時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

神經(jīng)內科護理工作計劃篇一

1.貫徹執(zhí)行《護士條例》，規(guī)范護理職業(yè)行為,。

2.加強職業(yè)道德教育,，組織護士學習護理安全、護理不良事件相關知識,，教育護士嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,、護士職業(yè)道德，每半年進行醫(yī)德醫(yī)風考核一次,，提高服務質量,，使患者感到安全、滿意,。

3.合理使用護理人力資源,，科學彈性排班，完善“緊急狀態(tài)下護理人力資源調配預案”,，做到人人知曉,，通信通暢，應對突發(fā)事件,、重大搶救等情況確保護理人員及時到位,。

4.落實績效考核制度，根據(jù)考評標準,按照護士工作量,、護理質量等每月對各級護理人員進行績效考評一次,并做好記錄,，將考評結果與護士薪酬分配、評優(yōu)等相結合,。

5.爭取增加1-2名護士,。力爭做到床護比達1:0.4

全，尤其是三查七對制度,，堅決杜絕藥品問題引發(fā)的護理缺陷;加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理,，強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性;進一步完善護理安全管理措施，規(guī)范使用手腕帶,、護理安全標識,。

7進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書質控,。強調不合格的護理文書不歸檔,。

8、科室護理管理規(guī)范化,，護理管理分工到個人,，人人參與護理管理。建立護士工作手冊,，完善崗位職責：工作制度,、儀器操作規(guī)程、應急預案及常見疾病護理常規(guī),，作為內科護士工作指引,，以用于護理工作開展。

1,、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案,、落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核計劃(內容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度,、專業(yè)理論,、操作技能等)落實分層次培訓，抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作,，提高護士三基理論與操作水平。

2,、重點加強對新入科護士,、聘用護士、低年資護士的培訓考核,，同時按崗位需求舉辦?？萍寄艿呐嘤枺缂本燃寄?、導管護理技能、危重病人的觀察技能等,，提高護士崗位技能,。

3、落實護理會診和護理疑難病例討論,，組織每月一次的護理查房,，業(yè)務學習、三基考試和基本操作技能訓練和考核,。

4,、開展應急救護能力培訓,，做到培訓率及考核合格率達到100%

1、完善,、健全,、實施中醫(yī)護理常規(guī)。積極開展?？茖２∽o理,，提供具有中醫(yī)特色的健康指導。

2,、以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導,，制訂中醫(yī)知識技能培訓計劃，抓好護士中醫(yī)“三基”培訓,，重點是西醫(yī)畢業(yè)護士的中醫(yī)基礎知識,、技能培訓，中醫(yī)文化學習,，提高護士中醫(yī)理論及技能水平,，為中醫(yī)特色護理服務的開展扎實基礎，科室組織中醫(yī)基礎理論和?？茖２∽o理常規(guī)學習15技能培訓和護理文件書寫培訓7學時,。

3、繼續(xù)推廣中醫(yī)護理技術操作和中醫(yī)外治法,，抓好中醫(yī)特色護理服務項目的開展,。

4、開展中醫(yī)特色護理質量評價

1.建立健全科室一級質控組織,由護士長和全科護理人員組成,，制訂質控工作方案,質控從個人做起,，認真落實護理質控工作。護士長定期組織質控檢查,每半月對各項質控指標檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時分析原因,提出整改措施,落實并檢整改查整改效果.,，每月進行一級護理質控會議,，促進護理質量持續(xù)改進。

2.科室實行護士長責任制,護長把好病區(qū)質量,，落實每天四次查房,，掌握病區(qū)動態(tài)，加強對危重病人的管理,，護士長認真落實醫(yī)院和護理部的各項工作任務指標護理措施,抓好各項規(guī)章制度的落實,確保護理工作安全無事故.落實護理不良事件報告制度,實行無懲罰護理差錯管理.

3.加強基礎護理工作,落實“基礎護理服務工作規(guī)范”和“常用臨床護理技術服務規(guī)范”,。

4.嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和院內感染工作制度,嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程和標準預防措施.按醫(yī)院院內感染工作要求認真做好各項監(jiān)測管理工作,并記錄在手冊上.

5.加強病區(qū)管理‘保持病區(qū)整潔、有序,。加強治療室管理：藥品,、物品、儀器定點放置,、統(tǒng)一標識,、標識醒目,，并要求護理人員人人熟知藥品、物品,、儀器放置位置,，掌握操作規(guī)程，確保護理工作及時,、準確,、安全執(zhí)行。

6監(jiān)督各項護理安全制度的落實,，尤其是護理核心制度的執(zhí)行情況,，確保護理安全．

神經(jīng)內科護理工作計劃篇二

為了全面加強臨床護理工作，深化專業(yè)內涵,，拓展服務領域,，促進優(yōu)質護理服務可持續(xù)發(fā)展，以期達到為患者提供全面,、全程,、優(yōu)質的護理服務。特制訂20xx年工作計劃如下,；

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

（一）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作,。

1、重點加強對新入科護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試,、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

（三）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習，提高學術水平,。

二,、加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

（二）加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

（三）促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

三、加強護理質量過程控制,，確保護理工作安全,、有效

（一）繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點,，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量。

（二）建立檢查,、考評,、反饋制度，設立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)`學教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關責任,。

2、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好,。

四,、深化親情服務，提高服務質量

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反

饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性。

五、做好教學,、科研工作

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見,。

（二）各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量,，每屆實習生實習結束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

（四）增強科研意識,，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項,。

（五）計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活,。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,，我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。

神經(jīng)內科護理工作計劃篇三

眾所周知,，醫(yī)院科室眾多,，內科細分的話有心內科、呼吸內科,，護理內科等等,，今天要寫內科護理工作計劃。也是圍套著衛(wèi)生院內科護理工作計劃,。內科護理工作計劃如下,，大家都知道，護理工作應該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作,，內科護理工作甚是,。

1、強化相關知識的學習掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學習促進,，并作記錄,。

2、重點加強對護士的考核,，強化學習意識,，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主,，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式，進行排名次,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭,，直至達標,。

3、做好聘用護士的輪轉工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力。

4,、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質,，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作計劃,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

增強工作責任心，培養(yǎng)護理人員樹立以病人為中心的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識，質量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質量提高,，確保護理工作安全、有效,。

