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店鋪員工守則篇一
第二條,、收銀員在收款過程中應(yīng)當(dāng)做到快,、準(zhǔn),、不漏收、不多收等,,并且要對(duì)各種鈔票都要進(jìn)行驗(yàn)鈔操作,,防止收到假錢。
第三條,、為了安全起見,,收銀員規(guī)章制度中還明確指出不得攜帶私人款項(xiàng)上崗
第四條、每日收入現(xiàn)金,,必須切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)“的規(guī)定,,不得以長補(bǔ)短,發(fā)現(xiàn)長款或短款,須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào),。備用金,,必須班班交接,天天核對(duì),,具有書面記錄,,并在班前班后準(zhǔn)備足夠零鈔
第五條、嚴(yán)禁收銀員私自挪用公款,,如果違反者不但扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金而且會(huì)給予經(jīng)濟(jì)處罰,。若金額巨大將移交公安機(jī)關(guān)處理。
第六條,、當(dāng)接受信用卡結(jié)賬時(shí),,應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理核對(duì)資料。
第七條,、所有從事收銀員工作崗位的人員需要愛護(hù)和妥善保管收銀各種相關(guān)設(shè)備,,并且做好保養(yǎng)與清潔工作
第八條、積極的去完成上級(jí)所分配的其他工作任務(wù),,在遇到突發(fā)情況應(yīng)向經(jīng)理通知,,以及時(shí)處理。
第九條,、收銀沒有對(duì)任何現(xiàn)金款項(xiàng)免零或打折簽單的權(quán)限,。
第十條、收銀在處理簽單時(shí)必須保證客人將以下要素填寫完畢:1,、真實(shí)姓名2,、工作單位3,、電話號(hào)碼4,、簽單的大寫金額
第十一條、授權(quán)人簽字,、收銀員處理免單時(shí)必須保證客人將以下要素,、1免單理由2、授權(quán)人簽字3,、老板簽字,、收銀員處理免零時(shí)必須有經(jīng)理或以上管理人員授權(quán)簽字,方可生效,。
第十二條,、收銀在處理打折時(shí),見卡打折,,打折時(shí)必須拓號(hào)并請(qǐng)持卡人簽字,,簽字內(nèi)容必須是本持卡人的真實(shí)姓名(全名)。
第十三條,、上崗時(shí)間內(nèi)不得以任何理由擅自離崗或脫崗,,除當(dāng)班管理人員特同意情況除外,。
第十四條、營業(yè)時(shí)間內(nèi)任何人不得進(jìn)入收銀工作臺(tái),。如有其他工作人員強(qiáng)行進(jìn)入,,收銀員未進(jìn)行驅(qū)逐。并追究當(dāng)班員工責(zé)任,。
第十五條,、當(dāng)班營業(yè)結(jié)束時(shí),認(rèn)真核對(duì)報(bào)表與實(shí)收數(shù)是否一致,,做好交班工作,,認(rèn)真填寫交款清單,錢款與清單一致,,與財(cái)務(wù)人員交接時(shí)必需雙方簽名,。
第十六條、收銀員離開時(shí)應(yīng)清理工作臺(tái)面衛(wèi)生,、檢查各項(xiàng)設(shè)備,、關(guān)閉電源、鎖好門窗,。
店鋪員工守則篇二
1,、一切行動(dòng)按照中心指示執(zhí)行,服從餐廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),。
2,、餐廳員工在上班時(shí)間內(nèi)工作衣服必須整潔,佩戴胸牌,、健康證,。
3、任何員工不得以任何理由收取現(xiàn)金,,上班帶包不準(zhǔn)進(jìn)入餐廳,,各組所用的餐具、用具,、原料以及剩飯不準(zhǔn)帶出餐廳,,若發(fā)現(xiàn),按偷盜論處,。
5,、組與組之間搞好團(tuán)結(jié),但不經(jīng)他人允許,,不能擅自亂抓用別組的用具及原料食物,。
6、餐廳員工不得將自己的親屬、朋友,、閑雜人員擅自留客在餐廳就餐,,發(fā)現(xiàn)一次提出警告,下次清除出餐廳,。
7,、除本餐廳員工外,非餐廳員工不得進(jìn)入餐廳,。
8,、嚴(yán)防污染,冰箱,、冰柜生熟分開擺放,,菜子、菜,、貨架,、洗菜池、灶臺(tái),、墻壁經(jīng)常保持清潔,、干凈,無雜物,。
9,、注意自身安全,不準(zhǔn)穿拖鞋,、背心,、短褲。經(jīng)常檢修所用的電器設(shè)備,,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,,安全操作,嚴(yán)防熱油鍋,、熱湯鍋,、開水鍋燙傷,,以及電器擊傷,。
10、各組下班后,,關(guān)掉一切水,、電源,碳火蓋好,,以防漏火,、漏電、漏水。
