報告是指向上級機關(guān)匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告，那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

關(guān)于銀行述職報告范文一

20__年,，我在銀行的正確領(lǐng)導和同事們的幫忙支持下，按照銀行的工作部署和目標任務要求,，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務,，取得了必須的成績,。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導的安排和要求,，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報,，如有不當，請批評指正：

一,、學習理論,，提高政治思想覺悟

今年來我認真學習，學習銀行的規(guī)章制度與工作紀律,，提高自己政治思想覺悟,，在思想上與銀行持續(xù)一致，堅定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想,，做到無私奉獻,。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風,。我服從上級領(lǐng)導的工作安排,，緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務,。在實際工作中,，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,，認真對待每一件事,，認真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好,。

二,、學習文化，提高業(yè)務工作水平

我在工作上除了學習黨的理論知識外,，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務工作知識,，做到學深學透，掌握在腦海里,，運用到實際工作中,，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎。透過學習,，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策,、法律法規(guī)和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的潛力和水平,，做到與時俱進,，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強的工作潛力,，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務,，取得良好成績,。

三、開拓創(chuàng)新,，做好各項銀行工作

我上半年擔任大堂經(jīng)理的職務,，下半年因為身體原因擔任柜員工職務。我想,，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,，都是銀行的重要工作，我以認真,、細致,、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好,，推動銀行整體工作又好又快發(fā)展,。

(一)熱情主動，做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對大堂經(jīng)理提出了更高的要求,，因此,，我認真學習，用心參加上級組織的相關(guān)業(yè)務培訓,，不斷提高自己業(yè)務水平和工作技能,，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關(guān)制度,、企業(yè)財務知識,、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中,，我做到熱情主動,，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速,、正確地答復客戶的提問,，給客戶帶給推薦和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進銀行業(yè)務的發(fā)展,。

(二)以優(yōu)質(zhì)服務做好柜員工工作

作為一名柜員工，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務,。我一是擺正位置,，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足,，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行的各項服務措施,。二是努力提高業(yè)務技術(shù)和熟練程度,，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度,，避免失誤,，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務知識,，掌握做好工作必備的知識與技能,，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

20__年,，我認真努力工作,，雖然取得了必須的成績，但是與銀行的要求和客戶的期望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強學習,，以求真務實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，把各項工作提高到一個新的水平,，再創(chuàng)佳績，為銀行事業(yè)的發(fā)展，做出我應有的貢獻,。

我的述職報告完了,，謝謝大家!

關(guān)于銀行述職報告范文二

光陰似箭，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間,，我調(diào)入東方支行營業(yè)部工作三年了,。在這三年中,，我在支行領(lǐng)導的指導以及其他各職能部門的配合下，堅持以增存為基礎,，效益為目標的穩(wěn)健經(jīng)營方針,，制訂好各項計劃，有步驟,，有目標地開展工作,。上下團結(jié)一致，克服種種困難,，圓滿地完成了上級部門下達的各項任務,，取得了較好的成績。我先后被評為“__年度中國工商銀行中山市東方支行先進工作者”,，“__年度中山分行會計能手”,，“__年度中山分行會計能手”。我主要做好下面幾項工作,。

一,、 東方支行營業(yè)部是支行最大的營業(yè)網(wǎng)點，業(yè)務品種繁多,，業(yè)務量也是支行最大的,，而業(yè)務差錯率一直是分行的前幾名。有這樣的成績,，我是做了多方面的工作,。

① 每日利用早會的時間，與全體員工學習《會計,、出納人員崗位操作規(guī)范》加強內(nèi)控管理,，提高每個柜員的業(yè)務素質(zhì)、制度觀念和風險防范能力,，教育員工提高遵章守紀的自覺性,，凡《規(guī)范》中要求做到的，必須堅決做;《規(guī)范》中禁止做的,，要視為內(nèi)控管理的“高壓線”,，杜絕一切違規(guī)行為的發(fā)生。

②要把《會計、出納人員崗位工作規(guī)范》的執(zhí)行納入日常檢查,，采取抽查,，定期檢查等多種方式保證《規(guī)范》的各項要求落到實處，對于違反《規(guī)范》要求的,，要按有關(guān)規(guī)定嚴肅處理,。

