié)分享發(fā)言篇三

回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將一年以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、主要工作情況

1,、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念,，明確服務(wù)宗旨。

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn),，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,，進(jìn)一步明確要求是我黨的立黨之本,，執(zhí)政之基，力量之源,，是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證,，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作,。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，公道正派,，堅(jiān)持原則,，忠實(shí)地做好本職工作,。

2,、做好個(gè)人工作計(jì)劃,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力,，做好本職工作,。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力,。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、政治,、科技,、法律等最新知識(shí),，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實(shí)際,。在實(shí)際工作中,，把政治理論知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野,，拓寬思路,，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢(shì),、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求,。

3,、勤奮干事,，積極進(jìn)取,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，做到腿勤,、口勤,，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。完成辦公日常用品購(gòu)置,、來(lái)人接待、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),，各類事項(xiàng)安排合理有序,，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證,。

4,、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步,。

幾年來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效,，不斷自我激勵(lì),，自我鞭策,，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象,，高效,、圓滿,、妥善地做好本職工作,，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏,，取得了一定成績(jī),。

二,、 存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度,。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機(jī)會(huì),，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,，去推廣,。

三,、 今后努力方向

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān)，做好辦公室工作計(jì)劃，力求把工作做得更好,，樹(shù)立辦公室的良好形象,。

個(gè)人年度工作總結(jié)分享發(fā)言篇四

20__年在公司負(fù)責(zé)人的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部室的密切配合和鼎力支持下,，在全體保潔人員的艱辛努力下,，環(huán)衛(wèi)科現(xiàn)已完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),，其總結(jié)如下：

一,、結(jié)合實(shí)際,，狠抓保潔人員管理,，牢固樹(shù)立主人翁思想,。

一是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，環(huán)衛(wèi)科不斷規(guī)范和完善各項(xiàng)管理制度,，不斷加強(qiáng)保潔隊(duì)伍建設(shè)和管理,，并制定相應(yīng)的日常工作檢查評(píng)比表;二是組織全體保潔人員深入學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、遵守制度,。三是抓好保潔人員的思想工作,、紀(jì)律觀念和服從意識(shí),，工作中樹(shù)立責(zé)任心,、事業(yè)感,，做到干一行,、愛(ài)一行,，認(rèn)真履行本職工作,，牢固樹(shù)立主人翁思想,。

二,、突出重點(diǎn),，明確責(zé)任，全面完成保潔區(qū)域任務(wù),。

正陽(yáng)工業(yè)園區(qū)是一座新城,，處于發(fā)展與建設(shè)之中，環(huán)境衛(wèi)生的好壞,，直接體現(xiàn)一座城市人居生活水平的高低,。黔江火車站既是窗口又是樹(shù)形象的地方,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都十分關(guān)心和重視,，站前廣場(chǎng)南來(lái)北往的客人較多,，同時(shí)給我們的保潔工作帶來(lái)了極端的不便，然而我們保潔人員克服了重重困難,，時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和肩負(fù)的任務(wù),，起早摸黑,，兢兢業(yè)業(yè)的清掃著自己的保潔區(qū)域,。在保潔人員的努力下,，站前廣場(chǎng)干凈衛(wèi)生受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。同時(shí)環(huán)衛(wèi)科還擔(dān)負(fù)著對(duì)站前大道,、南北干道、園區(qū)路,、以及標(biāo)準(zhǔn)化廠房,、園區(qū)辦公樓和廉租房等區(qū)域的保潔重任。

由于園區(qū)處在建設(shè)和發(fā)展之中,，各施工單位頻繁,，需要保潔的面積較寬,，任務(wù)繁重，然而全體保潔人員能嚴(yán)格要求自己,，嚴(yán)格按區(qū)域劃分,，在川流不息的車輪中，克服了漫天灰塵,，發(fā)揚(yáng)了不怕苦,，不怕累的精神，真正做到了晴天一身灰,，雨天一身泥,。她們?cè)诟髯缘谋崊^(qū)域內(nèi)默默無(wú)聞，埋頭苦干,，做到了不怕苦,、不怕臟、不怕累;她們每天都周而復(fù)始地在各自的崗位上辛勤勞動(dòng),，一絲不茍地干好自己的本職工作,。總之,，是她們用汗水和淚水換來(lái)了各區(qū)域的衛(wèi)生整潔,。

