總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

汽車行業(yè)員工年度總結(jié)篇一

簡要總結(jié)如下:

我是20__年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一齊尋求解決問題的方案,，在此，我十分感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫忙!

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

市場分析

從20年9月19日到20__年12月31日我的總銷量是3臺,，越野車一臺,，轎車一臺，跑車一臺,，總利潤11500元,，凈利潤10016元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,，08年的年銷量到達(dá)80臺,，利潤到達(dá)160000，開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!

20__年工作計(jì)劃

1》深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,，準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)

2》與客戶建立良好的合作關(guān)系

3》不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識

4》努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

最后,，感謝公司給我一個(gè)展示自我潛力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切.我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈!

汽車行業(yè)員工年度總結(jié)篇二

秋去冬來,，轉(zhuǎn)眼間到了2011年底?；仡欉@一年,、回想這一年的人和事，確實(shí)是坎坷相伴,，有得有失。但不可否認(rèn)的是我們從中學(xué)到了很多很多,。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員在不斷地變化著,、成長著，共同見證著公司的壯大,，并一步步走向成熟,。

我是2011年3月入職的，剛?cè)肼氊?fù)責(zé)公司的門衛(wèi)及室外接待的工作,。憑借著不怕苦累的精神,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)帶領(lǐng)下,，得到了公司及大家的肯定和認(rèn)可。并且在第二季度的評優(yōu)評先中獲得了優(yōu)秀員工的稱號,。這與領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和重視是分不開的,。之后以更大的熱情投入到日常工作中去。七月份應(yīng)公司需要及重視,，被轉(zhuǎn)崗到行政辦公室,。作為一名行政專員，本職工作就是為大家做好后勤保障工作,，服務(wù)好大家,。但工作的初期，由于業(yè)務(wù)的不熟悉,，出現(xiàn)過很多的紕漏和不足之處,。在領(lǐng)導(dǎo)及同事的指引及幫助下，有了很大的進(jìn)步提高,。并且了解到了之前沒有涉及到的知識,。這對將來的工作和生活有很大的幫助。在此再次感謝公司,、領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助,。

在此期間由于個(gè)人原因請過兩次長假，導(dǎo)致在工作上不能持續(xù)有效的進(jìn)行,，有不穩(wěn)定的情況和心里,。十一月又應(yīng)公司需要調(diào)崗到銷售部，成為一名銷售顧問,。懷著從新開始的心態(tài),，在銷售部門開始學(xué)習(xí)關(guān)于汽車的知識和銷售方法。在主管,、同事的幫助下,，經(jīng)過幾周的學(xué)習(xí)，對汽車及銷售有了進(jìn)一步的認(rèn)識和提高,。相信不久的將來我也會是一名出色的銷售員,。

內(nèi)地二手車行業(yè)還未走向正軌。但通過公司將近一年的運(yùn)營可

廣告,、公司的三大承諾及三項(xiàng)檢測和公司的經(jīng)營理念都會不斷壯大公

司的影響力,。側(cè)面從而提高銷量，增加利潤,。而這個(gè)時(shí)期恰好又是百

姓對汽車需求力增大的時(shí)期,。新車更新?lián)Q代周期的縮短，無疑壯大了

二手車市場，品牌的競爭,、價(jià)格的競爭,，都是二手車行業(yè)的契機(jī)。二

手車行業(yè)的前景是很樂觀的,。而廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場尚未開發(fā),，這都

是商機(jī)。公司的網(wǎng)站開始運(yùn)營后將進(jìn)一步增加公司的影響力,，相信優(yōu)

適得的品牌會影響到整個(gè)國內(nèi)的二手車行業(yè),。

新年即將到來，新的一年要對自己的工作提出更高的要求：

首先,，在業(yè)務(wù)方面,，要放低姿態(tài)，多學(xué)習(xí),、多詢問,，將業(yè)務(wù)水

平進(jìn)一步提高。

其次,，在同事方面,，要虛心接受批評，認(rèn)真聽取教育,，關(guān)心傾

聽同事,，加強(qiáng)了解，加深溝通,，減少矛盾,，合作雙贏。

再次,，在公司制度上,，要極力配合、服從安排,、高姿態(tài)作為,，為公司的壯大貢獻(xiàn)出自己的一份力。

一份耕耘一分收獲,，相信在全體員工全力付出之后,，公司會

取得更大的業(yè)績。

新年新氣象,、新年新業(yè)績,、新年新收獲，在此祝愿大家新年快

樂,！

王利超

2011年11月23日

汽車行業(yè)員工年度總結(jié)篇三

一、經(jīng)營工作方面

開業(yè)不到一年，經(jīng)營管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌,，但如何盤活市場,，拉動(dòng)人氣，是當(dāng)務(wù)之急,。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時(shí)間晚,，離車站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道物流園還有魚市和寵物市場,，因此前來購物的人比較少,。而我來到市場七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的魚市和寵物市場,。我們原有的每周六的斗狗活動(dòng)雖吸引了一些人氣,，但是魚市沒有舉行過什么活動(dòng)，而寵物市場的活動(dòng)又過于單一,，僅僅開展了斗狗這一活動(dòng)是很不夠的,。

