總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結了吧。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習,。

公司前臺年終工作總結篇一

要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性,。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象,，還是外來客戶對公司的第一印象,，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司,，前臺的形象就是公司的形象,。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境,，考勤,，接待，打印,、復印,，下班后關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經(jīng)驗不足,，工作任務完成的不是很出色,，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐,，可以總結出,，能把一些簡單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做,，重復做，快樂做,！

工作過程中要善于總結,，勤于思考,，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將繁雜的事情逐步的程序化,，一體化,。對自己處理不當?shù)氖虑橐皶r的改正,，努力不再犯同樣的錯誤。

1,、作為前臺文員,，除了腳踏實地,、認真做事外，還應注意與各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話,。

2,、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定,、講話委婉,，努力提高自己的服務質(zhì)量。

3,、做事要考慮周全,、細心,。不能因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。

4,、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋,。

在20xx年我將不斷的學習，完善自我,，積極配合公司前進的步伐，為公司日后發(fā)展獻出微薄的一份力,。

公司前臺年終工作總結篇二

時間轉(zhuǎn)瞬即逝,，轉(zhuǎn)眼我在公司工作了也近一年,，在公司擔任前臺文員一職，在職期間學到并收獲很多,，也認識到很多自身的不足?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽電話時要態(tài)度和藹，對待日常工作事務要認真仔細,，在工作中學習,，在學習中進步，受益匪淺,。

在統(tǒng)計考勤時要嚴格按照考勤制度執(zhí)行,，做到不徇私舞弊。嚴格維護公司所制定的規(guī)章制度,。

根據(jù)辦公用品的種類進行歸類擺放,，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎,。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。

1,、由于剛接手工作不到一年,，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續(xù)努力,；

2,、處理緊急事務時，不夠沉著冷靜,；

3、待人接物時,，態(tài)度不夠熱情,。

把握問題,，并在第一時間去解決，來提升自身的工作能力,。這也要求我不斷的去學習,，去提升,。爭取在下一年度完善自身的不足，把工作做的更好,，更專業(yè),！

公司前臺年終工作總結篇三

回顧入職以來，作為公司的前臺接待,，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這入職來的工作情況總結如下：

1、來賓接待,，能夠做到問清身份后及時禮貌引見，對于沒有提前預約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關部門,，接待做到笑臉相迎,、耐心細致、溫馨提示等,；

2、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,，認真接聽每一部電話,，熟練各部門分機號，重要事項認真記錄并傳達給相關人員,，做到了不遺漏，不延誤；

3,、能夠及時更新公司通訊錄,，方便公司各部門間工作溝通,；

4、前臺衛(wèi)生工作,，前臺是展示公司形象、服務的起點,，打造良好的前臺環(huán)境，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

1,、學習了公司各項規(guī)章制度,；熟練掌握公司各個產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎,；

2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會和學會的人員遞交資料,，資料收集齊后做電子版明細表；

3,、簽收快遞信件,，及時轉(zhuǎn)交,，人不在的物品在前臺妥善保存。

希望在新的一年里通過自己的學習,，努力提高工作水平,，適應新形勢下的工作需要,，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作,，力求把今后的工作做得更好,，同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂,。最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作,，使我有機會和大家共同提高,、共同進步,；感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信金諾的明天會更好,！