光陰的迅速,,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,?計劃應(yīng)該怎么制定呢,?下面是我給大家整理的計劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助,。
護士工作計劃與總結(jié)篇一
一,、工作目標(biāo)
xx年我要以服務(wù)提高質(zhì)量,,更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù),,爭取做到收發(fā)物品主動熱情,,無差無錯,存在問題及時溝通,,解決落實,,把各項工作規(guī)范再規(guī)范,細化再細化,。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底,,無延誤。都說素質(zhì)決定能力,。我要積極提高素質(zhì),,加強學(xué)習(xí),爭先進,。認真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范,,協(xié)助護士長做好工作。
二,、工作計劃
(一)學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范
認真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范,,逐句分析研究,不懂就問,,協(xié)助護士長完成各項工作,。掌握各項規(guī)章制度,操作流程,,操作規(guī)程,,崗位職責(zé),應(yīng)急預(yù)案,,做好各項工作,。
(二)接受最新知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),,科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),,做好每一項工作,。
(三)主動熱情服務(wù),提升服務(wù)理念
為病人服務(wù)“主動上門”,,及時準(zhǔn)確,。按規(guī)范進行護理操作,樹立良好的服務(wù)形象,定期到病人當(dāng)中征求意見,,更周到的為每一名病人服務(wù),。
(四)加強個人修養(yǎng),樹立“天使”形象
加強基本功訓(xùn)練,,包括思想政治,、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、臨床操作技能等,。提高自己的思想政治素質(zhì),鉆研文化科學(xué),、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識,,提高護理管理水平和質(zhì)量。
三,、保證措施
(一)加強基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)
加強理論知識的學(xué)習(xí),,不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識,利用業(yè)余時間多翻閱護理相關(guān)書籍,,密切關(guān)注護理知識的新動態(tài),。
(二)加強專業(yè)知識的操作
在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),做到膽大心細,,客服心里障礙,。定期或不定期對工作進行總結(jié),遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護士請教,。
(三)認真做好基礎(chǔ)護理工作
規(guī)范護理工作,,保持病人的病床整潔,無異味,,無污跡,,物品擺放整齊,輸液滴熟與醫(yī)囑相符,,勤巡視輸液病人,,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。 以上是我對xx年的個人工作計劃,,可能還不是很成熟,希望能達到我所想的目的,。在新的一年中,,我會更加努力,,認真負責(zé)的去對待每一項工作,,更好的為每一名病人服務(wù),為醫(yī)院的建設(shè)貢獻出自己的力量,。
護士工作計劃與總結(jié)篇二
20xx年,,骨科門診將堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,,以加強護理服務(wù)、護理管理及感染管理為抓手,,以“一提高,、雙強化及三優(yōu)化”為主要途徑,即不斷提高服務(wù)質(zhì)量,,強化護理質(zhì)量及專業(yè)培訓(xùn),,優(yōu)化專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)流程,,達到全年醫(yī)護零意外及病人滿意率達到95%以上的工作目標(biāo),。
一、加強護理服務(wù)建設(shè)
(一)優(yōu)化服務(wù)理念
培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,,把病人的需要作為第一需要,,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識,、質(zhì)量意識及安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,,提高護患溝通技能,,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全,、有效,。注重收集護理服務(wù)需求信息,獲取病人的需求及反饋信息,,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見,,及時提出改進措施,對護士工作給予激勵,,調(diào)動她們的工作積極性,,從思想上行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),,創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。
(二)優(yōu)化服務(wù)措施
1.以三好一滿意為抓手,為方便患者就醫(yī),,要求護理人員提前十五分鐘上崗,,方便了患者就醫(yī),縮短了患者排隊等候時間,。
2.認真做好普通門診和專家門診的日常管理工作,,指導(dǎo)護士及時協(xié)調(diào)和妥善處理特發(fā)情況。
3.及時化解醫(yī)患矛盾,對有需要幫助的病人,,想方設(shè)法提供方便,,堅決做到零投訴。
4.認真做好門診的室內(nèi),、外環(huán)境衛(wèi)生,,積極為患者營造干凈、舒適的就診環(huán)境,。
5.為患者提供親情服務(wù),,加強與病人溝通,對于有特殊要求的病人,,要盡力滿足特殊需求;對于因不可抗拒力原因錯過預(yù)約時間的病人,,提供綠色通道,務(wù)求讓每一名病人都能感受到骨科門診優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),。
二,、加強護理管理建設(shè)
(一)護理人力資源管理
1.建立緊急護理人力資源調(diào)配制度,加強對休假,、輪休人員管理,,試行輪休備班模式,即輪休人員肩負勤務(wù)備班職責(zé),,可作為補充醫(yī)護力量應(yīng)付突發(fā)情況,。
2.落實護理人員在職繼續(xù)教育培訓(xùn)和考評,鼓勵在崗人員進修,,保障在職進修人員學(xué)習(xí)時間,,不斷提高科室整體護理水平。
