時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計(jì)劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助,。

企業(yè)文化的年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

處于完全無營業(yè)收入狀態(tài)。

整個(gè)公司運(yùn)營不理想,，這個(gè)有市場(chǎng)的狀況,，更多的是公司運(yùn)營的掌控能力存在不足而引起的業(yè)績(jī)嚴(yán)重虧損。

公司負(fù)責(zé)人要從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，從現(xiàn)在開始,，完成xx年既定經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)。

總結(jié)不足：

1,、公司運(yùn)營核心部門掌控,、引導(dǎo)不力。

2,、申報(bào)部老師招聘,、培訓(xùn)不力。

4,、公司主營項(xiàng)目的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)水平不夠,。

營管理機(jī)制；努力提升人才業(yè)務(wù)水平，不斷提高培訓(xùn)產(chǎn)品質(zhì)量,，努力為學(xué)員客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),。

1、國家政策預(yù)測(cè)xx年的考生在逐年增加,，九大員考試的準(zhǔn)入門檻和難度不斷增加,，都是市場(chǎng)契機(jī)。龐大的考試隊(duì)伍和建筑市場(chǎng)的需求量完全是反比,，很對(duì)單位和個(gè)人對(duì)此證的需求和依賴是相當(dāng)?shù)膹?qiáng),。所以在考試難度加大的同時(shí)，我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是有更多的市場(chǎng)機(jī)遇,，對(duì)于大部分考生來說,，經(jīng)過多年的考試但是都無法通過，開始的幾年總算是抱著僥幸通過考試的心態(tài)逐漸回歸理性,。

2,、同行分析

長(zhǎng)沙的機(jī)構(gòu)目前沒有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)公司，無論在培訓(xùn)公司的整體實(shí)力,、品牌知名度,、學(xué)員忠誠度都沒有個(gè)性鮮明的公司，目前還是處于爭(zhēng)霸,，互相割裂的狀態(tài),，彼此惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)階段，也正是集中突圍,，是樹立品牌的大好時(shí)機(jī),。

3、對(duì)手分析

長(zhǎng)沙目前比較有知名度的是外來的培訓(xùn)公司進(jìn)入,，有等以網(wǎng)絡(luò)視頻教育結(jié)合他們的包過簽約班給予市場(chǎng)較大的份額分割,。

4、公司優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

優(yōu)勢(shì)：正式運(yùn)營以來,，依托集團(tuán)提供的平臺(tái),，減少很多人力物力的消耗和管理精力，一心一意的全力做好營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè),。

,、信息的共享，節(jié)約了公司行政部的無謂搜索,，保障營銷部門的客戶開發(fā)準(zhǔn)確率和高效率,。

、資源的共享,，完全從公司目前所無法單獨(dú)完成的事務(wù)和成本上解決了后顧之憂,。

,、信息平臺(tái)的共享，提供一個(gè)遠(yuǎn)距平臺(tái)增加更多的欄目和服務(wù)項(xiàng)目,。

,、產(chǎn)品的開發(fā)，現(xiàn)在公司無需投入精力和資金做任何一個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)共享資源,。

劣勢(shì)：

,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成長(zhǎng)：在前幾年有一批成立較長(zhǎng)公司在市場(chǎng)上有一定知名度，這個(gè)將是公司在未來幾年的強(qiáng)勁對(duì)手,。

,、公司自身問題：人力資源是困擾公司最大的瓶頸。積極探索,、拓展銷售新模式和渠道,，打破銷售瓶頸，努力為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)平臺(tái),，抓住市場(chǎng)擴(kuò)大的契機(jī)壯大自己，開創(chuàng)公司營銷的新局面,。

1,、推行目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)金額收入萬元,，利潤(rùn)萬元,。應(yīng)收款率%。

2,、重視人才隊(duì)伍招聘,、培養(yǎng)和建設(shè)。

3,、開發(fā)新產(chǎn)品,，提升公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

4,、辦公成本降低%,，推廣費(fèi)用增加營業(yè)額的%。

1,、構(gòu)建和完善公司組織運(yùn)營體系,，明確部門崗位職責(zé)，做到責(zé)任明確,，保障各項(xiàng)工作順暢運(yùn)行,。

2、建立和完善公司薪酬和績(jī)效考核管理體系,，穩(wěn)固員工隊(duì)伍,。

3,、加強(qiáng)公司企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)考試政策宣導(dǎo)，建立進(jìn)取型,、學(xué)習(xí)型,、協(xié)作型團(tuán)隊(duì)。

4,、把握培訓(xùn)市場(chǎng)脈搏,，增強(qiáng)員工拓展業(yè)務(wù)能力，開拓新銷售渠道,，提升銷售業(yè)績(jī),。

建立產(chǎn)品市場(chǎng)信息搜集渠道，及時(shí)反饋和分析市場(chǎng)需求和變化,，制定和調(diào)整銷售策略,，以適應(yīng)市場(chǎng)的要求。

xx年要實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),，應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：

對(duì)于一個(gè)公司來說,，銷售業(yè)績(jī)是公司發(fā)展最重要因素，有業(yè)績(jī)的人就是公司最為優(yōu)質(zhì)的人才,，優(yōu)質(zhì)的人才第一來自于市場(chǎng)直接的引進(jìn),，第二來源渠道就是公司自己對(duì)人才的培養(yǎng)計(jì)劃了。不定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作,。加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè),，增強(qiáng)公司相關(guān)部門團(tuán)隊(duì)合作，創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍如今從各大公司發(fā)展模式來看,，現(xiàn)在是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代,，申報(bào)業(yè)務(wù)部要建立良好的溝通機(jī)制，繼續(xù)執(zhí)行每日早例會(huì)機(jī)制,，意見反饋機(jī)制,，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，員工間要多交流,，多合作,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能，達(dá)到共贏,。

