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營銷經(jīng)理實訓心得篇一
畢業(yè)實習是市場營銷專業(yè)學生在完成課程之后進行的綜合實習,，是貫徹理論聯(lián)系實際的教育原則，實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標不可缺少的教學模塊,，其目的是讓學生學習了解市場營銷的實際操作模式,，熟悉一般的業(yè)務手段和方法;了解市場現(xiàn)狀,，應用所學理論知識,，提出改進建議;在真實的工作環(huán)境下,，認識自我,，磨礪意志,，鍛煉心態(tài),，考慮就業(yè)方向的選擇,。實習生應端正態(tài)度,，克服實習過程中出現(xiàn)的困難和挫折,，真正做到理論與實際相結(jié)合。同時,，實習是學生從學校到社會的一個良好的過渡,。
二、實習內(nèi)容
根據(jù)學院教務處的要求,，我們市場營銷專業(yè)采取集中實習和分散實習兩種形式,。分散實習學生自己聯(lián)系實習單位，集中實習學生的實習單位由系里聯(lián)系,，集中實習的單位有專業(yè)教師指導,。我選擇的是自主實習也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專業(yè)相關(guān)的工作,，銷售和市場推廣,。
剛接觸這份工作的時候，是充滿信心的,，只是后來慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實打敗,。頂著市場營銷專業(yè)大學生的光環(huán)，一開始瞧不起身邊一些學歷低的人,。但銷售人員是靠業(yè)績吃飯的,，當他們的業(yè)績一路飆升而自己仍在原地的時候，才真的是羞愧難當,。大學生帶來的不是榮譽而是一種恥辱,，所以我從此不再說自己是混過大學的人。也知道了外界對大學生的一些看法,，每天只是戀愛,、游戲、用父母的錢揮霍著自己的青春,。所以時下流傳一句話：高學歷有能力的是打工一簇,，低學歷的都當老板去了,。雖然有點夸張，卻有一定的道理,。學歷高的人由于知識太多思維被禁錮,，有時連基本常識都不懂。缺乏冒險精神和創(chuàng)新意識,。
銷售人員的職責就是把自己的產(chǎn)品賣給別人,，把別人的錢財收為己用。每次都要自覺主動的聯(lián)系客戶,，拉攏關(guān)系,，然后推銷自己的產(chǎn)品。也就是主動出擊,，廣泛撒網(wǎng),，重點培養(yǎng)。在實習過程中有幾件事讓我感觸極深,。
第一件事是有次陪客戶去吃飯,，雖然說是飯局其實就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺就談成了,。那次是有一個所謂的女強人在場,，她有自己的公司，而她老公只是一個普通的打工仔,。人家常說一個成功的男人背后有一個默默支持的女人,，而一個成功的女人背后有一個窩囊的男人和一群追逐的色狼。話說這女人酒量那是海量啊,，陪酒技術(shù)是一流的,，我以為她的業(yè)務就是從酒桌來的。結(jié)果遠沒有這么簡單,，聽說她的客戶經(jīng)常會提出一些無理的要求,，不答應就不簽合同。她為了自己的事業(yè)有時候只能獻身,。這時我才懂得有時候就算是一個有專業(yè)知識的大學生遠不如一個懂得人情世故的女人,。而女人在當今社會仍然是一個弱勢群體,，要想在社會上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的東西,。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活，甚至厭倦,，但因為各方面的壓力只能扛下去,。
第二件事是我在實習的途中，常與一個高中好友保持聯(lián)系,。此人是屬于有理想的人,，卻總是眼高手低。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對口的工作因為嫌棄工資低就辭職了,，認為作銷售賺錢就去找這方面的工作，找了份電話營銷的工作,，因為一個月都沒有業(yè)績,，感覺沒有想象中那么有錢,，承受不住壓力就又辭職了。此時聽說搞汽車美容賺錢,，竟然去做起了學徒,，不禁讓我感嘆他大學白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來了吧,，他自己也信誓旦旦要做出一番成績。結(jié)果沒幾天覺得太累了又不干了?，F(xiàn)在好像在深圳工作了,，也不知道會堅持多久。這讓我思考大學讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學生?僅僅是因為薪金的原因嗎?我認為大學至少要學會一種思維方式,，不同于別人的思維方式,，因為我們接觸的人群都是接受過高等教育的?？捎行┤损B(yǎng)成一種優(yōu)越感,，這不是說其自信，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識,，于是頻繁跳槽,，眼高手低最后抱怨這個社會的不公平。
第三件事也是關(guān)于同學的,。其實還在我實習之前我就知道錢的來之不易,，特別是實習后更明白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上,。就在我實習的時候同樣有位同學的行為和想法讓我思考很多,。他就一個月一千多的水平，卻想著買手提電腦和考駕駛證,。據(jù)說買電腦是為了方便以后工作,，考駕照也是為了以后的工作,。但憑我的了解，他如果買了電腦多半是拿來做游戲機,。在外面工作的時候,，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業(yè),。而我們這次實習后就不再是學生了,，要相應承擔起一些責任和義務，不能再有一人吃飽全家不餓的想法,。以前假期勤工儉學掙的錢可以作為自己的零花錢,，但實習后掙的錢得為將來做打算了。成家也好,，立業(yè)也罷,，都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了,，父母不再約束,。我們不能和西方國家一樣，但至少大學畢業(yè)了不可能再要父母負擔了吧!如果我們的家庭寬裕,，我們可以揮霍,，但家境一般就沒必要了。我們的消費要切合實際,，快畢業(yè)了要學會生財和理財,。
在實習的過程中，其實也是一個學做人的過程,。要懂得低調(diào)做人,，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要,，但專業(yè)知識也不可或缺,。每天過得一樣卻又一樣，有人在成長有人在死亡,。時間長了,，如果沒有目標，會陷入無聊的漩渦,。每次我都如此鼓勵著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天,，我們沒有理由不活得精彩，過得充實,。
三,、實習收獲
關(guān)于實習的收獲主要有以下幾個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,，學到了實踐知識,，同時進一步加深了對理論知識的理解,，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務,。二是提高了實際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是我在實習單位受到領(lǐng)導的認可并促成就業(yè),。四是為我的畢業(yè)論文設計積累了大量的素材和資料,。
市場營銷實習心得體會4篇市場營銷實習心得體會4篇同時也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會現(xiàn)實,。在當今社會,，能力并不是最重要的。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈,，雄厚的資金和一個好的項目,，最后才是個人的能力。懂得了失意時不要氣餒,，得意時不要忘形。在市場營銷工作當中,，失敗者總是找理由借口,，成功者找方式方法。做銷售的時候,，心態(tài)遠比能力重要,，積極樂觀的心態(tài)，自信的心態(tài),，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功,。
四、實習總結(jié)
