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敬老文明號申報材料篇一

為了讓老人們在優(yōu)雅舒適的環(huán)境中頤養(yǎng)天年,，福利院以興建符合老年體能心態(tài)特征的老年住宅為目標(biāo),，配備了餐飲、清潔衛(wèi)生,、文化娛樂,、醫(yī)療保健等多項服務(wù)設(shè)施。先后投入資金1000多萬元,，興建了2棟老年公寓樓,，房間設(shè)計為雙人間和單人套間兩個標(biāo)準(zhǔn)，室內(nèi)布局合理,、走廊寬敞明亮,，設(shè)有無障礙通道，每個房間配有空調(diào),、電視機,、熱水器等生活用具，樓內(nèi)設(shè)有健身室,、棋牌室,、閱覽室、醫(yī)務(wù)室,、娛樂室等,，各類設(shè)施配套齊全。院內(nèi)還進(jìn)行了園林綠化,、道路黑化,、道路排水等工程。前后院區(qū)共植樹,、種植花卉3148棵,，植草坪1000平方米，砌雨水井24座,，安裝庭院景觀燈28盞,、草坪景觀燈10盞，瀝青黑化道路2019平方米,。努力打造花園式院庭,，改善收養(yǎng)人員和職工的生活、工作環(huán)境,，創(chuàng)建文明和諧的生存空間為了豐富老人生活,，推動老人福利事業(yè)社會化進(jìn)程，市福利院積極改善老人的生活條件,，不僅增置了生活設(shè)施,，而且添加了文體娛樂用品，設(shè)立了娛樂室，添置了彩電,、健身器,、象棋、麻將,、撲克等器材和娛樂用品,，征訂《老年報》、《夕陽紅》等報刊雜志,，充實老人們的文化,、娛樂生活，每逢“五一”,、“十一”,、“重陽節(jié)”等節(jié)日，讓老人們聚餐,，使他們感受到大家庭團(tuán)圓和睦的節(jié)日氣氛,。同時為了滿足社會各界的不同需求，接收尋求社會化養(yǎng)老服務(wù)的老人入住,，使福利院成為一個“老有所養(yǎng),、老有所醫(yī)、老有所為,、老有所學(xué),、老有所教、老有所樂”的老人樂園,。

福利院提倡人性化服務(wù),，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞“六個老有”目標(biāo),，以“關(guān)愛老人、構(gòu)建和諧”為主題,，全體職工繼續(xù)加強思想道德教育和專業(yè)技能的學(xué)習(xí),，強化愛崗敬業(yè),、增強危機感和競爭意識,，進(jìn)一步提升全方位的服務(wù)，深入學(xué)習(xí)《老年人權(quán)益保障法》,、《湖北省關(guān)于老年人享受優(yōu)待服務(wù)的規(guī)定》,、《養(yǎng)老護(hù)理》等知識。弘揚尊老敬老傳統(tǒng)美德,、落實各項惠老政策,、創(chuàng)新為老服務(wù)方式、提高為老服務(wù)質(zhì)量、推動社會主義精神文明建設(shè),，通過明確的創(chuàng)建目標(biāo),、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)制度等方式,，充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，深入開展為老服務(wù),，使老年人權(quán)益得到更好保障,，老年人生活質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，努力形成尊老敬老的良好風(fēng)尚,。

社會福利院是一個特殊的大家庭,，生活在這里的是一些癡、呆,、傻,、盲、聾,、啞,、孤、寡,、獨等弱勢人群,，他們的性格怪僻，生活習(xí)慣各異,，還有多數(shù)老人生活不能自理,。然而，“敬老無親疏,，天下高齡皆父母”是市社會福利院全體員工始終堅持的工作信條,。在入院的老人中，百分之八十都是殘疾,，且癱瘓在床,，雖然每人都備有盛尿器具，但由于年老體弱,，總是尿濕滿地,。稍有忽視，便是臭氣熏人,，難以忍受,。為了去掉臭味，護(hù)理員每天早晨為老人們拖地板,、折被蓋,，整理內(nèi)務(wù),，幫助老人們洗臉梳頭;白天為他們刨菜煮飯，縫補漿洗,，交心談心;晚上幫他們洗澡,、洗腳，帶他們上廁所,。老人們病了,，給老人們煎藥、做病號飯;夏天來了,，為老人買好防暑藥給老人解暑;冬天怕老人受凍,，給每一位老人灌好熱水袋取暖，幫老人蓋好被子,，使老人隨時生活在安逸舒適的環(huán)境中,。

