總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇一

一,、營銷工作

在前一階段工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)上,，營銷工作圍繞＂二季度業(yè)務(wù)突擊活動＂重點(diǎn)展開。在＂活動＂中,，全體員工同舟共濟(jì),，自強(qiáng)不息，克服了諸多困難,，努力拓寬市場領(lǐng)域,，積極投入日益激烈的市場競爭，弘揚(yáng)＂求實(shí),、誠信,、拼搏,、創(chuàng)新＂的創(chuàng)業(yè)精神,，群策群力，為業(yè)務(wù)的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn),。

至二季度末,，我部累計(jì)完成保費(fèi)收入527萬元,，其中車險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成185.41萬元，占總保費(fèi)的35.18%,，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成341.58萬元,，占總保費(fèi)的64.82%,。榆次團(tuán)隊(duì)完成187.42萬元，占35.56%,；昔陽團(tuán)隊(duì)完成333.54萬元,，占63.29%；靈石團(tuán)隊(duì)完成5.38萬元,，占1.02%,；和順團(tuán)隊(duì)完成0.58萬元，占0.11%,。原計(jì)劃到二季度末保費(fèi)收入突破600萬元,，但有兩單共計(jì)170萬元的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)因?yàn)楣驹俦ｋU(xiǎn)能力不足而不得不分給其他公司承保,，致使目標(biāo)任務(wù)未能完成,。

二季度共計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入284.25萬元，其中車險(xiǎn)業(yè)務(wù)142.59萬元,，占50.17%,，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)141.66萬元,，占49.83%,。在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，交強(qiáng)險(xiǎn)合計(jì)72.47萬元,，占50.86%，商業(yè)險(xiǎn)70.11萬元，占49.14%,。榆次團(tuán)隊(duì)完成176.73萬元，昔陽團(tuán)隊(duì)完成102.2萬元,，靈石團(tuán)隊(duì)完成4.94萬元,，和順團(tuán)隊(duì)完成0.58萬元。

至6月30日,，個(gè)人年度銷售前三名分別為：xx14.23萬元,，xx8.64萬元，x8.02萬元,。二季度中,，、等三人分別列個(gè)人銷售榜前三名,。

二,、管理工作

隨著我部各項(xiàng)工作的全面起步，管理工作也在不斷地工作實(shí)踐中日趨完善,。分部綜合管理水平的不斷提升,，為各項(xiàng)工作的全面穩(wěn)健發(fā)展提供了強(qiáng)有力的動力。

1,、完善了多項(xiàng)內(nèi)控制度

二季度我部相繼出臺了《內(nèi)勤人員管理和考核辦法》,、《工作紀(jì)律管理和考核辦法》、《衛(wèi)生區(qū)域管理和考核辦法》等多項(xiàng)有針對性的個(gè)性化制度,，同時(shí)抓落實(shí),、重實(shí)效，派專人不定期對各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,，及時(shí)處理出現(xiàn)的問題,，極大地提高了整體工作效率。

2,、加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)

鑒于公司目前存在的暫時(shí)不能掛牌等諸多因素,，原定營銷團(tuán)隊(duì)組建工作暫時(shí)放緩，工作的重點(diǎn)放在對現(xiàn)有員工不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作上,。自員工進(jìn)入公司起,，我部便密切關(guān)注員工的思想動態(tài)和行為規(guī)范,，利用每天晨會時(shí)間,，不斷地對員工進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)能力的鍛煉和職業(yè)道德的訓(xùn)誡,，督促和幫助他們能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。至6月底,，我部已有16名員工順利考取了《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證》。且一次性在全省各分部中遙遙,。

5月下旬,，我們請總公司、省公司各職能部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員來為全體員工進(jìn)行了短期業(yè)務(wù)培訓(xùn),，通過這次高水準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn),，全體員在緊張又活潑的學(xué)習(xí)氣氛中不僅接受了公司博大精深的文化熏陶和洗禮，還全面深入學(xué)習(xí)了專業(yè)知識,、職業(yè)道德,、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)等與實(shí)際工作緊密相連的內(nèi)容。這次培訓(xùn)極大地調(diào)動了員工的工作激情,，激勵他們?nèi)ゾぞI(yè)業(yè)地工作,，不斷勇于創(chuàng)新、挑戰(zhàn)自我,，創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績,。

3、規(guī)范了內(nèi)部事務(wù)管理

5月末,，隨著查勘車輛的配發(fā)到位,，結(jié)合省公司的相關(guān)規(guī)定，我部出臺了《車輛管理辦法》,，對車輛實(shí)行集中管理,，統(tǒng)一調(diào)配，定點(diǎn)加油,、專人負(fù)責(zé),，杜絕了公車私用，不但提高了車輛使用效率,，還大大節(jié)約了費(fèi)用,，收到了非常明顯的效果。同時(shí)借鑒車輛管理的辦法,，規(guī)范了辦公用品,、純凈水、日雜用品、電腦耗材等日常辦公消耗品的采購和領(lǐng)用流程,，減少了浪費(fèi),，降低了費(fèi)用。

三,、面臨的困難和存在的不足

二季度,，全體員工團(tuán)結(jié)一致，始終堅(jiān)定＂攻堅(jiān)克難迎挑戰(zhàn),，全力以赴促發(fā)展＂的信念,，經(jīng)過不懈的努力，營銷任務(wù)完成了計(jì)劃的87%,。原定任務(wù)沒有完成,，主要有三方面的原因：

1、公司再保險(xiǎn)能力不足,，直接影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展

5月份,，我們經(jīng)過不懈努力，調(diào)動了一切可以利用的人脈關(guān)系,，做了大量艱辛的工作,，終于將xx公司下屬電廠140萬的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拿下，但因公司再保險(xiǎn)能力不足,，我部只承保了其中的10萬元,，其余130萬元很無奈地送給了xx公司和xx公司；xx公司下屬xx煤礦80萬元的企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)也因同樣的原因我部也只拿回了其中的40萬元,。這兩筆業(yè)務(wù)共計(jì)流失保費(fèi)170萬元,，是導(dǎo)致二季度營銷任務(wù)未能完成的直接原因，我們感到很痛心,。

2,、分公司遲遲不能掛牌，直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展

我部開展業(yè)務(wù)的半年時(shí)間里,，全部客戶都來自于員工的個(gè)人人脈關(guān)系,，而個(gè)人的人脈關(guān)系是一種非常有限的客戶資源。由于分公司遲遲不能掛牌,，員工出外展業(yè)既要考慮千方百計(jì)拓展新客戶,，又受到各種制約，有的話不能說,，有的事不能辦,，拓展新客戶的工作遇到了巨大的困難，這只來自公司內(nèi)部的＂攔路虎＂直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展?，F(xiàn)階段,，公司還不能做任何的市場宣傳,，沒有強(qiáng)有力的品牌和產(chǎn)品的市場宣傳支持，員工只能以最原始的人托人的方式聯(lián)系客戶,，只能用逢人就講的方式宣傳自我,，面對日益看重品牌效應(yīng)和社會知名度的客戶，這種營銷方式不僅效率低下,，我們擔(dān)心長期下去會影響到公司形象,。

