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公積金管理部工作總結篇一

1,、歸集擴面方面：上半年新增繳存單位2984個，新增開戶職工9.34萬人,，完成年度考核指標的52.62%;截至6月末,，住房公積金已開戶單位4.66萬家,，已開戶職工191.78萬人,。

上半年歸集總額73.97億元，同比增長13.78%,，完成年度考核指標52.46%,，截至6月末，歸集余額達398.29億元,。

2,、支取方面：上半年提取總額44.71億元，同比增長16.13 %,，其中,，購建修房支取17.74億元，離開本市支取3.62億元,離退休支取3.89億元,，委托還貸15.96億元,。

3、貸款方面：上半年發(fā)放個人住房公積金貸款18766 戶,、64.65億元,，貸款發(fā)放額同比增長12.63%，完成年度考核指標的71.04%,。截至6月末,，貸款余額381.51億元，個貸率95.79%,。

4,、增值收益方面：上半年實現(xiàn)住房公積金業(yè)務收入7.05億元,，業(yè)務支出4.32億元,實現(xiàn)增值收益2.73億元。

(一)以“穩(wěn)中求好”為原則,，推動公積金業(yè)務深化發(fā)展,。

1.鞏固擴面機制，擴大公積金制度覆蓋面,。繼續(xù)實施政府推動,、宣傳發(fā)動、信息互動,、考核驅(qū)動,、執(zhí)法帶動“五個聯(lián)動”工作機制，不斷擴大收繳規(guī)模,。一是市政府連續(xù)第六年以發(fā)文形式將年度擴面目標任務列為對各市(縣),、區(qū)的目標責任考核內(nèi)容，各市(縣),、區(qū)再下達到所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道，形成穩(wěn)固有效的擴面網(wǎng)絡,。二是積極與各類媒體溝通合作,，采取多種形式廣泛宣傳公積金政策法規(guī)，持續(xù)提升社會知曉度和群眾關注度;繼續(xù)開展“學雷鋒志愿者服務隊”下基層送政策活動,，有效加深職工群眾對公積金制度的理解,。三是及時更新社保、工商等部門提供的信息數(shù)據(jù),，進行精準化的對比篩查,，為增強擴面工作針對性提供準確的數(shù)據(jù)支持;加強與金融辦、上市辦等部門的協(xié)調(diào)溝通,，全面掌握和重點篩查全市企事業(yè)單位和社會團體等組織的公積金繳交情況,，努力做到應繳盡繳。四是充分發(fā)揮考核的激勵作用,，強化對受托銀行的歸集業(yè)務指標考核,，定期通報歸集指標完成情況，調(diào)動征繳工作的主動性,。五是積極受理職工投訴,，主動排查上門執(zhí)法，加大對違規(guī)單位查處力度,，督促單位及時足額為職工繳納公積金,，截止到6月底，中心共進行60次執(zhí)法宣傳,，發(fā)出1754份催繳通知書,，受理公積金投訴875起,，其中移送法院強制執(zhí)行案件150起，行政訴訟案件1起,，職工撤訴289起,，單位補繳34起，結案323起,，上半年受理案件數(shù)超過去年全年總量的18.4%,。上半年，全市共累計督促502家單位為2631名職工補繳住房公積金489萬余元,，切實維護了職工的合法權益,。

2.凸顯政策優(yōu)勢，力推房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展,。中心堅持以民生保障為重點,，以政策調(diào)整為抓手，主動適應我市房地產(chǎn)市場的新變化,，滿足繳存職工住房消費的需求,。中心進一步加強與房地產(chǎn)交易部門、樓盤開發(fā)單位和銀行的合作,，優(yōu)化貸款業(yè)務辦理程序,，不斷降低住房公積金貸款門檻，于去年底制訂出臺了異地貸款政策,，今年上半年已辦理294筆異地貸款,，放款1.13億元,，開具繳存證明768份,，讓更多職工享受到政策性低息貸款的優(yōu)惠。上半年,，中心發(fā)放的公積金貸款中,，90平米以下(含90平米)住房貸款7514戶，占同期公積金放款總戶數(shù)的40.04%,，放貸金額22.02億元,，占同期公積金貸款總額的34.06%;90平米以上住房貸款11252戶，占同期公積金放款總戶數(shù)的59.96%,，放貸金額42.63億元,，占同期公積金貸款總額的65.94%，住房公積金使用政策逐步由支持剛需為主轉(zhuǎn)向剛需與改善并重,，有力保障了多層次的貸款需求,。今年上半年,公積金貸款住房18766套，總面積達208.12萬平方米,，發(fā)放貸款64.65億元,。

提取方面,，中心結合我市公積金資金情況，進一步降低公積金支取門檻,，完善租房支取流程,，簡化提取方式，職工只需在網(wǎng)上申報預約,，中心通過產(chǎn)監(jiān)部門數(shù)據(jù)核查,，即可完成租房支取。半年來,，中心共辦理無房房租支取4573筆,，提取金額6264.41萬元。今年上半年,，用于購建修房,、還貸、支付房租等住房消費的公積金提取額達35.61億元,，占提取總額的79.65%,。

