全國(guó)青年文明號(hào)施行備案創(chuàng)建,、屆次評(píng)選制,。兩年為一個(gè)創(chuàng)建周期，單數(shù)年創(chuàng)建備案,、雙數(shù)年評(píng)審認(rèn)定。各地區(qū),、各行業(yè)系統(tǒng)可結(jié)合實(shí)際參照實(shí)施,。下面小編在這里為大家精心整理了幾篇創(chuàng)建青年文明號(hào)匯報(bào)材料，希望對(duì)同學(xué)們有所幫助,，僅供參考,。

創(chuàng)建青年文明號(hào)匯報(bào)材料1

荊門市東泰商務(wù)酒店于20xx年7月成立。現(xiàn)有員工50名,，35歲以下員工35人,，占總?cè)藬?shù)的70%。共青團(tuán)員20人,，占青年員工人數(shù)的70%,。在一年來的經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)中，堅(jiān)持以創(chuàng)建活動(dòng)為抓手,，以青年示范崗為陣地,，有效地帶動(dòng)了酒店各項(xiàng)工作的順利開展，到今年xx月底,，酒店完成營(yíng)業(yè)額600多萬(wàn)元,，多次受到集團(tuán)公司的表彰。

一,、端正“創(chuàng)建”態(tài)度,，捋順“創(chuàng)建”思路

東泰商務(wù)酒店是酒店管理公司一支充滿活力的力量，在整個(gè)酒店公司占有舉足輕重的地位,。員工總?cè)藬?shù)占酒店管理公司的30%,，占整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)額度的50%以上。因此，在酒店開展青年文明號(hào)的創(chuàng)建意義十分重大,。為了將創(chuàng)建活動(dòng)有機(jī)地與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)合,，自酒店成立之初，公司就適時(shí)地成立了共青團(tuán)組織,，并通過共青團(tuán)對(duì)青年員工傳遞創(chuàng)建信息,，使包括青年員工在內(nèi)的酒店全體員工都能明白青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)組織為適應(yīng)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求，服務(wù)全黨全國(guó)工作大局而實(shí)施的跨世紀(jì)青年文明工程的一項(xiàng)重要工程,。目的在于引導(dǎo)廣大職業(yè)青年弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德,，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展做貢獻(xiàn),。同時(shí)也是為促進(jìn)酒店員工快速成長(zhǎng),，為酒店培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才的最佳途徑。創(chuàng)建的重要意義不言自明,。

為了保證在創(chuàng)建活動(dòng)中能有效的起到促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng),，使之得到企業(yè)各方面的大力支持，酒店共青團(tuán)組織首先是捋順?biāo)悸?，即在公司的指?dǎo)與支持下,，起草了長(zhǎng)期、中期和短期創(chuàng)建的規(guī)劃,，并與“崗位建功立業(yè)”有機(jī)結(jié)合起來,，形成創(chuàng)建活動(dòng)抓有方法，做有模式,，檢查有標(biāo)準(zhǔn),。

二、結(jié)合特點(diǎn)抓落實(shí),，崗位建功重業(yè)績(jī)

在創(chuàng)建活動(dòng)中,，我們抓住東泰商務(wù)酒店與本地區(qū)同行業(yè)相比產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，對(duì)客房部,、前廳部、財(cái)務(wù)部,、后勤保障部等部門,，進(jìn)行了精細(xì)化的分工和科學(xué)的崗位設(shè)置。為了配合創(chuàng)建活動(dòng)的'有效開展,，分別在客房部,、前廳部、后勤保障部設(shè)立了模范崗位示范點(diǎn),；建立了“1+2”履職帶薪平臺(tái),，即：每個(gè)崗位進(jìn)一名新員工，必需安排兩名老員工傳、幫,、帶,，讓他能盡快融入團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)崗位的需要,。特別是使每一位員工都能明白創(chuàng)建活動(dòng)中團(tuán)隊(duì)力量的重要,。

在創(chuàng)建活動(dòng)中，為了使員工有一套過硬的本領(lǐng),，有一個(gè)遠(yuǎn)大的理想,，有一個(gè)健全的心理，我們先后在在酒店范圍內(nèi)開展了“崗位建功立業(yè)”,、“員工技能比武”,、“服務(wù)業(yè)從業(yè)人員五項(xiàng)修煉講座”“讓青春的理想飛揚(yáng)演講比賽”和辯論賽。并組織員工積極參加集體公司組織的卡啦ok比賽,，員工運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng),，多次組織員工旅游，并在集團(tuán)公司和酒店管理公司組織的大型比賽中取得了驕人的成績(jī),。這些活動(dòng)的開展,，對(duì)提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任意識(shí),、奉獻(xiàn)意識(shí)大有裨益,；特別使員工在創(chuàng)建活動(dòng)中明白了這樣一個(gè)道理，是由于我們開展了創(chuàng)建活動(dòng),，才使我們今年的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平一天比一天有提高,，效益不斷轉(zhuǎn)好，管理更加規(guī)范,。

酒店注重以創(chuàng)建為重點(diǎn),，并引導(dǎo)各個(gè)崗位、部門結(jié)合經(jīng)營(yíng),、服務(wù),、管理的實(shí)際抓創(chuàng)建，成為了我們的一大特色,。如客房,，一百間房全是復(fù)式樓，上下兩間,，在日常的做房中均是兩人一組,，這就需要有默契的配合，嫻熟的技能,。剛?cè)肼毜膯T工剛開始不能適應(yīng),，兩個(gè)人分工不明確,，步調(diào)不一致，影響做房的速度,。酒店就發(fā)揮模范示范崗的作用,，對(duì)客房員工進(jìn)行培訓(xùn)。結(jié)果大家學(xué)會(huì)了配合,，現(xiàn)在做的得心應(yīng)手,。后勤保障部人手少，加上工作抓不住重點(diǎn),，對(duì)客房報(bào)修的項(xiàng)目往往不能及時(shí)到位,。酒店結(jié)合工作中暴露的問題，采取了維修人員分片包干的辦法,，解決了打亂仗的問題,，提高了工作效率，保證了客房和前廳以及辦公區(qū)域,、公共場(chǎng)所的維修,。

