在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

市場部工作總結(jié)報告篇一

在部門里，我的工作內(nèi)容主要是工程合同的簽訂流程,、管理歸檔及部門的考勤工作,。公司今年經(jīng)歷了資質(zhì)升級時資料收集之亂缺，下定決心統(tǒng)一規(guī)劃資料歸檔,，從九月至十一月,，我將近年來的合同及各類文件重新裝盒歸檔，并移交至檔案室,。在合同簽訂方面,，與客戶面對面打交道，我剛開始對工程知識懵懂無知,，現(xiàn)在能簡要回答客戶的問題,，為客戶服務(wù)。

回首過去一年,，我公司在市場拓展方面取得可喜的成績,，業(yè)務(wù)水平不斷上升，在其它部門的一致協(xié)作下達到并超過本年度的經(jīng)營目標的150%,。在成績面前我們不能驕傲,，還應(yīng)該清楚地看到在業(yè)務(wù)開展過程中存在的問題。

1,、在簽訂合同時對部分條款并沒有做到具體情況具體分析,，承包方式的特殊情況沒有在合同里面說明以作約定，影響了我們跟客戶的協(xié)調(diào)溝通以及工程的開展情況,。

2,、對客戶付清合同款項追蹤不及時，以致于追收積欠工程款占用了工作任務(wù)中較大的比重,，影響新業(yè)務(wù)拓展的進度,。經(jīng)過數(shù)月不斷努力，今年已累計追回歷年積欠款總額的90%,，大大降低了壞賬死賬的比率,。

3、檔案管理松懈，甚至出現(xiàn)合同文件缺失的情況?，F(xiàn)已建立統(tǒng)一建檔標準,，將工程相關(guān)檔案資料有序管理。

在新的一年工作開展之前,，我們應(yīng)該總結(jié)反思過去工作中存在的問題,，并且努力在以下幾個方面進行改善。

1,、建立服務(wù)客戶的意識,，從客戶接到預(yù)算書至工程竣工，全程追蹤工程狀況,，及時為客戶提供最好的服務(wù),。

2、優(yōu)化工作流程,，將工作流程拆解重組，部內(nèi)人員各司其職,，將每項工作落到實處,，及時處理，提高工作效率,。

3,、建立檔案管理、保密意識,，注意對工程相關(guān)資料的收集,，日常借入借出需按照程序登記在冊。

4,、對于我個人而言,，急需充實關(guān)于工程的專業(yè)知識，特別是概預(yù)算設(shè)計,，這對我在審核合同,、回答客戶疑問、追蹤工程進度具有非?，F(xiàn)實的意義,。過去已成歷史，為我們提供經(jīng)驗教訓,，在將來迎來的一年中,，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次,，盡我所能的工作,，為公司創(chuàng)造更大的價值，為公司持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。

市場部工作總結(jié)報告篇二

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了11年7月份,，根據(jù)自身的實際情況,，我對自己11年上半年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改進的地方以及解決方法,。

一,、崗位職責

作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方,，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準,。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié),，沒有正確的工作方法,。工作起來比較麻木，總是急于解決問題,，做不到冷靜的思考問題,，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程,，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制),，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合,，相信自己在工作方法上會有所改進,，并且工作效率也會有所提升。

二,、業(yè)務(wù)情況

20_年在公司業(yè)務(wù)方面,，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵,。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句,，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話,。

在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決,，沒有任何人來幫助你完成它,。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法,。再苦再累,，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談,。

三,、團隊協(xié)作

上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的,，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊,。目前團隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃,。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則,，嚴格要求自己,。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題,。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題,，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才,，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,，多給信心。

四,、存在問題

1. 自我學習力不夠,，總是需要鞭策

2. 工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改進工作方法

3. 對于平時的培訓及會議記錄是有,，但只是流于形式,，沒有最后的總結(jié)，采用和實施

五,、解決方法

1.合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情,，不可打亂學習計劃

2.給自己制定工作流程,，不斷改進工作方法，學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間,，利用好五項管理

3.在培訓和會議之后學會總結(jié)和分析,，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作,。在實施之前做好充足的準備,，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松,。

以上就是我對20_年上半年的工作總結(jié),，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助,。接下來我會認真執(zhí)行下半年的工作,，為自己的目標而努力!

市場部工作總結(jié)報告篇三

一、目前市場部現(xiàn)狀分析

我認為,，市場部工作應(yīng)該是分析市場,、研究市場,、總結(jié)市場規(guī)律，具體進行市場開發(fā)工作,。對市場工作則主要進行工作業(yè)績的考核,。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢?形象要端正,，市場意思強,，溝通能力、應(yīng)變能力強,，能夠吃苦,，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員,，個人基本要求更高,。

醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單、掛戶外牌,、以及進行車套廣告的維護等,。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內(nèi)容如何組織，設(shè)計等?更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作,。而執(zhí)行這些工作,，更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作,，交給幾個身手敏捷的人,，應(yīng)該可以搞定。

市場部是否能夠正常運轉(zhuǎn)?能開展有效的市場開發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場思路,、市場開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場部管理水平等,。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新,，側(cè)重于文字表達能力,、平面設(shè)計能力等方面，是點對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據(jù)市場開發(fā)工作的需要,，側(cè)重于公關(guān)能力,、溝通能力等方面，是進行點對點的宣傳工作;工作本身更多的要

求市場人員較高的個人素質(zhì),，以及較好的工作主動性,、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作,，同時其又不能很好的與人溝通,，那么這樣的市場人員原本就不合格。

一般單位用人,，是因為“崗位”而選擇“人”,、用“人”;而我們現(xiàn)在的市場部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”,。如此，市場部工作怎么開展?市場部的業(yè)績考核如何進行?

