總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結吧,。什么樣的總結才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

供電所年度營銷工作總結篇一

一,、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)

一年多來,，我認真學習黨的xx大精神和兩會精神,、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神,、**省和南方電網(wǎng)公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料,、董事長和總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。

通過學習,，我對重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解,，增強了學習和實踐重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學內(nèi)涵;進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準,、現(xiàn)實標準和具體標準,。

通過學習，進一步領會了南網(wǎng)方略的重要性,。深刻體會了“眾志成城,、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神,，理解了“辦法總比困難多,、不屈不撓,、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器,。

除此之外,，我還利用網(wǎng)絡、電視,、報紙等媒體來了解和學習政治時事,，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高,。

二,、不斷努力學習，提高專業(yè)知識

在業(yè)務知識方面,，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓,。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化,、自動化相關知識,，并結合工作需要，自主學習信息化,、自動化的專業(yè)知識,。此外，利用周末時間,，攻讀理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習,，使自己的理論知識得到了很大的提高,。學習過程中注意總結收獲，并在《電業(yè)》發(fā)表文章,。

三,、認真做好本職工作，提升工作能力

在過去的一年多時間里,，在部門領導的安排下,，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監(jiān)控中心建設

營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng),、負控管理系統(tǒng),、需求側管理系統(tǒng)、調(diào)度mis,、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的整合,，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次。

從年初建設開始,，我參與了《電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善,，建設過程中全程參與協(xié)調(diào)相關參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護,。系統(tǒng)投入試運行后,，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,，年底組織監(jiān)控中心驗收,，參與《電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》,、《電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善,。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務功能63項,，數(shù)據(jù)填報功能10項,。在業(yè)務功能中，發(fā)供電模塊23項,、需求側管理15項,、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務10項,、其它2項,。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設,，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》,、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善,。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡問題,，參與《電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善，并參與組織實施,。與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》,。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄,、核、收三大核心模塊的實施,。

(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳

參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善,，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關單位在建設過程中出現(xiàn)的問題,。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成,，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時通過全自助方式,，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢,、報裝等業(yè)務，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理,，省時靈活,，同時也節(jié)約了供電成本。

(四)建設移動營銷作業(yè)系統(tǒng)

參與《電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》,、《電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術協(xié)議》的編寫完善,。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結合電網(wǎng)的實際情況，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應用,，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢,、查詢供電通知書、用戶檔案信息,、審核整改通知單,、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能,。

(五)參與編寫各種規(guī)范

參與編寫完成《電網(wǎng)公司配電班組建設規(guī)范(共十六分冊)》,、《電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》,、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范,。

(六)完成計量處日常工作

完成西電東送電量結算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置,、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情況,。

通過參與營銷監(jiān)控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設,，使我對縣公司的營銷業(yè)務,、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數(shù)字化營業(yè)廳,、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設,，使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫,，使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作,，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作能力得到全面提高,。

四,、自身存在的不足

(一)面對新的崗位，業(yè)務面擴大了很多,，對專業(yè)技術知識和業(yè)務能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學習,，基本掌握了有關專業(yè)知識和業(yè)務知識,，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的,，仍須在今后的工作中不斷努力學習,。

(二)溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進一步提高,。

五,、今后的工作打算

在營銷部一年多的時間里，在領導的關懷和同事們的支持與幫助下,，經(jīng)過自己不斷努力,，取得了一定的成績，也學到了不少營銷管理知識,，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識,。

回到送變電后，面對新的崗位,，我將加強理論學習,，學以致用，不斷完善自我,，尤其是新技術,、新理論的學習，勤奮工作,，在實際工作中鍛煉和成長,，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務能力和工作水平,，為電力建設和發(fā)展做出自己新的,、更大的貢獻!

供電所年度營銷工作總結篇二

自從走上崗位的第一天起，我就認為,，付出越多,，得到的回報就越多，我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導自己工作的準則,。缺乏專業(yè)知識，我就默默勤奮學習,，沒有相關經(jīng)驗,，我就積極請教，不為別的,，只為對得起自己的每一寸光陰,，對得起各級領導的信任與培養(yǎng)。

一,、愛崗敬業(yè)知難而進

我是這樣想的,，也是這樣做的,，我的工作日程表上沒有上下班，沒有節(jié)假日,，就連生病也不例外,。在到所的近一年里，我從來不計較工作時間的長短,，從來不吝嗇節(jié)假日的加班,，為了確保這個占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營銷知識新系統(tǒng)，為了讓這個歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營銷面貌服務于社會,，我在所領導的大力支持下,，先后組織成立了“客戶檔案清理小組”、“配變臺區(qū)清理小組”等多個階段性工作小組,，親自組織實施,，制定了詳細的組織措施、應急措施及工作流程,，帶領抄,、收、核,、計量,、業(yè)擴等全體營銷班組百余人，不分晝夜,，先后對我所12余萬客戶基礎資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進行了近百萬次的校核,，克服了種種難以用言語形容的困難，保證了基礎數(shù)據(jù)的準確性和連續(xù)性,，為所踏步電力營銷新時代打下了堅實的基礎,。

年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理匯報：新老系統(tǒng)交割成功,，歷史電費及欠費信息導入無誤,，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致，所上線成功具備運行條件,。那時的我,，開心地笑了，歷時半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有,，那一夜,，我美美地睡了一覺。

二,、認真鉆研無私奉獻

對營銷戰(zhàn)線而言,，今年無疑是濃墨重彩的一年：“電力營銷知識新系統(tǒng)”的上馬，“四分管理辦法”的出臺等,，意味著全體營銷工作者站在了同一個起跑線,。面對從未經(jīng)歷的兩門課題,，盡快全面掌握和運用新系統(tǒng)，深入理解臺區(qū)管理辦法和實施細則,，是未來營銷管理必備的基礎知識,。

新系統(tǒng)籌備初期，我參與到業(yè)擴子系統(tǒng)專家工作組,，面對陌生的操作界面與流程,，翻著厚達200多頁的操作手冊，我們只有一個禮拜的時間,，不光是要去熟悉和掌握運用這個新系統(tǒng),，而是肩負著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞，提出我司的新需求,。

整整7天,，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反復操作,，一遍又一遍地與軟件商請教,、交流、爭辯著,，專家組最終提出新需求10余項,，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項，完成了公司交派的任務,，為業(yè)擴子系統(tǒng)的上線運行提供了有力支撐,。

上線前期是努力學習和掌握新系統(tǒng)的運用，上線后才是真正的實戰(zhàn)階段,，所有著全司內(nèi)最為復雜的供電客戶群,，業(yè)擴、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開發(fā)商都難以解決,。為此公司多次召開專題會,，研究解決方案，最終采納了我提出“合戶”的建議,。

公司總經(jīng)理在專題會上作出明確指示：做好前期準備工作,，年1月1日所實施合戶，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場硬仗!我和我的伙伴們已經(jīng)準備就緒,，時刻準備著為公司營銷事業(yè)奉獻青春,。

臺區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢，如何有效的實施臺區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問題,，為此，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關管理模式,，通過各種渠道借閱到周邊國家電網(wǎng)公司的管理辦法,，成功地擬定“分壓,、分線、分片,、分臺四分管理辦法及考核細則(初稿)”,，針對我所供電面積大，考核對象多,，主城區(qū)低壓線路交錯復雜等多種困難,，又擬定了“城區(qū)供電所臺變考核分步實施步驟”，有計劃,，有目標地去推進,，去完成。11月,，我們成功地對相關臺區(qū)責任人員進行個人電費回收率和線損率綜合考核,，12月完成722臺配變線損率和回收率同步考核。

三,、真誠服務創(chuàng)新思維

我所客戶規(guī)模12余萬戶,，如何快速響應和滿足不同類別客戶個性化的服務需求成為我們現(xiàn)階段和未來營銷工作研究的重點。針對所人多面廣的實際情況,，我們首先強化營業(yè)網(wǎng)點服務職責,，暢通營業(yè)網(wǎng)點客戶信息收集、傳遞和反饋功能,，認真落實“一站式”服務”和“電話首接制”,，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一語言,，微笑服務,，配合電力營銷知識新系統(tǒng)的運用，極大地提高了業(yè)務處理能力,，縮短了業(yè)務辦理周期;其次,，在今年9月份，經(jīng)公司同意,，通過任命和競聘兩種形式,，組建了大客戶經(jīng)理班，打破原大小客戶歸口抄表班的管理模式,，明確其具體工作職責和范圍,，針對性地為大客戶提供全天候24小時的售后服務。

通過客戶走訪,、客戶滿意度調(diào)查等多種形式來滿足大客戶們不同層面的需求,，客戶只需一個電話，其它的事情交由我們來辦,。9月初,，我接到移動公司信號基站電費單據(jù)收集不便導致電費滯納金的投訴,，立即組織相關工作人員展開調(diào)查，原來移動公司在我所供電轄區(qū)設有158個信號基站,，分布在各個街道的樓宇之間,，而我所歷來的運作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內(nèi)，且抄表時間不一,，給客戶統(tǒng)一劃賬繳費帶來不便,。

針對類似情況，我?guī)ьI客戶經(jīng)理們快速響應,，當天制定出一套解決類似情況的服務措施,，即每月20日收集客戶電量電費信息，以電子文檔形式傳遞到客戶相關負責人的電子郵箱,，客戶持該電子文檔列表進賬后直接到我所各大營業(yè)網(wǎng)點打印發(fā)票,。目前此項服務業(yè)務已適用于網(wǎng)通、鐵通,、電信,、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店，受到客戶的一致好評,。

四,、團結協(xié)作共同進步

作為城區(qū)供電所最年青的管理人員，我時刻告誡自己,，一是要堅持好公司既定的營銷工作思路,，堅定不移，不折不扣地去完成;二是要充分學習和運用前輩們的豐富經(jīng)驗,，因地制宜,，有計劃，有步驟地實施;三是要注重群體關系,，對不同年齡段的同事要理解,、幫助，在原則范圍內(nèi)予以限度的支持,。

所有著較多老職工,，有的甚至是經(jīng)歷所乃至供電公司發(fā)展史的數(shù)朝元老，他們依然戰(zhàn)斗在營銷一線,。作為年青的電力工作者,，我以他們對電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻而驕傲;而作為年青的營銷管理員，管理上的實際困難也接踵而至,。一邊是公司營銷策略的新思路,、新理念，一邊是前輩們數(shù)年累積的土辦法、老一套,，既不能影響公司營銷工作進度,，也不能激進地去推行,，如何在兩者之間尋找到結合點,，成為我每次布置工作任務前必須科學化解的難題。

我始終認為,，加強與同事和相關部門的銜接,，是搞好當前營銷工作的重要條件。所內(nèi),，我虛心接受不同觀點的意見,，對每一位班長都一視同仁，使他們既有一定的責任和壓力,，又有相應自主開展工作的權限,，限度的調(diào)動各位班長的積極性。所以,，我堅持求大同,，存小異，平時與其他部門相關人員多溝通,，多協(xié)商,，多交心，收到了較好的效果,。

自古家庭與事業(yè),，愛心與孝心總是難免有碰撞的一面，對此,，我內(nèi)心充滿了愧疚和遺憾,，在連續(xù)犧牲50多個雙休日后的一天晚上，5歲的女兒天真地問媽媽：“爸爸呢?我好久都沒看到他了,?！焙⒆拥脑捵屛倚奶鄄灰?妻子也是一名優(yōu)秀的業(yè)務骨干，服務于基層的街道辦事處,，需要我的大力支持,，女兒聰明乖巧，需要我的精心培育,，父母親的要求更是簡單,，只是希望過節(jié)時我能按時回家吃頓團圓飯。我為未能盡到父親的職責而愧疚,，為未能盡到為人之子的孝心而難過,，為未能盡到丈夫的責任和義務而自責……

近幾年來，我先后獲得“集團公司優(yōu)秀工會積極分子”、“供電公司先進工作者”,、“江南水電先進工作者”,、“保供電先進個人”、“供電公司優(yōu)秀黨員”等榮譽稱號,。然而這些只代表過去,，作為一名新時期的電力工作者，我雖然沒有經(jīng)歷過老前輩們扛電桿,、下田坎,、搶供區(qū)的壯舉，但我深知,，殘酷的市場競爭已讓我們無路可退,，我們要堅守陣地，守護住前輩們用鮮血和汗水打下的供區(qū),，面對殘酷的市場競爭現(xiàn)實知難而上,，勇往直前，絕不言退!

供電所年度營銷工作總結篇三

一,、營銷指標完成情況

1,、售電量：售電量完成9045萬kwh，比去年增長9.3個百分點,。

2,、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%，比年初中心下達的線損指標6%,，下降1.7百分點,。

3、售電均價：綜合售電均價為525.25/千千瓦時,，比年初中心下達的指標增長4.85百分點,。

4、電費回收：當年電費回收率完成99.64%,，舊欠電費回收率完成99.70%,。

二、狠抓安全工作,，不斷提高人員安全思想意識

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題,，更是干好各項工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置,，從抓組員安全教育入手,，培訓員工操作技能，落實安全責任制,，加大考核力度,，從而提高了組員對安全生產(chǎn)重要性的認識。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針。

現(xiàn)將全年安全工作總結如下：

1,、認真開展安全活動,，加強職工安全思想教育。

為了提高組員對安全生產(chǎn)重要性的認識,，一年來我班一直堅持每周一次的安全活動,，從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學習安全事故通報,，更重要的是分析事故發(fā)生的原因,，從中吸取教訓。使每位班員清楚的認識到事故的危害性,，清楚的認識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針,。

2,、按時開展安全培訓，不斷提高職工安全思想意識

為了加強工作人員安全方面的知識,，我們按照年度培訓計劃,，適時對職工進行安全培訓，在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試,，十月底進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學習并經(jīng)考試合格,。同時在日常工作中，及時對工作人員進行安全教育,，使工作人員不斷提高安全自我保護意識,。

3、嚴格規(guī)章制度,，杜絕習慣性違章

為了保證安全生產(chǎn),，我們要求每位工作人員必須嚴格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅持杜絕習慣性違章作業(yè),，對工作不認真者,，嚴格按照經(jīng)濟考核的規(guī)定進行處罰。加強對車輛的管理,，補充完善了車輛管理規(guī)定,，嚴格了出車紀律，杜絕了交通事故的發(fā)生,。

4,、加強客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運行

客戶的安全用電直接關系著客戶的經(jīng)濟效益,，也影響著電網(wǎng)的安全運行,。今年，因客戶責任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故，給客戶和我公司造成了一定程度的損失,，所以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作,。為此，我們依據(jù)相關安全管理規(guī)定,，要求10kv專線客戶加強設備線路的巡檢工作,、采取有效防止小動物入室的措施，并定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷,，做到客戶的安全管理可控,、在控。

協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料,，使客戶的安全管理工作有章可循,、有據(jù)可依。通過大量的工作,，使客戶的安全用電水平有了較大的提高,。

三、采取有效措施,，大力降低線損

1,、采用合理的管理模式，有效降低線損

通過采用組包線,，人包變的管理模式,，把線損指標任務分配到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤,，有獎有罰,，有效提高組員的積極性，降低了線損,。

2,、加大用電電檢查力度，更換不合格表計

從年初開始加大用電檢查工作力度,，杜絕了“三電”情況的發(fā)生,，并禁止“跑、冒,、漏,、滴”情況，一年來共查出竊電戶7戶,，追回損失4.98萬元,。查出表計燒壞90戶，及時更換到期表計359塊,，其中包括高壓用戶表計70多組,。

3,、維護檔案，保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性

用戶檔案的準確與否關系到線損統(tǒng)計的準確程度,，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂,，致使統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領導的支持下,，我班協(xié)同其它各班組對所有的客戶檔案進行了核對,、維護，并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況,，到現(xiàn)場對這部分用戶進行了逐一核對,，保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性,。