上半年，我市住房公積金住房貢獻率為147.4%,，為我市房地產(chǎn)市場的平穩(wěn)健康發(fā)展做出了應有的貢獻,。

3.落實上級要求，推出惠民新政策,。根據(jù)三部委下發(fā)的銀發(fā)〔20xx〕43號文件精神,，中心于20xx年2月出臺了《關于調(diào)整職工住房公積金賬戶存款利率的通知》，將職工住房公積金賬戶存款利率調(diào)整為統(tǒng)一按一年期定期存款基準利率執(zhí)行,，有利于保障住房公積金繳存職工獲得合理存款收益,，惠及我市191.13萬繳存職工，進一步提高住房公積金制度公平性,。根據(jù)四部委下發(fā)的建金〔20xx〕74號文件精神,，中心結合我市實際，與市住建局等四部門于20xx年6月聯(lián)合出臺了《關于貫徹落實四部委<關于規(guī)范和階段性降低住房公積金繳存比例的通知>的實施意見》,，嚴格規(guī)范調(diào)整繳存比例和繳存基數(shù),，繳存比例不得高于12%，繳存基數(shù)上限不得超過xx市統(tǒng)計部門公布的上一年度職工月平均工資的3倍,，生產(chǎn)經(jīng)營困難企業(yè)可按規(guī)定降低繳存比例或依法申請緩繳公積金,，切實為企業(yè)減輕負擔，增加職工現(xiàn)金收入,。

(二)以“資金安全”為根本,，推進風險防控體系全面覆蓋。

1.強化防控措施,。強化公積金提取過程監(jiān)督,，通過與房產(chǎn)交易系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)互動,，實時查詢掌握職工的購房、貸款等有關信息數(shù)據(jù),，堅持“一查,、二問、三核實”的原則,，一旦發(fā)現(xiàn)騙提行為立即凍結帳戶,，對于情節(jié)惡劣的人員通報單位處理，大大減少騙提套提公積金事件的發(fā)生,。執(zhí)行“貸前嚴審,、貸中規(guī)范、貸后跟進”貸款風險管理機制,，強化日常監(jiān)控,，嚴格落實銀行、擔保公司考核細則,，督促受托銀行,、擔保公司加強對到逾期貸款的跟蹤和催收工作。通過中心,、受托銀行,、擔保公司的共同努力，有效遏制了不良貸款的產(chǎn)生,，防止了貸款風險的出現(xiàn),。截至6月末，貸款逾期率為0.005‰,，未發(fā)生任何壞賬損失,。

2.加強資金管理。在房地產(chǎn)市場加速升溫和公積金貸款政策放寬雙重影響下,，我市公積金貸款持續(xù)增長,，資金需求不斷增加,，資金使用率連創(chuàng)新高,。為有效防范資金流動性風險，中心定期分析公積金業(yè)務運行和資金收支情況,，做好資金使用情況測算,，實時調(diào)整資金使用計劃。同時,，加強對資金的統(tǒng)籌安排,，一是制訂出臺了《關于規(guī)范分支機構資金調(diào)度管理的通知》，中心計劃財務部,、稽核審計部加強了對各分支機構的資金調(diào)度管理執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,，進一步規(guī)范資金調(diào)度管理,，保證資金調(diào)度的公開、透明,，有效防范廉政風險;二是建立全大市的資金融通平臺,，各分支機構間相互調(diào)劑余缺，來平衡內(nèi)部資金供求,，改變局部資金充足,、局部資金短缺的問題。20xx年上半年,，機構間共調(diào)劑資金4.8億元,。

3.加大內(nèi)審力度。嚴格落實內(nèi)部審計制度,，結合公積金業(yè)務拓展不斷擴充審計覆蓋范疇,，以內(nèi)審促規(guī)范、防風險,。一方面在規(guī)范日常業(yè)務運行上下工夫,，有效開展月度審計工作，將規(guī)范化管理落到實處,。另一方面從嚴控風險點著手,，突出風險防控，組織內(nèi)控管理制度(歸集),、內(nèi)控管理制度(支取)兩項專項審計執(zhí)行情況的審計,，充分發(fā)揮了審計的監(jiān)督作用。

4.主動接受監(jiān)督,。按月向財政,、審計部門、省監(jiān)管處報送各類報表,，自覺接受多部門的監(jiān)督檢查;通過“民生資金監(jiān)管平臺”,，自覺接受市紀委對于資金流向的監(jiān)督;每年在《xx日報》等主流新聞媒體上公布住房公積金財務收支情況報告，積極落實信息公開工作;通過門戶網(wǎng)站主動發(fā)布住房公積金年度報告及20xx年重點工作目標任務規(guī)劃,，全面披露我市公積金機構概況,、業(yè)務運行情況、主要財務數(shù)據(jù),、資產(chǎn)風險狀況等重要內(nèi)容,，提高公積金管理透明度;引入第三方人員暗訪，檢驗監(jiān)督窗口文明服務工作成效,，有力推進了中心的行風建設,。