2,、服務(wù)老客戶，開發(fā)新客戶

公司行政部建立完善的客戶資料檔案,，建立專人并隨時(shí)跟蹤了解他們對(duì)公司培訓(xùn)產(chǎn)品反饋,，做好售后的服務(wù)工作，聽取他們的建議并認(rèn)真記錄分析,，及時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)高層,。

xx年建議新客戶開發(fā)可以依靠短信平臺(tái),、網(wǎng)絡(luò)推介電子商務(wù)這塊來取得一些新突破。

,、實(shí)施短信平臺(tái)計(jì)劃

通過短信平臺(tái),，來建立良好的品牌效應(yīng)。

網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃

a,、今年公司利用專人充分利用網(wǎng)絡(luò),。

公司的主力網(wǎng)站大力挖掘主動(dòng)咨詢的客戶，通過電話時(shí)常跟蹤聯(lián)系他們,，與他們進(jìn)行交流和溝通,，使他們對(duì)我們公司的培訓(xùn)產(chǎn)品及權(quán)威實(shí)力產(chǎn)生信任感。

b,、行政部反復(fù)通過網(wǎng)絡(luò)搜集單位信息,，及時(shí)更新資料，保障客戶溝通的資料,，提高效率,。

3、時(shí)間計(jì)劃,，分解公司既定計(jì)劃

公司提供相關(guān)客戶資源,，注意合理分解重點(diǎn)相關(guān)的項(xiàng)目，貫徹指標(biāo),。

營業(yè)額分解計(jì)劃：

項(xiàng)目人數(shù)占有率

‰價(jià)格（全科）時(shí)間金額小計(jì)備注

xx年5月-8月關(guān)鍵指標(biāo)

xx年2月-5月關(guān)鍵指標(biāo)

xx年2月-5月

xx年7月-9月

注重公司淡季市場(chǎng)的重心,。

在目前市場(chǎng)的淡季,，要合理的拓展不受市場(chǎng)季節(jié)影響的項(xiàng)目

加強(qiáng)培訓(xùn),，注重企業(yè)文化的建設(shè)，人力資源的建設(shè),。

項(xiàng)目基本費(fèi)用時(shí)間執(zhí)行時(shí)間備注

房租一年xx年底

人員工資一年每月

水電,、物業(yè)年月中

電話費(fèi)一年按月付費(fèi)

廣告一年按需投入

人員配置：

公司負(fù)責(zé)人行政部經(jīng)理行政部文員/助理

考務(wù)部文員

業(yè)務(wù)

人員培訓(xùn)計(jì)劃：

xx年2月底-3月中旬是招生的旺季，加強(qiáng)督導(dǎo),，積極淘汰不適合人員,，提高業(yè)務(wù)部能力。

xx年10月-12月,，傳統(tǒng)市場(chǎng)的淡季,，給予相關(guān)人員的知識(shí)點(diǎn)鞏固、公司制度執(zhí)行的整頓,。

1,、人員的招聘、培訓(xùn),、培養(yǎng)一定要及時(shí)到崗,，加強(qiáng)日常管理,、學(xué)習(xí)。

企業(yè)文化的年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

完善財(cái)務(wù)工作核心制度,，規(guī)范痕跡管理,。按創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)完善財(cái)務(wù)相關(guān)工作制度。

抓好財(cái)務(wù)相關(guān)人員素質(zhì)教育,，提高財(cái)務(wù)人員整體服務(wù)水平,。年度組織財(cái)務(wù)人員崗位培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。按時(shí)參加相關(guān)部門組織的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),、工作會(huì)，及時(shí)完成上報(bào)財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表,。

1,、落實(shí)財(cái)務(wù)工作職責(zé)。按照《會(huì)計(jì)法》,、《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》,、《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》等相關(guān)規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)科目，建立賬簿,，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,，編制會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析。及時(shí)完成醫(yī)保,、農(nóng)合賬務(wù)核對(duì),、匯款以及回款工作。做到五保病人,、血透病人出院及時(shí)報(bào)賬,，不出差錯(cuò)，無一遺漏,。加強(qiáng)相關(guān)職能部門聯(lián)系協(xié)調(diào),，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策，為醫(yī)院謀取經(jīng)濟(jì)利益,。深入研究稅收政策,，合理避稅增效。

2,、強(qiáng)化財(cái)務(wù)控制職能,。堅(jiān)持醫(yī)院財(cái)務(wù)開支審批流程，收支兩條線,，履行好財(cái)務(wù)控制管理職能,。

3、加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)管理,。加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格管理,。定期不定期深入科室了解醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)情況,，及時(shí)解決收費(fèi)中出現(xiàn)的問題。規(guī)范收費(fèi)行為,，確保合理收費(fèi),，杜絕費(fèi)用流失。

4,、加強(qiáng)部門財(cái)務(wù)監(jiān)管,。落實(shí)財(cái)務(wù)工作相關(guān)制度，增強(qiáng)安全意識(shí),，對(duì)醫(yī)院收費(fèi)部門,、相關(guān)科室加強(qiáng)監(jiān)管，確保資金,、系統(tǒng),、有價(jià)票據(jù)、印鑒,、發(fā)票等安全,，杜絕財(cái)務(wù)安全隱患。

