總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

發(fā)熱門診護理工作總結(jié)篇一

堅持了查對制度,，認真落實了護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)的登記，堅持了床頭交接班制度,。

通過各種學(xué)習(xí)使護士盡快熟悉每天交接的工作,，班會后組織學(xué)習(xí)，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時作出探討和總結(jié),，提出整改方案,。

把中藥熏洗，乳房按摩,，穴位注射等中醫(yī)適宜技術(shù)滲透到了護理工作中,。積極給孕產(chǎn)婦介紹中草藥及中醫(yī)適宜技術(shù)對產(chǎn)后恢復(fù)的幫助。

工作中及時了解患者的需求,。

積極參加院內(nèi)組織的各項學(xué)習(xí)與考試,，已完成一名護士的護師資格證考試，全體護士參加護理本科函授,。

存在的問題如下：

母乳喂養(yǎng)宣傳工作不到位,；

病房管理尚不盡人意；

個別護士的理論及技能水平有待提高,。

發(fā)熱門診護理工作總結(jié)篇二

20xx年4月,，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動在我院全面展開。綜合門診針對門急診病人起病急,、進展快,、病情重，病人及家屬情緒波動大等特點,，制定并落實了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動方案,，現(xiàn)將活動內(nèi)容及成效總結(jié)如下：

護理部下發(fā)相關(guān)文件后就及時召開全科護理人員會議，組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動方案,，詳細討論并制定急診護理組,、門診輸液室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方案、措施,，多次組織護士禮儀,、護患溝通技巧、健康教育知識及技巧等培訓(xùn)與講座,，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,，從以往的被動接待的服務(wù)模式變?yōu)楝F(xiàn)在的主動詢問的服務(wù)模式，樹立了主動服務(wù)意識,。

通過多次與收費室,、藥房、檢驗科、放射科,、b超室及后勤保障科的溝通,，結(jié)合急診病人就診特點，實行急診病人“三優(yōu)”服務(wù),，即優(yōu)先檢查,、優(yōu)先住院、優(yōu)先手術(shù),。

先診療再掛號,、先搶救再收費、先預(yù)約再轉(zhuǎn)科,，最大限度縮短急診病人就診,、掛號、檢查,、住院及手術(shù)的等待時間,。護理人員代為取藥、全程護送輸液患者,、危重患者檢查與轉(zhuǎn)科等,，在病人檢查、轉(zhuǎn)科途中切實做到熱情引導(dǎo),、細致觀察,、詳細交接。

四,、進一步規(guī)范了門,、急診輸液、注射等流程,，

強化了關(guān)鍵流程的核查,，如門、急診病歷與處方的核查,，通過請病人自報姓名、與病人或家屬共同查看處方簽,、輸液瓶等方式進行身份核查,，遇有疑問時立即與主治醫(yī)師的核查等，讓病人及家屬感到安全,、放心,。重點加強了留觀病人、危重病人的床頭交接,，落實基礎(chǔ)護理各項措施,，確保病人安全、清潔,、舒適,。

實行統(tǒng)籌與彈性相結(jié)合排班,，根據(jù)護理人員資質(zhì)、實際工作能力,，兼顧護理人員意愿進行新老搭配,，保障護理服務(wù)質(zhì)量與病人安全，減少了護理人員交接班次數(shù)及護理工作連續(xù)性的中斷,。改變原有治療班,、護理班、急診副班的作息時間,，重新明確各班職責(zé),。每天設(shè)白班1-2名，負責(zé)對門,、急診輸液患者的巡視,、病情觀察、健康知識宣教及滿意度調(diào)查,，主動征求病人,、陪人意見及時解決問題。根據(jù)急診病人就診隨機性強,，就診高峰不明顯,，晚夜班病人就診量大等特點，改變護理人員值班模式,，將單線值班改為雙線,、三線值班的模式，解決了單線值班時護理人員工作量大,、安全核查落實不到位,、護患糾紛隱患大等問題，很大程度上規(guī)避了護理風(fēng)險,，保障了病人安全,。

在搶救室新填放多功能治療車一臺，指定專班專人負責(zé)管理該治療車,，治療車上用物按病室搶救車的“四固定,、三及時”的要求進行管理。治療車上備有心電圖機,、除顫儀及常規(guī)輸液用物,，便于醫(yī)護人員在第一時間為急診患者進行輸液、采血,、檢查等治療及緊急處置,。在門診一樓二樓輸液室放置治療車，車上備常用治療用物、手消毒劑及過敏性休克搶救盒等,，形成流動護士站工作模式,，方便護理人員及時處理巡視過程中發(fā)現(xiàn)的問題，如輸液換瓶時及時消毒,、輸液漏針時及時拔針及再次穿刺,、藥物過敏的緊急處理等。杜絕護理人員在輸液換瓶時不端盤,、不消毒等不良習(xí)慣,，減少護理人員往返于病房與治療室的頻率，縮短了病人等待時間,，減輕了護理人員工作強度,。

設(shè)立意見箱，在輸液室,、留觀區(qū),、病區(qū)走廊張貼急診常見治療措施的相關(guān)知識和注意事項。根據(jù)科室特點,，護士長及護理組長隨時到輸液室,、留觀區(qū)、搶救室檢查健康教育落實情況,，指導(dǎo)護理人員針對病人個體差異調(diào)整健康宣教方式和內(nèi)容,，設(shè)計個性化健康教育方案并認真落實。護士長在晨會上以提問的形式,，評估護士對疾病相關(guān)知識掌握情況及宣教水平,、溝通能力。再結(jié)合個人能力,，通過現(xiàn)場指導(dǎo)與個別指導(dǎo)相結(jié)合,，幫助護理人員鞏固了三基知識，提升了業(yè)務(wù)素質(zhì)及人文素養(yǎng),。

制定并落實了護理人員績效考核制度,，人人熟悉考核細則。由護士長,、護理組長及自我考核共同組成,，考核項目包括護理人員的職業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)、工作量,、工作質(zhì)量、勞動強度,、風(fēng)險系數(shù),、病人滿意度等，通過現(xiàn)場溝通、月底反饋,、每月護士例會總結(jié)等溝通形式,，肯定成績，激勵上進,，指出不足,，積極改正，基本實現(xiàn)多勞多得,，同工同酬,，提高了護理人員對職業(yè)的認同感和自身價值的肯定，激發(fā)護理人員樹立職業(yè)理想與目標(biāo),，充分調(diào)動了護理人員的積極性和創(chuàng)造性,。

