當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

公司職員工作總結篇一

一,、業(yè)績沒有完成的原因

市場力度不夠強,，以至于現(xiàn)在_大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!個人做事風格不夠勤奮,。不能做到堅持到最后,，特別是最近拜訪量特別不理想!在工作和生活中，與人溝通時,，說話的方式,、方法有待進一步改進。

二,、需要努力的方向

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。

業(yè)績代表過去,，并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向合,。

每月要增加x個以上的新客戶，還要有到x個潛在客戶,。一周一小,，每月一大，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的,。要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下四,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”擁有健康樂觀和積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

三,、今后的工作目標

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊,、好的人際關系,、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔,。工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過工作和學習,，我已經(jīng)了解和認識到了一些,，我們有好的團隊，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是_萬,，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車，自己還要有存款!

公司職員工作總結篇二

我自_月_日有幸進入公司,，并在__領導的幫助下,，積極參加培訓，并成為了一名銷售部門的新人試用期員工,，至今也已經(jīng)過去了三個月了,。

回首在這三個月，對于一名銷售而言這真的是十分短暫的時間,。我有太多想要嘗試和去努力的事情,，但卻有因為自身能力和時間的問題的不能在試用期間，順利的完成,。為此,，我申請能轉正為一名正式員工，希望能在__公司的銷售部門繼續(xù)發(fā)展能力提升自我!以下是我對個人試用期間的工作總結：

一、工作態(tài)度

作為一名銷售,，我工作中首先學到的就是自身對工作和客戶的態(tài)度!銷售從本質上來說接近與服務工作,，為了能讓客戶選擇我們的產(chǎn)品，滿意我們的產(chǎn)品,，為此我們的服務和微笑都是必不可少的,。

起初接觸這個崗位，我讀這些的服務上的要求都并不注重,，只顧按部就班的完成工作,。但這不僅讓很多客戶不接受，甚至還浪費了一些可能成功的機會,。但在領導的幫助和分析下,，我也漸漸的認識到了自身的不足，并通過自我的提升和強化,，改進了自身的態(tài)度,，大大的提高了自己的成交率。不僅讓客戶滿意,，也讓我收獲不少,。

二、培訓學習

作為公司新人,，我一直十分注重公司的培訓和領導的教導,。對于新知識，我總是能及時的吸收學習,，做到先思考,，在融入現(xiàn)有的經(jīng)驗。不懂的方面我能積極的去反思,，實在無法解決的時候,，身邊的領導和同事都會成為我的好老師。

此外,，我也利用一些個人時間加強了自我的理論和技巧學習,，這不僅大大的提高了自身的能力，也讓我在工作中充滿了自信,，能更好的面對自己的工作責任,。

三、工作情況

在工作方面,，我一直保持著嚴謹且熱情的態(tài)度,，能及時且嚴謹?shù)耐瓿深I導的工作要求，遵守紀律和責任,。面對工作中的不足,，能積極反思,，認真對比自身和其他同事之間的差距和不足。

通過這些日子在工作中的學習和鍛煉,，我在基本的工作中已經(jīng)與其他同事沒有太大的差距,，但在細節(jié)處理和應變經(jīng)驗上，卻還有許多需要提升的地方!

四,、工作體會

經(jīng)過試用期的工作，我深刻的體會到了銷售的樂趣和成就感,，雖然現(xiàn)在的我還沒有太多成績,，但我期望能正式加入到__的隊伍，成為一名真正的銷售人員!如果能有幸得到這份機會,，我定會更加努力,，不負領導的期望!

公司職員工作總結篇三

時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲,，給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,，在這進三個月的時間里,，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結匯報。

在試用期間,，讓我歡喜讓我憂,，有第一次銷售的成功喜悅，也有被拒之門外的傷心往事,，這好象是人生的一段縮影,，讓人難以忘懷。生活顯得緊張,，但又有秩序,。像我這樣一個新人，剛進入公司,，就進入一個全新的領域,，一切都充滿了陌生和好奇。我原來是在新網(wǎng)的代理公司工作,，主要是負責客戶服務及銷售的工作,，所以我對互聯(lián)網(wǎng)是有一定的了解，對新網(wǎng)也是有一些了解,。我是_月_號正式到公司報到上班,剛到公司的第一周,我學習很多關于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)概況的知識,。

在_月,，我正式接管了會員銷售的工作，每天的工作都很充實,，主要包括會員的續(xù)費,，新會員用戶的開發(fā)及問題的處理，周一,，我要將統(tǒng)計好的周報按時發(fā)給各相關負責人那,，每月初也要做相應的統(tǒng)計報表，雖然工作很繁瑣,，但是我覺得很充實,。原來負責會員的同事經(jīng)常會傳授些經(jīng)驗給我，并且會帶我一起去拜訪會員客戶,，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看,。然后，仔細地分析給我聽,，從尋找客戶,、面見客戶、與客戶交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項,，都能仔細地進行分析,，這讓我體會非常深刻，為我日后獨立完成銷售工作起到了至關重要的作用,。

期間,，每天早上的第一項工作就是打開weare，查看郵件,，然后翻開我的記錄本,，看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情處理，一般我會在當月初統(tǒng)計下_個月的催費情況,，一邊通知當月的續(xù)費,，一邊通知下月的續(xù)費，這樣可以基本統(tǒng)計出每月的續(xù)費金額,，給自己計劃出要新注冊的金額,。還有個很重要的工作就是對客戶的回訪工作了,，對于__的客戶群體來講要分_個省份,，而每個省多少都不一樣，所以不可能一次打完,，要先在weare中查詢客戶的信息,，在新網(wǎng)購買的產(chǎn)品,，然后計劃出每天的電話數(shù)量,，回訪的主要地區(qū)，這樣會比較順利的達到預期的效果,，但在回訪中還是會發(fā)現(xiàn)很多問題,，比如聯(lián)系方式不正確，找不到相關負責人等等,，其主要原因還是我們的工作做的不到位,，所以我認為回訪的工作是非常必要的工作。

應該說我的運氣很好,，在剛進公司不到一個月的時間,，經(jīng)理就讓我到__總部去學習、培訓,，雖然時間很短暫，但是收獲卻是很大,，也讓給我認識了很多在分公司擔任會員銷售的同事們,。回來后繼續(xù)努力的工作,，是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段,。通過這樣理論和實踐想結合的實戰(zhàn)演練，讓我對銷售工作有一個更深層次的認識,，同時也積累了不少和客戶交流的實踐經(jīng)驗,，為自己更好地開展下一步工作奠定了基礎。

我想無論遇到什么樣的困難,，更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己,。只要自己有收獲，有長進,，能夠得到客戶以及同事的認可和信任,，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂的,。

眼下自己最主要做的工作是改進自己的工作方法,、深化學習、將被動的銷售模式逐漸轉化成主動的銷售來提高公司的業(yè)績,，對西北的一個大市場,，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的,。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強。銷售這個行業(yè),，對于我來說一切都是陌生和好奇,，一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn),。我以前在校學的是樓宇自動化專業(yè)，而現(xiàn)在從事的工作是銷售,。對于銷售的認識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

自己在過去幾個月的銷售中也小有體會,。例如主觀方面：塑造自我，研究產(chǎn)品,，提高銷售技能,，建立客戶網(wǎng)絡，產(chǎn)品管理,。當然,，最主要的是對客戶的服務態(tài)度一定要好之又好?？陀^方面：市場把握分析,，行業(yè)及對手動向等。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握,，才能在自己的銷售生涯走地更好,、更遠。

“空悲切,，白了少年頭”,，人生就像古人所說，趁現(xiàn)在年輕多學點東西,、多做點事情,，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去,，決不辜負公司對我的信任和栽培,，并且能夠快速地與公司健康成長!

