當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

電信市場(chǎng)部工作總結(jié)篇一

技術(shù)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)自己技術(shù)上的不足之處,。同時(shí)利用手上資料加深理解，向資深員工詢(xún)問(wèn),、學(xué)習(xí),，提高自己的技術(shù)水平。

總之,，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的試用期,，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)的完成自己的工作,，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美,，不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì),，以期為我司的發(fā)展盡自己的一份力量。

一,、試用期工作業(yè)績(jī)

1,、全面改版潤(rùn)峰電子新網(wǎng)站，并順利完成;

2,、完成山東潤(rùn)昇電池科技有限公司網(wǎng)站;

3,、完成山東潤(rùn)合焊機(jī)有限公司網(wǎng)站;

4、完成山東潤(rùn)工自動(dòng)化設(shè)備有限公司網(wǎng)站;

5,、在原基礎(chǔ)上重新構(gòu)架公司宣傳平臺(tái)(阿里巴巴誠(chéng)信通,，中國(guó)電動(dòng)車(chē)網(wǎng)等);

6、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

二,、待改進(jìn)事項(xiàng)

1,、明確自己的工作范圍及工作目標(biāo);

2、多動(dòng)腦,、多思考,，少犯錯(cuò);

3、提高自己的技術(shù)能力;

三,、下階段工作目標(biāo)與計(jì)劃

1,、深入學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作

2,、配合各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)更新網(wǎng)站;

3,、利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)推廣公司網(wǎng)站。

電信市場(chǎng)部工作總結(jié)篇二

1,、轉(zhuǎn)診類(lèi)市場(chǎng)人員

①,、市場(chǎng)人員提前將要轉(zhuǎn)診的患者情況告知市場(chǎng)部主管，通知市場(chǎng)內(nèi)勤以及醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)人員,，進(jìn)行轉(zhuǎn)診斷患者的初步信息統(tǒng)計(jì),。

②、病人來(lái)醫(yī)院時(shí)候,，由我院導(dǎo)醫(yī)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)診患者的確認(rèn),，并確認(rèn)患者姓名、疾病,、主治醫(yī)生等情況,，形成書(shū)面材料。

③,、病人出院后,，由市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤配合醫(yī)院財(cái)務(wù)人員進(jìn)行該患者醫(yī)療費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，并計(jì)算業(yè)務(wù)員個(gè)人提成等,。

④,、提成以及勞務(wù)費(fèi)，按照醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放,。

2、活動(dòng)類(lèi)等市場(chǎng)人員的業(yè)績(jī)確認(rèn)過(guò)程,，同上,。

活動(dòng)類(lèi)提成按照醫(yī)療消費(fèi)總費(fèi)用的6%進(jìn)行，由具體開(kāi)展活動(dòng)的聯(lián)系人,、執(zhí)行人,、以及健康講師等按照一定比例分配。

六,、院外協(xié)作人員的勞務(wù)費(fèi)等具體支付辦法

1,、支付比例：按照醫(yī)療總費(fèi)用的20%;

2,、支付時(shí)間：原則上每月一次，月底支付;

3,、支付方式：原則上以直接打到對(duì)方的銀行卡上為主要方式;

4,、支付時(shí)間、支付方式有特殊要求的,，另商議執(zhí)行,。原則上，以及時(shí)的準(zhǔn)確的送達(dá)給對(duì)方為基本要求,，以維護(hù)醫(yī)院的信用,。

5、在醫(yī)院舉辦優(yōu)惠活動(dòng)期間,，如果轉(zhuǎn)診患者在醫(yī)院享受了不同程度的醫(yī)療優(yōu)惠服務(wù)后,，那么相關(guān)勞務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)員提成比例則根據(jù)實(shí)際情況來(lái)定,。

6,、如發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)部工作人員不及時(shí)、不準(zhǔn)確的支付相關(guān)勞務(wù)費(fèi)者,，除追究相關(guān)責(zé)任以外,，一律解聘,。

7、這里所指的勞務(wù)費(fèi)用是指針對(duì)于轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)的一些必須的費(fèi)用支出。協(xié)作人員主要指大小診所,，藥店的工作人員。

七,、市場(chǎng)部工作規(guī)定

1,、市場(chǎng)部人員根據(jù)自己的工作性質(zhì)，自己書(shū)面計(jì)劃安排自己的工作,，一周至少一次,，并交給市場(chǎng)部主管審批。

2,、市場(chǎng)人員工作進(jìn)展情況,，至少一周書(shū)面匯報(bào)一次，并交給市場(chǎng)部主管審查,。

3,、無(wú)書(shū)面工作計(jì)劃、無(wú)書(shū)面工作匯報(bào)者,，按照當(dāng)周曠工處理,。

4、轉(zhuǎn)診類(lèi)工作人員、活動(dòng)類(lèi)工作人員,，原則上以在外面開(kāi)展相關(guān)工作為主,，每天早上九點(diǎn)后即可離開(kāi)醫(yī)院按照計(jì)劃開(kāi)展自己的相關(guān)工作。不得無(wú)故在辦公室逗留,。必要的工作交流除外,。

5、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員應(yīng)注意自身的形象,，工作時(shí)間不得影響,、干擾其他科室人員的正常工作。低調(diào)做人,，認(rèn)真做事,。

6、針對(duì)業(yè)績(jī)突出的市場(chǎng)人員,，可以給予特別的自由工作時(shí)間,。除此外，任何人不能享受特殊待遇,。

7,、業(yè)績(jī)考核是市場(chǎng)人員最主要的考核。想盡一切辦法提高個(gè)人業(yè)績(jī),，提高市場(chǎng)部的業(yè)績(jī),。沒(méi)有業(yè)績(jī)的人，業(yè)績(jī)不好的人,，一律按照不能勝任市場(chǎng)工作對(duì)待,、處理。

8,、市場(chǎng)人員應(yīng)不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。要清楚的認(rèn)識(shí)到,，業(yè)務(wù)能力的提高,，除了理論水平的學(xué)習(xí)外，更多的是在實(shí)踐中進(jìn)行鍛煉,、進(jìn)步,。不說(shuō)空話(huà)，大話(huà),，要培養(yǎng)自己良好的個(gè)人形象,。

9、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,，市場(chǎng)部?jī)?nèi)部可以開(kāi)展多種方式的業(yè)務(wù)交流，業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)。

10,、市場(chǎng)部所有工作人員有接受市場(chǎng)部主管工作安排,、工作檢查等責(zé)任。

電信市場(chǎng)部工作總結(jié)篇三

促銷(xiāo)活動(dòng)策劃及執(zhí)行情況跟進(jìn)1,、策劃實(shí)施了公司年內(nèi)促銷(xiāo)力度最大的x月份“建材巧配省到底,，買(mǎi)3000送1000”活動(dòng)。2,、完成1x月份多點(diǎn)開(kāi)花,、多重組合形式的活動(dòng)策劃，南城店,、東城店策劃了“買(mǎi)1000送100,，全場(chǎng)通用”活動(dòng);常平店、虎門(mén)店,、塘廈店策劃了以“健康愛(ài)家月”為主題的“好禮買(mǎi)就送,，健康送到家”活動(dòng);同時(shí)還策劃了裝飾公司“樣板房征集，1元就搞定”活動(dòng),，方案已實(shí)施,，并已做好相應(yīng)的培訓(xùn)。

3,、針對(duì)促銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)有效地對(duì)x月份“買(mǎi)3000送1000”的方案的做了相應(yīng)的變通調(diào)整，確保方案實(shí)施的暢順,。

4,、通過(guò)多次走訪(fǎng)長(zhǎng)安區(qū)域市場(chǎng)，重點(diǎn)針對(duì)長(zhǎng)安,、大嶺山的媒體分布,、媒體宣傳資費(fèi)分析，媒體輻射范圍,、媒體收視,、以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的媒體手段，進(jìn)行了詳細(xì)的分析,，并形成《長(zhǎng)安店開(kāi)業(yè)后續(xù)推廣方案》,，已提交上級(jí)審核，待批準(zhǔn)實(shí)施,。

5,、集合瓷磚潔具共13個(gè)總代理品牌，南城尚有5個(gè)非總代理品牌參加全莞范圍主攻樓盤(pán)的大禮包派送活動(dòng),，同時(shí)通過(guò)裝飾公司500元每戶(hù)的人工費(fèi)顴派送,，與裝飾渠道的推廣形成整合,，加大了終端的拉力。中心共印制3000份禮包,，目前各店總計(jì)發(fā)放80%左右,。

6、加大對(duì)重點(diǎn)小區(qū)短期推廣活動(dòng)的資源整合,，例如把上游9家供應(yīng)商納入中惠沁林山莊的家裝文化展活動(dòng),，供應(yīng)商除了作現(xiàn)場(chǎng)商品展示外，還贊助了電子健康秤等禮品,。

7,、組織市場(chǎng)策劃人員去“蹲店”和“走訪(fǎng)”市場(chǎng)，圍繞銷(xiāo)售促進(jìn)進(jìn)行多角度的市場(chǎng)調(diào)研與分析,。

媒體報(bào)道與報(bào)廣配合

通過(guò)媒體報(bào)道公司相關(guān)性文章5篇次,，其中促銷(xiāo)消息文章3篇次，共計(jì)約__字,，《南方都市報(bào)》投放1/2版一期,、1/4版一期，《東莞日?qǐng)?bào)》投放1/2版一期,，《搜房網(wǎng)》投放旗幟廣告一周,，按紐廣告二周。

完成裝潢中心常規(guī)宣傳手冊(cè)的文案撰寫(xiě),。

存在問(wèn)題

1,、企劃管理重心過(guò)高，對(duì)各鎮(zhèn)區(qū)市場(chǎng)的整體和差異性認(rèn)識(shí)不深入,，以致于促銷(xiāo)活動(dòng)難以找到較準(zhǔn)確的突破口,，包括從媒體傳播及促銷(xiāo)活動(dòng)方案方面的針對(duì)性及個(gè)性化程度不夠也就很難對(duì)各門(mén)店的促銷(xiāo)進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)和診斷。

解決措施：要求策劃人員下達(dá)門(mén)店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,，同時(shí)希望各門(mén)店及時(shí)反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息,，我們針對(duì)個(gè)情制定長(zhǎng)線(xiàn)的銷(xiāo)售政策，并將短期促銷(xiāo)政策交由門(mén)店決策實(shí)施,，中心只在關(guān)鍵環(huán)節(jié)加以指導(dǎo),，通過(guò)提高促銷(xiāo)快速反應(yīng)能力及針對(duì)性來(lái)刺激門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

2,、對(duì)活動(dòng)資源的整合策略性技巧性不夠,，存在著“緊促”現(xiàn)象，嚴(yán)重影響活動(dòng)開(kāi)展,。

解決措施：營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)將營(yíng)運(yùn)計(jì)劃及企劃中心的活動(dòng)計(jì)劃的溝通時(shí)間應(yīng)相對(duì)提前,，給予采購(gòu)爭(zhēng)取資源時(shí)間充分;中心根據(jù)全年及階段性的市場(chǎng)與廣告資源需求提前做出規(guī)劃，首先將大宗資源切分清楚,，并對(duì)資源大戶(hù)做出品牌主推個(gè)案與其作重點(diǎn)溝通,。

3,、面對(duì)目前公司戶(hù)外廣告的收縮現(xiàn)狀，我們的主媒體選擇問(wèn)題需要進(jìn)行可行性論證,。(主媒體有戶(hù)外廣告,、報(bào)紙廣告、電視,、網(wǎng)絡(luò)、海報(bào)等)

解決措施：深入調(diào)查和分析百安居,、鎮(zhèn)興,、富麗家等華美樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的媒體宣傳策略和訴求策略，同時(shí)對(duì)華美樂(lè)現(xiàn)有媒體策略和訴求策略進(jìn)行評(píng)估,，從而初步形成__年度華美樂(lè)媒體推廣計(jì)劃和訴求策略,，努力實(shí)現(xiàn)有效可行的差異化的媒體訴求和促銷(xiāo)訴求。

4,、策劃人員對(duì)消費(fèi)者的心理把控力量不足,，對(duì)消費(fèi)者行為分析不夠深入，以致促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)于理想化

解決措施：建議公司給予市場(chǎng)策劃人員更多的關(guān)于消費(fèi)者心理及消費(fèi)者行為學(xué)方面的培訓(xùn),，同時(shí)也要求市場(chǎng)策劃人員提升自我素質(zhì)的同時(shí),，多走一線(xiàn)掌握最直接的消費(fèi)者需求及各門(mén)店的具體銷(xiāo)售障礙。

促銷(xiāo)分析

1,、從各個(gè)門(mén)店所反應(yīng)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看,，x月份的總體活動(dòng)效果顯著，這是公司力度最大的一次投入,，充分說(shuō)明,，促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)量的增長(zhǎng)還是有一定的幫助。在活動(dòng)實(shí)施上旬,，各門(mén)店所反應(yīng)效果一般,，甚至造成顧客誤解華美樂(lè)，后經(jīng)中心對(duì)方案做了及時(shí)調(diào)整,，在后20天,，各門(mén)店的銷(xiāo)量逐步上升，最終常平店,、長(zhǎng)安店超額完成任務(wù),，其中常平店完成了569萬(wàn)，完成任務(wù)率的110%,，與前兩個(gè)月(9月,、10月)同比增長(zhǎng)分別是165%、114%;塘廈店創(chuàng)歷史新高,，由10月的143萬(wàn)上升至193萬(wàn),，同比增長(zhǎng)134%，南城店、虎門(mén)店均比上個(gè)月有了新的突破,，分別由10月的1200萬(wàn),、131萬(wàn)上升至1400多萬(wàn)及在145萬(wàn),。由此可見(jiàn)“買(mǎi)3000送1000”的促銷(xiāo)活動(dòng)帶動(dòng)了銷(xiāo)售，使得業(yè)績(jī)有了明顯增長(zhǎng),。

2,、關(guān)于如何整合資源，做好促銷(xiāo)，提升超市業(yè)績(jī)的幾點(diǎn)看法：

(1),、資源爭(zhēng)取方式上,，企劃中心應(yīng)配合營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的__年度的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，制訂出整個(gè)年度的促銷(xiāo)活動(dòng),，在重點(diǎn)月份做重點(diǎn)的推廣活動(dòng),，并將此信息提前告之采購(gòu)，將全年的資源爭(zhēng)取提前，使得促銷(xiāo)活動(dòng)避免倉(cāng)促,。

(2),、促銷(xiāo)頻率問(wèn)題。由于公司的系統(tǒng)造成了促銷(xiāo)活動(dòng)只能以當(dāng)月為期限,，且促銷(xiāo)活動(dòng)頻繁,，每月都向供應(yīng)商尋求支持,，從而造成各供應(yīng)商苦不堪言,，由此也導(dǎo)致促銷(xiāo)活動(dòng)啟動(dòng)的倉(cāng)促,。建議在__年度,，促銷(xiāo)活動(dòng)可否選擇性啟動(dòng)，或者多進(jìn)行短平快的促銷(xiāo)模式,，(這需要財(cái)務(wù)系統(tǒng)結(jié)算的支持,，)使得資源能得到集中化配置，從而避免“平均用力”,，活動(dòng)過(guò)于平淡,。