3,、部分員工工作動力不足,，工作熱情不高

分公司遲遲不能掛牌等諸多不利因素直接影響到部分員工的工作態(tài)度，大宗業(yè)務(wù)的承保限制很大程度上打擊了員工全力開拓大客戶的熱情,，以致出現(xiàn)了工作被動,、得過且過、混日子的情緒,，更為嚴(yán)重的是個(gè)別員工的消極狀態(tài)會影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的向心力,，進(jìn)而影響到團(tuán)隊(duì)的整體展業(yè)能力。這種情況的出現(xiàn),，也有來自員工個(gè)人素質(zhì)不高的原因和部門內(nèi)部管理的松懈的責(zé)任,。盡管我們從未放松對員工的激勵和訓(xùn)導(dǎo)，但還是不可避免地出現(xiàn)了這種情況,。

四,、三季度工作計(jì)劃

鑒于前階段工作中遇到的各種問題，結(jié)合我部現(xiàn)階段的實(shí)際處境以及市場瞬息萬變的競爭環(huán)境,，經(jīng)過認(rèn)真分析同業(yè)公司的經(jīng)營狀況,、詳實(shí)調(diào)查客戶真實(shí)的消費(fèi)需求、深刻研究本地市場走向,，對三季度的工作,，作了如下安排：

1、穩(wěn)扎穩(wěn)打,，做精做細(xì)

三季度的營銷目標(biāo)定為累計(jì)保費(fèi)收入突破800萬元,。相關(guān)報(bào)道指出＂我國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行正處在起穩(wěn)回升的關(guān)鍵時(shí)期，要堅(jiān)定不移地繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策,，全面落實(shí)好應(yīng)對國際金融危機(jī)的一攬子計(jì)劃,，并根據(jù)形勢不斷豐富和完善。＂面對樂觀的市場前景,，我們要通過不斷地學(xué)習(xí)和研究增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，苦煉內(nèi)功，厚積薄發(fā),，穩(wěn)扎穩(wěn)打,。不斷提高我部的綜合管理水平,，促進(jìn)市場開拓工作做精做細(xì)，程度上揚(yáng)長避短,，提高工作效率,。

2、以發(fā)展為主題,，以服務(wù)為主線

＂創(chuàng)新發(fā)展,、服務(wù)發(fā)展、和諧發(fā)展＂是下階段我部工作的基本思路,，突出靠服務(wù)促發(fā)展,。營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須狠抓管理，重在落實(shí)行動,。從6月中旬起,，我部首先開展了＂保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)，服務(wù)零距離＂活動,，本次活動制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序,。目的是通過這次活動,，實(shí)現(xiàn)全體員工＂增強(qiáng)四大意識，提升四大能力＂即：增強(qiáng)爭先意識,，提升開拓創(chuàng)新能力,；增加責(zé)任意識，提升經(jīng)營管理能力,；增加服務(wù)意識,，提升和諧發(fā)展能力；增加危機(jī)意識,，提升主動進(jìn)取能力,。目前，這次活動正在如火如荼地進(jìn)行中,，員工全體參與,，并且已經(jīng)取得了較為滿意的成效。類似這樣有積極意義的活動在下階段的工作中還會推出,，以不斷提升服務(wù)水準(zhǔn),，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)健、高效發(fā)展,。

可以預(yù)見,，下階段的工作會面臨更多的困難和接受更強(qiáng)的挑戰(zhàn)。為了各項(xiàng)工作能全面穩(wěn)步推進(jìn),，限度地激發(fā)員工的工作熱情,，全面提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),，我們希望能得到來自上級公司在承保政策、服務(wù)范圍,、市場宣傳等方面的更多的支持和幫助,，為業(yè)務(wù)拓展提供更強(qiáng)有力的后盾支持和更為寬松優(yōu)越的發(fā)展平臺。

我部全體員工已經(jīng)下定決心眾志成城,，依靠凝聚團(tuán)隊(duì)力量,，創(chuàng)新經(jīng)營意識，秉承公司＂大氣謙和,，誠實(shí)守信＂的經(jīng)營理念,，克服各種不利因素，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域,，擴(kuò)大影響面,，贏得市場，爭取在三季度向上級公司交一份滿意的答卷,。

物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇二

__季度，我們__物業(yè)管理公司按照中心黨委和管理中心的統(tǒng)一部署,，結(jié)合公司實(shí)際情況,，以“比學(xué)趕幫超暨精細(xì)管理深化年”、“爭五杯,、促和諧,，打造勝利大本營”和“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動為主線,，將生產(chǎn)經(jīng)營與各項(xiàng)活動開展有機(jī)結(jié)合起來,，各項(xiàng)工作有條不紊深入運(yùn)行，為__季度能順利實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、主要生產(chǎn)經(jīng)營情況

1、維修服務(wù),。__季度接報(bào)修電話292項(xiàng),，電路65項(xiàng)、管道28項(xiàng),、公共部分144項(xiàng),、樓宇門25項(xiàng)、疏通下水道30戶,。

2,、小區(qū)綠化。共新栽苗木500余株,，綠籬修剪1萬余延長米,，行道樹打頭300余棵,，小區(qū)整體苗木打藥六遍，施放周氏嚙小蜂600余枚,，美國白蛾防治效果明顯,，綠地劃鋤4萬余平米，移栽苗木500余株,，認(rèn)真開展雨季綠地排澇和雨后雜草清除,、劃鋤保墑等綠化養(yǎng)護(hù)日常工作。

3,、小區(qū)衛(wèi)生保潔,。做好小區(qū)維修改造施工現(xiàn)場及周邊環(huán)境的衛(wèi)生清理工作，定期對公廁,、垃圾點(diǎn)進(jìn)行打藥消殺,，全面清理各類衛(wèi)生死角50余處，做好秋季落葉清掃工作,，清理外運(yùn)生活垃圾1600余方,，更換各類蓋板60余塊。

4,、小區(qū)治安,。強(qiáng)化門衛(wèi)夜間出入車輛、人員管理,，加大日常巡邏力度,，持續(xù)開展“零發(fā)案小區(qū)”創(chuàng)建工作，驅(qū)趕傳銷,、發(fā)廣告,、收廢品等閑雜人員100余人次，治理小區(qū)車輛亂停亂放,、壓花磚100余次,，安泰市場占道經(jīng)營現(xiàn)象治理后環(huán)境維護(hù)良好。

5,、安全,、設(shè)備管理。

落實(shí)具體措施,，做好各項(xiàng)主題活動的開展,，認(rèn)真開展雨季八防安全教育，成立應(yīng)急小組,，落實(shí)專項(xiàng)物資,，對電路、車輛進(jìn)行定期檢查,，做好本年度防洪排澇各項(xiàng)工作,，確保小區(qū)安全度汛,。

二、具體工作措施

一是管理工作突出“省級復(fù)審”,。公司成立由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長,，生產(chǎn)辦牽頭，兩個(gè)物業(yè)站為主,，治安,、綜合全員配合的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)力投入到籌備工作中,。公司三辦組成的檢查小組,，逐一深入基層，本著解決問題,，處理問題的原則,，嚴(yán)格對兩個(gè)物業(yè)站的省級文明小區(qū)復(fù)審資料進(jìn)行了檢查，并督促和配合物業(yè)站進(jìn)行了整改,、完善,。