針對這一市場現(xiàn)狀，經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查,，_月我們成功策劃并舉辦了__活動(dòng),。從競賽活動(dòng)方案的策劃、商戶的參與,、廣告的宣傳,，一直到人員的調(diào)配、組織,，活動(dòng)的舉辦等等,，我雖然做了大量的工作，但同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助,，才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行,，而且后期廣大消費(fèi)者及商戶的反映也是不錯(cuò)的。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了的知名度,，帶動(dòng)了人氣,，同時(shí)也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值，也給自己帶來了信心,。

二,、管理工作方面

由于我到市場_部工作的時(shí)間不長，而且許多精力和時(shí)間都花在了經(jīng)營工作方面,，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助,、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。首先：我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,，以制度約束行為;其次：加強(qiáng)了人員管理,，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面,，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)最大化,，缺點(diǎn)最小化,，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍,，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。

三,、今后的工作計(jì)劃

1,、經(jīng)營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動(dòng)，吸引廣大消費(fèi)者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸比賽,，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽,。我們要將比賽擴(kuò)展開來，使各種比賽多樣化,，這樣才能吸引人氣,，擴(kuò)大寵物市場的知名度。

2,、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)人員管理，通過培訓(xùn)班的形式,，對員工進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn),，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。同時(shí)還要實(shí)施商戶例會制度，定期召開,，及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài),，了解市場的經(jīng)營情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，對癥下藥,，解決問題。

3,、自身素質(zhì)方面：今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中,，要虛心學(xué)習(xí),，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí),、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，使自己精通業(yè)務(wù)知識,，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),，提高自身的思想、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和判斷力,，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求,，不斷提高自身素質(zhì),，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者,。

汽車行業(yè)員工年度總結(jié)篇四

20年已經(jīng)過去,，在這將近一年的時(shí)間中我透過努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。在辭舊迎新之際,，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心,、有決心在新的一年的工作中做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的,，在銷售部從事過銷售計(jì)劃工作半年后,，轉(zhuǎn)而開始從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售知識,。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，僅憑著對銷售工作的熱情，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，此刻對市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解,。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個(gè)項(xiàng)目能夠全程的操作下來,。

首先，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己在必須程度的不能揣摩顧客的消費(fèi)心理，引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi),，錯(cuò)失了很多機(jī)會,。作為我們的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我務(wù)必努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去,。樹立起我們店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款車的車型,，顏色，價(jià)位,。做到爛熟于心,。學(xué)會應(yīng)對不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車,，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績,。

最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之，透過理論上對自己這大半年的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,，明確了方向,。在未來的工作中,，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

汽車行業(yè)員工年度總結(jié)篇五

對于單位給我安排的市場專員工作,，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好,，因?yàn)槲覜]有接觸過市場這一塊專業(yè),，我都不知道做一些什么，做起來就相當(dāng)吃力,。在我不解與困惑的同時(shí),，僅憑對市場工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望,，曾很多次找我談心,，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力，伏案沉思這一年,，我做一下簡單的總結(jié),。

一、歸納以下幾點(diǎn)

1,、一切從零開始,，積極學(xué)習(xí)市場運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識，努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展,。

2,、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案,，不懂就問,，努力把工作做好。

3,、工作于實(shí)際相符合,，調(diào)研市場前景，并做好相應(yīng)的市場計(jì)劃,。

4,、分析市場需求，尋求招生市場關(guān)鍵在于哪，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握,，并做好市場月報(bào)表,。

5、在不斷的學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

6,、在每個(gè)月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告,，如：廣告紙、調(diào)幅,、寫真廣告等,，并積極的投入到市場的運(yùn)作。

7,、對于市場活動(dòng),，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳,，能很好的做好市場活動(dòng)的策劃,，并執(zhí)行。

8,、“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài),，分析效果,，可行性時(shí)加以模仿。

二,、部門工作總結(jié)

20__年_月__日,，__是學(xué)校市場部門成立了，在將近半年時(shí)間內(nèi),，逐步開展市場工作,，從什么都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長,，做到“市場工作先調(diào)查,，其次匯報(bào)，接著計(jì)劃,，再執(zhí)行,，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,，迎接總部考核,。

在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績基本是和去年持平,，對于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,，地理環(huán)境優(yōu)勢,、學(xué)校師資都在我們之下，對手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào),，這給我們的市場帶來一定的沖擊,。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌瞿鞘且粋€(gè)必然性。

下面我對我們部門的工作做一下歸納：

1,、部門建設(shè)：部門剛剛啟動(dòng),，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴(yán)重不足,。

2,、部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場業(yè)務(wù)規(guī)范及市場運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次,，已基本上掌握了市場招生工作,，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少,、任務(wù)重,，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

3,、部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是非常不足的,，因?yàn)槭袌稣猩褪俏覀兊墓ぷ鳎绻麑W(xué)生來報(bào)名了,，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目,。