4,、采用摸底排查法,，有效降低線損

年初開始我班要求組員必須對自己所管轄的臺區(qū)和客戶情況有一個最真實的了解掌握,，對每個臺區(qū)每個客戶的用電負荷都要了如指掌、胸中有數(shù),。一旦線損升高,，我們就可以通過每個客戶的月度電量的增減幅度,，對問題的出現(xiàn)有一個較為準確的判斷,，從而進一步深入細致地對客戶進行摸底排查，同時也能查出許多隱蔽較深的問題,。

通過采取有效降低線損的措施,，和全班人員一年來的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標,，從指標完成情況不難看出綜合線損比中心下達的指標降低了1.7個百分點,。

四、重抓電費回收,，不斷提高電費回收率

電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營方式,，使收費上處于被動的局面，我們班組正確對待,，千方百計確保電費及時足額回收?，F(xiàn)將一年的電費回收工作總結如下：

1、獎罰分明,，提高組員的催費積極性

定期下達《催費任務書》,，按照催費任務書下達的催費指標對每個催費小組進行考核，對完成指標的獎勵反之則懲罰,，并對電費結零的小組單獨進行獎勵,，通過這一年催費結果來看，這種方法收效非常明顯,，充分調(diào)動了組員的催費積極性,，每個小組都開始想方設法催收電費,，使我們的欠費較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費17.43萬元,，回收率99.64,。

其中1到10月欠費1.49萬元，11月欠費15.94萬元(其中有2戶托收用戶因為內(nèi)部改制,，未按期繳納電費,，另外的原因就是居民用戶當月欠費不能按時繳納，按照《電力供應與使用條例》對這部分用戶自逾期之日30天后才能采取停電措施,，所以這部分欠費要到次月采取停電措施后才能收回),，累計發(fā)送欠費通知單5萬6千多份，累計停電次數(shù)5221次,。

2,、加大對違約責任的宣傳，使用戶主動繳費

在日常的催費中,，我們采取加大《電力法》,、《電力供應與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關電費交納責任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費依法承擔的違約責任,，讓用戶了解按時繳納電費是一種義務,，不按時繳納電費要承擔違約金。

通過我們的宣傳,，大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念,，變被動為主動。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費的用戶越來越多,。

3,、對無故拖延電費的大用戶，采取停電措施

在管轄的96戶大用戶中有幾戶多年來經(jīng)常拖延繳納電費的時間,，經(jīng)我們的工作人員多次催費都未能按時繳納電費,，這些用戶按時繳納電費的意識淡薄，對違約要承擔的責任不以為然,，嚴重影響了我們的電費回收率,，今年來我們按照《供電營業(yè)規(guī)則》的相關規(guī)定對這幾戶發(fā)送限期繳費通知單，對在期限內(nèi)未繳納電費的采取停電措施,，經(jīng)過幾次停電后這些用戶全部按時繳納電費?，F(xiàn)在我們大用戶組的電費每月結零。

五,、重抓用電檢查工作,，保證正常供電秩序

1、認真開展營業(yè)普查工作

按照市場營銷部部署的營業(yè)普查計劃,，在中心領導的大力支持下,，在今年x月對大用戶進行了專項營業(yè)普查,。

①核對了管轄的96戶高壓用戶的基礎信息、.客戶檔案,、受電變壓器檔案信息,、電能計量裝置運行管理信息及客戶用電特征、負荷特征,。并及時在營銷信息中維護了高壓用戶的基礎信息,，提高了客戶檔案信息的準確性和完整性。

②此次專項營業(yè)普查中,，重點檢查了高壓用戶各項分類電價執(zhí)行的正確性,，查出分類電價不準確的用戶2戶。公司果園在非居民照明用電中有部分商業(yè)照明,，對這部分電量在非居民電量中提取了15%的比例;電線電纜廠的非居民照明線路接線混亂,，此次普查中拆除了非居民照明表計，在其總電量中提取了1%的比例,。其余用戶電價執(zhí)行標準及功率因數(shù)考核標準均全部正確,。

③、共計檢查10千伏直供用戶78戶,，大工業(yè)用戶15,，專線用戶3戶，檢查了用戶用電安全管理制度及執(zhí)行情況,，自備電源管理情況,，結合“反事故”斗爭對用戶進行了安全用電檢查。大工業(yè)基本電費收取與實際容量,、運行方式全部一致。

④查獲違章用電戶7戶,，追補電費11871.41元,收取違約使用電費24742.52元,。

⑤核對了供用電合同的簽約情況，1,、2,、3類合同簽訂率均為100%，供用電合同內(nèi)容與客戶現(xiàn)場全部一致,。

⑥檢查了用戶電能計量方案的合理性和正確性,，電能計量點選擇的合理性;用電計量裝置接線正確性。檢查出計量裝置不合規(guī)范1戶,，已重新更正了接線,。

2、定期下廠檢查

定期下廠檢查工作,，是我班今年又一狠抓工作,，本年度,，經(jīng)過我班人員的共同努力，年初計劃檢查970戶,，計劃外檢查445戶,，經(jīng)濟用電檢查增收34.23萬元，其中追補電費26.04萬元,，違約使用電費8.19萬元,。查獲竊電戶7戶，共追補電電量1.5萬kwh,，補收電費1.2萬元,，收交違約使用電費3.78萬元。查獲違章用電24戶,，補收電費1.46萬元,，收取違約使用電費4.4萬元，查處計量異常用戶150戶,，補收電量47.26萬kwh,，補收電費23.38萬元。同時整理續(xù)簽到期合同155份,，其中2類合同5份,、3類合同54份、4類合同80份,、5類合同18份,。

六、落實服務承諾,，提高服務質(zhì)量

今年來我班在日常工作中始終堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì)、方便,、高效,、規(guī)范、真誠”的服務方針,，不斷提高服務質(zhì)量,，增強服務意識，規(guī)范服務內(nèi)容,，堅持為用戶辦實事的精神,，開展了一系列措施。

1,、加強服務理念教育

有計劃定期對組員進行服務理念教育,，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓,，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動,，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。

2、設身處地為用戶著想,，為用戶辦事實

老人家住14區(qū)29.107#,，老伴是五金公司離休干部，自老伴去世后僅靠240元的撫恤金維持生活,，由于老人是改嫁,，雙方兒女都推搡責任，不贍養(yǎng)老人,。

老人長期以來身體不好,，有哮喘和心臟病，撫恤金大部分用來看病,、吃藥,，生活非常困難，沒有錢交電費,。拖欠數(shù)月電費,。當?shù)弥先饲闆r后，班長主動帶頭在全班范圍內(nèi)給老人捐款,，在短短10分鐘之內(nèi)就為老人捐款350元整,。將老人所欠的103.8元的電費全部結清，246.2元預存到老人的名下,。

當我們將電費發(fā)票和電費預存單交到老人手中,，老人非常激動，不停的感謝我們,，通過這件事使我們更加堅定了為用戶著想,，給用戶辦實事的信心。現(xiàn)在班里建立一份特殊用戶檔案,，對類似這種情況全部建入檔案,，盡我們的所能去幫助這些用戶。

經(jīng)過全班的共同努力,，我班服務意識，服務內(nèi)容,，服務質(zhì)量,，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象,，受到了社會各界的好評,。

七、其它工作

1,、班組建設

今年我班修改完善了經(jīng)濟考核制度,，并嚴格按照考核制度進行考核;從安全方面,，班長與每個班組人員簽定了安全責任書，確定了每個人的安全責任,。通過各種規(guī)章制度的制定,，約束每個班組人員認真做好自己的本職工作，按時完成分配的各項任務,，從而加強了班組管理,。同時對班組基礎資料做了大量的完善工作，建立健全各類資料,。

2,、培訓工作

我班嚴格按照培訓計劃，認真進行了兩個方面進行：

一是安全培訓,。

安全生產(chǎn)是提高企業(yè)效益的重要途徑,，從一次次的事故中，我們的首要任務就是要抓好安全,，而要抓好安全工作,，就必須要加強職工安全教育，提高職工的安全意識,。我們堅持每周一次的安全活動,，及時分析發(fā)生在我們周圍的事故，通過學習,，教育職工提高安全自我保護意識,，保證安全生產(chǎn);

二是技術培訓。

根據(jù)局有關部門的規(guī)定,，我們堅持每月進行技術培訓,、現(xiàn)場考問并嚴格按照規(guī)定，要求本班人員認真答題,，同時要求技術培訓員每季度對全部人員進行一次培訓在日常工作中,，我們根據(jù)現(xiàn)場的不同情況，及時對本班人員進行技術方面的指導,，不斷提高班組人員的工作能力,。

對局有關部門規(guī)定的崗位培訓手冊上的內(nèi)容，我們認真學習,，按時接受考試考核,，并全部通過考試考核。除了以上的主要內(nèi)容以外,，在日常工作中,，我們還不斷加強職工的素質(zhì)教育，培養(yǎng)職工在工作中的各項能力，以適應現(xiàn)階段電力企業(yè)關于優(yōu)質(zhì)服務的若干工作,。

3,、配合中心順利完成營銷系統(tǒng)的驗收工作

今年6月省電力公司對我公司的營銷信息管理系統(tǒng)進行了驗收，驗收前我班配合中心做了大量維護和整理合同工作,。由于這次工作時間緊,，任務重，又不能影響正常工作,，全班利用晚上和休息日加班,、加點干，在不到兩個月的時間里對全部17000余戶檔案全部維護了一遍,，所有的合同重新整理,、修訂，配合中心順利的完成了營銷系統(tǒng)的驗收工作,。

八,、存在的主要問題

1、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定,，有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象,。

2、居民用戶當月欠費不能按時繳納,，這部分用戶欠費戶數(shù)多,，電費回收慢。

3,、電費回收率雖然有了很大的提高,，但仍然存在催費人員責任心不強、催費不到位,、連續(xù)欠費數(shù)月不采取停電措施的情況,。

4、低壓定期下廠工作不能完全按照計劃按時進行,。

5,、低壓、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強,。

6,、班組管理工作還存在一定的不足。

7,、優(yōu)質(zhì)服務仍有不到之處,，主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時,，不能從容面對。

8、我們的培訓結果與我們預期的目的相比,，差距還很大,，組員的理論知識和實際操作還有待于提高。

九,、下年度工作重點

1,、加強配網(wǎng)線損管理，分析線損不穩(wěn)定的因素,，針對這些因素制定有效措施;

2,、加強臺區(qū)線損的管理，核對臺區(qū)用戶檔案,，補充,、完善臺區(qū)線損考核辦法，有效降低線損,。

3,、針對今年電費回收中出現(xiàn)的問題，修改,、完善電費回收考核制度,，并采取有效措施，不斷提高電費回率;

4,、加強大,、中客戶的用電管理工作，以切實保證供用雙方的合法利益;加大用電檢查工作力度,，堵絕跑冒,、滴、漏現(xiàn)象,，堅決制止違章用電及竊電行為,，維護正常的供用電秩序;

5、開展低壓,、商業(yè)用戶的專項營業(yè)普查;

6,、加強業(yè)務培訓，提高全體人員的業(yè)務素質(zhì)和工作能力,。

供電所年度營銷工作總結篇四

為深入開展安全生產(chǎn)“無違章年”活動,，確保實現(xiàn)“三個不發(fā)生”安全工作目標，根據(jù)省公司《關于開展秋季安全檢查的通知》精神,，我局扎實開展了“秋檢”自查自糾工作,。主要表現(xiàn)：一是局領導重視。局長在9月份,、10月份兩次安委會上對“秋檢”工作進行了部署,，副局長肖恩專門組織督查組成員對省公司的檢查方案進行了逐條學習,，明確了檢查方法和要求。二是方案制定早,。為了更好地推進全局的秋檢自查自糾工作,，我局的“秋檢”方案經(jīng)過多次討論，于9月中旬就下發(fā)了檢查大綱,，確定了局領導分組深入各單位開展督查工作的方案,。三是市局督查組在檢查過程中，突出檢查管理性問題,，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場下發(fā)《安全生產(chǎn)監(jiān)督通知書》,，講究實效。現(xiàn)將我局年“秋檢”自查和工作開展情況總結如下：

一,、上級安全安全生產(chǎn)文件精神和重點工作落實到位,。針對省公司1號文下發(fā)的《湖南省電力公司20xx年安全生產(chǎn)工作意見》，我們在全年的工作中認真貫徹落實了十個方面的工作,，明確了全年“三?！薄ⅰ傲鶡o”的安全工作目標,，層層簽訂了安全生產(chǎn)工作目標責任書,，嚴格做到了“三級控制”。為了更好地推進“兩個固化”,，我局制定了“無違章年”活動細則,，將重點工作和常態(tài)工作細化到月，并及時完成,。通過無違章年活動,，達到了省公司確定的“全面實現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標”的總體要求。截止10月31日,，我局實現(xiàn)人身安全4155天,，電網(wǎng)安全3261天。開展的主要工作：一是加大了安全監(jiān)管力度,，實現(xiàn)了每個作業(yè)現(xiàn)場有人把關和監(jiān)督,，實現(xiàn)了三級單位和市局層面的安全稽查。二是深入開展了“三個不發(fā)生”百日安全活動,，并將活動內(nèi)容細化到周,，有計劃、有落實,，并能很好地將此項活動融合到無違章年活動中,，融合到日常工作中。三是能夠認真貫徹落實《國務院關于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》精神,，具體體現(xiàn)在領導和管理人員現(xiàn)場把關和節(jié)假日值班制度的落實到位,。四是制定了各級人員的工作標準,，強化了“三種人”的考核和人數(shù)控制(行文公布，按30%的要求考評工作負責人),。五是認真執(zhí)行了周例會制度,，嚴格執(zhí)行省公司下發(fā)的模板，強化了檢修工作的計劃管理和把關掌控,，實現(xiàn)了閉環(huán)管理。六是對開關柜的隱患進行了排查,，全局共排查出291塊開關柜存在安全隱患,，除牌樓變2塊為超高壓維護設備(已報超高壓)，其余289塊均已根據(jù)運行情況和停電計劃制定了整改措施,，目前已按計劃消除了19塊開關柜的隱患,。六是認真開展了安全風險評估工作，目前我們進行了各層次的培訓,，完成了風險庫的建立,，下階階我們將認真開展評估工作，積極整改,，以降低風險程度,。七是積極開展了《安規(guī)》學習。3月份全局組織統(tǒng)考(參加考試人員共1975人);6月份我局成功地舉辦了《安規(guī)》調(diào)考,，17個單位的51名代表參加了競賽(隨機抽取);針對現(xiàn)場存在的問題,，我局5個專家組不定期的深入現(xiàn)場(班組)開展培訓。我局將省公司下發(fā)的《安規(guī)》補充規(guī)定印制了3000本下發(fā)各級生產(chǎn)員工,，目前各班組和管理人員能認真對照學習,，加強執(zhí)行和運用。

二,、安全生產(chǎn)責任制落實到位,。一是全局對安全生產(chǎn)職責規(guī)范進行了修訂，并行文公布,。二是局長的“六個一”執(zhí)行到位,，安委會準時召開，安全投入落實到位,，經(jīng)常深入現(xiàn)場或班組開展安全活動;在此基礎上,，市局對各基層單位的一把手也規(guī)定了“六個一”的職責，下發(fā)了執(zhí)行“六個一”的專項記錄本,，以利市局檢查考核,。三是市局制定了領導掛點制度，局領導和三級單位的領導能積極按要求參加班組安全日活動,。四是制定了現(xiàn)場把關制度,，作業(yè)信息及周例會對把關人具體安排和到位,。五是對障礙或事故等嚴格執(zhí)行了“四不放過”原則，生產(chǎn)局長每月主持召開生產(chǎn)分析會,，獎罰兌現(xiàn),。