(3)、加大超市、小區(qū)業(yè)主及裝飾公司裝修業(yè)主三個(gè)細(xì)分渠道促銷(xiāo)整合,。在目前三種渠道都在做嘗試,，就拿小區(qū)促銷(xiāo)來(lái)講我們就做得不夠全面，目前小區(qū)推廣主要針對(duì)消費(fèi)者,，但對(duì)設(shè)計(jì)師(非公司的)促銷(xiāo)則沒(méi)有找到有效的方法,，目前冠軍瓷磚通過(guò)給設(shè)計(jì)師提成已有一定效果，值得研究,。又以中惠新城為例,，很多價(jià)格導(dǎo)向及關(guān)系導(dǎo)向的消費(fèi)者并未找我們，而被大量的設(shè)計(jì)師左右,，這個(gè)實(shí)際起作用的市場(chǎng)我們沒(méi)有很好地開(kāi)發(fā),，今后我們可以考慮集合一些特約供應(yīng)商形成一個(gè)品牌集群在小區(qū)主推，通過(guò)對(duì)外面設(shè)計(jì)師的強(qiáng)有力政策,，加大對(duì)市場(chǎng)終端攔截力量,，并對(duì)零售終端形成更大的拉力。

(4),、加強(qiáng)資源配置的策略研究,，目前我們的廣告資源在一些項(xiàng)目上應(yīng)重新考量，如戶(hù)外廣告的投放在成熟市場(chǎng)可以減少,，靠近門(mén)店的小區(qū)電梯廣告也可減少或不做,，這部份資源可用于小區(qū)及其它渠道更實(shí)效和直接的促銷(xiāo)上。

(5),、加大品牌推廣力度,。華美樂(lè)的發(fā)展是離不開(kāi)眾多品牌的襯托，公司擁有的總代理品牌是我們的優(yōu)勢(shì),，在整個(gè)__年度的宣傳推廣中,，應(yīng)該處理好總代理品牌及非總代理知名品牌的對(duì)整體銷(xiāo)售的帶動(dòng)作用。

(6),、加大對(duì)各門(mén)店差異化策劃,，做到“一店一策”。對(duì)于南城店,、常平店兩個(gè)相對(duì)成熟門(mén)店,，促銷(xiāo)應(yīng)大于品牌的宣傳;塘廈店、虎門(mén)店則更多的需要做品牌的宣傳,，在當(dāng)?shù)匮杆俚慕⒅燃罢J(rèn)知度;而對(duì)于長(zhǎng)安店,，及在籌建的新塘店，不只是大力做好品牌宣傳,，同時(shí)也要輔以?xún)A斜性的促銷(xiāo)支持,。

(7),、在促銷(xiāo)形式上進(jìn)行創(chuàng)新。改變價(jià)格戰(zhàn)慣用的“降價(jià)”手段,。建議恢復(fù)“名牌周末秀”活動(dòng),，以每周一新的模式，活化了周末促銷(xiāo),，同時(shí)也讓消費(fèi)者能接受并能固化該活動(dòng),。目前進(jìn)行的“買(mǎi)三送一”的堆頭展示的效果相當(dāng)顯著。

3,、關(guān)于如何做好小區(qū)推廣活動(dòng)

歷年來(lái),，小區(qū)推廣是我司進(jìn)行終端攔截的一項(xiàng)長(zhǎng)期重點(diǎn)工作，為了達(dá)到最大限度地與業(yè)主接觸,，從而進(jìn)行宣傳和拉動(dòng)銷(xiāo)售,。為此，我司在小區(qū)廣告宣傳和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)宣傳上面也進(jìn)行了較大的投入,。面對(duì)每一個(gè)新樓盤(pán),，我們都進(jìn)行了重點(diǎn)攔截，如近期實(shí)施的“送3800元”,、“送800元+500元”等,，還有在大型樓盤(pán)做電梯廣告宣傳等都是實(shí)施了定點(diǎn)突破。但從活動(dòng)反饋來(lái)看,，問(wèn)題依然存在,，主要表現(xiàn)為：

(1)、現(xiàn)金券派發(fā)時(shí)間滯后,。如長(zhǎng)安的“健逸天地”,，常平的“金士柏山”、大嶺(“強(qiáng)軍之路”觀(guān)后感:強(qiáng)軍興軍,國(guó)之使命_看強(qiáng)軍之路有感)山的“凱東新城”等,，該樓盤(pán)裝修項(xiàng)目已經(jīng)完成了將近2/3,，我司才進(jìn)行派券，時(shí)間的遲滯導(dǎo)致很多業(yè)主已有選擇;

(2),、現(xiàn)金券使用期限較短,。近期我們所做送券活動(dòng)，使用有效期均在x月31日前,，過(guò)期作廢。但業(yè)主的施工時(shí)間與我司的活動(dòng)存在時(shí)間差,，從而造成資源的浪費(fèi),。

(3)、活動(dòng)程序和消費(fèi)條件過(guò)于繁雜,。如“買(mǎi)3000送1000”,，消費(fèi)者的對(duì)廣告信息的理解是比較單純和直觀(guān)的,，就是所送的1000元現(xiàn)金券可以直接沖抵貨款，而事實(shí)上我們還有其他的限制條件,，如買(mǎi)夠一定金額或指定品牌消費(fèi)等,。這種現(xiàn)象與消費(fèi)者的消費(fèi)心理形成了極大的落差。

(4),、小區(qū)資源投入過(guò)于密集,，直接限制了其他渠道擴(kuò)展。如“送中惠新城每戶(hù)3800元”活動(dòng),，我司的初衷是以最大限度的讓利全部拿下裝修業(yè)主,，但從活動(dòng)反饋來(lái)看，目前有300多戶(hù)業(yè)主正在施工,，華美樂(lè)裝潢中心占有30多戶(hù),，百安居占有20多戶(hù)，華美樂(lè)與百安居加起來(lái)的施工數(shù)只占到總施工數(shù)的16%,，而絕大多數(shù)的業(yè)主已經(jīng)被外面的裝飾公司如家家信,、海大、星藝,、居眾等一些知名與不知名的裝飾公司瓜分殆盡,。因資源過(guò)多耗費(fèi)，已無(wú)力進(jìn)行二次攔截,，如與外部裝飾公司設(shè)計(jì)師合作,，直接給他們返利，讓其推薦已經(jīng)被分流的業(yè)主在華美樂(lè)產(chǎn)生消費(fèi)等等,。具體的解決措施如下：

(1),、針對(duì)裝飾公司__年度促銷(xiāo)資源緊缺這種突出現(xiàn)象，我司將在__年度形成“名牌集群攻打小區(qū)”方案,，主要表現(xiàn)為尋求涵蓋家裝需求的20個(gè)乃至更多的品牌合作商提供季度乃至年度的具有競(jìng)爭(zhēng)力的促銷(xiāo)資源和廣告資源支持,，而我司裝飾公司設(shè)計(jì)師乃至整個(gè)裝飾公司促銷(xiāo)活動(dòng)都首推其贊助品牌。

(2),、針對(duì)裝飾公司,，必須調(diào)整資源配置，加大終端的二次攔截力量,。我們須調(diào)整資源配置方向,，在對(duì)業(yè)主讓利的同時(shí)，也給外部設(shè)計(jì)師返利,，與其建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,，讓其成為我司材料銷(xiāo)售的一個(gè)渠道。此前南稱(chēng)店有過(guò)這種操作模式,，但我司在鎮(zhèn)區(qū)還沒(méi)有實(shí)施,，我們一方面要確保小區(qū)活動(dòng)效果,，也要努力實(shí)現(xiàn)外部設(shè)計(jì)師渠道的暢通，從而加大終端的二次攔截力量,。

(3),、針對(duì)小區(qū)，需調(diào)整活動(dòng)模式和廣告資源投入,。我司一貫以 “電梯廣告+現(xiàn)場(chǎng)宣傳”模式進(jìn)行推進(jìn),，很大程度上，這種推廣模式是產(chǎn)生了極大的銷(xiāo)售拉動(dòng),。但電梯廣告的投入周期長(zhǎng),、見(jiàn)效慢、無(wú)法監(jiān)控等特點(diǎn),，是我們無(wú)法進(jìn)行有效的效果評(píng)估,，另外一方面，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)宣傳目的是展示企業(yè)形象的作用,，只可在樓盤(pán)交樓的重點(diǎn)時(shí)期進(jìn)行重點(diǎn)攔截和突破,，不宜進(jìn)行長(zhǎng)期的操作。應(yīng)考慮將過(guò)多的小區(qū)資源直接轉(zhuǎn)向業(yè)主和外部設(shè)計(jì)師,，增加外部攔截力量

(4),、針對(duì)小區(qū)，在終端攔截上,，應(yīng)加強(qiáng)“小區(qū)攔截+賣(mài)場(chǎng)攔截”的促銷(xiāo)模式,，即在業(yè)主對(duì)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)不感興趣或不滿(mǎn)意的情況下，我們?nèi)绾挝涞轿覀冑u(mài)場(chǎng)來(lái)咨詢(xún),、參觀(guān)?中惠沁林山莊的此次活動(dòng)是一個(gè)很好的例子,，我們以免費(fèi)贈(zèng)送健康秤的形式，吸引其到長(zhǎng)安店來(lái),，增加其對(duì)華美樂(lè)的認(rèn)識(shí)和產(chǎn)生消費(fèi)的幾率,，已起到效果。

1x月工作計(jì)劃

重點(diǎn)工作：

1,、跟蹤落實(shí)好x月份的促銷(xiāo)活動(dòng);

2,、策劃元月份促銷(xiāo)活動(dòng)并安排及落實(shí)。元月份的策劃主要以總代理品牌的瓷磚,、衛(wèi)浴打頭陣,，以消耗庫(kù)存為目的，以特價(jià)為支撐,，在有限的市場(chǎng)容量里爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)占有率,。主打“服務(wù)牌”，宣傳“華美樂(lè)人過(guò)年不回家，真誠(chéng)為顧客服務(wù)”的概念,。

3、做好華美樂(lè)__年度促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)分析會(huì)

4,、安排策劃,、市調(diào)人員對(duì)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，主要著重點(diǎn)于媒體分析,、促銷(xiāo)訴求點(diǎn)分析,、市場(chǎng)分析(市場(chǎng)容量、市場(chǎng)環(huán)境);

5,、完善長(zhǎng)安店后續(xù)推廣工作,，以企業(yè)宣傳片的拍攝和vi系統(tǒng)的調(diào)整為契機(jī)，啟動(dòng)華美樂(lè)企業(yè)形象及品牌宣傳策劃,。

6,、加強(qiáng)小區(qū)推廣的策劃，定點(diǎn)小區(qū)量身制定不同方案,，繼續(xù)跟蹤中惠新城的促銷(xiāo)及沁林山莊家裝文化展活動(dòng),，同時(shí)與各店市場(chǎng)拓展部對(duì)接，籌劃新樓盤(pán)的小區(qū)推廣計(jì)劃,。

1x月份計(jì)劃費(fèi)用：

(1) 戶(hù)外廣告：3.3萬(wàn)

(2) 各門(mén)口噴繪：1.5萬(wàn)

(3) 海報(bào)印刷費(fèi)：3.0萬(wàn)=0.3_10萬(wàn)份

(4) 禮品費(fèi)用：1.73萬(wàn)

(5) 吊牌,、地籠：3.6萬(wàn)(所有門(mén)店)

(6) 媒體發(fā)布：3.2萬(wàn)

(7) 短信發(fā)布：0.5萬(wàn)

(8) 不可預(yù)估費(fèi)：0.5萬(wàn)

合計(jì)：17.33萬(wàn)

電信市場(chǎng)部工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了11年7月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況,，我對(duì)自己11年上半年工作做出了評(píng)定和總結(jié),，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。

一,、崗位職責(zé)

作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位,，我在工作上有很多不到位的地方，沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn),。做事總是想到哪做到哪兒,，工作沒(méi)有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒(méi)有正確的工作方法,。工作起來(lái)比較麻木,，總是急于解決問(wèn)題，做不到冷靜的思考問(wèn)題,，沒(méi)有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法,。

解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天按照此流程來(lái)展開(kāi)工作(對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問(wèn)題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制),，這也就是被迫提高工作效率,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn),，并且工作效率也會(huì)有所提升,。

二,、業(yè)務(wù)情況

20_年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果,，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì),。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司,，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà),。

在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問(wèn)題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見(jiàn)和鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ),，凡事全部需要自己才能解決,，沒(méi)有任何人來(lái)幫助你完成它。這樣自己的依賴(lài)性就不會(huì)那么強(qiáng),，所有的問(wèn)題只有自己去尋找解決方法,。再苦再累，只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的能力,，其它所有的只是空談,。

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的,，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的,。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃,。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己,。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法,，而不是我們幫助他們解決問(wèn)題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問(wèn)題,，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主,。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ),，多給信心,。

四、存在問(wèn)題

1. 自我學(xué)習(xí)力不夠,，總是需要鞭策

2. 工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮,，需要改進(jìn)工作方法

3. 對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于形式,，沒(méi)有最后的總結(jié),，采用和實(shí)施

五、解決方法

1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒(méi)有特別重要的事情,，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃

2.給自己制定工作流程,，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間,，利用好五項(xiàng)管理

3.在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析,，分析出自己目前的工作問(wèn)題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作,。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì),，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松,。

以上就是我對(duì)20_年上半年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問(wèn)題,，對(duì)下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助,。接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標(biāo)而努力!

電信市場(chǎng)部工作總結(jié)篇五

20xx年市場(chǎng)部在市局和××局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在××局各部室和班組,、支局所的大力支持下，以“三個(gè)代表”為指針,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局“真,、新、實(shí),、意”的工作方針和××局“以發(fā)展為主題,，經(jīng)濟(jì)效益為中心，現(xiàn)代管理模式為主線(xiàn),，熱情服務(wù)為宗旨,，立足富局興郵想實(shí)招、辦實(shí)事,、求效益,，實(shí)現(xiàn)速度、效益的同步增長(zhǎng)”的工作思路,，以拓展市場(chǎng)為動(dòng)力,，以效益增長(zhǎng)為目標(biāo)，積極發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù),，通過(guò)全體員工的共同努力取得了較好的效果,。

一、業(yè)務(wù)量收完成情況

下半年業(yè)務(wù)收入完成**萬(wàn)元,，全年業(yè)務(wù)收入完成**萬(wàn)元,，為年計(jì)劃，全年業(yè)務(wù)總量完成**萬(wàn)元，比去年同期增加**萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃,。

二、金融類(lèi)業(yè)務(wù)完成較好

下半年實(shí)現(xiàn)郵儲(chǔ)收入**萬(wàn)元;郵儲(chǔ)余額實(shí)際凈增**萬(wàn)元,，全年郵儲(chǔ)收入完成**萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃，;余額實(shí)際凈增**萬(wàn)元,，為年計(jì)劃,。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務(wù)筆，實(shí)現(xiàn)收入**萬(wàn)元,，其中收匯“加急匯款”筆,，收入元;“特急匯款”筆，收入元;回執(zhí)業(yè)務(wù)筆,，收入元,。全年匯票收入完成**萬(wàn)元，為年計(jì)劃,。全年共簽郵儲(chǔ)機(jī)安裝協(xié)議戶(hù)現(xiàn)已安裝臺(tái)—月業(yè)務(wù)共刷卡消費(fèi)筆,，金額合計(jì)元，實(shí)現(xiàn)收入元,。下半年代收保費(fèi)**萬(wàn)元,，全年代收保費(fèi)累計(jì)完成**萬(wàn)元實(shí)現(xiàn)收入元,。

三,、其它郵政業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)收入完成情況

下半年函件收入完成**萬(wàn)元，完成進(jìn)度計(jì)劃,。全年累計(jì)完成**萬(wàn)元,，完成計(jì)劃共攬收企業(yè)拜年卡萬(wàn)枚,，制作帳單件。下半年包件收入完成**萬(wàn)元,，全年完成**萬(wàn)元,，為年計(jì)劃，下半年特快收入完成**萬(wàn)元,，全年完成**萬(wàn)元,，為年計(jì)劃。下半年集郵收入完成**萬(wàn)元,，全年累計(jì)完成**萬(wàn)元,，為年計(jì)劃。