三、強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生管理,，狠抓各施工單位路口衛(wèi)生的管理,，為確保各區(qū)域衛(wèi)生奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

環(huán)衛(wèi)科需要嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示及要求,，狠抓各施工單位路口衛(wèi)生的管理,。在工作中加大了對(duì)各施工單位《衛(wèi)生協(xié)議》的簽訂力度。本年中,，環(huán)衛(wèi)科主要對(duì)烏電置換地,、白家河二期場(chǎng)平、黔能建司,、輝宇建司,、三千萬(wàn)節(jié)能燈、藍(lán)帝建司,、900畝場(chǎng)平等重點(diǎn)施工建設(shè)項(xiàng)目簽訂了衛(wèi)生協(xié)議并按規(guī)定繳納了衛(wèi)生保證金,。同時(shí)按規(guī)定及要求對(duì)工地路口進(jìn)行了20米的硬化處理?？傊?，環(huán)衛(wèi)科已對(duì)園區(qū)各施工工地路口進(jìn)行全面的管理，對(duì)帶泥上路,、運(yùn)煤,、運(yùn)沙等車輛進(jìn)行了處罰和制止,，從而進(jìn)一步保證了園區(qū)路面衛(wèi)生質(zhì)量。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，不斷提高保潔人員素質(zhì),，為確保完成各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

環(huán)衛(wèi)科在工作中嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行。在工作和生活中對(duì)全體保潔人員做到一律平等的原則,。工作中每月按區(qū)域劃分實(shí)行各區(qū)域輪換一次的辦法;保潔用品嚴(yán)格按區(qū)域所需嚴(yán)格發(fā)放,，同時(shí)不斷完善了保潔人員的日常管理制度，在工作中嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格區(qū)域檢查考評(píng)制度,，做到獎(jiǎng)懲分明，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)處理,。

五,、按章辦事，及時(shí)處理園區(qū)垃圾,。

環(huán)衛(wèi)科按每三天一次對(duì)園區(qū)及青杠的垃圾池進(jìn)行清理,，并且進(jìn)行了認(rèn)真登記，基本做到了垃圾池外無(wú)垃圾,，確保了整個(gè)園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,。

六、存在的問(wèn)題

20__年,，環(huán)衛(wèi)科在公司的高度重視,，全體保潔員工的共同努力下，各項(xiàng)工作開(kāi)展有序,。但問(wèn)題依然存在,，主要是個(gè)別人員思想松懈，責(zé)任心不強(qiáng),，工作中存有僥幸心,、應(yīng)付心。

七,、20__年的工作目標(biāo)及打算

環(huán)衛(wèi)科嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定,，明確目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格按照《保潔人員管理規(guī)定》執(zhí)行,，嚴(yán)格按保潔區(qū)域劃分,，狠抓作風(fēng)紀(jì)律，區(qū)域衛(wèi)生質(zhì)量,，嚴(yán)格檢查評(píng)比制度的落實(shí),。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)園區(qū)各施工企業(yè)的銜接及《衛(wèi)生協(xié)議》的簽訂,，力爭(zhēng)做到各區(qū)域衛(wèi)生整潔，加大力度堅(jiān)決制止帶泥工程車上路現(xiàn)象,。為確保區(qū)域衛(wèi)生,，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗。

總之,，20__年環(huán)衛(wèi)科在全體保潔人員的努力下,，我們已完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，完成了園區(qū)的所有保潔區(qū)域任務(wù),。最后,，我們要以這次年終總結(jié)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保潔人員管理,，克服工作中的畏難情緒,，主動(dòng)學(xué)習(xí)，查找差距,，積極大膽地開(kāi)展各項(xiàng)工作,，克服以前工作中的缺點(diǎn)，以飽滿熱情的態(tài)度投入到明年的工作中去,。