神經(jīng)內科護理工作計劃篇四

新的一年即將開始,，呼吸內科全體護理人員將根據(jù)院黨委和護理部的工作要求，團結奮斗,，不斷進取,，使呼吸內科的護理工作再上一個新臺階。將遵循醫(yī)院質量管理要求所倡導的以"病人為中心提高醫(yī)療服務質量,，落實患者的安全管理目標"為主題的服務宗旨,，按xx省醫(yī)院質量管理評價標準的基本要求和標準考核細則,，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程,，加強護理質量控制,，特制定20xx年的呼吸內科護理工作計劃如下：

把職業(yè)道德放在第一位，維護醫(yī)院的良好形象,，為創(chuàng)建文明和諧的醫(yī)院,，科室做出各自的努力。將帶領全科護理人員跟上現(xiàn)代化護理發(fā)展的要求,，以人為本,，實施人性化，情感化服務,，為患者提供最優(yōu)質溫馨的服務,。

1 、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。

2 ,、將各項規(guī)章制度落到實處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3 、加強重點時段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神 。

神經(jīng)內科護理工作計劃篇五

護理工作應該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作,，內科護理工作甚是,。因為護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質和形象,，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療,，七分護理”,，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”,。

在20xx年新的一年里,，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,，在隊伍建設上強調知法、守法,、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者,、教育者,、照料者和研究者角色。特制訂20xx年內科護理工作計劃：

1,。強化相關知識的學習掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W習促進，并作記錄,。

2,。重點加強對護士的考核，強化學習意識,，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式，進行排名次,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭,，直至達標,。

3。做好聘用護士的輪轉工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力。

4,。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

1。護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2,。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3,。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4,。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5。護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

1,。護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,，質量意識,，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全,、有效,。

2。注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。

3、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎上提高我們的護理質量,。

4、深化親情服務,，提高服務質量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少,。工作繁重，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整,、客觀。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求,。

結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行工作總結和分析，提出相應對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵,。

1?；A護理合格率100%,。

2。急救物品完好率達100%,。

3,。護理文件書寫合格率≥90%

4。護理人員“三基考核合格率達100%,。

5,。、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

6,。常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

7,。一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達100%。

20xx年護理工作計劃已經(jīng)落實,，我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,，我們在20xx年的護理工作中一定能取得好的成績！

神經(jīng)內科護理工作計劃篇六

新的一年,，新的起點,。為進一步貫徹“以病人為中心”的服務宗旨，實現(xiàn)“為手術病人提供優(yōu)質安全的護理,、精益求精地配合手術”這一服務目標,，根據(jù)護理部有關精神，結合我科實際,，制定本規(guī)劃,。

1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬,、醫(yī)療,、后勤、設備人員。護士長每周下相關科室至少一次,，加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息，取得理解,、信任和支持,，以更好配合手術。

2,、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理,。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理,。嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,。改善服務態(tài)度，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務,，滿足病人一切合理的需求,，達到滿意度95%以上。

3,、利用晨會,、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識,，主動服務,，熱情接待，主動介紹情況,。做到四輕,，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言,，動作輕柔,，使患者感覺我們親人般的溫暖。

4,、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施,。科室與護理人員簽定護理質量與護理安全責任狀,。每月組織一次差錯事故討論分析,，針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

5,、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%,。擬申請增購紫外線,。并由每月一次的細菌培養(yǎng)增至半月一次。進一步完善中班工作制度,，嚴格控制人員流動,。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和

事給予及時糾正,，防止院內感染,。

6、急救藥械完好率100%,，交接班時認真核對,，接到急救病人，搶救中能敏捷,、靈活,、熟練地配合。

7,、合理收費,，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取,，減少浪費及損耗,。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng)，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運轉,。

8、建立完善的護理質量監(jiān)控體系,，開展數(shù)量加質量的護理評估,、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴,、團隊精神,、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標，完善和促進護理工作,，同時從中選拔優(yōu)秀人才,、護理骨干，評選最滿意護士,。

1,、基本功訓練與專科技術訓練相結合,?；竟ε嘤杻热莅ㄕ嗡枷搿⒙殬I(yè)素質,、醫(yī)德醫(yī)風,、臨床操作技能等,。專科技術訓練要求不斷學習新的理論和技術,，加深護理理論的理解,，加強手術室技術培訓。

2,、護士長提高思想政治素質,，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識,，加強護理管理工作的科學化,、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質量,。

3,、轉變服務觀念，改善服務態(tài)度,。任何人任何情況下都不得推諉,。推廣“一對一全程服務”。

4,、為每一位護士創(chuàng)造學習機會,，通過院內科內聽課、參加自學,、網(wǎng)絡檢索等多種途徑,，使護士不斷接受新觀念、新知識,、新方法,，掌

認真組織小講課，“三基”理論,，操作訓練,。熟練地配合新技術的開展。調動護士積極性,，鼓勵開展新技術,、新方法，使今年開展的項目更加成熟,，減輕患者痛苦,，不斷提高護理質量。

神經(jīng)內科護理工作計劃篇七

20xx年,，三病室在艱難中穩(wěn)中求進,，邁出了堅實的步伐，基本上有了一個相對穩(wěn)定的醫(yī)生隊伍,，走上了良性發(fā)展之路,。

到11月25日止,，全年完成業(yè)務總收入xx萬元，其中藥品收入xx萬元,，藥品比例48,、3%；全科總出院1270人,，較去年同期多出院181人，其中病重病人419人,，病危病人116人,。到20xx年11月25日，科室已經(jīng)完成全年任務,。是全院完成年度任務最早最好的科室之一,。另外，三病室醫(yī)生一直兼管血透室的部分醫(yī)療工作,。

加強了職業(yè)道德教育進行了全科優(yōu)質服務討論學習,，全科服務與績效分配討論會議等，統(tǒng)一了思想,，促進了服務的改進,。多人次拒收紅包，得感謝信十余封,。錦旗一面,。

配合完成科室電視宣傳短片制作，科室參與電視宣傳采訪兩次,。

經(jīng)常性,、正規(guī)化、標準化管理是三病室的工作特點,?？剖覉猿止芾順藴使_化、透明化,；制度面前一視同仁,。主任護士長以身作責，率先垂范,，主任護士長能做到的科員必須按照要求做,。科室各種運行完全按醫(yī)院要求做,，業(yè)務學習,、病例討論等各種記錄本記錄標準，每次有照片有參加人員簽名,，是醫(yī)院比較規(guī)范的科室之一,，經(jīng)常受到醫(yī)務科,、質控科等部門的表揚。12月醫(yī)療護理文書競賽中,，護理一等獎,、醫(yī)療個人一等獎和三等獎各一個。

