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大學(xué)生暑假銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2022年一

一,、實(shí)習(xí)目的

(一)了解認(rèn)識(shí)金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識(shí)

(二)鍛煉自己的工作能力,，提升自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神

(三)增加社會(huì)閱歷,，完成實(shí)習(xí)計(jì)劃

(四)實(shí)習(xí)期間,，實(shí)習(xí)期滿后一直保持同事友誼,，以便畢業(yè)后更輕松的入行。

二,、 實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

實(shí)習(xí)單位：__銀行__支行 崗位介紹：大堂經(jīng)理助理

工作內(nèi)容：自學(xué)銀行的各項(xiàng)工作以及自學(xué)銀行的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品,、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)、銀行卡,、信用卡的各種詳細(xì)情況，以及協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項(xiàng)日常工作,。在必要時(shí)也會(huì)協(xié)助柜臺(tái)和理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對(duì)客戶進(jìn)行及時(shí)回訪,。由于是男性職員，同時(shí)也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作,，當(dāng)然只限于維持大堂秩序,。

協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜描述：該項(xiàng)工作事無(wú)巨細(xì)，比較繁瑣,，關(guān)于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起,，而作為大堂助理，本人平日也是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導(dǎo)客戶，為客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品,，為客戶解決與銀行有關(guān)的問(wèn)題,。還有就是平時(shí)銀行的各項(xiàng)布置，整理都是由大堂助理完成,。

協(xié)助柜臺(tái)的工作：該工作其實(shí)主要是指引客戶填寫各種表格,，幫助柜臺(tái)疏導(dǎo)客戶。由于銀行的貴賓受理窗口平時(shí)客戶不多,，當(dāng)普通窗口客戶過(guò)多時(shí),，便可以把客戶疏導(dǎo)到VIP窗口。

協(xié)助理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)：主要是指在客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品或者辦理了各種功能性銀行卡后進(jìn)行一個(gè)數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類的工作,。

客戶回訪工作：客戶回訪的工作主要是在客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個(gè)繼續(xù)追蹤,，以及在理財(cái)產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶，或者給陌生客戶做電話拜訪工作,，宣傳理財(cái)產(chǎn)品,。

三、 實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

(一)實(shí)習(xí)的時(shí)間和地點(diǎn)安排

實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年x月x日至20__年x月x日 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__銀行__支行

(二)實(shí)習(xí)的具體工作

通過(guò)自學(xué)銀行的各項(xiàng)工作以及自學(xué)銀行的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品,、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù),、銀行卡、信用卡的各種詳細(xì)情況之后,。本人便開始協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項(xiàng)日常工作,。在必要時(shí)也會(huì)協(xié)助柜臺(tái)和理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對(duì)客戶進(jìn)行及時(shí)回訪。由于是男性職員,，同時(shí)也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作,，當(dāng)然只限于維持大堂秩序。協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜該項(xiàng)工作事無(wú)巨細(xì),，比較繁瑣,，關(guān)于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起，而作為大堂助理,，本人平日也是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導(dǎo)客戶,，為客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品，為客戶解決與銀行有關(guān)的問(wèn)題,。還有就是平時(shí)銀行的各項(xiàng)布置,，整理都是由大堂助理完成。而協(xié)助柜臺(tái)工作其實(shí)主要是指引客戶填寫各種表格,，幫助柜臺(tái)疏導(dǎo)客戶,。由于銀行的貴賓受理窗口平時(shí)客戶不多，當(dāng)普通窗口客戶過(guò)多時(shí),，便可以把客戶疏導(dǎo)到VIP窗口,。至于協(xié)助理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)，主要便是在客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品或者辦理了各種功能性銀行卡后進(jìn)行一個(gè)數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類的工作?？蛻艋卦L的工作其實(shí)是多項(xiàng)工作當(dāng)中最能夠?qū)W到知識(shí)的工作,。主要是在客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個(gè)繼續(xù)追蹤，以及在理財(cái)產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,，或者給陌生客戶做電話拜訪工作,，宣傳理財(cái)產(chǎn)品。

通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作,，我也對(duì)銀行工作有了一個(gè)長(zhǎng)足的認(rèn)識(shí),，也對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售，銀行各項(xiàng)金融產(chǎn)品甚是了解,。當(dāng)然在實(shí)習(xí)當(dāng)中了解到,，銀行職員其實(shí)并非如往常那般清閑安逸。如大堂經(jīng)理,，需要的便是站在大堂整日,，協(xié)助客戶，為了能讓客戶能夠?qū)︺y行的服務(wù)有個(gè)良好的第一印象,，大堂經(jīng)理的服務(wù)就尤為重要,。銀行業(yè)逐漸的消去了以往的光環(huán)，畢竟在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下,，客戶手握最大主動(dòng)權(quán),，銀行雖然是我過(guò)金融行業(yè)當(dāng)中的寵兒，但落實(shí)到各個(gè)銀行的具體任務(wù)也就不同,，壓力也比以往大得多,。就是其中的累與苦，而且大部分銀行實(shí)習(xí)是零薪酬的,。這便讓我更加了解其中的苦與累,。積累到的經(jīng)驗(yàn)也是以往的兼職所不能比擬的。在一個(gè)多月當(dāng)中我也與其他實(shí)習(xí)員工,，銀行職員以及業(yè)內(nèi)的其他工作者結(jié)成了深厚的情誼,。