二是環(huán)境衛(wèi)生突出面貌改善。為加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生規(guī)范管理,，環(huán)衛(wèi)人員堅(jiān)持一日三清,，監(jiān)督員勤巡視、勤檢查,，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)厲扣罰。我們大力開展“十亂”治理工作,，組織人員集中清理了樓道,、雨搭上的雜物和樓外堆放的磚塊砂石以及小區(qū)行道樹上飄掛的塑料袋等雜物。

三是安全管理突出安全教育,。

①積極開展雨季八防安全教育,，結(jié)合防洪排澇工作總體部署，確保防洪排澇應(yīng)急小組通訊暢通,，防洪排澇應(yīng)急物資定點(diǎn)存放,、專人管理，組織了防洪排澇應(yīng)急演練,，全面杜絕小區(qū)內(nèi)澇,，確保小區(qū)居民安全度汛。

②認(rèn)真開展暑期安全教育,，嚴(yán)禁職工放假子女去危險(xiǎn)水域游泳,，嚴(yán)格執(zhí)行錯(cuò)時(shí)工作制，按時(shí)向基層一線職工發(fā)放防暑降溫慰問品,，做好暑期安全生產(chǎn)工作,。

③做好暑期車班安全教育,，嚴(yán)格勞動紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行車輛夏季保養(yǎng)維護(hù),，嚴(yán)禁酒后駕車等違章現(xiàn)象的發(fā)生,，順利迎接了管理局場地車年審，同時(shí)認(rèn)真開展私家車安全教育,，在開學(xué)來臨之際做好外地職工之女開學(xué)前往返的安全提醒工作,。

④按時(shí)上交領(lǐng)導(dǎo)干部安全承包記錄，對承包商管理規(guī)定,、安全事故管理辦法等上級文件進(jìn)行宣貫,，順利迎接了局設(shè)備年審和hse大檢查，并對檢查反饋的問題進(jìn)行了及時(shí)整改,。

⑤認(rèn)真做好第86次崗位責(zé)任制大檢查工作的準(zhǔn)備工作,。組織有關(guān)人員深入基層、班組,，協(xié)助基層找問題,、查隱患，公司全體職工的安全防范意識得到了進(jìn)一步增強(qiáng),，安全操作技能進(jìn)一步提升,，安康文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

四是綠化工作突出病蟲害防治,。

我們積極行動起來,，通過釋放周氏嚙小峰、人工修剪,、噴灑生物藥劑等多種方法加強(qiáng)病蟲害防治,。各區(qū)域結(jié)合綠化管理實(shí)際，將防治工作責(zé)任落實(shí)到基層班組和個(gè)人,，要求認(rèn)真檢查每棵樹,，展開藥物預(yù)防性普打，做到防治目標(biāo)清楚,、責(zé)任明確,、措施得當(dāng)，蟲害工作取得了明顯效果,。我們組織兩個(gè)物業(yè)站和綠化技術(shù)人員對花池苗木進(jìn)行從平面到立體的修剪,，多樣美觀的造型贏得居民好評。

五是綜治工作突出專項(xiàng)整治,。

我們以“查漏補(bǔ)缺抓防控,，群防群治保平安”為主題，以創(chuàng)建“零發(fā)案”小區(qū)為目標(biāo)，重點(diǎn)加強(qiáng)對居民區(qū),、外來流動人員,、安全消防等方面的治安管理，對市場秩序,、小區(qū)車輛亂停亂放等現(xiàn)象,，開展專項(xiàng)整治工作。在居民區(qū)的治安防范上,，我們充分發(fā)揮五位一體,、百戶治保的作用，實(shí)行劃片承包,，責(zé)任到人,，并派專人定期對小區(qū)各種消防、道路照明,、排污,、排水等設(shè)備進(jìn)行巡查，保證了小區(qū)內(nèi)無交通事故,、重大火災(zāi)及刑事案件的發(fā)生,。治安巡邏隊(duì)采取監(jiān)控與巡邏相結(jié)合的方法，加強(qiáng)了重點(diǎn)時(shí)間段,、重點(diǎn)部位的巡邏密度,，并堅(jiān)持每晚用小喇叭在小區(qū)內(nèi)提醒居民“防火、防盜,、注意用氣安全”,，保證了小區(qū)的安全穩(wěn)定。

六是維修服務(wù)突出質(zhì)量提升,。

我們認(rèn)真推行承諾服務(wù)制,，把居民滿意不滿意作為衡量工作的尺度，全力打造440服務(wù)一刻鐘便民服務(wù)圈,，要求對居民的服務(wù)需求在一刻鐘內(nèi)必須到位解答。大力加強(qiáng)440調(diào)度人員的素質(zhì)培訓(xùn),，從職業(yè)技能,、知識修養(yǎng)和禮儀服務(wù)幾個(gè)方面加大自助培訓(xùn)，要求440調(diào)度人員在崗的24小時(shí)內(nèi),，注重理論知識的實(shí)踐,，提高工作技能和協(xié)調(diào)溝通能力，在休息時(shí)間里多閱讀書籍,，提高自身知識修養(yǎng),。組織職工進(jìn)行換位思考，開展“假如我是居民，需要什么樣的服務(wù)”討論,。各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使大家做到了快速反應(yīng)、分清主次,、緩和矛盾,、調(diào)整關(guān)系，從根源上減少矛盾糾紛的的發(fā)生,，進(jìn)一步提升服務(wù)水平,。

物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼之間，20__年的工作已經(jīng)結(jié)束了一半了,，在這半年之中,，我們信用聯(lián)社的工作進(jìn)行的十分順利，在前兩個(gè)季度中,，我們的工作都在不斷的進(jìn)步,，第二季度的工作較第一季度是穩(wěn)中有升，顯示了我縣經(jīng)濟(jì)的良好增長態(tài)勢,。

20__年第二季度,，我縣聯(lián)社以省、市聯(lián)社20__年工作要點(diǎn)為指導(dǎo),，結(jié)合我縣信用社實(shí)際,，在認(rèn)真分析上年度工作成績與不足的基礎(chǔ)上，圍繞央行專項(xiàng)票據(jù)兌付和支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展開展工作,，各項(xiàng)工作取得階段性成果?，F(xiàn)將第二季度工作總結(jié)如下：

(一)主要工作完成指標(biāo)

1、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

截至20__年_月__日,，我縣信用社各項(xiàng)存款余額_萬元,，較第一季度增加_萬元，完成季度任務(wù)的__%,，完成全年任務(wù)的__%;各項(xiàng)貸款余額為__萬元,，較第一季度增加 萬元;不良貸款按四級分類余額為 萬元，較第一季度凈壓 萬元,，占比為 %,，完成全年任務(wù)的 %，按五級分類較第一季度凈壓 萬元,，占比為__%,，完成全年任務(wù)的__%;實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入_萬元，其中利息收入 萬元,，完成全年任務(wù)的 %;股金余額為2406萬元,，較第一季度增加 萬元，資本充足率為 %。

2,、管理指標(biāo)完成情況

20__年,，我社嚴(yán)格按照上級聯(lián)社和我社制定的全年工作要點(diǎn)展開工作，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行,，積極推行省聯(lián)社開展的“五講五樹五跨越”學(xué)習(xí)教育活動,，員工素質(zhì)進(jìn)一步提高，深入貫徹省聯(lián)社信貸管理專業(yè)會議提出的“三千三百惠農(nóng)工程”精神,，認(rèn)真組織轄內(nèi)信用村鎮(zhèn)及信用市場的摸底評定工作,，營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境，為各項(xiàng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ),。