公司職員工作總結篇四

自今年11月份入職_x公司以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學習,，埋頭工作，履行職責,，較好地完成了各項工作任務,，下面將任職來的工作情況匯報

一、自覺加強學習,，努力適應工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面，干中學,、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進入了工作情況。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。

在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

二、認真負責地抓好保潔后勤服務工作

婦幼保健院的工作是11月份開始交與我負責的,，對我來講,，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,，當前保潔員缺少,，又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的情況下,。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力,，督導員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作,，帶動員工的積極性,。

三、人員管理

老婦保員工調(diào)到新婦保后,，工作面積增大,，要求增高,。員工情緒波動，開展工作積極性不高,，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質量,。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求,。

現(xiàn)有人員11人，本年度共有2人離職和調(diào)職;

其中1人調(diào)職到老婦保,，1人辭退,。

四、培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,，使保潔員掌握保潔工作知識,，達到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進行《醫(yī)院保潔標準》培訓的前提下,，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用,，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰盅，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，污跡的處理。

加強了員工考核制度的培訓,，建立了員工工作的責任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣,。

經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

五、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對醫(yī)院所負責區(qū)域的衛(wèi)生日常維護工作,。

(3)完成對婦保與海關的開荒工作,。

(4)完成海關石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成醫(yī)院垃圾的清運工作,。

(6)完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗,。

(7)完成海關外圍地面沖刷工作。

(8)對海關底下停車場兩次的清洗工作,。(不負責日常保潔工作)

(9)完成單位臨時安作排的清潔工作,。

六、主要經(jīng)驗和收獲

在20_工作二個月以來,，完成了一些工作,，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(1)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位

(2)只有主動融入集體，處理好各方面的關系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(3)只有堅持原則落實制度,，認真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責

(4)只有樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

七,、存在的不足

由于工作實踐比較少,，缺乏相關工作經(jīng)驗，20_年的工作存在以下不足：

(1)對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時,。

(2)醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易,，微觀上控制困難。

(3)保潔工作人員情緒容易波動,，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫,。

八、下步的打算

針對20_工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(1)積極搞好與婦保、海關有關領導之間的溝通協(xié)調(diào),，進一步理順關系;

(2)加強業(yè)務知識的學習提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(3)管好耗材方面的開銷,，程度為公司節(jié)省成本;

(4)想方設法培訓員工禮節(jié)與操作知識,，努力成為一只綜合素質較高的保潔隊伍;

(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。

在20_年，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細節(jié)方面還存很多的不足和問題,。但我有信心在今后的工作中不斷改進，不斷創(chuàng)新,，做好各項管理工作,，不斷總結經(jīng)驗和教訓，不斷的進取,，做一命真正的_x品牌的宣傳者,、塑造者和執(zhí)行者!

公司職員工作總結篇五

20__即將結束，在這一年里我收獲很多,。作為一名年輕員工,，我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺?；厥走@一年,，我對自己做了如下的總結。

一,、在思想認識上

我認為作為一名員工,，都應該做到熱愛集體，團結同事,，尊重領導,，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化,，不以個人為中心,，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè),，做一個堂堂正正的人,，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻,。我作為一個年輕員工,，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學,，多向領導,，長輩們請教，學習他豐富的工作經(jīng)驗和廣泛全面的知識,，不斷進步,，努力向上，彌補自己的不足之處,。

二,、在工作方面

我遵守勞動記律,，按時完成領導交給我的工作，對待工作一絲不茍,，精益求精,。我積極主動，遇到困難勇往直前,，不推卸責任,，不懂就問，團結同事,，配合領導,，創(chuàng)造條件去完成任務，爭取做到令領導滿意,，令自己欣慰,。我們對生產(chǎn)裝置做了“三查四定”，從流程,、安裝,、材料、質量等做了詳細檢查,，我嚴格對照圖紙,，查找有無不符合圖紙之處。同時結合自己的工作經(jīng)驗,，查看是否有設計漏項,，施工適量隱患，是否便于操作,。

三,、在學習方面

今年我學習了工藝流程，裝置操作規(guī)程,，以及煉油基本知識等,。因公司需要，到公司學習裝置的操作,。在培訓中,，嚴格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行帶隊領導的命令,，學習了正常操作，產(chǎn)品質量控制和調(diào)節(jié),，開停車,，事故處理，設備檢修與日常維護,，dcs操作和現(xiàn)場手動操作,，理論知識。在學習中，我積極向師傅請教,，不懂就問,，吸取師傅的工作經(jīng)驗，總結每個師傅的長處,，觀察師傅獨特的操作方式,。

作為員工，我明白,，公司要發(fā)展,，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力,，才能贏得利潤,，才能生存下來，只有每一個員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟效益,，員工自己才能獲得應該得到的薪水,，公司也才能運轉下去。今天不努力工作,，明天努力找工作,。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力,，爭取學習更多更好的技術,，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益，我的未來才會更加美好,。

在新的一年里,，我將會繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊,，見不賢而自省”,，不斷地向先進、優(yōu)秀的同事學習,。在技術上,，多學，多想,，多觀察,，學習別人的長處，彌補自己的短處,。在工作上嚴格要求自己,，精益求精，實事求是,，不自滿,，不輕浮,，做到一次比一次好。

公司職員工作總結篇六

20__年我被調(diào)任__分理處擔任客戶經(jīng)理工作,，在行領導的培養(yǎng),、和同志們的關心支持下，各項工作都取得了一定的進步,。一年來,，作為一名客戶經(jīng)理，我都始終遵循為客戶服務的原則,，將客戶的利益放在第一位,，盡職盡責，服務于客戶?，F(xiàn)將我這一年來的學習工作情況總結如下：

一,、自覺加強理論學習，提高個人素質

首先,，自覺加強政治理論學習,，提高自身修養(yǎng)。我積極參加支行黨支部組織的各項學習活動,，認真學習了十九大以來黨的會議精神,，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性,。認真學習我行新出臺的各項政策,，學習支行的經(jīng)營分析會議，使自己在一線服務中更好的執(zhí)行上級行的各項政策,，提高了執(zhí)行力,。

