隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

法院信訪工作總結(jié)報告篇一

近幾年來,，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,，社會各個階層、各個社會主體需要調(diào)整的利益逐漸增多,，人們的法治觀念逐漸加強(qiáng),，信訪案件也逐漸增多。為了切實(shí)解決好這個問題,，我市人大采取有力措施,，進(jìn)一步加強(qiáng)了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和監(jiān)督,。前年市人大成立了信訪辦,，就把信訪工作納入市人大重要日程，不僅加強(qiáng)了市人大自身的信訪工作,，還加大了對一府“兩院”信訪工作的監(jiān)督和指導(dǎo)力度,，使全市的信訪工作出現(xiàn)了前所未有的新局面。

作為國家審判機(jī)關(guān)的人民法院,，我們牢固樹立自覺接受人大監(jiān)督的意識,，認(rèn)真貫徹市人大加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作會議精神，把法院的信訪工作置于人大的嚴(yán)密監(jiān)督之下,，進(jìn)一步建立健全法院信訪工作機(jī)制,，完善法院內(nèi)部信訪工作流程，使全市法院的信訪工作快捷,、高效,、有序進(jìn)行。這方面的主要工作是：

1,、成立專門信訪機(jī)構(gòu),，完善信訪工作機(jī)制

為進(jìn)一步加強(qiáng)全市法院信訪工作，使涉訴訪案件得到依法,、及時,、妥善處理，構(gòu)建和諧社會,，中院黨組于20xx年10月11日研究制定了《大慶市中級人民法院關(guān)于加強(qiáng)規(guī)范信訪工作的若干規(guī)定(試行)》,，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由院長擔(dān)任,，副組長由各主管副院長及立案庭庭長擔(dān)任,，監(jiān)察室、信訪辦,、賠償辦主任及各審判庭,、執(zhí)行局正職為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專門機(jī)構(gòu)——信訪工作辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機(jī)構(gòu),。

市中院信訪辦與基層法院信訪機(jī)構(gòu)為上下級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，接受省法院信訪辦,，市人大信訪辦的監(jiān)督指導(dǎo),，協(xié)調(diào)與市政府信訪部門的關(guān)系。我們加強(qiáng)充實(shí)了信訪辦工作人員,，任命了主任,、副主任，現(xiàn)在信訪辦共計(jì)7人,，并為信訪辦配置了一臺新車,，配備了一臺針孔式攝像機(jī)，8支錄音筆,，為信訪工作人員提供了必要的物質(zhì)工作條件,。這樣,，使信訪機(jī)構(gòu)從和立案庭套在一起到完全獨(dú)立,，成為市法院的一個獨(dú)立庭室。這在全省中級法院是第一家。

2,、兩級法院對信訪工作齊抓共管

針對近年全國法院系統(tǒng)信訪案件增多的情況,，中院黨組進(jìn)一步明確：院黨組書記、院長是法院信訪工作第一責(zé)任人,，主管副院長主抓,、信訪工作人員和各庭室長具體抓信訪工作,，一級抓一級,，層層抓落實(shí),，兩級法院形成齊抓共管,，人人參與的信訪工作局面,。院長,、各庭長每周二必須到信訪一線接待上訪人，把苗頭問題解決在初訪;狠抓案件質(zhì)量,，從源頭上杜絕和減少上訪,。

在信訪工作中,，兩級法院一直堅(jiān)持一把手抓信訪,，重大案件親自部署、親自處理,。06年以來,，市法院先后12次召開信訪工作會議，主管副院長率領(lǐng)信訪人員8次到基層院,、人民法庭檢查落實(shí)信訪工作,，逐一商討解決信訪工作中的問題。院長王樹江同志每周二無特殊情況親自接待處理信訪案件,，他對市政家屬集體上訪案,、中央紅集團(tuán)改制職工集體上訪案、肇州縣豐樂供銷二商店職工集體上訪案,、讓胡路區(qū)豐澤園小區(qū)15戶居民上訪案,、趙奎上訪案等一大批重點(diǎn)涉訴案件進(jìn)行了接待，均收到明顯效果,。

3,、加強(qiáng)日常接待和周二院長接待日制度

日常接待工作，每天信訪辦7人全天候接待，消化了一部分上訪,。有些上訪人要求見院長或主管副院長,，經(jīng)信訪辦聯(lián)系后，隨時可以見到院長或主管副院長,。每周二院長或副院長必須親自接待上訪人,，各業(yè)務(wù)庭長、局長參加,，完善和強(qiáng)化了周二院長接待日工作，使一些初訪得以有效處理,。同時中院在北京派1人常年駐京接訪,、勸返，他們與中院的信訪辦形成聯(lián)動,，及時溝通,，及時處理信訪問題。