(二)主要工作完成情況及措施

1,、集中儲蓄移植，規(guī)范存款管理,。為提高效率,，降低成本，規(guī)范管理,，我們對各信用代辦站撤銷后移交回的手工儲蓄存款進(jìn)行了移植,，從_日_日至_月_日，歷時(shí)兩個(gè)月將全縣約16萬余筆,，_億元手工存款全部移植入微機(jī)管理,，實(shí)現(xiàn)了全縣無一手工存單，并將約28萬張手工存單全部登記收回,，計(jì)劃在核實(shí)后于近期集中銷毀,。

2、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，及早安排工作,。為使我社20__年各項(xiàng)工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，確保央行專項(xiàng)票據(jù)如期兌付,，我們于_月__日便安排部署了二季度的工作任務(wù),，并于_月__日召開了全縣信用社20__年工作會議，對20__年工作情況進(jìn)行了總結(jié)兌現(xiàn),，對先進(jìn)集體及個(gè)人進(jìn)行了表彰獎勵,，并重點(diǎn)安排了20__年各項(xiàng)工作任務(wù)。會上,，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與各信用社負(fù)責(zé)人簽訂了“20__年工作目標(biāo)責(zé)任書”和“案件防范及三防一保責(zé)任書”，將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到社,，要求各社圍繞票據(jù)兌付安排今年的工作,，確保今年9月份如期兌付。

3、嚴(yán)格績效兌現(xiàn),，落實(shí)獎懲措施,。20__年初，我們通過稽核審查,，依據(jù)20__年旺季工作會議簽訂的“不良貸款清收責(zé)任書”,，對原__信用社主任進(jìn)行了末位淘汰，對全轄員工特別是信用社高管人員起到了一定的震懾作用,，將“能者上,、庸者下”的用人制度落到實(shí)處，打破了干部能上不能下的陋習(xí),。

4,、公開崗位競聘，規(guī)范用人制度,。為了更好的服務(wù)轄內(nèi)企業(yè)客戶,，我縣聯(lián)社組建了客戶部，主要負(fù)責(zé)全縣企業(yè)客戶的信貸服務(wù)工作,。在客戶部主任人選的確定上,，我們采取了公開兌聘，擇優(yōu)錄用的方法,，于2月18日召開競聘大會,，采取現(xiàn)場演講，民主投票,，公開計(jì)票的方法,，選舉產(chǎn)生了客戶部主任一名，副主任二名,，同時(shí)產(chǎn)生了因人員調(diào)整和末位淘汰空缺的季莊,、南莊信用社主任和聯(lián)社業(yè)務(wù)科科長。

5,、實(shí)行雙重考核,，按季分解任務(wù)。20__年,，我們采取了按年度和季度雙百分考核的辦法,，將各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)按季下發(fā)到各社，并每月從每位員工檔案工資中提取300元,，從全年效益工資中預(yù)支300元,，共600元作為工效掛鉤考核基金。根據(jù)各社季度業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況進(jìn)行百分考核,，其余效益工資參加年度百分考核,。通過實(shí)施雙百分考核的辦法,，將全年任務(wù)按季分解，逐步改變我縣 “淡季無事干,，旺季連夜干”的局面,，既可減輕貸戶的還款壓力，又可降低年終時(shí)的工作強(qiáng)度,，還可加快資金周轉(zhuǎn),，增加效益，一舉三得,。

6,、實(shí)施惠農(nóng)政策，創(chuàng)建信用工程,。對省聯(lián)社提出的“三千三百惠農(nóng)工程”,，我縣聯(lián)社高度重視，精心組織,，穩(wěn)步實(shí)施,，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，計(jì)劃創(chuàng)建5個(gè)省級標(biāo)準(zhǔn)信用村,，支持13個(gè)縣域經(jīng)濟(jì)企業(yè),，其中，營銷2個(gè)高端客戶,，培育3個(gè)核心客戶,，帶動農(nóng)民增收，給農(nóng)民提供更多的就業(yè)崗位,。創(chuàng)建1個(gè)信用市場,，扶持 3個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社，為50934戶農(nóng)民,、5個(gè)新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)村提供信貸支持,，努力創(chuàng)建2個(gè)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)更好更快的發(fā)展做出新貢獻(xiàn),。

7,、加大資金投放，支持地方經(jīng)濟(jì),。為有效支持地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，我社出臺了《__縣農(nóng)村信用社支持中小企業(yè)及地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展方案》，對轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行大力扶持,，并專設(shè)了客戶部服務(wù)企業(yè)客戶,。截至目前，共發(fā)放企業(yè)貸款 萬元,，有力地支持了中小企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，為我縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

8、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育,，提高人員素質(zhì)。為了全面提升員工素質(zhì),，我們根據(jù)省聯(lián)社下發(fā)的“‘五講五樹五跨越’學(xué)習(xí)教育活動實(shí)施方案”,，在全縣信用社系統(tǒng)展開轟轟烈烈的學(xué)習(xí)活動，并根據(jù)我社實(shí)際,，制定了下半年進(jìn)行“五講五樹五跨越”的后續(xù)活動,，即，以“學(xué)習(xí)法律法規(guī),，規(guī)范經(jīng)營行為;學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,，規(guī)范操作行為;學(xué)習(xí)職業(yè)道德，規(guī)范服務(wù)行為”為主要內(nèi)容的“三學(xué)三規(guī)范”活動,，制定嚴(yán)格的考核措施,，并計(jì)劃于20__年_月進(jìn)行考試，將考試成績與效益工資和職務(wù)掛鉤,，確保學(xué)教活動取得實(shí)效,。

9、加強(qiáng)技能培訓(xùn),，構(gòu)筑防范屏障,。為確保年初制定的安全保衛(wèi)“八無”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我縣聯(lián)社在年初層層簽訂年度“三防一?！蹦繕?biāo)責(zé)任書和聯(lián)防協(xié)議書的基礎(chǔ)上,，狠抓要害崗位人員資格審查，與縣公安部門聯(lián)合對全縣要害人員進(jìn)行審查,，并認(rèn)真落實(shí)省聯(lián)社3月6日召開的案件專項(xiàng)治理工作會議精神,，于3月21日組織聯(lián)社職工及信用社監(jiān)事長、主管會計(jì)等共計(jì)70余人觀看學(xué)習(xí)了案件專項(xiàng)治理會議錄像,，增強(qiáng)了員工的安全防范意識,。同時(shí)，為切實(shí)提高全縣信用社員工消防技能,，確保信用社員工人身,、財(cái)產(chǎn)安全，減少火災(zāi)造成的財(cái)產(chǎn)損失,，我縣聯(lián)社于20__年_月13日組織召開了“消防安全知識培訓(xùn)會”,，聘請縣消防支隊(duì)大隊(duì)長為主講，為各社消防負(fù)責(zé)人講解了消防知識,，并進(jìn)行了現(xiàn)場演示,，增強(qiáng)了操作性,。

20__年第一第二季度的工作都已經(jīng)結(jié)束了，在之前兩個(gè)季度的工作中,，我們信用聯(lián)社的工作穩(wěn)中有升,，這是一個(gè)非常好的信號，說明我們縣的經(jīng)濟(jì)在金融危機(jī)的打擊下,，開始慢慢的恢復(fù)了之前的發(fā)展態(tài)勢,。在接下來的工作中，我們信用聯(lián)社的工作還要繼續(xù)努力,，幫助我們縣的經(jīng)濟(jì)快速有效的發(fā)展,，相信我們縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展會在一段時(shí)間內(nèi)恢復(fù)到歷史最高水平!