其次，在業(yè)務學習方面,，我不斷的總結經(jīng)驗,，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時,，我還自覺學習商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓教材,、金融案件分析與防范等與工作相關的政策,、法律常識，積累自己的業(yè)務知識,。

20__年通過了基金從業(yè)資格考試,，代理保險資格考試。此外,，根據(jù)行里安排我參加了個人金融理財師的培訓,。

在培訓中，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高,，并快速的進入了客戶經(jīng)理角色,，11月份順利通過金融理財師資格考試，為適應工作需要打下好的基礎,。

二,、腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務工作

一年來,，通過領導和同事們的支持和幫助,，我完成了從會計主管到個人客戶經(jīng)理的轉變，期間我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面：

第一,，作好vip客戶的發(fā)掘和維護工作,，年初我們設立了vip窗口，通過理財中心和vip窗口,，為vip客戶提供差別化的優(yōu)質服務,。并利用ocrm系統(tǒng)做好vip客戶的維護工作，比如客戶生日短信通知,，客戶存款到期提醒,，信用卡還款到期提醒工作，這些工作雖然是一些瑣碎小事,，但它加強了于客戶的聯(lián)系,，這些工作的落實受到廣大vip客戶的好評。

第二,，結合上級行開展的旺季營銷活動,，351電子銀行營銷活動，信用卡彈屏營銷活動中,，和分理處的全體員工積極配合做好營銷工作,，各項工作都取得了一定的成績，分別取得了省行351電子營銷優(yōu)勝獎,，和信用卡彈屏營銷先進單位榮譽稱號,。

第三，努力與客戶溝通,，化解各類矛盾,。

客戶經(jīng)理是對外服務的窗口，是建設銀行對外的形象,。個人素質的高低直接就反映建行的服務水平,，因此我始終在努力完善自身的綜合素質，給客戶提供質的服務,。然而難免也遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重。

一年來,，我在學習和工作中逐步成長,，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生為難情緒,，對個人銀行業(yè)務知識水平不夠高,，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點,，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：

第一,，自覺加強學習，向理論學習,，向專業(yè)知識學習,，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,，全面提高綜合業(yè)務知識水平,。

第二、做到腳踏實地,，提高工作主動性和自覺性,，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,，驕傲自大,，而要保持清醒的頭腦，與時俱進,，創(chuàng)造出更大的輝煌,。

第三、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強化為客戶服務的宗旨意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。

公司職員工作總結篇七

尊敬的各位領導,，各位同事,，大家好!

我是來自公司工程部的鄭成。每年的這個時候,，各單位都要組織一次面向全體職工的個人年度述職報告,，聰明的人們往往都會把握好這區(qū)區(qū)的幾分鐘的時間，既要簡明扼要地介紹自己在一年里所負責的工作,，又要憑借良好的演講技巧展示個人魅力,。接下來，我為各位領導和同事們簡要的總結一年來我所取得的成績及下一步工作打算。

20xx年3月份我與公司訂立勞動合同,，正式建立勞動關系以來,，公司領導一直把我派駐到彭水縣城防護工程建設領導小組辦公室及公司河堤項目部辦公室從事內(nèi)勤工作，內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務的工作,，具有協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤工作位輕責重，既要完成事務管理,、文書處理,、綜合情況、檔案管理,、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領導臨時交辦的其他相關工作任務。一個合格的內(nèi)勤工作人員必須具有強烈的事業(yè)心,、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質和業(yè)務能力。熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作,，要具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風,、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界?；仡櫸疫@一年來的工作,，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，我力求認真做好今年的工作總結,，使明年做得更好,，現(xiàn)將一年來我在彭水縣城防護工程領導小組辦公室及公司河堤項目部的工作情況作如下總結：

一是政治意識。做好宣傳黨的方針,、路線,、政策，培養(yǎng)敏銳,、獨特的政治意識,。在政治理論方面的學習，不斷提高政治素養(yǎng),，堅定正確的政治方向,，使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致。同時,，在政治上保持了頭腦清醒,，對待事物反復思考，更好地抓住重點,。二是集體意識,。內(nèi)勤是上下級信息交流的中轉站,，上級下發(fā)指示精神，下級上報工作情況,，都要經(jīng)過我的手里傳承,。因此，自覺增強了集體意識,，結合實際,，盡可能地把具體問題研究得透徹，把工作做得細致,，使自己真正成為領導決策的得力助手,。三是服務意識。做到不讓領導安排的工作在自己這里延誤,，不讓辦理的事項在自己手里積壓,，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓施工單位工作人員在自己這里受冷落,。時刻擺正位置,，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領導安排,。四是奉獻意識,。原來縣城防護工程建設領導小組辦公室只有我一個內(nèi)勤人員，日常事務,、文書管理,、全由一人承擔，加之縣城防護工程時間緊,、工期短,、任務重，各種專項整治任務接連不斷,，加班加點,，已成家常便飯。無論何時何地,，都要真正培養(yǎng)自己的奉獻意識,。五是保密意識。由于我從事的工作具有特殊性,，內(nèi)勤接觸事情的復雜性往往比其他外勤接觸的事情更為復雜,。行動方案、決策措施,、機密文件等信息都會在我處形成一個聚合點,，使內(nèi)勤崗位成為一個“機要中心”。如果稍有不慎，泄漏出去將會給工作造成不可彌補的損失,。因此,，無論何時何地，都要緊繃保密這根弦,，做到不該說的堅決不說,，不該講的堅決不講。

二,、工作情況

從我3月份進入公司到9月份,，就被安排到縣城防護工程建設領導小組辦公室工作，負責辦公室的文件收發(fā),、檔案管理相關及文件的起草及報送,，第一次起草公文自己覺得還比較滿意，但現(xiàn)實往往不是自己想象那樣的,，經(jīng)過晏主任細心教導，使我起草公文的水平也進一步提高,。10月份由于公司缺少人手,，我被從新調(diào)回公司河堤項目部，在項目部工作期間,，作好文件的收發(fā),、檔案的管理、公文的撰寫和報送,、項目部固定資產(chǎn)入庫及領用工作,，工作紀律上，認真作好公司的各項規(guī)章制度,，在工作時間內(nèi)不離崗,、不串崗、不睡崗,、不在辦公室內(nèi)大聲喧嘩,、不做與工作無關的事情，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及印章管理制度,，準時上下班,，按照縣城防護工程領導小組辦公室晏主任及公司領導的安排和要求，努力做好自己的本職工作,，圓滿地完成各項工作任務,。

09年7月我公司成立黨支部，受公司各位黨員的信任,，民主選舉我為公司黨支部組織委員和紀檢委員,，負責黨費的收繳、年終報表的填報及黨建相關工作，在這短短的5個月,，較好地完成了機關工委年初計劃中規(guī)定的各項任務,，在年終黨建工作檢查中，也取得了較好的成績,。