下半年報(bào)刊收入實(shí)現(xiàn)**萬(wàn)元,，全年累計(jì)完成**萬(wàn)元,，為年計(jì)劃,。××年報(bào)刊大收訂流轉(zhuǎn)額完成**萬(wàn)元,，完成預(yù)計(jì)計(jì)劃的,。

下半年物流收入實(shí)現(xiàn)**萬(wàn)元，全年累計(jì)完成**萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃**萬(wàn)元,。

下半年廣告收入完成**萬(wàn)元，全年累計(jì)**萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃,。 下半年新業(yè)務(wù)收入完成**萬(wàn)元，全年累計(jì)完成**萬(wàn)元,，為年計(jì)劃,。其中下半年代售體彩**萬(wàn)元;代售移動(dòng)號(hào)卡**萬(wàn)元;代售充值卡**萬(wàn)元;代售火車(chē)票筆，代售金額元;代收電話(huà)費(fèi)**萬(wàn)元;代發(fā)工資**萬(wàn)元;代發(fā)養(yǎng)老金**萬(wàn)元;代收稅款**萬(wàn)元,。

四、做好公關(guān)協(xié)調(diào)工作,，順利通過(guò)了人行對(duì)郵政儲(chǔ)蓄的專(zhuān)項(xiàng)檢查

五,、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量,，全年無(wú)一例實(shí)現(xiàn)用戶(hù)有理由申告

六、自市場(chǎng)部成立以來(lái),，各管理人員在新的工作崗位上,，不斷學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能，整體管理水平和管理素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高,。

電信市場(chǎng)部工作總結(jié)篇六

在繁忙的工作中不知不覺(jué)接手遼寧市場(chǎng)已經(jīng)一年了,，回想自己這一年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情,，沒(méi)有太多的感慨,，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。

作為銷(xiāo)售部中的一員,，我深深得感受到自己深肩重任,，作為公司的門(mén)面,，企業(yè)得窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)得基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己得專(zhuān)業(yè)知識(shí),。同時(shí)更要廣泛的了解整個(gè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)得前沿。

但我要為我的工作業(yè)績(jī)亮起紅燈,。本年度的工作成績(jī)大不盡人意,，在此也向公司和家人們真誠(chéng)的說(shuō)聲對(duì)不起。

針對(duì)今年一年的銷(xiāo)售工作,，我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

1個(gè)人總結(jié);

經(jīng)過(guò)一年的鍛煉我基本上具備了銷(xiāo)售人員應(yīng)具有的素質(zhì)：積極,，自信，大膽,，溝通能力,。同時(shí)也總結(jié)出銷(xiāo)售人員更應(yīng)該具備，專(zhuān)業(yè)的品種知識(shí),、談話(huà)技巧和必要的商務(wù)禮儀,。成熟穩(wěn)重，責(zé)任心強(qiáng),，心態(tài)穩(wěn)定,，敢于擔(dān)當(dāng)重任，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和作戰(zhàn)意識(shí),，能充分理解和執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的市場(chǎng)策略,，更是銷(xiāo)售人員應(yīng)有的基本條件。

在工作中也積累了一定的營(yíng)銷(xiāo)與管理經(jīng)驗(yàn),。也能迅速接受新的理論與技能,，不受經(jīng)驗(yàn)限制;身心素質(zhì)也有所提高，能夠做到處世不驚,，善于處理意外突發(fā)事件,。同時(shí)也可以對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的分析和判斷。

但我所做的不足也有很多,，缺少溝通,、缺少思考、所掌握得理論技能不扎實(shí),。在溝通的環(huán)節(jié)中,，我欠缺的是與同事之間的溝通，通過(guò)此次總結(jié),，我深刻的了解的,，如果我能夠經(jīng)常與同事進(jìn)行溝通,，對(duì)我在市場(chǎng)上遇到的問(wèn)題，在解決過(guò)程中會(huì)少走很多的彎路,，對(duì)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)有很大的提高,。在思考問(wèn)題中我還是弱者，在對(duì)每個(gè)客戶(hù),，每個(gè)市場(chǎng)都欠少分析深度,，如果能夠多對(duì)客戶(hù)，市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的分析和總結(jié),，會(huì)對(duì)我自己是個(gè)提高,，也是對(duì)市場(chǎng)的掌握。理論與市場(chǎng)更是要相結(jié)合得分析和判斷,。

2業(yè)務(wù)總結(jié);

我負(fù)責(zé)得主要是遼寧的沈陽(yáng),、鐵嶺地區(qū)，主要是對(duì)客戶(hù)得鞏固及對(duì)市場(chǎng)得從新了解,?？蛻?hù)是直接給我們帶來(lái)財(cái)富的對(duì)象，客戶(hù)與客戶(hù)給我們帶來(lái)的財(cái)富是不同的,。在上一年已選擇好了客戶(hù)的集成上,，我需要做的是與客戶(hù)建立一層良好的合作關(guān)系?？赡茉诤献鞯倪^(guò)程中有的客戶(hù)并不適合我們,，這就需要及時(shí)的更換,，比如昌圖地區(qū),。所以鞏固客戶(hù)也是非常重要的?？蛻?hù)回訪(fǎng)應(yīng)該說(shuō)是鞏固客戶(hù)的必要方式之一,。在與客戶(hù)合作的過(guò)程中，溝通是我與客戶(hù)合作的前提,，建立良好的溝通方式也是合作成功的前提,。所以我要經(jīng)常與自己的客戶(hù)進(jìn)行溝通，只有在溝通的過(guò)程中才能了解到客戶(hù)的需求,，我們合作之間存在的問(wèn)題,，加強(qiáng)我們之間的了解，增進(jìn)我們之間的感情,，促進(jìn)我們產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售量,，市場(chǎng)前沿的一些信息。所以,，在鞏固客戶(hù)時(shí)我采取了這樣幾種方式：

當(dāng)面交流 這樣是雙方溝通的做好方式,，同時(shí)也能增進(jìn)我們彼此的了解和感情,。

電話(huà)溝通 電話(huà)溝通是必不可少的環(huán)節(jié)，在種子銷(xiāo)售旺季的時(shí)候經(jīng)常的電話(huà)溝通,，對(duì)我的銷(xiāo)售量會(huì)有所提高,。

信息慰問(wèn) 信息慰問(wèn)也是增進(jìn)我們之間感情的調(diào)味劑，在節(jié)日的時(shí)候送上一個(gè)小小的祝福,，經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì)感覺(jué)暖暖的,。

電信市場(chǎng)部工作總結(jié)篇七

20_年已經(jīng)過(guò)半，回首這半年里我部主要圍繞市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),、渠道疏通,、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化和人員能力提升等幾個(gè)

方面展開(kāi)工作。剛成立起來(lái)的拓展部在很多地方還不是很完善;業(yè)務(wù)人員成長(zhǎng)速度較慢;人員協(xié)作還不夠默契;人員配備也還沒(méi)有到位,。拓展部面對(duì)著各種困難與挑戰(zhàn),，通過(guò)半年的努力下來(lái)卻沒(méi)有取得理想的成績(jī)，現(xiàn)將上半年拓展部工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃如下：一,、拓展部人員情況：

拓展部編制為：拓展部經(jīng)理1人,，業(yè)務(wù)代表5人

拓展部實(shí)際配備人員為：拓展部經(jīng)理1人，業(yè)務(wù)代表3人(其中兩人暫時(shí)沒(méi)有開(kāi)發(fā)能力),。二,、拓展部上半年主要業(yè)績(jī)及完成情況：(上半年市場(chǎng)總費(fèi)用:23996.5元)

客戶(hù)開(kāi)發(fā)任務(wù)：110客戶(hù)開(kāi)發(fā)實(shí)際數(shù)量：24(合同)16(無(wú)合同)客戶(hù)開(kāi)發(fā)完成率：35%客戶(hù)整改任務(wù)： 150客戶(hù)整改實(shí)際數(shù)量：3客戶(hù)整改完成率：2%搜集到的意向客戶(hù)：116家

搜集到的整改意向客戶(hù)：8 家三、拓展部主要工作回顧：

20_年上半年拓展部主要工作包括以下幾個(gè)方面：

1,、 競(jìng)品信息的搜集

在上半年里拓展部一共組織了兩次集體性的競(jìng)爭(zhēng)品牌政策信息搜集,，完善了公司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品系的統(tǒng)計(jì)，同是也提高了拓展部對(duì)內(nèi)衣行業(yè)的認(rèn)識(shí)和對(duì)成都各代理商的認(rèn)識(shí),，過(guò)程中也學(xué)習(xí)到了同行業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),。

2、 四川地區(qū)各城市網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)

從年初至今拓展部拜訪(fǎng)了全川各市,、縣80%以上的終端客戶(hù)并建立了良好的關(guān)系,目前與各地的強(qiáng)勢(shì)終端商保持著緊密的聯(lián)系,。 3、疏通銷(xiāo)售渠道,，重新規(guī)劃市場(chǎng),。

根據(jù)市場(chǎng)上的客戶(hù)分布情況、客戶(hù)類(lèi)型和銷(xiāo)售現(xiàn)狀,，進(jìn)行了重新的梳理,。和分銷(xiāo)商建立了良好的合作關(guān)系，并對(duì)分銷(xiāo)商重新明確了分銷(xiāo)區(qū)域和分銷(xiāo)渠道,，指出了渠道銷(xiāo)售思路,、方法和業(yè)務(wù)人員管理方案。提出了公司對(duì)分銷(xiāo)商的人員配置,、物質(zhì)資源配置,、區(qū)域年度銷(xiāo)售任務(wù),、產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)等等要求。4,、 優(yōu)化終端銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)

對(duì)川內(nèi)各終端銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)合理的取舍并進(jìn)行整改,，引導(dǎo)終端商經(jīng)營(yíng)思路、加深終端商和我公司的合作關(guān)系,，對(duì)終端店面合理的店面規(guī)劃增加我公司產(chǎn)品的陳列面積和陳列數(shù)量;合理的向公司老客戶(hù)引薦我公司產(chǎn)品，使公司產(chǎn)品在每一個(gè)終端網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售最大化,。5,、 拓展部規(guī)范化管理的推進(jìn)

為了提升拓展部的競(jìng)爭(zhēng)能力，配合公司相關(guān)部門(mén)爭(zhēng)取拓展部規(guī)范化管理,，重新對(duì)拓展部運(yùn)作流程和日常工作流程進(jìn)行了規(guī)范,，為以后工作效率的提升奠定了基礎(chǔ),。 6,、櫻姿娜保暖招商

配合公司銷(xiāo)售部的櫻姿娜保暖招商會(huì),，搜索式的走訪(fǎng)邀請(qǐng)了川內(nèi)內(nèi)衣銷(xiāo)售終端;并協(xié)助銷(xiāo)售部召開(kāi)保暖招商會(huì)，做好了招商會(huì)的后勤保障,。 7,、提升業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力

根據(jù)拓展部?jī)?nèi)部人員能力的不同，針對(duì)性的展開(kāi)了會(huì)議培訓(xùn),。以不同的方式訓(xùn)練業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力,、總結(jié)能力,、分析能力和談判能力。

四,、工作中以及團(tuán)隊(duì)中存在的主要問(wèn)題：

1. 市場(chǎng)人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有待提高

本年度上半年拓展部部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工2名,，因缺少業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn),，致使在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)由于自己的不專(zhuān)業(yè),，給客戶(hù)反映了錯(cuò)誤的信息，對(duì)公司聲譽(yù)造成了一定的影響,。

2.市場(chǎng)拓展費(fèi)用偏高

雖然市場(chǎng)拓展工作取得了一些成績(jī),，但同時(shí)使公司市場(chǎng)拓展費(fèi)用也創(chuàng)下了歷史新高,，同比我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在銷(xiāo)售費(fèi)用率方面,，我們沒(méi)有把握好,。3.計(jì)劃能力偏弱

市場(chǎng)拓展計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中屢次變動(dòng)，致使一線(xiàn)市場(chǎng)人員不知所從,，或多或少的干擾了正常的市場(chǎng)推廣活動(dòng),。

五、主要應(yīng)對(duì)措施

1.加強(qiáng)內(nèi)部市場(chǎng)人員的培訓(xùn)和訓(xùn)練

拓展部計(jì)劃在下半年里重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)部門(mén)內(nèi)人員和新進(jìn)人員的培訓(xùn),，提升拓展部的市場(chǎng)拓展競(jìng)爭(zhēng)能力,，培養(yǎng)拓展部人員的整體素質(zhì)。 2.加強(qiáng)預(yù)算管理

強(qiáng)化拓展部?jī)?nèi)部審核制度,，確保市場(chǎng)拓展費(fèi)用的降低,。 3.組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)

拓展部通過(guò)組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)拓展部管理人員的計(jì)劃管理能力,，同時(shí)強(qiáng)化基層市場(chǎng)人員的執(zhí)行能力,。

六、下半年工作計(jì)劃： 一,、 工作重點(diǎn)闡述

在過(guò)去的半年中,，經(jīng)過(guò)我公司同仁的共同努力，市場(chǎng)拓展工作取得了一定的成果,，市場(chǎng)占有率也有一定的提高,。但是在具體的市場(chǎng)推廣過(guò)程中，也存在著一定的問(wèn)題,，需要在下半年的工作中加以改進(jìn)和完善,。

拓展部根據(jù)上半年市場(chǎng)拓展取得的成績(jī)和公司實(shí)際情況以及拓展部的現(xiàn)有資源，綜合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況,，擬定下半年工作目標(biāo)如下：

1,、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)率達(dá)到30%進(jìn)入行業(yè)前三甲; 2、 網(wǎng)點(diǎn)整改率達(dá)到20% 3,、 客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量達(dá)到89家 二,、支持與輔助工作

為了彌補(bǔ)上半年工作中的不足，并更好地完成本年度工作目標(biāo),，近期應(yīng)做好如下工作,。 (一)統(tǒng)一思想、明確責(zé)任

拓展部計(jì)劃于7月1日～10日組織崗位技能訓(xùn)練,，主要目的如下： 1,、使拓展部工作人員明確公司總體市場(chǎng)策略，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí);

2、讓市場(chǎng)人員從“事務(wù)型的辦公室職能”里解脫出來(lái),，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研,、客戶(hù)開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能;

3,、樹(shù)立以客戶(hù)需求為中心的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)意識(shí)，展開(kāi)影響力市場(chǎng)開(kāi)發(fā),，從而減少不必要的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用,。 (二)駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、貼近市場(chǎng)

從下半年開(kāi)始市場(chǎng)人員將分批,、分階段到各個(gè)區(qū)域銷(xiāo)售市場(chǎng)駐點(diǎn),，以便于貼近市場(chǎng)，更好地完成市場(chǎng)拓展工作,。拓展部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作：

1,、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)提出公司新品項(xiàng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)思路;2,、通過(guò)全面的市場(chǎng)調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并有針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;3,、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;4、及時(shí),、全面的宣傳貫徹公司政策

5,、 有針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo),、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

6,、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦并市場(chǎng)復(fù)制等,。 (三)充實(shí)成員,，完善組織

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，拓展部人員明顯超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)以致上半年度工作效率不高,，因此,，下半年市場(chǎng)部計(jì)

劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備：區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理：3名ka業(yè)務(wù)經(jīng)理：1名銷(xiāo)售文員：1名 三,、重點(diǎn)工作安排 1.品牌推廣

公司品牌經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作,，已具備了一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠迅速有效的擴(kuò)大公司知名度和我們公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,，并使產(chǎn)品品牌獲得長(zhǎng)久的發(fā)展,，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位,、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。(1)品牌形象