三、有關工作開展情況

(一)輸電線路整治工作

針對我局今年線路故障跳閘較為頻繁的狀況,，我局將線路整治工作列為重要的工作來抓,，一是方案具體并有針對性，二是資金到位,，三是考核到位,。我局線路整治工作的重點有四個方面，一是接地網(wǎng)改造,，二是砼桿通導施工,，三是護線網(wǎng)的建設，四是防污布點,。以220kv線路為例,，全局26條220kv線路的接地網(wǎng)的搖測工作全部完成(3414基)，對檢查不合格的458基接地網(wǎng),目前正在抓緊改造,，在12月31日前全部完成,。220kv線路的導通改造已全部完成(2731基)。關于護線網(wǎng)的建設,，全局共聘請護線員223名(其中線管所92名,，沅陵局75名，會同公司14名,，溆浦局27名,，洪江公司6名，洪責公司3名,，通道公司6名),。我們在上半年清理防污布點的基礎上，今年220千伏共新增117個現(xiàn)場污穢度測試點,，迄今為止已經(jīng)安裝了57基桿塔,。

(二)“春檢”整改工作

針對省公司及市局春檢發(fā)現(xiàn)的問題，按照市局下達的整改任務書,，目前除需停電或大額資金處理的省公司檢查的2項(共17項)和市局自查的2項外(共471項),，其余均按要求在6月底前全部完成了整改。對省公司檢查發(fā)現(xiàn)的問題未完成的整改項目：一是黔城變#2主變擴建做了部分自動化改造,，但綜自系統(tǒng)只運行遠傳#2主變數(shù)據(jù),，大部分數(shù)據(jù)還是由rtu遠傳，rtu已運行9年故障頻繁發(fā)生,，存在設備安全隱患;二是全局農(nóng)村配電臺區(qū)漏電保護器安裝率達不到100%,。對市局檢查發(fā)現(xiàn)的問題未完成的整改項目：一是中方公司部分配電變壓器臺架和綜合配電箱底部對地距離小于2.5米未全部整改到位;二是洪江變電站110kv要結合停電機會對銅鋁設備線夾進行更換,。

(三)變電“五防一保”工作,。我局年初就制定了方案,，明確了目標，責任落實到相關的班組和責任人,。市局生技部組織變運所根據(jù)省公司倒閘操作標準化要求,，結合現(xiàn)場倒閘操作中暴露出的問題，對我局“倒閘操作標準化光碟”進行了優(yōu)化,，使整個倒閘操作流程更加緊湊,、順暢，并作為標準推廣到全局,。

(四)繼電保護整治年活動。開展了培訓,、裝置整治,、狀態(tài)檢修等重點工作。其中裝置整治富有成效,，更換了wyp-1型不合格的低周減載裝置共9臺;完成3座220kv變電站二次等電位地網(wǎng)的改造;清理長期不運行,、未檢修的裝置并報請中調(diào)進行退運處理;完成220kv變電站二次信號信息整治工作。同時還結合季節(jié)性檢查,，對保護及安全自動裝置進行專項檢查,。本次秋檢，各調(diào)度又對各站定值和投退情況進行了全面檢查,、核對,，各檢修單位再次對本單位定值通知單的調(diào)整、核對進行了檢查和落實,。

(五)pms系統(tǒng)管理及應用情況,。針對我局應用指標和排名較低的情況，我局采取了如下措施實施改進：一是采取了集中辦公錄入了設備臺帳,，并結合錄入工作開展了業(yè)務培訓,。二是生技部對各單位的pms系統(tǒng)錄入情況每天進行督查，實行電話提醒,。三是加大對三級單位的技術指導和支持,，及時解決有關問題。四是強化考核,，在月度分析會進行通報,，納入績效考評進行管理。

(六)“兩措”管理和實施到位,。一是計劃性強,，資金落實到位;二是能認真進行項目管理,，實施erp管理?！鞍泊搿狈矫?，按照省公司20xx年安措預算及計劃(188萬元)，我們主要完成了一座220kv變電站安全設施標準化建設,，13座110kv變電站安全設施標準化建設,，補充了部分安全工器具。

(七)認真強化了農(nóng)電安全工作,。具體開展了配網(wǎng)“三大整治”,、標準化作業(yè)和標準化供電所的建設。通過努力,，農(nóng)電配網(wǎng)線路得到了有效地整治,，故障跳閘率明顯下降。

(八)狠抓了信息安全工作,。一是制定了信息違章處罰規(guī)定,，由信息中心和安監(jiān)部形成監(jiān)督機制，及時通報和考核,。二是對“秋檢”發(fā)現(xiàn)的問題,，下達了具體整改通報，限期整改,。

三,、市局“秋檢”督查基本情況。按照方案,，我局由局領導帶隊分9個組對所轄基層單位進行秋檢督查,。一是檢查重點是以管理性問題為主，二是對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場下達《安全生產(chǎn)監(jiān)督通知書》,。經(jīng)過各組的認真檢查和督促,，共發(fā)現(xiàn)問題175項，其中管理性問題165項,，裝置性問題10項,。針對查出的問題，市局將另行行文下達整改任務書(有關問題見附件),。

四,、安全生產(chǎn)存在的有關問題

(一)個別單位在“秋檢”自查自糾工作中，仍注重于查裝置性問題,，不注重查管理性問題,，不能勇于自查自糾。如辰溪電力局、通道電力公司,、洪江電力公司,、會同電力公司等單位的自查總結基本上是裝置性問題,，很少查出管理性問題,。

(二)兩個“固化”水平參差不齊。在標準化作業(yè)方面,，總是存在這樣或那樣的問題或違章,。1—10月份,，省公司已考核我局違章記分17分,，但考評無違章現(xiàn)場只有9個(市局考評了12個共21個),。學好用好《安規(guī)》和執(zhí)行好標準化作業(yè)仍是我局長期艱巨的任務,。

(三)輸電(配網(wǎng))線路故障跳閘的問題突出,。到目前為止,，全局220kv線路已跳閘15條次，居全省系統(tǒng)之首,，待下大力氣實施線路整治,。

五、下階段主要安全工作

(一)加強秋檢工作的現(xiàn)場安全管理,，確保實現(xiàn)安全目標,。這是我局的頭等大事。一是進一步加強周例會制度,，強化計劃管理;二是認真堅持節(jié)假日值班和領導把關制度;三是加強安全督查工作,，注重風險大的作業(yè)現(xiàn)場。

(二)年底前要完成的主要安全工作：一是秋檢自查自糾,，必須到位,。二是安全風險評估，要在11月底通過省公司驗收;三是安規(guī)競賽工作,，要在去年的水平上大有進步,。

(三)繼續(xù)完成線路整治工作。要按照市局確定的方案,，整治到位,。

(四)進一步加強《安規(guī)》學習，重在運用,。特別是省公司的補充規(guī)定很具操作性,，全局要認真學習和貫徹執(zhí)行。

(五)加快“安措”實施,，按要求完成項目的實施,，完成erp的管理。

供電所年度營銷工作總結篇五

光陰似箭,，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼又是一年，在這一年來，我們在供電局黨委和供電所長和譚所長的正確領導下,，以及兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府的大力支持和全所同事們的幫助下,，我以公司提出的"團結、誠信,、高效,、創(chuàng)新"的企業(yè)精神為核心，以安全生產(chǎn)為基礎,，以經(jīng)濟效益為中心,，堅持嚴格要求自己,，強化形象,，提高自身素質(zhì),，做好本職工作，以誠待人,，愛崗敬業(yè)講奉獻,。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),。通過一年的辛苦努力，我較好的完成了各項工作任務指標,。

現(xiàn)將我一年來的工作情況向局領導和所長簡要總結如下：

1,、經(jīng)濟效益完成情況：

今年來，我共計抄收公變和專變11個,，截止到12月份，共計完成了全年供電量：38,，9521千瓦時,，售電量：35，6286千瓦時,，綜合線損率：8.5%,，全年電費回收：18，2165.20元,，電費回收率：100%,。

2、安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年：

"做一名合格的安全員"是我現(xiàn)行本職工作的追求目標,，我始終保持清醒的頭腦,，勤勤懇懇、，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,，全面貫徹"安全第一,、預防為主"的方針來嚴格要求自己，把安全生產(chǎn)放在工作首位,，加強安全工作落實,，積極參加所組織的各項安全活動。全年我參加所內(nèi)大,、小線路和其它設備搶修：29次,、線路消缺：12次、線路和其它設備巡視4次,、線路砍青：18次,。在王所長的正確領導和全所同事們的辛勤努力下，確保了我們?nèi)甑陌踩a(chǎn),，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生,。

3、落實服務承諾,，提高服務質(zhì)量：

我以堅持"人民電業(yè)為人民"的宗旨,，本著"優(yōu)質(zhì)、方便,、高效,、規(guī)范、真誠"的服務方針,，不斷提高服務質(zhì)量,，增強自己的服務意識，規(guī)范服務內(nèi)容,，堅持為民辦實事的精神,，對客戶實行服務承諾，每天堅持24小時電話保持暢通,，隨叫隨到,，對孤寡老人和不方便的客戶進行上門服務，一年來,，我?guī)椭蛻羰覂?nèi)線路維護18次,、更換出線閘刀32把、更換漏電保護器26個,，受到了客戶的好評,。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。抄,、核,、收是我們工作的重點,，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中,，我實事求是,，每月按時抄表，杜絕估抄,、漏抄,、錯抄、抄后及時審核糾錯,。把該收的的電費收回來,，不多收，不少收,，按照我所制定的經(jīng)濟考核辦法,，按月計算，把電費回收工作落實到位,。經(jīng)過我不懈努力,，保證了每月電費按時回收接零。

4,、黨風廉政建設：

為了更進一步加強黨風廉政建設,，我堅持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策,、堅持四基本本原則,，做到密切聯(lián)系群眾，實事求是,。對客戶方面,，做到待人熱情、誠懇,、禮貌,、守信、說話使用文明語言,，把所有的服務盡量做好,。一年來，沒有參與黃,、賭,、毒等違紀違法的社會活動和違反電力法的其它活動,，做到了潔身自律,，遵紀守法。

5,、工作中存在的問題和不足：

盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績,，但我還存在一些問題和不足,。一是：在平時工作中還存在著思想有時出現(xiàn)麻痹大意。二是：還沒有很好的掌握外線搶修的技能,、技巧和微機上面做其它資料的技術,。三是：在今后我要認真把各項工作努力做好和進一步加強各個方面的技術、技能知識的學習,。

六,、20xx年的工作計劃：

1、準備在20xx年4月份以前組織管轄片區(qū)人員把白江線和白興線高,、低壓線路未砍青的工作完成,。

2、鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進行整改完成

3,、努力把自己管轄的高,、低壓線路的線損控制在所下達的指標范圍之內(nèi)。

4,、積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成,。要達到保質(zhì)、保量,、保安全供電,。

5、要進一步加強黨風廉政建設和行風建設的工作,。

以上是我的個人年終總結,，有什么不足之處，敬請各位領導批評指正

供電所年度營銷工作總結篇六

20_年,，愛園供電所黨支部在公司黨委和地方政府的正確領導下,所黨支部堅持以重要思想為指導,，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，按照“圍繞經(jīng)濟抓黨建,，抓好黨建促經(jīng)濟”的總要求,，緊貼經(jīng)濟發(fā)展這一中心工作，切實加強黨的建設,，不斷發(fā)揮黨建工作在企業(yè)發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營中的保證促進作用,，為全面完成公司下達的各項目標任務提供了重要動力和組織保障。現(xiàn)將全年黨支部工作總結如下：

一,、加強思想學習教育,，提高黨員干部及全體職工素質(zhì)。

1,、創(chuàng)新教育形式,，拓寬教育載體。所黨支部通過采取專題學習,、觀看警示教育片等多種形式,，加強員工的思想政治和廉政文化教育;通過定期學習來提高職工的職業(yè)道德素質(zhì);通過學習其他所的先進經(jīng)驗,，使職工進一步解放了思想，轉(zhuǎn)變了觀念;通過各種崗位業(yè)務培訓,，進一步提高了員工隊伍的整體素質(zhì),。

2、加強學習引導,。針對新形勢下愛園鎮(zhèn)供用電事業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn),，了解形勢和政策，把握發(fā)展方向,，穩(wěn)定做好思想工作顯得十分重要,。所黨支部在堅持每周一的安全活動學習日基礎上先后多次召開全體人員會議，深入分析上面政策走向,，學習改革先進理念,，幫助職工解放思想，樹立信心,，有效化解職工的心理負擔和消極因素,，維護了穩(wěn)定發(fā)展的大局。

3,、強化員工培訓,。所黨支部積極配合公司紀委開展的黨員領導干部廉潔自律工作，積極組織黨員干部參加了上級舉辦的黨員干部廉

政教育培訓,，進一步強化了領導干部的廉政教育,。

二、加強組織建設,，增強黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力

1,、繼續(xù)以“四好”領導班子創(chuàng)建為重點，堅持把思政治建設放在首位,，認真貫徹落實上級黨委關于加強領導班子思想政治建設的文件精神,，切實抓好領導班子建設。要求班子成員面對供電行業(yè)改革形勢不動搖,、不懈怠,、不松勁，保證“領頭羊”作用的有效發(fā)揮,。

2,、堅持抓好民主集中制建設。進一步健全了班子議事程序和規(guī)則,，認真召開了領導班子學準則專題民主生活會,。在“三重一大”事項決策時做到黨政工集體討論決策，營造了團結和諧的共事氛圍,。

3,、堅持“三會一課”制度。所黨支部做到有計劃,、適時組織召開支部會,、黨員大會、黨小組會,，按時上好黨課;認真組織黨員學習黨的路線,、方針、政策和上級指示,、決議,，研究貫徹執(zhí)行措施，使黨員教育管理工作實現(xiàn)了正?；?、制度化。

4,、深入開展“當好排頭兵,，黨內(nèi)主題教育。以創(chuàng)建“學習型黨組織”,、“學習型供電所”,、“學習型黨員”等活動為載體，全面落實黨建工作績效考核辦法,，不斷提高黨建工作水平,。一是繼續(xù)以供用電服務大廳為窗口，進一步深化“黨員文明服務示范崗”,、“黨員責任區(qū)先鋒崗”創(chuàng)建活動,。二是繼續(xù)開展爭當“三強”黨支部書記、“四好班子”和爭創(chuàng)“五好”黨支部活動;三是充分發(fā)揮黨建網(wǎng)絡平臺的作用,，按照公司黨委有關部門的要求,，認真做好黨建基礎臺帳工作，及時增添有關內(nèi)容,，基本上達到“黨建工作內(nèi)容網(wǎng)絡化”的要求,。

5、認真抓好“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動,。一是建立了公開承諾,、

上評下議機制，積極推行黨員承諾制;二是在黨內(nèi)扎實開展了爭創(chuàng)“五標兵”活動,，積極引導黨員在本職崗位上創(chuàng)佳績,、在急難險重的任務中永挑重擔，樹立黨員先進性形象,。如,，運行班班長倪前頗同志就是典型代表。今年以來，為了優(yōu)質(zhì)高效地完成電力安裝施工任務，他帶領小組全體員工出滿勤,、干滿點,，主動就放棄了十幾個公休日，較好地體現(xiàn)了班長在推動發(fā)展中的榜樣作用,。

6,、積極抓好慶祝建黨90周年系列活動。首先，在全體黨員中開展了“我為黨旗爭光彩”崗位立功競賽活動,，號召全體黨員在實際工作中干出優(yōu)異成績向當?shù)厣斋I禮;其次,，在黨員干部中開展了“二走進”活動,，即，走進生產(chǎn)經(jīng)營一線和員工同甘共苦并及時了解掌握其思想動態(tài),，走進職工家庭和職工交友談心并為職工排憂解難,。第三，在黨員中組織開展了“紀念中國共產(chǎn)黨建黨90周年黨史活動。通過系列活動,，極大地激發(fā)了黨員們“學黨史,、知黨情、感黨恩”的自覺性和干好本職工作的積極性,。

三、加強黨風廉政建設,，增強廉潔從政和拒腐防變能力為了進一步學習好貫徹好《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》,，把思想和行動統(tǒng)一到公司黨委和紀委的有關要求上來,，切實提高本所支部領導干班子成員的廉潔從業(yè)意識，有計劃有步驟地開展了黨風廉政教育活動,。在日常工作中，我們采取定期召開支委會、黨員干部會議，集中學習《廉政準則》,、等文件精神,，強調(diào)必須充分認識貫徹實施《廉政準則》的重要性,，并將其作為今年反腐倡廉教育的一項重要工作。與此同時,，支部還不定期組織全體黨員干部學習警