規(guī)范的科室管理,，三病室不管是在創(chuàng)無煙醫(yī)院活動中,，還是平時醫(yī)療護理綜合管理，都得到了多部門的認可,，在年終市衛(wèi)生局組織的年度檢查中被推為重點,，圓滿完成各項工作任務。

1,、緊跟醫(yī)院步驟,，嚴格環(huán)節(jié)質量管理。一直以來,，科室始終注重環(huán)節(jié)質控工作,，認真挑選了醫(yī)療與護理質控員，強化了質控員工作責任,，對質控員進行科內獎勵,。目前由xx任醫(yī)療質控員。嚴格按照醫(yī)院質控科下發(fā)的質量標準,，從嚴對待各類文書書寫,。堅持常態(tài)化管理，

強化在床病歷質量,，做到了自查,、質控員查,、主治醫(yī)生查,、科主任查的四級科內質控體系,，對有缺陷的堅決返回責任醫(yī)生，及時重抄重寫,。保證了病歷質量,?？剖裔t(yī)療與護理文書質量，在每月一次的醫(yī)院質量檢查中,，經(jīng)常獲得優(yōu)秀而受到獎勵,。年底醫(yī)療病歷書寫競賽，科內二位選手（xxxxxx）雙雙入圍,，xxx得一等獎,、xxx得三等獎。

2,、嚴格病房及病人管理,，從衛(wèi)生環(huán)境到病床安全,，既保證病人舒適，又保證病人遵守相應的住院制度,，確保醫(yī)療秩序井然,，盡最大可能避免了醫(yī)療風險,。三病室獨自增加并堅持執(zhí)行了“住院病人外出風險告知”制度,，病人入院即簽訂相關知情同意書,，實行了“住院告知”,、“出院告知”，重點強

調對病人住院期間的告知,，對出院帶藥及注意事項的有效告知,，杜絕了由此產(chǎn)生的相關醫(yī)療風險,。

3、堅持臨床路徑,、規(guī)范醫(yī)療行為,，合理用藥：按照醫(yī)院20xx年規(guī)定的臨床路徑，科室自始至終堅持了臨床路徑的執(zhí)行,，所有符合臨床路徑標準的病人,，全部進入路徑管理，并認真記錄,?？剖覍嵭卸壏峙鋵嵭卸鄤诙嗟茫?0%系數(shù)，50%按各人收入計算）而藥品不計算收入,，這樣促使大家合理用藥,，增加本科收入才能增加自已收入，從而合理調整科內醫(yī)療,、護理,、藥品等的比例，努力增加本科收入,，適當提高輔助檢查比例

,，嚴格控制藥品比例（今年實際藥品比例48,、3%,，是同類科室中最低的），優(yōu)化收費結構,。不管是在抗生素使用檢查還是其他藥品中,，我科均在醫(yī)院名列前茅。得到醫(yī)務科的認可與肯定,。

一,、加強與落實護理安全與質量控制管理。

1,、落實核心制度的學習,，做到人人背誦并能靈活運用于臨床。

2、嚴抓三查八對,。組織護理不良事件討論與分析,，不良事件發(fā)生率較前明顯下降。

3,、全年召開科內護理質量安全分析會12次,。分析、討論重點護理問題及整改措施,，取得了不小的成效,。

4、組織院感知識學習,，定期進行科內院感質控檢查,。科內林健通過學習與培訓獲得院感監(jiān)控合格證書,。xx任護理質控員,，多次得到月度質控獎勵。年底護理病歷比賽得全院第一名,。

二,、認真做好健康宣教工作,，加強患護溝通,。

1、每月定時推出板報宣傳,，內容涉及創(chuàng)衛(wèi),、禁煙,、流行性疾病知識、內科常見疾病相關知識等多個方面,。

2,、全年召開工休會12次。完成出院病人回訪近200人次,，著重內函建設,。

1、加強業(yè)務學習：促進醫(yī)療水平進步,，及時掌握醫(yī)學新動態(tài),。除參加醫(yī)院組織的業(yè)務學習外，科室組織醫(yī)生13次學習：

（1）：支氣管擴張咯血的救治,；

（2）：病歷書寫規(guī)范及病例質量控制計分標

準及補充規(guī)定,；

（3）：20xx年禽流感防治方案；

（4）：優(yōu)質服務,、文明禮儀學習,，優(yōu)化收入結構,。

（5）：肺泡出血綜合征

（6）：病毒性肝炎防治方案指南

（7）：中暑的救治

（8）：醫(yī)院糾紛病例分析，醫(yī)療糾紛防范學習討論

（9）：肝性胃腸功能不全學習

（10）：磁共振閱片,、腦梗塞的診斷,、治療

（11）：登革熱診療指南（20xx年版）

（12）：埃博拉出血熱的診斷和治療方案、預防控制技術

（13）：肺癌合并大量胸腔積液的處理

2,、科室充分利用今年湖南省呼吸處會和xx市內科年會在xx市區(qū)召開的好機會,，除留一人守班外，其他醫(yī)生都要求參加學術會議,，極大地促進了業(yè)務進步,。

3、科室護理部克服了半年中途更換護士長的不利因素,，在先后兩位護士長的帶領下,，科內有針對性地開展了護士每月一考試及培訓12次，參加醫(yī)院護理知識培訓12次,，操作培訓12次,，共完成科內理論考核100余人次，操作考核90余人次,。與醫(yī)生一起全科學習先后學習了埃博拉,、登革熱等疾病的治療與護理方面的專題知識。護理技能及科室護理取得了較大進步,。

20xx年,，科室不斷強調科間合作，努力做好協(xié)調配合工作,。支援完成體檢任務20余人次,。配合拓展部下鄉(xiāng)義診或業(yè)務拓展下鄉(xiāng)10余次。他科會診,、協(xié)助搶救上百

次,。如內一科主任因病外出，多次參與其病人管理救治,。與icu等科室配合更加自如,，經(jīng)常有病人轉入我科或我科重病人轉入icu治療或轉入外科等。護理部抽出現(xiàn)人支援他科共計4個月,。