實習給了我很深的體會,，明白了打好基礎(chǔ)非常重要,，因為基礎(chǔ)知識是工作的前提。實際工作與書本知識是有一定距離的,，需要在工作不斷地學習,。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識,，所以要想勝任工作,，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識,。要有拼搏的精神,，人生的道路有起有伏，猶如運動比賽,，有開心,，有失意,，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏,。而學校要加大教學改革力度,。以社會需求為導向，調(diào)整課程設置,。實習中了解到,，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是,，我們的學生卻難以找到合適的崗位,。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人,。其實企業(yè)的真正需要的是人才,，這里折射出來的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件,，只能使自己成為人才,。學生怎樣才能成為人才，是我們教育面臨的迫切問題,。首先,，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標,、課程設置、教學目標、教學計劃,、學生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作,，重視就業(yè)率,，就業(yè)率是學院生存的重要基礎(chǔ),。但就業(yè)率不能敷衍了事,，隨便推薦一個工作,，例如進廠做流水線，只是讓學校的就業(yè)率上去了,，但對學生意味著虛度時日。
畢業(yè)實習的結(jié)束,，意味著四年的大學生活也將結(jié)束。在此,，非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。通過實習，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會,，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用,。今后,，我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前,，迎接時代的挑戰(zhàn),。
營銷經(jīng)理實訓心得篇二
我是一名學習市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用,，成為一名實習業(yè)務員，經(jīng)過培訓合格后,，我進入了金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,，我從基層的訪銷員,，實習業(yè)務員做起,，時至今日已有三個月了,。
在這段時間里,，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄,。
就這樣,，一個月,，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,，在工作中積極向上,，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決,，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護好同終端的客情關(guān)系,，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先,，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商,，是完全的市場精耕,。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),，感受啤酒營銷,，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒,，當然了還有其他品牌的啤酒,，如青島啤酒，燕京啤酒等等,。
在搶占市場的時刻,，在流通領(lǐng)域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,，展示兩個月,，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2,，28元/箱;競爭是相當?shù)募ち?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶,，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭,，更是在比拼實力,，都在買店，你出3000,，我出5000,，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價,，花費了將近200萬買店費,。
時止今天，我的實習期已經(jīng)結(jié)束了,，在這三個月當中,，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,，已成為集團公司的一名正式銷售人員,，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,，感謝我的母?！虡I(yè)高等專科學校,，一直以來對我的培養(yǎng),，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師,，學生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長,，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨,。
感謝銷售總公司張占波副總對我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng),，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,，再次向你們致謝。
營銷經(jīng)理實訓心得篇三
這次實習既是對我的充電,，同時也讓我對以后的就業(yè)有了重新的認識,，什么工作都要精、專,、通,，只有準確定位自己的實力才能找到適合自己的工作。這些在實習中積累的寶貴經(jīng)驗對我以后的工作都有非常大的幫助,。
泰州新永泰科技控股有限公司是江蘇省高新技術(shù)企業(yè),，主要從事ir/uv/tl烘干設備、印花材料、涂裝設備,、植絨設備,、水性涂料等的研發(fā)、制造,。公司于 xx年引進全球領(lǐng)先的特種光波輻射烘干技術(shù),，開發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的新一代圣泰科特種光波加熱器系列產(chǎn)品和高效節(jié)能烘干設備。主要烘干設備產(chǎn)品覆蓋玻璃烘干設備,，食品烘干設備,，木地板烘干設備，桑拿烘干設備,，印刷烘干設備,，金屬烘干設備等,。以及涂裝設備,，涂布設備，水處理設備,，水性材料,，印刷機，絲網(wǎng)印刷,，植絨設備等,。
20xx年1月，新永泰公司又與德國,、加拿大三方共同成立了圣泰科特種光源制造工廠及盈創(chuàng)設備工廠,，成功研制出世界最領(lǐng)先的中波、短波,、碳波雙孔鍍金管,，及中國最優(yōu)秀的烘干ir/uv/tl整機及模塊組合等;新永泰公司負責整個亞洲區(qū)的銷售。圣泰科特種光波加熱器采用美國的高純度石英,，德國耐高溫鍍金材料,，日本優(yōu)質(zhì)燈絲，保證其全球領(lǐng)先的品質(zhì)與技術(shù),?？蓮V泛應用于紡織品印花及涂層、水性材料涂裝(水性玻璃油墨,、壁紙水性涂層,、木材水基漆等)、印刷業(yè),、塑料行業(yè),、植絨、薄膜開關(guān)及電子線路板、汽車工業(yè),、食品,、玻璃工業(yè)、家具工業(yè)等行業(yè)的烘干,。
一,、實習目的
