總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

銀行公司銀行部工作總結(jié)篇一

一,、 各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

（一）,、對(duì)公業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

截止12月末，全行對(duì)公存款余額349億元,，比年初增加148億元,，增幅達(dá)到74%；對(duì)公存款日均為275億元,，比年初增加125億元,，增幅達(dá)到83%；對(duì)公貸款余額為186億元,，比年初增加36億元,，增幅為24%。

截止12月末我行活期存款占比12%,，活期占比大幅下降,，定期存款占比大幅上升，主要的變化原因來(lái)自于承兌匯票的開票量增加以及開票保證金存款的大幅上升,。全行對(duì)公有效結(jié)算帳戶總數(shù)為10157戶,；其中管理中心結(jié)算賬戶總數(shù)占比達(dá)到全行的75%。

20xx年全行新開結(jié)算賬戶中80%為一般賬戶，基本戶開戶主要集中在管理中心,；全行對(duì)公存款結(jié)算賬戶累計(jì)銷戶5302戶,，其中管理中心需對(duì)結(jié)算賬戶的流失加以重視，做好基本戶客戶的維護(hù)與潛力挖掘,。

（二）,、與國(guó)開行合作開展對(duì)中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)得到實(shí)質(zhì)性進(jìn)展

我部針對(duì)我行信貸規(guī)模不足的問題，創(chuàng)新開發(fā)了以銀團(tuán)貸款方式合作開發(fā)中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的模式,，該模式充分利用銀監(jiān)會(huì)認(rèn)可的銀團(tuán)轉(zhuǎn)讓機(jī)制,，巧妙地通過(guò)提前還款約定與銀團(tuán)轉(zhuǎn)讓約定,，既不占用我行風(fēng)險(xiǎn)資本,，又可對(duì)合作對(duì)象發(fā)揮較好的增信作用。

在我部的前期主導(dǎo),、引入及配合下,，現(xiàn)各分行均已與當(dāng)?shù)貒?guó)開行進(jìn)行了人員與業(yè)務(wù)的對(duì)接，下發(fā)了指導(dǎo)文件,，開展了專項(xiàng)培訓(xùn),，簽署了合作協(xié)議。國(guó)開行各分行也把我行作為在中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)方面的主要合作銀行,，不但規(guī)模優(yōu)先,，部分地區(qū)還實(shí)現(xiàn)了客戶互薦。截止12月31日,，與國(guó)開行已成功合作7個(gè)項(xiàng)目（其中4個(gè)因規(guī)模原因延至1月份放款）,，銀團(tuán)金額2.65億元，其中我行承貸0.78億元,，投放占比不足30%,，但項(xiàng)目的整體結(jié)算以及財(cái)務(wù)顧問費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入?yún)s相當(dāng)可觀，撬動(dòng)效應(yīng)良好,；此外還有在辦項(xiàng)目27個(gè),，銀團(tuán)金額7.16億元（其中我行承貸2.66億元），均在審批流程中,，有望在1月份實(shí)現(xiàn)放款,。整體而言，20xx年與國(guó)開行的合作基本完成了機(jī)制建設(shè)工作并已為明年打好了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

（三）,、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)拓展及功能優(yōu)化取得階段性成果

我行網(wǎng)上銀行產(chǎn)品一直存在功能少、客戶體驗(yàn)不夠好的現(xiàn)象,。20xx年,，針對(duì)我行網(wǎng)上銀行投入少、發(fā)展滯后的現(xiàn)狀,，我部加大了網(wǎng)銀投入,，截至12月31日,，全行發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶數(shù)合共5533戶，較09年增長(zhǎng)141.5%,，其中企業(yè)客戶1421戶,，同比增加190.6%，個(gè)人客戶4112戶,，同比增長(zhǎng)128.2%,；20xx年全行總交易筆數(shù)為12.1萬(wàn)筆、交易總金額356.27億元,，其中企業(yè)客戶交易筆數(shù)為6.6萬(wàn)筆,、交易金額337.1億元；個(gè)人客戶交易筆數(shù)為5.6萬(wàn)筆,、交易金額19.17億元,。

