在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來(lái)越大,，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

經(jīng)理述職報(bào)告范文篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是重要的分水嶺,。每天重復(fù)著緊張繁瑣的業(yè)務(wù),。__銀行的工作像是個(gè)緊箍咒，牢牢緊拴著我們一舉一動(dòng),。人是被逼出來(lái)的,，一點(diǎn)不假，再奇葩的壞小子也會(huì)接收良性改造,。業(yè)務(wù)越辦越熟練,，技能越練越迅速,，服務(wù)越做越規(guī)范，在同事們的盡心幫助下未出差錯(cuò),，日均業(yè)務(wù)量也保持領(lǐng)先,。以下是我的述職報(bào)告。

一,、工作中的不足

由于自己服務(wù)的松懈,，連續(xù)幾月的監(jiān)控檢查扣分給支行造成了不好的影響，深表愧疚,。這個(gè)階段由心態(tài)出現(xiàn)了較大變化導(dǎo)致：高橋商圈營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展,，為我的首次客戶經(jīng)理競(jìng)聘摩拳擦掌。全心全力的準(zhǔn)備,，占盡天時(shí)地利人和,，都認(rèn)為志在必得，卻反被聰明誤,，最終事與愿違,。感謝在我最低谷時(shí)候，鼓勵(lì)批評(píng)教育我的良師益友,，認(rèn)清環(huán)境認(rèn)清自己,。我沒(méi)有放棄，調(diào)整心態(tài),，振作精神,，戒驕戒躁，重新回到起點(diǎn),。

二,、新的挑戰(zhàn)

分行業(yè)務(wù)更新快，體系流程越來(lái)越成熟,，要求更加嚴(yán)格,，操作越來(lái)越規(guī)范。從無(wú)系統(tǒng)到有系統(tǒng),，從紙質(zhì)到掃描,，從額度松到額度緊等等，對(duì)客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)有了更高要求,，我將接受更大的挑戰(zhàn),。

三、提升工作效率

半路出家的我由于業(yè)務(wù)生疏,，四處碰壁，摔了不少大小跟頭,，吸取了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為了不拖后腿,，趕上進(jìn)度，經(jīng)常加班加點(diǎn),，對(duì)支行安排的任務(wù)嚴(yán)格要求自己按質(zhì)按量完成,。非常感謝行長(zhǎng)們的精心照顧和耐心栽培，現(xiàn)在的我一些業(yè)務(wù)基本可以獨(dú)擋一面,。由衷感謝同事們對(duì)我工作的全力協(xié)助和鼎力幫扶,，是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開(kāi)心。往后還需要大家一如既往的支持厚愛(ài),，我的成長(zhǎng)離不開(kāi)你們,。

現(xiàn)在的我離優(yōu)秀的要求還有較大差距，有很多業(yè)務(wù)沒(méi)有接觸或沒(méi)有掌握,。明年需更全面的熟悉業(yè)務(wù),，更努力的做出業(yè)績(jī)。雖如今人艱不拆,，但我堅(jiān)信這是一個(gè)能夠提升自我實(shí)現(xiàn)理想的平臺(tái),，繼續(xù)保持正能量，決不放棄治療,，明年一定碩果滿載!

此致

敬禮!

述職人：__

20__年x月x日

經(jīng)理述職報(bào)告范文篇2

____銀行____分行審計(jì)部：

根據(jù)離任審計(jì)的相關(guān)要求,，結(jié)合自身的實(shí)際情況，現(xiàn)述職如下：

一,、基本情況：

我自 年 月 日被____銀行聘為_(kāi)___銀行____部門(mén)總經(jīng)理,，于____年____月____日離任。我在任職期間主持____銀行____部門(mén)的全面工作,。

我在職期間,，能夠嚴(yán)格遵守國(guó)家金融法規(guī)和中國(guó)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé),。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署和工作安排,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心,，以追求經(jīng)營(yíng)價(jià)值最大化為目標(biāo),，積極適應(yīng)市場(chǎng)變化，認(rèn)真分析當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)和金融環(huán)境,，制定相應(yīng)的部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展方向;強(qiáng)化部門(mén)員工的管理,，努力提升部門(mén)員工的業(yè)務(wù)水平以及防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，較好地完成了聘期內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),。