理論聯(lián)系實際越來越受到人們的普遍關(guān)注,作為天之轎子的大學生,在課堂里學習到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實際生活?如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當中去,更好的為社會服務?這些都受到了社會的普遍關(guān)注。為了更好的將課堂里學習到的理論知識與社會實踐相結(jié)合,為了過一個有意義的假期,很多大學生都紛紛利用暑期假期這段時間走出校門,參加到各行各業(yè)的實踐當中去,用自己在課堂里學習到的知識為地方服務,讓實踐來檢驗自己所學的理論知識,。選擇到新永泰科技有限公司進行暑期社會實踐實習,也是為了更好的將自己在課堂書本學習到的東西很好的應用到社會實踐相結(jié)合,更好的服務于社會,。
二、實習內(nèi)容
這次社會實踐主要是通過到公司上班的形式來進行,跟公司的同事一同上班和下班,切身體會,。我們的工作,首先要在網(wǎng)絡上發(fā)布信息,所以每個從其他地方拿過來新會展項目資料,在發(fā)布前我們都要檢查字句的表達是否符合我們公司的口吻及標點符號是否正確等,同時我們還要為不同的會展項目做同樣的帶有我們公司標志的文件形式的排版工作,。其次,我們把我們整理好的項目信息和公司資料在互連網(wǎng)上開始發(fā)送,并通過電子郵件向相關(guān)企業(yè)發(fā)送相關(guān)的會展項目信息,同時還通過網(wǎng)絡查找與會展項目相關(guān)的信息和會展項目所在國家的經(jīng)濟信息等進行分析該會展項目的誘人之處。最后我們有針對性的給通過電話向顧客傳播我們的產(chǎn)品,。
三,、實習總結(jié)
在激烈的市場競爭中,有人說：電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式,正越來越多地為眾多企業(yè)所采用,且對社會發(fā)展具有深遠的影響意義。但也有人說：電話營銷作為一種營銷模式,在今天這個時期都已經(jīng)被很多的人認為是一種過時的,太過傳統(tǒng)而且效率很低的營銷方式,。但是無論怎么說,時尚也好, 過時也罷,縱觀現(xiàn)實,電話銷售依然是幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式,。
電話營銷即通過使用電話、傳真等通信技術(shù),來實現(xiàn)有計劃,、有組織,、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度,、維護顧客等市場行為的手法,。作為一種營銷手段,電話銷售能使企業(yè)在一定的時間內(nèi),快速地將信息傳遞給目標客戶, 及時搶占目標市場,也是是現(xiàn)代企業(yè)采取的最為直接和高效的營銷方式。但是具體問題需要具體分析,不同的行業(yè),電話營銷有不同的側(cè)重點,。會展做為一個新興的產(chǎn)業(yè),尤其海外的會展要介紹給中國的企業(yè)吸引中國企業(yè)出國參展,那么它自然有自己的一道與眾相同而又與眾不同的電話營銷方案,。
回顧以往在教室里學習的銷售方面的學習，我有很多的不足之處,，很多現(xiàn)實情況下,，課本學習的和現(xiàn)實工作中要做到的不是十分的一致，我堅信實踐出真理,，課本只是一個參考,，我還有很多的地方需要改進，我相信我可以做的更好,，不斷的努力,，不斷的進步，我相信以后的道路一定會走好,。正是在這種情況下,，我決定參加銷售實習,。
營銷經(jīng)理實訓心得篇四
現(xiàn)在利用電話進行營銷的方法雖然已經(jīng)很普遍，但是并不落后過時,，所以進行電話營銷管理培訓還是有利于企業(yè)營銷工作進展的,。而且，進行培訓之后的總結(jié)也是很有必要的,，這樣才可以從營銷管理培訓當中學到更多的東西,，可以對之后的電話營銷工作起到更好的作用。所以說,，不僅僅要總結(jié)營銷培訓的心得,，還應該總結(jié)電話
很多人感覺到做好電話營銷管理培訓工作更多的是一個心態(tài)的問題。是服務好客戶的態(tài)度問題,?？偨Y(jié)起來在心態(tài)上合技巧上都應不斷地改進。
營銷管理培訓過程中發(fā)現(xiàn)的呃心態(tài)問題是：遇到拒絕后如何處理,?？蛻艚拥揭粋€陌生的電話會存在一定的排斥心理?！安恍枰币苍S是常用的口頭禪,。我們需擺正心態(tài),，遇到此情況有很好的心態(tài)轉(zhuǎn)換,，利用更好的一些問題來挖掘客戶的需求。比如說,，不需要指的是客戶已經(jīng)做好了相關(guān)服務還是其他的情況,。經(jīng)典的話術(shù)是：貴公司是如何做營銷來確保效果遍布全國的呢?當今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的情況下，某先生(小姐)你說不需要,，能說下是什么原因嗎?透過一些婉轉(zhuǎn)問話,，可以讓客戶敞開心扉說明原因，促進溝通,。因此,，我們電話營銷擺正心態(tài),，遇到拒絕巧妙地處理,。
服務好客戶,，對客戶負責的問題,。鄢經(jīng)理提到，有沒有解決客戶的問題需要跟客戶確認,。這種做法的最終結(jié)果是讓客戶滿意和放心,。也是一種對工作負責的精神!如果我們將問題擱置，客戶有問題卻不能很好的解決，將是客戶服務最大的隱患,。有時候我們的服務體現(xiàn)是在細節(jié)上的,。簡單的一個電話回訪,，體現(xiàn)我們做事的認真和負責,，最終是提升了公司的形象,。我們不能因小失大,。任何客戶需要解決的問題我們都須電話確認是否有解決,。
電話營銷的準備問題。為什么有時候打了40通電話就有3個意向客戶,，而有時候打了將近100通電話僅有一兩個意向客戶呢?其中的原因有待我們電話營銷人員思考。其實,，我們的產(chǎn)品和服務比較適合某些行業(yè)的,。我們開發(fā)新客戶的時候切忌盲目,。分行業(yè)去開發(fā)，更要找有理由需要的客戶去開發(fā),。所以我們在電話資料準備的時候應該分清輕重,，當天做好次日電話資料的準備,，并在話術(shù)的提煉以及技巧的準備上下功夫,。
電話營銷技巧問題。有些電話營銷人員總能邀約到客戶見面,，而其他卻不行,。究其重要原因是存在一個技巧問題,。在電話被拒絕直接掛斷的通常都是直接推銷產(chǎn)品和服務。不管客戶需要不需要,。也不清楚客戶是在公司擔任什么角色,。其實電話營銷更應該強調(diào)我們能給邀約對象及其公司帶來多大的利益和好處。一個人怎么才肯接觸一個陌生人呢?如果不存在合作何利益的關(guān)系我們還能談什么呢?站在客戶的角度就可以理解客戶肯不肯接見我們了,。整個過程中海必須語言精練,，簡潔，去成交一個見面的時間就是最好的,。
總結(jié)起營銷管理培訓的結(jié)果說,，我們做電話營銷一定要在心態(tài)和技巧上持續(xù)的改變。心態(tài)始終保持著積極向上,，技巧上多多學習,，并靈活運用。相信我們的電話營銷一定會不斷突破,，有更新的高度,。希望公司在這方面的培訓時能增加一些實戰(zhàn)演習會使得會場氣氛更好!之后請高手點評，更能讓我們學得更多悟到更多,。
進行電話營銷不要害怕失敗,，所以進行電話營銷管理培訓的目的之一就是要考慮是不是應該進行心理承受力度方面的培訓了。所以,，做好培訓心得的總結(jié),，對之后的工作是有很大幫助的。
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營銷經(jīng)理實訓心得篇五
在此次畢業(yè)實習過程中,，我積極參與公司派發(fā)的各項工作,，銷售業(yè)績雖然不是最出色的，但是能夠完成上級領(lǐng)導布置的各項任務,，學習能力以及人際交往能力都在不斷提高,，團隊合作意識明顯增強。經(jīng)過此次實習,，讓我對社會有了個基本的了解,，也同時對自己的適應能力有了基本的評估。
總的來說,，我有以下幾點至深的體會：
1,、態(tài)度一定要積極，要主動去找工作做,，主動談談自己對公司的想法,，主動去找機會表現(xiàn)自己，讓老板重視,。不要放棄任何一個表現(xiàn)自己的機會,。俗話說：“話不說，人不知”,。早上的公司晨會既是一個公司培養(yǎng)教育你的機會,，也是一個你與上司交流的大好時機。不要遇到點名發(fā)言就害羞,，要大膽說出自己的想法,。有利于公司發(fā)展的，上司自會采納;錯誤的想法也會及時被發(fā)現(xiàn),，被引導上正軌,，有利于自身更好的切合公司文化和自身的良好發(fā)展。