二、 為了提高我行的經(jīng)營收入,，完善中間業(yè)務收入監(jiān)督機制,，在營業(yè)部日常工作中，規(guī)范中間業(yè)務收費,，大力推廣電話銀行,、網(wǎng)上銀行、代發(fā)工資,，銀行詢證函等多介面的中間業(yè)務,。我為 支行設立“上門收款手續(xù)費”、“代理保險手續(xù)費”“代扣利息稅手續(xù)費”等中間業(yè)務收入的手工分戶賬,，及時為行領(lǐng)導提供各項數(shù)據(jù),，以利于制定相應的措施。也為分行會計結(jié)算部提供增加中間業(yè)務收入的建議,。

三,、 正確行使會計業(yè)務的統(tǒng)籌職能，做好承上啟下的業(yè)務聯(lián)系工作,。營業(yè)部在做好本身的會計結(jié)算業(yè)務工作的同時,，也肩負起對支行轄下網(wǎng)點業(yè)務指導工作，對于上級部門下達的業(yè)務文件都能及時傳達各網(wǎng)點,，并督促其按時,、按質(zhì)、按量完成各項會計結(jié)算業(yè)務工作,，以及各項文件的落實使支行的各項會計結(jié)算業(yè)力能順暢地運行,。

四、 我每天能認真監(jiān)督各項現(xiàn)金調(diào)撥工作,。作為支行的總庫房,，平時的現(xiàn)金清點、上下介都能按質(zhì),、按量完成,，對于網(wǎng)點的現(xiàn)金調(diào)撥要求，能及時作出反應,，很好地保證了支行現(xiàn)金流通的順暢,。每月,，積極配合支行管理部等部門做好現(xiàn)金查庫工作，為保證支行現(xiàn)金的有效管理作出了應有的努力,。

五,、 進一步強化“窗口形象工程”的建設，通過召開班后會,，定期進行專題小結(jié),，分析和學習教育，帶動網(wǎng)點全體員工參與談心得,，講體會,，查不足，結(jié)經(jīng)驗,，促進整體提高,，我要身先士卒,，加強督導,，檢查，努力從根本上壓止問題的出現(xiàn),。通過“每日必查”進行強化督導,，確保各項新要求在日常工作中得到充分體現(xiàn)。

六,、 配合支行領(lǐng)導,，營業(yè)部負責人做好存款工作。

① 每日對營業(yè)部超100萬余額的90戶大型企業(yè)的資金往來情況進行分析,，特別是對于一些大戶出現(xiàn)異?，F(xiàn)象的，及時報告行領(lǐng)導和營業(yè)部負責人,，以利于制定相應的對策,，并予以落實，避免由于銀行內(nèi)部因素而導致存款流失現(xiàn)象的出現(xiàn),。

② 要求員工在日常工作中,，不但要服務好客戶，并且要隨時注意客戶的資金動向,，對大客戶采取貼身跟蹤服務,。取得了滿意的效果。

③ 積極配合分行的整體營銷,，成功使東方鎮(zhèn)財政結(jié)算中心的資金結(jié)算在營業(yè)部辦理,，并派業(yè)務骨干每天到結(jié)算中心，為結(jié)算中心解決日常的業(yè)務難題,，使該中心在我行的結(jié)算業(yè)務和存款不斷增加,。

七,、 強化員工隊伍的業(yè)務水平，我充分認識到要提供優(yōu)質(zhì),、文明服務,，必須有軋實的基本功和業(yè)務技能作基礎，只有以優(yōu)質(zhì),、快捷,、妥善的服務，才能更好服務客戶,，為此,，我強調(diào)業(yè)務技能的培訓及基本功的鍛煉使員工主動起來，力爭先進,，樹立良好文明的服務形象,。