5,、加強(qiáng)經(jīng)營成本核算,。建全醫(yī)療成本管理和控制制度。對(duì)科室,、部門實(shí)行全面綜合財(cái)務(wù)考核,，強(qiáng)化增收節(jié)支，降本增效,，使科室,、部門加強(qiáng)成本管理，確保優(yōu)質(zhì),、高效,、低耗完成醫(yī)院各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。

6,、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。建全醫(yī)院固定資產(chǎn)管理制度,，確保醫(yī)院資產(chǎn)充分為醫(yī)院帶來經(jīng)濟(jì)效益,。

按時(shí)完成月、季,、年度醫(yī)院財(cái)務(wù)分析報(bào)表,，及時(shí)讓院領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和資金流量,，為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)決策,、經(jīng)營管理提供真實(shí),、可靠的財(cái)務(wù)信息。

新的一年,，要做的事情特別的多,，無論是日常，還是管理,，而且公司也是會(huì)在新的一年有更好的一個(gè)發(fā)展,，我們財(cái)務(wù)部門也是要跟上公司的一個(gè)腳步，做好賬,，管好帳,，為公司的發(fā)展去作出我們部門的貢獻(xiàn)。

企業(yè)文化的年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

作為一名財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,，樹立正確的監(jiān)督觀和服務(wù)觀,，是做好財(cái)務(wù)工作的重要前提。財(cái)務(wù)的基本職能是監(jiān)督,，但僅僅做好監(jiān)督還不夠,。優(yōu)秀的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)要在嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督的前提下，為其他部門提供良好的服務(wù)工作,，使其他各部門工作能及時(shí),、有效完成。只有監(jiān)督與服務(wù)并舉,，方能獲得集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，使財(cái)務(wù)工作的價(jià)值化。

財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人到崗后,，應(yīng)盡快對(duì)公司的基本情況進(jìn)行了解,，包括整個(gè)項(xiàng)目的`基本情況、開辦期的期限,、開辦費(fèi)金額,、人員編制、已到崗人員情況等,。與公司領(lǐng)導(dǎo)班子及其他各部門負(fù)責(zé)人多溝通,，了解其開辦期整體工作內(nèi)容及各階段性工作任務(wù)，為日常監(jiān)督及服務(wù)工作墊定良好基礎(chǔ),。

財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人到崗后,，一般公司已經(jīng)由商管總部拓展部完成了前期驗(yàn)資、工商注冊(cè)等工作,，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)按照商管總部的要求,，對(duì)已辦理的各種證照進(jìn)行整理歸檔，對(duì)尚未辦理的各種手續(xù)進(jìn)行登記，與商管總部及各相關(guān)政府部門加強(qiáng)溝通,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理好或協(xié)助責(zé)任部門辦理好各種證照,，避免在日常工作中出現(xiàn)不必要的麻煩，影響公司的良好形象,。

商管公司在開業(yè)前基本上沒有收入,，開辦費(fèi)是其最主要的經(jīng)費(fèi)來源。公司在對(duì)開辦費(fèi)進(jìn)行分解上報(bào)后,，隨著時(shí)間變化,，分解內(nèi)容可能需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作需要,，對(duì)需要調(diào)整的項(xiàng)目及時(shí)調(diào)整,，以便于后期支出時(shí)進(jìn)行合理監(jiān)控，既滿足工作需要,，又能使總體支出控制在合理額度之內(nèi),。臨近開業(yè)及開業(yè)前幾天，由于各種突發(fā)事件較多,，各種不可預(yù)計(jì)費(fèi)用相應(yīng)會(huì)比平時(shí)增加很多,，這其中會(huì)有相當(dāng)部分需計(jì)入開辦費(fèi)。所以在前期的費(fèi)用支出中,，應(yīng)遵循謹(jǐn)慎性原則,，適度從嚴(yán)把控各項(xiàng)日常支出，以預(yù)留出合理額度備開業(yè)期間急用,。

招商推廣費(fèi)用是專項(xiàng)費(fèi)用,，只能用于與招商推廣相關(guān)的支出。在企劃部相關(guān)工作開始階段,，就要督促,、配合其做好整個(gè)開辦期的費(fèi)用整體分解工作，按月向商管總部上報(bào)月度費(fèi)用預(yù)算,，嚴(yán)格按預(yù)算支出,。同時(shí)在日常業(yè)務(wù)辦理過程中，要嚴(yán)格監(jiān)督各相關(guān)人員按集團(tuán)要求提交各種相關(guān)手續(xù),，如費(fèi)用預(yù)算審批oa,、合同、合同審批表,、三方比價(jià)或直接發(fā)包審批,、招投標(biāo)審批,、驗(yàn)收手續(xù)等,。

工程工具采購根據(jù)實(shí)際工作需要及供貨方情況，一般可分為兩塊,，一塊為升降機(jī)采購,，一塊為其他低值工具打包采購,。財(cái)務(wù)應(yīng)督促相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際工作需要，合理安排好oa報(bào)批及招投標(biāo)工作,。確保所需各種工具適時(shí)到位,，滿足相關(guān)部門工作之需。