2,、要注意如何協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系以及工作交接問題,，關(guān)注細節(jié)問題。很多公司不注重交接問題，交接過程中信息缺失而造成損失或因交接不明而導致責任分工不明,。雖然我的實習工作只是棉襪促銷,，但也有一部分涉及交接工作，每天晚上需要把白天銷售的襪子補足,，只有把交接工作做好,，才能保證貨物不會缺失。彼此之間要足夠信任,。
3,、以后一定要注重自己的理論知識與實際情況的緊密結(jié)合，切忌“紙上談兵”,，脫離實際,。在生活中，社會中靈活運用在校時學習的知識,，不唯書,，只為實。
4,、責任心是必要的,。公司派發(fā)的任務要按時按量完成，絕不打折扣,。實在完不成的,，一定要及時匯報，以免耽誤全組人的工作,。在一個團隊里,，需要互幫互助，只有心往一處想,，力往一處使,。
5、搞好人際關(guān)系,。實習從某種意義上就是工作,，你需要在這個環(huán)境得到大家的認可，首先就必須得到大家的好感,。保持幽默感,，不過注意說話對象，不要沒大沒小,，開玩笑過度,。人際交際能力是一個非常重要的東西。在學校,，有一個在各方面都很接近的群體,，很多問題都比較容易溝通,，較容易理解和能得到較好的解決。而在社會必須跟形形色色的人打交道,，對一些人你必須去容忍他的各種不足,。搞好同事和上級的關(guān)系。這些都是必須注意的問題,。
6,、作為一個合格的銷售人員，在銷售的過程中,，應當在了解顧客的需求和喜好的基礎(chǔ)上，再推薦適銷對路的產(chǎn)品,，迎合顧客需求,，提高顧客滿意度。再加以禮貌的稱呼熱情的服務,，拉近與顧客之間的距離,，就更完美了。
實習的時間雖然不長,，但是我非常珍惜這次工作機會,，在有限的時間里加深對自己職位職能的了解，找出自身的不足,。這次工作的收獲對我來說有不少,，我自己感覺在知識，技能,，與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲,，總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高,。
而且,，通過這次實習，在市場營銷方面工作我感覺自己有了一定的收獲,。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進作用,，增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識,，使我向更深層次邁進,，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到,，要想做好這方面的工作單靠這些天的實習是不行的,，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行,。我面前的路還是很漫長的,，需要不斷的努力和奮斗才能真正的走好,。
這次實習使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處,，并鍛煉了我各方面的能力,，這對我今后的學習和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實習增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣?，F(xiàn)在,，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì),。同時,，注意專業(yè)知識的學習，這樣,，才能使自己有扎實文化基礎(chǔ),，迎接以后就業(yè)中各種嚴峻挑戰(zhàn)。
社會隨著時間進步,，人隨著時間成長,，但社會進步是全人類共同努力的結(jié)果，而不是個人就能做到的,，所以我必須時刻警醒自己,。每時每刻都要努力，讓自己與同伴都成長,，進步,，成功。在這里,，我想向?qū)嵙暲蠋熀蛯嵙晢挝槐硎靖兄x,，感謝你們給我這次實習機會，并在實習過程中給與指導和幫助,，使我得到了一次很好地鍛煉,。
營銷經(jīng)理實訓心得篇六
一、實習單位介紹
__酒店：__酒店坐落于__區(qū)__開發(fā)區(qū),。地理位置優(yōu)越,，交通方便，45分鐘的車程至__機場,，15分鐘的車程至__機場,。毗鄰商業(yè)區(qū)，地鐵一號線可達市中心各繁華商業(yè)區(qū),。酒店四周環(huán)境幽雅,，是商務人士的理想選擇之地。
二,、實習時間
三,、實習崗位介紹
就讀于學院的我在學習了3年多的理論知識后,，終于有踏上社會進行實習的機會了。我于年__月28在學校的安排下進入__大酒店實習,，三個月先后在前臺和商務中心進行學習,。4月28號抵達酒店，和酒店負責人見面,，辦了一些相關(guān)手續(xù),。
__月29號上午開始進行基本的培訓和員工手冊的學習，并進行考核,。酒店負責人帶我們參觀酒店,，了解各個部門，下午進行工作安排,，我被分到了前臺,，主要負責收銀，隨后前臺經(jīng)理帶領(lǐng)我們了解我們工作的地方,，并帶我們?nèi)ブ品款I(lǐng)工作服。
__月30號開始進行收銀工作的簡單培訓,，直到這時才了解收銀工作的主要工作內(nèi)容和職責,，說實話當時我比較害怕，收銀員工作不累但得萬分細心,，因為收銀工作直接和錢打交道,，不容一絲馬虎。前臺作為酒店的第一接待部門,，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門,。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的,。
前臺的工作主要分成接待及客房銷售,，登記入住，退房及費用結(jié)算,，客人答疑及服務要求處理,，電話轉(zhuǎn)接，業(yè)務,。另外前臺作為客人直接接觸的部門,，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作,。
__月4號我開始正式在前臺工作，我作為實習生只是看前輩們?nèi)绾尾僮?，并認真做好筆記,，一個星期之后慢慢對工作有了一定的了解,。起初我并不敢和客人接觸，因為害怕出錯,，自己也明白應該親自操作才能學到更多的東西,，但總是不能說服自己，收銀工作需要更謹慎,，更多的吸收經(jīng)驗,，迅速成長。后來終于在前輩們的幫助下開始實踐操作,，雖然經(jīng)常出錯,，不過學到的東西越來越多，半個月后,，我已經(jīng)基本熟悉收銀工作的流程,，并順利幫助客人退房，兌換外幣等,。每天帶著疲憊的身子回到宿舍,，躺下就再也起不來了，渾身酸疼得發(fā)軟,，腿腳發(fā)脹的社會奠定了基礎(chǔ),。
四、實習收獲
這次實習讓我明白了很多道理：在工作崗位上要有強烈的責任感,，對自己的崗位負責,，對自己的工作負責。當天的工作必須當天完成,，如果出了差錯,，必須為自己的失誤負責。在工作中要不怕辛苦,，不怕困難,，要有毅力，有耐心,，才能將工作做好做完,。
這次實習讓同學之間增進了距離，讓我們知道合作的重要性,。實習時每個大學生都會擁有的一段難忘的經(jīng)歷,，讓我們在實踐中了解社會，讓我們學會了很多在課本上沒有的東西,，長了見識……
1,、服務意識的提高
對于飯店等服務行業(yè)來講，服務質(zhì)量無疑是其核心競爭力之一,，是它的生命線,。高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮,，為飯店樹立良好的品牌和形象,。通過飯店的學習和平時的強化練習，鍛煉了我的服務意識,，養(yǎng)成了面對客人保持微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性,。
2、服務水平的提高
經(jīng)過了半個多月的實習,，使我們對飯店的基本業(yè)務和操作有了一定地了解,。禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，飯店更加如此,。要敢于開口向人問好,，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到,，神到,，一項都不能少。對于客人的要求,，要盡全力去滿足,，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理,、不能辦到，也應該要用委婉的語氣拒絕,，幫客人尋求其他解決方法,。
五、實習體會
1,、實習才剛剛開始