在制度建設(shè)方面：一是完善企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議與服務(wù)申請(qǐng)表、新增集團(tuán)客戶服務(wù)協(xié)議,，以防范法律風(fēng)險(xiǎn)等,；二是優(yōu)化網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)規(guī)則，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程,，提高產(chǎn)品服務(wù)效率,，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)控制。

集,、主動(dòng)歸集,、用款審批、內(nèi)部融資利息測(cè)試,、內(nèi)部往來(lái)報(bào)表等監(jiān)管功能的集團(tuán)服務(wù),；二是上線了電子匯票業(yè)務(wù)模塊；三是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了三十多項(xiàng)的功能優(yōu)化,；四是完成“超級(jí)網(wǎng)銀”的需求提出與確定,，該項(xiàng)目已進(jìn)入技術(shù)測(cè)試階段。

客戶服務(wù)支持方面：協(xié)助客戶服務(wù)中心,、分支行解決電話咨詢或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),，以良好的服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量為客戶解決疑難，提高客戶的網(wǎng)銀使用率,，日均服務(wù)估計(jì)約10次,。

二、 20xx年主要工作

（一）,、重新定位,，適應(yīng)商行全面改革、創(chuàng)業(yè)的發(fā)展要求

公金部與韜睿、人力,、信息科技等部門充分溝通,，圍繞未來(lái)的組織架構(gòu)設(shè)置,結(jié)合現(xiàn)有的管理需要，與韜睿一起設(shè)置了總,、分行公司金融部,，總、分行中小企業(yè)金融部的組織架構(gòu),。對(duì)每個(gè)崗位的職責(zé)要求,、聘任條件、匯報(bào)路線,、組織地位等都結(jié)合實(shí)際進(jìn)行規(guī)劃,。其中每一崗位均界定了其匯報(bào)路線，這即讓公金部的每一位職員都清晰的職位定位,，為加強(qiáng)公金部的內(nèi)部管理,、有效溝通做好基礎(chǔ)性規(guī)劃,。還需要特別說(shuō)明的是：考慮到人才培養(yǎng)成本等,，對(duì)社招人員，明確了最低要求是總,、分行公司銀行業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),。

公金部新架構(gòu)的職能定位于資源配置、營(yíng)銷管理,、產(chǎn)品管理,、系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)。用公金部部門負(fù)責(zé)人任海峰總的一句話來(lái)概述公金部在整個(gè)公金條線起到的作用是“指示燈,、紅綠燈,、方向盤”。公金部新的職能定位適應(yīng)于新的總,、分,、支行的管理模式，轉(zhuǎn)化了公金部原有單一的總,、支的管理模式,，從資源配置、營(yíng)銷管理,、產(chǎn)品創(chuàng)新,、系統(tǒng)平臺(tái)規(guī)劃等方面加強(qiáng)了對(duì)異地分行的統(tǒng)籌管理職能，新架構(gòu)也符合現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理需求,。公金部在商行的日常管理工作中,，充當(dāng)者管理者、服務(wù)者的角色，管理者定位是推動(dòng)公金業(yè)務(wù)符合規(guī)范化發(fā)展需求,，服務(wù)者定位是符合我行業(yè)務(wù)穩(wěn)妥向前發(fā)展的需要,。

