時間過得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

銷售個人成長計劃篇一

數(shù)學(xué)+英語

二、專業(yè)基礎(chǔ)課程及專業(yè)核心課程(教學(xué)計劃)

課程學(xué)習(xí)及交流

三,、專業(yè)課程及相關(guān)(形成讀書筆記)

1. 馬克思主編：《資本論》,， 南海出版社

2.亞當(dāng)斯密著：《國富論》， 陜西師范大學(xué)出版社

3. 張兆響,，司千字主編：《管理學(xué)》,， 清華大學(xué)出版社

4.波特著、陳小悅譯：《競爭優(yōu)勢》,， 華夏出版社

5.[美]約瑟夫·m·普蒂,，海因茨·韋里奇，哈羅德·孔茨：《管理學(xué)精要》,，丁會平,，孫先錦譯;北京：機(jī)械工業(yè)出版社

四、拓展閱讀：

1,、《營銷管理》 作者：菲利浦·科特勒

國際公認(rèn)的營銷學(xué)圣經(jīng),，也是國內(nèi)引進(jìn)的最高水平的營銷學(xué)經(jīng)典教材。營銷需要管理,，營銷人同樣需要《營銷管理》,，在經(jīng)濟(jì)全球化時代，沒有管理的營銷就是盲目的營銷,，其結(jié)果注定是失敗,。 如何理解營銷觀念和營銷價值，鎖定顧客和目標(biāo)市場,，營銷組合,，關(guān)系營銷等等，是《營銷管理》一書給予我們的最寶貴財富,。也許我們正在潛移默化地應(yīng)用這本書中的理論,，但要想在萬千營銷人中一枝獨秀,，那么,，請你不要懷疑權(quán)威，不要懷疑科特勒,。

2,、《人性的弱點》 作者：戴爾·卡耐基

可以想象，兩個看過這本書的人在一起討論問題,，都會熱心關(guān)注彼此的神態(tài)和行為,，因為卡耐基的邏輯是把自己的信心建立在他人的弱點之上。在這種關(guān)注之下,，弱點本身難以出現(xiàn),，相反，對方超然物外的優(yōu)勢對自己而言就是一種壓力。 本質(zhì)是第一位的,，弱點永遠(yuǎn)存在,，即便我們有自知之明并努力去做得更好。這本書的背后,，隱藏著一個真理：人并不需要偽裝,，越偽裝弱點暴露得越徹底。

3,、《定位》 作者：艾·里斯,、特勞特

《定位》是營銷人、廣告人,、策劃人的必讀之書,。定位是策略表現(xiàn)，同時也是廣告表現(xiàn),，《定位》給人的收獲,，是“誘導(dǎo)”層面比“教導(dǎo)”層面強(qiáng)?！抖ㄎ弧肪褪菍で笠粋€策略支點,，在極致發(fā)散的同時，也集中到“點”的突破,?！抖ㄎ弧犯嗟氖侵敢环N方向，企業(yè)或者品牌只要做對了方向性的決策,，形成方向性差異化,，就可以贏面大增。但我們也不能忽略它的缺陷,，當(dāng)企業(yè)或者品牌過分去追求差異化,，忽略消費環(huán)境，忽視外力作用,，很可能就會陷入死胡同,。

4、《世界最偉大的推銷員》 作者：奧格·曼狄諾

作為一名優(yōu)秀的營銷人,，過硬的心理素質(zhì)是不可缺少的,。這種素質(zhì)，包括心理承受能力調(diào)整,、心理反應(yīng)能力調(diào)整,、心理與行為調(diào)整等一系列不可或缺的自我素質(zhì)培養(yǎng)。而這種過程不是一種先期的課程或者通過想象就可以完成的,，需要的是一種不斷的自我激勵過程 奧格·曼狄諾的這本書便是備受營銷人推崇的自我激勵書籍,。喬·吉拉德的成功為營銷人樹立了一種無所不能的成功典范,，相信任何一種境況下的營銷人只要看了這位傳奇人物的故事，就一定不會為困境所嚇倒,，而是迎難而上,。這種外在的英雄式激勵轉(zhuǎn)變了一批批雄心勃勃的中國營銷人。

5,、《營銷戰(zhàn)》 作者：艾·里斯,、特勞特

這本書是美國企業(yè)的《孫子兵法》。采取什么樣的營銷方式并不是成功的秘訣,，關(guān)鍵的是基于實踐中的針對每個營銷事件所采取的不同的營銷戰(zhàn)略,，才是成功與否的核心所在

6、《執(zhí)行》 作者：拉姆·查蘭

據(jù)說這本書曾經(jīng)位于20__年亞馬遜商業(yè)圖書排行榜第一名,，而且它將對中國的企業(yè)家?guī)砭薮蟮摹罢饎印?。能賣到第一，營銷人肯定會說,，這本書炒作營銷的效率高,，執(zhí)行力也不錯。 恐怕國人最慚愧的就是所謂的效率問題了,。而目前的市場對于營銷人來說,，再談效率恐怕太遲了。幾乎每個人都在說要加強(qiáng)執(zhí)行力度,，要有效率,。可是為何遲遲不見效率?這就是忙碌的營銷人一直喊累卻得不到認(rèn)可的原因,。 還好拉姆·查蘭的《執(zhí)行》應(yīng)運而生,，效率就是競爭力，效率來自于執(zhí)行,，營銷人看完了書還是上路吧,。

7、《奧美的觀點》 奧美公司

營銷人多半愛好廣泛,，動腦,、動手能力都很強(qiáng)，但我們并不能認(rèn)為營銷人只關(guān)注營銷實戰(zhàn)層面的技巧和流程;廣告通常是策略運動,，但營銷人似乎天生對創(chuàng)意趨之若鶩,，《奧美的觀點》不外乎任何一家廣告公司所做的工作：想想,、思考,、創(chuàng)意創(chuàng)作、付諸實施,，告知大眾,。 對一個區(qū)域市場來說,，當(dāng)銷售遇到市場障礙，這個時候,，營銷人想到的往往是加大投入,，通過廣告或者活動人為地引導(dǎo)消費，刺激銷售,。這種行為就是源于創(chuàng)意的思維,。回過頭來,，我們再考慮,，是不是所有的障礙都必須通過這種辦法來做?那么久而久之，那些營銷戰(zhàn)略,、營銷技巧當(dāng)真該束之高閣了,。

8、《新整合營銷》 作者：唐·舒爾茨

這些年,，策劃人,、營銷人、經(jīng)理人掛在嘴邊最多的詞匯莫過于“整合”了,。還是舒爾茨老先生乖巧,，當(dāng)整合逐漸在中國的先生們手下走了樣，他不失時機(jī)地推出了《新整合營銷》,。如果說整合營銷是專門用來解決大企業(yè)病的工具,，那么新整合營銷帶來了什么呢?整合營銷已經(jīng)非常犀利，迎合大眾,，整合的結(jié)果是全員皆兵,，但效率提升仍然不夠，于是《新整合營銷》帶來了新變化,，對整合進(jìn)行整合,。如果整合的結(jié)果還是資源分散、效率低下,、利潤率得不到提高,，那么，“整合”的意義又在哪里?這樣一看,，“整合”作為一個工具,，那就是還沒有閃耀光芒就已經(jīng)生銹了。這就是《新整合營銷》誕生的 原因：舊整合已經(jīng)落伍,。

五,、就業(yè)準(zhǔn)備(大二下學(xué)期開始)

銷售個人成長計劃篇二

業(yè)務(wù)員成長計劃之一：道路初現(xiàn)

選擇銷售的原因有很多，有些是喜歡挑戰(zhàn)自我,，挑戰(zhàn)高薪,。有些是應(yīng)聘或者朋友介紹,，不管是主動還是被動選擇銷售，你都要清楚的知道,，銷售是人世間最美妙的職業(yè),，我們都應(yīng)以我們是銷售人而自豪。這也是培養(yǎng)我們工作動力的第一步,。

