總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)二季度工作總結(jié)篇一

一,、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)

在工作中,，我把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的標(biāo)準(zhǔn),，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來越深刻地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中,，知識(shí)更新的必要性,，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí),，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),，勝任本職工作，否則,，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰,。我根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,，以客觀事實(shí)為依據(jù),，解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔,，不因虛度年華而羞愧,。

二、恪盡職守,，踏實(shí)工作

當(dāng)我步入了神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的那時(shí)起,，我曾暗暗宣誓過：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，恪守醫(yī)德,，刻苦鉆研,，孜孜不倦，精益求精,，全面發(fā)展,。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康盡一點(diǎn)微薄之力”。今天，我不斷的努力著,。所從事的基層醫(yī)療工作,，更使我深深的體會(huì)到，作為一名基層醫(yī)療工作者,，肩負(fù)的責(zé)任和應(yīng)盡的職責(zé),。按照分工，擺正位置,，嚴(yán)格遵守職責(zé),，積極完成本職工作。團(tuán)結(jié)同志,、誠懇待人,，腳踏實(shí)地，忠于職守,、勤奮工作,，一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作,，更好的服務(wù)于民眾,，完成一名基層醫(yī)療工作者應(yīng)盡的職責(zé)。

三,、患者至上,，熱情服務(wù)

在患者住院的診療工作中，不管在任何時(shí)候,，我都關(guān)愛每一位就診的患者,。做到認(rèn)真檢查、細(xì)心治療,，合理收費(fèi),。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,，開展住院的診療工作,。熱情接待每一位患者，對(duì)來診病人能夠耐心解釋,，細(xì)致的檢查,，熱情的服務(wù)，盡量讓病人痛苦而來,，滿意而歸,。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)持以工作為重,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，樹立自身良好的醫(yī)德和公眾形象,。堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),，把愛心捧給患者，盡快讓患者康復(fù),，盡快讓家人安心,。

自進(jìn)入本院工作以來，我努力做了一些工作,，但是還存在著不少不足之處,，有些是急待解決、不容忽視的問題,，希望院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指導(dǎo)及指正：

1.在自己主觀思想上希望多深入多了解,，以便能全面服務(wù)患者，在工作中也努力爭(zhēng)取去做,，但在某種程度上卻給自己和他人造成了不利的影響,，在今后需要也必須注意講究方法。

2.在工作態(tài)度和方法上還需要更加扎實(shí),，更加細(xì)致,，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來,，提高工作質(zhì)量,。提高工作效率。

3.在工作中,，我時(shí)常感到能力和知識(shí)的欠缺,，需要進(jìn)一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高診療水平和綜合素質(zhì),，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時(shí)工作方法欠妥當(dāng),，考慮欠周到，在這里我向院領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個(gè)歉,，希望有不到之處給予見諒,。幾個(gè)月來，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上,、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高,，這些進(jìn)步都是全院新老同志們對(duì)我極大的支持和指導(dǎo)的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的年輕同志身上也增添了我積極努力,、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量,。

醫(yī)院工作,，任重道遠(yuǎn),，在今后的工作中，我希望在院領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的支持和幫助下,，發(fā)揮自身特長(zhǎng)，彌補(bǔ)自身不足之處,，精益求精,，嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位患者,，在程度上避免誤診。爭(zhēng)取創(chuàng)造更好的工作成績(jī),，全身心的投入到醫(yī)療服務(wù)工作中,。盡職盡責(zé)，盡心盡力,，治病救人,。為醫(yī)院謀發(fā)展，為人民盡一點(diǎn)微薄之力,。

物業(yè)二季度工作總結(jié)篇二

第二季度以來,支部在段黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照段黨委工作計(jì)劃的要求，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

一、第一季度工作完成情況

1,、圍繞中心,，立足優(yōu)勢(shì)，目標(biāo)同向,，確保了安全生產(chǎn)