（二）、整章建制,，打造一流商業(yè)銀行管理制度

結(jié)合我行的管理模式,、公金部的職能定位、公司銀行業(yè)務(wù)的管理需要,，公金部,、中小部擬建制度總計(jì)33項(xiàng)，其中新制度19項(xiàng),，繼續(xù)使用原制度5項(xiàng),，原制度部分修訂9項(xiàng)，廢止制度1項(xiàng),。截止12月31日,，公金部完成“公司業(yè)務(wù)跨分行營(yíng)銷客戶管理辦法、與國(guó)開行合作業(yè)務(wù)暫行管理辦法”等9項(xiàng)關(guān)鍵制度的發(fā)文,。制度制定過(guò)程中,，每項(xiàng)制度都充分結(jié)合我行的實(shí)際，符合我行公司銀行的管理需要,；充分征求總行各管理部門的意見,、征求分行的經(jīng)營(yíng)管理意見，每項(xiàng)制度都是根據(jù)業(yè)務(wù)需要而落地承接,，公司銀行業(yè)務(wù)的流程得以明確,，總行公金部也真正地發(fā)揮了管理職能。同時(shí),，由于各項(xiàng)制度涉及到有關(guān)的總行管理部門較多,，發(fā)文流程較長(zhǎng)，制度發(fā)文所耗用的周期也較長(zhǎng),，總行公金部制定每項(xiàng)制度時(shí),，每項(xiàng)制度的關(guān)鍵點(diǎn)在制定時(shí)就征求相關(guān)部門意見，與各分行充分探討,，從而提高制度制定的效率,。

（三）、科技創(chuàng)新,，不遺余力提升我行電子銀行競(jìng)爭(zhēng)力

系統(tǒng)建設(shè)一直作為總行公金部的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,，系統(tǒng)的建設(shè)是為了更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)于業(yè)務(wù)管理需要,。鑒于我行當(dāng)前業(yè)務(wù)模式仍處于探討階段,，處于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)重點(diǎn)著手于銀行基礎(chǔ)功能的完善。當(dāng)前,，公司金融部積極參與網(wǎng)銀,、營(yíng)銷業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)的建設(shè)。其中網(wǎng)銀系統(tǒng)的功能需求已經(jīng)提交,，并與科技,、外包公司充分溝通，對(duì)其功能主要是基礎(chǔ)功能的改造,，目的通過(guò)基礎(chǔ)功能的升級(jí)改造,，更好地方便業(yè)務(wù)拓展，為客戶提供更多的便捷的服務(wù),。同時(shí),，總行公金部推動(dòng)客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)測(cè)試工作，結(jié)合分行的管理需求,，對(duì)營(yíng)銷業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)若干功能優(yōu)化改造,，營(yíng)銷業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)不但勝任客戶經(jīng)理考核管理需要，而且系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)管理,、機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)管理需求,。客戶經(jīng)理,、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人都可以即時(shí)的查詢管理的客戶、管理團(tuán)隊(duì),、管理機(jī)構(gòu)的業(yè)績(jī)，為及時(shí)作出管理決策提供便利,。營(yíng)銷業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)近期提交新的需求,，擬定于元月中旬正式上線。

20xx年11月,，總行公金部作為全行公金條線考核主導(dǎo)部門,，積極參與20xx年預(yù)算考核項(xiàng)目工作。預(yù)算考核工作中結(jié)合了我行中長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型思路,，經(jīng)與總行公金條線各部門,、總行計(jì)財(cái)部、分行等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人充分溝通后,，編制20xx年公金條線業(yè)務(wù)預(yù)算,、業(yè)務(wù)資源分配方案，并擬定了20xx年公金條線預(yù)算考核體系,。

預(yù)算考核工作意義重大：一,、明確了20xx年全行的工作思路,，明確了總行公金條線各部門、各分行對(duì)公業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)和業(yè)務(wù)導(dǎo)向,。二,、結(jié)合業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和中長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)計(jì)劃和資源配置相匹配,。三,、條塊結(jié)合的考核模式，利于總,、分行業(yè)務(wù)管理部門的管理職能的實(shí)施,，更有利于業(yè)務(wù)發(fā)展。

另外,，為更好的服務(wù)我行整體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及結(jié)構(gòu)調(diào)整,，服務(wù)于中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略發(fā)展，同時(shí)為了提高授信客戶對(duì)我行的綜合收益貢獻(xiàn),，兼顧收益與風(fēng)險(xiǎn)向匹配以及授信客戶在我行戰(zhàn)略定位等因素,，以我部主導(dǎo)，聯(lián)合計(jì)財(cái)部,、零售部,、金融市場(chǎng)部制定了20xx年第一季度貸款規(guī)模投放與表外風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)分配的指導(dǎo)意見。為明年工作順利開展未雨綢繆,，做好準(zhǔn)備,。

