總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)后勤篇一

一,、強化領(lǐng)導，統(tǒng)一認識,。

為保證全市二級以上醫(yī)院創(chuàng)建活動扎實開展,，我局成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，配備了精干人員,，按照“誰主管,、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，把加強業(yè)務(wù)管理與開展“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動結(jié)合起來,。

二,、精心組織，務(wù)求實效,。

在開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動中,，我市第二人民醫(yī)院、中醫(yī)院以著力提高廣大群眾綜合滿意度為總抓手,，圍繞創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動要求,，配合正在開展的“農(nóng)村衛(wèi)生年”、“醫(yī)院管理年”等活動,，進行周密部署,，務(wù)求活動實效，重點開展了以下工作：

1,、狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育,，牢記為民服務(wù)宗旨。

要使活動順利開展并取得實效,，首先須狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育,，牢固樹立“一切為了病人，為了病人一切”服務(wù)意識,，我局為每位醫(yī)務(wù)人員訂購了《大醫(yī)精誠—醫(yī)德醫(yī)風教育讀本》,，各單位通過晨會、每周例會、職工大會等多種形式組織學習;同時,，各崗位醫(yī)務(wù)人員積極學習趙雪芳,、郭春園、軻瑞新同志先進事跡,，并結(jié)合崗位工作實際,，提倡換位思考，開展“假如我是一個病人”大討論,，融洽了醫(yī)患關(guān)系,，強化了為民服務(wù)宗旨。

2,、多項措施并舉,，努力解決群眾看病難看病貴。

一是將農(nóng)村衛(wèi)生工作列為全市衛(wèi)生工作重中之重,，嚴格按照“農(nóng)村衛(wèi)生年”活動考評標準,，訂細措施，狠抓8件衛(wèi)生實事落實,，讓農(nóng)村患者“小病不出村,、大病不出鎮(zhèn)和__市”;

二是從今年5月1日起，各醫(yī)療衛(wèi)生單位嚴格按《江西省醫(yī)療服務(wù)價格手冊》標準收費,，及時在相關(guān)科室張貼公示牌,，接受群眾監(jiān)督;同時，進一步完善了內(nèi)部財務(wù)管理,，各單位財務(wù)科統(tǒng)一管理科室收費和核算;

三是堅持公開,、公正、公平原則,，在全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位推行藥品及一次性醫(yī)療用品集中招標采購;四是積極改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)作風,，通過聘請行風監(jiān)督員、召開行風評議座談會等形式,，認真聽取群眾關(guān)注的熱點,、難點問題，并及時制定整改措施加以改進,。

三,、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，保證優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù),。

一是以開展“醫(yī)院管理年”活動為契機,，印發(fā)了《“群眾滿意醫(yī)院”建設(shè)活動考評標準》、《醫(yī)院管理評價指南(試行)》,、《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南(試行)》,，建立了醫(yī)療質(zhì)量評價制度，嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量規(guī)章制度，全力為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全的醫(yī)療服務(wù);

二是在合理用藥,、合理檢查方面，積極推出一系列人性化服務(wù)措施,，如制定抗菌藥物分線表，規(guī)定對各病區(qū)的單病種限制檢查,、限制用藥;對根據(jù)病情確需做的大型檢查,，除需由上級醫(yī)師簽字外，經(jīng)管醫(yī)師必須履行告知義務(wù),，填寫告知書,，取得患者及家屬的合作。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)后勤篇二

20xx年,，在上級領(lǐng)導的指導和中心領(lǐng)導帶領(lǐng)下,，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初中心依據(jù)醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)增強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的指示精神,，牢固建立“朋友式醫(yī)患關(guān)系,、親人般全面關(guān)懷”理念。切實解決社區(qū)居民反映強烈的“看病難,、看病貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將中心20xx年的醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)如下：

一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作

思想是行動的指南,，有什么樣的思想就有什么樣的行動。中心黨政非常重視思想教育,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例,。促使廣大職工在思想上建立起精確的人生觀、價值觀,、榮辱觀,。激起了廣大醫(yī)護人員服務(wù)社區(qū)居民的熱情，同時學習《醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為,。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了中心全部職工的共同價值觀,，如我們的精神是“救死扶傷,、愛心奉獻”，我們的服務(wù)理念是“用心服務(wù),、創(chuàng)造感動”,，我們的道德理念是“關(guān)心沒有盡頭、服務(wù)沒有終點”，同時也增強了清廉文化建設(shè),，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科應(yīng)用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》,。

二、深入社區(qū)與患者中間調(diào)查研究,，切實解決社區(qū)居民和患者急需解決的問題,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)秀傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有患者最有發(fā)言權(quán),。為此中心定期組織專人深入社區(qū)、病房,、門診進行服務(wù)滿意度調(diào)查,，對我中心在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢廣泛的意見和建議,，并在中心例會上定期將反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議,，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為社區(qū)居民與患者解決了許多實際問題，如為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為便利社區(qū)居民和患者恢復(fù)鍛煉購買了健身器材;為便利患者就診重新設(shè)置了導診圖標,、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,，為此噴灑滅蠅藥、整修了中心所有紗窗,。經(jīng)過廣大職工的共同努力,，中心拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了社區(qū)居民與患者的好評,。

為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設(shè)上存在的問題,，中心領(lǐng)導班子每季度都要召開專門的行風建設(shè)會議研究中心在行風建設(shè)上存在的問題，結(jié)合我們工作實際制定促進行風建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施,，并從主管副主任開始層層落實責任狀,，對行風建設(shè)實行一票否決，在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的科室,，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時,，年底科室不評先進科室，科主任不評先進個人,。這樣使我院的行風建設(shè)工作做到了層層有人抓,，事事有人管，進一步加快了中心糾正行業(yè)不正之風的步伐,，使中心的行風建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。

三,、完善制度，兌現(xiàn)獎懲,，使行風建設(shè)有了切實的制度保證

為使我中心行風建設(shè)做到有章可循,，結(jié)合中心的實際情況我們先后制定了，《端正政風行風,、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境》活動方案;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風工作方案;維護群眾健康權(quán)益,，“糾正行業(yè)不正之風”專項治理工作方案。為促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,，中心制定了學習年活動方案和醫(yī)療質(zhì)量提高年活動方案,。為進一步明確各級領(lǐng)導的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們先后重申了首診醫(yī)生負責制,、全科醫(yī)生團隊服務(wù)承諾制、責任追究制,。為進一步明確對各級領(lǐng)導和中心所有醫(yī)務(wù)人員的工作職責,，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神,，層層簽字了目標管理責任狀,。為使每一項任務(wù)目標落到實處，我們制定了行風評比工作方案和評比細則和處罰辦法,。為加強行風建設(shè)教育工作,，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定，醫(yī)德醫(yī)風教育規(guī)劃,。為及時正確解決患者上訪投訴,，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯,、事故處理工作方法,。為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī),、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度,、各項急診急救工作制度等規(guī)章制度。在建立工作方案和制度的同時我們更注重對工作方案制度執(zhí)行情況的檢查和兌現(xiàn)獎懲,，使每一件方案制度都能落實到實處,。今年初我們對去年執(zhí)行好的科室發(fā)放了獎金，對執(zhí)行不利的給予了相應(yīng)的懲罰,。使我們的管理從過去經(jīng)驗化管理完全步入了法制化管理的軌道,。使我中心的行風建設(shè)工作能夠堅持制度化、經(jīng)?；?。在行風建設(shè)工作上人人有職責,，處處有人抓。

四,、大力宣教,，營造氛圍，使行風建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動 為使全社會對我們中心的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,，為給我中心行風建設(shè)營造出一個良好的氛圍,，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都要通過信息公開,、健康教育,、公眾咨詢、義診等方式向社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、無偽劣假藥,、部份藥品最高限價、扶貧措施等,，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導,。本年度中心邀請9個社委會和相關(guān)部門召開座談會2次，爭求對我中心行風建設(shè),、扶貧工作以及各項業(yè)務(wù)工作的意見和建議,。中心每月都組織醫(yī)務(wù)人員學習醫(yī)療法律、法規(guī),、規(guī)章,、規(guī)范性文件、中心所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力,，使我們的行風建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強全社會對我中心的有效監(jiān)督,，我們在社會上聘請了一些醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期爭征求他們對我中心行風建設(shè)的意見,，不斷改進我們的工作。我們還設(shè)立了舉報箱,、舉報電話,，解決患者提出確實需要解決的問題。在醫(yī)療服務(wù)上為方便患者自由選擇醫(yī)生,，我們在門診設(shè)立了專家榜和每天出診醫(yī)生榜,，在病房設(shè)立了各科情況介紹和醫(yī)生榜。為方便患者自由選擇醫(yī)生我們?nèi)∠碎T診掛號制度,，實行門診手冊制度,。還實行門診病房一條龍制度。通過大力宣傳,，組織學習和采取各項便民措施,，在我中心營造了一個良好的行風建設(shè)氛圍,。在我中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動尉然成風。為社區(qū)居民和患者熱情服務(wù)已經(jīng)成為每個醫(yī)務(wù)人員的自覺行動,。幾年來我中心的行風建設(shè)多次受到上級的表彰,，得到廣大社區(qū)居民的肯定。