在確定行業(yè)的同時,，我們就要做好自己的人生規(guī)劃，三年計劃,，五年計劃,，哪怕是十年計劃，時期可以隨意制定,，但是目標(biāo)一定要有,，這是在以后的工作中遇到挫折的時候唯一的工作動力。每當(dāng)遇到挫折的時候,，就想想我們的目標(biāo),，跟我們的宏偉目標(biāo)比起來，這點挫折又算的了什么,。

在銷售的道路上,，必須有著對規(guī)則和門道的覺悟，參不透規(guī)則和門道,，只會處處樹敵,、處處碰壁。選擇做銷售的人,，都希望在銷售生涯中有一番作為,，有人做的高明，有人顯得笨拙,，何謂高明,，何謂笨拙，我們先不用給他下結(jié)論,，關(guān)鍵要看你是什么人,，采用什么樣的辦法去做事，這才是做強(qiáng)自己的硬道理,。三分技巧做事,，七分膽識做人。

業(yè)務(wù)員成長計劃之二：初窺門庭

剛開始工作,，相信大家在這個時候都是信心滿滿,，精神百倍，對生活充滿了希望。而這個時候偏偏又是最迷茫,、困惑的時候,，激情有余,，經(jīng)驗不足,，總是有一種心有余而力不足的感覺，其實這沒什么,，每一個人都是這么過來的,。這個時候業(yè)績不是最關(guān)鍵的，業(yè)績可以沒有,，但是要記住二點,，一是要充分的了解自己公司的背景以及文化，這是與客戶溝通的首要條件,，一個連自己公司都不了解的人,，拿什么去跟客戶交流!二是充分了解自己公司所針對的客戶群，做到有的放矢,。同時奉勸一些朋友,，不要想著一口吃個大胖子，沒可能的,，客戶都是需要慢慢累積起來的,。拿老業(yè)務(wù)來說，他們業(yè)績好,，一方面是有經(jīng)驗,，另一方面就是一個長期的客戶累積。打個比方說,，我們現(xiàn)在找到一個客戶,，客戶說要兩年后才需要購買你的產(chǎn)品，那我們在跟蹤到位的情況下,，需要等到兩年后才有可能簽單,，但是對于一個老業(yè)務(wù)來說，他在兩年前就遇到這個客戶,，那么這個時候成交是必然的,，所以我們要擺正自己的思路、心態(tài),，踏踏實實的去做,。業(yè)務(wù)可以不需要吃苦，但是萬萬不可空想,，浮躁,。工作中要永葆激情，內(nèi)心有奔發(fā)的火焰,，就會讓人有積極的思考,，縝密的謀劃,，不懈的追求。

認(rèn)清了以上這些事實,，我們就需要給自己制定一個工作安排表了,，剛開始做的時候，工作安排最好是以天為單位,，早上做什么,，中午做什么。下午做什么,。晚上做什么,。充分的安排好。只要想,，肯定能安排的起來,。不要想著就這么點事，一會就做好了,，先玩一會,，下午或者晚上在做吧，只要做好就行了,。你要是真這么想的話,，你肯定是被你潛意識里的懶惰心理戰(zhàn)勝了，那么在你以后的銷售道路上,也不會那么的好走,。每天睡覺的時候,，看看自己的工作計劃，有哪些沒有完成,，因為什么沒有完成,，在沒有完成的情況下，是不是會影響以后的工作,，影響了以后的工作,，又會造成什么樣的結(jié)果……同時給自己的一天做一個總結(jié)，總結(jié)自己一天的的收獲和對工作的感想,。作為公司的部門經(jīng)理或者主管,，也可以用這些來要求新人，這對于新人的進(jìn)步有著很大的幫助,。

公司上班7天后,，以一個優(yōu)秀銷售為目標(biāo)的人，就不能再接受公司的安排了,，我們要自己安排自己并且把自己的工作安排上報到部門主管或者經(jīng)理那里,，向他們征求意見，一方面是對他們的尊敬，滿足他們的心理優(yōu)越感,，另一方面,，也是在驗證自己的做事能力。這個時候同事關(guān)系很重要,，作為公司高層,，不可能一天到晚盯著你看，對于你的表現(xiàn),，領(lǐng)導(dǎo)們大多是征求你的同事,，或者是同部門的人的意見,。

每個銷售人都是從被拒絕開始自己的銷售生涯的,，銷售之始，我們便要學(xué)會如何理性面對拒絕,，被拒絕不可怕,，可怕的是無法克服自己面對拒絕時的恐懼感。有一部分人是不會介意這個的,，也就是俗稱臉皮厚的人,。臉皮厚后天也是可以培養(yǎng)，多跟一些自己敬畏的人接觸,，除了學(xué)習(xí)他的長處之外,，還可以練習(xí)自己的勇氣。

嚴(yán)格意義上來講,，同事間是不會存在深厚情誼的,，每個人都在為著自己考慮，所以說銷售也是自私的,，起碼在自己的同事身上是自私的,，這個沒有辦法，就這么一口飯,，你吃了,，我就要餓死。為了我不餓死,，那么,，我只有想盡辦法搶先吃了這口飯。

晚上有條件上網(wǎng)的,，可以加入到一些行業(yè)交流群里面,，交流一些銷售上的技巧，交流,，切忌自以為自己是新手,，用提問的方式來交流，大家本都很累，這樣的話題不會引起別人的興趣,。在一個,，別人也沒有義務(wù)回答你，最終自己把自己弄的很無趣,，這是很愚蠢的做法,。還一個，現(xiàn)在的新手銷售年齡大多在20-23歲年齡段,，這還不是一個心態(tài)成熟的年齡,，做事很沒有耐性，脾氣也大的很,，在以后的工作中一定要時注意,，別讓自己的脾氣影響自己的人生。而作為一個聰明的銷售,，跟大家交流是有技巧的,，你想獲得哪方面的指點，那么首先要把自己對這件事的看法說出來,，獲得共鳴,，共同探討，你想問怎么開發(fā)客戶,，那么你自己就要先闡述可能開發(fā)客戶的途徑,，以這種方式交流，效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于提問式的,。如果這么簡單的事情都做不到的話,，你絕對不會從一名新手成長為一名優(yōu)秀的銷售。

業(yè)務(wù)員成長計劃之三：略有小成

經(jīng)過了前面的種.種折磨,，有些意志力差或者很懶惰的人,，已經(jīng)退出銷售這個舞臺了，其實這個時候退出也比較好,，起碼證明了自己不適合銷售,，也沒有在這上面浪費了太多的時間。

堅持下來的人,，恭喜你,，你已經(jīng)跨越出了第一步，離你的目標(biāo)又近了一些,。但是別驕傲,。這個時候，我們應(yīng)該已經(jīng)接觸到一些客戶了,，在這里,，我奉勸你,，千萬不要對自己的客戶抱有太高的期望，特別是第一次,，希望越高失望越高的道理我們都明白,，我們目前還沒有辦法應(yīng)付形形色色的客戶，在這個期間,，我們?nèi)允切枰獙W(xué)習(xí)的時候,，以增長見識和經(jīng)驗為基礎(chǔ)，我們可以要求部門領(lǐng)導(dǎo)配合,，看看他們是怎么做的,。必要的時候可以筆記。對于不懂的要不恥下問,，愛面子張不開口的,，吃虧的只是自己。晚上回家看筆記,，對于一些仍不能理解的,，要馬上在交流群里交流,，爭取今天的問題和疑問今天解決,。說不定明天大清早又是一個這樣的客戶。