在公司領導的帶領和各位同事的關照下,，我同公司全體員工一起完成了20xx年的工作任務，在這一年里能夠自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，能夠在工作中任勞任怨,，在領導和工作需要時不論早晚或則節(jié)假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言,。

平時除認真開展縣城防護工程領導小組辦公室及公司河堤項目部工作外,，還努力自學法律知識，參加相關技能培訓,，使我能更好的完成工作任務及遵守公司的各項規(guī)章制度,。

在這一年里，自己盡管經(jīng)過一些努力,，使我的業(yè)務水平較以往提高了不少,，但還需要進一步的提高。在以后的工作中,，要堅持做到五勤,，切實履行崗位職責。一是眼勤,。每天閱讀公司河堤項目部收發(fā)的文件,，翻看檔案，查閱材料,?？次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙,，毫無印象,。要認真看，對上級的文件要反復看,，領會精神,，吃透方針、政策,，記住術語,，明確任務;對下面的工作報告及請示要細閱全文，掌握好縣城河堤工作進展情況,，,，讓我更好的做好內(nèi)勤工作;對有關部門的文件和材料著重學習經(jīng)驗和做法,。二是手勤。在工作上積極主動,，做好各項工作記錄和資料的積累,，對看到的情況、問題,、數(shù)據(jù),、工作進展，都要根據(jù)需要分別摘錄,。三是嘴勤,。在處理日常事務工作中，積極主動地向業(yè)務部門和其他同事請教,，對不清楚的情況和細節(jié)勤問,、勤打聽，隨時向同事了解各方面的工作情況,，實事求是,，及時全面地向領導匯報。四是腿勤,。結合實際,，開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài),，要與外勤和有關業(yè)務部門多聯(lián)系,，相互交流情況,，互相支持配合做好各項工作,。五是腦勤。對各類文字材料,，認真分析,。對收集的信息，要動腦分析研究,，采取歸納,、比較、判斷和分析,，積累和總結工作經(jīng)驗,，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。明年我將與公司全體同事一起努力工作,，在公司領導的帶領下使自己的業(yè)務水平更上一層樓,。

公司職員工作總結篇八

20__年來，在中心的正確領導下,，我按照中心的工作精神和工作部署,，以科學發(fā)展觀為指導,，按照黨員標準，圍繞中心,，突出重點,，狠抓落實，注重實效,，在自身崗位上認真履行職責,，較好地完成工作任務，取得了一定的成績,，獲得中心領導的肯定和職工群眾的滿意?，F(xiàn)將20__年來的工作情況具體總結如下：

一、_

_

二,、學習業(yè)務,，增強業(yè)務工作本領

我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生,，特別在當今發(fā)展迅速的時代,，學習就更加重要，一個人不學習,，就跟不上時代的需要,，必定被時代所淘汰。我從事數(shù)據(jù)庫維護工作,，需要有扎實的專業(yè)知識,，只有專業(yè)知識牢固了，才能做好數(shù)據(jù)庫維護工作,，保證數(shù)據(jù)庫維護質量,。

為此，我加強業(yè)務知識學習,，制定了學習計劃,，按照學習計劃認真學習，閱讀專業(yè)書籍,，查閱專業(yè)文獻,，積極與同事交流、向老前輩求教,，從而掌握了數(shù)據(jù)庫sql語言,、mq的理論知識，使自己的專業(yè)能力有了長足的進步,，為自己完成各項工作任務,，打下扎實的專業(yè)理論基礎。

在20__年度業(yè)務小組學習上,，根據(jù)科室計劃,，我完成了操作系統(tǒng)(包括uni_,、linu_)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(包括oracle數(shù)據(jù)庫)的學習，還作為培訓教員與別的小組進行了交流,，有效提高自己的專業(yè)視野和業(yè)務能力,。

三、刻苦勤奮,，全面完成工作任務

作為一名黨員,，除了堅定的政治思想和扎實的業(yè)務技能外，更主要的是要刻苦勤奮,、認真努力工作,，干出工作成績，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，引領職工群眾共同做好工作,，促進中心發(fā)展。

為此,，在日常本職工作中,，我明確自己崗位職責和目標工作任務，嚴格執(zhí)行國家法規(guī)和中心的工作制度,，每天按照數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)業(yè)務運行管理規(guī)定和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)業(yè)務檢查標準,，對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行維護，做完做好各項工作,，確保數(shù)據(jù)庫正常運行,。

除此外，我積極主動參加和解決數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的軟硬件設備故障的處理,，以“一絲不茍,、實事求是、認真負責”的工作態(tài)度,，處理好數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的軟硬件設備故障,。同時,，我任勞任怨,，不怕臟不怕苦不怕累，認真負責完成好上級領導交辦的其他各項工作任務,，助推中心整體工作發(fā)展,。

四、嚴格要求,，培育良好工作作風

干工作除了業(yè)務知識與技能外,，更主要的是工作作風。我是一名黨員,，從事數(shù)據(jù)庫維護工作,，必須嚴格要求自己,，加強工作作風建設。我以良好的工作態(tài)度對待每一個人,，做到和氣,、關心、體貼,、溫暖,。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事,，對待每一項工作,，負責到底，做好任何工作,。

對自己做到技能精,、作風硬、講誠信,、肯奉獻,，愛崗敬業(yè)，全心全意為中心服務,，把自己的愛和真情奉獻給中心,。

在培育良好工作作風的同時，我加強自己執(zhí)行力建設,，使自己成為中心卓越執(zhí)行型團隊的一員,，做到在思想上、政治上,、行動上與中心保持高度一致,，不折不扣地貫徹執(zhí)行中心的方針政策、制度規(guī)定和各項決策部署;善于把中心的精神落實到具體工作中,。同時,，加強工作創(chuàng)新，以新觀念,、新思路,、新方法做好數(shù)據(jù)庫維護工作，確保自己每天有進步,，工作有收獲,。

五、存在的不足問題

我認真努力工作,，雖然取得了較好成績,，但還是存在一些不足問題，主要是學習有所欠缺,，在工作忙時放松了學習,，沒有學深學透,，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠,。工作創(chuàng)新意識不強,，缺乏開拓精神。在工作中,，有時候存在怕得罪人的現(xiàn)象,，工作不夠大膽，立場堅定不夠,。

六,、今后的努力方向

我要針對自己存在的不足，明確今后的努力方向,。一要勤奮學習,，提高思想認識。我要認真學好科學發(fā)展觀理論,，學好科學文化與業(yè)務知識,，提高工作本領，切實做好各項數(shù)據(jù)庫維護工作,。二要提高素質,，努力工作。

我要從理論學習,、業(yè)務知識培訓和本職日常工作上探索新思路和新方法,，努力提高自身各方面素質，認真努力工作,，全面完成工作任務,，充分發(fā)揮一名黨員應有的作用。