五,、突出重點,，強化措施，糾正行業(yè)不正之風工作再收成效

第一,，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。今年初，為方便患者就醫(yī),，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，中心投資100多萬元改造門診、病房,，病室內(nèi)外環(huán)境一新,。新建成的國醫(yī)堂已于10月份投入使用，古樸典雅,、環(huán)境優(yōu)美的國醫(yī)堂已成為我中心文化建設(shè)的代名詞。

第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購,、銷售中不正之風的領(lǐng)導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書,。在我中心徹底杜絕了藥品促銷中的不正之風,。

第三，倡導人文服務(wù),，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生,、冷、硬,、頂,、吃、拿,、卡,、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》,、《服務(wù)承諾制》和《責任追究制》等制度,，醫(yī)務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”,。各支部還利用抓先進性教育的良好機遇，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)有機結(jié)合的途徑,，有力地促進了醫(yī)院發(fā)展建設(shè),。通過活動廣大職工進一步端正了服務(wù)態(tài)度，強化了服務(wù)意識,，增強了職業(yè)的責任感,、使命感和自豪感。

第六,， 20xx年我中心繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，明確提出以救死扶傷，扶危救困為己任,。為減輕患者負擔,，確實做好扶貧、對貧困戶實行部分診療費減免,。為了滿足社區(qū)低保人員和殘疾人員的醫(yī)療需求,，中心出臺了10余項便民利民舉措，設(shè)立了扶貧門診和扶貧病房,。20xx年4月份,，中心所有職工積極參加為玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款活動。

20xx年滏東街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心行風工作取得了一定的成績,，我中心將在上級領(lǐng)導的支持下,，嚴格按照上級關(guān)于加強行風建設(shè)的要求，鞏固開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育成果,，發(fā)揮長效機制,，更好地履行服務(wù)承諾，辦社區(qū)居民信得過的衛(wèi)生服務(wù)中心,，使我們的各項工作再上一個新臺階,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)后勤篇三

為了深入貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步加強政風行風建設(shè),，我院遵照衛(wèi)生部,、省市區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于糾風工作的相關(guān)文件部署和要求，結(jié)合我院實際情況,，扎扎實實的開展醫(yī)德醫(yī)風專項治理工作,，現(xiàn)將對我院20xx年糾風工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導高度重視,，組織制度落實,。

在醫(yī)院治理糾風工作領(lǐng)導小組的監(jiān)督帶領(lǐng)下，積極開展單位醫(yī)德考評工作,，不斷深化對糾風工作重要性的認識,。

多次組織開展教育活動,，使上級精神在院內(nèi)的知曉率達100%，參加學習人員占全院醫(yī)務(wù)工作者的比例達100%,。

二,、突出重點，堅持考評結(jié)果與個人績效掛鉤,。

1,、20xx年7月開展“反腐倡廉綜合整治月”活動，要求院內(nèi)職工從思想上充分認識到抵制商業(yè)賄賂這一工作的緊急性,、重要性,，堅持掃除一切不良風氣，全心全意為患者服務(wù),。

2,、對醫(yī)護人員作出要求，嚴格按照相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行,，對“八不準”精神進行深入了解和執(zhí)行,，加強隊伍精神素質(zhì)建設(shè)，弘揚新風正氣,，營建良好院風,。

3、醫(yī)德考評工作直接與個人績效掛鉤,，納入年終考評,，優(yōu)秀予以表揚，不合格者則按比例扣罰年終獎,。

三、醫(yī)德考評工作情況,。

1,、醫(yī)德考評結(jié)果均已裝檔備查，20xx年醫(yī)德考評112人,，優(yōu)秀9人,，良好103人。堅持考評人人有檔案,，考評結(jié)果與個人績效掛鉤,。

2、20xx年我院沒有醫(yī)務(wù)人員受黨紀政紀,、受行政處罰;沒有醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的違紀違法行為;沒有被吊銷執(zhí)業(yè)證書,、移送司法機關(guān)人員;沒有亂收費等現(xiàn)象存在。

綜上所述,，我院對糾風治理工作十分重視,，以堅決治理收受回扣,、“紅包”、開單提成,、亂收費等損害群眾利益的不正之風,，解決群眾“看病貴”、“看病難”的問題為重點,，保證了落實黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭,、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)和糾風工作得到全面落實。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)后勤篇四

在集團公司和院黨政的正確領(lǐng)導下,，醫(yī)德醫(yī)風工作圓滿完成了全年工作任務(wù),，年初，我院根據(jù)集團公司吳董事長在醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的指示精神,，牢固樹立“救死扶傷,、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難,、看兵貴”問題,。醫(yī)德醫(yī)風工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情況介紹如下,。

一,、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動,。院黨政非常重視思想教育,，利用《同煤三醫(yī)院報》、《黨辦通訊》,、《醫(yī)德醫(yī)風簡報》作為思想武器,，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例;同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》，開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動,。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀,、價值觀、榮辱觀,。根據(jù)盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,，更激發(fā)了廣大醫(yī)護人員服務(wù)礦工的熱情，同時,，印發(fā)了《同煤三醫(yī)院員工行為規(guī)范》從行為儀表,、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀,，如醫(yī)院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫(yī)院服務(wù)理念是“患者至上,、誠信第一”,，醫(yī)院道德理念是“敬業(yè)誠信、博愛奉獻”,，同時也加強了廉潔文化建設(shè),，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》;醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%,。

二,、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問題,。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng),，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán),。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū),、門診患者中進行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療,、后勤服務(wù),、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯(lián)席會議予以解決,。這樣為患者解決了許多實際問題,。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園,，購置了健身器材;為方便患者就診重新設(shè)置了導診圖標,、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應(yīng)時間短,，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時出現(xiàn)斷檔,，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,，保證了常用藥品供應(yīng)等等,。經(jīng)過廣大職工的共同努力,，使我院的三個滿意度均達95%以上,，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評,。今年1——10月份全院共收到錦旗12面,、感謝信12封。

三、狠抓當今社會關(guān)注的熱點“紅包”問題,。

年我院在大同市率先出臺了退“紅包”獎懲制度,，年又對獎懲制度進行了修訂，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行表彰獎勵,，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風,，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策,。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風,，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次,，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是心血管內(nèi)科共23人(次)計7600元,，其次是呼吸內(nèi)科共23人

(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內(nèi)科主任劇中華同志,，共退7次計3400元，其次是骨科主任李平善同志,，共退5次計2700元,。

四、嚴禁亂收費,、亂計費,、開“搭車藥”和藥品做臨床。

今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。具體措施如下：一是由醫(yī)務(wù)科每月從社保了解各科收費情況，發(fā)現(xiàn)亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查,，不合理的收費要求其必須調(diào)整;三是為了防止藥品做臨床,，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷藥品的,，馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷,。同時根據(jù)《同煤三醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風獎懲辦法》，對于亂收費,、多計費,、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外,，為了真正體現(xiàn)“救死扶傷,、愛心奉獻”的醫(yī)院精神，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫(yī)療費用，如為康復(fù)科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫(yī)療費用,。

五,、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,，尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體,，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖，,。如我院的呼吸內(nèi)科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座,，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕臟,、不怕累,，給其洗澡、買上新衣服,，一直到順利生下小孩后,，由大同市社會福利院接走。小孩轉(zhuǎn)兒科后,，由于無家人,，我們的兒科樊和平主任親自給孩子買上奶粉、奶瓶,、小孩衣服,，護士們定時給孩子喂奶，該事跡在《健康生活報》報道過;心血管內(nèi)科救助了一個無人管的重病礦工,，該事跡曾經(jīng)在《大同日報》報道過,，等等事跡不勝枚舉。同時,，做為公立醫(yī)院,，積極承擔社會責任,，今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車交通事故,，我院不計報酬代價積極搶救50多人，大同市耿市長親臨我院給予高度評價,，由于我們精湛的醫(yī)術(shù),、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風,，使我院在大同市周邊地區(qū)有較高聲譽。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績,，但也存在的不足,，首先，仍然有個別推諉病人,、亂記費,、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生;其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路;再次,，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要,，今后,，要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交流,，結(jié)合xx大精神,，緊跟改革發(fā)展的方向，使同煤三醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)后勤篇五

20xx年是我院“強內(nèi)涵,、提素質(zhì)、上水平,、跨臺階”為主要內(nèi)容的二次創(chuàng)業(yè)開局年,。我們內(nèi)分泌科全體醫(yī)護人員在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，堅定信心,、激情創(chuàng)業(yè),、強化內(nèi)涵、加快發(fā)展,，按照x年醫(yī)院工作的指導思想,，結(jié)合本病區(qū)實際工作，團結(jié)協(xié)作,，依法執(zhí)業(yè),，廉潔行醫(yī)，深入開展護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，認真完成護理部布置的各項護理工作,，圓滿完成了年初的工作計劃。獲得“第二屆全國中醫(yī)護理先進集體”稱號,，一年來無護理差錯和醫(yī)療事故發(fā)生?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

1,、積極響應(yīng)院部號召,，認真組織學習xx年醫(yī)院工作報告的精神與內(nèi)容，積極響應(yīng)院黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的精神,，樹立發(fā)展的意識,、責任的意識、憂患的意識和大局的意識,，認真做好科室之間,、職工之間的團結(jié)協(xié)作工作,，積極發(fā)揮科室團隊精神，積極參加院部組織的各項活動,。積極爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”,，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”。

