為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,,方案一般包括指導(dǎo)思想,、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn),、實(shí)施步驟、政策措施,、具體要求等項(xiàng)目,。方案書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇方案呢,?下面是小編幫大家整理的方案范文,,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧,。
新員工入職培訓(xùn)方案模板范文1
一,、培訓(xùn)背景
20__年是公司的起步年,在這一年里我們搭建起了初具規(guī)模地專(zhuān)業(yè)化的裝飾設(shè)計(jì),、施工團(tuán)隊(duì),,在這一年的培訓(xùn)重點(diǎn)主要是圍繞企業(yè)文化建設(shè)而進(jìn)行,經(jīng)過(guò)半年多的企業(yè)文化培訓(xùn)和宣貫,,全體員工已能較好的領(lǐng)會(huì),、理解和接受公司的企業(yè)文化。在20__年,,我們的培訓(xùn)重點(diǎn)將圍繞“夯實(shí)基礎(chǔ),,鍛造團(tuán)隊(duì)”而進(jìn)行,在兼顧提升員工工作技能與綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上,,轉(zhuǎn)變各級(jí)管理人員的管理觀念,、改善管理方法,提高員工責(zé)任心及自我約束意識(shí),,增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感,,此外,公司企業(yè)文化的宣導(dǎo),、增強(qiáng)員工凝聚力仍將是本年度培訓(xùn)工作的重要課題,。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1,、提高員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,,改善公司人才結(jié)構(gòu),為公司培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才,,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供保障,。
2,、加強(qiáng)公司內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)修煉,增加公司自身的凝聚力,,增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)文化,、經(jīng)營(yíng)理念的理解。
3,、激發(fā)員工求知欲,、創(chuàng)造性、發(fā)掘員工知識(shí)更新,、能力更新的潛力,。
4、通過(guò)培訓(xùn)減少員工工作失誤,,避免事故,,提高工作質(zhì)量與工作效率。
三,、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
為使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性,,在__年12月,綜合管理部組織公司全體人員進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查,,共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷34份,,收回有效問(wèn)卷32份,
有效率為94%,,通過(guò)這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)同度較高,,知道培訓(xùn)的重要性,自身也有比較迫切的培訓(xùn)需求,。根據(jù)調(diào)查結(jié)果,綜合管理部在安排培訓(xùn)時(shí)會(huì)從如下幾個(gè)方面有選擇有重點(diǎn)的進(jìn)行考慮:
1,、培訓(xùn)的安排
(1)在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上,,應(yīng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性,培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在專(zhuān)業(yè)技能,、管理能力及企業(yè)文化三方面;
(2)在培訓(xùn)方式的選擇方面,,將根據(jù)培訓(xùn)主題的不同,采取集中講授,、拓展訓(xùn)練,、經(jīng)驗(yàn)交流與分享等方式進(jìn)行。
(3)在培訓(xùn)教師的來(lái)源上,,較傾向于選擇行業(yè)專(zhuān)家,,也可由公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)當(dāng);
(4)在培訓(xùn)時(shí)間的安排方面,將盡量選擇在上班時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,。
2,、培訓(xùn)課程的選擇
會(huì)從綜合技能培訓(xùn),、管理技能培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)以及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等方面來(lái)進(jìn)行選擇,。
3,、培訓(xùn)方法的選擇
將主要考慮邀請(qǐng)外部講師到公司進(jìn)行集中講授、派人到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練,、由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行講授和建立公司圖書(shū)室和網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)等方式,。
4、培訓(xùn)應(yīng)注意事項(xiàng)
(1)綜合管理部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開(kāi)發(fā),,及時(shí)搜集國(guó)內(nèi)知名顧問(wèn)咨詢(xún)和培訓(xùn)公司的講師資料,、培訓(xùn)科目資料,結(jié)合公司需要和部門(mén)需求,,不定期地向相關(guān)部門(mén)推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息,。
(2)綜合管理部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào),避免工作繁忙與培訓(xùn)實(shí)踐的沖突;二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系,,以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn),,全面提高員工能力和素質(zhì)。
(3)對(duì)單個(gè)人培訓(xùn)金額較大,、時(shí)間較長(zhǎng)的,,應(yīng)簽訂《員工培訓(xùn)協(xié)議》,以減少和控制員工的流失給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失,。
四,、20__年年度培訓(xùn)計(jì)劃
1、培訓(xùn)頻率
每季度安排一次大型專(zhuān)題培訓(xùn),,每個(gè)月安排一次專(zhuān)題培訓(xùn),,新員工入職培訓(xùn)即時(shí)安排。
2,、培訓(xùn)方式
根據(jù)培訓(xùn)主題的不同,,采取集中講授、拓展訓(xùn)練,、經(jīng)驗(yàn)交流與分享,、自主學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行。
3,、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)
(1)入職培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象:公司新進(jìn)員工
培訓(xùn)內(nèi)容:分為公司內(nèi)部培訓(xùn)和置信培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)
① 公司內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容包括:公司介紹,、公司各項(xiàng)規(guī)章制度及各部門(mén)職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。
② 置信培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)內(nèi)容包括:企業(yè)文化,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的:盡快了解和融入公司企業(yè)文化,,進(jìn)入工作角色和狀態(tài)
(2)綜合能力培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象:全體人員
培訓(xùn)內(nèi)容:個(gè)人素質(zhì),、職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn),,包括有效溝通技巧、團(tuán)隊(duì)融入(拓展訓(xùn)練),、計(jì)劃管理,、商務(wù)談判、時(shí)間管理,、情緒管理等
