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管理及服務(wù)工作計(jì)劃范文一

根據(jù)xx衛(wèi)生局關(guān)于“xx鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作”的會(huì)議精神,，特制訂xx鎮(zhèn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作計(jì)劃：

一,、指導(dǎo)思想

進(jìn)一步強(qiáng)化衛(wèi)生院的綜合服務(wù)功能及行政管理職能，調(diào)整鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu),，優(yōu)化衛(wèi)生資源,，鞏固農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng)，落實(shí)農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健各項(xiàng)任務(wù),，提高村衛(wèi)生所的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平,，更好的為廣大人民群眾服務(wù)。

二,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，把一體化工作列入衛(wèi)生工作的重要議事日程和綜合目標(biāo)管理，精心組織實(shí)施，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，完善方案,，鞏固和規(guī)范一體化管理工作。

三,、做好宣傳教育

利用鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn),、例會(huì)及其它宣傳形式，做好鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化的目的,、意義,，是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展和鞏固農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療保健網(wǎng)的保障工程，從而自覺(jué)地參與和支持這項(xiàng)工作,。

四,、建立

規(guī)章制度

制定鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化工作計(jì)劃，制定預(yù)防保健,、醫(yī)療質(zhì)量管理等制度,，發(fā)放到鄉(xiāng)村醫(yī)生手中，隨時(shí)對(duì)照檢查,，隨時(shí)改進(jìn)工作,，使鄉(xiāng)村一體化工作逐步走向制度化,、規(guī)范化,、程序化的軌道。

五,、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理

統(tǒng)一規(guī)劃鄉(xiāng)村衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu),，村衛(wèi)生所基本裝備統(tǒng)一，要求房屋面積在40平方米以上,、三室獨(dú)立（診室,、藥房、治療室）,。統(tǒng)一安排業(yè)務(wù)工作,。統(tǒng)一安排進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，且每位鄉(xiāng)村醫(yī)生每年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育不少于50學(xué)時(shí),。每半年進(jìn)行一次鄉(xiāng)村衛(wèi)生管理督導(dǎo),、醫(yī)務(wù)人員每月進(jìn)行一次培訓(xùn)。每年年底進(jìn)行村醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)校驗(yàn),。通過(guò)體制改革,，確保鄉(xiāng)村衛(wèi)生一體化管理工作在我鎮(zhèn)順利推進(jìn)。

管理及服務(wù)工作計(jì)劃范文二

1,、培訓(xùn)：團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域基本是新手,，基本沒(méi)有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，所以xxxx年上半年培訓(xùn)工作重點(diǎn)還是專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃,，按照每周一次的專題培訓(xùn)進(jìn)行,，培訓(xùn)內(nèi)容從基礎(chǔ)知識(shí)逐漸細(xì)化深入，例如：項(xiàng)目培訓(xùn)可以逐漸深入到每個(gè)常見(jiàn)項(xiàng)目申報(bào)培訓(xùn),，專利培訓(xùn)可以從最初的基礎(chǔ)培訓(xùn)延伸到涉外專利,、專利無(wú)效等業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。主要目的是提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)知識(shí),，同時(shí),，讓主講人能夠鍛煉演講水平，為下階段服務(wù)客戶做好充分準(zhǔn)備,。目標(biāo)是全體同事對(duì)基本的業(yè)務(wù)有全面的了解,，能夠基本應(yīng)對(duì)客戶的問(wèn)題。

xxxx年下半年,，培訓(xùn)重點(diǎn)是針對(duì)各員工的專業(yè)領(lǐng)域,，安排外部培訓(xùn)。例如安排代理部同事參加專利協(xié)會(huì)關(guān)于文件撰寫培訓(xùn),、參加專利代理人考試等,；安排商標(biāo)部同事參加商標(biāo)法培訓(xùn)。業(yè)務(wù)經(jīng)理,、工程師可安排參加專利工作者培訓(xùn)等,。目標(biāo)是各領(lǐng)域人員對(duì)專業(yè)知識(shí)能夠上一個(gè)臺(tái)階，獨(dú)立完成文件撰寫,、案件處理,。

2、招聘：xxxx年招聘重點(diǎn)是業(yè)務(wù)經(jīng)理,、項(xiàng)目助理,、工程師、律師,。主要渠道是_站招聘及熟人介紹,。計(jì)劃在x月份完成以上人員招聘，同時(shí)做好人員入職手續(xù),、入職培訓(xùn),、試用期管理工作，保證人員與崗位的適用度,。