1,、臨床教學,、管理明顯進步科室醫(yī)生必須承擔診斷教學與內科教學工作,。今年診斷教研室主任的擔子又落到了三病室，教學與教學管理,、臨床醫(yī)療三層擔子,，促使我們加強學習,，多方請教，克服困難,，多次組織醫(yī)生集體聽課,，對新上講臺老師進行了崗前培訓、試講,，經(jīng)常開展聽課評教,、與教學研討，保證了教學水平的提高,。

加強與各臨床科室特別是涉及診斷教學科室的科主任聯(lián)系溝通,，得到了相關科室主任的大力支持，通過與各科主任協(xié)商安排各位老師授課課程,，即保證了科室工作,，又滿足了臨床教學要求，臨床與教學矛盾情況得到了極大改觀,，臨床教學與管理工作,，取得了新成效。

三病室完成教學課時近400學時,。在學校督導組檢查中得到好評,，無教學事故發(fā)生。

2,、迎評工作擔當重任

診斷教研室主任工作,，三病室剛接手,，既往資料極少,，在學校人才培養(yǎng)評估工作中，我們克服接手時間短,，人手緊,，資料準備任務重，周末,、晚上加班加點,，按時按質備好全部28個文件夾（每個文件夾均包括近三年的資料）。

迎評過程中,，多次組織科室醫(yī)生進行說課準備并參加臨床醫(yī)學系或學校組織的說課、說課程預賽,。鄰近檢查時,，緊急培訓實習學生或在校學生50余人；正式檢查時,，有3名醫(yī)生參加了學校的說課或說課程,，得到了評估檢查組的好評。

三病室是呼吸內科,、消化內科、腎內科等專業(yè)組成,，相對來說應該是病源廣,、病人多；雖然20xx年的病人相對穩(wěn)定地增長,，但一年的發(fā)展并不如人意,，實際住院病人并不理想，原因可能：醫(yī)生過于年輕,，信任度低,，專業(yè)不精，沒有?？铺厣?，沒形成聚集效應。護理人員過于年輕,，護理技術相對不足等有關,。

存在的問題：

1：人員變動太頻繁：三病室20xx年，醫(yī)生調動變化較20xx年小,，但今年xxx外出進修,，新進醫(yī)生3人經(jīng)科內培訓幾月后才能單獨管理病人。護理人員也是換人頻繁,，新進年輕護士,，穿刺技術差，反復穿刺引起病人不滿者時有發(fā)生,，有的一天被打8針仍沒有靜脈穿刺成功現(xiàn)象,。人員的變化與過于年輕，導致病人連續(xù)性降低,，科室工作很被動,。

2：年齡小，資歷淺,，病人信任度差：科室相對成熟的醫(yī)生少,，新加入的低年資，看外表就很稚嫩,。實際經(jīng)驗不足,，動手能力有待加強,，個別同志專業(yè)鉆研精神缺乏,，敬業(yè)精神欠缺,，業(yè)務能力相對不強；與病人溝通能力欠缺

,，與病人溝通不深入,、不細致，怕苦怕累,，勤奮不足,。很難取得病人及家屬信賴。在科室上班對本科相關技術,、設備使用不鉆研,，也沒掌握，學習勁頭不足,，不重視本科平時學習積累,。科內培訓任務重,，有待來年加強培訓與考核,，促進共同進步。

3：纖支鏡使用率不高,，沒有發(fā)揮應有的效益,。主要原因是人手少，會做的只我一人（xxx外出進修）,，缺少幫手,，另一方面，原來在支氣管鏡在手術室不方便,，加上今年應對科內醫(yī)療與教學工作,，做得少。

4：收入結構有待優(yōu)化：本科收入,、細菌培養(yǎng),、消化道造影等有待加強。

1：加強醫(yī)生隊伍建設：20xx年科室人員結構上請領導繼續(xù)給予充分的考慮,。為加強,、規(guī)范呼吸內科建設，科室設想：

（1）建議派xxx進修呼吸內科,，再固定一人作為呼吸內科醫(yī)生,，等到xxx進修回來后，20xx或20xx年再進修呼吸內科,。

（2）建議培訓一到二名呼吸內科?？谱o士（這也是開展支氣管鏡檢查項目必須具備的條件）,。建議春節(jié)后選派一名護士到湘雅醫(yī)院進修三個月左右（支氣管鏡肺功能呼吸icu），進修結束后,，回科室負責協(xié)助支氣管鏡檢查,、消毒,，負責進行肺功能檢查操作,，平時兼管呼吸機。

（3）通過1－3年,，使呼吸內科迅速壯大,，爭取成為市重點學科，為利于發(fā)展,，創(chuàng)造競

爭對比氣氛,，在科內分小專業(yè)組,，由不同醫(yī)生為主導負責：

一組：計劃偏重于肺,、胸膜疾病,，負責支氣管鏡,，胸腔鏡檢查與治療工作,，爭取早日開展經(jīng)皮肺穿刺,。同時爭取條件開展支氣管鏡下的其他治療，由xxx為主負責,。

二組：偏向于哮喘與呼吸睡眠等,，負責治療與睡眠監(jiān)測。配合省哮喘聯(lián)盟,，在益陽市建立第一個哮喘聯(lián)系學校,。由xxx主導負責。

三組：偏重于肺感染性疾病,、慢阻肺,、肺心病，負責肺功能,、血氣分析,。由下位進修醫(yī)生負責。通過加大加快人員培訓，以利于呼吸內科的快速發(fā)展,。因為目前xx地區(qū)范圍內,，包括中心醫(yī)院，呼吸內科都不很完善,，開展的項目相對較少,，我們應該迅速爭取，抓緊發(fā)展,，正是趕超的大好時機,。

（4）建議引進消化內科醫(yī)生一名,。

（5）培養(yǎng)或引進1名腎內科醫(yī)生,，固定2名腎內科醫(yī)生，加速血透室與腎內科合并建設,。盡早開展腹膜透析,。

2：科內業(yè)務培訓計劃：20xx年計劃重點培訓、學習中華醫(yī)學會發(fā)布的呼吸疾病臨床指南,、消化疾病的臨床指南,。擴大疾病臨床路徑范圍，努力按臨床路徑實施醫(yī)療,，通過對指南,、臨床路徑的學習，規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療行為,，優(yōu)化科室收入結構,，降低藥品比例。