二,、本院市場部的工作職能描述

1,、調(diào)查市場、分析市場,、總結(jié)市場規(guī)律,，制定市場開發(fā)工作方向。

①,、通過適當方式深入市場調(diào)查,，分析、總結(jié)市場規(guī)律;

②,、及時收集本醫(yī)院病人信息,，進行客觀統(tǒng)計分析，找準市場方向,。

上述工作,，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業(yè)績,。當然,，對醫(yī)院策劃部來說，也有必要進行市場分析工作,。

2,、適當?shù)臅r候，進行醫(yī)院全員營銷培訓,，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平,。

醫(yī)療服務(wù)營銷，不同于有形產(chǎn)品的營銷,。產(chǎn)品營銷，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié),，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù),，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人

員的營銷觀念,，以及具體的營銷行為。

提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思,、營銷水平,，進行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓工作、營銷工作,，有時候更重要,。

3,、客服工作。

規(guī)范醫(yī)療服務(wù),，根據(jù)醫(yī)院實際情況進行一定程度的客服工作,，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠度,，促進醫(yī)院的良好口碑,，從而促進醫(yī)院的經(jīng)濟效益?？蛻舴?wù)工作也是銷售工作配套的慣例,。

這同時也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。

三,、明確工作職能,，有計劃的有效率的進行市場開發(fā)工作

1、通過舉辦系列活動進行市場開發(fā)

①,、策劃,、組織、舉辦各種活動：如大學生青春期健康講座活動(女大學生人流總是比較多),，針對農(nóng)村市場的大型免費體檢活動,，以及其他各種公益活動等;

策劃、組織,、舉辦各種公益活動,，對市場人員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場人員對相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力,，以及有效舉行活動的執(zhí)行能力,，活

動效果的分析、統(tǒng)計能力,。

年后計劃在湛江各高校,，以及各級各類職業(yè)技術(shù)學院，有計劃,、有目的開展青春期健康講座活動,。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員,?；顒幽艹晒?/p>

進行，既是醫(yī)院形象,、醫(yī)院品牌的進一步推廣,，也可以直接促進醫(yī)院經(jīng)濟效益。

年后計劃針對湛江農(nóng)村市場,，做進一步的市

場開發(fā)活動,。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn),、甚至有代表性的村為單位，組織一定規(guī)模的免費體檢活動,，或者專題講座活動,，進而

發(fā)現(xiàn)病人，從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟效益,。

適時組織,、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。

②,、活動類人員要求：大專以上文化程度,，醫(yī)學類、市場營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),，25歲以上,，性別不限，溝通能力強,，工作態(tài)度端正,，團隊意思強，從事市場開

發(fā)工作一年以上,，有醫(yī)藥,、醫(yī)療器械，醫(yī)療市場開發(fā)工作經(jīng)驗優(yōu)先,。

待遇：底薪1000+提成

工作計劃：市場部安排2人專門負責此項工作的實施,。

工作考核：按照計劃開展活動的次數(shù)，以及開展活動的效果,。

2,、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作

①、工作性質(zhì)

一方面是針對大的醫(yī)療機構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù),，主要是大的醫(yī)療機構(gòu)的收費高而病人相對承受不起的病人,。這一塊操作的可能性不大，因為我醫(yī)院的收費也不低,。

另一方面主要是針對小的診所,，門診機構(gòu)，大小藥店等進行轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作,。我院以前的轉(zhuǎn)診活動不大成功，我們更多的應(yīng)該從自身找原因,。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場的開發(fā)?轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個性化的服務(wù)要求等等?以及我們對轉(zhuǎn)診醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)報酬及時合理支付等問題,。如果把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當成是下個通知給對方，以為通知到了就行了,，其效

果就自然不理想,。至少,，開展轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)工作要強調(diào)兩點：市場人員良好的溝通能力，以及對轉(zhuǎn)診病人提供個性化的服務(wù)能力,。為了取得客戶的信任,，有些客戶還要有計劃的多次拜訪。

②,、轉(zhuǎn)診類人員要求：文化程度高中以上,，年齡30歲左右，女性優(yōu)先,，溝通能力強,，有興趣從事醫(yī)療市場開發(fā)工作。

待遇：底薪1200元+提成

工作計劃：市場部安排2——3人,，專門負責此項工作,。工作范圍也主要以湛江市區(qū)，近郊區(qū)的范圍來開展,。早期,，轉(zhuǎn)診市場拓展范圍求遠、求廣,，目前不適合醫(yī)院的客觀基礎(chǔ),。

工作考核：每月轉(zhuǎn)診斷病人數(shù)基本要求4個，主要是針對婦科,、男科,、肛腸科患者;每月總計少一個患者，當月底薪扣200元,，依此類推;每月總計超一個患者,，當月獎勵100元，依此類推,。

市場部工作總結(jié)報告篇四

20xx年上半年,，市場部在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各中心,、支局所的大力支持下,，認真貫徹執(zhí)行省、市郵政工作會議精神,，以拓展市場為動力,，以效益增長為目標，積極發(fā)展各項郵政業(yè)務(wù),，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果,。

一、業(yè)務(wù)收入完成情況

業(yè)務(wù)總收入累計完成459761、87元,，完成年計劃的53%,，比去年同期增長七個百分點。實現(xiàn)了時間任務(wù)雙過半,。

二,、上半年工作情況

1、年初制定了全年工作計劃,，相繼出臺了《儲蓄業(yè)務(wù)競賽辦法》,、《儲蓄業(yè)務(wù)短程競賽辦法》，下發(fā)了《20xx年業(yè)務(wù)收入計劃》,、制定了《20xx年綜合管理,、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量考核辦法》,，5月份根據(jù)市局文件精神,，出臺了我局《七大專業(yè)綜合營銷方案》，大大激發(fā)了職工營銷的積極性,，為時間過半任務(wù)過半起到了推波助瀾的作用,。

2、較好的完成了郵政業(yè)務(wù)視檢,、儲匯業(yè)務(wù)稽查工作,。按規(guī)定的頻次對我局的各項業(yè)務(wù)、監(jiān)控崗履職進行檢查指導,，并每月進行通報,。為提高服務(wù)質(zhì)量、風險防范起到了一定作用,，為業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了保駕護航的作用,。

3、按時上報了各種報表,，職工營銷積分統(tǒng)計上報,；大客戶管理和大客戶報表，按月對各項業(yè)務(wù)的完成情況進行統(tǒng)計公示,，為掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情況提供了依據(jù),。

4、起草了《柳林局投遞網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整建設(shè)方案》,，完成了局領(lǐng)導交辦的臨時性工作,。

三、存在問題和不足

1,、辦公條件不足,，市場部沒有電腦，查看、*文件,、通知，上報報表等都必須到辦公室,。而且只有上面通知才知道,，不能及時了解，再加之辦公室電腦滿負荷工作,，經(jīng)常電腦不空,。在電子化辦公的今天，已經(jīng)影響到市場部的正常工作,。

2,、代收移動款網(wǎng)點減少，除縣城的兩個主營業(yè)廳外,，其它點都取消了代收,，僅這一項，一年少收入1,、5萬元以上,。因地方特點，民間借貸風盛行,，人們都不愿意存款,，致使儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，這兩項業(yè)務(wù)嚴重影響了今年的收入,。