2,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，加強黨風廉政和行風建設(shè)的學習與落實，依法執(zhí)業(yè),，廉潔行醫(yī),，大力弘揚先進典型和先進人物，積極營造風清氣正,、團結(jié)和諧,、奮發(fā)向上的團隊氛圍?？剖覠o“小金庫”,，無收受”紅包”、“回扣”等違法違紀現(xiàn)象,，無服務(wù)質(zhì)量投訴,。

3、認真制定了人力資源調(diào)配方案,，應(yīng)急預(yù)案,，科學合理彈性排班?！耙匀藶楸尽?，人性化管理，保證護理質(zhì)量和護理安全,，無差錯事故發(fā)生,。

4、加強愛崗敬業(yè)教育,，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高護士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì),，以服務(wù)人民,、奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準,，全心全意為患者服務(wù),。多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評，收到錦旗和表揚信各一封,。

5,、成立了科室“護理質(zhì)量質(zhì)控小組”,，通過授權(quán)的方式，鼓勵護士參與科室管理,。每個護士都直接負責科室管理的一項項目,，激發(fā)護士了的工作積極性與主動性。

二,、增強法律意識：

1、認真組織學習《醫(yī)療事故處理條例》,，《護士條例》,、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院及護理部組織的各項培訓及學習,。如院感知識培訓,，職業(yè)防護知識培訓，醫(yī)患溝通講座等,。提高每位醫(yī)護人員法律意識,，增強安全保護意識，認真落實護理分級制度,，建立了護士巡視記錄單,。

2、認真組織參加消防知識講座,，設(shè)立科室消防質(zhì)控員,，組織消防演練和應(yīng)急預(yù)案的考核，認真落實醫(yī)院的消防制度,，排查病區(qū)消防安全隱患,，確保科室及醫(yī)院的消防安全,。全年無火災(zāi)等消防事件發(fā)生,。

三、加強業(yè)務(wù)學習,，努力提高內(nèi)分泌科的隊伍素質(zhì),。

1、科學制定了我科學習計劃和制度,，有每月一次的業(yè)務(wù)學習,，每月一次的技術(shù)比武，每月一次學習心得交流會,，每周一題晨會提問等,，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和專科知識為主,。營造了濃烈的學習氛圍,，使文明號成員們能自覺鉆研業(yè)務(wù),。并認真做好學分登記及考核成績的登記工作。

2,、加強三基技能的培訓和考核,，合理安排排班，保證低年資護士能參加護理部的“三基培訓”,。改變傳統(tǒng)教學模式,，對新護士堅持崗前培訓，完成了新護士教學月目標計劃表,，采取帶教與自學相結(jié)合的方法,，并由帶教老師進行考核，成績在90分以上為通過,，否則進入下一輪培訓,。我病區(qū)今年共對1名新同志進行了此項培訓，效果好,。

四,、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),。

1,、加強質(zhì)量控制，嚴格落實制度,。堅持每月兩次的科室護理質(zhì)控自查,，由護士長和科室護理質(zhì)控員(包括書寫、醫(yī)囑,、收費,、院感、急救,、操作,、專科護理,、病房管理,、危重護理、基礎(chǔ)護理,、分級護理等)進行質(zhì)控,。對質(zhì)控中存在的問題運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進，提高護理質(zhì)量水平,。對護理部每月護理質(zhì)控結(jié)果及時反饋給每位護士同時也運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進,，不斷提高護理質(zhì)量。

2,、做好危重病人的管理,，做到熟練掌握護理急救技術(shù),，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率,。急救藥械設(shè)有專人負責管理,，做到“四固定”、“三及時”,，急救藥械完好率達100%,。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應(yīng)急演練各一次，效果好,。

3,、加強病房管理，做到病區(qū)環(huán)境的整潔,，努力為病人創(chuàng)造一個清潔,、整齊,、安靜,、舒適的住院環(huán)境。護理長每天參加早會,，并對早會交班質(zhì)量進行點評,，強調(diào)安全醫(yī)療和當天護理工作的重點。

4,、堅持交接班制度,，各班認真做好床頭交接班。護士長加強臨床督察力度,，堅持每日深入病房,，參加床頭交班，認真做好督察工作,，及時處理,、協(xié)調(diào)、解決臨床護理管理和護理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題,。

5,、做好晨晚間護理，提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量,?；A(chǔ)護理合格率基本達100%，壓瘡發(fā)生率為零,。實行壓瘡上報制度,、跌倒/墜床上報制度，落實壓瘡評估制度,、跌倒/墜床評估制度,。重視壓瘡,、跌倒、墜床護理防范措施,，開展中醫(yī)壓瘡預(yù)防與治療措施,。規(guī)范各警示牌的標識張貼。

6,、加強護理表格書寫質(zhì)量管理,，認真把關(guān)，對年輕護士認真?zhèn)?、幫,、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量,，護理書寫合格率達到95%以上,。

7、加強護理安全管理,，防患于未燃,，每月認真組織護理安全討論一次以上，對科室出現(xiàn)的缺點,、隱患,，運用pdca實行持續(xù)質(zhì)量改進，認真總結(jié),、分析,、積極查找原因和落實整改措施，杜絕差錯事故的發(fā)生和醫(yī)療投訴,。

五,、發(fā)揮中醫(yī)藥特色，積極開展中醫(yī)特色護理

1,、加強中醫(yī)藥文化知識學習,，牢固樹立中醫(yī)護理理念。將中醫(yī)護理作為日常護理工作的重要內(nèi)容,。我科13名護士均參加了院護理部“西學中護理培訓班”的學習,，其中已有有5名護士學完100學時學習，通過考核順利獲得結(jié)業(yè)證書,，其余護士繼續(xù)在學習中,。建立了中醫(yī)護理學分證，把中醫(yī)理論知識作為科室每月業(yè)務(wù)學習必學內(nèi)容,，邀請我科的中醫(yī)專家講課,，把基礎(chǔ)理論知識與專科護理有機的結(jié)合，形成我科特色的中醫(yī)護理規(guī)范;并制定了我科中醫(yī)單病種護理臨床路徑,。

2,、積極開展中醫(yī)護理，努力提高中醫(yī)護理效益,。在護理工作中,，充分運用中醫(yī)之特長，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學知識與方法,，形成了一套完善中醫(yī)護理規(guī)范及操作程序,。在具體護理工作中主動運用中醫(yī)護理特色。從新病人入院起,，我們就在中醫(yī)護理理論指導下,，通過“望、聞,、問,、切”的手段，對患者進行全面,、細致評估,，對收集到的臨床資料、癥狀,、體征進行最基本的辨證分析,，在確立其病因,、病性,、病位的前提下，充分發(fā)揮中醫(yī)護理的優(yōu)勢,，開展辨證施護,。在具體的中醫(yī)護理操作中，通過定期與不定期相結(jié)合的方式對每位護士進行考核,，要求每位護士都能熟練進行中醫(yī)護理基礎(chǔ)操作,。在針灸康復(fù)領(lǐng)域，我們在開展刮痧,，拔罐,，水針，按摩,，中藥貼敷,，中藥熏洗，中藥泡足等中醫(yī)護理操作的同時,，還根據(jù)患者特點制定了一系列規(guī)范的康復(fù)訓練操,，如頭面部穴位按摩操，床上橋式運動鍛煉、坐位及坐位平衡訓練操,，肩關(guān)節(jié)和肩胛帶的活動及下肢控制能力訓練操等,。在內(nèi)分泌領(lǐng)域，由于收治的糖尿病和甲亢患者較多,。我們開展了中醫(yī)護理主要有以下方面：

1)針對糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變,，開展了“耳穴埋豆“，即將“王不留行”貼在相應(yīng)耳穴上,，定期予以按摩,。

2)針對糖尿病患者的神經(jīng)病變，開展了中藥泡足,，輔以神燈,，中頻電治療儀等物理治療。3)針對糖尿病患者的血管病變,，靜脈輸液時配合中藥貼敷,，保護靜脈，防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生,，減輕患者痛苦,。

3、開展了以病人為中心的健康教育,，成立了糖尿病病友會,，制定并發(fā)放了我科特色的糖尿病健康手冊、中醫(yī)健康處方,、中醫(yī)藥膳處方,。開展床邊教育，通過護士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。全年共組織健康講座12次,，參加患者近600多人次。出健康知識專欄共24期,。參加義診活動共5次,。11月14日“聯(lián)合國糖尿病日”特開展了大型義診活動和健康講座，免費為患者監(jiān)測血糖,、血壓,，共接待患者近500名。

六,、積極開展護理科研和中醫(yī)護理繼續(xù)教育項目,，組織參加全院性護理論文交流和讀書報告會活動,。

一項省中醫(yī)藥管理局課題正在進行中，一項院級課題正在申報中,。派送3人次外出學習培訓,。2位護士獲得世界健康基金會基層糖尿病教員證書。

當然,，在工作中我們還存在著一些不足,，如科室業(yè)務(wù)水平有待進一步提高;病房管理，急救意識及技能有待進一步提高,，中醫(yī)特色需進一步的開展,，護理科研論文需繼續(xù)加強等。在今后的工作中,，我們內(nèi)分泌科青年文明號成員將在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下再接再厲,，更上一個臺階!

