“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的報告嗎,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結報告篇一

一,、深入開展矛盾糾紛排查化解工作。

我們按照排查得早,、發(fā)現(xiàn)得了,、控制得住、解決得好的要求,，堅持預防為主,、教育疏導,、依法處理、防止激化的原則,，全力排查化解可能引發(fā)的信訪問題;每月組織力量進行一次全方位,、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事,、重點人和一些苗頭性,、動態(tài)性問題，做到了未訪先知,、接訪有備,。

二、健全完善信訪工作制度,，建立信訪工作長效運行機制,。

一是堅持領導信訪接待日制度。我鎮(zhèn)做到了群眾信訪有人接,、有人管,、有人辦。二是建立和完善信訪案件督查督辦制度,。對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點信訪案件,，按照一個信訪案件、一名領導,、一抓到底的要求，落實包案領導和辦案人員的責任,，限期辦結上報,，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待,、案案有結果,。三是建立信訪工作目標責任制。按照屬地管理,、分級負責,，誰主管、誰負責的原則,，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政一把手負責制,，把信訪工作納入年度工作目標責任制考核之中。真正做到了一把手負總責,、親自抓,。

三、堅持依法按政策處理信訪問題,，建立了良好的信訪工作秩序,。

依法按政策解決信訪問題,，對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的,，限期解決到位,。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的,，給群眾解釋說明政策情況,，取得群眾的信任。對提出的不合理要求要做好說服教育工作,，兵將情況及時向領導匯報,。

四、抓好重點時期的工作,。

加大對全國兩會以及xx屆五中全會等重要時期的矛盾糾紛排查化解工作,，對重點人員實行一天三見面，落實專人負責看管,，一旦有情況組織專門工作組進行勸導,，落實專人負責零報告制度。

總之,，今年以來,，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作,，信訪工作取得了一定成績,，信訪形勢明顯好轉，但是在工作中還存在一些問題和不足,，在今后的工作中進一步加強,。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作，使信訪工作真正走上科學發(fā)展的道路,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結報告篇二

20xx年7月至8月間我們在棗陽市轄多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了社會實踐,，我們主要對“農(nóng)村義務教育”進行了調查和分析，結合社會實踐活動的主題和要求,，以及個人真實的接觸和感知,，本人有如下的體會。

我們的教育事業(yè),，前途是光明的,但道路是曲折的,。在為期不長的調查走訪中，我們不可能作到面面俱到,，或許我們的調查還有不少缺陷,，但是，我們堅信我們已經(jīng)初步了解了農(nóng)村義務教育的現(xiàn)狀,，并了解了始終徘徊不前的諸多因素,，我們總結出“道路是曲折漫長的,，前途是光明的”的科學的論斷。

綜合多方面的觀點,，我認為對現(xiàn)在農(nóng)村教育現(xiàn)狀首先要負責任的是孩子的家長,，家長思想認知水平的高低和對教育重要性的認識程度的深淺決定著他們的孩子在接受義務教育的道路上能夠走多遠。許多不開明的父母,，當家境遇到困難時就考慮讓孩子輟學;還有些父母對孩子的學習不聞不問,，當孩子字產(chǎn)生厭學情緒時，放任自流;更有甚者,，利用孩子的不懂事,，為了自己的貪圖享受，利誘上進的孩子走上出門打工的道路,，正是家長們自身對待教育的消極態(tài)度,，在很大程度上影響著孩子們的學習態(tài)度，學習熱情和學習成績,。其次義務教育事實的現(xiàn)狀也在一定程度上取決于孩子門自身,，貪玩不懂事是孩子的天性，禁不住物質利益和繁華世界的誘惑,、認識不到學習對自身將來發(fā)展的重要性等,。這些孩子往往在學校學不到東西，小學畢業(yè)就呆在家里或者走上了社會,，看到那些到處游蕩的幼稚的面孔,，你不能不說叫人心痛。然后值得一提的就是當?shù)卣闹匾暢潭群托麄髀鋵嵆潭炔粔?，鄉(xiāng)村的教學設施的學校本來就不足,，當?shù)卣畢s撤消了部分中小學，而且中小學的教學設施落后,，長期得不到改善;部分教師流失，師資越來越薄弱,，孩子們得以成材的道路也越來越艱辛,，越來越難走;讓失學兒童在進校園學習的工作根本沒有得到真正落實，政府的精力很少花在這上面,，所有的這些以及其他的一些潛在因素導致現(xiàn)在農(nóng)村義務教育的現(xiàn)狀堪憂,，義務教育普及的道路還很難走，是漫長的,，曲折的,。