3,、管理經(jīng)驗和工作經(jīng)驗不足，不能很好的當好領(lǐng)導的參謀,，創(chuàng)新意識薄弱,，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和營銷模式。

四,、下半年工作計劃

1,、按照省、市工作會精神,，認真分析研究市場,，借鑒兄弟局的先進經(jīng)驗，積極組織開展各項營銷活動,，使我局業(yè)務(wù)發(fā)展能上一個新的臺階,。

2、在做好本職工作的同時,，不斷學習業(yè)務(wù)知識,，充實自我，積極探索業(yè)務(wù)發(fā)展的增長點，為我局的業(yè)務(wù)發(fā)展當好領(lǐng)導的參謀,。

市場部工作總結(jié)報告篇五

x年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是今年x月份到公司工作的，x月份開始組建市場部,，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對*市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來,。

一,、存在的缺點：

對于*市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。二.部門工作總結(jié)在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。下面是公司20xx年總的銷售情況：

,、

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場上，產(chǎn)品品牌眾多,，天星由于比較早的進入河南市場,，產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

二,、客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在

1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年x月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有*個，加上沒有記錄的概括為*個,，八個月天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量*個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2) 溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

三、市場分析

現(xiàn)在河南*市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售在鄭州區(qū)域,，因為*市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場,。簽于我們公司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點,。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。市場是良好的，形勢是嚴峻的,。在河南*市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場。

四,、明年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4) 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點,。(建議試行)根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費。

5)銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ,，每日;以每月,，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解

市場部工作總結(jié)報告篇六

20__年10月19日,，我通過面試競聘成為山東潤峰電子科技有限公司市場部的一員,，到現(xiàn)在已經(jīng)一個月了。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導協(xié)助下,，我順利完成了自己職責范圍內(nèi)的工作,。在工作中處處留心，多思考,、多學習,，積極向上級領(lǐng)導請教、與同事們溝通,，了解公司各事業(yè)部的產(chǎn)品信息,。

技術(shù)上加強學習以彌補自己技術(shù)上的不足之處。同時利用手上資料加深理解,，向資深員工詢問,、學習,，提高自己的技術(shù)水平。

總之,，經(jīng)過一個月的試用期,，我認為我能夠積極、主動的完成自己的工作,，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,，全面的配合領(lǐng)導的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會一如繼往,，對人：與人為善，對工作：力求完美,，不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì),，以期為我司的發(fā)展盡自己的一份力量。

一,、試用期工作業(yè)績

1,、全面改版潤峰電子新網(wǎng)站，并順利完成;

2,、完成山東潤昇電池科技有限公司網(wǎng)站;

3,、完成山東潤合焊機有限公司網(wǎng)站;

4、完成山東潤工自動化設(shè)備有限公司網(wǎng)站;

5,、在原基礎(chǔ)上重新構(gòu)架公司宣傳平臺(阿里巴巴誠信通，中國電動車網(wǎng)等);

6,、完成上級交辦的各項任務(wù),。

二、待改進事項

1,、明確自己的工作范圍及工作目標;

2,、多動腦、多思考,，少犯錯;

3,、提高自己的技術(shù)能力;

三、下階段工作目標與計劃

1,、深入學習,、扎實工作

2、配合各事業(yè)部領(lǐng)導及時更新網(wǎng)站;

3,、利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺推廣公司網(wǎng)站,。

市場部工作總結(jié)報告篇七

各位領(lǐng)導，下午好：

今年4月份我被公司領(lǐng)導任命為市場部經(jīng)理,，負責公司市場開發(fā)部具體工作,。9個多月來,，在公司領(lǐng)導及分管領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在部門同事的配合支持下,，我根據(jù)市場開發(fā)部工作特點和工作范圍,，努力適應(yīng)新的崗位要求，認真履行自己的職責,，與部門同事共同努力,，不敢有絲毫的懈怠，扎實地開展了部門所屬與領(lǐng)導交辦的各項工作,，較好地完成了工作任務(wù),。

下面，將我任職以來的工作,、學習情況向大家作一簡要述職,，請各位領(lǐng)導評議。

一,、完成主要工作任務(wù)

1,、市場調(diào)研開發(fā)工作

5月初在公司安排下帶領(lǐng)部門員工對以新區(qū)熱源建設(shè)擬用地為中心周邊6公里范圍內(nèi)進行了熱用戶及熱負荷調(diào)查，為新區(qū)熱源建設(shè)打好堅實的基礎(chǔ),。為了擴大我公司的供熱市場,，保證熱源的最大利用，滿足公司的資金鏈的使用,，在分管領(lǐng)導王經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，對開發(fā)工作做了詳盡的計劃和安排，與部門全體人員在計劃時間內(nèi),，在公司現(xiàn)有供熱區(qū)域進行了一次拉網(wǎng)式供熱市場普查,，對區(qū)域內(nèi)的新建房產(chǎn)、舊改小區(qū)等熱用戶做了一次詳盡的市場調(diào)研,。根據(jù)用戶調(diào)研情況,，我們進行了重點劃分，針對今年房產(chǎn)市場比較蕭條,，資金鏈比較緊張,，熱用戶開發(fā)難度較大的實際情況，聯(lián)系實際加大開發(fā)力度,，多次走訪頻

繁與用戶溝通,，講解、洽談,，最終圓滿完成了領(lǐng)導交給的任務(wù),，開發(fā)新用戶500萬平方左右， 收取配套費約37500萬元。

2,、表計校驗

每年的表計校驗拆裝工作都是本部門工作的重點,，表計的準確度，是保證公司利益的前提,，為了保證今年表計拆裝,、校驗、及時,、無誤,，我提早安排了工作計劃，加強監(jiān)督與監(jiān)管力度,。在安裝過程中一絲不茍,，嚴格按照表計安裝規(guī)范要求安裝，共完成表計校驗拆裝 塊,。對53家表計原來安裝不規(guī)范不合格的用戶,，通過多次走訪、講解,、分析利害使其同意進行了改造,，確保了表計安裝的合格率和使用中的準確率。為今冬供暖做好了充分的準備,。在此同時還見縫插針的進行了新用戶表計的校驗和安裝工作,。