實(shí)踐證明,，依法妥善處理好當(dāng)事人每一件來信來訪案件,，是法院信訪工作的主要內(nèi)容，也是法院信訪工作中的重中之重,。而到法院來信來訪的當(dāng)事人,，有80%同時到人大來信來訪。對這些來信來訪,，市人大在做好工作的同時,，都逐件對法院作出了批示，交辦函,，轉(zhuǎn)辦函等,。對人大交辦的案件，院長親自督辦,，做到在要求的時限內(nèi)件件有回音,，事事有結(jié)果，對重點(diǎn)案件以“案件專報”形式回復(fù),。

市中院還專門成立了人大代表聯(lián)絡(luò)辦公室,，每年至少向人大代表發(fā)一次征求意見函，收集,、整理后,，逐一研究整改。兩級法院還適時邀請人大代表,、政協(xié)委員參加信訪再審案件庭審旁聽,，指導(dǎo)信訪工作。幾年來，全市法院處理人大內(nèi)司委,、信訪辦交辦案件500余件,。對人大信訪部門交辦的各類案件全部及時轉(zhuǎn)到相關(guān)業(yè)務(wù)庭，并按照要求及時上報結(jié)果,，對要求再審案件盡快復(fù)查,、對符合再審條件的由審判委員會討論盡快啟動程序，交由審監(jiān)庭及時審理,，宣判后報處理結(jié)果,，基本上做到盡快審理、及時上報結(jié)果,。

我市兩級法院都能自覺接受人大監(jiān)督,，對人大內(nèi)司委，信訪辦交辦或函轉(zhuǎn)案件,，認(rèn)真研究,，確有問題的案件堅(jiān)決再審，如內(nèi)司委交辦的李福根詐騙案,，經(jīng)過審查,，原判確實(shí)存在問題，及時提起再審,，并改判,。上訪人石金寶所反映的其與馬生買賣合同糾紛一案進(jìn)行復(fù)查發(fā)現(xiàn)，該案一審辦案人肇州縣法院的王榮志和執(zhí)行員王守成均不同程度存在違反程序問題,，根據(jù)有關(guān)規(guī)定,，分別給予了記過及警告處分。

做好信訪工作,，必須有良好的信訪工作秩序,，而良好的信訪工作秩序又是維護(hù)國家機(jī)關(guān)工作秩序，構(gòu)建和諧社會的重要組成部分,。為此,，我們緊緊依靠人大的支持，密切與有關(guān)部門的溝通配合,，維護(hù)正常的信訪工作秩序,。

就涉訴上訪案件而言，不乏一些無理纏訴上訪的,，也有些人私欲膨脹,，為一已之利不惜采取一切手段，借上訪來擴(kuò)大影響,，給司法機(jī)關(guān)施加壓力,。針對這類案件當(dāng)事人,，我們強(qiáng)化說服教育工作，要求接待人員熱情,、耐心接訪,，動之以情、曉之以理,，不可因態(tài)度問題引發(fā)新的矛盾;對違反國家法律及《信訪條例》有關(guān)規(guī)定,，經(jīng)說服教育無效的違法鬧訪者，本著懲處少數(shù),，教育多數(shù)的原則,，收集證據(jù)，依法嚴(yán)肅處理,，并選擇典型案件,，進(jìn)行宣傳，遏制違法上訪現(xiàn)象發(fā)生,。

市人大領(lǐng)導(dǎo)，市人大內(nèi)司委,、信訪辦對法院涉訴信訪工作既依法監(jiān)督,，又大力支持，并給予及時指導(dǎo),，使法院的信訪工作一步一個臺階,，出現(xiàn)了較好局面。一些矛盾容易激化的案件解決在萌芽狀態(tài);有的集體群訪案件沒有出市在當(dāng)?shù)鼐偷亟鉀Q;有的當(dāng)事人上訪有理,，案件辦得確有問題的得到糾正,，當(dāng)事人的合法權(quán)益得到保護(hù);有些案件法院判決并無不當(dāng)，但當(dāng)事人不理解而上訪,，通過耐心細(xì)致的工作,，使當(dāng)事人息訴服判，緩解了矛盾,，維護(hù)了穩(wěn)定;對個別無理上訪,、纏訪、鬧訪的當(dāng)事人,，經(jīng)多次教育無效后,，我們也采取了果斷措施，防止了事態(tài)擴(kuò)大,，教育了當(dāng)事人,。這樣，我市法院涉訴信訪急劇上升的勢頭得到有效的遏制,，信訪工作秩序得到維護(hù),。