(三)以“創(chuàng)優(yōu)高效”為宗旨，促進服務管理機制日益完善。

中心堅持把創(chuàng)優(yōu)服務,、提升形象作為精誠敬業(yè),、竭誠服務的動力以樹立“金管家”一流服務窗口品牌為目標，積極塑造中心良好的社會形象,。一是拓寬業(yè)務宣傳渠道,。利用xx廣播電臺、電視臺,、報紙等新聞媒體,，向社會公開各項政策規(guī)定、業(yè)務流程和要件;中心網(wǎng)站及時更新政策動態(tài),，做好在線咨詢答復,，上半年受理網(wǎng)上在線咨詢1549條，答復滿意率100%;繼續(xù)發(fā)揮“12329”客服熱線在為廣大市民解決公積金業(yè)務問題方面的作用,，上半年累計提供人工及自助語音服務44.21萬個,，總接通率為92.98%，滿意率99.98%;惠山分中心利用微信訂閱號推送各類住房公積金政策信息47條,，點擊閱讀量為65030條,，信息分享轉(zhuǎn)發(fā)1877次。二是開展優(yōu)質(zhì)文明服務,。嚴格執(zhí)行《便民服務行為規(guī)范》,、《窗口規(guī)范化服務標準》，要求員工著裝統(tǒng)一,、物品整潔,、舉止規(guī)范、服務高效;加強對服務工作的考核,，強化監(jiān)督檢查機制,，通過考核評估，充分調(diào)動職工的工作積極性和主動性;繼續(xù)開展“季度服務之星”評選活動,，激勵員工提高服務水平;全面完成省,、市文明單位復核申報工作;江陰分中心全面實施站立服務，督促職工改進作風;宜興分中心實行科長值班制度,，加強對窗口工作人員的監(jiān)督指導;錫山,、惠山分中心通過晨會制度強化職工儀表儀容、服務語言,、服務動作的標準化推廣,。三是優(yōu)化業(yè)務辦理方式。積極推廣公積金網(wǎng)上繳存平臺,，20xx年上半年，新增網(wǎng)上繳存單位262個,，網(wǎng)上繳存單位累計達8541個;加快推進銀行網(wǎng)點建設,，全市新增3個銀行網(wǎng)點,，共計開設銀行網(wǎng)點53個，除了為職工提供就近服務外,，還在周六,、周日辦理公積金業(yè)務;繼續(xù)開展“公積金貸款審批延伸服務”，將公積金貸款的初審前置到受托銀行網(wǎng)點,，提高貸款審批效率,，今年上半年銀行共審批公積金貸款3746筆;大力拓展小額托收業(yè)務，在總結前期經(jīng)驗的基礎上,，一方面對于新開戶單位,，一律要求簽訂小額托收協(xié)議，另一方面,，對已建立公積金賬戶但未辦理小額托收業(yè)務的單位進行統(tǒng)計,，按月分解指標到各匯繳銀行，督促其協(xié)助中心共同推進,。截至上半年底,，全市簽訂小額托收協(xié)議的單位有26150個，簽約率為84.42%,。四是推廣短信通知服務,。中心從新增職工入手，通過在《公積金變更清冊》中增設“手機號碼”欄,，使新增職工從開戶起即能享受到該項便民服務,。同時，通過數(shù)據(jù)篩查,，動員經(jīng)辦人員完善職工手機號碼信息,，不斷提高短信通知服務的覆蓋率。截至目前,，全市已有95.71萬人開通短信通知業(yè)務,，短信覆蓋率達到88.2%。

(四)以“兩學一做”為抓手,，推動內(nèi)部管理水平進一步提升,。

1.加強廉政建設，提高防腐拒變能力,。認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”和“厲行節(jié)約,、反對鋪張浪費”實施意見，對照規(guī)定要求全面進行自查互糾,，加強對廉政風險重點崗位,、關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)控，實現(xiàn)廉政風險防范管理常態(tài)化，切實將中央,、省市的各項規(guī)定落到實處,。一是與中層以上干部簽訂廉政責任狀，嚴格實施責任考核和責任追究,，同時組織全體中層干部開展述職述廉報告,，提高自警自省意識。二是制定中心《20xx年黨風廉政建設和反腐敗工作要點》,，強化制度建設,，堅持用制度管權、管人,、管事的工作機制,，加強對干部選拔任用、單位公開招聘等方面的監(jiān)督檢查,，杜絕以權謀私等腐敗事件的發(fā)生,。三是開展廉政教育活動，邀請市委黨校張鳴年教授為黨員及中層以上干部進行廉政講座,。四是做好干部廉政檔案新建及更新工作,。