創(chuàng)建青年文明號(hào)匯報(bào)材料2

xx市xx區(qū)公安消防支隊(duì)中隊(duì)，現(xiàn)有官兵42人,，其中黨員16人,，團(tuán)員23人，青年3人?，F(xiàn)有備防車輛8部,，主要擔(dān)負(fù)著xx區(qū)89。6平方公里的消防保衛(wèi)任務(wù),。中隊(duì)全體官兵以一種“人人適應(yīng)崗位,、人人精通業(yè)務(wù)、人人勝任職責(zé)”的意識(shí)服務(wù)著轄區(qū)人民,。

中隊(duì)在爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)中,，結(jié)合自身實(shí)際和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，提出了“人民利益高于一切,，消防形象重于生命”的,，立足本職，創(chuàng)新思路,，拓寬渠道,，延伸內(nèi)容，使創(chuàng)建活動(dòng)開展得有聲有色,，取得了優(yōu)異成績(jī)。20xx年我中隊(duì)以“時(shí)時(shí)都是關(guān)鍵時(shí)刻,、事事都是最高標(biāo)準(zhǔn),、人人都要最佳的狀態(tài)”的精神,，投入到各項(xiàng)工作中。

一,、統(tǒng)一思想,，集思廣益共同激發(fā)創(chuàng)建熱情

火車跑得快全憑車頭帶，中隊(duì)黨支部高度重視,，積極引導(dǎo)團(tuán)支部開展各項(xiàng)工作,，在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建伊始，中隊(duì)一是組織全體官兵認(rèn)真學(xué)習(xí)了《創(chuàng)建“青年文明號(hào)”規(guī)范化管理辦法》,、《創(chuàng)建“青年文明號(hào)”實(shí)施細(xì)則》和相關(guān)創(chuàng)建工作的文件精神,，從而達(dá)到熟知?jiǎng)?chuàng)建程序，掌握創(chuàng)建方法和目的,。

二是每年都要制定中隊(duì)創(chuàng)建的“實(shí)施方案”,，成立了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了責(zé)任,，并隨著情況的變化及時(shí)作調(diào)整,，使創(chuàng)建工作貫穿全部工作的始終，突出重點(diǎn)而不偏離中心,，圍繞中心而又富于特色,，成為人人知曉、人人參與,、人人有責(zé)的主線工程,。

三是制定獎(jiǎng)勵(lì)措施。為使中隊(duì)官兵的創(chuàng)建積極性主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來,，充分發(fā)揮好中隊(duì)青年群體優(yōu)勢(shì)突出和富有朝氣這一特點(diǎn),，建立健全創(chuàng)建活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)在創(chuàng)建工作中任務(wù)完成較好,、表現(xiàn)突出的個(gè)人,，中隊(duì)將給予精神獎(jiǎng)勵(lì)和一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)官兵的創(chuàng)建熱情,，充分調(diào)動(dòng)起全體官兵的積極性,。在創(chuàng)建活動(dòng)的初始階段，中隊(duì)就向轄區(qū)人民喊出了“人民利益高于一切,，消防形象重于生命”的口號(hào),，明確提出了“行業(yè)作風(fēng)優(yōu)良、規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo),、群眾評(píng)價(jià)滿意”的創(chuàng)建工作目標(biāo),，并公布了“有難必幫、有險(xiǎn)必?fù)?、有?zāi)必救”服務(wù)承諾內(nèi)容,。目的就是使我們的創(chuàng)建工作融入社會(huì),，得到社會(huì)呼應(yīng)，接受群眾的監(jiān)督,，更好地為社會(huì),、為群眾服務(wù)，以人民群眾滿意為目標(biāo),，以自我加壓為動(dòng)力,，促使全體官兵提高服務(wù)人民態(tài)度和激發(fā)官兵工作熱情。進(jìn)而使創(chuàng)建工作有一個(gè)良好的群眾基礎(chǔ),，同時(shí)也讓中隊(duì)官兵增強(qiáng)了創(chuàng)建工作的責(zé)任感和使命感,。

二、立足本職,，勝任崗位創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)

創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的一個(gè)基本目的,，就是要促進(jìn)本單位的各項(xiàng)工作更好更快的發(fā)展。為此,，中隊(duì)全體官兵立足本職工作,，通過創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)來推動(dòng)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作的順利進(jìn)行。

中隊(duì)在抓青年文明號(hào)的創(chuàng)建活動(dòng)中,，把工作目標(biāo)和著力點(diǎn)放在教育和人才培養(yǎng)上面,。

一是堅(jiān)持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在中隊(duì)內(nèi)部唱響“知識(shí)消防,、誠(chéng)信消防,、魅力消防”的主旋律。中隊(duì)充分利用駐地的有力的資源優(yōu)勢(shì),，結(jié)合部隊(duì)開展的思想政治教育為主線,，引導(dǎo)官兵樹立正確的“世界觀、價(jià)值觀,、人生觀”,。中隊(duì)出臺(tái)了各種獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)官兵積極參加成人學(xué)歷教育和技能培訓(xùn),。同時(shí),，中隊(duì)為實(shí)現(xiàn)“科技強(qiáng)警”的目標(biāo)，還積極開展“學(xué)理論,、學(xué)電腦,、學(xué)外語(yǔ)、學(xué)業(yè)務(wù),、學(xué)文化,、學(xué)技術(shù)”的“六學(xué)活動(dòng)”。到目前為止,，我中隊(duì)xx0%的干部達(dá)到大專以上文憑,，90%的官兵懂電腦,，每名官兵至少掌握1—2門實(shí)用技術(shù)，從而使官兵的文化素質(zhì),、為人民服務(wù)的本領(lǐng)得到了進(jìn)一步提升。

三是積極聯(lián)系社區(qū)和社區(qū)群眾開展一些聯(lián)誼活動(dòng),，比如藝術(shù)家進(jìn)警營(yíng)活動(dòng),。