（五）、緊貼市場(chǎng),，從總行高度服務(wù)一線業(yè)務(wù)部門

1,、開展?fàn)I銷競(jìng)賽活動(dòng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展

總行公司金融部始終承擔(dān)綜合管理者,、營(yíng)銷管理者等角色,，積極開展各項(xiàng)公司銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷活動(dòng)。20xx年開展了三項(xiàng)重要營(yíng)銷活動(dòng)：一是開展了“20xx年四季度與國(guó)開行合作業(yè)務(wù)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)”,；二是制定《20xx年電子銀行業(yè)務(wù)專項(xiàng)考核方案》（*地區(qū)）,，對(duì)各支行進(jìn)行客戶規(guī)模及客戶質(zhì)量等方面的考核，并將考核結(jié)果與年終績(jī)效掛鉤,，充分調(diào)動(dòng)一線人員的營(yíng)銷積極性,；三是在第四季度舉辦全行的“搶抓無(wú)貸戶、搶開企業(yè)網(wǎng)銀”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，進(jìn)一步加大拓展客戶,、搶占市場(chǎng)的力度。

銀行公司銀行部工作總結(jié)篇二

（一）存款業(yè)務(wù)

截至20xx年x月x日,，我行企業(yè)存款余額為x 萬(wàn)元,，較去年新增x 萬(wàn)元,，完成年計(jì)劃任務(wù)的x%；外幣企業(yè)存款余額x萬(wàn)元 ,，超額完成全年計(jì)劃,。

（二）貸款業(yè)務(wù)

截至x月x日，我部累計(jì)貸款投放 x筆,，合計(jì)金額x億元,，分別為：xx糖業(yè)1.3億元，xx置業(yè)1億元,，xx控股和xx水產(chǎn)均為50萬(wàn)元,，比上年新增x萬(wàn)元，完成下達(dá)任務(wù)指標(biāo)的x%,。

（三）票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)

截至x月x日,，我部票據(jù)貼現(xiàn)余額為x萬(wàn)元。

(四)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)

截止至20xx年5月31日,，x支行全轄國(guó)際結(jié)算量合計(jì)x萬(wàn)美元,。

（五）企業(yè)年金業(yè)務(wù)

成功營(yíng)銷x有限公司員工薪酬福利計(jì)劃，參保戶數(shù)為x戶,，提前完成全年任務(wù)指標(biāo),。

（一）崗位職責(zé)分工明確，業(yè)務(wù)發(fā)展隊(duì)伍適時(shí)調(diào)整

今年年初,，公司部注重崗位職責(zé)落實(shí),，把工作任務(wù)分解到每個(gè)崗位，建立相應(yīng)的任務(wù)方案,，將工作任務(wù)落實(shí)到位,，確保了部門各項(xiàng)任務(wù)的順利開展，為今年工作任務(wù)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。同時(shí),，公司部部對(duì)人員進(jìn)行了合理的調(diào)整，一方面,，增加兩名新員工，為我部輸入新鮮血液,；另一方面,，注重培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型人才,，上半年,，我部分別向省行風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l線和公司業(yè)務(wù)條線輸送人才各一名。體現(xiàn)了我行對(duì)對(duì)公授信業(yè)務(wù)及人才培養(yǎng)的充分重視,。

（二）業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，對(duì)公業(yè)務(wù)取得較好成績(jī)

隨著我部隊(duì)伍建設(shè)的不斷完善,、工作任務(wù)的逐項(xiàng)落實(shí)，今年以來(lái)我部承兌匯票,、票據(jù)貼現(xiàn),、公司貸款、企業(yè)網(wǎng)銀,、對(duì)公理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)對(duì)公授信業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足進(jìn)展,。截至x月x日底，貸款新增x萬(wàn)元,，銀行承兌匯票新增x萬(wàn)元,，取得了良好的成績(jī)。