四、 實(shí)習(xí)意義及體會(huì)總結(jié)

通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)銀行,，以及這個(gè)金融環(huán)境與金融業(yè)內(nèi)各行業(yè)有了一個(gè)的了解,。

(1)在銀行當(dāng)中客戶的定義是如何。價(jià)值客戶是零售銀行客戶分層體系中的關(guān)鍵客戶群,。當(dāng)前定義的價(jià)值客戶群體主要包括以下部分：

1,、90日日均資產(chǎn)≥50000元以上的客戶(VIP客戶按5倍系數(shù)計(jì)算);

2,、個(gè)貸價(jià)值客戶個(gè)貸有余額,，且90日日均資產(chǎn)≥5000元 ;

3、信用卡價(jià)值客戶持有未銷卡的信用卡，且90日日均資產(chǎn)≥30000元;這也是我在銀行實(shí)習(xí)以后才知道的,，并非每個(gè)儲(chǔ)戶都是銀行的價(jià)值客戶,，在眾多儲(chǔ)戶當(dāng)中，滿足以上條件才能是具有價(jià)值的,。

(2)而且在實(shí)習(xí)之后我也知道了,，存貸業(yè)務(wù)只是銀行業(yè)務(wù)的萬(wàn)分之之一，銀行的業(yè)務(wù)覆蓋19個(gè)產(chǎn)品類別,。

(3)在實(shí)習(xí)期間我還了解到,，__銀行有一個(gè)相當(dāng)人性化的業(yè)務(wù)，五行存取通,。所謂“五行存取通”,，是指__此五家銀行在重慶地區(qū)存取款不收取手續(xù)費(fèi)。但此功能僅針對(duì)五行的借記卡在__范圍柜面進(jìn)行存取款,，并且一次性存取金額不得大于5萬(wàn)人民幣,，且借記卡所設(shè)密碼不得為0開頭。

(4)在銀行,，還有一些如今當(dāng)今流行的業(yè)務(wù),，例如信用卡業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款(其中包括房貸,，車貸),、還有就是企業(yè)貸款業(yè)務(wù)。銀行也會(huì)在此推出不同的產(chǎn)品,。以深發(fā)展貸款業(yè)務(wù)為例,，為了使自己的貸款業(yè)務(wù)具有競(jìng)爭(zhēng)力，銀行會(huì)推出專門的產(chǎn)品,，例如一些貸款會(huì)結(jié)合理財(cái)產(chǎn)品一起做,，這樣會(huì)使客戶的綜合資金成本降低，以此吸引客戶,。

在以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作,，因?yàn)槲铱傆X(jué)得工作是一件很容易的事，可是當(dāng)我離開校園,，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后,，才真正體驗(yàn)到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事,。每天早上都要按時(shí)起床,，坐公交車去上班，到下午八點(diǎn)才能回家,。在工作中也不能有絲毫的馬虎,，沒(méi)有機(jī)會(huì)讓自己犯錯(cuò)誤,，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你,。

一開始上班的時(shí)候,，我的心情激動(dòng)、興奮,、期盼,、喜悅。我相信,，只有我認(rèn)真學(xué)習(xí),，好好把握，做好每一件事,，實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī),。但后來(lái)很多東西看看簡(jiǎn)單，其實(shí)要做好它很不容易,。記得我工作的第一天,，什么事情都不會(huì)，工作不知道怎么展開,。后來(lái)還是通過(guò)自己的觀察和模仿,，才慢慢上手的。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),，我有以下體會(huì)：

在實(shí)習(xí)期間除了鍛煉自身以外我也不忙觀察國(guó)內(nèi)的銀行運(yùn)營(yíng)模式及銀行的利潤(rùn)來(lái)源,。通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)才知道，諸多銀行金融產(chǎn)品的產(chǎn)生并非出自圣賢天才之手,，其實(shí)銀行的金融產(chǎn)品也是換湯不換藥,，不會(huì)偏離銀行的大方向，只是在銀行的原有基礎(chǔ)產(chǎn)品的基礎(chǔ)之上做一些修修補(bǔ)補(bǔ),。更加優(yōu)秀的產(chǎn)品也只是銀行根據(jù)國(guó)家發(fā)展的大方向,，結(jié)合地方的政策，規(guī)劃作出的一些部署然后就產(chǎn)生了一些比較超前,，比較具有投資性的產(chǎn)品,。