當然，在調查訪問的過程中,，我們也發(fā)現(xiàn)了許多好的訊息,，首先最應該值得肯定的是我們敬愛的老師,，大部分老師的兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守,，使的農(nóng)村義務教育取得了不少的進步,，近幾年家鄉(xiāng)出了幾位大學生，不能不說與他們的努力有關,。而且隨著大學生畢業(yè)在城市里獲得良好的發(fā)展前途和發(fā)展機會,，越來越多的家長認識到讀書的重要性，在自己飽嘗沒有文化的艱辛后,，盡自己努力來培養(yǎng)自己的孩子,。只要政府和社會多一點關注和重視，在物質投入不斷加大的情況下,，加大工作落實的力度,，把該做的本位工作做到位，基層的政府部門干部多走訪農(nóng)村家庭,，多與家長交流,，改變家長思想的誤區(qū)，然后加上教師們的辛勤努力,，我們相信農(nóng)村義務教育的前途還是光明的,。然而當義務教育得以落實以后，完成九年義務教育的孩子又將何去何從?是繼續(xù)深造,，還是走上社會?他們在成材的道路上該怎么走?又有怎么樣的艱辛?現(xiàn)在的師資力量和教學設施能不能滿足孩子們成材的需要?一個新的嚴峻的問題又擺在政府面前,，社會面前，家長面前,，所有人面前,。我相信，我們不得不開始審視這些,，審視自己,，審視群體，審視該作為審視的對象,。

結合中部農(nóng)村義務教育的經(jīng)驗與教訓,，為了更好地鞏固提高“普九”義務教育成果，我總結了如下幾點看法,。

一是要進一步加大執(zhí)法力度,。義務教育雖已立法，但是有關部門卻置若罔聞,，有法不依,，執(zhí)法不嚴，違法不究的現(xiàn)象還普遍存在,，光靠教育部門廣大教師上門做勸學工作遠遠不夠,，還要動員全社會力量,，尤其是司法部門要主動配合教育部門工作，把初中輟學率降到最低限度,。

二是要依法爭取政府加大義務教育經(jīng)費投入,。長期以來，義務教育投入不足與需求存在很大的矛盾,，一直是影響義務教育發(fā)展的主要問題,，也是困擾農(nóng)村義務教育發(fā)展的一個難題，為了解決這個難題我們應該一句有關教育投入的法律規(guī)定,，四處游說,，呼吁政府重視教育，呼吁社會支持教育,，呼吁民眾理解教育,。向政府要錢，向法規(guī)要錢,，督促地方各級政府加大財政對義務教育的投入,，爭取基本做到“三個確保”,，即財政保工資,，學雜費保運轉，教育附加費保建設,。

三是進一步調整收費標準,。目前，大多學農(nóng)村的中小學生收費標準結構不盡合理,，必須加以調整,，我們建議提高學雜費，壓縮代收費,，如防疫保健,，電影等，降低課本價格,，在課本采購方面,，打破鐵飯碗和經(jīng)營方式，實際招投標,，取消一些不必要的輔助教材和資料，如音響資料,、學具,、兩刊等。比如,，過去存在濫發(fā)教輔資料的問題,，給學生和家長很大的壓力?，F(xiàn)在嚴格禁止學校訂購教輔資料和練習冊，這可以解決過去的問題,，但同時又導致了課上課下缺乏統(tǒng)一的教輔資料的問題,，教育部門可以考慮組織優(yōu)秀教師集體選擇較優(yōu)秀的教輔資料，供各教師選擇,，限制教輔書的數(shù)量,，這樣可以既可以避免濫發(fā)教輔書的問題，又不會使教學質量因缺乏必要的教輔書而受到影響,，以避免濫發(fā)教輔資料和不發(fā)交付資料兩個極端,。

四是要進一步規(guī)范教育外部環(huán)境。要求各級政府出面,，對學校周圍200米之內的歌舞廳,、游戲廳、網(wǎng)吧,、餐飲攤點予以取締,，嚴格控制對學校下達黨報黨刊征訂任務，議發(fā)有關文件,，干予有關部門頻頻向教育部門伸手的做法,，對學校違規(guī)行為只糾錯，不罰款,。