物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇四

__公司第二季度安全生產(chǎn)工作在大家的共同努力下較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，未發(fā)生安全生產(chǎn)事故,，現(xiàn)將所做工作小結(jié)如下：

一,、在安全防汛方面

1、各有關(guān)單位根_月份汛前檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,，及時(shí)進(jìn)行了整改和排除,，部分單位在_月期間，又進(jìn)行了檢查并處理,，確保安全渡汛,，洋莊鄉(xiāng)政府對洋莊加油站河邊的一幢民房進(jìn)行了拆除，徹底消除安全隱患,。

2,、各有關(guān)單位在主汛期，均能按照防汛責(zé)任制要求,，做好值班,、防汛信息上傳下達(dá)、安全巡查,、搶險(xiǎn)及報(bào)災(zāi)等方面的工作,。

3、_月__日防汛指揮部和武裝部聯(lián)合組織開展沖鋒舟駕駛培訓(xùn)和搶險(xiǎn)模擬演練,，參加人數(shù)70人,。

二、在建施工項(xiàng)目和生產(chǎn)經(jīng)營單位日常安全管理方面

第二季度,，各單位結(jié)合防汛工作,，均加強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理工作，提高安全生產(chǎn)意識,，總體工作有進(jìn)步,，希望繼續(xù)努力。

第二季度,，由于防汛任務(wù)重,，安辦抽查較少,，共抽查了12個(gè)水利生產(chǎn)企業(yè)，發(fā)出整改通知書6份 ,。通過檢查,，看到許多單位對原來提到的問題均進(jìn)行了整改，但有此沒有整改到位,，仍然存在項(xiàng)目經(jīng)理和安全員不在現(xiàn)場進(jìn)行管理;監(jiān)理單位監(jiān)督管理不夠嚴(yán)格,，監(jiān)理員無證上崗;水利經(jīng)營企業(yè)安全制度不夠完善，電站員工部分無證上崗,，安全設(shè)施不全等問題。

水電站部分員工無證上崗問題和政府管理部門變動有關(guān),，安辦和安監(jiān)局聯(lián)系過,，因時(shí)間太長，無法直接換證,，只能分期分批培訓(xùn)取證,。

三、安全生產(chǎn)月活動情況

_月份是全國安全生產(chǎn)月,，根據(jù)__市水利局和__市安監(jiān)局文件要求,，我局制定了安全生產(chǎn)月工作計(jì)劃和要求，下發(fā)至各有關(guān)單位,，各單位均根據(jù)安全生產(chǎn)月工作要求開展了宣傳,、培訓(xùn)、演練,、隱患排查等工作,。局安辦參加了市安監(jiān)局在公園組織的安全生產(chǎn)月宣傳活動，參加了連墩電站,、水電總公司組織培訓(xùn)開班式,。連墩電站、__總公司安全生產(chǎn)月活動內(nèi)容多,，形式多樣,，予以表?xiàng)睢?/p>

四、其它方面

參加民政局組織的防災(zāi)減災(zāi)日宣傳活動;及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級有關(guān)安全生產(chǎn)文件5份;印發(fā)了水利局安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任;完成水利部安全生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫填報(bào)工作,，目前全市共有37個(gè)水利安全生產(chǎn)管理單位和165個(gè)管理工程,。

第三季度工作主要內(nèi)容

1、水利工程在第三季度將全面鋪開,，在建工程安全生產(chǎn)工作明顯增加,，各單位要在安全宣傳、安全管理制度,、人員是否持證上崗,、安全設(shè)施是否齊全方面進(jìn)行加強(qiáng)管理,。減少安全隱患，杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生,。

2,、水電站經(jīng)營單位要將沒有完善的安全生產(chǎn)內(nèi)容進(jìn)行完善，利用第三季度,，特加是第__季度雨水小的時(shí)機(jī),，組織員工參加培訓(xùn)、取證,。

3,、各單位在每月月底要及時(shí)將安全生產(chǎn)信息進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。

物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇五

20__年第__季度即將告一段落,，第__季度即將來臨,，現(xiàn)將第__季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：

1、第__季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)電視衛(wèi)生安全的'緊急通知》后,，我嘉誠公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組,，明確了任務(wù)，并對工作區(qū)和設(shè)備,、庫房進(jìn)行了責(zé)任區(qū),、責(zé)任人的劃分，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人,，強(qiáng)化了員工的安全意識和責(zé)任意識,。

2、健全,、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度,，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》,，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度,，完善了食品采購，入庫檢查制度,，做到層層把關(guān),，責(zé)任到人。

3,、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰,，明確，保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范,，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造,，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個(gè)涼菜間,，還安裝上了電視和紫外線消毒燈,，還把后廚不規(guī)范的線路和開關(guān)重新進(jìn)行了改造。

4,、各公寓,、平房、辦公樓除了每周兩次的,。班組安全學(xué)習(xí)外,，這個(gè)季度，各部門每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀,，職業(yè)道德”的電教課,，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電，小心地滑”;對新來的員工進(jìn)行了安全知識培訓(xùn),，除每周日檢查外我公司針對各部門進(jìn)行了一次安全衛(wèi)生大檢查,，每月一次針對員工進(jìn)行安全常識和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考。

5,、鍋爐班、維修班,、綜合班,，第__季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作;維修班每周二次對箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊,，“燃?xì)庑孤?yīng)急處理流程圖”2塊,，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊,。

6,、我公司每月1號對整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器，76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查,，并填寫卡片,。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動，參加人數(shù)：117人次;還對全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識”,，“服務(wù)禮儀,、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試,，參加人數(shù)103人,，還進(jìn)行一次“安全知識”的電教課，參加人數(shù)：118人次。

小結(jié)：從第__季度的“安全生產(chǎn)”工作來看,，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題,，逐步推行“以人為本，預(yù)防為主”“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的安全管理模式,，安全管理從事后被動變?yōu)槭虑爸鲃樱瑥膶Ｈ斯芾磙D(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理,，今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練,、設(shè)備安全大檢查、現(xiàn)場隱患大排查等系列活動外,，重點(diǎn)推行,，安全知識競賽和演講，安全座談會等安全文化建設(shè)活動,，從而營造人人重視安全,，人人維護(hù)安全，時(shí)時(shí)處處安全的和諧氛圍,。

物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇六

xx公司第二季度的工作已全面結(jié)束,，現(xiàn)就有關(guān)各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況做簡單的分析說明:本季度的總費(fèi)用為x元和預(yù)算的x元比較節(jié)約x元;和20xx年同期的x元比較少x元，分析其原因有以下幾點(diǎn)：

一,、制造費(fèi)用

本季度的制造費(fèi)用為x元,，和預(yù)算的x元比較少x元，其主要原因有以下幾點(diǎn)：

1,、預(yù)算中本季度的電費(fèi)為x元,，而在實(shí)際中示范園并未轉(zhuǎn)入電費(fèi)，此項(xiàng)費(fèi)用將在下季度一并轉(zhuǎn),。