八、 我主要負責支行的財務管理,，三年來,，我始終將深化費用管理辦法，優(yōu)化資源配置,，不斷規(guī)范財務行為作為財務管理的一項重要工作來抓,。今年以來，我總結(jié)過去有關(guān)費用管理經(jīng)驗教訓的基礎上,，我進一步采取了一系列有效的措施和方法改進費用管理辦法,。使支行切實樹立勤儉節(jié)約的思想，在確保各項業(yè)務正常開展的前提下,，盡一切可能節(jié)約費用支出,，防止捕張浪費，合理配置各項費用資源,，將有限的費用資源優(yōu)先用于支持業(yè)務開展,，嚴格費用審批，認真執(zhí)行國家及上級行的有關(guān)財務制度,，確保依規(guī)合法開支各項費用,。

九、 我行先后多次對系統(tǒng)進行升級,，對轄下網(wǎng)點進行賬務上收,，并對會計要素管理系統(tǒng)投產(chǎn)工作，每一次我都是奮戰(zhàn)在第一線,，事無巨細,，除了組織好營業(yè)部每項工作外，也擔負了轄下網(wǎng)點的指導和解釋工作,，能按時按質(zhì)按量完成工作,。

十,、 堅持不懈地抓好規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查，真正把各項業(yè)務規(guī)章制度落到實處,，防止各類差錯事故和經(jīng)濟案件的發(fā)生,，落實各項業(yè)務規(guī)章制度，對于銀行來講是非常重要的,，它不僅是銀行貫徹執(zhí)行黨和國家各項經(jīng)濟,、金融方針政策的具體體現(xiàn)，而且是防止銀行各項經(jīng)濟案件有效手段,，只有抓好規(guī)章制度檢查,，才能做到依法，合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營,。

今后,，我要加強對業(yè)務知識的學習，加大培訓力度,，會計結(jié)算工作既具專業(yè)性,，又具綜合性，面對銀行經(jīng)營多元化,，電子化,，國際化發(fā)展趨勢,，會計人員要接受新觀念,，學習新的管理辦法，不僅要精通自身業(yè)務,，還要廣乏學習包括現(xiàn)代金融,，宏觀經(jīng)濟，企業(yè)管理,，會計核算理論,，科學技術(shù)和法律法規(guī)等各方面知識，努力提高自身素質(zhì),。

述職人：

20__年__月__日

關(guān)于銀行述職報告范文三

各位領(lǐng)導,、各位同事：

我現(xiàn)任銀行科員，同時負責銀行人力資源教育培訓工作和銀行設備維護工作,。春華秋實,，夏去冬來，過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年,。在這歲末年初之際,，我回首過去、展望未來,。過去的一年里,，在上級領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我克服了許多困難，在工作上,、學習上得到了很大的進步,。在這一年里，總的來說我工作還算順利,、平穩(wěn),。為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，為了今后更好的開展工作,，為了讓領(lǐng)導、同事們更好的監(jiān)督指導我的工作,，現(xiàn)將本人20__年的表現(xiàn)及工作情況述職如下,，請予以審議：

一、刻苦努力工作,，圓滿完成年度工作任務

20__年,，我按照銀行的總體工作部署和目標任務要求，,，以做好各項工作為己任,，不怕困難，頑強拼搏,，人力資源教育培訓以及銀行設備維護工作質(zhì)量全面提高,，確保銀行的正常運轉(zhuǎn)，全面完成銀行下達的年度工作任務,。

二,、努力做好人力資源教育培訓工作

20__年，我以努力做好人力資源教育培訓為工作重點,，秉承"轉(zhuǎn)變教育觀念,，創(chuàng)新培訓模式"的理念，立足本職,，不怕困難,，認真做好我行人力資源教育培訓工作，工作質(zhì)量得到全面提高,，確保了我行的正常運作,，全面完成銀行下達的年度工作任務，在工作中,，主要做到了以下幾點：

1,、借鑒其他優(yōu)秀銀行的經(jīng)驗，結(jié)合本行多年教育培訓工作總結(jié)的基礎上,提煉出一套適合我行有效的實施教育培訓變革和提升的操作方法,。

2,、找準定位,，做好領(lǐng)導副手。

3,、立足本職工作,，當好服務員。

4,、搞好內(nèi)外關(guān)系,，當好協(xié)調(diào)員。通過教育培訓,，全體職員對銀行法律法規(guī)更加熟悉,，自身的業(yè)務能力也得到了很大的提高。

