當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

部門工作總結(jié)格式及篇一

一,、學習培訓方面

我作為中心的一員,，積極參與中心組織的每一次學習培訓，我部還積極參加了中心組織的“優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量月”活動,，并進行交流座談總結(jié),，通過一個月的活動和外請老師的培訓,，不僅提高了自身的綜合素質(zhì)和管理水平，更重要的是讓全員學到了更多更廣的業(yè)務知識,，提高了整體的工作質(zhì)量和基層管理人員的水平，同時還活躍了氣氛讓全員對餐飲工作有了一個更高的認識,，促使我部工作不斷的進步,。

二,、管理方面

我部按照要求制定并啟用表格化精細管理，從廚房的高檔原料進貨跟蹤,，日耗統(tǒng)計到前廳的日常衛(wèi)生紀律考核一律使用制定的表格嚴格執(zhí)行，同時還制定了優(yōu)秀員工每季度出去學習的方案,，這樣既穩(wěn)定了員工隊伍,，還激勵了員工的上進心,，尤其是管理層每月做上桌率和投訴率的統(tǒng)計考核，要求部門管理人員和基層領班以身作則,、率先垂范,、做好表率，執(zhí)行好中心提出的現(xiàn)場管理,、走動管理、溝通管理,、通過新的管理方法的實施,，提高了全員的責任心,，餐飲部整體水平得到進一步的提升。

三,、出品和服務方面

近幾年來餐飲業(yè)突飛猛進的飛速發(fā)展,，給我們帶來了很大的壓力,，但是我們沒有被壓力壓倒，是把壓力變?yōu)閯恿?，積極向前，拓寬思路,，不斷的向外學習交流,，同時中心領導特別重視餐飲部的發(fā)展,，把餐飲部定為中心全年利潤增漲點。所以對我部工作支持力度特別大,。不惜重金外聘調(diào)整廚師,，提升技術(shù)力量,，增加菜肴的花色品種，提高飯菜質(zhì)量,，定期派廚師去知名度較高的酒店去學習考察，要求每季度出新菜以滿足不同賓客的需求,，尤其是在接待__時,，我部在中心領導班子的正確指導下由原來的桌餐改為分餐制，經(jīng)過精心的準備,，順利的完成了接待,。

四、安全衛(wèi)生和節(jié)支方面

安全是一切工作的前提保障,，安全工作高于一切，我部門作為中心的消防重點部門,，更是重視安全,，為了提高全員的安全消防意識，制定了嚴格的值班管理制度,，要求每日值班經(jīng)理,、基層管理人員和服務人員按照要求嚴格執(zhí)行,，并做好安全記錄。衛(wèi)生方面,，隨著人們生活水平的的提高，對食品衛(wèi)生要求也越來越高,，所以,，我部在食品衛(wèi)生上從源頭抓起,，過期的，劣質(zhì)的,，三無產(chǎn)品絕對不允許進入我店,。

部門工作總結(jié)格式及篇二

今年年初,，我正式被錄用到__辦公室工作，到現(xiàn)在已工作近一年時間,，這段時間里,，我能夠認真按照領導的要求,，扎實開展本職工作，全力配合領導及同事做好其他各項工作，不斷加強業(yè)務學習,，積極參加上級組織的各項活動。下面,，我將這一年來的工作做簡單總結(jié),。

一,、工作開展情況

面對今年新的工作方式及平臺，我能夠在開展此項工作之前不斷加強對新業(yè)務的學習,，熟悉掌握各單位及編制部門的操作步驟，逐步排查疑難問題,，更好地為事業(yè)單位答疑解惑,。工作進程中,，我始終本著耐心服務的態(tài)度，認真解答,，采取面對面演示或代為操作等方式,，方便事業(yè)單位,，確保登記工作順利完成。

全力籌備實名制管理工作會議,，會上詳細地為機關(guān)單位講解了如何使用軟件進行人員信息錄入、導入初始化數(shù)據(jù)以及導出上報數(shù)據(jù)等操作,，并在會后為各單位下發(fā)初始化數(shù)據(jù)包,，積極采集各單位人員詳細信息,，并對各單位填報過程中遇到的問題合理解答，對人員詳細信息進行嚴格審核并指導修改,。

針對此次事業(yè)單位清理規(guī)范工作涉及面廣,、政策性強,、時間緊,、任務重等特點,，我能夠積極按照工作要求，認真學習相關(guān)文件,，吃透精神,，詳細了解清理規(guī)范的范圍及主要內(nèi)容,，對于如何開展好這項工作積極發(fā)表個人見解，共同探討出切實可行的措施,。在接收各事業(yè)單位清理規(guī)范報表過程中,，認真核對其所填內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時退回修改,，詳細做好答疑解惑工作,，以全面詳實掌握各事業(yè)單位機構(gòu)設置情況,，為事業(yè)單位分類改革打基礎。

二,、查找存在問題

總結(jié)這一階段工作,，付出了努力,，取得了一定成績，但也從工作中查找出自身存在著很多問題：業(yè)務知識掌握還不夠全面,，對于辦事人員的咨詢尚不能完全解釋清楚，仍有很多問題需要領導指點才可解決,，對于__檔案庫了解不夠,，沒能做到對于開展過的工作熟記在心,。處理問題方式過于單一，頭腦不夠靈活,，面對突發(fā)情況不能夠隨機應變,，不能夠轉(zhuǎn)變工作思路，換其他角度去解決問題,。溝通能力不夠,，無論是與本單位領導及同事,，還是與其他單位工作人員，沒能良好進行溝通,，不利于工作更好地開展。

三,、下步工作打算

我將繼續(xù)本著謙虛謹慎的態(tài)度,，著力轉(zhuǎn)變工作作風,，切實改正自身存在的問題。認真專研業(yè)務,，全面掌握__各項業(yè)務知識;靈活轉(zhuǎn)變工作思路，努力提高處理問題的能力;加強溝通交流,，注重工作與生活相結(jié)合。嚴格按照領導要求,，積極與同事團結(jié)合作,，保質(zhì)保量完成本職工作的同時,，做好領導交辦的其他各項工作，共同推進__整體工作再上新臺階,，樹立__的良好形象,。

部門工作總結(jié)格式及篇三

今年是壽險市場競爭更加激烈的一年,，同時也是發(fā)展重要的一年，__團險部在總經(jīng)理室的正確領導下,，積極響應總公司的指導方針，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標,，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作,，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：

一,、學生險方面

團險部在今年學生保險中，從年初開始積極主動與__各大中小學校聯(lián)系,，及時了解學生家長以及學校對學生保險工作的看法，面臨同業(yè)公司的競爭,，我們以服務著手,，將保險宣傳,、保險收費,、報案登記,、理賠調(diào)查,、及賠付等一系列工作做到一條龍服務，盡量減少學生家長及學校的手續(xù),，及時準確地為學生及其家長服務好，用我們高效的服務質(zhì)量及良好的服務態(tài)度贏得了很多家長及學校的首肯,。

二,、建工險和小額信貸方面

在公司未下達任務目標的情況下,，截止_月底我部的建工險完成數(shù)是___元，完成比例___,。我部將繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)的服務,，穩(wěn)住老客戶，爭取更多的新客戶,，明年爭創(chuàng)佳績。從今年開始我部就開始部署,，著手解決問題,，為小額信貸能在我們___扎根,、發(fā)展、壯大做好充分準備,。在工作人員方面將嚴把關(guān),，我們將整裝待發(fā),。

三、短險和意外險方面

截止_月底,，我部短險完成數(shù)為___，完成比例為___,。我部正緊抓這一塊我部出動了全體工作人員,，經(jīng)過多走訪,，多宣傳，爭取每一份保單,。我部全體工作人員將以飽滿的熱情,，積極的態(tài)度,，做好短險營銷。分公司給我部下達的意外險目標任務是__,，截止_月底我部實際完成數(shù)是__,，完成比例為__,。在此方面，我們會再接再厲爭創(chuàng)輝煌,。

在肯定成績和進步的同時,，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務渠道之間發(fā)展還不平衡,，市場的研究還不深入、不主動,、不準確，把握市場,、應對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度,、對全局的掌控能力,、綜合素質(zhì)還有待提高,，還需進一步提高全員敬業(yè)精神。這些問題,，都應引起我們的高度重視，并在今后的工作中認真加以對待,、解決,。

明年,，我部將進一步加強團體保險渠道建設，維護現(xiàn)有渠道,，開拓新的業(yè)務,，加強法人業(yè)務的發(fā)展,，開源節(jié)流,，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收,。加強團隊建設，增強凝聚力,，努力開創(chuàng)‘團結(jié),、奉獻,、拼搏、進取’的精神,。轉(zhuǎn)眼，新的一年即將開始,，讓我們放眼過去，展望未來,，以高昂的斗志,，必勝的信心,，團結(jié)拼搏，乘勝而進,，打造鋼鐵團隊，創(chuàng)建精品公司,，不斷開創(chuàng)團險新局面,。

部門工作總結(jié)格式及篇四

不知不覺間,，來到公司已經(jīng)快_年時間了，在工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領導給了我成長的空間,、勇氣和信心,。在這幾年的時間里,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，從一個對計算機網(wǎng)絡毫無了解的門外漢變成一個漸漸熟悉計算機,，熟悉網(wǎng)絡維護本崗位專業(yè)技術(shù)的員工，而且在對部門的認知和與人溝通方面我也有了更深層次的認識,。但也存在了諸多不足,。

20__年7月，剛剛來公司,，我對什么都是好奇的，都是不熟悉的,，甚至是對未來的一種迷茫，感覺自己像個新生兒,，什么都是陌生的，也許就是因為我剛從學校邁出來,，工作生活對我來說是一個巨大的挑戰(zhàn),，剛來的幾個月,，有些事情對我來說還是比較吃力的，熟悉的過程往往很漫長的,，記得在2020__年底，我告訴自己,，雖然我不是學計算機專業(yè)出身的,，而且學的機械專業(yè)對我來網(wǎng)絡工程部的工作基本上沒有什么幫助,，但是，我覺得我自己還是可以做到挑戰(zhàn)自己,，做到讓自己慢慢從不熟悉變得專業(yè)起來，把領導交給的任務都完成好,，不單單是要完成,，而且一定要完成的很出色,，另一方面自己也要很熟練，很輕松的完成,，這算是對新的一年的一個期許吧,，也是對自己的一個要求，我覺得現(xiàn)在對我來說首先最重要的任務就是要把自己的維護工作做得游刃有余,，我覺得通過努力，這個任務基本上還是可以完成的,，我今天寫這個總結(jié)，已經(jīng)是2020__年底,，一年的工作基本上已經(jīng)結(jié)束，事實證明,，我給自己定的這個目標基本上已經(jīng)達到了,，我不知道用兩年的時間來熟悉這一切是不是有點太慢,，但是我覺得，慢工出細活,，把所有的時間用來做一些有意義的事情更重要，沒必要非得給自己規(guī)定多長時間,，有些事就是水到渠成的事情,。

20__年,，這一年基本上做的工作就是信息大樓的網(wǎng)絡維護，主要負責公司oa辦公系統(tǒng)的正常使用,，信息大樓各部室計算機的硬件，軟件的維護,，保證計算機網(wǎng)絡及相關(guān)網(wǎng)絡的正常運行，這其中包括計算機軟件的安裝和維護,，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，預防設備及整個網(wǎng)絡受到病毒或黑客攻擊,，以及公司內(nèi)部共享資源的設置等。