3,、薪酬：春節(jié)前已基本完成薪酬提成制度的初稿，年后主要工作為實(shí)施薪酬制度及做好薪酬及提成制度的培訓(xùn),，讓每位員工清晰本崗位薪酬及提成標(biāo)準(zhǔn),。同時(shí),，在第一季度完成年終獎(jiǎng)勵(lì)措施，將獎(jiǎng)勵(lì)與公司,、員工的業(yè)績(jī)聯(lián)系起來(lái),。總體目標(biāo)是通過(guò)對(duì)薪酬制度的建立與完善,，推動(dòng)員工開(kāi)拓業(yè)務(wù)的積極性。

4,、制度建設(shè)：春節(jié)前已完成員工手冊(cè)、考勤制度及文件管理制度的制定,。年后，上半階段主要完成薪酬及提成制度、年終獎(jiǎng)勵(lì)方案、公司架構(gòu)及崗位說(shuō)明書三大板塊制度建設(shè)。下半年,，主要完成各崗位績(jī)效考核制度及下半年薪酬調(diào)整方案。

5、員工關(guān)系管理：目前已完成員工檔案歸檔及電子檔案建立、公司公積金賬戶建立工作，x月份需完成公司社保賬戶建立,，及為轉(zhuǎn)正員工購(gòu)買社保及公積金工作,。在條件允許的情況下,，每月舉行一次員工聚餐或活動(dòng),，增加同事的凝聚力,。

xxxx年人力資源工作重點(diǎn)計(jì)劃為引進(jìn)人才,、培養(yǎng)人才、建立制度、促進(jìn)員工積極性

管理及服務(wù)工作計(jì)劃范文三

一,、工作思路

本學(xué)期后勤工作的基本思路是：圍繞一個(gè)中心,，搞好兩個(gè)服務(wù),，抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí)，全面開(kāi)展五講,。圍繞一個(gè)中心,，即后勤工作要始終圍繞教學(xué)這個(gè)中心,。搞好兩個(gè)服務(wù)，一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù),，為教育教學(xué)創(chuàng)造良好的條件,；二是搞好為師生生活的服務(wù)，解決師生的后顧之憂,，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學(xué)活動(dòng)中去,，為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗。抓好兩項(xiàng)學(xué)習(xí),，即政治理論學(xué)習(xí)和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),。全面開(kāi)展五講，即講大局,，講團(tuán)結(jié) ,，講奉獻(xiàn)，講文明,，講實(shí)干,。

二、工作目標(biāo)

本學(xué)期后勤工作的總體目標(biāo)是：完成一個(gè)創(chuàng)建,、一項(xiàng)建設(shè),，做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭(zhēng),。

一個(gè)創(chuàng)建是：中心小學(xué)創(chuàng)建市級(jí)后勤示范管理學(xué)校,，年底通過(guò)市級(jí)檢查驗(yàn)收。

一項(xiàng)建設(shè)是：寇家村小學(xué)教學(xué)樓工程建設(shè),，嚴(yán)格工程管理,，確保施工安全和工程質(zhì)量。

三個(gè)確保是：確保校園環(huán)境建設(shè)及教育教學(xué),、辦公生活用品的維護(hù),、維修、采購(gòu),、保管,、供應(yīng)及時(shí)到位；確保學(xué)校財(cái)務(wù)管理規(guī)范,、精細(xì),，帳物相符；確保學(xué)校水電暖正常供應(yīng),。

三個(gè)力爭(zhēng)是：力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施,；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量；力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益,。

三,、工作措施

1、加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè),，樹(shù)立管理育人,，服務(wù)育人的思想。

2014年,，學(xué)校后勤要堅(jiān)持服務(wù)育人,、管理育人的原則，全面優(yōu)化后勤管理,，要讓后勤工作人員樹(shù)立育人的觀念和服務(wù)的觀念,，后勤人員要利用與學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)，以身立教，對(duì)學(xué)生進(jìn)行勞動(dòng)教育,、愛(ài) 護(hù)公物教育,、保護(hù)環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等,。為了提高管理育人,、服務(wù)育人的質(zhì)量，本學(xué)期在后勤職工思想建設(shè)方面的主要舉措是：

（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會(huì)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量。