3.對重點員工的管理,,如輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,,同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)溝通技巧,、臨床操作技能等,。
(二)護理質(zhì)量管理
1.依據(jù)院部體系文件與《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等規(guī)范護理行為,,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)落實到位,。患者與醫(yī)護人員滿意度高,。護理人員掌握優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標(biāo)和內(nèi)涵,,掌握率達到100%,。
2.有危重患者護理常規(guī),密切觀察患者的生命體征和病情變化,,護理措施到位,患者安全措施有效,,記錄規(guī)范,。
3.執(zhí)行查對制度,能遵照醫(yī)囑正確提供護理服務(wù),,及時觀察,、了解患者反應(yīng)。
4.保障儀器,、設(shè)備和搶救物品的有效使用,。護理人員按照使用制度與操作規(guī)程熟練使用輸液泵、注射泵,、監(jiān)護儀,、心電圖機、吸引器等常用儀器和搶救設(shè)備,。對使用中可能出現(xiàn)的意外情況有處理預(yù)案及措施,。
(三)護理安全管理
1. 確立查對制度,識別患者身份,。在診療活動中,,嚴格執(zhí)行“查對制度”,至少同時使用患者姓名,、病人號兩項核對患者身份,,確保對正確的患者實施正確的診療、操作,。
2.對于顧客臨床護理常見突發(fā)情況及并發(fā)癥,,要制定護理操作及處理規(guī)范,以制度保障安全,,杜絕醫(yī)療事故,。
3.主動報告護理安全(不良)事件與隱患信息的制度,改進措施到位,。護理人員對護理安全(不良)事件報告制度的掌握率達到100%,。
(四)不斷提高護理人員專業(yè)素質(zhì)
1.加強專科建設(shè),,提高護理人員專業(yè)素質(zhì),,定期組織專科理論,、操作考核,,提高護士處理問題能力,。
2.鼓勵及帶領(lǐng)護士撰寫論文,積極參加各種學(xué)術(shù)活動,,掌握醫(yī)護領(lǐng)域前沿信息,,學(xué)習(xí)新技術(shù)、新項目,,不斷提高專業(yè)理論水平,。
3.配合護理部,建立護士規(guī)范化培訓(xùn)制度,。不同年資,、能力的護士進行不同的培訓(xùn),讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣,,不斷自我增值,,從而整體提高骨科整體業(yè)務(wù)水平。
三,、加強醫(yī)院感染管理建設(shè)
(一)要求護理人員在臨床診療活動中嚴格遵循手衛(wèi)生相關(guān)要求,,手衛(wèi)生正確率達100%,手衛(wèi)生依從性≥95%,,洗手正確率≥90%,。
(二)凡接觸血液、體液,、分泌物,、排泄物等物質(zhì)以及被其污染的物品時必須戴手套。醫(yī)護人員對職業(yè)防護和職業(yè)暴露處置掌握率達到100%,。
(三)組織全科護士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護條例》,,制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。
護士工作計劃與總結(jié)篇三
人們都說“三分治療,,七分護理”,句話雖然并不十分準(zhǔn)確,,但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,,被譽為“白衣天使”20xx年這新的一年,,我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階,特制訂20xx年護理工作計劃:
一,、加強護士在職教育,,提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作
1,、重點加強對新入院護士,、聘用護士、低年資護士的考核,,強化她們的學(xué)習(xí)意識,,護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),,直至達標(biāo),。
2、加強??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,,每年組織考試,、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,,要求講究實效,,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ),。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo),,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,,理論考試二次,。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
(二),、加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng)
1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。
(三)、更新專業(yè)理論知識,,提高??谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,各科室護士長組織學(xué)習(xí)??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,,可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,,有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),,提高學(xué)術(shù)水平,。
二、加強護理管理,,提高護士長管理水平
(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),,當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二),、加強護士長目標(biāo)管理考核,,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。
(三),、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,,借鑒提高護理管理水平。
三,、加強護理質(zhì)量過程控制,,確保護理工作安全、有效
(一),、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,,明確各自的質(zhì)控點,,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量,。
(二),、建立檢查、考評,、反饋制度,,設(shè)立可追溯機制,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,,提出整改措施,。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,,從細節(jié)上抓起,,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二、三名,。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。