四是全體官兵結(jié)合自身實(shí)際開展一些喜聞樂見、寓教于樂的文體活動(dòng),，進(jìn)一步增強(qiáng)青年的凝聚力,。每逢元旦、春節(jié),、“五·一”,、中秋、國(guó)慶等重大節(jié)日,，中隊(duì)都要舉辦各種樂器演奏,、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽,、卡拉OK等歌舞晚會(huì),。從而進(jìn)一步陶冶了官兵的思想情操，培養(yǎng)健康向上,、團(tuán)結(jié)互助,、平等友愛的新風(fēng)尚。

抓好部隊(duì)管理,，帶出一流隊(duì)伍,。這是我們中隊(duì)的一條基本經(jīng)驗(yàn)。中隊(duì)堅(jiān)持以條令條例為依據(jù),，緊密結(jié)合中隊(duì)的工作實(shí)際,，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持依法施管,，以制管人,，從大處著眼，從細(xì)微之處入手,，并總結(jié)摸索了“六抓六促”的管理經(jīng)驗(yàn),。中隊(duì)從規(guī)范一日生活制度入手，建立健全了各種管理制度和各級(jí)職責(zé),。如中隊(duì)制定了官兵行政管理量化考評(píng)實(shí)施細(xì)則,，將官兵個(gè)人的德、能,、勤,、績(jī)用分值的方式表現(xiàn)出來,，每日自評(píng)，每周講評(píng),，每月總評(píng),，并以此作為獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，使管理由“粗放”走向“細(xì)量化”,、“規(guī)范化”,，我們?yōu)榱藰?gòu)建“全方位、全時(shí)空,、全員額,、全過程”的管理網(wǎng)絡(luò),，實(shí)行了一人一責(zé)、一崗一責(zé)、一事一責(zé),、一物一責(zé)的管理制度,，使管理無處不在,、無所不有,、無時(shí)不存。正是常年堅(jiān)持這種嚴(yán)格,、科學(xué),、規(guī)范的管理，使中隊(duì)的精神面貌煥然一新,，為之一振,。中隊(duì)營(yíng)院常年一塵不染，就連車庫(kù)的消防車的輪子上都找不到一點(diǎn)泥巴,。中隊(duì)的一物一品,，一屋一室總是讓人感到井井有條、賞心悅目,。我們的管理水平和經(jīng)驗(yàn),，得到了上級(jí)的充分肯定。20xx年國(guó)慶安保期間我中隊(duì)成立了國(guó)慶安保青年突擊隊(duì),，在國(guó)慶消防保衛(wèi)大會(huì)戰(zhàn)中,，中隊(duì)反恐處突小組枕戈待旦、奮勇攻堅(jiān),，在獻(xiàn)身國(guó)慶消防保衛(wèi)事業(yè)的使命中踐行著“舍小家,、誓保國(guó)慶平安”的錚錚誓言，以實(shí)際行動(dòng)確保了國(guó)慶盛典的順利舉行,。為確保國(guó)慶期間各項(xiàng)滅火搶險(xiǎn)救援任務(wù)的順利完成,，因此突擊隊(duì)認(rèn)真做好四個(gè)方面工作：

一是深入做好“六熟悉”工作，國(guó)慶保衛(wèi)期間，中隊(duì)每日抽調(diào)出一名戰(zhàn)勤員,、一名戰(zhàn)斗員,，由一名干部帶隊(duì)對(duì)轄區(qū)所有重點(diǎn)單位進(jìn)行逐一熟悉調(diào)研；

二是制定,、修訂詳細(xì)具體,、切實(shí)可行的滅火救援預(yù)案，突擊隊(duì)隊(duì)員們白天進(jìn)行調(diào)研,，晚上就利用休息時(shí)間針對(duì)熟悉的重點(diǎn)單位詳細(xì)情況對(duì)之前沒有制定的或者是不完善的滅火救援方案進(jìn)行修訂,，為滅火救援及實(shí)戰(zhàn)演練提供了第一手資料，自8月份以來,，中隊(duì)共制作支隊(duì)級(jí)重點(diǎn)單位滅火救援預(yù)案95份、中隊(duì)級(jí)滅火救援預(yù)案119份,、轄區(qū)“六熟悉”手冊(cè)60余本,，有力地促進(jìn)了國(guó)慶安保反恐處突工作深入開展；

三是扎實(shí)開展滅火救援實(shí)戰(zhàn)演練,，自國(guó)慶消防保衛(wèi)攻堅(jiān)戰(zhàn)開展以來,，中隊(duì)滅火搶險(xiǎn)救援突擊隊(duì)共深入轄區(qū)實(shí)地又針對(duì)性地開展實(shí)戰(zhàn)演練5次，出動(dòng)警力xx0余人次,，出動(dòng)車輛15車次,，切實(shí)做到了心中有數(shù)，臨戰(zhàn)不亂,；四是加強(qiáng)對(duì)車輛器材裝備的.熟悉及維護(hù)保養(yǎng),。車輛器材是否能夠處于完整好用狀態(tài)是部隊(duì)完成各項(xiàng)保衛(wèi)任務(wù)的前提條件，為使車輛裝備時(shí)刻保持良好的戰(zhàn)備狀態(tài),，發(fā)揮最大的滅火效能,，做到“拉得出、沖得上,、打得贏”,，突擊隊(duì)隊(duì)員實(shí)行每日車輛器材裝備維修保養(yǎng)制度，國(guó)慶安保期間共對(duì)隨車所有器材進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)20余次,，同時(shí)為使每名隊(duì)員對(duì)車輛器材裝備的熟悉掌握,，突擊隊(duì)專門制定出了車輛器材裝備手冊(cè)，并經(jīng)常組織進(jìn)行熟悉,，達(dá)到了人人會(huì)講解,、會(huì)操作、會(huì)教授,、會(huì)維修一般故障,，有效確保了國(guó)慶消防保衛(wèi)任務(wù)的圓滿完成。

三、做好宣傳,，打造和諧警營(yíng)氛圍,。

在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的活動(dòng)中，不僅僅是把自己的本職工作做好就可以了,，還應(yīng)積極的搞好社會(huì)宣傳和鼓動(dòng)工作,，把自己的優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)宣傳出去。