每個(gè)崗位都增加了工作量,，支部全體黨員能夠做到吃苦在前、任勞任怨,，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用,，全體黨員的付出，為我們公寓圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)做出了貢獻(xiàn),。

2,、在安全生產(chǎn)及日常工作中，黨員作用明顯,。今年支部有四名同志被段黨委評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,，他們是：、,。另外,，被段黨委命名為“黨員紅旗標(biāo)兵”稱號(hào),。在生產(chǎn)經(jīng)營中，無論是窗口崗位還是后勤服務(wù)崗位,，全體黨員都能夠發(fā)揮先鋒責(zé)任崗的作用,，作用突出，效果明顯,。

3,、在暑運(yùn)工作中，黨員同志們堅(jiān)持為一線服務(wù)的宗旨,，質(zhì)量良好地完成階段任務(wù),。署運(yùn)工作即將過半，同志們堅(jiān)持為一線服務(wù)的宗旨,，堅(jiān)守崗位,，服務(wù)大局，無論在接待乘務(wù)員方面,，還是在經(jīng)營管理上,，都付出了極大努力，取得了良好效果,。今年上半年,，我們公寓按照“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué),、不懈怠”的工作要求和“快半拍,、高一格、好一檔”的工作理念,，在狠抓安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,，加大開拓市場(chǎng)的力度,，節(jié)支降耗,，開源節(jié)流，堵住漏洞,，圓滿完成了上半年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),。

二、存在的問題及整改措施

1,、支部抓安全管理責(zé)任意識(shí)有待提高,，方式方法需要轉(zhuǎn)變，在抓安全工作中黨小組的作用發(fā)揮不明顯,。

2,、對(duì)職工安全生產(chǎn)的宣傳教育仍不全面、不深入,，仍有個(gè)別職工對(duì)勞動(dòng)安全和生產(chǎn)安全不能做到持之以恒,，干部不在現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí),，仍有違章現(xiàn)象發(fā)生，職工之間互控做得不夠,。

3,、與職工交流比較少。個(gè)別職工在生活中遇到了問題,，支部不能夠及時(shí)了解情況,，不能做到及時(shí)了解職工思想動(dòng)態(tài)，這樣對(duì)做好職工思想政治工作不利,。

4,、對(duì)個(gè)別職工的關(guān)注不夠。隨著改革不斷深入,，各種問題和矛盾不斷顯露,，導(dǎo)致個(gè)別職工在一些問題的認(rèn)識(shí)上存在分歧，有時(shí)候思想上的認(rèn)識(shí)問題沒有引起足夠重視,，會(huì)導(dǎo)致工作中出現(xiàn)問題,，因此不能忽視這些因素的存在。

針對(duì)以上問題,，黨支部進(jìn)行了認(rèn)真研究制定了以下整改措施：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，增強(qiáng)全體干部職工的質(zhì)量服務(wù)意識(shí),，作業(yè)過程中加強(qiáng)檢查考核,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),，確保質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)卡控到位,。

2,、組織建立安全預(yù)分析制度,，加強(qiáng)職工班前教育,，做好開工前的安全預(yù)想,，嚴(yán)格干部現(xiàn)場(chǎng)跟班作業(yè)的安全制度,，量化標(biāo)準(zhǔn),，加大考核力度,，增強(qiáng)干部的監(jiān)控力度,。

3、抓好思想工作,，發(fā)揮黨員先鋒模范作用和黨員標(biāo)桿示范作用,，在思想上、工作上,、生活上多關(guān)心和幫助同志,，積極引導(dǎo)，解決個(gè)別職工思想上的問題,，團(tuán)結(jié)一致,，共同進(jìn)步,。

4、關(guān)心職工生活,，穩(wěn)定職工情緒,，做好防暑降溫工作，為一線職工送涼爽,。

三,、第三季度工作計(jì)劃

第三季度以力保完成署運(yùn)接待任務(wù)和加緊完成各項(xiàng)既定工作為重點(diǎn)，融入中心做工作,，進(jìn)入管理起作用,，深入推進(jìn)學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn),、人人爭(zhēng)做先進(jìn)的熱潮,，深入抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，為完成三季度工作發(fā)揮強(qiáng)有力的思想保證,、政治保證和組織保證,。重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