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)后勤篇六

一、今年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來做了能上能下下幾點工作：

1、兼顧新廈,、主樓,，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度,，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。

2,、配合股份制績效管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),，合理使用護工,，保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂、差,，尿墊至處晾曬的問題,。

3、從業(yè)務(wù)技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓,，使她們盡快成熟，成為管理骨干,。今年通過考核評議,，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。

4,、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報,、每日新報,、天津日報、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻,。

5、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達20xx年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)以上;開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97,。9%,。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育,，倡導多項捐贈活動,，向血液科、心外科等患者獻愛心,。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標,，總分96.7,，名列全市榜首。

7,、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號;通過赴美國考察學習,，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,，本年度完成成國家級論文3篇,、會議論文2篇及綜述1篇。

作為護理部主任,、一名光榮的中共黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅持工作,，親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識,，積極參與護理支部建設(shè),，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴大到20余名,，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

二,、學習醫(yī)德醫(yī)風的心得體會

誠信是一個重要的社會道德范疇,。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調(diào)不絕于史，在傳統(tǒng)理論中,，誠實守信被看做“立身之本”,、“舉政之本”、“進德修業(yè)之本”,。當今社會,，誠信更進一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識，并體現(xiàn)在日常生活的各個方面,。全國人大會委員,、南京大學校長蔣樹聲代表呼吁：“國家應(yīng)以誠信為突破口，在依法治國的基礎(chǔ)上強化公民道德建設(shè),，逐步建立起誠信社會,、道德社會?！彼€說：“公民道德建設(shè)千頭萬緒,，誠信應(yīng)該成為整個公民道德建設(shè)的突破口。一個人只有誠信做人,，誠信地對待工作,、家人和社會公眾，才可能建立和完善職業(yè)道德,、家庭美德和社會公德,，中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承，道德社會才能真正建立,?！?/p>

醫(yī)療機構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口，也是社會的重要窗口,。醫(yī)德、醫(yī)風的好壞是社會風氣好壞的反映,，也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn),。因為醫(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命,，所以，醫(yī)德,、醫(yī)風一直受到社會各界,、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求，常常形成一時的熱點,。由醫(yī)德,、醫(yī)風惡劣造成的事故盡管不多，但是影響大,，格外遭人痛恨和譴責,。因此，醫(yī)德,、醫(yī)風建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點之一,。

隨著市場經(jīng)濟體系的建立和不斷完善，醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)軌,。由于多方面的原因,，造成目前市場經(jīng)濟環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點：

1、受利益驅(qū)動,，醫(yī)德出現(xiàn)失衡,。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,，受利益驅(qū)動,，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀,、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化,。本來，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病,、救死扶傷,，不能單純以營利為目的，但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,，既求社會效益,，又要講求經(jīng)濟效益，二者處理不當,，就導致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義,，醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查,、亂收費,、亂用藥、收紅包,、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,，由此擾亂醫(yī)療秩序,，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風。

2,、價值背向,，導致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化,，價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化,，在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，受市場經(jīng)濟體系和社會不良風氣的影響,，個別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現(xiàn)時,，就可能尋求非道德補償。更有甚者認為,，為病人看病,、做檢查、做手術(shù),、受病人吃請,、收病人紅包和禮品是等價交換，合情合理,。這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離,，導致了醫(yī)德失去規(guī)范。

3,、效益碰撞導致醫(yī)德失調(diào),。在國家補償不足的情況下，為謀求發(fā)展,，醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟效益,，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十分重視醫(yī)療服服務(wù)效益。但是,，醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接衡量,。面對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,，同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責任,，在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞，導致醫(yī)德失調(diào),。

由此可見,，市場經(jīng)濟不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上，還體現(xiàn)在以信譽為基礎(chǔ)的道德約束性上,。在市場經(jīng)濟條件下,，醫(yī)院既擔負著保障人民群眾健康的任務(wù)，又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，建立一套科學,、合理,、有效可行的管理體制,，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么,，醫(yī)院該如何以“誠信”教育入手,，抓好醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)呢?

我認為可以從以下兩個方面入手做文章。

1,、以“誠”人為本,，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育,。這是思想道德建設(shè)的核心,，也是醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難,、利益調(diào)整及一些問題,，堅定全心全意為病人服務(wù)的決心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量,。二是對職工進行“三觀”教育,。即對職工進行新型人生觀、價值觀,、世界觀的教育,，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益，正確對待個人,、集體與國家的關(guān)系,，把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀，把治好病人,，減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標,。三是對職工進行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”,，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,，正確認識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系，教育職工經(jīng)常進行換位思考,，把病人的利益放在第一位,。

2、以“信”為本,，切實履行對服務(wù)對象的承諾,。一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)同各項制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,，使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤,，嚴格考核落實,，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰,，全面提高醫(yī)護人員的服務(wù)水平,，提高其醫(yī)德醫(yī)風水準，讓病人滿意,。二是要堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”,，讓患者明明白白消費，把“醫(yī)不二價”,、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求,。只有心擺正了，才會對病人堅守誠信,，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言,。

三、突出重點,，強化措施,，糾正行業(yè)不正之風工作再收成效

幾年來，在行風建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點,，以解決收紅包,、吃請、收禮,、生冷,、硬、頂?shù)葻狳c為重點,，建全制度,，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開,，并取得了成效,。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。今年初,，為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院投資10x萬元改造門診,、病房樓老式門窗，統(tǒng)一更換成塑鋼窗,，病室內(nèi)外環(huán)境一新,。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用，寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板,。

第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風的領(lǐng)導組織,，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理,。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤,，糾正了藥品促銷中的不正之風,。

第四,，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風,。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題,。責任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成,，不得收紅包,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科主任不能評先進,?；榭泼吭露紝Ω骺七M行全面的檢查，使這項規(guī)定真正落到了實處,，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象,。截止目前，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包4x次,。

第五,，倡導人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生,、冷,、硬、頂,、吃,、拿、卡,、要等不良行為,。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》、《服務(wù)承諾制》、《無償代辦制》,、《限時辦結(jié)制》,、《否定報備制》和《責任追究制》等六項。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)后勤篇七

根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳,、糾風辦《關(guān)于創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動方案的通知》精神和縣衛(wèi)生局的總體部署,，我院根據(jù)文件通知精神認真開展創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動，著力解決群眾反映強烈的熱點和難點問題,，有針對性地建立和完善各項規(guī)章制度,，確保我院行風工作健康發(fā)展。

一,、領(lǐng)導重視,，組織健全。

開展創(chuàng)建《醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院》活動是我院工作的大事,，為此,，醫(yī)院高度重視，思想統(tǒng)一,，深刻領(lǐng)會創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動的必要性及意義,，及時召開院委會成立了醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范活動領(lǐng)導小組和辦公室，組長由院長擔任,，職能科室負責人任領(lǐng)導小組成員,，設(shè)立了辦公室，全力以赴做好這項工作,。實行“誰主管誰負責”的原則,，把創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院工作責任落實到人。

根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院活動方案精神,，結(jié)合行風建設(shè)目標管理責任狀的要求和開展醫(yī)院管理年活動的具體任務(wù),，制定了我院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動方案，建立和完善我院藥品使用購銷制度;醫(yī)患雙向承諾制度;辦事公開制度;藥品使用動態(tài)監(jiān)測,、超常預(yù)警制度;醫(yī)療服務(wù)信息的收費價格公示制度;費用清單制度;激勵和約束的分配制度及醫(yī)患溝通制度,。把“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”評分辦法和評價標準分解到相關(guān)科室和個人，明確責任,，層層抓落實,。

二、宣傳發(fā)動,、統(tǒng)一思想,。

廣泛深入宣傳，全員參與,，是創(chuàng)建活動工作的基礎(chǔ),。為了提高全院職工對開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的認識,，及時召開了全院職工動員大會，由院長作創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的動員講話,，提出了創(chuàng)建活動的重要意義,，明確創(chuàng)建活動的重點、任務(wù)和具體要求,，強調(diào)各職能部門,、科室認真學習領(lǐng)會精神，針對本科室自身特點進行層層動員,。同時通過黑板報,、宣傳欄等形式，對開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的目的,、意義,、要求進行宣傳。

三,、積極開展扎實有效的醫(yī)德醫(yī)風教育和加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),。

我們把實踐“三個代表”重要思想作為醫(yī)德醫(yī)風教育的首要任務(wù)，以“三個代表”重要思想的科學理論武裝全院醫(yī)務(wù)人員,，樹立人民利益高干一切的思想，把維護人民群眾的健康權(quán)益放在第一位,。深入開展愛國主義,、集體主義和社會主義教育，力弘揚白求恩精神,，樹立忠于職守,、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻,，文明行醫(yī)的新風尚,。同時加強職業(yè)道德、職業(yè)紀律,、職業(yè)責任,、職業(yè)技能教育，建立完善職工教育制度,、獎懲管理制度等醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)長效機制,。