二,、任職期間內(nèi)工作職責(zé)履行情況

本人任職以來(lái)，帶領(lǐng)____部門(mén)較好地完成了大部分的業(yè)務(wù)指標(biāo)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了持續(xù)健康的發(fā)展,。

1.主要財(cái)務(wù)指標(biāo)情況：

截止____年____月末,，我部實(shí)現(xiàn)人民幣存款余額____億元，完成分行任務(wù)的____%;員工費(fèi)用,、業(yè)務(wù)管理費(fèi),、經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率、成本收入比等指標(biāo)也都控制在合理水平,，為部門(mén)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ),。

2、業(yè)務(wù)發(fā)展情況：

(1)存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,。截止____年____月末各項(xiàng)人民幣存款余額達(dá)到____億元,，(企業(yè)存款____億元，其中活期存款____億元;保證金類(lèi)存款____億元,。儲(chǔ)蓄存款____億元,，其中保證金類(lèi)存款____億元;活期存款____億元)，美元存款____萬(wàn)美元,，理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售額1.05億元,，完成全年任務(wù)的____%。

(2)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng),。截止____年____月末部門(mén)各項(xiàng)貸款敞口余額____億元,，較年初新增____億元;其中對(duì)公業(yè)務(wù)新增____筆，金額____億元,，個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款新增____筆,，金額____億元。

3,、采取的主要工作措施：

調(diào)動(dòng)部門(mén)員工主觀能動(dòng)性,，深入挖掘存量客戶潛力，加大對(duì)重要客戶的維護(hù),，加強(qiáng)低成本資金營(yíng)銷(xiāo)力度,，確保存款總量和市場(chǎng)份額地持續(xù)增長(zhǎng)。加強(qiáng)對(duì)公結(jié)算賬戶數(shù)量營(yíng)銷(xiāo),，夯實(shí)客戶基礎(chǔ),。特別是加強(qiáng)基本結(jié)算賬戶和存款額度高、貢獻(xiàn)度大的客戶營(yíng)銷(xiāo),，將賬戶營(yíng)銷(xiāo)與存,、貸款營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，利用我行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引更多有價(jià)值的客戶開(kāi)戶,，不斷擴(kuò)大客戶群體,。

4、存在的問(wèn)題和不足：

(1)對(duì)我行的一些新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,，對(duì)產(chǎn)品屬性,、業(yè)務(wù)流程不十分了解,，營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)不到位。

(2)個(gè)別考核指標(biāo)尚未到分行要求,。

三,、其他需要說(shuō)明的問(wèn)題

(一)述職日所在單位未決訴訟 無(wú)。

(二)述職日未了事項(xiàng) 無(wú),。

四,、述職人聲明

(一)本人鄭重聲明，我對(duì)任職期間內(nèi)本人分管工作及與本人相關(guān)的工作存在的風(fēng)險(xiǎn)或損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

(二)本人鄭重承諾,，我對(duì)以上述職報(bào)告內(nèi)容的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)，在審計(jì)過(guò)程中向?qū)徲?jì)組提供真實(shí)和完整的資料,。

述職人：

年 月 日

經(jīng)理述職報(bào)告范文篇3

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

根據(jù)市公司統(tǒng)一安排，下面由我代表我個(gè)人及____縣分公司班子對(duì)20__年工作進(jìn)行述職,。

首先對(duì)我的職責(zé)范圍進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述,。作為分公司的總經(jīng)理、黨委書(shū)記,，我的工作職責(zé)主要有八個(gè)方面：

一是主持雞東縣分公司全面工作,，對(duì)公司管理、生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng),、服務(wù)等結(jié)果負(fù)有完全責(zé)任。

二是負(fù)責(zé)組織貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線,、方針,、政策。帶頭執(zhí)行省公司黨組的各項(xiàng)決議,、上級(jí)的有關(guān)規(guī)定及企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

三是認(rèn)真貫徹省市公司經(jīng)營(yíng)方針、策略,，不斷提高企業(yè)員工素質(zhì),，確保完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)。

四是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的經(jīng)濟(jì)工作,，包括企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,、中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)方針,、發(fā)展策略及階段性目標(biāo)的制定和實(shí)施，重點(diǎn)把好政策關(guān),、風(fēng)險(xiǎn)關(guān)和決策關(guān),。