加強(qiáng)與地方團(tuán)組織聯(lián)系,，中隊(duì)充分利用“請(qǐng)進(jìn)來,，走出去”的方式，積極與地方團(tuán)市委聯(lián)系,，與他們共同組織和策劃一些大型具有社會(huì)影響力的活動(dòng),，使大家了解消防、了解消防官兵,，積極參與到服務(wù)社會(huì)的活動(dòng)中,。如：團(tuán)支部在每年組織“五·四入團(tuán)宣誓儀式”、“清明青年掃墓活動(dòng)”,、“3月5日雷鋒青年志愿服務(wù)活動(dòng)”,、“八月十五中秋茶話會(huì)”、“警民新春聯(lián)歡會(huì)”等,。通過舉辦一系列活動(dòng),，使社會(huì)各層面能進(jìn)一步了解消防部隊(duì)，也可以從側(cè)面向廣大人民群眾展現(xiàn)消防官兵的風(fēng)采和消防部隊(duì)形象,，為創(chuàng)建工作打下一個(gè)良好的社會(huì)基礎(chǔ),。

“臺(tái)上一分鐘、臺(tái)下十年功”幾年來,，中隊(duì)團(tuán)支部一直把爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”工作與消防保衛(wèi)工作緊密結(jié)合起來,，以實(shí)際行動(dòng)默默為社會(huì)的精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。我們雖已取得了一些成績(jī),，但也存在一定的不足之處,，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng),，帶領(lǐng)廣大青年官兵站在新的起跑線上,，邁出新的步伐，制定新的工作目標(biāo),，愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)，處心積慮,、蓄勢(shì)待發(fā),，以更高的標(biāo)準(zhǔn),，更嚴(yán)要求，創(chuàng)出一流業(yè)績(jī),，為培育更美更好的青年文明之花作出不懈的努力,！

創(chuàng)建青年文明號(hào)匯報(bào)材料3

xx支局現(xiàn)有職工x人，其中黨員x人,，共青團(tuán)員x名,，平均年齡xx歲，是一支年輕化,、知識(shí)化的郵政員工隊(duì)伍,。xx支局作為xx郵政局的主要對(duì)外營(yíng)業(yè)服務(wù)窗口，主要擔(dān)負(fù)縣城用戶各類儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),。幾年來,，我們?cè)谏霞?jí)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省,、市,、縣局會(huì)議精神，采取多種措施,，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，使支局各項(xiàng)工作都有取得了較好的成績(jī),，為廣大客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù),，贏得了客戶的一致好評(píng)，支局先后被評(píng)為“市青年文明號(hào)”,、“市先進(jìn)集體”等市級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào),。

一、文明服務(wù),，弘揚(yáng)奉獻(xiàn),，創(chuàng)建“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),、無私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨,。我們以強(qiáng)化青年職工職業(yè)道德為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào),。

1,、強(qiáng)化青年職工的職業(yè)道德，嚴(yán)格服務(wù)制度,。要求窗口員工認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范,，自覺使用文明服務(wù)用語(yǔ)，注重服務(wù)儀表,、禮儀,，做到服務(wù)態(tài)度和藹熱情。

2、探索創(chuàng)新服務(wù)方式,，提高服務(wù)層次,。隨著社會(huì)需求的多元化和用戶需求的提高，支局在原有單一窗口服務(wù)的.基礎(chǔ)上,，推出上門服務(wù)等服務(wù)方式,，如在得知師范學(xué)校師生用郵不方便，支局即與師范學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,，組織員工每周三中午上門服務(wù),，又如在xx年8月中旬得知最后一批三峽移民到達(dá)xx后，及時(shí)組織員工上門慰問,，與移民們結(jié)下深厚的友誼等等,。并組織客戶經(jīng)理、社會(huì)營(yíng)銷人員主動(dòng)上門,，深入開展個(gè)性化,，差異化營(yíng)銷服務(wù)，實(shí)施大客戶綠色滿意工程,。

3,、支局員工積極參加縣局成立的“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”，堅(jiān)持定期開展“一助一”,、“多助一”活動(dòng),，利用節(jié)假日積極為社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng),，受到廣大群眾的贊譽(yù),。我們支局向廣大用戶委作出了“四保證”的承諾：即招之即來、來之能戰(zhàn),、戰(zhàn)之能勝,、勝之不驕。

二,、以人為本,，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào),。

我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào),、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),，提高創(chuàng)新能力,。

學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢(shì)。一個(gè)企業(yè)只有致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,，才能不斷創(chuàng)新,，才能具備快速的市場(chǎng)應(yīng)變能力,，才能充分發(fā)揮人力資本和知識(shí)資本的作用。在創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)過程中,，xx支局注重加強(qiáng)員工現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的培養(yǎng),，在原有的教育形式，如每月的職工會(huì)議,、服務(wù)動(dòng)態(tài)講評(píng)等基礎(chǔ)上,，力爭(zhēng)有所創(chuàng)新，采取更加靈活有效的教育形式,，如：加強(qiáng)組織員工開展學(xué)習(xí)討論活動(dòng),，提高職工對(duì)新競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下郵政工作的認(rèn)識(shí)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)員工的危機(jī)感,，激發(fā)青年職工以更強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，更好的精神狀態(tài)自覺主動(dòng)地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

組織支局員工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提升對(duì)外服務(wù)技能。在作好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),，支局注重加強(qiáng)員工的基本業(yè)務(wù)技能練功,，確保每月進(jìn)行一次郵儲(chǔ)基本技能練功比賽，支局員工也踴躍參加技能鑒定,，在xx年支局員工參加中級(jí)工技能鑒定,，通過率達(dá)到100%，目前支局除了兩名剛?cè)刖謫T工外,，其余的員工均通過了中級(jí)工技能鑒定。

三,、管理為本,，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年文明號(hào),。

金融單位的基層崗位更加需要員工的自律,、自控，xx支局在創(chuàng)建青年文明號(hào)的同時(shí),，堅(jiān)持“以人為本”,，進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們通過講案例,，談經(jīng)驗(yàn),，學(xué)法律，深入開展自控型集體管理活動(dòng),，幫助職工樹立“立足本崗,，自我監(jiān)控”的工作新理念,，在職工中大力營(yíng)造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力,。