20__年來,，我認真學習,，努力工作，在思想覺悟和業(yè)務知識上有了很大的提高,，自身業(yè)務技能較為精湛,，完成了全部工作任務，取得了良好的工作成績,。

今后,，我要繼續(xù)加強學習,，深化管理,，按科學發(fā)展觀的要求，求真務實,，開拓創(chuàng)新,，奮發(fā)努力,，攻堅破難，把各項數(shù)據(jù)庫維護工作提高到一個新的水平,，確保數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定,，為促進中心各項工作發(fā)展，取得優(yōu)異成績,，做出我應有的努力與貢獻,。

公司職員工作總結篇九

公司行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過一來的摸索,，我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位,，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。現(xiàn)將任職以來的情況總結如下：

一,、 工作總結

(一) 努力做好行政管理工作

1.為加強公司管理,，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》,、《駕駛員安全協(xié)議書》,、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度，切實通過落實各項制度,，規(guī)范了工作程序,。

2.協(xié)助公司領導組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義,，它不僅標志著園區(qū)各項工程的全面動工,，更象征我司發(fā)展的新起點，新機遇,、新挑戰(zhàn),。

(二)全力做好后勤保障工作

1. 對打印機、復印機,、傳真機,、計算機及網(wǎng)絡等辦公設備的保養(yǎng)與維護。公司建立幾月來,，各種設備不斷增加,，維護難度也隨之增加。為避免因設備問題影響正常工作,，我堅決做到小問題即刻解決,，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響,。

2. 辦公易耗品的保障,。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應,。

3. 加強車輛管理，保障行車安全,。按照我司《車輛管理制度》的要求,，厲行節(jié)約、嚴格把關,、統(tǒng)一調(diào)度,，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作,，確保我司公務用車及時,、快捷、安全,。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點,，堅持事前申報，保障了我司公務用車能夠得到及時維修和保養(yǎng),。

4.管理物業(yè)工作,。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作,，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜,。

二、工作中的不足

1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事,。

2.缺乏工作經(jīng)驗，對于突發(fā)事件的處理辦法不多,。

3.文學功底不夠扎實,，公文寫作能力有待提高。

三,、今后的工作思路

1. "沒有規(guī)矩,，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全,、管理嚴格的集體,。辦公室每天面對的工作紛繁復雜，要想從這些瑣事中抽身而出,，最有效的辦法就是依靠制度,。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率，使各項工作有據(jù)可依,。辦公室對于某些具體事務可依實際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計,，這樣可以大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上。

2.做好行政工作首先要做好計劃，學會統(tǒng)籌安排,，做到每日“朝計劃,，晚總結”,。領導安排的事情做好記錄,，逐件落實，以防遺漏,。

3.端正態(tài)度,，銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學會開動腦筋,，主動思考,，主動工作，提前做到,。工作無小事,，我要積極探索和總結適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余,。

4.對于領導安排完的任務,，要做到及時反饋。

5.做事要用心,，細節(jié)之處方顯價值,。工作中多留意別人的工作方式方法，學會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,，做到取長補短,。

6.培養(yǎng)工作熱情與責任感。要將公事當做家事,，當做自己事對待,，牢記工作是為自己，不是為別人,，時刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項工作,。

7.加強公文寫作訓練,，多閱讀相關書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要,，易讀易懂。

8.積極與領導進行交流,，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報,，也希望領導能夠對我的不足之處進行批評指正，以便我能夠及時改正,，使我的工作更加完善,。

公司職員工作總結篇十

本人于今年6月18日有幸步入佳力奇航天人的行列，任職人力資源管理工作。進入公司三個月以來,，在公司領導的關心及同事們的幫助下,，讓我學到了新的知識，增長了新的見識,，對公司的人力資源狀況,、生產(chǎn)經(jīng)營情況及企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃有了基本了解，也使我從前所掌握的知識和工作經(jīng)驗在新的工作崗上得到了進一步鞏固和提升?，F(xiàn)將本人在此期間的工作情況總結如下：

一,、自身情況

1、能夠自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，工作態(tài)度端正,，對本職工作具有一定的能力和實踐經(jīng)驗，能很快適應新的工作環(huán)境并進入角色,，投入工作狀態(tài),。

2、善于學習,，追求上進,，工作責任心、主動性較強,，對本職工作具有一定的創(chuàng)新意識,，嚴格要求自己積極開動腦筋想辦法將本職工作做好。通過進入公司三個月以來的工作實踐和崗位培訓,，使自己的工作能力有了一定程度提升,。

3、具有很好的團隊合作精神,，在完成本職工作的同時,，積極主動地配合同事完成本部門的工作。

4,、堅持愛崗敬業(yè),，遵守原則，秉公辦事,，切實維護公司利益,。

二、工作情況

1,、進一步完善人力資源的工作流程：

1）根據(jù)公司定崗定員以及對崗位職能的要求,，拓展招聘渠道與信息量的采集工作，按照掌握的第一手資料篩選參加初審面試,，根據(jù)初審情況推薦給相關領導進行復試,；

2）針對新入職員工及時建立員工檔案并報給公司財務部建立工資檔案,；

3）在一定時間內(nèi)對新入職員工進行跟蹤考察；

4）在原有基礎上修改和完善新員工入職手續(xù)和檔案管理工作,；

5）完善了員工轉正流程與考核機制,，及時完成試用期員工轉正定級相關手續(xù)和符合辦理勞動保險匯報工作。

2,、為嚴肅公司考勤紀律,，對考勤機制進一步加以完善，糾正此前存在考勤機制不規(guī)范的情況,，協(xié)助公司領導修訂完善公司考勤模式和管理流程工作,；

3,、為明確公司的工作紀律與行為規(guī)范,，協(xié)助公司領導參與編制《員工手冊》部分內(nèi)容工作。并協(xié)助公司領導補充編制了員工的考核制度及相關文件,，使公司的人力資源管理制度得到進一步完善,；

4、對全司每名員工的自然情況,、錄用資料,、工作經(jīng)歷及離職人員資料等方面的人力資源信息，作了進一步完善并及時整理歸檔,。根據(jù)人事信息管理的需要,，為公司準確掌握內(nèi)部人力資源的數(shù)量、質量,、結構及分布狀況,、正確調(diào)配與選用人員和領導決策提供依據(jù)。

5,、積極完成領導安排的其他臨時性工作任務,。

三、工作建議

在三個月的工作過程中,，通過對公司所接觸與了解的情況,，個人認為我公司還有以下幾個方面的管理環(huán)節(jié)有待完善與提高：

1、進一步加強對公司員工的崗位培訓,，以提高員工隊伍的專業(yè)技能及工作效率,。尤其是對新入職員工要進行必要的崗前培訓，包括開展師傅帶徒弟方式的班組培訓及舉辦專門的理論培訓,，使其在掌握一定的崗位操作技能及安生生產(chǎn)知識后,，再正式上崗。以保障其崗位勝任能力與生產(chǎn)安全,。