1、著眼于打造學(xué)習(xí)型黨組織,，抓好理論學(xué)習(xí)。嚴(yán)格落實(shí)理論學(xué)習(xí)制度,，組織黨員干部開展政治理論學(xué)習(xí),。發(fā)揮車間、班組兩級(jí)中心組的示范帶頭作用,，運(yùn)用集中學(xué)習(xí),、交流研討、業(yè)余培訓(xùn)等方式,，重點(diǎn)做好黨的理論,、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、上級(jí)工作指示精神的學(xué)習(xí),。適時(shí)組織交流研討活動(dòng),，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路,、促進(jìn)工作的措施,、領(lǐng)導(dǎo)工作的本領(lǐng)，努力打造學(xué)習(xí)型黨組織,、學(xué)習(xí)型班子,。

2、著眼于提升干部職工隊(duì)伍素質(zhì),，抓好業(yè)務(wù)培養(yǎng),。以提高政治理論水平和經(jīng)營管理水平為重點(diǎn),，加強(qiáng)干部職工思想政治建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行車間班子議事規(guī)則和決策程序,，堅(jiān)持民主生活會(huì)制度,，維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。建立管理干部考核制度,，注重工作能力,、工作業(yè)績(jī)和職工評(píng)價(jià)。利用學(xué)習(xí),、交流等載體,，加強(qiáng)對(duì)職工群眾的社會(huì)主義核心價(jià)值觀、節(jié)支降耗和上級(jí)黨政工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí),，筑牢干部職工思想基礎(chǔ),。

3、著眼于穩(wěn)定發(fā)展,，增強(qiáng)組織凝聚力,。緊緊圍繞職工群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，摸準(zhǔn)脈搏、找準(zhǔn)癥結(jié),，主動(dòng)做好解疑釋惑工作,。建立思想政治工作預(yù)警機(jī)制，及時(shí)解決涉及職工切身利益的實(shí)際問題,，維護(hù)公寓穩(wěn)定發(fā)展,。深入開展“提素質(zhì)、保安全,、創(chuàng)和諧,、促發(fā)展”活動(dòng)，努力打造寬松,、祥和,、舒心、積極向上的工作環(huán)境,。

4,、著眼于完善組織建設(shè)，抓好落實(shí)推進(jìn),。深入推進(jìn)黨委工作責(zé)任制和創(chuàng)新工作實(shí)踐,，推進(jìn)以爭(zhēng)創(chuàng)“四強(qiáng)”黨組織、爭(zhēng)做“四優(yōu)”黨員為主要內(nèi)容的“雙爭(zhēng)”活動(dòng)。認(rèn)真落實(shí)《黨支部工作條例》,，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,，打造“四強(qiáng)”黨支部。深化品牌創(chuàng)建活動(dòng),，廣泛開展黨員責(zé)任區(qū),、黨員先鋒崗等黨性實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)發(fā)揮黨員先鋒模范作用,。

5,、著眼于提高安全意識(shí)，抓好安全教育,。主動(dòng)從支部工作角度思考謀劃安全工作,，認(rèn)真履行安全教育職責(zé)。加強(qiáng)安全預(yù)控教育,，利用班前班后會(huì),、安全學(xué)習(xí)日等，進(jìn)行安全理念,、安全知識(shí),、事故案例等內(nèi)容的教育。建立長(zhǎng)效安全檢查制度,，開辟新的安全宣傳教育陣地,，利用多種形式開展安全教育，確保安全生產(chǎn),。

物業(yè)二季度工作總結(jié)篇三

我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)360多個(gè),，其中有物業(yè)管理的小區(qū)有220多個(gè)，占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右,。