培訓(xùn)目的:提高員工的個(gè)人素質(zhì),,職業(yè)素養(yǎng)
(3)專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象:全體人員
培訓(xùn)內(nèi)容:針對(duì)不同崗位人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能提升培訓(xùn),如專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),、經(jīng)典案例分享,、各類(lèi)資格、職稱(chēng)考試等,。
培訓(xùn)目的:提高員工專(zhuān)業(yè)技能,,在工作中能得以應(yīng)用。
(4)管理技能的培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象:中層管理及以上人員
培訓(xùn)內(nèi)容:管理技能及其他培訓(xùn)課程,,包括:執(zhí)行力,、職業(yè)化素養(yǎng)、目標(biāo)管理,、績(jī)效管理,、領(lǐng)導(dǎo)行為與藝術(shù)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)等,。
培訓(xùn)目的:提升管理者管理水平,,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力,。
(5)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象:全體人員
培訓(xùn)內(nèi)容:集體活動(dòng),、拓展訓(xùn)練
培訓(xùn)目的:通過(guò)各種精心設(shè)計(jì)的活動(dòng),在解決問(wèn)題,、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過(guò)程中,,達(dá)到“激發(fā)潛能、熔煉團(tuán)隊(duì)”的培訓(xùn)目的,。
(6)員工的自我學(xué)習(xí)
對(duì)象:每一位員工
內(nèi)容:專(zhuān)業(yè)知識(shí)、崗位技能,、綜合知識(shí)等的學(xué)習(xí)
途徑:閱讀書(shū)籍,、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中學(xué)習(xí),、輔導(dǎo)
目的:形成學(xué)習(xí)型組織,,提高全員素質(zhì)
(7)特殊培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象:特定對(duì)象(根據(jù)公司需要指定)
培訓(xùn)內(nèi)容:特種證書(shū)需求的培訓(xùn)
培訓(xùn)目的:為了更好地配合公司的工作、經(jīng)營(yíng)要求
五,、培訓(xùn)的考核與效果評(píng)估
為加強(qiáng)培訓(xùn)效果,,20__年將加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的考核與效果評(píng)估,,在下面的方式中,第1條是任何培訓(xùn)都必須有的,,其余的將根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)選擇最合適的評(píng)估方式,。
3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,,統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū);職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次,。
六:新員工培訓(xùn)實(shí)施
1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,,就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,,征求與會(huì)者意見(jiàn),完善培訓(xùn)方案,。
2,、各中心(公司)盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,,配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò),。
3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳""新員工培訓(xùn)方案"",,通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),,宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要意義
4、所有新員工在正式上崗前,,都必須在中心(公司)集中培訓(xùn)一次,,(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間,一般情況下,,培訓(xùn)時(shí)間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),,總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū),,培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部,。
新員工入職培訓(xùn)方案模板范文2
一、分析培訓(xùn)需求——方案設(shè)計(jì)的前提
培訓(xùn)專(zhuān)家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),,分析培訓(xùn)的必要性,,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)計(jì)劃的前提,,也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ),。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行:
1,組織分析,。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,,確定對(duì)員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
2,,工作分析,。新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的知識(shí)、技能和能力,,如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書(shū),,可以直接參照書(shū)中對(duì)員工的要求。
3,,差距分析,。指將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,,研究?jī)烧咧g存在的差距,,確定需要哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高員工的崗位勝任能力。
二,、明確培訓(xùn)目標(biāo),,分層設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)依據(jù),具有宏觀,、不可操作性的特點(diǎn),。典型的表述如通過(guò)新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,,勝任新工作,,使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解,認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,,堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇,,理解并接受企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化,,具備可操作性,。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策,、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí),、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
三,、遵循培訓(xùn)原則
培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定,,常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,,在實(shí)踐中快速成長(zhǎng);針對(duì)不同類(lèi)別的新員工針對(duì)性培養(yǎng);培養(yǎng)過(guò)程嚴(yán)格管理,,嚴(yán)格考核。
四,、明確培訓(xùn)方案的適用對(duì)象
如本方案適用于某公司或某部門(mén)的新員工培養(yǎng)。
五、設(shè)定合理的培訓(xùn)時(shí)間
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,,少數(shù)大型公司的部分職位如銷(xiāo)售則要2—3個(gè)月;到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng),,會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右。
六,、選定合適的培訓(xùn)責(zé)任部門(mén)