對我市法院的信訪工作,，上級領(lǐng)導(dǎo)給予充分肯定。在今年全國“兩會”期間,，我院主管副院長帶領(lǐng)14名信訪工作人員進(jìn)京接訪,，就地解決了一大批信訪案件，沒有發(fā)生一起鬧訪或異常訪,，更沒有發(fā)生“告狀”的現(xiàn)象,，省法院對我們的工作給予好評，并專門為大慶中院的信訪工作發(fā)了兩期簡報,，通報表揚(yáng),。

但是，我們深深地知道,，我們的工作還有不少差距,，還存在“漏洞”和“死角”，法院“信訪難”的問題還沒有從根本上得到解決,，上訪量高的勢頭下降幅度不大,。這些問題需要我們在今后的工作中下功夫解決。我們決心借這次會議的東風(fēng),，虛心向兄弟單位學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)接受人大監(jiān)督的自覺性，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)涉訴信訪工作,，把我市法院的信訪工作推進(jìn)到一個新的階段,。

法院信訪工作總結(jié)報告篇二

20xx年，xxx法院在市中院和區(qū)委,、區(qū)政府的大力支持和監(jiān)督指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國、省,、市信訪工作會議精神和上級政法委,、上級法院關(guān)于涉訴信訪工作的要求，立足我區(qū),、我院實(shí)際,，以學(xué)習(xí)宣傳信訪條例、提高信訪意識,、營造大信訪格局為突破口和宗旨,，以建立健全工作機(jī)制和長效機(jī)制為重點(diǎn)，以把好立案關(guān),，加快辦案速度,，提高辦案質(zhì)量為重要環(huán)節(jié)和手段，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施和責(zé)任倒查制,，認(rèn)真消化處理現(xiàn)有信訪案件,，對信訪當(dāng)事人做到寬嚴(yán)適度,，及時打擊。有效地遏制了集體上訪,、越級上訪,、重復(fù)上訪、纏訪鬧訪的勢頭,，我院涉訴信訪工作取得了明顯的階段性成果,。受到了市中級法院和石龍區(qū)委的一致肯定。

今年以來,，法院沒有發(fā)生一起赴京,、赴省、赴市三級集體訪案件;三級訪個案發(fā)生3起3人,，比上年5案5人減少40;去年中院登記在冊的6起信訪案件全部消化處理,，處理量達(dá)到100。同時,，我院還及時圓滿地完成了三次外出接訪,，基本實(shí)現(xiàn)了“人要回去，事要解決”的目的,?？傊ㄟ^全院干警的不懈努力,，較好地完成了與中院簽訂的信訪責(zé)任目標(biāo)。我們的主要做法是：

面對嚴(yán)峻的涉訴信訪形勢,，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四,，止步不前，而是審時度勢,，迎難而上,。積極在提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想上下功夫,。通過對全國,、省、市信訪工作電視,、電話會議及中院信訪工作會議精神的學(xué)習(xí),、宣傳和貫徹，努力強(qiáng)化干警的全局意識,、憂患意識,、嚴(yán)格執(zhí)法意識和信訪工作做得好壞的得失意識，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感,、壓力感和使命感,。做到從思想上解決問題,，實(shí)現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任、人人有擔(dān)子,。形成全院上下,，全區(qū)上下，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤棋的工作格局,。為實(shí)現(xiàn)上述目的,，我們采取“五個一”的具體辦法進(jìn)行教育和實(shí)施。

一是明確一項(xiàng)任務(wù),。通過對信訪形勢的理性分析和中央對信訪工作政策的把握,。向干警明確提出，做好當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作,，是我們搞好審判工作的前提和保證,，是一項(xiàng)重中之重的艱巨任務(wù)，必須全員參與抓緊抓好,，回避不得,，更放任不得;

二是算好一筆細(xì)帳。就是算好信訪工作好壞的得失帳,。從身邊上訪老戶給法院造成的人,、財、物損失,，具大精力損失,、形象、聲譽(yù)損失諸方面加以分析和評價,，引起干警的共鳴;

三是構(gòu)筑一道平臺,。我們積極與區(qū)政法委溝通和協(xié)商，在共享信訪工作信息的同時,，主動參加區(qū)委組織召開的區(qū)周一信訪聯(lián)席例會,，協(xié)調(diào)涉訴信訪案件的處理，積極參與區(qū)委安排的赴京,、省信訪接待月和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,，接待和處理我院的信訪案件。