一、完成情況如下

(一)計算機硬件的更換及維護

_月份規(guī)劃發(fā)展部更換兩臺新電腦,，__月份計劃財務部更換新電腦，_月份原中行辦公室增加兩臺新電腦,，_月為招投標中心成立辦公室調(diào)試8臺計算機，工作內(nèi)容：主要負責新電腦網(wǎng)絡正常運行,，oa辦公系統(tǒng)的調(diào)試,，打印機共享資源的設置,，安裝最新的殺毒軟件，保證設備及整個網(wǎng)絡不會受到病毒或者黑客的攻擊,，計算機辦公軟件的安裝及維護,，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,。

(二)日常維護工作

本年度共進行電腦維護___多次，其中包括軟件的安裝,，打印機的連接，殺毒,，系統(tǒng)修復,，office文檔問題解決,，oa辦公系統(tǒng)的應用，網(wǎng)絡測線等問題的解決,。

(三)oa辦公系統(tǒng)的定檢

包鋼信息大樓中斷計算機每月定期檢查,，共計__次,，每月涉及部門4到5個，涉及計算機__多臺,。

每月對信息大樓各部室計算機的oa辦公系統(tǒng)進行定檢,，包括可信站點,，java環(huán)境,，edi插件,，本機密碼,，office,，播放軟件,，pdf閱讀器，打印機共享,，新初始工具,，

(四)信息大樓樓層豎井網(wǎng)線重新整理

對每一樓層的豎井內(nèi)交換機及網(wǎng)線進行重新整理,，做到既整齊又美觀，又不影響交換機運轉(zhuǎn),。

(五)信息大樓核心機房網(wǎng)線標記

機房內(nèi)所有的服務器及網(wǎng)線及各種設備維護，位置的調(diào)整,，需要重新增加網(wǎng)線及電源,，對網(wǎng)線進行逐一標記,，對應配線架,，交換機,，服務器之前的連線,，確保準確記錄，方便查詢,。

二、存在的不足

1,、20__年,，各項工作沒有及時向領導匯報,，我意識到自己工作缺乏原則性和匯報及時性,，在以后的工作中，我會做到常規(guī)工作總結(jié)匯報,、緊急工作及時匯報、臨時工作請示匯報,。

2、和領導的溝通相對較少,，只顧埋頭工作,，很多工作因為沒有及時向領導請示,，也許我做的工作和領導想的不一樣,。

三、本崗位作為公司一個服務性崗位,，下年工作重點可從兩方面進行

1、公司計算機管理方面,，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡的維護、oa的維護,、網(wǎng)絡設備維護及網(wǎng)站信息更新工作,，保證公司所有員工在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作,，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺,。

2、嚴格要求自己,，遵守公司各項規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽;工作上,，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠,，除了做好本職工作外,，還對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識,，更好的做好本職工作。

3,、爭取利用閑暇時間學習網(wǎng)絡工程師課程,，爭取一次性通過考試。

以上是我在網(wǎng)絡運維崗位上20__年度工作總結(jié)及20__年工作計劃,。相信新的一年一定會有新的成就,，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,，努力學習,，提高工作效率，熟練業(yè)務能力,。積極配合公司各項管理措施，遵守公司的規(guī)章制度,，做好本職工作。

總之,，20__年來,，我在工作上取得了一定成績,，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高,，但距領導和同志們的要求還有一定距離：一是政治理論學習的系統(tǒng)性和深度還不夠，對自己理論提高方面要求的標準不夠高;二是在工作中有時考慮的不全面,，工作方式方法不太細,，需要進一步改進,。與此同時，我也認識到,，現(xiàn)今的知識更新速度不斷加快,，而作為一名專業(yè)技術(shù)人員，這就必然要求我們不斷充實自己,，接受繼續(xù)教育,，勤奮刻苦學習專業(yè)知識,，獲得新知識、新技能,，既要向書本學習，又要向他人學習,，向社會學習,。在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，以對工作,、對事業(yè)高度負責的精神,，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè),，盡職盡責地做好各項工作,，努力做一名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員,，不辜負領導和同事對我的期望。

部門工作總結(jié)格式及篇五

一,、展館相關(guān)事務(助理工作)：

1.前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務，制作培訓課件,，對講解員進行相關(guān)培訓,。包括：

禮儀培訓,，相關(guān)展品的背景介紹，整個流程的相關(guān)介紹;

2.與涂經(jīng)理對接,，積極做好合同,，展館介紹以及其他日常事務;

3.開業(yè)前準備：1)每天提前到場查看當天的工作進展狀況。2)配合施工人員對展館的布置,，燈光對位,，畫的擺放等,，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進行;

3)開業(yè)后，主動積極承擔講解,。完成相關(guān)任務,。

二,、人事專員工作：

一、拓展招聘渠道：

目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng),，為了滿足當前人才需求,。此項任務迫在眉睫,。

1.目前入公司后,，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓網(wǎng),，趕集網(wǎng),，小魚網(wǎng),，百度網(wǎng)，閩南人才網(wǎng),，新工作人才網(wǎng),。以上招聘網(wǎng)站部分需要付費才能使用;

2.通過以上網(wǎng)站為公司找到合適的人才有場務,，放映員，保潔,，電工。為公司有效地節(jié)約了人力資源成本;

3.對各大人才網(wǎng)熟練使用,，并能及時收集相關(guān)有效地信息并儲存,。

4.與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時聯(lián)系,。

三、招聘工作：

1.發(fā)布招聘信息：

對日常的招聘崗位進行分析,，包括：崗位工作內(nèi)容,、任職資格,、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后,，根據(jù)崗位的情況,，選擇相應的人群,，從而選擇相應的招聘渠道，找到合適的人員,。

2.與用人部門進行溝通,，了解招聘需求,。根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選,，面試，復試,，招聘合適的人才,。

3.建立有效的人才庫

對有用的人才及時儲備,，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級人才,，簡歷若干個文件夾,，儲備有效的簡歷60幾份,。

4.在專業(yè)人才急需的情況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實力的競爭除了資金外,，人才的競爭也是至關(guān)重要的。

5.如有到人才市場等招聘場所,，了解其相關(guān)信息,。掌握的行業(yè)動態(tài),。如有合適的人員順便招聘。

工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員,，如土建工程師;高級管理人員,，如進出口財務經(jīng)理;對相關(guān)的專業(yè)知識有所欠缺,，針對這一問題，主動搜集相關(guān)崗位的信息學習,，以提升自己的專業(yè)技巧。目前有平面設計師崗位因薪酬,，專業(yè)等原因未能按要求的時間完成,。此項工作正在進行中,。

計劃采取如下措施改進工作：

1)對專業(yè)對口，經(jīng)驗豐富,，設計能力較強的人員工資可相應提升;

2)拓展招聘渠道,，積極收集合適的簡歷;

3)注意對已有意向的人員，針對其實際情況,，吸引并留住人才。

四,、員工關(guān)系工作：

1.從x月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理,，熟悉入職辦理流程,。在新員工入職的當天，帶領新員工熟悉公司的熟悉各個部門,，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進行人文關(guān)懷,。

2.對于有離職意向的員工，了解其原因,。對其進行心理疏導,，使其能夠感受到公司對他的關(guān)注,，以便盡好的服務于公司。

3.與各部門人員進行良好的溝通,，處理好臨時事務,。

五,、行政事務

目前人事行政部有3個人，在時間可協(xié)調(diào)度的情況下,。處理行政事務。

臨時事務的處理,，包括保安,，保潔等,，

個人能力分析：

優(yōu)勢：親和力較好;具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力;能虛心接受聽取別人的意見,，認同海天集團的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗,。反應靈活,，能較好的控制自己的情緒，工作認真負責,，有責任心,。

劣勢：鍛煉自己為人處事的能力,，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升,，壓力大的時候加強對情緒的調(diào)整。

提升措施：

1)充分學習公司的相關(guān)制度,、文件,，有助于個人和企業(yè)遠景的統(tǒng)一;

2)反省自己,，針對工作中的不足進行改進;

3)深入學習人力資源相關(guān)專業(yè)知識;

4)針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理;

工作總結(jié)：

人力資源工作是一個潤物細無聲的工作,。如何更好的服務于公司各個部門，需要有較強的抗壓力,，靈活度,，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問,。人事做為公司窗口，除了招聘面試外,，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應聘者對公司的認知,，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務。提高公司整體的形象,。

在入職的兩個月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務,，也希望在這個模塊做的更好,。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出的貢獻,。無論是任何事情我都能盡職盡責，高效的完成任務,。

這兩個月的基本完成了領導安排的各項事務,，這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!以上是我兩個月以來,，工作,、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作,，以認真、勤勞,、務實的態(tài)度鞭策自己，充滿熱情的去工作,。盡的努力,，完成領導交給我的一切任務。

部門工作總結(jié)格式及篇六

時間過的好快,，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁,，整個國內(nèi)輪胎市場的日益激烈的價格戰(zhàn)，國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成了一定的影響,，面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?；仡櫲旯ぷ?，在過去一年里,，我嚴格要求自己，也謝謝公司領導給我提供了一個很好的平臺,，也在公司各部門的大力支持下,，通過全體工作人員的共同努力,，克服困難,，努力進取,，但是還是沒有完成總公司給我們下發(fā)的任務。在今后的一年里,，我們將會努力提升個人的工作效率,，不斷學習新的銷售技巧,，努力完成今年總公司下達的任務。對以下工作作出明細分析：

一,、加強銷售隊伍的目標管理

1、服務流程標準化2,、日常工作表格化3,、檢查工作規(guī)律化4,、銷售指標細分化5、晨會,、培訓例會化6、服務指標進考核

二,、細分市場，建立差異化營銷

細致的市場分析,。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略，對于這些市場我們采取了相應的營銷策略,。加大投入力度,，采取主動上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象,。

三,、注重信息收集做好預測

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在,，市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,，順利完成總部下達的全年銷售目標,。售后服務是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障，為此,，我們對售后服務部門,，提出了更高的要求,。在售后全體員工的努力下都能良好的完成工作。

四,、注重團隊建設

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來，我們建立健全了每周周會,，每月的月會總結(jié)等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標,。

在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

五,、工作計劃

1、合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

2,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

3,、找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法,。及時更改銷售促銷政策。

4,、根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正。

5,、對開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。

部門工作總結(jié)格式及篇七

20__年,，我鄉(xiāng)在縣委,、縣政府的正確領導下和縣信訪局的指導下,，信訪工作緊緊圍繞和諧穩(wěn)定工作大局,，暢通信訪渠道，夯實基礎工作,，轉(zhuǎn)變工作作風,，著力解決熱點、難點問題,，強化信訪工作,，采取有力措施,，密切聯(lián)系群眾，妥善處理問題,，及時化解矛盾，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了積極貢獻?，F(xiàn)將今年我鄉(xiāng)信訪工作自查情況匯報如下：

一、強化組織領導,，認真落實各項工作制度,。

一是鄉(xiāng)黨委,、政府高度重視信訪工作，成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長,，鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長為常務副組長,，各分管領導為副組長,、各站所負責人的鄉(xiāng)信訪工作領導小組,，領導小組下設辦公室在鄉(xiāng)黨政辦，并配備了一名信訪專干負責處理日常業(yè)務,。