2,、xx公司職工的補(bǔ)貼暫時(shí)停發(fā)，總經(jīng)理本季度的工資未發(fā),，董事會本季度的工資也未進(jìn)賬(這些費(fèi)用都將在下季度進(jìn)賬),。

3、預(yù)算中易耗品和其他項(xiàng)目在本季度并未發(fā)生,。

本季度話費(fèi)x元和預(yù)算的x元比較有所上升主要是因?yàn)樯鷳B(tài)園總經(jīng)理的電腦入網(wǎng)費(fèi)在我單位報(bào)賬;其余的辦公費(fèi)x元,、面包車x元、和預(yù)算比較無太大出入,。本季度增加辦公費(fèi)x元,，差旅費(fèi)xx元。 和去年同期x元比較各項(xiàng)都較為穩(wěn)定,。

二,、直接生產(chǎn)成本

從上表可以看出,，除人工工資以外各項(xiàng)都有所下降。其中化肥下降的原因預(yù)算時(shí)每畝為x元,，而實(shí)際為xx元每畝;本季度雨水比較充分所以電費(fèi)也有所下降,。人工工資上漲24原因主要是夏剪次數(shù)比預(yù)算多一次，這樣本季度的人工工資就上漲相當(dāng)大一筆二季度財(cái)務(wù)工作總結(jié)心得體會,。和去年同期的x元無可比性,。

因?yàn)槿ツ晖诘墓ぷ靼才藕徒衲瓴煌?以上就是xx公司本季度的工作總結(jié)。

物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇七

20xx年的第2個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,，起筆間思討自己這3個(gè)月來所做的工作,，心里頗有幾分感觸。我是20xx年2月,，才有幸加入佳致公司,，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,，對汽車知識也比較模糊,。通過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,，同時(shí)也感覺自身還存在許多問題,，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

一、第2季度工作總結(jié)

1,、銷售任務(wù)完成情況

1）第3季度轎車部共銷售282臺，我個(gè)人銷售115臺,，其中xx19臺,，xx15臺，xx21臺,，占轎車部總數(shù)的18%,。

2）結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班,，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶,，其中成交的有6個(gè)。有力的給競爭對手一個(gè)重要打擊,。

2,、銷售工作總結(jié)、分析

1）入職感言,。在銷售崗位上,，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時(shí),，對汽車知識和銷售知識非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手的。前兩個(gè)月,，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時(shí)候我總想到他們,。正因?yàn)橛辛怂麄冊阡N售技巧,、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作,，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信,；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。

3）重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會,。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

4）自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能,。

二、第3季度的工作開展

公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息，力爭第3季度要比2季度翻一翻,。

第三,，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私,、強(qiáng)勢,、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛,，學(xué)會與上司,、朋友、同事更加融洽的相處,；

最后我希望第3季度公司的業(yè)績更加輝煌,！

物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇八

物業(yè)科第二季度安全工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)指定的安全生產(chǎn)目標(biāo),，堅(jiān)持以人為本,，修訂和完善安全管理規(guī)章制度，以防火防盜等安全事故,，認(rèn)真開展安全檢查,、反事故和查隱患整改，在全體員工的共同努力下,，安全工作取得了顯著成效,。

一、人員管理

1,、加強(qiáng)自身安全責(zé)任意識,，緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”的主題,。從自身安全做起,，切實(shí)通過以身作則可視、可感,、可悟的良好個(gè)人安全行為,，使員工感知到安全生產(chǎn)的重要性，感受到領(lǐng)導(dǎo)做好安全的示范性,，感悟到自身做好安全的必要性,。牢固樹立有感領(lǐng)導(dǎo)思想意識，深刻領(lǐng)會有感領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)內(nèi)涵,，自覺體現(xiàn)有感領(lǐng)導(dǎo)示范行為,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感,，認(rèn)真履行好職工本崗位的安全職責(zé),，堅(jiān)持安全生產(chǎn)從自身做起，從細(xì)節(jié)做起,。

2,、圍繞安全做好員工教育和宣傳工作。傳達(dá)貫徹公司安全生產(chǎn)形勢,，強(qiáng)調(diào)樹立安全責(zé)任意識和“安全第一”的思想和理念,，利用周日、例會以各種形式對職工進(jìn)行安全教育,，及時(shí)將公司下發(fā)的各類安全學(xué)習(xí)文件傳達(dá)到每一個(gè)人,。

3、貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)月”活動方案的通知,，切實(shí)開展安全教育活動,，充分利用橫幅,、標(biāo)語等宣傳形式警示大家，利用班前班后會和周安全活動強(qiáng)調(diào)生活安全管理,，搜集安全宣傳資料,，對宿舍內(nèi)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)防護(hù),、工作薄弱環(huán)節(jié),、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查,，消除隱患,，有針對地扎實(shí)地開展教育和防范工作。同時(shí)要求各崗位人員書寫安全月工作總結(jié),，不斷增強(qiáng)員工安全意識,，提高安全防范意識;

二、公寓管理

1,、物業(yè)科第二季度安全工作在全體員工的努力下,，以宿舍違規(guī)線

路、電器查處和宿舍防火,、防盜及租賃場所的管理為中心,，經(jīng)過三個(gè)月的努力，期間沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故,，為職工們的工作,、生活和學(xué)習(xí)創(chuàng)造了安全、舒適的環(huán)境,。

2,、對嚴(yán)重違規(guī)行為，尤其是對宿舍酗酒,、酒后鬧事,、破壞公共設(shè)施等人員物業(yè)科對其采取的是發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)肅處理一起的強(qiáng)硬管理,，決不姑息,，前期在對幾起嚴(yán)重違規(guī)行為的處理結(jié)果進(jìn)行通報(bào)后，宿舍樓不文明的行為幾乎被杜絕,，先后涌現(xiàn)了很多文明宿舍和優(yōu)秀舍長,，逐漸形成了溫馨、文明,、整潔的職工公寓,。

3,、為了增強(qiáng)職工的水,、電,、暖、防盜,、防火安全意識,，科室在相關(guān)部門的支持下，組織管理員和宿舍舍長主要針對私接亂拉電線,、線路老化以及盥洗間,、衛(wèi)生間下水道的堵塞等問題進(jìn)行檢查，在公共區(qū)域張貼安全宣傳教育,。通過宣傳,，讓“安全第一”的觀念深深地印在每個(gè)職工的心中，加強(qiáng)廣大職工的公共安全意識,，增強(qiáng)自我防護(hù)意識;

4,、為創(chuàng)建和諧型企業(yè)，營造良好的生活環(huán)境,，依照國家關(guān)于部分刀具實(shí)行管制的相關(guān)規(guī)定,，物業(yè)科、人資科,、保衛(wèi)科請示公司領(lǐng)導(dǎo)后聯(lián)合對公寓樓各宿舍管制刀具進(jìn)行了清查收繳,。

三、租賃場所的管理

1,、加強(qiáng)日常安全巡檢工作,，尤其是對夜間租賃場所經(jīng)營狀況及宿舍管理，聯(lián)合保衛(wèi)科加大巡檢頻率,，對違反公司及合同規(guī)定的責(zé)任人嚴(yán)格執(zhí)行處罰規(guī)定;