同時加大與區(qū)人大的溝通和聯(lián)絡(luò),，主動接受監(jiān)督,，每月聯(lián)絡(luò)一次，形成制度,。通過這些措施，構(gòu)筑了互通信息,，分工合作,，上下左右聯(lián)動,、齊抓共管的信訪工作平臺，克服了我院孤立處理信訪問題的被動局面,，促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責(zé)任,。按照信訪工作“誰主管,，誰負(fù)責(zé),，分級負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則，以及《信訪條例》、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定，歸口管理、責(zé)任到人，違者必究，究者必果;五是確立一個目標(biāo),。即通過不懈努力，實(shí)現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標(biāo),。

建立健全信訪工作的長效機(jī)制,，是做好這項(xiàng)工作的核心，我們一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，常務(wù)副院長分管立案信訪工作,，加大協(xié)調(diào)力度,，并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式，開展日常工作,，以組織統(tǒng)領(lǐng)人;二是層層簽訂了信訪目標(biāo)責(zé)任書，量化,、細(xì)化責(zé)任，以目標(biāo)衡量人;三是實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會制度,。每周一上午召開，聽取案件匯報,，研究部署一周信訪工作,，從未間斷，繼續(xù)堅(jiān)持周二院長接待日制度,，并實(shí)行隨時接待,、隨時轉(zhuǎn)辦,，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，用制度約束人。及時處理了一大批初信初訪案件，信訪當(dāng)事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案,，從人力,、物力、財力上給以保證,。一旦有突發(fā)性事件發(fā)生,，院領(lǐng)導(dǎo),、庭長、承辦人,、車輛,、資金能夠立即到位，盡管我院財力十分有限,，人員少,、車輛少。今年以來從未因組織人員,、資金問題,、車輛問題影響信訪案件的處理，這個綠色通道是敞開的,，也是十分必要的;五是落實(shí)錯案責(zé)任追究制度,。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中院錯案責(zé)任追究辦法，區(qū)委政法委信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,，并依據(jù)自身特點(diǎn),，制訂完善了我院的追究辦法，上述機(jī)制的建立和完善,，有力地促進(jìn)了我院信訪工作的有序開展,。

涉訴信訪成因復(fù)雜，千頭萬緒,，事后處理難度很大,，要做好此項(xiàng)工作，決不能頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳,，必須統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn),，全面推進(jìn),。

一是把好源頭。即從立案,、審查,、受理,、開庭、調(diào)解,、判決,、送達(dá)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化法官職業(yè)道德各環(huán)節(jié),，各方面入手,，用相應(yīng)有效的制度進(jìn)行規(guī)范和約束，使所判決的案件經(jīng)得起檢驗(yàn),，盡可能減少因重實(shí)體，輕程序等原因形成的信訪,。同時,，至關(guān)重要的是把好立案審查關(guān)，對法律,、法規(guī)沒有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門解決的,，或司法解釋規(guī)定不宜受理的，以及因企業(yè)改制對政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的,，村委會,、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配，維護(hù)了大多數(shù)群眾利益極少數(shù)村民不服的等等,，我們把住立案關(guān),，不予立案，并做好當(dāng)事人思想工作,，引導(dǎo)其通過其它途徑解決問題,，堅(jiān)決避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生。避免立案后束縛住我們自己,，造成信訪案件;

二是注重調(diào)解,。首先是重視大調(diào)解，即加強(qiáng)與村委會,、辦事處,、司法局、公安派出所等調(diào)處部門的溝通,，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，互通信息，共同做好民調(diào)工作,，把大批民事糾紛化解在基層,。其次是抓好我們訴訟過程中的調(diào)解，調(diào)解率達(dá)到70以上,，以調(diào)解的方式定紛止?fàn)?。例如上半年我院有?0起普通交通肇事案均以調(diào)解方式結(jié)案,，同時，我們還對個別貧困當(dāng)事人進(jìn)行幫扶工作,，如貧困上訪戶陳三元,，80高齡，兒女不孝,，生活十分困難且年老多病,，我院動員全體干警捐款4500元，為其購買了房屋,。陳感受了溫暖,，表示徹底息訴息訪。穩(wěn)定息訴效果十分明顯;

三是加大督促力度,。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊,，就緊緊盯住不放。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，每周一例會上院長坐陣,，跟蹤問效，研究制定措施,，督促落實(shí),，定期結(jié)案，這一制度受到區(qū)政法委很高的評價;四是寬嚴(yán)并舉抓信訪,。寬,，即對有序來訪的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情,，要認(rèn)真聽取他們的訴求,，并千方百計(jì)解決他們的問題。嚴(yán),，即對接待人員要求要嚴(yán),，對當(dāng)事人要做到進(jìn)門熱情，走有答復(fù),，接待有記錄,，查時有檔案。對無理纏訪,，越級鬧訪的堅(jiān)決依法打擊,。