綜合門診通過一年的積極開展與改進，取得了一些成績,。護理人員轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念,，明確了服務(wù)目標(biāo)，在很大程度上方便了急診患者得到及時有效的救治,。也提高了護理人員的主觀能動性,，有效的激發(fā)了護理人員的潛能，提高了護理質(zhì)量,，規(guī)避了護理風(fēng)險,。

通過規(guī)范化的禮儀培訓(xùn)，提升了護士的職業(yè)形象,；

通過健康宣教知識及技巧的培訓(xùn),，豐富了護理人員專業(yè)知識，提升了溝通技巧,，和諧了護患關(guān)系,，減輕了病人焦慮程度；

通過開展個性化的服務(wù),，針對不同患者的個體差異,，制定不同方案去開展個性化的服務(wù)，全面提高患者對護士的滿意度及病人對健康知識的知曉率,；通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，優(yōu)化落實了各項護理措施，大大減輕了急診病人及家屬焦慮,，從而和諧了護患關(guān)系,，減少了護患糾紛的發(fā)生。

發(fā)熱門診護理工作總結(jié)篇三

門診部20xx年上半年護理工作總結(jié)

半年來,門診部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子,、護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，認真按照護理部及科內(nèi)護理工作計劃開展護理工作,，現(xiàn)將20xx年上半年護理工作總結(jié)如下：

一、工作量完成情況

半年來共完成分診導(dǎo)診170589人次,，協(xié)助門診外科醫(yī)生進行小手術(shù)8人次及外科換藥35人次,，護送病人入院2716人次，護送病人外出檢查1146人次,。

二,、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程

1.按照標(biāo)準(zhǔn)進一步開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，護理人員嚴格執(zhí)行首問負責(zé)制,，護士長堅持每天三下門診各診療區(qū)域檢查優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開展情況,，每月接受護理部二級質(zhì)控小組的督查，對存在的問題及時反饋到當(dāng)事人,，限期整改,。

2.組織護理人員參與醫(yī)院開展的讀書活動：感恩心做事 責(zé)任心做人，并派出選手參與“7.1”讀書演講比賽,。

3.按照人性化辦公室的要求在科內(nèi)開展“親情服務(wù)”活動,，提高護理人員的主動服務(wù)意識。

4.參加全院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)討論會,，針對科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)存在的問題提出意見和建議,，促進科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進。

三,、加強護理質(zhì)量監(jiān)控,，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，保障護理質(zhì)量,。

1.認真組織護理人員學(xué)習(xí)大新縣人民醫(yī)院《門診部護理質(zhì)量檢查及評分標(biāo)準(zhǔn)》,，使每位護士理解、掌握評分標(biāo)準(zhǔn),，增強護士主動參與質(zhì)量管理意識,，每月進行護理質(zhì)控講評，針對門診科室

分布廣,，護理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點,，一級質(zhì)控組織加強科內(nèi)檢查力度，每月不定期進行檢查2～3次,，發(fā)現(xiàn)問題及時指出,，限期改正，使科內(nèi)的護理質(zhì)量得到持續(xù)改進,。

2.落實崗位責(zé)任制：年初針對門診部的具體情況,，重新制定了門診部護理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn)，使護理人員嚴格按規(guī)范做好本職工作,，嚴格執(zhí)行首問首接負責(zé)制,。

3.加強急救物品管理：每周專管人進行全面檢查一次,，護士長每周檢查，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)，急救物品完好率100%,。

4.加強消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，通過組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求，使護士掌握消毒隔離原則,，科室感控護士能認真履行職責(zé),，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，使院感控制指標(biāo)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,。

四,、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理，保證護理安全

1.每月進行護理安全隱患排查,，加強護理操作環(huán)節(jié)控制,，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時指出,，分析原因,，落實整改措施。組織護理人員參加護理部舉辦的護理安全知識講座2次及護理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案演練1次,，鼓勵護士主動上報護理不良事件,，每月組織護士進行安全教育學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容以病人安全管理和護理應(yīng)急預(yù)案為主,，增強護士護理安全意識,。

2.加強對門診就診病人的觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化,，及時報告醫(yī)生,，并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確、及時處理,，減少了醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生,。

3.加強對節(jié)假日、雙休日的合理排班,，實行彈性排班,，以滿足病人的需要。護士長,、質(zhì)控員不定期到科室進行檢查指導(dǎo),，保證護理安全。

五,、加強規(guī)范化人員培訓(xùn)和護士在職教育,，提高了護理人員整體素質(zhì),。

1.每月對科內(nèi)護理人員進行分層次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，,，組織護士參加全院護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房2次,，進一步提高護理人員理論水平。

2.認真組織不同層次護理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三基”培訓(xùn),、考核,，加強規(guī)范化護理人員的培訓(xùn)、考核力度,；規(guī)范化人員每月培訓(xùn),、考核一次。半年來我科護士參加護理部組織的護理操作示范6次,，科內(nèi)理論考試,、操作技能培訓(xùn)及考核6次，考核合格率100%

3.加強急救技能培訓(xùn),，不斷提高科內(nèi)護理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力,。上半年強化對護理人員學(xué)習(xí)護理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇,、輸氧,、簡易呼吸器等技能培訓(xùn)、考核,，考核合格率100%,。

4.鼓勵護士外出參加學(xué)術(shù)交流及各種培訓(xùn)班、學(xué)歷考試,，上半年護士長取得本科畢業(yè),，有一名護士參加大專函授學(xué)習(xí)。

5.鼓勵護理人員撰寫論文,，上半年科內(nèi)有2篇護理論文在國家級刊物上發(fā)表,。

六、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

1．急救物品完好率達100%,。

2．“三基“理論考試合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）,。

3.護理技術(shù)操作合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）。

4.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%,。

5．醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,。

6.病人綜合滿意率95.06％。

七,、存在問題：

1.年輕護士理論基礎(chǔ)差,，理論考試有補考現(xiàn)象。

2.個別護士主動為病人服務(wù)的意識不夠強,，有一醫(yī)多患現(xiàn)象存在,。

3.個別醫(yī)務(wù)人員對消毒隔離重視不夠意識,，存在垃圾筒蓋不蓋、無菌物品過期,、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放等,。

4.護理論文發(fā)表少，無護理科研,。

5.預(yù)約掛號及診療服務(wù)未能規(guī)范開展,。

發(fā)熱門診護理工作總結(jié)篇四

時光荏苒，歲月如梭,。轉(zhuǎn)眼之間，又到了20xx年的年終歲尾,一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo),，護理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在醫(yī)院各科室的配合幫助下,，我科全體醫(yī)護人員齊心協(xié)力,，堅持以人為體，以病人為中心,，提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,，實行微笑、主動,、感動服務(wù),，使我科的社會效益和經(jīng)濟效益有了不同程度的提高，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下,。