3,、強化護士長對科室硬件
設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,,保持設(shè)備的完好。
四,、深化親情服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進一步規(guī)范護理操作用語,,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
(二),、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,,及時的提出改進措施,,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,。
五,、做好教學(xué)、科研工作
(一),、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。
(二),、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,,了解實習(xí)計劃的完成情況,,做好出科理論及操作。
護士工作計劃與總結(jié)篇四
20xx年下半年,,一個新的起點,,又一輪努力的新開始,我將結(jié)合科室的實際情況及護理部的要求,從以下的幾個方面做好產(chǎn)科的護理工作,。
一,、繼續(xù)加強細節(jié)管理及護理人員的層級管理
保證護理安全,下半年我將嚴格執(zhí)行績效考核制度,,把各項質(zhì)量控制分工到人,,責(zé)任到人,充分發(fā)揮責(zé)任護士及質(zhì)控員的作用,,在日程工作中加強檢查,,增強科室各班人員的自我管理能力,規(guī)范科室管理,。
二,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
提高全科護士的整體素質(zhì),制定科室護士培訓(xùn)計劃,,著重培訓(xùn)護士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷,,規(guī)范護理記錄,以詳細記錄整個產(chǎn)程的進展,,從而提高護士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力,,同時針對科室常見病及危重病的護理組織全體護士進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對危重患者及時組織護理查房,,并提高全科室的理論及操作能力,。
三、嚴格消毒制度,,預(yù)防醫(yī)院感染
1,、產(chǎn)房及新生兒室管理,,產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重,,質(zhì)控護士及護士長負責(zé)全面質(zhì)控工作,嚴格消毒隔離及物品交接管理,,加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,,通過檢查與督導(dǎo),全面提高產(chǎn)房,、新生兒的管理,,完成各項護理質(zhì)量控制欲管理工作
2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物,、嚴格消毒滅菌,,并做好各項登記工作
3、加強病房管理,,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,,對母嬰同室、患者出院日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染,。
四,、加強護理安全管理
責(zé)任組長及質(zhì)檢員充分發(fā)揮作用,每周2次護理質(zhì)量檢查,,發(fā)現(xiàn)問題,,規(guī)范行為,督促改正,。同時及時查找科室的不安全隱患,,及時分析改進工作和流程,杜絕不安全事件發(fā)生,。嚴格帶教,,將對實習(xí)生實行一對一的帶教模式,放手不放眼,,加強勞動紀(jì)律的管理,,制定學(xué)習(xí)計劃。
五,、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作
不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,,增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量,。繼續(xù)做好產(chǎn)后乳房護理及母乳喂養(yǎng)的健康教育工作,,盡可能的滿足患者的合理需求,定期征求患者意見,,改進服務(wù)質(zhì)量,,為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。
六,、加強醫(yī)療設(shè)備,、急救藥械的管理
責(zé)任到人,將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負責(zé)管理,、保養(yǎng),、定期檢查維修,確保每臺設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài),。
七,、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視
在下半年科室將自制母乳喂養(yǎng)、新生兒護理等幻燈片,,在宣教室每周一進行播放,,同時日常工作做到入室有宣教,治療,、護理隨時有指導(dǎo),,利用一切機會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負責(zé)在產(chǎn)后7-16天打電話進行產(chǎn)后訪視,了解產(chǎn)后恢復(fù),、母乳喂養(yǎng)情況,、新生兒黃疸及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復(fù)診及計劃生育指導(dǎo)。
八,、開設(shè)孕產(chǎn)婦知識講座
由科室資深的醫(yī)生,、助產(chǎn)士進行授課,授課方式采取講授演示,、問答互動,、參觀學(xué)習(xí)等多種方式。并廣泛征求意見和建議,,以調(diào)整授課內(nèi)容,,建立孕產(chǎn)婦微信群,滿足準(zhǔn)爸爸,、準(zhǔn)媽媽對保健知識的需求,。
九、規(guī)范收費
認真學(xué)習(xí)收費標(biāo)準(zhǔn),,由總務(wù)護士及護士長作好科室收費項目的檢查,,做好該收取的不漏收,不該收取的堅決不收,,做好合理收費的管理,。
護士工作計劃與總結(jié)篇五
一 轉(zhuǎn)變觀念 提高服務(wù)質(zhì)量
1,以病人為中心,,注重人性化服務(wù),,切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式。對折期手術(shù)病人進行有效的圍手術(shù)期護理,,通過查閱病歷,,與患者及家屬的溝通,掌握手術(shù)患者的相關(guān)信息,,以取得相互信任 ,,相互理解,,滿足病人一切合理的需求,,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,達到患者及家屬對護理工作滿意度≥98%,。