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,,責(zé)任部門(mén)為人力資源部或?qū)iT(mén)的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé);若跨部門(mén)鍛煉,,則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)共同負(fù)責(zé),。
七、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容
一般來(lái)說(shuō),,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識(shí),、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,,并與工作的要求相關(guān),。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景,、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)、企業(yè)的發(fā)展歷史階段,、產(chǎn)品和服務(wù)等,,專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專(zhuān)業(yè)相關(guān)圖書(shū)并通過(guò)考試,。技能方面應(yīng)包括有效溝通,、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理,、會(huì)議管理等通用技能,。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化,。此外,,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點(diǎn),如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化,、政策等宏觀層面,,部門(mén)層次的培訓(xùn)傾向于部門(mén)結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé),、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等,。
八、選擇合適的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式通常包括如講授法,、演示法,、案例法,、討論法、視聽(tīng)法,、角色扮演法等,,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,,要依據(jù)需要和可能,,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果,。
九,、準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)支持資源
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源,。一般應(yīng)包括教室,、會(huì)議室、工場(chǎng),、教材,、筆記本、筆,、模型,、投影儀、電視,、錄像等,,這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量考慮員工的感受,。
十,、評(píng)估培訓(xùn)效果
企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)后,應(yīng)采用一定的形式,,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來(lái),。
我們建議企業(yè)使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型,這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次:
1,,反應(yīng)層,,在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),通過(guò)滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;
2,,學(xué)習(xí)層,,通過(guò)考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能,、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;
3,,行為層,即行為改變,,確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化;
4,,結(jié)果層,,即產(chǎn)生的績(jī)效,可以通過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量,,如生產(chǎn)率,、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等,。
企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)要向第三、四層次的評(píng)估發(fā)展,,因?yàn)橹挥凶罱K的行為改變和績(jī)效提升才能直觀的說(shuō)明培訓(xùn)的價(jià)值之所在,。企業(yè)應(yīng)注意,培訓(xùn)評(píng)估完成后,,需要撰寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告,,內(nèi)容包括培訓(xùn)項(xiàng)目概況、培訓(xùn)結(jié)果,、評(píng)估結(jié)果及改進(jìn)建議,,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和持續(xù)改進(jìn),。
新員工入職培訓(xùn)方案模板范文3
新員工能在一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期工作,,關(guān)鍵是要解決兩個(gè)問(wèn)題:保障基本生存和個(gè)人持續(xù)發(fā)展,在保障基本生存方面,,很多企業(yè)的很多崗位都能滿足,,但他不是讓員工長(zhǎng)期留在企業(yè)的根本原因。新員工愿意和不愿意在某些企業(yè)工作,,其給根本差異還是這個(gè)企業(yè)的環(huán)境——人文環(huán)境,,即能否給員工提供信任、和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍和不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),。
理想與現(xiàn)實(shí)間總是存在著難以消融的差距,。在信息爆炸、競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)代,,學(xué)歷僅代表過(guò)去,、能力僅代表現(xiàn)在,唯有學(xué)習(xí)才能成就未來(lái),。時(shí)常聽(tīng)人講起大學(xué)畢業(yè)升就業(yè)難,,工作低,即便幸運(yùn)地謀得心儀的職位,,在面對(duì)全新的工作環(huán)境時(shí),,是喜悅、是陌生,、亦或是茫然?萬(wàn)事開(kāi)頭難,,怎樣才能快速適應(yīng)工作崗位,,從而為自己的職業(yè)生涯奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)呢?
現(xiàn)在創(chuàng)力行動(dòng)學(xué)習(xí)中心關(guān)于新員工如何盡快勝任新崗位,做出以下新員工培訓(xùn)分析:
一,、結(jié)果定義:
企業(yè)需要為客戶創(chuàng)造價(jià)值,,而只有結(jié)果才可以滿足客戶需求,客戶才愿意用錢(qián)來(lái)交換;企業(yè)是靠結(jié)果生存,,沒(méi)有結(jié)果就注定被淘汰,,達(dá)成結(jié)果是企業(yè)的商業(yè)底線;企業(yè)所必須達(dá)成的結(jié)果則需要依靠各位員工的齊心協(xié)力而共創(chuàng)!
"在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成特定的結(jié)果,同時(shí)保證質(zhì)量和控制成本,。"——這就是企業(yè)和員工共同需要的"結(jié)果",。
作為員工,誰(shuí)是我們的直接客戶呢?用人單位是我們的客戶,,領(lǐng)導(dǎo)是我們的客戶,,上級(jí)部門(mén)是我們的客戶,我們所服務(wù)的下級(jí)部門(mén)也是我們的客戶……我們?yōu)榭蛻籼峁┑葍r(jià)值交換的結(jié)果了嗎?
任務(wù)不等于結(jié)果,。發(fā)稿件傳真是任務(wù),,確認(rèn)對(duì)方收到清晰地文件是結(jié)果;開(kāi)會(huì)時(shí)任務(wù),解決問(wèn)題是結(jié)果;上班時(shí)任務(wù),,創(chuàng)造價(jià)值是結(jié)果;正如挖井只是任務(wù),,挖出水才是要達(dá)成的結(jié)果……
態(tài)度不等于結(jié)果。"我已經(jīng)按照你說(shuō)的做了",、"我已經(jīng)盡最大努力了",、"我該做的都做了"。雖看似執(zhí)行任務(wù)卻無(wú)果而終……對(duì)客戶沒(méi)有價(jià)值的結(jié)果,,無(wú)論你多么辛苦,,都是一文不值!