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

為切實(shí)提高我區(qū)物業(yè)管理工作,，提升物業(yè)服務(wù)水平,，xx區(qū)建設(shè)局編制了《xx區(qū)物業(yè)管理培訓(xùn)材料》，于第三季度x月份聯(lián)合區(qū)委組織部,、區(qū)社區(qū)辦,、勞動(dòng)和社會(huì)保障局等，舉辦xx區(qū)第一次(也是全市縣,、區(qū)級(jí)第一次)的物業(yè)管理工作培訓(xùn)班,，分四批次對(duì)我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計(jì)500余人次進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)(參訓(xùn)人員包括：各街道及社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理,、業(yè)委會(huì)正,、副主任),，同時(shí)還舉辦了物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理考證培訓(xùn)班,。通過培訓(xùn)來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識(shí),。

2、創(chuàng)建示范小區(qū),。

為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升,、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)8個(gè)街道辦事處確定了9個(gè)住宅小區(qū)作為整改提升,、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點(diǎn),，以做到以點(diǎn)帶面，全面提升物業(yè)管理工作水平,。第三季度以來,，區(qū)建設(shè)局共指導(dǎo)10個(gè)物業(yè)小區(qū)參加省、市級(jí)優(yōu)秀示范小區(qū)評(píng)選活動(dòng),，有7個(gè)小區(qū)獲得市級(jí)物業(yè)管理示范小區(qū)稱號(hào),，其中3個(gè)通過全省物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)。

3,、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo),。

區(qū)建設(shè)局自接管物業(yè)管理職能以來，高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標(biāo)程序,，全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,，第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標(biāo)的有10個(gè)項(xiàng)目，做到100%實(shí)行招投標(biāo),。

4,、推進(jìn)業(yè)委會(huì)成立。

針對(duì)業(yè)委會(huì)成立難的現(xiàn)狀,，區(qū)政府根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況,，季度初下達(dá)任務(wù)給各街道辦事處，要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會(huì)條件的小區(qū)成立業(yè)委會(huì)應(yīng)達(dá)到50%以上,。目前,，我區(qū)已成立業(yè)委會(huì)的物業(yè)管理小區(qū)112個(gè)(其中當(dāng)季度成立的有24個(gè))，第三季度的任務(wù)基本完成,。

5,、加強(qiáng)小區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè)。

為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率,，體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平,、公正、公開的原則,，區(qū)建設(shè)局在我市率先開發(fā)成功 “住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”,，該系統(tǒng)集投票、公告、數(shù)據(jù)采集等功能,，采用一戶一卡一密碼,，在操作平臺(tái)進(jìn)行刷卡操作(類似銀行自助服務(wù)系統(tǒng))，預(yù)留擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作,，可有多種投票方式(如：上網(wǎng),、電話、短信等),。系統(tǒng)于6月份在住宅小區(qū)進(jìn)行試運(yùn)行,，效果顯著，參與投票人數(shù)由原來的60%多提高到97.39%,。投票表決無需再租用場(chǎng)地召開業(yè)主大會(huì)或逐戶書面征求意見,，突破了時(shí)空障礙，大大提高了投票效率,。而且整個(gè)投票過程透明,、公開、公正,，投票結(jié)果統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確,、及時(shí)，完全杜絕假投票,、假簽名的現(xiàn)象,，大大簡(jiǎn)化、縮短了整個(gè)投票程序和時(shí)間,，節(jié)省大量的人力物力成本,。日前，區(qū)建設(shè)局?jǐn)M再確定1-2個(gè)小區(qū)進(jìn)行二次測(cè)試,，完善后報(bào)區(qū),、市政府向全市推廣。