個(gè)人年度工作總結(jié)分享發(fā)言篇五

一,、強(qiáng)化思想教育，轉(zhuǎn)變觀念,，開(kāi)創(chuàng)工作新局面,。

隨著群眾就醫(yī)需求的不斷提高和衛(wèi)生體制改革的不斷深入，為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善以病人為中心的醫(yī)院精神文明建設(shè)和“以人為本”的職工素質(zhì)教育,，我們緊緊圍繞“以人為本,，全面發(fā)展”的辦院宗旨，樹(shù)立“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，突出抓好質(zhì)量控制、服務(wù)模式轉(zhuǎn)換,、合理用藥三個(gè)重點(diǎn),，深入開(kāi)展了思想素質(zhì)教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育就行業(yè)風(fēng)建設(shè)等工作,，采取多種形式,，加大教育學(xué)習(xí)力度,，開(kāi)展創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”,、“拒收回扣、紅包,，廉潔行醫(yī)樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng),，嚴(yán)格收費(fèi)制度,，深入執(zhí)行了科室綜合目標(biāo)管理制度，員工的服務(wù)觀念,、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度有了較大轉(zhuǎn)變，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)呈現(xiàn)良好局面,。為開(kāi)展業(yè)務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。同時(shí)我們還深入開(kāi)展了對(duì)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》,、《醫(yī)療事故處理規(guī)定》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，主導(dǎo)了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，廣大職工真正懂法知法,，醫(yī)療技術(shù)提高，從根本上提高法律意識(shí),、安全意識(shí),，避免了一些醫(yī)療差錯(cuò)、事故的發(fā)生,。病人對(duì)醫(yī)院的滿意度明顯提升,。

二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療質(zhì)量安全,。

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存?zhèn)€發(fā)展的生命線，我院歷來(lái)重視,，把它作為醫(yī)院工作的重點(diǎn),，以創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”為目標(biāo),，以醫(yī)療質(zhì)量管理為基礎(chǔ),，制定了我院《醫(yī)療質(zhì)量控制實(shí)施方案》及《院領(lǐng)導(dǎo)行政查房制度》，院領(lǐng)導(dǎo)分工明確,，定科掛鉤參加每日交接班,，利用每個(gè)機(jī)會(huì)形成人人講質(zhì)量,，各科抓安全的良好氛圍,。

(一)改善硬件條件,，營(yíng)造安全舒適的就醫(yī)環(huán)境,。

為給病人提供一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境，在上級(jí)部門(mén)的關(guān)心支持下,，我院爭(zhēng)取國(guó)家衛(wèi)生專項(xiàng)建設(shè),，投資了全自動(dòng)生化分析儀1臺(tái)、心電圖機(jī)1臺(tái),、毀型機(jī)1臺(tái),、b超機(jī)1臺(tái)、彩超機(jī)1臺(tái),、心電監(jiān)護(hù)儀2臺(tái),、萬(wàn)能手術(shù)床1張。我院還為緩解醫(yī)院各科室病床緊張,，住院無(wú)病床或加床的現(xiàn)象,，醫(yī)院撥出資金近10萬(wàn)元添設(shè)了不銹鋼床43張,，從而改善了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境;為給廣大患者提供全方位,、多層次的醫(yī)療服務(wù)打下基礎(chǔ),，進(jìn)一步營(yíng)造了高效便捷、安全舒適的就醫(yī)環(huán)境,。

(二)加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量控制,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心,。

醫(yī)療文書(shū)是醫(yī)療活動(dòng)中的第一手文字資料，規(guī)范化書(shū)寫(xiě)能增加醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心,、法制觀念和質(zhì)量意識(shí),，能規(guī)范醫(yī)療行為，保證醫(yī)療質(zhì)量,。在強(qiáng)化病歷書(shū)寫(xiě)的基礎(chǔ)上,，我們又制訂了《病歷書(shū)寫(xiě)管理規(guī)定》、《處方書(shū)寫(xiě)管理規(guī)定》,，細(xì)化了相關(guān)的獎(jiǎng)懲辦法,，并由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)牽頭，各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人參與,，成立了專門(mén)的質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)組,，進(jìn)行質(zhì)控評(píng)審，查缺補(bǔ)漏,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，既調(diào)動(dòng)了職工的積極性，又促進(jìn)了工作的進(jìn)步,。

