當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常常可以將它們寫成一篇心得感悟,，如此就可以提升我們寫作能力了,。那么你知道心得感悟如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得感悟范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

新員工培訓(xùn)總結(jié)心得感悟篇一

參加此次培訓(xùn)收獲很多,，由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心,。

三個(gè)被澄清的誤識(shí)：

一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的

企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?

在接受培訓(xùn)之前,，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個(gè)計(jì)劃,，寫個(gè)講義，上個(gè)課嘛,。我相信,，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實(shí)上,，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡(jiǎn)單,。

按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求,，研究開發(fā)針對(duì)新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目,，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要,，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段,，策劃,、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目,，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員,。

我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目,、開發(fā)培訓(xùn)課程,、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估,、指導(dǎo)培訓(xùn)工作,、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述,、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用,、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的,。

按照老師的概括,，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施,，即培訓(xùn)管理者,。在培訓(xùn)管理體系--iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說(shuō)法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣,。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理,，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。

弄清楚這個(gè)概念,，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用,，增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用,。

二,、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的

通過(guò)這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識(shí)豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們,，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力,、激勵(lì)他人的能力、建立關(guān)系的能力,、變通的能力,、前瞻的能力、控制的能力,、把握職業(yè)界限的能力,、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通,、表達(dá)能力,，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強(qiáng),，能不斷更新知識(shí)和觀念,，特別需要有調(diào)動(dòng)氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論,、案例分析,、模擬游戲、角色扮演等手法,。

新員工培訓(xùn)總結(jié)心得感悟篇二

俗話說(shuō)：“不吃飯則饑,，不學(xué)習(xí)則愚”;“流水不腐，戶樞不蠹”,。作為酒店基層管理者,，要不斷的更新知識(shí),，增長(zhǎng)學(xué)問，提高自身的管理水平,，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

20__年z月z至z日，在培訓(xùn)中心舉辦了基層管理人員培訓(xùn)活動(dòng),。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次活動(dòng)十分重視,，親臨培訓(xùn)課堂，與我們一起聽課學(xué)習(xí),，這也是對(duì)我們的極大鼓勵(lì)和鞭策,。下面就對(duì)于三天的培訓(xùn)課程淺談一下我的學(xué)習(xí)體會(huì)。

一,、王成慧老師——《酒店?duì)I銷思想,、戰(zhàn)略與策略》

“ 我們賣的是服務(wù)，其中包含了文化,、品味,、享受、超值”,。這對(duì)此觀點(diǎn)我感受,、理解頗深，公司從上到下,，大力弘揚(yáng)服務(wù)營(yíng)銷,，所謂服務(wù)營(yíng)銷是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者需要在營(yíng)銷過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng),。 服務(wù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷的比較同傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比較,，服務(wù)營(yíng)銷是一種營(yíng)銷理念，企業(yè)營(yíng)銷的是服務(wù),，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式只是一種銷售手段,，企業(yè)營(yíng)銷的是具體的產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式下,，消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品意味著在一莊買賣的完成,，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務(wù)，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能,。而從服務(wù)營(yíng)銷觀念理解，消費(fèi)者購(gòu)買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束,，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出,，更注重的是消費(fèi)者在享受企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過(guò)程的感受。這一點(diǎn)也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求,，服務(wù)營(yíng)銷正是為消費(fèi)者(或者人)提供了這種需求,，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式只是提供了簡(jiǎn)單的滿足消費(fèi)者在生理或安全方面的需求,。隨著社會(huì)的進(jìn)步，人民收入的提高,，消費(fèi)者需要的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品,，更需要的是這種產(chǎn)品帶來(lái)的特定或個(gè)性化的服務(wù)，從而有一種被尊重和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的感覺,，而這種感覺所帶來(lái)的就是顧客的忠誠(chéng)度,。服務(wù)營(yíng)銷不僅僅是某個(gè)行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢(shì)，更是社會(huì)進(jìn)步的一種必然產(chǎn)物 ,。

當(dāng)前我們正在宣貫的“三三四四五”服務(wù)理念就是貫徹服務(wù)營(yíng)銷的鮮明寫照,。把它落實(shí)運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)工作中是一件長(zhǎng)期持久、任重道遠(yuǎn)的事情,。作為基層管理人員,，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用,。