示材料,、觀看警示教育片，從中吸取深刻教訓,，筑牢反腐的思想防線,，提高拒腐防變的能力。特別是接受廉政教育之后,，使班子成員心靈受到強烈震撼,，大家一致認為，作為一名黨員干部,，只有老老實實干事,、清清白白做人，做一個廉潔奉公,、不圖虛名,，扎扎實實干好本職工作的人，才能對得起黨員干部的稱號,。應該說,，到目前為止，所領導班子成員中無違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生,。

四,、抓好思想作風建設，進一步推進和諧企業(yè)構建

1,、堅持以人為本,，強化思想引導。自三月下旬以來,，支部領導班子在深入學習了中央宣傳部,、國資委下發(fā)的《關于加強和改進新形勢下國有及國有控股企業(yè)思想政治工作的意見》的基礎上，組織廣大職認真學習和領會精神實質(zhì),，教育和引導黨內(nèi)外職工群眾重新認識思想政治工作在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的所應有的地位作用,，進一步增強“兩手抓、兩手硬”思想意識,。與此同時,，支部把做好干部職工經(jīng)常性的思想工作作為一條重要任務貫穿于全年工作。按照“四必訪”,、“五必談”的要求,，及時準確地把握干部職工的思想動態(tài)，積極主動,、有的放矢地做好黨員干部職工的思想政治工作,，把尊重人,、關心人、理解人,、幫助人放在首位,，使思想工作貼近群眾、貼近工作,、貼近生活實際,。

20_年，雖然取得了一些成績,，但與上級的要求還存在不足和差距,，主要表現(xiàn)為：一是制度落實還不夠到位有待進一步健全;二是按照上級要求，所黨支部規(guī)范化建設有待進一步加強;三是圍繞中心

工作抓落實的力度有待進一步加強,。在下一步的工作中,，我們將不斷改進工作方式，創(chuàng)新工作方法,，以開展各項黨建活動為載體,，以促進經(jīng)濟發(fā)展為目標，加強黨的建設,，使全體黨員從思想上,、政治上與上級黨委保持高度一致，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，為公司的改革發(fā)展,、和諧穩(wěn)定做出新的貢獻。

五,、20_年工作基本思路

1,、繼續(xù)加強對黨員干部的教育。抓緊抓好黨員干部政治理論學習和黨課教育,，做到時間,、內(nèi)容,、人員,、效果四落實，同時對上級黨組織的重大決策及時傳達貫徹,。

2,、實行黨員目標管理，對黨員的管理做到有目標,、有督查,、有落實，年終有考評,。

3,、認真做好黨務公開工作,，做到按時交納黨費，及時登記公布,。

4,、繼續(xù)加強通訊報道工作，采取一切有效措施,，努力完成目標任務

5,、積極完成公司黨委交辦的各項任務。

供電所年度營銷工作總結篇七

20xx是不平凡的一年,，在公司黨委的正確領導下,，我所支部緊緊圍繞公司黨建工作計劃和年度考核目標，在各重大活動和節(jié)日保供電以及環(huán)網(wǎng)建設中發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用,。支部工作重點主要放在職工思想教育和優(yōu)質(zhì)服務上;主要開展了黨支部標準化建設,、黨風廉政建設和開展了“學黨章、讀黨史,、強黨性”網(wǎng)絡知識答題活動,，提高了全所干部職工的凝聚力和執(zhí)行力，為全年完成公司下達的各項指標任務起到了決定性作用,。

一,、黨支部建設：在公司領導的關心和重視下，把分散在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)合黨支部及所在行政村的黨支部的農(nóng)電工黨員關系,，統(tǒng)一轉(zhuǎn)到**公司黨總支,。于20xx年4月1日成立了供電所黨支部，使我們農(nóng)電工黨員有了新的歸宿,。

二,、黨建工作：切實加強黨組織建設，按照《公司規(guī)范化黨支部建設標準》,、按照《新時期共產(chǎn)黨員先進性的具體標準》,，讓發(fā)展中的黨員盡快成為支部的一員。和優(yōu)秀員工多談心,、多溝通,，把組織意識高的員工，引導到支部來,。加強和改進思想政治工作,。以落實責任制為核心，健全黨員思想政治工作責任機制,。不斷增強黨組織的凝聚力,。經(jīng)過對預備黨員、培養(yǎng),，本支部于20xx年7月6日召開了支部大會,同意兩位同志轉(zhuǎn)為正式黨員,，并經(jīng)公司黨委會議通過,。黨支部成立以來,發(fā)展入黨積極分子1名，黨員轉(zhuǎn)正2名,，為黨組織輸送了新的血液,。

三、認真抓好全體黨員學習培訓,，發(fā)揚先鋒模范帶頭作用,。 在抓黨員學習上，堅持做到每月不少于一次集體學習,，每次不少于2小時,，7月1日前，組織一次黨課培訓,，學習主要內(nèi)容有： “三個代表”重要思想,、科學發(fā)展觀、《黨章》等,。不斷加強黨員素質(zhì)建設,，充分發(fā)揚黨員先進模范作用。20xx年7月1日,，全體黨員收看中共中央慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會的情況,，各黨員職工深入學習了重要講話精神，并開展面對面相互學習討論,，切實統(tǒng)一思想,，提高認識，明確方向,，堅定走中國特色社會主義道路的信念,，自覺服務黨和國家工作大局。

四,、完成了黨總支安排的各種選舉工作：

1,、完成了中共福建省**縣電力公司第一屆代表大會代表初步侯選人的選舉。

2,、完成了供電所黨支部選舉出席中共福建省電力公司 第一屆代表會代表的選舉,。

3、完成了關于推薦出席市第四次黨代會代表的推薦,。

4,、完成了供電所黨支部推薦出席省第九次黨代會代表候選人初步人選選舉。

五,、強化職工思想，有效增強企業(yè)向心力和凝聚力

支部非常重視抓好基層職工的思想工作,。教育培訓有計劃有步驟,，具體落實有重點,、有內(nèi)容，主要開展活動對職工廣泛進行“世界觀,、人生觀,、價值觀”教育和理論學習培養(yǎng)。通過召開民主生活會,，開展批評與自我批評,，加強黨員干部職工思想建設。支部還堅持開展思想動態(tài)工作,，深入現(xiàn)場和班組開展思想動態(tài)工作調(diào)查,，準確發(fā)現(xiàn)思想苗頭，及時掌握職工思想動態(tài),，解決具體思想問題,，大大增強了企業(yè)向心力和凝聚力。支部還經(jīng)常召集職工代表進行面對面的懇談會,，當面征求職工意見,，傾聽職工心聲，采納職工合理化建議和意見,，充分調(diào)動起了職工的主人翁責任感和事業(yè)心,。

六、加強黨風廉政政建設,，促進行業(yè)作風轉(zhuǎn)變,。

緊密圍繞公司行風評議的內(nèi)容，落實行業(yè)服務規(guī)范情況,，本所與公司簽定《黨風廉政建設責任書》,，《行風建設責任書》，在工作中,，以黨員模范行為來發(fā)揮黨組織的政治核心作用,，以樹立企業(yè)形象，展現(xiàn)企業(yè)風采,，體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，發(fā)揚艱苦奮斗,、勤儉辦事的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，糾正行業(yè)不正之風,，公開辦事程序和收費標準,，大力開展供電“貼心服務”工程，徹底改變了“門難進,、事難辦,、臉難看”的工作作風，嚴禁“吃,、拿,、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生,。正確引導廣大職工做好客戶的貼心人,，用誠實守信的工作態(tài)度去贏得廣大客戶對我所工作的支持和理解。

七,、黨費方面：按照年初核定的黨費收繳基數(shù),，每季度按時收取黨費，并及時繳交到公司黨委辦,，由公司黨委統(tǒng)一管理使用,。 20xx年的工作計劃:

1、繼續(xù)抓好黨建工作,，培養(yǎng)入黨積極分子一名,，發(fā)展吸收新入黨積極分子一名。

2,、扎實推進黨風廉政建設,。

3、加強黨員教育培訓,，提高黨員思想政治理論素質(zhì),。

4,、繼續(xù)做好黨費收繳工作,。

供電所年度營銷工作總結篇八

面對新工作我充滿好奇和熱情的同時內(nèi)心也有一點緊張畢竟,，自己是一個新手,。雖然在學校里進行了系統(tǒng)的學習使我形成了對整個電力運行系統(tǒng)的理論認知,，但是實際工作中的實踐經(jīng)驗還是很缺乏的,。7月10號我的實踐工作正式開始,，一早我來到了扶余供電所，一進門口就有老師接我,，心想著一定是我們的指導老師,，隨后指導老師為我們介紹了這次社會實踐的主要任務是：

一、電度表內(nèi)部結構的安裝,、工作原理的認識及電度表的校驗,。

二、各家各戶抄表及催費的工作,。

三,、家用照明線路的簡單安裝。

四,、調(diào)度室觀摩及調(diào)度員的實踐按工作,。

五、供電所財務會計工作體驗

六,、輸電線路的維護工作,。

七、變電站二次接線圖的繪制,。

八,、35kv變電站的維護。

工作中我們被分為兩組,，一組留在供電所進行電能表校驗工作,，另一組派出抄表工作，大家進行輪換,。我被留下進行電能表校驗工作,，我認真的跟著師傅學習有關電度表校驗方面的知識，及電度表的內(nèi)部結構,、安裝,、工作原理及控制臺的使用，在工作過程中技術活必須認真對待不得馬虎，否則會造成設備損壞及危害人身安全,，隨著技術的熟練,，我迅速掌握了各種電表的接線安裝及校驗。我們進行了工作輪換,。抄表,，千萬不要以為抄表是一項體力活，其實這才是考驗你的時候到了,。表分為兩類：一類是集裝表,，抄這類表不難，但你要進得了單元門才能抄,，有物管還好,，可以請他們開，但很多都沒有物管,。這時你就需要一個一個門鈴地按,，直到有人回應，無人回應就得蹲守,。只要進門一切都那么容易,，表箱你表整整齊齊的在那里，與人齊高,，數(shù)值清晰可見,。我們最怕的還是第二類——散表，這種表安裝在住房內(nèi)和城鄉(xiāng)結合部,。當你走進破舊房子中,，如果沒有電筒你連電表都找不到。有時好不容易找到電表,，望塵莫及,，羨慕高個子的同時得想盡一切辦法。跟著師傅一天的奔波兩個字真是辛苦!

家用照明線路安裝是最簡單也是最輕松的一天,，漏電保護及熔斷器的更換,，還有在學校電工實訓課上練習過的異地控制線路的安裝，實踐過后才體會到家用照明線路的安裝是最容易的,。調(diào)度室的觀摩才知道技術的先進,，坐在一個調(diào)度室里，可以觀看整個區(qū)的電網(wǎng)運行情況,，調(diào)度員的實踐工作更讓我掌握很多的見識,，調(diào)度員的主要工作是圍繞確保電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行來開展，該調(diào)度室有三個班組：調(diào)度室,、生計組和自動化班,，其中生計組主要負責扶余縣管轄的電網(wǎng)運行的方式的安排,、繼電保護的整定計算幾天的調(diào)度員的素質(zhì)要求條件很高，因為他們除了日常工作還要和其它基層單位協(xié)調(diào)好以及必須經(jīng)常和氣象站保持聯(lián)系,，這樣才能保證電網(wǎng)的正常安全運行,。

供電所財務會計三天的實踐我每天都在緊張中度過，由于不是我學的專業(yè),，生怕開錯每一張票子,，被領導批評，不過還是完成了指導老師分配工作,，工作讓我基本掌握了供電所的整體情況和財務會制度概況,，在實踐過程中與扶余縣供電所領導和一般科室人員相處融洽鍛煉了自己在社會上人與人之間相處方式,，深刻體會到了立足于社會是多么不容易的一件事,，同事緊張的情緒更培養(yǎng)了我的做事謹慎認真的態(tài)度及做事的條理性。

輸電線路時間工作要努力做好運行監(jiān)督分析工作,，要根據(jù)氣候,、負荷、溫度等季節(jié)性變化,，做好設備巡視檢查工作及時進行處理和向領導匯報勤分析,、勤監(jiān)視、勤檢查防患于未然作為輸電線路運行專責實踐工作,，我在業(yè)務和技術上始終按照線路運行管理標準來嚴格要求

我自己,，跟著工作人員始終堅持安全第一，預防為主的方針,，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度工作認真負責嚴肅細致,。

35kv變電站維護工作，大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的成所,，它是發(fā)電廠和電戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié),，同時也是各級電壓網(wǎng)聯(lián)系起來的樞紐，據(jù)工作人員介紹,，該站經(jīng)過改造后擁有2臺主變,，擔負著兩個半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電工作任務，許多人認為變電站運行值班工作人員只是簡單的抄表,，巡視設備,。辦理工作要進行倒閘操作，其實不僅僅是那些,。做過才知道要保證電網(wǎng)安全運行最重要的就是善于對設備的缺陷進行處理分析,，以便能使缺血和隱患得到及時的控制或消除，7月份扶余縣多雨給該站高壓室周圍帶來了許多雨水,，為防止雨水侵入室內(nèi)給配電裝置而造成不必要的事故,，我和幾個師傅及時疏通被堵塞的排水系統(tǒng),，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內(nèi)墻壁加摸防水砂漿，最后加強巡視通過及時排水排除了不必要的事故,，通過工作深感自己的技術不夠,，同時體會到了基層工作的艱辛!為了以后的工作，我想今天的艱辛是有必要的,，我相信我會對以后的每一份工作充滿熱情的,。半個多月，眨眼即逝!靜下來回想這半個月還真學到了不少的專業(yè)性東西,，我記住的是同事嫻熟的工作,，記住的是師傅們的熱心關懷!，以及指導老師的幫助,，這次社會實踐不僅使我的能力得到提高,，而且還增長了許多見識，以后的學習道路還很漫長,，要學習的知識還很多,。很高興的是，我很好地完成了這次富有意義的社會實踐的工作并讓我們受益匪淺,。通過此次實踐我們真正的了解到學好專業(yè)課的重

要性,，其深刻體會是，我們今后不僅要學好專業(yè)課,，而且這種理論與實踐相結合的社會實踐活動,，以后有機會我們還應該多多參加，此類的社會實踐,，因為在此類的社會實踐過程中,，不僅培養(yǎng)了我們自己小心謹慎認真負責的工作態(tài)度，也培養(yǎng)了自己的耐心和韌勁,。更確信此次的社會實踐會對自己今后學習專業(yè)課和踏入工作崗位會帶來很大的幫助,。尤其是在這期間所積累的專業(yè)知識和寶貴的社會實踐經(jīng)歷將會是我們一生的財富。一個人無論從事何種職業(yè),，都應該盡心盡責,，盡自己的最大努力，求得不斷的進步,，實現(xiàn)我的人生價值,，回報社會。

供電所年度營銷工作總結篇九

一,、____年經(jīng)營指標完成情況及我鎮(zhèn)各類用電情況

____年銷售電量1447.9043萬千瓦時,，較去年同期增長31.94%，用電戶4629戶,。

礦業(yè)有限公司是我鎮(zhèn)第一用電大戶,，其工業(yè)用電量654.85萬千瓦時,，居我所首位,，占我鎮(zhèn)總用電量的45.23%。

1、工業(yè)用電1167.39萬千瓦時,，占我鎮(zhèn)總用電量的80.63%,，地理分布主要集中在高坌村和街鎮(zhèn)附近,。公司,、獨嶺公司用電量居前2名。

2,、農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)用電12.99萬千瓦時,，占我鎮(zhèn)總用電量的0.90%，主要用戶是養(yǎng)豬場,、果園,。地理分布主要在石路村、長灣村,。恒業(yè)種豬養(yǎng)殖場,、朱洞養(yǎng)豬場用電量居前2名用戶。