當(dāng)然隨著這段時(shí)間，國(guó)家要求銀行業(yè)要關(guān)注中小企業(yè)發(fā)展,，要為剛性需求的購(gòu)房客提供幫助等一系列政策的出臺(tái),，銀行業(yè)在相關(guān)領(lǐng)域作出調(diào)整，可惜的是,，我國(guó)銀行業(yè)有眾多的不規(guī)范,，而且行業(yè)狀態(tài)并不如國(guó)外一般地競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此,，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)銀行“綁架”商戶和住戶的情況出現(xiàn),，我國(guó)銀行業(yè)要向國(guó)外優(yōu)秀銀行業(yè)看齊還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走,。

五、結(jié)論

總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間,，雖然很辛苦，但是,，在這艱苦的工作中,，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā),。我明白,，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì),。因此,，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試,，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的,，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

大學(xué)生暑假銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2022年二

這個(gè)暑假,，在同學(xué)的介紹下我有幸來(lái)到__銀行實(shí)習(xí),，我所在的是__支行。去實(shí)習(xí)之前,，我了解了該行的基本情況：__銀行成立于20x年x月x日,。

假期里我利用差不多一個(gè)月的時(shí)間在這里實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間不長(zhǎng),，但在這寶貴的時(shí)間里我學(xué)到了很多東西,，豐富并鞏固了在大學(xué)里學(xué)到的理論知識(shí)，讓我明白了實(shí)踐與理論的不同,，實(shí)踐是建立在理論之上,，但卻不完全跟理論一樣。如果理論掌握的不扎實(shí),，實(shí)踐容易出問(wèn)題,，使我更加堅(jiān)信了把課本知識(shí)學(xué)好，學(xué)精的理念,。還有很重要的一點(diǎn)體會(huì)：工作中態(tài)度很重要,。在實(shí)習(xí)期間我才把這有句話 “技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人處事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶”真正弄明白,。在此期間,，我虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí),。對(duì)工作負(fù)責(zé)且高效的完成,，與同事建立良好的關(guān)系,，學(xué)到很多，受益匪淺,。

在實(shí)習(xí)的前幾天里,，我都在營(yíng)銷室里看些相關(guān)的信貸知識(shí)，學(xué)習(xí)該銀行的一些理論知識(shí)及各種文件,。比如：相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,、上級(jí)部門下達(dá)的相關(guān)文件。同時(shí)還了解了銀行的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)——公司業(yè)務(wù),、個(gè)人業(yè)務(wù),、資金業(yè)務(wù)，其中個(gè)人業(yè)務(wù)主要是銀行卡業(yè)務(wù),，外匯業(yè)務(wù),，個(gè)人理財(cái)?shù)取Ｔ谂c客戶的交流中,，有時(shí)候會(huì)遭到冷漠,，但我會(huì)及時(shí)的調(diào)整自己，比如說(shuō)話的語(yǔ)氣是否誠(chéng)懇,，態(tài)度是否真誠(chéng)等,，直到客戶以誠(chéng)相待，即使他們不需要公司的業(yè)務(wù),，也會(huì)對(duì)公司留下一個(gè)很好的印象,，對(duì)工作對(duì)人都要用真心對(duì)待。

除此之外,，我對(duì)銀行的柜員制有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),。因?yàn)殂y行實(shí)施的是柜員制，我無(wú)法直接操作,，但在旁邊的觀察,，我知道了業(yè)務(wù)員的辛苦，他們的工作時(shí)間很長(zhǎng)而且中午沒(méi)有休息時(shí)間,，他們必須懂得自我調(diào)節(jié),，必須要有很強(qiáng)的耐心和責(zé)任感。步入社會(huì)尤其是工作之后,，責(zé)任感非常重要,，如果白天的工作沒(méi)有完成，職員必須加班,，不能耽誤了公司明天的任務(wù);貸款業(yè)務(wù)出錯(cuò)時(shí),，業(yè)務(wù)員必須自己負(fù)責(zé)賠償?shù)鹊取?/p>

后來(lái)，我主要跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),，解答客戶的咨詢,。在大堂工作要特別注意禮儀,，禮儀是人們?cè)诮煌行纬傻男袨橐?guī)范和準(zhǔn)則，大堂經(jīng)理與客戶打交道,，代表的是企業(yè)形象和榮譽(yù),，所以一切要小心謹(jǐn)慎。雖然看似很細(xì)小很簡(jiǎn)單的工作,，但卻使我收益頗多,。在這最一線的工作中，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)中,，在每天跟客戶接的觸中，讓我深刻體會(huì)了何為耐心,、主動(dòng)以及信心!進(jìn)來(lái)銀行的客戶各種各樣的都有,，辦業(yè)務(wù)時(shí)自然會(huì)遇到很多問(wèn)題，于是我觀察,、學(xué)習(xí),，也不斷的實(shí)踐摸索。在大堂跟客戶接觸中,，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境,，同時(shí)真真切切的進(jìn)行了實(shí)踐，而非學(xué)校式的繼續(xù)理論,，因?yàn)闆](méi)有實(shí)踐看過(guò)的東西就很容易忘!我走到大堂,，自以為能從容的面對(duì)顧客。主任過(guò)來(lái)簡(jiǎn)單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單的一些基本要求之后就走了,。然后,，就有越來(lái)越多的客戶來(lái)咨詢，這時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)了,，我也茫然了,，并不是所有的客戶都是來(lái)辦卡的，并不是簡(jiǎn)單的告訴他該填哪張單就可以了,，面對(duì)客戶,，面對(duì)不了解的最基本的知識(shí)，我決定開始學(xué)習(xí),。