（2）認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高自身修養(yǎng),，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞,。樹(shù)立為師生服務(wù)的思想,，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。

（3）認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求,，為教育教學(xué)創(chuàng)造優(yōu)良條件,，在搞好服務(wù)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,，貢獻(xiàn)自己的力量,。

2、加強(qiáng)校產(chǎn)管理,，健全校產(chǎn)檔案

（1）嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn),，材料領(lǐng)出制度，非易損耗品領(lǐng)出新的,，必須收回舊的,。

（2）年終 對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)，做到帳物相符,。

（3）無(wú)論固定資產(chǎn)還是易損耗品,，均形成檔案，物品的入庫(kù),、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù),。

3、做好后勤常規(guī)服務(wù)工作

（1）開(kāi)學(xué)初,，在總務(wù)主任的組織下,，做好：書本的提取和發(fā)放，衛(wèi)生工具的采購(gòu)和發(fā)放,，教室的調(diào)整,，各班桌凳的配備,，檢查水電暖是否正常，各部位照明設(shè)施檢查維修,，等等,。

（2）班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理。包括教室內(nèi)的所有公共財(cái)物和各班環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物,，每學(xué)期對(duì)班級(jí)財(cái)產(chǎn)檢查兩次：期中和期末,，檢查結(jié)束后對(duì)損壞的財(cái)物進(jìn)行賠款,，然后由木工維修,。

（3）其他學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理。包括辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn),、個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn),，辦公室和公用教室的財(cái)產(chǎn)每學(xué)期檢查一次，發(fā)現(xiàn)人為損壞按《魏家臺(tái)鎮(zhèn)中心小學(xué)財(cái)產(chǎn)管理辦法》處理,，自然損壞的要及時(shí)維修,。個(gè)人領(lǐng)用的學(xué)校財(cái)產(chǎn)交回時(shí)要檢查完好情況，及時(shí)做出相應(yīng)處理,。

（4）管理和使用好水電暖,，把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位，教育和引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成自覺(jué)節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,，杜絕長(zhǎng)流水和長(zhǎng)明燈,，校內(nèi)不能使用大功率用電器。由后勤校長(zhǎng)牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況,，并做出相應(yīng)的考核或罰款處理,。要及時(shí)更換損壞的水設(shè)施，防止跑水和漏水,。

4,、狠抓食品安全管理工作，落實(shí)各項(xiàng)食品安全管理制度,，確保營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃平穩(wěn)運(yùn)行,。

（1）重視食品安全教育。各校要經(jīng)常開(kāi)展食品安全教育活動(dòng),，通過(guò)舉辦食品安全知識(shí)講座,，利用班會(huì)、板報(bào)等方式方法,，向全體學(xué)生普及食品安全知識(shí),，教給學(xué)生鑒別劣質(zhì)食品的方法，增強(qiáng)學(xué)生食品安全意識(shí)和自我保護(hù)能力,，大力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注校園食品安全的良好氛圍,。

（2）以食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)為契機(jī)，建立健全食品安全管理制度。學(xué)校在食品安全管理中建立各項(xiàng)管理制度,，如《定點(diǎn)采購(gòu)制度》《購(gòu)貨索證索票制度》,、《食品進(jìn)貨查驗(yàn)登記制度》、《庫(kù)房管理制度》,、《從業(yè)人員健康檢查制度》,、《從業(yè)人員培訓(xùn)制度》、《餐具清洗消毒制度》,、《衛(wèi)生檢查制度》,、《留樣制度》、《陪餐制度》等規(guī)章制度,，并落實(shí)到位,。

（3）強(qiáng)化監(jiān)督，確保營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃補(bǔ)助資金全部“吃”到學(xué)生嘴中,。學(xué)校統(tǒng)一購(gòu)置營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃伙食原料,，每頓用料炊事員在庫(kù)房簽字領(lǐng)取，食堂管理員,、陪餐領(lǐng)導(dǎo)全程監(jiān)督加工過(guò)程,，每頓一核算，定期公開(kāi)營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃補(bǔ)助資金使用情況,，接受社會(huì)各界監(jiān)督,，確保營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施過(guò)程不走樣，讓惠民政策落到實(shí)處,。

5,、做好校園的綠化美化工作

（1）澆水。綠化帶的春灌和冬灌要澆足澆透,，其余時(shí)間要根據(jù)雨 水情況澆灌,，不得浪費(fèi)水。樹(shù)木,、綠籬,、花園的澆水要根據(jù)土壤墑情澆灌，合理安排,，不得浪費(fèi)水資源,。