開荒由商管公司負(fù)責(zé)相關(guān)事項(xiàng)的組織及落實(shí),，相關(guān)費(fèi)用由項(xiàng)目公司承擔(dān),。商管公司在開荒招投標(biāo)及后期的組織及落實(shí)中應(yīng)管理到位，手續(xù)齊全,，如垃圾清運(yùn)的車次統(tǒng)計(jì)等,。日常保潔是指廣場(chǎng)開業(yè)后的日常保養(yǎng)清潔等工作，此部分費(fèi)用支出不屬于開辦費(fèi)支出范疇,，因此在招投標(biāo)過程中要注意審核其總費(fèi)用是否在開業(yè)后經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)內(nèi),，以防費(fèi)用超支。

商場(chǎng)開業(yè)前招商工作是重中之重,，而商戶簽約又是招商工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，不同的商戶尤其是戰(zhàn)略合作伙伴及實(shí)力較強(qiáng)的商戶，簽約條件會(huì)有所不同,，如簽約期限,、租金單價(jià)、保證金金額,、租金收限方式等,，財(cái)務(wù)應(yīng)嚴(yán)格審核每個(gè)商戶的簽約條件，與租賃決策文件及小商戶租金分解表指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,，對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)的商戶簽約情況,，及時(shí)督促相關(guān)部門上報(bào)商管總部，第一時(shí)間獲得相應(yīng)批復(fù),。

萬達(dá)的商業(yè)地產(chǎn)是城市綜合體,，里面的商戶數(shù)量、類型,、業(yè)態(tài)各異,，各商家日常經(jīng)營牽涉的政府管理部門很多，如當(dāng)?shù)卣?、工商,、稅?wù)、消防,、公安,、交警、勞動(dòng)、房產(chǎn),、衛(wèi)生,、物價(jià)辦等。在日常與這些部門的交往中,，財(cái)務(wù)部也應(yīng)當(dāng)仁不讓,，盡已所能，一方面依靠萬達(dá)強(qiáng)大的實(shí)力和影響力,，一方面結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕?，主?dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)處理好公司與各部門關(guān)系，使得在日常監(jiān)督工作中能得到同事的理解與配合,。

財(cái)務(wù)工作是注重細(xì)節(jié)的工作,，在日常核算及各種款支付業(yè)務(wù)中，一定要細(xì)心加耐心,，并影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì),。細(xì)心是指工作要細(xì)心，手續(xù)審核,、賬務(wù)處理,、數(shù)據(jù)整理、報(bào)表上報(bào)等各種基礎(chǔ)核算工作中要細(xì)心,，才可以少返工,、不返工，提高工作效率,。耐心是指在日常監(jiān)督工作中,，可能會(huì)遇到相關(guān)人員不理解、不耐煩,、有抵觸情緒等,，這時(shí)不能一味去強(qiáng)調(diào)制度或以硬碰硬的方式來解決，要相信萬達(dá)的員工是有素質(zhì)的,，都能夠嚴(yán)格按制度來完成各項(xiàng)工作任務(wù),。只要我們針對(duì)不同情況采取相應(yīng)方式，耐心給相關(guān)人員講清楚制度的意義,，就能夠得到別人的理解與尊重,。

企業(yè)文化的年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

認(rèn)真落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)決定，全面培養(yǎng)適應(yīng)發(fā)展所需的人才計(jì)劃,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍建設(shè),，打造和諧團(tuán)隊(duì)，全面提高業(yè)務(wù)和售后服務(wù)為宗旨,，開拓創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)公司跨越發(fā)展,。

在業(yè)務(wù)方面,，開發(fā)新客戶，對(duì)已有的客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)及溝通,，并發(fā)饋給公司的客戶信息,，與公司客戶訂單的跟進(jìn)處理,，治具報(bào)價(jià)且報(bào)價(jià)不低于底價(jià),，進(jìn)行合理地報(bào)價(jià)，公司治具與設(shè)備制作方面問題的跟進(jìn)和協(xié)調(diào),，以及治具售后的跟進(jìn),，與客戶端進(jìn)行貨款協(xié)調(diào)跟催。同時(shí)結(jié)合公司的實(shí)際,，多問多想,，同時(shí)將學(xué)到的東西運(yùn)用于實(shí)際，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己所學(xué),。

在管理方面,，其一要求工程設(shè)計(jì)準(zhǔn)確按照客戶提供的圖紙進(jìn)行，確保治具與產(chǎn)品制作一致,，其二要求控制板的制作必須與客戶的test plan一致,，如達(dá)不到，須以文檔方式制作test coverage 給客戶確認(rèn)后方可制作,，客戶端如需產(chǎn)生產(chǎn)品的數(shù)據(jù)需與客戶溝通進(jìn)行制作,。其三要求治具在生產(chǎn)過程中所有配件及材料需標(biāo)準(zhǔn)化（兩臺(tái)或更多），以及治具的線材整理及標(biāo)示,，其四治具制作完的品質(zhì)檢驗(yàn)及功能測(cè)試（建立在有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上）避免失誤,。

在人員交流方面，態(tài)度決定一切,，在領(lǐng)導(dǎo)或者同事面前,，工作一定要認(rèn)真盡責(zé)，好的態(tài)度就決定好的工作質(zhì)量,；工作方向,，工作需要方向感，樹立正確的目標(biāo),，選擇好的學(xué)習(xí)榜樣,，才會(huì)越走越遠(yuǎn)，思想上會(huì)提升一大截,，思考問題會(huì)越來越全面,，對(duì)于以后自己獨(dú)立開展工作非常重要。