首先,，對(duì)大堂里的“寶”先挖掘一遍，關(guān)于利率,、本期的理財(cái)產(chǎn)品的一些基本知識(shí),、電匯的手續(xù)費(fèi)等等。然后,，了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能：金融通,、存折補(bǔ)登機(jī)甚至叫號(hào)機(jī),。這時(shí)候不懂就問(wèn)，同事也都很熱心得幫我解答,。就這樣簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)了一輪后,，最最基本的還算可以應(yīng)付，比如客戶說(shuō)要轉(zhuǎn)賬問(wèn)要填什么單,，我就會(huì)知道說(shuō)你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)?然后我給相應(yīng)的進(jìn)賬單和電匯單,。剛開始幾天，大堂里沒(méi)什么人,，業(yè)務(wù)比較少,，問(wèn)的問(wèn)題也簡(jiǎn)單，直到第二星期的某一天,，突然來(lái)了很多人,，還沒(méi)到營(yíng)業(yè)時(shí)間，外面就擠了很多人,。等保安把門打開了,，人群就一窩蜂的涌進(jìn)來(lái)了，這個(gè)時(shí)候我又懵了,，本來(lái)問(wèn)題就多,，只是我之前還沒(méi)碰到過(guò)，或者很少,，就讓柜員解決了,。人多，自然大家都忙,，客戶問(wèn)題又多比方說(shuō)：公司更換印鑒這個(gè)章要怎么蓋啊,，你們銀行對(duì)于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊，還有銀行卡被吞了要怎么處理等等,，不懂我也沒(méi)辦法,，就只能說(shuō)到業(yè)務(wù)咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了,，當(dāng)場(chǎng)就到大堂來(lái)指導(dǎo)了一番,，批評(píng)了我不應(yīng)該都把客戶往業(yè)務(wù)咨詢窗口推，說(shuō)我相關(guān)知識(shí)都沒(méi)學(xué),，當(dāng)時(shí)我感覺(jué)特慚愧心里也特慌,，其實(shí)一個(gè)月的相處我發(fā)覺(jué)行里的領(lǐng)導(dǎo)同事都很好，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)只是為了我好,。下了班,，回到家里，躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當(dāng)天的畫面。想了很多,，或許我可以給自己找借口,，剛從學(xué)校出來(lái)還很欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，人也不夠成熟,，但如果一遇到事情就如此的思考,，是很難使一個(gè)人進(jìn)步的。當(dāng)然,，現(xiàn)在的思考雖然有點(diǎn)馬后炮似的,，想著當(dāng)時(shí)就應(yīng)該全面考慮，顧客少的時(shí)候應(yīng)該想像得到顧客多的時(shí)候的情景,，相應(yīng)的我又該怎么做,，會(huì)碰到什么樣的難題，同時(shí)應(yīng)該請(qǐng)教主任自己應(yīng)該注意什么等等,，但是這些思考能給以我警醒,，并用日記記錄下來(lái)，以后就能夠時(shí)刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個(gè)小小的任務(wù),。

通過(guò)這次短暫的實(shí)習(xí),，我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解,。除了能進(jìn)行基本的操作外,，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也挺大的。作為一直在學(xué)校生活的我,，這次實(shí)習(xí)無(wú)疑使我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。首先銀行的工作氛圍還是很嚴(yán)肅的,，必須要先接受自己的工作,，然后充滿熱情的投入其中，這樣才能做好,。其次,，工作一定要遵守職業(yè)道德，努力提高職業(yè)素質(zhì),。正所謂做一行東一行,，在這一點(diǎn)上我從同事身上深有體會(huì)。比如,，去銀行辦業(yè)務(wù)有時(shí)要出示身份證,，即使是認(rèn)識(shí)的人，也必須這么做,，他們都不解,，職員會(huì)就耐心細(xì)致的解釋。沒(méi)想到看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，走上崗位才發(fā)現(xiàn)做起來(lái)并不是那么輕松,，有很多細(xì)節(jié)要注意,。比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先要用敬語(yǔ),，“你好”“請(qǐng)簽字”等,。與客戶傳資料必須雙手對(duì)接。這使我認(rèn)識(shí)到真正的工作要求我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,。工作的時(shí)候不能怕苦怕累,，趁自己年輕，多鍛煉自己,。