建立街道物業(yè)管理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度,。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動(dòng),，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《xx區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》，切實(shí)按照“條塊結(jié)合,、以塊為主,、屬地管理”的原則，建立“區(qū),、街道,、社區(qū)”三級(jí)物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系，我局要求各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員,，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo),、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作,。同時(shí)，各社區(qū)居委會(huì)要設(shè)立物業(yè)管理機(jī)構(gòu),，配備1-2名物業(yè)管理工作協(xié)管員,，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的日常巡查、檢查協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作,。建立和完善社區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)體系,，形成社區(qū)建設(shè)的整體合力,，改進(jìn)城市管理方法,，營造最佳人居環(huán)境，提升我區(qū)城市形象,。為充分調(diào)動(dòng)街道,、社區(qū)管理的積極性，其對(duì)轄區(qū)物業(yè)項(xiàng)目的考評(píng)將占到全部考評(píng)成績(jī)的70%,。

物業(yè)二季度工作總結(jié)篇四

*年,，某物業(yè)公司緊緊圍繞上級(jí)公司總體部署，以三基建設(shè)為契機(jī),，不斷銳意改革,，實(shí)現(xiàn)管理工作跨越發(fā)展，按照上級(jí)指示精神,，積極規(guī)范內(nèi)部管理,，狠抓安全服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)工作,，公司保持健康,、穩(wěn)定、和諧發(fā)展的良好局面,。

按照上級(jí)公司工作布置和要求,，某物業(yè)公司把“三基”工作作為構(gòu)建和諧企業(yè)的戰(zhàn)略性任務(wù)擺在重要位置，將三基工作為總抓手,，準(zhǔn)確查找問題,，明確解決措施，狠抓執(zhí)行落實(shí),，以提升人員素質(zhì),、強(qiáng)化工作作風(fēng)，確保隊(duì)伍穩(wěn)定和諧,，保證公司持續(xù)科學(xué)發(fā)展,。三季度主要以“人的基本素質(zhì)提升”為核心內(nèi)容，大力開展“三基”工作,，突出團(tuán)隊(duì)精神教育;突出員工隊(duì)伍素質(zhì)提升;突出黨建思想政治工作宣傳,。一是認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議精神,，成立三基工作領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)基層建設(shè),、基礎(chǔ)工作,、基本素質(zhì)三個(gè)推進(jìn)小組。在對(duì)公司物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀綜合分析的基礎(chǔ)上,，制定內(nèi)容詳盡的三基工作實(shí)施方案和總體安排推進(jìn)計(jì)劃表,。二是基層深入開展針對(duì)三基工作的“學(xué)精神、找差距,、定措施,、上水平”活動(dòng)。黨支部號(hào)召觀看“三基”建設(shè)主題宣傳片,，部門組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí),，

利用近一個(gè)月時(shí)間在全公司內(nèi)部自下而上全員尋找差距、深挖細(xì)查,、剖析問題,，提出解決辦法。三是組織三基工作專題會(huì),，領(lǐng)導(dǎo)組深入基層現(xiàn)場(chǎng),，開展以“職責(zé)明確、制度完善,、管理有序,、訓(xùn)練有素、工作高效,、監(jiān)督有力”為主線的崗位責(zé)任制大檢查活動(dòng),，摸清基層現(xiàn)狀，幫助解決問題,。四是公司倡導(dǎo)和鼓勵(lì)開展具有特色的先進(jìn)做法,。在內(nèi)部，形成部門召開周工作會(huì)制度,，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神;檔案分類管理,，設(shè)兼職檔案員維護(hù);重新審視崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，補(bǔ)充完善制度規(guī)范;管理人員分析工作重點(diǎn)與難點(diǎn),，梳理基礎(chǔ)管理存在的癥結(jié);表彰與宣傳基層工作中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀人物和典型事跡等等,。公司集中整理三基工作亮點(diǎn)，以案例點(diǎn)評(píng)下發(fā)的方式,，把來自基層的好經(jīng)驗(yàn)在全公司范圍內(nèi)廣范推行,。五是加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)，深入開展“五型五好班組”活動(dòng),，引導(dǎo)員工“善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí),、用典型引路”,，直觀了解目視化管理在生產(chǎn)、安全中的應(yīng)用,，切實(shí)推進(jìn)公司hse管理體系,。組織部分管理骨干到某地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，吸取極具借鑒意義的安全經(jīng)驗(yàn)分享,，學(xué)習(xí)規(guī)范的崗位操作流程,，觀摩先進(jìn)的生產(chǎn)作業(yè)流程，達(dá)到快速提高技能的目的,。多種多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),，為員工提供了更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了員工查找差距的自覺性,，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)更明確了今后工作的努力方向,。