在工作策略方面,，第一工作要講究策略,，當(dāng)空閑的時(shí)候,，幫點(diǎn)小忙，別人會(huì)感激你,，你也好開展工作,，互惠互利。第二就是不能因?yàn)槿耸?，而感性用事,，凡工作必講求程序，話可以委婉地說,，但結(jié)果必須是程序完滿,。第三就是人要多笑，俗話說不打笑臉人,，笑臉迎人給別人的印象總是好的,。第四，跟領(lǐng)導(dǎo)打交道首先要給他們好的印象,，凡事認(rèn)真,，考慮周全，適時(shí)提醒,，不多言多語,。其次就是業(yè)余時(shí)，多跟他們交流,，有助于了解同事和領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣和愛好,，有助于加深自我。

今年是在新的工作崗位工作的第一年,，是熟悉工作,，積極參與，認(rèn)真履職,，探索方法,，積累經(jīng)驗(yàn)的一年，這一年中必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變,，一個(gè)明確”,，即轉(zhuǎn)變工作角色，明確工作職責(zé),。

轉(zhuǎn)變工作角色：參加測(cè)試工作十多年,，從事的工作一直都相對(duì)單一，以至于對(duì)其他行業(yè)的工作所知甚少,，公司業(yè)務(wù)及售后對(duì)于個(gè)人來講為公司的核心,，在思考問題，處理問題,，溝通交流,，及為人處事時(shí),，更應(yīng)明確理性的思維方式來擺正自己的位置，樹立公司意識(shí),，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色,，進(jìn)行多樣化工作。

一是熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，明確工作要求,；

二是熟悉公司總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)，明確工作任務(wù),；

四要認(rèn)真與同事之間處理方式方法的問題上總結(jié)工作,。

在明確工作職責(zé),、工作任務(wù),，熟悉工作環(huán)境的前提下，必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身鍛煉,，做到個(gè)人素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力、工作績(jī)效“三個(gè)提升”,。

提升個(gè)人素質(zhì)：

一是要善于從整體角度看問題,。無論面臨的情況多么復(fù)雜，要堅(jiān)持從整體角度分析判斷問題,，保持清醒頭腦,。

二要保持敏銳性。密切關(guān)注公司整體事情,，通過同事之前的交流,，朋友，以及公司的市場(chǎng)推廣來保持工作的主動(dòng)性,。

三是要樹立品格,。做到眼界寬廣、胸襟廣闊,、淡泊名利,、甘于奉獻(xiàn)、堅(jiān)持原則,。

提升業(yè)務(wù)能力：

一是提升英文寫作能力,。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重平時(shí)英文寫作中的鍛煉,，參考同事撰寫材料的學(xué)習(xí),，完成交辦的任務(wù)。

二是提升語言表達(dá)能力,。加強(qiáng)說話訓(xùn)練,，做到匯報(bào)工作準(zhǔn)確,、簡(jiǎn)潔、清楚,。

三是提升辦事能力,。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)工作內(nèi)容，勤于思考,，能按照工作職責(zé)或上級(jí)交辦事項(xiàng)要求來完成任務(wù),。

提升工作績(jī)效：虛心聽取上級(jí)、部門之間等對(duì)自己工作的意見和建議,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高工作效率，順利的完成各項(xiàng)工作,。認(rèn)真做好報(bào)告反饋給上級(jí),，能夠提前完成上級(jí)下達(dá)的工作目標(biāo)。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良,；加強(qiáng)鍛煉，促進(jìn)服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步的提高,。服從組織,、領(lǐng)導(dǎo)安排，善于思考,、積極創(chuàng)新,，能獨(dú)立且出色完成各項(xiàng)工作。

企業(yè)文化的年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

處于完全無營業(yè)收入狀態(tài),。

整個(gè)公司運(yùn)營不理想,，這個(gè)有市場(chǎng)的狀況，更多的是公司運(yùn)營的掌控能力存在不足而引起的業(yè)績(jī)嚴(yán)重虧損,。

公司負(fù)責(zé)人要從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，從現(xiàn)在開始，完成xx年既定經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo),。

總結(jié)不足：

1,、公司運(yùn)營核心部門掌控、引導(dǎo)不力,。

2,、申報(bào)部老師招聘、培訓(xùn)不力,。

4,、公司主營項(xiàng)目的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)水平不夠。

營管理機(jī)制,；努力提升人才業(yè)務(wù)水平,，不斷提高培訓(xùn)產(chǎn)品質(zhì)量,，努力為學(xué)員客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

1,、國家政策預(yù)測(cè)xx年的考生在逐年增加,，九大員考試的準(zhǔn)入門檻和難度不斷增加，都是市場(chǎng)契機(jī),。龐大的考試隊(duì)伍和建筑市場(chǎng)的需求量完全是反比,，很對(duì)單位和個(gè)人對(duì)此證的需求和依賴是相當(dāng)?shù)膹?qiáng)。所以在考試難度加大的同時(shí),，我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是有更多的市場(chǎng)機(jī)遇,，對(duì)于大部分考生來說，經(jīng)過多年的考試但是都無法通過,，開始的幾年總算是抱著僥幸通過考試的心態(tài)逐漸回歸理性,。

2、同行分析

長(zhǎng)沙的機(jī)構(gòu)目前沒有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)公司,，無論在培訓(xùn)公司的整體實(shí)力,、品牌知名度,、學(xué)員忠誠度都沒有個(gè)性鮮明的公司,，目前還是處于爭(zhēng)霸，互相割裂的狀態(tài),，彼此惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)階段,，也正是集中突圍，是樹立品牌的`大好時(shí)機(jī),。