二是堅持信訪問題領導包案工作制和領導接訪制度,。今年，我鄉(xiāng)繼續(xù)實行領導接訪制度,。在每個工作日安排一名領導接訪，聽取來訪群眾的訴求,。

三是堅持信訪事項月排查制度，對每月排查出的信訪事項特別是越級上訪的信訪事項從初核,、立案到處理,，實行分管領導一包到底,，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào),。

四是每月定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作,，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施,，做到早預測、早調(diào)查,、早處理,。四是嚴格執(zhí)行重大事項報告制度,。堅持重大訪情和中央、省,、市重大會議和重大活動等敏感時期信訪信息“零報告”制度。

五是健全信訪工作網(wǎng)絡和信訪工作制度,。嚴格落實上級文件精神,，完善信訪基礎工作建設。在鄉(xiāng)村兩級設立信訪聯(lián)絡員,，實行信訪信息直報、月報等制度,。規(guī)范來信、來訪登記和辦信、接訪工作流程,，妥善管理信訪檔案,，建立不穩(wěn)定群_,、重點上訪人員等基礎臺賬，做到情況明,、底數(shù)清，及時向上級部門報告各類情況,。

六是做好網(wǎng)上信訪和信息化工作,。積極向廣大去那種宣傳網(wǎng)上信訪,、引導群眾從網(wǎng)上反映信訪問題,，并接入全省信訪信息系統(tǒng)，安排了專人負責系統(tǒng)的維護和使用,。熟練完成信訪錄入,、轉(zhuǎn)交辦及辦理等工作,，實現(xiàn)所有信訪業(yè)務都在系統(tǒng)內(nèi)流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)“三個全覆蓋“和”四個可“的工作要求,。

二、采取有力措施,，加強防控,，依法處置，嚴格控制非正常上訪,。

1、堅持排查排解,，自查自糾相結(jié)合，及時化解矛盾糾紛,。實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想,，按照“人要回來，事要解決”的原則,，建立“平時掌控，重點監(jiān)控,，依法處置,，妥善化解”的長效管理機制,，堅持“小事不出組、大事不出村,、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針,，要求各村定期開展糾紛排查,，對排查了的問題要及時上報。鄉(xiāng)信訪工作領導小組辦公室每月進行一次排查,，并及時組織鄉(xiāng)、村兩級干部對排查的問題進行處理,，切實把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得早,、處理得好。

2,、認真做好集訪,、越訪,、信訪老戶工作。進一步完善相關(guān)制度,，及時妥善處置群眾性上訪,，規(guī)范程序,，在“事要解決”上做更多努力，實行領導包案,，相關(guān)工作人員配合,，相關(guān)部門協(xié)助，進行集中化解和處置,，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議,，對個案進行專門研究,，分析案情，落實專人進行解決,。減少集體上訪,、越級上訪和重復上訪,，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序,。今年，我鄉(xiāng)未發(fā)生非正常集體訪情況,。對正常發(fā)生赴縣集體訪的及時安排分管領導到縣信訪局協(xié)調(diào)處理信訪事項,。

3、堅持和完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制,。__年,，我鄉(xiāng)制定了《__鄉(xiāng)__年信訪工作實施方案》《__鄉(xiāng)信訪接待工作制度》,，對信訪案件的轉(zhuǎn)辦、交辦,、回復做了相關(guān)的規(guī)定。同時繼續(xù)將信訪工作納入村級工作目標管理考評方案,，信訪工作作為一項重要的考評項目,，分值為5分(總分值100分)。

4,、切實發(fā)揮信訪監(jiān)督員參與化解信訪突出問題的作用，充分發(fā)揮我鄉(xiāng)“五老”人員即老干部,、老黨員,、老勞模、老教師,、老復員軍人及人民團體，群眾自治組織在調(diào)解信訪案件中的作用,。__年,，我鄉(xiāng)在轄區(qū)各村及鄉(xiāng)直單位共聘請信訪監(jiān)督員共計15名;設立信訪矛盾糾紛調(diào)解機構(gòu)15個,，聘請調(diào)解員50人，其中“五老”人員即老干部,、老黨員4人,，縣人大代表,、政協(xié)委員2人。通過廣大調(diào)解員特別是廣大老黨員,、老干部的共同參與,，今年我鄉(xiāng)共妥處信訪案件31件,，化解民事矛盾糾紛7件，其中易激化矛盾糾紛5件,。

5、積極推行律師參與接訪工作,。我鄉(xiāng)針對群眾集體信訪,、越級信訪和無序信訪的現(xiàn)狀,，充分發(fā)揮律師專長和群眾信任律師的優(yōu)勢，通過聘請的鄉(xiāng)法律顧問參與接訪,，引導上訪群眾通過合法途徑表達利益訴求,，對大力宣傳社會主義法制,、化解人民內(nèi)部矛盾和維護社會穩(wěn)定起到了十分重要的作用。__年,，我鄉(xiāng)聘請的法律顧問參與接訪15次,，特別是參與處理的曾家村劉樹生傷亡事故、柿木村賀貴華交通事故,、大嶺村與觀形村土地權(quán)屬糾紛等易激化群_性事件的案件通過鄉(xiāng)法律顧問的參與得到了有效的化解,。維護全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定和長治久安,。

6、堅持依法按政策處理信訪問題,，建立良好的信訪秩序,。對法律和政策有明確規(guī)定,，有條件能夠解決的，限期解決到位;對暫不具備解決條件,，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決;對行為過激,、無理取鬧,、擾亂信訪秩序的行為,，及時通知公安機關(guān)介入，依法予以處置;對涉法涉訴信訪案件,，由司法所給予法律咨詢和法律援助,，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題,，維護了信訪人的合法權(quán)益,。

三,、認真接訪，歸口辦理,，扎實有效處理信訪案件,。

熱情接待群眾來訪,，對待來訪群眾笑臉相迎,，熱情相送，堅決杜絕簡單粗暴的接訪行為,。改變信訪工作方式，變?nèi)罕娚显L為干部下訪,，鄉(xiāng)村干部經(jīng)常深入農(nóng)村,、走進農(nóng)村,、走進農(nóng)戶、詢寒問暖,、關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活，及時解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實際困難,，努力將矛盾解決在萌芽狀態(tài),。對來信來訪認真登記,，本著解決實際問題同思想教育相結(jié)合的原則，耐心細致地做好上訪人的思想工作,，穩(wěn)定上訪人情緒,，盡可能地把問題解決在基層,，控制越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領導,，讓領導批示。今年我鄉(xiāng)共收到信訪案件(訪,、信,、網(wǎng),、電)23件，辦結(jié)23件,，辦結(jié)率為100%;對縣領導批示和縣信訪局轉(zhuǎn)辦,、交辦,、督辦的信訪事項做到按時按質(zhì)書面上報,，辦結(jié)率達100%。真正做到件件有著落,，事事有回音。

今年,，我鄉(xiāng)雖然在信訪工作中存在著一些不足的地方,，但我們會繼續(xù)努力工作,，在實踐中積極探索信訪新路子，開拓創(chuàng)新,，求真務實,，與時俱進,，努力把__鄉(xiāng)信訪工作推上新臺階，為全縣經(jīng)濟社會健康發(fā)展保駕護航,。

部門工作總結(jié)格式及篇八

回首間,，不覺已是學期之末了,。自從進入大學這個神奇而美麗的校園后。我學到了太多的東西,，特別是有幸加入學生會,，使我有機會接觸更多的人和事,，令我受益匪淺!不過一學期的學生會生涯馬上就要結(jié)束了，回過頭來看看自己走過的路,，真是充滿了苦澀和歡欣。從不適應到適應,，從陌生到熟悉，從只身一人到團對協(xié)作,。無論從哪個方面講，收獲的很多很多,。

在思想方面,，對“全心全意為廣大同學服務”這句話有了更深的理解。我也不在因為學生會的活動而耽誤自己的時間苦惱,，每次盡管可能很小的活動,，收獲的卻無法用量來衡量的。當自己真正的融入每次活動時,，才會發(fā)現(xiàn)，收獲的永遠要比付出的多的多,。也正是通過一次又一次的想不通到想通,，不知不覺中自己的思想素質(zhì)已經(jīng)有很大的提高,。

在學習和生活上。也因為進入學生會而發(fā)生改變,。從無所事事的狀態(tài)變的緊張忙碌，學習上我也感到了一種前所未有的壓力,。也是正因為這樣,，促進了我的學習意識,，變被動學習為主動學習。同時學會了合理安排自己的時間,。讓自己的生活充實而又豐富,，

個人方面,，我也通過學生會鍛煉了自己的品質(zhì)，由沖動的個性逐漸學會了忍耐,，學會了冷靜的思考問題,。能正確的認識自己的不足,，彌補過失。學會周密的計劃一次活動,，也增強了自己的團隊協(xié)作能力。

剛開始由于工作方式的不佳和經(jīng)驗的不足,。我也想過要放棄,，但為了珍惜這次難得的機會，不讓自己的學生活枯澀無味,，同時也可以為同學們服務,，增強自己的責任感,。我決定留下來。

在一學期的工作中,，我自己還有很多不完善的地方,。由于是加入這個集體的第一學期,，所以在很多的事上還停留在被動接受的階段，用一種固有的思維,，沒有提出自己的想法,，沒有積極主動的去思考每件事有沒有更好的途徑去更好的完成,，這都是之后的工作中需要不斷完善的地方因個人的疏忽也偶爾造成了一些失誤，使得整個學生會部門間未及時且有效的協(xié)作,，共同處理好三系的學生會工作,。造成工作的滯后,，工作成果受到影響!在之后的工作中，我會更好的去完成每一件工作,，真正發(fā)揮好作為主席團成員應有的責任感和使命感,。充分做好各部門間的協(xié)調(diào)和梳理工作,。使整個學生會有機的團結(jié)在一起，為共建三系的美好明天而努力奮斗,。

同時,，做為一名學生會的成員,，自己始終提醒著自己我所代表的不僅僅是我自己，是一個集體，是整個學生會的風貌,。盡管一學期的時間很短,，但我在很多方面都有提高。

總之,，因為這個團隊,，讓我大學生活的開始就有了不一樣的色彩,，希望大家在以后的工作中能繼續(xù)這種愉快的合作。一句話：真誠,、用心,、努力,。我們就是最好的。要做就得做最好的!

感謝學生會給我這次鍛煉自我,、提高自我平臺的機會,。在此,，我衷心地祝愿三系學生會的明天更精彩!