二,、趙莉敏老師——《飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀》

趙老師以故事貫穿整個(gè)培訓(xùn)課程，帶我們進(jìn)行了一次難忘的“芳香之旅”,。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例解讀—快步禮賓,、殷勤帶房、貼身管家,、 “金鑰匙”服務(wù),、節(jié)日祝福、細(xì)微服務(wù),、真情回訪,、真誠(chéng)送行、信函問候等,。

生活就是服務(wù),，只有給予人們更多一點(diǎn)，更好一點(diǎn)服務(wù)的人,，才能不斷前進(jìn),。酒店員工的職業(yè)道德是真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一,， 誠(chéng)實(shí)守信是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德,，自古以來(lái)恪守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn),。做企業(yè)同樣需要誠(chéng)信,，古人云：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信”,，誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提,。在建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠(chéng)信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中,，存在著缺乏誠(chéng)信的陰影,，從假煙、假酒,、假證件,、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠(chéng)信的陰影,，以致讓人與人之間缺乏信任和理解,。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員，應(yīng)該怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的實(shí)際工作呢?在實(shí)際工作中,，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然,，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道,，與客人直接打交道即累又繁瑣,，可我喜歡服務(wù)工作，喜歡看到客戶,、人希冀而來(lái),、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來(lái)，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅(jiān)持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感,。但也常因硬件不足而不得不通過(guò)人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客,，為了一切顧客,，為了顧客的一切。

我是為客人服務(wù)的人服務(wù)的,，一定要最大限度的滿足員工的需求,，牢固樹立二線為一線、全員為顧客,、我為大家的服務(wù)意識(shí),，做一個(gè)讓大家信賴、依托,、知心的基層管理者,。

三、付剛業(yè)老師——《酒店管理溝通務(wù)實(shí)與藝術(shù)》,。

付老師從自我溝通,、提升成熟度、運(yùn)用溝通技術(shù)三個(gè)方面進(jìn)行了講解,，并呈上了經(jīng)典案例,。我們只是研究別人，很少研究自己;溝通要以別人為中心,，不是一自己為中心,。人際溝通注重和每一個(gè)人進(jìn)行良性的互動(dòng)。既不能夠偏重某些人,，使其他人受到冷落;也不應(yīng)該只顧自己,，想說(shuō)什么就說(shuō)什么，愛說(shuō)什么便說(shuō)什么,。否則你只是在發(fā)表意見,，根本不是在進(jìn)行溝通。善于溝通的人,，必須隨時(shí)顧及別人的感受,，以免無(wú)意中破壞了自己的人際關(guān)系。在我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中,，人際溝通是不可或缺的活動(dòng),，必須養(yǎng)成小心應(yīng)對(duì)、用心體會(huì),、虛心檢討的良好習(xí)慣,。一方面使自己的溝通能力不斷提高， 一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善,。在愉快中把正當(dāng)?shù)氖虑檗k理妥當(dāng),，則是我們共同努力的目標(biāo)。

作為一個(gè)管理者,，要善于溝通,，學(xué)會(huì)溝通，與自己的上級(jí),、同事,、下級(jí)建立良好的合作關(guān)系，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境和組織氛圍,。三天的課程,，收獲較多，運(yùn)用到實(shí)際工作中取得成效才是真正的目的,，我盡力做到,。

新員工培訓(xùn)總結(jié)心得感悟篇三

為期一天的集團(tuán)公司20__年新員工入職培訓(xùn)會(huì)議在___大酒店會(huì)議廳舉行。通過(guò)此次培訓(xùn),，力爭(zhēng)使新員工更進(jìn)一步的了解公司的基本情況,，熟悉公司相關(guān)工作的業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度,，樹立正確理念和良好職業(yè)道德觀，盡快融入公司企業(yè)文化,，實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換,。正如上午公司安全質(zhì)管部閔部長(zhǎng)說(shuō)到：“培訓(xùn)就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，更是鞏固學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)的過(guò)程”,。