3,、對(duì)手分析

長(zhǎng)沙目前比較有知名度的是外來的培訓(xùn)公司進(jìn)入，有等以網(wǎng)絡(luò)視頻教育結(jié)合他們的包過簽約班給予市場(chǎng)較大的份額分割,。

4,、公司優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

優(yōu)勢(shì)：正式運(yùn)營以來，依托集團(tuán)提供的平臺(tái),，減少很多人力物力的消耗和管理精力,，一心一意的全力做好營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

,、信息的共享,，節(jié)約了公司行政部的無謂搜索，保障營銷部門的客戶開發(fā)準(zhǔn)確率和高效率,。

,、資源的共享，完全從公司目前所無法單獨(dú)完成的事務(wù)和成本上解決了后顧之憂,。

,、信息平臺(tái)的共享,，提供一個(gè)遠(yuǎn)距平臺(tái)增加更多的欄目和服務(wù)項(xiàng)目。

,、產(chǎn)品的開發(fā),，現(xiàn)在公司無需投入精力和資金做任何一個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)共享資源。

劣勢(shì)：

,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成長(zhǎng)：在前幾年有一批成立較長(zhǎng)公司在市場(chǎng)上有一定知名度,，這個(gè)將是公司在未來幾年的強(qiáng)勁對(duì)手。

,、公司自身問題：人力資源是困擾公司最大的瓶頸,。積極探索、拓展銷售新模式和渠道,，打破銷售瓶頸,，努力為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)平臺(tái)，抓住市場(chǎng)擴(kuò)大的契機(jī)壯大自己,，開創(chuàng)公司營銷的新局面,。

1、推行目標(biāo)管理,，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)金額收入萬元,，利潤(rùn)萬元。應(yīng)收款率%,。

2,、重視人才隊(duì)伍招聘、培養(yǎng)和建設(shè),。

3,、開發(fā)新產(chǎn)品，提升公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,。

4,、辦公成本降低%，推廣費(fèi)用增加營業(yè)額的%,。

1,、構(gòu)建和完善公司組織運(yùn)營體系，明確部門崗位職責(zé),，做到責(zé)任明確,，保障各項(xiàng)工作順暢運(yùn)行。

2,、建立和完善公司薪酬和績(jī)效考核管理體系,，穩(wěn)固員工隊(duì)伍。

3、加強(qiáng)公司企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)考試政策宣導(dǎo),，建立進(jìn)取型,、學(xué)習(xí)型、協(xié)作型團(tuán)隊(duì),。

4,、把握培訓(xùn)市場(chǎng)脈搏，增強(qiáng)員工拓展業(yè)務(wù)能力,，開拓新銷售渠道,，提升銷售業(yè)績(jī)。

建立產(chǎn)品市場(chǎng)信息搜集渠道,，及時(shí)反饋和分析市場(chǎng)需求和變化,，制定和調(diào)整銷售策略，以適應(yīng)市場(chǎng)的要求,。

xx年要實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),，應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：

對(duì)于一個(gè)公司來說，銷售業(yè)績(jī)是公司發(fā)展最重要因素,，有業(yè)績(jī)的人就是公司最為優(yōu)質(zhì)的人才,，優(yōu)質(zhì)的人才第一來自于市場(chǎng)直接的引進(jìn)，第二來源渠道就是公司自己對(duì)人才的培養(yǎng)計(jì)劃了,。不定期的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作,。加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)公司相關(guān)部門團(tuán)隊(duì)合作,，創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍如今從各大公司發(fā)展模式來看,，現(xiàn)在是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，申報(bào)業(yè)務(wù)部要建立良好的溝通機(jī)制,，繼續(xù)執(zhí)行每日早例會(huì)機(jī)制，意見反饋機(jī)制,，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí),，員工間要多交流，多合作,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,，達(dá)到共贏。

2,、服務(wù)老客戶,，開發(fā)新客戶

公司行政部建立完善的客戶資料檔案，建立專人并隨時(shí)跟蹤了解他們對(duì)公司培訓(xùn)產(chǎn)品反饋,，做好售后的服務(wù)工作,，聽取他們的建議并認(rèn)真記錄分析，及時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)高層。

xx年建議新客戶開發(fā)可以依靠短信平臺(tái),、網(wǎng)絡(luò)推介電子商務(wù)這塊來取得一些新突破,。

、實(shí)施短信平臺(tái)計(jì)劃

通過短信平臺(tái),，來建立良好的品牌效應(yīng),。

網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃

a、今年公司利用專人充分利用網(wǎng)絡(luò),。

公司的主力網(wǎng)站大力挖掘主動(dòng)咨詢的客戶,，通過電話時(shí)常跟蹤聯(lián)系他們，與他們進(jìn)行交流和溝通,，使他們對(duì)我們公司的培訓(xùn)產(chǎn)品及權(quán)威實(shí)力產(chǎn)生信任感,。

b、行政部反復(fù)通過網(wǎng)絡(luò)搜集單位信息,，及時(shí)更新資料,，保障客戶溝通的資料，提高效率,。

3,、時(shí)間計(jì)劃，分解公司既定計(jì)劃

公司提供相關(guān)客戶資源,，注意合理分解重點(diǎn)相關(guān)的項(xiàng)目,，貫徹指標(biāo)。

營業(yè)額分解計(jì)劃：

項(xiàng)目人數(shù)占有率

‰價(jià)格（全科）時(shí)間金額小計(jì)備注

xx年5月-8月關(guān)鍵指標(biāo)

xx年2月-5月關(guān)鍵指標(biāo)

xx年2月-5月

xx年7月-9月

注重公司淡季市場(chǎng)的重心,。

在目前市場(chǎng)的淡季,，要合理的拓展不受市場(chǎng)季節(jié)影響的項(xiàng)目

加強(qiáng)培訓(xùn)，注重企業(yè)文化的建設(shè),，人力資源的建設(shè),。

項(xiàng)目基本費(fèi)用時(shí)間執(zhí)行時(shí)間備注

房租一年xx年底

人員工資一年每月

水電、物業(yè)年月中

電話費(fèi)一年按月付費(fèi)