(一)開展醫(yī)德醫(yī)風教育和制度教育。

大力弘揚白求恩精神,，堅持醫(yī)德醫(yī)風同思想道德,、職業(yè)道德和現(xiàn)代神文明建設(shè)相結(jié)合，從學習模范人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無私奉獻醫(yī)學事業(yè),、全心全意為患者服務(wù)的好人好事相結(jié)合,。加強職業(yè)道德建設(shè),，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風，發(fā)揚救死扶傷,、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),。同時組織醫(yī)務(wù)人員學習醫(yī)院規(guī)章制度，特別是認真學習醫(yī)療核心制度,，幫助提高他們的知曉度,。

(二)開展普法教育，增強依法行醫(yī)的自覺性,。

1,、我們組織醫(yī)務(wù)人員認真學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《藥品管理法》、《護士管理辦法》,、《醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策,。

2、嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)準入制度,，即《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,，嚴格按核準的診療科目執(zhí)業(yè)，無未經(jīng)批準各類診療中心,，無隨意更改和加掛機構(gòu)名稱,。

3、嚴格依法執(zhí)業(yè),，保證上崗人員1持有《醫(yī)師資格證》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》,，并從事所注冊專業(yè)的相應(yīng)工作。護士持有《護士執(zhí)業(yè)證》,。無非法聘用人員現(xiàn)象,。

(三)加強行風建設(shè)，完善各項獎懲制度,。

完善各項獎懲制度,，加大處罰力度。我們印發(fā)了《醫(yī)德醫(yī)風獎懲制度》,，建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風個人的檔案,。對拒收紅包的堅持表揚，收到病人錦旗給予考核加分獎勵,。對收到病人關(guān)于行風投訴和舉報的,，院委會認真聽取意見并做好記錄，匯同相關(guān)科室認真調(diào)查,、核對,，對反映問題屬實的,，向醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考核領(lǐng)導小組提出處理建議。各制度措施落實到位,，杜絕了對病人生,、冷、硬,、頂,、推現(xiàn)象。

四,、按照創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”的要求扎實開展工作,。

(一)嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量,。

1,、狠抓質(zhì)量管理，落實醫(yī)療質(zhì)量管理制度,。重點督察科室質(zhì)量管理情況,，每月檢查科室質(zhì)量考核，每月質(zhì)量管理有考核,、有獎懲,。院長是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理第一責任人，他定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理會,，專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全工作,。

2、抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量,，落實核心制度。切實落實首診負責制,。嚴格執(zhí)行三級查房制度,，做到查房有記錄。嚴格按照病歷書寫規(guī)范做好病歷書寫工作,，入院病歷,、病情變化、各項檢查,、病人知情的記錄工作按規(guī)定時間,、內(nèi)容、質(zhì)量完成,。

(二)規(guī)范醫(yī)院醫(yī)師服務(wù)行為,。

1、嚴格執(zhí)行崗位責任制和診療護理技術(shù)規(guī)范,、常規(guī),，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉,，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。

2,、合理檢查,、合理用藥、因病施治,。認真貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指南原則》堅持抗菌藥物分級使用,，開展耐藥菌株監(jiān)測，確保做到合理檢查,、合理用藥,。

3、制定了抗生素使用規(guī)定,，完善了藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度,，對各科藥品收入占總比例進行監(jiān)控，對超比例的根據(jù)不同程度扣發(fā)獎金,，對低于控制比例的給予獎勵,。

(三)改進服務(wù)流程，方便病人就醫(yī),，提高服務(wù)意識,，改變工作作風。

1,、我們把改進服務(wù)流程,、方便病人就醫(yī)作為切入點。一是調(diào)整候診大廳,，使病人進入大廳即能掛號,、診療、收費,、取藥,、注射等一目了然。二是在候診大廳通過電子屏幕介紹醫(yī)院的藥品價格,，并設(shè)有導醫(yī)服務(wù)臺,、方便病人就醫(yī)。三是體現(xiàn)人性化服務(wù),，候診大廳有開水供應(yīng),，設(shè)立候診椅，輸液室安裝有電視機等,，為病人創(chuàng)造舒適就醫(yī)的環(huán)境,。四是規(guī)范各種檢查報告的時限，接受群眾監(jiān)督,，縮短候診時間,。

2,、我們把提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度作為工作的著力點,。首先是維護病人的權(quán)益,，尊重病人的知情權(quán)，將診斷,、治療和可能出現(xiàn)的不良后果告知患者,。二是公布醫(yī)務(wù)人員的文明用語準則，在診療,、護理活動中規(guī)范使用文明語言,，杜絕生、冷,、硬,、頂、推現(xiàn)象,。三是經(jīng)常開展“以病人為中心”的服務(wù)理念教育,，服務(wù)措施的內(nèi)容由各科室根據(jù)科室的情況制定。在今年20xx年5月13日由院內(nèi)組織開展了“護理志愿者服務(wù)”的下鄉(xiāng)活動,，為牧民開展慢病隨訪,、免費體檢、送醫(yī)送藥,、回訪出院患者等服務(wù);同時宣傳發(fā)放了本院開展的中醫(yī)適宜技術(shù)內(nèi)容介紹,、新農(nóng)合、傳染病,、免疫規(guī)劃,、婦幼保健等紙質(zhì)材料，為當?shù)剞r(nóng)牧民送溫暖,、送便利,、送關(guān)愛、送扶助,，受到了認可和好評。

3,、建設(shè),、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼,，設(shè)立意見箱,，由院委會具體負責，收集病人對醫(yī)院服務(wù)的意見并及時處理,。

(四)嚴格財務(wù)管理,，杜絕不合理收費,。

1、加強財務(wù)管理,，降低醫(yī)藥費用是我院關(guān)健點,。一是醫(yī)院財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導、集中管理“的原則,，一切財務(wù)收支納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理,，嚴禁醫(yī)院內(nèi)部、各科室設(shè)立賬外賬,、“小金庫”,。二是重大項目集體討論審批。醫(yī)院設(shè)立了院內(nèi)管理委員會,，重大采購,，建設(shè)項目必須經(jīng)相關(guān)委員會集體討論決定，防止一人決定權(quán),。

2,、認真執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范》，嚴格執(zhí)行物價政策和醫(yī)院服務(wù)價格標準,，對藥品價格,、醫(yī)療服務(wù)價格、主要醫(yī)用耗材價格在電子信息屏幕和物價公示欄進行公示,，對住院病人提供費用一日清單制的查詢,，使病人花明白錢，治放心病,。

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醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)后勤篇八

按照市委,、市政府的要求，為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風,，提高服務(wù)質(zhì)效,，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民,、務(wù)實,、清廉”的良好形象。**市人民醫(yī)院2x年行風工作以積極開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”為主線,，牢牢把握先進性教育活動黨員受教育,，群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境,、端正服務(wù)態(tài)度,、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點，醫(yī)|學教育網(wǎng)搜集整理取得了可喜的成績,。

一,、以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，促進醫(yī)院行風工作再上新臺階

按照市委的布置我院保持共產(chǎn)黨員先進性教育工作,，于2x年7月5日正式啟動,，共涉及院黨總支和基層5個黨支部，91名黨員,，其中,，離退休黨員23名。根據(jù)市委保持共產(chǎn)黨員先進性教育領(lǐng)導小組辦公室的安排,，7月5日啟動,，到1月1日前全面完成市委部署的第二批保持共產(chǎn)黨員先進性教育三個階段的全部流程，工作基本結(jié)束,。

**市人民醫(yī)院保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展以來,，在市委的正確領(lǐng)導和市督導組的精心指導下,，深入調(diào)研，制定方案，精心準備,，適時推開,，嚴格程序,，扎實工作,，大膽探索，認真研究,，確保了全院先進性教育活動開展順利,，發(fā)展健康，成效明顯,，基本達到了市委提出的“提高黨員素質(zhì),，服務(wù)人民群眾，促進各項工作”的目標要求,。我院先進性教育活動取得的主要成效,。

一是探索了我院在新形勢下加強黨員教育管理的新途徑，黨員素質(zhì)得到新的提高,。廣大黨員通過學習增強了黨性觀念,，提高了學習實踐“三個代表”的自覺性。廣大黨員通過先進性教育,，思想,、作風有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實事辦好事的多了,。據(jù)不完全統(tǒng)計，先進性教育活動開展以來,，全院黨員為群眾和病人辦實事辦好事3多件,，群眾和病人反映強烈的熱點問題有13件已經(jīng)得到解決,。

二是夯實了黨在我院基層的組織基礎(chǔ)，基層組織建設(shè)得到新的加強,。先進性教育活動中,，我院黨總支和五個支部的組織生活進一步得到了加強，黨總支和各支部成員都主動參加雙重組織生活,，參加雙重組織生活的自覺性得到了明顯的提高,，工作上從實踐中來到實踐中去，使工作成效更加顯著,，黨員形象在群眾中更加高大,。全院有21人向黨組織遞交了入黨申請書，是去年同期的2倍,。不少基層黨組織負責同志說,，是先進性教育活動讓廣大群眾進一步看到了黨的偉大形象，找到了娘家,，使我院黨組織的吐故納新工作更有希望,。