三,、求真務實,，努力做好銀行設備維護工作

20__年，我以細心維護ATM機,、網(wǎng)絡運行,、計算機，確保銀行正常運轉(zhuǎn)為工作重點,以求真務實的態(tài)度,，努力開展工作,。在工作中，主要做到了以下幾點：

1,、通過努力學習設備維護知識和參加相關(guān)的培訓,，不斷提高自己的維護水平和維護質(zhì)量。

2,、日常業(yè)務中,，經(jīng)常會出現(xiàn)人為原因或自然災害對硬件設備造成不同程度的損害，我們接到報告的事故后,，第一時間趕到現(xiàn)場，對造成損害的設備進行維護,。能夠維修好的,，我們立即進行修理，己造成重大損害無法修復的我們及時向上級部門提出申請,，請求更新,。

3、組織職員集中培訓,，讓每個操作人員都能夠熟練的掌握操作方法,。每次軟件升級，我們都第一時間趕到每個業(yè)務網(wǎng)點進行軟件的升級,，以免影響基層社的上報數(shù)據(jù),。

四,、存在的不足，以及20__年的工作目標和措施

一年來,，我雖然取得了一定的成績,，但也存在以下問題：一是由于工作量大，有些工作沒有落到實處,。二是工作標準還不夠高,。雖然我取得了一些階段性成果，也達到了一定的目的,，但與領(lǐng)導的要求相比還有一定的差距,，工作中還存在一些不足。主要是由于平時事務性工作比較多,，一些工作沒有按高標準完成,。三是業(yè)務學習還不夠。平時事情太多,，愛人工作又很忙,，有時心情不好，對崗位的業(yè)務學習抓得不緊,。我在以后的工作中要苦練基本功,，加快業(yè)務學習的速度，轉(zhuǎn)變自己的思想,，絕不把不好的心情帶入工作中,。

在明年的工作中，我以提高人力資源教育培訓工作效率與銀行設備維護工作質(zhì)量,，作為工作重點;以繼續(xù)加強自身業(yè)務學習,，不斷提高自身業(yè)務水平為目的;做好各項工作為手段;以恪盡職守，辦事公正,，靈活有序為原則;以樹立服務意識,，切實為我行的發(fā)展護好航為工作核心，努力做好自身本職工作,。

我有信心和決心在 銀行的領(lǐng)導下,，在繼續(xù)發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，發(fā)奮努力,，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平,，為銀行的發(fā)展做出自己應有的貢獻,。借此機會也祝各位領(lǐng)導同事新年快樂，萬事如意!

關(guān)于銀行述職報告范文四

轉(zhuǎn)眼20__年又開始了。還記得去年今時,，時光飛逝,。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員,。作為一名一線的員工,，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,，賬務錄入,，收收放放，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務,。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示銀行形象的窗口,。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠,，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,。我深切感受到自己肩負的重任,，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務,，真誠服務,，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞,。在做好柜面服務的基礎上,，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務。所以在日常工作中,，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務技能,。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務知識,，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習,，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,，學以致用,，業(yè)務工作能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高,。

在取得一點成績的同時,，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務能力方面提高不快,，還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽,。面對新的一年,，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績,，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐,，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要,。

2、我將通過多看,、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

3,、“學精于勤而荒于嬉”,，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,，提高自己解決實際問題的能力,，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情的對待每一件工作,。

今天，我們正把如火的青春獻給銀行,，銀行也正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

關(guān)于銀行述職報告范文五

我于__年9月起擔任授信管理部副總經(jīng)理,，分管授信管理部的審查組、出賬審核組工作,，主要職責包括：負責公司授信業(yè)務審查;授信出賬審查的組織協(xié)調(diào)工作;負責制定公司授信業(yè)務的審查要點;負責對全行審查員業(yè)務培訓和指導;負責市行貸審會組織協(xié)調(diào)工作;配合部門負責人完成本部門的工作,，部門負責人交辦的其它工作，向部門負責人負責,。另外還主動擔任了授信管理部的規(guī)章制度修訂和全行客戶經(jīng)理培訓的組織協(xié)調(diào)工作,。