四,、民主先行，和諧發(fā)展,，建設(shè)“和諧型”青年文明號(hào),。

構(gòu)建和諧的班組內(nèi)部關(guān)系，人的因素最為重要,。支局在創(chuàng)建青年文明號(hào)過程中著重把提升班組凝聚力作為創(chuàng)建出發(fā)點(diǎn),。在年初支局會(huì)議上向全體支局成員發(fā)出倡議：開展以大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)創(chuàng)建和諧班組,，增強(qiáng)班組凝聚力,，確保安全生產(chǎn)活動(dòng)。把思想發(fā)動(dòng)和專題學(xué)習(xí)教育貫穿創(chuàng)建活動(dòng)的始終,，探討交流如何充分調(diào)動(dòng)自我主動(dòng)性和自覺性,，提高服務(wù)技能水平、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,、提高思想覺悟,、提高執(zhí)行力。通過討論使團(tuán)員同志帶頭關(guān)心同事,、關(guān)心班組,，以點(diǎn)帶面,，樹立“我是支局主人”思想,，提高有效履行崗位職責(zé)的能力，確保本支局不發(fā)生因違反勞動(dòng)紀(jì)律而受到局,、部門的處罰,。

五、以經(jīng)營(yíng)為核心,，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

領(lǐng)會(huì)省公司、市局,、縣局工作部署會(huì)議精神,，制定本支局三級(jí)分配考核方案，充分調(diào)動(dòng)員工發(fā)展積極性,，取得較好成績(jī),，支局是縣局第一個(gè)郵儲(chǔ)余額突破1億的網(wǎng)點(diǎn)，完成縣局下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，支局所在員工福利待遇呈遞增狀態(tài),。

我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中做了一些探索,，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與兄弟單位相比,，還有不少差距,。我們將不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神,，立足崗位,，永爭(zhēng)一流，用青春的誓言,，扎實(shí)的行動(dòng),，為創(chuàng)建有中國(guó)特色的社會(huì)主義做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號(hào)的華章,。

創(chuàng)建青年文明號(hào)匯報(bào)材料4

創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分,，是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年,、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,。我們以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)定不移地把發(fā)展作為第一要素,，通過員工的共同努力,，使我們的整體工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階，我們的工作理念由原來的粗放型向節(jié)約型轉(zhuǎn)變,，要求“以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心,，以行業(yè)管理為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段,，以崗位建設(shè),、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)來發(fā)展經(jīng)營(yíng)。開展“服務(wù)理念,、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)手段、服務(wù)水平,、落實(shí)服務(wù)制度”等活動(dòng)，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,。持之以恒,，常抓不懈的開展個(gè)性化服務(wù)和提高客戶滿意率，使我們的工作處高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)轉(zhuǎn),，確保申報(bào)活動(dòng)運(yùn)行有序，扎實(shí)有效,，深入健康地發(fā)展下去,，真正是“青年文明號(hào)”,，富有當(dāng)代青年精神風(fēng)貌，成為行業(yè)典型形象,，人才培養(yǎng)鑄造的熔爐,。

一、發(fā)揮“窗口”作用,，倡導(dǎo)職業(yè)文明,，樹立良好的外部形象。

“窗口”體現(xiàn)著形象,，展示著文明,。“窗口”的形象如何，直接關(guān)系到全局的總體形象和面貌,，因此,，把以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心內(nèi)容的“青年文明號(hào)”活動(dòng)與樹立良好的“窗口”形象緊密結(jié)合起來，將文明標(biāo)準(zhǔn)貫穿于日常工作之中,，用實(shí)際行動(dòng)充分體現(xiàn)員工立足本職,、愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。在日常工作中,，做到“三好一提高”,，即服務(wù)好、態(tài)度好,、廉政好,，提高辦事效率的服務(wù)宗旨的基礎(chǔ)上，又自覺做到了“六聲”,，即來有迎聲,、去有送聲、咨詢有答聲,、求助辦事有聲,、不足有道歉聲、合作有謝聲和“五心”,，即服務(wù)態(tài)度要“熱心”,、接待對(duì)象在“誠(chéng)心”、言談舉止要“虛心”,、宣傳解釋要“耐心”,、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾。“亮身份”,，公開接受社會(huì)的監(jiān)督,，接聽電話雖然事小，但體現(xiàn)了一個(gè)單位的文明水平,，親切的一聲“您好”,，“住房資金管理中心”,，然后有我們工作人員耐心細(xì)致地解答每一個(gè)問題，即使在最繁忙的工作時(shí),，我們解答依然耐心,，受到上級(jí)部門和社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。

二,、加強(qiáng)自身建設(shè),，注重崗位練兵，培養(yǎng)高素質(zhì)人才群體

在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”過程中,，我們始終把創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”窗口作為一項(xiàng)首要的任務(wù)來抓,，自覺營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件,，通過長(zhǎng)期學(xué)習(xí)與短期培訓(xùn),，定期學(xué)習(xí)與參加學(xué)歷教育等形式相結(jié)合，緊緊抓住當(dāng)前保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的有利時(shí)機(jī),，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,，正確把握十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神,。組織員工學(xué)習(xí)當(dāng)前最新的時(shí)勢(shì)政策,、會(huì)議精神，不僅能使大家及時(shí)了解和掌握當(dāng)前最新的政策和制度,，做到耳聰目明,，而且進(jìn)一步提高了干部的政策水平和文化修養(yǎng)。

三,、創(chuàng)建實(shí)施“四個(gè)一”工程

“中心”以青年文明號(hào)創(chuàng)建為載體,，通過實(shí)施“四個(gè)一”工程，以創(chuàng)建規(guī)范管理,，以創(chuàng)建改進(jìn)服務(wù),，達(dá)到了集體創(chuàng)建與本職工作兩促進(jìn)的良好效果。“四個(gè)一”工程：

營(yíng)造一種氛圍,。通過加大創(chuàng)建工作宣傳力度,，積極推行承諾服務(wù)，形成了“人人為創(chuàng)建做貢獻(xiàn)”的'共識(shí),，營(yíng)造了濃厚的創(chuàng)建氛圍,。

發(fā)揚(yáng)一種精神。即發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏,、負(fù)重奮進(jìn),、自我加壓,、敢于爭(zhēng)先”的精神,，在這種精神的激勵(lì)下,，“中心”青年拼搏向上，創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績(jī),。