三是解決了群眾反映的熱點難點問題，黨群干群關(guān)系得到新的改善,。先進性教育活動的開展,，使廣大黨員的宗旨意識進一步增強。我院根據(jù)醫(yī)療單位工作的特點,，用我們的實際行動為黨旗爭輝,，為先進性教育活動添彩。為加強鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍建設(shè),，為農(nóng)民解決看病難的問題,，我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導下，由院長傅顯一同志親自布置,，副院長顧向前同志親自安排,，自籌一萬元資金，購買了多媒體教學設(shè)備,，安排可以容納百余人的大教室,，組織十名副高職以上，副院長,、科主任級醫(yī)生,，經(jīng)過一個多月的時間，分七期為全市培訓了七百五十多名鄉(xiāng)村醫(yī)生和接生員,，為農(nóng)村留下了不走的醫(yī)療隊,，為我市解決“三農(nóng)”問題，為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事，辦了實事,。我們的行動,，讓群眾看到了先進性教育活動的成效和帶來的可喜變化，維護了黨的形象,，密切了黨群干群關(guān)系,。許多群眾和病人反映：這次活動非常及時，搞不搞活動就是不一樣,。

四是找到了黨的建設(shè)與醫(yī)院建設(shè)的結(jié)合點,，各項工作得到新的促進。先進性教育活動中,，院黨總支和各支部堅持把教育活動與其它各項工作緊密結(jié)合起來,，注重把黨員在教育活動中煥發(fā)出來的政治熱情和干勁引導到工作上，引導到加快發(fā)展上,，有力促進了各項工作,。

自先進性教育活動開展以來，全院業(yè)務(wù)工作和業(yè)務(wù)收入總體上保持了平穩(wěn)健康增長的發(fā)展態(tài)勢,，其中病人門診量,、住院率、治愈率都比去年同時期有了明顯提高,。業(yè)務(wù)收入增幅3%,，病人治療費用支出下降3%.黨建工作與業(yè)務(wù)工作兩結(jié)合兩促進，在醫(yī)療護理工作的第一線,，廣大黨員干部沖鋒在前,，較好地發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，保證了全院先進性教育和今年環(huán)境改造工作以及醫(yī)療業(yè)務(wù)工作目標的全面實現(xiàn),。我們醫(yī)院先進性教育工作取得的成果受到了市領(lǐng)導小組的表揚,，并代表市里接受了綏化市的檢查，取得了綏化市先進性教育名列前茅的好成績,。

二,、加強領(lǐng)導，納入日程,，使行風建設(shè)有切實的組織保證

為使行風建設(shè)工作有切實的組織保障,，全院成立了以一把手為組長的行風建設(shè)領(lǐng)導小組，各科都設(shè)立了行風建設(shè)監(jiān)督員,。醫(yī)院設(shè)立了由稽查科專門負責監(jiān)督各科的行風工作,。抓行風建設(shè)一把手親自掛帥，各位副院長先靠前指揮,，各科主任共同參戰(zhàn),，形成了從上到下齊抓共管的良好局面,。醫(yī)|學教育網(wǎng)搜集整理為加強全社會對我院行風建設(shè)工作的監(jiān)督，我們先后在社會上聘請了有人大代表,、政協(xié)委員,、婦聯(lián)、共青團和新聞部門參加的三十多名行風建設(shè)監(jiān)督員,，請他們對我院的行風建設(shè)工作隨時進行監(jiān)督。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設(shè)上存在的問題,，醫(yī)院領(lǐng)導小組每季度都要召開專門的行風建設(shè)會議研究我院在行風建設(shè)上存在的問題,，結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并從主管副院長開始層層落實責任狀,，對行風建設(shè)實行一票否決,，在責任狀中就明確規(guī)定對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的科室，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時,，年底科室不評先進科室,，科主任不評先進個人。這樣使我院的行風建設(shè)工作做到了層層有人抓,，事事有人管,，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐，使醫(yī)院的行風建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展,。

三,、完善制度，兌現(xiàn)獎懲,，使行風建設(shè)有了切實的制度保證

為使我院行風建設(shè)做到有章可循,，結(jié)合我院的實際情況我們先后制定了，《端正政風行風,、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境》活動方案;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風工作方案;維護群眾健康權(quán)益,，“糾正行業(yè)不正之風”專項治理工作方案。為促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,，醫(yī)院制定了學習年活動方案和醫(yī)療質(zhì)量提高年活動方案,。為進一步明確各級領(lǐng)導的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我們先后重申了首診醫(yī)生負責制,、服務(wù)承諾制,、否定報備、辦結(jié)制,、無償代辦制,、責任追究制。為進一步明確對各級領(lǐng)導和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責,，我們本著誰主管,、誰負責和一級向一級負責的精神,，層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務(wù)目標落到實處,，我們制定了行風評比工作方案和評比細則和處罰辦法,。

為加強行風建設(shè)教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定,，醫(yī)德醫(yī)風教育規(guī)劃,。為加大社會對我院行風建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度,。為及時正確解決患者上訪投訴,，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯,、事故處理工作方法,。為提高醫(yī)療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī),、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度,、各種科研教學制度、各項急診急救工作制度等共計五十項規(guī)章制度,。醫(yī)院護理部開展了“十個一工程”,。

在建立工作方案和制度的同時我們更注重對工作方案制度執(zhí)行情況的檢查和兌現(xiàn)獎懲，使每一件方案制度都能落實到實處,。今年初我們對去年執(zhí)行好的科室發(fā)放了獎金,，對執(zhí)行不利的單位給予了相應(yīng)的懲罰。使我們的管理從過去經(jīng)驗化管理完全步入了法制化管理的軌道,。使我院的行風建設(shè)工作能夠堅持制度化,、經(jīng)常化,。在行風建設(shè)工作上人人有職責,，處處有人抓。

四,、大力宣教,，營造氛圍，使行風建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動

為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,，為給我院行風建設(shè)營造出一個良好的氛圍,，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都要通過電視臺向全社會公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、無偽劣假藥,、部份藥品限價、扶貧措施等,，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導,。2x年度我院邀請聯(lián)系單位和相關(guān)部門召開座談會3次,，爭求對我院行風建設(shè)、扶貧工作以及各項業(yè)務(wù)工作的意見和建議,。我院每月都組織醫(yī)務(wù)人員學習醫(yī)療法律,、法規(guī)、規(guī)章,、規(guī)范性文件,、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力,，使我們的行風建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高,。

為加強全社會對我們醫(yī)院的有效監(jiān)督，我們在社會上聘請了一些醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期爭征求他們對我院行風建設(shè)的意見,，不斷改進我們的工作。我們還向每個入院患者發(fā)放入院須,，以此來進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾,。向每一個出院的患者發(fā)放征求意見卡對我們的行風建設(shè)進行問卷調(diào)查，來了解我院行風建設(shè)情況,，加強我院的行風建設(shè),。我們還設(shè)立了舉報箱、舉報電話,。我們還建立了抓行風建設(shè)的專門機構(gòu)稽查科具體負責行風建設(shè)工作,，設(shè)立了院長接待日定期接待來訪人員，解決患者提出確實需要解決的問題,。

在醫(yī)療服務(wù)上我院全面實行了患者選擇醫(yī)生制度,，為方便患者自由選擇醫(yī)生，我們在門診設(shè)立了專家榜和每天出診醫(yī)生榜,，在病房設(shè)立了各科情況介紹和醫(yī)生榜介紹每一名醫(yī)生的情況,。為方便患者自由選擇醫(yī)生我們?nèi)∠碎T診掛號制度，實行門診手冊制度,。還實行門診病房一條龍制度,，保證患者在門診找哪個醫(yī)生看的病人到病房由哪個醫(yī)生進行手術(shù)和治療。通過大力宣傳,，組織學習和采取各項便民措施,，在我院營造了一個良好的行風建設(shè)氛圍。在我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動尉然成風,。為患者熱情服務(wù)已經(jīng)成為每個醫(yī)務(wù)人員的自覺行動,。幾年來我院的行風建設(shè)多次受到上級的表彰，受到廣大群眾的好評,。

五,、突出重點,，強化措施，糾正行業(yè)不正之風工作再收成效

幾年來,，在行風建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點,，以解決收紅包、吃請,、收禮,、生冷、硬,、頂?shù)葻狳c為重點,，建全制度，強化措施認真加以解決,，并以此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開,，并取得了成效。

第一,，就醫(yī)環(huán)境得到了改善,。今年初，為方便患者就醫(yī),，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,，醫(yī)院投資1多萬元改造門診、病房樓老式門窗,，統(tǒng)一更換成塑鋼窗,，病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于8月份投入使用,，寬敞明亮,、環(huán)境優(yōu)雅的長廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板。

第二,，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購,、銷售中不正之風的領(lǐng)導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院,，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤,，糾正了藥品促銷中的不正之風,。

第三，狠抓吃回扣,、收紅包等不正之風,。我們采取層層鑒定責任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責任狀中明確規(guī)定,，任何人不得開藥提成,，不得收紅包,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責任人下崗，科室和科主任不能評先進,?；榭泼吭露紝Ω骺七M行全面的檢查，使這項規(guī)定真正落到了實處,，現(xiàn)在我院杜絕了開藥提成和收紅包現(xiàn)象,。截止目前，我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包4多次,。