2.加強作風建設，做好黨建工作,。扎實開展“兩學一做”教育活動,，深入學習黨章黨規(guī)和習近平總書記系列重要講話精神，引導廣大黨員做講政治有信念,、講規(guī)矩有紀律,、講道德有品行、講奉獻有作為的合格共產(chǎn)黨員;積極參加“知黨愛黨興黨”網(wǎng)絡知識競賽,、機關黨員“微調(diào)研”活動,、理論微故事征集活動、道德講堂先進單位經(jīng)驗交流會等活動;組織參觀xx市革命陳列館,，重溫入黨誓詞,，組織觀看愛國主義教育影片《韓國鈞》，進一步提高中心黨員的黨性修養(yǎng);開展慰問助學,、國學講堂等志愿服務活動31次,，及時為鹽城災區(qū)捐款8100元;完成中心第二屆黨總支委員會及第三屆工會委員會換屆工作，充分發(fā)揚黨內(nèi)民主,，不斷加強中心黨組織建設,，提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力;積極參加各級先進基層黨組織的評選活動，中心黨總支分別榮獲xx市市級機關,、xx市以及省住建系統(tǒng)先進基層黨組織的榮譽稱號,。

3,、加強隊伍建設，提升業(yè)務服務水平,。繼續(xù)深化人事制度改革,，通過實行公開選拔,、競爭上崗等形式,，建立干部能上能下、高效激勵的管理機制,，今年上半年,，共選拔產(chǎn)生5名中層領導干部，進一步優(yōu)化中心領導結構,，增強公積金管理隊伍的生機與活力;積極穩(wěn)妥地推進干部交流輪崗,、掛職鍛煉，努力培養(yǎng)一專多能的干部職工隊伍,，為推動住房公積金工作創(chuàng)新發(fā)展夯實基礎;落實上級黨組織安排的黨支部書記,、預備黨員、入黨積極分子等各項培訓;組織開展業(yè)務技能考試,、專業(yè)技術人員繼續(xù)教育,、團隊執(zhí)行力培訓、赴武漢大學參加“蘇錫常公積金系統(tǒng)綜合素質(zhì)提升”研修班,，營造濃厚的學習氛圍,，全面提高干部職工的業(yè)務技能和綜合素質(zhì)，著力打造具備“一流職業(yè)素養(yǎng),、一流業(yè)務技能,、一流工作作風、一流崗位業(yè)績”的公積金團隊,。

公積金管理部工作總結篇二

20xx年,xx市住房公積金管理中心在市委,、市政府的正確領導下，在省公積金監(jiān)管處,、市公積金管委會的決策監(jiān)督下,，深入貫徹落實黨的xx大、xx屆xx中,、xx中,、xx中全會和習近平總書記系列重要講話精神，緊緊圍繞“住有所居,、住有宜居”目標,，主動把握和積極適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，堅持穩(wěn)中求進,、進中求優(yōu)的發(fā)展基調(diào),，為推動我市房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展發(fā)揮了重要作用?，F(xiàn)將20xx年上半年的工作情況總結如下：

1、制度擴面有序推進,。上半年新增繳存單位4099個,，新增開戶職工11.22萬人，完成年度考核指標的64.14%;截至20xx年6月末,，住房公積金已開戶單位5.36萬家,，已開戶職工204.28萬人。

2,、歸集資金穩(wěn)步增長,。上半年歸集總額75.58億元，同比增長11.11%,，完成年度考核指標47.39%,，截至20xx年6月末，歸集余額達451.41億元,。

3,、提取業(yè)務按規(guī)操作。上半年提取總額49.97億元,，同比增長11.76%,，其中，購建修房支取19.08億元,，離開本市支取3.48億元,離退休支取4.76億元,，委托還貸19.84億元。

4,、個貸規(guī)模平穩(wěn)發(fā)展,。上半年發(fā)放個人住房公積金貸款1.28萬戶、44.55億元,，貸款發(fā)放額同比下降31.09%,，完成年度考核指標的68.53%，支持職工購買住房面積99.36萬平方米,，公積金貸款市場占比14.72%,。截至20xx年6月末，貸款余額416.34億元,。

5,、增值收益情況良好。上半年實現(xiàn)住房公積金業(yè)務收入 7.2億元,，業(yè)務支出3.9億元,實現(xiàn)增值收益3.3億元,。

(一)狠抓工作源頭，有效擴大公積金制度覆蓋面,。

中心始終堅持把“擴面增量”作為第一工作要務,，狠抓工作源頭,，多措并舉提高制度覆蓋面。

1,、宣傳發(fā)動,，輿論先導。中心通過開展形式多樣的宣傳活動,，不斷提升制度影響力和政策知曉度,。利用xx廣播電臺、電視臺,、報紙等新聞媒體,，向社會公開各項政策規(guī)定,、業(yè)務流程和要件;上半年對793家單位開展公積金政策宣傳及業(yè)務培訓223場,，有效加深職工群眾對公積金制度的理解;充分發(fā)揮中心網(wǎng)站、微信公眾號等新興媒體的聚合傳播效應,，營造良好建制氛圍;拓寬宣傳形式,，與xx地鐵合作，在地鐵1號線,、2號線各開設3列“公積金宣傳專列”,，為中心更好地服務廣大市民創(chuàng)造便利的政策環(huán)境。

