總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

銷售團隊年終工作總結(jié)篇一

一,、拜訪客戶無計劃性、目標性導致效率較低,，雖然現(xiàn)在掌握的業(yè)務(wù)單位面很廣,，涉及政府機關(guān)及各個行業(yè)，但針對某個行業(yè)的滲透效果不是太好,，比如房地產(chǎn),、通信行業(yè)、電廠,、各大醫(yī)院,、礦務(wù)局系統(tǒng)等。

二,、重視實物的銷售,，實物銷售固然重要，但購物券銷售也不可輕視,，只要購物券的面鋪得夠廣,，對我賣場不僅是提高了銷售，也是一種無形的宣傳,。

三,、人員配備不齊，現(xiàn)講究團隊作戰(zhàn),。

今年銷售業(yè)績的預(yù)期目標是：團購大客戶新增x個以上;每月銷售量遞增x%左右;年中銷量目標x萬元左右;全年銷量力爭x萬元左右;個人綜合素質(zhì)全面改善,。這里要著重說明，提出每月銷售量遞增x%左右,，主要是強調(diào)好字當頭,，引導各方面工作重點放到轉(zhuǎn)變工作思路方式、調(diào)整客戶結(jié)構(gòu),、提高銷售業(yè)績上來,。提出年中銷量目標x萬元，綜合考慮了去年業(yè)績的翹尾因素,、個人業(yè)務(wù)能力的承受能力,、以及春節(jié)過后市場低迷的傳導效應(yīng)，并為個人工作思路改革和其他不確定因素留一定空間,。

今年重點抓好幾個方面工作：

(一)提高宏觀銷售戰(zhàn)略水平,，保持信心斗志平穩(wěn)昂揚不泄。我會繼續(xù)實行積極的工作思路政策和適度寬松的吸收他人思想實踐經(jīng)驗政策，保持工作計劃的連續(xù)性和可實施性,，根據(jù)新形勢新情況不斷提高工作計劃的針對性和靈活性,，把握好工作計劃實施的力度、節(jié)奏和重點,。處理好保持業(yè)績平穩(wěn)較快發(fā)展和調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的關(guān)系,。

(二)轉(zhuǎn)變工作思路方式刻不容緩。我要大力推動我的工作進入創(chuàng)新驅(qū)動,、信心內(nèi)生增長的發(fā)展軌道,。

一是繼續(xù)推進重點客戶深度挖掘。

二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華,。

三是加大發(fā)展渠道客戶的力度,。

(三)打好團購工作的攻堅戰(zhàn)和持久戰(zhàn)。

一要我現(xiàn)有的幾個大客戶為重點,，扎實推進有關(guān)他們各方面信息的采集,，提高對他們的認識程度，形成對各個客戶了如指掌的有利局面,。

二要加強新的大客戶開發(fā)力度,。我只有開發(fā)出更多的客戶才能在團購銷售的道路上持續(xù)發(fā)展。

三要積極適應(yīng)市場各方面信息變化,。積極參與各個渠道的工作,，推動知識面取得新的拓寬。

(四)促進自我與客戶的感情得到時常交流,，千方百計尋找與客戶的接觸條件,。

我所要做的一切都是要讓客戶對我們的工作更滿意、更享受,、更認同,，讓公司的業(yè)績更上一層樓，以盡我的微薄之力,。

(五)挑選商品每月在賣場做大宗團購,，x人參與為團購，目的是讓更多的老客戶帶親朋好友一起來得意屋消費,。

銷售團隊年終工作總結(jié)篇二

一元復始,，萬象更新，xx年很快過去了,，新的一年意味著新的'起點,，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。在這辭舊迎新之際,，我回顧過去,，展望未來,，內(nèi)心很不平靜。過去的一年里,，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績,，但也存在一些不足。為了在xx年能更好地完成工作,，揚長避短,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下 ：

長期以來，我都遵守紀律,，嚴格按照公司的各項規(guī)章制度辦事,，做到職業(yè)化人際關(guān)系。我是一名共產(chǎn)黨員,，嚴格按照政策管理自己,，在工作中嚴格把好各項關(guān)口，杜絕弄虛作假的售卡行為,，不做任何違反公司制度的事,。在以后的工作中我也依然會一如既往，堅持原則,，積極上進,。

團購部成立x年來，在公司各級領(lǐng)導的支持和同事們的共同努力下,，蒸蒸日上,，形勢越來越好。xx年購物卡全年銷售xx億元,，與去年同期相比增長x%,，內(nèi)衣銷售x套，鵝絨被x床,。我們順利的完成了公司下達的售卡任務(wù),取得了一定的好成績,。我個人也經(jīng)過努力，在xx聯(lián)舉辦的首屆職工技能大賽中取得了第一名,，在年底的銷售任務(wù)中成績突出,，這份榮譽是企業(yè)培養(yǎng)的，是領(lǐng)導對我工作的支持,、信任和鼓勵,，我也將繼續(xù)腳踏實地干好工作，為企業(yè)多做貢獻,。

每一分成績背后都有一份辛勤的汗水,。在這一年里,，每當售卡高峰到來，我都會事先安排好每名團購員外出推銷的合理時間,，大量而有序地去發(fā)放宣傳單,、名片，既開發(fā)新的客戶資源,，也留住了老客戶,。這為我們進一步的推銷和后續(xù)工作的順利進展都打下了良好的基礎(chǔ)。同時在工作中我沒有忘記不斷的提高自身素質(zhì),，利用業(yè)余時間學習制作電子表格,、排版打印等電腦知識，不斷完善自己的各項業(yè)務(wù)技能,，也確保了團購部各項工作的圓滿完成,。