__年12月經(jīng)分行批準，擔任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門的管理工作,。主要職責除履行分管工作職責外,，還承擔對分行信貸管理部部門和市行領(lǐng)導負責，負責所轄城區(qū)支行信貸業(yè)務的正常健康運作;主持本部門全面工作,，對上級行下達的各項計劃指標和監(jiān)測指標的完成情況負責;組織貫徹落實人行,、銀監(jiān)會與總行有關(guān)信貸政策和管理規(guī)定,，并組織制訂實施具體實施細則和操作規(guī)程;組織對支行和各經(jīng)營單位的信貸業(yè)務考核;對向人行,、銀監(jiān)會和上級行報送的信貸業(yè)務報表;對信貸業(yè)務的分析報告的真實性和完整性負責;按上級行授權(quán)權(quán)限對有關(guān)信貸業(yè)務進行審核,，負責組織本行貸審會日常運作;組織管理本部門的日常工作，負責規(guī)劃實施本部門人員職能分工,、崗位配置和職責考核;組織信貸從業(yè)人員的培訓工作;上級行信貸管理部門和本行賦予的其他職責,。

__年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作，主持全部門管理工作的時間較短,，所以今年的述職主要對分管工作進行回顧和評估,。就分管工作的崗位職責要求，本人基本上盡職地完成分管工作,，保證了全行公司授信業(yè)務審查和出賬審核工作順利開展,，配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經(jīng)理完成了授信管理部全部管理工作。現(xiàn)將__年本人主要工作匯報如下：

一,、具體分管工作完成情況

全年組織47次貸審會,，審查420個授信項目，授信項目總金額140億元,。其中：審議通過289個項目上,，總金額122億元;上報上級行項目64個，總金額70億元,。

審核辦理3700筆出賬業(yè)務,，金額223.9億元人民幣,外幣1.25億美元。其中：貸款260筆,，金額83.55億元;貼現(xiàn)450筆,，金額38.8億元;國際貿(mào)易融資450筆，金額1.25億美元;承兌2500筆,，金額110億元;保函80筆,，金額8.3億元。

二,、完善基礎管理工作

__年是全行“規(guī)范管理深化年”,，總行針對公司授信業(yè)務管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理辦法，本人立足于授信管理部的基礎管理工作,，主動承擔了全部門基礎管理工作的規(guī)章制度修訂,、增補工作。對提高授信管理部的基礎管理工作,，理順內(nèi)部業(yè)務流程,，規(guī)范各項業(yè)務操作細則，明確各崗位責任等方面發(fā)揮一點作用,。主要基礎規(guī)章制度建設情況工作如下：

1,、在上級行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務管理辦法的基礎上,，吸收同業(yè)先進科學管理辦法的基礎上，結(jié)合我行現(xiàn)行管理框架,，制定了《__銀行__支行公司授信業(yè)務管理辦法》,，作為指導我行公司授信業(yè)務全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī)，并在__年進行了貫徹執(zhí)行,。

2,、結(jié)合上級行對分支機構(gòu)信貸管理部職能和崗位設置要求，信貸管理部及時修訂了,對信貸管理部的信用審查,、貸后管理,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、出賬管理,、系統(tǒng)維護,、檔案管理等管理模塊進行明確的職能定位，落實各崗位管理人員,，明確交叉輔助崗位,，將本職崗位與對口管理、服務機構(gòu)(部門)落實到具體的人員,，明確部門內(nèi)各崗位信息傳遞流程,，將行內(nèi)外由部門承擔配合的工作指定到具體工作人員，實現(xiàn)授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運行,，實現(xiàn)了管理工作的落實到人,。

3、通過總結(jié)__年國家宏觀經(jīng)濟運行形勢,，對我行__年信貸業(yè)務管理中存在問題進行深入分析,，依據(jù)總行下發(fā)__年信貸指導意見，在對__年國家宏觀調(diào)控政策和經(jīng)濟走勢預測的基礎上,，我部及時下發(fā)《__銀行__支行__年授信業(yè)務指導意見》,，從源頭上指導一線客戶經(jīng)理進行業(yè)務開發(fā)，保證上半年我行信貸業(yè)