3：適當時候整合資源：根據(jù)科室設想,，為了科室壯大，故有必要在完善人員培訓和人

員固定后,，建議醫(yī)院適當時候將肺功能,、睡眠監(jiān)測等設備歸口由呼吸科管理，以提高使用率與準確性,。

4：建立規(guī)范的輪科機制,，同時建議適當時機開展醫(yī)生、科室雙向選擇,，增強年輕醫(yī)生歸屬感與危機意識,。對于護理人員，加強基礎技能培訓,，是否在現(xiàn)在連續(xù)兩年解決正式工待遇基礎上,，考慮在本院工作4或5年的條件？

5：建議增購一臺無創(chuàng)呼吸機：努力提高儀器、設備的使用率是科室創(chuàng)收工作的重中之重,。加強科內對儀器使用培訓,，提升纖支鏡使用率。目前全院只有我科一臺無創(chuàng)呼吸機,，使用還算滿意,，有時其他科室也要來借，周轉不過來,，我科有時病人同時要用,，也無法進行無創(chuàng)呼吸機的治療，建議再增加一臺無創(chuàng)呼吸機,。建議配置床旁血氣分析儀,。加強肺功能儀的使用推廣。提高胃腸鏡檢查率,，開展胃腸鏡下相關治療,。對于不能耐受或不接受胃鏡檢查的，應加大胃腸造影的介紹與推廣建議,，儀器設備的使用加強,，將是我科明年工作的重點，也是明年的經(jīng)濟增長點,。

6：提升服務水平,，增進服務實效。做好在床病人的服務,，爭取回頭病人,。

7：加強科室推廣營銷工作，強化病人回訪,，廣拓病源,。

神經(jīng)內科護理工作計劃篇八

1、繼續(xù)加強護理質量監(jiān)管,，結合科室質量薄弱,，注重過程控制，促進科室護理質量,。

2,、進一步深化優(yōu)質護理示范工程，落實責任制整體化護理,，提升患者滿意度,。

3、繼續(xù)制定科學實效的護理分層培訓計劃,，提高護理人員的業(yè)務水平,。

4、開展品管活動，運用品質管理手法,，持續(xù)改善護理管理和服務水平,。

5、加強缺陷管理,，鼓勵主動上報不良事件,，注重患者安全管理。

6,、加強科室梯隊建設,，注重科室層級培養(yǎng)。

7,、年護理計劃完成達到：90%

1,、護理核心指標監(jiān)測：

（1）住院患者給藥差錯發(fā)生率；

（2）住院患者跌倒發(fā)生率,；

（3）住院患者墜床發(fā)生率

（4）住院患者壓瘡發(fā)生率,；

（5）管路滑脫發(fā)生率,；

（6）留置導尿管相關泌尿系感染發(fā)生率,；

（7）護士離職率；

（8）護士銳器傷發(fā)生率,。

2,、重點核查項目的監(jiān)測：

⑴急救設備器材及藥品完好率（100%）；

⑵留置導尿管相關感染預防措施達成率（≥95%）,；

⑶跌倒/墜床風險評估正確率（≥95%）,；

⑷跌倒/墜床預防措施達成率（≥95%）；

⑸壓瘡風險評估正確率（≥95%）,；

⑹壓瘡預防措施達成率（≥95%）,；

⑺非計劃性拔管風險評估正確率（≥95%）；

⑻非計劃性拔管預防措施達成率（≥95%）,；

⑼口服,、靜脈給藥查對流程落實合格率（≥95%）；

⑽出院患者滿意度（≥95%）,；

1,、加強護理質量監(jiān)管，注重過程控制,，促進科室護理質量,。

根據(jù)院科質控存在的問題，針對性的質量改進,，制定重點專項質控關鍵點,，體現(xiàn)持續(xù)改進效果，將質控落到實處。結合護理部和手冊中的重點質量監(jiān)測指標進行科室監(jiān)測,，以數(shù)據(jù)為依據(jù),，注重過程指標控制。繼續(xù)組織學習天津市質控中心新下發(fā)《臨床護理管理質量標準執(zhí)行手冊》內的相關管理規(guī)定,，以手冊為質量管理指導,，引導護理人員落實標準規(guī)范行為，以保證科室護理質量管理有依據(jù),、有標準,、有指引。

2,、繼續(xù)深化優(yōu)質護理示范工程,，不斷提高護理服務，提升患者滿意度,。

20xx年將沿襲去年的護理排班模式,，激發(fā)護理人員工作熱情，提高護理人員的職業(yè)認可度,，進一步的提高了護理人員滿意度,。

落實病區(qū)患者入、出院護理流程,，規(guī)范護理服務行為,，改善護理服務。拓展出院患者的延續(xù)性護理服務項目,，如發(fā)揮科室建立的?？苹颊呓】到逃⑿欧掌脚_作用，利用信息化等多渠道為患者提供健康教育知識,，也為患者之間提供交流平臺,，保證護理服務的連續(xù)性，促進護患溝通,，不斷提高患者滿意度,。

3、制定科學實效的護理分層培訓計劃,，并組織護理人員有計劃的落實,。

根據(jù)專科特點制定本科室分層培訓計劃,，首先在今年的課件選擇上,，結合科室業(yè)務發(fā)展需求將去年開展的項目，納入重點培訓內容,，補短板重實效,，課件由科室指定內容,，各位授課老師精心制作，科室把關審核,，最終確立科室分層培訓計劃,。其次今年的分層理論培訓計劃結合科室晉級和職稱考核情況，新納入2人進行科室授課,，注重培養(yǎng)其帶教授課能力,，為年資具備并有能力的護士搭建平臺，增加自身職業(yè)專業(yè)度的提升,，協(xié)同構建科室?guī)Ы汤蠋熖蓐牻ㄔO,。最后仍著重低年資護士的培訓，全年分別對n1級護士進行12次培訓,，n2級護士培訓12次（其中包含重癥觀察室護士培訓4次）,、n3級護士培訓4次，共計培訓28次,。希望通過培訓不斷提高科室護理人員基礎及?？茦I(yè)務理論水平，使其服務更加專業(yè)規(guī)范,。