實習雖然只是我學生生涯中的一小段時間,，但在工作過程中，我不是以掙得薪酬為目標,，而是時刻以一個中學生,，尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人。僅有一顆愛心是不夠的,，我所學習的是一種意識,，服務別人的意識。也許自己以后不一定在服務行業(yè)內(nèi)就業(yè),，但這種關(guān)心他人,，奉獻社會的意識將永存。
2,、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習,，我比較全面地了解了飯店的組織構(gòu)架和業(yè)務經(jīng)營,，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,，他們讓我更深刻地了解社會,，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會,。
3,、實習與未來的就業(yè)
實習過程中，讓我提前接觸了社會,，認識到了當今的就業(yè)形勢,，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習,，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點,，為我的就業(yè)方向做了一個指引。
營銷經(jīng)理實訓心得篇七
當我走出學校大門步入社會的那一刻起,，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化,，我知道從現(xiàn)在開始，我進入了獨立自主,，追求夢想的時候了,，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始,，我奮斗的人生也正式拉開了序幕,，前面的路有許多我不知道的情況，激動,、求知,、恐懼、迷茫,，這些心情占距著我的心,，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒,，我也會毫不畏懼,。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在*公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金,，我不會忘記這個過程的,。
在當今的時代，電話作為一種快捷,、方便,、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率,，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務,。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧,、清晰的表達能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便,、快捷,、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及,，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶,。
一,、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務的，這家公司規(guī)模比較大,，有一百多人,，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成,，電話營銷部：大約有一百人了,，主要進行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務,，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息,，國外各地大豆、糧油的市場價格變動,，國內(nèi)各地市場價格信息等,。而我們的主要工作是，連系客戶,，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元,，我們可以給他提供全國各地的糧,、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析,。一般的工作流程是,，我們通過網(wǎng)絡查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負責人,，向他推銷我們的服務,，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話,，雙方就進行合作,，他出錢辦理會員。
二,、具體工作情況
在公司,，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人,，設一個組長,，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標,，并按10%進行提成獎勵,。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,，然后，組長還會給我們一份對話單,，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,，如：我們先問，“請問,，您這是**公司嗎”,。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好,，我們是北京**科技有限公司的,，主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,，或直接拒絕,，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考,。
每天我們的工作都是,，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個拜訪,，打電話,，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務,，希望客戶能辦理我們的會員,，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品服務,，如果客戶滿意的話,，在進行下一步的會員辦理業(yè)務。雖然活不難，可是在實際工作,，卻碰到了許多意想不到的麻煩,。
首先，進行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話,，但這其中,，有的電話是打不通的，或者是空號,，這種情況很多,。其次，就是對方客服人員接電話,，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉,，比如：他們說領(lǐng)導沒上班,，或者經(jīng)理出差了，當我說要找別的負責人時,，她會說所有負責人都出差了,，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉,。最后,，就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣，我想,，應該是經(jīng)常接這樣的銷售電話,，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的,，因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質(zhì)的,，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務,。
我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話,，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”,。同時,，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話,，進行溝通，這樣會好一點,。因為電話銷售這個工作,，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外,，自身的運氣成份也很重要,，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務，可就是找不到,，這個時候,，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作,，并且把錢給你匯過來,，而對那些感興趣的客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了,，并且最終決定和你合作,，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,，因為女孩子可能更善于和人溝通,，由其是男老板，對方及時不做,，也會很耐心的和你聊幾分鐘,，說不定在這幾分鐘里，機會就來了,。同時,，當我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機會也就越多,，因為在社會上,，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人,，只不過,，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務,。