能夠進(jìn)入_____，真的很幸運(yùn),，我非常珍惜和重視這份工作,。結(jié)束完分公司級(jí)和車間級(jí)的入廠教育,，根據(jù)安排我便來(lái)到化肥分公司合三車間4班實(shí)習(xí),，看到周圍同事熟練而繁忙的工作,，自己有些不知所措，很想盡快加入其中,，可是自己卻特別的無(wú)知,，第一班下來(lái)一直處于暈暈的狀態(tài)。很感激班組同事從前到后耐心的指導(dǎo)和關(guān)心,，讓我對(duì)工作慢慢有點(diǎn)概念,。集團(tuán)公司安排的這次培訓(xùn)，讓我聆聽了公司各位領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)睛之談,，更是受益匪淺,，幾十年的經(jīng)驗(yàn)之談，“勝讀十年書”,。感受頗深：

一,、過(guò)去、現(xiàn)在,、將來(lái)

昨天的_____,，前身__氮肥廠，1976年開建,、1977年建成的3000噸合成氨工程,，那時(shí)候的_____，底子薄,，基礎(chǔ)差,，是一家縣級(jí)小氮肥廠。

今天的_____,，經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展,，從一家縣級(jí)小氮肥廠起家，從眾多的小氮肥企業(yè)中脫穎而出，到今天,，公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和綜合實(shí)力保持國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平,，達(dá)到了“生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)裝備,、管理水平,、經(jīng)濟(jì)效益”四個(gè)國(guó)內(nèi)一流,，目前已經(jīng)擁有百萬(wàn)噸尿素的生產(chǎn)規(guī)模,，成為中國(guó)十大尿素生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)之一，年盈利上億元的氮肥類績(jī)優(yōu)上市公司,。

明天的_____,，在“肥”字上求發(fā)展、在“農(nóng)”字上做文章,，將從單一肥,，走向復(fù)合肥，承接公司又一次產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,，產(chǎn)品升級(jí),。將著力塑造成為“人文的、有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的,，在中國(guó)氮肥行業(yè)有重大影響的大型企業(yè)集團(tuán)”,，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙百____”——百年____、百億____,。

二,、“以人為本”企業(yè)文化

在大學(xué)，我們感受的是大學(xué)校園文化;在軍營(yíng),，我們感受的是綠色軍營(yíng)文化;到了公司,，我們感受到的就說(shuō)企業(yè)文化。其實(shí),，當(dāng)我們選擇了一個(gè)公司,，從某種意義上說(shuō)就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念,。一個(gè)公司如果沒有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念,，必定不能長(zhǎng)久地發(fā)展下去，必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰,。所謂“道不同,，不足與謀”，如果連公司的企業(yè)文化都不能認(rèn)同,，也就失去了留在公司的必要,。

上午，公司安全質(zhì)管部部長(zhǎng)閔曉松同志作了關(guān)于公司安全、環(huán)保方面的主題交流培訓(xùn),，閔部長(zhǎng)通過(guò)引用實(shí)例,，圖文并茂的講解，從“認(rèn)識(shí)安全”到“_____安全管理”為切入口,，著力詮釋“以人為本”的_____企業(yè)文化理念,，使安全、環(huán)保理念深入全體員工,，“要我安全”到“我要安全”的意識(shí)轉(zhuǎn)變,，公司貫徹“安全第一、預(yù)防為主,、全員動(dòng)手,、綜合治理、改善環(huán)境,、保護(hù)健康,、科學(xué)管理、持續(xù)發(fā)展”,，執(zhí)行qhse管理體制,，公司長(zhǎng)期致力于追求安全、環(huán)境,、健康與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展,，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，開展清潔生產(chǎn),，確保安全環(huán)保,。

下午，公司黨委副書記,、工會(huì)陳主席作了關(guān)于企業(yè)文化的精彩演講,，陳主席從“什么是文化”、“什么是企業(yè)文化”,、“什么是____企業(yè)文化”,、“什么是有文化的____人”四個(gè)方面詮釋公司的企業(yè)文化。公司企業(yè)文化理念的“一本四基”——以人為本,、與人為善,、誠(chéng)信勤勉、共謀發(fā)展,。聽了陳主席得演講,，使我備受鼓舞，陳主席結(jié)合公司企業(yè)文化理念以及自身發(fā)展經(jīng)歷,，總結(jié)交流“海爾文化”,、“同仁堂文化”,，對(duì)我們新入職員工上了生動(dòng)的一課，鼓勵(lì)我們新進(jìn)員工要“有志,、有識(shí),、有為”，“立德,、立行,，先立志”。