最后,，也是最重要的：團(tuán)隊(duì)合作的重要。團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職能,，共同努力,，以各自獨(dú)特的方式，在所處的環(huán)境中共同完成預(yù)先設(shè)定的目標(biāo),。例如：大雁團(tuán)隊(duì),。大雁會(huì)共同“拍動(dòng)翅膀”。拍翅膀是大雁的本能,，但只要排成人字隊(duì)形,，就可以提高飛行效率。所有的大雁都愿意接受團(tuán)體的飛行隊(duì)形,，而且都實(shí)際協(xié)助隊(duì)形的建立,。大雁的領(lǐng)導(dǎo)工作是由群體共同分擔(dān)的。雖然有帶頭雁出來(lái)整隊(duì),，但是當(dāng)它疲倦時(shí),，便會(huì)自動(dòng)退到隊(duì)伍之中，另一只大雁馬上替補(bǔ)領(lǐng)頭的位置,。隊(duì)形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫,，目的是為了給前方的伙伴打氣激勵(lì)。工作中我們要有大雁一樣的精神：(1)每個(gè)人都要忠誠(chéng)于自己的團(tuán)隊(duì),，忠誠(chéng)于自己的事業(yè),，做好自己的本職工作。如果你不拍翅膀,，他不拍翅膀,，這個(gè)團(tuán)體還會(huì)存在嗎?(2)我們要樂(lè)意接受他人的協(xié)助，也要愿意協(xié)助他人,。(3)我們必須確定從背后傳來(lái)的是鼓勵(lì)的叫聲,，而不是其他聲音,。想要在職業(yè)生涯中生存和發(fā)展，需要把工作伙伴變成啦啦隊(duì),，一隊(duì)快樂(lè)的工作伙伴是成功最好的助手,。

實(shí)習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo),、老師和前輩們的關(guān)心與幫助,，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù),，也學(xué)到很多待人處事的道理,。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時(shí)間,，不僅在工作上給我指導(dǎo),，向我解說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)，還在生活上給與很多關(guān)懷,。希望以后有機(jī)會(huì)能再向各位老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教,。 “紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行,。”初讀此句時(shí),，我并沒(méi)有特別的感覺(jué)。然而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后,，我不僅真正明白了它的意義,，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言,，社會(huì)和單位才是最好的大學(xué),，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識(shí)太有限,，太淺薄,。在交行里每一個(gè)人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多,，不僅是專業(yè)技能,，還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ),，也是我能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出最重的砝碼,。

大學(xué)生暑假銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2022年三

很有幸，我在__銀行已經(jīng)進(jìn)行了將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我不僅體會(huì)到學(xué)校里沒(méi)有的社會(huì)工作的繁雜和壓力，也確確實(shí)實(shí)感悟到__銀行為客戶著想的經(jīng)營(yíng)理念以及此理念所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

我在__銀行的實(shí)習(xí)大體可以分成兩個(gè)階段,，分別是大二下學(xué)期在校時(shí)的零散式兼職實(shí)習(xí)工作以及大二結(jié)束暑假時(shí)的全天工作式實(shí)習(xí)。

前一階段的實(shí)習(xí)主要以戶外宣傳活動(dòng)為中心，期間進(jìn)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),。正是這些知識(shí)的培訓(xùn),，使我逐漸了解了金融，了解了銀行,，更是了解了x,。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我越來(lái)越深刻地了解了x相對(duì)于其他銀行的不同之處,，了解了x為客戶著想的各種業(yè)務(wù),，我想這正是可以使x在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。x的細(xì)膩,，周到,，以及獨(dú)到的業(yè)務(wù)，不僅使客戶選擇了的x,，同時(shí)也使我們非常自豪可以在這樣一個(gè)蓬勃向上有活力的銀行實(shí)習(xí),。

首次工作是去__廣場(chǎng)參加銀聯(lián)組織的有關(guān)銀行卡的宣傳活動(dòng)。我們跟隨__前臺(tái)工作人員,，一起邊宣傳邊現(xiàn)場(chǎng)發(fā)卡,。我們分成左右兩組，各組都在做積極的宣傳,。

活動(dòng)結(jié)束后我們?nèi)旱男ぷ骱桶l(fā)卡量明顯高于另外一組,。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度，更是憑借我們東方卡本身的魅力,，贏得這一場(chǎng)各個(gè)銀行間銀行卡的"戰(zhàn)爭(zhēng)",。

期間有幾件事情記得比較清楚：曾有一個(gè)女記者來(lái)咨詢我，手上拿著一張打印的表單,，表單的縱向列寫著各個(gè)銀行的各個(gè)卡種,，橫向是銀行卡各個(gè)業(yè)務(wù)的名稱，中間空白表格處填寫業(yè)務(wù)是否開通以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。女記者來(lái)到我這里的時(shí)候已經(jīng)填寫了部分其他銀行的銀行卡資料,，我看到上面都有不同標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目，而當(dāng)女記者問(wèn)我的時(shí)候,，她每念的一個(gè)項(xiàng)目,，我的回答都是"不收費(fèi)用"，我看著她越發(fā)驚訝和歡喜的神情,，自己也覺(jué)得開心——為自己已經(jīng)可以清晰講解給她東發(fā)卡的各種功能,，更為我們東方卡的魅力。女記者臨走的時(shí)候開心的說(shuō)："我和同事也辦有這種卡,，一直知道是很省錢很貼心的一種卡,，但是沒(méi)有想到居然有這么優(yōu)惠的標(biāo)準(zhǔn)!__卡的確是很好的卡!"