部門工作總結(jié)格式及篇九

(一)建立有__特色的全民醫(yī)療保障體系成為20__年社保工作的亮點

根據(jù)國務院和__省關(guān)于開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險試點工作的要求以及市委市人民政府關(guān)于建設中國特色社會主義示范市的意見，我局把推進全民醫(yī)療保險作為20__年社保工作的重中之重來抓,。在保障范圍方面，制定并發(fā)布一系列配套辦法,，在鞏固少兒醫(yī)療保障的基礎上,，將戶籍非從業(yè)居民,、在內(nèi)地沒有參保的隨遷老人、殘疾人,、離休人員和在校大學生等特殊人群納入醫(yī)療保險,、給予一定補貼,，并強力促進全民醫(yī)療保障擴面工作。

在保障水平方面，在對原各項醫(yī)療保障政策整合完善的基礎上,，于3月發(fā)布實施《__市社會醫(yī)療保險辦法》,，調(diào)整了醫(yī)療保險體系的層次,，提高了醫(yī)療保險待遇，建立了政府補貼制度,，標志著我市醫(yī)療保險從城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保障向全民醫(yī)療保障、從治療疾病向健康保健邁進,。目前,，我市已初步建立了全民醫(yī)療保障基本框架，構(gòu)建了城鎮(zhèn)職工綜合醫(yī)療保險,、住院醫(yī)療保險、勞務工醫(yī)療保險,、少兒住院及大病醫(yī)療保險,、地方補充醫(yī)療保險等多形式,、多層次的全民醫(yī)療保障體系，至12月底,，全市醫(yī)療保險參保人數(shù)達到831.3萬人，列全國大中城市榜首,。__市勞務工醫(yī)療保險被__市發(fā)改局評為改革創(chuàng)新一等獎,。中央電視臺《今日關(guān)注》欄目在新醫(yī)改系列宣傳中對此做了專題報道,，這是全國以外來勞務工醫(yī)療保障為專題的報道。

(二)全面落實民生凈福利指標,，各項社會保險指標出現(xiàn)歷史性突破

20__年我市社會保險多項指標出現(xiàn)歷史性突破,，10月份各險種參保人數(shù)均達到高峰,。但10月后由于受到國際金融危機的影響，工傷,、醫(yī)療和養(yǎng)老參保人數(shù)有了不同程度的回落,。至12月底，基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)達到541.67萬,，同比增長9.7%;生育醫(yī)療保險參保人數(shù)達到151.32萬,，同比增長44.5%;辦理失業(yè)保險人數(shù)達到205.12萬,，同比增長14.2%;工傷保險參保人數(shù)達到768萬人，同比增長2.1%;醫(yī)療保險參保人數(shù)達到831.31萬,，同比增長10.2%，(其中勞務工醫(yī)療保險參保人數(shù)達到458.44萬人,，同比增長4.2%;基本醫(yī)療保險人數(shù)321.15萬人,，同比增長14.5%;少兒醫(yī)療保險和統(tǒng)籌醫(yī)療參保51.71萬人)。

全年各項社?；鹗杖?83.62億元,，完成預算收入的122.77%,。其中：基本養(yǎng)老保險基金收入196.89億元，基本醫(yī)療保險基金收入55.38億元,，工傷保險基金收入9.49億元,，失業(yè)保險基金收入3.07億元,，生育醫(yī)療保險基金收入2.76億元，地方補充養(yǎng)老保險基金收入4.10億元,，地方補充醫(yī)療基金收入4.20億元,，勞務工醫(yī)療保險基金收入6.88億元,，少兒醫(yī)療保險基金收入0.85億元。住房公積金收入11.37億元,。使我市社會保險制度持續(xù)發(fā)展的物質(zhì)基礎更加堅實,。此外,，全年還代收殘疾人就業(yè)保障金4.98億元,。

(三)按時足額支付各項社保待遇，參保____益得到切實保障

至12月底,，我市各項社保基金待遇支出總額為92.70億元,。其中,，基本養(yǎng)老保險待遇支出58.07億元(含退轉(zhuǎn)保19.02億元,、105.74萬人)，醫(yī)療保險待遇支出29.76億元,，工傷保險待遇支出3.99億元,，失業(yè)保險待遇支出8702.17萬元,。住房公積金支出6.24億元。

至12月底,，全市享受離退休待遇14.21萬人,，企業(yè)正常離退休人員月人均養(yǎng)老金3288.55元,。核發(fā)失業(yè)保險金10.95萬人次，1至12月發(fā)放生活困難補助金1533萬元,。為醫(yī)療保險參保人提供門診服務2486.07萬人次,，住院服務19.82萬人次,，門診特檢9.15萬人次，現(xiàn)金報銷4.13萬人次,。完成工傷認定5.18萬人，依法補償工傷事故4.41人次,，至12月底全市公務員醫(yī)療補助申請人數(shù)978人次,，醫(yī)療費用報銷金額765.5萬元。各項社保待遇審核發(fā)放程序規(guī)范,，準確率和效率提高，發(fā)放及時,，確保了參保人的利益,。

(四)以改善民生為重點，進一步完善社會保險管理服務

養(yǎng)老保險方面,，嚴格落實各項養(yǎng)老待遇調(diào)整政策,，保障企業(yè)退休人員的切身利益,。1月，根據(jù)勞社部《關(guān)于20__年調(diào)整企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金的通知》,，在春節(jié)前按時將調(diào)整后的養(yǎng)老金發(fā)放到了12.66萬名退休人員手中。10月,，按照市委常務會要求,，對全市深戶13.5萬人企業(yè)退休人員加發(fā)了生活補助,，月人均增加約300元,，獲得退休人員的好評。養(yǎng)老金100%按時足額社會化發(fā)放,，城市化人員養(yǎng)老保險參保率和待遇發(fā)放率均達到100%,。企業(yè)退休人員社會化管理服務進一步提升,，"省級示范點"建設進展順利。1～12月,，全市共采集指紋1.14萬人次，采集率為99.3%;驗證指紋12.29萬人,，驗證率98.1%,。截止12月底，在全市495個街道,、社區(qū)服務網(wǎng)點安裝了指紋驗證系統(tǒng)，協(xié)助生存認證人數(shù)5.04萬人,。納入規(guī)范社會化管理的企業(yè)退休人員2萬多人,，其中申請移交的企業(yè)344家,，涉及退休人員3222人;社會申辦退休人員納入社區(qū)管理1.32萬人,，共籌集退管活動經(jīng)費2250萬元;退休人員依托企業(yè)管理6778人。

醫(yī)療保險方面,，調(diào)整了全市各定點醫(yī)院的醫(yī)療保險償付標準，農(nóng)民工醫(yī)療保險住院報銷比例由原來59%調(diào)整到72%,，進一步完善了定點醫(yī)療機構(gòu)費用結(jié)算辦法,，擴大了單病種結(jié)算,。新增定點醫(yī)療機構(gòu)113家(其中廣州5家)，定點零售藥店436家,，全市定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店達到1428家,，實現(xiàn)了廣州定點醫(yī)院醫(yī)療保障記賬,、市內(nèi)非結(jié)算醫(yī)院農(nóng)民工住院醫(yī)療保障記賬、抗排斥藥和化療藥品定點供應并記賬,，大大方便了參保人就醫(yī),。社會醫(yī)療保險服務和監(jiān)管繼續(xù)得到加強,。查處違規(guī)扣款716.85萬元，暫停6家定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療保障記賬資格,，扣回各項違規(guī)金額和需支付的違約金共計459.2萬元。

工傷保險方面,，著力建立預防,、治療、康復,、展能一體化的工傷保險體系。從2月1日起實施《__市工傷保險浮動費率管理暫行辦法》,，總體降低企業(yè)的繳費水平,，用經(jīng)濟手段鼓勵企業(yè)抓好工傷預防,。嚴格執(zhí)行"市、區(qū)兩級工傷預防聯(lián)席會議制度"和"工傷事故與安全生產(chǎn)信息互通制度",，對工傷預防先進單位進行獎勵表彰,，激勵企業(yè)抓好安全生產(chǎn)，工傷事故率明顯降低,，在工傷參保人數(shù)增長的情況下，事故申報,、工傷認定,、補償人數(shù)均同比下降,。將工傷康復與職業(yè)康復結(jié)合起來，制定了《__市工傷康復管理措施》,，已上報市人民政府通過并將于20__年施行,，全市工傷定點醫(yī)療單位增至82家,，工傷康復定點醫(yī)療單位12家。加強勞動能力鑒定建設,，使鑒定程序規(guī)范化,、鑒定隊伍專業(yè)化,、鑒定依據(jù)標準化,、鑒定結(jié)論客觀化。成立了我市第一屆勞動能力鑒定學者咨詢委員會,，加強對學者隊伍,、鑒定取證,、鑒定醫(yī)院的科學管理，率先建立和推行鑒定學者"鑒定差錯函告制",，勞動能力鑒定公信力與鑒定質(zhì)量進一步提高,，至12月底,，共進行勞動能力鑒定2.23萬宗，復審鑒定800宗,，同比下降24.45%,，總維持率99.67%。勞動能力鑒定收費合法化問題基本解決,。

失業(yè)保險方面，加大對困難失業(yè)員工的幫扶力度,，緩解物價上漲和金融危機對失業(yè)員工的壓力,。從7月份開始,，失業(yè)救濟金標準提高到680元/月，比上年提高了32元;加大政策宣傳力度,，使失業(yè)員工了解更多失業(yè)優(yōu)惠政策;對困難失業(yè)家庭以較高標準發(fā)放生活困難補助金,，對1325名困難失業(yè)員工進行了家訪和慰問;提高失業(yè)員工醫(yī)療保障,，失業(yè)人員除了享受住院醫(yī)療保險待遇外，還能就近在綁定的社康中心享受門診醫(yī)療保險待遇,。幫扶失業(yè)員工再就業(yè),，20__年失業(yè)保險基金用于支付失業(yè)員工職業(yè)培訓和職業(yè)介紹補貼支出項目共計3491萬元,。向自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的失業(yè)員工共發(fā)放一次性失業(yè)救濟金63人,，金額74.76萬元,。

機關(guān)事業(yè)社會保險方面,，健全和完善機關(guān)事業(yè)單位社會保險管理，對編外人員參保進行規(guī)范清理,，參與增加公務員津貼補貼工作,，健全公務員醫(yī)療補助報銷審核制度,，修改公務員醫(yī)療補助辦法，制定了《__市聘任制公務員年金方案》,、《機關(guān)事業(yè)單位公職人員刑滿釋放后養(yǎng)老保險暫行辦法》等18個政策文件,。配合做好我市事業(yè)單位改革的配套工作，對事業(yè)單位管理體制和運行機制"七項配套改革"和轉(zhuǎn)企事業(yè)單位的遺留問題提出相關(guān)政策建議并做好維穩(wěn)工作,。

少兒醫(yī)療保障和統(tǒng)籌醫(yī)療方面：業(yè)務規(guī)程日趨完善，科學監(jiān)管初見成效,，費用結(jié)算準確及時,，到12月31日,，全市參加少兒醫(yī)療保障和統(tǒng)籌醫(yī)療共51.71萬人，其中參加少兒醫(yī)療保障46萬人,，超過了預定的參保40萬人的目標,，統(tǒng)籌醫(yī)療總?cè)藬?shù)為4.6萬人,。少兒醫(yī)療保障全市住院總?cè)藬?shù)為19744人，發(fā)生費用6452萬元,，記帳費用3983萬元,，共有24094人次享受了少兒醫(yī)療保險待遇,。提供市屬統(tǒng)籌醫(yī)療服務約人次20萬人。

企業(yè)年金方面,，繼續(xù)做好審核企業(yè)年金方案與企業(yè)年金管理合同的備案和移交期間的代辦工作,，確保年金業(yè)務的正常開展和平穩(wěn)移交,。截至12月31日，應移交的企業(yè)年金總資產(chǎn)達到29.41億元,，參加人員約6.9萬人,，新增企業(yè)年金基金3.19億元,，支付企業(yè)年金待遇8205萬元,，辦理領取企業(yè)年金待遇人員共計1723人，年金資產(chǎn)總收益1.404億元,，資產(chǎn)收益率達4.91%,，實現(xiàn)凈收益1686萬元。