職責(zé)不等于結(jié)果。盡職盡責(zé),,也未必達(dá)成結(jié)果,。比如門(mén)衛(wèi)的職責(zé)是"沒(méi)有通行證就不能進(jìn)入",現(xiàn)在有位重要客戶到訪,,但與之接洽人員聯(lián)系不上,。如果門(mén)衛(wèi)斷然拒客戶于門(mén)外,按照職責(zé)評(píng)判,,他是無(wú)責(zé)任的,,但卻可能喪失客戶而阻礙公司結(jié)果的達(dá)成。
辦法總比困難多,。"2:8定律"在職場(chǎng)中依然使用,,20%的"主動(dòng)做"和"邊問(wèn)邊做"的優(yōu)秀員工獲得更多的發(fā)展機(jī)遇。初入職場(chǎng),,我們是80%,,還是20%呢?即便已是20%的優(yōu)秀者,,我們?nèi)绾尾拍艹蔀?0%中卓越者呢?
二、成功邏輯:
我們要結(jié)果不一定真有結(jié)果,,結(jié)果達(dá)成的第二個(gè)必備條件是要有"成功邏輯",。即根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)證明,要確認(rèn)我們?cè)O(shè)計(jì)的達(dá)成結(jié)果的每個(gè)步驟是可以成功的,,也就是可以達(dá)成結(jié)果的,。我們不僅要對(duì)結(jié)果又強(qiáng)烈的信心,更重要的是要對(duì)其中的過(guò)程要有十足的把握,。不能盲目地認(rèn)為"我們是最棒的""人有多大膽地有多大產(chǎn)"就開(kāi)始行動(dòng),,其結(jié)果往往是打不成結(jié)果,讓實(shí)施者對(duì)這種方法與理念失去信心,,甚至是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司失去了信心。
"成功的邏輯"離不開(kāi)一下兩點(diǎn):
1,、程序性知識(shí),。即在正常情況下,怎么做會(huì)達(dá)成什么結(jié)果,,舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子:
比如家住A,,工作單位在C,乘坐公共汽車(chē)上下班,,需要在B換乘,。從A到B需要20分鐘,從B到C需要15分鐘,,公共汽車(chē)發(fā)車(chē)間隔為5分鐘/輛……
2,、預(yù)備方案。程序性知識(shí)是正常情況下的成功邏輯,,不代表適合于所有情況,,每件事都會(huì)有其獨(dú)特的地方,為了保證結(jié)果我們一定要有足夠的"備份"準(zhǔn)備,。
三,、100%責(zé)任:
個(gè)人與企業(yè)一樣,成功來(lái)自于追求卓越的凈勝和不斷超越自我的努力,,承擔(dān)才能成長(zhǎng),,責(zé)任勝于能力。步入社會(huì),,無(wú)論是生活還是工作中,,都需要我們以積極的心態(tài)承擔(dān)100%責(zé)任。
下面是關(guān)于"責(zé)任"小思考:
加入某日我在十字路口等待過(guò)馬路,,看到人行道綠燈亮起時(shí)才起身通行,,但是剛剛走到馬路中間,,一輛汽車(chē)疾馳而來(lái)……很不幸,我被酒后駕車(chē)的司機(jī)駕駛的未通過(guò)年檢的車(chē)輛給撞死了,。
是誰(shuí)的責(zé)任?
消極的邏輯,、法官的邏輯:闖紅燈、酒后駕駛,、車(chē)輛未通過(guò)年檢者的責(zé)任,,賠償、刑判,、槍斃;
積極的邏輯,、當(dāng)事人的邏輯:即使將肇事司機(jī)判刑、槍斃,,我也不能死而復(fù)生,。承擔(dān)最大的后果,就要對(duì)自己承擔(dān)最大責(zé)任,。哪怕是在綠燈過(guò)馬路,,也要看一看是否有可能帶來(lái)危險(xiǎn)的車(chē)輛。
是誰(shuí)在承擔(dān)這個(gè)不幸的后果?我們能為避免這種后果的發(fā)生做點(diǎn)什么?是任由結(jié)果的發(fā)生付出沉痛代價(jià),,還是個(gè)人承擔(dān)責(zé)任,,采取行動(dòng)、影響結(jié)果,、改變結(jié)果?