作為_____的新進(jìn)員工,，雖然進(jìn)入公司只有不到一個(gè)月時(shí)間,，但是我深深的感受到公司良好的企業(yè)文化氛圍。

三,、揚(yáng)起風(fēng)帆,，從這里啟航

面對(duì)與學(xué)校完全不同的環(huán)境，面對(duì)完全陌生的化肥生產(chǎn)領(lǐng)域,，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)，很擔(dān)心自己一時(shí)無(wú)法順利走上自己的工作崗位,，怕自己做不好,，畏首畏尾。但通過(guò)這次培訓(xùn),，我發(fā)現(xiàn)公司對(duì)每一位新人都是鼓勵(lì)和激勵(lì)的,，犯錯(cuò)是難免的，我們不能因?yàn)闀?huì)犯錯(cuò)而退縮,，勇于嘗試,，不斷改進(jìn)。做事得敢想敢做,，要充分發(fā)揮自己的思維和能力,。

踏出校園，走向了更廣闊的人生舞臺(tái),，是詮釋人生的開始,，滿懷激情，勇往直前,。通過(guò)今天的培訓(xùn),，使我更堅(jiān)信了自己的信念，自己當(dāng)初的選擇是正確的,。在這里,，在_____，看到了希望,，看到了寬廣的人生舞臺(tái),。正如公司宣傳信息部蔣青主任所講到的，_____已經(jīng)為我們將舞臺(tái)搭建好，就看我們?cè)趺丛谂_(tái)上起舞!

新員工培訓(xùn)總結(jié)心得感悟篇四

為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司,、適應(yīng)工作,，公司特地在上周星期天進(jìn)行了新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,，反映了公司“重視人才,、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),，早早地就來(lái)到公司,，為會(huì)議做準(zhǔn)備。這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹,，然后_總還特地講了整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)容,，下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,，以及公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播方面的專業(yè)知識(shí),，通過(guò)這次培訓(xùn),，讓我們受益匪淺、深有體會(huì),。

這次培訓(xùn),，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,，在的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,，最大效果的為公司創(chuàng)造效益,，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn),，我們了解了什么是職業(yè)化,、什么是價(jià)值觀、什么是整合營(yíng)銷傳播,、以及很多為人做事的原則與方法,，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足,，及時(shí)改進(jìn),，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。

在職業(yè)化的態(tài)度方面,，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,，首先我們要明確的是我們不是為公司打工,、不是為老板打工，我們是為自己打工,，要相信自己能做好,，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手,、兩條很忙的腿和一種很自由的心情,。作為在部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西,，要善于突破,、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局,、團(tuán)隊(duì)為重,，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法,，這樣才能讓工作效率更高,、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好,。

一,、做好本職工作是一切工作的開始

在班組生產(chǎn)管理中，必須有針對(duì)性地強(qiáng)化班組臺(tái)賬,、圖紙等資料的管理，為安全生產(chǎn)工作提供良好的基礎(chǔ),。同時(shí)在班組生產(chǎn)工作中積極開展“四個(gè)零”工程：班組工作零,，安全生產(chǎn)零意外，安全目標(biāo)零異常,，臺(tái)賬記錄零差錯(cuò),。通過(guò)活動(dòng)開展，要求員工認(rèn)真的本職工作,，腳踏實(shí)地做好每一件事,。

二、不斷改進(jìn)工作思路是提高企業(yè)生產(chǎn)管理水平的基礎(chǔ)