2,,為不斷提高內(nèi)部服務(wù)工作質(zhì)量,力求配合默契,,日常工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,,定期走訪臨床手術(shù)科室,每季度進行問卷調(diào)查,建立意見簿,,直接或間接的征得手術(shù)醫(yī)生的意見和建議,。同時要求大家及時的參加術(shù)后討論。
二 落實制度 防醫(yī)院感染
嚴格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,,認真執(zhí)行《消毒隔離制度》,。進一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動,。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正。做好術(shù)間消毒,,術(shù)后處理工作,,防止院內(nèi)感染。對于所有的物品一定要及時定期的消毒,,手術(shù)用品做到一人一次一用一套執(zhí)行率100%,,無菌切口感染率≤0.5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。
三 增強安全護理意識 追求工作質(zhì)量“0”缺陷
制定嚴格的手術(shù)室各項規(guī)章制度,,定期就手術(shù)室護理工作中易出現(xiàn)的差錯和事故,一方面提出整改意見,,另一方面起到警示作用,,以杜絕差錯和事故的發(fā)生。各項護理治療操作要與病人打招呼,,采用鼓勵性語言,,動作輕柔,給予病人安全感,,取得其信任與合作,,拒絕病理檢查者,患者家屬要知情 同意 簽字 記錄,,避免糾紛,。
利用晨會、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強護士的安全服務(wù)意識,,做到主動服務(wù),,熱情接待,細心介紹,。
護士工作計劃與總結(jié)篇六
又一個新的起點,,又一輪努力的新開始,用新的希望,,充滿下半年的征程,。
計劃也是新的突破:
一,、加強細節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣
細節(jié)決定質(zhì)量,,婦產(chǎn)科隨機性強,,平時工作習(xí)慣差,做護士長忙于日常事務(wù),,疏于管理,,xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,,每周質(zhì)控一到兩項,形成規(guī)范,,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,,方便管理為出發(fā)點,。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,,提高大家參與意識,,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,,提高科室管理的效率,。
二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,,提高查房效果
改變往年查房應(yīng)付的局面,,由管床護士負責(zé)病歷選取,真正選取科室疑難病歷,,書寫護理計劃,,責(zé)任護士負責(zé)討論該病的疑、難點護理問題,,集思廣義,,提出解決問題的辦法,達到提高業(yè)務(wù)水平,,解決護理問題的目的,。同時,討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程,,學(xué)習(xí)??萍膊〉闹R,規(guī)范??萍膊∽o理常規(guī),,每規(guī)范一種專科疾病,,便將此種疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,,逐步提高護理工作的規(guī)范性。
三,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高整體專業(yè)水平
加強專科業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),,系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),,圍產(chǎn)期知識,新生兒復(fù)蘇,,產(chǎn)科急癥護理及應(yīng)急程序,,全科人員參與,大家輪流備課,,每月一次,。并進行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過關(guān),,提高應(yīng)急能力及??谱o理水平。
四,、設(shè)計使用??平】到逃謨裕訌娊】敌坦ぷ?/p>
設(shè)計??平】到逃謨?,分為新生兒保健手冊,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,,將保健知識以簡潔,、明快的語言形式表達,設(shè)計清新的版面,,吸引病人真正去了解知識,。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護理人員健教手冊,,形成一體化健教內(nèi)容,,科室備份,人人掌握,,有效提高健康宣教工作,。
五、申請護理科研項目,,開展科研工作
已申請護理科研項目:中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究,。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究,,進行統(tǒng)計學(xué)分析,撰寫研究論文,,上報申請材料,。并要求全科參與科研項目,學(xué)習(xí)開展科研的知識,,提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平,。
六、加強產(chǎn)房管理,,完成日常各項工作及質(zhì)控工作
產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),,產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實,xx年產(chǎn)房管理工作細化,,每項工作指定一位負責(zé)人,,小組長總負責(zé)全面質(zhì)控工作,全面提高產(chǎn)房的管理工作,。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,,完成各項護理質(zhì)量控制與管理。
護士工作計劃與總結(jié)篇七
一,、加強護士在職教育,,提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作
1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,,強化她們的學(xué)習(xí)意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,,增加考核次數(shù),,直至達標(biāo)。
2,、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo),考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,,理論考試二次。