福利院始終堅持以“一切為了老人、為了老人的一切”的服務(wù)宗旨,，提倡人性化服務(wù),，在職工中樹立全心全意為供養(yǎng)人員服務(wù)的宗旨，以及不怕苦,、不怕臟,、不怕累的“孺子牛”精神,，把供養(yǎng)人員當(dāng)親人,，做他們的貼心人。在工作中實行程序化個案護(hù)理,，并視情況調(diào)整護(hù)理方案,。堅持24小時值班制，推出“四心”服務(wù)理念,，就是對待工作要盡心,、對待老人要有愛心、護(hù)理老人要細(xì)心,、為老人服務(wù)要耐心,。健康老人在福利院每天要做操、唱歌,、猜迷,、游戲，開心愉快地生活,。對失能老人,，則統(tǒng)一床品,，像嬰兒一般細(xì)心呵護(hù)與照料,。福利院經(jīng)過全體工作人員的不斷努力、不斷探索、掌握方法,，提高了工作效率和工作質(zhì)量,。

建立一套行之有效的管理、服務(wù)體系,，使工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上達(dá)到優(yōu)質(zhì),，是創(chuàng)建文明窗口的內(nèi)在要求。為了全面加強干部職工的思想作風(fēng)建設(shè),，切實規(guī)范文明服務(wù)語言,，努力提升工作服務(wù)水平,，更好地為供養(yǎng)人員提供優(yōu)質(zhì),、文明服務(wù),，在全院開展 “十心”和十句文明用語活動,?！笆摹笔牵簩Υぷ饕獰嵝?，聽取反映要誠心,，了解情況要細(xì)心,，啟發(fā)疏導(dǎo)要貼心,，勸說解釋要耐心,，排憂解難要真心，處理問題不偏心,，勤奮工作不分心,，接受意見要虛心，以供養(yǎng)人員為中心,。十句文明用語是：“您好”,，“請問”， “沒關(guān)系”,，“不客氣”,，“謝謝”，“對不起”,，“請原諒”,，“您有什么事，請慢慢講”,， “為您服務(wù)是我應(yīng)該做的”,，“歡迎您對我們多提合理化建議”。 在工作中統(tǒng)一著裝,，掛牌服務(wù),，使用禮貌用語，讓供養(yǎng)人員時刻感受到溫馨服務(wù),。多年來福利院經(jīng)過全體工作人員的不斷努力,、不斷探索,、掌握方法，提高了工作效率和工作質(zhì)量,。在護(hù)理收養(yǎng)人員個人和室內(nèi)衛(wèi)生等方面都做出了一定成績,，提高了福利院收養(yǎng)人員的滿意程度，同時還樹立了形象,，也涌現(xiàn)出了先進(jìn)模范人物,，副院長張漢麗被評為安陸市首屆十大孝子、安陸市勞動模范,。

福利院作為青年德育基地,、青年志愿者基地、軍民共建基地等精神文明建設(shè)的活動場所,，與團(tuán)市委,、駐守部隊、武警中隊,、交警大隊、城區(qū)各小學(xué)接成共建單位,，老人們定期參加社會公益活動,，到學(xué)校、部隊,，講革命傳統(tǒng)課,。每年雷鋒學(xué)習(xí)日、重陽節(jié),、春節(jié)等節(jié)日市區(qū)學(xué)校,、部隊、一些單位到我院開展敬老助老“主題日”活動,，如紫金路小學(xué)開展的“走進(jìn)敬老院”、“九九重陽節(jié),，濃濃敬老情”主題班隊活動,，太和宮小學(xué)開展的“重陽節(jié)敬老作文賽活動”，市中醫(yī)院來院為老人義診,，一些單位還送來愛心捐贈和物資。通過這些形式加強敬老教育,，培養(yǎng)了全社會尊老敬老的觀念,，進(jìn)一步消除青少年過強的自我中心意識,，提高當(dāng)代青少年學(xué)生思想道德素質(zhì)。

福利院以老人滿意、社會認(rèn)可為目標(biāo),，不斷發(fā)展,，在“敬老文明號”的創(chuàng)建路上留下了一連串堅實的腳印。成績只能代表過去,，展望未來,，任重道遠(yuǎn)，今后,，我們將以更加真誠的笑容和更加周到的服務(wù),，一如既往地做好為老服務(wù)工作。不斷探索工作新方法,，創(chuàng)新工作舉措,，以優(yōu)異的成績做好新時期為老服務(wù)，托起夕陽更美好的新格局,。