五是要優(yōu)化教師結構,，提升隊伍素質。第一,，要積極加強小學教師培養(yǎng),。要從客觀現(xiàn)實出發(fā)，每年培養(yǎng)一定數(shù)量的教師,，以解決小學教師青黃不接的問題,。第二，要科學規(guī)劃,，合理調配教師,。要從真正意義上推行教師全員聘任制，富余教師逐步安排到缺編學校,。第三,，要嚴格控制行政人員職數(shù)。教育局正在運行,，要實行精兵簡政,，減員增效，充實一線。同時,，私立學校有利于教學水平的提高,，應予以支持，但是同時要盡快提高公立學校的教學水平,。改革后各學校按地區(qū)招生,，限制了學生們選擇學校的權利，公立學校過去招生的壓力縮小,，這就更求對其加以必要的監(jiān)督與激勵,，以促使其更快更平衡的發(fā)展。教育部門應改變過去的用人政策,，取消過去學校按行政級別任命領導的模式,，模仿私立學校，對領導實施聘任制,，同時加大各學校之間的競爭,，促進教學質量的提高。同時控制資源的合理及時地投入,，在保證整體教學質量發(fā)展的同時,，保證各學校發(fā)展的平衡。其實私立學校也并不完美,，學校的各項保障沒有公立學校做得好,，所以公立學校和私立學校應該取對方所長，彌補自己的缺陷,，以促使教育更好的發(fā)展,。

六是要在全國范圍內加大高校畢業(yè)生的就業(yè)支持力度，從校園教育的的末端上下功夫,，增強初,、中級教育與被教育的信心和信念。高校畢業(yè)生就業(yè)難的問題已經(jīng)逐漸凸顯,，這不僅使長期關注教育事業(yè)的人們的火熱的心逐漸冷卻,，也使堅持支持教育的廣大群眾和個人開始動搖“唯有讀書高”的決心，尤其是在農(nóng)村地區(qū),，在迫切希望通過教育改變命運的農(nóng)村人們群體中,。只有將高校畢業(yè)生的就業(yè)問題解決后才能再次臻顯“知識改變命運”的真諦，才能逐步解決現(xiàn)階段存在的多級矛盾分化和社會問題凸顯的情況,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結報告篇三

為做好新時期的人口和計劃生育信訪工作,，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確指導下,，深入貫徹落實《信訪條例》,，始終從維護人民的根本利益和解決群眾實際困難的角度來處理群眾來信來訪，解決問題、化解矛盾,，為構建良好的人口與計劃生育工作環(huán)境提供了保證。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報

一,、加強領導,，完善組織網(wǎng)絡

鄉(xiāng)黨委、政府始終把信訪工作作為一把手工程來抓,，進一步完善信訪工作組織網(wǎng)絡,。一是黨政主要領導率先垂范辦理信訪件，班子成員帶頭表率,，明確村級組織責任,，進一步加大部門之間的協(xié)調，形成了有關單位緊密配合的工作格局,。二是建立健全鄉(xiāng),、村、組三級信訪工作網(wǎng)絡,，配齊配優(yōu)鄉(xiāng),、村信訪干部和組信訪民調員，同時在年初制定的全鄉(xiāng)工作目標考核中將信訪工作納入其中,，實行目標考核獎懲制度,。三是深入開展領導干部信訪值周和帶案下村活動，扎實推進矛盾排查調處工作,。九是切實加強對發(fā)案單位的九查：既查上訪隱患是否已提前排查,、查責任村主管和分管人員對群眾反映問題是否已接待、查是否已認真答復,、查是否在職權范圍內給予了解決,、查解決不了的問題是否已及時向上級有關部門上報。

二,、強化責任,，狠抓制度建設

為努力做好新時期的信訪工作，我鄉(xiāng)計生辦堅持把做好信訪工作與制度建設結合起來,，進一步完善了《信訪隱患排查預警機制》,，建立了《信訪工作過錯責任追究制度》、《信訪回訪工作制度》,，增強信訪工作透明度,，規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，同時狠抓了首問責任制,、來訪接待制,、定期排查研究調處制、領導接待日制、領導包案制,、責任追究制度和定期督查制度的落實,，并通過加強法制宣傳和依法治訪，對上訪群眾進行法制教育,，引導群眾依法,、有序上訪，客觀公正地反映問題,。通過制度的建設,，有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)計劃生育信訪工作，進一步促進了信訪工作的規(guī)范化,、法制化,。