為了樹(shù)立公司產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的形象,，建議公司采用影射品牌推廣戰(zhàn)略,，通過(guò)品牌不同的戰(zhàn)略定位，完成細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo),。 (2)產(chǎn)品定位

通過(guò)細(xì)分品牌,，可以根據(jù)每個(gè)品牌市場(chǎng)定位的不同，分別進(jìn)行產(chǎn)品定位,，進(jìn)而確定有競(jìng)爭(zhēng)力的政策和支持策略,。例如，我們的“露蒂詩(shī)“品牌產(chǎn)品的定位是中高端消費(fèi)者,，那么在政策和后期支持上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”;而“珠密琪”,、“蓮娜姬”品牌產(chǎn)品的定位是中層消費(fèi)者，在政策上要做到比同類(lèi)產(chǎn)品更具開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì),。

2.銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷(xiāo)售渠道是我公司的無(wú)形資產(chǎn),，也是我們相比與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，多年的市場(chǎng)運(yùn)作,，我公司已經(jīng)基本建立了從一線(xiàn)城市到二線(xiàn)城市的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)渠道,，但是隨著廣大農(nóng)村市場(chǎng)的不斷開(kāi)發(fā)，我公司的銷(xiāo)售終端已日益不能滿(mǎn)足需要,，因而強(qiáng)化從三級(jí)城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為拓展部今后三年的主要工作目標(biāo),。3.市場(chǎng)推廣

(1)積極利用公司在川內(nèi)的影響力和內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。(2)積極參加川內(nèi)行業(yè)會(huì)議,、行業(yè)展覽會(huì),、行業(yè)招商會(huì)及時(shí)宣傳展示公司與產(chǎn)品。 (3)利用多種形式與終端商開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量,。

四、工作進(jìn)度

五,、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算

以上是我對(duì)上半年工作的一些想法,，當(dāng)然，拓展部任務(wù)沒(méi)能完成主要責(zé)任在我,，主要是由于我市場(chǎng)工作能力的不足和不夠努力造成的,。通過(guò)上班那的工作我們?nèi)〉昧艘恍┙?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為我們做好今后的拓展部工作幾類(lèi)了經(jīng)驗(yàn)，同事上半年的工作也為下半年的市場(chǎng)工作進(jìn)行了鋪墊,，打下了一定的基礎(chǔ),。

為了彌補(bǔ)上半年工作的不足，完成全能的任務(wù)指標(biāo),，下半年就要求我們要加倍的努力,，爭(zhēng)取將上半年的損失彌補(bǔ)回來(lái)，我們做好了目前正在洽談的工作和意向客戶(hù)保持良好的溝通,，同事積極尋找新的終端客戶(hù),，認(rèn)真分析市場(chǎng)、規(guī)劃市場(chǎng),、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力,。

電信市場(chǎng)部工作總結(jié)篇八

20--年，我們公司市場(chǎng)部根據(jù)總公司的安排與部署,，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上,，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù),，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,，以人為本，注重人員培訓(xùn),，加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核,，到-月份為止，全市業(yè)務(wù)收入—萬(wàn)元,，總排名全省躍居第-位,，寬帶業(yè)務(wù)增加—戶(hù)，普通電話(huà)添增—戶(hù),，取得了良好的業(yè)績(jī),，現(xiàn)將20--年工作總結(jié)如下：

一、市場(chǎng)部還采取各種措施,，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品

-月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo),、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐,?！路莞鶕?jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣,。-月份組織各縣區(qū)管理人員,、主管人員,、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,、營(yíng)銷(xiāo)策劃,，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義,。

二、基礎(chǔ)管理方面

落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核,、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查,、虛假用戶(hù)拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi),、客戶(hù)資料整理,、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失,。

從-月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求,，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,，改為日稽核、周稽核,、月稽核并行,，每月盡量安排對(duì)縣公司-級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào),，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng),，每月月底—級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果,。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)-年在全省屬于情況最好地市之一,，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī),、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞,。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái),，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝,、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收,、重復(fù)利用,，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶,、話(huà)吧、有人值守公話(huà)新裝機(jī)用戶(hù)都收取押金,。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導(dǎo)用戶(hù)使用回收的終端,。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶(hù)更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新,。通過(guò)這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

三,、績(jī)效考核方面

改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法,，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,，提高業(yè)務(wù)收入,。

自-月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率-項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算,。在多次探討未果的情況下,，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶(hù)拆機(jī),、雙停,、單停、零費(fèi)用用戶(hù)續(xù)費(fèi)等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶(hù)高度重視,，通過(guò)每天逐戶(hù)核查，基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞,，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,。

四、存在的問(wèn)題和困難

1,、由于20--年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳,、市場(chǎng)調(diào)研,、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2,、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿(mǎn)足,，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo),、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量,。

五、20--年市場(chǎng)部需改進(jìn)和提高的地方

一,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,，與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè),、裝維,、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng),，了解用戶(hù)使用情況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足,、解決困難,。

二、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施,，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟,，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路,，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),。

三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),、營(yíng)業(yè),、裝維、管理人員培訓(xùn),，將營(yíng)銷(xiāo)思路,、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€(xiàn)員工,，提高骨干員工的傳幫帶作用,，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。

四,、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理,、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理,、裝維材料和終端管理,。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn),。

電信市場(chǎng)部工作總結(jié)篇九

20_年是國(guó)家實(shí)施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵年。上半年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下,，我科與全院?jiǎn)T工一道以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng),，以醫(yī)改為契機(jī)，緊緊圍繞打造和提升醫(yī)院知名度為工作目標(biāo),，積極參與各種宣傳與促銷(xiāo)活動(dòng)和不同區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及公關(guān),，鞏固、拓展原有市場(chǎng)份額,，擴(kuò)大醫(yī)療市場(chǎng)的占有率等工作,。樹(shù)立與社會(huì)發(fā)展和時(shí)代要求相適應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，制訂務(wù)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,，顯示出營(yíng)銷(xiāo)在醫(yī)療服務(wù)中的作用與魅力,。開(kāi)展人性化服務(wù)、系統(tǒng)防控甲型h1n1流感,、手足口病,圓滿(mǎn)完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù),。

現(xiàn)將上半年具體工作匯報(bào)如下：

一.按計(jì)劃制作醫(yī)療文化墻，動(dòng)態(tài)展示我院名流名醫(yī)：

出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān) 加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念 推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè) 當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》,、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺(tái)階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻,。將我們廣大醫(yī)院?jiǎn)T工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的理論化為服務(wù)為民的動(dòng)力;將專(zhuān)家深入基層、到村鎮(zhèn)義診,、咨詢(xún),、檢查農(nóng)村常見(jiàn)病、多發(fā)病,，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來(lái),，激勵(lì)我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識(shí),。

二.克服人手不足 戰(zhàn)勝疲勞 保證高考體檢順利進(jìn)行：

三月下旬,，我們?cè)诒ＷC完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿(mǎn)愛(ài)心,，圓滿(mǎn)地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢,、保證高質(zhì)量、按要求無(wú)差錯(cuò),、舞弊,、造假現(xiàn)象。

三.深入科技聯(lián)系村 探望幫扶貧困戶(hù)：

20_年元月20日,，我們市場(chǎng)部在院黨委副書(shū)記熊愫斌帶領(lǐng)下,，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨,，腳踏淋漓丘林小道,，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問(wèn)特困戶(hù)3戶(hù)，與村委會(huì)一起了解他們的生產(chǎn),、福利,、目前困難,，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。

四.社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè),、事業(yè),、機(jī)關(guān)及各類(lèi)保險(xiǎn)體檢2600人;高考體檢1800人;社會(huì)公益活動(dòng)四次.義務(wù)診斷病人600人次,心電圖60余人次,b超_0余人次,發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份.

五.參與社會(huì)活動(dòng) 宣傳防治手足口病 甲型h1n1流感 愛(ài)滋病：

在積極參與“3月25-26送三下鄉(xiāng)”,、“枝江市隆重紀(jì)念‘五四’運(yùn)動(dòng)九十周年”活動(dòng)的同時(shí),，組織科普知識(shí)宣傳單，對(duì)我市市民關(guān)心的手足口病,、甲型h1n1流感,，愛(ài)滋病的相關(guān)知識(shí)及個(gè)人防護(hù)要點(diǎn)編寫(xiě)成傳單，借社會(huì)公益活動(dòng)平臺(tái)開(kāi)展疾病防治,、義務(wù)咨詢(xún)拓展醫(yī)院市場(chǎng),。

六.展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采 積極承擔(dān)社會(huì)義務(wù) 配合政府及上級(jí)主管部門(mén) 開(kāi)展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：

6月5日上午我院各部門(mén)在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》,，組織演練了醫(yī)院門(mén)診部,、發(fā)熱門(mén)診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診,，疑似病人由發(fā)熱門(mén)診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院,，城西分院接收及救治患者，疫情報(bào)告;配合市疾控中心開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣,、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門(mén)診終末消毒等程序,。總結(jié)報(bào)告會(huì)議結(jié)束后,我院各部門(mén)在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工,、自查自糾,、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn),、分院接收及救治患者,、疫情報(bào)告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門(mén)診終末消毒等程序,。

綜上所述,，盡管我科在參與社會(huì)活動(dòng)、積極向社會(huì)各層次,、領(lǐng)域推銷(xiāo)服務(wù)項(xiàng)目,、專(zhuān)家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的,、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場(chǎng)還要主動(dòng)的,、深入的探討、一如既往地開(kāi)展行動(dòng),。應(yīng)該在醫(yī)院?jiǎn)T工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中,，強(qiáng)化立足崗位服務(wù),、發(fā)揮崗位窗口作用!市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)劃、策略,、舉措不是市場(chǎng)部的獨(dú)立工作,，而是貫穿在整個(gè)醫(yī)療管理、病人接待,、健康教育,、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過(guò)程。另外,，在我科各項(xiàng)體檢,、社會(huì)服務(wù)的接待、接洽,、咨詢(xún),、制版,、印刷等活動(dòng)中，我科室員工無(wú)1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊,、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查,、自糾與他查,、他糾，請(qǐng)同事們監(jiān)督舉報(bào),、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒,。

電信市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十

20xx年對(duì)于整個(gè)公司的發(fā)展至關(guān)重要，對(duì)我個(gè)人而言,，這一年充滿(mǎn)著挑戰(zhàn),，機(jī)遇與壓力并存，在這一年里我學(xué)習(xí)了很多,、成長(zhǎng)了很多,，不但使自己的業(yè)務(wù)水平走上一個(gè)新臺(tái)階，同時(shí)在應(yīng)變能力和處事方法上也有很大進(jìn)步,，現(xiàn)就將我個(gè)人在20xx年中的收獲和體會(huì)進(jìn)行總結(jié),，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一,、做好前期調(diào)查,，做到有備無(wú)患

1、做好調(diào)研,，充分了解市場(chǎng)情況,。

通過(guò)在公司幾年工作的積累，我認(rèn)識(shí)到要想在一個(gè)地方拓展業(yè)務(wù)、設(shè)立公司,，必須對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一個(gè)全面的了解,。這樣我在被公司調(diào)往調(diào)兵山公司工作后，我下了很大的功夫?qū)Ξ?dāng)?shù)厝細(xì)馇闆r進(jìn)行了細(xì)致的了解,。通過(guò)調(diào)研,，我發(fā)現(xiàn)目前東北地區(qū)燃?xì)馐袌?chǎng)非常混亂,，競(jìng)爭(zhēng)也異常的激烈,，不但有一些老牌大型燃?xì)夤荆灿幸恍┘瘓F(tuán)公司新近轉(zhuǎn)型到新能源行業(yè)隊(duì)伍中,，更是充斥著房地產(chǎn),、供暖和土建等小老板，可謂“全民皆燃?xì)狻?，?jìng)爭(zhēng)的激烈程度是我始料未及的,，我公司想要在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下“分一杯羹”絕非易事。

2,、分析自身優(yōu)勢(shì),，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。

在對(duì)整個(gè)東北燃?xì)馐袌?chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的了解后,，我又對(duì)本公司的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了分析,，首先，我公司屬于民營(yíng)企業(yè),，雖比不上中石油,、中石化等大型國(guó)有企業(yè)實(shí)力雄厚，但是我們的決策機(jī)制相當(dāng)完善,，在對(duì)事情的決策上，不像大型國(guó)企那樣需要很長(zhǎng)一個(gè)過(guò)程;其次,，我們公司雖說(shuō)名氣沒(méi)有那些大型的國(guó)有企業(yè)那么響亮,，但是我公司也屬于正規(guī)的燃?xì)馄髽I(yè)，在外也有一定的知名度,，不像當(dāng)?shù)剡@些房地產(chǎn),、土建和供暖公司老板那么業(yè)余，對(duì)于一些中小城市來(lái)說(shuō)我們公司是一個(gè)不錯(cuò)的選擇;第三,，我們公司的業(yè)務(wù)面很廣,，項(xiàng)目的合作方式靈活多樣，一些大型國(guó)企和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)不能完成的,，我公司可以獨(dú)立或分項(xiàng)承包,，這樣可以和那些個(gè)人、小老板找到不少合作機(jī)會(huì)。

二,、開(kāi)展工作,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)

1、工作中,，我始終秉承著一種“想要了解市場(chǎng),，就必須深入市場(chǎng)”的思想，在20xx年調(diào)入市場(chǎng)一線(xiàn)工作崗位后,，我通過(guò)實(shí)地調(diào)查和細(xì)致了解后,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，完成了實(shí)地調(diào)研項(xiàng)目18個(gè),，編寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告7篇,、項(xiàng)目建議書(shū)15篇，不但讓我對(duì)整個(gè)燃?xì)馐袌?chǎng)有了更深的認(rèn)識(shí),，而且也給公司今后的發(fā)展提供了第一手寶貴的資料,。

2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作離不開(kāi)信息,，及時(shí)準(zhǔn)確的獲取有價(jià)值的信息是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的根本保證,。我經(jīng)常網(wǎng)上查詢(xún)，查看網(wǎng)上信息,，爭(zhēng)取不遺漏任何一條有價(jià)值的信息,，時(shí)刻掌握燃?xì)馐袌?chǎng)的動(dòng)態(tài)，為公司在投資決策上提供了一定的基礎(chǔ)資料,。

3,、20xx年我全程參與了xx有限公司的收購(gòu)工作，從初期的公司市場(chǎng)調(diào)查,，到各種審計(jì),，最后到順利接收，雖然是剛剛接觸這些工作,，但是我在其中也起到了一定作用,，更重要的是這樣的一次經(jīng)歷將對(duì)我今后的工作產(chǎn)生重要的影響。

4,、在對(duì)現(xiàn)有工作的深入了解和調(diào)研后,，我編寫(xiě)了xx有限公司、xx有限公司的相關(guān)體系文件,，讓我對(duì)母站,、子站的具體運(yùn)行規(guī)則、管理方式等增強(qiáng)了了解,。

5,、工作中，注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)完成相應(yīng)工作,。如參與康平項(xiàng)目時(shí),，我發(fā)揮了以前在辦公室工作時(shí)的特長(zhǎng)，編制招商合同并順利與政府部門(mén)簽訂,，確保公司項(xiàng)目順利進(jìn)行,，并完成康平項(xiàng)目前期注冊(cè)工作。

6,、在xx項(xiàng)目中,，我吸取以前的經(jīng)驗(yàn)，“少說(shuō),、多記,、少問(wèn)、多聽(tīng)”,，注意收集對(duì)公司有利的信息,，并及時(shí)匯總編寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告向股東匯報(bào);在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，歷經(jīng)兩個(gè)多月的調(diào)研,、協(xié)商,、可研、盡職調(diào)查,、談判,，xx項(xiàng)目最終順利簽約。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重提升個(gè)人素質(zhì)