如果我們以積極的邏輯思考問(wèn)題,,就不會(huì)抱怨:工作中的成績(jī)得不到認(rèn)可、不被領(lǐng)導(dǎo)重視,、部門(mén)之間不協(xié)作等任何問(wèn)題,。因?yàn)轭A(yù)期無(wú)濟(jì)于事地抱怨,不如以100%的責(zé)任來(lái)改變饑結(jié)果,。
有道是:"沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人,,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。"步入職場(chǎng),,我們不再是自我的個(gè)體,,而是整體的一部分,是關(guān)鍵鏈中的重要一環(huán),,整條鏈條的承重能力由最薄弱的一環(huán)決定,,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的斷裂都可能導(dǎo)致整體的土崩瓦解。
承擔(dān)責(zé)任就是各盡其職,、各負(fù)其責(zé),,絕對(duì)不用別人的錯(cuò)誤來(lái)證明自己的正確;為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)的結(jié)果,一100%的責(zé)任來(lái)承擔(dān)自己的結(jié)果。
綜合上面所說(shuō)的,,企業(yè)75%的戰(zhàn)略失敗在于執(zhí)行,,有效策劃在戰(zhàn)略中得到有效執(zhí)行的不到10%,72%的CEO認(rèn)為執(zhí)行好戰(zhàn)略比制定一個(gè)好戰(zhàn)略更難!企業(yè)不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想,,而缺乏百分百的執(zhí)行,。
執(zhí)行力就是持續(xù)達(dá)成結(jié)果的能力!執(zhí)行力差就是沒(méi)有結(jié)果或者沒(méi)有持續(xù)的結(jié)果。結(jié)果定義,、成功邏輯,、100%責(zé)任等基石奠定結(jié)果邏輯驅(qū)動(dòng)執(zhí)行鑄企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而基業(yè)長(zhǎng)青、祝員工勝任崗位而大展宏圖!
祝新員工:努力進(jìn)取,,早日從菜鳥(niǎo)轉(zhuǎn)送脫穎而出,,成展翅翱翔的鯤鵬!
新員工入職培訓(xùn)方案模板范文4
一、新員工培訓(xùn)目的
1,、為新員工提供正確的,、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣
2,、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望
3,、讓新員工了解公司歷史、政策,、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)
4,、讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,,讓新員工體會(huì)到歸屬感
5、使新員工更進(jìn)一步明白自己工作的職責(zé),、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
二,、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
一)就職前的培訓(xùn)(由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))
主要是對(duì)新員工的到來(lái)表示歡迎,指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師,,解答新員工提出的問(wèn)題,。
二)部門(mén)崗位培訓(xùn)(新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé))
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工;參觀工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作內(nèi)容、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,、工作流程以及工作待遇,,指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi)部門(mén)負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責(zé),,指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,,回答新員工的提問(wèn);對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
三)公司整體培訓(xùn)(內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé))
分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——(簡(jiǎn)述公司的歷史與現(xiàn)狀,,描述公司在__市地理位置,,交通情況;公司歷史與發(fā)展前景,公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),,公司各部門(mén)職能介紹,,主要服務(wù)對(duì)象,,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;公司有關(guān)政策與福利,,公司有關(guān)規(guī)章制度,,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)
三,、培訓(xùn)對(duì)象
__公司全體新進(jìn)員工,。
四、新員工培訓(xùn)教材
《員工培訓(xùn)手冊(cè)》,、《__公司規(guī)章制度》
五,、培訓(xùn)地點(diǎn)
公司辦公大樓。
六,、培訓(xùn)時(shí)間
公司可根據(jù)員工實(shí)際情況安排,,一般7天為宜。
七,、新員工培訓(xùn)實(shí)施
1,、召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會(huì)者意見(jiàn),完善培訓(xùn)方案。
2,、盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,配合公司組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò),。
3、公司內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",,通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),,宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。