3,、商業(yè)用電16.26萬千瓦時，占我鎮(zhèn)總用電量的1.12%,。

4,、行政事業(yè)機關用電4.19萬千瓦時，占我鎮(zhèn)總用電量的0.29%,。

5,、農(nóng)業(yè)灌溉用電由去年的0.009萬千瓦時降到0萬千瓦時。

6,、居民用電232萬千瓦時,，占我鎮(zhèn)總用電量的16.02%。

二,、肩負央企責任,，積極配合政府工作

一年來，我所積極響應政府行風評議整治工作,，對內(nèi)狠煉內(nèi)功,，加強職業(yè)道德教育、業(yè)務技能培訓,、規(guī)范員工行為,，對外承諾供電服務準則，實現(xiàn)了24小時無休假日值班制度,。為配合政府各部門整治違章建筑,、違反計劃生育政策,，我所新裝電表要求用戶必須持政府有關部門書面同意公文辦理。

三,、供電保障工作所做的工作

“經(jīng)濟要發(fā)展,，電力要先行”。為適應我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展,、人們?nèi)罕娚钇焚|(zhì)的提高,，____年改造、新建變壓器,、線路投入資金108.76萬元：

四,、____年供電保障工作計劃

1、計劃投入資金133.96萬元,。

2,、計劃投入資金15.6萬元。

3,、計劃投入資金74.73萬元,。

4、投入資金437.82萬元,。

五,、需要政府、村委會及兄弟站所配合的工作

由于電力設施分布在各村的各個角落,，新建或改造電力線路設備時,，不可避免會遇到個別村民的阻力，因此需要政府,、村委會及兄弟所站的大力支持與協(xié)助,，把電力設施維護在優(yōu)質(zhì)狀態(tài)，為我鎮(zhèn)的日常生產(chǎn),、工作,、生活有電運作。

供電所年度營銷工作總結篇十

為深入開展安全生產(chǎn)“無違章年”活動,，確保實現(xiàn)“三個不發(fā)生”安全工作目標,，根據(jù)省公司《關于開展秋季安全檢查的通知》精神，我局扎實開展了“秋檢”自查自糾工作,。主要表現(xiàn)：一是局領導重視,。局長在9月份、10月份兩次安委會上對“秋檢”工作進行了部署,，副局長肖恩專門組織督查組成員對省公司的檢查方案進行了逐條學習,，明確了檢查方法和要求。二是方案制定早,。為了更好地推進全局的秋檢自查自糾工作,，我局的“秋檢”方案經(jīng)過多次討論,，于9月中旬就下發(fā)了檢查大綱，確定了局領導分組深入各單位開展督查工作的方案,。三是市局督查組在檢查過程中,，突出檢查管理性問題，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場下發(fā)《安全生產(chǎn)監(jiān)督通知書》,，講究實效?，F(xiàn)將我局年“秋檢”自查和工作開展情況總結如下：

一、上級安全安全生產(chǎn)文件精神和重點工作落實到位,。針對省公司1號文下發(fā)的《湖南省電力公司20__年安全生產(chǎn)工作意見》,，我們在全年的工作中認真貫徹落實了十個方面的工作，明確了全年“三?！?、“六無”的安全工作目標，層層簽訂了安全生產(chǎn)工作目標責任書,，嚴格做到了“三級控制”,。為了更好地推進“兩個固化”，我局制定了“無違章年”活動細則,，將重點工作和常態(tài)工作細化到月,，并及時完成。通過無違章年活動,，達到了省公司確定的“全面實現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標”的總體要求,。截止10月31日，我局實現(xiàn)人身安全4155天,，電網(wǎng)安全3261天。開展的主要工作：一是加大了安全監(jiān)管力度,，實現(xiàn)了每個作業(yè)現(xiàn)場有人把關和監(jiān)督,，實現(xiàn)了三級單位和市局層面的安全稽查。二是深入開展了“三個不發(fā)生”百日安全活動,，并將活動內(nèi)容細化到周,，有計劃、有落實,，并能很好地將此項活動融合到無違章年活動中,，融合到日常工作中。三是能夠認真貫徹落實《國務院關于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》精神,，具體體現(xiàn)在領導和管理人員現(xiàn)場把關和節(jié)假日值班制度的落實到位,。四是制定了各級人員的工作標準，強化了“三種人”的考核和人數(shù)控制(行文公布,，按30%的要求考評工作負責人),。五是認真執(zhí)行了周例會制度,，嚴格執(zhí)行省公司下發(fā)的模板，強化了檢修工作的計劃管理和把關掌控,，實現(xiàn)了閉環(huán)管理,。六是對開關柜的隱患進行了排查，全局共排查出291塊開關柜存在安全隱患,，除牌樓變2塊為超高壓維護設備(已報超高壓),，其余289塊均已根據(jù)運行情況和停電計劃制定了整改措施，目前已按計劃消除了19塊開關柜的隱患,。六是認真開展了安全風險評估工作,，目前我們進行了各層次的培訓，完成了風險庫的建立,，下階階我們將認真開展評估工作,，積極整改，以降低風險程度,。七是積極開展了《安規(guī)》學習,。3月份全局組織統(tǒng)考(參加考試人員共1975人);6月份我局成功地舉辦了《安規(guī)》調(diào)考，17個單位的51名代表參加了競賽(隨機抽取);針對現(xiàn)場存在的問題,，我局5個專家組不定期的深入現(xiàn)場(班組)開展培訓,。我局將省公司下發(fā)的《安規(guī)》補充規(guī)定印制了3000本下發(fā)各級生產(chǎn)員工，目前各班組和管理人員能認真對照學習,，加強執(zhí)行和運用,。

二、安全生產(chǎn)責任制落實到位,。一是全局對安全生產(chǎn)職責規(guī)范進行了修訂,，并行文公布。二是局長的“六個一”執(zhí)行到位,，安委會準時召開,，安全投入落實到位，經(jīng)常深入現(xiàn)場或班組開展安全活動;在此基礎上,，市局對各基層單位的一把手也規(guī)定了“六個一”的職責,，下發(fā)了執(zhí)行“六個一”的專項記錄本，以利市局檢查考核,。三是市局制定了領導掛點制度,，局領導和三級單位的領導能積極按要求參加班組安全日活動。四是制定了現(xiàn)場把關制度,，作業(yè)信息及周例會對把關人具體安排和到位,。五是對障礙或事故等嚴格執(zhí)行了“四不放過”原則，生產(chǎn)局長每月主持召開生產(chǎn)分析會，獎罰兌現(xiàn),。

三,、有關工作開展情況

(一)輸電線路整治工作

針對我局今年線路故障跳閘較為頻繁的狀況，我局將線路整治工作列為重要的工作來抓,，一是方案具體并有針對性,，二是資金到位，三是考核到位,。我局線路整治工作的重點有四個方面,，一是接地網(wǎng)改造，二是砼桿通導施工,，三是護線網(wǎng)的建設,，四是防污布點。以220kv線路為例,，全局26條220kv線路的接地網(wǎng)的搖測工作全部完成(3414基),，對檢查不合格的458基接地網(wǎng),目前正在抓緊改造，在12月31日前全部完成,。220kv線路的導通改造已全部完成(2731基),。關于護線網(wǎng)的建設，全局共聘請護線員223名(其中線管所92名,，沅陵局75名,，會同公司14名，溆浦局27名,，洪江公司6名,，洪責公司3名，通道公司6名),。我們在上半年清理防污布點的基礎上,，今年220千伏共新增117個現(xiàn)場污穢度測試點，迄今為止已經(jīng)安裝了57基桿塔,。

(二)“春檢”整改工作

針對省公司及市局春檢發(fā)現(xiàn)的問題,，按照市局下達的整改任務書，目前除需停電或大額資金處理的省公司檢查的2項(共17項)和市局自查的2項外(共471項),，其余均按要求在6月底前全部完成了整改。對省公司檢查發(fā)現(xiàn)的問題未完成的整改項目：一是黔城變#2主變擴建做了部分自動化改造,，但綜自系統(tǒng)只運行遠傳#2主變數(shù)據(jù),，大部分數(shù)據(jù)還是由rtu遠傳，rtu已運行9年故障頻繁發(fā)生,，存在設備安全隱患;二是全局農(nóng)村配電臺區(qū)漏電保護器安裝率達不到100%,。對市局檢查發(fā)現(xiàn)的問題未完成的整改項目：一是中方公司部分配電變壓器臺架和綜合配電箱底部對地距離小于2.5米未全部整改到位;二是洪江變電站110kv要結合停電機會對銅鋁設備線夾進行更換。

(三)變電“五防一保”工作,。我局年初就制定了方案,，明確了目標，責任落實到相關的班組和責任人,。市局生技部組織變運所根據(jù)省公司倒閘操作標準化要求,，結合現(xiàn)場倒閘操作中暴露出的問題，對我局“倒閘操作標準化光碟”進行了優(yōu)化,，使整個倒閘操作流程更加緊湊,、順暢，并作為標準推廣到全局,。

(四)繼電保護整治年活動,。開展了培訓、裝置整治,、狀態(tài)檢修等重點工作,。其中裝置整治富有成效，更換了wyp-1型不合格的低周減載裝置共9臺;完成3座220kv變電站二次等電位地網(wǎng)的改造;清理長期不運行,、未檢修的裝置并報請中調(diào)進行退運處理;完成220kv變電站二次信號信息整治工作,。同時還結合季節(jié)性檢查，對保護及安全自動裝置進行專項檢查,。本次秋檢,，各調(diào)度又對各站定值和投退情況進行了全面檢查、核對,，各檢修單位再次對本單位定值通知單的調(diào)整,、核對進行了檢查和落實。

(五)pms系統(tǒng)管理及應用情況,。針對我局應用指標和排名較低的情況,，我局采取了如下措施實施改進：一是采取了集中辦公錄入了設備臺帳，并結合錄入工作開展了業(yè)務培訓,。二是生技部對各單位的pms系統(tǒng)錄入情況每天進行督查,，實行電話提醒。三是加大對三級單位的技術指導和支持,，及時解決有關問題,。四是強化考核，在月度分析會進行通報,，納入績效考評進行管理,。

(六)“兩措”管理和實施到位。一是計劃性強,，資金落實到位;二是能認真進行項目管理,，實施erp管理,。“安措”方面,，按照省公司20__年安措預算及計劃(188萬元),，我們主要完成了一座220kv變電站安全設施標準化建設，13座110kv變電站安全設施標準化建設,，補充了部分安全工器具,。

(七)認真強化了農(nóng)電安全工作。具體開展了配網(wǎng)“三大整治”,、標準化作業(yè)和標準化供電所的建設,。通過努力，農(nóng)電配網(wǎng)線路得到了有效地整治,，故障跳閘率明顯下降,。

(八)狠抓了信息安全工作。一是制定了信息違章處罰規(guī)定,，由信息中心和安監(jiān)部形成監(jiān)督機制,，及時通報和考核。二是對“秋檢”發(fā)現(xiàn)的問題,，下達了具體整改通報,，限期整改。

三,、市局“秋檢”督查基本情況,。按照方案，我局由局領導帶隊分9個組對所轄基層單位進行秋檢督查,。一是檢查重點是以管理性問題為主,，二是對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場下達《安全生產(chǎn)監(jiān)督通知書》。經(jīng)過各組的認真檢查和督促,，共發(fā)現(xiàn)問題175項,，其中管理性問題165項，裝置性問題10項,。針對查出的問題,，市局將另行行文下達整改任務書(有關問題見附件)。

四,、安全生產(chǎn)存在的有關問題

(一)個別單位在“秋檢”自查自糾工作中,，仍注重于查裝置性問題，不注重查管理性問題,，不能勇于自查自糾,。如辰溪電力局、通道電力公司,、洪江電力公司、會同電力公司等單位的自查總結基本上是裝置性問題，很少查出管理性問題,。

(二)兩個“固化”水平參差不齊,。在標準化作業(yè)方面，總是存在這樣或那樣的問題或違章,。1—10月份,，省公司已考核我局違章記分17分，但考評無違章現(xiàn)場只有9個(市局考評了12個共21個),。學好用好《安規(guī)》和執(zhí)行好標準化作業(yè)仍是我局長期艱巨的任務,。

(三)輸電(配網(wǎng))線路故障跳閘的問題突出。到目前為止,，全局220kv線路已跳閘15條次,，居全省系統(tǒng)之首，待下大力氣實施線路整治,。

五,、下階段主要安全工作

(一)加強秋檢工作的現(xiàn)場安全管理，確保實現(xiàn)安全目標,。這是我局的頭等大事,。一是進一步加強周例會制度，強化計劃管理;二是認真堅持節(jié)假日值班和領導把關制度;三是加強安全督查工作,，注重風險大的作業(yè)現(xiàn)場,。

(二)年底前要完成的主要安全工作：一是秋檢自查自糾，必須到位,。二是安全風險評估,，要在11月底通過省公司驗收;三是安規(guī)競賽工作，要在去年的水平上大有進步,。

(三)繼續(xù)完成線路整治工作,。要按照市局確定的方案，整治到位,。

(四)進一步加強《安規(guī)》學習,，重在運用。特別是省公司的補充規(guī)定很具操作性,，全局要認真學習和貫徹執(zhí)行,。

(五)加快“安措”實施，按要求完成項目的實施,，完成erp的管理,。

供電所年度營銷工作總結篇十一

我是20xx年8月剛剛走出大學校門進入農(nóng)安縣農(nóng)電有限公司工作的大學生何磊。能進入國家電網(wǎng)這個企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務,，并把我在學校中學習到的法律知識運用到工作中來體現(xiàn)我的人生價值,，使我感到非常的榮幸和自豪,。

進入公司之后，我被安排到了華家供電所進行實習,。時光荏苒,，歲月入梭，幾個月的實習生活很快就過去了,。這些個日子里我也完成了一個學生向一個企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變,、也學到了一些學校書本里沒有的知識。

進入華家供電所后,，我進行了營業(yè)廳收費,、值班、報修,、寫記錄,、生產(chǎn)等工作，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的,。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者,，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴寒騎著摩托車忙碌在服務客戶的工作中,。要是遇到電力故障更是不論刮風下雨,，總是第一時間趕到事故現(xiàn)場，用最快的速度進行搶修,，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟損失,。

在體會到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時，通過我三個月來的實習也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決,。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的,。這樣就使我一個學法的電力員工有了點專業(yè)比較對口的平衡心。

據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過1996年4月1日施行,。它的頒布對于保障和促進電力事業(yè)的發(fā)展,，維護電力投資者、經(jīng)營者和使用者的合法權益,，保障電力安全運行,，起到了保駕護航的作用。

我就結合我所了解的法律知識和實習體會談以下問題

（一）竊電問題

在基層的實際工作中,，遇見竊電犯罪是時常發(fā)生的事,，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時就需要我們供電企業(yè),，加強監(jiān)管力度經(jīng)常巡查,，查到后運用法律武器來保護電能的合法使用，維護我公司的利益,。

我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有：《電力供應與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為,，竊電行為包括：（一）在供電企業(yè)得供電設施上,，擅自接線用電；（二）繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電,；（三）偽造或者開啟法定的或者授權的計量檢定機構加封的用電計量裝置封印用電,；（四）故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置；（五）故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準或者失效,；（六）采用其他方法竊電?！?/p>

《電力法》第七十一條盜竊電能的,，由電力管理部門責令停止違法行為，追繳電費并處應交電費五倍以下的罰款,；構成犯罪的,，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責任。

第二百六十四條規(guī)定：“盜竊公私財務,，數(shù)額較大或者多次盜竊得,，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制,，并處或者單處罰金,；數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處3年以上10年以下有期徒刑,，并處罰金,；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)得，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑,，并處罰金或者沒收財產(chǎn),；

有了以上針對竊電問題的法律法規(guī)，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責任了,，維護我公司的利益,。