一直以來(lái)我主要從事管理工作及行政、人事工作,，在20xx年開(kāi)始接觸市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、區(qū)域經(jīng)營(yíng)工作。對(duì)于新從事的崗位,，這一年我積極的從基礎(chǔ)學(xué)習(xí),，了解公司運(yùn)營(yíng)模式，了解市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作流程,，摸索有效的工作模式，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下在同事的幫助下,，我取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。

我將實(shí)踐工作做為了解市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和提高個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)理論知識(shí),，再將學(xué)到的理論知識(shí),，應(yīng)用到實(shí)踐中來(lái)。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”。

通過(guò)一年的工作實(shí)踐,，我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作,，更可進(jìn)行市場(chǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)我也有信心做好區(qū)域公司的經(jīng)營(yíng)管理工作,，我正在努力將自己向多方面人才發(fā)展自己,，將自己打造成適合公司未來(lái)平臺(tái)的人才而努力。

四,、工作收獲分享

通過(guò)近幾年的工作學(xué)習(xí),，通過(guò)業(yè)務(wù)實(shí)踐，通過(guò)取得的工作成績(jī),，我在20xx年有一定的工作收獲,，主要有六個(gè)方面。

(一)有效分析業(yè)務(wù)信息,，對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)敏感

在剛剛到一線(xiàn)工作后,，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)信息十分敏感，總想盡快做出成績(jī),，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望,，一旦聽(tīng)到相關(guān)燃?xì)庑畔ⅲ揖婉R上去做調(diào)查,，總覺(jué)得這些項(xiàng)目都能夠大有作為,，可是連著跑了幾趟才知道，大部分道聽(tīng)途說(shuō)來(lái)的信息都不夠準(zhǔn)確,，不但自己的信心受到打擊,，還浪費(fèi)了公司的資源，這也讓我更明白了業(yè)務(wù)工作的不容易,。工作一段時(shí)間后,，我學(xué)會(huì)了對(duì)收集到的信息進(jìn)行合理的篩選，自己先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息整理,，再與公司同事進(jìn)行交流,，把收集到的信息進(jìn)行一次次的篩選，最后將那些合理的,、可信的信息在進(jìn)行匯總和上報(bào),，這樣不但節(jié)省公司的資源，也讓我在信息篩選過(guò)程中增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

(二)信息收集渠道靈活廣泛,，信息收集準(zhǔn)確

在調(diào)研過(guò)程中，我注意為公司節(jié)省成本,，在實(shí)地調(diào)查前,，先了解清楚相關(guān)部門(mén)情況，應(yīng)該到哪個(gè)部門(mén)了解什么情況,，避免出現(xiàn)“重復(fù)跑路,、跑重復(fù)路”的情況。不僅要到政府部門(mén)了解詳細(xì)的地區(qū)規(guī)劃及建設(shè)情況,，還在打車(chē)過(guò)程中,，多于當(dāng)?shù)爻鲎廛?chē)司機(jī)進(jìn)行溝通，從側(cè)面了解市場(chǎng)信息及當(dāng)?shù)孛癖妼?duì)燃?xì)庑袠I(yè)的看法,，同時(shí),，在當(dāng)?shù)嘏c居民住戶(hù)了解情況，與工業(yè),、餐飲業(yè)用戶(hù)溝通,，了解信息，保證了信息了解途徑全面和信息準(zhǔn)確,。

(三)虛心學(xué)習(xí),，能聽(tīng)取不同意見(jiàn)

在工作中，我始終注意工作的積累,，遇到不懂的事多聽(tīng),、多想、多問(wèn),，少發(fā)表意見(jiàn),、多與領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，注意每個(gè)成功的項(xiàng)目中,，哪些步驟是重點(diǎn),，哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵，多聽(tīng)取別人的意見(jiàn),，使自己少走彎路,，避免在其他同志身上發(fā)生的問(wèn)題在自己身上再次發(fā)生，為自己今后的工作理清思路,。

(四)注重發(fā)現(xiàn)不足,，注重細(xì)節(jié)

因?yàn)閺氖滦姓⑷耸鹿ぷ鞯木壒?，使我有注重查找不足,，關(guān)注細(xì)節(jié)的工作習(xí)慣。在每個(gè)項(xiàng)目中,，我所負(fù)責(zé)的工作不盡一樣,，在每個(gè)項(xiàng)目完成后，我都會(huì)提前思考自己在工作中應(yīng)注意那些問(wèn)題,，應(yīng)關(guān)注的工作細(xì)節(jié),，并詳細(xì)分析。工作后我會(huì)對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題,，以及工作細(xì)節(jié)進(jìn)行回顧與分析,，爭(zhēng)取在以后的工作中避免發(fā)生類(lèi)似的錯(cuò)誤。

(五)熟悉項(xiàng)目流程,，能夠串聯(lián)團(tuán)隊(duì)通力合作

通過(guò)一年的工作,，使我感受到想要成功完成一個(gè)項(xiàng)目的簽約，并不像我當(dāng)初想想的那么簡(jiǎn)單,，其中涉及到項(xiàng)目分工要明確,，流程要清晰，每個(gè)人在整個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中都扮演著不同的角色,，只有大家通力合作,，齊心協(xié)力才能夠成功的完成一個(gè)項(xiàng)目。在我所完成的項(xiàng)目工作中,，我不論扮演什么工作角色,，都能夠積極的去考慮其他團(tuán)隊(duì)成員所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)是否能夠與我有交集，我應(yīng)當(dāng)如何去配合他們的工作,，因?yàn)槿绱说乃伎?，我能夠很好的去串?lián)項(xiàng)目中其他成員的工作，達(dá)到配合默契的目的,。這也是我們市場(chǎng)部所獨(dú)有的工作方式及工作優(yōu)勢(shì),。

(六)能夠揣摩談判對(duì)象思維，提高談判水平

在參與談判項(xiàng)目前,，我總能想清楚先與對(duì)方談什么,，怎么談，如何把公司的損失降到最低,，怎么把公司的利潤(rùn)化,，雖然不一定領(lǐng)導(dǎo)會(huì)采取自己的意見(jiàn)，但是我也總能夠給領(lǐng)導(dǎo)提供不同的思路,，為順利談判保駕護(hù)航,。

五、工作中的不足

通過(guò)工作,，我也客觀(guān)認(rèn)識(shí)到自己在工作中的不足,。

(一)過(guò)于關(guān)注細(xì)節(jié)，思維高度有待提高

因?yàn)樽约憾嗄陱氖鹿芾砉ぷ?，因此工作?xí)慣于關(guān)注工作的細(xì)節(jié),，習(xí)慣做事情關(guān)注具體問(wèn)題,。通過(guò)20xx年的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的這個(gè)問(wèn)題,，這在做為具體工作執(zhí)行者時(shí)必須具備的能力,，而做為區(qū)域經(jīng)營(yíng)管理以及對(duì)市場(chǎng)項(xiàng)目宏觀(guān)考慮時(shí)，我的思維高度不夠,，這在20xx年工作中收到了領(lǐng)導(dǎo)的指正,。因此做為希望能夠跟隨公司共同發(fā)展的我，在未來(lái),，我將努力提高自己的格局,，提高自我的思維高度，從一個(gè)全局者去看待項(xiàng)目,，從一個(gè)主要管理者角度去管理區(qū)域公司,，這是我未來(lái)需要改進(jìn)的重點(diǎn)問(wèn)題。

(二)能夠在團(tuán)隊(duì)主動(dòng)提出自己的想法

做為市場(chǎng)部新人,，我在項(xiàng)目討論中,，我有學(xué)習(xí)和聆聽(tīng)的習(xí)慣，但是有時(shí)不能積極的發(fā)表自己對(duì)項(xiàng)目的思路與對(duì)問(wèn)題的觀(guān)點(diǎn),，這在我們這個(gè)提倡溝通積極分享的市場(chǎng)部中,，還是存在不足的，主要問(wèn)題來(lái)自于我認(rèn)為自己是新人,，怕發(fā)表的意見(jiàn)與觀(guān)點(diǎn)過(guò)于膚淺所致,，但通過(guò)公司組織的管理人員培訓(xùn)及下半年的市場(chǎng)部工作，我在不斷的改變自己的這種行為習(xí)慣,，從開(kāi)始的沉默到后來(lái)的參與我希望我能夠逐步成長(zhǎng)為市場(chǎng)部最為積極的業(yè)務(wù)骨干,。因此在未來(lái)的市場(chǎng)部工作中，我要更為主動(dòng)的提出自己想法,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與互助,，把自己在團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)勢(shì)更有效地發(fā)揮，達(dá)到市場(chǎng)部成員協(xié)作1+1+1=111的放大效應(yīng),。

20xx年,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)注定是個(gè)不平凡的一年，注定是變化的一年,，注定是讓我成長(zhǎng)提高的一年!這一年我的工作性質(zhì)發(fā)生的飛躍性轉(zhuǎn)變,，從后勤直接轉(zhuǎn)戰(zhàn)至市場(chǎng)，從辦公室走到項(xiàng)目一線(xiàn),，使我達(dá)到了自我的蛻變與自我實(shí)現(xiàn)的目的,，在這里就我工作的轉(zhuǎn)變我再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與工作的委任，使我有了長(zhǎng)足進(jìn)步,。

這一年也是我收獲的一年,，從一個(gè)初出茅廬的懵懂少年,，逐漸成長(zhǎng)為現(xiàn)如今公司的業(yè)務(wù)骨干，這巨大的收獲,，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和身邊同事的幫助,。在新的一年里，我將繼續(xù)努力,，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，以積極,、主動(dòng),、自信、充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作,。我愿意為了實(shí)現(xiàn)大地燃?xì)獾钠髽I(yè)目標(biāo),、企業(yè)遠(yuǎn)景而奮斗終身!

電信市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十一

促銷(xiāo)活動(dòng)策劃及執(zhí)行情況跟進(jìn)1、策劃實(shí)施了公司年內(nèi)促銷(xiāo)力度最大的x月份“建材巧配省到底,，買(mǎi)3000送1000”活動(dòng),。2、完成1x月份多點(diǎn)開(kāi)花,、多重組合形式的活動(dòng)策劃,，南城店、東城店策劃了“買(mǎi)1000送100,，全場(chǎng)通用”活動(dòng);常平店,、虎門(mén)店、塘廈店策劃了以“健康愛(ài)家月”為主題的“好禮買(mǎi)就送,，健康送到家”活動(dòng);同時(shí)還策劃了裝飾公司“樣板房征集,，1元就搞定”活動(dòng)，方案已實(shí)施,，并已做好相應(yīng)的培訓(xùn),。

3、針對(duì)促銷(xiāo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)有效地對(duì)x月份“買(mǎi)3000送1000”的方案的做了相應(yīng)的變通調(diào)整,，確保方案實(shí)施的暢順。

4,、通過(guò)多次走訪(fǎng)長(zhǎng)安區(qū)域市場(chǎng),，重點(diǎn)針對(duì)長(zhǎng)安、大嶺山的媒體分布,、媒體宣傳資費(fèi)分析,，媒體輻射范圍、媒體收視,、以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的媒體手段,，進(jìn)行了詳細(xì)的分析,，并形成《長(zhǎng)安店開(kāi)業(yè)后續(xù)推廣方案》，已提交上級(jí)審核,，待批準(zhǔn)實(shí)施,。

5、集合瓷磚潔具共13個(gè)總代理品牌,，南城尚有5個(gè)非總代理品牌參加全莞范圍主攻樓盤(pán)的大禮包派送活動(dòng),，同時(shí)通過(guò)裝飾公司500元每戶(hù)的人工費(fèi)顴派送，與裝飾渠道的推廣形成整合,，加大了終端的拉力,。中心共印制3000份禮包，目前各店總計(jì)發(fā)放80%左右,。

6,、加大對(duì)重點(diǎn)小區(qū)短期推廣活動(dòng)的資源整合，例如把上游9家供應(yīng)商納入中惠沁林山莊的家裝文化展活動(dòng),，供應(yīng)商除了作現(xiàn)場(chǎng)商品展示外,，還贊助了電子健康秤等禮品。

7,、組織市場(chǎng)策劃人員去“蹲店”和“走訪(fǎng)”市場(chǎng),，圍繞銷(xiāo)售促進(jìn)進(jìn)行多角度的市場(chǎng)調(diào)研與分析。

媒體報(bào)道與報(bào)廣配合

通過(guò)媒體報(bào)道公司相關(guān)性文章5篇次,，其中促銷(xiāo)消息文章3篇次,，共計(jì)約xx字，《南方都市報(bào)》投放1/2版一期,、1/4版一期,，《東莞日?qǐng)?bào)》投放1/2版一期，《搜房網(wǎng)》投放旗幟廣告一周,，按紐廣告二周,。

完成裝潢中心常規(guī)宣傳手冊(cè)的文案撰寫(xiě)。

存在問(wèn)題

1,、企劃管理重心過(guò)高,，對(duì)各鎮(zhèn)區(qū)市場(chǎng)的整體和差異性認(rèn)識(shí)不深入，以致于促銷(xiāo)活動(dòng)難以找到較準(zhǔn)確的突破口,，包括從媒體傳播及促銷(xiāo)活動(dòng)方案方面的針對(duì)性及個(gè)性化程度不夠也就很難對(duì)各門(mén)店的促銷(xiāo)進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)和診斷,。

解決措施：要求策劃人員下達(dá)門(mén)店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，同時(shí)希望各門(mén)店及時(shí)反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息,，我們針對(duì)個(gè)情制定長(zhǎng)線(xiàn)的銷(xiāo)售政策,，并將短期促銷(xiāo)政策交由門(mén)店決策實(shí)施，中心只在關(guān)鍵環(huán)節(jié)加以指導(dǎo)，通過(guò)提高促銷(xiāo)快速反應(yīng)能力及針對(duì)性來(lái)刺激門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

2,、對(duì)活動(dòng)資源的整合策略性技巧性不夠，存在著“緊促”現(xiàn)象,，嚴(yán)重影響活動(dòng)開(kāi)展,。

解決措施：營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)將營(yíng)運(yùn)計(jì)劃及企劃中心的活動(dòng)計(jì)劃的溝通時(shí)間應(yīng)相對(duì)提前，給予采購(gòu)爭(zhēng)取資源時(shí)間充分;中心根據(jù)全年及階段性的市場(chǎng)與廣告資源需求提前做出規(guī)劃,，首先將大宗資源切分清楚,，并對(duì)資源大戶(hù)做出品牌主推個(gè)案與其作重點(diǎn)溝通。

3,、面對(duì)目前公司戶(hù)外廣告的收縮現(xiàn)狀,，我們的主媒體選擇問(wèn)題需要進(jìn)行可行性論證。(主媒體有戶(hù)外廣告,、報(bào)紙廣告、電視,、網(wǎng)絡(luò),、海報(bào)等)

解決措施：深入調(diào)查和分析百安居、鎮(zhèn)興,、富麗家等華美樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的媒體宣傳策略和訴求策略,，同時(shí)對(duì)華美樂(lè)現(xiàn)有媒體策略和訴求策略進(jìn)行評(píng)估，從而初步形成xx年度華美樂(lè)媒體推廣計(jì)劃和訴求策略,，努力實(shí)現(xiàn)有效可行的差異化的媒體訴求和促銷(xiāo)訴求,。

4、策劃人員對(duì)消費(fèi)者的心理把控力量不足,，對(duì)消費(fèi)者行為分析不夠深入,，以致促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)于理想化