五是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的技術(shù)革新、技術(shù)挖潛和技術(shù)改造,，不斷提高通信能力,。

六是負(fù)責(zé)有計(jì)劃抓好員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高全體員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平,。

七是負(fù)責(zé)抓好企業(yè)的思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè),，加強(qiáng)員工隊(duì)伍教育，提高員工隊(duì)伍素質(zhì),，強(qiáng)化各項(xiàng)支撐和服務(wù)工作,，為全公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

八加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，處理重要群眾來(lái)信,、來(lái)訪、投訴,，按政策解決好群眾的意見(jiàn)和要求,，支持各種社團(tuán)組織工作。

根據(jù)以上職責(zé)權(quán)限,，現(xiàn)對(duì)20__年全年工作述職如下：

20__年,，是公司經(jīng)歷營(yíng)銷(xiāo)體制改革，完成內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整,，迎接新一輪通信競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的一年,。一年來(lái)，我在市公司及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)幫助下,，緊密團(tuán)結(jié)公司黨政班子成員,，依靠公司全體員工的智慧和力量，對(duì)內(nèi)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),、埋頭苦干的作風(fēng),，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，打牢企業(yè)生存根基,，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上,、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對(duì)外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場(chǎng)空間,，積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系,，使____縣通信分公司經(jīng)營(yíng)、維護(hù)等工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,，為我公司在下一輪競(jìng)爭(zhēng)中,，決勝20__年打下了堅(jiān)實(shí)的基矗

一,、企業(yè)綜合實(shí)力顯著提高，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)呈攀升態(tài)勢(shì),。

20__年,，經(jīng)過(guò)公司全體干部職工的艱苦努力，公司完成業(yè)務(wù)收入______萬(wàn)元;增幅____%,，居三縣(市)分公司排名前列;固定電話放號(hào)____戶,，滲透率達(dá)到____%，列市分公司第二名;小靈通發(fā)展____戶,，全年收入____萬(wàn)完,，占總收入比重的____%;寬帶用戶本年凈增____戶,，完成年計(jì)劃____%;業(yè)務(wù)收入____萬(wàn),，增幅達(dá)到____%，列三縣市分公司第一位;公話話吧全年發(fā)展____戶;固定電話隔月欠費(fèi)率達(dá)到____;整體服務(wù)水平進(jìn)一步提高,，規(guī)范化服務(wù),、親情服務(wù)等服務(wù)工作在全公司得到了深化。社區(qū)經(jīng)理制,、農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制得到了推廣,。通信市場(chǎng)得到了鞏固，共簽定大客戶合作協(xié)議____家,，樓房管線協(xié)議簽定90余家,，虛似網(wǎng)協(xié)議1家，確保了大客戶流失率“0”的記錄,。鐵通反爭(zhēng)奪全年累計(jì)“____”戶,，使鐵通公司電話占雞東縣固話總數(shù)控制到____%,有效的遏止了鐵通公司的發(fā)展。10060全年有理由投訴為“零”;實(shí)現(xiàn)了全年各項(xiàng)工作和業(yè)務(wù)發(fā)展的全線告捷!

二,、公司領(lǐng)導(dǎo)能率先垂范,，班子凝聚力和企業(yè)戰(zhàn)斗力顯著增強(qiáng)。

在日常工作中,，我們班子能堅(jiān)持做到對(duì)市公司黨組負(fù)責(zé),，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé),。在企業(yè)中大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持深入基層,、深入實(shí)際,、深入一線，述職報(bào)告《通信公司經(jīng)理述職報(bào)告》,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵時(shí)期,，班子成員打破分工,，堅(jiān)持沖在市場(chǎng)最前線，挑重?fù)?dān),，負(fù)重責(zé),。班子成員一年中多次深入基層調(diào)研，親自參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，分片包保生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)工作,，包大客戶、包小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展,、包零次戶啟動(dòng),、包固話反爭(zhēng)奪指標(biāo)，與員工共同在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中模爬滾打,，同甘共苦,。