務運行始終按照年初制定規(guī)劃運行,，實現(xiàn)了信貸風險管理工作風險前移,、制度先行，保證我行全年信貸工作在國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控政策和監(jiān)管政策下有序運行,。

4,、通過總結(jié)以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風險，我行在上級行下發(fā)的出賬管理要求基礎上,，對我行出賬審核流程進行優(yōu)化,，明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求，通過相互制約的崗位控制操作風險,，制定了《__銀行__支行出賬審核實施細則》,，在各經(jīng)營機構(gòu)內(nèi)建立獨立的出賬操作人員隊伍,，實現(xiàn)客戶經(jīng)理業(yè)務開發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的分離。對額度內(nèi)頻繁出賬,、低風險業(yè)務出賬操作存在手續(xù)繁瑣問題,，及時下發(fā)《__銀行__支行額度內(nèi)出賬集中處理的通知》、對符合再轉(zhuǎn)授權(quán)條件的經(jīng)營機構(gòu)進行《低風險業(yè)務再轉(zhuǎn)授權(quán)通知》,。

5,、針對當前各家銀行依靠壘大戶追求規(guī)模和對集團關(guān)聯(lián)客戶授信額度不能量化管理問題，防止對大客戶的集中授信風險發(fā)生,，及時規(guī)避集團客戶的系統(tǒng)風險。制定了《__銀行__支行公司客戶授信額度測算管理辦法》,，以量化的數(shù)據(jù)模型測算我行對公司客戶的授信額度上限測算方法,，保證了我行對集團客戶敞口授信總量理性控制。對總體債務超出我行所測算總體債務上限的客戶堅決不進,，對存量授信客戶重新審定,，對超出總體債務上限的客戶制定逐步壓縮計劃。從源頭和制度上防止對壘大客戶和集團客戶集中授信風險的發(fā)生,。

6,、依據(jù)“__銀行民營100”的指導思想，我行公司授信業(yè)務確定了“差別化”營銷策略,，將發(fā)展中小客戶作為我行重要戰(zhàn)略決策,，制定了《__銀行__支行中小客戶授信業(yè)務操作指引》，作為中小客戶開發(fā),、中小客戶管理,、中小客戶決策全過程管理指導原則，有效地防范了我行公司業(yè)務授信風險的集中,，促進了遼寧省中小客戶發(fā)展,，響應了國家宏觀經(jīng)濟政策的要求。

7,、進一步制度化,、程序化我行授信業(yè)務集體決策體系，起草了《__銀行__支行貸審會條例》和《__銀行__支行授信管理部聯(lián)審會議事規(guī)程》,，明確集體決策組織的委員組成,、委員職責、議事程序,、懲罰規(guī)定,、考核管理，確定授信管理部聯(lián)審會專家意見作為貸審會的參謀地位,，在制度層面完善了我行授信決策體系,，保證我行集體審議,、集體決策授信風險要求的全面落實和貫徹。

8,、通過現(xiàn)場調(diào)研,、親自操作感受和對授信業(yè)務操作細節(jié)分析，查找,、篩選,、逆向思維分析各業(yè)務操作細節(jié)存在風險隱患，及時下發(fā)十多個規(guī)范要求和通知,。主要有：對公司業(yè)務部,、資產(chǎn)保全部、籌備行公司業(yè)務上報規(guī)范性的通知,、對人民幣業(yè)務和國際業(yè)務規(guī)范性通知,、規(guī)范保證金的證明、規(guī)范授信核保操作流程,、規(guī)范保函業(yè)務操作流程,、規(guī)范會計報表審計、規(guī)范抵押資產(chǎn)評估要求,、規(guī)范貸款卡查詢的要求,、規(guī)范信貸管理系統(tǒng)錄入要求、規(guī)范法人客戶評級要求,、規(guī)范保證金替換審批流程,、規(guī)范了倉儲場地現(xiàn)場勘查的操作、細化了調(diào)查報告撰寫格式和產(chǎn)品價格確定依據(jù)等十五個規(guī)范性要求,。

