工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

8月份銷售工作總結(jié)篇一

8月信息情況如下：

1. 貼子：41個，電話：25個,，潛在客戶：25個,，網(wǎng)絡(luò)代理：7個，

2. 銷量個人零售：10個

這個月的業(yè)績算平穩(wěn),，開始前三周都以xxx的出貨為主,。在第四周以xxxx為推薦給客人的首要產(chǎn)品，主要的原因有于庫存機子斷貨,，推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號讓客戶理性消費,。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費人群，偏向于1000以上~3000以內(nèi)的型號產(chǎn)品,。目前客人的檔案資料,，本人采取是記錄在筆記本上以及工作“xxxx版”聊天軟件中的備注功能上。以往xx上的客人比較多,，日子長了,，自然記性也不大好，很容易搞亂,，聊天記錄也會容易發(fā)生丟失,。基于這種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便,，本人每天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀錄,。這一小小的操作，也方便在家加班的時候可以及時跟進,。

另外,，在系統(tǒng)上，提前操作客戶基本資料填進系統(tǒng),，注冊會員等,。做好這幾步，把客戶建立檔案并統(tǒng)一起來管理,，省時且方便,。及時跟蹤是每天很重要的一步，不管是如何銷售,，及時跟蹤,，并把客人的基本情況了解清楚，這是首要,。成功銷售只是業(yè)務(wù)員的第二個核心,。

這于客戶，本人是非常重視,。包括他們對我個人的評價,，購買后的機子的使用情況,。售前售后作了相應(yīng)電話的回復(fù),其中是有一些問題我是不會回答的。對于產(chǎn)品的(售后問題),本人比較欠缺的.由于平時不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識,以致客人打進電話來,，經(jīng)常不能獨立工作,，麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情況,，就客戶源來講,，占90%是個人零售的，是本人平時上班,，晚上加班的努力的成果,。但我并不滿足，我知道會做得更好的,。每一次客人詢問的時候都要珍惜，不得浪費一個機會,。成功了一個機會就有戴來其他的小機會,。如果把握不住這一個機會，就會失去了很多的小機會,。這也是本人不愿意看到的,。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始,，我是采取朋友之心,，以取他們的信任。我給他們承諾的,，我都不會忘記,，服務(wù)得對現(xiàn)承諾。成功的機會已接近一大步,。

跟進客人是業(yè)務(wù)員非常重要的一課,。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶。對于在挖掘“新”的客戶,。要人是采取“發(fā)貼子”,、“電話跟蹤”、“老客戶發(fā)展下線”,、“網(wǎng)絡(luò)代理”等,。我最常用是“發(fā)貼子”，從入職以來,，我一直不停地發(fā)貼子,，我統(tǒng)計一下，從貼子上來的客人大概有五個,。有電話打理的,、也有加xx咨詢的,，也有郵件回復(fù)的。但一直沒有成交,，這個月有一個郵件的回復(fù),，需要定購xxxx。由于自己跟蹤較慢,，被同事接了單,。內(nèi)心本來是有一點的興奮的，一是我發(fā)的貼子終于起到了作用,。二是因同事接了這個定單而心情不好,，因為想到自己也有一分的努力在里面的。后來經(jīng)過調(diào)節(jié),，自己也明白了,，在每一項工作當(dāng)中，都是扣扣相環(huán)的,，我相信只要你努力了,，不在乎一次短暫的成功，你付出了的,，不管在那一個角落,，也會有客人找到你的。我對自己的思想觀念又進一步升華了,，格局需要寬大,，把自己的所學(xué)到的運用到日常生活，工作當(dāng)中,，并利用這些知識創(chuàng)造你的目標,，你所想要的利益。這是關(guān)鍵,。

小結(jié)：

8月的任務(wù)量為10個正產(chǎn)品,，基本達標，但是還做得不夠,。目標量提高的同時也需要對售出產(chǎn)品金額進行控制,，有針對性的銷售。提高自己的能力與不間斷地學(xué)習(xí)知識,。今后需把工作做到位,，做好個人工作計劃，把握好時間,，掌握好每一個潛在的客人,，并不斷地發(fā)展下線代理等。爭取在下一個月達到15個目標量,。

8月份銷售工作總結(jié)篇二

八月份即將結(jié)束,，我們從維修實習(xí)崗位轉(zhuǎn)回來正式崗位上已經(jīng)有三周了,，在這段時間里學(xué)了不少東西。現(xiàn)將八月份個人工作總結(jié)如下：

首先,，我們跟著老員工輪流地學(xué)她們所負責(zé)的工作,，學(xué)了報庫、調(diào)價,、批付款等,，了解了我們部門各項具體的工作，并獨立操作了一段時間,。

其次,，我又接回來索愛銷售分析這項之前做過的工作，看著再次接手的索愛銷售分析表,，覺得既熟悉又陌生,。熟悉是因為一直跟蹤著這項數(shù)據(jù)分析，對每個營業(yè)廳每個機型都是那樣的熟悉;陌生是因為一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標,。