1,、人員結(jié)構(gòu)：全科護理人員共5人，其中聘用護士2人,，護師1人,，護士3人，大專學(xué)歷1人,，中專學(xué)歷4人,，有1名護士無執(zhí)業(yè)許可。

2,、科室設(shè)備：有心電監(jiān)護議一臺,、氧流量裝置二臺、吸痰器一臺,，電動洗胃機一臺,，均運行良好。

3,、工作量統(tǒng)計：有溫馨病床2張,、搶救病床1張,，坐式輸液椅11張、全年共接診門診人次,，“120”出診人次,，靜脈輸液人次，皮試人次,，肌肉注射人次,，全年無院內(nèi)感染發(fā)生。

1,、在院領(lǐng)導(dǎo)及總護士長的帶領(lǐng)下,，以“樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)”為中心,，加強組織紀律,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德教育,、完善各項規(guī)章制度和制定考核標(biāo)準(zhǔn),，明確各班工作職責(zé)，實行掛牌上崗,，自覺接受群眾監(jiān)督,，病人滿意度不斷提升。

2,、加強醫(yī)療護理質(zhì)量管理,，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程和“三查七對”制度，制定護理質(zhì)量檢查制度并嚴格實施,。

3,、努力提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，每月組織護理人員一次,，學(xué)習(xí)《護士條例》,、十二項核心制度，吸痰,，導(dǎo)尿,，吸氧，洗胃,，有機磷農(nóng)藥中毒,、失血性休克、輸液輸血反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案搶救程序及護理方法等,。參加“三基”理論及技能操作考試,，

4、在“120”急救工作中，我們堅決服從“120”指揮中心的調(diào)度,，做到隨時出診,、迅速出車、準(zhǔn)備及時到達急救現(xiàn)場,。始終做到急救藥品,，物品完好率100%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài),，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程中,，從病情評估、預(yù)檢,、分診,、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,，有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全,，為廣大老百姓提供方便快捷的急救服務(wù)，為患者贏得搶救時機,，挽回生命，確保綠色通道暢通無阻,，為我院樹立了良好的窗口形象,，贏得了社會效益。

5,、在急診搶救工作中,，加強醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染,，提高醫(yī)療護理質(zhì)量,，保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),，防止傳染病的傳播，做好自身防護,、消毒隔離,、醫(yī)療廢物管理，嚴防院內(nèi)交叉感染,。

1,、由于我科護士工齡短，臨床經(jīng)驗不足,，業(yè)務(wù)技能不精,，應(yīng)急能力欠缺，特別是對于小兒頭皮靜脈穿刺一針見血的機率較低。

2.急診科醫(yī)護人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足,，急救技能有待提高

3.急診急救工作中缺乏靈活性,，要時刻注意和患者、家屬進行醫(yī)患溝通,，及時了解患者的心理,、情緒、發(fā)病原因,，有利于改善醫(yī)患關(guān)系,，保障醫(yī)療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓(xùn)

1,、樹形象,，首先要保持環(huán)境清潔，床單元整潔,。每天應(yīng)督促清潔工打掃好室內(nèi)外環(huán)境,，同時督促護理人員做好晨間護理；以干凈,、整潔,、舒適的環(huán)境來迎接病人。

2,、主動迎接病人,，做好健康宣教，贏得病人信任,，真正做到急病人所急,，想病人所想，切實做好“四輕”,、“六心”,、“七聲服務(wù)”，把主動,、感動,、微笑服務(wù)落到實處，爭搶病滿意科室,。

3,、每一季度發(fā)放病人滿意度調(diào)查表一次，及時總結(jié)病人及家屬提出的好的意見或建議,，盡量滿足病人的合理要求,。

4、要求無照護士積極努力學(xué)習(xí),，爭取早日考取執(zhí)照,，杜絕無照護士單獨排班。

5、堅持護理人員儀表規(guī)范,，淡妝上崗,。

發(fā)熱門診護理工作總結(jié)篇五

在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生部門的支持下,，**醫(yī)院半年來,，在全體員工的共同努力，發(fā)揚團隊精神,，堅持以病人為中心的理念,，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，醫(yī)療質(zhì)量和護理質(zhì)量有了較大提高,，這是全體員工的自強不息和拼搏精神分不開的,。

1、加強了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育,，通過職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為,，樹立了全心全意為病人服務(wù)的理念，自覺執(zhí)行醫(yī)院各科規(guī)章制度,，受到比較好效果,。

2、為了及時掌握,，了解醫(yī)院職工,、病人對院領(lǐng)導(dǎo)班子意見及時發(fā)放了問卷調(diào)查表200份，對問卷調(diào)查反饋意見來說,，對醫(yī)院和醫(yī)院班子領(lǐng)導(dǎo)反映情況比較滿意的、忠懇的,。說明**醫(yī)院在社會上形象是好的,，人民群眾是歡迎的、滿意的,。

3,、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督，提出寶貴意見,，樹立良好形象,，更好地為人民群眾服務(wù)，我院實行了掛牌上崗,，互相監(jiān)督,，受到了良好的效果。

4,、醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會一次,，每月住院病人發(fā)放問卷調(diào)查表一次，總的評價對我院是比較滿意的。

1,、今年4月增設(shè)內(nèi)兒科病房,，解決了群眾方便住院就醫(yī)，同時也增加社會效益和經(jīng)濟效益,，緩解了病人住院難,，得到了廣大患者的歡迎。

2,、是醫(yī)療質(zhì)量管理到位,，通過定期開展業(yè)務(wù)查房和質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在問題,，采取有效整改措施,，防范了醫(yī)療差錯事故發(fā)生。

3,、是護理管理工作有新舉措,。根據(jù)《廣東省護理管理規(guī)范》及《臨床護理技術(shù)操作規(guī)范》的要求，結(jié)合實際,，制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，并按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定期組織檢查，針對存在問題,、缺陷,，落實各項改進措施，合理調(diào)配護理人員轉(zhuǎn)自,，高度負責(zé),，做到忙而不亂。

4,、是做好人才引進工作,，在網(wǎng)絡(luò)登錄招聘人才廣告，并采取措施做好聯(lián)系和組織面試工作,，加大人才引進力度,。

5、為了慶祝國際護士節(jié),，鼓勵廣大護理工作者,，積極為傷病員服務(wù)，我院廣大護理工作者積極工作,，勤奮學(xué)習(xí),，愛崗敬業(yè)，一心撲在崗位上,，熱情為病人服務(wù),，涌現(xiàn)出一批好人好事,，經(jīng)上下推薦評出了朱濤、李銀英,、李雪清,、陳美娥、李靜嫻,、鄔秀芳6位優(yōu)秀護士,，在護理隊伍中樹立了榜樣。