可以通過(guò)各種途徑開展形式多樣的活動(dòng),，認(rèn)真,、扎實(shí)地全面落實(shí)班組建設(shè)任務(wù)。在企業(yè)內(nèi)部積極開展班組建設(shè)創(chuàng)優(yōu)評(píng)差的評(píng)比,、競(jìng)賽活動(dòng)和各種目查與互查活動(dòng),，尋找差距，發(fā)現(xiàn)問題,，彌補(bǔ)不足,，解決問題,，在班組和職工之間建立一種、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,。杜絕以點(diǎn)代面,、時(shí)松時(shí)緊的工作思路和各種搞形式，搞突擊的弄虛作假行為,，真正使企業(yè)班組建設(shè)深入每個(gè)職工的心里,，并使人人都成為身體力行的標(biāo)兵。

三,、支持他人工作體現(xiàn)的是企業(yè)班組的團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)是一群有著共同目標(biāo),，以合作方式達(dá)到該目標(biāo)的人組成的，它要求團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)與技能互為補(bǔ)充,、讓他人在你的質(zhì)疑中受益,、在他人需要的時(shí)候給予支持、珍視他人的貢獻(xiàn)與成績(jī),。一個(gè)企業(yè)的良性發(fā)展,，需要一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取、積極向上的企業(yè)團(tuán)隊(duì),，需要一支充滿活力,、勇于奉獻(xiàn)、忠誠(chéng)企業(yè)的員工隊(duì)伍,，需要一個(gè)健康,、和諧、全員求學(xué)上進(jìn)的良好企業(yè)環(huán)境氛圍,。班組長(zhǎng)與員工,、員工與員工誠(chéng)信互動(dòng)、相互尊重,、相互幫助,、相互關(guān)愛，能夠?yàn)榘嘟M營(yíng)造健康,、和諧,、濃厚的企業(yè)環(huán)境氛圍。

新員工培訓(xùn)總結(jié)心得感悟篇五

工程公司為了盡快提升管理人員綜合素質(zhì),，塑造機(jī)關(guān)工作人員的新形象,、新面貌，邀請(qǐng)知名專家對(duì)職場(chǎng)禮儀,、商務(wù)禮儀進(jìn)行專門講座,，10日上午，公司班子成員和辦公管理人員參加了培訓(xùn),。雖然課程時(shí)間僅一上午,，但專家幽默風(fēng)趣,、引經(jīng)據(jù)典，還不時(shí)和培訓(xùn)人員互動(dòng)的授課方式,，讓大家輕松,、愉快地學(xué)習(xí)到了不少職場(chǎng)禮儀和商務(wù)禮儀的基本知識(shí)，使大家受益匪淺,。

我公司有關(guān)管理人員通過(guò)這次培訓(xùn),，了解到禮儀比智慧和學(xué)識(shí)更重要，是待人接物的根基;了解到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是形象的競(jìng)爭(zhēng),，細(xì)節(jié)決定成敗;了解到企業(yè)形象是靠個(gè)人素質(zhì)來(lái)體現(xiàn)的,，只有個(gè)人素質(zhì)提高了，才能更好地塑造企業(yè)形象,，增加企業(yè)的可信度;管理人員高雅的談吐,、得體的著裝、文明的舉止等處處都體現(xiàn)著員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化,，代表著企業(yè)的形象。

分公司管理人員將“不學(xué)禮,，無(wú)以立”的古訓(xùn)積極傳達(dá)總公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)精神,，各崗位管理人員也分別遞上自己的感想并總結(jié)利用到實(shí)際中。

并希望總部應(yīng)多組織有關(guān)提高人員形象素質(zhì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，持續(xù)的鍛煉，從內(nèi)心深處感受職場(chǎng)禮儀之美,，從言行上表現(xiàn)禮儀之美,，努力提高個(gè)人修養(yǎng)，增強(qiáng)專業(yè)與心理素質(zhì),，才能有效將體現(xiàn)對(duì)人對(duì)事對(duì)工作的服務(wù)素養(yǎng)。

全體分公司工作人員將圍繞禮儀的核心“尊重為本”以最快的速

度,，最好的狀態(tài)將理論和實(shí)際緊密運(yùn)用到工作中,，為我公司的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展起到畫龍點(diǎn)睛的作用。

時(shí)刻準(zhǔn)備在“有要求,，就有行動(dòng)”;“有檢查,，就有結(jié)果”的狀態(tài)提高工作的效率，樹立良好的企業(yè)形象,。