如田石頭無理上訪一案。田從20xx年開始上訪,，一訪就是幾年,，先后到市中院、市人大,、市政法委,、省人大上訪,，該案經(jīng)一審、二審及省,、市人大調(diào)卷復(fù)查,，均認(rèn)定案件處理沒有問題，且省院下訪工作組復(fù)查后認(rèn)為田屬無理纏訪,，應(yīng)予制止,。在做了大量工作無效并先后三次從省人大信訪接待處接回后，田仍上訪不止,。我院于今年四月份報區(qū)政法委同意,，由公安局對田石頭夫婦實(shí)施了行政治安拘留，現(xiàn)田不再以我院違法辦案上訪,，已停訪息訴,。這也是平頂山市法院系統(tǒng)第一起對法院涉訴纏紡鬧訪個案，通過政法委協(xié)調(diào),，依法交由公安機(jī)關(guān)打擊的案例。案例簡報被市中院轉(zhuǎn)發(fā)各基層法院交流和學(xué)習(xí);五是加大執(zhí)法力度,，緩解執(zhí)行難,。

今年以來，在處理涉訴信訪工作中,，我院涌現(xiàn)出了一批象執(zhí)行局,、民一庭、立案庭長劉國華,，調(diào)解能手宋繼宏等先進(jìn)庭室和個人,，他們?yōu)槭垍^(qū)法院的信訪工作付出了辛勤汗水，取得了喜人的成績,。他們在平凡工作中所體現(xiàn)出的無怨無悔,、樂于奉獻(xiàn)的精神，殫精竭慮,，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),，服從大局的工作作風(fēng);公正無私，嚴(yán)肅執(zhí)法的工作態(tài)度感人至深,。正是由于我們有一批這樣的庭室和同志,，石龍區(qū)法院才取得了今年穩(wěn)定的信訪形勢。

我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績,，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié),，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比，還有許多不健全的地方,，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西,。個別干警的責(zé)任意識還不強(qiáng),，新的涉訴信訪案件還時有發(fā)生。處理疑難信訪案件的辦法還不多,，需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等,。在今后的工作中，我們將努力予以克服,。在初步形成的大信訪格局下,，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí),，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),，學(xué)習(xí)先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，記取教訓(xùn),，把我院的涉訴信訪工作做得更好、更有成效,，使之不斷邁上新臺階,。

法院信訪工作總結(jié)報告篇三

20xx年在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府,、市法院的有力監(jiān)督支持指導(dǎo)下,，我院采取有力措施，努力解決涉訴信訪問題,，取得了一定成果,。但是，涉訴信訪工作的形勢依然十分嚴(yán)峻,，重復(fù)訪,、越級訪時有發(fā)生，影響了社會穩(wěn)定,。對此,，我們深感責(zé)任重大。為了有效解決涉訴信訪問題,，我們對涉訴信訪案件進(jìn)行了認(rèn)真分析研究,，找準(zhǔn)原因，采取對策,，盡快扭轉(zhuǎn)被動的局面?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一是正視現(xiàn)實(shí)，增強(qiáng)做好涉訴信訪工作的政治責(zé)任感,。我院是涉訴信訪案件較多的單位,，面對多年來形成的數(shù)十起誘因多樣、案情復(fù)雜、調(diào)處艱難的涉訴信訪重點(diǎn)案件,，我們深感責(zé)任重大,。為扭轉(zhuǎn)涉訴信訪工作的被動局面，維護(hù)社會穩(wěn)定,，我院多次召開黨組會議和審委會會議,，分析形勢，剖析原因,，研究具體解決措施,，從講政治的高度把處理涉訴訪工作擺上重要日程。二是明確責(zé)任,，落實(shí)任務(wù),。按照上級有關(guān)要求，將所有重點(diǎn)案件分解給每位領(lǐng)導(dǎo),，要求必須做到親自接訪勸返,，親自研究不息訴罷訪的原因，親自進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,，確保所包案件徹底解決,。三是加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)責(zé)任落實(shí)到位,。為改變領(lǐng)導(dǎo)包案中只動嘴不動手,、假包虛包的問題，我院制定了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,，每月都定期聽取情況匯報，制定徹底解決問題的措施,，檢查督促工作落實(shí),。同時，按照責(zé)任倒查的要求,，對解決問題不力的案件責(zé)任人進(jìn)行通報,，確保了大多數(shù)重點(diǎn)案件經(jīng)過包案領(lǐng)導(dǎo)艱苦細(xì)致的工作而息訴罷訪。