6,、上半年組織專題業(yè)務(wù)講座,、專家講課18次，醫(yī)療護理聽課700人次,。

7,、我院廣大醫(yī)護工作者，發(fā)揚了白求恩的精神,，對技術(shù)精益求精,。為患者熱情服務(wù)周到，精心治療,、精心護理,，受到了患者的高度評價。而送上感謝錦旗10面（骨科3面,、普外科6面,、內(nèi)兒科1面）。

8,、骨科開展了**醫(yī)院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例,。

1、財務(wù)管理規(guī)范,，醫(yī)院財務(wù)工作堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、集中管理”的財務(wù)管理原則，一切財務(wù)收支納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理,，認真做好財務(wù)預(yù)算工作,，加強財務(wù)監(jiān)督及分析,，開展資產(chǎn)清查工作,。財務(wù)每月收支賬目公布一次。

2,、嚴格執(zhí)行國家有關(guān)藥品,、醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購的制度和規(guī)定，今年上半年藥品收入占業(yè)務(wù)收入24.5%,，半年來未發(fā)現(xiàn)假劣藥品事件和投訴事件,，保證臨床用藥安全,。

3、各科室密切配合,，共同做好保障供給工作和后勤科強化服務(wù)意識,，想方設(shè)法改變就診環(huán)境，尤其在水,、電,、物供應(yīng)和消防安全工作，購買一套洗衣機,，保障臨床供給,，加大事故排查預(yù)防工作力度，維護良好醫(yī)療秩序,，確保各項工作正常運轉(zhuǎn),。

發(fā)熱門診護理工作總結(jié)篇六

為了是科室護理工作制度化，規(guī)范化,。促進護理質(zhì)量全面提高,，根據(jù)院內(nèi)指定的工作計劃，結(jié)合可是實際情況,，特制定產(chǎn)科20xx年護理工作計劃如下：

一,、將母乳喂養(yǎng)的宣教融入到各個護理環(huán)節(jié)。

二,、開展小規(guī)模孕產(chǎn)婦學(xué)校式的護士對孕產(chǎn)婦的教學(xué),。

三、繼續(xù)加強對護士的實踐操作與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的培訓(xùn),。

四,、完成至少3人的護師資格證的考試。

五,、加強可是護士的安全教育,，組織可是護士認真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，增強自我保護意識,。

六,、加強與病人的溝通，計劃每月召開兩次公休座談會,，及時征求病人的意見,，解決病人提出的問題。

科室全體護理人員在院護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，與臨床醫(yī)生密切配合,，確保醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度,，提高護理質(zhì)量,，增強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力做到讓病人滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意,，社會滿意,。

發(fā)熱門診護理工作總結(jié)篇七

20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在護理部,、門診部主任的正確指導(dǎo)下,，在科內(nèi)全體同志們的大力支持下，較圓滿的完成了年初制定的計劃,，現(xiàn)總結(jié)匯報如下,。

（一）積極組織參與醫(yī)院三甲復(fù)審及jci專項工作推進，以三甲評審及jci專項工作為契機,，組織學(xué)習(xí),，不斷提高，增加了科室的凝聚力,。根據(jù)三甲評審標(biāo)準(zhǔn)及jci評審標(biāo)準(zhǔn)進行自查,，發(fā)現(xiàn)問題請教評審專家并及時改正。根據(jù)評審專家及護理部要求,，對門診的工作制度及職責(zé)進行了修訂,，利用午休時間組織護士進行36項核心制度及相關(guān)知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。根據(jù)jci評審專家的要求,，全體護士積極參與,，主動配合，虛心接受并及時整改專家組提出的項目,，如高警示藥品管理,、環(huán)境標(biāo)識、手消劑標(biāo)識,、醫(yī)用垃圾管理,、洗手盆4大件的配套檢查、登記等,。

（二）優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。倡導(dǎo)以病人為中心，以“我為患者做點什么可以使患者更舒心”為出發(fā)點,，積極為病人排憂解難,，解答病人提出的各種問題，得到了患者及家屬的好評,。

（三）安全生產(chǎn)：

1,、嚴格落實門診區(qū)域科室安全檢查登記,，每周進行督導(dǎo)檢查,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋整改,。

2、每季度對門診區(qū)域科室進行安全自查,，共查出隱患9處,，并將安全隱患及時上報院安全辦公室給予解決。

（四）加強崗位練兵：

1,、為進一步提高門診護士的急救技能,，練就扎實基本功，對門診所有導(dǎo)醫(yī)護士進行嚴格的心肺復(fù)蘇術(shù)考核,，并組織進行了門診區(qū)域就診患者突發(fā)意外急救演練,，確保護士熟練掌握及應(yīng)用。

2,、請專業(yè)人員進行了滅火器使用操作講解,，達到人人熟練掌握，并組織進行了消防滅火疏散救治應(yīng)急處置演練,，提高了安全生產(chǎn)意識和應(yīng)急處置能力,。

（五）如何對門診區(qū)域患者進行跌倒/墜床的防范是我院的空白，針對這一問題,，積極與護理部溝通,，在護理部的大力支持下，制定出了切實可行的防范措施,，即：

1,、在門診區(qū)域張貼統(tǒng)一制作的“防跌倒10知道”，在門診座椅上貼“小心跌倒”標(biāo)識貼,，在病人左肩膀貼紅色“扶”字貼,。

2、導(dǎo)醫(yī)護士對所有來院患者先進行目測篩查,，對有跌倒高風(fēng)險的人員進行危險因子評估,，并將評估結(jié)果登記在門診病歷上，同時對患者進行標(biāo)記,。

（六）加強健康教育,。自6月1日起，每日早7:30,、午12:30,，為門診等候患者進行健康教育視頻播放，受到廣大患者及家屬的歡迎,。

（七）加強腹瀉門診的管理,，在腹瀉門診同志們的大力支持下，自5月1日開診至10月30日結(jié)束,，較圓滿的完成了各項任務(wù),。

（八）門診his系統(tǒng)切換,、運行過程中，門診全體護士加班加點,，提前學(xué)習(xí),，及時與工程師溝通，努力幫助出診醫(yī)生解決在his系統(tǒng)切換過程中出現(xiàn)的問題,，確保了his系統(tǒng)的順利切換,。在后續(xù)工作中積極配合醫(yī)院護理信息化管理平臺進行科室管理，發(fā)現(xiàn)問題及時與信息部溝通,，進行信息維護,，保證了門診信息系統(tǒng)的正常運行。