2,、強(qiáng)化夜間安全巡檢制度，物業(yè)科,、保衛(wèi)科兩科室實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)值班制,，物業(yè)科巡檢員及保衛(wèi)科巡邏隊(duì)每日有針對性的對重點(diǎn)部位及每日檢查重點(diǎn)進(jìn)行巡檢，管理員每天對各宿舍進(jìn)行檢查和不定期巡查,，尤其是對醫(yī)務(wù)室,、網(wǎng)吧、小餐廳,、超市的食品安全,、商品價(jià)格、飲食衛(wèi)生,、營業(yè)時(shí)間等情況,，按照與外來經(jīng)營戶簽訂了安全責(zé)任書的相關(guān)內(nèi)容檢查，嚴(yán)防酗酒,、打架,、鬧事等各類破壞公司內(nèi)部穩(wěn)定的事件發(fā)生,，同時(shí)每天對宿舍內(nèi)使用違規(guī)電器、喝酒,、賭博等違規(guī)情況進(jìn)行檢查,，不留死角、不留盲區(qū),、及時(shí)對各類違規(guī)行為進(jìn)行處理,。

3、根據(jù)公司關(guān)于“五一”節(jié)日期間安全管理工作的要求及指示精神,，20__年4月26日針對外包單位制定了關(guān)于開展“五一”節(jié)日期間安全自查自糾活動計(jì)劃并下發(fā)到各租賃場所,，同時(shí)下發(fā)了關(guān)于在“五一’節(jié)前組織開展室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生大整治活動的通知。

4,、認(rèn)真組織開展隱患排查,，安全月期間組織縣衛(wèi)生監(jiān)督、工商等單位對各租賃場所針對食品衛(wèi)生,、價(jià)格,、進(jìn)貨渠道、消防安全等進(jìn)行檢查,。

5,、每天對各租賃場所進(jìn)行檢查，尤其是超市商品價(jià)格,、網(wǎng)吧上網(wǎng)人員登記,、餐廳衛(wèi)生及營業(yè)時(shí)間進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。

四,、第三季度工作計(jì)劃

1,、認(rèn)真貫徹公司及相關(guān)職能部門的安全學(xué)習(xí)、安全活動,，及時(shí)將安全指示精神傳達(dá)到每個(gè)人,。

2、不斷完善各項(xiàng)管理制度,，提高對住宿場所的管理水平,，將人性化管理和制度化管理有效的結(jié)合到一起。

3,、加強(qiáng)對各租賃場所的巡檢,，建立職工意見反饋機(jī)制，有效杜絕侵害職工利益的現(xiàn)象,，如：食品衛(wèi)生安全,、藥品安全等。

4、安全深入管理,，拓展安全工作范圍,。切實(shí)加強(qiáng)對外包單位安全工作的監(jiān)督與管理，深入外包單位的日常管理,，督促檢查規(guī)章制度的執(zhí)行，落實(shí)隱患整改,，按照簽訂責(zé)任書所簽訂的內(nèi)容,，嚴(yán)格落實(shí)外包單位責(zé)任，真正做到安全事故的預(yù)防,。

5,、對承包人的安全教育和管理工作實(shí)行責(zé)任追究制，對因管理不力,、管理不嚴(yán)或違反規(guī)定的責(zé)任人嚴(yán)格按照租賃場所管理辦法處理,，問題嚴(yán)重的要采取停業(yè)或取消承包資格的必要手段。

6,、做好安全工作檢查記錄,，完善臺帳，不斷完善安全檢查制度,，加大安全監(jiān)管力度,，確保安全檢查一個(gè)不漏，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,、上報(bào),。

物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇九

時(shí)光如梭，我?guī)ьI(lǐng)餐飲部全體員工已走過20__年的第二個(gè)季度,，回顧過去的一個(gè)季度,，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在酒店兄弟部門的密切配合下,，在部門全體干部員工的大力支持和努力下,，大膽經(jīng)營、勇于創(chuàng)新,、銳意進(jìn)取,，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)指針，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)"發(fā)展餐飲"這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ),。下面由我對餐飲部第一季度主要工作做以總結(jié),、報(bào)告。

一,、第二季度經(jīng)營情況

一季度,，部門共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入，完成季度任務(wù)指針的____，較去年同期____增加了____,，上升率為11,，實(shí)現(xiàn)利潤1____，完成季度利潤指針的____,，較去年同期___(平均每月____)相比,，利潤增長了____，增長率為9.9,。第一季度,，部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌,，金額達(dá)____,，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為____/桌，較去年同期____/桌增加了____/桌,，散臺接待____次,，上座率為____，包房共接待____次,，包房出租____,，出租率為57.1。

二,、主要工作與作法

20__年第一季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度,，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī)，提升餐飲品牌與市場占有率的一個(gè)季度,，更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店"發(fā)展餐飲"這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度,，為此部門在總結(jié)上半年成績的同時(shí)，找準(zhǔn)了存在的問題與薄弱環(huán)節(jié),，并結(jié)合部門實(shí)際,，著手開展了以下五個(gè)方面的工作：

一是創(chuàng)新經(jīng)營，突出"創(chuàng)收,、贏利"這一主題

創(chuàng)收,、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題，為提高部門創(chuàng)收能力,，部門根據(jù)年度總體工作安排,，作了以下幾方面的工作：

①為進(jìn)一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機(jī),，深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷活動的相關(guān)工作,，促銷期間，部門共銷售特價(jià)菜500____份,，金額達(dá)____余元,，得到的消費(fèi)者的一致好評,。

②為加強(qiáng)對外影響及大宴的宣傳效果，部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法,，部門擬定并出臺了冬季大宴菜單,，一季度，部門共接待各類大小宴席103場次1314桌,，金額達(dá)45617____,，平均34____/桌。

③為增強(qiáng)酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應(yīng),，搶占更大,、更多的高檔消費(fèi)客源，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會承辦效果及組織能力,，部門成功接待了由酒店主辦的30____人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn),，部門給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見,，得到了主辦方的一至好評。

④為進(jìn)一步宣傳酒店品牌,，挖掘全員促銷意識與潛能,，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經(jīng)營情況較好,、工作量大的情況下,，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作,。期間,，部門共銷售圣誕票64張，金額為1907____,，同時(shí)在此次圣誕票銷售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅,、唐孜等一批促銷能手。

⑤為強(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識,，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新,，達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的，三個(gè)月來部門共推出新菜10____道,，并涌現(xiàn)出了一批如何興志,、楊平、范家杏,、何發(fā)明,、劉芳華等一批新菜開發(fā)能手;

二是轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化"質(zhì)量建設(shè)"這一根本

質(zhì)量就是根本,，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線,，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題,。一季度，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的"發(fā)展餐飲"這一戰(zhàn)略目標(biāo),，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面,，部門在"質(zhì)量建設(shè)"上著手開展了以下六個(gè)方面的工作：

①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門根據(jù)總體工作安排,，早于10月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下,，餐飲部在此次技能比武大賽中,，榮獲中餐臺面設(shè)計(jì)一等獎、中餐宴會擺臺三等獎,，為酒店,、為部門爭得了榮譽(yù)。

②部門根據(jù)上半年經(jīng)營情況較好的實(shí)際,，為保持這種良好的經(jīng)營勢頭,，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下,，組織后廚部分骨干赴長沙,、株洲、吉首等地的原材料市場,、社會餐館進(jìn)行了一次全面的考查,，不僅開拓了廚師視野，同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉,、懷大養(yǎng)生大寶,、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評,。