（2）綠化帶的管理。根據(jù)生長(zhǎng)情況每年大約修剪4次,，每學(xué)期2次,。綠化帶中的垃圾和雜物由承包班級(jí)隨時(shí)清理。

6,、嚴(yán)格后勤職工上下班時(shí)間,，實(shí)行不定期查崗制度,。后勤職工要和教師統(tǒng)一上下班時(shí)間，隨時(shí)處理各部位的突發(fā)事件,，如教室門上的鎖壞了學(xué)生進(jìn)不了教室等,。

7、完成校內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時(shí)性工作,。

四,、把魏書生教育思想貫徹到后勤工作中。

1,、目標(biāo)：在全校上下深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)魏書生教育思想的大背景下,，后勤工作也不例外，后勤人員要樹(shù)立超前服務(wù)意識(shí),，形成“人人有事做,，事事有人做，時(shí)時(shí)有事做,，事事按時(shí)做”的服務(wù)格局。

2,、措施：

（1）工作長(zhǎng)計(jì)劃短安排,，統(tǒng)籌兼顧，要有輕重緩急,，安排工作要密度合理,，提前計(jì)劃和商量，提前安排,，不要使后勤人員在某一段時(shí)間內(nèi)無(wú)事可做,。

（2）嚴(yán)格上下班時(shí)間，不定期查崗和考勤,。

（3）明確后勤人員各自的工作范圍和職責(zé)>,，避免推委扯皮現(xiàn)象。

（4）工作安排后要檢查落實(shí),，限定完成時(shí)間,。

總而言之，后勤服務(wù)工作,，我們將本著服務(wù)于教學(xué),、服務(wù)于教育的思想，以人為本,，從每一件小事做起,，踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)工作。

管理及服務(wù)工作計(jì)劃范文四

一,、工作目標(biāo)：

1,、完成轄區(qū)常住居民健康檔案的建立和電腦信息錄入,。以婦女、兒童,、x歲以上老年人,、慢性病人、殘疾人,、精神病人為重點(diǎn)人群,，逐步擴(kuò)展到一般人群,。建立統(tǒng)一,、科學(xué)和規(guī)范的健康檔案，并錄入電腦實(shí)行微機(jī)化管理,。

2,、使健康檔案及電子健康檔案建檔率達(dá)到x%以上，健康檔案合格率達(dá)到x%以上,。健康檔案使用率達(dá)到x%以上,。

二、具體措施：

1,、組織領(lǐng)導(dǎo)：成立健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面負(fù)責(zé)居民健康檔案建立工作的組織、實(shí)施,、協(xié)調(diào)工作,。領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查如有不能達(dá)到規(guī)定的數(shù)量將列入年底績(jī)效考核中。

2,、培訓(xùn)宣傳：居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期組織各站相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括居民健康檔案的科學(xué)建立、有效使用和規(guī)范管理,，同時(shí),，采用多種方式在各社區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行相關(guān)宣傳，取得廣大群眾的支持配合,。

3,、建檔方式：

（1）門診接診：采用患者前來(lái)就診，填寫健康檔案,，健康檔案的首頁(yè),、第1頁(yè)、第2頁(yè),、第3頁(yè)中的查體（婦科除外）接診人員必須填寫,，帶有x號(hào)的是選填的（如輔助檢查，如果患者有化驗(yàn)結(jié)果就必須填寫）,。

（2）在各村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,，與各村委會(huì)配合,，到轄區(qū)采集居民個(gè)人基本信息等，取得健康檔案建立的第一手材料,。其中包括居民個(gè)人基本信息,。

（3）入戶調(diào)查：采用下鄉(xiāng)到村民家中采集方法。在入戶采集的時(shí)候,，為了得到轄區(qū)居民的配合,，應(yīng)加多宣傳，加深轄區(qū)居民之間的溝通了解,。同時(shí),，可以在村委會(huì)的配合下，與村干部,、村醫(yī)一起到家中采集信息,。

（4）健康體檢：通過(guò)下鄉(xiāng)入戶調(diào)查對(duì)居民進(jìn)行簡(jiǎn)單的體格檢查并做登記，利用每年的婦女檢查,、兒童隨防,、慢非病人隨訪、老年人健康檢查等方式進(jìn)行采集