（九）科研教學(xué)：發(fā)明專利一項,，舉辦市級繼續(xù)教育項目一項,。

（一）全力以赴做好jci專項工作推進，在醫(yī)院jci評審工作中做出自己的貢獻,。

（二）以病人為中心做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，積極為病人排憂解難。

（三）依法依規(guī)做好各項工作,，把安全生產(chǎn)當(dāng)做工作中的重中之重,。

（四）繼續(xù)做好門診區(qū)域患者跌倒/墜床的防范篩查工作。

（五）加強崗位練兵,。

（六）做好門診患者的健康教育,。

發(fā)熱門診護理工作總結(jié)篇八

門診部20xx年護理工作計劃

20xx年上半年門診部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，以“十八大精神”為工作指南,，以“通過二級綜合醫(yī)院評審”為工作目標(biāo),，“以病人的安全”為工作宗旨，緊密圍繞醫(yī)院,、護理部及科室的工作計劃,，積極開展各項護理工作，現(xiàn)將20xx年上半年護理工作完成情況總結(jié)如下：

一,、創(chuàng)新護理服務(wù)內(nèi)涵,，拓展門診護理服務(wù)領(lǐng)域，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,。 （一）按照護理部的要求,，對門診部護理人員認真實施崗位責(zé)任制，落實整體護理服務(wù),。年內(nèi)根據(jù)門診部的具體情況,繼續(xù)將責(zé)任區(qū)域落實到護理人員每個人身上, 強化責(zé)任意識,，增設(shè)門診“綠色通道”，咨詢護士和導(dǎo)醫(yī)在門診大廳加強巡回,仔細觀察，發(fā)現(xiàn)年老,、體弱,、殘疾患者，主動提供免費推送,、掛號、候診,、檢查等服務(wù),；分診護士規(guī)范服務(wù)用語，實行首問負責(zé)制,，對特殊情況的病人,，根據(jù)情況及時與醫(yī)生聯(lián)系，使病人得到優(yōu)先診療,；在就診病人多,，而又未增加員工的情況下，充分利用現(xiàn)有人員,，通過人力資源整合,，探索新的工作模式充分發(fā)揮其潛能。拓展便民措施,，創(chuàng)建“愛心書報點”,，使患者在候診的過程中，可以打發(fā)漫長的等待

時間,，同時學(xué)習(xí)預(yù)防保健知識,；增加便民服務(wù)措施：便民服務(wù)盒內(nèi)添置卷筒紙，方便病人應(yīng)急使用,。

（二）組織護理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，為就診患者提供專業(yè)化的護理。每月分層次組織護理人員學(xué)習(xí)門診各科常見疾病護理常規(guī)各1次,，組織護理人員參加全院性的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房各2次,，提高護理人員專科理論水平和?？茦I(yè)務(wù)能力,，滿足患者需求。

（三）落實認真落實健康教育,，滿足患者對健康知識的需求,。

科內(nèi)設(shè)立醫(yī)患者溝通園地及健康教育園地，同時要求

護士利用為患者測量體溫,、血壓的間隙,，主動向患者介紹醫(yī)院相關(guān)專科建設(shè)，就診程序,，常見病,、多發(fā)病的防治知識，用藥注意事項,、康復(fù)知識及飲食,、作息、體育鍛煉,、情緒調(diào)節(jié),、戒煙戒酒、養(yǎng)成健康的生活方式等方面的知識,。不僅能使患者感受到被尊重和關(guān)懷,，消除患者的陌生感和緊張情緒，縮短護患之間的距離,，還可增強患者的防病意識,，有效地糾正患者生活中一些不良習(xí)慣，拓展護理服務(wù)的內(nèi)涵,。

二,、團結(jié)協(xié)助，積極應(yīng)對二級綜合醫(yī)院評審,。按照院辦及護理部的要求,，貫徹落實“等級醫(yī)院復(fù)審”的要求，對照標(biāo)準(zhǔn)逐步完善各項資料,。

三,、加強護理質(zhì)量監(jiān)控，使門診部護理質(zhì)量得到持續(xù)改進,。

按照護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),，改進質(zhì)量監(jiān)控的方法，重視環(huán)節(jié)質(zhì)量,，按我院《護理質(zhì)量檢查及評分標(biāo)準(zhǔn)》要求參與護理質(zhì)量評價活動,，通過科室質(zhì)控小組每月兩次自查及護士長不定期的抽查、每季度接受二級質(zhì)控對科室的檢查以及護理部不定期檢查等形式進行多方位監(jiān)控,。加強對護理人員進行質(zhì)量意識教育,，通過不同形式組織學(xué)習(xí)門診部護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，讓每一位護士認識到所從事各項工作與護理質(zhì)量的相關(guān)性及重要性,，增強護理人員自我參與質(zhì)量控制意識,，自覺把好當(dāng)班的護理質(zhì)量關(guān)。

三,、進一步加強對護理人員的培訓(xùn),，全面提高護士綜合素質(zhì),。

1.實施護理人員崗位管理。按照護理部的要求對護理人員實施崗位管理,，每月按照要求對護理人員進行績效考核,。

2.抓好護理人員的三基培訓(xùn)工作，對護理人員實施分層次培訓(xùn),?？剖抑贫ǔ鲈敿毜呐嘤?xùn)計劃,，切實做好新轉(zhuǎn)入護士的崗前培訓(xùn)及不同層次護理人員的培訓(xùn)工作,，保證科室護理人員考試及考核合格率達100％。

3.積極為護理人員提供學(xué)習(xí)的機會,。

（1）鼓勵在職人員參加護理大專及本科的自學(xué)考試和函授學(xué)習(xí),，提高學(xué)歷,。

（2）組織科內(nèi)護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，組織護理人員參與護理組織的全院護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理查房,，鼓勵護士撰寫論文，上半年在國家級及省級正規(guī)醫(yī)學(xué)刊物上發(fā)表護理論文3篇,。

（3）年內(nèi)護士長參與院內(nèi)護理管理培訓(xùn)班,。通過學(xué)習(xí)不斷提高護士長護理管理的素質(zhì)及水平，將科室的護理管理工作朝著標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化方向發(fā)展。