為了強(qiáng)化員工責(zé)任心,，提高整體服務(wù)質(zhì)量,，三季度，公司加大檢查力度,，嚴(yán)格監(jiān)督人員在崗,、禮儀規(guī)范、內(nèi)務(wù)管理,、操作規(guī)程,、職責(zé)執(zhí)行等情況，確保服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,。一是通過“聽,、查、看,、講,、問”等方式監(jiān)督檢查各物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)員工實(shí)際工作狀態(tài)?！奥牎?，就是聽取各崗位員工日常工作內(nèi)容及建議等匯報(bào);“查”，就是檢查各物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)制度規(guī)范是否完善,，檔案記錄是否齊全,，服務(wù)行為是否規(guī)范，工作質(zhì)量是否達(dá)標(biāo);“看”,，就是查看工作環(huán)境,、員工精神面貌和工作狀態(tài)，保證內(nèi)務(wù)整潔,，工作熱情高;“講”,，就是向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的管理要求,，定期開展實(shí)際崗位技能培訓(xùn)工作，為基層員工講解崗位配置,、具體職責(zé),、工作劃分、安全注意事項(xiàng)等等;“問”,，就是檢查詢問員工對(duì)崗位職責(zé),、工作技能應(yīng)知應(yīng)會(huì)情況，了解員工掌握理解程度,，調(diào)整完善制度規(guī)范,，逐步形成 “用制度管權(quán)、按制度辦事,、靠制度管人”的有效機(jī)制,，構(gòu)建內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密,、配套完備,、有效管用的制度體系，提高業(yè)務(wù)水平,。二是公司組織不定期聯(lián)合開展雙休日,、節(jié)假日期間的值班保安工作情況抽查工作，提高了保安工作積極性,，做到“人人都在崗,，崗位均有職”的良性工作體系，通過監(jiān)督檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題,，梳理工作流程,，杜絕了工作環(huán)境“臟、亂,、差”,，崗位輪換值班時(shí)間不明確，記錄填寫不規(guī)范,，制度不健全等現(xiàn)象,。通過督導(dǎo)、談話,、交流等多種方式培養(yǎng)員工作自覺性和主動(dòng)性,，提高工作效率和員工整體素質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量,。

以“提高從業(yè)人員安全素質(zhì),、強(qiáng)化安全意識(shí)”為切入點(diǎn)，以安全教育為重點(diǎn),，扎實(shí)開展了形式多樣的安全服務(wù)宣傳教育工作,。一是加大宣傳和教育培訓(xùn)工作力度,。各部門召開安全會(huì)議普及消防安全知識(shí)，認(rèn)真貫徹消防安全法律法規(guī),、安全操作規(guī)程,，增強(qiáng)消防安全意識(shí)和自防自救能力。部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真分析員工思想動(dòng)態(tài),，弘揚(yáng)“消防安全時(shí)時(shí)抓”的管理理念,，結(jié)合各己工作實(shí)際有針對(duì)性的開展鼓勵(lì)動(dòng)員、表彰激勵(lì),、交流談心等不同形式的安全思想教育工作推動(dòng)企業(yè)安全文化融合,。二是抓好消防安全檢查。加強(qiáng)對(duì)提供安保服務(wù)的辦公樓宇,、設(shè)備用房,、庫房、食堂等重點(diǎn)部位用火,、用電及消防器材,、消防通道等方面的安全檢查，加大對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的火災(zāi)隱患排查,，將火災(zāi)隱患消除在萌芽狀態(tài),。三是認(rèn)真做好隱患排查治理工作。每月開展一次消防設(shè)備設(shè)施,、滅火器材、車輛,、電路隱患排查工作,，發(fā)現(xiàn)問題，采取有效措施全力整改,，確保日常工作順利進(jìn)行,。四是定期組織多種形式的安全監(jiān)督檢查和專項(xiàng)大檢查。各部門組織開展經(jīng)常性的聯(lián)合安全巡查,、自檢自查和重點(diǎn)和難點(diǎn)的抽查工作,。結(jié)合三季度的強(qiáng)降水天氣、高溫天氣以及臺(tái)風(fēng)等氣候?yàn)?zāi)害加強(qiáng)防御措施,，重視假日期間檢查工作的持續(xù)開展,。五是建立安全整治長(zhǎng)效機(jī)制。實(shí)行“邊排查,，邊整治,，邊探索”方式，持續(xù)改進(jìn)和完善安全管理制度,，確保企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展,。