4,、建檔要求：

（1）建立健康檔案以及老年人,、高血壓患者、2型糖尿病患者和重性精神疾病患者的健康檔案,；

（2）堅(jiān)持循序漸進(jìn)，從重點(diǎn)人群起步,，逐步擴(kuò)展到一般人群,；

（3）健康檔案記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、客觀真實(shí)準(zhǔn)確,、書寫規(guī)范,、字跡工整、基礎(chǔ)內(nèi)容無(wú)缺失,。

5,、信息錄入：開(kāi)始信息錄入前對(duì)所有相關(guān)人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，使其掌握信息錄入的基本操作方法及注意事項(xiàng),；健康檔案的錄入由各衛(wèi)生站醫(yī)生負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的檔案錄入,。并保證錄入的檔案合格率達(dá)到100%

龍華鎮(zhèn)衛(wèi)生院

xxxx年xx月xx日

管理及服務(wù)工作計(jì)劃范文五

按照寧民辦〔2015〕32號(hào)、寧民發(fā)〔2015〕75號(hào),、寧民發(fā)〔2016〕94號(hào)等網(wǎng)格化服務(wù)管理相關(guān)《通知》要求,，為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)格化服務(wù)，做實(shí)做細(xì)網(wǎng)格化管理工作,，努力形成“制度健全,、管理規(guī)范,、實(shí)用有效”的運(yùn)行機(jī)制，嚴(yán)格網(wǎng)格隊(duì)伍管理,，強(qiáng)化網(wǎng)格工作在平安建設(shè)中服務(wù)的作用,，提升網(wǎng)格化服務(wù)管理水平，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,，現(xiàn)就2018年網(wǎng)格服務(wù)管理工作制定如下計(jì)劃,。

一、網(wǎng)格化工作目標(biāo)

（一）網(wǎng)格化工作完成指標(biāo)

網(wǎng)格員每季度更新城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理信息服務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)信息庫(kù),，基礎(chǔ)信息采集達(dá)100%,，完成信息錄入率100%，村級(jí)網(wǎng)格員每周要完成2條電子民情日志,，社區(qū)網(wǎng)格員每周要完成5條電子民情日志,。每月完成紙質(zhì)民情日志8篇。

網(wǎng)格員每周排查上報(bào)矛盾糾紛,，全年不少于24次,、安全隱患全年不少于24次。每月錄入網(wǎng)格化信息平臺(tái)的矛盾糾紛不少于2條,，安全隱患不少于2條,。網(wǎng)格員要經(jīng)常深入網(wǎng)格對(duì)重大矛盾糾紛、重大安全隱患和重大問(wèn)題進(jìn)行排查,，并在事發(fā)4小時(shí)之內(nèi)向城關(guān)鎮(zhèn)反映,、因矛盾糾紛、安全隱患等排查上報(bào)不及時(shí)引發(fā)重大案件的,，追究網(wǎng)格員責(zé)任,。網(wǎng)格員季度考核不得評(píng)為好，同時(shí)在平安建設(shè)考核中要扣除社區(qū)的相應(yīng)分值,。每月每個(gè)社區(qū)在城關(guān)鎮(zhèn)矛盾糾紛信息錄入平臺(tái)錄入的信息不少于1條,。

網(wǎng)格員要及時(shí)將基礎(chǔ)信息進(jìn)行更新，每周要及時(shí)將電子民情,、矛盾糾紛,、安全隱患、動(dòng)態(tài)信息錄入網(wǎng)格化系統(tǒng),。

年內(nèi)對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行2次集中培訓(xùn),，采取以會(huì)代培的.形式對(duì)網(wǎng)員進(jìn)行一次理論考試，考試成績(jī)與網(wǎng)格員考核相掛鉤,。提高網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)水平,。

網(wǎng)格員每月要上報(bào)2篇高質(zhì)量信息，每年至少有2篇網(wǎng)格工作信息被區(qū)、市,、縣政法委或報(bào)社采用,。

（二）以網(wǎng)格化促平安建設(shè)

以網(wǎng)格化工作為依托，促進(jìn)平安建設(shè)工作,，黨委政府將高度重視網(wǎng)格化工作,，定期召開(kāi)黨委會(huì)議安排部署、分析研判網(wǎng)格工作,，建立層級(jí)目標(biāo)管理體系,，與各村、社區(qū)簽定網(wǎng)格化目標(biāo)管理責(zé)任書,。