4,、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓(xùn)1次(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)中心崗前培訓(xùn)),,然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓(xùn)),公司可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材,,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū),,培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。
八,、培訓(xùn)反饋與考核
1,、培訓(xùn)所進(jìn)行的公司→部門(mén)培訓(xùn)應(yīng)在公司選定培訓(xùn)師指導(dǎo)下進(jìn)行,公司每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表,。
2,、訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,,所有培訓(xùn)資料注意保存,,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改、完善。
3,、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)公司相關(guān)人員抽查后,,統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū),對(duì)新員工培訓(xùn)情況每季度給公司總結(jié)反饋一次
新員工入職培訓(xùn)方案模板范文5
一,、引言
開(kāi)始一項(xiàng)新的工作對(duì)新員工來(lái)說(shuō)是充滿壓力的,,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,,新員工必須學(xué)習(xí)新的工作方法,、了解事實(shí)、做事的程序,、公司對(duì)自己的期望以及公司的價(jià)值觀,。新員工也可能還會(huì)因?yàn)檫^(guò)低地估計(jì)了新的工作責(zé)任所帶來(lái)的情緒影響和適應(yīng)新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外,,新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法,。
適應(yīng)新組織的過(guò)程被稱(chēng)為組織社會(huì)化。社會(huì)化是一個(gè)復(fù)雜而又漫長(zhǎng)的過(guò)程,。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對(duì)自己的期望并被新組織的成員所接納,,需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時(shí)間。成功的組織社會(huì)化對(duì)員工個(gè)人和組織都很重要,,它將關(guān)系到新員工的滿意度,、績(jī)效;投資在新員工身上的啟動(dòng)成本(如招聘、甄選,、培訓(xùn),、員工達(dá)到工作熟練所需的時(shí)間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費(fèi)用幾個(gè)方面。
盡管組織社會(huì)化很重要,,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索,。一些員工雖然通過(guò)這種“自生自滅”式的學(xué)習(xí)適應(yīng)了新的環(huán)境,,但他們?cè)谌肼毜脑缙谟锌赡芙?jīng)歷焦慮和挫敗感。
因此,,認(rèn)識(shí)組織社會(huì)化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過(guò)渡是必要的,。除了招聘階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽外,入職培訓(xùn)是普遍使用的一種方法,。
新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃是為讓新員工了解其即將從事的工作,、即將與之共事的上級(jí)主管、同事以及組織的情況而設(shè)計(jì)的一項(xiàng)計(jì)劃,。該計(jì)劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開(kāi)始實(shí)施,。一般是新員工到崗的第一天開(kāi)始。新員工到崗首日所受到的問(wèn)候及待遇將給其留下深刻而長(zhǎng)久的印象。然而,,與著重于組織社會(huì)化的預(yù)備階段的現(xiàn)實(shí)性工作預(yù)覽不同的是,,入職培訓(xùn)計(jì)劃重視社會(huì)化過(guò)程的遭遇階段,新員工在本階段將會(huì)認(rèn)識(shí)組織中的工作與生活情況,。
入職培訓(xùn)的目的通常包括以下幾方面:
1,、減少新員工的壓力和焦慮;
2、減少啟動(dòng)成本;
3,、降低員工流動(dòng);
4,、縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時(shí)間;
5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價(jià)值觀,、文化以及期望;
6,、協(xié)助新員工獲得適當(dāng)?shù)慕巧袨?
7、幫助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;
8,、鼓勵(lì)新員工形成積極的態(tài)度,。
入職培訓(xùn)在各種規(guī)模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓(xùn)方法,。
二,、入職培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)估和決定
從理想的角度來(lái)說(shuō),入職培訓(xùn)應(yīng)該遵守評(píng)估—設(shè)計(jì)—實(shí)施—評(píng)估的框架結(jié)構(gòu),。組織代表應(yīng)在培訓(xùn)之前進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法的精心評(píng)定,。培訓(xùn)完成之后,再對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)地評(píng)估,,以評(píng)定培訓(xùn)項(xiàng)目的成功程度,。
一般來(lái)說(shuō),入職培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括如下信息:公司的整體信息,,通常由負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā)的員工提供;與工作緊密相關(guān)的信息,,通常由新員工的直接上級(jí)主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序,、使命宣言,、公司目標(biāo)和戰(zhàn)略,也包括薪酬,、福利,、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施,。工作信息包括部門(mén)或工作小組的功能,、工作職責(zé)和責(zé)任、政策,、規(guī)則,、程序,、部門(mén)參觀,以及部門(mén)成員介紹,。