另一件是我跟一個(gè)外國(guó)人做講解,，我的口語(yǔ)不能很清晰的去表達(dá)各種金融專業(yè)術(shù)語(yǔ)，但我還是盡量去介紹的東方卡業(yè)務(wù),，因?yàn)楹芟胱屆恳粋€(gè)人都了解我們的銀行我們的東方卡,。"老外"一邊聽著我有些古怪的表達(dá)，一邊微笑,。我知道我的表達(dá)比較生澀,，但我同時(shí)也知道他一定也對(duì)我們的卡感興趣。通過(guò)溝通之后,，"老外"最終決定辦理一張卡,。老外辦完卡，笑呵呵地走了,，我也很高興,，因?yàn)榘芽?quot;推向國(guó)際"了。

后面的工作活動(dòng)也都跟這個(gè)相類似,。雖然夏日的溫度很高,，但我們的熱情同樣很高。在整個(gè)工作過(guò)程中,，我作為一個(gè)小組的小組長(zhǎng),，還負(fù)責(zé)聯(lián)系組員分化工作以及領(lǐng)取學(xué)習(xí)資料或證件等。

學(xué)校放假以后,，我便開始了第二個(gè)階段的工作,。便是跟班工作。我的工作地點(diǎn)是山大路支行,。本來(lái)我的主要工作是推廣個(gè)金,，安裝網(wǎng)銀，但由于我x月底才放假,，比其他實(shí)習(xí)同學(xué)都晚很多,，所以沒(méi)有趕上開始的網(wǎng)銀安裝學(xué)習(xí)以及權(quán)限的集體開通，于是我就無(wú)法進(jìn)行相關(guān)的工作,。于是暑假全天式的實(shí)習(xí)工作我就主要負(fù)責(zé)宣傳和幫忙大家一些零散的工作,。宣傳工作主要進(jìn)行兩種,，一種是在銀行大廳給客戶講解以及協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù),，另一種戶外路演宣傳。

大學(xué)生暑假銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2022年四

據(jù)學(xué)校暑期社會(huì)實(shí)踐要求,，本人于20__年x月x日到x月x日在__銀行__支行進(jìn)行了為期5周的實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下,，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié),。

一,、實(shí)習(xí)目的

(一)了解認(rèn)識(shí)金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識(shí)。

(二)鍛煉自己的工作能力,，提升自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神,。

(三)增加社會(huì)閱歷，完成實(shí)習(xí)計(jì)劃,。

(四)實(shí)習(xí)期間,，實(shí)習(xí)期滿后一直保持同事友誼，以便畢業(yè)后更輕松的入行,。

二,、 實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

實(shí)習(xí)單位：__銀行__支行 崗位介紹：大堂經(jīng)理助理

工作內(nèi)容：自學(xué)銀行的各項(xiàng)工作以及自學(xué)銀行的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù),、銀行卡,、信用卡的各種詳細(xì)情況，以及協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項(xiàng)日常工作,。在必要時(shí)也會(huì)協(xié)助柜臺(tái)和理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對(duì)客戶進(jìn)行及時(shí)回訪,。由于是男性職員，同時(shí)也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作,，當(dāng)然只限于維持大堂秩序,。

協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜描述：該項(xiàng)工作事無(wú)巨細(xì)，比較繁瑣,，關(guān)于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起,，而作為大堂助理，本人平日也是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導(dǎo)客戶,，為客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品,，為客戶解決與銀行有關(guān)的問(wèn)題。還有就是平時(shí)銀行的各項(xiàng)布置,，整理都是由大堂助理完成,。

協(xié)助柜臺(tái)的工作：該工作其實(shí)主要是指引客戶填寫各種表格，幫助柜臺(tái)疏導(dǎo)客戶,。由于銀行的貴賓受理窗口平時(shí)客戶不多,，當(dāng)普通窗口客戶過(guò)多時(shí)，便可以把客戶疏導(dǎo)到VIP窗口,。

協(xié)助理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)：主要是指在客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品或者辦理了各種功能性銀行卡后進(jìn)行一個(gè)數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類的工作,。

客戶回訪工作：客戶回訪的工作主要是在客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個(gè)繼續(xù)追蹤，以及在理財(cái)產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,，或者給陌生客戶做電話拜訪工作,，宣傳理財(cái)產(chǎn)品,。