2,、企業(yè)的競爭是人才的競爭,，我公司所從事的碳纖維產(chǎn)業(yè)是一種高新技術

產(chǎn)業(yè)，需要強有力的技術力量作支撐,。鑒于公司目前技術人才隊伍相對薄弱,，建議公司加大對專業(yè)技術人才的招聘力度，以較為優(yōu)厚的待遇吸引優(yōu)秀的技術人才加盟本公司,，促進公司做大做強,。

3、人員社保方面,，大多企業(yè)是在員工入職3-6個月后開始繳納社保,，從多留住有用人才的角度考慮，建議公司對新入職員工繳納社保的起始時間予以適當調(diào)整,。

上述工作總結及工作建議難免存在不妥之處,，懇請公司領導給予指正，幫助我不斷進步與提高,。在今后的工作中,，我將加倍努力學習，刻苦鉆研業(yè)務知識,，勇于進取,，爭創(chuàng)業(yè)績，為企業(yè)的不斷發(fā)展壯大不遺余力地貢獻自己的聰明才智,。

公司職員工作總結篇十一

緊張而有序的一年又要過去了,，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下,，我順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗,、完善不足,，本人就本年度的工作總結如下：

1、及時響應了各部門的電腦軟件,、硬件,、郵件、網(wǎng)絡,、打印機的維護,。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決,。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾,。

3,、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊,。對ie,、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉guset帳號等,。

4,、項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp,，重新安裝了所有軟件,，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案,。

5,、交換機、路由等網(wǎng)絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡順暢

6,、針對服務器,，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案,。重新部署服務器,。

7、學校服務器,，硬件的安裝,、維修、調(diào)試,，投影儀設備的定期清理,，維護。

8,、電話交換機部屬置,，電話線調(diào)整，電話錄音設備的安裝調(diào)試,。

9,、rtx服務器、郵件服務器,、web服務器,、搭建、優(yōu)化,、信息整理和測試,。用戶數(shù)據(jù)導入和備份。

10,、為了最大的節(jié)約成本,，并針對學校所有計算機設置系統(tǒng)自動休眠,，有效地節(jié)省了相當一部分資源。

11,、加強了對網(wǎng)絡設備的維護,對經(jīng)常出故障的設備采取了相應的解決辦法,。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障,，軟件故障等,，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡故障,，線路問題等。

近一年來,，我始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,，我努力做好服務工作,。回顧一年來的工作,，我在思想上,、學習上、工作上取得了新的進步,。但我也認識到自己的不足之處：

1,、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決，可能到位不及時,。

2,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快,。

3,、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的,，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧,。

總結了過去,，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新,，在總結本年度工作的同時,，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

1,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡的同時,，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平,。把工作做到更好,。

2、對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱,，和ip實現(xiàn)遠程管理,，維護。提升工作效率,。

3,、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急,，科學安排時間,，按時、按質,、按量完成任務,。

4、在硬件條件允許的情況下安裝,，網(wǎng)絡流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進行監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡故障和排錯,，使網(wǎng)絡快速高效的運行。

在我入職的近一年,，我在公司學到了很多,，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等,。我在做好自己本職的同時,，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得,，公司在茁壯的成長,，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄,。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的,，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來,。

總之，感謝領導對我的信任與支持,，我將盡心盡責,、全力以赴地把工作做好!

努力工作，快樂生活

公司職員工作總結篇十二

xx年是壽險市場競爭更加激烈的一年,，同時也是x個險發(fā)展重要的一年,，x個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領導下，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標,，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點,，積極有效地開展工作，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將x個險xx年的工作情況和xx年的工作計劃匯報如下：

一、xx年的經(jīng)營成果和工作總結

截至12月1日,，x個險在全體業(yè)務同仁,、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入x萬元,，其中期交保費x萬元,，躉交保費x元，意外險保費x萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人x人,，其中持證人數(shù)x人,，持證率%;各級主管xx人，其中部經(jīng)理x人,，主任x人,。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

回顧xx年走過的歷程,，凝聚著太保人頑強奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點,，針對各階段實際狀況,，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心,，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇,，直面挑戰(zhàn),。今年同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽,、華泰,、泰康、人保等大小公司,。在這種市場環(huán)境中,，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理,。x個險上下充分領會上級精神,，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念,，也將取得截然不同的發(fā)展結果。我們利用各種時機,，轉變個險所有內(nèi)外勤的觀念,，變"要我發(fā)展"為"我要發(fā)展"。對于銷售一線的業(yè)務人員,，我們反復強調(diào),，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額,，用服務和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為x個險從根本上增強了凝聚力，x個險呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點,，我部門積極配合中支公司各項安排,，結我個險實際情況，適時推出競賽方案,，有針對性地進行業(yè)績拉動,。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了"群英會聚人民大會堂"的競賽方案，樹明星,、拉標桿,，布置"天天拜訪，周周舉績,，月月增員,、百日達標"的口號，在各個職場中懸掛,，有效加強了團隊凝聚力,，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成績,，x個險達成赴人民大會堂的代表合計12名,。

(三)針對個險組訓，明確職責定位,，強化崗位意識和工作責任心,，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職,。

1,、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識,。

2,、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng),。

3,、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構,，明確崗位職責,，切實作好團隊的支持和服務工作。

(四)一手抓基礎管理,，提高團隊素質,，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務，提高規(guī)模保費,，保證目標達成,。

1、基礎工作,，立足長遠發(fā)展,，是x個險長期以來始終堅持的方向，在xx年,，x個險基礎管理工作又上了新的臺階,。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓,、職場建設等多個方面,，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展,，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣,，團隊素質不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強,。

在早會經(jīng)營方面,，x個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果,，一年來經(jīng)營成果顯著,。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法,，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識,，明確"要工號就要上班工作"的硬道理,，引導團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風,。

2,、抓基礎管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝活動,，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場,，取得了不錯的成績,，也得到了外勤人員的贊同。

二,、工作中存在的一些問題：

1,、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質仍然偏低,，特別是縣城團隊,，需補充高素質人才，開拓高端客戶市場,。

2,、新人出單率、轉正率,、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在;

3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,，整體水平有待提高;

4,、團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能,、件均保費仍然偏低,，與市場要求有差距。

三,、作設想

針對經(jīng)驗和不足,，x個險要做好以下工作：

1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作,。

2、抓好基礎管理工作,，確實提高業(yè)務人員的活動量,、舉績率、出勤率及人均保費指標,。

3,、做好銷售支持，搭建銷售平臺,，促進精英隊伍成長,。

4、大力開展增員活動,，特別是縣城增員工作,。

5、建立完善的層級培訓體系,，抓好正式人員及新人培訓,、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平,。