五,、強化安全意識,，保證護理安全

1.堅持每月進行護理安全教育（各類護理應(yīng)急預(yù)案及護理安全管理手冊內(nèi)容，門診部護理安全,、糾紛的相關(guān)案例）,，參加醫(yī)院醫(yī)療安全的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)護理安全管理手冊,，組織護理應(yīng)急預(yù)案演練,，提出有效的整改措施，消除科內(nèi)護理安全隱患,，鼓勵護理人員上報護理不良事件,。

2.堅持搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品完好率達100%。

七,、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

1．急救物品完好率達100%,。

2．“三基“理論考試合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）。

3.護理技術(shù)操作合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）。

4.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%,。

5.醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,。

6.病人綜合滿意率≥90%。

發(fā)熱門診護理工作總結(jié)篇九

20xx年度門診部護理工作總結(jié)

在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)及護理部,、門診主任的大力支持下,，通過全門診護理人員的共同 努力，圓滿地完成了各項工作計劃,，有效地促進了護理管理制度化,、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，高效完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將具體護理工作總結(jié)如下：

一、完成了年度護理管理目標(biāo)：1,、三基理論,、護理操作合格率 ≥95%。2,、消毒隔離合格率 100%,。3、急救物品,、器械完好率 100%,。4、差錯事故發(fā)生數(shù) “0” ,。

5,、護理安全管理 ≥95分。6,、導(dǎo)診合格率 100%,。7、分診合格率 ≥98%,。8,、儀容儀表合格率100%。9,、健康教育覆蓋率100%,。10、健康教育知曉率≥90%,。11,、門診護理質(zhì)量≥95分。12,、各種登記本書寫質(zhì)量100分,。13,、護理規(guī)章制度執(zhí)行情況100分。

二,、認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,、操作規(guī)程及法律法規(guī)，加強安全意識,，認真做到按 照規(guī)章制度及操作規(guī)程辦事,。加強人員管理，落實到人,，按時考核,，不斷提高護理質(zhì)量。

三,、在護理部的指導(dǎo)和支持下,，住院部安全按時順利完成了省市鐵路醫(yī)保病人的 年終結(jié)算及登記工作。

四,、積極配合護理部做好5.12護士節(jié)的優(yōu)秀護士評選,、表彰及“我為醫(yī)院等級評 審添風(fēng)采”演講比賽等一系列活動。積極選派護理人員參加防針刺留置針技術(shù)操作比賽,，均取得較好成績,。并借此鼓勵大家努力工作爭當(dāng)先進,，為醫(yī)院的發(fā)展和等級評審做出積極貢獻,。

五、按照醫(yī)院評審辦公室要求做好醫(yī)院等級評審的相關(guān)資料的準(zhǔn)備及等級評審自 查工作,。

六,、全力配合新、老病房大樓各科室的搬遷,。協(xié)助住院處穩(wěn)妥快速進行了住院處 的搬遷與使用,；根據(jù)工作需要和護理部的指示進行部分護理人員的調(diào)整和安排。及時安排導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診人員上崗,，確保新病房大樓導(dǎo)診服務(wù),。

七、積極做好重點部門考核標(biāo)準(zhǔn)的修訂與完善,，圓滿完成了門診及重點部門的每月考核及全院護理工作巡查,。

八、按計劃每月組織門診護士參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理查房,，實現(xiàn)資源共享,，拓展思維，增進科室之間了解,，擴大知識面,，提高了大家的護理理論水平,。

九、認真做好門診部護士長的工作交接,。協(xié)助并指導(dǎo)門綜各護士長的工作,，及時幫助護士長解決工作上的難題，保證日常工作的順利進行,，及時圓滿完成上級交予的各項

工作,。

十、嚴格消毒隔離的管理,，認真監(jiān)督做好門診有關(guān)科室的控感工作,，加強醫(yī)療廢棄物的管理，半年來無交叉感染和繼發(fā)感染的發(fā)生,。

十一,、慢病門診撤離后，積極做好門診慢病病人的分診掛號及解釋工作,，努力提高醫(yī)生患者的滿意度,。

十二、積極配合主任協(xié)調(diào)門診各候診廳呼叫系統(tǒng)的安裝與使用,，自助掛號系統(tǒng)的調(diào) 試與試運行,。協(xié)助主任進行了部分科室診室的調(diào)整與使用。

十三.積極配合氣管炎進行冬病夏治,。積極配合護理部做好各種禮儀工作,，協(xié)調(diào)援 助體檢科、美容科,、耳鼻喉科導(dǎo)醫(yī),。

十四、積極做好省衛(wèi)生監(jiān)督局,，行風(fēng)評議,、“三好一滿意”、“十大指標(biāo)”等各項迎檢工作,，積極落實省廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)60條相關(guān)內(nèi)容,。

十五、對新進導(dǎo)醫(yī)進行基本素質(zhì)培養(yǎng)及專業(yè)培訓(xùn),，加強門診導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù),，提高病人滿意度。加強服務(wù)島內(nèi)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診的彈性排班,，確保延時服務(wù)的落實,，督導(dǎo)掛號人員嚴格使用禮貌用語。加強實習(xí)生管理,。

十六,、充分做好各種節(jié)假日前的工作安排,，確保了節(jié)日期間的安全。

十七,、積極配合護理部做好門綜護理人員執(zhí)業(yè)證書延續(xù)注冊工作,，技術(shù)檔案統(tǒng)計工作。

十八,、根據(jù)護理部的計劃,，協(xié)助各科開展門診健康教育并收到較好的效果。 十九,、按時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。

門診部

20xx.11．13

20xx年門診部護理安全工作總結(jié)

在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)幫助及門診護理工作人員的積極努力下，門診護理工作得以安全順利進行,，半年來無任何差錯及醫(yī)療事故發(fā)生,，現(xiàn)將安全工作總結(jié)如下。

1,、定期組織各科護理人員認真學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)文件及各項核心制度,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程，保證了安全生產(chǎn),。

2,、堅持護士長節(jié)假日查房制度，強化了慎獨精神,，保證了護理工作質(zhì)量,。

3、每天下各科檢查工作,，要求各科經(jīng)常學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項規(guī)章制度,、崗位職責(zé),，特別是查對制度,、交接班制度、搶救工作制度,、健康教育制度,、消毒隔離制度、職工待下崗制度,。利用一切機會向護理人員進行安全生產(chǎn)的教育工作,，逐級強化責(zé)任，緊繃安全生產(chǎn)這根弦,，防患于未然,。

4、各科認真做好安全生產(chǎn)分析,，及不良事件登記,。發(fā)現(xiàn)不安全苗頭認真進行分析處理,，將不安全因素消滅在了萌芽狀態(tài)。

5,、及時傳達醫(yī)院質(zhì)管委員會會議精神,，強化安全生產(chǎn)意識，傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示,，分析原因,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，確保了護理安全,。