（二）客戶拖欠電費

我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費結算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風險——電力客戶拖欠電費,?？蛻敉锨冯娰M不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權就是至關重要的問題了,。

根據(jù)規(guī)定,，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關系后,，享有用電的權利,，應承擔交納電費的義務?！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定：“用戶應當按照國家核準的電價和用電計量裝置記錄,，按時交納電費,。”但是,，在實際工作中,，因為我們是農(nóng)電，客戶距離營業(yè)廳較遠,，交費不方便,，再加上有些客戶交費意識淡薄，不履行交費義務,，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費,，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費的后果,。希望這次新上的充值卡業(yè)務能使這個現(xiàn)象得到緩解,，為農(nóng)民合同工減輕負擔。

有時候客戶長時間陳欠電費,，我們需要依法進行停電時,，由于自身法律思想淡薄忽略應前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失,，這樣很容易使我們停電追費不成,，反被客戶狀告的情況，適得其反,。所以我們要加強法律法規(guī)的學習,，正確合法的保護我們的利益。

除在三個月的實習工作中看出以上兩個關于電力的法律問題外,，在領導的教育和培養(yǎng)下,，同事們的關心和幫助下，我感覺自己在工作,、學習,、思想等各方面都有了很大提高。使我學到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷,，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性,。

在今后的工作中，我會更加虛心學習,，經(jīng)常吸取教訓,、總結經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務水平,，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工,。

供電所年度營銷工作總結篇十二

我1984年出生于市區(qū)，漢族，中共黨員,。在校時歷任學校學生會主席,。xx年6月畢業(yè)于中國人民公安大學，同年9月在電力部門參加工作,。我是市區(qū)人,，檔案畢業(yè)后暫托管于市人才服務中心。雖然我全日制所學的專業(yè)非電力專業(yè),，但近年來我重點自修了電氣化相關專業(yè)課程,，不斷強化我的專業(yè)技術能力。xx年12月我通過了廣東省人事廳組織的全省計算機網(wǎng)絡應用考試?，F(xiàn)我從事的工作主要是電力系統(tǒng)電氣化專業(yè)工種,。我對所從事的配電線路、線損管理,、設備安裝及檢修工作比較熟悉。

近年來,，我以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，樹立和落實科學發(fā)展觀，加強政治理論和業(yè)務知識學習,，愛崗敬業(yè),，忠于職守，嚴于律己,，勤廉務實,，以高度認真的態(tài)度和善于創(chuàng)新的精神開展工作，取得突出成績,，受到好評,。曾被評為年度考核優(yōu)秀人員、優(yōu)秀基層黨員,。

一年多來我在身邊師傅同事及領導的幫助下積極開展專業(yè)技術工作,，我主動上進，虛心好學,，不恥下問,，苦于鉆研。近年我認真參與單位組織的電氣課題研究,，寓理論于實踐中,，敢于創(chuàng)新敢于進取。撰寫的論文《關于兩改后的線損管理措施的思考》,、《略論變電站自動化系統(tǒng)的新發(fā)展》,，榮獲公司年度論文評比三等獎。在電力設備安裝及檢修工作中,，我受到領導的充分肯定及單位獎勵,。

近年主要工作情況如下：

一,、開展繼電保護定值整定工作(10kv及以下)。

xx年10月,，由于單位原來整定人員不足,，我協(xié)助單位開展10kv配電線路(含電容器)、10kv用戶站繼電保護定值整定工作,，開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料,，如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖,、系統(tǒng)站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路),，并將定值單用微機打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計算依據(jù)和計算過程,，形成較為完善的定值整定計算的管理資料,。近兩年時間內(nèi)完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象,，且通過對系統(tǒng)短路容量的計算為配電線路開關等設備的選擇提供了依據(jù),。xx年底由于機構設置變化，指導初級技術人員開展定值整定工作并順利完成工作交接,。

二,、加強線損專業(yè)管理工作。

作為分公司線損人員主要開展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計計算的微機化工作,，應用線損計算統(tǒng)計程序輸入表碼,，自動生成線損報表，并對母線平衡加以分析,，主持完成理論線損計算工作,，利用理論線損計算程序，準備線損參數(shù)圖,，編制線損拓補網(wǎng)絡節(jié)點,，輸入微機，完成35kv,、10kv線路理論線損計算工作,，為線損分析、降損技術措施的采用提供了理論依據(jù),，編制“十五”降

損規(guī)劃,、xx年度降損實施計劃，月度,、季度,、年度的線損分析，積極采取技術措施降低線損，完成兩個35kv站10kv電容器投入工作,，完成迂回線路,、過負荷、供電半徑大,、小導線等線路的切改,、改造工作。

三,、參與電網(wǎng)建設與改造工作,。

xx年3月至現(xiàn)在我參加了湛江霞山兩個35kv變電站主變增容、更換10kv真空開關工作,。目前作為協(xié)助人員,，我配合領導開展郊區(qū)110kv變電站全過程建設工作，參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作,，配合了農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程,，在工作中逐步熟悉設備和工作程序，協(xié)助完成工程項目的立項,、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告,，參與工程質(zhì)量驗收及資料整理工作，提高了供電能力,，滿足經(jīng)濟運行的需要，降低線損,，提高供電可靠性和電能質(zhì)量,，滿足了經(jīng)濟發(fā)展對電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟和社會效益,。

四,、大膽參與專業(yè)運行管理，參加制定專業(yè)管理制度,。

由于我曾是學習文科,，文字功夫較好。單位領導獲悉,，抽調(diào)我配合參與制度的完善與修訂,。包括內(nèi)容是：供電設備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;固定資產(chǎn)管理辦法實施細則;供電設備缺陷管理制度;運行分析制度;外委工程管理規(guī)定;生產(chǎn)例會制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術進步管理及獎勵辦法;科技進步及合理化建議管理制度;技術監(jiān)督管理與考核實施細則;主持制定供電營業(yè)所配電管理基本制度匯編,。參加制定生產(chǎn)管理標準,，內(nèi)容是：電壓和無功管理標準;線損管理標準;經(jīng)濟活動分析管理標準;設備全過程管理標準;主持制定專業(yè)管理責任制：線路運行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責任制;變壓器專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責任制;防雷工作管理責任制;電纜運行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級人員責任制;變壓器反措實施細則。積極開展季節(jié)性工作,，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作,、重大政治活動保電安排。這些工作的開展，有力地促進了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行,。

五,、開展科技管理工作。

在工作中我盡可能采用計算機應用于管理工作之中,，提高工作效率和管理水平,。一是應用固定資產(chǎn)統(tǒng)計應用程序，完成單位固定資產(chǎn)輸機工作,，完成固定資產(chǎn)的新增,、變更、報廢,、計提折舊等項工作,。二是應用天津市技改統(tǒng)計程序完成技術改造(含重措、一般技措項目)的統(tǒng)計分析工作,。三是協(xié)助完成分公司地理信息系統(tǒng)的開發(fā)應用工作,，組織完成配電線路參數(shù)、運行數(shù)據(jù)的錄入工作,，形成線路數(shù)據(jù)庫,。四是協(xié)助配電線路加裝自動重合器(112#線路)試點工作，形成故障的自動判斷障離,，提高了供電可靠性,，為配電線路自動化進行了有益嘗試。另外,，在xx年9月至12月間利用定額進行城網(wǎng)改造工程的電氣施工預算的編制審核工作,。

總之，在近年來的專業(yè)技術工作中,，我自己利用所學的專業(yè)技術知識在生產(chǎn)實踐中做了一些實際工作,，具備了一定的技術工作能力，但是仍存在著一些不足,，在今后的工作中,，自己要加強學習、克服缺點,，力爭自己專業(yè)技術水平能夠不斷提高,。

供電所年度營銷工作總結篇十三

一、建立建全安全生產(chǎn)管理制度,，層層落實安全生產(chǎn)責任制,。

根據(jù)上級要求，我所在原有制度的基礎上,，制定出20xx年安全生產(chǎn)獎懲考核實施辦法,，各級人員安全生產(chǎn)責任制,，真正做到了橫向到邊，縱向到底,，用制度管人,，用制度服人。

年初,，全體職工分別簽定了安全生產(chǎn)責任狀,，大大提高了職工安全工作的責任心。我所堅持每月一次安全考核,，并將每月安全考核張榜公示,，無論誰出了問題，堅持“三不放過”原則,，嚴格按制度辦事,，決不估悉。這樣,，制度透明化了,，嚴肅化了，誰都不敢在安全生產(chǎn)問題上馬虎,。

二,、堅持安全活動、安全業(yè)務學習,，不斷提高全員素質(zhì)

我所堅持每周一活動每月一會,，即班組安全活動和月度安全生產(chǎn)例會，通過多種方式將上級下發(fā)各種安全生產(chǎn)學習內(nèi)容作為重點,，3月中旬我所針對寧農(nóng)電發(fā)【20xx】11號文件《關于轉(zhuǎn)發(fā)國家電網(wǎng)公司安全事故快報(第1期)通知》,、寧農(nóng)電發(fā)【20xx】12號文件關于轉(zhuǎn)發(fā)《20xx年安全生產(chǎn)委員會專題會議暨安全生產(chǎn)分析會會議材料》的通知開展了專題安全活動，對照有關內(nèi)容,，大家進行認真討論，查找出自身存在的問題,，制定相應的整改措施,。以與時俱進的精神狀態(tài)在工作中不斷改革、不斷創(chuàng)新,。我所一季度沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故,。在用戶面前樹立了一個良好的企業(yè)形象。

三,、加強安全生產(chǎn)管理,，積極開展安全大檢查

根據(jù)上級要求，我所在堅持每月安全生產(chǎn)自查自改的情況下,，3月份開展了春季安全大檢查,，對轄區(qū)內(nèi)4條10kv線路及設施以及所有低壓線路及設施進行了細致的巡視,，針對巡視出的缺陷集中兩天時間進行了消缺。其中砍伐線下樹有200多株,，處理缺陷5處,。有力保證了轄區(qū)內(nèi)設備設施的完好率，為全年的安全生產(chǎn)工作打下了堅實的基礎,。

四,、抓好安全宣傳教育，積極開展安全培訓工作,。

我所一季度以來,，共組織職工安全培訓兩次。共有96人次參加了培訓,?？荚嚭细衤?00%，我們的具體做法是：

1,、在人員上,，做到一個"全"字。所謂"全",，就是在進行職工培訓中,，做到全員參加。

2,、在培訓的內(nèi)容上,，要謀求一個"廣"字。對電工要具備的法律法規(guī),、電力基本知識,、電工基本操做技能、職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務等四個方面的知識進行培訓教育,。使職工在思想上,、業(yè)務操作上都能作到安全生產(chǎn)不出事故。

3,、在培訓標準上,，要追求一個"高"字。要想創(chuàng)造一流的企業(yè),，必須首先擁有一支高素質(zhì)的一流的職工隊伍,。要想擁有一支一流的職工隊伍，必須對職工進行高標準嚴要求的培訓,。

五,、積極開展“反違章、除隱患,、兩創(chuàng)活動”,。

眾所周知,，違章是造成各種安全生產(chǎn)事故的主要原因，組織全所所人員認真對照安全生產(chǎn)暴露的問題和安全規(guī)章制度要求,，舉一反三,，從嚴查糾管理性違章和行為性違章，進一步強化“違章就是事故”的安全意識,。自我安全防范意識,，開展無違章個人，創(chuàng)建活動,，培養(yǎng)員工在日常工作中自覺遵章守紀的良好習慣,。緊緊圍繞安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務“百問百查”的活動主題，積極開展“百問百查”安全生產(chǎn)知識網(wǎng)上考試活動,，提高全所員工對事故嚴重危害性的認識,，促進全所人員自保、互保意識的提高,。

六,、加強封閉式管理力度，確保實現(xiàn)高質(zhì)量安全年

年初,，我所加強封閉式管理力度,，在原有的制度基礎上，制定出各項工作的流程,，使每項工作都形成了閉環(huán),，達到封閉式管理的效果。從而有了高質(zhì)量的安全保證,。

安全生產(chǎn)存在的主要問題

一季度我所的安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn),，在平穩(wěn)的安全形勢下，我們要有憂患意識,，居安思危,，采取針對性措施，認真分析解決存在的問題,，真正實現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控,、在控、能控,。但也存在一些的問題，我們要清醒地認識安全生產(chǎn)中存在的問題和隱患的危害,，要正視安全生產(chǎn)的差距和不足,。

1、現(xiàn)場標準化作業(yè)開展不完善,，計劃性不強,，安全管理水平有待進一步提高,。

2、部分人員的綜合素質(zhì),、安全意識有待加強和提高,雖沒有發(fā)生任何事故,但習慣性違章現(xiàn)象仍然存在,。

3、不能嚴格執(zhí)行“兩票三制”等制度,，兩票的執(zhí)行和辦理流程不規(guī)范,。

4、農(nóng)村居民家用漏電保護器安裝率和投運率不能達到100%,，對農(nóng)村居民的人身安全造成隱患,。

下階段我所安全生產(chǎn)工作重點：

1、繼續(xù)加強對現(xiàn)場的安全管理,，深化作業(yè)現(xiàn)場危險因素和危險的分析,，確保各項工程按時、保質(zhì),、保量完工,。

2、繼續(xù)深入開展安全大檢查,，做好消缺工作,，確保我所供電設備順利渡過春季排灌用電高峰。

3.做好下季度安全生產(chǎn)準備工作,。

供電所年度營銷工作總結篇十四

今年是開發(fā)區(qū)所實現(xiàn)新突破的一年,，貫徹落實國網(wǎng)公司大營銷、大管理思路,，將原良田,、開發(fā)區(qū)、白楊三個所合并成立了現(xiàn)在開發(fā)區(qū)供電所,，自三月份擔任所長以來,，為了搞好電網(wǎng)建設和改造，提高標準化供電所管理水平,，始終遵循“打基礎,、利長遠”的工作要求，緊緊圍繞“安全,、規(guī)范,、穩(wěn)定、和諧”的工作方針以發(fā)展為主題,，以改革創(chuàng)

新為動力,，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，以創(chuàng)一流同業(yè)對標為主線,，以實現(xiàn)經(jīng)營目標為中心,，抓住安全生產(chǎn),、降損節(jié)能和電費回收三個關鍵，在各位領導的大力支持和全所員工的共同努力下,，為我所完成年終目標奠定了良好的基礎?，F(xiàn)將一年來主要工作匯報如下：

一、狠抓安全管理強化安全意識

強化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,，防范重傷和事故發(fā)生,。一是抓好員工的安全教育，加強每周學習安全規(guī)程,，吸取經(jīng)驗教訓,、總結事故存在問題。著重加強安全員,、工作負責人,、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術培訓,，提高綜合素質(zhì)及業(yè)務技能水平;在“轉(zhuǎn)變思想觀念,，提高安全意識”的基礎上，夯實抓好供用電安全管理,，盡量不發(fā)生因用電引起的傷亡事故,。不定期的進行安全教育,，組織員工學習,、觀看安全警示片,，讓每位員工接受一次系統(tǒng)的安全思想教育，從而使全體員工提高安全意識,，避免發(fā)生各種用電事故,。二是抓好線路、設備管理,，做好危險點分析與控制,，及時消除隱患;三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴格執(zhí)行兩票三制,，嚴厲查處違章現(xiàn)象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查,，做到檢查有計劃、有組織,，評比有內(nèi)容,、有結果、有改進措施,，將檢查結果納入月度績效考核,，加大考核力度。通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標,。

二、狠抓用電管理規(guī)范用電秩序

今年我所圍繞年初確定的管理目標,，狠抓線損管理,，從臺區(qū)考核，線損分級管理,，嚴格考核,，把降損增效工作抓到實處。全年共完成售電量1600萬kwh,，比上年同期增長20__完成售電單價0.52元/kwh,，電費回收率達到100%。認真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作,，進一步規(guī)范了用電管理工作,。