因此,，要接手這項工作還得細心地去了解每一個指標的變化、公式的變化,，其中發(fā)現(xiàn)一些問題也得及時加以更正，直到確定每個表格及里面的公式都正確了,，再把這段時間所空缺的數(shù)據(jù)給填補上,。終于又把表格趕上現(xiàn)在的時間進度了，這時強烈地感受到,，表格需要不斷改進,，工作方法也需要不斷地改進。如何借助現(xiàn)有的工具去把工作效率提高,，成了目前值得研究的一個課題,。用系統(tǒng)還是用xxx來獲取數(shù)據(jù)?用xxxx還是用xxxx來做分析演示?一份優(yōu)秀的分析報告不僅要考慮其實用性，還要考慮其美觀性,，要充分利用這些工具達到效率與美觀并存的效果,，還需要多花時間去學(xué)習(xí)怎樣靈活使用這些軟件。

再次,，在跟進索愛銷售分析后,，又接手了xx的銷售分析工作，重新建立了一個分析模板,，花了一天時間把所有鏈接設(shè)置好,，把所有指標的公式修正好，新的一個品牌分析工作簿就這樣誕生了,。當(dāng)我花了一個早上把上百張圖表的數(shù)據(jù)源全鏈接好的時候,，確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個步驟,。同時也想到，假如某一個鏈接弄錯了,，那么整個分析結(jié)果的真實性也就被破壞了,，工作簿就是分析的基礎(chǔ)和依據(jù)，這個基礎(chǔ)一旦打歪,，那整個屋子也得垮了,，所以，做計劃分析這項工作一點都馬虎不得,，謹密的心思是萬萬不可缺,。

自從接手**，我開始對國產(chǎn)品牌分外地關(guān)注了,，從網(wǎng)頁上瀏覽了大量國產(chǎn)手機品牌的發(fā)展?fàn)顩r,，以及查閱了許多暢銷機型的資料。低廉的價格,、豐富的功能,、清新的外形、低于2%的返修率,，這些亮點使xx在國產(chǎn)品牌里突圍而出,，成為倍受關(guān)注的一支國產(chǎn)新力軍。現(xiàn)在xx也加入我們的分銷行列了,，品牌的壯大,、銷售的擴張，這不僅帶給我們不菲的利潤,，同時也帶給我們一個啟示——做好自己的品牌,，希望在前!

今天接到任務(wù)，準備開始做另一支國產(chǎn)品牌——xx的銷售分析,，相信有了索愛和xx的基礎(chǔ),，要完成xx的分析并不難。每個品牌都有自己的特色,，負責(zé)的品牌分析越來越多,，那么對不同品牌的了解也會越來越多，接而對手機的發(fā)展行情也會有更多了解,，所以我非常樂意接受這三個品牌的銷售分析任務(wù),。

以上是個人工作總結(jié)報告，最后,，又開始學(xué)習(xí)做備貨計劃了,，這項工作要求掌握預(yù)測銷量和控制庫存等技巧，為了更好地迎接九月份和“十一”黃金周的到來，得好好完成這項新的任務(wù),，希望從中學(xué)到更多有用的東西,。

8月份銷售工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼八月份就這樣過去了，為了在九月份以致在今后的工作中能取得更好的成績,，現(xiàn)將八月份工作總結(jié)如下：

一,、工作方面

1、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好定單跟蹤：在下定單后要確認工廠是不是排單,，了解定單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程,，確定產(chǎn)品是不是能夠定期發(fā)貨，最后還要確定客戶是不是準時收到我司產(chǎn)品;

3,、是貨款回籠,，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處,，做好開票的事項,，最后確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排;

4、維護老客戶,，保持常常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是不是有需要,。

二、工作中存在的題目

1,、貨期調(diào)和能力不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品乃至要二十多天才能完成。這類情況致使了部份客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,，在工作中常常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠公道，使工作的效力大大地下降;不能很好地辨別工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進程,。

2、由于本身產(chǎn)品知識的缺少和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交換進程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)往完善本身的產(chǎn)品知識和進步業(yè)務(wù)水平。

對產(chǎn)品質(zhì)量題目我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量題目,，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量題目是每一個業(yè)務(wù)員所必須做到的，假如一味地往抱怨工廠,，只會讓事情變得更加糟,。假如說有甚么可以彌補質(zhì)量題目，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量題目我們就應(yīng)當(dāng)及時有效地往挽回損失和客戶對我們的信任,，拿出我們的誠意尋覓并承認自己的過失的地方，這才是首先要做的事情,。

三,、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個題目：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散,。我還需要進一步往調(diào)劑和改變。

在緊張的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著往減緩這類狀態(tài),，但是效果其實不好。心理學(xué)解釋致使急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境,、本身素質(zhì),、生活習(xí)慣、工作方法等等,，而我以為調(diào)劑急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，由于工作環(huán)境是客觀的，而進步本身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能掌控的就是調(diào)劑自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。

責(zé)任分散是為了進步工作效力的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后,，沒有人以為這件事是自己的事情，長此以往便沒有人會往刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感遭到它是存在的,。我想克服這類心理的最好方法就是培養(yǎng)和加強本身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,，由于這里沒有我只有我們,。

四、下月規(guī)劃

1,、維護老客戶：主要是定單跟蹤,，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2,、做好貨款回籠,，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,，俗語說：口說無憑，甚么事情都要確認才行,。

3,、對新客戶，一定要完全依照合同上的規(guī)范行事,。盡快地取得新客戶對我們的信任和支持,。

4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和進步本身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時刻變化的,，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出往走走,，保持常常與客戶的有效溝通和交換,，真正了解客戶需要甚么產(chǎn)品。

以上是我八月份工作總結(jié),，不足的地方還請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)和批評,。