鑒于組織社會(huì)化的本質(zhì),,組織應(yīng)該清楚地向新員工傳達(dá)組織對(duì)其的期望。應(yīng)該向新員工講明諸如工作職責(zé),、任務(wù),、報(bào)告關(guān)系、責(zé)任和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等,。雖然有工作說(shuō)明書(shū),,但一些重要的工作特征信息并沒(méi)包括在內(nèi)。因此,,構(gòu)成員工期望的要素,,工作規(guī)則、工作條件,、同事關(guān)系,、客戶關(guān)系、顧客關(guān)系等都應(yīng)納入討論之列,。
組織應(yīng)讓新員工從總體上了解組織的使命,、目標(biāo)、結(jié)構(gòu),、文化,、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著強(qiáng)化基本價(jià)值觀和組織在行業(yè)和社會(huì)中的地位的作用,。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為,。有的組織使用信條來(lái)傳達(dá)核心使命并在公司政策和目標(biāo)中加以強(qiáng)化。許多組織試圖簡(jiǎn)化這些宣言而只通過(guò)正式文件,,如員工手冊(cè)和業(yè)務(wù)報(bào)告等來(lái)傳達(dá),。
入職培訓(xùn)中還應(yīng)向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓(xùn)中安排填寫(xiě)薪酬和福利表,,以使員工知道他們應(yīng)該得到的薪酬和已參加的福利計(jì)劃,。
引導(dǎo)新員工了解他們即將任職的部門(mén)以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個(gè)部門(mén)相配合,以及各部門(mén)如何與整個(gè)組織相協(xié)調(diào),。培訓(xùn)中還應(yīng)討論工作流程、協(xié)調(diào)等事宜,。最后,,實(shí)際的工作場(chǎng)所布局也應(yīng)該得到解釋?zhuān)ㄞk公日用品的存放、各種設(shè)施,、緊急出口和其他非常規(guī)的特征,。
在入職培訓(xùn)中,,可使用各種媒體,包括講課,、錄像,、印制的材料、討論等,。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一,。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員提供很獨(dú)特的機(jī)會(huì)。入職培訓(xùn)的時(shí)間根據(jù)情況而各異,。從幾小時(shí)到幾天,,甚至幾個(gè)月不等。
下面提供的是常用入職培訓(xùn)內(nèi)容清單:
1,、公司歷史,、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù);
2,、組織結(jié)構(gòu)圖;
3,、組織所在行業(yè)概覽;
4、福利組合概覽(如健康保險(xiǎn),、休假,、病假、學(xué)費(fèi)報(bào)銷(xiāo),、退休等)
5,、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估或績(jī)效管理系統(tǒng),即績(jī)效評(píng)估的方式,,何時(shí),,由誰(shuí)來(lái)評(píng)估,總體的績(jī)效期望
6,、薪酬程序:發(fā)薪日,,如何發(fā)放;
7、職位或工作說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范;
8,、員工體檢日程安排和體檢項(xiàng)目;
9,、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機(jī)會(huì),職業(yè)通道,,如何獲得職業(yè)資源信息)
10,、基本的人與機(jī)械控制和安全培訓(xùn);
11、員工手冊(cè),、政策,、程序、財(cái)務(wù)信息;
12,、有關(guān)公司識(shí)別卡或徽章,、鑰匙,、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼,、電話,、停車(chē)位、辦公用品的作用規(guī)則等;
13,、參觀設(shè)施和公司周?chē)嚓P(guān)服務(wù),,如餐廳、購(gòu)物場(chǎng)所,、干洗店,、散步空間等的地圖;
14、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息(或如何與相關(guān)上級(jí)主管或同事協(xié)商培訓(xùn)的日程安排);
15,、著裝(如周五可便裝上班);
16,、工作外的活動(dòng)(如運(yùn)動(dòng)隊(duì)、特殊項(xiàng)目等),。
三,、入職培訓(xùn)直接上級(jí)主管、同事,、人力資源開(kāi)發(fā)人員,、新員工的角色功能
有效入職培訓(xùn)的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級(jí)管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動(dòng),。在培訓(xùn)遭遇階段的這種互動(dòng)越頻繁,,新員工的社會(huì)化進(jìn)程越快。有研究表明:新員工認(rèn)為與同事,、直接上級(jí)管理人員以及中高層同事之間的互動(dòng)對(duì)他們的幫助最大,。而且,這種互動(dòng)與新員工往后的態(tài)度(工作滿意度,、組織承諾,、離職傾向)有關(guān)。
1,、直接上級(jí)主管:直接上級(jí)主管在新員工培訓(xùn)過(guò)程中既是信息的來(lái)源又是新員工的向?qū)?。直接主管可借助于向新員工提供實(shí)際信息、清晰而現(xiàn)實(shí)的績(jī)效期望,、強(qiáng)調(diào)員工在組織內(nèi)取得成功的可能性來(lái)幫助新員工克服焦慮感,。除此之外,直接上級(jí)主管還可通過(guò)鼓勵(lì)同事接納新員工來(lái)幫助他們,。有些企業(yè)的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應(yīng)工作環(huán)境,。導(dǎo)師制,即為每位新員工配備一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工,,也可起到同樣的作用,。另外,直接主管可協(xié)助新員工開(kāi)發(fā)他們?cè)诮M織中的角色,,以減少還不到期望而產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果,。
其他重要的直接主管引導(dǎo)功能包括:
①提供具體工作培訓(xùn);
②暫緩安排新員工工作小組以外的任務(wù)以使其有時(shí)間進(jìn)行工作方面的學(xué)習(xí);
③分派具挑戰(zhàn)性的首次任務(wù);
④進(jìn)行及時(shí)的、有建議性的績(jī)效評(píng)估;
⑤診斷造成沖突的問(wèn)題(結(jié)構(gòu)性的和人際間的);
⑥利用新員工到來(lái)之機(jī),,重新分配工作任務(wù)或進(jìn)行工作的再設(shè)計(jì)以提高有效性和員工對(duì)工作系統(tǒng)的滿意度,。
