當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

護(hù)理科研個(gè)人工作總結(jié)篇一

一,、打造科室文化,，樹立團(tuán)隊(duì)精神

積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神”的號(hào)召,，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī),、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，并有討論記錄,。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,，適應(yīng)衛(wèi)生改革,、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng),，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù),。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),，為人民多辦實(shí)事。組織“科技,、文化,、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為漢壽老百姓義診,、送醫(yī)送藥,、體檢、捐款等,，并有多人多次無償獻(xiàn)血,。愛心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩,。

二,、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在日常工作中,，護(hù)理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”,。積極推行年初規(guī)劃的“一對(duì)一全程服務(wù)”,，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作,，關(guān)心每一個(gè)病人,，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接,，自我介紹,，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通,，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼,，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù),，態(tài)度及病人的要求,，對(duì)病人提出的意見和建議都能予以重視，及時(shí)解決,。

三,、規(guī)范整體護(hù)理，爭創(chuàng)一流管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié),。建立健全服務(wù)目標(biāo),，自覺接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理,，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性,，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo),、護(hù)理措施的落實(shí),、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心,。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善,，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理,、舒適護(hù)理等新理論,。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，無差錯(cuò)事故發(fā)生,。嚴(yán)格消毒,、滅菌、隔離措施的落實(shí),、管理和監(jiān)測,。狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器,、輸血、輸液器等用后,，消毒,、毀形、焚燒,，半年手術(shù)切口感染率0.5%.

四,、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展,，我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié),。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好,、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍,。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專業(yè)理論水平,，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此,，醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階,，在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試,，從中使大家的思維方式,、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,，在醫(yī)院組織的“七.一”匯演,、“5.12”才藝表演和電腦打比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績。被評(píng)為“縣優(yōu)秀護(hù)士”,。我們相信,，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德,、專業(yè)技術(shù),，才能更好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn),。

五,、工作業(yè)績

我們完成了多臺(tái)大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人,，配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù),，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù),、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),，均得到了他們的一致好評(píng),。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,，我科取得了“雙贏”的佳績?？剖医?jīng)濟(jì)收入名列前茅,，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

成績尤如金秋累累的碩果,，雖然美滿,，但都已悄悄落下，在品味成功的同時(shí),，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒；在人性化護(hù)理方面,，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式,；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠,；在論文撰寫,、護(hù)理科研方面幾近空白；醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)尤其在服務(wù)態(tài)度,、病人滿意度上還明顯不足,。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、刻苦學(xué)習(xí),，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力,。

護(hù)理科研個(gè)人工作總結(jié)篇二

春花秋實(shí),，寒暑往來，我們將迎接來又一個(gè)春天,，春天是美好的,，令人向往的，但要走好必須清楚過去的一切是否完美,，因此20xx年的護(hù)理工作將總結(jié)如下,，其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會(huì)指導(dǎo)我們今后的思路,，帶領(lǐng)全體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗。

一,、堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩,，依法執(zhí)業(yè)，提升信任工作,。

在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天,，護(hù)理人員心理、社會(huì)壓力也在逐漸加大,，但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān),，對(duì)沒有取得執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評(píng)，跟班工作,，不允許自行倒班,，不僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證，也使病人的權(quán)益得到了保障,，保證了護(hù)理隊(duì)伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量,，今年新招聘的兩名護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員，確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療,。