(三)狠抓內(nèi)涵建設(shè),，醫(yī)療質(zhì)量上了一個(gè)臺(tái)階。

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的生命線,。為切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全，一是我們建立了醫(yī)院管理體系,，落實(shí)了各級(jí)各類崗位責(zé)任制度,，實(shí)行了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制,、會(huì)議制度,、病案討論制度，完善了質(zhì)量控制組織,，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量控制,，定期對(duì)科室進(jìn)行考核,，并對(duì)考核結(jié)果較差的給予經(jīng)濟(jì)處罰。二是在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上,，按照醫(yī)院整體工作部署,，我院進(jìn)一步完善了《綜合目標(biāo)管理下的科室量化方案》，從而既調(diào)動(dòng)了職工的積極性,，又能及時(shí)了解醫(yī)院運(yùn)行的各項(xiàng)動(dòng)態(tài),，便于掌握各項(xiàng)情況，及時(shí)改進(jìn),。三是強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育,，認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理法》,、《藥品管理法》等法律法規(guī),。年內(nèi)針對(duì)醫(yī)院的工作還選派一批技術(shù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí);并積極鼓勵(lì)職工通過(guò)自學(xué)和就讀于不脫產(chǎn)的電大班等來(lái)提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)。醫(yī)院為了進(jìn)一步提高全院醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能,，醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部組織了全院所有醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和考試,，全院所有醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能有了不同程度的提高。四是把醫(yī)療安全放在突出位置,，認(rèn)真檢查重點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié),，及時(shí)處理事故隱患。針對(duì)易發(fā)生問(wèn)題的環(huán)節(jié),，采取了有效措施,，對(duì)醫(yī)療、護(hù)理,、藥劑,、門(mén)診、醫(yī)技各層面工作實(shí)施全面跟蹤管理,。通過(guò)各項(xiàng)措施的落實(shí),，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高增強(qiáng)了醫(yī)療工作的安全性。

三,、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,，為民謀利。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項(xiàng)利民工程,，是解決農(nóng)民因病致貧、因病返貧的一件大事,。是黨中央解決三農(nóng)問(wèn)題的一重大舉措,。自20_年1月至20_年11月20日止，我轄區(qū)村級(jí)門(mén)診接診病人為人41696次,，減免金額為459628元;鄉(xiāng)級(jí)門(mén)診接診病人為41416人次,，減免金額為455910.3元;鄉(xiāng)級(jí)住院收治病人為39965人,，減免金額2026658元;區(qū)及區(qū)級(jí)以上的病人次為49人，減免金額為114881.0元,。共計(jì)減免金額為214__.0元,。20_年參合率為92%。我們重點(diǎn)做了以下工作：

首先,，我們強(qiáng)化基金的管理使用,，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核,。在具體工作中,，各把關(guān)口、環(huán)環(huán)相扣,、相互制約,、嚴(yán)格審批程序。在票據(jù)審查上,，切實(shí)做到實(shí)事求是,、堅(jiān)持原則、一視同仁確保合作醫(yī)療基金不流失,、不套取,。其次是嚴(yán)格定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理。各定點(diǎn)衛(wèi)生所統(tǒng)一制作了門(mén)診醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷公示欄,，藥品價(jià)格公示欄以及新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄,，并做到一月一公示，確保農(nóng)民的知情權(quán),，接受群眾監(jiān)督,。同時(shí)，抽取處方單據(jù)入戶查驗(yàn),，是否存在弄虛作假,，借證報(bào)銷等違規(guī)行為。第三,，加強(qiáng)藥品價(jià)格管理,，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)。參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療,，農(nóng)民最關(guān)心的是藥品的價(jià)格,、質(zhì)量、報(bào)銷的比例,。為此,，我們嚴(yán)格遵照昭陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生局藥品統(tǒng)一競(jìng)價(jià)采購(gòu)要求采購(gòu)藥品，并按照昭陽(yáng)區(qū)新農(nóng)合藥品使用目錄,，重點(diǎn)加強(qiáng)了藥品的監(jiān)督管理,，統(tǒng)一價(jià)格公示,。嚴(yán)防假劣藥品流入，確保參合農(nóng)民用上質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品,。