學(xué)會了解自己的競爭對手,，也要學(xué)會融入到競爭對手的圈子里面去,，生活在狼群邊上羊，它的體格必然是非常強(qiáng)健的,。其實在每個對手堅強(qiáng)的外表下,，都會有一顆稍顯脆弱的心，掌握對手的方式并挫敗他的內(nèi)心,，讓他沒有招架之力,。少一個競爭對手，你便會多一份成功的希望,，銷售,，原本也有概率的成分在里面。

要養(yǎng)成分析客戶的好習(xí)慣,，在跟客戶的交流中,，你所說的每一句話，都會影響到一個單子的成敗,，充分的了解了客戶,，相信不用教你都會知道往哪方面說。分析的時候,，不要獨自一人,，可以跟部門領(lǐng)導(dǎo),，也可以在交流群，總之三個臭夕陽,，終究是抵的過諸葛亮的,，多聽聽別人的見解，可能別人剛剛接觸過這么一種類型的客戶,。僅僅是分析還是稍顯不夠,，我們還要給客戶分類，針對每一種類型的客戶,，我們都要有一套相對應(yīng)的方案,。

需要注意的是，我們做銷售的,，不是賣的產(chǎn)品,，而是我們自己。你的產(chǎn)品再好,，準(zhǔn)備工作再足,，客戶對你的人不認(rèn)可，那么就算你把你的產(chǎn)品說的天花亂墜也是沒有用的,。成功的銷售會在銷售過程中與客戶建立一種友善關(guān)系,，并逐漸加深這種關(guān)系，當(dāng)你贏得客戶好感的時候,，也就是你成功的時候,。

不可能客戶跟你一見面就成交，這需要一次到n次的交流,，跟進(jìn),。我們必須要制定一個合理的客戶跟蹤時間表格，論壇里有相關(guān)跟進(jìn)客戶的帖子,，我這里也不要多做說明,。

業(yè)務(wù)員成長計劃之四：駕輕就熟

又一次的體無完膚，這次的壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過上次,，至少有60%的新手會退出銷售了,，因為這個時候，正是傳說中的瓶頸期,，聰明的人,，會到處找尋解決的方法，他們有時候也會鋪開一張紙,，在上面圈圈點點,，細(xì)細(xì)思索。這可能需要幾天或者上月的時間,，不過沒有關(guān)系,，只要你一心的想跨過去,，并且不斷的找尋方法，總歸是過得去的,。還有一些只會迷茫卻不知道怎么去找尋解決方法的,，大多會選擇放棄，我也想勸這類人放棄,，因為業(yè)務(wù)不是僅僅靠著堅持就能做好的,，它的確需要天份,。這個事實很難讓人接受,，但是事實終究是事實,，并且事實都是很殘酷的。成功者之所以會成功,，是因為他與別人共處逆境時,，別人失去了信心，他卻下定決心實現(xiàn)自己的目標(biāo),。

同樣的道理,，挺過來的，我更要恭喜你,，這說明你是一個適合做銷售并且是在銷售道路上至少會是小有成就的人了,。

做到這個時候，我們不能在單單的埋頭按著公司培訓(xùn)的方法去開發(fā)業(yè)務(wù)了,，這個時候,，我們就需要去想，去思考,。一想通過什么其他的方式能提高自己的業(yè)績，二想怎么在公司得到威望給提升做準(zhǔn)備,，思考是很重要的,，家裝市場做了那么久，按說方式都已經(jīng)被人所掌握,，但是我總會想出一些不為別人所知的一些方式和技巧來,，不是我有多聰明，而是市場還有很多沒被人發(fā)現(xiàn)的技巧在里面,，只是還沒被人發(fā)現(xiàn)而已,。創(chuàng)新來自于積極的、充分的思考,。成功人士強(qiáng)調(diào)：最努力工作的人最終絕對不會富有,。這句話很容易理解：如果你整天埋首于他們所設(shè)計的才程序，永遠(yuǎn)只是拾別人的智慧,，又哪里有可能成功呢,。

創(chuàng)造力人人都有,，人和人的差異在于有的人注重創(chuàng)造力的開發(fā)，有些人沒有在意,。養(yǎng)成一個良好的思考習(xí)慣,，這對你的以后有莫大的幫助。

另外不要說業(yè)績好就能做管理,，這不太現(xiàn)實,。因為一個好的銷售會有自己的做事風(fēng)格，俗稱“腔調(diào)”,，但是往往在無意中會把自己的風(fēng)格強(qiáng)加到別人身上而造成別人的逆反心理,。管理者更需要的是綜合素質(zhì)。

一個單子成交以后,，并不意味著結(jié)束,，我堅信這是新的一單的開始，了解250定律的,，都會懂這個,。所以做好老客戶的維護(hù)，非常重要,。透露一個我珍藏多年的老客戶維護(hù)秘籍：逢年過節(jié),，短信祝福必不可少，但是在現(xiàn)在的信息時代,，短信已經(jīng)表達(dá)不了多少情意了,，弄的自己手累不說，客戶那里效果也并不理想,。送送禮品小的拿不出手,，大的又代價太高。假如我們換一種方式,，同樣是低成本：試想我們是客戶,，坐在公司里或者家里，忽然郵遞員送來一張卡片,，上面用精美的字體寫著節(jié)日的祝福,，那會是什么樣的感覺?這個你們自己體會。

心態(tài)掌握了一個銷售人的命運,。方式再多,，沒有信心，最后還是什么都做不成的,，不管在任何時候,，達(dá)成目標(biāo)的決心都不能放棄。只有堅信自己會成功的人,，最終才會獲得成功,。 業(yè)務(wù)員成長計劃之終結(jié)：功成名就

對于一個處在很高位置上的精英銷售,，這個時候是很寂寞的，因為為了做好銷售,，我們失去了太多的東西,。銷售讓我們變得孤獨，變得冷漠,，變得無情,。讓我們在工作上沒有朋友，只有合作伙伴和競爭對手,，做任何事情都是小心翼翼,，處處提防，這是很貼切的狼性,。有些網(wǎng)友很推崇狼文化,，其實大家都存在一個誤區(qū)，不是我們?nèi)ツ７吕?，而是現(xiàn)實把我們一步步的逼成了狼,。沒有切身體會，這些東西是學(xué)不來的,。

這是很可悲的,，精英外在的光環(huán)下，隱藏了怎樣的一顆心啊!為了找尋我們的本性和曾經(jīng)失去的友情,，有些人最終選擇做了管理,，也就是職業(yè)經(jīng)理人。有些人自己開 了公司,，做了老板,。也有人會說開公司是為了個人更好的發(fā)展，其實找尋丟失的也好,，個人發(fā)展也好,，做到這個時候，都不能在走銷售的路了,，一個成功的銷售，他懂得在什么時候應(yīng)該放棄這曾為之瘋狂的職業(yè),，他現(xiàn)在需要做的,，就是帶著一群瘋狂的人，看著他們?nèi)プ咦约涸?jīng)走過的路,。

銷售個人成長計劃篇三

一,、基礎(chǔ)課程

數(shù)學(xué)+英語

二、專業(yè)基礎(chǔ)課程及專業(yè)核心課程(教學(xué)計劃)

課程學(xué)習(xí)及交流

三,、專業(yè)課程及相關(guān)(形成讀書筆記)