二,、堅(jiān)持以等級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)指南，提升管理工作,。

借等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的東風(fēng),，以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)做為工作的指南，制定了護(hù)理部及及護(hù)士長考核標(biāo)準(zhǔn),，完善了護(hù)理缺陷上報(bào)制度等,，使護(hù)理工作做到有章可尋，有據(jù)可依,。各種會(huì)議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開,，確實(shí)通過規(guī)范的管理，使科室護(hù)士長心里明白了該干什么,，如何干,，例會(huì)每月開2～4次；護(hù)理工作會(huì)議業(yè)務(wù)院長每季參加一次,；每月進(jìn)行檢查工作匯報(bào)總結(jié)一次,；質(zhì)控會(huì)議每季進(jìn)行一次；每季召開教學(xué)例會(huì)一次,；護(hù)理部每季對(duì)中重度缺陷進(jìn)行分析一次,；滿意度調(diào)查科室每月一次，護(hù)理部每季一次,，護(hù)士長夜間查房每月反饋一次,，護(hù)理查房大查房一次,，各科定自查二次，質(zhì)量分析會(huì)及缺陷分析會(huì)各科室每月一次,，都達(dá)到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn),。也真正地通過這些活動(dòng)使護(hù)理問題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改,，使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步規(guī)范化,，標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升,，確保了全年護(hù)理安全無事故,，重度缺陷為零。

三,、堅(jiān)持以人為本,，以病人為中心的人性化護(hù)理,，提升服務(wù)工作,。

人性化護(hù)理工作在我院將進(jìn)兩年，其間全體護(hù)理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓患者從心底感到滿意,。一年中各科室都推出了自己新的服務(wù)舉措。如：只要有人走進(jìn)辦公室就有一名護(hù)士起立去問候,；從患者入院到出院健康教育個(gè)貫穿始終,，對(duì)出院病人進(jìn)行家訪，婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等,，使病人滿意度始終保持在89%以上,，護(hù)理糾紛為零。護(hù)理投訴為零,，提升了護(hù)理人員的意識(shí)和溝通技巧,，并且在護(hù)理查房中也貫穿了以人性化的理念去護(hù)理病員，服務(wù)病員,，從而提升了護(hù)理服務(wù)工作,，得到了領(lǐng)導(dǎo)及患者的好評(píng)。

四,、堅(jiān)持人才培訓(xùn)力度加大,，提升人員素質(zhì)。

醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才,，有了人才容易創(chuàng)新,，容易出成績，在一年中全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)十次,，各科每月堅(jiān)持學(xué)習(xí)2次,；護(hù)理查房每科二次,，全院大查房一次；每月護(hù)理技術(shù)考核一次,，全部合格率100%,；三基理論全院培訓(xùn)一次，考核一次,；積極開展科研活動(dòng),，內(nèi)科的科研論文已報(bào)送廠里參加醫(yī)學(xué)教`育網(wǎng)創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)選，其它項(xiàng)目也初見成效,；繼續(xù)再教育考核每季一次,，從而提高了全體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年有三名護(hù)士長到太原省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn),，全體護(hù)士長參加了護(hù)理部組織的院感和護(hù)理新知識(shí),、新理論的培訓(xùn)。從而提高了她們的管理意識(shí)和管理水平,，使我院的管理水平有了大的提升,。

五、堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量為主線,，提升護(hù)理工作質(zhì)量,。

以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理，認(rèn)真實(shí)施兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理,，職責(zé)明確,，分工明確，每周,、每月堅(jiān)持自查,，抽查考核，及時(shí)反饋,，及時(shí)整改,。臨床科室告知程序隨時(shí)進(jìn)行抽查，晨會(huì)還進(jìn)行了三基理論提問,，特別是護(hù)理病歷進(jìn)行及時(shí)檢查,，不規(guī)范者及時(shí)反饋，使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高,。從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護(hù)理查房,，通過制定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各科每月護(hù)理查房進(jìn)行考評(píng)，提高大家的積極性,，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)起了積極的作用，院內(nèi)感染工作在護(hù)理檢查中也重點(diǎn)之一,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出,，及時(shí)改正,，杜絕了問題的再次發(fā)生。

一年中存在問題主要有以下幾個(gè)方面：

護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,，其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳,。

2.護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動(dòng)起來，經(jīng)常是被動(dòng)地去做,。

3.科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目,。

4.護(hù)理人員整體工作能力還有待提升。

5.流程及問題管理工作不到位,。

總之在全年工作中,，由于有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心以及全體護(hù)理同仁們的齊心協(xié)力，使我院護(hù)理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階,，各方面有了一定進(jìn)步,，基本達(dá)到了原計(jì)劃的目標(biāo)：一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率達(dá)100%.