完善一套制度,。“中心”以青年文明號(hào)創(chuàng)建為契機(jī)，健全完善了中心各項(xiàng)規(guī)章制度,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的規(guī)范有序開展,。

樹立一種觀念。即樹立與時(shí)俱進(jìn),，改革創(chuàng)新的觀念,。通過樹立這種觀念，激發(fā)了中心青年的改革和創(chuàng)新意識(shí),，成為推動(dòng)工作的不竭動(dòng)力

四,、積極開展“號(hào)戶結(jié)對(duì)”活動(dòng)

“中心”在開展“青年文明號(hào)”的過程中了解到楊林鎮(zhèn)下莊村曹巍巍同學(xué)家生活極其艱苦，父親五年前去世,，母子相依為命,，今年曹巍巍同學(xué)又以高分入取到臺(tái)州臨海美術(shù)學(xué)院，使一個(gè)家庭陷入了困境,，“中心”了解到這些情況,，八月二十九日，在團(tuán)縣委的帶領(lǐng)下,，到下莊村獻(xiàn)愛心,，結(jié)成助學(xué)對(duì)子。

在今后工作中,，我們將圍繞創(chuàng)建工作目標(biāo),，根據(jù)“中心”特點(diǎn)，以文明服務(wù)為宗旨,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),，狠抓落實(shí)，立足單位發(fā)展規(guī)劃,，把創(chuàng)建工作在重管理,、求實(shí)效、樹形象上有新的突破,，服務(wù)于單位的改革創(chuàng)新,，不斷把創(chuàng)建工作引向深入，力爭(zhēng)取得新的,、更大的成績(jī),。

創(chuàng)建青年文明號(hào)匯報(bào)材料5

為加強(qiáng)中心凝聚力，努力打造中心團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓年青人在其中充分發(fā)揮青春活力,，熱情洋溢的帶頭作用,。一如既往組織舉辦了“迎春”晚會(huì)，“三八”節(jié)出游活動(dòng),，“迎中秋”晚會(huì),，迎國(guó)慶的羽毛球、乒乓球,、象棋,、撲克等文體比賽活動(dòng)，豐富了窗口人員的文化生活,，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體工作人員的身體素質(zhì),。

中心成立近四年來，雖然在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中做了一些探索,，取得了一點(diǎn)成績(jī),，但還有不少差距。我們將不斷學(xué)習(xí),，立足崗位,，永爭(zhēng)一流，用青春的誓言,，扎實(shí)的行動(dòng),，為蒙自的和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在蒙自縣跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號(hào)的新華章!

一,、實(shí)施“四五六”的“三化”管理模式,，做優(yōu)納稅服務(wù)

(一)采取四種個(gè)性辦稅形式，服務(wù)方式多樣化

1.延時(shí)服務(wù)

無論酷暑寒冬,，我所多年如一日地堅(jiān)持中午在大廳提供延時(shí)服務(wù),，保證安排值班人員接聽“12366”遠(yuǎn)程坐席咨詢電話，辦理相關(guān)業(yè)務(wù),。并建立“雙崗值班制度”,，全天候無間斷的滿足了納稅人非法定工作時(shí)間前來辦稅的需求，受到了納稅人的廣泛贊譽(yù),。一次,，一名納稅人晚上21時(shí)電話咨詢還能否辦理發(fā)票兌獎(jiǎng)，并表示該發(fā)票今天再不辦理就將作廢,。我局夜間值班人員了解情況后與我所所長(zhǎng)取得聯(lián)系,，通知了我所張文勝同志。張文勝聽到這個(gè)消息立即趕到大廳,，終于在晚上時(shí)為其兌了獎(jiǎng),，那名納稅人感動(dòng)的說：“感謝地稅局有這樣的干部,，這樣的服務(wù)精神，真是為納稅人著想,，讓我們感受到了溫暖!”

今年的5月,、7月，由于政策調(diào)整,，房管局征收窗口出現(xiàn)辦稅高峰，我們的干部們?yōu)槭辜{稅人的合法權(quán)益不受損害,，加班加點(diǎn)到午夜,，直到最后一名納稅人滿意的離開，才欣慰的結(jié)束了一天緊張而忙碌的工作,。帶著這樣的工作精神,，該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬(wàn)元。

2.預(yù)約服務(wù)

針對(duì)大宗發(fā)票領(lǐng)購(gòu)的業(yè)務(wù),，我所開展了電話“預(yù)約”訂票服務(wù),，提前做好售票準(zhǔn)備。對(duì)于納稅人希望在非工作時(shí)間前來辦理業(yè)務(wù)的需要,，更是可以和窗口人員提前約好時(shí)間等候,，避免了納稅人空跑一趟，節(jié)時(shí)又省力,，受到納稅人和管理所的一致好評(píng),。

3.VIP服務(wù)

為實(shí)現(xiàn)我局VIP服務(wù)承諾，我所設(shè)置了“發(fā)票發(fā)售VIP窗口”,，對(duì)于VIP稅務(wù)所的納稅人推行“綠色通道”,，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，讓納稅人切實(shí)感受到貴賓待遇的方便快捷,，得到了廣大納稅人的贊許,。

4.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

在我們的網(wǎng)頁(yè)上，提供了業(yè)務(wù)文件參考,、通知公告,、新手辦稅指南、表格下載等多項(xiàng)服務(wù),，豐富辦稅手段,，通過網(wǎng)絡(luò)途徑方便了納稅人相關(guān)信息的獲取。

(二)劃分五個(gè)功能區(qū)域,，服務(wù)管理人性化

我們將大廳分為多個(gè)功能集中的區(qū)域,，分配固定人員負(fù)責(zé)日常的打掃和保持，保證了大廳窗口規(guī)范,、環(huán)境整潔,，提高了辦稅效率,。點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)，都凝聚著我們“全心全意為納稅人服務(wù)”的真誠(chéng),。

1.咨詢服務(wù)區(qū)