三、 實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

(一)實(shí)習(xí)的時(shí)間和地點(diǎn)安排

實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年x月x日至20__年x月x日 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__銀行__支行

(二)實(shí)習(xí)的具體工作

通過(guò)自學(xué)銀行的各項(xiàng)工作以及自學(xué)銀行的各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品,、擔(dān)保貸款業(yè)務(wù),、銀行卡、信用卡的各種詳細(xì)情況之后,。本人便開始協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項(xiàng)日常工作,。在必要時(shí)也會(huì)協(xié)助柜臺(tái)和理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對(duì)客戶進(jìn)行及時(shí)回訪。由于是男性職員,，同時(shí)也擔(dān)當(dāng)銀行的日常安保工作,，當(dāng)然只限于維持大堂秩序。協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜該項(xiàng)工作事無(wú)巨細(xì),，比較繁瑣,，關(guān)于銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經(jīng)理做起，而作為大堂助理,，本人平日也是協(xié)助大堂經(jīng)理處理諸如引導(dǎo)客戶,，為客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品，為客戶解決與銀行有關(guān)的問(wèn)題,。還有就是平時(shí)銀行的各項(xiàng)布置,，整理都是由大堂助理完成。而協(xié)助柜臺(tái)工作其實(shí)主要是指引客戶填寫各種表格,，幫助柜臺(tái)疏導(dǎo)客戶,。由于銀行的貴賓受理窗口平時(shí)客戶不多，當(dāng)普通窗口客戶過(guò)多時(shí),，便可以把客戶疏導(dǎo)到VIP窗口,。至于協(xié)助理財(cái)經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)，主要便是在客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品或者辦理了各種功能性銀行卡后進(jìn)行一個(gè)數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類的工作,?？蛻艋卦L的工作其實(shí)是多項(xiàng)工作當(dāng)中最能夠?qū)W到知識(shí)的工作。主要是在客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個(gè)繼續(xù)追蹤,，以及在理財(cái)產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,，或者給陌生客戶做電話拜訪工作，宣傳理財(cái)產(chǎn)品,。

通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作,，我也對(duì)銀行工作有了一個(gè)長(zhǎng)足的認(rèn)識(shí)，也對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售,，銀行各項(xiàng)金融產(chǎn)品甚是了解,。當(dāng)然在實(shí)習(xí)當(dāng)中了解到，銀行職員其實(shí)并非如往常那般清閑安逸,。如大堂經(jīng)理,，需要的便是站在大堂整日，協(xié)助客戶,，為了能讓客戶能夠?qū)︺y行的服務(wù)有個(gè)良好的第一印象,，大堂經(jīng)理的服務(wù)就尤為重要。銀行業(yè)逐漸的消去了以往的光環(huán),，畢竟在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下,，客戶手握最大主動(dòng)權(quán)，銀行雖然是我過(guò)金融行業(yè)當(dāng)中的寵兒,，但落實(shí)到各個(gè)銀行的具體任務(wù)也就不同,，壓力也比以往大得多。就是其中的累與苦,，而且大部分銀行實(shí)習(xí)是零薪酬的,。這便讓我更加了解其中的苦與累。積累到的經(jīng)驗(yàn)也是以往的兼職所不能比擬的,。在一個(gè)多月當(dāng)中我也與其他實(shí)習(xí)員工,，銀行職員以及業(yè)內(nèi)的其他工作者結(jié)成了深厚的情誼。

四,、 實(shí)習(xí)意義及體會(huì)總結(jié)

通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)銀行,，以及這個(gè)金融環(huán)境與金融業(yè)內(nèi)各行業(yè)有了一個(gè)的了解。

(1)在銀行當(dāng)中客戶的定義是如何,。價(jià)值客戶是零售銀行客戶分層體系中的關(guān)鍵客戶群,。當(dāng)前定義的價(jià)值客戶群體主要包括以下部分：

1、90日日均資產(chǎn)≥50000元以上的客戶(VIP客戶按5倍系數(shù)計(jì)算);

2,、個(gè)貸價(jià)值客戶個(gè)貸有余額,，且90日日均資產(chǎn)≥5000元 ;

3、信用卡價(jià)值客戶持有未銷卡的信用卡,，且90日日均資產(chǎn)≥30000元;這也是我在銀行實(shí)習(xí)以后才知道的,，并非每個(gè)儲(chǔ)戶都是銀行的價(jià)值客戶，在眾多儲(chǔ)戶當(dāng)中,，滿足以上條件才能是具有價(jià)值的,。

(2)而且在實(shí)習(xí)之后我也知道了，存貸業(yè)務(wù)只是銀行業(yè)務(wù)的萬(wàn)分之一,，銀行的業(yè)務(wù)覆蓋19個(gè)產(chǎn)品類別,。