同時(shí),，我行還進(jìn)一步夯實(shí)客戶基礎(chǔ),，對(duì)公業(yè)務(wù)儲(chǔ)備穩(wěn)步提高。在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，公司部全體員工銳意進(jìn)取,，對(duì)公業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開拓取得明顯成效，客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,，不但使原有客戶的忠誠(chéng)度不斷提高,，還從農(nóng)行、深發(fā)行等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中搶占到了不少客戶資源和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),。截止到x月,，以x股份有限公司、y設(shè)備有限公司,、z房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等為代表的對(duì)公授信業(yè)務(wù)客戶有所增加,，中型客戶占比不斷提升，是對(duì)公業(yè)務(wù)儲(chǔ)備實(shí)力大幅提高,。

（一）存款結(jié)構(gòu)需進(jìn)一步調(diào)整

雖經(jīng)前期努力,，一些富有實(shí)力的公司落戶我行，但部分存款未落到實(shí)處,，客戶基礎(chǔ)工作需進(jìn)一步加強(qiáng),。

（二）隊(duì)伍建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)

目前我部員工的思想認(rèn)識(shí)力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新力,、戰(zhàn)略思維力,、執(zhí)行力和綜合力等能力素質(zhì)離總行、省行和我行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)還有差距,，隊(duì)伍的整體綜合能力特別是市場(chǎng)能力和技術(shù)能力及業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)在將來(lái)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)中存在明顯不足,。專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)，崗位設(shè)置,、職責(zé)細(xì)化仍需進(jìn)一步完善,，員工的銷售也還需進(jìn)一步提升,。

（一）認(rèn)真貫徹x支行“三年發(fā)展規(guī)劃”目標(biāo)及要求，引導(dǎo)部門員工認(rèn)清市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，正視發(fā)展中暴露的問題,，積極搶奪市場(chǎng)、搶抓機(jī)遇,，繼續(xù)加大力度抓開源,、抓基礎(chǔ)、抓營(yíng)銷,、抓服務(wù),、抓績(jī)效，大力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新飛躍,。進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,，多開辟資金來(lái)源渠道，推動(dòng)核心存款增長(zhǎng),。以拓展新增客戶為導(dǎo)向,，挖潛存量客戶為基礎(chǔ)，結(jié)合部門實(shí)際情況,，制定下半年工作的實(shí)施方案,。精心組織客戶調(diào)研，根據(jù)行業(yè)性質(zhì),、客戶特點(diǎn)和金融服務(wù)需求對(duì)存量客戶及目標(biāo)客戶進(jìn)行分類維護(hù)和營(yíng)銷,，深入分析客戶結(jié)構(gòu)，實(shí)施差別營(yíng)銷,、服務(wù)和管理,，建立完整的客戶營(yíng)銷服務(wù)體系。做好組織,、管理,，合理配置資源，以重點(diǎn)客戶為首要營(yíng)銷目標(biāo),，加大產(chǎn)品組合交叉營(yíng)銷的力度,，有效拓展優(yōu)質(zhì)客戶資源，提升我部整體客戶質(zhì)量,，按質(zhì)按量完成支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。

（二）為加快實(shí)施專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化崗位配置和人員結(jié)構(gòu),，明確專業(yè)化隊(duì)伍工作職責(zé)，完善績(jī)效管理體系和激勵(lì)約束機(jī)制,，主要做到以下幾點(diǎn)：一是要培養(yǎng)年輕員工的重任,，引導(dǎo)年輕員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃,，學(xué)會(huì)激發(fā)年輕人的工作熱情，發(fā)揮他們的主動(dòng)性,、積極性,、創(chuàng)造性，要嚴(yán)格要求,，引導(dǎo)他們把自我價(jià)值和全行戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來(lái),，放手鍛煉，主動(dòng)培養(yǎng),；二是要進(jìn)一步加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),，形成你追我趕、互相幫助,、互相合作的部門氛圍,；三是要從嚴(yán)管理、從嚴(yán)要求,，無(wú)論是從思想上,、責(zé)任意識(shí)、能力上還是工作上都要“壓擔(dān)子”,，促進(jìn)全面,、快速成長(zhǎng)。五是要強(qiáng)化隊(duì)伍的培訓(xùn)力度,，有針對(duì)性的組織員工進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)和營(yíng)銷技巧等培訓(xùn),；派員工到省行相關(guān)部門學(xué)習(xí)交流，將先進(jìn),、高效工作經(jīng)驗(yàn)引入我部并加以改善運(yùn)用,。