大廳入口處,，放有“辦稅引導(dǎo)牌”，使納稅人對(duì)窗口設(shè)置一目了然;咨詢?nèi)藛T總是面帶微笑,，耐心的為納稅人解答各種涉稅問題;有的納稅人視力不好,，我們還提供了花鏡;結(jié)合各時(shí)期重點(diǎn)工作發(fā)放的“納稅服務(wù)征求意見表”及時(shí)有效的加強(qiáng)了我們與納稅人的溝通。翻開意見簿,，是納稅人對(duì)李曉彤的評(píng)價(jià)：“大廳共青團(tuán)員女稅官解答問題特別耐心,，熱忱，倍受感動(dòng),。”像這樣的表?yè)P(yáng)不勝枚舉,，字字句句都是對(duì)我們工作的肯定。

2.業(yè)務(wù)受理區(qū)

設(shè)有9個(gè)窗口辦理稅務(wù)登記,、發(fā)票發(fā)售,、發(fā)票兌獎(jiǎng)等十余項(xiàng)業(yè)務(wù)。

窗口設(shè)有指示牌,，規(guī)范了各種物品的擺放,，保證了辦公環(huán)境的整齊。業(yè)務(wù)的集中辦理,，切實(shí)為納稅人提供了快捷便利的服務(wù),。

3.自助申報(bào)區(qū)

在大廳的自助申報(bào)區(qū)有5臺(tái)電腦可供納稅人操作，并且擺放了宣傳牌詳細(xì)說明了申報(bào)流程,，設(shè)有輔導(dǎo)員專人講解,。對(duì)于文化水平不高，填寫繳款書,、申報(bào)有一定困難的納稅人,，我們還提供了“代辦服務(wù)”，全心全意為納稅人提供方便,，是我們的工作中心,。

4.銀行繳款區(qū)

在大廳引入銀行收款，使納稅人在大廳一次就把要辦理的業(yè)務(wù)辦完,，節(jié)省了時(shí)間,，避免了多跑路，受到納稅人的一致好評(píng),。

5.納稅人之家

為給納稅人提供一個(gè)舒適的等候休息環(huán)境,，我們?cè)谶@個(gè)區(qū)域內(nèi)設(shè)有電視、飲水機(jī),、桌椅,、自動(dòng)售貨機(jī),，難怪常有納稅人這樣說：“累了有舒服的坐椅、輕柔的音樂,，渴了有冷飲,、開水，辦事有窗口人員的笑臉,，真是有點(diǎn)納稅人之‘家’的味道!”

(三)落實(shí)六項(xiàng)制度,，服務(wù)工作規(guī)范化

1.首問責(zé)任制

我所嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”，切實(shí)履行“一次性告知”義務(wù),。要求納稅人詢問的第一人全面的解答問題,，有解決不了的問題，由該名干部向所長(zhǎng)請(qǐng)示,，遇到重大問題需由所長(zhǎng)向科室協(xié)調(diào)的，反饋意見也由被首問的干部負(fù)責(zé)最終向納稅人做出答復(fù),，直到納稅人滿意為止,。嚴(yán)格杜絕推委問題的發(fā)生，保證負(fù)責(zé),、周到的為納稅人提供咨詢服務(wù),。

2.辦稅公開制

為增強(qiáng)辦稅透明度，讓納稅人了解我們的政策,，我們將政務(wù)公開做到明處,，桌上的資料可供納稅人翻閱參考，納稅人之家的電視里有自制的宣傳片循環(huán)播放,，對(duì)市局制定的納稅人權(quán)利義務(wù),、公開辦稅八項(xiàng)制度、稅務(wù)人員十五不準(zhǔn),、十要十不準(zhǔn)紀(jì)律規(guī)定,、20句文明用語(yǔ)等公開內(nèi)容，不僅讓納稅人及時(shí)了解了自己的相關(guān)權(quán)利,，也有利于更好的督促窗口人員改進(jìn)工作,。

3.限時(shí)服務(wù)制

在資料齊全的情況下，我所公開了市局對(duì)各窗口各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理的時(shí)限要求,，并在大廳政務(wù)公開資料中宣傳公開,，在有限的時(shí)間內(nèi)，在為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上提高了標(biāo)準(zhǔn),，最大限度節(jié)省了納稅人的時(shí)間。

4.組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制

由于我所人員分散在納稅服務(wù)大廳,、經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心,、房管局三個(gè)辦公地點(diǎn)為納稅人提供服務(wù),，崗位分散，特結(jié)合實(shí)際建立了“業(yè)務(wù)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制度”：在各主要崗位設(shè)立業(yè)務(wù)組長(zhǎng),，負(fù)責(zé)本崗位的日常工作,，遇到問題向所長(zhǎng)反映、溝通,，發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用,，有效的避免了管理脫節(jié)，保證了日常問題處理的及時(shí)性,。

5.崗位輪換制

采取“定期輪崗”的管理辦法,，以房管局為核心實(shí)行季度輪崗，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培養(yǎng),，通過換崗的方式督促了干部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)熟練程度。不僅使我們的干部在辦理本崗業(yè)務(wù)時(shí)更加熟練,，也拓寬了其他業(yè)務(wù)的知識(shí)面,，對(duì)納稅人提出的問題可以隨時(shí)給于準(zhǔn)確的答復(fù)，履行告知義務(wù)時(shí)更加全面,。

6.涉稅問題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制

針對(duì)窗口特殊性,，我所建立了“涉稅問題縱向協(xié)調(diào)解決機(jī)制”深層次的解決和納稅人出現(xiàn)矛盾的問題，即在窗口人員遇到難以解決的問題,，發(fā)生了矛盾時(shí),，由值班所長(zhǎng)及時(shí)介入，主動(dòng)協(xié)調(diào),，避免矛盾的激化,，從而有效化解涉稅服務(wù)問題的即時(shí)性與政策答復(fù)滯后性之間的矛盾，提高了納稅人的滿意度,。

二,、以青年文明號(hào)創(chuàng)建工作為載體，抓好干部隊(duì)伍建設(shè)

(一)抓學(xué)習(xí),，重業(yè)務(wù),，培養(yǎng)青年成材在崗位

針對(duì)我所崗位多、業(yè)務(wù)雜的情況,，我們實(shí)行了“崗位練兵”制度,，由業(yè)務(wù)組長(zhǎng)任小教員，逐崗進(jìn)行培訓(xùn),，提高了全所干部業(yè)務(wù)素質(zhì),，培養(yǎng)了全能全崗的工作能力，增強(qiáng)了為納稅人服務(wù)的技能,。