解決措施：建議公司給予市場(chǎng)策劃人員更多的關(guān)于消費(fèi)者心理及消費(fèi)者行為學(xué)方面的培訓(xùn)，同時(shí)也要求市場(chǎng)策劃人員提升自我素質(zhì)的同時(shí),，多走一線(xiàn)掌握最直接的消費(fèi)者需求及各門(mén)店的具體銷(xiāo)售障礙,。

促銷(xiāo)分析

1、從各個(gè)門(mén)店所反應(yīng)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看,，x月份的總體活動(dòng)效果顯著,，這是公司力度最大的一次投入，充分說(shuō)明,，促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)量的增長(zhǎng)還是有一定的幫助,。在活動(dòng)實(shí)施上旬，各門(mén)店所反應(yīng)效果一般,，甚至造成顧客誤解華美樂(lè),，后經(jīng)中心對(duì)方案做了及時(shí)調(diào)整，在后20天，各門(mén)店的銷(xiāo)量逐步上升,，最終常平店,、長(zhǎng)安店超額完成任務(wù)，其中常平店完成了569萬(wàn),，完成任務(wù)率的110%,，與前兩個(gè)月(9月、10月)同比增長(zhǎng)分別是165%,、114%;塘廈店創(chuàng)歷史新高,，由10月的143萬(wàn)上升至193萬(wàn)，同比增長(zhǎng)134%,，南城店,、虎門(mén)店均比上個(gè)月有了新的突破，分別由10月的1200萬(wàn),、131萬(wàn)上升至1400多萬(wàn)及在145萬(wàn),。由此可見(jiàn)“買(mǎi)3000送1000”的促銷(xiāo)活動(dòng)帶動(dòng)了銷(xiāo)售，使得業(yè)績(jī)有了明顯增長(zhǎng),。

2,、關(guān)于如何整合資源，做好促銷(xiāo),，提升超市業(yè)績(jī)的幾點(diǎn)看法：

(1),、資源爭(zhēng)取方式上，企劃中心應(yīng)配合營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的xx年度的營(yíng)運(yùn)目標(biāo),，制訂出整個(gè)年度的促銷(xiāo)活動(dòng),，在重點(diǎn)月份做重點(diǎn)的推廣活動(dòng)，并將此信息提前告之采購(gòu),，將全年的資源爭(zhēng)取提前,，使得促銷(xiāo)活動(dòng)避免倉(cāng)促。

(2),、促銷(xiāo)頻率問(wèn)題,。由于公司的系統(tǒng)造成了促銷(xiāo)活動(dòng)只能以當(dāng)月為期限，且促銷(xiāo)活動(dòng)頻繁,，每月都向供應(yīng)商尋求支持,，從而造成各供應(yīng)商苦不堪言，由此也導(dǎo)致促銷(xiāo)活動(dòng)啟動(dòng)的倉(cāng)促,。建議在xx年度,，促銷(xiāo)活動(dòng)可否選擇性啟動(dòng)，或者多進(jìn)行短平快的促銷(xiāo)模式,，(這需要財(cái)務(wù)系統(tǒng)結(jié)算的支持,，)使得資源能得到集中化配置,，從而避免“平均用力”，活動(dòng)過(guò)于平淡,。

(3),、加大超市、小區(qū)業(yè)主及裝飾公司裝修業(yè)主三個(gè)細(xì)分渠道促銷(xiāo)整合,。在目前三種渠道都在做嘗試,，就拿小區(qū)促銷(xiāo)來(lái)講我們就做得不夠全面，目前小區(qū)推廣主要針對(duì)消費(fèi)者,，但對(duì)設(shè)計(jì)師(非公司的)促銷(xiāo)則沒(méi)有找到有效的方法,，目前冠軍瓷磚通過(guò)給設(shè)計(jì)師提成已有一定效果，值得研究,。又以中惠新城為例,，很多價(jià)格導(dǎo)向及關(guān)系導(dǎo)向的消費(fèi)者并未找我們，而被大量的設(shè)計(jì)師左右,，這個(gè)實(shí)際起作用的市場(chǎng)我們沒(méi)有很好地開(kāi)發(fā),，今后我們可以考慮集合一些特約供應(yīng)商形成一個(gè)品牌集群在小區(qū)主推，通過(guò)對(duì)外面設(shè)計(jì)師的強(qiáng)有力政策,，加大對(duì)市場(chǎng)終端攔截力量,，并對(duì)零售終端形成更大的拉力。

(4),、加強(qiáng)資源配置的策略研究，目前我們的廣告資源在一些項(xiàng)目上應(yīng)重新考量,，如戶(hù)外廣告的投放在成熟市場(chǎng)可以減少,，靠近門(mén)店的小區(qū)電梯廣告也可減少或不做，這部份資源可用于小區(qū)及其它渠道更實(shí)效和直接的促銷(xiāo)上,。

(5),、加大品牌推廣力度。華美樂(lè)的發(fā)展是離不開(kāi)眾多品牌的襯托,，公司擁有的總代理品牌是我們的優(yōu)勢(shì),，在整個(gè)xx年度的宣傳推廣中，應(yīng)該處理好總代理品牌及非總代理知名品牌的對(duì)整體銷(xiāo)售的帶動(dòng)作用,。

(6),、加大對(duì)各門(mén)店差異化策劃，做到“一店一策”,。對(duì)于南城店,、常平店兩個(gè)相對(duì)成熟門(mén)店，促銷(xiāo)應(yīng)大于品牌的宣傳;塘廈店,、虎門(mén)店則更多的需要做品牌的宣傳,，在當(dāng)?shù)匮杆俚慕⒅燃罢J(rèn)知度;而對(duì)于長(zhǎng)安店，及在籌建的新塘店，不只是大力做好品牌宣傳,，同時(shí)也要輔以?xún)A斜性的促銷(xiāo)支持,。

(7)、在促銷(xiāo)形式上進(jìn)行創(chuàng)新,。改變價(jià)格戰(zhàn)慣用的“降價(jià)”手段,。建議恢復(fù)“名牌周末秀”活動(dòng)，以每周一新的模式,，活化了周末促銷(xiāo),，同時(shí)也讓消費(fèi)者能接受并能固化該活動(dòng)。目前進(jìn)行的“買(mǎi)三送一”的堆頭展示的效果相當(dāng)顯著,。

3,、關(guān)于如何做好小區(qū)推廣活動(dòng)

歷年來(lái)，小區(qū)推廣是我司進(jìn)行終端攔截的一項(xiàng)長(zhǎng)期重點(diǎn)工作,，為了達(dá)到最大限度地與業(yè)主接觸,，從而進(jìn)行宣傳和拉動(dòng)銷(xiāo)售。為此,，我司在小區(qū)廣告宣傳和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)宣傳上面也進(jìn)行了較大的投入,。面對(duì)每一個(gè)新樓盤(pán)，我們都進(jìn)行了重點(diǎn)攔截,，如近期實(shí)施的“送3800元”,、“送800元+500元”等，還有在大型樓盤(pán)做電梯廣告宣傳等都是實(shí)施了定點(diǎn)突破,。但從活動(dòng)反饋來(lái)看,，問(wèn)題依然存在，主要表現(xiàn)為：

(1),、現(xiàn)金券派發(fā)時(shí)間滯后,。如長(zhǎng)安的“健逸天地”，常平的“金士柏山”,、大嶺(“強(qiáng)軍之路”觀(guān)后感:強(qiáng)軍興軍,國(guó)之使命_看強(qiáng)軍之路有感)山的“凱東新城”等,，該樓盤(pán)裝修項(xiàng)目已經(jīng)完成了將近2/3，我司才進(jìn)行派券,，時(shí)間的遲滯導(dǎo)致很多業(yè)主已有選擇;

(2),、現(xiàn)金券使用期限較短。近期我們所做送券活動(dòng),，使用有效期均在x月31日前,，過(guò)期作廢。但業(yè)主的施工時(shí)間與我司的活動(dòng)存在時(shí)間差,，從而造成資源的浪費(fèi),。

(3),、活動(dòng)程序和消費(fèi)條件過(guò)于繁雜。如“買(mǎi)3000送1000”,，消費(fèi)者的對(duì)廣告信息的理解是比較單純和直觀(guān)的,，就是所送的1000元現(xiàn)金券可以直接沖抵貨款，而事實(shí)上我們還有其他的限制條件,，如買(mǎi)夠一定金額或指定品牌消費(fèi)等,。這種現(xiàn)象與消費(fèi)者的消費(fèi)心理形成了極大的落差。

(4),、小區(qū)資源投入過(guò)于密集,，直接限制了其他渠道擴(kuò)展。如“送中惠新城每戶(hù)3800元”活動(dòng),，我司的初衷是以最大限度的讓利全部拿下裝修業(yè)主,，但從活動(dòng)反饋來(lái)看，目前有300多戶(hù)業(yè)主正在施工,，華美樂(lè)裝潢中心占有30多戶(hù),，百安居占有20多戶(hù)，華美樂(lè)與百安居加起來(lái)的施工數(shù)只占到總施工數(shù)的16%,，而絕大多數(shù)的業(yè)主已經(jīng)被外面的裝飾公司如家家信,、海大、星藝,、居眾等一些知名與不知名的裝飾公司瓜分殆盡,。因資源過(guò)多耗費(fèi)，已無(wú)力進(jìn)行二次攔截,，如與外部裝飾公司設(shè)計(jì)師合作,，直接給他們返利，讓其推薦已經(jīng)被分流的業(yè)主在華美樂(lè)產(chǎn)生消費(fèi)等等,。具體的解決措施如下：

(1)、針對(duì)裝飾公司xx年度促銷(xiāo)資源緊缺這種突出現(xiàn)象,，我司將在xx年度形成“名牌集群攻打小區(qū)”方案,，主要表現(xiàn)為尋求涵蓋家裝需求的20個(gè)乃至更多的品牌合作商提供季度乃至年度的具有競(jìng)爭(zhēng)力的促銷(xiāo)資源和廣告資源支持，而我司裝飾公司設(shè)計(jì)師乃至整個(gè)裝飾公司促銷(xiāo)活動(dòng)都首推其贊助品牌,。

(2),、針對(duì)裝飾公司，必須調(diào)整資源配置,，加大終端的二次攔截力量,。我們須調(diào)整資源配置方向，在對(duì)業(yè)主讓利的同時(shí),，也給外部設(shè)計(jì)師返利,，與其建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,，讓其成為我司材料銷(xiāo)售的一個(gè)渠道。此前南稱(chēng)店有過(guò)這種操作模式,，但我司在鎮(zhèn)區(qū)還沒(méi)有實(shí)施,，我們一方面要確保小區(qū)活動(dòng)效果，也要努力實(shí)現(xiàn)外部設(shè)計(jì)師渠道的暢通,，從而加大終端的二次攔截力量,。

(3)、針對(duì)小區(qū),，需調(diào)整活動(dòng)模式和廣告資源投入,。我司一貫以 “電梯廣告+現(xiàn)場(chǎng)宣傳”模式進(jìn)行推進(jìn)，很大程度上,，這種推廣模式是產(chǎn)生了極大的銷(xiāo)售拉動(dòng),。但電梯廣告的投入周期長(zhǎng)、見(jiàn)效慢,、無(wú)法監(jiān)控等特點(diǎn),，是我們無(wú)法進(jìn)行有效的效果評(píng)估，另外一方面,，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)宣傳目的是展示企業(yè)形象的作用,，只可在樓盤(pán)交樓的重點(diǎn)時(shí)期進(jìn)行重點(diǎn)攔截和突破，不宜進(jìn)行長(zhǎng)期的操作,。應(yīng)考慮將過(guò)多的小區(qū)資源直接轉(zhuǎn)向業(yè)主和外部設(shè)計(jì)師,，增加外部攔截力量

(4)、針對(duì)小區(qū),，在終端攔截上,，應(yīng)加強(qiáng)“小區(qū)攔截+賣(mài)場(chǎng)攔截”的促銷(xiāo)模式，即在業(yè)主對(duì)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)不感興趣或不滿(mǎn)意的情況下,，我們?nèi)绾挝涞轿覀冑u(mài)場(chǎng)來(lái)咨詢(xún),、參觀(guān)?中惠沁林山莊的此次活動(dòng)是一個(gè)很好的例子，我們以免費(fèi)贈(zèng)送健康秤的形式,，吸引其到長(zhǎng)安店來(lái),，增加其對(duì)華美樂(lè)的認(rèn)識(shí)和產(chǎn)生消費(fèi)的幾率，已起到效果,。

1x月工作計(jì)劃

重點(diǎn)工作：

1,、跟蹤落實(shí)好x月份的促銷(xiāo)活動(dòng);

2、策劃元月份促銷(xiāo)活動(dòng)并安排及落實(shí),。元月份的策劃主要以總代理品牌的瓷磚,、衛(wèi)浴打頭陣，以消耗庫(kù)存為目的,，以特價(jià)為支撐,，在有限的市場(chǎng)容量里爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)占有率,。主打“服務(wù)牌”，宣傳“華美樂(lè)人過(guò)年不回家,，真誠(chéng)為顧客服務(wù)”的概念,。

3、做好華美樂(lè)xx年度促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)分析會(huì)

4,、安排策劃,、市調(diào)人員對(duì)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，主要著重點(diǎn)于媒體分析,、促銷(xiāo)訴求點(diǎn)分析,、市場(chǎng)分析(市場(chǎng)容量、市場(chǎng)環(huán)境);

5,、完善長(zhǎng)安店后續(xù)推廣工作,，以企業(yè)宣傳片的拍攝和vi系統(tǒng)的調(diào)整為契機(jī)，啟動(dòng)華美樂(lè)企業(yè)形象及品牌宣傳策劃,。

6,、加強(qiáng)小區(qū)推廣的策劃，定點(diǎn)小區(qū)量身制定不同方案,，繼續(xù)跟蹤中惠新城的促銷(xiāo)及沁林山莊家裝文化展活動(dòng),，同時(shí)與各店市場(chǎng)拓展部對(duì)接，籌劃新樓盤(pán)的小區(qū)推廣計(jì)劃,。

電信市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十二

按照縣委,、縣政府的號(hào)召，以打造“山水太行,、守敬故里”知名旅游品牌和我縣確定的“3+1”主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為目標(biāo),，依靠局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施,，扎實(shí)工作,，狠抓市場(chǎng)宣傳的工作，超前完成了年度目標(biāo)任務(wù),。今年各景區(qū)全年共接待游客92.3萬(wàn)人次,，門(mén)票收入940萬(wàn)元，創(chuàng)社會(huì)效益1.88億元,，與去年同期相比，分別增長(zhǎng)了10%,、12%和12%具體情況總結(jié)如下：

(一) 打造旅游線(xiàn)路 (完成全年的考核)

,按照“抓住一個(gè)契機(jī),，突出兩個(gè)重點(diǎn)，打造四個(gè)園區(qū)”的框架,，以國(guó)家地質(zhì)公園建設(shè)為契機(jī),，以紫金山,、奇峽群景區(qū)旅游建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，采取了“每月一小調(diào)度,，每季度一現(xiàn)場(chǎng)督查”的辦法,，持續(xù)推進(jìn)了四個(gè)園區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，截止目前,，全縣旅游景區(qū)共完成投資12036萬(wàn)元,，取得重大進(jìn)展。全年共硬化停車(chē)場(chǎng)18500m?,，修建旅游公路16.4公里,、步游路改造26.4公里、景觀(guān)橋兩座,、水面景觀(guān)17600m?,、改造景觀(guān)60余處，新建漿水新合作賓館,、天梯山賓館,、張果老山賓館三座，完成野河山莊別墅建設(shè),，天河山賓館竣工開(kāi)業(yè),，規(guī)范景區(qū)標(biāo)牌、警示牌600余處.方便游客旅游,，又以國(guó)家級(jí)奇峽群地質(zhì)公園為中心,，向四周延伸邢和路、邢左路,、邢昔路,、景區(qū)特點(diǎn)為板塊推出兩日游和三日游。