值得一提的是,為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓(xùn)的職責(zé),,對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)是必要的,。通過(guò)培訓(xùn),使主管們對(duì)整個(gè)入職培訓(xùn)體系及其背后深刻的邏輯,、他們自己的角色,、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認(rèn)識(shí)。
2,、同事:組織的新成員把與同事之間的互動(dòng)看作在他們組織社會(huì)化過(guò)程中極其有幫助的活動(dòng),。因?yàn)椋ㄟ^(guò)此,,他們可以獲得支持,、信息和培訓(xùn)。此外,,同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范,。同事還可能通過(guò)減少一些過(guò)激的做法,如取笑新員工缺乏對(duì)某些信息的了解或使其處境尷尬等,,來(lái)緩解新員工的焦慮,。
協(xié)助新員工與同事之間的互動(dòng)的一種方法是建立伙伴制度,即新老員工的配對(duì)幫助制度,。被指派幫助新員工的同事應(yīng)該獲得相關(guān)的材料和培訓(xùn)以便幫助他們完成其職責(zé),。
3、人力資源開(kāi)發(fā)人員:在整個(gè)入職培訓(xùn)中,,人力資源開(kāi)發(fā)人員的主要職責(zé)是設(shè)計(jì)并監(jiān)控入職培訓(xùn)項(xiàng)目,。具體來(lái)說(shuō),他們的職責(zé)包括指定或獲取各種材料(比如工作手冊(cè)和討論會(huì)導(dǎo)師的指引),,實(shí)施培訓(xùn),,設(shè)計(jì)并進(jìn)行評(píng)估研究。
人力資源開(kāi)發(fā)人員還應(yīng)扮演激勵(lì)各管理層積極參與和支持入職培訓(xùn)項(xiàng)目的角色,。建立行動(dòng)委員會(huì)并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與(如與新員工見(jiàn)面,、進(jìn)行入職培訓(xùn))。另外,,人力資源開(kāi)發(fā)人員還應(yīng)采取措施(如對(duì)新員工和其直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談和問(wèn)卷調(diào)查)以確保入職培訓(xùn)項(xiàng)目按計(jì)劃并有效地進(jìn)行,。
4,、新員工:在入職培訓(xùn)過(guò)程中,應(yīng)鼓勵(lì)新員工積極主動(dòng)地成為主動(dòng)的學(xué)習(xí)者,。應(yīng)鼓勵(lì)他們主動(dòng)搜尋他們自認(rèn)為對(duì)其適應(yīng)組織有幫助的各種信息和建立各種關(guān)系,。同時(shí)組織應(yīng)努力創(chuàng)造一種鼓勵(lì)和強(qiáng)化新員工此種行為的氛圍。
四,、入職培訓(xùn)中常出現(xiàn)的問(wèn)題
入職培訓(xùn)與其他的人力資源開(kāi)發(fā)一樣,,不免會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題。應(yīng)該引起注意的問(wèn)題有:
1,、過(guò)分強(qiáng)調(diào)文書(shū)工作;
2,、信息超載(在短時(shí)間內(nèi)給新員工提供過(guò)多信息);
3、不相關(guān)信息(提供給新員工普通而表面的與其工作任務(wù)無(wú)直接關(guān)系的信息);
4,、缺乏策略(過(guò)多強(qiáng)調(diào)工作的失敗率或負(fù)面情況);
5,、過(guò)分地推銷(xiāo)組織;
6、強(qiáng)調(diào)正式的,、單向的溝通(使用授課和錄像而沒(méi)有給新員工討論有興趣話題的機(jī)會(huì)或提問(wèn)的機(jī)會(huì));
7,、閃電式(將培訓(xùn)項(xiàng)目壓縮為一天完成);
8、缺乏對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的診斷或評(píng)估;
9,、缺乏效果跟蹤,。
信息超載是入職培訓(xùn)中尤為普遍的問(wèn)題,以為許多培訓(xùn)為了圖方便和省事而在短時(shí)間內(nèi)向受訓(xùn)者灌輸大量的信息,。然而,,人在一定的時(shí)間內(nèi)能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過(guò)人所能接受的程度時(shí),,人的學(xué)習(xí)效率就會(huì)下降,,壓力就會(huì)上升。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)者和實(shí)施者必須意識(shí)到這一點(diǎn)并盡力防止信息超載,。
①在培訓(xùn)的初期階段只包含重要的信息;
②提供書(shū)材料以便受培訓(xùn)者課后復(fù)習(xí),,尤其是對(duì)于復(fù)雜的福利計(jì)劃和重要的主題,如公司使命和工作規(guī)則等;
③分期分階段進(jìn)行培訓(xùn),,使各項(xiàng)培訓(xùn)之間有時(shí)間上的緩沖;
④進(jìn)行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓(xùn)內(nèi)容并回答他們提出的額外問(wèn)題,。
需求評(píng)價(jià)活動(dòng)能幫助培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)者確定將新員工所需的信息包括在培訓(xùn)項(xiàng)目中。這也可以借鑒頂尖級(jí)組織的做法,。
五,、設(shè)計(jì)和實(shí)施員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目
入職培訓(xùn)的問(wèn)題可能通過(guò)關(guān)注以下基本原則來(lái)加以避免:需求評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì),、實(shí)施和培訓(xùn)后評(píng)估,。
下列10步驟在設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)值得借鑒:
1、設(shè)立目標(biāo)
2、形成指導(dǎo)委員會(huì)
3,、入職培訓(xùn)概念研究;
4,、訪問(wèn)新近招聘的員工、直接上級(jí)管理人員和公司的高管;
5,、調(diào)查頂級(jí)企業(yè)的入職培訓(xùn)做法;
6,、調(diào)查現(xiàn)有本公司的入職培訓(xùn)項(xiàng)目及材料;
7、挑選內(nèi)容和培訓(xùn)方式;
8,、試用并修改材料;
9、編制和裝訂印制視聽(tīng)材料;
10,、培訓(xùn)主管和系統(tǒng)裝備,。
通常情況下雇傭決定一旦做出,就應(yīng)盡快將直接主管指引小冊(cè)子發(fā)給新員工的直接上級(jí)主管,,將入職培訓(xùn)的計(jì)劃安排發(fā)給新員工,。接著的培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)行。
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