3,、加強??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,,每年組織考試,、考核2—3次,,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,,不流于形式,,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ),。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
(二),、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學(xué)習(xí)??浦R,,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,,有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平,。
(三),、加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng)
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。
二,、加強護理管理,嚴謹護士長工作計劃,,提高護士長管理水平
(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),,當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二),、加強護士長目標(biāo)管理考核,,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。
(三),、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,,借鑒提高護理管理水平。
三,、加強護理質(zhì)量過程控制,,確保護理工作安全、有效
(一),、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,,提高護理質(zhì)量,。
(二)、建立檢查,、考評,、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,,提出整改措施。
(三),、進一步規(guī)范護理文書書寫,,從細節(jié)上抓起,,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名,。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,,平時加強對性能及安全性的檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好,。
四,、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一),、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
(二),、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,,及時的提出改進措施,,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,。
五,、做好教學(xué)、科研工作
(一),、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。
(二),、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,,了解實習(xí)計劃的完成情況,,做好出科理論及操作考試。
護士工作計劃與總結(jié)篇八
一,、加強護士在職教育,,提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作,。
1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,,護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,,增加考核次數(shù),直至達標(biāo),。
2,、加強??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,,每年組織考試,、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,,要求講究實效,,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ),。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo),,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,,理論考試二次,。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
(二)、加強人文知識的學(xué)習(xí),,提高護士的整體素養(yǎng)
1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,,先在護士長層次內(nèi)進行討論,,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。
安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。
(三),、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識,,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習(xí),,提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強護理管理,,提高護士長管理水平
(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),,當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二),、加強護士長目標(biāo)管理考核,,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。
(三),、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,,借鑒提高護理管理水平。
三,、加強護理質(zhì)量過程控制,,確保護理工作安全、有效
(一),、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,,提高護理質(zhì)量,。
(二)、建立檢查,、考評,、反饋制度,,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,,提出整改措施。
(三),、進一步規(guī)范護理文書書寫,,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二、三名,。
(四)加強護理過程中的安全管理,。
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。
2,、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,,加強對護生的管理,,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。