2,、合作聯(lián)動,，共同推進。市政府連續(xù)第七年以發(fā)文形式下達制度擴面任務,，層層分解,，層層落實，形成穩(wěn)固有效的擴面網(wǎng)絡;及時更新社保,、工商等部門提供的信息數(shù)據(jù),，進行精準化的對比篩查，為增強擴面工作針對性提供準確的數(shù)據(jù)支持;加強與金融辦,、上市辦等部門的協(xié)調(diào)溝通,，全面掌握和重點篩查全市企事業(yè)單位和社會團體等組織的公積金繳交情況，努力做到應繳盡繳;強化對受托銀行的歸集業(yè)務指標考核,，完善銀行擴面考核存款獎勵辦法,，按銀行擴面工作實績給予每月存款獎勵，調(diào)動銀行征繳工作的積極性和主動性,，保證擴面效果,。

3、加強執(zhí)法,，常態(tài)擴面,。加強行政執(zhí)法,，加大處罰力度，有計劃,、有重點地開展行政執(zhí)法,，促進中心執(zhí)法擴面工作的規(guī)范化、常態(tài)化,。截至20xx年6月底,，中心累計發(fā)送728份設立賬戶通知書，促建促繳單位數(shù)共計275家,，為11000多名職工辦理繳存登記或正常繳存,，對4家拒不建繳單位進行了行政處罰，累計發(fā)送催繳通知書1538份,，催促500多家單位為4000多名職工補繳住房公積金600余萬元;累計受理職工投訴246件,，被行政復議1件，提起行政訴訟1件,，申請法院強制執(zhí)行138件,，累計督促77家單位為職工補繳了住房公積金。

4,、主動作為,，強化歸集。加強托收管理,，大力推進小額托收業(yè)務,，上半年新增托收單位4950個，截至6月末,，全市簽訂小額托收協(xié)議的單位有30873個,，簽約率為90.97%，確保了歸集資金的及時進賬;開展重點催繳工作,，根據(jù)篩查的公積金繳交情況,，將50人以上的未建制企業(yè)及繳存人數(shù)比例低于30%的已建制企業(yè)作為重點單位，進行函寄,、電話和上門催建催繳,，幫助企業(yè)處理好自身發(fā)展與職工權益的關系，維護社會穩(wěn)定,。

(二)突出保障作用,，有力促進房地產(chǎn)市場健康發(fā)展。

為充分發(fā)揮住房公積金在“住有所居,、住有宜居”中的保障作用,，助力全市經(jīng)濟發(fā)展大局，中心不斷完善使用政策,，優(yōu)化業(yè)務程序,，滿足繳存職工住房消費使用需求,。

1、保障職工住房消費類提取,。為配合經(jīng)濟適用住房及拆遷安置房上市交易,，中心本著因地制宜、持續(xù)創(chuàng)新的原則,，增設了新的提取業(yè)務品種,，4月出臺了《關于補繳土地收益提取住房公積金的規(guī)定》，進一步降低公積金支取門檻,，提高了制度有效性和公平性,。同時，中心設計了微信公眾號預約辦理流程,，保證了正常的提取秩序,，避免大批量集中辦理。截至6月,，中心共辦理補繳土地收益提取公積金368筆,，提取金額2271.34萬元。上半年,，用于購建修房、還貸,、支付房租等住房消費的公積金提取額達40.05億元,，占提取總額的80.15%。

2,、保障職工多層次貸款需求,。中心根據(jù)我市房地產(chǎn)形勢和國家調(diào)控政策，積極落實中央“房子是用來住的,，不是用來炒的”要求,，進一步加強與房地產(chǎn)交易部門、樓盤開發(fā)單位和銀行的合作,，充分發(fā)揮公積金政策優(yōu)勢,，支持更多繳存職工正常貸款合理購房，努力做到“應貸盡貸”,。上半年發(fā)放的公積金貸款中,，90平米以下(含90平米)住房貸款5282戶，占同期公積金放款總戶數(shù)的41.3%,，放貸金額15.08億元,，占同期公積金貸款總額的33.85%;90平米以上住房貸款7508戶，占同期公積金放款總戶數(shù)的58.7%,，放貸金額29.47億元,，占同期公積金貸款總額的66.15%,，住房公積金使用政策逐步由支持剛需為主轉(zhuǎn)向剛需與改善并重，有力保障了多層次的貸款需求,。