第四,，倡導人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念,。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生,、冷,、硬、頂,、吃、拿,、卡,、要等不良行為。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》,、《服務(wù)承諾制》,、《無償代辦制》、《辦結(jié)制》,、《否定報備制》和《責任追究制》等六項制度,，醫(yī)|學教育網(wǎng)搜集整理醫(yī)務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。各支部還利用抓先進性教育的良好機遇,，積極探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)有機結(jié)合的途徑,，通過全體黨員掛牌上崗、命名“共產(chǎn)黨員示范崗”,、成立共產(chǎn)黨員業(yè)務(wù)攻堅小分隊,、開展學習白求恩“黨員帶頭干、人人比貢獻”競賽等,，有力地促進了醫(yī)院發(fā)展建設(shè),。

通過活動廣大職工進一步端正了服務(wù)態(tài)度，強化了服務(wù)意識,，增強了職業(yè)的責任感,、使命感和自豪感,。第六，抓好扶貧醫(yī)療工作,。2x年我院繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，明確提出以救死扶傷，扶危救困為己任,，公開了“錢多錢少都治病,，沒錢也救命”的扶貧承諾。為減輕患者負擔,，確實做好扶貧,、擁軍等形象工程落到實處我們制定了部份病種醫(yī)療限價扶貧、擁軍減免優(yōu)惠的規(guī)定,。對貧困戶和現(xiàn)役軍人及軍人家屬就診治療實行部分診療費減免,。為了滿足廣大農(nóng)村人口和城市貧困人口的醫(yī)療需求，醫(yī)院出臺了2余項便民利民舉措,，設(shè)立了扶貧門診和扶貧病房,，貧困患者的輔助檢查費(除ct、磁共振外)減免3%.

上半年,，我院共救治貧困患者8多人次,，減免醫(yī)療費1萬多元。2x年初,，我院職工積極參加為印度洋海嘯地區(qū)捐款活動,，共捐資1萬多元;5月，我院職工還自發(fā)捐款近萬元,，救助患有白血病的防病站一職工,。2x年人民醫(yī)院行風工作取得了一定的成績，我院將在市委,、市政府的領(lǐng)導和支持下,，嚴格按照上級關(guān)于加強行風建設(shè)的要求，鞏固開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育成果,，發(fā)揮長效機制,，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,，使人民醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)后勤篇九

20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，同事的幫忙下,，我圍繞醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作要求，工作上用心主動,，求真務(wù)實,，嚴格執(zhí)行各項工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準則,，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作潛力,，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下:

1、思想政治方面

按醫(yī)院要求認真學習了黨的xx大全會,、十八界三中全會精神,、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護士管理條例》等資料,，透過學習讓我在思想上,、行動上得到了進一步提高和改善，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀,、人生觀,、價值觀的意識。

2,、醫(yī)德醫(yī)風工作方面

具有強烈的事業(yè)心和職責感,，對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急,，想病人之所想”,。工作中能吃苦耐勞，始終持續(xù)用心向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài),。對不貼合檢驗質(zhì)量的標本,，要求病人重新留取，并和病人說明原因,，取得病人的認可和理解。醫(yī)德醫(yī)風個人總結(jié),。醫(yī)院工作的需要,，安排我參與護理組排班，工作上認真按照“三查十對”來執(zhí)行護理操作,，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護理操作技術(shù),。嚴格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上,、下班,，不遲到、不早退,、不串崗,。無理解病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象,，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生,。

3、業(yè)務(wù)工作和學習方面:

用心參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學習,，透過學習,，加強了自身素質(zhì)的提高。在學習和工作任務(wù)比較繁重的狀況下,，能用心主動的完成醫(yī)院安排的各種工作,，能很好的端正自己的學習態(tài)度，從不叫苦叫累,。在業(yè)務(wù)工作中,，認真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程,。對待工作認真負責,，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題,。醫(yī)德醫(yī)風個人總結(jié),。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時間向領(lǐng)導班子反映,，堅持做到復(fù)查,，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,，帶給有利的診斷依據(jù),。應(yīng)對新形勢、新機遇,、新挑戰(zhàn),，能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學歷教育,。同時采用網(wǎng)絡(luò)學習,、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等，學習最新知識,、新進展,，爭取20xx年一次透過檢驗技師的職稱考試。

在新的一年,，我將加強實踐和理論學習相結(jié)合,，進一步堅定自己的理想和信念，虛心向同事學習,，向?qū)嵺`學習,，取人之長補已之短,，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)后勤篇十

崗前醫(yī)德醫(yī)風教育是對每個從醫(yī)人員必須進行的具有行業(yè)特色的思想道德教育,，對新職工樹立正確的人生觀,、世界觀、道德觀,，成為醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)護工作者有著非常重要的作用和現(xiàn)實意義。

為了提高新入院職工的責任意識,、服務(wù)意識和廉潔行醫(yī)意識,，做到早教育、早預(yù)防,、早警示,，4月17日，醫(yī)院對新入院職工開展崗前醫(yī)德醫(yī)風教育,。黨委書記胡世霞同志在培訓前向新職工介紹了院情院史,，提出了殷切的希望，勉勵新職工在新的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),、努力工作,，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。就如何做一名好醫(yī)生對新職工提出要求：

第一,，要懂得珍惜,，恪盡職守，踏踏實實的工作,，遵守醫(yī)院各項規(guī)定,，履行自己的責任，立志做個好醫(yī)生;

第二,，要心懷感恩,，修身立志，愛自己的醫(yī)院,，努力做一個受病人尊敬,，受領(lǐng)導器重，受同事歡迎的人,，在不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，救治更多病人的無私奉獻中,，更好地實現(xiàn)自己的人生價值和社會價值;

第三,，要承受壓力，心無旁騖,，保持人生一份從容,，把當前社會上的各種壓力和誘惑當作人生成長的重要一課，化作學習上進的動力;

第四，要耐得寂寞,，踏實勤奮,，不斷加強學習，厚積薄發(fā),，努力提高自身業(yè)務(wù)水平,，做出自己的成就。同時胡書記針對全國衛(wèi)生系統(tǒng)發(fā)生的典型案例,，以案說法,，進一步要求新職工在開啟職業(yè)生涯之際強化遵章守紀意識。

通過這次崗前教育,，使新職工深刻認識到樹立良好醫(yī)德醫(yī)風,，是關(guān)系到一名醫(yī)務(wù)工作者從醫(yī)生涯的大事，也是必須遵循的最基本的行為規(guī)則之一,，更為走好人生新征途的第一步打下堅實的基礎(chǔ),。從上崗的第一天起就要加強自我教育和醫(yī)德修養(yǎng)，一生都要警鐘長鳴,。

此次培訓主要就醫(yī)德醫(yī)風的內(nèi)容進行了詳細的講解,，通過崗前培訓，進一步強化了新職工的服務(wù)理念,、提高了其臨床技能,，同時也增進了主人翁意識和責任感，為今后工作打下良好的基礎(chǔ),。這次培訓共有14位護理工作人員進行了培訓,，培訓結(jié)束后進行了醫(yī)德醫(yī)風知識考試，考試成績均在95分以上,。

醫(yī)院對新職工開展靈活多樣的崗前醫(yī)德醫(yī)風教育,，是多年來的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的基礎(chǔ)和重要部分,，目的是幫助和引導新職工盡快適應(yīng)醫(yī)院工作,，實現(xiàn)從學習崗位到工作崗位，從“醫(yī)學生”到“醫(yī)務(wù)工作者”的角色轉(zhuǎn)換,，懂得規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)在醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作中的重要性,，樹立新職工熱愛醫(yī)院、愛崗敬業(yè),、無私奉獻的意識,，自覺抵制不正之風，認真履行醫(yī)務(wù)人員的責任,，營造良好的工作氛圍,。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)后勤篇十一

20_年,，我院在市委市政府、市衛(wèi)生局以及各級各部門的正確領(lǐng)導下,，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機,，用心進取，勇于創(chuàng)新,，思想穩(wěn)定,，團結(jié)一致，按照年初制定的工作計劃,，扎實開展各項工作,，順利完成本年度的各項工作目標，現(xiàn)將本年度醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)如下：

一,、加強領(lǐng)導,，為醫(yī)德醫(yī)風和行風建設(shè)帶給組織保障。

為使醫(yī)德醫(yī)風和行風建設(shè)工作有切實的組織保障,，我院成立了以吳維曉院長為組長,，蔡清檔副院長為副組長，各科組長為組員的工作領(lǐng)導小組,，構(gòu)成了從上到下齊抓共管的良好局面,。為隨時發(fā)現(xiàn)行風建設(shè)上存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導小組每季度都要召開專門的醫(yī)德醫(yī)風和行風建設(shè)會議,，研究我院在行風建設(shè)上存在的問題,，結(jié)合醫(yī)院的工作實際制定促進行風建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，并層層落實職責狀,，對行風建設(shè)實行一票否決,，對出現(xiàn)嚴重醫(yī)德醫(yī)風問題的個人，在按規(guī)定進行嚴肅處理的同時,，年底不得評先進個人,。這樣使我院的行風建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管,，進一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風的步伐,，使醫(yī)院的行風建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