6,、及時掌握職工的思想動態(tài)，幫助解決實際困難,，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài),。

7、明確帶教老師職責(zé),，加強實習(xí)生的管理,。

門 診 20xx年11月30日

發(fā)熱門診護理工作總結(jié)篇十

20xx年門診護理工作總結(jié)

一年來,門診護理在院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，認真按照護理部及科內(nèi)護理工作計劃開展護理工作,，現(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下

一、 工作量完成情況

一年來共完成分診導(dǎo)診26000余人次,，協(xié)助門診外科醫(yī)生進行小手術(shù)78人次及外科換藥102人次,，血氣分析 人次，查體8700人次,。

二,、 加強護理質(zhì)量監(jiān)控，使門診護理質(zhì)量得到持續(xù)改進,。

1,、落實崗位責(zé)任制：年初針對門診的具體情況，重新制定了門診護理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn),，使護理人員嚴格按規(guī)范做好本職工作,，嚴格執(zhí)行首問首迎負責(zé)制。同時,，積極響應(yīng)本市創(chuàng)衛(wèi)工作,，嚴格執(zhí)行預(yù)檢分檢工作流程。嚴防差錯事故發(fā)生,。

2,、認真組織護理人員學(xué)習(xí)本院新的《護理質(zhì)量檢查及評分標(biāo)準(zhǔn)》，使每位護士理解,、掌握評分標(biāo)準(zhǔn),，增強護士主動參與質(zhì)量管理意識,，每月進行護理質(zhì)控講評，針對門診科室分布廣,，護理質(zhì)量難以監(jiān)控的特點,，每月不定期進行科室自查4～8次，發(fā)現(xiàn)問題及時指出,，限期改正,，使科內(nèi)的護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。

3,、加強急救物品管理：每周專人進行全面檢查一次,，護士長每周檢查，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),，急救物品完好率100%。

4,、加強消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，通過組織

學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求，使護士掌握消毒隔離原則,，科室院感護士能認真履行職責(zé),，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，使院感控制指標(biāo)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,。

三,、 加強環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理，保證護理安全

1,、每月進行護理安全隱患排查,，加強護理操作環(huán)節(jié)控制，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時指出,，分析原因，落實整改措施,。鼓勵護士主動上報護理不良事件,，每月組織護士進行安全教育學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容以病人安全管理和護理應(yīng)急預(yù)案為主,，增強護士護理安全意識。

2,、加強對門診就診病人的觀察,，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告醫(yī)生,，并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確,、及時處理,，減少了醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。

3,、加強對節(jié)假日,、雙休日的合理排班，實行彈性排班,，以滿足病人的需要,。護士長、質(zhì)控員不定期到科室進行檢查指導(dǎo),，保證護理安全,。

四、加強護理人員培訓(xùn)和在職教育,，提高了護理人員整體素質(zhì)

1,、每月對科內(nèi)護理人員進行分層次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，進一步提高護理人員理論水平,。

2,、認真組織不同層次護理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三基”培訓(xùn)、考核,，加強規(guī)范化護理人員的培訓(xùn),、考核力度；科內(nèi)理論考試,、操作技能培訓(xùn)及考核6次,，考核合格率100%

3、加強急救技能培訓(xùn),，不斷提高科內(nèi)護理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力,。上半年強化對護理人員學(xué)習(xí)護理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇,、氧氣吸入,、簡易呼吸器等技能培訓(xùn)、考核,，考核合格率100%,。

4、鼓勵護士參加在職繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，上半年一名護士取得山東大學(xué)本科網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)機會,。

五、存在問題：

1,、個別護理人員對消毒隔離工作重視不夠,，存在垃圾筒蓋不蓋、無菌物品過期、生活垃圾與醫(yī)療垃圾混放,、冰箱存放食物等,。

2、護理論文發(fā)表少,，無護理科研,。

20xx.12.28

發(fā)熱門診護理工作總結(jié)篇十一

20xx年下半年，對于醫(yī)院,、科室,、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長,、奮進的半年,，因為我們內(nèi)科終于有了屬于自己的家。在這半年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇經(jīng)過這半年的工作和學(xué)習(xí)我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變快速的成長明確了奮進的目標(biāo),。我們內(nèi)科護理遵循醫(yī)院管理,，倡導(dǎo)的以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的服務(wù)宗旨,，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,，按照醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細則，完善各項護理規(guī)章制度,，改進服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20xx年下半年我科護理工作總結(jié)如下：

一、落實護理培養(yǎng)計劃,，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對各級護理人員進行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2,、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識和?？浦R。

3,、組織全科護士學(xué)習(xí)了《護理基礎(chǔ)知識》,。

4、組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度,。

5,、每個護士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù),。

6,、各級護理人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試,、技術(shù)操作考核,。

二、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量

實行了首迎負責(zé)制,，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利,，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。半年中病人及家屬無投訴,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%.

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素，提出整改措施,，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,，重大護理差錯事故發(fā)生率為零。

四,、護理文書書寫,，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認真斟酌，能客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時,、完整的反映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,。

五、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,，落實崗位責(zé)任制,，按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人，落實健康教育,，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人余人,，搶救病人人,，一級護理病人共天，無護理并發(fā)癥,。

六,、急救物品完好率達到100%.急救物品進行四定管理，每周專管人員進行全面檢查一次,，護士長每周檢查,，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點加強了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行了專項考核,，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

八、工作中還存在很多不足：

1,、基礎(chǔ)護理有時候不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服,。

2,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,。

3、個別護士無菌觀念不夠強,，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象,，一次性無菌物品用后處理不及時。

4,、護理文書書寫有時候有漏項,、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,，這是我急需提高和加強的。

5,、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

發(fā)熱門診護理工作總結(jié)篇十二

門診部20xx年上半年護理工作總結(jié)

時光飛逝,，又迎來半年工作總結(jié)的時間,，在上半年中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),，護理部的正確指導(dǎo)下,，順利完成了護理各項工作，現(xiàn)對護理工作從以下幾方面予以總結(jié)：

一,、工作量完成情況

門診共配合完成手術(shù)：717例,、換藥：2478例、輸液：5286,、霧化：514,、tdp:31、吸氧：168,、肌注：1307,、皮試：1321、手術(shù)臺次較去年減少69臺,、門診換藥較去年增長509人次,、輸液較去年上漲564人次,、霧化較去年 增長319人次、吸氧較去年同期增長105人次,。