3、gsm遠程監(jiān)控模塊安裝

根據(jù)部門工作安排在11月初開始gsm遠程監(jiān)控模塊安裝及gprs信號測試工作,，共完成模塊安裝378塊,，處理問題模塊47塊。

4,、在線監(jiān)控安裝工作,，此工作由于設(shè)備到貨時間較晚，上級部門規(guī)定結(jié)束的時間近在眼前,，給安裝帶來了巨大的困難,，在此情況下我?guī)ьI(lǐng)部門職工分組施工加班加點,，每天工作至深夜,，在保證質(zhì)量的同時與時間賽跑，在 天時間內(nèi)完成安裝 套較好的完成了領(lǐng)導交給的任務(wù),。

5,、蒸汽預(yù)收款工作，提前針對每個用戶下發(fā)了收費書面通知,，多次與熱用戶溝通,、走訪，對部分交費“老難戶”多次上門催繳。截止到12月底我們總收蒸汽費用約7000萬元,，極大的緩解了公司資金

困難問題

6,、加強表計的管理，有效降低管損,。

為了降低10-20xx年度采暖季的管網(wǎng)蒸汽損耗,，我與部門員工自供暖以來一直不間斷的對直供區(qū)域內(nèi)的近400家換熱站進行檢查監(jiān)督，經(jīng)常加班加點對不規(guī)范用汽和表計異常的用戶單位進行24小時監(jiān)督,、監(jiān)控和突擊檢查,。對有問題的用戶及時解決整改，針對偷氣現(xiàn)象我與部門員工還加強了表計技術(shù)學習,，在7月份邀請表計廠家的專家來公司講解,、學習。

市場部工作總結(jié)報告篇八

學院辦公室市場開發(fā)20__年個人工作總結(jié)

20__年在彈指一揮間悄悄逝去,，驀然回首時唯有對過去的總結(jié),，對新一年的憧憬和期待…

一、思想方面

首先能夠從it業(yè)進入教育界發(fā)展,，實現(xiàn)了我人生新的價值和飛躍,。雖然短短不到3個月的工作，卻讓我每天都能凌越不同的高度,。在我們跨入21世紀這個信息時代的時候,，或許沒有人會知道變化之快，競爭之殘,。只有不斷學習,，不斷進取的人才能適應(yīng)這個社會，才有資格與別人競爭,。因此于我而言,，世界上沒有比腳更長的路徑，我在知識的殿堂里游弋,，汲取更多的養(yǎng)分,，提升我的能力，拓寬我的知識面,。古訓教導：業(yè)精于勤而慌于嬉,，亦有司馬光為求學報國而警枕的佳話，作為新中國的朝陽,，在精力,、生命力最旺盛的時候，我們沒有理由不勤奮,，本著干一行精一行的原則,，秉承勤奮的優(yōu)良傳統(tǒng)，我相信明天的太陽將更燦爛，明天的事業(yè)將更輝煌!

良藥苦口,。在工作,、生活中我也注意聽取每一位老師的建議，三人行必有我?guī)煛?/p>

二,、工作方面

1,、工作概括

到目前為止也取得了一點點的成績，現(xiàn)在“全國信息技術(shù)人才培訓基地”已經(jīng)基本落實,，只是等待下一步協(xié)議的簽訂及具體的實施細節(jié),。可以說從一開始工作到現(xiàn)在進入角色,，其間的點點滴滴離不開我對網(wǎng)絡(luò)學院,，對自身優(yōu)勢的了解和掌握。首先,，縱觀陜西培訓市場的總體情況,，多數(shù)培訓部都是由私人主辦，雖然積極響應(yīng)了國家重點進行職業(yè)技能教育,，培養(yǎng)高,，精，尖技能型人才的號召,，但是卻沒有先進的辦學思路與足夠的競爭優(yōu)勢,，用漂浮在水面上的浮萍來作比，應(yīng)該不為過,。掌握了這樣的情況,，理清思路之后，我從另外一個側(cè)面進行了轉(zhuǎn)換,。學院辦學相對于西安市場上目前比較火的其他培訓中心而言,，具有一定競爭性，但是文科類院校的教育背景和從來沒有做過it培訓的缺憾是我們最大的弱點,。因此綜合以上情況,，讓我的思路柳暗花明，那就是像我們新中國一樣,，走出一條具有自己特色的培訓之路來,，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢將學歷教育與非學歷教育有機結(jié)合。前期的鋪墊就是信息產(chǎn)業(yè)部的認證,，一旦申請下來,，希望立即進入實施階段,，為下一步做出自己的品牌奠定基礎(chǔ),。往往it培訓是理工類院校的強項，對于文科類院校而言可望不可及，這樣的海市蜃樓希望能夠在我們師大網(wǎng)絡(luò)學院全體教職員工的共同努力下成為現(xiàn)實,。

2、工作績效

在10月10日這個吉利的具有象征性的日子里,，我正式成為網(wǎng)絡(luò)學院的一員,，從事非學歷教育市場的開拓與運做。在歲末將我的工作情況做如下小結(jié)：

前期市場調(diào)研與宣傳資料的草擬與確定,。春天是一年之始,，良好的開端是成功的一半，雖然適逢金秋,，而春天也早已過去,，但是非學歷培訓的春天剛剛來臨，所以前期的準備,、市場定位,、宣傳工作特別重要。用了將近20天的時間進行彩頁文的梳理及彩頁版面的設(shè)計,，方案基本得到了院領(lǐng)導的認可,，在彩頁定下來以后我就開始與各授課老師接觸并洽談教學事宜，在11月25號晚上通過與吳振強老師的溝通交談,，我開始意識到自己的想法又出現(xiàn)了不足,，自從11月26號參加了計算機科學院的“陜西省信息技術(shù)人才培養(yǎng)基地”掛牌儀式后，我開始意識到我們也必須尋求一個權(quán)威部門的合作,，以謀求權(quán)威的認證及技術(shù)的支持(當然最重要的是借助權(quán)威部門的影響力發(fā)展我們自身的非學歷教育體系),。在這期間我與sun公司、信息產(chǎn)業(yè)部,、niit,、上海autc、勞動保障部等單位及部門都進行了溝通及合作事宜的洽談,。最后我選擇了niit和信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心兩家進一步合作培訓的洽談工作,，這兩家的合作洽談事宜我是同時進行的，其中niit看了我們的“1+_型教育體驗計劃”后非常愿意與我們進行合作,，到現(xiàn)在一直在催著要與我們簽訂協(xié)議,。但是考慮到在我們國家計算機方面，信息產(chǎn)業(yè)部是我們的權(quán)威部門,。所以我一直努力與信息產(chǎn)業(yè)部的洽談,，爭取獲得“全國信息技術(shù)人才培訓基地”的申辦權(quán)。通過多次的通話及交流現(xiàn)在他們已經(jīng)允許我們申辦“全國信息技術(shù)人才培訓基地”的申請,，現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心已將授權(quán)協(xié)議傳給我們學院,，下一步就是有待協(xié)議的簽訂及具體方案的實施,。