(三)強化風險意識,，扎實筑牢資金安全防線。

1,、嚴控業(yè)務風險,。上半年，中心對16家熱門城市公積金貸款政策調(diào)整情況及我市公積金貸款運行情況,、小戶型公積金貸款運行情況,、大修支取情況等進行了摸底調(diào)研，對容易產(chǎn)生問題的業(yè)務風險點進行梳理,。同時,，強化對擔保公司抗風險能力的審查與資金監(jiān)管，提出了轉(zhuǎn)增實收資本提高資本充足率及停止受理純商業(yè)貸款擔保業(yè)務等要求,，加大了不良貸款的回收力度,，督促擔保公司加強催收逾期貸款，有效履行逾期貸款代償責任,。截至6月末,，貸款逾期率為0.01‰，未發(fā)生任何壞賬損失,。

2,、加強內(nèi)部監(jiān)管。建立常態(tài)化的內(nèi)部稽核審計制度,，有效開展月度審計工作,，上半年共查出61個問題，提出建議13條;組織開展20xx年度財務收支審計,、宜興分中心郭維勤主任任中經(jīng)濟責任審計,、惠山分中心馮建新主任任中經(jīng)濟責任審計三項專項審計，充分發(fā)揮了審計的監(jiān)督作用,。

3,、強化外部監(jiān)督。自覺接受財政,、審計,、紀委等多部門的監(jiān)督檢查，將公積金納入民生資金監(jiān)管平臺,，實現(xiàn)資金“陽光操作”;主動公布住房公積金財務收支情況報告,、住房公積金年度報告及20xx年重點工作目標任務規(guī)劃，積極落實信息公開工作，提高公積金管理透明度;組織第三方人員對5個營業(yè)大廳和22個銀行網(wǎng)點進行暗訪,，進一步規(guī)范了一線服務人員的服務標準,。

(四)提升服務理念，不斷健全便民服務體系,。

1,、柜面服務質(zhì)量實現(xiàn)新發(fā)展。加強窗口規(guī)范化管理,，嚴格執(zhí)行首問負責制,、一次性告知制、限時辦結制等制度;加強對服務工作的考核,，強化監(jiān)督檢查機制,，通過考核評估，充分調(diào)動職工的工作積極性和主動性;繼續(xù)開展“季度服務之星”評選活動,，激勵員工提高服務水平;營業(yè)部積極為殘疾人,、困難職工及外地職工提供主動服務、上門服務,、郵寄服務,，深入貫徹“以人為本”的精神;江陰分中心實施站立服務、微笑服務,，進一步提升服務品質(zhì);錫山分中心繼續(xù)開展“看視頻找差距”活動,，通過每月集中看視頻、找差距,、提建議,、談體會，查找自身服務中的薄弱環(huán)節(jié)并予以改進,。

2、信息化服務水平實現(xiàn)新突破,。中心根據(jù)住建部及省住建廳統(tǒng)一部署,，積極適應信息技術發(fā)展的日新月異和公積金業(yè)務的突飛猛進，不斷加強“互聯(lián)網(wǎng)+公積金”服務創(chuàng)新,。一是構建公積金綜合服務平臺,。根據(jù)住建部建設綜合服務平臺的要求，中心多形式,、全方位開通服務渠道,，目前已形成集 “12329”客服熱線、免費短信,、門戶網(wǎng)站,、微信公眾號、網(wǎng)上營業(yè)廳于一體的服務體系。上半年,，“12329”客服熱線提供人工及自助語音服務35.45萬個,，總接通率為95.36%，滿意率99.97%;免費短信服務覆蓋率達到86.23%,，全市共有101.1萬人開通;中心門戶網(wǎng)站受理網(wǎng)上在線咨詢1561條,，答復滿意率100%;“xx公積金”微信公眾號關注人數(shù)已突破45萬，目前已發(fā)送推文19次31篇,，平均每月3次;網(wǎng)上營業(yè)廳簽約單位達14600多家,，覆蓋繳存職工85.95萬人，占應繳職工數(shù)的72.23%,。二是完成異地轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺建設,。為保障繳存職工合法權益，方便跨設區(qū)城市就業(yè)人員辦理住房公積金轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務,，避免職工來回奔波之苦,，中心于6月23日通過web形式成功接入全國住房公積金異地轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺，截至6月30日,，僅6個工作日已處理完成196筆轉(zhuǎn)入申請,、25筆轉(zhuǎn)出申請。三是推進信息化“雙貫標”工作,。為建立數(shù)據(jù)互聯(lián)互通定向化,，貫徹落實共享發(fā)展理念，中心根據(jù)住建部《住房公積金基礎數(shù)據(jù)標準》和《住房公積金銀行結算數(shù)據(jù)應用系統(tǒng)與公積金中心接口標準》工作要求,，制定周密的工作計劃和實施方案,，于6月16日完成基礎數(shù)據(jù)貫標工作，計劃在7月29,、30日完成業(yè)務系統(tǒng)升級,，除3家農(nóng)商行外全部銀行賬戶納入結算數(shù)據(jù)應用系統(tǒng)，并上線部分業(yè)務,，預計10月接入全部業(yè)務,，完成“雙貫標”工作驗收。四是加強公積金信用信息共享工作,。貫徹落實國家和省市有關信用基礎數(shù)據(jù)庫的建設要求,，加快公積金信用信息的共享與應用步伐，對內(nèi)加強數(shù)據(jù)梳理整合,，對外主動對接及時報送公積金繳存,、貸款等信息，對提升住房公積金管理水平,，加強征信系統(tǒng)建設,，改善社會信用環(huán)境起到了積極作用,。