護(hù)理技術(shù)合格率達(dá)100%

基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)100%

特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率≥85%護(hù)理文書書寫合格率≥90%

急救物品完好率100%

常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%

一次性注射器,、輸液（血）器焚燒100%

褥瘡發(fā)生次數(shù)0

護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0

20xx年,，護(hù)理工作將借醫(yī)院評(píng)審之風(fēng)，向一個(gè)制度化,、規(guī)范化,、科學(xué)化的發(fā)展軌道,，立足大局,，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，提高護(hù)理工作質(zhì)量,，提高護(hù)理管理能力，提高護(hù)理勞動(dòng)效率,，提高護(hù)理工作的落實(shí)力,，將護(hù)理工作做好、做細(xì),，做實(shí),，努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作在新一年中有新突破，新跨越,，新提升,，新效果，為清華醫(yī)院醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展,，為等級(jí)醫(yī)院的評(píng)審達(dá)標(biāo)做到自己的成績,。

護(hù)理科研個(gè)人工作總結(jié)篇三

自衛(wèi)生部在全國范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”以來，跟隨護(hù)理改革的春風(fēng),，醫(yī)院內(nèi)分泌和呼吸科的全體護(hù)理人員積極學(xué)習(xí)改革的精神及內(nèi)涵,，組織討論,，努力地探索科室在優(yōu)質(zhì)護(hù)理的方面的發(fā)展及方向，并且積極地投入實(shí)踐,。院領(lǐng)導(dǎo)及院護(hù)理部加大投入及支持,，從初步的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理”，到現(xiàn)在的服務(wù)質(zhì)量全面提升,，讓病人成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的受益者,，護(hù)患之間親如家人，病房溫馨和諧,，朝著“患者滿意,、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn),。

一,、加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，增強(qiáng)全員參與意識(shí)

為把內(nèi)分泌和呼吸科“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”精神落到實(shí)處,，我們科室成立了由科室科主任為組長,，護(hù)士長為副組長，護(hù)士為成員的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組,，以指導(dǎo)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)健康,、有序的開展。根據(jù)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”考核內(nèi)容,，結(jié)合日常護(hù)理實(shí)際工作,，出臺(tái)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”實(shí)施細(xì)則。細(xì)則對(duì)各崗位的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”內(nèi)容作了進(jìn)一步的細(xì)化,，使其更加方便理解,、通俗易懂，便于操作,。對(duì)醫(yī)院原有的各種管理辦法,、制度、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)也進(jìn)行了規(guī)范和完善,。在建立機(jī)構(gòu),、完善規(guī)章的基礎(chǔ)上，召開了全體科室參加的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”動(dòng)員大會(huì),，通過會(huì)議形式把開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的目的,、意義、要求和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)傳達(dá)到每一個(gè)員工,，大大激發(fā)和調(diào)動(dòng)了員工參與“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的積極性,，為開展好活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。還開展了“假如我是一個(gè)病人”的演講活動(dòng)，通過此次活動(dòng),，讓護(hù)士的感受是一定要把病人當(dāng)做自己親人或朋友來對(duì)待,，用我們的真心真誠的對(duì)待他們，將心比心,，真誠以待,，才能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系！

二,、堅(jiān)持以“一切為了病人,，為了病人一切”為準(zhǔn)則

我們?cè)陂_展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作中，堅(jiān)持用心去溝通,，用情去感化,，把枯燥的護(hù)理工作化作涓涓細(xì)流，滋潤到每位患者的心田,。始終以“一切為了病人,，為了病人一切”為準(zhǔn)則，以病人的滿意為最終服務(wù)目的,，履行一位護(hù)理工作者的神圣職責(zé),，實(shí)現(xiàn)著自己的人生理想和價(jià)值，為患者撐起一片希望的藍(lán)天,。例如：在冬天的晚上,，急診送來一位老慢支呼吸衰竭的患者，來時(shí)心跳呼吸幾乎停止,。我們科室的護(hù)士和值班醫(yī)生立即投入緊張的搶救：開放氣道,，吸痰，簡易氣囊輔助呼吸,，胸外心臟按壓,，輸液,，監(jiān)護(hù),。在人工氣道建立和呼吸機(jī)使用后，患者自主心率仍未恢復(fù),，她和值班醫(yī)生輪流做胸外心臟按壓,，十分，二十分,，三十分鐘過去了,，大顆的汗珠從她們的額頭滴下來，只要有一線希望就決不放棄,！她們這樣堅(jiān)持搶救,，終于經(jīng)過四十五分搶救病人恢復(fù)了自主心跳，病人家屬看了感動(dòng)得熱淚盈眶，連說太謝謝你們了,！那一刻,，我們覺得工作中所有的勞累與承受的壓力、委屈都是值得的,！因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)上任何一種工作成就都不能與挽救一條生命給人帶來的靈魂震撼和職業(yè)自豪感相比,！