3,、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,,保持設(shè)備的完好,。
護士工作計劃與總結(jié)篇九
在上半年的工作中,雖然每個人都非常的努力,,也在積極的為我們xx醫(yī)院的廣大病患以及家屬著想,。但是,在有些時候,,我也會看見在偷懶,,或者是工作時做一些連天或是無關(guān)的事情!這是非常不能容忍的!我們護士的工作,就是為了能在病痛中為病人減輕痛苦,,讓病人早日恢復(fù)健康的身體,,所以在工作中更是應(yīng)該一絲不茍!偶爾的時候休息,可以,。但是不能在工作的時候做出分心的舉動!為了管理好這些還沒有經(jīng)驗,、責(zé)任心不高的護士,我要在下半年的工作中好好的制定工作和管理計劃,。我下半年的工作計劃如下:
一,、在管理上
嚴格要求每位護士能做好自己的本分工作,不可在工作的時候做出與工作無關(guān)的事情,。在工作的時候,,仔細、認真的將“三查,、七對”的每一個步驟都耐心,、細心的完成,不能出現(xiàn)紕漏,,更不能出現(xiàn)問題,。
定時召開護士會議,讓每位護理人員都能分享自己的經(jīng)驗,,表達出自己在工作中有什么不滿,。經(jīng)驗由大家一起學(xué)習(xí),不滿大家也能一起給她想想改變的辦法,,但是這個會議主要還是要帶著輕松向上的氣氛,,不能只是變成宣泄大會。
二,、在培訓(xùn),、學(xué)習(xí)上
通過培訓(xùn)護理人員,提高他們的禮儀以及護理能力,。同時增強護士之間的交流,,在護理方面優(yōu)秀的人多展示,,讓其他的護士們能夠多學(xué)習(xí),并交流經(jīng)驗,。
禮儀也是重要的一點,,給病人帶來良好護理的同時,禮儀上的優(yōu)秀表現(xiàn)也是病人們所能得到的撫慰,。
在一段時間后,,給病人們發(fā)放服務(wù)評價表,由病人們來評價我們的工作,。
三,、在節(jié)日上
在節(jié)日來臨期間,我們醫(yī)院一直都保持著與病患共度佳節(jié)的習(xí)慣,。面對那些沒辦法在節(jié)日中回家團聚的病人們,,就由我們護士們?yōu)樗麄兯蜕献8:蜏嘏_@方面一直都得到了病人和家屬們的大力贊賞,,這個優(yōu)良的傳統(tǒng)在今后也會一直在醫(yī)院傳遞下去,。
目前主要就是這些工作,但是,,病人在不斷變換,,我們的工作也要與時俱進。這份計劃也會變得越來越完善,。
護士工作計劃與總結(jié)篇十
在過去的一年里,,全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點,向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù),,進行健康教育,、疑難及重危病例討論、危機值報告,、入臨床路徑等活動,,心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善,并開展血液透析新技術(shù);學(xué)習(xí)了腹膜透析技術(shù),,在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護理示范科室的契機,,改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)。在設(shè)備添置上,,計劃申請床旁心電圖機,心臟標(biāo)志物檢測儀,。諸如這些新項目的開展,,對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里,,
我們必須進一步提高護理水平,,完善護理質(zhì)量,,計劃如下:
一、改善服務(wù)態(tài)度,,提高護理質(zhì)量
1,、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療,、后勤,、設(shè)備人員。全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次,,加強與醫(yī)生的溝通,,收集病人信息,取得理解,、信任和支持,,以更好配合治療護理。
2,、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理,。隨時為病人著想,主動作好病人的心理護理,。改善服務(wù)態(tài)度,,保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿足病人一切合理的需求,,達到滿意度95%以上,。
3、利用晨會,、護士例會,、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識,主動服務(wù),,熱情接待,,主動介紹情況。做到四輕,,各項護理治療操作要與病人打招呼,,采用鼓勵性語言,動作輕柔,,使患者感覺我們親人般的溫暖,。
4、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施,。每月組織一次差錯事故討論分析,,針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生,。
5,、嚴格消毒隔離,,消毒隔離合格率達100%。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù),,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,,防止院內(nèi)感染。 6,、急救藥械完好率100%,,交接班時認真核對,接到急救病人,,搶救中能敏捷,、靈活、熟練地配合,。
7,、合理收費,遇有疑問及糾紛及時核查處理,,定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取,,減少浪費及損耗。專人負責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),,做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),,保證臨床正常運轉(zhuǎn)。
二,、加強護士修養(yǎng),,樹立“天使”形象
1、加強基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及??萍夹g(shù)培訓(xùn),,要求人人熟練掌握心電圖機、心電監(jiān)護儀,、除顫儀技術(shù),。
2、護士長提高思想政治素質(zhì),,鉆研文化科學(xué),、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識,加強護理管理工作的科學(xué)化,、規(guī)范化,,切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。
3,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,,改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務(wù)”,。
4、為每一位護士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會,,通過院網(wǎng)絡(luò)聽課,、參 加自學(xué)、等多種途徑,,使護士不斷接受新觀念,、新知識、新方法,,掌握護理學(xué)發(fā)展動態(tài),,提高護理能力和水平。