廣告一年按需投入

人員配置：

公司負(fù)責(zé)人行政部經(jīng)理行政部文員/助理

考務(wù)部文員

業(yè)務(wù)

人員培訓(xùn)計(jì)劃：

xx年2月底-3月中旬是招生的旺季,，加強(qiáng)督導(dǎo),，積極淘汰不適合人員，提高業(yè)務(wù)部能力,。

xx年10月-12月,，傳統(tǒng)市場(chǎng)的淡季，給予相關(guān)人員的知識(shí)點(diǎn)鞏固,、公司制度執(zhí)行的整頓,。

1、人員的招聘,、培訓(xùn),、培養(yǎng)一定要及時(shí)到崗，加強(qiáng)日常管理、學(xué)習(xí),。

企業(yè)文化的年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

1,、全縣進(jìn)出口總額完成48695萬美元，比20xx年增長(zhǎng)8%,，其中,，出口創(chuàng)匯完成39500萬美元，比20xx年增長(zhǎng)8%,。

2,、培育1—2家條件成熟的企業(yè)拓展境外市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)境外投資新突破,。

3,、三產(chǎn)增加值完成137。5億元,，比20xx年增長(zhǎng)10%,。

4、社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成132億元,，比20xx年增長(zhǎng)10%,。

1、全力推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)工作上水平,，推進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展

一是結(jié)合我縣實(shí)際和國家產(chǎn)業(yè)政策及資金投向,，積極謀劃一批新型產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。以北河新區(qū)產(chǎn)業(yè)觀光帶的打造和“元代風(fēng)情街”,、“唐代風(fēng)情街”的落成為契機(jī),，謀劃廣告媒體、文藝展演,、影視制作等項(xiàng)目,；圍繞滿足居民日常生活需求，科學(xué)謀劃建設(shè)老年公寓,、保健中心,、療養(yǎng)機(jī)構(gòu)、文化教育中心等一批便民服務(wù)業(yè)和公共服務(wù)業(yè)項(xiàng)目,；依托唐百購物廣場(chǎng)的落成，不斷推動(dòng)商貿(mào)項(xiàng)目建設(shè),，積極引入國內(nèi),、國際知名零售商和名企名牌，主動(dòng)對(duì)接京津,，支持京津大型連鎖企業(yè),、批發(fā)市場(chǎng)在我縣投資辦店，力促謀劃實(shí)施一批重點(diǎn)商貿(mào)項(xiàng)目；利用我縣已形成規(guī)模的鋼鍬,、造紙,、紡紗、果菜等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì),，謀劃“環(huán)抱渤海,、拉動(dòng)華北、輻射全國”的物流項(xiàng)目,；以解決縣城拆遷,、改造中產(chǎn)生的大量建筑垃圾為目的，謀劃實(shí)施由建筑垃圾構(gòu)成的山體,，同時(shí)依托山體建設(shè)綠色景觀項(xiàng)目,。

二是狠抓落實(shí)，強(qiáng)力推進(jìn),。積極為前期謀劃的項(xiàng)目做好招商,、洽談、簽約,、選址等準(zhǔn)備工作,，并協(xié)助做好前期各項(xiàng)手續(xù)的辦理工作，確保其轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)項(xiàng)目,。

三是及時(shí)服務(wù)督導(dǎo),、密切跟進(jìn)現(xiàn)有項(xiàng)目。對(duì)成品油倉儲(chǔ)物流中心等一批謀劃成熟項(xiàng)目,，給予審批,、資金、土地等方面的協(xié)調(diào),，簡(jiǎn)化辦理流程,，切實(shí)提高辦理效率，推動(dòng)項(xiàng)目早開工,、早竣工,、早投產(chǎn)。四是加大保障措施,，積極招商,。按照"特色資源—優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)—產(chǎn)業(yè)集群—產(chǎn)業(yè)基地"的發(fā)展思路，積極引進(jìn)大企業(yè),、大集團(tuán),，提升三產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展總體水平；突出重點(diǎn),，在全面撒網(wǎng)的基礎(chǔ)上有重點(diǎn)地開展工作,，特別是目前在談的項(xiàng)目,，要加大力度，加強(qiáng)力量,，力爭(zhēng)早簽約,，實(shí)現(xiàn)招商實(shí)際成果。

2,、全方位搞好協(xié)調(diào)服務(wù),，促進(jìn)外徑外貿(mào)工作邁上新臺(tái)階

一是及時(shí)了解掌握國家優(yōu)惠扶持政策。幫助中小企業(yè)爭(zhēng)取扶持資金,，增強(qiáng)開拓國際市場(chǎng)能力,。

二是搭建服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易,。積極組織企業(yè)參加國內(nèi)外各種展銷會(huì),，廣泛接觸國內(nèi)外客商，尋求外貿(mào)訂單,，拓展外貿(mào)渠道,，促進(jìn)企業(yè)出口。