敬老文明號申報材料篇二

東天池社區(qū)自成立以來,，社區(qū)老年人工作在縣老齡委、城市社區(qū)辦的支持和指導(dǎo)下,，強調(diào)以社區(qū)為介入點,，比較重視充實老年人的精神生活，強調(diào)發(fā)掘老年人的余熱,，鼓勵老年人參與社區(qū)事務(wù),，改善社區(qū)生活，在全社區(qū)努力營造尊老愛老敬老助老的社會氛圍,，喚起社會各界關(guān)心,、重視、支持老年人工作,，推動老齡事業(yè)健康發(fā)展,，維護(hù)好、發(fā)展好,、實現(xiàn)好老年人的根本利益,。

社區(qū)老年人工作的開展得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的認(rèn)可，并于2019年4月被授予全市老齡工作先進(jìn)集體,。在此次開展的創(chuàng)建“敬老文明號”活動中,，社區(qū)認(rèn)真貫徹落實全國、省,、市關(guān)于加強老年人優(yōu)待工作的意見精神,，認(rèn)真履行優(yōu)待老人的義務(wù),。我們具體做了以下工作：

一、社區(qū)成立了老年人協(xié)會,，組成以社區(qū)負(fù)責(zé)人為會長,，以各居民組老年人代表組成的協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)小組，吸收社區(qū)居民組成老年人志愿者隊伍,，并制定老年人協(xié)會職責(zé),、五訪制度、會議制度,、尊老敬老制度,、為老服務(wù)和老年活動室制度，做到有計劃,、有總結(jié),、有記錄，職責(zé)明確,，全面負(fù)責(zé)社區(qū)老年人的各項工作,。

二、社區(qū)從基礎(chǔ)工作抓起,，花資百余元建立了住社區(qū)老年人檔案,，其中包括了社區(qū)離退休老人、“三無老人”,、高齡老人和特困老人,，協(xié)會還初步統(tǒng)計了社區(qū)低保戶家庭、參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險中的老年人,，用以能更好的幫助老年人打下良好的基礎(chǔ),。

三、創(chuàng)新舉措,，為老年人群體提供優(yōu)待服務(wù)的窗口,，設(shè)立老年人優(yōu)待服務(wù)的窗口。社區(qū)為60歲以上老年人辦理了老年人優(yōu)待證;在城市低保重新申請,、審核工作中,，還主動幫助40多戶低收入老人家庭辦理了低保;組織老年人志愿者與困難老人結(jié)成“一助一”幫扶對子幫辦解決一些實際困難，協(xié)會各組長還主動到行動不便的老年人家中為他們辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險登記工作,。

四,、圍繞保障老人權(quán)益，推進(jìn)和諧家庭建設(shè),，做到老年人零投訴,，取得了較好的社會效益。社區(qū)在維護(hù)老年人合法權(quán)益、構(gòu)建和諧家庭方面做了大量細(xì)致的工作,，通過積極調(diào)處涉老糾紛,、廣泛普及法律知識、定期評選和諧家庭等形式,，保障了老年人權(quán)益,，教育了社區(qū)居民，促進(jìn)了社區(qū)人文和諧,、家庭和諧,。一是通過摸排情況，及時成功調(diào)處多例老年人家庭矛盾,。如七十多歲的社區(qū)居民王某一家因兒子不給其養(yǎng)老生活費問題發(fā)生糾紛,，社區(qū)在了解情況后迅速派出協(xié)會組長做老人與其子女的思想工作,，幫老人落實最低生活保障待遇,，并確定一名社區(qū)干部為具體幫扶人，經(jīng)常到其家中教育監(jiān)督其子瞻養(yǎng)老人,。經(jīng)過組織批評教育,，這名老人的兒子知錯就改，使家庭又重歸和睦;二是開展法治教育,，向社區(qū)居民宣傳敬老維權(quán)意識,，提高了“年青人自覺敬老、老年人自我維權(quán)”意識;三是通過評先表模,，激發(fā)居民敬老盡孝,。社區(qū)于去年年底開展了評選“五好家庭”、“和諧家庭”,、“模范老人”“孝順子女”的活動,，對社區(qū)涌現(xiàn)出的敬老愛幼家庭和個人除頒發(fā)榮譽證書外，還在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面給予優(yōu)先考慮,。