同時(shí)，我們還堅(jiān)持民主集中制,，發(fā)揮班子整體功能,。班子成員能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部講政治、講學(xué)習(xí),、講正氣,、講大局、講團(tuán)結(jié),、講穩(wěn)定,，共同營(yíng)造既有集中又有民主、既有紀(jì)律又有自由,、既有統(tǒng)一意志又有個(gè)人心情舒暢的生動(dòng)活潑的氛圍,。同時(shí)，針對(duì)企業(yè)發(fā)展改革中出現(xiàn)的新情況,、新問(wèn)題,，積極探索，大膽創(chuàng)新,，不斷改進(jìn)工作方法,。班子成員在工作上相互配合，生活上相互關(guān)心,，充分發(fā)揚(yáng)民主,，尊重每一位班子成員的意見(jiàn)，發(fā)揮每一位班子成員的作用,，集中集體的智慧發(fā)揮合力,。一年來(lái)，____縣分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員彼此信任,、相互尊重,、相互理解,、相互支持，既有分工,、又有合作,，形成了良好的工作氛圍，使公司領(lǐng)導(dǎo)層的凝聚力和企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力得到了明顯的增強(qiáng),。

三,、營(yíng)造穩(wěn)定環(huán)境，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)格局,。

一年來(lái),，我從加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育入手，積極向員工講清形勢(shì),、明確任務(wù),，研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸,，在公司上下形成了同心同德,，共謀發(fā)展的良好局面。廣大干部員工關(guān)心企業(yè)的前途和命運(yùn),，考慮企業(yè)的生存與發(fā)展，主動(dòng)為企業(yè)的生存獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗,。我們以市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、線路維護(hù),、物資供應(yīng)、服務(wù)監(jiān)督,、5個(gè)業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu),，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐、運(yùn)行,，基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固,，各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，正在向我們訂立的結(jié)構(gòu)最佳化,、服務(wù)規(guī)范化,、經(jīng)營(yíng)地區(qū)化、維護(hù)本地化,、供應(yīng)時(shí)時(shí)化,、效益最大化的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。小靈通,、固定電話放號(hào)等新舊業(yè)務(wù)一舉扭轉(zhuǎn)了營(yíng)銷(xiāo)被動(dòng)防守的局面,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展全線反攻的局面,。全年發(fā)展小靈通____戶，雞東縣移動(dòng)通信市場(chǎng)鼎足之勢(shì)已初步形成,。

四,、加快“三高”實(shí)施步伐，努力提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力,。

年初,，我公司根據(jù)____縣市場(chǎng)現(xiàn)狀，確立將企業(yè)做大,、做強(qiáng),，以高服務(wù)、高效率和高技術(shù)水平為標(biāo)準(zhǔn),，建立提升我公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力的支柱體系,。20__年，我積極與上級(jí)主管部門(mén)和____縣相關(guān)政府部門(mén)溝通,、聯(lián)系,，努力做好論證工作，組織經(jīng)營(yíng),、維護(hù)兩部門(mén)的得力人員,，全力以赴加快實(shí)施步伐，截止20__年年末,，我們公司共發(fā)展固定電話____戶,，完成年度計(jì)劃的____%;小靈通____戶完成年度計(jì)劃的105.5%;寬帶發(fā)展____戶,完成年度計(jì)劃的____%;公話話吧全年發(fā)展____戶;簽定大客戶合作協(xié)議______家，樓房管線協(xié)議簽定____余家;在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和一流技術(shù)的得力支撐下,，成功策反____用戶“____”戶,。

五、注重營(yíng)銷(xiāo)策略變換,，增添企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)后勁,。

堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，立足自身實(shí)際,，確定了以業(yè)務(wù)發(fā)展謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主線,，主動(dòng)尋求各階層用戶，利用各地區(qū)不同的物質(zhì),、文化需求,，從中選出突破點(diǎn)，發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù),，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,。在20__年各項(xiàng)任務(wù)的分解上，我一改以往按人頭直接分配的做法，通過(guò)對(duì)各部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)能力的預(yù)前估算和社會(huì)各層面的接觸廣度的了解,，直接明確規(guī)定各部門(mén)的業(yè)務(wù)發(fā)展比重,，從而使我公司各部門(mén)均能成為獨(dú)立的攻關(guān)實(shí)體，有力的保重了各層次用戶的通信質(zhì)量,，在降低欠費(fèi)率,、降低零次戶和發(fā)展固話、小靈通,、寬帶等業(yè)務(wù)上收效甚大,。為企業(yè)擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，添加了重重的砝碼,。