1. 馬克思主編：《資本論》,， 南海出版社

2.亞當(dāng)斯密著：《國富論》,， 陜西師范大學(xué)出版社

3. 張兆響，司千字主編：《管理學(xué)》,， 清華大學(xué)出版社

4.波特著,、陳小悅譯：《競爭優(yōu)勢》， 華夏出版社

5.[美]約瑟夫·m·普蒂,，海因茨·韋里奇,，哈羅德·孔茨：《管理學(xué)精要》，丁會平,，孫先錦譯;北京：機(jī)械工業(yè)出版社

四,、拓展閱讀：

1、《營銷管理》 作者：菲利浦·科特勒

國際公認(rèn)的營銷學(xué)圣經(jīng),，也是國內(nèi)引進(jìn)的最高水平的營銷學(xué)經(jīng)典教材,。營銷需要管理，營銷人同樣需要《營銷管理》,，在經(jīng)濟(jì)全球化時代,，沒有管理的營銷就是盲目的營銷，其結(jié)果注定是失敗,。 如何理解營銷觀念和營銷價值,，鎖定顧客和目標(biāo)市場，營銷組合,，關(guān)系營銷等等,，是《營銷管理》一書給予我們的最寶貴財富。也許我們正在潛移默化地應(yīng)用這本書中的理論,，但要想在萬千營銷人中一枝獨秀,，那么，請你不要懷疑權(quán)威,，不要懷疑科特勒,。

2、《人性的弱點》 作者：戴爾·卡耐基

可以想象,，兩個看過這本書的人在一起討論問題,，都會熱心關(guān)注彼此的神態(tài)和行為，因為卡耐基的邏輯是把自己的信心建立在他人的弱點之上,。在這種關(guān)注之下,，弱點本身難以出現(xiàn)，相反,，對方超然物外的優(yōu)勢對自己而言就是一種壓力,。 本質(zhì)是第一位的，弱點永遠(yuǎn)存在，即便我們有自知之明并努力去做得更好,。這本書的背后,，隱藏著一個真理：人并不需要偽裝，越偽裝弱點暴露得越徹底,。

3,、《定位》 作者：艾·里斯、特勞特

《定位》是營銷人,、廣告人,、策劃人的必讀之書。定位是策略表現(xiàn),，同時也是廣告表現(xiàn),，《定位》給人的收獲，是“誘導(dǎo)”層面比“教導(dǎo)”層面強(qiáng),?！抖ㄎ弧肪褪菍で笠粋€策略支點，在極致發(fā)散的同時,，也集中到“點”的突破,。《定位》更多的是指引一種方向,，企業(yè)或者品牌只要做對了方向性的決策,，形成方向性差異化，就可以贏面大增,。但我們也不能忽略它的缺陷,，當(dāng)企業(yè)或者品牌過分去追求差異化，忽略消費環(huán)境,，忽視外力作用,，很可能就會陷入死胡同。

4,、《世界最偉大的推銷員》 作者：奧格·曼狄諾

作為一名優(yōu)秀的營銷人,，過硬的心理素質(zhì)是不可缺少的。這種素質(zhì),，包括心理承受能力調(diào)整,、心理反應(yīng)能力調(diào)整、心理與行為調(diào)整等一系列不可或缺的自我素質(zhì)培養(yǎng),。而這種過程不是一種先期的課程或者通過想象就可以完成的,，需要的是一種不斷的自我激勵過程 奧格·曼狄諾的這本書便是備受營銷人推崇的自我激勵書籍。喬·吉拉德的成功為營銷人樹立了一種無所不能的成功典范,，相信任何一種境況下的營銷人只要看了這位傳奇人物的故事，就一定不會為困境所嚇倒，而是迎難而上,。這種外在的英雄式激勵轉(zhuǎn)變了一批批雄心勃勃的中國營銷人,。

5、《營銷戰(zhàn)》 作者：艾·里斯,、特勞特

這本書是美國企業(yè)的《孫子兵法》,。采取什么樣的營銷方式并不是成功的秘訣，關(guān)鍵的是基于實踐中的針對每個營銷事件所采取的不同的營銷戰(zhàn)略,，才是成功與否的核心所在

6,、《執(zhí)行》 作者：拉姆·查蘭

據(jù)說這本書曾經(jīng)位于20xx年亞馬遜商業(yè)圖書排行榜第一名，而且它將對中國的企業(yè)家?guī)砭薮蟮摹罢饎印?。能賣到第一,，營銷人肯定會說，這本書炒作營銷的效率高,，執(zhí)行力也不錯,。 恐怕國人最慚愧的就是所謂的效率問題了。而目前的市場對于營銷人來說,，再談效率恐怕太遲了,。幾乎每個人都在說要加強(qiáng)執(zhí)行力度，要有效率,?？墒菫楹芜t遲不見效率?這就是忙碌的營銷人一直喊累卻得不到認(rèn)可的原因。 還好拉姆·查蘭的《執(zhí)行》應(yīng)運而生,，效率就是競爭力,，效率來自于執(zhí)行，營銷人看完了書還是上路吧,。

7,、《奧美的觀點》 奧美公司

營銷人多半愛好廣泛，動腦,、動手能力都很強(qiáng),，但我們并不能認(rèn)為營銷人只關(guān)注營銷實戰(zhàn)層面的技巧和流程;廣告通常是策略運動，但營銷人似乎天生對創(chuàng)意趨之若鶩,，《奧美的觀點》不外乎任何一家廣告公司所做的工作：想想,、思考、創(chuàng)意創(chuàng)作,、付諸實施,，告知大眾。 對一個區(qū)域市場來說,，當(dāng)銷售遇到市場障礙,，這個時候，營銷人想到的往往是加大投入，通過廣告或者活動人為地引導(dǎo)消費,，刺激銷售,。這種行為就是源于創(chuàng)意的思維?；剡^頭來,，我們再考慮，是不是所有的障礙都必須通過這種辦法來做?那么久而久之,，那些營銷戰(zhàn)略,、營銷技巧當(dāng)真該束之高閣了。

8,、《新整合營銷》 作者：唐·舒爾茨

這些年,，策劃人、營銷人,、經(jīng)理人掛在嘴邊最多的詞匯莫過于“整合”了,。還是舒爾茨老先生乖巧，當(dāng)整合逐漸在中國的先生們手下走了樣,，他不失時機(jī)地推出了《新整合營銷》,。如果說整合營銷是專門用來解決大企業(yè)病的工具，那么新整合營銷帶來了什么呢?整合營銷已經(jīng)非常犀利,，迎合大眾,，整合的結(jié)果是全員皆兵，但效率提升仍然不夠,，于是《新整合營銷》帶來了新變化,，對整合進(jìn)行整合。如果整合的結(jié)果還是資源分散,、效率低下,、利潤率得不到提高，那么,，“整合”的意義又在哪里?這樣一看,，“整合”作為一個工具，那就是還沒有閃耀光芒就已經(jīng)生銹了,。這就是《新整合營銷》誕生的 原因：舊整合已經(jīng)落伍,。

五、就業(yè)準(zhǔn)備(大二下學(xué)期開始)

銷售個人成長計劃篇四

業(yè)務(wù)員成長計劃之一：道路初現(xiàn)

選擇銷售的原因有很多,，有些是喜歡挑戰(zhàn)自我,，挑戰(zhàn)高薪。有些是應(yīng)聘或者朋友介紹,，不管是主動還是被動選擇銷售,，你都要清楚的知道,，銷售是人世間最美妙的職業(yè)，我們都應(yīng)以我們是銷售人而自豪,。這也是培養(yǎng)我們工作動力的第一步,。

在確定行業(yè)的同時，我們就要做好自己的人生規(guī)劃,，三年計劃，五年計劃,，哪怕是十年計劃,，時期可以隨意制定，但是目標(biāo)一定要有,，這是在以后的工作中遇到挫折的時候唯一的工作動力,。每當(dāng)遇到挫折的時候，就想想我們的目標(biāo),，跟我們的宏偉目標(biāo)比起來,，這點挫折又算的了什么。

在銷售的道路上,，必須有著對規(guī)則和門道的覺悟,，參不透規(guī)則和門道，只會處處樹敵,、處處碰壁,。選擇做銷售的人，都希望在銷售生涯中有一番作為,，有人做的高明,，有人顯得笨拙，何謂高明,，何謂笨拙,，我們先不用給他下結(jié)論，關(guān)鍵要看你是什么人,，采用什么樣的辦法去做事,，這才是做強(qiáng)自己的硬道理。三分技巧做事,，七分膽識做人,。