我局多管齊下,，加強社保基金管理,，確?；鹌椒€(wěn)安全和保值增值,。一是加強社保基金規(guī)范管理,。制定實施了《工傷保險案件調(diào)查取證費使用管理措施》等多項規(guī)范性基金財務管理制度,。在全系統(tǒng)開展了社會保險業(yè)務交叉檢查,、社保基金自查自糾,，通過檢查找出漏洞,，規(guī)范程序,，完善制度，加強教育,，落實責任,。二是加強社?；鹂茖W管理，做好社?；痤A決算工作,，對基金進行科學理財,，20__年社保基金決算報告獲__省社保局授予的優(yōu)秀獎,。強化社?；鹭攧展芾硐到y(tǒng)信息化建設,，對基金監(jiān)管有力，接受并通過了省廳、市審計,、財政局和市人大等各級部門的審計監(jiān)督。三是繼續(xù)推進社?；鹭攧展芾砟Ｊ礁母?，合理調(diào)整設置崗位，調(diào)配工作人員,，落實工作計劃，差不多完成了工傷,、養(yǎng)老,、失業(yè),、征收、機關(guān),、統(tǒng)籌業(yè)務的一級核算和統(tǒng)一結(jié)算工作,，新的財務系統(tǒng)已正式啟動運行,。四是加強基金財務基礎性工作。

完成了醫(yī)療保障個人賬號補記利息工作和養(yǎng)老,、住房個人賬號計息利息調(diào)整業(yè)務,，清理了工傷保險專項固定資產(chǎn),，開展了退保"網(wǎng)上結(jié)算"模式試點，在試運行的基礎上將全面推行退保網(wǎng)上結(jié)算模式,。五是做好基金保值增值和歷史投資的清理,。社?；鸨Ｖ翟鲋档恼{(diào)研有新進展，初步形成了明晰社?；甬a(chǎn)權(quán)關(guān)系,、建立相互制衡的社?；鸸芾眢w制、形成運行順暢的社保基金運營機制的__市社會保險基金保值增值的實施方案,。社保基金歷史投資清收工作取得實效,，至12月底共回收資金3802.5萬元(其中社?；?736.5萬元),，商業(yè)銀行1000萬股份被拍賣案順利解決，對其他資產(chǎn)也制定了處置方案并繼續(xù)跟蹤,。

20__年,，全市社保系統(tǒng)認真貫徹省委,、市委和市勞動保障局相關(guān)決策部署，先后開展了解放思想推動社保工作上新臺階活動,、四查四整頓治理工作,、整頓治理干部思想作風活動和深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,。在這一系列活動中，局黨委高度重視,，加強領導,，迅速行動,，精心組織，扎實推動,，圓滿完成了各階段任務,。為切實推進各項活動,，我局各級單位和部門均成立了領導小組，落實了人員機構(gòu),，制定了活動方案,，扎實做好規(guī)定動作,，創(chuàng)新開展自選動作,，確保活動實效,。我局圍繞我市社會保險事業(yè)科學發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，將解放思想,、創(chuàng)新工作,、改善民生,、夯實基層、轉(zhuǎn)變作風作為重點,，認真查擺問題,，提出整改方案,，落實整改任務。通過召開動員會,、學習會和討論會,，下發(fā)學習文集,，設立學習專欄，寫好心得體會,，辦好簡報信息,，特別通過"五個一天""五個一次"等活動,，全局干部職工解放思想、改革創(chuàng)新,、學習實踐科學發(fā)展觀的熱度明顯提升,，思想觀念和工作作風明顯轉(zhuǎn)變,，做好勞動保障工作的緊迫感和責任感不斷增強，為促進社保工作新一輪的發(fā)展奠定了堅實的基礎,。

__分局配合區(qū)委區(qū)政府主動開展構(gòu)建社會保障平臺的重點工作,，對實現(xiàn)民生凈福利指標和不斷提高社會保障水平起到重大作用,。__分局主動協(xié)調(diào)轄區(qū)公安,、街道、社區(qū)等部門,，充分發(fā)揮勞動保障平臺作用,，及時準確獲取了未參保居民資料，為實現(xiàn)全民醫(yī)療保障打下堅實基礎,。__分局結(jié)合學習實踐科學發(fā)展觀活動,，試行簡易工傷案件一條龍?zhí)幚磙k法,，對一般簡易工傷案件從申報工傷認定到補償結(jié)案當場辦結(jié)，方便了群眾辦事,。鹽田分局根據(jù)物流貨運行業(yè)特點以及20__年工傷事故發(fā)生情況,，有針對性的開展社保宣傳和服務,，力促物流貨運行業(yè)司機參保。寶安分局三大創(chuàng)新舉措取得實效,，創(chuàng)新服務舉措,，推行"網(wǎng)上退保";創(chuàng)新管理模式,，推行"工傷認定登記備案制度";創(chuàng)新工作思路，解決農(nóng)城化人員及其股份合作公司聘用人員參加社會保險問題,。

龍崗分局社會化管理服務工作進一步推進，全區(qū)150個勞動保障窗口均可進行生存驗證,，繼橫崗勞動保障事務所之后,，__勞動保障事務所也被省廳授予"省級示范點"稱號,。光明分局妥善解決公明街道14名社區(qū)負責人、光明集團農(nóng)場職工和將圍社區(qū)將圍村的社保歷史遺留問題,，維護了轄區(qū)穩(wěn)定;個人服務中心本著"特事特辦"的原則,，為大地震災區(qū)員工開設綠色通道,，優(yōu)先辦理一千余人,。退保業(yè)務實現(xiàn)了"網(wǎng)上核驗"和"網(wǎng)上結(jié)算"。各社保站和各勞動保障窗口是我市社保工作的前沿陣地,，在今年的社會保險擴面征收、完善管理服務,、特別是在全民醫(yī)療保障擴面和少兒醫(yī)療保障制度順利實施中,，發(fā)揮了極為重要的作用,。

取得成績的同時，社保工作中存在的一些困難和問題也日益突出,。一是由于全球金融危機的影響,，經(jīng)濟發(fā)展速度放緩,、企業(yè)效益下滑將對我市社保征收工作造成一定影響。如何調(diào)整社保政策,，幫助企業(yè)渡過難關(guān)，同時又保障勞動者的社保權(quán)益,，需要我們高度關(guān)注,。二是一些社會保險政策還有待調(diào)研和完善,，如養(yǎng)老保險省級統(tǒng)籌實施、農(nóng)民工養(yǎng)老保險制度出臺后__如何應對和銜接,，失業(yè)保險、生育醫(yī)療保險也都存在與國家,、省辦法不銜接的問題,，事業(yè)單位養(yǎng)老保險政策也亟需調(diào)整,。三是社保事業(yè)高速發(fā)展與管理體制、基礎建設之間的矛盾依然存在,，表現(xiàn)為機構(gòu)編制配備不到位,，基層建設和社會化管理的推進還面臨不少困難;四是隊伍建設需要加強,，如何根據(jù)社保隊伍的結(jié)構(gòu)和特點,，制定科學合理的考評機制、激勵機制和交流機制,，提高隊伍業(yè)務素質(zhì)及工作作風也是我們面臨的一大難題。五是面對通貨膨脹率上升,、人口老齡化日漸來臨的復雜局面,，如何使社?；鸨Ｖ翟鲋祮栴}日益凸現(xiàn),。

部門工作總結(jié)格式及篇十

校學生會在校團委的正確和直接指導下,，緊跟時代步伐,，秉承“一切依靠同學，一切為了同學”的一貫宗旨,，以“服務學校中心工作、服務學生成長成才”為目標,，與時俱進,，銳意進取，轉(zhuǎn)變工作新思路,，在內(nèi)部建設、校園藝術(shù)文化和精神文明建設等方面開展工作,，繼續(xù)開創(chuàng)了我校學生會工作的新好局面。

本月我們的工作主要圍繞校園精神文明建設,，藝術(shù)文化發(fā)展進行工作,。

(一)中華骨髓庫造血干細胞血樣采集活動

5月28日中午在北活多功能廳，由校學生會志愿者部攜手中國造血干細胞捐獻者資料庫管理中心開展造血干細胞血樣采集活動,，一起為公益事業(yè)獻出自己的一份愛心。

由于盧茂鑫同學的配對成功,，繼去年活動之后主辦方表示在開展一次采集活動,。本次活動造血干細胞捐獻者以大一大二為主,，共100人左右,。由于連續(xù)多年保持增長，使得今年的累計總?cè)藬?shù)已經(jīng)超過500人,。活動現(xiàn)場在志愿者部的精心組織與安排下秩序井然,，同學們在排隊等候采集血樣時表現(xiàn)的非常的熱情。本次活動展現(xiàn)了中航大同學們的愛心和奉獻精神,，為世人展示了航大人的風采,，并為中航大的精神文明建設添磚加瓦。

(二)中國民航大學第四屆文化藝術(shù)節(jié)閉幕式

6月8日晚,，在一系列精彩紛呈的藝術(shù)節(jié)活動后，我校第四屆文化藝術(shù)節(jié)閉幕式在北院禮堂成功舉辦,。出席嘉賓有:校黨委學工部副部長、團委書記譚海濤老師,，校團委副書記李鑫老師及各學院團委書記,。

閉幕晚會以本屆藝術(shù)節(jié)為中心，重現(xiàn)了眾多精彩比賽：閃亮之星大賽12位選手再度一展歌喉;現(xiàn)代舞大賽冠軍隊伍——航空自動化學院再次奉上扛鼎之作《課間操》;交誼舞大賽亞軍隊伍——民族風交際舞;曲藝大賽冠軍孔令萌——單口相聲;寢室文化大賽冠軍隊伍——《考前一夜》;校園模仿達人大賽冠軍——吳易霖b-box;另有校舞蹈團的妖嬈舞姿,。

晚會最后，團委老師代表為本屆藝術(shù)節(jié)各個比賽的獲獎者進行了頒獎,，并由譚海濤老師對本屆校園藝術(shù)節(jié)進行了總結(jié)發(fā)言，至此本屆校園藝術(shù)節(jié)圓滿結(jié)束,。

第四屆文化藝術(shù)節(jié)得到了學校各相關(guān)部門的重視,，在各學院團委的精心準備、積極參與以及廣泛動員和組織下,，學生積極參加到文化藝術(shù)節(jié)的活動中來，做到了人人知道文化藝術(shù)節(jié),，人人參與文化藝術(shù)節(jié),，充分展示了我校大學生的精神風貌,，豐富了校園文化生活，營造了濃厚的文化藝術(shù)氛圍。

(三)劉軒“放任心中的一百次流浪”講座走進中航大

6月7號晚6:30,，美國哈佛大學碩士、心理學博士,、朱麗葉音樂學院高材生,、散文專欄作家及主持人劉軒在北活一樓報告廳,，為我校學子奉上了一場題為“放任心中的一百次流浪”的專題講座。講座中,，劉軒老師圍繞“流浪”主題,，從自己的成長經(jīng)歷出發(fā)，鼓勵同學們發(fā)覺自己的天賦,，在孤獨失意面前勇于突破自我。從中同學們收獲了：流浪是一種對生活的態(tài)度,，他代表著一種熱情,，一種信仰,，讓我們的生活充滿追求,。講座中劉軒與同學們互動，現(xiàn)場氣氛十分活躍,。