(二) 主動(dòng)突擊拓展市場(chǎng) (完成全年的考核)

一是積極搞好旅游推介活動(dòng)

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)科完成了局里的基本工作,，成功的組織了全縣景區(qū)參加大連“國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”發(fā)放宣傳資料,、光盤(pán)__余份，與各地旅行社簽訂協(xié)議400余份;參加市旅游局舉辦的大篷車(chē)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),，參加了“邢臺(tái)人游邢臺(tái)”活動(dòng),，配合中央電視臺(tái)完成《走遍中國(guó)·走進(jìn)邢臺(tái)》的拍攝活動(dòng)，配合宣傳部組織百名作家和畫(huà)家到邢臺(tái)采風(fēng)活動(dòng),，成功的組織了河北詩(shī)詞散文協(xié)會(huì)在邢臺(tái)景區(qū)采風(fēng)活動(dòng),，向國(guó)家旅游局報(bào)送“旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展典型案例”，報(bào)送河北省紅色旅游景區(qū)宣傳的文,、圖片,、光盤(pán)等資料，參加了邢臺(tái)市導(dǎo)游大賽活動(dòng),，完成了“中華風(fēng)旅游”采風(fēng)活動(dòng),，并在天津《今晚經(jīng)濟(jì)周報(bào)》推出邢臺(tái)旅游最佳線(xiàn)路：大峽谷,、小西天兩日游;天梯山、張果老山,、前南峪兩日游,。配合市旅游局制作和發(fā)放了七市旅游一通卡，搜集材料,、整理材,、配合縣宣傳部建立宣傳網(wǎng)站。配合市旅游局制作旅游交通圖,。參加了德州“百萬(wàn)德州人游中國(guó)”的活動(dòng),，報(bào)送了“旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展典型案例”。配合市旅游局發(fā)放了一,、二,、三批旅游消費(fèi)券。配和市旅游局參加了“天河杯”導(dǎo)游大賽活動(dòng),。在“十一”黃金周前夕,，組織全縣景區(qū)帶著旅游宣傳資料和全縣旅游風(fēng)光片光盤(pán)，參加山西晉城和山東旅游交易會(huì),，積極開(kāi)拓周邊旅游市場(chǎng),。

二是通過(guò)電視、報(bào)紙等媒體積極宣傳

(完成全年的考核,，并超出了今年考核計(jì)劃)

我縣景區(qū),，在河北電視臺(tái),、邢臺(tái)市電視臺(tái),、邢臺(tái)縣電視臺(tái)開(kāi)辦邢臺(tái)縣旅游“十一”黃金周宣傳片專(zhuān)欄,，滾動(dòng)播出我縣旅游景區(qū)風(fēng)光片;在牛城晚報(bào)、燕趙都市報(bào)發(fā)布十一黃金周旅游線(xiàn)路和旅游景區(qū)廣告,，為了提高宣傳力度并與河北廣電信息網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)股份有限公司鑒定協(xié)議開(kāi)通邢臺(tái)錄播頻道對(duì)景區(qū)進(jìn)行旅游宣傳,，每日滾動(dòng)播出5次，75分鐘,，新聞專(zhuān)題每日早,、中、晚不少于3次,，每次播放時(shí)間30-50分鐘,。協(xié)助縣政府完成《政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站》資料收集工作，參與了邢臺(tái)市電臺(tái)《走四方廣播》工作錄制3次,，同時(shí)編輯印刷發(fā)行邢臺(tái)旅游報(bào)紙1萬(wàn)余份,，廣泛利用報(bào)紙媒體進(jìn)行宣傳;

三是搞好旅游節(jié)慶活動(dòng)

(完成全年的考核 并超出了今年考核計(jì)劃)

年內(nèi)成功舉辦了辦了九龍峽桃花節(jié)、云夢(mèng)山潑水節(jié)、邢臺(tái)地質(zhì)公園的開(kāi)幕式活動(dòng),，配合市局舉辦了首屆“中國(guó)邢臺(tái)·首屆太行山文化節(jié)”等旅游活動(dòng)。

四是上報(bào)和發(fā)表文章 (完成全年的考核)

《邢臺(tái)牛報(bào)》發(fā)表3篇 ,，打造最佳線(xiàn)路一篇(天津經(jīng)濟(jì)晚刊),，縣信息一篇。撰寫(xiě)“首屆太行文化論壇征文”3----5篇,，河北《散文風(fēng)》一篇,。

五是編制《邢臺(tái)旅游報(bào)》

(沒(méi)有完成今年考核計(jì)劃 只完成今年考核的1/3)

編制了一期《邢臺(tái)旅游報(bào)》印制發(fā)放一萬(wàn)份

以上活動(dòng)都大大提升了我縣旅游知名度，并受到很好的效益,。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)積極轉(zhuǎn)變作風(fēng) (完成全年的考核)

一是認(rèn)真開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習(xí),，扎實(shí)推進(jìn)工作作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，積極轉(zhuǎn)變作風(fēng),，職工主動(dòng)放棄節(jié)假日,，全力以赴全方位搞好服務(wù)。二是轉(zhuǎn)變職能,，提高辦事效率,。進(jìn)行工作分工，具體工作落實(shí)到人,。

電信市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十三

回想一個(gè)月來(lái),，思考成熟很多，感慨萬(wàn)千,，收獲亦多,。“忙的很充實(shí)并收獲也很多,，累但是很快樂(lè),。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月,。工作地點(diǎn),、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在同事之間的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè),，恪盡職守,，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自己一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：

一,、工作表現(xiàn)

每天外出見(jiàn)客戶(hù)時(shí)強(qiáng)化自身形象,，提高自身素質(zhì)，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求,， 不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰,，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù),。我們對(duì)工作要心中有度,，有責(zé)任。對(duì)待客戶(hù)一定要以誠(chéng)相待,，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,，因此，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理工作中的苦與樂(lè),，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，特別在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中一定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢,，業(yè)務(wù)講效率,，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我,。所以一定要努力,，一定要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī),，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。

二,、工作態(tài)度

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題,，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶(hù)說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當(dāng)成是自己的家,，榮辱與共,。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行,。努力強(qiáng)化自己專(zhuān)業(yè)知識(shí),，做好各項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)工作,。堅(jiān)持跟蹤的原則,，對(duì)每個(gè)客戶(hù)都要跟蹤有結(jié)果,，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難,，但是只要積極想辦法去解決，思想樂(lè)觀(guān),，還是可以學(xué)到很多知識(shí),。

三,、工作行程

這一個(gè)月來(lái),，我做了大量的工作,，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī),，但是我會(huì)一直努力，相信自己的成績(jī)會(huì)好起來(lái),，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視,，還特意派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃?，業(yè)務(wù)上自信了很多,，汽車(chē)到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線(xiàn)走的,，路線(xiàn)也是我一路計(jì)劃好的,，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司,，可能路線(xiàn)和地址都不是很熟悉,，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶(hù)沒(méi)有拜訪(fǎng)，但是效果很不錯(cuò),，達(dá)到預(yù)期效果,，有三家既然與張經(jīng)理撞車(chē)，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶(hù)。 我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī),，對(duì)自己,，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈,，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候,。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開(kāi)始,。

四,、下一步工作計(jì)劃和展望

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶(hù)，直到跟到有結(jié)果為止,，要對(duì)有針對(duì)性廠(chǎng)家進(jìn)行攻克,，多去拜訪(fǎng),，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶(hù)找到主事人,，慢慢伸張,，在自己能夠把握局勢(shì)的情況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展,。 以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。

電信市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十四

對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘,、印記最深的一個(gè)月,。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,，還有工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下,，愛(ài)崗敬業(yè),，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作,。我將自己一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)

每天外出見(jiàn)客戶(hù)時(shí)強(qiáng)化自身形象,，提高自身素質(zhì),，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求， 不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰,，忘記工作,，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度,，有責(zé)任,。對(duì)待客戶(hù)一定要以誠(chéng)相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,，因此,，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè),，得與失,、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中一定要有總結(jié)和反省,，當(dāng)日工作當(dāng)日畢,，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人,，但是不希望閑人是我,。所以一定要努力，一定要學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī),，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步,。

二,、工作態(tài)度

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè),。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶(hù)說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,，把廣源當(dāng)成是自己的家,，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行,。努力強(qiáng)化自己專(zhuān)業(yè)知識(shí),，做好各項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則,，對(duì)每個(gè)客戶(hù)都要跟蹤有結(jié)果,，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里,，雖然遇到不少的困難,，但是只要積極想辦法去解決,，思想樂(lè)觀(guān),，還是可以學(xué)到很多知識(shí)。

三,、工作行程

這一個(gè)月來(lái),，我做了大量的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī),，但是我會(huì)一直努力,，相信自己的成績(jī)會(huì)好起來(lái)，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視,，還特意派汽車(chē)協(xié)作辦事處的工作,，讓我們?cè)诠ぷ魃?，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車(chē)到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),，一路從莆田到福清到福州的路線(xiàn)走的,，路線(xiàn)也是我一路好的，基本沒(méi)有多繞路,，跑了大概十九家公司,，可能路線(xiàn)和地址都不是很熟悉，所以在當(dāng)中還有部分客戶(hù)沒(méi)有拜訪(fǎng),，但是效果很不錯(cuò),，達(dá)到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車(chē),，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶(hù),。 我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī),，對(duì)自己,，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。現(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨,。此時(shí)我不能松懈,，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候,，也許只是才開(kāi)始,。

四、下一步和展望

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶(hù),，直到跟到有結(jié)果為止,，要對(duì)有針對(duì)性廠(chǎng)家進(jìn)行攻克，多去拜訪(fǎng),，多溝通,。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶(hù)找到主事人，慢慢伸張,，在自己能夠把握局勢(shì)的情況下進(jìn)行擴(kuò)張,，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。

以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中,。

電信市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十五

每逢年底，“總結(jié)過(guò)去,，規(guī)劃未來(lái)”對(duì)國(guó)人來(lái)講,，已經(jīng)成了比“春晚”還“春晚”，比“餃子”還“餃子”的保留項(xiàng)目。本文以工業(yè)品市場(chǎng)部為例給大家作一個(gè)簡(jiǎn)單的剖析~

工業(yè)品市場(chǎng)部要對(duì)年終總結(jié)予以足夠的重視——這不僅僅僅是因?yàn)楣I(yè)品市場(chǎng)部需要將工作業(yè)績(jī)提交給公司檢視和評(píng)價(jià),，更重要的是：這是工業(yè)品市場(chǎng)部回顧和檢討自己工作得失,、用心與公司決策層溝通市場(chǎng)發(fā)展方向和策略的一次重大機(jī)會(huì)。

通常,，市場(chǎng)部的工作總結(jié)要包括如下5大要點(diǎn)：

一,、概述：上年度工作狀況回顧

1、目標(biāo)完成狀況：比較年初設(shè)定目標(biāo)和崗位職責(zé)描述,，來(lái)說(shuō)明部門(mén)工作完成狀況,。

2、取得最大成績(jī)：提出工作亮點(diǎn),，在過(guò)去一年的工作中所取得的突破性項(xiàng)目進(jìn)展,。

3、面臨最大挑戰(zhàn)：提出工作難點(diǎn),，并說(shuō)明目前的進(jìn)展和需要哪些協(xié)調(diào)和幫忙,。

二、詳述：主要項(xiàng)目成果簡(jiǎn)報(bào)

全面回顧過(guò)去一年的工作項(xiàng)目,，將取得的成果分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行匯報(bào),，最好能夠用數(shù)字說(shuō)話(huà)、

用實(shí)例說(shuō)話(huà),，避免空洞的文字性描述,。

1、企劃：主要從①市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,、方案和策略;②產(chǎn)品線(xiàn)規(guī)劃,、產(chǎn)品整體完善、新產(chǎn)品上市策劃;③市場(chǎng)調(diào)研,、銷(xiāo)售和渠道數(shù)據(jù)分析;④企業(yè)和產(chǎn)品資質(zhì)的完善與升級(jí)等四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結(jié),。

2、設(shè)計(jì)：主要從vi系統(tǒng)完善的角度,，對(duì)公司宣傳冊(cè),、樣本冊(cè)、產(chǎn)品包裝,、出廠(chǎng)文件,、說(shuō)明書(shū)、展品和禮品設(shè)計(jì)與制作,、企業(yè)網(wǎng)站與內(nèi)刊維護(hù)與運(yùn)營(yíng),、市場(chǎng)物料管理等做出量化的總結(jié),。

3,、公關(guān)：主要側(cè)重一年里所策劃、組織、參加的公關(guān)和會(huì)務(wù)活動(dòng)的總結(jié),，闡明這些公關(guān)活動(dòng)對(duì)提升公司在業(yè)界品牌影響力所發(fā)揮的作用,。

4、媒介：對(duì)工業(yè)品市場(chǎng)部來(lái)講,，主要可分為平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體兩個(gè)方面來(lái)總結(jié)：

(1)平面媒體：總結(jié)合作期刊雜志概況及發(fā)布平面廣告,、組織專(zhuān)題采訪(fǎng)和發(fā)表專(zhuān)題文章的狀況。

(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：提交公司主要關(guān)鍵詞在主要搜索引擎的排行數(shù)據(jù);報(bào)告網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)狀況;統(tǒng)計(jì)發(fā)布新聞通訊,、公司和產(chǎn)品簡(jiǎn)介等信息的狀況,。

5、客戶(hù)：主要從①客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)與維護(hù);②銷(xiāo)售人員培訓(xùn)與支持;③渠道系統(tǒng)建設(shè)與完善三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結(jié),。

6,、其他。

三,、評(píng)價(jià)：知得失,，明方向

1、主要突破和可獲得的經(jīng)驗(yàn)：回顧上一個(gè)工作年度,，無(wú)論從部門(mén)管理到具體業(yè)務(wù)的運(yùn)作,，都會(huì)有新的體驗(yàn)和收獲，認(rèn)真總結(jié),，慷慨分享,。

2、主要不足和可改善的思路：工業(yè)品市場(chǎng)部的工作種類(lèi)繁多,、部門(mén)交叉合作頻繁,、費(fèi)時(shí)費(fèi)力，難免有不足,?！爸e(cuò)能改，善莫大焉”——如能用心發(fā)現(xiàn)不足,，尋求領(lǐng)導(dǎo)和同事幫忙,，將能不斷邁上新臺(tái)階。

四,、展望：新年度工作思路和方向

1,、部門(mén)目標(biāo)：總結(jié)過(guò)去是認(rèn)識(shí)自我現(xiàn)狀的過(guò)程，我們對(duì)工業(yè)品市場(chǎng)部的認(rèn)知就是遠(yuǎn)景藍(lán)圖,，結(jié)合企業(yè)資源狀況,，做出發(fā)展規(guī)劃，部門(mén)在下一年的目標(biāo)就已經(jīng)躍然紙上了,。

2,、業(yè)務(wù)提升與改善：緊盯遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃,，對(duì)下一年需要做出突破和取得重要進(jìn)展的業(yè)務(wù)重點(diǎn)闡述，并提出解決思路和發(fā)展方案,。

3,、部門(mén)成長(zhǎng)與員工培訓(xùn)：部門(mén)的成長(zhǎng)離不開(kāi)員工素質(zhì)的不斷提升，配合未來(lái)市場(chǎng)部工作開(kāi)展需要,，提出員工發(fā)展規(guī)劃,。