針對涉法涉訴訪案件不斷呈上升趨勢的局面,，我院立足本職,，以提高案件質(zhì)量，突出社會效果作為信訪工作的切入點(diǎn),，努力加強(qiáng)制度建設(shè),，健全完善信訪工作機(jī)制。

(一)始終把信訪工作作為重要事項(xiàng)來抓,。分析當(dāng)前法院信訪工作面臨的形勢和任務(wù),，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，在堅(jiān)持依法處理信訪工作這個前提下,，增強(qiáng)政治意識,、大局意識和責(zé)任意識，改進(jìn)工作作風(fēng),，強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制,，堅(jiān)持“一把手負(fù)總責(zé)，主管院長具體抓”的原則,，落實(shí)信訪工作的管理責(zé)任制,。同時，將信訪工作納入法院黨組的重要議事日程,，研究解決重大的信訪問題,，定期分析信訪工作形勢，切實(shí)做好新形勢下的信訪工作,。

一是完善信訪接待網(wǎng)絡(luò),。做到有訪必接，接訪必處,、處訪必果的效果,。圍繞信訪接待工作的特點(diǎn)，逐步完善以院長接待日為龍頭的信訪接待網(wǎng)絡(luò),。除此之外,，對群眾來訪要求領(lǐng)導(dǎo)接見凡屬合理的，院領(lǐng)導(dǎo)均親自接待,，接待時真誠相待,，生人熟人一視同仁，使有理,、無理的信訪都能及時公正妥善處理,。

二是落實(shí)信訪責(zé)任制。把信訪工作落實(shí)到法院干警的崗位責(zé)任中,，形成以院長領(lǐng)導(dǎo),、立案庭為調(diào)控中心，各審判庭廣泛參與的,、緊密聯(lián)系其他信訪部門的立體信訪網(wǎng)絡(luò),，做到一級抓一級，層層抓落實(shí),。對上級交辦的涉法信訪案件,，實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)成員包案制，責(zé)任到人,，一包到底,。

(二)制定基礎(chǔ)性制度,。根據(jù)轄區(qū)內(nèi)涉法信訪工作的實(shí)際，按照各負(fù)其責(zé),、權(quán)責(zé)相衡,、注重長效的基本思路，在對涉法案件的成因,、特征進(jìn)行深入調(diào)研和反復(fù)討論的基礎(chǔ)上,，經(jīng)過對各項(xiàng)信訪工作制度進(jìn)行梳理、整合,。編印下發(fā)了《關(guān)于處理涉法涉訴信訪問題的意見》,、《信訪接待制度》等制度，明確了法院信訪工作的基本原則,、組織領(lǐng)導(dǎo),、工作內(nèi)容、職責(zé)范圍,、責(zé)任追究等內(nèi)容,，對全院的信訪工作進(jìn)行了全面規(guī)范和指導(dǎo)，建立健全了制度體系,。其中,，重點(diǎn)改革了院長接待日制度。以往的院長接待制度在實(shí)際運(yùn)行當(dāng)中存在著一定的缺陷,，常常造成接待盲目,、接待重復(fù)等現(xiàn)象，降低了院長接待日的實(shí)際功能和效率,。

針對這一情況,，我院將院長接待日制度做了必要的調(diào)整和修改，采取更加靈活的形式,，著重在增強(qiáng)目的性和實(shí)效性上下功夫,，根據(jù)不同類型的案情，按程序和院長分工接待,。一是將被動接訪變?yōu)橹鲃咏釉L,。院長接待日為每周三的固定時間,，采取預(yù)約制,，通過大熒幕通知當(dāng)事人，定時間,、定地點(diǎn)接待上訪人,。二是變盲目接待為有序接待。所有上訪人,、信件均由信訪接待員登記,，接待后認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由分管院長接待的，請示并報分管院長。三是變單一主體為多主體接待,。院長接待中根據(jù)不同情況,，必要時同該案相關(guān)的庭長及具體辦案人共同接待上訪人員，提高接待效率,。

(三)建立完善農(nóng)民涉法信訪預(yù)防,、快速反應(yīng)等長效機(jī)制。建立預(yù)防控制機(jī)制,，防患于未然,，將涉農(nóng)案件中的矛盾化解在萌芽階段。辦案人員要善于從農(nóng)村發(fā)生的各種執(zhí)法活動,、刑事案件,、民事糾紛案件和信訪舉報中，發(fā)現(xiàn)影響穩(wěn)定農(nóng)村社會的不安定因素,，將有關(guān)信息匯總分析,，有重點(diǎn)地排查調(diào)處，變被動為主動,，實(shí)現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移,，將矛盾糾紛就地及時調(diào)處化解。要建立快速反應(yīng)處置機(jī)制,。一旦發(fā)生農(nóng)民涉法集體信訪,、群體性突發(fā)事件，辦案人員要在第一時間趕到現(xiàn)場,，采取相應(yīng)的措施,，妥善進(jìn)行處理，堅(jiān)持耐心說服,、積極疏導(dǎo)的理念,，防止矛盾激化。