11,、下班時(shí)間落鎖,,值班人員不經(jīng)餐廳主任同意,任何人不準(zhǔn)進(jìn)入餐廳,。
12,、值班人員認(rèn)真負(fù)責(zé),不準(zhǔn)擅自離崗,,注意安全,,防火、防盜,、防投毒,。
店鋪員工守則篇三
一、十要
二,、十不要
(一)在公司內(nèi)口角,、叫囂、吵鬧不聽制止者,。
1.要微笑,,以發(fā)之內(nèi)心的微笑為顧客服務(wù);
2.要整潔,
3.要禮貌,,
(三)在工作時(shí)間內(nèi)偷閑,、瞌睡、精神萎靡者,。
(四)在工作時(shí)間內(nèi)擅離職守,,或集眾談天、嘻笑者,。
員工有下列情形之一者,,經(jīng)調(diào)查屬實(shí)給予解雇:
1.借端聚眾罷工、怠工煽動(dòng)工潮者,。
2.故意損壞公物經(jīng)查明屬實(shí)者,。
3.工作疏忽致使公司蒙受重大損失者。
4.違抗命令情節(jié)重大者,。
5.竊取公物者,。
6.見災(zāi)不救,釀成大禍者,。
7.有舞弊情形經(jīng)查明屬實(shí)者,。
8.在店內(nèi)毆人成傷,情節(jié)重大者,。
9.威脅店長及在職員工者,。
10.工作時(shí)間內(nèi)睡覺者,。
11.在店內(nèi)賭博者。
12.破壞團(tuán)體名譽(yù)或散布謠言,,影響工作秩序者,。
13.利用職務(wù)之便利私用店內(nèi)材料,制造或修理私人物件者,。
14.捏名誣控同事者,。
15.疏于檢查或管理不善,致公物失竊者,。
三.福利.培訓(xùn)及請(qǐng)假
1.員工工資均按月支付,,工資等給標(biāo)準(zhǔn)依國家規(guī)定辦理。
2.新進(jìn)員工工資,,由店長及所擔(dān)任的工作擬訂,,送由總經(jīng)理核定。
3.新進(jìn)員工工資不得高于同一店內(nèi)具有相當(dāng)資格條件的原有員工的現(xiàn)支工資
4.員工工作未滿一日應(yīng)按實(shí)際工作時(shí)間比例計(jì)算工資,。
5.員工加工,,按每小時(shí)計(jì)給工資。
6.為增進(jìn)員工技能及知識(shí)水準(zhǔn),,視實(shí)際需要,,在不妨礙工作原則下,舉辦各種教育培訓(xùn)課程,,員工不得無故拒絕參加,。
7.員工患傳染病者,應(yīng)予停止工作,,依照規(guī)定給假治療,,經(jīng)醫(yī)師證明確已痊愈后方準(zhǔn)復(fù)職。
8.員工傷亡恤助,,依勞動(dòng)法的規(guī)定辦理,。
9.員工退休,依勞動(dòng)法的規(guī)定辦理,。
10.員工出差,,填寫員工出差簽派單,呈經(jīng)店長核準(zhǔn)后,,交總經(jīng)理,。因故延長出差時(shí)間時(shí),請(qǐng)示店長補(bǔ)準(zhǔn),。
11.員工于星期例假日,、臨時(shí)規(guī)定之假日,,均予給假休息,,工資照給,。
員工繼續(xù)工作滿一定期間者依下列規(guī)定給予特別休假:
1年以上未滿三年者7日。
3年以上未滿五年者10日,。
5年以上未滿十年者14日,。
20xx年以上者每年加給1日,其總數(shù)不得超過30日,。
12.員工請(qǐng)假依下列規(guī)定處理之:
(一)因有重要事故必須親自處理者得請(qǐng)事假,,每年最多不得超過14日,假期內(nèi)不給工資,。
(二)因疾病必須治療者得檢具公立醫(yī)院或指定的醫(yī)院證明請(qǐng)給病假,,每年不得超過30日,住院者,,不得超過一年,。逾限一年后尚未痊愈無法復(fù)工者,規(guī)定予以解雇,。
(三)因結(jié)婚者得請(qǐng)給婚假3日,,假期內(nèi)工資照給。
(四)承重孫的祖父母,、及父母,、翁姑、配偶死亡者,,得請(qǐng)給喪假3日,,子女得喪假3日。假期內(nèi)工資照給,。
(五)女性員工分娩者得給娩假四星期,,流產(chǎn)并經(jīng)公產(chǎn)醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室證明懷孕三個(gè)月以上者給假二星期。
(六)全月不請(qǐng)假者,,給予相當(dāng)一日工資的獎(jiǎng)工一日,。
13.員工請(qǐng)假均應(yīng)填具請(qǐng)假單,呈經(jīng)店長核準(zhǔn)后方得離工,,否則以曠工論,,店長應(yīng)將員工請(qǐng)假單即日送交總經(jīng)理核辦。
14.請(qǐng)假逾限或確因臨時(shí)緊急事故未及請(qǐng)假不到而于事后補(bǔ)假者,,均應(yīng)提出確實(shí)證明,,須經(jīng)店長核準(zhǔn)。
15.公傷病經(jīng)公立醫(yī)院或勞保指定醫(yī)院證明必須休養(yǎng)者,,申報(bào)店長給予公傷假,。
16.請(qǐng)假未滿半小時(shí)以半小時(shí)計(jì),累積八小時(shí)為一日,。
17.請(qǐng)假期內(nèi)所遺工作由直接店長指定代理人,,員工離開前應(yīng)將工作及有關(guān)資料工具,、鑰匙等交由直接指定人接班。