五、預(yù)算：主要市場(chǎng)活動(dòng)與項(xiàng)目預(yù)算

市場(chǎng)部是“花錢(qián)”的部門(mén)幾乎已是眾所周知——花錢(qián)是表象,，“為什么花錢(qián)?怎樣花錢(qián)?”才是工業(yè)品市場(chǎng)部體現(xiàn)其專(zhuān)業(yè)性的關(guān)鍵,。

電信市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十六

時(shí)光飛逝，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間,，又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過(guò)太多的辛酸經(jīng)歷,，也收貨了無(wú)盡的成績(jī)和喜悅,。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,，以及本支行的全力拼搏下,，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),，認(rèn)清形勢(shì),，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取,，狠抓落實(shí),，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,，完成了年初的既定目標(biāo),。

一、主要任務(wù)完成情況

截止11月份,，(完成情況)

二,、主要工作開(kāi)展情況

(一)加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶(hù)的重點(diǎn)分析，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)策略

通過(guò)仔細(xì)梳理,，按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶(hù)進(jìn)行排名,，并定時(shí)深入了解各層次客戶(hù)的個(gè)人愛(ài)好，采取“鎖定高端客戶(hù),，提供貴賓式服務(wù);針對(duì)中端客戶(hù),，提供特別服務(wù);對(duì)低端客戶(hù)，提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)策略,。

(二)加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度,，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù),。一是優(yōu)良客戶(hù)的貸款營(yíng)銷(xiāo)，針重點(diǎn)企業(yè),，加大授信額度,，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷(xiāo),，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度,。通過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶(hù),，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次,，堅(jiān)持貸款客戶(hù)的分類(lèi)管理,，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶(hù),，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶(hù),。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的日常工作,，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲,。

(三)客戶(hù)維護(hù)活動(dòng)形式多樣化

以答謝客戶(hù)為目的，結(jié)合不同客戶(hù)的特征,，采取不同的維護(hù)方式,。比如，在代發(fā)工資方面,，通過(guò)與重點(diǎn)代發(fā)工資戶(hù)開(kāi)展聯(lián)誼會(huì),、座談會(huì)、回訪(fǎng)等形式,，一方面了解客戶(hù)的實(shí)際需求,，一方面向客戶(hù)介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品,，對(duì)重點(diǎn)代發(fā)戶(hù)每月至少訪(fǎng)問(wèn)一次，了解其對(duì)于我行的服務(wù)是否滿(mǎn)意,，對(duì)我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議,。

加強(qiáng)與客戶(hù)之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶(hù),，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)本行的了解。邀請(qǐng)客戶(hù)參加多種形式有意義的活動(dòng),，借此把握營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),。

(四)善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)

總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器,。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié),，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來(lái),，融會(huì)貫通,，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷(xiāo)體系。

這一年,，我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jī),，但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì)，我們還存在許多不足,，一是存款結(jié)構(gòu)不合理,，部分存款過(guò)于集中與大戶(hù)，容易產(chǎn)生大起大落,，純負(fù)債客戶(hù)資源比較匱乏,。二是信貸投放較慢，手續(xù)過(guò)于復(fù)雜,，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升,。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

三,、明年的工作目標(biāo)和措施

在下一年里,，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,，不斷提升自身水平，努力提高市場(chǎng)份額,，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),。

(一) 多渠道,、多手段吸收存款

加大存款營(yíng)銷(xiāo)力度。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動(dòng)性,，完善營(yíng)銷(xiāo)措施,，擴(kuò)大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平,， 提高具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)支持,，充分利用現(xiàn)有各類(lèi)支付結(jié)算平臺(tái)，提高服務(wù)水平,，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通聯(lián)絡(luò),，減少客戶(hù)轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生,。

有針對(duì)地開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,。結(jié)合本地市場(chǎng)情況，制定實(shí)施細(xì)則,，努力爭(zhēng)取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,，爭(zhēng)取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。

(二) 提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平

針對(duì)每個(gè)客戶(hù)制定差別化營(yíng)銷(xiāo)方案,，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù),、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力，綜合分析收益來(lái)源,，選擇最有利的營(yíng)銷(xiāo)方向,，重點(diǎn)拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶(hù),，與客戶(hù)建立全面合作關(guān)系,，努力成為主辦銀行，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平,。

(三)加大創(chuàng)新力度

堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)流程演練,，提高服務(wù)水平,，為儲(chǔ)戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),，針對(duì)周邊的商戶(hù),、村戶(hù)和老客戶(hù)，有效地吸收理財(cái)資金,。三是加大宣傳力度,，通過(guò)多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會(huì)知名度,。

電信市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十七

學(xué)院辦公室市場(chǎng)開(kāi)發(fā)20__年個(gè)人工作總結(jié)

20__年在彈指一揮間悄悄逝去,，驀然回首時(shí)唯有對(duì)過(guò)去的總結(jié),，對(duì)新一年的憧憬和期待…

一、思想方面

首先能夠從it業(yè)進(jìn)入教育界發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)了我人生新的價(jià)值和飛躍,。雖然短短不到3個(gè)月的工作，卻讓我每天都能凌越不同的高度,。在我們跨入21世紀(jì)這個(gè)信息時(shí)代的時(shí)候,，或許沒(méi)有人會(huì)知道變化之快，競(jìng)爭(zhēng)之殘,。只有不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)取的人才能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，才有資格與別人競(jìng)爭(zhēng),。因此于我而言,，世界上沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路徑，我在知識(shí)的殿堂里游弋,，汲取更多的養(yǎng)分,，提升我的能力，拓寬我的知識(shí)面,。古訓(xùn)教導(dǎo)：業(yè)精于勤而慌于嬉,，亦有司馬光為求學(xué)報(bào)國(guó)而警枕的佳話(huà)，作為新中國(guó)的朝陽(yáng),，在精力,、生命力最旺盛的時(shí)候，我們沒(méi)有理由不勤奮,，本著干一行精一行的原則,，秉承勤奮的優(yōu)良傳統(tǒng)，我相信明天的太陽(yáng)將更燦爛,，明天的事業(yè)將更輝煌!

良藥苦口,。在工作、生活中我也注意聽(tīng)取每一位老師的建議,，三人行必有我?guī)煛?/p>

二,、工作方面

1、工作概括

到目前為止也取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī),，現(xiàn)在“全國(guó)信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”已經(jīng)基本落實(shí),，只是等待下一步協(xié)議的簽訂及具體的實(shí)施細(xì)節(jié)?？梢哉f(shuō)從一開(kāi)始工作到現(xiàn)在進(jìn)入角色,，其間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴離不開(kāi)我對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，對(duì)自身優(yōu)勢(shì)的了解和掌握。首先,，縱觀(guān)陜西培訓(xùn)市場(chǎng)的總體情況,，多數(shù)培訓(xùn)部都是由私人主辦，雖然積極響應(yīng)了國(guó)家重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)技能教育,，培養(yǎng)高,，精，尖技能型人才的號(hào)召,，但是卻沒(méi)有先進(jìn)的辦學(xué)思路與足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，用漂浮在水面上的浮萍來(lái)作比，應(yīng)該不為過(guò),。掌握了這樣的情況,，理清思路之后，我從另外一個(gè)側(cè)面進(jìn)行了轉(zhuǎn)換,。學(xué)院辦學(xué)相對(duì)于西安市場(chǎng)上目前比較火的其他培訓(xùn)中心而言,，具有一定競(jìng)爭(zhēng)性，但是文科類(lèi)院校的教育背景和從來(lái)沒(méi)有做過(guò)it培訓(xùn)的缺憾是我們最大的弱點(diǎn),。因此綜合以上情況,，讓我的思路柳暗花明,，那就是像我們新中國(guó)一樣,，走出一條具有自己特色的培訓(xùn)之路來(lái)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)將學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育有機(jī)結(jié)合,。前期的鋪墊就是信息產(chǎn)業(yè)部的認(rèn)證,，一旦申請(qǐng)下來(lái)，希望立即進(jìn)入實(shí)施階段,，為下一步做出自己的品牌奠定基礎(chǔ),。往往it培訓(xùn)是理工類(lèi)院校的強(qiáng)項(xiàng)，對(duì)于文科類(lèi)院校而言可望不可及,，這樣的海市蜃樓希望能夠在我們師大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院全體教職員工的共同努力下成為現(xiàn)實(shí),。

2、工作績(jī)效

在10月10日這個(gè)吉利的具有象征性的日子里,，我正式成為網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的一員,，從事非學(xué)歷教育市場(chǎng)的開(kāi)拓與運(yùn)做。在歲末將我的工作情況做如下小結(jié)：

前期市場(chǎng)調(diào)研與宣傳資料的草擬與確定,。春天是一年之始,，良好的開(kāi)端是成功的一半，雖然適逢金秋,，而春天也早已過(guò)去,，但是非學(xué)歷培訓(xùn)的春天剛剛來(lái)臨，所以前期的準(zhǔn)備、市場(chǎng)定位,、宣傳工作特別重要,。用了將近20天的時(shí)間進(jìn)行彩頁(yè)文的梳理及彩頁(yè)版面的設(shè)計(jì)，方案基本得到了院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，在彩頁(yè)定下來(lái)以后我就開(kāi)始與各授課老師接觸并洽談教學(xué)事宜,，在11月25號(hào)晚上通過(guò)與吳振強(qiáng)老師的溝通交談，我開(kāi)始意識(shí)到自己的想法又出現(xiàn)了不足,，自從11月26號(hào)參加了計(jì)算機(jī)科學(xué)院的“陜西省信息技術(shù)人才培養(yǎng)基地”掛牌儀式后,，我開(kāi)始意識(shí)到我們也必須尋求一個(gè)權(quán)威部門(mén)的合作，以謀求權(quán)威的認(rèn)證及技術(shù)的支持(當(dāng)然最重要的是借助權(quán)威部門(mén)的影響力發(fā)展我們自身的非學(xué)歷教育體系),。在這期間我與sun公司,、信息產(chǎn)業(yè)部、niit,、上海autc,、勞動(dòng)保障部等單位及部門(mén)都進(jìn)行了溝通及合作事宜的洽談。最后我選擇了niit和信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心兩家進(jìn)一步合作培訓(xùn)的洽談工作,，這兩家的合作洽談事宜我是同時(shí)進(jìn)行的,，其中niit看了我們的“1+_型教育體驗(yàn)計(jì)劃”后非常愿意與我們進(jìn)行合作，到現(xiàn)在一直在催著要與我們簽訂協(xié)議,。但是考慮到在我們國(guó)家計(jì)算機(jī)方面,，信息產(chǎn)業(yè)部是我們的權(quán)威部門(mén)。所以我一直努力與信息產(chǎn)業(yè)部的洽談,，爭(zhēng)取獲得“全國(guó)信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”的申辦權(quán),。通過(guò)多次的通話(huà)及交流現(xiàn)在他們已經(jīng)允許我們申辦“全國(guó)信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”的申請(qǐng)，現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心已將授權(quán)協(xié)議傳給我們學(xué)院,，下一步就是有待協(xié)議的簽訂及具體方案的實(shí)施,。

回顧過(guò)去的這幾個(gè)月，我的思想,，能力有了很大的提升,，也讓我對(duì)天道酬勤這一至理名言有了深刻的體悟。人永遠(yuǎn)不能只滿(mǎn)足于一個(gè)高度,，要勤奮學(xué)習(xí),，勤奮思考，勤學(xué)好問(wèn)攀登更高的山峰,。做事情也是一樣,，只有不斷地去想，去問(wèn),，去了解才能越做越好,。所以我會(huì)繼續(xù)努力,，以初生牛犢不畏虎的熱情和干勁做好每一天的工作。也希望院領(lǐng)導(dǎo)多給予支持和教導(dǎo),。

三、個(gè)人能力方面

要是給我一次機(jī)會(huì)的話(huà),，我會(huì)給自己在工作方面的失誤與不足找個(gè)很好的借口，要是再給我一次機(jī)會(huì)讓我去選擇是否要這樣做的話(huà),，我會(huì)選擇永遠(yuǎn)不可能這樣做。因?yàn)橐粋€(gè)人只有勇于正視自己的弱點(diǎn),，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，接受別人的批評(píng)，才會(huì)不斷進(jìn)步,。

個(gè)人不足：考慮問(wèn)題不周到,、不全面，在實(shí)際的實(shí)施過(guò)程中往往有很多事情并不是我們想象的那樣一帆風(fēng)順,、順其自然。其中會(huì)有很多我們意想不到的事情發(fā)生,，所以我在以后的考慮問(wèn)題中將需要采用更理性的頭腦去分析問(wèn)題,。多與領(lǐng)導(dǎo)及同事交流不應(yīng)一意孤行，多接受別人的長(zhǎng)處,、觀(guān)點(diǎn)將其糅合對(duì)自己的方案來(lái)進(jìn)行補(bǔ)充和完善,。

我相信有信心不一定會(huì)贏,，但是沒(méi)有信心一定會(huì)輸;有行動(dòng)不一定會(huì)成功,，但是沒(méi)有行動(dòng)一定會(huì)失敗。我希望在以后工作中能夠得到院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助,，我也會(huì)再接再厲再創(chuàng)輝煌

電信市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十八

轉(zhuǎn)眼已到了20--年-月份,，根據(jù)本身的實(shí)際情況，我對(duì)自己20--年工作做出了評(píng)定和總,，提出了需要改進(jìn)的地方和解決方法,。

一、崗位職責(zé)

作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位,，我在工作上有很多不到位的地方,，沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,，工作沒(méi)有公道的計(jì)劃和總,，沒(méi)有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻痹，總是急于解決問(wèn)題,，做不到冷靜的思考問(wèn)題,，沒(méi)有公道的解決問(wèn)題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程,，每天依照此流程來(lái)展開(kāi)工作,，這也就是提高工作效力。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合,，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn),，并且工作效力也會(huì)有所提升。

二,、業(yè)務(wù)情況

20--年在公司業(yè)務(wù)方面,，得到了小部份的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì),。

在工作中總會(huì)提示自己：所有出現(xiàn)的問(wèn)題只有自己解決,，等到他人的只有參考的意見(jiàn)和鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ)，凡事全部需要自己才能解決,，沒(méi)有任何人來(lái)幫助你完成它,。這樣自己的依賴(lài)性就不會(huì)那末強(qiáng)，所有的問(wèn)題只有自己去尋覓解決方法,。再苦再累,，只有你的事跡才能證明你的能力，其它所有的只是空談,。

三,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

20--年工作中總出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，具有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的,。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永久比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為20--年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,，必須做到以身作則,，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法,，而不是我們幫助他們解決問(wèn)題,。對(duì)如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問(wèn)題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主,。員工不是被罵成才,，她們一樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ),，多給信心。

四,、存在問(wèn)題

1、自我學(xué)習(xí)力不夠,，總是需要鞭策;

2,、工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮,，需要改進(jìn)工作方法;

3、對(duì)平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于情勢(shì),，沒(méi)有最后的總，采取和實(shí)行,。

五,、解決方法

1、公道地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間,，沒(méi)有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃;

2,、給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間,，利用好-項(xiàng)管理;

3、在培訓(xùn)和會(huì)議以后學(xué)會(huì)總和分析,，分析出自己目前的工作問(wèn)題,，總出自己如何更好的履行和布置工作。在實(shí)行之前做好充足的準(zhǔn)備,，將計(jì)劃詳細(xì),，實(shí)行的時(shí)候就比較輕松。

以上就是我對(duì)20--年的工作總,，在工作總中分析出自己工作中存在的各種問(wèn)題,，對(duì)20--年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真履行20--年的工作,，為自己的目標(biāo)而努力!