三、不斷探索“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”路子

我們科室在工作中不斷探索和實(shí)踐,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，從每一件小事做起,，從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手,，真心希望我們的付出能給患者帶來幫助。我們針對(duì)病人多,，醫(yī)務(wù)人員少,，工作量大的情況下，科室領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真研究,，采取多項(xiàng)措施,，為病人提供生活護(hù)理方面的用具（如電吹風(fēng)、洗頭盆,、剃須刀）,，給病房、病人提供一些小黑板和掛鐘,、護(hù)理人員排班方式也做了一些調(diào)整,，通過科學(xué)合理安排發(fā)揮每個(gè)人的積極性，切實(shí)提高診療水平和服務(wù)質(zhì)量,，科室各項(xiàng)工作井井有條,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，受到廣大患者的普遍稱贊,。我們針對(duì)泌尿外科高齡老年患者較多的特點(diǎn),，實(shí)行細(xì)致詳盡的安全教育，預(yù)防老年患者可能發(fā)生的跌倒,、燙傷等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新路子,。

四、開展“六心服務(wù)”,，努力打造綜合服務(wù)型科室

“愛心,，耐心，細(xì)心,，責(zé)任心,，誠心和熱心”是我們科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)展開以來推出的又一主題,，我們要把這六顆心應(yīng)用到工作中，用我們的“六心服務(wù)”于每一位患者,，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖,，這里的工作人員就是他們的家人和朋友，我們會(huì)真誠的與他們交流溝通,，一個(gè)美麗的微笑,，一句簡單的問候都會(huì)讓他們心里暖暖的，無論是對(duì)患者還是家屬,，還是工作人員之間,，都可以微笑以待，真誠以待,，構(gòu)建一個(gè)和諧的科室,。例如：有一位高齡慢性支氣管炎急性發(fā)作、肺源性心臟病患者,，因?yàn)榧彝栴},，長期得不到家屬的關(guān)心，飯菜不合胃口,，拒絕進(jìn)食,，我們護(hù)士親切地與其談心，曉以理,、動(dòng)以情,，循循善誘，并為患者送去熱飯,、熱湯,，患者感動(dòng)得熱淚盈眶，積極配合治療護(hù)理,，與家人關(guān)系也逐漸和好,。又有一位骨癌雙下肢截癱的患者，有次大便搞得滿床滿身都是,，恰巧患者家屬不在,，我們的護(hù)士在巡視病房時(shí)首先發(fā)現(xiàn)了，趕緊端來溫水拿來毛巾和護(hù)士一起為其一點(diǎn)點(diǎn)的擦洗,，干凈后又為其換上干凈的衣服被褥,。當(dāng)患者家屬趕到時(shí)感動(dòng)的掉下了眼淚，周圍患者也非常震撼,，通過她們的無私奉獻(xiàn)贏得了患者的尊重。護(hù)士這種視病人如親人,、細(xì)心,、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù),。

通過近一年凝鑄內(nèi)分泌和呼吸科護(hù)理人心血與智慧的人性化,、特色性、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評(píng),，親身體驗(yàn)勝過任何的廣告推薦,，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”,，護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大,，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。但是,，我們還需繼續(xù)努力,，積極參與，真誠以待,，盡我們所能,，為每一位患者帶去質(zhì)的服務(wù)！