6,、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展,。各網(wǎng)點的晉升,。

展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信,，在中支公司的正確領導下，在支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下,，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,，讓太保的大旗永遠飄揚,。

公司職員工作總結篇十三

彈指一揮間一年過去了，對照德能勤績四項標準,，在__的正確領導下,，在辦公室班子成員和其他同志的關懷和支持下，我勤奮踏實地完成了本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎?，F(xiàn)在,，我對一年來的工作進行一下總結與歸納。

一,、認真學習,，努力提高

一年來，努力提高自己的理論,，用正確的理論來指導自己的工作實踐,，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;弄清工作的方向,、目標和任務,，緊跟時代潮流，努力學習與工作相關的各種知識,，使自己在工作中不掉隊,、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。自己的思想素質,、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。

二,、腳踏實地,，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門,。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任,，同時又要兼顧__正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責,。一年來,，協(xié)助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。完成辦公日常用品購置、來人接待,、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務,，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證,。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務,，勝任工作。

三,、端正作風,，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮,、務實,、高效的工作作風，認真做好工作,。服從領導安排,，不計得失、不挑輕重,。對工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的，自工作以來,，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情,。在生活中，堅持正直,、謙虛,、樸實的生活作風，擺正自己的位置,，尊重領導,，團結同志，平等相處,，以誠待人,，不趨炎附勢,，也不欺上壓下，正確處理好與領導,、同事相處的尺與度的關系,，大事講原則，小事講風格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

四、存在問題

通過一年來的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠,，政治理論學習雖有一定的進步,，但還沒有深度和廣度，對新形勢下的工作需求還有差距;調(diào)研工作不夠深透,，工作方法上還有待改進,。工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實踐,，去推廣。這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進提高,，爭取把自己的工作做得更好?？傊?，一年來，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。

公司職員工作總結篇十四

20xx年在餐廳的發(fā)展進程中是比較重要的一年,，而餐廳營運工作更關乎能否順利將現(xiàn)有模式理清脈絡，調(diào)整到位,，能否為下一步的發(fā)展提供堅實的基礎,，進而為餐廳的拓展提供保障。

一,、整頓現(xiàn)有問題,、整合現(xiàn)有資源

1、管理好兩店廚房,、穩(wěn)定控制餐品質量及速度,、優(yōu)化運作模式

悠仙美地20xx年運作近大半年以來,，廚房出現(xiàn)最多的問題無外乎是餐品質量投訴和出餐太慢等問題，在一次又一次的總結之后,，問題仍然沒有得到徹底解決,，其實根據(jù)業(yè)績及客勤量的增長，我們是到了需要考慮優(yōu)化運作模式的時候了,，建立完善的管理和運作模式的好處是：不僅能提高工作效率,、顧客滿意度，還能幫助公司培養(yǎng)人才,，為今年三店開業(yè)服務,。

2、完善采購和質檢,、財務包括一線運作部門之間的配合流程，規(guī)范制度,，做好成本核算工作,，根據(jù)數(shù)據(jù)分析經(jīng)營問題，從而能制定出合理有效的成本控制模式,。

3,、產(chǎn)品的研發(fā)和推陳出新工作

① 可充分利用公司資源，同步南京產(chǎn)品：可關鍵問題是如何保證“同步不走樣”,，這是值得我們思考的問題,。我個人以為可由每次南京來人過來指導，變?yōu)橹鲃映鰮?，在同步出新品時,，派人去學習，對菜肴的形,、色,、味、制作方式,、注意事項逐一進行系統(tǒng)觀摩,，并實際體驗操作過程，多問,、多學,，直至完全一致方可;

② 吧臺和廚房負責人可根據(jù)本地地方特點，應時,、應季推出一些新品上市,，此項工作可落實為制度，如此除了對經(jīng)營特色大有好處外,，還能提高員工的創(chuàng)新能力和工作積極性;

③ 對每月,、每季統(tǒng)計出的餐品和飲品銷售數(shù)據(jù)進行分析,、結合到客人的意見反饋，可對適度產(chǎn)品進行淘汰和撤換安排,。

4,、軟實力品牌打造，加深悠仙美地特色服務和細節(jié)服務在消費者心目中的印象

服務品牌的打造,，無需做過多經(jīng)濟方面的投入,，卻能獲得豐厚的回報，是值得公司領導重視的一項重要的工作,。今年若我們想要將服務做成令客人印象深刻的一項產(chǎn)品,，需要從以下四個方面著手：

① 服務技能

② 服務效率

③ 服務細節(jié)

④ 服務用心程度

二、深入到南京總部各運營部門,，系統(tǒng)學習,，找出差距之所在，并了解差距形成的原因,，我們是在什么環(huán)節(jié)出的問題

總部很多很好的資源我們并沒有真正利用起來,，也有很多更好的操作方式并沒有為我們所了解，我們應該和他們建立更為緊密的聯(lián)系,，系統(tǒng)學習,、貫徹執(zhí)行，直至無論從哪個方面看,，我們都和總部完全一致,，甚至在個別方面，我們優(yōu)于他們,，那么我們才能真正與他們并駕齊驅,，并能在接下來堅持和不斷總結的過程中逐漸形成自己的管理模式、經(jīng)營模式,、商業(yè)模式,，為誕生公司自己的品牌而努力。

公司職員工作總結篇十五

鑒于公司的實際情況,，公司各個領導努力運用自己及公司本身的優(yōu)勢,，合理的發(fā)揮自己的能力，才致使公司今天的成功,。雖然由于外界因素及公司在探求摸索之時所犯下的錯誤,，沒有達到今年預定的目標。但是,，我們曾經(jīng)努力,，一起拼搏過。

本公司從今年復業(yè)開始，資金方面基本為零,。只有一個剛剛從桂嶺搬過來的空殼,，到現(xiàn)在全體職員上下在董事會的堅強領導下，全體職員齊心協(xié)力,，勤奮工作,，取得了來之不易的成績!