六,、實(shí)行計(jì)劃性管理，努力降低成本,。

一是嚴(yán)格執(zhí)行物資采購(gòu)報(bào)批制度,，很好地杜絕了計(jì)劃外采購(gòu)。采購(gòu)或房屋改建,、維修中堅(jiān)持比質(zhì)比價(jià),。二是在房屋維修問(wèn)題上，我們能自己解決的就自己解決,，能自己干的就不用雇別人,，大大的降低了企業(yè)成本。三是加強(qiáng)了資金的使用和管理,，重點(diǎn)加大可控費(fèi)用的控制力度,。

七，集聚資源,、挖潛增效。

一是著手農(nóng)村市場(chǎng),，我要求維護(hù)部門(mén)要對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解細(xì)化,。從社區(qū)經(jīng)理到支局長(zhǎng)、再到內(nèi)外勤員工及營(yíng)業(yè)人員全部落實(shí)了挖潛任務(wù),，向網(wǎng)絡(luò)要空間,、向網(wǎng)絡(luò)要效益，做到千斤重?fù)?dān)大家挑,，人人頭上有指標(biāo);二是制定了具體的工作方案,，統(tǒng)一行動(dòng)。首先,，各農(nóng)村支局員工各包個(gè)的片,，除自己努力工作外，還要發(fā)動(dòng)各自然村的代辦員,、代收員,、營(yíng)銷(xiāo)偵緝員,，積極行動(dòng)起來(lái)發(fā)展固話用戶;其次，我們要求各內(nèi)勤臨時(shí)員工也要提高服務(wù)質(zhì)量,，做好后勤保障和基礎(chǔ)服務(wù)工作,。除在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)外，還要在本單位外部提高服務(wù)質(zhì)量,，擴(kuò)大服務(wù)環(huán)境,，無(wú)論在休息時(shí)間還是吃飯時(shí)間，都要做到隨到隨辦,，來(lái)有問(wèn)聲,，走有送聲，讓用戶到我公司辦里業(yè)務(wù)時(shí)有到家一樣的感覺(jué),。

在縣內(nèi)市場(chǎng),，我們所講的挖潛增效主要是在移動(dòng)通訊上進(jìn)行角逐，我們首先打出了“話費(fèi)合算不合算,，單向收費(fèi)是關(guān)鍵”的宣傳標(biāo)語(yǔ),，提高用戶選擇率。而后,，對(duì)全縣所有小靈通機(jī)站進(jìn)行全面優(yōu)化,，提高用戶通信質(zhì)量。大量清里零次戶,，啟動(dòng)零次啟,。提高可再生資源，將零次戶比例由年初的____%控制到了____,，下降了____個(gè)百分點(diǎn),，使小靈通用戶群質(zhì)量大大提高。

八,、健全社區(qū)體制,，加強(qiáng)清欠力度。

一年來(lái),，我指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)人員和各社區(qū)經(jīng)理,，加大了清欠力度。對(duì)不同層面的低端欠費(fèi)用戶采取了以法清欠,、以情清欠,，取得了良好的效果。對(duì)個(gè)別信譽(yù)不好的個(gè)體商戶,，以法清欠為主,，向法院提出訴訟請(qǐng)求，以尋求法律上的支持和援助。另外,，由于社區(qū)經(jīng)理制度的出臺(tái)和深化,，使清欠工作直接與社區(qū)經(jīng)理的利益掛鉤，促進(jìn)了公司員工的清欠熱情和加大了員工個(gè)人的清欠力度,，使各社區(qū)內(nèi)的小額欠費(fèi)能夠及時(shí)清回,，有效的降低了欠費(fèi)率。20__年,，我們共清欠萬(wàn)元,、降月欠費(fèi)率控制在%以下。