（三）針對(duì)目前正在敘做或上報(bào)的貸款項(xiàng)目，加快材料收集進(jìn)度,，盡快確定授信方案,，撰寫貸前調(diào)查報(bào)告，跟蹤報(bào)批進(jìn)度,，力爭(zhēng)早投放,、早收益。

（四）充分發(fā)揮條線管理職能,，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)務(wù)發(fā)展輔導(dǎo)工作,，持續(xù)提升條線管理的效能。

銀行公司銀行部工作總結(jié)篇三

一,、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

（一）存款業(yè)務(wù)

截至20xx年x月x日,，我行企業(yè)存款余額為x 萬(wàn)元，較去年新增x 萬(wàn)元，完成年計(jì)劃任務(wù)的x%,；外幣企業(yè)存款余額x萬(wàn)元 ,，超額完成全年計(jì)劃。

（二）貸款業(yè)務(wù)

截至x月x日,，我部累計(jì)貸款投放 x筆,，合計(jì)金額x億元，分別為：糖業(yè)1.3億元,，置業(yè)1億元,，控股和水產(chǎn)均為50萬(wàn)元，比上年新增x萬(wàn)元,，完成下達(dá)任務(wù)指標(biāo)的x%,。

（三）票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)

截至x月x日，我部票據(jù)貼現(xiàn)余額為x萬(wàn)元,。

(四)國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)

截止至20xx年5月31日,，x支行全轄國(guó)際結(jié)算量合計(jì)x萬(wàn)美元。

（五）企業(yè)年金業(yè)務(wù)

成功營(yíng)銷x有限公司員工薪酬福利計(jì)劃,，參保戶數(shù)為x戶,，提前

完成全年任務(wù)指標(biāo)。

二,、主要工作舉措及亮點(diǎn)

（一）崗位職責(zé)分工明確,，業(yè)務(wù)發(fā)展隊(duì)伍適時(shí)調(diào)整

今年年初，公司部注重崗位職責(zé)落實(shí),，把工作任務(wù)分解到每個(gè)崗位,，建立相應(yīng)的任務(wù)方案，將工作任務(wù)落實(shí)到位,，確保了部門各項(xiàng)任務(wù)的順利開展,，為今年工作任務(wù)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí),，公司部部對(duì)人員進(jìn)行了合理的調(diào)整,，一方面，增加兩名新員工,，為我部輸入新鮮血液,；另一方面，注重培養(yǎng)高素質(zhì),、復(fù)合型人才,，上半年，我部分別向省行風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l線和公司業(yè)務(wù)條線輸送人才各一名,。體現(xiàn)了我行對(duì)對(duì)公授信業(yè)務(wù)及人才培養(yǎng)的充分重視,。

（二）業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，對(duì)公業(yè)務(wù)取得較好成績(jī)

隨著我部隊(duì)伍建設(shè)的不斷完善、工作任務(wù)的逐項(xiàng)落實(shí),，今年以來(lái)我部承兌匯票,、票據(jù)貼現(xiàn)、公司貸款,、企業(yè)網(wǎng)銀、對(duì)公理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)對(duì)公授信業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足進(jìn)展,。截至x月x日底,，貸款新增x萬(wàn)元，銀行承兌匯票新增x萬(wàn)元,，取得了良好的成績(jī),。