三、錘煉素質,，依法辦理信訪

組織鄉(xiāng),、村計生專干參加學習培訓活動，重點抓好信訪應知應會基礎業(yè)務知識的學習和培訓,。在政治理論方面：重點學習理論,、三個代表重要思想、科學發(fā)展觀等黨的最新理論,、黨的十九大會議精神,。在業(yè)務知識方面：重點學習中共中央、國務院《關于進一步加強新時期信訪條例》及有關法律,，掌握辦信,、接訪、督辦,、審理,、復查復核及聽證、勸訪等基礎知識,。

九,、加大宣傳，規(guī)范信訪秩序

為使廣大群眾更深的了解《中共中央國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》,、《信訪條例》等內容,，引導群眾依法、逐級,、有序來信來訪,。一是開展信訪知識宣傳。7月份,，借助計劃生育集中宣傳教育活動,，發(fā)放宣傳品達800余份,。二是廣泛開展宣傳咨詢活動。結合婦女三.九節(jié),、9.25協(xié)會日等活動,，與信訪、紀檢,、綜治,、司法開展法制宣傳教育。三是實施專干聯(lián)系和服務群眾信訪工作,，要求每名專干在所在的村民組聯(lián)系10--20戶群眾，發(fā)現(xiàn)群眾合法權益受到不法行為侵害時,，有義務進行阻止,，必要時通過合法途徑幫助群眾解決問題。同時對群眾提出不合情,、不合理,、不合法的信訪問題，有義務對群眾進行解釋,，并做好宣傳教育工作,，特別是專干要做好對自己的親屬、親戚,、朋友進行不合法信訪的宣傳教育,。發(fā)現(xiàn)群眾上訪時，專干要及時向鄉(xiāng)計生辦報告,，將問題解決在萌芽狀態(tài),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結報告篇四

今年以來，我鎮(zhèn)認真貫徹落實省,、市,、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作,，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記,、鎮(zhèn)長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題,，進一步暢通信訪渠道,，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制,，建立了暢通,、有序,、務實、高效的信訪工作新秩序,，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境,。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛87起，化解82起,，化解率為94.2%,。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生，現(xiàn)就全年的信訪工作總結如下：

一,、深入開展矛盾糾紛排查化解工作,，確保實現(xiàn)一控制、兩下降工作目標,。

開展矛盾糾紛排查化解工作,，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩(wěn)定的基礎性工作,。我們按照省,、市、縣關于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求,，堅持以人為本,，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后,，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視,，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神，并及時召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負責人參加的全鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定工作會議,，認真學習傳達了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神,，詳細安排部署了我鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定的各項工作。二是深入開展百日矛盾糾紛排查化解活動,。我們按照排查得早,、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住,、解決得好的要求,，堅持預防為主、教育疏導,、依法處理,、防止激化的原則，以排查解決因鄰里糾紛,、代課教師,、退耕還林,、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風引發(fā)的信訪問題;一些村干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點,，每月組織力量進行一次全方位,、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事,、重點人和一些苗頭性,、動態(tài)性問題，做到了未訪先知,、接訪有備,。全年全縣共排查出各類信訪案件87件，對排查出的問題,，我們堅持能調則調,、案結事了原則，綜合運用人民調解,、司法調解、行政調解等手段,，堅持三位一體,，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作,，妥善協(xié)調處理各類案件82件,，調處率92.4%。

二,、健全完善信訪工作制度,，建立信訪工作長效運行機制。

一是堅持領導信訪接待日制度和預約接待制度,。鎮(zhèn)上把逢集日確定為領導信訪接待日,，實行分級接待、歸口辦理,。對涉及面較大的案件,，在每周三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復雜,，需要相關部門協(xié)調辦理的,，由鎮(zhèn)上報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領導信訪預約接待事項,，并向來訪代表告知接訪領導,、職務和具體接待時間、地點,，通知相關村主要負責人參加接待,，做到了群眾信訪有人接,、有人管、有人辦,。對縣級領導接待的信訪事項,，按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結,、急案速查速結的要求,，逐案制定措施，落實責任,，確定專人跟蹤督辦,、協(xié)調，保證了信訪案件能夠按期辦結,。二是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度,，堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報,，分析形勢,，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調處理各類重大信訪案件,。今年以來,，共召開信訪聯(lián)席會議12次，協(xié)調處理重大信訪案件8件,。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度,。對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點信訪案件，按照一個案子,、一名領導,、一套工作方案、一抓到底的要求,，落實包案領導和辦案人員的責任,，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有著落,、事事有交待,、案案有結果。同時,，對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力,、措施不到位、辦理工作不及時導致引發(fā)群眾越級上訪,、群體性事件或造成不良影響的村,，在全鎮(zhèn)予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決,。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度,。針對今年中,、省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時,，按照上級部門的要求,，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班,，確保信訪工作不出問題,。五是建立信訪工作目標責任制。按照屬地管理,、分級負責,，誰主管、誰負責的原則,，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政一把手負責制,，把信訪工作納入年度工作目標責任制考核之中。年初,，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標責任書,，明確各村一把手是本村信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責,、親自抓,，真正做到了責任、措施,、工作三到位。