五,、組織文化活動，實現(xiàn)老有所樂,。通過組織各種活動,，切實把老年人團(tuán)結(jié)組織起來使其精神愉悅有一個新的提高。在日常生活中,，為豐富老年人的生活,，社區(qū)積極開展了以東天池廣場和橋頭廣場為中心的活動場所，并結(jié)合“七·一” “十·一”等重大節(jié)日組織百余名中老年人參與到文娛活動當(dāng)中,，為老年人提供了互相學(xué)習(xí)和互相交流的平臺,，讓老人有了發(fā)揮才華和培養(yǎng)愛好的地方，幫助他們建立積極的人生觀,，減低了他們的孤獨感和喪失感,。協(xié)會還成立了老年人健身隊,、舞蹈隊，切實起到了愉悅身心,、增強體質(zhì)的作用,，促進(jìn)了社區(qū)和諧健康發(fā)展。

六,，老有所醫(yī),。經(jīng)社區(qū)老年人協(xié)會與駐社區(qū)單位縣糖尿病醫(yī)院協(xié)商與溝通，該醫(yī)院將為社區(qū)老年人提供免費的保健咨詢服務(wù)和定期的免費體檢,，使老年人足不出社區(qū)就能享受到便捷的保健服務(wù),。通過對社區(qū)老年人實現(xiàn)免費全面的體檢活動，社區(qū)實現(xiàn)了老有所醫(yī),，也做到提前預(yù)防,，及早治愈，更讓老年人也感受到社區(qū)的關(guān)懷,，社區(qū)這一舉動受到了社區(qū)居民和縣領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,，體檢現(xiàn)場社區(qū)老干部代表王銀旺還做了精彩的講話，之后縣電視臺,、市新聞頻道都對社區(qū)這一舉動進(jìn)行了報道,。

七、讓老年人參與到社區(qū)重大決定和有關(guān)工作中來,，充實老年人晚年生活,，發(fā)揮老年人余熱。協(xié)會通過選舉選出一些老年人參加到社區(qū)居委會成員代表隊伍中來,，參加社區(qū)有關(guān)重大工作和決策中來,，社區(qū)老干部代表王銀旺、安正鎖就經(jīng)常參加到社區(qū)工作中來,，在社區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險登記,、低保申請、審核和廉租房等重大工作中都有突出表現(xiàn),。社區(qū)通過促進(jìn)老年人與社區(qū)的接觸,，豐富老年人的生活，使社會對老年人有一個正確的認(rèn)識,，而老年人更可在參與過程中發(fā)掘自己的潛能,，減低孤獨感和喪失感，鼓勵老年人去建立和完善積極的晚年形象,。

現(xiàn)在,，東天池社區(qū)的全體工作人員和居民正以更加飽滿的熱情，更加務(wù)實的干勁，關(guān)注老齡事業(yè),，創(chuàng)建敬老文明號社區(qū),，構(gòu)建和諧社會，促進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)的和諧大發(fā)展,。

敬老文明號申報材料篇三

xx鎮(zhèn)福利院自1983年建院以來,，始終堅持以“規(guī)范管理，和諧建院”為宗旨,，秉承“一切為了五保老人,，為了五保老人的一切”的服務(wù)理念，經(jīng)過近三十年的建設(shè)發(fā)展,，現(xiàn)已形成集住宿,、辦公、醫(yī)療,、康復(fù),、娛樂、福利生產(chǎn)于一體的福利中心,。全院占地面積x畝,，建筑面積x余平方米,，總投資x余萬元?，F(xiàn)有工作人員x人，集中供養(yǎng)院民x人,。院容院貌整潔,，基礎(chǔ)設(shè)施齊全，內(nèi)務(wù)管理規(guī)范,，至今無任何安全事故發(fā)生,。連續(xù)二十年被安陸市民政局評為“先進(jìn)單位” ，先后被授予“xx市農(nóng)村模范福利院”,、“xx市一級農(nóng)村福利院”,、 “x省行風(fēng)建設(shè)窗口示范單位”、“x省農(nóng)村百佳福利院”,、 “x省農(nóng)村模范福利院”等榮譽稱號,，2019年被國家民政部授予“國家級模范福利院”。