同時(shí)，我行還進(jìn)一步夯實(shí)客戶基礎(chǔ),，對(duì)公業(yè)務(wù)儲(chǔ)備穩(wěn)步提高,。在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，公司部全體員工銳意進(jìn)取,，對(duì)公業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開拓取得明顯成效,，客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，不但使原有客戶的忠誠(chéng)度不斷提高,，還從農(nóng)行,、深發(fā)行等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中搶占到了不少客戶資源和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。截止到x月,，以x股份有限公司,、y設(shè)備有限公司、z房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等為代表的對(duì)公授信業(yè)務(wù)客戶有所增加,，中型客戶占比不斷提升,，是對(duì)公業(yè)務(wù)儲(chǔ)備實(shí)力大幅提高。

三,、存在的問題

（一）存款結(jié)構(gòu)需進(jìn)一步調(diào)整

雖經(jīng)前期努力,，一些富有實(shí)力的公司落戶我行，但部分存款未落到實(shí)處,，客戶基礎(chǔ)工作需進(jìn)一步加強(qiáng),。

（二）隊(duì)伍建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)

目前我部員工的思想認(rèn)識(shí)力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新力,、戰(zhàn)略思維力,、執(zhí)行力和綜合力等能力素質(zhì)離總行、省行和我行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)還有差距,，隊(duì)伍的整體綜合能力特別是市場(chǎng)能力和技術(shù)能力及業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)在將來(lái)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)中存在明顯不足,。專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)，崗位設(shè)置、職責(zé)細(xì)化仍需進(jìn)一步完善,，員工的銷售也還需進(jìn)一步提升,。

四、下階段工作安排

整的客戶營(yíng)銷服務(wù)體系,。做好組織,、管理，合理配置資源,，以重點(diǎn)客戶為首要營(yíng)銷目標(biāo),，加大產(chǎn)品組合交叉營(yíng)銷的力度，有效拓展優(yōu)質(zhì)客戶資源,，提升我部整體客戶質(zhì)量,，按質(zhì)按量完成支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

（二）為加快實(shí)施專業(yè)隊(duì)伍建設(shè),，進(jìn)一步優(yōu)化崗位配置和人員結(jié)構(gòu),，明確專業(yè)化隊(duì)伍工作職責(zé)，完善績(jī)效管理體系和激勵(lì)約束機(jī)制,，主要做到以下幾點(diǎn)：一是要培養(yǎng)年輕員工的重任,，引導(dǎo)年輕員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，學(xué)會(huì)激發(fā)年輕人的工作熱情,，發(fā)揮他們的主動(dòng)性,、積極性、創(chuàng)造性,，要嚴(yán)格要求,，引導(dǎo)他們把自我價(jià)值和全行戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，放手鍛煉,，主動(dòng)培養(yǎng),；二是要進(jìn)一步加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，形成你追我趕,、互相幫助,、互相合作的部門氛圍；三是要從嚴(yán)管理,、從嚴(yán)要求,，無(wú)論是從思想上、責(zé)任意識(shí),、能力上還是工作上都要“壓擔(dān)子”,，促進(jìn)全面、快速成長(zhǎng),。五是要強(qiáng)化隊(duì)伍的培訓(xùn)力度,，有針對(duì)性的組織員工進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)和營(yíng)銷技巧等培訓(xùn),；派員工到省行相關(guān)部門學(xué)習(xí)交流，將先進(jìn),、高效工作經(jīng)驗(yàn)引入我部并加以改善運(yùn)用,。

（三）針對(duì)目前正在敘做或上報(bào)的貸款項(xiàng)目，加快材料收集進(jìn)度,，盡快確定授信方案,，撰寫貸前調(diào)查報(bào)告，跟蹤報(bào)批進(jìn)度,，力爭(zhēng)早投放,、早收益。

（四）充分發(fā)揮條線管理職能,，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)務(wù)發(fā)展輔導(dǎo)工作，持續(xù)提升條線管理的效能,。