三,、堅持依法按政策處理信訪問題,，建立了良好的信訪工作秩序。

解決信訪問題,，保持良好的信訪秩序,，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題,。對法律和政策有明確規(guī)定,，有條件能夠解決的，限期解決到位,，決不留尾巴,。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的,，給群眾解釋說明政策情況,，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序,。對行為過激,、無理取鬧,、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關介入,，采取必要措施,，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序,。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題,。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助,，引導群眾通過仲裁,、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益,。

四,、加強初信初訪接待辦理和重信重訪復查復核工作，切實做到信訪問題案結事了,。

一是加強初信初訪接待辦理工作,。今年，我們要求鎮(zhèn)村必須高度重視和加強初信初訪的接待辦理工作,，切實加大初信初訪工作力度,，認真辦理每次群眾來信，熱情接待每次群眾來訪,，認真尋求解決問題的辦法,，通過及時交辦、查辦每件信訪案件,，千方百計地提高初訪問題的辦結率,，逐步地扭轉了群眾重越級訪、輕初始訪,、重集體訪,、輕單個訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導致越級訪,、集體訪和重復訪的發(fā)生,，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鎮(zhèn),，為實現(xiàn)一控制,、兩下降目標打下堅實的基礎。二是加強重信重訪復查復核工作,，切實做到信訪問題案結事了,。9月初，鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會議組織力量對全鎮(zhèn)范圍內存在的各類重信重訪問題進行摸底排查，共排查出劉安壽等重信重訪問題6件,，全部做到五落實,，即落實包案領導，落實辦案人員,，落實辦結時限,，落實穩(wěn)定措施，落實處理問題所需的經(jīng)費,。截止目前,，以上6個重訪問題，已經(jīng)全部得到解決,。

五,、扎實開展黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動,，切實推動信訪問題的解決,。

縣上關于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議召開后，鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府高度重視,，多次組織召開班子成員會議，學習傳達市,、縣關于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議精神,，全面安排部署黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪工作,，確定由黨委書記,、鎮(zhèn)長帶頭接訪，其他領導參與,，每天安排一位鎮(zhèn)上領導坐班接待上訪群眾,，并及時通過廣播、張貼通告等形式向社會公示,，告知廣大群眾積極參與此項活動，使縣黨書記,、鎮(zhèn)長大接訪活動開展的扎實有效,。同時黨委書記黃龍、鎮(zhèn)長劉自力還多次帶領司法,、派出所,、城建、交通,、國土,、水利、林業(yè)等相關負責領導主動深入到車圈、巨家,、四合,、強村、西王,、六股路等村下訪,、接訪群眾，了解群眾疾苦,，傾聽群眾呼聲,，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進行回訪,，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路,、糧食補貼、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪問題,，使信訪案件徹底得到解決,。

六、開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,，努力開創(chuàng)信訪工作新局面,。

開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，我鎮(zhèn)嚴格按照縣委學習實踐活動實施方案的要求,，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實科學發(fā)展觀的思路,，經(jīng)過反復討論研究制定了學習實踐活動實施方案，提出了化解矛盾糾紛,，構建和諧巨家的實踐載體,。在學習調研階段，支部組織黨員干部集中時間學習黨的xx大報告,，《論科學發(fā)展》,、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》，市縣關于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的文件及領導的講話精神等必學篇目,，人人記寫學習筆記2萬字以上,，撰寫心得體會5篇，領導班子成員深入基層開展調查研究,，廣泛征求群眾意見,，撰寫調研報告4篇。開展了以解放思想實事求是推動信訪工作科學發(fā)展為主題的大討論活動,，引導信訪干部把思想認識從那些違背科學發(fā)展觀要求的觀念,、做法、體制機制的束縛中解放出來,，為推動信訪工作科學發(fā)展掃清思想障礙,。在分析檢查階段，支部以理論學習貫穿學習實踐活動始終要求，全面查找存在的突出問題,，撰寫領導班子專題民主生活會發(fā)言材料,，開好領導班子專題民主生活會和黨員組織生活會，認真開展批評與自我批評,，形成班子自查分析檢查報告,，組織群眾對分析檢查報告進行評議，提出整改措施和努力方面,，為學習實踐活動整改落實階段工作打下堅實的基礎