二,、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

1.按照醫(yī)院及護理部的標(biāo)準(zhǔn)進一步開展落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施，護理人員嚴格執(zhí)行門診患者核查制度,，對所有患者進行治療前各項查對,，落實核查制度，每月不定期接受護理部二級質(zhì)控小組的督查,，對門診患者進行滿意度調(diào)查,，對存在的問題及時反饋到當(dāng)事人，限期整改,，落實,。

2.組織護理人員參與護理部組織的優(yōu)質(zhì)護理成果展評：對科室開展的優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)容、項目,、成果進行展示,，通過全院護理單位的展示，發(fā)現(xiàn)工作中還可以深入開展的服務(wù)項目,，提高了護理人員主動服務(wù)意識,，和認識差距的意識。

3.根據(jù)護理部要求開展核心制度月的活動,，對可實際全院的護理質(zhì)控度進行強化掌握,，促進對制度的落實掌握。

4,、在二樓配備導(dǎo)醫(yī),，實行分診、導(dǎo)診工作,，在醫(yī)院實施一卡通的前期,，提前與宣傳科溝通做好門診患者宣傳工作，在實施

前,，在醫(yī)院牽頭,，黨政辦配合，門診部組織下開展一卡通實施應(yīng)急演練工作,，對可能發(fā)生的問題進行梳理,，現(xiàn)場排查解決，規(guī)范一卡通流程,，制定出紙質(zhì)版流程,，下發(fā)各診室，便于坐診醫(yī)師操作,、實施,。

三,、加強護理質(zhì)量監(jiān)控，嚴把護理質(zhì)量關(guān),，保障護理質(zhì)量,。

1.認真組織護理人員學(xué)習(xí)護理部指定的各項考核標(biāo)準(zhǔn)及科室的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實行科室二級考核,，對科室的各項工作,，提前計劃，逐項分解,，每周制定工作重點,，將工作組條分解在每周，每天,，護理人員按照計劃工作,，每周不定期督查，質(zhì)控員隨時度,，對查出的問題現(xiàn)場整改，對責(zé)任不明確或意見不統(tǒng)一的,，護士生活會集體討論規(guī)定,，或在晨會中共同討論現(xiàn)場解決制定。

2,、每周晨會組織護理人員提問,，對未能掌握的，督促及時復(fù)習(xí),，直至熟練掌握,。

3.落實崗位責(zé)任制：針對門診部的具體新開展工作情況，重新修定了門診部護理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn),，使護理人員嚴格按規(guī)范做好本職工作,，嚴格執(zhí)行首診負責(zé)制、護理安全核查制度,。

4.加強急救物品管理：每月專管人進行全面檢查一次,，護士長每周檢查，班班交接,，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)，急救物品完好率100%,。

5.加強消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，通過組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求，使護士掌握消毒隔離原則,，嚴格落實手衛(wèi)生制度,，內(nèi)鏡器械洗消制度,、質(zhì)控員能認真履行職責(zé)，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程,，使院感控制指標(biāo)達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,。

6、對科室的績效考核方案方案中涉及的考核內(nèi)容,、分值,，

組織討論，共同制定績效考核方案,。

四,、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量的管理，保證護理安全

1.每月進行護理安全隱患排查,，加強護理操作環(huán)節(jié)控制,，每月定期召開質(zhì)控會議，對在查房和平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題,，進行安全隱患分析,，對可是可能發(fā)生的護理安全隱患，討論,，制定預(yù)防措施,，避免出現(xiàn)護理安全隱患，逐條及時指出,，分析原因,，落實整改措施。組織護理人員參加護理部舉辦的護理安全知識講座,，上半年組織護理應(yīng)急預(yù)案演練2次,，讓護理人員通過演練發(fā)現(xiàn)問題，環(huán)節(jié)的銜接,，實際工作的落實,，鼓勵護士主動上報護理不良事件，組織護理人員學(xué)習(xí)護理不良事件分類,、標(biāo)準(zhǔn),、處理流程，提高護理人員對護理不良事件的防范意識,。

2.加強對門診就診病人的觀察,，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告醫(yī)生,，并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確,、及時處理，減少了醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。

3.加強對節(jié)假日,、雙休日的合理排班,，實行彈性排班，以滿足病人的需要,。護士長,、質(zhì)控員不定期到科室進行節(jié)假日、午間值班檢查指導(dǎo),，保證護理安全,。

五、加強規(guī)范化人員培訓(xùn)和護士在職教育,，提高了護理人員整體素質(zhì),。

1.每月對科內(nèi)護理人員進行分層次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，科室組織高年資護士進行護理查房1次,，進一步提高護理人員理論水平,，逐步積累護理人員基礎(chǔ)知識。

2.認真組織不同層次護理人員參加科內(nèi)及院內(nèi)“三基”培訓(xùn),、考核,，加強規(guī)范化護理人員的培訓(xùn)、考核力度,；規(guī)范化人員每月理論,、操作培訓(xùn)、考核一次,。半年來我科護士參加護理部組織的護理操作示范6次，科內(nèi)理論考試,、操作技能培訓(xùn)及考核6次,，

初考合格66%，補考合格率100%

3.加強急救技能培訓(xùn),，不斷提高科內(nèi)護理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力,。上半年強化對護理人員學(xué)習(xí)護理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇,、輸氧,、簡易呼吸器等技能培訓(xùn)、考核,，考核合格率100%,。

4.鼓勵護士外出參加學(xué)術(shù)交流及各種培訓(xùn)班、學(xué)歷考試,，上半年我科有三人參加大專繼續(xù)教育,、2名參加本科繼續(xù)教育。

5.鼓勵護理人員撰寫論文,，上半年科內(nèi)有1篇護理論文在國家級刊物上發(fā)表,。

六,、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

1．急救物品完好率達100%。

2．“三基“理論考試合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）,。

3.護理技術(shù)操作合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）,。

4.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%。

5．醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,。

6.病人綜合滿意率95.06％,。

七、存在問題：

1.年輕護士理論基礎(chǔ)差,，理論考試有補考現(xiàn)象,。

2.個別護士主動服務(wù)意識差，對患者的服務(wù)不夠,，出現(xiàn)患者不能及時得到幫助的現(xiàn)象,。

3.個別醫(yī)務(wù)人員對消毒隔離重視不夠意識，手衛(wèi)生落實不夠,，輸液卡簽字落實整改有反復(fù)的現(xiàn)象,。

4.護理論文發(fā)表少，無護理科研,。

5.健康宣教欄未能按規(guī)范順利開展,。