(一)繼承傳統(tǒng)活動精神，在發(fā)展中尋求創(chuàng)新

本屆學生會繼續(xù)大力承辦了我校藝術(shù)節(jié)全局活動,，我們要繼承過去系列活動中的良好精神,，學習成功經(jīng)驗,，更要在不斷變化的校園文化需要中取得創(chuàng)新突破，適應時代發(fā)展,。力爭全方位,，多角度詮釋各項活動主題，做到最大范圍的調(diào)動廣大師生的積極性,，提供更廣闊的參與平臺，旨在“全員參與”。

如,，此次藝術(shù)節(jié)以“激情五月，魅力航大”為主題,，繼續(xù)舉辦了“閃亮之星”校園歌手大賽,、現(xiàn)代舞大賽、交誼舞大賽,、高雅藝術(shù)進校園等多項文藝類競賽及大學生藝術(shù)團專場演出等活動。同時,，首次迎來我校高水平的話劇表演,，邀請到山西省話劇院來校演出話劇《立秋》首次迎來高水平的話劇演出,，使我校學生對于話劇這種不可替代的表演形式有了近距離的認識,濃厚校園文化氣息，提高學生人文素養(yǎng);又新開發(fā)了校園模仿達人秀等文藝競賽活動,充分調(diào)動了同學們的積極性,鼓勵同學們展示自己的天賦,拓寬了我校藝術(shù)文化發(fā)展的空間,，讓更多的同學積極參與到藝術(shù)節(jié)活動中來,。

(二)加強干部隊伍自身建設,、提高辦事效率，提高校學生會,、校學生會的生命力,、凝聚力,、號召力和戰(zhàn)斗力：

1、整合資源,，拓展職能,，使學生會機構(gòu)設置更加科學,，工作更加高效。

順應學校的發(fā)展,，切實起到校學生會為全校同學服務的作用,，我們應進一步加大學生會職能部門整合力度,，分清各部門職責,。并在新一屆選舉中大膽選拔干部，唯才是舉,，任人唯賢,。從而使新一屆學生會,、校學生會干部隊伍充滿生機活力，思路更加開闊,，工作更加高效,。

2,、健全各項規(guī)章制度，規(guī)范工作程序,，使學生會運行機制更趨完善,，從而使校學生會工作更加制度化,、規(guī)范化、科學化,。

(三)加強后勤工作,，積極開展各院系學生會交流：

1,、積極開展對外交流,，引進先進工作理念,。新時代對學生會工作也提出了更高的要求。學生會應該以更開闊的視野來關(guān)注社會,，審視自我，以促進自身的發(fā)展,，學生會的交流和合作,，對外交流的過程中,，在向各系學生會傳達校學生會工作成功經(jīng)驗的同時，也使我們發(fā)現(xiàn)了自身的不足,，并及時地吸取各系學生會的可借鑒之處,，為校學生會、校學生會工作的開展積累了豐富的經(jīng)驗,，起到了博采眾長、協(xié)作交流,、共同發(fā)展的成效,。同時為我們開展活動積累了社會經(jīng)驗,，為今后的對外交流和為同學提供社會實踐鍛煉機會打下了良好的基礎，促進了我們校學生會工作的進一步發(fā)展,。

在本屆校學生會工作本學期即將結(jié)束之際,，回顧一學期來的工作歷程,，我們深深地感到：每一項活動的順利舉行，均離不開校團委的正確領導和具體指導,，離不開學校各職能部門的大力支持和全體學生會干部兢兢業(yè)業(yè)的奉獻,，更離不開廣大同學對我們工作的理解和幫助。我們能夠取得的成績也是廣大學生會干部本著“無私,、奉獻、高效,、創(chuàng)新”的工作精神,，把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去,，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經(jīng)受住了各種考驗,，順利完成了各項任務,。在這里,，請允許我們代表本屆校學生會全體成員向關(guān)心和幫助校學生會健康成長的各級黨政領導，向長期關(guān)心并細心指導我們工作的團委老師致以崇高的敬意!向為校學生會工作付出辛勤汗水的全體學生干部及熱情參與學生會工作的全體同學致以衷心的感謝!當然,，我們深知工作中仍然存在著問題和不足,，今后我們將總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓,，彌補不足,，不斷創(chuàng)新和提高。

部門工作總結(jié)格式及篇十一

一,、認真學習,、嚴于律己,，錘煉自身素質(zhì)

堅持科學發(fā)展觀等一系列理論知識的學習，堅持讀原著,，堅持三級黨報每日必讀,，不斷學習黨的路線,、方針、政策,，堅定自身的政治信念,，提升自身的理論修養(yǎng)和政策水平;在學習過程中,，注重聯(lián)系思想和工作實際，增強學習的針對性,，撰寫了大量的讀書筆記和心得體會;加強業(yè)務知識學習,，從書本中學,，在實際工作中學，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和工作能力,。

二,、勤奮敬業(yè)，突出重點,，恪盡職守做好分管工作

創(chuàng)新思路，宣傳思想工作取得新的業(yè)績,。為抓好全__宣傳思想工作，從而服務__局工作中心,，不斷創(chuàng)新工作方法和載體。一是干部理論教育不斷規(guī)范,。著重抓好__局中心組學習和一般黨員干部的學習教育,，對干部理論學習做到了有部署、有督辦,、有檢查,、有考核，建立了考學,、述學、評學和考任結(jié)合等機制,。二是新聞宣傳推介了我局新形象,。組織廣播,、電視、報紙等各種宣傳媒體進行同步宣傳,，形成宣傳規(guī)模,，造成轟動效應,，營造濃郁氛圍。__年我局分別在三級黨報上稿x篇,，編輯部門簡報x篇,，舉辦專門的宣傳活動x場，形成了良好的宣傳氛圍,。三是加強典型宣傳。結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動集中宣傳一批先進個人,、集體和工作典型,。深入挖掘各類典型所蘊含的時代精神和社會意義,，用榜樣教育激勵廣大職工干部建功立業(yè)，樹立x局新時期的風貌,，贏得了人民群眾的支持,、稱贊,。四是加強與新聞媒介的聯(lián)系與合作。制定宣傳工作聯(lián)絡表及各新聞媒體記者通訊錄,，拓寬,、暢通骨干記者隊伍聯(lián)系渠道，架起記者與我局溝通的橋梁,。五是加強協(xié)調(diào),。在抓宣教工作中，本著以穩(wěn)定為前提,、以發(fā)展為主線、以改革為動力的工作思路,，努力協(xié)調(diào)宣傳工作與其他工作之間的關(guān)系,，服從x局工作安排,，致力于x局的發(fā)展。

三,、廉潔自律,，清廉從政，努力加強思想作風建設

在政治上能用“四大紀律,、八項注意”來規(guī)范自己的行為，自覺的同省局市局黨組保持高度一致,，不說糊涂話,，不做出格事,，堅持誠實做人，踏實做事,，始終以強烈的事業(yè)心和責任感,、飽滿旺盛的熱情投入工作,，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人,，用自己的誠意打動人,。在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位,，自覺維護大局，維護團結(jié),。平常能自覺加強黨性,、黨風黨紀和廉政方面的學習,，注重做到常思貪欲之害、常懷律己之心,，常排非分之念,，常修為政之德,，堅持把輕名利、遠是非,、正心志和納言,、敏行、重諾作為自己的行為準則,，努力朝著這個方向去實踐去爭取。一年來,，本人堅持自律為本,，以廉潔從政為起點,，認真執(zhí)行領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，沒有違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生,。

四,、存在問題及下步打算

對照崗位責任,，認真反思自己的工作，自己還存在一定的問題和不足,，主要有：一是理論學習不夠扎實,。不能正確處理工作和學習的關(guān)系，學習往往是淺嘗輒止,，系統(tǒng)性不強，不能持之以恒,，深度和廣度也不夠;理論學習和實際工作還有脫節(jié)的地方,，運用理論去指導實踐解決問題不夠,。二是深入基層,、深入群眾調(diào)查研究不夠。平時忙于日常事務多,，調(diào)查研究少，缺少對基層客觀實際的深度把握,，以至于工作起來情況不明,、決心不大、辦法不多,。三是工作開拓創(chuàng)新的力度不夠。主要表現(xiàn)為瞻前顧后,，求穩(wěn)怕亂,。四是工作方法不夠細致,。有時有急躁情緒，面對工作壓力和出現(xiàn)的問題,，不能完全做到冷靜思考,、沉著應對,，時常表現(xiàn)出急躁情緒，有時對同志,，對工作要求過高,，態(tài)度有時有些過激,，方法欠妥。

檢查剖析自身存在的問題,，從根本上說還是自己的政治素質(zhì)不很高,，世界觀改造還不夠，黨性修養(yǎng)不夠深,。在今后的工作中，我決心進一步總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績,，克服不足，認真學習科學發(fā)展觀,，以更加飽滿的工作熱情，團結(jié)全體干部職工,，開拓進取,，克難奮進,，為__局事業(yè)的發(fā)展不斷做出新的更的大的貢獻。

部門工作總結(jié)格式及篇十二

我局年度的信訪維穩(wěn)工作在縣委,、縣政府的正確領導下,，在縣委群眾工作局,、縣信訪局、縣法制辦,、縣綜治辦的指導和幫助下,，針對本局工作實際,，我們認真貫徹了“穩(wěn)定壓倒一切”的工作主導思想，上下齊心,，層層抓好目標管理責任制的落實,，采取有效措施,，積極排查、防范,、化解各種矛盾和問題,，確保了本局和聯(lián)系鄉(xiāng)的各項工作順利開展。

一,、取得的主要成效

(一)一年來，全局沒有出現(xiàn)刑事案件,、重大責任事故和鄰里糾紛,。全年僅“市長熱線”轉(zhuǎn)交信訪案件一件,，在短時間內(nèi)得到了妥善解決，確保了局內(nèi)的安全、穩(wěn)定,，確保了全國“兩會”和“奧運會”期間信訪,、穩(wěn)定工作,，確保了“零進京”、“零赴”目標實現(xiàn),。,。

(二)法制宣傳和教育進一步深入人心，依法辦事的理念得到了進一步增強,。今年在財政財務收支、工程投資,、經(jīng)濟責任等100個項目審計時,，對查出的違紀違規(guī)問題依法做出了處理,、處罰，無一行政復議和行政訴訟案件發(fā)生,。

(三)確保了聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會穩(wěn)定和一方平安,。一年來在對所聯(lián)系的鄉(xiāng)排查出矛盾,、糾紛10件，局領導親自帶隊深入村社調(diào)查,，與鄉(xiāng)黨,、政領導共同研究解決辦法，通過努力化解各種糾紛和矛盾,，沒有出現(xiàn)群體上訪事件。確保了社會穩(wěn)定和一方平安,。

(四)干群關(guān)系得到了進一步密切,。我們意識到社會維穩(wěn)工作無小事,，重在抓防范，關(guān)鍵在基層,。為此在局黨組書記的帶領下,，對所聯(lián)系的鄉(xiāng)慰問了10多位老黨員,，發(fā)放慰問金1000多元,，得到了干部群眾的好評。在局經(jīng)費緊缺的情況下,，為村支部活動室建設幫扶20000元建設資金,，并聘請高級農(nóng)藝師對該村農(nóng)民進行了農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓,，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，密切了干群關(guān)系,，促進了社會和諧和穩(wěn)定,。