九,、滿足用戶需求,，拓寬市場(chǎng)空間。

20__年,，我們?cè)诜e極完成市公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)的基礎(chǔ)上,，市場(chǎng)空間有了更加廣闊的拓展，服務(wù)工作有了明顯的提高,。第一,，完成了由特色性服務(wù)向人性化服務(wù)的過(guò)度。作為綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力名列前茅,、位居全縣之冠的我公司,，如何在新形勢(shì)下繼續(xù)保持通信業(yè)務(wù)快速發(fā)展，穩(wěn)定市場(chǎng),，實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)與業(yè)務(wù)發(fā)展速度相協(xié)調(diào),，是我公司幾年來(lái)執(zhí)意探索并努力完成的重大課題和任務(wù)。在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,，我認(rèn)識(shí)到,，營(yíng)銷(xiāo)和發(fā)展的核心是以人為本。在這方面,，我首先是以加大形象宣傳力度為首要,。

經(jīng)理述職報(bào)告范文篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我叫________，非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，這次安排我向________國(guó)際酒店隴御宮水療會(huì)所述職，既是對(duì)我履行職責(zé)的監(jiān)督,，也是對(duì)我個(gè)人能力的一次考驗(yàn),，更是對(duì)隴御宮水療會(huì)所的高度重視和支持，我將利用這次述職的契機(jī),，認(rèn)真總結(jié)自己以前的工作經(jīng)驗(yàn),，不斷改進(jìn)工作，思想進(jìn)取，更好的履行職責(zé),，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展提供策略,，為企業(yè)的繁榮盡我微薄的力量。

對(duì)于我個(gè)人將進(jìn)入隴御宮水療會(huì)所來(lái)講,，這將是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇時(shí)機(jī),，我將利用這次機(jī)遇努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)并用自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)努力打造出一支優(yōu)良的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而奮斗,，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)的最大化而奮斗。下面,，我就我擔(dān)任________國(guó)際酒店隴御宮水療會(huì)所經(jīng)理一職的工作情況,，做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審議及指正,。

一,、認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展工作

1,、我上任以后將認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的工作方針和總經(jīng)理的各項(xiàng)工作安排,，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保證水療會(huì)所的正常營(yíng)業(yè),。

2,、組織員工開(kāi)展前期工作培訓(xùn)，增進(jìn)員工對(duì)公司的了解便于日后工作,，提高員工修養(yǎng)及精神面貌,，減少事故的發(fā)生，使工作更出色,，增強(qiáng)員工的紀(jì)律性降低員工流動(dòng)率,，能使員工自信心更強(qiáng)，提高團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)能力,，讓員工熟練掌握各崗位職責(zé)和服務(wù)流程,，從而為客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量做努力。

3,、抓好員工隊(duì)伍的思想建設(shè),，熟練掌握員工的思想狀況，培訓(xùn)考核和選拔人才,，通過(guò)組織員工活動(dòng),，增強(qiáng)對(duì)公司的凝聚力，激發(fā)員工的工作積極性,。

4,、建立健全各部門(mén)崗位職責(zé),、獎(jiǎng)懲制度、員工福利待遇及員工守則,。

二,、完善經(jīng)營(yíng)規(guī)劃

1、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的準(zhǔn)確與否是公司成功的關(guān)鍵,，對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展方向起決定的作用,，我們?cè)谡J(rèn)真吸取外地開(kāi)店成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),，深入的調(diào)研及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析比較,，多方吸取行家的意見(jiàn)和建議，大膽提出自己的經(jīng)營(yíng)理念,，是我們的公司最終比高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)為基礎(chǔ),，以功能設(shè)施齊全為優(yōu)勢(shì)，將隴御宮水療會(huì)所打造成慶陽(yáng)檔次最高,，場(chǎng)地最新,，服務(wù)最優(yōu)，功能性配套最齊的綜合性洗浴休閑會(huì)所,。

2,、定期向公司匯報(bào)經(jīng)營(yíng)管理情況，根據(jù)公司的要求適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)策略,，協(xié)助總監(jiān)有計(jì)劃的組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，保證自己部門(mén)取得較好的經(jīng)濟(jì)效益,。

三,、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念

對(duì)于一個(gè)新開(kāi)的場(chǎng)子，新的公司對(duì)外宣傳至關(guān)重要,，我非常注重媒體的宣傳推廣,，成功運(yùn)用媒體的宣傳和文字宣傳，結(jié)合酒店的各項(xiàng)活動(dòng)對(duì)會(huì)所的經(jīng)營(yíng)定位,，經(jīng)營(yíng)思路進(jìn)行推廣,，從而在市民的心中形成一定的影響力。