三,、搞好護理教學(xué)
1,、認真組織科內(nèi)小講課,包括“三基”理論,,操作訓(xùn)練,。熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動護士積極性,,鼓勵開展新技術(shù),、新方法,使今年開展的項目更加成熟,,減輕患者痛苦,,不斷提高護理質(zhì)量。
2,、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少,,新人員多的情況下,我科將將安全目標(biāo)教育放于首位,,組織認真學(xué)習(xí)十大安全目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等,。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護理人員崗前培訓(xùn),、業(yè)務(wù)講座,、護士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。
3,、科室繼續(xù)試行護士分層管理,,提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量,改善護理服務(wù),。
四,、合理調(diào)配護士人力,合理排班。
五,、建立健全績效考核激勵機制,,調(diào)動護士積極性
病區(qū)護士績效分配原則:按級分配、按勞分配,、多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平,。分配依據(jù):工作崗位責(zé)任,、技術(shù)、勞動復(fù)雜程度,、承擔(dān)風(fēng)險的程度;工作質(zhì)量;工作數(shù)量;患者滿意度等進行分配,。努力提高科室績效收入。
護士工作計劃與總結(jié)篇十一
在20xx年新的一年里,,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”, 在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,,在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,, 逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、 照料者和研究者角色,。特制訂20xx年護理工作計劃:
一,、加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)
1,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,,定期組織護士授課,實行輪流主講,,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進,并作記錄,。
2.重點加強對護士的考核,,強化學(xué)習(xí)意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識,,50項護理操作及??萍寄苡?xùn)練為主,,由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,,講究實效,,不流于形式,作為個人考評的客觀依據(jù),。
3.做好低年資護士的傳,,幫,帶工作,,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力,。
4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),提高護理人員的素質(zhì),,優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。
二,、護理安全是護理管理的重點,,安全工作長抓不懈
1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,,做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,,保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,,但如果一旦發(fā)生問題,,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,,從自身及科室的角度進行分析,,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責(zé)任,,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。
三、轉(zhuǎn)變護理觀念,,提高服務(wù)質(zhì)量
1,、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,,把病人的需要作為第一需要,,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識,,質(zhì)量意識,安全意識,,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,,確保護理工作安全,、有效。
2.注重收集護理服務(wù)需求信息,,護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,,經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,,調(diào)動她們的工作積極性,,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),,創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。
3、嚴格執(zhí)行查對制度,,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,,加強安全管理的責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,,堅持每周進行兩次護理大查對,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。.
4深化親情服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,,護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
四,、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面
我科的護士比例搭配未達到要求,,護士的人員少,。工作繁重,護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,,彈性排班,,增加高峰期上班人數(shù),全科護理人員做到工作需要時,,隨叫隨到,,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。
五,、樹立法律意識,,規(guī)范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,,護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,,明確怎樣才能書寫好護理文件,,以達標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,進行總結(jié)和分析,,提出相應(yīng)對策,,為舉證提供法律依據(jù),保護護患的合法權(quán)益,。