二,、具體做法

一是嚴格落實領導責任制,，明確工作職責。局黨組書記,、局長同志為全局信訪,、維穩(wěn),、安全工作總負責人，分管領導局黨組成員同志具體負責信訪,、維穩(wěn)日常工作,，其他領導小組成員實行“一崗雙責”，各股室負責人為各股室信訪,、穩(wěn)定工作第一責任人。做到了信訪,、維穩(wěn),、安全工作常抓不懈形,，形成一級抓一級,，層層抓落實的維穩(wěn)信訪工作格局。

二是落實信訪事項首辦責任制,。我局全面推行信訪事項首辦責任制,，嚴格法定程序，嚴格規(guī)定辦理,，嚴禁作風粗暴,、方法簡單,，杜絕矛盾激化、事態(tài)擴大,，切實解決信訪問題。

三是抓好矛盾糾紛排查,。我局領導充分認識到抓好排查工作,，對于化解不穩(wěn)定因素至關(guān)重要，在矛盾源頭上狠下功夫,，時刻做到在矛盾糾紛的排查方面一抓到底。堅持定期開好矛盾糾紛排查會議,，堅持開展節(jié)假日,、重大政治活動等敏感時期的專項排查調(diào)處活動,，堅持開展重點排查，建立臺賬,。認真做到在思想上決不能存一絲僥幸;工作上決不能有半點疏漏;范圍上決不能留一點死角,。

四是切實解決群眾反映的問題。我局長期重視信訪工作,，對群眾反映的所有問題都認真研究，做到了訴訟合理的問題及時解決,，訴訟無理的及時教育,，行為違法的及時處理,，生活困難的及時幫扶,。通過重信重訪、一訪一辦,、息訟息訪，及時化解,、穩(wěn)控了群眾所反映的問題,。

五是暢通信息渠道，確保信息掌握到位,。在全國“兩會”和“奧運會”期間，按照上級要求,，結(jié)合我局的實際情況,，嚴格值班、報告制度,。實行領導信訪值班制從二月二十九日起，我局領導實行每日信訪值班制,，由7名局領導班子成員輪流值班,，每班實行24小時制,，隨時掌握信訪信息,。實行信息“日報告”、“零報告”制度,。安排專人準時向信訪局匯報信訪情況,，做到了不遲報,、不漏報。

六是采取不同形式開展法制教育,，主要宣傳《審計法》,、《內(nèi)部審計條例》、《公務員法》,、《治安處罰法》、《行政處罰法》,、《國家賠償法》,、《計劃生育法》、《保密法》等法律,、法規(guī),，使普法教育在我局得到較好地落實，職工教育面達到了100%,，增強依法辦事的法制觀念。

部門工作總結(jié)格式及篇十三

20__年,，教育局在縣委政府的正確領導下,，以科學發(fā)展觀重要思想為指導,，結(jié)合貫徹落實新《信訪條例》和教育工作實際，忠實履行全心全意為人民的根本宗旨,，認真處理好教育系統(tǒng)信訪事項和各種突出問題,，切實為人民群眾排憂解難,，維護好全縣教育系統(tǒng)安定團結(jié)政政局面，促進教育事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,，圓滿完成了縣委,、政府對我局目標管理考評的各項指標。20__年全縣中考平均分,、及格率居全市第一，高考取得參考人數(shù)4149人,、上線率84.31%,、上線人數(shù)3498人三個全市第一的優(yōu)異成績?，F(xiàn)將一年來教育系統(tǒng)信訪工作總結(jié)如下：

一、教育基本情況

20__年9月,，我縣有各級各類學校476所,，在校學生129490人，其中：小學397所,，在校小學生62591人;普通中學33校(完中9校，初中24校),，在校初中生31395人,，高中11176人;職業(yè)技術(shù)中學2校，在校生4317人;幼兒園43所,，學前班447班,，在園在班兒童19836人;進修學校1校，在校生175人,。全縣中小學教職工6567人。

二,、一年來,，信訪工作開展和完成情況

教育系統(tǒng)所屬中小學生,、教職工人數(shù)眾多，各級各類學校點多面廣,，教育工作涉及千家萬戶,，涉及廣大人民群眾根本利益。特別是近幾年來,，隨著國家義務教育各項政策的實施，中小學校點的收縮撤并,，學校改造擴建,，高中階段擴大招生等新形勢的不斷變化,，教育系統(tǒng)面臨的社會熱點問題和矛盾問題越來越突出。一年來,，教育局按照“暢通信訪渠道、解決熱點問題,、維護信訪秩序,、促進穩(wěn)步發(fā)展”的總體要求,，以“維護群眾合法權(quán)益，構(gòu)建和諧,、平安__,，加快全縣教育事業(yè)發(fā)展”為目標,，結(jié)合貫徹學習《信訪工作條例》和教育工作實際,，充分發(fā)揮職能部門作用，以高度的政治責任感和努力為人民群眾排憂解難的精神,，切實做好教育系統(tǒng)信訪工作，維護了全縣正常的教育教學秩序,，促進了全縣教育事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展,。

(一)提高認識，加強領導,，建立健全信訪工作領導機構(gòu)。

根據(jù)教育系統(tǒng)師生人數(shù)多,，教育工作與廣大人民群眾聯(lián)系緊密的特點,，為確保教育工作正常有序進行,，教育局歷來十分重視信訪工作，把信訪工作作為全縣教育工作的一項重要內(nèi)容常抓不懈,。為保證信訪工作正常開展,，成立了以局長楊恩政為組長,，黨委書記、副局長,、工會主任為副組長,，十個股室負責人為成員的信訪工作領導小組，下設辦公室在黨政辦公室,，黨政辦主任郭兆錦為辦公室主任和兼職信訪干部，辦理日常工作,。局黨委,、局長辦把信訪工作列入議事日程,，在每次黨委會和辦公會上都聽取信訪工作匯報，討論重點信訪事項,。在召開各鄉(xiāng)校領導會議時,，都對信訪工作形勢進行分析,、要求和布置，要求各鄉(xiāng)校要經(jīng)常分析,、排查信訪情況，采取有效措施,，將問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài),。局機關(guān)堅持領導輪流接待信訪制度，堅持所有群眾來信來訪登記和領導閱批制度,，加強對信訪政策法規(guī)的宣傳學習，將新修改的《信訪工作條例》發(fā)放到每一位局領導,，進行學習掌握,，要求所有局領導下基層,，都要把信訪工作作為一項內(nèi)容檢查過問。主要領導積極參與接待處理,、協(xié)調(diào)化解人數(shù)多,、影響大的集體上訪。分管領導和信訪兼職干部對所有上級組織的信訪工作業(yè)務培訓和會議都按時參加,。

(二)暢通信訪渠道，妥善處理各種來信來訪,。

教育系統(tǒng)信訪工作主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是教育收費方面,，個別學校還存在違紀違規(guī)收費,，社會和家長信訪舉報;二是校點布局調(diào)整，撤并校點進入攻堅階段,，部分群眾對撤銷本地學校難以統(tǒng)一思想認識,，新建學校征地選址矛盾多，容易引起群眾信訪;三是部份患大病,、特殊病的教職工,，醫(yī)療費報銷困難，造成信訪;四是教職工工資福利問題信訪;五是極個別教師違反師德師風信訪;六是新一輪教育綜合改革干部人事變動信訪,。根據(jù)教育系統(tǒng)信訪現(xiàn)象的主要表現(xiàn)和特點,，教育局信訪工作領導小組按照《信訪工作條例》的規(guī)定和要求，結(jié)合教育工作實際,，加強教育法律法規(guī)宣傳學習,，增強服務意識，積極為廣大人民群眾和教職工排憂解難,，局機關(guān)按照省、市,、縣的統(tǒng)一規(guī)定,，設立了“四項制度”工作監(jiān)督臺,，通過新聞媒體向社會做了服務，在具體工作中,，以局領導輪流值班接待信訪,，公布舉報投訴電話，設立舉報箱等方式開展信訪工作,。一年來，共接待受理各方面信訪事項10項,，所有信訪事項基本上都能在60日內(nèi)辦理完結(jié),，特殊情況不能按時完成的,，都能及時向交辦部門說明情況。本年度信訪件辦結(jié)率和反饋率達100%,。

(三)充分發(fā)揮職能作用,，努力化解各種矛盾糾紛。

一年來,，在信訪工作中，我局在縣委政府的正確領導下,，積極配合相關(guān)部門,，妥善處理了極少數(shù)教師參與在網(wǎng)絡上對__教育改革發(fā)展進行否定,、歪曲和攻擊的網(wǎng)絡事件，并以此次事件為教訓，在教育系統(tǒng)全面開展了“學黨章,、講黨性,、作表率”活動，在各校園開展了__改革開放30年成就形勢報告,。針對網(wǎng)絡事件，在全縣中小學認真開展了網(wǎng)絡管理法制宣傳教育,，規(guī)范了學校網(wǎng)絡管理制度,?？h信訪局、騰越鎮(zhèn)對騰越鎮(zhèn)云山村撤并校點信訪事項進行了認真調(diào)處,，采取妥當措施,，保證了正常的教育教學秩序。妥善處理了縣一職校學生打架斗毆,，避免了群眾到校吵鬧的不良后果。及時處理了界頭鄉(xiāng)永安中學一學生在校外服毒死亡事件,，家長反映及個別教師體罰和變相體罰學生現(xiàn)象得到及時處理,。對個別群眾反應強烈,，具有違規(guī)收費事實的學校進行了嚴肅查處，并進行了全額清退整改,，違護了人民群眾合法權(quán)益,。加強學校建設項目的管理，保證不發(fā)生拖欠農(nóng)民工工資現(xiàn)象,。對各方面的來信來訪及時做好宣傳解釋、回信答復,、落實辦理工作,。由于各種矛盾糾紛和人群眾的意見建議得到及時解決和落實,，有力地維護了社會的穩(wěn)定和正常的教育教學秩序。

(四)積極參與和做好信訪突出問題的集中處理和預訪處置工作,。

根據(jù)縣委政府的要求,，結(jié)合教育系統(tǒng)實際,，我們認真地系統(tǒng)內(nèi)的信訪形勢和對象進行深入的分析排查，使信訪工作做到家底清,、掌握準，在重大節(jié)日,、重要活動,、國家領導人來騰等重點時段,，一是做好全系統(tǒng)教職工的思想政治工作，保持好安定團結(jié);二是對系統(tǒng)內(nèi)重點上訪對象,，進行嚴密監(jiān)控;三是按要求抽派有經(jīng)驗的干部參與全縣集體處理突出信訪問題,，教育局從局長、書記帶頭配合相關(guān)部門深入信訪第一線,，對重點上訪人員、幫派骨干人員進行監(jiān)控,，做到關(guān)鍵時刻過得硬,。在中國舉辦奧運會,、殘奧會期間，我局從機關(guān)到學校嚴格執(zhí)行了24小時值班制度,，確保了教育系統(tǒng)無重大信訪和上訪事件發(fā)生,。