四,、認(rèn)真做好各項(xiàng)社會(huì)衛(wèi)生工作，把防保工作落到實(shí)處,。

在傳染病和疫情管理方面,，我們?nèi)婕訌?qiáng)計(jì)劃免疫工作的科學(xué)化管理，20_年龍泉辦事處出生數(shù)：320人,，建卡數(shù)：320人,。努力提高適齡兒童的即時(shí)接種率和接種質(zhì)量，保證了我辦事處適齡兒童四苗接種率合格達(dá)90%,。做到一運(yùn)轉(zhuǎn),，一考核，一兌現(xiàn),，既調(diào)動(dòng)了防疫人員的積極性,，又提高了工作質(zhì)量，杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生,。全年傳染病傳染病上報(bào)數(shù)100人,，漏報(bào)率為零。

同時(shí),，我們?nèi)媛鋵?shí)了傳染病防治措施,，堅(jiān)持疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)“零”報(bào)告和24小時(shí)值班制度，并且堅(jiān)持各類傳染病知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳,，尤其針對(duì)危害較大的傳染病進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳和積極應(yīng)對(duì),，確保轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)大的疫情事件。

在婦幼工作中,，我們積極協(xié)助辦事處計(jì)生辦做好育齡婦女的婚育健康教育,，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率96%，高危孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率100%,，5歲以下兒童系統(tǒng)管理率99%,，新法接生率100%。認(rèn)真做好兒童的健康篩查和預(yù)防接種工作,，對(duì)b超室和婦產(chǎn)科進(jìn)行了重點(diǎn)管理,，防止非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別和無(wú)證引流產(chǎn)手術(shù)的發(fā)生。

五,、進(jìn)一步抓好艾滋病綜合防治

控制艾滋病的傳播和蔓延,，保障人體健康和公共衛(wèi)生，是我們醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》,、國(guó)務(wù)院《艾滋病防治條例》等相關(guān)法律法規(guī)，按照上級(jí)的要求,，結(jié)合我院實(shí)際,，以美沙_維持治療門(mén)診為平臺(tái)，我院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的艾滋病防治領(lǐng)導(dǎo)組,，開(kāi)展抗病毒治療,，清潔針劑交換，設(shè)立了關(guān)愛(ài)病房,，組織全院職工進(jìn)行艾滋病綜合防治培訓(xùn),，并通過(guò)了培訓(xùn)前、培訓(xùn)后的考試評(píng)估,，到目前美沙_入組人數(shù)562人,，維持治療261人，日服藥人數(shù)207人,。美沙_入組hiv檢測(cè)562人,。20_年抗病毒治療在治人數(shù)47人;發(fā)放清潔針具交換213145支，回收清潔針具交換198922支,，回收清潔針具交換率94%;孕產(chǎn)婦住院hiv檢測(cè)1600人,，檢測(cè)率為100%，初篩陽(yáng)性2人,，為我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、社會(huì)穩(wěn)定做了大量的工作。

六,、存在的問(wèn)題

在看到成績(jī)的同時(shí),，我們應(yīng)當(dāng)深知工作中存在的困難和不足。

1,、隨著我院綜合樓的啟動(dòng),，業(yè)務(wù)明顯增加，但醫(yī)護(hù)人員短缺,，加之醫(yī)療技術(shù)設(shè)備簡(jiǎn)陋,，給我院帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幫助解決,。

2,、醫(yī)院建設(shè)門(mén)診綜合樓共計(jì)340多萬(wàn)元，國(guó)家項(xiàng)目資金配套120萬(wàn)元,，國(guó)債資金配套60萬(wàn)元,，恢復(fù)重建資金30萬(wàn)元，目前醫(yī)院還欠款修建方130萬(wàn)元,。

綜上所述,，我院各項(xiàng)工作取得了一些成績(jī),，但仍存在一些差距和不足，在下步工作中,，我們將加強(qiáng)醫(yī)院管理,，深入扎實(shí)的推進(jìn)各項(xiàng)工作，全面完成年內(nèi)工作目標(biāo),，為全面建設(shè)小康社會(huì),，保障人民身體健康，做出新貢獻(xiàn),。