回顧過去的這幾個月，我的思想,，能力有了很大的提升,，也讓我對天道酬勤這一至理名言有了深刻的體悟。人永遠不能只滿足于一個高度,，要勤奮學習,，勤奮思考，勤學好問攀登更高的山峰,。做事情也是一樣,，只有不斷地去想，去問,，去了解才能越做越好,。所以我會繼續(xù)努力，以初生牛犢不畏虎的熱情和干勁做好每一天的工作,。也希望院領(lǐng)導多給予支持和教導,。

三、個人能力方面

要是給我一次機會的話,，我會給自己在工作方面的失誤與不足找個很好的借口,，要是再給我一次機會讓我去選擇是否要這樣做的話，我會選擇永遠不可能這樣做,。因為一個人只有勇于正視自己的弱點,，發(fā)現(xiàn)自己的不足，接受別人的批評,，才會不斷進步,。

個人不足：考慮問題不周到、不全面,，在實際的實施過程中往往有很多事情并不是我們想象的那樣一帆風順,、順其自然。其中會有很多我們意想不到的事情發(fā)生,，所以我在以后的考慮問題中將需要采用更理性的頭腦去分析問題,。多與領(lǐng)導及同事交流不應(yīng)一意孤行，多接受別人的長處,、觀點將其糅合對自己的方案來進行補充和完善,。

我相信有信心不一定會贏，但是沒有信心一定會輸;有行動不一定會成功,，但是沒有行動一定會失敗,。我希望在以后工作中能夠得到院領(lǐng)導的大力支持與幫助，我也會再接再厲再創(chuàng)輝煌

市場部工作總結(jié)報告篇九

20xx年馬上就要過去了,，回顧這一年的工作,，有成績,，也有不足，我們在肯定工作成績的同時針對問題提出改進措施,，在明年加大市場開拓力度，加強工作作風,，提高工作效率和管理質(zhì)量,，為完成公司明年總體戰(zhàn)略目標作出市場部應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)在我將市場部今年的工作做一個簡要的總結(jié),，請公司領(lǐng)導和同事們審核,。

一、數(shù)據(jù)回顧

截止20xx年12月20日簽訂合同 138份,，合同總額 677.6萬元,，完成全年任務(wù)2500萬元的 93%，其中：

1.環(huán)評項目 113個,，合同額 415萬元,，與去年同期相比增加 45 萬元。環(huán)評項目中報告書 18 個,，合同額 196.8 萬元,，報告表(登記表) 95個，合同額 218.2 萬元,，與去年同期相比分別 報告書減少4個,。

2.職評項目 15 個，合同額 236.6萬元,，職評項目中預(yù)評價項目 6 個,， 合同額 84.4萬元，控制效果評價項目 3個,，合同額 54萬元,，現(xiàn)狀評價預(yù)評價項目 6 個，合同額 98.2 萬元,，與去年同期相比分別 增加 181.55萬,。

3.職業(yè)衛(wèi)生檢測項目 15 個，合同額 236.6萬元,，環(huán)境監(jiān)測項目 15 個,，合同額 236.6萬元，環(huán)境驗收代辦項目 15 個,，合同額 236.6萬元,，可行性研究報告編制項目 15 個，合同額 236.6萬元,，環(huán)境應(yīng)急預(yù)案項目 15 個,，合同額 236.6萬元,。

4.安全標準化項目 15 個，合同額 236.6萬元,，安全隱患排查項目 15 個,，合同額 236.6萬元。

5.能評項目 1個,，合同額 8萬元,，與去年同期相比 -13.1 。

6.房估測繪項目 9 個,，合同額 41.8萬元,，與去年同期相比 -6.8萬 。

20xx年合作項目 14 個,，合同額 115 萬元,，占公司合同總額的 16.9% 。

20xx年參加投標項目 15 個,，其中中標 個,，中標率 %，中標合同額 236.6萬元,。

20xx年獲取項目信息 149個,，有效跟蹤 141 個，簽訂合同 138 個,，簽約率為 92% ,。

截止20xx年12月20日合同履約率為 82% ，項目逾期率為 18%,，與去年同期相比 降低了30個百分點 ,。在項目啟動后，因項目資料不全或其他客戶方面原因收到項目暫?；貜秃?延期回復函) 8 份,。

二、突出成績

作為市場部,，立足本職工作,，把市場開拓工作放在首位是我們應(yīng)盡的責任，在領(lǐng)導和各部門對市場部的支持和關(guān)懷下,，市場部的人員在成長,、在壯大、在更替,，我們有凝聚力,，我們腳踏實地積極開拓新市場、維護老市場,。雖然擬定的工作任務(wù)沒能超額完成,，但是市場部的努力大家是看得見的,。

1、20xx年4月新疆天地源環(huán)?？萍及l(fā)展有限公司和田分公司和奎屯分公司在領(lǐng)導的支持下成立,，分公司的成立在一定程度上節(jié)省了項目成本，拉近了與分公司地區(qū)政府相關(guān)部門的距離,，有利于分公司地區(qū)市場開拓,。

2、公司在上半年簽訂了液化空氣工業(yè)氣體職評項目,，法國液化空氣集團在華全資子公司液化空氣(中國)投資有限公司與烏魯木齊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))和伊泰集團正式簽約,，在甘泉堡工業(yè)區(qū)投資建設(shè)大型工業(yè)氣體生產(chǎn)裝置,，此次合作成為推動開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))發(fā)展的重要里程碑,，該項目的職業(yè)病危害預(yù)評價和控制效果評價工作由我公司承擔完成，總合同額76.8萬元,，是我公司職評業(yè)務(wù)領(lǐng)域的標志性項目,。

3、完成了阿克蘇地區(qū),、哈密地區(qū),、阿勒泰地區(qū)、巴州安監(jiān)局和兵團安監(jiān)局的職評備案,，在自治區(qū)安監(jiān)局及烏魯木齊市高新區(qū),、開發(fā)區(qū)(頭區(qū))安監(jiān)局成為安全標準化工作職評推薦單位。