(四)切實(shí)解決重信重訪問題,。群眾多次來信來訪,，必然是要求解決的問題沒有得到妥善處理，對上訪老戶包案到人,，對于應(yīng)由本院處理的問題,，盡快了解情況，發(fā)出督辦函,，由承辦人擬定解決措施,，限期處理，不能立即處理的寫成書面報告,，由信訪人員書面回復(fù)信訪人處理情況;對法院已處理,，但仍反復(fù)纏訴的來信來訪者,，認(rèn)真開導(dǎo)，做好說服解釋工作,。

今年以來,，我院堅(jiān)持更新理念，創(chuàng)新工作機(jī)制,，以源頭預(yù)防為主要抓手,，努力破解涉訴信訪難題。截止至7月,，我院共處理涉法涉訴信訪案件31件(其中重信重訪20件),，已辦結(jié)回復(fù)18件，13件正在處理過程中,。

(一)強(qiáng)化案結(jié)事了意識,。案結(jié)事未了是涉法涉訴案件產(chǎn)生的主因素，以案結(jié)事了為辦案原則,，積極開展判后釋疑,、延伸服務(wù)等工作，促使當(dāng)事人服判息訴息訪,。

(二)創(chuàng)新工作舉措,。一是將涉法涉訴案件納入檔案化管理范圍。按照訴訟案件檔案管理的要求,，專門印制信訪案件卷宗,，依照案件處理流程，對辦結(jié)案件進(jìn)行裝訂,。二是將排查摸底工作制度化,、經(jīng)常化,。堅(jiān)持每季度進(jìn)行一次涉穩(wěn)矛盾糾紛摸底排查,，對發(fā)現(xiàn)的問題、苗頭登記造冊,，及時上報院涉訴信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行處理;三是完善接訪登記,、記錄制度。對每一位來訪當(dāng)事人或群眾均進(jìn)行登記,，涉及到反映問題的,，第一時間通知主管領(lǐng)導(dǎo)和辦案人進(jìn)行現(xiàn)場處理，由接待人員對處理過程進(jìn)行詳細(xì)記載,。

(三)狠抓源頭預(yù)防,。狠抓案件質(zhì)量,，從源頭上減少涉訴信訪案件的發(fā)生,。進(jìn)一步加強(qiáng)審判質(zhì)量管理,，加大案件質(zhì)量評查力度，堅(jiān)持案件質(zhì)效一月一通報,，一季一分析,，半年一講評，年度一總結(jié),。貫徹“能調(diào)則調(diào),、當(dāng)判則判”的原則，逐步提高調(diào)撤率,，截止到七月份我院民商事案件調(diào)解撤訴率達(dá)到69%以上,，有效地控制了信訪案件源頭。

(四)認(rèn)真對待初次來信來訪問題,。實(shí)踐證明,，初次來信來訪問題解決不好，會導(dǎo)致一些當(dāng)事人由“信訪”變?yōu)椤皝碓L”,，由“初訪”變?yōu)椤爸卦L”,，由“逐級訪” 變?yōu)椤霸郊壴L”，嚴(yán)重擾亂信訪工作秩序,。努力提高信訪工作的質(zhì)量和效率,，實(shí)現(xiàn)接待、登記,、答復(fù),、處理一條龍的崗位責(zé)任制，力爭將初信初訪問題解決在萌芽狀態(tài),，形成信訪工作的良性發(fā)展的局面,。

(一)處理涉訴信訪工作的經(jīng)驗(yàn)

1、緊緊依靠縣委領(lǐng)導(dǎo)和人大,、政府的監(jiān)督支持,。涉訴信訪是十分復(fù)雜，調(diào)處難度大的突出問題,，緊緊依靠縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大,、政府的有力監(jiān)督支持是扭轉(zhuǎn)被動局面有力保障。一要按照縣委,、政府的統(tǒng)一安排部署,，抓好措施的落實(shí)，確保重點(diǎn)案件妥善調(diào)處,，及時化解,。二要及時將法院處理涉訴信訪工作中遇到的實(shí)際問題和困難向縣委匯報，主動與政府溝通情況,，提出妥善解決的建議,，按照縣委和政府的具體部署攻艱克難,，及時調(diào)處化解一批重點(diǎn)案件。三要與屬地黨政機(jī)關(guān)相互配合,，及時做好調(diào)處和穩(wěn)控工作,。