(五)認真做好信訪工作登記歸檔。

為使信訪工作嚴肅認真,，工作有據(jù)可查，我們對每一件來信來訪不論其大小,，都進行規(guī)范的登記,，提出處理意見,，報領導閱批，并按領導閱批認真落實辦理,。對每一件信訪事項,，按規(guī)定答復和上報后，認真做好內(nèi)部歸檔工作,。

部門工作總結(jié)格式及篇十四

一,、上半年教學工作總結(jié)

上學期，在學校黨委行政的領導下,，教務處、相關(guān)部門,、各學院通力合作,，本科教學秩序穩(wěn)定,，圓滿完成了各項教學任務。

1,、對我校的教學文件進行了梳理,，修改、完善,。

經(jīng)過下學期征求意見后發(fā)布，并編輯成冊,。

2,、梳理了校院兩級教學管理職責。

草擬了校,、院兩級教學管理職責一覽表，以便于學校和學院的職責明確清晰,，下一步征求各層面的意見后發(fā)布,。

3,、設計了教風建設方案。

制定了關(guān)于教風建設的意見,，教風建設活動方案;兩份調(diào)查問卷：一是教師問卷,，二是學生問卷。

4,、完成了畢業(yè)設計(論文)專項評估工作，穩(wěn)步提高畢業(yè)設計(論文)質(zhì)量,。

創(chuàng)新管理模式,，嚴把“三關(guān)”,，深化“三查”,，健全“三評”，取得了很好效果,。

“三關(guān)”——選題關(guān),、開題關(guān),、答辯關(guān)。

“三查”——進程檢查,、文復制比檢查、畢業(yè)答辯組織檢查,。

“三評”——優(yōu)秀畢業(yè)設計(論文)展評,、校級優(yōu)秀論文評選,、省級優(yōu)秀論文評選。

5,、搭建平臺,，做好協(xié)調(diào)和督促工作,，扎實推進名校工程建設。

完成了省教育廳組織的名校工程建設中期檢查;要求各學院進一步注重建設方案和任務書的落實,，制定詳細的子項目實施方案,、項目進度表、建設效果,、驗收時間和驗收要點及經(jīng)費預算，做到過程有監(jiān)督,、結(jié)果有考核;建立專題網(wǎng)站,，跟蹤和通報項目進展情況。

6,、改革和改進常規(guī)教學活動，不斷提高管理和服務質(zhì)量,。

改進了青年教師講課比賽辦法,，增加了平時課堂教學成績,，決賽成績由評委會打分(占80%)和督導聽課成績(20%)組成,。

啟用了在校生成績和學籍證明自助打印系統(tǒng)，學生只需輸入學號和選擇相應操作,，即可打印在校生成績單,、學歷證明和在讀證明,，操作簡單明了，深受廣大學生的歡迎,。

啟用了教材網(wǎng)絡管理系統(tǒng),，教材的選用、征訂,、發(fā)放、費用結(jié)算,、教材建設等均在系統(tǒng)內(nèi)完成,。

7,、啟動了課程綜合改革立項建設工作。

作為本科教學改革與發(fā)展新的著力點和抓手,，這次的課程綜合改革立項呈現(xiàn)了以下特征;一是資助強度加大,，二是力求課堂模式的轉(zhuǎn)變，三是考核方式的改變,，要求凡是立項的課程平時的考核成績不能低于60%，四是力求信息化和課程建設的深度融合,，五是力求理論課和實驗課的一體化教學,，六是注重知識傳授和能力培養(yǎng)的結(jié)合，七是力求課程教學成為學風改善的載體,。

8,、順利推進教育信息化試點工作。

對我校網(wǎng)絡教學綜合平臺進行升級改造;邀請清華大學教育技術(shù)研究所李勝杰老師做網(wǎng)絡教學平臺新版功能介紹和技術(shù)交流;邀請揚州大學教務處處長,、博士研究生導師張清教授舉辦課程教學信息化建設工作報告會;對第一批教育信息化試點專業(yè)與試點課程研究項目進行中期檢查;啟動第二批教育信息化試點研究項目的申報工作,。

9、完成了學分制改革的準備工作,。

從____級開始,，我們的新生要按學分制進行教學;因此在上半年和暑假期間，我們升級了新的教學管理服務器,，改進調(diào)試了管理軟件的部分功能,，進行了教學管理的模擬仿真。但學分制改革工作任重而道遠,。

10,、在省級、國家級教學獎勵,、質(zhì)量工程項目評選中取得較好成績,。

省級教學成果獎13項，國家教學成果獎1項;國家精品資源共享課程3門;省級精品課程群3個,，共15門課程;省教育廳評選推薦參加國家“十二五”規(guī)劃教材遴選教材10門,。

11、教學工作中存在的問題

(1)對教學管理的理論研究還不夠深入,，導致教學管理還存在著漏洞,，作為教務處長，我首先負有責任;

(2)教學理念還有待改進,，對教學改革的認識還不夠高;

(3)部分教師的責任心還不強，執(zhí)教能力還有待提升;

(4)重科研輕教學的現(xiàn)象還存在,，有很多專業(yè)的核心課程不是有大教授上,，反而是由年輕教師主講,。

(5)質(zhì)量工程項目和專業(yè)建設往往是重申報，輕建設;

(6)教學的執(zhí)行力還有欠缺,，落實還不夠好,。

二、下半年工作計劃

以培養(yǎng)一個具有一定專業(yè)知識的完善的人為目的,，以社會需求,、學生就業(yè)、社會適應能力等因素作為優(yōu)化變量,，按照高等教育發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，形成自己的教育思想、教育理念和教育教學體系,，并與時俱進,，不斷發(fā)展和完善這一體系，這是教學工作的總體思想,。這一學期乃至以后,，教務處的工作重點是抓好落實。下半年的主要工作有以下幾點：

1,、結(jié)合省教育廳的要求精神的,，進一步梳理專業(yè)結(jié)構(gòu)布局,，并對之進行優(yōu)化，制定專業(yè)結(jié)構(gòu)布局的優(yōu)化方案,。

2,、進一步規(guī)范教學管理，做到“教學過程規(guī)范化,，教務過程流程化”,，暑假期間我們完善制定了教學管理的若干流程，這一學期將下發(fā)給各學院,。

3,、穩(wěn)步推進學分制改革。編寫一份學分制的介紹材料,，供大家了解學分制的內(nèi)涵以及它的意義;根據(jù)學分制的要求,，部分專業(yè)調(diào)研、修改培養(yǎng)方案;準備升級現(xiàn)有的教務管理系統(tǒng),。

4,、準備著手建立教學基本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫，這一方面是使我們的教學管理更加智能化,，另一方面是審核評估的需要,，也是上級主管部門的要求。

5,、啟動專業(yè)評估和審核式教學評估準備工作，因為從明年開始,，教育廳將啟動這項工作,。另外，教育部卓越計劃項目,，據(jù)了解，最終驗收要通過國家組織的工程教育專業(yè)認證,。

6,、春季招生專業(yè)的教學培養(yǎng)體系的制定。今年我們有9個專業(yè)360名新生,。這一部分生源主要來自于職業(yè)中專和職業(yè)高中，對這部分學生的培養(yǎng),，我們定位很明確,，就是技能型人才的培養(yǎng)。

7,、完善大學生科技創(chuàng)新體系，使得學生的科技創(chuàng)新能力得以切實的提高,。學生的科技創(chuàng)新最好是和專業(yè)學習相結(jié)合,，和老師的科研相結(jié)合，科技創(chuàng)新重要的不是在結(jié)果,，而是學生參入鍛煉的過程。今年下半年,，將會出臺科技創(chuàng)新評價辦法,，其中一點就是對于做得好的學院在科技創(chuàng)新的經(jīng)費投入上將會采取傾斜政策。

8,、進一步總結(jié)創(chuàng)新實驗班的經(jīng)驗教訓，拿出具體的措施意見,，把實驗班搞的更好,。主要做好以下幾方面：做好實驗班的定位;完善,、制定培養(yǎng)體系;改進實驗班的管理機制;創(chuàng)新實驗班的教學模式;配制好實驗班的教學資源。

9,、強化教學過程的監(jiān)督檢查，切實提高教學過程的落實力度,。在這一點上,，我們準備聘用專門的督導員,，對于立項的教學項目，進行不定期的跟蹤檢查,，進行動態(tài)管理,，對于落實不好的項目，減少撥款甚至停止撥款,。

10、啟動教風建設方案,，教風與學風連動,，切實做到以教風促學風的目的，制定教師工作規(guī)范。

11,、加大考試考核改革的力度，促進考風學風的轉(zhuǎn)變,。

12,、學院教學工作評估,，我們兩年一屆的教學評估工作，今年是第七屆學院教學工作評估的第二年,，這一學期的具體項目是教學研究與改革以及學院特色報告,。

13、加強對實踐教學工作的研究,，完善實踐教學體系。主要做以下幾方面的工作：制定實驗教學師資補充,、建設意見,，促進理論課教師和實驗課教師的一體化進程;進一步規(guī)范實驗室管理;制定實驗教學標準，注重理論教學和實驗教學的有機結(jié)合;提高研究性,、綜合性實驗的比例，以提高學生科技創(chuàng)新的能力和綜合運用知識的能力;實實在在地做好校外實習實訓基地的建設;切實做好實驗室建設,，因為它是實驗教學的載體,，實驗室建設應堅實基礎，加強軟件建設,，要注重實驗室的建設和大學生科技創(chuàng)新基地的結(jié)合。

部門工作總結(jié)格式及篇十五

忙碌中的__年即將過去,，新的一年即將在我們面前展開畫卷,，回首這一年,，在總經(jīng)理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下,，完成了綜合辦公室行政工作,。通過一年來的學習、工作,，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,，從每件小事做起,，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用,，盡我所能,，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)

一,、日常主要工作

1,、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

20__年1月至11月,，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,，認真做好公司各類文件的收,、發(fā)、登記,、分發(fā)、文件和督辦工作,，以及對文件資料的整理存檔工作,。

2,、協(xié)助公司領導，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際,，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》,、《員工宿舍管理制度》等,。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

3,、完成公司證照年審,、變更工作

公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作,，是公司順利開展各項工作的基礎，__年2月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記,。于__年6月5日順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎,。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料,，于__9月完成資質(zhì)證書變更工作,，為公司順利發(fā)展打下基礎,。于__年9月份完成____二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

4,、完成公司各項會議,、接待工作等后勤工作

對在公司召開的會議，會前做好簽到本,、茶水、椅子,、會議通知,、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開,。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,，及時按照通知要求做好酒店,、車輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作,。

5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作

8月,，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作,。于3月4日完成公司在《__物業(yè)》上刊登公司信息工作。

6,、其他工作

綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門,、項目與總經(jīng)理室之間擔當著橋梁的主角,，__年在總經(jīng)理室曹總的引導下,，轉(zhuǎn)變工作意識,，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務者，在“大項目,、小公司”的環(huán)境引導下,，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費,、電話費、月物資的申領,、公司花卉租擺,、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。

二,、不斷學習，努力提高自身素質(zhì)

一年來,，我時刻秉承“把工作當成學習,，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習,。通過電視、報紙,、網(wǎng)絡等傳播渠道及時了解當前形勢;通過向身邊的領導,、同事學習，及時掌握工作方法;此外,，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再教育,，以通過不間斷的學習來更新知識,，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求,。

三、存在問題

一年來,，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作,，但也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：