(二)開展了“微笑服務(wù)”活動(dòng),，構(gòu)建和諧征納關(guān)系

作為窗口,，我們要求每名干部必須使用文明用語(yǔ)微笑服務(wù)，耐心解答納稅人提出的每一個(gè)問題,，不許把不良情緒帶到工作當(dāng)中,。自制了“微笑服務(wù)屏保”，提醒干部保持陽(yáng)光的心態(tài),，以飽滿的精神為納稅人提供周到的服務(wù),，并定期召開座談會(huì)交流心得體會(huì)，每月評(píng)選出微笑服務(wù)之星,，在我們的笑容中,，構(gòu)建出一個(gè)和諧的征納關(guān)系，肖辰英同志曾在市局“微笑服務(wù)天使”評(píng)比活動(dòng)中,，進(jìn)入前6名,，并被選為我區(qū)優(yōu)秀團(tuán)員。

(三)積極參加各項(xiàng)活動(dòng),，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高

作為一個(gè)年輕的集體,，第一稅務(wù)所更是發(fā)揚(yáng)年輕人的活力，突出黨團(tuán)員青年的積極作用,，投入到各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中,。在春節(jié)聯(lián)歡會(huì)上,，我所干部自編自演的小品《大廳軼事》以及武術(shù)表演分獲二,、三等獎(jiǎng)、青年文明號(hào)系列活動(dòng)辯論賽中,，我所李琳菲同志獲得了優(yōu)秀辯手的榮譽(yù);拓展訓(xùn)練中,，我所兩名年輕干部被推選為“隊(duì)長(zhǎng)”，鍛煉了組織能力,，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作和換位思考的意識(shí);日前我區(qū)舉辦了“城市之星模特風(fēng)采大賽”,，我所楊帆、王婧兩名同志以優(yōu)異的'成績(jī)躋身決賽,。通過這一系列的活動(dòng),，增強(qiáng)了我所的團(tuán)隊(duì)凝聚力，使干部們感受到了組織的活力和溫暖,，積極的向組織靠攏,。前不久，我所有一名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正,，一名積極分子發(fā)展為預(yù)備黨員,。多名年輕干部提交了入黨申請(qǐng)書，確定了入黨聯(lián)系人,。

就這樣,，我們的青年干部們不斷的汲取著知識(shí),，積累著經(jīng)驗(yàn)，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī),。百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng),，不須揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。創(chuàng)建“青年文明號(hào)”是我所全體干部的共同心愿,，我們將繼續(xù)按照?qǐng)F(tuán)區(qū)委的要求,，扎實(shí)工作，科學(xué)創(chuàng)新,，恪守青年文明號(hào)公約,，不斷提高自身的納稅服務(wù)水平，做到愛崗敬業(yè),，誠(chéng)實(shí)守信,，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì),。

創(chuàng)建青年文明號(hào)匯報(bào)材料6

在創(chuàng)建活動(dòng)中,，我們抓住東泰商務(wù)酒店與本地區(qū)同行業(yè)相比產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，對(duì)客房部,、前廳部,、財(cái)務(wù)部、后勤保障部等部門,，進(jìn)行了精細(xì)化的分工和科學(xué)的崗位設(shè)置,。為了配合創(chuàng)建活動(dòng)的有效開展，分別在客房部,、前廳部,、后勤保障部設(shè)立了模范崗位示范點(diǎn);建立了“1+2”履職帶薪平臺(tái)，即：每個(gè)崗位進(jìn)一名新員工,，必需安排兩名老員工傳,、幫、帶,，讓他能盡快融入團(tuán)隊(duì),，適應(yīng)崗位的需要。特別是使每一位員工都能明白創(chuàng)建活動(dòng)中團(tuán)隊(duì)力量的重要,。

在創(chuàng)建活動(dòng)中,，為了使員工有一套過硬的本領(lǐng)，有一個(gè)遠(yuǎn)大的理想,，有一個(gè)健全的心理,，我們先后在在酒店范圍內(nèi)開展了“崗位建功立業(yè)”、“員工技能比武”、“服務(wù)業(yè)從業(yè)人員五項(xiàng)修煉講座”“讓青春的理想飛揚(yáng)演講比賽”和辯論賽,。并組織員工積極參加集體公司組織的卡啦ok比賽,，員工運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，多次組織員工旅游,，并在集團(tuán)公司和酒店管理公司組織的大型比賽中取得了驕人的成績(jī),。這些活動(dòng)的開展，對(duì)提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),、責(zé)任意識(shí),、奉獻(xiàn)意識(shí)大有裨益;特別使員工在創(chuàng)建活動(dòng)中明白了這樣一個(gè)道理，是由于我們開展了創(chuàng)建活動(dòng),，才使我們今年的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平一天比一天有提高,，效益不斷轉(zhuǎn)好，管理更加規(guī)范,。

酒店注重以創(chuàng)建為重點(diǎn),，并引導(dǎo)各個(gè)崗位、部門結(jié)合經(jīng)營(yíng),、服務(wù),、管理的實(shí)際抓創(chuàng)建，成為了我們的一大特色,。如客房,，一百間房全是復(fù)式樓，上下兩間,，在日常的做房中均是兩人一組,，這就需要有默契的配合，嫻熟的技能,。剛?cè)肼毜膯T工剛開始不能適應(yīng),，兩個(gè)人分工不明確,，步調(diào)不一致,，影響做房的速度。酒店就發(fā)揮模范示范崗的作用,，對(duì)客房員工進(jìn)行培訓(xùn),。結(jié)果大家學(xué)會(huì)了配合，現(xiàn)在做的得心應(yīng)手,。后勤保障部人手少,，加上工作抓不住重點(diǎn)，對(duì)客房報(bào)修的項(xiàng)目往往不能及時(shí)到位,。酒店結(jié)合工作中暴露的問題,，采取了維修人員分片包干的辦法，解決了打亂仗的問題,，提高了工作效率,，保證了客房和前廳以及辦公區(qū)域,、公共場(chǎng)所的維修。

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