9,、為了保證上述各項管理辦法和規(guī)范性的要求貫徹執(zhí)行，制定了《__銀行__支行公司授信業(yè)務操作流程定量考核管理辦法》,，對客戶經(jīng)理業(yè)務開發(fā)管理實行量化全流程定量考核,，將業(yè)務操作考核結(jié)果與客戶經(jīng)理的經(jīng)營績效掛鉤，實現(xiàn)對客戶等級認定的科學性,，保證我行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)的全面發(fā)展,。計劃在__年全面推行實施。

10,、通過分析研究我國歷次宏觀經(jīng)濟調(diào)控對銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的影響,，結(jié)合我行現(xiàn)存業(yè)務發(fā)展模式，為了建立我行長效的信貸資產(chǎn)風險控制機制,，草擬了,，現(xiàn)已提交全行經(jīng)營機構(gòu)負責人討論，擬作為指導我行未來五年信貸業(yè)務開展綱領(lǐng)性的指導思想。

三,、主動參與總行信貸管理信息系統(tǒng)新需求的完善工作

__年總行信貸管理信息系統(tǒng)全面上線運行,，在出賬審核流程、授信審批,、統(tǒng)計功能方面仍存在某些不完善的地方,，本人以實事求是精神將工作發(fā)現(xiàn)或感覺到需進一步完善方面積極組織系統(tǒng)管理員向總行反映，并及時向總行報告

我行的需求,。

總行接受我行建議完善了批量處理快捷審批流程,、完善了部分統(tǒng)計功能。

四,、圓滿完成接待上級行檢查指導工作

__年總行共派出五次檢查,、指導組對我行

信貸業(yè)務進行檢查指導，我主動參與接待總行檢查組工作,，并充分利用每次總行檢查指導時機,，全面地向檢查組人員介紹沈陽市的經(jīng)濟發(fā)展情況，展示我行信貸業(yè)務管理工作,，讓總行業(yè)務管理人員了解我行信貸業(yè)務管理水平和信貸業(yè)務發(fā)展，認真接待,、積級組織材料,，取得檢查組對我行信貸管理工作的基本認可。并將每次檢查工作作為我行查找管理漏洞,、完善管理工作,、調(diào)整我行信貸業(yè)務結(jié)構(gòu)有利時機。

五,、準確把握政策脈搏,，嚴防我行信貸業(yè)務的政策性風險

通過學習國家實施宏觀調(diào)控政策，認識到國家防止經(jīng)濟過熱的貨幣政策的嚴肅性,，及時提出了對我行追求規(guī)模擴張政策進行重新調(diào)整,，確立了“以高效資產(chǎn)質(zhì)量，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的指導思想,。

組織審查組貫徹執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定及總行下發(fā)的行業(yè)準入標準;提出對集團客戶和股權(quán)關(guān)系復雜客戶始終堅持審慎性放貸的原則,，使我行在當前資金斷裂“德隆系”公司中沒有一筆敞口授信業(yè)務;對民營企業(yè)向重工業(yè)化轉(zhuǎn)型中，有選擇地支持實力強的物流民營客戶,，堅決回避在五大行業(yè)規(guī)模擴張過快的民營客戶,，如唐山建龍鋼鐵、工源水泥等客戶;響應國家發(fā)展中小客戶政策,，將發(fā)展中小客戶作為我行未來戰(zhàn)略選擇進行明確,，全年我行累計新開發(fā)幾十家中小客戶，有力支持了沈陽地區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整,。

堅決貫徹執(zhí)行沈陽市銀監(jiān)局去年對我行檢查發(fā)現(xiàn)的貸款(貼現(xiàn))轉(zhuǎn)保證金,、貸款逆向操作,、承兌業(yè)務量過大的問題，主動在信貸管理方面下發(fā)專項規(guī)定和要求,，主動壓縮承兌業(yè)務總量,、杜絕了貸款轉(zhuǎn)保證金、貸款逆向操作,、票據(jù)貼現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象,。