(3)在實(shí)習(xí)期間我還了解到，__銀行有一個(gè)相當(dāng)人性化的業(yè)務(wù),，五行存取通,。所謂“五行存取通”，是指__此五家銀行在__地區(qū)存取款不收取手續(xù)費(fèi),。但此功能僅針對(duì)五行的借記卡在__范圍柜面進(jìn)行存取款,，并且一次性存取金額不得大于5萬(wàn)人民幣,，且借記卡所設(shè)密碼不得為0開頭。

(4)在銀行,，還有一些如今當(dāng)今流行的業(yè)務(wù),，例如信用卡業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款(其中包括房貸,，車貸),、還有就是企業(yè)貸款業(yè)務(wù)。銀行也會(huì)在此推出不同的產(chǎn)品,。以__貸款業(yè)務(wù)為例,，為了使自己的貸款業(yè)務(wù)具有競(jìng)爭(zhēng)力，銀行會(huì)推出專門的產(chǎn)品,，例如一些貸款會(huì)結(jié)合理財(cái)產(chǎn)品一起做,，這樣會(huì)使客戶的綜合資金成本降低，以此吸引客戶,。

大學(xué)生暑假銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2022年五

一,、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

__銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分,，總行設(shè)在__,。在國(guó)內(nèi)，__銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),，資金實(shí)力雄厚,，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴,，已成為中國(guó)最大的銀行之一,。在海外，__銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一,。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在__銀行的實(shí)習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,，人員配備等,。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，如活期存款,、整存整娶定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡的開戶,、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等,。

(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,，記賬方法的確定等,。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),，并填寫實(shí)習(xí)鑒定表,，寫實(shí)習(xí)報(bào)告。

總的來(lái)說(shuō)__銀行的規(guī)章制度還是比較全面的,，它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則,。

其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅局限于儲(chǔ)蓄及放貸,，與此同時(shí),，現(xiàn)代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面，交保險(xiǎn),，充話費(fèi),，交罰單，買基金,，炒股票,，外匯，理財(cái)……夸大一點(diǎn)就是“只有你想不到的,，沒(méi)有銀行辦不到的”,。

下面談?wù)勎以赺_的工作經(jīng)歷，開始幾天主要是跟在指導(dǎo)老師后面看,，看指導(dǎo)老師具體怎么操作,，大概看了3天，了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程,，由于__規(guī)定：非工作人員不得操作,，并且我非__人員，是不可接觸現(xiàn)金的,。所以剛開始我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作,。

然后，我開始學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在,，__銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶,、存取現(xiàn)金,、掛失、解掛,、大小鈔兌換,，受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”,。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡,，存單等,。

經(jīng)過(guò)三天時(shí)間的學(xué)習(xí)后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù),。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳,、復(fù)核與出納,。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種,。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,，或者是手工核對(duì)(我實(shí)習(xí)的銀行設(shè)備不是很跟得上科技的進(jìn)步，還使用的是手工核對(duì));再看大小寫金額是否一致,，出票金額,、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,，支票是否透支,，如果有背書，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳,，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后),。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核,。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái),，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的,。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是者

三,、__銀行的管理上的問(wèn)題與存在的弊端

目前,，銀行由行政管理向經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)變，各銀行紛紛開展應(yīng)用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu),，表明銀行信息化建設(shè)重點(diǎn)由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)展到管理水平的管理信息系統(tǒng),，信息化建設(shè)的目標(biāo)由原來(lái)的提高業(yè)務(wù)處理效率過(guò)渡到提高經(jīng)營(yíng)決策和綜合管理水平，由于__本身對(duì)管理的認(rèn)識(shí)起步較低,，較晚,。因此，出現(xiàn)了眾多管理上的問(wèn)題：

(一)管理信息化的實(shí)質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過(guò)程,，必然涉及流程改革,，涉及各管理主客體利益的調(diào)整，因而阻力較大,。并且,，中國(guó)銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種,，如何提高業(yè)務(wù)處理效率，對(duì)于后臺(tái)管理成本管理涉足較淺,。因此建立一個(gè)包括財(cái)務(wù)管理,，人力資源管理等在內(nèi)的強(qiáng)大的銀行后臺(tái)管理信息系統(tǒng)成為未來(lái)幾年改革的主旋律。

(二)職能相近的機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置;部門之間的目標(biāo)不同,，導(dǎo)致一體化進(jìn)程受阻;管理者不熟識(shí)各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制,，進(jìn)行扁平化管理,。

(三)縱向分工細(xì)，管理鏈條長(zhǎng),，整體服務(wù)效率低,，橫向部門多，職能單一,，整體服務(wù)力低,，人力資源配置效率低下。

四,、小結(jié)

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,，茫然不知所措,，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義,。

“千里之行，始于足下”,，這近一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助,。向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。

實(shí)習(xí)中有苦有甜,，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票,。

當(dāng)我實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候,，再回首那綠色的麥穗的時(shí)候，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候,，我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!

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