護士工作計劃與總結(jié)篇十二
一,、深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,落實責(zé)任制整體護理
(一)按照《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價細則(20xx版)》要求,,繼續(xù)實施責(zé)任制整體護理,,推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
(二)加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè),。認真落實《臨床護理實踐指南》,、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范,責(zé)任護士要求能夠正確實施治療處置,、密切觀察,、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通,配合醫(yī)師共同完成治療計劃,,同時要加強與患者的交流,,尊重關(guān)心愛護患者,增進護患信任,。(三)提高??谱o理水平。臨床護理服務(wù)充分突出本科室特點,,運用專業(yè)技術(shù)知識,,對患者開展個性化的健康教育,指導(dǎo)進行康復(fù)鍛煉,,促進患者功能恢復(fù),,解決護理疑難問題,提高??谱o理水平,,提高護理質(zhì)量。(四)完善并落實績效考核制度,,堅持客觀,、公平、公開原則,,將責(zé)任護士護理患者的數(shù)量,、質(zhì)量、技術(shù)難度,、風(fēng)險程度,、患者滿意度等作為績效考核依據(jù),,充分體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,,提高護士工作積極性,。(五)每月進行住院患者滿意度調(diào)查,廣泛聽取患者及家屬意見,,不斷改善服務(wù)態(tài)度,,提高服務(wù)質(zhì)量。(六)每季度積極參加優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之星評選活動;努力爭當(dāng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進科室及個人,。(七)繼續(xù)落實出院隨訪工作,,對于出院患者通過電話隨訪等形式進行健康教育。
二,、實施護士崗位管理,,合理利用人力資源
(一)根據(jù)護理部規(guī)定分層次設(shè)崗,認真落實各層級崗位的職責(zé)范圍和任職資格等,。根據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,體現(xiàn)能級對應(yīng),。(二)根據(jù)本科室特點,,實行科學(xué)的彈性排班制度,護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,,在護理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時間段(午間,、夜間,、節(jié)假日)增加護理人員,體現(xiàn)對患者的連續(xù),、全程,、人性化的護理。
三,、加強護理質(zhì)量與安全管理,,持續(xù)改進護理質(zhì)量,確?;颊甙踩?/p>
(一)響應(yīng)護理部三級護理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),,落實人人參與質(zhì)量管理,實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo),。每月組織召開科室護理質(zhì)控會議,,對護理工作存在的疑難問題及護理不良事件進行討論、分析,、提出有效的整改措施(二)認真貫徹護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),,有計劃地開展質(zhì)量評價活動,,將質(zhì)控貫穿于護理工作始終。(三)加強護理核心制度的培訓(xùn)及考核,,督促護士有效落實,,定期檢查執(zhí)行情況。(四)加強重點環(huán)節(jié),、重點時段,、重點人群的護理質(zhì)量管理,不定期按照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進行自查,,確保護理安全,。(五)進一步規(guī)范護理文書書寫,定期進行督促檢查,,對護理文書質(zhì)量管理中存在問題與缺陷提出改進措施并有追蹤和成效評價,,體現(xiàn)持續(xù)改進過程。(六)加強對護理不良事件的管理工作,,落實護理不良事件上報制度,。對患者進行跌倒/墜床、管道滑脫,、壓瘡等風(fēng)險因素評估,,并采取措施防止意外事件的發(fā)生。定期對護士進行安全警示教育,,增強護士風(fēng)險防范意識,。(七)進一步加大感染控制力度,嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,,加強職業(yè)防護,,保障護理人員安全,做好無菌物品,、一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理、使用,、處理,。(八)積極響應(yīng)和參加護理部開展品管圈活動,將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作中,。(九)組織開展護理人力資源調(diào)配及應(yīng)急預(yù)案演練工作,,提高護士應(yīng)急能力,保證護理工作安全,。
四,、加強護理人才培養(yǎng),提高護理隊伍整體素質(zhì)
(一)對n1護士實行跟班制度,重點抓好基本功的訓(xùn)練,。
(二)在全院進行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,,重點培訓(xùn)專科護理技術(shù),,要求熟練掌握急救護理技術(shù),,還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù),。
(三)科室將采取多種渠道,,為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。
(四)堅持每月在科室內(nèi)舉辦護理知識,、新業(yè)務(wù),、新技術(shù)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),,以提升查房質(zhì)量,,提高專業(yè)知識水平及實踐能力。 五,、創(chuàng)新思維積極開展護理科研,,推進護理專業(yè)發(fā)展加強護士新理論、新知識,、新技術(shù)的學(xué)習(xí),,不斷拓展視野,創(chuàng)新思維,,積極撰寫護理科研論文,,提高論文質(zhì)量。開展1項品管圈活動,。
六,、加強人文知識學(xué)習(xí),豐富護士業(yè)余生活
七,、護理質(zhì)量工作指標(biāo):
也希望得到全體醫(yī)生和護士的大力支持與全面的配合,同心協(xié)力的完成工作,,在所有科室醫(yī)護人員的共同努力下,,201x年再創(chuàng)輝煌!