三是擴(kuò)規(guī)模調(diào)結(jié)構(gòu),，推動(dòng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí),。抓好品牌建設(shè)，圍繞外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)加強(qiáng)出口基地建設(shè),，鼓勵(lì)外貿(mào)企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和引進(jìn),，扶持有條件的企業(yè)實(shí)現(xiàn)出口轉(zhuǎn)型升級(jí)，逐步向高技術(shù)含量,、高附加值出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)變,。

四是繼續(xù)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。培育1—2家條件成熟的企業(yè)拓展境外市場(chǎng),，實(shí)現(xiàn)境外投資新突破,。

開展外派勞務(wù)工作，加快對(duì)外勞務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),，引導(dǎo)剩余勞動(dòng)力赴外務(wù)工,。通過“走出去”，帶動(dòng)我縣商品,、勞務(wù)等輸出和資源,、高新技術(shù)輸入。

五是積極爭(zhēng)取上級(jí)商務(wù)部門支持,，爭(zhēng)取將宋道口鋼鍬工業(yè)園申報(bào)為省級(jí)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),。

3、繼續(xù)實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”,，推進(jìn)農(nóng)超對(duì)接

一是20xx年計(jì)劃建設(shè)和改造農(nóng)資農(nóng)家店10家,、日用品農(nóng)家店20家。構(gòu)建安全方便的消費(fèi)環(huán)境,。同時(shí)做好已有農(nóng)家店的鞏固和提高工作,，使農(nóng)家店真正成為農(nóng)民的“放心店”。二是為健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò),，開拓鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場(chǎng),。拉動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)，積極申報(bào)一家商貿(mào)中心,、一家配送中心,。三是做好農(nóng)超對(duì)接工作。充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì),，積極推動(dòng)姚王莊果菜及方舟海洋食品的冷鮮水產(chǎn)進(jìn)駐我縣乃至市級(jí)規(guī)模大,、實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好的大型超市,。

4,、強(qiáng)化商務(wù)執(zhí)法，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序

按照上級(jí)要求,，加大商務(wù)執(zhí)法力度,，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，重點(diǎn)做好生豬定點(diǎn)屠宰,、酒類,、調(diào)味品、成品油,、煤炭,、廢舊金屬回收、報(bào)廢汽車拆解,、直銷企業(yè)等特殊行業(yè)的規(guī)范和監(jiān)管工作,，強(qiáng)化對(duì)經(jīng)營者管理，打擊違法經(jīng)營行為,。抓好流通領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作,，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。特別要加強(qiáng)成品油市場(chǎng)監(jiān)管,，開展“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng),，對(duì)無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營,、違反操作技術(shù)規(guī)范要求等非法,、違法經(jīng)營行為，尤其是對(duì)無證經(jīng)營的加油車,、油罐車及違規(guī)新建加油站的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處,，維護(hù)我縣成品油市場(chǎng)經(jīng)營秩序,。

企業(yè)文化的年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

1、66666666熱線電話是景區(qū)花費(fèi)重金打造的對(duì)我宣傳的窗口,，熱線電話的接聽標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì),，接線員必須嚴(yán)格要求，語氣柔和,，熱情主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品,。

2、認(rèn)真記錄來電信息,，統(tǒng)計(jì)客戶資料,，進(jìn)一步細(xì)化來電客戶群體，為營銷部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

預(yù)定中心接收外辦,、內(nèi)部、電話預(yù)定,，并認(rèn)真制作下發(fā)預(yù)訂單,。做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為團(tuán)隊(duì)的順利接待做好基本保障,。

根據(jù)每月的業(yè)績(jī)信息,，統(tǒng)計(jì)分析出市場(chǎng)的基本東西，為市場(chǎng)營銷提供全面,、真實(shí),、及時(shí)的信息，以便市場(chǎng)部制定營銷決策和靈活的推銷方案,。特別是節(jié)假日期間,、以及賓館各專項(xiàng)銷售任務(wù)時(shí)。

定時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪,。一方面,，向客人推薦我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目，另一方面也向客人征求意見和建議,，使景區(qū)更上一層樓,。同時(shí)，也是客人覺得公司很有誠意,，更有益于市場(chǎng)做大做強(qiáng),。 針對(duì)性的對(duì)客戶檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址,，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話,、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù),。以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

營銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名,。經(jīng)過崗位的鍛煉，已基本掌握預(yù)定工作流程,。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間,。為了保障20xx年工作順利高效地實(shí)施，部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識(shí),、項(xiàng)目?jī)r(jià)格,、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,，以更好的發(fā)展客戶,、保留客戶！同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,，互相合作,，互相幫助，營造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體,。

在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時(shí)候要密切配合，根據(jù)客人的需求,，主動(dòng)與其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮營銷中心的強(qiáng)大功效,，創(chuàng)造最佳效益,。互相配合,，充分發(fā)揮營銷中心的強(qiáng)大功效,，創(chuàng)造最佳效益。

以上為營銷中心預(yù)訂部20xx年工作計(jì)劃,，我們會(huì)朝著這些目標(biāo)奮勇前進(jìn),。以營銷中心的熱情帶動(dòng)公司,，為將景區(qū)建設(shè)成為中國首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力！