三,、工作中出現(xiàn)的問題
在進行一段時間的電話銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自
己遇到了一些小問題,，比如,，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標,，還有就是,，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方不是空號,，就是直接拒絕你,，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人,，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了,，那個時候我的心情會是非常糟糕的,，情緒也很低落，這樣的情況,，很多同事都碰到過,。
后來，我想出了解決問題的辦法,，每
天在打電話前,，會先列出一個計劃表，比如,，今天打多少電話,，上午打多少，下午打多少,，都詳細的列出來,，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次,，每打十個電話后,，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情,，如果碰上情緒低落的時候,，會盡量激勵自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進行工作,。
四,、工作心得
每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單,，在全天打超過100個電話,，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西,，很有點虛無縹緲的感覺,，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期,，組長對我說,，“今天工作不努力，明天努力找工作”,，只有拼明的工作,，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益,，是啊,，我想了想,，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了,，和客戶聊天、嘮家常,，總之讓客戶對你有一種認同感,，放心感，安全感,，只有這樣他才能相信你不是騙子,，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴,，一個值的信賴的好朋友,，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時,，也為自己增加了收入,。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉,，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了,，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的,。
營銷經(jīng)理實訓心得篇八
09月11日我隨著學校的招聘會來到了昆山市花橋鎮(zhèn)天輝國際有限公司實習,，我們一起總共有23人。經(jīng)過半個月的培訓之后,，正式上班,。我們的工作是電話銷售，也就是話務員,。我們對口的通路是電視廣告,，也就是電視購物。在這里工作的一個月中,，讓我們徹底見識到什么叫做做銷售,。電視購物的消費者，完全是被瞬間的廣告所吸引,。他們沒有機會切身去了解或是參考商品的價值,。他們只是通過撥打電話來咨詢或者消費。所以,，這就加大了我們的溝通難度,。我們需要精簡的介紹產(chǎn)品，突出廣告中的優(yōu)惠,。將我們的興奮傳達給觀眾進而感染消費者,。顧客對產(chǎn)品的了解和質(zhì)量的信任度80%來自我們客服的介紹和為之建立的信心,。
做這份工作的確讓我受益很多，但畢竟剛出社會的我們并不習慣,，這種自我催眠的氣氛和夸張的銷售方式,。我們無法接受將產(chǎn)品優(yōu)勢放大100倍，閉口不提其弊端的銷售技巧,。然而不同消費者收到同樣產(chǎn)品之后的反映落差比較大,，這些讓我們的心理很矛盾，內(nèi)心的負面壓力特別大,，最終認為自己適應不了這個企業(yè)而選擇了離職,。
11月6日，我正式到了華冠(昆山)商標印刷公司面試,。11月11日進廠辦了相關(guān)的入廠手續(xù) ,，隨后就步入了實習試用的上班族生活。
我的工作是生管排程,。大約在一個多星期之后,，我才正式學習排程的部分。剛接手都是有師傅教導的,。在這里也都是來自五湖四海的朋友,，他們都很和藹，悉心的教會我實踐與操作的知識,，大家都像一家人相處的很愉快,。
至今我以實習快7個月了，仔細想想,，我認為生管在企業(yè)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.合理的生產(chǎn)排配,及時供料生產(chǎn),確保生產(chǎn)與交貨順暢;
2.生管就是“信息中心”,負責生產(chǎn)信息之收集,、匯總、協(xié)調(diào)處理,、傳遞,在各單位工作中起著至關(guān)重要的“橋梁”和“工作導向”作用;
3.生管是產(chǎn)能規(guī)劃作業(yè)的策劃者,在生產(chǎn)需求變異時,給高層主管提供產(chǎn)能負荷狀況及改善方案.
4生管是營業(yè)與生產(chǎn)者之間的橋梁,。生管的合理安排直接關(guān)系著公司的盈利多少，是企業(yè)的心臟,。而我們總經(jīng)理賦予了我們生管,，即“生財”的美譽。
我認為,作為一個生管,最基本要了解以下幾點：
1.了解生產(chǎn)之產(chǎn)品
2.熟悉生產(chǎn)制程,，掌握并熟知整個加工流程中的瓶頸工序,，以便計劃及時調(diào)整和安排
3.生管專業(yè)能力(熟悉電腦操作、物料管控,、產(chǎn)能評估,、數(shù)據(jù)統(tǒng)籌分析)
4.溝通協(xié)調(diào)能力
5.實事求是工作態(tài)度
6.具備強烈的責任心和抗壓力
現(xiàn)在回頭看看，生管的工作總結(jié)為兩個字"打雜",，一點不夸張,。我們每天都要處理很多瑣事,。這份工作很鍛煉人，也很忙,。附有很高地挑站性.,。要負責工作上的溝通，我們在公司中充當?shù)慕巧褪侵圃炫c營業(yè)之間的橋梁,。雖然我們生管不需要管材料,，但應知道料況，因為材料是生產(chǎn)計劃執(zhí)行的重要制約條件,。生管根據(jù)業(yè)務出貨需求排計劃生產(chǎn)，生產(chǎn)部門及時反應異常,，生管需掌握其生產(chǎn)進度和異常處理結(jié)果,，反饋并確認交貨日期，需要及時與業(yè)務溝通協(xié)調(diào),，不能耽誤出貨,。
我覺得只有越大的公司,才能越體現(xiàn)生管計劃的作用.。因為當我們工作越做越熟知,，位置越高的時候,，我們做事的風格就需要有變化和技巧。做生管,,，我自己做和我充分發(fā)揮作用,，通過一些方法來安排或調(diào)動人員配合去做，得到的成效是不一樣的,。我們主要是監(jiān)控生產(chǎn)的工作質(zhì)量和進度,，這需要有很好的意識，需要我在不斷的成長中積累更多的大量的經(jīng)驗去主導排程,。學會去制定流程,，理順而且能控制它。
總的來說每天這樣上班,，壓力非常大,，很累，但卻很充實,。希望,，經(jīng)過我的這段實習可以很好的歷練自己，激勵自己不斷成長,，職場步步高升!