總之,，今年以來，在各級各部門的大力支持下,，經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作,，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉,，但是在工作中還存在一些問題和不足,，在今后的工作中進一步加強。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;三是堅持搞好領導信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)搞好學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項工作,，使信訪工作真正走上科學發(fā)展的道路,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結報告篇五

一、加強領導提高認識組建機構

黨委,、政府領導,，充分認識到信訪工作的重要性、敏感性和責任感,，進一步加大了對信訪工作的領導,。

1、制定工作目標：年初,，黨委,、政府以[]17號文件精神，明確全年的信訪工作目標,，并將信訪工作納入xx年綜合目標考核,，與經(jīng)濟工作同安排，同檢查,、同考核,、同獎懲。認真聽取信訪工作匯報,，及時召開信訪工作辦公會議，研究,、部署,、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持屬地管理,、分級負責,、誰主管、誰負責,、小事不出社,、大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)的原則,。

2,、健全工作機構：成立了信訪工作領導小組，組建了領導機構和工作班子,。暢通了信訪訴求渠道,，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區(qū)),、各單位配備了信訪信息員,，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調解室，構筑鎮(zhèn),、村齊抓共管的信訪工作新格局,。

3、完善工作制度：進一步鞏固和完善了集中接訪,、平常接待,、聯(lián)席會議、領導包案,、干部下訪,、平時掌握和集中排查，來信來訪登記,，信息報送,，結案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑,，正確引導群眾依法合理訴求,，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道,。

二,、采取有力措施加強防控依法處置

鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施,，全面加強矛盾糾紛排查調處,，準確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生,、發(fā)展進程,，全面了解信訪當事人的合法訴求,，做到事事有記錄，件件有答復,。

1,、集中時間、集中人員,、集中精力：今年初,，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進行集中排查,，認真開展自排,，自查，自糾,，自化,，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績,，有力地緩解了矛盾的上交上訪,。

2、認真開展信訪大接待活動：根據(jù)市上安排,，結合我鎮(zhèn)實際情況,，認真開展信訪大排查，大接待,，大化解活動,，通過50天的信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,，化解了矛盾糾紛,。設置了專職信訪接待室，有領導帶班,，具體工作人員值班,，明確每周二、周四為群眾接待日,，領導親自接待群眾來信來訪,，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行,。

3,、集中化解與平常解決相結合：對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領導包案,，相關工作人員配合,，相關部門協(xié)助，進行集中化解和處置,，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議,，對個案進行專門研究,，分析案情，落實專人進行解決,。

4、加大力度,，及時調解民事糾紛,，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調解處理，村上調解無果或調解不服的,，村委會出據(jù)書面報告,，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進行調查處理。

三,、著力構建信訪穩(wěn)定工作長效機制,，加強信訪信息網(wǎng)絡建設

1、健全信息網(wǎng)絡建設：鞏固現(xiàn)有的市,、鎮(zhèn),、村(社區(qū))信訪工作信息新格局，進一步適應新形勢下的信訪工作新要求,，堅持縱到底,，橫到邊的調解新模式。

2進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道,，讓老百姓說事有地方,、訴求有部門、接待有場地,、化解有機構,、回復有人員牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。

3,、認真做好集訪,、越訪、信訪老戶工作,。進一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪,，規(guī)范程序,，在事要解決上做更多努力,，減少集體上訪,、越級上訪和重復上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作,，維護正常信訪秩序,。

4,、堅持排查與排解，自查與自糾相結合,。實行一排二查三穩(wěn)四化的工作思想,，要排得出、穩(wěn)得住,、化得了，按照人要回來,、事要解決的原則,，建立平時掌控，重點監(jiān)控,，依法處置,，妥善化解的長效管理機制，堅持小事不出社,、大事不出村,、疑難問題不出鎮(zhèn)的方針，積極變上訪為下訪,，及時主動出擊,，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài),。

四,、存在的問題及建議

改革開放以來，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來,，特別是5.12地震后,，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解,，今后的信訪工作更繁重,、

更艱巨，特別是涉及到基礎設施的建設,，以及農(nóng)房重建和六進村工作,，矛盾多難度大。