我所自成立開始，推行了組包線,，人包變的管理模式,，把線損指標責任到人，指標完成情況直接與績效工資掛鉤,，有獎有罰,，同時所內(nèi)成立了用電稽查小組，在用電檢查過程中,，對農(nóng)家樂,、商店等營業(yè)性用電進行檢查，糾正不正確電價20__,，對執(zhí)行不合理電價及時進行了糾正,，使本所的電價政策執(zhí)行率達到100%。今年4-5月份對白楊用電秩序混亂,，進行全面整頓,，對960戶用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶60余戶,，違章用電12019,，無表戶及關系電30余戶，為電力局挽回損失35000元,，同時與新聞媒體和當?shù)嘏沙鏊?lián)手,，宣傳安全用電和依法用電，在村道張貼宣傳標語1000余份,、發(fā)放用電宣傳單1500余份,、懸掛橫幅等形式，使用電秩序有了明顯的好轉(zhuǎn)，增加了售電量,、降低了線損,，杜絕了“三電”“三亂”，嚴禁了“跑,、冒,、漏、滴”等現(xiàn)象的發(fā)生,。根據(jù)張義目前存在表箱損壞嚴重的情況,，及時與局領導協(xié)商更換了電能表箱61處。通過規(guī)范管理,，現(xiàn)已使在用電管理上逐步規(guī)范化,。

三、落實服務承諾,，提高服務質(zhì)量

堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,，本著“優(yōu)質(zhì)、方便,、高效,、規(guī)范、真誠”的服務方針,，不斷提高服務質(zhì)量,，增強服務意識，規(guī)范服務行為,，堅持為民辦實事的精神,，開展了一系列重要舉措。

1,、有計劃的定期對員工進行服務理念教育,，優(yōu)質(zhì)服務培訓、禮儀模擬演練等一系列培訓,，來提高服務質(zhì)量,，并每月進行考核評比，不定期的進行現(xiàn)場抽查,，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件,。

2、一如繼往的堅持所長接待日,，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄,，這樣確保了能在第一時間了解我所存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談,，心與心的溝通,。

3、加大了對企業(yè)、群眾的服務力度,，在規(guī)定時限內(nèi)通電到戶,，不讓群眾跑冤枉路。

4,、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時張貼停電通知,，告知轄區(qū)群眾，確保廣大群眾的正常生產(chǎn)生活用電,。

5、定期走訪五保戶,，指定專人,，為特殊客戶上門服務，免費檢修室內(nèi)線路,，更換開關燈頭,，打掃衛(wèi)生，全年累計共走訪34戶,。

在今后的工作中我所將不斷規(guī)范服務行為,，繼續(xù)做好各方面工作，嚴格按上級要求執(zhí)行,，進一步提升服務質(zhì)量,，力爭讓政府放心，群眾滿意,。

回顧過去的一年,，我們揚長避短、不斷積累工作經(jīng)驗,，完善工作中的不足之處,。實踐科學發(fā)展觀，開拓創(chuàng)新,，堅持專業(yè)化分工管理,，不斷完善績效考核辦法，繼續(xù)發(fā)揚復命精神和實干精神,，用嶄新的精神風貌迎接新的一年!

供電所年度營銷工作總結篇十五

20xx年我所在秘書樂園局黨委班子的正確領導下,，在各科室的支持配合下，全所職工精誠團結,、齊心協(xié)力,、奮力拼搏、較好的完成了各項經(jīng)濟技術指標和工作任務,，回顧一年來的工作歷程,，我們主要做了以玉幾方面的工作。

一、較好的完成了局下達的經(jīng)濟技術指標,。

截止到12月份,，我所共完成供電量4114。12萬kwh,，完成售電量3776,。997萬kwh，綜合線損率8,。44%,，電費回收到達了月月結零，追回陳欠電費2萬余元,，新增調(diào)整配變1400kva/15臺,，10kv線路2。3km,，完成臺區(qū)改造30個,，6。4kv線路40余km,，完成“一戶一表”工程7千余戶,，安全生產(chǎn)實現(xiàn)了“三無”，持續(xù)了較長周期的安全記錄,，優(yōu)質(zhì)服務誠信服務和“金橋工程”取得了較好的成績,，全年到達省、市局“零”投訴,。

二,、安全生產(chǎn)持續(xù)了較穩(wěn)定的局面。

一年來,，我們按照局年初提出的“明職責,、嚴紀律、強監(jiān)督,、重獎罰的要求,，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強安全工作的領導,，建立建全全方位,，全過程的安全職責網(wǎng)絡，全面落實安全職責層層簽訂控制事故職責書,，建立了以所長為第一職責人的安全管理體系,，用心參加局組織各項安全活動，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實情,，解決實際問題,，注重工程建設期間的安全管理,，狠抓了職工的安全教育，簽定了安全職責書,，加大施工現(xiàn)場的糾章檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證了全所各項工作的順利進展,，在今年緊張的城網(wǎng)改造中,，由于管理嚴格，措施得力,，確保了全過程的安全生產(chǎn),，杜絕了各類事故的發(fā)生，設備檢修和樹障處理到位,，減少了配電事故率,，配電設備完好率100%，按時召開安全線損分析會,，針對實際工作抓重點，查隱患,，查事故苗關和不安全因素徹底清除安全死角,，嚴肅處理違章違紀截止12月份實現(xiàn)安全生產(chǎn)7100天。

三,、強化供電營業(yè)窗口建設,，認真落實服務承諾和規(guī)范化管理。

一年來,，我們建成立完善了管理制度,，狠抓職工的職業(yè)道德教育，應對新的電力市經(jīng)營狀況,，及時轉(zhuǎn)變觀念,，以政策法規(guī)為準則，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨,，加大以市經(jīng)營觀念和職責意識教育,，調(diào)動職工認真為客戶服好務，提高服務質(zhì)量,，多購多供電的用心性,，規(guī)范工作程序，對客戶實行承諾服務,，堅持全天24小時值班,，對孤寡老人不方便的客戶堅持上門服務，上門收費,。如：楊,、王只要接到報修電話就立即上門檢修,，一般事故立即修，特殊事故說明狀況作好解釋工作但是夜,。對于行動不方便的用戶,，主動上門去收費，一個月跑上三四趟,，誠信服務盡努力減少欠費停電,，受到用戶好評。在實際工作中同志們更是用心主動,，今年的城網(wǎng)改造工作,，全所同志工作到人職責到人，誰分管的線路,、臺區(qū),，誰負責整改，放下休息時間,，不分星期假期每一天工作都在十多個小時以上,，同時，還要兼顧夜間值班,，幾乎每一天都是在吃不上晚飯的狀況下到所里堅持值班,，在今年的夏季用電高峰中，沒有發(fā)生一次因我們的職責造成大面積停電的狀況,。同時堅持了所長帶班制度,，人員不夠時，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無怨言,，今年八月的一天,，鄲13線路突然斷電，經(jīng)查是新華書店30kva變壓器過負荷燒壞造成,，為了讓客戶盡快用上電,，張所長親自主持安排，另調(diào)了一臺變壓器,，秘書樂園,、秘書樂園、秘書樂園等幾位同志冒著30多度的高溫,，不怕油污,、不顧勞累了一天，挑燈夜戰(zhàn),、經(jīng)過三個多小時,，再22點前，重新更換了一臺變壓器,，恢復了該院的正常用電,，用他們辛勤的汗水和熱情的服務,，換來了客戶滿意?？傊?，不論是白天、夜晚,、刮風,、下雨，只要接到事故電話,，同志們都能以最快的速度去幫忙客戶排憂解難,，經(jīng)過同志們的共同努力，保證了夏季高峰的安全度過,，同時,，也創(chuàng)下了月供電量550萬kw的記錄。

抄,、核,、收是我們營銷工作的重點，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益,，在工作中,，我們實事求是，每月按時抄表,，不估抄,，不漏抄,，抄后及時審核糾錯,，把該收的收回來，不多收,，不少收,，按照城關所制定的考核辦法，按月計算,，全獎全罰,，并進一步，明確職責,，重申紀律,，充分調(diào)動每個同志做好抄、核,、收工作的用心性和自覺性,。狠抓電費回收工作，根據(jù)局電費回收工作精神,，把電費回收工作職責落實到位,，做到有電送的出,，電費就要按時結零，堅持誰管理誰負責的原則,。個性是負責管理河南工業(yè),、縣委、公安局等幾個單位的同志,，每月都要跑上數(shù)趟,，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要,，真是費盡千辛萬苦,，想盡千方百計，經(jīng)過全所職工的不懈努力,，保證了每月電費的按時回收結零,，并回收陳欠電費2萬余元。

按照農(nóng)電體制改革精神要求,，對幾個農(nóng)村臺區(qū),，所里的職工直接參加管理，并建立健全制度,，對村電工的各項工作全面考核,，指標落實到人，使農(nóng)村電價一向持續(xù)穩(wěn)定,，無超價臺區(qū),，全年無投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化,，減輕了農(nóng)民負擔,。

縣城電網(wǎng)的改造，在全所職工的共同努力下,，臺區(qū)與線路的改造在規(guī)定時間內(nèi),，按時完成了施工任務，但由于“非典”的影響,，“一戶一表”工程一向不能正常開始,，到疫情過去，一年已過去了一半,，10kv,、0。4kv線路已改造過,，但是不能發(fā)揮效益的狀況下,，為了按時完成任務提高效益，我們研究后請示領導同意決定分工到人,，職責到人,，并定了獎罰制度,，每人沒月完成“一戶一表”改造壹白戶，并與工資掛鉤,，從七月份開始,，按完成任務的比例發(fā)放工資，完成多少,，發(fā)多少工資,，給全所職工增加了壓力，同時也調(diào)動了同志們的用心性,，目前已基本完成了縣城臺區(qū)“一戶一表”工程的改造,。

落實基本國策，全年無計劃外生育,。

存在問題：

盡管在20xx年的工作中,，我們?nèi)〉昧吮仨毜某煽儯惨暣嬖诘膯栴}和不足,。勵志天下123

一,。城網(wǎng)改造中專用變壓器供電的客戶對電價高、管理不善很有意見,。

二,。行業(yè)作風和工作作風極待提高，工作紀律有待進一步加強,。

三,。個別職工的政治業(yè)務學習差，崗位技能不適應工作需要,。

四,。優(yōu)質(zhì)服務誠信服務的意識有待于進一步加強。

五,。經(jīng)營管理還有漏洞,，急待加強,。

六,。規(guī)范化供電所建設和農(nóng)村電工管理還有很大差距急待加強

供電所年度營銷工作總結篇十六

在即將過去的4月我所各項工作，在上級領導的正確領導下,，在有關科室的通力協(xié)作下,，在全所員工的共同努力下，取得了可喜成績：

一,、安全管理：

1,、組織全體職工對“吸取教訓、排查隱患,、嚴控風險”活動進行了學習,，并結合我所當前的實際工作進行了對比,。加強了現(xiàn)場管控，確保了安全生產(chǎn),。

2,、加強集中培訓和現(xiàn)場教育，組織全體工作負責人學習《衡水農(nóng)電系統(tǒng)現(xiàn)場標準化作業(yè)的指導意見》,，本著提高工作效率和安全性的目的,，積極開展現(xiàn)場“兩推一化”，為今后現(xiàn)場標準化作業(yè)的開展奠定了堅實的基礎

二,、生產(chǎn)運行

當前是鳥巢搭建高峰期,，我所高壓配電班加緊巡視密度，及時清除鳥巢,，使線路設備保持在健康運行狀態(tài),。

時下正是樹木生長旺盛期，高壓配電班不間斷的對線路走廊進行巡視,，及時發(fā)現(xiàn),、制止線下植樹行為，確保轄區(qū)內(nèi)電力線路走廊安全暢通,，為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行打下了堅實的基礎,。

三、營銷管理

1,、繼續(xù)開展高損臺區(qū)治理專項工作,，對大段、李豐等高損臺區(qū)表計進行了輪換和輪校,，對部分臺區(qū)破舊表箱進行了更換,，對部分表箱串表線進行了整理，減少了漏電現(xiàn)象,，降損收效明顯,。

2、加強計量裝置巡視管理,，及時發(fā)現(xiàn)表計異常和私自啟用變壓器現(xiàn)象,，減少了異常電量的發(fā)生，避免了10kv線損波動,。

3,、按期完成本月電費回收工作，電費回收率100%,，上交率100%

四,、優(yōu)質(zhì)服務

1、對我所轄區(qū)內(nèi)大客戶進行了走訪，在電能質(zhì)量和供電可靠性,、執(zhí)行電價政策收取電費情況,、故障報修處理、業(yè)擴報裝時限,、工作人員的服務態(tài)度和服務質(zhì)量及服務的兌現(xiàn)情況等方面征求了客戶意見和建議,。

2、對特殊客戶進行上門服務,，幫助客戶檢查室內(nèi)線路,、用電設備情況，受到客戶的好評,。

3,、加強窗口工作人員培訓，從人員著裝,、環(huán)境衛(wèi)生,、行為規(guī)范等方面加強管理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務環(huán)境,。

供電所年度營銷工作總結篇十七

今年以來,，我局在縣委、縣政府和電力局的正確領導下,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，化挑戰(zhàn)為機遇，變困難為動力,，較好地完成了各項工作任務,，為社會經(jīng)濟的發(fā)展提供了安全、可靠的電力保障,。

一,、各項工作完成情況

1、各項指標完成情況

供電量：萬千瓦時,，同比增長%;

售電量：萬千瓦時,，同比增長%;

綜合線損率：%，同比下降個百分點;

農(nóng)網(wǎng)供電可靠率：%,，同比上升個百分點;

農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率：%,，同比上升個百分點;

全網(wǎng)最高負荷mw(8月3日10：40時)，同比增長%;

客戶發(fā)展：新增客戶戶,，同比增長%;新增容量kw/kva,，同比增長2%,。

2,、各項工作有序推進

(1)電網(wǎng)建設：今年以來，我局繼續(xù)加大投入、集中力量,，加強與縣委縣政府的溝通,，召開全縣電網(wǎng)建設攻堅大會，大力推進電網(wǎng)建設和新農(nóng)村電氣化建設,。目前,，110千伏大京變正在進行室內(nèi)電氣安裝，計劃本月底投運;110千伏五中變正在進行主控樓澆注;110千伏中塘變,、焦作變已完成規(guī)劃選址,、土地預審、環(huán)評批復,、初設審查,、項目核準等工作，正在征地;今年開展前期工作的電網(wǎng)建設項目中,，220千伏輕水輸變電及其110千伏送出,、220千伏納江變擴、110千伏洛夫變擴等4項工程的可研已通過審查,，220千伏輕水輸變電的地質(zhì)鉆探已完成,，220千伏納江變擴、110千伏洛夫變擴等2項工程的環(huán)評工作已完成,，110千伏小京變擴建工程已取得政府部門的支持性意見,，110千伏東甌2輸變電工程已初步選址;電力調(diào)通中心內(nèi)裝修施工正在有條不紊地進行。

是我縣創(chuàng)建新農(nóng)村電氣化縣的驗收年,。今年計劃創(chuàng)建的20個新農(nóng)村電氣化村和5個新農(nóng)村電氣化鎮(zhèn)已全部通過驗收,。目前，我縣已完成創(chuàng)建18個新農(nóng)村電氣化鄉(xiāng)鎮(zhèn),、292個新農(nóng)村電氣化村,，滿足電氣化縣創(chuàng)建達標要求。下一步將進一步整改完善,，做好充分準備,，迎接新農(nóng)村電氣化縣的驗收。

(2)安全生產(chǎn)：認真組織開展“安全學習周”,、“三個不發(fā)生”百日安全活動,、“安康杯”及安全生產(chǎn)月等活動，組織開展春季暨迎峰度夏安全大檢查,，完善安全監(jiān)察體系,，健全和完善反違章工作機制，落實到崗到位制度,，加強安全培訓,，加大對外包施工隊伍的安全管理,，切實增強安全意識。今年以來,，全局安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)態(tài)勢,，未發(fā)生各類責任性事故。