4,、完成了塔石化,、中石油新疆銷售公司、吐哈石油的入圍年檢,，完成了克拉瑪依新疆油田公司的環(huán)評和職評入圍,，延續(xù)辦理了hse準入和單項準入。

5,、在公司oa系統(tǒng)發(fā)起項目流程 164個,，同時完善項目預(yù)警制度，提高工作效率和項目履約率,，對資料不全及其他原因造成暫停(延期)的項目實施客戶回函的制度,，(例如吐哈石油配液站項目，因項目資料不全客戶發(fā)了暫?；貜秃?，為劉總和客戶申辯時提供有力依據(jù))加強了與客戶的溝通，提升項目負責人對責任的認知度,，在項目逾期問題得到改善的同時也提升公司在市場中的信譽,，為尾款回收打好基礎(chǔ),。

6、在和田分公司和市場部的共同努力下,，在公司領(lǐng)導的大力支持下,，簽訂了和田北京工業(yè)園的規(guī)劃環(huán)評項目，在公司環(huán)評業(yè)務(wù)領(lǐng)域有一定突破,。

7,、在新疆農(nóng)科院居民棚戶區(qū)改造項目建設(shè)安置區(qū)房屋建設(shè)招標工作中，市場部協(xié)同房估部參加招標會并且中標,。在新疆新捷燃氣新捷股份年度項目招標中標,，簽訂了框架協(xié)議，贏得新捷燃氣加氣站的項目優(yōu)先權(quán),。

8,、市場部是公司的龍頭部門，在公司領(lǐng)導和各部門同事對市場部的支持和關(guān)懷下,，市場部的人員在成長,、在壯大，市場部團隊建設(shè)方面取得一定成績,，我們采取記工作日志,、自定市場開拓計劃(批準后執(zhí)行)的管理形式，逐步提高個人業(yè)務(wù)能力的同時加強團隊協(xié)作,，市場部人員遇到問題解決問題的能力得到提高,。

三、突出問題和解決辦法

市場部在這半年來也出現(xiàn)不少問題,，有客觀的,，也有主觀的。

1,、半年的經(jīng)濟指標沒有完成,，這是市場部的責任。在20xx年要制定切實可行的市場開拓計劃,，增加市場開發(fā)投入,，加大市場開拓力度，腳踏實地積極維護老市場,、開拓新市場,。

2、環(huán)評項目減少,，在公司總合同額里份額降低,，同時環(huán)評報告書項目減少，大部分環(huán)評項目為低額的報告表項目，缺少高額的報告書項目,，缺乏標志性項目,。職評行業(yè)現(xiàn)處于啟動階段，在公司總合同

額里的份額上升,，這是個好的趨勢,，但是折射出市場部開展工作不均衡，在市場開拓時要注意細分環(huán)評市場,，進軍高端環(huán)評市場,，做市場的深度，尤其是中石油,、兵團等大客戶市場,。而針對職評市場特點，我們下階段應(yīng)做市場的廣度,，擴大職評市場覆蓋面,，抓緊時間到未進入的地區(qū)安監(jiān)局做備案，在備案過的地區(qū)加大客戶拜訪的頻率和市場調(diào)查,、項目跟蹤,，同時還要兼顧能評和房估測繪市場,。

3,、有些老市場丟失，例如廣匯市場,，因為工作做得不細致導致大客戶丟失,，在招標工作中出現(xiàn)失誤，對此要總結(jié)經(jīng)驗教訓,，認真對待每一次大客戶的招標工作,，認真研究招標文件、編制投標書,，分析競標同業(yè)的情況,。對丟失的市場尋找時機和資源，承認錯誤,，作出補救措施,。

4、市場部人員還存在責任心不強,、沒有把精力撲在工作上的問題,，公司的業(yè)務(wù)范圍在增加，但市場部人員的專業(yè)技術(shù)水平?jīng)]有跟上要求,，特別是普遍存在執(zhí)行力差的問題：領(lǐng)導安排的工作進行的不及時,，匯報的不及時不到位，自己解決不了的困難擱置下來，沒有完全依靠團隊的力量,，下階段要加大市場部的考核力度,，劃分市場片區(qū)負責人，引進市場開發(fā)人才,、引入市場獎勵和競爭機制,，完善責權(quán)利的分配，加快分公司的建立,，樹立“找項目是職責”的職業(yè)操守,。不斷地給市場部人員心理壓力和工作危機感，從而使得市場部人員工作學習的主動性不斷增強,?！熬影菜嘉！薄疤斓莱昵凇钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。

根據(jù)國家對行業(yè)的相關(guān)政策及導向,，結(jié)合半年來對市場的觀察及分析，我認為新疆環(huán)評市場潛力巨大,，前景依然可觀,，但市場競爭日趨激烈，以價格競爭為主;某些地區(qū)對于本土環(huán)評企業(yè)實行地方保護主義,，需要我們細分市場,，開拓進軍環(huán)評高端市場。 職評項目正在發(fā)展初期有很大市場空間,，需要我們占領(lǐng)市場,，為后期職評市場快速上升打下良好基礎(chǔ)。 尊敬的領(lǐng)導,、同事們,，在過去的半年當中，本人學會了很多東西,，但是我的工作成績還不理想,，作為市場部經(jīng)理，我深感到市場部的責任,，在明年的工作中力爭做好以下三點：第一點,，在市場開拓工作中，把20xx年里做的比較好的方面繼續(xù)發(fā)揚,，做的不好的地方加以改進,，加強與客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，掌握好第一手資料,，加大市場開拓力度;第二點,，在項目管理方面,，做好oa下發(fā)、項目統(tǒng)計,、合同歸檔,，遇到問題及時解決，第三點,，在團隊建設(shè)工作中,，更加規(guī)范的做好管理工作，以更飽滿的情緒去服務(wù)于大家,。在做好本職工作的同時,，學習其他的業(yè)務(wù)知識，做個“全能型”人才,。

市場部工作總結(jié)報告篇十

在繁忙的工作中不知不覺接手遼寧市場已經(jīng)一年了,，回想自己這一年所走過的路，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進行。

作為銷售部中的一員,，我深深得感受到自己深肩重任,，作為公司的門面,，企業(yè)得窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)得基礎(chǔ)上更要加強自己得專業(yè)知識。同時更要廣泛的了解整個市場動態(tài),，走在市場得前沿,。

但我要為我的工作業(yè)績亮起紅燈。本年度的工作成績大不盡人意,，在此也向公司和家人們真誠的說聲對不起,。

針對今年一年的銷售工作，我從以下幾個方面進行總結(jié)：

1個人總結(jié);