③為進(jìn)一步提高后廚烹飪水平,，加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊(duì)伍切,、配,、裝的整體技術(shù)水平，并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識,，部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽,，通過此次技能比武，共推出新菜3____道,，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識,，同時(shí)也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié)，為第一季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎(chǔ),。

④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理,，降低餐具破損率,，提高工作效率，結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際,，部門于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具,、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》，同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤器皿,，提升席面效果,，提升酒店餐飲形象，根據(jù)經(jīng)營需要,，部門對廚部部分器皿進(jìn)行了一次購置工作;

⑤為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量,，了解懷化大宴市場的總體口味與發(fā)展趨勢，建立一套完整的大宴接待客史檔案,，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下,，擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問題提供了很好的依據(jù);

⑥針對餐飲前臺服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實(shí),，廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實(shí)際,，結(jié)合餐飲包房和散臺生意回升的現(xiàn)狀，為了進(jìn)一步提升"兩個(gè)質(zhì)量",，穩(wěn)定消費(fèi)客源,，強(qiáng)化餐飲全員客人意識,，改變服務(wù)觀念,，積極落實(shí)《懷化大酒店誠信經(jīng)營管理?xiàng)l例》中的各項(xiàng)舉措，為賓客提供高效,、優(yōu)質(zhì),、快捷的服務(wù)，部門于每周三,、周六召開前臺,、后廚協(xié)調(diào)會，理清了上菜慢等存在的部分投訴,，同時(shí)擬定并實(shí)施了《餐飲冬季暖經(jīng)營舉措方案》,。

三是積極溝通，把握了客源市場這一關(guān)鍵

為進(jìn)一步穩(wěn)定客源,，增強(qiáng)顧客對酒店的忠誠度,，保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營局面，部門積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作：

①定期對?？图跋M(fèi)大戶進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò),，并對某段時(shí)間突然消費(fèi)較少的客戶進(jìn)行了電話聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉匕菰L，了解其不來消費(fèi)或消費(fèi)較少的原因,，并做好了記錄及整改,，第一季度,，部門共電話聯(lián)絡(luò)及實(shí)地拜訪常客達(dá)20____次,，通過部門的努力,，天舟教育、客運(yùn)段,、三醫(yī)院等消費(fèi)單位較上半年明顯增加;

②為進(jìn)一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù),，部門對來店過生日的客人及時(shí)贈送了鮮花或蛋糕，如興業(yè)公司的張總及其家人,、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等;

③為體現(xiàn)酒店對消費(fèi)?？偷闹匾暎ㄟ^部門外聯(lián)小組及時(shí)將新菜研制推出的信息及時(shí)的反饋給消費(fèi)?？?，并請客人前來消費(fèi)品嘗和提出寶貴意見;

通過以上舉措的實(shí)施，不僅穩(wěn)定了消費(fèi)客源,，而且拉近了與消費(fèi)?？偷木嚯x，擴(kuò)大了酒店餐飲對外知名度,，樹立了良好的社會口碑,，同時(shí)也提升了包房出租率，05年一季度,，部門包房出租率為57.1,，較去年同期45上升了百分點(diǎn)。

總之,，我堅(jiān)信,，在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持,、協(xié)助下,，在部門全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下,，第一季度的工作任務(wù)一定能完成,，公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的"發(fā)展餐飲"這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!

物業(yè)公司第二季度工作總結(jié)篇十

*年的前三個(gè)月已經(jīng)離我們漸漸遠(yuǎn)去，告別了寒冷的冬季又迎來了一個(gè)春暖花開,。俗話說的好一年之際在于春,，春天意味著一個(gè)新的開始，新的開始就要有新的氣息,。

在第一季度公司完成了部門的整合,，各個(gè)系統(tǒng)部也逐漸的完善，當(dāng)然我的工作也轉(zhuǎn)向了更加的專業(yè),，公司的轉(zhuǎn)化帶著我們工作性質(zhì)向更專業(yè)的方向發(fā)展,，在這一點(diǎn)上已經(jīng)很明顯了,。

在第一季度里，我完成了在港中旅最后的調(diào)試任務(wù),，過完了春節(jié)與開始承擔(dān)軟件園的前期,，濱州小區(qū)的開工準(zhǔn)備，濟(jì)南軍需倉庫的設(shè)備維護(hù),，以及遵義倉庫的門禁溫濕度系統(tǒng)的硬件實(shí)施;編寫吉林地稅的初步建議方案與成都油庫的初步設(shè)計(jì)方案,。

在港中旅工程中最后的調(diào)試中，我碰到了很多有關(guān)弱電實(shí)施中沒碰到過的實(shí)際情況,，在調(diào)試工程中將原來的理論解決變成了實(shí)踐解決,，像這種提升自己技術(shù)水平的機(jī)會是很少能夠碰到，我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術(shù)財(cái)富,。

在軟件園的前期中,，我只幫作了一些日常的工作，工程上接觸的不是太多,，在與*日常接觸上,，我學(xué)到了在工程管理中與人處事的另一種方法，及各家之百長,，補(bǔ)己家之短,，這是也是一個(gè)提高自身水平的機(jī)會。

在濱州小區(qū)前期,，又碰到了與甲方,、監(jiān)理、配合單位等多方單位協(xié)調(diào)的艱辛,，向這種艱辛也是一種過程的體驗(yàn),，也是一個(gè)自身業(yè)務(wù)水平提高的機(jī)會,。

在濟(jì)南軍需倉庫的維護(hù)上,，前期實(shí)施人員沒有留下任何文檔，也沒有在用戶處留下任何關(guān)于工程的文檔資料,，這給后期的維護(hù)帶來了很大的不便,，且用戶的培訓(xùn)做得也不是很系統(tǒng)，根本就不能在電話中進(jìn)行指導(dǎo)性維護(hù),。因此,，工程后期的資料匯總也是必不可少的。

在遵義項(xiàng)目的實(shí)施過程中,，接觸到了溫濕度設(shè)備,，雖然溫濕度設(shè)備不是什么很難的東西，但這對我在今后的方案設(shè)計(jì)上又多出一條可以利用的素材,。

在遵義的實(shí)施中,，又出現(xiàn)了與軟件脫節(jié)的現(xiàn)象,，因此建議我們硬件實(shí)施的時(shí)候軟件也能夠進(jìn)場，已做到順利交接,，最終為用戶做出一個(gè)滿意的工程,。

在這個(gè)季度里，我覺得部門之間的溝通越來越少,，這在我們相互之間的配合上出現(xiàn)了很多的不協(xié)調(diào),。雖然工作能夠做好，但工作中出現(xiàn)的不和諧是可以避免的,。每個(gè)人都有好幾個(gè)任務(wù),，大家之間都不相互理解的話，工作是無法干好的,。例如成都油庫的前期建議方案編寫期間,，我身上有很多其他的任務(wù),，但這個(gè)方案有規(guī)定了時(shí)間,，且各個(gè)任務(wù)又都幾乎是同時(shí)完成，因此我在工作安排上就不能只按一個(gè)項(xiàng)目走,，因此造成了一些不和諧的花絮,，雖然都是為了工作,，還希望大家都能互相的諒解以下。