營銷經(jīng)理實訓心得篇九
一個月的銷售實習結(jié)束了,在保北地區(qū)實習經(jīng)歷使我對銷售有了初步的了解和認識,從中也學到了很多,。
回顧這一個月的銷售實習,雖然很累,但是我過得很充實,在工作中體會到了艱辛,也獲得了成功的喜悅。銷售大多是一些細小瑣碎的工作,在工作過程中往往是細節(jié)決定了成敗,。銷售不是什么風光的事,所謂的風光是業(yè)務員用艱辛的汗水換回的輝煌的業(yè)績,。
整個實習我們主要工作就是貼底圍,跟車鋪貨,轉(zhuǎn)店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關(guān)堅持了下來,學到了不少東西,從中也了解到了銷售的不容易,。
僅僅是貼底圍這一項簡單的工作,就給了我不少的啟示:
第一,要善于尋找方法。解決問題有很多種方法,而最終只會有一種方法被我們采納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關(guān)重要,。比如,貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼,但“梯子作業(yè)”有諸多弊端:扛梯子太費力氣,店內(nèi)空間狹小,用梯子很不方便......而我們采用“竹竿作業(yè)”,不但節(jié)省了力氣,也不再受空間的限制,實際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好,。
第二,選擇好工具,事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工,。竹竿的長度,、粗細、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度,、穩(wěn)定程度,、是否堅挺,都影響著貼出底圍的效果。如果工具選擇的好,操作規(guī)范,那么貼底圍的效果一定很好,。
第三,底圍不僅是對顧客的廣告宣傳,更是對店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要,。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一個廣告宣傳,，不會過多在意,，而店主在自己的店里總是看到，就會影響他的思維,，無形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象,，使其在日常?經(jīng)營中，會在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品,，樂意賣我們的產(chǎn)品,。
第四，談判需要技巧,，見不同的人說不同的話,。每個店，每一個店主都不是完全相同的,，所以要采用不同的方法,，使用正確的談判方式。貼底圍時,有的店主同意貼在店內(nèi),隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數(shù)店主態(tài)度不明,猶豫不決,對這些情況,談判時說話的側(cè)重點不同,。對同意貼的不用太費力解釋,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對猶豫的店主則應多講底圍的好處及貼了以后的好處,。
這一個月來,我徹底地體會到了"四千四萬"的企業(yè)精神。
作為一個銷售人員,最基本的是要了解自己的產(chǎn)品,。業(yè)務員應該清楚我們公司主要產(chǎn)品大骨面有12個口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨,。珍骨煲現(xiàn)在有7個口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。圣戰(zhàn)士有6個口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香蔥,韓國燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅,。了解并熟知政策,是推薦產(chǎn)品的保證,。店主選擇經(jīng)營我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,而政策是店主關(guān)注的重要的因素之一。相信你的產(chǎn)品是業(yè)務員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶,，如果你對自己的商品沒有信心,，你的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心,?？蛻襞c其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的,。
業(yè)務員不能夠盲目地追求銷售額的增長,。業(yè)務員應該讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的方針，并且確實地遵守企業(yè)的政策,，進而促進銷售額的增長,。 一些不正當?shù)淖龇ǎ鐢_亂市場的惡性競爭,、竄貨等,，雖然增加了銷售額，但損害了企業(yè)的整體利益,，是有害無益的。因此,，讓經(jīng)銷商了解,、遵守并配合企業(yè)的政策，是業(yè)務員對經(jīng)銷商管理的重要方面,。
作為業(yè)務員,不僅僅要了解自己產(chǎn)品的政策,還要對競品的政策有一定的了解,以便于比較溝通,使客戶明白清晰地看到和比較出我們產(chǎn)品和競品的優(yōu)劣,。對于公司產(chǎn)品有的資料，說明書,，廣告等,，均必須努力研討，熟記,，同時要搜集競爭對手的廣告宣傳資料及說明書等,，加以研究，分析,，以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,，采取相應對策。
沒有拜訪就沒有銷售,但不等于銷售人員去拜訪客戶就一定能實現(xiàn)銷售,。一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話：上個月賣了多少貨?這個月能回多少款?下個月能再進多少貨?這無助于銷售業(yè)績的提升,。