業(yè)務(wù)員成長計劃之二：初窺門庭

剛開始工作，相信大家在這個時候都是信心滿滿,，精神百倍,，對生活充滿了希望。而這個時候偏偏又是最迷茫,、困惑的時候,，激情有余,，經(jīng)驗不足，總是有一種心有余而力不足的感覺,，其實這沒什么,，每一個人都是這么過來的。這個時候業(yè)績不是最關(guān)鍵的,，業(yè)績可以沒有,，但是要記住二點，一是要充分的了解自己公司的背景以及文化,，這是與客戶溝通的首要條件,，一個連自己公司都不了解的人，拿什么去跟客戶交流!二是充分了解自己公司所針對的客戶群,，做到有的放矢,。同時奉勸一些朋友，不要想著一口吃個大胖子,，沒可能的,，客戶都是需要慢慢累積起來的。拿老業(yè)務(wù)來說,，他們業(yè)績好,，一方面是有經(jīng)驗，另一方面就是一個長期的客戶累積,。打個比方說,，我們現(xiàn)在找到一個客戶，客戶說要兩年后才需要購買你的產(chǎn)品,，那我們在跟蹤到位的情況下,，需要等到兩年后才有可能簽單，但是對于一個老業(yè)務(wù)來說,，他在兩年前就遇到這個客戶,，那么這個時候成交是必然的，所以我們要擺正自己的思路,、心態(tài),，踏踏實實的去做。業(yè)務(wù)可以不需要吃苦,，但是萬萬不可空想,，浮躁。工作中要永葆激情,，內(nèi)心有奔發(fā)的火焰,，就會讓人有積極的思考，縝密的謀劃,，不懈的追求,。

認(rèn)清了以上這些事實,，我們就需要給自己制定一個工作安排表了，剛開始做的時候,，工作安排最好是以天為單位,，早上做什么，中午做什么,。下午做什么,。晚上做什么。充分的安排好,。只要想,，肯定能安排的起來。不要想著就這么點事,，一會就做好了，先玩一會,，下午或者晚上在做吧,，只要做好就行了。你要是真這么想的話,，你肯定是被你潛意識里的懶惰心理戰(zhàn)勝了,，那么在你以后的銷售道路上,也不會那么的好走。每天睡覺的時候,，看看自己的工作計劃,，有哪些沒有完成，因為什么沒有完成,，在沒有完成的情況下,，是不是會影響以后的工作，影響了以后的工作,，又會造成什么樣的結(jié)果……同時給自己的一天做一個總結(jié),，總結(jié)自己一天的的收獲和對工作的感想。作為公司的部門經(jīng)理或者主管,，也可以用這些來要求新人,，這對于新人的進(jìn)步有著很大的幫助。

公司上班7天后,，以一個優(yōu)秀銷售為目標(biāo)的人,，就不能再接受公司的安排了，我們要自己安排自己并且把自己的工作安排上報到部門主管或者經(jīng)理那里,，向他們征求意見,，一方面是對他們的尊敬，滿足他們的心理優(yōu)越感,，另一方面,，也是在驗證自己的做事能力,。這個時候同事關(guān)系很重要，作為公司高層,，不可能一天到晚盯著你看,，對于你的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)們大多是征求你的同事,，或者是同部門的人的意見,。

每個銷售人都是從被拒絕開始自己的銷售生涯的，銷售之始,，我們便要學(xué)會如何理性面對拒絕,，被拒絕不可怕，可怕的是無法克服自己面對拒絕時的恐懼感,。有一部分人是不會介意這個的,，也就是俗稱臉皮厚的人。臉皮厚后天也是可以培養(yǎng),，多跟一些自己敬畏的人接觸,，除了學(xué)習(xí)他的長處之外，還可以練習(xí)自己的勇氣,。

嚴(yán)格意義上來講,，同事間是不會存在深厚情誼的，每個人都在為著自己考慮,，所以說銷售也是自私的,，起碼在自己的同事身上是自私的，這個沒有辦法,，就這么一口飯,，你吃了，我就要餓死,。為了我不餓死,，那么，我只有想盡辦法搶先吃了這口飯,。

晚上有條件上網(wǎng)的,，可以加入到一些行業(yè)交流群里面，交流一些銷售上的技巧,，交流,，切忌自以為自己是新手，用提問的方式來交流,，大家本都很累,，這樣的話題不會引起別人的興趣。在一個,，別人也沒有義務(wù)回答你,，最終自己把自己弄的很無趣,，這是很愚蠢的做法。還一個,，現(xiàn)在的新手銷售年齡大多在20-23歲年齡段,，這還不是一個心態(tài)成熟的年齡，做事很沒有耐性,，脾氣也大的很,，在以后的工作中一定要時注意，別讓自己的脾氣影響自己的人生,。而作為一個聰明的銷售,，跟大家交流是有技巧的，你想獲得哪方面的指點,，那么首先要把自己對這件事的看法說出來,，獲得共鳴，共同探討,，你想問怎么開發(fā)客戶,，那么你自己就要先闡述可能開發(fā)客戶的途徑，以這種方式交流,，效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于提問式的。如果這么簡單的事情都做不到的話,，你絕對不會從一名新手成長為一名優(yōu)秀的銷售,。

業(yè)務(wù)員成長計劃之三：略有小成

經(jīng)過了前面的種種折磨，有些意志力差或者很懶惰的人,，已經(jīng)退出銷售這個舞臺了,，其實這個時候退出也比較好，起碼證明了自己不適合銷售,，也沒有在這上面浪費了太多的時間,。

堅持下來的人，恭喜你,，你已經(jīng)跨越出了第一步,，離你的目標(biāo)又近了一些。但是別驕傲,。這個時候,，我們應(yīng)該已經(jīng)接觸到一些客戶了，在這里,，我奉勸你,，千萬不要對自己的客戶抱有太高的期望，特別是第一次,，希望越高失望越高的道理我們都明白,，我們目前還沒有辦法應(yīng)付形形色色的客戶,，在這個期間，我們?nèi)允切枰獙W(xué)習(xí)的時候,，以增長見識和經(jīng)驗為基礎(chǔ),，我們可以要求部門領(lǐng)導(dǎo)配合，看看他們是怎么做的,。必要的時候可以筆記,。對于不懂的要不恥下問，愛面子張不開口的,，吃虧的只是自己,。晚上回家看筆記，對于一些仍不能理解的,，要馬上在交流群里交流,，爭取今天的問題和疑問今天解決。說不定明天大清早又是一個這樣的客戶,。

學(xué)會了解自己的競爭對手,，也要學(xué)會融入到競爭對手的圈子里面去，生活在狼群邊上羊,，它的體格必然是非常強(qiáng)健的,。其實在每個對手堅強(qiáng)的外表下，都會有一顆稍顯脆弱的心,，掌握對手的方式并挫敗他的內(nèi)心,，讓他沒有招架之力。少一個競爭對手,，你便會多一份成功的希望,，銷售，原本也有概率的成分在里面,。

要養(yǎng)成分析客戶的好習(xí)慣,，在跟客戶的交流中，你所說的每一句話,，都會影響到一個單子的成敗,，充分的了解了客戶，相信不用教你都會知道往哪方面說,。分析的時候,，不要獨自一人，可以跟部門領(lǐng)導(dǎo),，也可以在交流群,，總之三個臭夕陽，終究是抵的過諸葛亮的，多聽聽別人的見解,，可能別人剛剛接觸過這么一種類型的客戶,。僅僅是分析還是稍顯不夠，我們還要給客戶分類,，針對每一種類型的客戶,，我們都要有一套相對應(yīng)的方案。