(3)有序用電：今年我縣的用電需求繼續(xù)恢復較快的增長速度,，局部區(qū)域電網(wǎng)供用電形勢依然十分嚴峻,。為了確保迎峰度夏期間的電力平穩(wěn)有序供應，我局加強電力供需形勢分析和預測,，及時發(fā)布供電能力限制預警信息,，科學制定有序用電預案，堅持“先生活,、后生產(chǎn)”的原則,，認真落實有序用電各項措施，保障重要用戶和城鄉(xiāng)居民生活用電需求,。1—10月份,，共計拉電618條次，損失電量476.61萬千瓦時,損失負荷179.87萬千瓦,。

(4)優(yōu)質(zhì)服務：今年以來,，我局以“塑文化、強隊伍,、鑄品質(zhì)”供電服務提升工程暨“迎世博滿意百分百”活動為契機,，不斷優(yōu)化服務流程，創(chuàng)新服務方式,，新增自助交費終端,、支付寶等繳費方式，方便用戶繳納電費,。開展“三走進”活動,，為企業(yè)送技術，定期解答廣大客戶的各類用電問題,。加強安全用電和節(jié)約用電知識宣傳,，積極做好兩會、中高考,、中國工農(nóng)紅軍第十三軍成立80周年慶典活動等各類重大活動的保供電工作,。通過今日、政務網(wǎng),、中國電力信息公開網(wǎng)等途徑公布計劃檢修停電范圍和時間,，并對重要用戶、大工業(yè)用戶提前電話告知,。深入開展轉(zhuǎn)作風優(yōu)環(huán)境活動,，認真開展“六個一”活動,，積極推行一線工作法，大力開展機關作風效能全員量化考評,，努力提升行風建設水平,。

(5)節(jié)能減排：在滿足社會經(jīng)濟發(fā)展和人民生活對電力需求的同時,，我局還積極配合政府做好節(jié)能減排工作,，積極貫徹落實縣政府相關節(jié)能降耗文件，嚴格指標分解,，層層落實考核,。依托負荷管理系統(tǒng)，安排專人做好企業(yè)控制用電執(zhí)行情況的實時監(jiān)控和記錄,，落實高耗能企業(yè)控制用電方案的實時監(jiān)控和執(zhí)行到位,。10月份我縣全社會供電量1.24億千瓦時，同比9月份減少了15.06%,。(9月份供電量1.46億千瓦時,，同比8月份的2.31億千瓦時，減少了36.78%,。)

(6)企業(yè)管理,、黨建和精神文明建設：不斷加強職工教育培訓和崗位練兵，穩(wěn)步推進企業(yè)“四定”改革,，使人才隊伍趨于規(guī)范化,、精簡化、年輕化,。認真開展“理論學習周”活動,，加強黨員干部的教育培訓。開展政工干部進班組活動,，推廣應用《浙電政工網(wǎng)絡平臺系統(tǒng)應用管理辦法(試行)》,，組織黨員進行遠程網(wǎng)絡教育培訓，促進黨建和思想政治工作標準化,、精益化,、規(guī)范化管理。深入開展工程建設領域突出問題專項治理工作和效能監(jiān)察活動,，大力開展反腐倡廉專題教育活動,，不斷加強廉潔文化建設，推進反腐倡廉建設,。

雖然通過全體職工的共同努力,，我局今年各項工作取得了一定的成績，但我們也清醒地看到了一些工作中的不足之處,。一是電網(wǎng)網(wǎng)架薄弱,，發(fā)展滯后,，經(jīng)濟社會發(fā)展和電力需求之間的矛盾依然存在。電網(wǎng)手拉手比例低,、抵御自然災害能力弱,。二是電網(wǎng)建設任務繁重，受到政策處理難,、屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)銜接配合效率不高等影響,，電網(wǎng)建設難以順利推進。三是安全生產(chǎn)形勢依然嚴峻,。四是節(jié)能減排任務重,，完成指標的壓力較大。同時電費回收風險加劇,，回收難度加大,，對優(yōu)質(zhì)服務工作也帶來一定的負面影響。五

是技能人才隊伍建設滯后于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的需要,，用工形式復雜,，矛盾突出。

二,、工作思路

,，是“十二五”的開局之年，我們將堅持以科學發(fā)展觀為指導,，加快轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展模式,，不斷推進優(yōu)質(zhì)服務水平和管理創(chuàng)新能力，加強黨風廉政建設,，創(chuàng)建和諧企業(yè),，力求新的一年各項工作實現(xiàn)新的突破，為實現(xiàn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供可靠的電力保障,。

1,、加強安全生產(chǎn)管理，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行

加大班組基礎建設力度,，進一步夯實班組安全基礎,。創(chuàng)新現(xiàn)場稽查方式，不斷強化反違章工作力度,。完善應急管理,，提升應急能力。深化外包工程監(jiān)管,，加強作業(yè)現(xiàn)場安全管理,。加大培訓力度，努力提高廣大職工的安全意識和安全專業(yè)技術素質(zhì),，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面,。

2,、加快電網(wǎng)建設步伐，努力消除結構性制約

繼續(xù)堅持政府主導,，屬地負責,，加快電網(wǎng)建設進度。爭取完成220千伏輕水變及其220千伏進線,、110千伏出線的規(guī)劃選址,、土地預審、環(huán)評批復,、征地等相關工作;完成110千伏焦作變,、中塘變的征地,、土地農(nóng)轉(zhuǎn)用工作,，爭取開工;加快推進110千伏龍橋變建設，使其具備投產(chǎn)條件;做好110千伏東甌2輸變電工程的前期工作,、完成220千伏納江變擴建,、110千伏洛夫變擴建等工程;完成電力調(diào)度通信中心建設，具備搬遷條件;開工建設甌北電力調(diào)度大樓,。繼續(xù)推進新農(nóng)村電氣化建設,，加大電氣化村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋面,。

3,、做好有序用電工作，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務水平

深化電力市場分析預測,，強化需求側管理,。深化有序用電管理，認真編制有序用電方案,，確保電力平穩(wěn)有序供應,，最大限度滿足社會用電需求。以“95598”和基層供電所為服務平臺,，認真受理群眾投訴和咨詢,，加強事故搶修力量，確保國慶等重要節(jié)日的保供電,。全力實施“抓基礎,、重執(zhí)行、塑品牌”的供電服務提升工程,，全面提升供電服務水平,，努力打造“國家電網(wǎng)”服務品牌。

4,、加強黨建和精神文明建設,，促進企業(yè)健康發(fā)展

以學習貫徹黨的十_屆五中全會精神,，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，不斷加強職工隊伍建設,，提高隊伍素質(zhì),，促進企業(yè)和諧穩(wěn)定。創(chuàng)新黨組織工作機制和黨員管理制度,，不斷加強黨的思想建設,、制度建設和組織建設。圍繞企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營管理的難點和熱點,，健全完善懲治和預防腐敗體系,，不斷提高領導干部拒腐防變能力。

供電所年度營銷工作總結篇十八

工作總結做好了,，才能更好的開展以后的工作,，如果你只是敷衍了事，即使做了工作總結,，也是浪費時間,，因為它對你毫無意義。所以我們在寫工作總結時,，應該適當?shù)淖⒅刭|(zhì)量,，你想寫好的工作總結，就到第一范文網(wǎng)瞧瞧吧,，下面是第一范文網(wǎng)的小編和大家分享的營銷工作總結的相關內(nèi)容,，歡迎大家前來了解，想知道更多信息,，可以收藏本站(ctrl+d即可),。

剛才石馬片區(qū)、胡壩片區(qū),、大公片區(qū)就各自轄區(qū)5月份營銷工作作了詳細的剖析,，特別是對部分臺區(qū)線損的波動、電量的增減作了深層次查找,，并針對性提出了解決辦法,。營銷辦主任把元至五月份營銷工作質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務工作質(zhì)量,、營銷指標作了深刻分析,，并對下階段營銷工作作了周密部署。我個人認為分析得十分透徹,，從根源上查找出了原因,，并提出了行之有效的解決辦法。

下面根據(jù)會議安排我代表劉河供電所向各位領導、各位代表匯報元至五月份市場營銷管理工作,，不當之處,，敬請扶正。

元至五月劉河供電營業(yè)所在公司的正確領導和一科四中心的精心指導下,，全體干部員工貫徹落實公司營銷工作會議精神,，堅持科學發(fā)展觀，以精益化管理為主線,，按照所年度“推行一個模式,、突出兩個重點、加強三大建設,、堅持四項制度”的營銷工作思路,，開拓創(chuàng)新、扎實工作,，積極探索“營銷四級精益化”管理工作,，較好地完成了營銷各項工作任務。我們主要從以下幾個方面開展工作：

一,、推行一個模式,。精益化管理是國網(wǎng)公司為加快建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司,，對管理提出的新要求,。精益化管理強調(diào)“效益優(yōu)先”，是以提高效益為目的的精細化管理,。劉河所認真貫徹公司要求,，積極開展了營銷四級精益化管理模式的探索。根據(jù)供電營業(yè)所現(xiàn)有的管理權限,、管理范圍,、管理單元、市場和客戶按照精益化管理的理念將營銷精益化管理分為四個等級：即關口級,、線路級,、城鎮(zhèn)公變級、農(nóng)村公變級,。按照營銷工作范圍分為九個專業(yè),開展同業(yè)對標,，嚴格績效考核。根據(jù)四級管理模式,，我所營銷管理人員劃分為經(jīng)營辦主任,、班長、專責,、臺區(qū)管理員四個層次,。真正做到了營銷工作責任明確、管理規(guī)范,。

二,、突出兩個重點,。一是按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則，突出可控效益最大的線損指標;二是按照“過程嚴控”的要求,，突出最基礎,、最重要的抄表管理。

1,、抓龍頭,，實現(xiàn)線損精益化管理。電力企業(yè)的內(nèi)部概念利潤取決于電量,、均價,、線損三個主要因素。有一種說法,，認為“電量是利潤之母”,，這是單指規(guī)模效應而言，從三個主要指標的特性進行分析：首先是電量指標,。但電量的增長主要是受市場經(jīng)濟大環(huán)境的影響,，取決于當?shù)氐慕?jīng)濟環(huán)境，因此電量增長對于電力企業(yè)是有所為,，有所難為;其次均價指標,。電力企業(yè)能夠做到的是嚴格落實國家制定的目錄電價，提高執(zhí)價水平;最后是線損率指標,。它受外部環(huán)境影響不大,，主要取決于企業(yè)的管理水平。按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則,，應該精準抓住可控效益最大的線損指標,。我們主要采取兩個方面的措施。

一是細分線損指標,。為解決供電營業(yè)所實行營銷,、生產(chǎn)兩分開管理后，線損管理職責難分清,、責任不明,、管理不力的現(xiàn)狀(兩個和尚抬水吃的現(xiàn)象)，按照“責,、權,、利”相一致的原則，將10kv線損指標,、臺區(qū)線損指標細分為績效指標和質(zhì)量指標,。績效指標為10kv線損率、臺區(qū)線損率;質(zhì)量指標包括供電可靠率,、電壓合格率,、缺陷消除率、總保投運率,、跳閘率,、三相負荷不平衡率等線損工作質(zhì)量指標。

二是細分管理職責,。其一是按照四級管理模式,，相應設立關口管理員、線路管理員,、公變管理員和線損質(zhì)量管理員,。慨括地講就是營銷人員負責線損績效指標,、生產(chǎn)人員負責線損質(zhì)量指標,，形成“各司其職、各負其責,、相互監(jiān)督”的線損管理工作格局,。

其二是抓基礎，實施專業(yè)化抄錄電表,。抄表是營銷最基礎,、最重要的一項工作。它是營銷數(shù)據(jù)的來源,，抄表數(shù)據(jù)的真實與否,，某種程度決定著營銷指標的完成與否。近幾年來公司對專變用戶實施了全面的防竊電改造,，加強了人防和技防工作力度，專變用戶的用電管理日趨規(guī)范,。低壓動力客戶用電的主要的特點是用電量較大,，機動性大，少數(shù)客戶或員工受利益的驅(qū)使鋌而走險相互勾結,，以電謀私,。因此，低壓動力客戶是線損管理的矛盾和焦點,。我們所嘗試推行對低壓動力客戶抄表上收一級,，由計量稽查班實行會抄，按照“抄,、收分離”的原則,，從源頭上管控因誠信缺失所造成的營銷風險，提高電量、線損率等營銷信息的真實性與可靠性,，確保了電力資產(chǎn)的安全性,。

三、加強三大管理,。加強了營銷質(zhì)量,、營銷項目、優(yōu)質(zhì)服務管理,，全面提高了營銷管理水平,。

1、加強了營銷質(zhì)量管理,。一是加強營銷全面精細化管理,。對營銷九大專業(yè)83項指標進行了細化量化落實到責任人，應用營銷質(zhì)量監(jiān)控平臺,，堅持進行月度考核,，嚴格考核兌現(xiàn)，全面提高了營銷管理質(zhì)效;二是加強供用電合同管理,。4月份,，集中組織了合同數(shù)據(jù)清理活動，全面提高了高,、低壓合同簽約率,、錄入率;三是加強了四庫管理。完善庫房管理制度,，規(guī)范了出,、入庫手續(xù)，做到帳,、卡,、物和系統(tǒng)四對應。

2,、加強營銷項目建設管理,。一是加快了計量改造步伐。計量改造是提高營銷管理質(zhì)效的有效措施,，為了使戶表改造工作得到廣大用戶支持與理解,，我們在去年的基礎上推出電視臺播放公告、發(fā)放宣傳單等方式加強了宣傳,，并在改造前根據(jù)平等自愿的原則與每位客戶簽訂了戶表改造協(xié)議,，在今年順利完成了2個臺區(qū)312戶電能表全電子化覆蓋工作，實現(xiàn)了客戶“零投訴”;二是加強了高損臺區(qū)改造力度,。按照公司的節(jié)點計劃優(yōu)質(zhì)高效完成了街道大公路公變的改造任務,，改造后的月均線損率為8.2%,，比改造前下降了16%，提高了客戶的用電質(zhì)量,，提高了企業(yè)的效益,，實現(xiàn)了企業(yè)和客戶雙贏。

3,、加強優(yōu)質(zhì)服務管理,。一是按照“三不指定”的要求規(guī)范業(yè)擴報裝資料，并嚴格按照城鄉(xiāng)居民一戶一表報裝收費標準收取費用;二是加強了故障搶修管理,。每天堅持了領導帶班夜間值班制度,，建立了故障搶修現(xiàn)場補位機制，提高了故障搶修服務水平;三是加強了與政府,、人大代表,、村委會的溝通聯(lián)系，獲得了良好的外部發(fā)展環(huán)境,，得到了劉河人民的高度贊揚,，榮獲了“劉河鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)服務最滿意單位”榮譽稱號。

四,、堅持四項制度,。嚴格執(zhí)行《蘄春縣供電公司關于實行雙封、會抄,、驗證,、監(jiān)督四項管理制度的通知》的文件精神，加強了營銷現(xiàn)場管理,，堅持了雙封,、會抄、驗證,、崗位監(jiān)督四項管理制度,，形成各負其責、相互監(jiān)督,、四級互動,、誠實營銷的工作格局，建立“凡事有人負責,、凡事有人監(jiān)督”的營銷監(jiān)督制約機制。

尊敬的各位領導,，各位代表,，市場營銷工作沒有最好，只有更好,。昨天,，我們在危機中奮進,，實現(xiàn)了彎道超越，今天,，我們站在新的起點上,，面對國家宏觀經(jīng)濟回升和新一輪電網(wǎng)改造的大好機遇，面對日益激烈的競爭態(tài)勢,，面對上級新要求,、員工新希望，劉河所將認真貫徹本次會議精神,，在公司的堅強領導下,，團結動員全體干部員工，堅定信心,，一級一級抓執(zhí)行,，一心一意抓管理，一干兩凈干事業(yè),，一諾千金搞服務,，全面完成各項目標任務，為實現(xiàn)“卓越公司,、美好家園”的共同愿景,，做出新的更大的貢獻!