以下是今年的工作報告：

一、公司總體方面

1,、從原本的現(xiàn)實紙張方面模式運行公司內(nèi)部部門及職員,，從今年三月份開始努力實踐與摸索，暫時以手機方式來各個職員,。到今年的10月份,，公司再次突破限制，以qq郵箱為突破口,，再次實現(xiàn)了遠程網(wǎng)絡模式,，也由此，公司正式跨入電子信息現(xiàn)代化時代,。此路,，一直沿用到今天。鑒于部份職員尚未能實時上網(wǎng),，公司決定暫時用手機瀏覽網(wǎng)頁的同時查閱關于自己的郵件及信息。

2,、人事系統(tǒng)及職員檔案工作也由年初開始的手工輸入到工作薄,，到現(xiàn)今使用正規(guī)行業(yè)的人事系統(tǒng)，極大的改善了人事方面的工作,。從而讓公司及時了解人事方面的訊息,，為掌握職員動態(tài)及提供了人力資源的清晰地分析重要的方向。至此,，給公司領導層做出相應的策略提供極大的方便,。

3、財務會計系統(tǒng)在5月6號正式使用注冊版,。因此徹底的擺脫了試用版的限制,，更加的清楚地統(tǒng)計及分析公司的財務狀況。

4,、共站方面由年初即將崩潰的系統(tǒng),，在年中訪問及中秋舉辦活動，極大的鞏固了原有的根據(jù)地,，為今后的人力資源提供了安全保障,。相信，在20__年舉辦的春節(jié)活動，將是更加的穩(wěn)固并發(fā)展壯大,。更好地為公司運作服務,。共站也順利成功的由行政向文化理念的轉變，因此共站往文藝活動之路邁向了新的方向,。但是,，共站的本質依然沒有任何改變，也不會改變：共站領導公司運營,，而共站的工作完全為公司而服務,。在此宗旨下，展開一系列的工作及活動,，均為此展開,。共站也因公司實現(xiàn)網(wǎng)絡遠程，而進入到現(xiàn)代化模式,，成功續(xù)接站員各個工作及穩(wěn)定站員與公司的關系,。

鑒于以上各個方面，不足也會有許多,。我們現(xiàn)在正是工作暫時只有三人,。在三人工作人員中，仍然有著不能實時聯(lián)系與溝通,。通訊方面是的障礙,，相信公司在經(jīng)濟實力壯大的同時，會改善這個問題,。

二,、財務方面

1、今年20__年的公司業(yè)績非常的不理想,，完全沒有達到公司預定的目標,。雖然如此，但是經(jīng)過公司領導上下團結一致的情況下,，公司邁出了一個個重要的腳步,。

2、公司今年的財務主要對固定資產(chǎn)購置進行偏重的分配,，從而偏輕了業(yè)務外在的發(fā)展,。在本來業(yè)務發(fā)展偏輕的情況下，仍然進行邊清償原有的債務邊發(fā)展公司的經(jīng)濟實力,。因此,，財務方面出現(xiàn)了發(fā)展嚴重緩慢性。

3,、財務在改善公司內(nèi)部環(huán)境的下,，流動資產(chǎn)一直在緊縮,，財政赤字一直在增加。因此,，公司在20__年底出現(xiàn)了嚴重的虧損,。明年的營業(yè)利潤將會受到嚴重的影響。

4,、今年的財務狀況效差,，公司營業(yè)額雖然在有所上升同時，但是營業(yè)利潤一直處于負盈利狀態(tài),，截止到年底12月31日止公司營業(yè)利潤已經(jīng)虧損達到1800元以上,。

5、毛利潤顯然處于良好勢頭,，但是開支及購置固定資產(chǎn)占用了大部分的資金,。相信20__年在擁有固定資產(chǎn)上，布像今年那樣資金嚴重緊張,，或許會更加完善資金鏈問題,。

6、今年的投資結構保持在良好的勢頭,，沒有出現(xiàn)破產(chǎn)和空殼的現(xiàn)象,。這是公司保持自信的一個重要的因素。理財方式及技術經(jīng)驗也有所進一步的提高和鞏固,。

三,、營銷業(yè)務方面

1、今年的業(yè)務非常微小,，在極少的業(yè)務量下運行公司的業(yè)務工作,。業(yè)務員也一直未用上，臨近年底的時候,，業(yè)務才有所向外發(fā)展。通訊電話充值業(yè)務良好,，而股票證券交易也一直保持良好的態(tài)勢,。公司的業(yè)務方面沒有什么重大的變化。

2,、20__年的業(yè)務會因資金不緊張而會更加的順利與便捷,，公司會在原有的客戶下，極力發(fā)展新的客戶及各個新的業(yè)務渠道,，努力發(fā)展公司的業(yè)務工作及完善公司業(yè)務的方面的模式與制度,。

3、20__年的業(yè)務完全在遠程網(wǎng)絡上溝通完成,，也完全由電腦虛擬數(shù)據(jù)收發(fā)貨來完成營銷整個系統(tǒng)的運行,，相信在不久的將來發(fā)展到實物營銷的時候會有更大的發(fā)展和賺取的利潤也將會更加豐厚。

四、行政

1,、公司內(nèi)部職員從今年3月份開始陸續(xù)招用及聘用職員以來,，不斷地進行調(diào)整和更換各個職務，公司盡力的調(diào)配到適合各個職員,，職員也盡力發(fā)揮自己的本身優(yōu)勢,，努力為公司做出更大的服務及貢獻。

2,、職員動態(tài)基本良好,，沒有發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,。都是平穩(wěn)的過渡或自行退出,，行政處分也正常進行，只是先前原有的站員尚未錄入行政處分以外,，現(xiàn)今在今年新加入公司職員及共站的站員均記錄號行政處分記錄?，F(xiàn)今暫時保存在工作表，尚未過渡輸入到人事系統(tǒng),，20__年初行政人事工作將從此著手開始工作,。努力完善行政方面的工作。

3,、公司組織結構基本良好,，每個時期都有不同的組織機制結構，讓公司運作更加的良好,，保持公司內(nèi)部銜接更加協(xié)調(diào)及順暢,。

4、公司章程也開始進一步的完善,，公司簡介也已完全出爐,。為適應現(xiàn)代的宣傳需要，做好了相應的準備,。極大的改善了外界對公司的了解及樹立自己本身的形象,。

五、共站方面

1,、各個站員保持對共站的興趣不減,，仍有部分外界孩子想加入，但鑒于公司情況,，暫緩了吸收及準加入,。

2、各個班團體協(xié)調(diào)工作尚未完成及沒有試驗過,，現(xiàn)在每個班團體均是獨立自主的自己范圍的相關事務,，然而各個班團體都是在服務于公司為宗旨的前提下而開展工作,。

3、共站的各個組織今年初開始從行政專職向文化娛樂活動的轉變,，截至到年底已經(jīng)基本完成,。但部分班級仍有參加公司行政方面的，公司錄用依然全部是共站站員,。共站領導公司,，共站為公司而服務原有的路線及宗旨依然沒有改變，改變的是日?；顒雍凸ぷ靼才?。

4、共站的站員是否承認是共站的站員及如何證明是共站的站員,，先前都是以寫日記為準,，到今年完全向轉變?yōu)槭欠駞⒓庸舱镜幕顒佣C明及承認是否是共站的站員。

5,、共站的成行分依然有效,，并繼續(xù)執(zhí)行相關獎懲條例，也完善部分站員的制度,。

以上是公司20__年的工作年度報告,。公司的路雖然異常的艱難與困苦，但是,，共創(chuàng)的團隊依然沒有改變,，依然團結一致?？朔粋€個困難,，從而向穩(wěn)定發(fā)展的方向邁進。相信,，今后有個站員及公司職員,，公司一定會更加成功、美好,。