需要注意的是,，我們做銷售的,，不是賣的產(chǎn)品，而是我們自己,。你的產(chǎn)品再好,，準(zhǔn)備工作再足，客戶對你的人不認(rèn)可,，那么就算你把你的產(chǎn)品說的天花亂墜也是沒有用的,。成功的銷售會在銷售過程中與客戶建立一種友善關(guān)系，并逐漸加深這種關(guān)系,，當(dāng)你贏得客戶好感的時候,，也就是你成功的時候。

不可能客戶跟你一見面就成交,，這需要一次到n次的交流,，跟進(jìn)。我們必須要制定一個合理的客戶跟蹤時間表格,，論壇里有相關(guān)跟進(jìn)客戶的帖子,，我這里也不要多做說明。

業(yè)務(wù)員成長計劃之四：駕輕就熟

又一次的體無完膚,，這次的壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過上次，至少有60%的新手會退出銷售了,，因為這個時候,，正是傳說中的瓶頸期，聰明的人,，會到處找尋解決的方法,，他們有時候也會鋪開一張紙，在上面圈圈點點,，細(xì)細(xì)思索,。這可能需要幾天或者上月的時間，不過沒有關(guān)系,，只要你一心的想跨過去,，并且不斷的找尋方法，總歸是過得去的。還有一些只會迷茫卻不知道怎么去找尋解決方法的,，大多會選擇放棄,，我也想勸這類人放棄，因為業(yè)務(wù)不是僅僅靠著堅持就能做好的,，它的確需要天份,。這個事實很難讓人接受，但是事實終究是事實,，并且事實都是很殘酷的,。成功者之所以會成功，是因為他與別人共處逆境時,，別人失去了信心,，他卻下定決心實現(xiàn)自己的目標(biāo)。

同樣的道理,，挺過來的,，我更要恭喜你，這說明你是一個適合做銷售并且是在銷售道路上至少會是小有成就的人了,。

做到這個時候,，我們不能在單單的埋頭按著公司培訓(xùn)的方法去開發(fā)業(yè)務(wù)了，這個時候,，我們就需要去想,，去思考。一想通過什么其他的方式能提高自己的業(yè)績,，二想怎么在公司得到威望給提升做準(zhǔn)備,，思考是很重要的，家裝市場做了那么久,，按說方式都已經(jīng)被人所掌握,，但是我總會想出一些不為別人所知的一些方式和技巧來，不是我有多聰明,，而是市場還有很多沒被人發(fā)現(xiàn)的技巧在里面,，只是還沒被人發(fā)現(xiàn)而已。創(chuàng)新來自于積極的,、充分的思考,。成功人士強(qiáng)調(diào)：最努力工作的人最終絕對不會富有。這句話很容易理解：如果你整天埋首于他們所設(shè)計的才程序,，永遠(yuǎn)只是拾別人的智慧,，又哪里有可能成功呢。

創(chuàng)造力人人都有,，人和人的差異在于有的人注重創(chuàng)造力的開發(fā),，有些人沒有在意,。養(yǎng)成一個良好的思考習(xí)慣，這對你的以后有莫大的幫助,。

另外不要說業(yè)績好就能做管理,，這不太現(xiàn)實。因為一個好的銷售會有自己的做事風(fēng)格,，俗稱“腔調(diào)”,，但是往往在無意中會把自己的風(fēng)格強(qiáng)加到別人身上而造成別人的逆反心理。管理者更需要的是綜合素質(zhì),。

一個單子成交以后,，并不意味著結(jié)束，我堅信這是新的一單的開始,，了解250定律的,，都會懂這個。所以做好老客戶的維護(hù),，非常重要,。透露一個我珍藏多年的老客戶維護(hù)秘籍：逢年過節(jié)，短信祝福必不可少,，但是在現(xiàn)在的信息時代,，短信已經(jīng)表達(dá)不了多少情意了，弄的自己手累不說,，客戶那里效果也并不理想,。送送禮品小的拿不出手，大的又代價太高,。假如我們換一種方式,，同樣是低成本：試想我們是客戶，坐在公司里或者家里,，忽然郵遞員送來一張卡片,，上面用精美的字體寫著節(jié)日的祝福，那會是什么樣的感覺?這個你們自己體會,。

心態(tài)掌握了一個銷售人的命運,。方式再多，沒有信心,，最后還是什么都做不成的，不管在任何時候,，達(dá)成目標(biāo)的決心都不能放棄,。只有堅信自己會成功的人，最終才會獲得成功,。 業(yè)務(wù)員成長計劃之終結(jié)：功成名就

對于一個處在很高位置上的精英銷售,，這個時候是很寂寞的，因為為了做好銷售，我們失去了太多的東西,。銷售讓我們變得孤獨,，變得冷漠，變得無情,。讓我們在工作上沒有朋友,，只有合作伙伴和競爭對手，做任何事情都是小心翼翼,，處處提防,，這是很貼切的狼性。有些網(wǎng)友很推崇狼文化,，其實大家都存在一個誤區(qū),，不是我們?nèi)ツ７吕牵乾F(xiàn)實把我們一步步的逼成了狼,。沒有切身體會,，這些東西是學(xué)不來的。

這是很可悲的,，精英外在的光環(huán)下,，隱藏了怎樣的一顆心啊!為了找尋我們的本性和曾經(jīng)失去的友情，有些人最終選擇做了管理,，也就是職業(yè)經(jīng)理人,。有些人自己開 了公司，做了老板,。也有人會說開公司是為了個人更好的發(fā)展,，其實找尋丟失的也好，個人發(fā)展也好,，做到這個時候,，都不能在走銷售的路了，一個成功的銷售,，他懂得在什么時候應(yīng)該放棄這曾為之瘋狂的職業(yè),，他現(xiàn)在需要做的，就是帶著一群瘋狂的人,，看著他們?nèi)プ咦约涸?jīng)走過的路,。

銷售個人成長計劃篇五

一、回顧銷售部工作：

1,、對公司的運作,、部門之間的溝通、產(chǎn)品的銷售等流程有了一定的了解,。2,、協(xié)調(diào)加盟店(廣西欽州店,、江西客家店、贛州于都店,、江蘇江陰店,、江蘇常熟店等)人員外派支援等事務(wù)。

3,、安排市場督導(dǎo)與全國各門店銜接,，部分門店均可與之保持良好的客情關(guān)系和及時的溝通。

4,、參與6月份新人員培訓(xùn)課程定制及培訓(xùn)門店銷售流程與銷售技巧,。 5、結(jié)合目前公司的運營情況,，銷售部制訂了以下相關(guān)制度及標(biāo)準(zhǔn)：

門店陳列規(guī)范手冊,、門店背景音樂規(guī)范、門店日常管理制度,、門店銷售流程與銷售技巧手冊,、茶葉知識整合、vip卡申請標(biāo)準(zhǔn)及管理制度,、門店業(yè)績抽成方案,、門店財務(wù)管理手冊、門店包廂收費標(biāo)準(zhǔn),、文化館收費標(biāo)準(zhǔn),、市場督導(dǎo)工作流程，以及配合nk處理部分事務(wù)等,。

6,、處理各直營店秋茶退換貨，熟悉公司的各項工作流程,。

7,、處理楊橋店撤點一事，同時與福州靚車堡洽談關(guān)于店中店合作一事,，目前靚車堡店中店已在籌備運營中,，預(yù)計7月15日前可正常運營。

二,、20__年下半年的工作重點：

1,、門店日常管理進(jìn)一步規(guī)范，監(jiān)督門店新的管理制度的落實及執(zhí)行,。 2,、加強(qiáng)市場督導(dǎo)工作流程培訓(xùn)、完善及執(zhí)行,。 3,、制訂店長培訓(xùn)計劃。

4,、匯總及全國各門店上半年及去年的銷售數(shù)據(jù),，定制下半年的銷售目標(biāo)。計劃9月份開始制訂全國各門店銷售目標(biāo),，爭取10月份出臺新的銷售指標(biāo)及提成方案,。