3、增值服務效能實現(xiàn)新提升,。中心積極響應國家供給側改革為企業(yè)降成本,、減負擔的號召，深化與銀行的合作層次,，積極推進公積金個人信用消費貸款及小微企業(yè)公積金信用貸款業(yè)務,，支持職工個人消費，減輕企業(yè)融資成本,，累計至6月末,，已有4萬多名職工申請了公積金個人信用貸款，貸款余額13.79億元,，共有43家企業(yè)辦理了公積金企業(yè)信用貸款,，累計放貸842萬元。

(五)加強內(nèi)部管理,，全面提升公積金隊伍綜合素質(zhì),。

1、深化廉政教育,，政治生態(tài)風清氣正,。認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”和“厲行節(jié)約、反對鋪張浪費”實施意見,，加強對廉政風險重點崗位,、關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)控，實現(xiàn)廉政風險防范管理常態(tài)化,，切實將中央,、省市的各項規(guī)定落到實處。一是與中層以上干部簽訂廉政責任狀,，嚴格實施責任考核和責任追究,，同時組織全體中層干部開展述職述廉報告，提高自警自省意識,。二是制定中心《20xx年黨風廉政建設和反腐敗工作要點》,、《市住房公積金管理中心落實黨風廉政建設“五張清單”》，進一步強化廉政制度建設,。三是積極開展廉政教育活動，組織黨員,、干部廉政學習,，觀看《錦繡人生 無律則覆》教育片，進一步提高黨員干部防腐拒變能力,。

2,、深化“兩學一做”，黨建工作成效顯著。積極貫徹落實“三會一課”制度,，推動“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化,，將“兩學一做”學習教育納入黨建工作考核，組織黨員深入學習黨章黨規(guī)和習近平總書記系列重要講話精神,，引導廣大黨員做“四講四有”合格共產(chǎn)黨員;完成營業(yè)部黨支部換屆選舉,、錫山、營業(yè)部支部委員增補工作,，支部班子健全有力,，保證黨的工作有序開展;配合市委組織部、xx電視臺,，完成《公積金筑起民生保障墻》電視專題片錄制工作,，并在xx電視臺《黨的生活》欄目順利播出;組織黨支部書記赴南通、蘇州,、廈門中心學習兄弟中心黨建,、創(chuàng)建工作;組織機關、營業(yè)部黨支部參觀xx第一支部黨建教育基地,、秦邦憲烈士故居,，重溫入黨誓詞;開展結對助學、春節(jié)慰問,、地鐵宣傳等學雷鋒志愿服務活動25次,，募集愛心資金8485元。

3,、深化學習教育,，隊伍建設務實高效。積極穩(wěn)妥地推進干部交流輪崗,、掛職鍛煉,，努力培養(yǎng)一專多能的干部職工隊伍，為推動住房公積金工作創(chuàng)新發(fā)展夯實基礎;落實上級黨組織安排的黨支部書記,、預備黨員,、入黨積極分子等各項培訓;組織開展業(yè)務技能考試,、專業(yè)技術人員繼續(xù)教育、“四德”培訓、赴廈門大學參加“20xx年蘇州xx公積金系統(tǒng)綜合素質(zhì)提升”研修班,，營造濃厚的學習氛圍，全面提高干部職工的業(yè)務技能和綜合素質(zhì),，努力塑造一支業(yè)務精湛,、為民務實的公積金隊伍。

公積金管理部工作總結篇三

20xx年上半年,，我市住房公積金管理工作在市委,、市政府的正確領導下,，在省住建廳和市公積金管委會的決策監(jiān)督下，繼續(xù)保持平穩(wěn)有序開展,。

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一是繼續(xù)堅持以政府下達擴面任務為抓手，在鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道一級全面建立起穩(wěn)固有效的擴面網(wǎng)絡和工作機制;二是進一步加強了與有關職能部門的協(xié)調(diào)配合,，合力推進制度擴面工作;三是挖掘自身潛力，通過政策宣傳,、發(fā)告知書,、上門催建等措施，督促非公企業(yè)建立住房公積金制度,。四是面對復雜經(jīng)濟形勢帶來的復雜案件,，中心積極幫助協(xié)調(diào)，及時穩(wěn)妥處理好每一起投訴案件,。1-6月,，全市新增住房公積金繳存單位3380家，新增繳存職工9.97萬人,，完成年度指標的58.65 %,。全市歸集住房公積金65.01億元，完成年度指標的57.38%,。截至6月末,，全市住房公積金開戶職工數(shù)181.51萬人，公積金歸集余額352.34億元,，同比增長13.47% ,。