經(jīng)過一年的鍛煉我基本上具備了銷售人員應(yīng)具有的素質(zhì)：積極,，自信,，大膽，溝通能力。同時也總結(jié)出銷售人員更應(yīng)該具備,，專業(yè)的品種知識,、談話技巧和必要的商務(wù)禮儀。成熟穩(wěn)重,，責任心強,，心態(tài)穩(wěn)定，敢于擔當重任,，有較強的團隊管理能力和作戰(zhàn)意識,，能充分理解和執(zhí)行公司領(lǐng)導的市場策略，更是銷售人員應(yīng)有的基本條件,。

在工作中也積累了一定的營銷與管理經(jīng)驗,。也能迅速接受新的理論與技能，不受經(jīng)驗限制;身心素質(zhì)也有所提高,，能夠做到處世不驚,，善于處理意外突發(fā)事件。同時也可以對市場進行系統(tǒng)的分析和判斷,。

但我所做的不足也有很多,，缺少溝通、缺少思考,、所掌握得理論技能不扎實,。在溝通的環(huán)節(jié)中，我欠缺的是與同事之間的溝通,，通過此次總結(jié),，我深刻的了解的，如果我能夠經(jīng)常與同事進行溝通,，對我在市場上遇到的問題,，在解決過程中會少走很多的彎路，對我個人的經(jīng)驗也會有很大的提高,。在思考問題中我還是弱者,，在對每個客戶，每個市場都欠少分析深度,，如果能夠多對客戶,，市場進行系統(tǒng)的分析和總結(jié)，會對我自己是個提高,，也是對市場的掌握,。理論與市場更是要相結(jié)合得分析和判斷。

2業(yè)務(wù)總結(jié);

我負責得主要是遼寧的沈陽,、鐵嶺地區(qū),，主要是對客戶得鞏固及對市場得從新了解,。客戶是直接給我們帶來財富的對象,，客戶與客戶給我們帶來的財富是不同的,。在上一年已選擇好了客戶的集成上，我需要做的是與客戶建立一層良好的合作關(guān)系,?？赡茉诤献鞯倪^程中有的客戶并不適合我們，這就需要及時的更換,，比如昌圖地區(qū),。所以鞏固客戶也是非常重要的?？蛻艋卦L應(yīng)該說是鞏固客戶的必要方式之一,。在與客戶合作的過程中，溝通是我與客戶合作的前提,，建立良好的溝通方式也是合作成功的前提,。所以我要經(jīng)常與自己的客戶進行溝通，只有在溝通的過程中才能了解到客戶的需求,，我們合作之間存在的問題,，加強我們之間的了解，增進我們之間的感情,，促進我們產(chǎn)品在當?shù)氐匿N售量,，市場前沿的一些信息。所以,，在鞏固客戶時我采取了這樣幾種方式：

當面交流這樣是雙方溝通的做好方式,，同時也能增進我們彼此的了解和感情。

電話溝通電話溝通是必不可少的環(huán)節(jié),，在種子銷售旺季的時候經(jīng)常的電話溝通,，對我的銷售量會有所提高。

信息慰問信息慰問也是增進我們之間感情的調(diào)味劑,，在節(jié)日的時候送上一個小小的祝福,，經(jīng)銷商也會感覺暖暖的。

針對品種這一塊我在此也要多說一句,，江育418在遼寧屬于未審定品種，所以在開展工作時存在了很大得弊端,。今年遼寧在種業(yè)這一塊又時管理得非常嚴格,。很多經(jīng)銷商本打算買的量，都沒有達到,。比如康平地區(qū)和法庫地區(qū),。

3分享經(jīng)驗;

在接手遼寧市場的時候通過走訪市場和了解客戶我總結(jié)出,，在選擇客戶的時我的標準：對公司的品種和品牌有決對的熱情能夠?qū)ξ夜酒贩N進行主推的客戶;有新品種推廣能力，領(lǐng)先市場運作思路,，穩(wěn)定的市場網(wǎng)絡(luò)的客戶;擁有足夠的流動資金,，遵守公司銷售政策和要求，對結(jié)算價格不敏感的客戶;和當?shù)毓ど?、種子管理站關(guān)系良好,，能夠自己解決問題的客戶;在經(jīng)營過程中無不良記錄的客戶。針對以上幾點是我在對遼寧客戶的總結(jié),，也是我在選擇客戶時的標準,。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習,，下一年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1確保完成全年銷售任務(wù),，平時積極搜集信息并及時匯總;

2提高自身的服務(wù)態(tài)度,，細心的與客戶溝通;

3做好季度計劃，月計劃,。做好詳細得出差計劃和報告;

4及時分享個人的經(jīng)驗與不足;

5客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶;

6努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

1事故處理不及時,。針對遼陽市場上一年的事故處理上雖然公司給予解決，但在處理時間和方案上存在很大問題,。建議公司建立出故處理小組,，針對類似事情有一套合理得方案。

2銷售政策改了又改,。在銷售政策上,，價位是客戶最敏感的話題，如果價位改了又改,，在客戶心里會存在很大得陰影,，同時也會打消客戶打款得積極性。建議公司先建立明確得銷售政策,，更要提早出臺,。

3防偽標碼有名無實。

總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極與他人溝通。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品種,，相信公司一定會走得更遠,，市場占有率更高，中農(nóng)人都會洋溢著幸福的笑容!

市場部工作總結(jié)報告篇十一

在繁忙的工作中不知不覺接手遼寧市場已經(jīng)一年了,，回想自己這一年所走過的路,，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，使得銷售工作得及順利進行,。

作為銷售部中的一員，我深深得感受到自己深肩重任,，作為公司的門面,，企業(yè)得窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)得基礎(chǔ)上更要加強自己得專業(yè)知識,。同時更要廣泛的了解整個市場動態(tài),，走在市場得前沿。

但我要為我的工作業(yè)績亮起紅燈,。本年度的工作成績大不盡人意,，在此也向公司和家人們真誠的說聲對不起。

針對今年一年的銷售工作,，我從以下幾個方面進行總結(jié)：

1個人總結(jié);