5、針對中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日(中秋節(jié),、春節(jié))及秋茶,、___產(chǎn)品上市，做好前期銷售準(zhǔn)備工作,，安排市場督導(dǎo)協(xié)助各門店做好備貨及相應(yīng)的促銷工作,。定期檢查核實門店的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作,，確保門店的庫存在短期內(nèi)銷售完畢,，避免出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象。

6,、走訪終端,，針對市場信息的收集，掌握目前茶行業(yè)市場銷售信息,，了解各地市場容量,、經(jīng)濟(jì)狀況、人口及消費習(xí)慣等,。目前準(zhǔn)備對江西,、湖北、河南,、北京等地的市場進(jìn)行走訪調(diào)查,，進(jìn)一步了解相關(guān)區(qū)域門店的經(jīng)營情況，加強(qiáng)與加盟商的溝通,，便于日后銷售工作的開展,。7、__運營中心臨時倉庫管理流程規(guī)范,。

目前的整體計劃及工作重點多在于門店的基礎(chǔ)工作整改及完善,，后期將逐步進(jìn)入以提升銷售業(yè)績?yōu)橹攸c的核心工作。以上計劃相對較為簡易,，未有相關(guān)的數(shù)據(jù)分析及各門店經(jīng)營狀況,。待數(shù)據(jù)匯總后及時補(bǔ)上。

銷售個人成長計劃篇六

__-__年剛接觸這個行業(yè)時,，在選擇客戶的問題上走過不少彎路,，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的,。所以今年不要在選一些只看價格,，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶,，20__年銷售員工作計劃如下：

一,、對銷售員工作的認(rèn)識

1、市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元,。

2、適時作出工作計劃,，制定出月工作計劃和周工作計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn),。

3,、注重績效管理，對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4,、目標(biāo)市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待,，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，達(dá)到多贏。

6、先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友,，達(dá)到思想和情感上的交融,。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本,。

8、努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二,、銷售員工作具體量化任務(wù)

1,、制定出月計劃和周計劃、及每日銷售員工作的工作量,。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多,，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好,，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。

3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作,。

4,、做好每天銷售員 作的工作記錄，以備遺忘重要事項,，并標(biāo)注重要未辦理事項,。

5,。填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計,、投標(biāo),、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進(jìn),，并完成各階段的銷售員工作。

6,、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶,，必要時配合工程商做業(yè)主的銷售員工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,，并及時跟進(jìn)和回訪,。

7,、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作,。

8,、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯誤。

9,、投標(biāo)結(jié)束,，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計,，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計銷售員工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。

10,、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款,。

11,、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。

12,、提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。

三、銷售員工作與生活兼顧,，快樂地工作

1,、定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼,，更好的交流,。

客戶、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾,，而且同行間除了銷售員工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份，讓銷售員工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行,。

2,、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的,，重在溝通,，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流,。

3,、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力,。以上是我這一年的銷售員工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

銷售個人成長計劃篇七

我九月中旬剛接觸電話銷售業(yè)務(wù),，由于我在思想上急于求成,，在行動上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績毫無起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下,，我很快認(rèn)識到了我的癥結(jié)所在,。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻干,，要實干,、精干、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo),、同事們學(xué)習(xí),。總結(jié)上月的得失,，在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作：

一,、 客戶關(guān)系的維系。

1,、 對于老客戶要保持聯(lián)系,、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友,、滿足需求,，最終達(dá)到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求,。

2,、 對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司,、信任我,。然后，推銷產(chǎn)品,，并不斷開發(fā)新客戶,。

二、 工作細(xì)節(jié)的處理,。

1,、 下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容,。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,，提高說服力,，多觀察、多傾聽,、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記,。

2、 電話交流方式要靈活多樣,。針對客戶的行業(yè),、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,，提高電話約訪率,。

3、 不斷學(xué)習(xí),，與團(tuán)隊共成長,。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間要有良好的溝通,，多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步，營造和諧向上的工作氛圍,。

三,、 工作目標(biāo)

爭取下月工作成績達(dá)到部門平均水平。

以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃,。計劃與困難并存，請經(jīng)理多多指導(dǎo),，我會好好努力克服困難,，對自己負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé),、對公司負(fù)責(zé)!

銷售個人成長計劃篇八

我對銷售這行業(yè)的接觸時間不長,，而對于每個行業(yè)的工作在剛開始接觸的時候難免會走很多彎路，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面,。我對未來的銷售市場更有信心,，并有著詳細(xì)的公司個人銷售工作計劃范文，供參考,。

我的銷售工作計劃如下：

一;對于老客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系。

二;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合,。

三;對自己有以下要求

1：每周至少要保障有8臺機(jī)器入帳,，在保障有機(jī)器的情況下必須保證每臺機(jī)器的成本以及成本之間的利潤，盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于300月之下,。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧欬c數(shù)提高點,。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。

2：經(jīng)常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn),，確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢,，及時改正希望下次還能夠做的更好。

3：在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10：為了我們店的銷售任務(wù)這個月我要努力完成到x萬元的利潤任務(wù)額,，為我們店創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的銷售個人工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，請老大多多的指導(dǎo),，共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻(xiàn),。

銷售個人成長計劃篇九

一,、首先進(jìn)行市場分析

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二,、三級市場的低端需求,，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張,。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套,，較20xx年度增長11.4%。20xx年度預(yù)計可達(dá)到2500萬-3000萬套,。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套,。中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,，5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%。

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,，品牌市場占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實力及200*年度的產(chǎn)品線,公司200*年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力,、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,，淘汰率達(dá)60%,。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑,。新科,、長虹,、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑,。日資品牌如松下,、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大,。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢,。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作計劃,。

二、其次進(jìn)行工作計劃

根據(jù)以上情況在20xx年工作計劃主抓六項工作:

1,、銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店,，完成各個時段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績,。主要手段是：提高團(tuán)隊素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊管理，開展各種促銷活動,，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動,，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端,。

2、k/a,、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期銷售情況及實力情況,，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通,。

3,、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本,，較低的公共關(guān)系宣傳活動,，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康,、環(huán)保,、愛我家”等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力,，還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

4,、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

根據(jù)公司的20xx年度的銷售目標(biāo),，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,，積極配合店中店,、園中園、店中柜的形象建設(shè),，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行),。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展,。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。(特殊情況再適時調(diào)整)

5、促銷活動的策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在xx年04月—8月銷售旺季進(jìn)行,，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動,，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動,。主題思路以避其優(yōu)勢,，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,，突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。

6、團(tuán)隊建設(shè),、團(tuán)隊管理,、團(tuán)隊培訓(xùn)

團(tuán)隊工作分四個階段進(jìn)行：

第一階段：8月1日—8月30日a、有的促銷員進(jìn)行重點排查,，進(jìn)行量化考核,。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右,，進(jìn)行重點培養(yǎng),。b,、制定相關(guān)的團(tuán)隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,，完善促銷員的工作報表。c,、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料,。

第二階段9月1號-20xx年2月1日第二階段主要是對主力團(tuán)隊進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活

動，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點擴(kuò)張,，積極進(jìn)行終端布置建設(shè),，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系,。

①培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級和集中培訓(xùn)

業(yè)務(wù)人員→促銷員

培訓(xùn)講師<促銷員②利用周例會對全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)

9月1日-10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn)

10月1日-10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識培訓(xùn)

11月1日-11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)

12月1日-12月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo),、培訓(xùn)及平常隨時進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。

20xx年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓(xùn)

20xx年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試,。并在每月末進(jìn)行量化考核,，進(jìn)行銷量跟進(jìn)。