2、堅(jiān)持以人為本,。要按照有理推定的原則,，對每起案件深入研究分析上訪的訴求，找準(zhǔn)上訪的原因,，理清是非曲直,。對有理訪或合理部分，要加大解決力度,，采取司法救助,，人文關(guān)懷等措施，促使上訪人息訴罷訪,。

3,、提高司法能力。

一是努力提高案結(jié)事了的能力,。在處理案件中,，按照調(diào)解優(yōu)先的原則，能訴訟調(diào)解,、執(zhí)行和解的案件盡最大努力進(jìn)行調(diào)處,，減少因?qū)Σ门胁环l(fā)的新訪。

二是努力提高減少質(zhì)量瑕疵的能力,。一些涉及上訪人的案件雖然實(shí)體處理沒有錯誤,，便由于辦案人工作作風(fēng)不端正，工作不負(fù)責(zé)任,，出現(xiàn)案件質(zhì)量瑕疵,，引發(fā)上訪。要嚴(yán)格審判管理和監(jiān)督,，從細(xì)微處入手,，最大限度減少質(zhì)量瑕疵。

三是增強(qiáng)處理復(fù)雜矛盾的能力,。前題是要堅(jiān)定信心,，克服厭戰(zhàn)情緒，攻堅(jiān)克難,，為處理復(fù)雜矛盾奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。要把執(zhí)法的法律效果與社會效果相統(tǒng)一，增強(qiáng)預(yù)防涉訴訪的警覺性，采取有效措施防止新訪發(fā)生,，盡快使老訪息訴罷訪,。四是增強(qiáng)程序引導(dǎo)能力。要通過程序引導(dǎo),，使上訪人從訪為訴，減少越級上訪和非正常訪發(fā)生,。

4,、落實(shí)責(zé)任制和追究制。要按照信訪責(zé)任制的要求,，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé),，誰主管誰負(fù)責(zé)，誰辦案誰負(fù)責(zé),，把重點(diǎn)案件的責(zé)任落到實(shí)處,。要嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任追究制，對工作不負(fù)責(zé)任,，違法裁判等原因引發(fā)的信訪問題堅(jiān)決追究政治責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,，增強(qiáng)責(zé)任人的危機(jī)意識。

(二)處理涉訴信訪工作中吸取的教訓(xùn)

1,、從源頭上消化和遏制涉法信訪問題力度不夠

個別干警沒有充分認(rèn)識涉訴信訪工作是一項(xiàng)艱難而復(fù)雜的工作,，大局意識、司法為民意識,、責(zé)任意識不強(qiáng),，切實(shí)把信訪工作貫穿到審理案件的每個環(huán)節(jié)，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒,，及時化解矛盾工作力度不夠,。辦案人遇有信訪苗頭的案件不能及時匯報。對有鬧事苗頭的信訪案件,，信息不暢通,，溝通不及時，沒能把信訪事件消除在萌芽狀態(tài),。

2,、對處理信訪問題增加的法院負(fù)累估計(jì)不足

多數(shù)上訪者情緒激烈、言行偏激,，違法行為時有發(fā)生,。有些人為達(dá)到個人目的，以各種手段對法院施加壓力,。他們串聯(lián),、聚集，穿狀衣,，下跪,、哭訴,，靜坐，圍堵法院和其他國家機(jī)關(guān)大門,，攔截領(lǐng)導(dǎo)干部車輛,，圍攻法院工作人員，嚴(yán)重干擾了人民法院和其他國家機(jī)關(guān)的工作秩序,，影響社會穩(wěn)定,。以各種手段相威脅，謾罵,、攻擊甚至傷害接訪人員,。這些人雖經(jīng)各級各部門耐心地反復(fù)做工作，但仍屢訪不止,，已成為一大社會問題,。他們耗費(fèi)了法院大量人力、物力,、精力,，使正常信訪工作受到很大干擾，同時極大地增加了法院在處理信訪問題工作中的經(jīng)濟(jì)負(fù)累,。

3,、對無理鬧訪、纏訪人員制裁力度不強(qiáng)

未能堅(jiān)決制裁違法信訪,。對無理訪,，數(shù)年纏訪的分析原因，理性處置,，耐心勸其息訴的同時,，對沒有達(dá)到個人目的而無理取鬧，蓄意煽動,，抵毀法院形象,，誹謗法官的無理上訪人的依法制裁不及時，對其他無理上記人沒能起到警示作用,。