根據(jù)全鎮(zhèn)五保老人進(jìn)院集中養(yǎng)老的需求,，鎮(zhèn)福利院不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入,。投資x多萬元，先后三次進(jìn)行大規(guī)模改擴建,，新建院民公寓樓x棟,，建仿古式四合院院民宿舍五排、x間。院內(nèi)建有標(biāo)準(zhǔn)的廚房x個,、餐廳x個,、貯藏室x間、醫(yī)務(wù)室x間,、活動室x個,、浴室x間、值班室x個,。對整個院內(nèi)及門前進(jìn)行綠化,、硬化、靚化,。院內(nèi)環(huán)境優(yōu)美,，四季如春。

福利院工作涉及院民衣,、食,、住、行等方方面面,，工作任務(wù)重,，管理難度非常大。因此,，建立行之有效的管理機制顯得尤為重要,。一是實行院長負(fù)責(zé)制，實行責(zé),、權(quán),、利捆梆式管理。將工作人員和有勞動能力的院民分為服務(wù)護(hù)理,、膳食管理,、生產(chǎn)經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生,、安全保衛(wèi),、財務(wù)管理六個工作小組，每個小組都由一名工作人員擔(dān)任組長,，2-4名院民為成員,實行成本核算管理,每月一結(jié)賬,。二是成立“一會六組”、即院委會,、生活監(jiān)督組,、財務(wù)監(jiān)督組、民主調(diào)解組,、親情服務(wù)組,、文化娛樂組,。通過成立“一會六組”，提高了院民自我服務(wù)和自我管理的能力和水平,。三是完善各項管理制度,。為了加強福利院內(nèi)部管理，我們結(jié)合實際,，制訂了《院民守則》,、《財務(wù)管理制度》、《生產(chǎn)管理制度》,、《安全制度》,、等制度。堅持做到用制度管人,，用制度管事,，充分調(diào)動福利院全體工作人員和院民的積極性。

福利院要發(fā)展,，院民生活要提高,，一味“等”、“靠”,、“要”,、是不行的，必須大力發(fā)展院辦經(jīng)濟,，增強自身“造血”功能,。近年來，我們充分利用有限的資源,，大力發(fā)展種,、養(yǎng)殖業(yè),。開墾蔬菜基地x畝,，年產(chǎn)蔬菜x萬斤;開墾荒地x畝，年產(chǎn)油料及其它作物x萬斤;改造魚池兩口,，年產(chǎn)鮮魚x斤;新建豬圈x間,，年出欄肉豬x頭。年共創(chuàng)產(chǎn)值x萬元,，獲純利x萬元,。同時，我們還實行獎勵機制,，以院養(yǎng)院,。發(fā)動院民從事力所能及的生產(chǎn)勞動，并根據(jù)勞動強度給予補助,，以調(diào)動院民參與經(jīng)營管理的積極性,。此舉不僅解決了工作人員人手不夠的問題,，而且增加了院民的收入，促進(jìn)了院之間的和諧相處,。通過發(fā)展院辦經(jīng)濟,，院民生活標(biāo)準(zhǔn)提高到人年均x元。

院民服務(wù)工作是福利院工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，我們不斷加強對工作人員的教育管理。一是對工作人員開展思想教育,，樹立愛崗敬業(yè)的思想,。要求每個工作人員不怕苦、不怕臟,，盡職盡責(zé)搞好服務(wù)工作,，讓每個院民在福利院生活得安心、舒心,。二是強化“家”的意識,。要求所有工作人員吃、住在院,，杜絕開小差,、開小灶。三是堅持開展親情服務(wù),。要求工作人員做到“六心”(關(guān)心,、愛心、細(xì)心,、貼心,、恒心、孝心),，急院民之所急,，想院民之所想。對院民建立食譜制,，實行生日宴,。建立老人健康檔案，定期組織為老人檢查身體,，對高齡或特殊病號實行特殊照顧,。四是經(jīng)常開展“五好院民”評比活動，形成良好的氛圍,，增強院民“以院為家,，人人為我，我為人人”的意識,。五是保障工作人員待遇,。爭取鎮(zhèn)政府支持,，將工作人員工資納入“以錢養(yǎng)事”范疇，人均年工資收入達(dá)到x元,，并為他們辦理了醫(yī)療和養(yǎng)老保險,。

xx鎮(zhèn)福利院在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在養(yǎng)老服務(wù)方面作了一些有益的探索,，取得了一些成效,，但還存在一些不足。該院將不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗,，揚長避短,，努力將福利院建成一個真正的老年人幸福樂園。