經(jīng)過一年的鍛煉我基本上具備了銷售人員應(yīng)具有的素質(zhì)：積極,，自信，大膽,，溝通能力,。同時也總結(jié)出銷售人員更應(yīng)該具備，專業(yè)的品種知識,、談話技巧和必要的商務(wù)禮儀,。成熟穩(wěn)重,，責任心強,，心態(tài)穩(wěn)定,，敢于擔當重任,，有較強的團隊管理能力和作戰(zhàn)意識，能充分理解和執(zhí)行公司領(lǐng)導的市場策略,，更是銷售人員應(yīng)有的基本條件,。

在工作中也積累了一定的營銷與管理經(jīng)驗。也能迅速接受新的理論與技能,，不受經(jīng)驗限制;身心素質(zhì)也有所提高,，能夠做到處世不驚，善于處理意外突發(fā)事件,。同時也可以對市場進行系統(tǒng)的分析和判斷,。

但我所做的不足也有很多，缺少溝通,、缺少思考,、所掌握得理論技能不扎實。在溝通的環(huán)節(jié)中,，我欠缺的是與同事之間的溝通,，通過此次總結(jié)，我深刻的了解的,，如果我能夠經(jīng)常與同事進行溝通,，對我在市場上遇到的問題，在解決過程中會少走很多的彎路,，對我個人的經(jīng)驗也會有很大的提高,。在思考問題中我還是弱者，在對每個客戶,，每個市場都欠少分析深度,，如果能夠多對客戶，市場進行系統(tǒng)的分析和總結(jié),，會對我自己是個提高,，也是對市場的掌握。理論與市場更是要相結(jié)合得分析和判斷,。

2業(yè)務(wù)總結(jié);

我負責得主要是遼寧的沈陽,、鐵嶺地區(qū)，主要是對客戶得鞏固及對市場得從新了解,?？蛻羰侵苯咏o我們帶來財富的對象，客戶與客戶給我們帶來的財富是不同的,。在上一年已選擇好了客戶的集成上,，我需要做的是與客戶建立一層良好的合作關(guān)系?？赡茉诤献鞯倪^程中有的客戶并不適合我們,，這就需要及時的更換，比如昌圖地區(qū)。所以鞏固客戶也是非常重要的,?？蛻艋卦L應(yīng)該說是鞏固客戶的必要方式之一。在與客戶合作的過程中,，溝通是我與客戶合作的前提,，建立良好的溝通方式也是合作成功的前提。所以我要經(jīng)常與自己的客戶進行溝通,，只有在溝通的過程中才能了解到客戶的需求,，我們合作之間存在的問題，加強我們之間的了解,，增進我們之間的感情,，促進我們產(chǎn)品在當?shù)氐匿N售量，市場前沿的一些信息,。所以,，在鞏固客戶時我采取了這樣幾種方式：

當面交流 這樣是雙方溝通的做好方式，同時也能增進我們彼此的了解和感情,。

電話溝通 電話溝通是必不可少的環(huán)節(jié),，在種子銷售旺季的時候經(jīng)常的電話溝通，對我的銷售量會有所提高,。

信息慰問 信息慰問也是增進我們之間感情的調(diào)味劑,，在節(jié)日的時候送上一個小小的祝福，經(jīng)銷商也會感覺暖暖的,。

市場部工作總結(jié)報告篇十二

時間一晃而過,，彈指間，20--年已接近尾聲,，過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲,，也認識到了市場部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、市場工作回顧及分析

1,、工作回顧

1)地推工作：市場部的地推宣傳,。

2)廣告宣傳：本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳,。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息,，提升我公司的知名度，增加市民認知度,。

3)推廣合作：本年度與周邊商鋪進行合作,，通過免費向商家提供我公司的宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢。

4)網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣：

①確定每周進行網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站,。

②通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進行宣傳推廣,，爭取達成低投入，高反饋的效果,。

5)協(xié)同工作：積極配合各部門做好各項工作,，與人事部,、教學部,、教研中心、咨詢部,、一對一等部門工作銜接順暢,，并未出現(xiàn)大問題。

6)企業(yè)內(nèi)部培訓：企業(yè)文化,、咨詢流程,、電話銷售技巧幾方面制作成ppt對員工進行培訓。

2,、工作分析：

1)20--年度工作分析：市場部較好的完成了大部分宣傳工作,、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在周邊商鋪,、社區(qū)進行地推,，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進行宣傳,。

2)20--年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研,、品牌宣傳、營銷策劃,、企業(yè)文化活動,。20--年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，如不及時的做市場調(diào)研工作,，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展,、了解消費者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提,，這是我們不足之處,。加強其他部門特別是人事部、咨詢部的溝通,，使宣傳活動有的放矢,，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場部需要改進的方面,。

市場部工作總結(jié)報告篇十三

對我來講這個月的工作是難忘,、印記最深的一個月。工作地點、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,，還有工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進的號角,，累中也融進了收獲的快樂,。在公司領(lǐng)導的支持下，在同事之間的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來的各項工作,。我將自己一個月來的表現(xiàn),、細想和行動總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)

每天外出見客戶時強化自身形象,，提高自身素質(zhì),，對自己堅持嚴格要求， 不要因為自己一個人一片天地就懶惰,，忘記工作,，忘記自己的工作職責和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度,，有責任,。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此,，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂,，得與失,、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，特別在業(yè)務(wù)錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省,，當日工作當日畢，業(yè)務(wù)講效率,，公司可能養(yǎng)閑人,，但是不希望閑人是我。所以一定要努力,，一定要學習,，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時間的學習和鍛煉,，我在工作上已經(jīng)取得一定的進步,。

二,、工作態(tài)度

工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自己作風建設(shè),。到公司以來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題,，把廣源當成是自己的家,，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行,。努力強化自己專業(yè)知識,，做好各項客戶服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則,，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平,。在這一個月里,，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決,，思想樂觀,，還是可以學到很多知識。

三,、工作行程

這一個月來，我做了大量的工作,，雖然暫時還沒有取得成績,，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來,，由于公司對我們福建市場的重視,，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上,，業(yè)務(wù)上自信了很多,，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的,，路線也是我一路好的,，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司,，可能路線和地址都不是很熟悉,，所以在當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯,，達到預(yù)期效果,，有三家既然與張經(jīng)理撞車,，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。 我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,，爭取在下個月出成績，對自己,，對公司也是一種微妙的回報。現(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個月左右定貨,。此時我不能松懈，越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候,。所以貨沒有出去還不是笑的時候,，也許只是才開始。

四,、下一步和展望

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進行攻克,，多去拜訪，多溝通,。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張,，穩(wěn)步求進求發(fā)展,。

以上是我個人體會和設(shè)想，我將全身心的投入到市場工作中,。