日常工作非常細致，每月初我都及時做好一卡通的獎勵發(fā)放工作,，確保又快又準無差錯,。在客戶接待工作中，無論是有業(yè)務(wù)員的還是沒有業(yè)務(wù)員的,，我均會熱情的去接待他們,，耐心細致地講解，給客戶留下良好的口碑,。在我的帶動下,，我們團購部經(jīng)過積極努力的奮戰(zhàn)，順利完成集團下達的一卡通售卡任務(wù),，部門業(yè)績也超同期x%,。這些成績并不代表我已滿足，也永遠不會因之而驕傲,，我知道工作中還有很多不足,，所以我還必須更加努力，更上一層樓,。

團購部作為公司一卡通銷售的主要部門,，在加強服務(wù)、提高工作技能,，規(guī)范行為,、完善企業(yè)競爭力等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。所以始終要秉承著“當好家,、理好財,，更好地服務(wù)企業(yè)”的宗旨，嚴格要求自己,，爭取把各項工作完成的更好,。在這一年的實際工作當中,，我也有很多不足需要更好地改進，比如處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,。并且一定要加強日常管理，完善各項工作流程,，通過細化管理,，理順流程，高效快捷的做好售卡工作,，確保每個月的售卡任務(wù)及時完成,。

特別要加強專業(yè)知識學習，提高業(yè)務(wù)水平,，進一步做好外出推銷一卡通的工作，同時確保全年售卡無差錯和重大失誤,。進一步按時高質(zhì)量地完成每月的銷售任務(wù),。還要適時做好一卡通的發(fā)放和獎勵，提前部署各季度售卡旺季到來的準備工作,，合理安排好各項事務(wù),。

xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力,。在今后的工作和學習中,，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領(lǐng)導給予的每個工作安排,，虛心向其他領(lǐng)導,、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心,，爭取在各方面取得更大的進步,，一定在來年做出更好的成績。

銷售團隊年終工作總結(jié)篇三

隨著市場團購競爭日益激烈,，機遇與考驗并存,。作為團購部銷售專員，我深感責任重大,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,，我們鑒定路線：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶,，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，圓滿完成了銷售任務(wù)?，F(xiàn)在針對我們一年的團購工作做一份工作總結(jié)：

根據(jù)消費額度，對市場進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶,、一級客戶、二級客戶和其它客戶四大類,，并對各級客戶進行全面分析,。

1、技巧交流：

針對vip客戶,，開展一次銷售技巧交流研討會;并且參加相關(guān)行業(yè)展會,。

2、客戶把控：

銷售工作不僅是銷貨到我們的客戶方即止,，還需幫助客戶做好售后服務(wù)的工作,，挖掘其潛在資源。同事加強與客戶的溝通,，對vip客戶每周拜訪兩次;對一級客戶每周拜訪一(“兩學一做”學習活動總結(jié))次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間,。

3、網(wǎng)絡(luò)廣告：

充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，查詢即將到來的相關(guān)熱潮關(guān)鍵詞,，提前做好鋪墊，以更全面,、更豐富的內(nèi)容展現(xiàn)給廣大消費者,。

4、售后服務(wù)：

公司要保持一個永久的良好形象,，就要不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,，我們務(wù)必強化為客戶負責的意識,，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的服務(wù),。

以上工作總結(jié)中主要大體描述了我們的工作流程,，我們將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，提高業(yè)務(wù)水平,，努力完成銷售任務(wù),。對于不斷接踵而來的挑戰(zhàn)，我們自信滿滿,，團購部將會用實際行動來見證下一個的贏家還是我們,。

銷售團隊年終工作總結(jié)篇四

隨著市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈,，機遇與考驗并存,。銷售工作仍將是我們公司的工作重點,，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場,，作為團購部銷售,，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍,，又深感責任重大,。著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展,。在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,，在銷售工作中團購部堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶,，注重銷售特色(軟裝概念以及家具配套團購),，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù),。

xx年團購部銷售任務(wù)xx，銷售目標x元,。

1、擬定《年度銷售總體計劃》;

2,、擬定《年度銷售總結(jié)》;

3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》,。

根據(jù)消費額度,，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶(工程單客戶.急需購買家具的客戶),、一級客戶(正在裝修的客戶),、二級客戶(準備裝修的客戶)和其它客戶四大類(買房的客戶)，并對各級客戶進行全面分析,。

1,、銷售技巧交流：

(1)本年度針對vip客戶，團購部,、設(shè)計部,、售后服務(wù)部開展一次銷售技巧交流研討會;

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會,。

2,、客戶回訪：

目前在福州市場上流通的相似品牌之多，與我司品牌相當?shù)挠腥募?，競爭愈來愈激?已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場,，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系,，注重銷售特色(軟裝概念以及家居配套團購)。

(1)為與客戶加強交流,，增近感情,，對vip客戶每周拜訪兩次;對一級客戶每周拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;

(2)適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,，還要幫助客戶確認到貨,，幫助客戶做好售后服務(wù)的工作，挖掘其潛在資源,，擴大影響,。這項工作列入團購部x年工作重點。

3,、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4,、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,，在下一步工作中,，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),?？蛻羰褂梦覀兊漠a(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度,，我們務(wù)必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會,，提供熱情詳細周到的服務(wù),，給公司增加一個制勝的籌碼。

團購部將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，加強業(yè)務(wù)學習,，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!