4,、開展品管活動，運用品質管理手法,，持續(xù)改善護理管理和服務水平,。

今年結合護理部要求，開展品管圈活動,，遵循自動自發(fā)精神，運用各種改善手法,，啟發(fā)護士個人潛能,，通過團隊力量，結合群體智慧,，持續(xù)改善科室目前突出的問題,，以推動科室的質量改進。

5,、繼續(xù)加強缺陷管理,，注重患者安全管理。

科室將繼續(xù)沿襲每月結合本月存在的隱患,，組織全科護理人員結合具體事件進行討論,，展開頭腦風暴，找出問題真因,，共策整改辦法,，杜絕同類安全事件的發(fā)生,。并根據(jù)不良事件的級別，鼓勵護理人員積極上報,，建立正確的安全文化氛圍,，確保患者安全,。同時結合去年的.科室不良事件重點把控,，落實科室根據(jù)發(fā)生事件指定的規(guī)定保證落地，杜絕同類事件的再次發(fā)生,。

6,、加強科室梯隊建設，注重科室層級培養(yǎng),。

在鞭策下去年的各年資較好的完成了各層級的職稱考核,，結合職稱考試結果和晉級條件，注重科室梯隊建設,，計劃完成一名新晉主管護師n3級責護帶班崗的培訓,，三名新晉護師n2級責護的觀察室護士崗的培訓，保證科室梯隊更趨于合理,。并希望能有機會外派本科護理人員出外進修學習,，接受新的理論和技術學習，帶動科室業(yè)務水平,。

神經(jīng)內科護理工作計劃篇九

20xx年,，本人將在醫(yī)院領導及護理部和護士長的正確領導下，轉變服務理念,，強化服務意識,，無論從管理、服務上,，還是在追求質量上,，我都力爭邁上一個新臺階，樹個人形象,，樹科室形象,，樹醫(yī)院品牌。

一,、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險,，為患者提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務。

1,、不斷強化安全意識教育,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素,，并提出整改措施，充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

2,、認真學習護理法規(guī)，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責任心,。

3、完善護理文件記錄,，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”,，即客觀、真實,、準確,、及時、完整,，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)腎內科?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化,。

4、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)自己的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高本人對突發(fā)事件的反應能力,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

三,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高整體素質,。

四,、其他

配合醫(yī)院和科室的整體工作，認真完成各項指令性工作任務,。

神經(jīng)內科護理工作計劃篇十

1.強化相關知識的學習掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。互相學習促進,，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識,，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,。

3.做好聘用護士的輪轉工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力,。

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。內科護理工作計劃三,、轉變護理觀念,，提高服務質量

1.增強工作責任心，培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第

一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識，質量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質量提高,，確保護理工作安全、有效,。

2.對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務,。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量,。

4,、深化親情服務，提高服務質量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

1.對工齡2年以下護士實行跟班制度，重點抓好基本功的訓練,。

2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng)，要求熟練掌握護理技術,，還要求掌握好難度大的新業(yè)務,、新技術等方面的護理技術，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用,。

3.科室將采取多種渠道,，為護理人員提供學習機會。

(1)鼓勵護理人員參加護理自考和函授學習,，提高學歷.

(2)認真抓好繼續(xù)教育,。選派優(yōu)秀護理人員到先進科室短期護理知識培訓班學習，以管理知識,、?？浦R進展為主。

4,、堅持每月在科室內舉辦護理知識,，新業(yè)務新技術，專業(yè)技術培訓,。申請護理部主任到我科室進行護理查房,，并給予指導，以提升查房質量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

1,、護理會議制度。

1)科室護士會議,。每月召開一次,，全科護士參加。

2)護理早會,。a由護士長主持,，時間10-15分鐘，全體護理人員均應穿工作服并站立進行;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長總結護理工作情況,，進行講評,，明確護理工作重點，注意事項;d.護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試,，以提高護理業(yè)務水平;e.護士長傳達院,、護理部、臨時通知或重要決定,，并具體布置落實,。

2、護理查房制度,。

1)科教學查房：每月組織一次,，針對疑難病例或護理問題，預先安排專人準備,，提出重點需要解決的部題,，由護士長或責任護士主持，并作好詳細記錄,。

2)常規(guī)查房

a.一般護理查房：每周一次,，由護士長進行。

b.護士長查房：每日不少于2次,，對病區(qū)護理質量,、危重病人、護理職責履行,、臨床護理,、病區(qū)管理等工作進行檢查、督促和落實,。

c..節(jié)假日查房：節(jié)日,、雙休日，每日1-2次,，由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查,，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況,，指導危重病人搶救。

3,、護理工作制度,。包括：分級護理制度、值班交班制度,、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、查對制度,、治療室工作制度、換藥室工作制度,、急救室管理制度等,。

4.病區(qū)管理制度。

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并

向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行工作總結和分析，提出相應對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權益。七,、護理各項指標完成目標

1.基礎護理合格率100%.

2.急救物品完好率達100%.

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%.

5.,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%.

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.

7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%.

神經(jīng)內科護理工作計劃篇十一

護理工作應該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作,，內科護理工作甚是,。因為護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療,，七分護理”,，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”,。在20xx年新的一年里,，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,，在隊伍建設上強調知法、守法,、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者,、照料者和研究者角色,。特制訂20xx年內科護理工作計劃：

1、強化相關知識的學習掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進,，并作記錄。

2,、重點加強對護士的考核,，強化學習意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式，進行排名次,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭，直至達標,。

3,、做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力,。

4、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質,，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。

1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事,，作

為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5,、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

1,、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識，質量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質量提高,，確保護理工作安全、有效,。

2,、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量,。

4,、深化親情服務，提高服務質量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少,。工作繁重,，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

隨著人們法律意識的提高,，處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行工作和分析，提出相應對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權益,。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵,。

1,、基礎護理合格率100%、

2,、急救物品完好率達100%,、

3、護理文件書寫合格率≥90%

4,、護理人員“三基

考核合格率達100%,、

5、,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,、

6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,、

7,、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%,、

20xx年護理工作計劃已經(jīng)落實,，我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作，我們在20xx年的護理工作中一定能取得好的成績,！

神經(jīng)內科護理工作計劃篇十二

20xx年,根據(jù)護理部工作計劃,《xx區(qū)醫(yī)療護理質量管理規(guī)范》,、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南(試行)》和《二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則》為指導,緊密圍繞《醫(yī)院實施優(yōu)質護理服務工作標準(試行)》，結合“醫(yī)療質量萬里行”“三好一滿意”和醫(yī)院工作要點,，全力配合上級完成各項護理工作任務,特制訂我科護理工作計劃如下:

1.貫徹執(zhí)行《護士條例》,，規(guī)范護理職業(yè)行為。

2.加強職業(yè)道德教育,，組織護士學習護理安全,、護理不良事件相關知識，教育護士嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,、護士職業(yè)道德,，每半年進行醫(yī)德醫(yī)風考核一次，提高服務質量,，使患者感到安全,、滿意。

3.合理使用護理人力資源,，科學彈性排班,，完善“緊急狀態(tài)下護理人力資源調配預案”，做到人人知曉,，通信通暢,，應對突發(fā)事件,、重大搶救等情況確保護理人員及時到位。

4.落實績效考核制度,，根據(jù)考評標準,按照護士工作量,、護理質量等每月對各級護理人員進行績效考評一次,并做好記錄，將考評結果與護士薪酬分配,、評優(yōu)等相結合,。

5.爭取增加1-2名護士。力爭做到床護比達1:0.4

1.組織新入科護士學習相關文件,，領會文件精神和工作要求,，正確理解開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動的目的、意義工作實質和具體措施等,。

2.進一步完善分組責任制整體護理的工作流程,，發(fā)揮責任組長作用，真正落實床位護士對分管病人的治療性護理,、病情觀察,、健康教育、心理護理和生活護理,，為患者提供全程,、連續(xù)、個性化的護理服務,。改善服務態(tài)度,、提倡文明服務、增強主動服務意識,。主動為病人提供基礎護理和生活護理，落實健康教育工作,。提高病人滿意度,、促進醫(yī)患關系和諧。

3.加強護士分層管理,，明確各層責任護士的任職資格與職責,，根據(jù)患者病情、護理難度,、技術要求等要素對護士進行合理動態(tài)分工,，實行人人分管病人，確保責任組長在內的每位護士分管病人≤8人;既強調高年資護士對危重病人的管理,，又強調人人參與生活護理,，做到護士分層不分等。

4.結合?？铺攸c,，進一步優(yōu)化服務流程,，完善服務細節(jié)，開展特色,，確立優(yōu)質?？谱o理服務品牌。

5.完善內科常見疾病健康宣教資料,，逐步推行健康宣教病人或家屬簽名確認制,。

6.每月召開工休座談會一次。廣泛聽取病人及家屬對護理工作的意見,，不斷改進護理服務工作

1,、完善、健全,、實施中醫(yī)護理常規(guī),。積極開展專科專病護理,，提供具有中醫(yī)特色的健康指導,。

2、以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導,，制訂中醫(yī)知識技能培訓計劃,，抓好護士中醫(yī)“三基”培訓，重點是西醫(yī)畢業(yè)護士的中醫(yī)基礎知識,、技能培訓,，中醫(yī)文化學習，提高護士中醫(yī)理論及技能水平,，為中醫(yī)特色護理服務的開展扎實基礎,，科室組織中醫(yī)基礎理論和專科專病護理常規(guī)學習15技能培訓和護理文件書寫培訓7學時,。

3,、繼續(xù)推廣中醫(yī)護理技術操作和中醫(yī)外治法，抓好中醫(yī)特色護理服務項目的開展,。

4,、開展中醫(yī)特色護理質量評價

1.建立健全科室一級質控組織,由護士長和全科護理人員組成，制訂質控工作方案,質控從個人做起,，認真落實護理質控工作,。護士長定期組織質控檢查,每半月對各項質控指標檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時分析原因,提

出整改措施,落實并檢整改查整改效果.，每月進行一級護理質控會議,，促進護理質量持續(xù)改進,。

2.科室實行護士長責任制,護長把好病區(qū)質量，落實每天四次查房，掌握病區(qū)動態(tài),，加強對危重病人的管理,，護士長認真落實醫(yī)院和護理部的各項工作任務指標護理措施,抓好各項規(guī)章制度的落實,確保護理工作安全無事故.落實護理不良事件報告制度,實行無懲罰護理差錯管理.

3.加強基礎護理工作,落實“基礎護理服務工作規(guī)范”和“常用臨床護理技術服務規(guī)范”。

4.嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和院內感染工作制度,嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程和標準預防措施.按醫(yī)院院內感染工作要求認真做好各項監(jiān)測管理工作,并記錄在手冊上.

5.加強病區(qū)管理‘保持病區(qū)整潔,、有序,。加強治療室管理：藥品、物品,、儀器定點放置,、統(tǒng)一標識、標識醒目,，并要求護理人員人人熟知藥品,、物品、儀器放置位置,，掌握操作規(guī)程,，確保護理工作及時、準確,、安全執(zhí)行,。

6監(jiān)督各項護理安全制度的落實，尤其是護理核心制度的執(zhí)行情況,，確保護理安全,，尤其是三查七對制度，堅決杜絕藥品問題引發(fā)的護理缺陷;加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理,，強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性;進一步完善護理安全管理措施,，規(guī)范使用手腕帶、護理安全標識,。

7進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書質控,。強調不合格的護理文書不歸檔,。

8、科室護理管理規(guī)范化,，護理管理分工到個人，人人參與護理管理,。建立護士工作手冊,，完善崗位職責：工作制度、儀器操作規(guī)程,、應急預案及常見疾病護理常規(guī),，作為內科護士工作指引，以用于護理工作開展。

1,、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案,、落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核計劃(內容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度,、專業(yè)理論,、操作技能等)落實分層次培訓，抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作,，提高護士三基理論與操作水平。

2,、重點加強對新入科護士,、聘用護士、低年資護士的培訓考核,，同時按崗位需求舉辦?？萍寄艿呐嘤枺缂本燃寄?、導管護理技能,、危重病人的觀察技能等，提高護士崗位技能,。

3,、落實護理會診和護理疑難病例討論，組織每月一次的護理查房,，業(yè)務學習,、三基考試和基本操作技能訓練和考核。

4,、開展應急救護能力培訓,，做到培訓率及考核合格率達到100%

1.基礎護理合格率100%

2.特級、一級護理合格率≥90%

3.護理“三基”“三嚴”檢查質量合格率100%

4.護理技術操作考核合格率100%

5.護理三基理論考核合格率100%

6.急救藥械管理完好率100%,，

7.急救藥械質量檢查合格率100%

8.消毒隔離質量合格率100%

9.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%

10.病區(qū)管理合格率100%

11.臨床教學質量合格率95%

12,、住院后患者壓瘡發(fā)生率0(難免壓瘡除外)