(四)做精學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，提升人員綜合素能 三季度，采取多種培訓(xùn)形式,，為企業(yè)營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。一是重視加強(qiáng)員工在職教育，采取公司級(jí)集中培訓(xùn)與部門級(jí)自選學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,，把學(xué)習(xí)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓,。公司持續(xù)組織新入職員工按批次參加崗前培訓(xùn)，努力提升整體素質(zhì),。部門堅(jiān)持每周開展技能培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng),，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持做到“五個(gè)有”，即有學(xué)習(xí)時(shí)間,、有學(xué)習(xí)讀本,、有學(xué)習(xí)紀(jì)律、有學(xué)習(xí)心得,、有討論記錄,，通過學(xué)習(xí)逐步提高隊(duì)伍素質(zhì)。二是合理利用培訓(xùn)基金,，制定計(jì)劃為有提升空間的員工提供赴外學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì),。9月中旬，工程部選派兩名員工到北京參加智能建筑弱電系統(tǒng)集成師課程的進(jìn)修,，以提高專業(yè)技能,。三是重點(diǎn)抓好管理層素質(zhì)教育培訓(xùn)，提高決策和管理水平,。積極響應(yīng)上級(jí)公司號(hào)召,，組織骨干人員參加hse體系推進(jìn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和油田公司職工幫助計(jì)劃(eap)培訓(xùn)講堂，提高管理人員職業(yè)能力和心理素質(zhì),。 通過培訓(xùn)實(shí)踐,，公司不斷加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)，整合行業(yè)培訓(xùn)資源,，優(yōu)化培訓(xùn)師資隊(duì)伍,，創(chuàng)新培訓(xùn)手段和方式，提升人員綜合能力,。

(五)做強(qiáng)工程管理工作,，確保設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)轉(zhuǎn) 三季度，工程人員準(zhǔn)確把握季節(jié)轉(zhuǎn)換,、任務(wù)增多的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn),，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。一是每月都會(huì)定期或不定期對(duì)公司所轄辦公樓進(jìn)行消防、空調(diào),、給排水,、供電等系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行隱患排查，增加巡檢頻次,，對(duì)出現(xiàn)破損,、故障、安全漏洞等現(xiàn)象,，及時(shí)督辦處理,。跟蹤監(jiān)測(cè)重點(diǎn)部位巡檢和高危設(shè)備設(shè)施監(jiān)測(cè)等工作，詳細(xì)填寫設(shè)備運(yùn)行記錄,、巡檢記錄等檔案資料,。二是組織人員對(duì)機(jī)房、設(shè)備用房,、安全通道,、樓頂?shù)任恢眠M(jìn)行徹底清理，嚴(yán)禁存放易燃易爆物品;對(duì)開水器,、設(shè)備間等處貼示負(fù)責(zé)人,，落實(shí)安全責(zé)任。三是加大對(duì)外委單位施工的監(jiān)管力度,，嚴(yán)禁違規(guī)操作,。四是加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理工作，對(duì)檢查,、維修檔案進(jìn)行歸類放置,，完善工程運(yùn)行方面管理流程和制度。