六、發(fā)揮領(lǐng)導作用,，引導培育良好的工作氛圍

__年,，通過日常工作交流感覺部門人員工作態(tài)度茫然、按部就班,、缺少工作主動性和熱情等問題,。本人利用周例會機會向全部同志共同探討了如何發(fā)揮主觀能動性、態(tài)度決定工作結(jié)果,、工作沒有任何借口,、你真的很不錯等四個基本觀點，從勵志方面鼓勵全部工作人員,，振奮工作精神,、端正工作態(tài)度，取得初步效果,。

七,、承擔全行客戶經(jīng)理組織培訓工作重任

__年本人在主管行領(lǐng)導的授意下，主動承擔起全行客戶經(jīng)理系列培訓的組織領(lǐng)導工作,，在__年下半年信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整及公司業(yè)務開發(fā)放緩時期,，組織全行客戶經(jīng)理進行一系列的信貸業(yè)務培訓，取得階段性成果,。__年此種培訓還將深入開展下去,。

八、理論體系上存在不足

1,、對銀行追規(guī)模擴張,，銀行資產(chǎn)質(zhì)量及其風險減除的重要性認識不夠。__年全國經(jīng)濟高速發(fā)展時期,，本人沒有給領(lǐng)導提出前瞻性的合理化建議,，主動回避異地客戶、壓縮大額授信客戶,、調(diào)減承兌余額,，結(jié)果導致__年新增了吳中儀表逾期貸款，出現(xiàn)沈陽公用發(fā)展貸款預警，下半年被動地按總行壓縮承兌江票計劃調(diào)整承兌匯票余額,，影響了我行__年下半業(yè)務正常開展,，失去一部分低風險承兌業(yè)務。主要問題為：以前沒有很好思考規(guī)模和效益,、規(guī)模和質(zhì)量之間的關(guān)系,，對“資產(chǎn)質(zhì)量是發(fā)展第一主題”理念的認識不深，對質(zhì)量,、規(guī)模,、效益三者協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系理解處于口頭，沒有落實到信貸風險管理工作的具體實踐中,，不能勇于說不,，失去很多可以主動回避風險的最佳機會。

2,、對銀行資本必須覆蓋風險,，進而限制銀行過度擴張認識不充分。針對這一點知識,，__年以前本人頭腦一直空白,，缺少系統(tǒng)理論知識，每日僅研究具體授信項目的信用風險,，很少從銀行資本上思考銀行的信貸規(guī)模到底可做到多大等深層次管理問題,，特別是總行限制銀行承兌匯票余額和商票貼現(xiàn)余額以后，才進行深入的思考和系統(tǒng)學習,，明白銀行信貸資源經(jīng)營有限性，加深對我行存量信貸業(yè)務進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整的必要性的認識,，并能理性決策如何使我行有限信貸資源得到高效的運用,。本人已初步理解了銀行資本有限、資本必須覆蓋風險,、資本制約規(guī)模的基本概念,。

3、對銀行經(jīng)營的短期目標和長期目標相互協(xié)調(diào)性以及信貸業(yè)務風險發(fā)生的滯后性及銀行經(jīng)營風險的反經(jīng)濟周期性認識不夠,，在__年甚至__年上半年還存在少許盲目樂觀性,，對總行調(diào)整政策沒能做到及時接受，幸好在主管行指點下,，認識到我行現(xiàn)在必須進行客戶,、定價、保證金等結(jié)構(gòu)剛性調(diào)整的必要性,。及時調(diào)整了風險控制的指導思想,，實施了適度從緊的審查原則，保證了全行信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作在__年順利實施，最終保證我行經(jīng)營效益提高,，有力降低信貸風險,，壓縮了承兌總量和調(diào)減了大客戶的授信總量。

九,、本人對信貸風險管理工作再認識

通過學

習

本人將依據(jù)上述思想指導授信管理部管理工作，組織全行信業(yè)務審查,、管理等具體工作,，處理好授信管理部與經(jīng)營機構(gòu)關(guān)系、協(xié)調(diào)好與各職能部門關(guān)系,，做行領(lǐng)導信貸決策參謀部作用,。

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