第三階段：20xx年2月1日-2月29日

①用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作,，利用10天的時間對新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),、考核、篩眩對合格人員進(jìn)行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進(jìn)行考核,，最后確定定崗定人,，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。

②所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上

第四階段：20xx年3月1日-7月31日

第四階段全面啟動整個深圳市場,，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜,。

第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足,，比例協(xié)調(diào),，達(dá)到庫存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象,。

第二：招聘培訓(xùn)臨時促銷員,，以備做活動，全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,。

第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動,，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動，拉動市場,，提升銷量,。

第四：跟進(jìn)促銷贈品及贈品的合理化分配。

第五：進(jìn)行布點建設(shè),，提升品牌形象,。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo),。

第六：每月進(jìn)行量化考核

第七：對每月的任務(wù)進(jìn)行分解,，并嚴(yán)格按照wbs法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人,，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止,。

第八：利用團(tuán)隊管理四大手段：即周工作例會;隨訪輔導(dǎo);述職談話;報表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊,，保持團(tuán)隊的穩(wěn)定性,。

第九：時時進(jìn)行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員,。全力打造一個快速反應(yīng)的機(jī)制,。

第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,，全力以赴完成終端任務(wù),。

銷售個人成長計劃篇十

1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。人才是最寶貴的資源,，保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批牛b的銷售。

2.建立一支具有凝聚力,，有合作精神的銷售團(tuán)隊是保證業(yè)績的根本,。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。

3.完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題,，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性,，對工作要有高度的責(zé)任心,。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率,。

4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。 只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問,，我們大家一起解決才行,。

5.銷售目標(biāo)。根據(jù)下達(dá)的任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個人身上，完成各個時間段的任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績。

最后總結(jié)兩點就是

1. 提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊

2. 有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。

銷售個人成長計劃篇十一

1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔,，兩者結(jié)合,，共同開拓鋼管市常

2,對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，勤拜訪,，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系,。對于重點客戶作重點對待,。

3,在擁有老客戶的同時，對開發(fā)新客戶,，找出潛在的客戶,。

4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時,，多聽少說,，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案,。

5,多了解客戶信息,，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多跟近,。

6,掌握客戶類型,，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,，分層總結(jié),。、對自己工作要求如下：

1,做到一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作。

3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,，給客戶一個好的印象,，為公司樹立形象。

4,客戶遇到問題，不能直之不理,，一定要盡全力幫助他們解決,。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,，用者放心,。

5,要有健康的體魄，樂觀的心情,，積極的態(tài)度,。對同事友好，對公司忠誠,。

6,要和同事多溝通,，業(yè)務(wù)多交流，多探討,。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn),。

7,到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶,。保證鋼管的業(yè)務(wù)量,。

8,十月份是個非常嚴(yán)峻的時期，業(yè)務(wù)剛剛開始,，市場剛剛啟動,，對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單,。

9,在年最后一月中要增加一至兩個客戶,，還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基矗

銷售個人成長計劃篇十二

時光如俊,，轉(zhuǎn)眼xx年就要過去了,，一年里，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在所有相關(guān)工作人員的幫助下,，我學(xué)到了不少知識，積累了工作經(jīng)驗,，更懂得了怎么用“愛心”去幫助別人,，用慈愛的心關(guān)心別人，用感恩的心回報社會,。

一：日常工作

今年5月11日民政科xx科長把我調(diào)到愛心家園,，我的工作職責(zé)是倉庫管理和賣場銷售。我到愛心家園后與孔師傅做了細(xì)致交接的工作,，把庫房,，賣場的物品以及賬務(wù)核對清楚,。做到心中有數(shù)，便于管理,，為以后工作打下良好基礎(chǔ),。

我每天都把愛心家園打掃得干干凈凈，把庫房,、賣場的物品碼放得井然有序,，給前來購物的困難群體營造出一個干凈整潔的購物環(huán)境。周周寫出庫單,，每月底把本月的銷售物品數(shù)量上報區(qū)民政局,。

日常工作中,，認(rèn)真開展調(diào)查工作,，聽取持卡的意見和建議，根據(jù)他們的需要,，我們想方設(shè)法進(jìn)特價的商品讓他們盡量少花錢多買東西,，滿足他們的需求。使他們充分感受到黨對困難群體關(guān)愛和溫暖,。xx年全鄉(xiāng)共有救助戶181戶,，入卡資金為x元，救助標(biāo)準(zhǔn)分別為至xx元不等,，截止11月底超市救助近x人次,，愛心救助金額近x萬元。愛心家園不但有愛心超市為持卡人提供免費購物,，同時還有圖書閱覽,、網(wǎng)絡(luò)查詢、義務(wù)理發(fā),、按摩等項目,，在很大程度上滿足了使廣大持卡人物質(zhì)和精神方面的需要。截止11月底圖書閱覽138人次,、網(wǎng)絡(luò)查詢116人次,、健康咨詢113人次、理發(fā)169人次,。盲人按摩126人次,。各項服務(wù)累計救助181戶，救助金額1,。2萬元,。

從5月起，愛心家園開始銷售中國福利彩票,，所賣彩票善款資助給xx地區(qū)貧困家庭以及自購商品,。截至11月底已到近萬元,。為了更好的為持卡困難家庭服務(wù)，在9月初區(qū)捐贈中心配送商品金額為：,。為了在元旦和春節(jié)到來之前能讓他們買到所需商品,，在12月初從京超市購買了件商品，金額為：,。x元,。

二：階段性工作

愛心家園除以上日常工作外，還開展形式多樣的各項活動,。中國的傳統(tǒng)節(jié)日——中秋佳節(jié),，愛心家園給所有持卡家庭發(fā)放中秋月餅，8月31日一大早,，地區(qū)辦事處副鄉(xiāng)長王建國親自為持卡人發(fā)放了稻香村品牌月餅,，并致以節(jié)日的問候。此次發(fā)放的月餅共三袋,，總重量約2斤,。地區(qū)為176戶愛心救助持卡家庭和4個“五保人員”發(fā)放“愛心月餅”。希望讓地區(qū)所有持卡家庭都能在團(tuán)圓佳節(jié)吃上月餅,，一起開心過節(jié),。截止8月31日日當(dāng)天，地區(qū)民政科共發(fā)放近200公斤,。價值總額約萬元的的稻香村月餅,。地區(qū)共有176名持卡人，領(lǐng)取中秋月餅,。感受到了zf對受助人的關(guān)愛與溫暖

每年的10月份是愛心捐贈月,，在活動中xx地區(qū)冬衣送暖，愛心捐助xx人伸出援手,，10月初,，地區(qū)各村、社區(qū)接到上級指示組織轄區(qū)內(nèi)群眾捐贈衣物為烏蘭察布人民度寒冬,。截止10月15日地區(qū)愛心家園共記接受284包7126件棉衣,、棉被等御寒物品，同時我們也沒有閑下來,，認(rèn)真細(xì)致的登記各類捐助衣物,、打包分類。按要求開具接受捐贈證明,、并頒發(fā)證書,。在愛心捐贈活動中，地區(qū)黨員,、居民,、農(nóng)民,、轄區(qū)單位、積極響應(yīng),，紛紛拿出家中的過冬服裝支援災(zāi)區(qū),。10月29日周六一大早，東科長帶領(lǐng)我們以及部隊把愛心家園共記接受284包7126件棉衣,、棉被等捐贈物資送到大紅門火車站之后送到赴內(nèi)蒙災(zāi)區(qū),。給這個深秋送來一絲絲暖意。為貧困地區(qū)群眾奉獻(xiàn)愛心,。

三：思想進(jìn)步,，完善自我

今后，我將更加努力工作,，不斷總結(jié)經(jīng)驗,，提高自身素質(zhì)和工作能力，真心實意為困難家庭群體服務(wù),，把黨和zf對他們的關(guān)愛通過“愛心家園”這個平臺進(jìn)行傳遞,。