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為貫徹落實住建部電視電話會議精神,，中心于今年4月對我市多項公積金貸款政策進行調(diào)整完善：一是對于使用公積金購買首套普通自住房的,，取消面積限制，最低首付一律為20%,。二是取消二次公積金貸款利率上浮10%的規(guī)定,，二次公積金貸款利率按首次公積金貸款利率執(zhí)行。三是開展商業(yè)貸款轉(zhuǎn)換組合貸款業(yè)務,。1-6月,，全市共發(fā)放公積金貸款17136筆，放貸金額57.40億元,。截至6月末,，全市公積金貸款余額301.09億元，個貸率85.45%,。

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一是優(yōu)化商品房放貸流程，進一步方便職工辦理購房貸款手續(xù),，保障貸款資金安全及時的發(fā)放,。二堅持合理布局，強化管理,，加快推進銀行網(wǎng)點建設,，為職工就近辦理公積金相關業(yè)務提供方便。三是加大小額托收業(yè)務的推廣,，不斷提高托收業(yè)務的成功率,，截至6月底，全市已有2.08萬家繳存單位簽訂了小額托收協(xié)議,，托收率達78.97%,。四是擴大短信通知服務受益人群，方便廣大繳存職工實時了解本人公積金帳戶資金情況,，截至6月底,，全市共有66.17萬名繳存職工開通短信通知業(yè)務，覆蓋率達65%,。

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一是加強日常業(yè)務稽核。按月對貸款,、支取等業(yè)務開展內(nèi)部審計,，同時積極開展經(jīng)濟責任等專項審計，對審計結果進行內(nèi)部通報,，發(fā)現(xiàn)問題限時整改,，整改結果作為年終部門及個人考核的重要依據(jù)。二是在大廳醒目位置擺放了效能建設意見箱,，并落實專人收集群眾意見建議;引入第三方監(jiān)督,，不定期對中心服務行為等方面情況進行明察暗訪。三是通過中心網(wǎng)站,、服務大廳公告欄和新聞媒體等途徑,，依法向社會公開各項政策規(guī)定、業(yè)務流程和要件,，在《xx日報》等主流新聞媒體上公布住房公積金財務收支情況報告,，積極落實政務公開工作。

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以開展“三嚴三實”教育實踐活動為抓手,，緊緊圍繞“六查六看六整治”這條主線，積極開展學習習近平總書記重要講話精神網(wǎng)絡知識競賽,、“三嚴三實”專題黨課,、撰寫“我眼中的新常態(tài)”心得體會,、萬名黨員進社區(qū)等多種形式的活動。上半年,，中心組織開展了結對幫扶貧困學生,、慰問老年頤養(yǎng)院、國學講堂等一系列富有成效的學雷鋒志愿服務活動,，中心的“金管家”志愿者服務隊被評選為“20xx年度xx市最佳志愿服務組織”,。

在隊伍建設方面，一是上半年2名預備黨員順利轉(zhuǎn)正,，并組織3名入黨積極分子參加黨校培訓,，黨員隊伍不斷發(fā)展壯大。二是認真落實黨風廉政責任制,，修訂完善各分支機構責任狀中廉政要求,，嚴格實施責任考核和責任追究，引導全體干部職工切實做到清正守法,、廉潔奉公,。三是嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和“厲行節(jié)約、反對鋪張浪費”實施意見,，促進廉潔履職,，營造單位內(nèi)部風清氣正的良好環(huán)境。

1,、繼續(xù)推進歸集擴面工作,，加強政策的宣傳引導，擴大住房公積金制度的社會知曉率,。繼續(xù)加強行政執(zhí)法,，對屢催不建、屢催不繳的單位,依法處理,切實維護群眾的合法權益,。

2,、針對中心目前個貸使用率持續(xù)高位的狀況，加強資金籌措,，確保公積金業(yè)務正常開展,。其次，繼續(xù)加強內(nèi)部審計監(jiān)督,，落實廉政風險防控措施,，完善內(nèi)部管理制度，建立懲防并舉的長效工作機制,。

3,、根據(jù)建設部、財政部、人民銀行20xx年1月20日聯(lián)合下發(fā)的《關于放寬提取住房公積金支付房租條件的通知》(建金〔20xx〕19號)精神,，加快對現(xiàn)行租房提取政策的修訂完善,，適時推出放寬租房提取條件的新政。

4,、加快推進中心與銀行之間通信數(shù)據(jù)的加密項目;繼續(xù)推進等級保護測評管理方面的評測工作,，根據(jù)測評結果，加強整改,，逐步提高，保障中心信息系統(tǒng)安全,。

5,、繼續(xù)深入開展“三嚴三實”專題教育活動，認真貫徹落實“八項規(guī)定”,，提高領導干部廉潔自律能力;深化文明和諧單位建設,，不斷提高黨建工作的科學化水平，為我市住房公積金事業(yè)的發(fā)展提供有力的政治保障,。