四,、應(yīng)酬賓客

及時(shí)處理賓客的投訴,，吵鬧，若發(fā)現(xiàn)賓客吵鬧事件,，第一時(shí)間上去勸阻,，防止事態(tài)的蔓延，把事情處理在萌芽狀態(tài),，在工作中盡量用最多的時(shí)間參與巡崗招呼客人,，做到運(yùn)作順利暢通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。

五,、在工作中做一名合格的督導(dǎo)者

1、經(jīng)常督促,，檢查工作計(jì)劃和規(guī)章制度的落實(shí)情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，保證各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),。

2,、及時(shí)督促檢查買(mǎi)單，收銀,，盡量杜絕跑單,，漏單的情況，將正常損耗降至最低限度,，防止員工中出現(xiàn)損害公司利益,，謀取個(gè)人私利的現(xiàn)象。

3,、重視抓好會(huì)所治安消防工作,，杜絕各種不安全隱患，防止火災(zāi)的發(fā)生,，保證會(huì)所的正常營(yíng)業(yè),。

4、檢查主管領(lǐng)班,，儀容儀表及工作效率和工作態(tài)度,，樹(shù)立良好的個(gè)人形象。

5,、督促召開(kāi)本會(huì)所的班前例會(huì)和班后會(huì),，做好本會(huì)所中層管理人員考勤和監(jiān)督服務(wù)員的考勤記錄，全權(quán)參與與執(zhí)行本會(huì)所的獎(jiǎng)懲制度,，做到公私分明,，不偏不袒，獎(jiǎng)罰分明,，提高員工的工作積極性和工作效率,。

六、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)

作為一名經(jīng)理,，一名會(huì)所的管理者，我時(shí)時(shí)告誡自己,，必須加強(qiáng)理論與實(shí)踐學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，既要開(kāi)拓創(chuàng)新精神，又要實(shí)事求是,，注重工作成效,，在實(shí)際工作中以身作則，發(fā)揮模范作用,，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂(lè)，得與失,，誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，努力做一名稱(chēng)職的敬業(yè)的會(huì)所經(jīng)理，同時(shí)注重班子建設(shè),，對(duì)班子成員中老員工盡量尊重,，新員工盡量栽培，以誠(chéng)相待,，以心換心,，充分發(fā)揮民主，不耍權(quán)威,，不搞特權(quán),，增強(qiáng)員工凝聚力和權(quán)威性，保證各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

假如我能擔(dān)任隴御宮水療會(huì)所經(jīng)理一職,，這不是權(quán)力的象征，而是賦予我的一種責(zé)任,，因此,，述職對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)我的信任,，我一定努力工作,，雖然聽(tīng)說(shuō)隴御宮水療會(huì)所實(shí)際工作還困難重重，但我將始終以一名合格的經(jīng)理來(lái)嚴(yán)格要求自己,，始終以高度的責(zé)任感,，本著誠(chéng)實(shí)，勤奮,，熱情,，高效，執(zhí)著進(jìn)取的工作態(tài)度,，挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)迎難而上,，勤奮敬業(yè)為隴御宮水療會(huì)所的未來(lái)奉獻(xiàn)自己的力量。

經(jīng)理述職報(bào)告范文篇5

總經(jīng)理述職報(bào)告

一,、工作體會(huì)

加入__一個(gè)月的時(shí)間,，慢慢對(duì)公司開(kāi)始有了一些了解,，隨著時(shí)間的推移慢慢的開(kāi)始喜歡上了公司的同事們，也開(kāi)始喜歡上了公司,。

同時(shí),，通過(guò)一段時(shí)間的接觸后，作為同齡人,，王總身上有太多的優(yōu)點(diǎn)值得我去學(xué)習(xí)，實(shí)干精神,，眼見(jiàn),，胸懷及格局，都是我發(fā)自?xún)?nèi)心敬佩的,。這也是我決心至少在公司規(guī)劃三年時(shí)間的動(dòng)力之一,。

公司團(tuán)隊(duì)總體來(lái)說(shuō)，還是比較單純善良,，但職業(yè)化程度不高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)急待加強(qiáng)，執(zhí)行力是硬傷,，喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往沒(méi)有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),，跨部門(mén)溝通能力弱，工作計(jì)劃性不強(qiáng)等這些方面是最需要提升的,。提到這些希望王總也能自檢自查,，我們共同進(jìn)步，公司才會(huì)進(jìn)步,。