建立矛盾糾紛排查化解“三個(gè)清單”,，社區(qū)、村網(wǎng)格員認(rèn)真排查化解網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛,，使矛盾糾紛問(wèn)題化解率達(dá)98%以上,，每周登記矛盾糾紛排查表，認(rèn)真記錄群眾來(lái)信來(lái)訪登記表,，每?jī)芍芟蜴?zhèn)綜治辦上報(bào)一次群眾來(lái)信來(lái)訪,、矛盾糾紛排查登記表。

網(wǎng)格員要在重要節(jié)點(diǎn),、重大節(jié)假日,、重要敏感時(shí)期對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的治安和突出問(wèn)題。安全生產(chǎn)重點(diǎn)單位,、部位進(jìn)行排查,。至少一周排查一次，要有排查印跡,。減少治安案件和刑事案件,、安全事故的發(fā)生，每個(gè)村居全年上報(bào)安全隱患排查不少于12次,。

加強(qiáng)網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)人群的管控工作，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的服刑人員,、矯正人員,、精神病人、涉毒人員等重點(diǎn)人群建立臺(tái)帳,，作到底數(shù)清,、情況明。

開(kāi)展網(wǎng)格化平安家庭創(chuàng)建工作,，年內(nèi)每個(gè)村居至少創(chuàng)建平安家庭2戶,，要有相應(yīng)的檔案材料。組織居民開(kāi)展社會(huì)公眾安全感測(cè)評(píng),。

二,、建立健全完善的網(wǎng)格化管理工作機(jī)制

鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室特建立網(wǎng)格化管理制度,、考評(píng)制度、培訓(xùn)制度,、獎(jiǎng)懲制度,，社區(qū)、村要建立網(wǎng)格員工作例會(huì)制度,、日巡查制度,、周回訪制度、月分析制度,、季研判制度,、入戶走訪制度、工作日志制度,、服務(wù)公示制度,、ab崗工作制度，以嚴(yán)格的工作制度,，促進(jìn)網(wǎng)格化工作,。

三、構(gòu)建職責(zé)明確管理精細(xì)服務(wù)高效的網(wǎng)格體系

（一）建立高效的網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)伍

調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)格化服務(wù)隊(duì)伍,，通過(guò)培訓(xùn)提高網(wǎng)格員素質(zhì),，適應(yīng)網(wǎng)格化管理的要求。

（二）明確網(wǎng)格工作人員職責(zé)

1,、網(wǎng)格員：主要采集基礎(chǔ)信息,、社情民意聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛問(wèn)題,、代辦公共服務(wù)和協(xié)助行政審批事項(xiàng)入戶核查,、協(xié)助做好平安建設(shè)、民族宗教等工作,，落實(shí)亮牌服務(wù)等制度,。

2、網(wǎng)格協(xié)管員

網(wǎng)格督導(dǎo)員：督促網(wǎng)格工作人員履行工作職責(zé),；定期組織召開(kāi)網(wǎng)格工作會(huì)議,，整理、匯總,、歸類,、分析、處理,、分流其他網(wǎng)格成員收集上報(bào)的各類信息,，督促回復(fù)辦理結(jié)果，落實(shí)“月、季,、年”工作制度,；走訪了解掌握社情民意，督導(dǎo)網(wǎng)格員開(kāi)展網(wǎng)格服務(wù)管理工作,。

網(wǎng)格警員：排查社會(huì)治安隱患和不穩(wěn)定因素,，及時(shí)妥善處置社會(huì)治安問(wèn)題和矛盾沖突；加強(qiáng)特殊人群,、重點(diǎn)人員穩(wěn)控工作以及流動(dòng)人口,、出租房的管理服務(wù)工作；組織群防群治和小區(qū)治安聯(lián)防,；做好安全防范,、開(kāi)展網(wǎng)格安全宣傳教育工作。

網(wǎng)格消防員：組織居民開(kāi)展用電,、用氣,、防火等安全知識(shí)宣傳教育；定期開(kāi)展網(wǎng)格消防設(shè)施安全排查,，幫助網(wǎng)格內(nèi)的重點(diǎn)企事業(yè)單位和商戶完善消防安全措施,；協(xié)助調(diào)查和事故善后處理工作。