二,、完善制度,，為醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設(shè)帶給制度保證。

為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設(shè)做到有章可循,。為促進醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學習有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,，醫(yī)院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責,，醫(yī)院先后制定和完善了首診醫(yī)生負責制,、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制,、職責追究制,。為進一步明確對各級領(lǐng)導和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責，我院本著誰主管,、誰負責和一級向一級負責的精神,，層層簽字了目標管理職責狀。為加大社會對我院行風建設(shè)的監(jiān)督力度,，我院制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度,，并聘請了行風建設(shè)監(jiān)督員;為促進醫(yī)院的收費透明化，我院制定了住院費用一日清單制,，并在收費窗口為病人帶給費用檢查查詢服務(wù);為及時正確解決患者的投訴,，我院制定了患者投訴處理制度，并上墻公開投訴渠道和流程,，開通了投訴電話;為提高醫(yī)療護理質(zhì)量,，我院制定了各病種的醫(yī)療護理常規(guī)、各種醫(yī)療護理質(zhì)量管理制度,、各項急診急救工作制度,。透過努力，使管理從過去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道,，在行風建設(shè)工作上人人有職責,，處處有人抓。

三,、大力宣教,，為行風建設(shè)營造良好氛圍。

為使全社會對衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,，為給我院行風建設(shè)營造出一個良好的氛圍,，我院十分注重宣傳輿論作用。今年醫(yī)院透過政務(wù)公開宣傳欄向全社會公開本年度的公共衛(wèi)生服務(wù)指標,、藥品零差率,、貼合計生條件人員的就診優(yōu)惠等，爭得全社會的廣泛監(jiān)督指導,。在門診設(shè)立電子顯示屏,，定期公開藥品價格、醫(yī)療服務(wù)項目費用等,。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學習醫(yī)療法律,、法規(guī)、規(guī)章,、規(guī)范性文件,、院所制定的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)潛力，使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風教育,、行風建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高,。為加強全社會對衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，醫(yī)院聘請了醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員定期征求他們對我院行風建設(shè)的意見,。并向部分出院的患者對衛(wèi)生院的行風建設(shè)進行問卷調(diào)查,，來了解我院行風建設(shè)狀況，加強我院的行風建設(shè),。同時,，設(shè)立了舉報箱、舉報電話,。透過大力宣傳,，組織學習和采取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風建設(shè)氛圍,。為患者熱情服務(wù)此刻已經(jīng)成為了每個醫(yī)務(wù)人員的自覺行動,。

四、重點整治,，使不正之風無處落地生根,。

我院強化各項措施，并借此帶動全院糾正行業(yè)不正之風工作全面展開;同時借助今年開展的三個季度的新農(nóng)合病歷檢查和抗菌藥物專項整治等活動,，在“合理用藥,、合理檢查、合理費用”等多個方面監(jiān)督和糾正了醫(yī)生的診療行為,，取得了不少成效,。

1、就醫(yī)環(huán)境得到了改善

今年初,，為方便患者就醫(yī),，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投入資金對部分便民設(shè)施進行了改造,，帶給就做咨詢,、導診、飲水機等便民服務(wù),，并增設(shè)了座椅,，方便就診群眾。

2,、藥品采購得到了規(guī)范

醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購,、銷售中不正之風的領(lǐng)導組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標采購或跟標采購，落實網(wǎng)上藥品集中采購工作,，配備和使用基本藥物,，實施藥品零差率，理解電子監(jiān)管平臺對我院采購使用的中標藥品的行為的實施監(jiān)控,，徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤,，糾正了藥品促銷中的不正之風。

3,、不正之風得到了杜絕

醫(yī)院采取層層鑒定職責狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。職責狀中明確規(guī)定,，任何人不得開藥提成,，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)職責人下崗,，科室和科組長不能評先進,。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣,、收紅包等,。

4、診療行為得到了規(guī)范

今年,，經(jīng)歷了新農(nóng)合病歷檢查,，我院不僅僅在病歷書寫方面得到規(guī)范，杜絕了大處方,、亂收費,、濫檢查等狀況，醫(yī)生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識明顯增強,。

5,、服務(wù)理念得到了端正

醫(yī)院倡導人文服務(wù)，在醫(yī)德醫(yī)風上嚴抓嚴管,，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,，杜絕了生、冷,、硬,、頂、吃,、拿,、卡、要等不良行為,。進一步落實了《首診醫(yī)生負責制》,、《服務(wù)承諾制》和《職責追究制》等四項制度，醫(yī)務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”,。用心探索教育活動與醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)有機結(jié)合的途徑,，透過形式多樣的活動,，廣大職工進一步端正了服務(wù)態(tài)度，強化了服務(wù)意識,，增強了職業(yè)的職責感,、使命感和自豪感，有力地促進了醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè),。

6,、群眾滿意度得到了提升

醫(yī)院堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，透過優(yōu)化服務(wù)流程,、規(guī)范診療行為等切實讓群眾獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。同時，結(jié)合今年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的推進,，深入基層開展健康講座,、健康體檢，為群眾測血糖,、量血壓,、義診、定期電話隨訪等,，群眾滿意度得到了明顯提高,。

20_年衛(wèi)生院行風工作取得了必須的成績，我院將在上級主管部門及各級黨委政府的領(lǐng)導和支持下,，嚴格按照關(guān)于加強醫(yī)德醫(yī)風教育和行風建設(shè)的要求,，發(fā)揮長效機制，更好地履行服務(wù)承諾,，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院,，使衛(wèi)生院的各項工作再上一個新臺階。

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)后勤篇十二

護士的工作崗位神圣而崇高,。身穿白大褂在崗履責,，應(yīng)全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務(wù),。不僅講究工作效率,，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果,。我認為,，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事,。

這項工作有其自身的職責和內(nèi)在的標準,，各位護士做起來因自己年齡大孝工作經(jīng)驗、履責態(tài)度、個人性格等因素,，雖然也能在工作職責和工作標準范圍內(nèi)完成任務(wù),，但效率和質(zhì)量卻是千差萬別，而且高效率,、高質(zhì)量的工作標準是沒有頂?shù)?。有的護士完成了硬件工作之后，安心無事地歇之辦公室;有的護士做了硬件工作之后,，又做了大量軟件工作,。

“硬”有范圍有尺度，“軟”則沒有指令性的規(guī)約,。那么,，護士在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率,、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項工作任務(wù),，達到工作效果,，讓病員安心、放心,，并積極配合醫(yī)院治療?雖然沒有千篇一律的格式,，但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風的學習,，引發(fā)了我對護士崗位意識的確立,，對提高工作效率和工作質(zhì)量的促進作用問題的思考!

1、責任意識

責任心才是做好工作的前提,。這“責任心”的“心”字,，早被中國古代哲學家喻指思想、精神,，即今日廣義的哲學范疇“意識”,，與醫(yī)學上稱身體某部位的那個“心”有別。工作上的“心”到位,，即捧著一顆心來,，在班用心去做，不夾私心離班,，這樣?！靶摹敝拢湍茏龊米o理工作,。身為年青的護士,，對剛接手的工作有時是“心有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作,。

如果缺乏責任心,，無論是新護士，還是老護士,，都不會做好護理工作的,。事物有因果關(guān)系，即有因才有果,，護士工作也存在因果性的一面,。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果,，甚至效果,，必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導自己去履行職責,。有好的開端,，才會有好的結(jié)果。歪打正著的事是有,，但不具有普遍性,。

護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘,，失之千里”,，歪打是不會正著的。加強責任意識才是良好的動因,，也是出發(fā)點,。當然，工作中也會有好心辦錯了事,，這屬正常范圍,，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識,，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方法論的環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤,，或是方法的運作上出了差錯?！昂眯霓k錯了事”是方法問題,，而不是思想問題。方法問題很復(fù)雜,，也很有講究,。對護士來說，護理工作有個業(yè)務(wù)水平,、經(jīng)驗多寡,、病員配合,、他事阻礙等，使之方法不得力,，或者不到位,。

這些屬外在原因，是客觀造成的,，非主觀所致,，這種“錯”容易被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了錯,，性質(zhì)就變了,，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯”來塘塞,，那要追究其責任,。所以，責任意識對護士來說不是可有可無的,，而是必須自我內(nèi)修,、點滴養(yǎng)成這種意識。

責任意識與工作職責的要求是緊密聯(lián)系的,，有時能合二為一,，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識,、自我要求,，強調(diào)個體的內(nèi)控,，具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約,，強制要求，具有硬性的一面,?！坝残浴笔枪ぷ髀氊煛藴?，“軟性”是個體工作的靈魂,，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉,。

2,、平等意識

護士加強責任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責任意識還不夠,，應(yīng)該在責任意識的基礎(chǔ)上,，并緊緊圍繞責任意識創(chuàng)造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力,，一廂情愿的工作,，變成護士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào),。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán)、選擇權(quán)在于護士這方,。

護士工作如何才能適應(yīng),、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關(guān)鍵,，即護士對待病人采用平等的觀念,，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處,，護士不能有居高臨下之感,。在病房里護士是相對固定的，病人是流動的,，選擇住院的權(quán)力在病人手里,，若把護士比作主人，那么病人就可比作客人,。護士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤”,。主人怎樣接待客人，方便客人呢?

首先要尊重病人,，重視對方的存在,，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情,、隨和,，服務(wù)周到。做到這些,，主要體現(xiàn)在護士的服務(wù)態(tài)度上,，護士應(yīng)該做到“說話輕，走路輕,，操作輕”,，護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應(yīng)包含對生命的尊重,。