銷售人員每次拜訪經(jīng)銷商的任務包括五個方面：
1、銷售產(chǎn)品,。這是拜訪客戶的主要任務,。
2、市場維護。沒有維護的市場是曇花一現(xiàn),。銷售人員要處理好市場運作中問題,，解決客戶之間的矛盾，理順渠道間的關(guān)系,，確保市場的穩(wěn)定,。
3、建設客情,。銷售人員要在客戶心中建立自己個人的品牌形象,。這有助于你能贏得客戶對你工作的配合和支持。
4,、信息收集,。銷售人員要隨時了解市場情況，監(jiān)控市場動態(tài),。
5,、指導客戶。銷售人員分為兩種類型：一是只會向客戶要訂單的人,，二是給客戶出主意的人,。前一類型的銷售人員獲得訂單的道路將會很漫長，后一種類型的銷售人員贏得了客戶的尊敬,。
在進行拜訪之前,準備工作和計劃工作,，絕不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握,。準備好推銷工具,，開場白，該問的問題,，該說的話以及可能的回答,。 事前的充分準備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功,。
在拜訪客戶時,，業(yè)務員應當信奉的準則是“即使跌倒了也要抓一把沙”。意思是業(yè)務員不能空手而歸,，即使推銷沒有成交,，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。業(yè)績好的業(yè)務員經(jīng)得起失敗,，部分原因是他們對于自己和所推銷產(chǎn)品有不折不扣的信心,。
最優(yōu)秀的業(yè)務員是那些態(tài)度最好，商品知識最豐富,，服務最周到的業(yè)務員,。所以業(yè)務員在熟悉業(yè)務的前提下,必須還要多讀些有關(guān)經(jīng)濟,，銷售方面的書籍，雜志,，尤其必須每天閱讀報紙,，了解國家，社會信息,，新聞大事,，拜訪客戶時，這往往是最好的話題,，且不致孤陋寡聞,，見識淺薄。
營銷經(jīng)理實訓心得篇十
09月11日我隨著學校的招聘會來到了昆山市花橋鎮(zhèn)天輝國際有限公司實習,，我們一起總共有23人,。經(jīng)過半個月的培訓之后，正式上班,。我們的工作是電話銷售,，也就是話務員。我們對口的通路是電視廣告,，也就是電視購物,。在這里工作的一個月中，讓我們徹底見識到什么叫做做銷售,。電視購物的消費者,，完全是被瞬間的廣告所吸引。他們沒有機會切身去了解或是參考商品的價值,。他們只是通過撥打電話來咨詢或者消費。所以,，這就加大了我們的溝通難度,。我們需要精簡的介紹產(chǎn)品，突出廣告中的優(yōu)惠,。將我們的興奮傳達給觀眾進而感染消費者,。顧客對產(chǎn)品的了解和質(zhì)量的信任度80%來自我們客服的介紹和為之建立的信心。
做這份工作的確讓我受益很多,，但畢竟剛出社會的我們并不習慣,，這種自我催眠的氣氛和夸張的銷售方式。我們無法接受將產(chǎn)品優(yōu)勢放大100倍,，閉口不提其弊端的銷售技巧,。然而不同消費者收到同樣產(chǎn)品之后的反映落差比較大，這些讓我們的心理很矛盾,，內(nèi)心的負面壓力特別大,，最終認為自己適應不了這個企業(yè)而選擇了離職。
11月6日，我正式到了華冠(昆山)商標印刷公司面試,。11月11日進廠辦了相關(guān)的入廠手續(xù) ,，隨后就步入了實習試用的上班族生活。
我的工作是生管排程,。大約在一個多星期之后,，我才正式學習排程的部分。剛接手都是有師傅教導的,。在這里也都是來自五湖四海的朋友,，他們都很和藹，悉心的教會我實踐與操作的知識,，大家都像一家人相處的很愉快,。
至今我以實習快7個月了，仔細想想,，我認為生管在企業(yè)中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.合理的生產(chǎn)排配,及時供料生產(chǎn),確保生產(chǎn)與交貨順暢;
2.生管就是“信息中心”,負責生產(chǎn)信息之收集,、匯總、協(xié)調(diào)處理,、傳遞,在各單位工作中起著至關(guān)重要的“橋梁”和“工作導向”作用;
3.生管是產(chǎn)能規(guī)劃作業(yè)的策劃者,在生產(chǎn)需求變異時,給高層主管提供產(chǎn)能負荷狀況及改善方案.
4生管是營業(yè)與生產(chǎn)者之間的橋梁,。生管的合理安排直接關(guān)系著公司的盈利多少，是企業(yè)的心臟,。而我們總經(jīng)理賦予了我們生管,，即“生財”的美譽。
我認為,作為一個生管,最基本要了解以下幾點：
1.了解生產(chǎn)之產(chǎn)品
2.熟悉生產(chǎn)制程,，掌握并熟知整個加工流程中的瓶頸工序,，以便計劃及時調(diào)整和安排
3.生管專業(yè)能力(熟悉電腦操作、物料管控,、產(chǎn)能評估,、數(shù)據(jù)統(tǒng)籌分析)
4.溝通協(xié)調(diào)能力
5.實事求是工作態(tài)度
6.具備強烈的責任心和抗壓力
現(xiàn)在回頭看看，生管的工作總結(jié)為兩個字"打雜",，一點不夸張,。我們每天都要處理很多瑣事。這份工作很鍛煉人,，也很忙,。附有很高地挑站性.。要負責工作上的溝通,，我們在公司中充當?shù)慕巧褪侵圃炫c營業(yè)之間的橋梁,。雖然我們生管不需要管材料，但應知道料況,，因為材料是生產(chǎn)計劃執(zhí)行的重要制約條件,。生管根據(jù)業(yè)務出貨需求排計劃生產(chǎn),，生產(chǎn)部門及時反應異常，生管需掌握其生產(chǎn)進度和異常處理結(jié)果,，反饋并確認交貨日期,，需要及時與業(yè)務溝通協(xié)調(diào)，不能耽誤出貨,。
我覺得只有越大的公司,才能越體現(xiàn)生管計劃的作用.,。因為當我們工作越做越熟知，位置越高的時候,，我們做事的風格就需要有變化和技巧,。做生管,，我自己做和我充分發(fā)揮作用,，通過一些方法來安排或調(diào)動人員配合去做,，得到的成效是不一樣的。我們主要是監(jiān)控生產(chǎn)的工作質(zhì)量和進度,，這需要有很好的意識,，需要我在不斷的成長中積累更多的大量的經(jīng)驗去主導排程。學會去制定流程,，理順而且能控制它,。
總的來說每天這樣上班，壓力非常大,，很累,，但卻很充實。希望,，經(jīng)過我的這段實習可以很好的歷練自己,，激勵自己不斷成長,，職場步步高升!