13.護理事故發(fā)生率0

14、護理文件書寫合格率≥95%

神經(jīng)內科護理工作計劃篇十三

夯實基礎護理,，提高服務質量,；加強護理質量控制，確保護理安全,；合理用人制度,，開發(fā)人才資源；改善住院環(huán)境,，規(guī)范病房管理,；樹立品牌意識,，塑造醫(yī)院形象。

1,、探索責任護士模式：實行護士與病人責任包干制,。我科將病人分成4個小組，下設責任組長,、責任護士,、輔助護士等，制定不同層級護士相應的崗位職責,，完成相應的護理任務,，如為臥床病人、老年病人床上洗頭,、擦浴,、翻身、拍背,、洗臉,、漱口和洗腳，協(xié)助完成日常生活護理,。

2,、轉變服務理念：將人文關懷融入護理專業(yè)技術操作中：多一聲問候，多一句關懷,，多做一些健康指導,；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率,；特殊檢查前后及時告知,，減少病人疑慮，增強依從性,，提高治療效果,。

3、拓展服務內涵：根據(jù)病人需求,，提供個性化,、連續(xù)性護理服務。繼續(xù)完善出院病人“電話隨”,，給病人提供更多疾病預防,、飲食調控、心理護理等方面的指導,，使我們的護理工作由院內延伸到院外,。注重與病人的溝通交流，關

關注病人病情變化,、感知需求、心理反應、社會支持等,，讓病人體會到周到,、細致、全面的護理服務,。

4,、注重患者意見的反饋：對患者提出的治療、護理及費用等問題予以耐心地解答,，當天問題當天解決,。

1、以核心制度為指引,，保障護理安全,。

2、組織護士定期學習《護士管理條例》,，增強護士法律法規(guī)意識,。

3、對科室重點用藥,、高危用藥進行定期檢查,，嚴格交接，規(guī)范管理,。

4,、對病人進行安全意識教育，及時簽訂安全協(xié)議書,。

5,、對有安全隱患的病人進行及時評估，制定護理措施,，懸掛警示標牌,。

6、進一步完善貫徹落實患者身份識別,、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度,。

7、及時填寫上報護理工作中的缺陷,、安全隱患,、不良事件并組織討論，提出改進措施,。

8,、加強醫(yī)護溝通，全面了解病情,，提供病情動態(tài)信息,，及時糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及不足,。

9、質控小組分工明確,，環(huán)節(jié)管理上注重重點,，不合理流程及時改進。

1,、全民參與,，人人樹立質量管理意識。

2,、建立檢查,、考評、反饋制度,、電話回訪,，設定可追溯機制，通過查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)問題,，提出整改措施

3,、進一步簡化規(guī)范護理文件書寫，實行三級考

評制度,，定期檢查,，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正，組織分析討論,，提出改進措施,。

4、每月對護理安全隱患,、護理差錯缺陷,、護理投訴進行原因分析，從中吸取教訓,，提出防范與改進措施,。

5、嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生,。

6、對科室硬件設施常規(guī)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備性能完好。

7,、定期抽查護理人員對危急值的流程,、范圍掌握情況,，全面提高護士的病情觀察能力。

1,、要求新進院的護士及低年資護士對24項基本技能操作必須全部達標,，要求在實際工作中抽考，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核,。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?，制定出季度、月?？评碚撆c技能的培訓考核計劃,。

3、低年資護士制定護士主管,、護士長助理專人帶教,，護士長定期抽查專科知識掌握情況,。

4,、加強相關知識的學習，每月一次護理制度,、法律法規(guī),、護士禮儀等綜合知識的學習，做到理論與實踐相結合,。

1,、護士禮儀培訓：全面響應“內練硬功，外塑形象”,，打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”,，并由護理部選拔的科室禮儀標兵每季度組織培訓，進一步規(guī)范全科護士的語言,、服務,、行為舉止。

2,、“無縫護

理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心,，以患者滿意為目標”的指導思想，全面做好病人入院,、住院,、出院各個環(huán)節(jié)的管理，細化護理服務內容,，提升主動服務意識,，為患者提供連續(xù)的,、全程的、人性化的無縫護理服務,。

3,、“限時護理服務”的運行及完善：通過晨會提問，帶領護士學習培訓“限時護理服務”的承諾內容,，反復強調工作的高效率及病人的滿意度,，為患者提供最優(yōu)質的服務。

4,、爭創(chuàng)優(yōu)質護理服務“零投訴”科室：以“全面,、全程、無縫,、立體,、感動”的十字方針為指引，每月進行一次滿意度自測,，建立意見簿,，定期召開工休座談會，發(fā)現(xiàn)問題,、糾紛及時解決,，努力實現(xiàn)“服務零投訴、工作零失誤”的工作目標,。

1,、加強對科室護理人員危重病人搶救技術、應急預案知識的培訓,，充分培養(yǎng)護士觀察病情,、配合搶救、遇意外事件的處理能力,。

2,、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況,。

1,、實行彈性排班，根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源,，保質保量為病人提供最優(yōu)質的護理服務,。

2、根據(jù)護理人員的職稱,、資歷,，實行責任護士分層負責制,，

如安排年資深,、經(jīng)驗豐富的護士負責病情較重的患者,，年資淺的護士負責病情較穩(wěn)定的患者,。

3、充分發(fā)揮科室護士長助理的工作積極性,，根據(jù)不同特點安排,、分配相應的管理工作；安排助理參加本科室夜班輪值,，實行夜間負責制,。

1、指定具有護師職稱的護士負責實習生的帶教,，定期召開實習生及帶教老師會議,，聽取老師及實習生的意見，提高帶教質量,。

2、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心,，了解實習計劃的完成情況。

3,、每屆實習生實習結束前,，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動。

4,、加強帶教老師授課能力的培養(yǎng),，創(chuàng)造教學機會，鼓勵外出學習,、進修,、深造。

5,、增強科研意識,，鼓勵護士撰寫護理論文，力爭20xx年發(fā)表cn論文