以下是前三年我初步的工作規(guī)劃,，第一年，基礎(chǔ)規(guī)范及團(tuán)隊(duì)建設(shè)年,，第二年,，團(tuán)隊(duì)工作效能提升年，第三年,，初步實(shí)現(xiàn)事業(yè)部制改革,，企業(yè)及基地單元?jiǎng)澐郑?dú)立核算,，獨(dú)立經(jīng)營(yíng),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以葡萄種植為主要產(chǎn)業(yè),，銷(xiāo)售,、農(nóng)資、農(nóng)機(jī),、農(nóng)技,，勞務(wù)輸出等產(chǎn)業(yè)為輔的多元化發(fā)展格局,。

基于對(duì)公司業(yè)務(wù)及運(yùn)營(yíng)狀況了解程度不夠深的原因，我先就基礎(chǔ)規(guī)范及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作進(jìn)行述職,，后兩部分工作在往后的時(shí)間進(jìn)度內(nèi)會(huì)進(jìn)一步向王總匯報(bào)及闡述,。由于站位高度不夠，對(duì)行業(yè)認(rèn)知水平有限等原因,，還望X總予以批評(píng)指證,。

二、工作中的不足

入職近一個(gè)月,，我一直在思考總經(jīng)理可以不清楚業(yè)務(wù)模式只做管理嗎?答案明顯是不行的,。我想決策層對(duì)業(yè)務(wù)不需要精，但一定要了解,。管理的三要素是,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究問(wèn)題,，解決問(wèn)題,。但運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題多數(shù)都體現(xiàn)在一線，解決問(wèn)題也應(yīng)是自下而上才對(duì),，只有問(wèn)題是從一線反饋上來(lái),，決策才會(huì)更加客觀及有針對(duì)性。我在管理上要避免的是不能只把重點(diǎn)只放在抓考勤,、紀(jì)律,、進(jìn)度、流程和KPI上,，卻很少直接跟一線員工聊具體的工作內(nèi)容和關(guān)注各基地的運(yùn)營(yíng)狀況上面,。為團(tuán)隊(duì)指明方向，做出指導(dǎo),，這要求我基于積累的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)已掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能進(jìn)行提煉與加工，總結(jié)出一套解決問(wèn)題的思路,，甚至是方法論,。這是對(duì)我在管理高度、廣度上的要求,，這也是一個(gè)管理者能夠指導(dǎo)員工,，授之以“漁”的基礎(chǔ)。

基于以上的事實(shí),，對(duì)我工作中的不足闡述如下：

對(duì)公司全面性的了解不夠深入,，主要體現(xiàn)在種植事業(yè)部的管理上，種植事業(yè)部的工作開(kāi)展將調(diào)動(dòng)公司50%-60%+-的管理資源，行政人事,，物資配送,，后勤保障，工程項(xiàng)目等相關(guān)部門(mén)的工作都是圍繞著種植事業(yè)部來(lái)展開(kāi)的,，所以種植事業(yè)部運(yùn)營(yíng)水平的高低,，將直接對(duì)整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)效率起到?jīng)Q定性的作用。制度是否適用于一線,，公司的人事招聘及人力資源配比是否能真的服務(wù)于一線,，后勤及物質(zhì)的配送是否能滿足一線的需求等。同時(shí),，種植事業(yè)部的工作開(kāi)展及計(jì)劃性強(qiáng)弱等等也將極大的對(duì)各部門(mén)的工作開(kāi)展起到絕對(duì)性的影響,。無(wú)論各部門(mén)進(jìn)行多嚴(yán)格的管理，但公司如何提升運(yùn)營(yíng)管理水平,，如何減少內(nèi)耗，以及提升公司盈利水平,，種植事業(yè)部都將起到絕對(duì)性的作用,。所認(rèn)，在未來(lái)工作是否全面覆蓋,，是否全面介入到每一個(gè)部門(mén),，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行全面梳理及深入了解，對(duì)打通跨部門(mén)協(xié)作存在的諸多問(wèn)題,，提升公司運(yùn)營(yíng)效率,，降低內(nèi)耗將是至關(guān)重要的。

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