網(wǎng)格監(jiān)督員：監(jiān)督網(wǎng)格員,、網(wǎng)格督導(dǎo)員,、網(wǎng)格警員、網(wǎng)格消防員履行工作職責(zé),；就網(wǎng)格服務(wù)管理存在的問(wèn)題提出加強(qiáng)和改進(jìn)的意見(jiàn)建議,，并及時(shí)向鎮(zhèn)反映情況。

網(wǎng)格公益員：配合網(wǎng)格員,、網(wǎng)格協(xié)管員開(kāi)展網(wǎng)格志愿服務(wù)情況,，監(jiān)督網(wǎng)格員履職情況，對(duì)網(wǎng)格服務(wù)管理工作進(jìn)行客觀公平的評(píng)價(jià),。

（三）制定網(wǎng)格化考核管理辦法

結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,，制定與網(wǎng)格員職責(zé)、獎(jiǎng)懲,、工資待遇等相掛鉤的考核管理辦法,。按照簡(jiǎn)便科學(xué)、注重實(shí)績(jī),、客觀公正、民主公開(kāi)的原則,，定期對(duì)網(wǎng)格服務(wù)管理工作,、網(wǎng)格員、網(wǎng)格協(xié)管員（網(wǎng)格督導(dǎo)員、網(wǎng)格警員,、網(wǎng)格消防員,、網(wǎng)格監(jiān)督員）一并進(jìn)行考核，網(wǎng)格員考核分“月,、季,、年”考核。

對(duì)社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理整體情況及網(wǎng)格工作人員填寫的工作日志核實(shí)考評(píng),，填寫工作量化考核表賦分,。網(wǎng)格員、網(wǎng)格協(xié)管員分為“好,、較好,、一般”三個(gè)等次。評(píng)為“好”等次的網(wǎng)格員,，月度考核均應(yīng)在“四星”等次以上,，并有一次以上“五星”等次，“好”等次的比例一般不應(yīng)超過(guò)20%,；評(píng)為“較好”等次的至少月度考核在“三星”等次以上,。“較好”等次的比例一般不應(yīng)超過(guò)30%；兼職網(wǎng)格員,、專職網(wǎng)格員由城關(guān)鎮(zhèn)確定考核等次,，報(bào)縣社工部備案。

季度,、年度考核結(jié)果作為網(wǎng)格員落實(shí)報(bào)酬的主要依據(jù),，對(duì)考核稱職的，兌現(xiàn)績(jī)效工資,，對(duì)考核不合格的,，扣發(fā)一定的績(jī)效工資。并給予通報(bào)批評(píng),。

四,、創(chuàng)新網(wǎng)格化管理模式，提升網(wǎng)格化管理水平

我鎮(zhèn)將出臺(tái)“三清,、三治,、三服務(wù)”網(wǎng)格化管理工作模式，創(chuàng)新網(wǎng)格化管理,，以此促進(jìn)全鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作上水平,、上等次。促進(jìn)平安和諧城關(guān)建設(shè),，各社區(qū)結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際提出2018年創(chuàng)新社會(huì)治理的新思路,、計(jì)劃,，并組織實(shí)施，6月份全鎮(zhèn)在各社區(qū)開(kāi)展社會(huì)治理創(chuàng)新工作觀摩評(píng)比,，同時(shí)培育挖掘1—2個(gè)網(wǎng)格服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)典型的社區(qū),、村進(jìn)行全縣推優(yōu)觀摩品牌打造，并推薦作為全縣觀摩會(huì)進(jìn)行交流學(xué)習(xí),，以點(diǎn)帶面,，全面提升網(wǎng)格化管理水平。

五,、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。各村、居要高度重視,，嚴(yán)格落實(shí)工作措施,，精心組織，認(rèn)真開(kāi)展網(wǎng)格服務(wù)管理工作,，落實(shí)網(wǎng)格化工作任務(wù),，按照“月、季,、年”的考核辦法,，對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行考核，確保網(wǎng)格服務(wù)管理各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí),。

（二）強(qiáng)化督查指導(dǎo),。社區(qū)書記和督導(dǎo)員要每月對(duì)網(wǎng)格員的工作進(jìn)行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)分析研判,，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題要及時(shí)向鎮(zhèn)綜治中心辦公室上報(bào),。

（三）注重工作實(shí)效。通過(guò)考核,，在考核中要堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題與培育先進(jìn)典型相結(jié)合,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以考核調(diào)動(dòng)和激發(fā)網(wǎng)格服務(wù)管理工作活力,。

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