總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進(jìn)提高,,趨利避害,避免失誤,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇一
公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行各品牌的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),,熟悉每個(gè)品牌的來(lái)源,、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品的亮點(diǎn),、品牌的定位,、產(chǎn)品的定位,以及公司的提供客戶各種推廣模式,、促銷模式等,。通過(guò)培訓(xùn),讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿了信心,,相信,,我的選擇是正確的。緊接著,,每個(gè)人下到自己的指定市場(chǎng),開發(fā)市場(chǎng),,就是所謂的開發(fā)我們的新客戶,。在我進(jìn)入一家店之前,或了解一家店的基本情況,,我都很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷,具體切入哪支品牌,,但通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),在后期的工作中逐步得到了改善,。在下市場(chǎng)的同時(shí),,經(jīng)常也和一些客戶進(jìn)行溝通、交流,,從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,,所以她們也都成了我的良師益友。
在實(shí)踐的過(guò)程中,,和客戶的談話中,,讓我深刻的感覺(jué)到自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高,我向領(lǐng)導(dǎo),、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí),,補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí),提升自己的服務(wù)質(zhì)量,,使客戶滿意,,也讓自己更好的服務(wù)于客戶。同時(shí),,我也清楚的認(rèn)識(shí)到:坐在我面前和我談話的每一位客戶,,都是我心中的上帝,而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使,。有一句話:與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù),,與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以,,這就要求我要兩手都要抓,,并且兩手都要硬。
做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品,,而是要與客戶心與心的交流,,心與心的溝通,,和客戶建立起良好的關(guān)系。通過(guò)溝通,,挖掘出解客戶的需求,,結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運(yùn)作模式,給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案,,以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場(chǎng)開發(fā),,開發(fā)市場(chǎng)前期是比較辛苦的,,因?yàn)橐獙?duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,和相關(guān)資料的搜集以及分析,。這個(gè)過(guò)程非常重要,,這個(gè)過(guò)程不做好,想要好的成果,,幾乎不可能,。
前期的準(zhǔn)備工作,客戶資料公司系統(tǒng)的錄進(jìn),、客戶的打款時(shí)間以及數(shù)額,、下店時(shí)間的安排、店家啟動(dòng)的時(shí)間,、還有客戶需要的活動(dòng)方案等等,,這些我心里都要非常的清晰。鑒于此,,我也熟悉了整個(gè)公司與客戶合作之間的整個(gè)流程,。其次,還要做好后期的服務(wù)和客情,,就需要經(jīng)常的回訪,。因?yàn)榛卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度,其次又能夠聽到業(yè)主真實(shí),、中肯,、良好的意見(jiàn)和建議,提高了我們的工作質(zhì)量,,又何樂(lè)而不為呢,?
在后期的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,,提高自己各方面的能力,,并不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,尋找更有效的方法,,突破自己,,更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高,、提高,、再提高。在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,,積極,、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作,,為公司作出更大的貢獻(xiàn),。
業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇二
日月如梭、時(shí)光飛逝,,轉(zhuǎn)眼間又到了年底,回顧這一年的工作歷程,,我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,,在全公司同志的鼎力支持和配合下,按照我公司今年的工作思路,、目標(biāo)、任務(wù),,立足本職,,勤奮努力、拼搏向上,,積極展開工作,,圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)?;仡?019年的工作,,思考亦多,感慨亦多,,收獲亦多,。“忙并收獲著,,累并快樂(lè)著”成了今年工作的主旋律,,常鳴耳盼。現(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下:
隨著科技的迅猛發(fā)展,,各行各業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約,我想需要我們所有xx人的共同努力,。我作為公司的一份子,,要認(rèn)真做好自己的本職工作,。這就需要進(jìn)一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,因此,,我注重加強(qiáng)日常的學(xué)習(xí)積累,。在思想上與我們公司保持一致,堅(jiān)定理想信念,,樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,,做到無(wú)私奉獻(xiàn),。
重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)物流行業(yè)的法律知識(shí)。做到學(xué)深學(xué)透,,掌握在腦海里,,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。通過(guò)學(xué)習(xí),,我熟悉和掌握了公司的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及基本業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,,增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,,做到與時(shí)俱進(jìn),增強(qiáng)大局觀,,合規(guī)合法,,能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行,完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),,取得良好成績(jī),。
作為xx公司的一名業(yè)務(wù)員,我深知要做好這項(xiàng)工作,,就要樹立大局意識(shí),、全心全意為公司、為客戶服務(wù)的意識(shí),。這樣,,客戶滿意了,才能促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,。為此,,我在工作中努力做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),,吃苦在前,,享樂(lè)在后,為客戶做好各項(xiàng)物流服務(wù)工作。擺正位置,,認(rèn)真做好物流服務(wù)工作,,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,,自覺(jué)規(guī)范自己的行為,,認(rèn)真做好資料收集、聯(lián)系廠方和客戶的工作,,制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,,做好運(yùn)輸安排。
把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,,苦練基本功,,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,,把握質(zhì)量,。努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí),掌握做好物流工作必備的知識(shí)與技能,,特別是營(yíng)銷產(chǎn)品和溝通方面的知識(shí),,為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。通過(guò)上述努力,,我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧,。我的綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力方面都有了較大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。
一年來(lái),,我都堅(jiān)持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái),擴(kuò)大市場(chǎng)占有比作為工作重點(diǎn),。轉(zhuǎn)變自身工作觀念,,提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓日常工作,,積極拓寬業(yè)務(wù)渠道,。每天認(rèn)真的搜集各方資料,積極打電話聯(lián)系工廠負(fù)責(zé)人,,做好相關(guān)的運(yùn)輸準(zhǔn)備,。積極與客戶溝通協(xié)調(diào),了解他們的需求,,為他們提供高效,、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
在牢牢穩(wěn)住老客戶的基礎(chǔ)上,,積極開發(fā)新客戶,。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶提供滿意的物流服務(wù),并且還在深化服務(wù)內(nèi)容上下足功夫,,加大與客戶的聯(lián)系,,主動(dòng)征求他們的意見(jiàn),不斷加深與客戶的感情,,及時(shí)了解掌握客戶的動(dòng)態(tài),。這樣,不斷加強(qiáng)開發(fā)新客戶,,拓寬新業(yè)務(wù)面,。通過(guò)不斷的努力,今年我的工作業(yè)績(jī)明顯比去年有較大的提升,。
通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉,,自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距,,通過(guò)對(duì)這一年來(lái)工作的總結(jié),,我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足:在思想觀念上因循守舊,,開拓精神和創(chuàng)新意識(shí)不夠,;在工作定位上有局限性,工作的前瞻性不夠,,站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識(shí)不夠,;有時(shí)在工作方法上不注意細(xì)節(jié),工作方式上不講究策略,,易產(chǎn)生急躁情緒,,缺乏冷靜慎重思慮;工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富,,同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠,,靈活運(yùn)用政策解決實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)不夠。
思想有多遠(yuǎn),,腳步就能走多遠(yuǎn),,再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng),形式代表不了實(shí)質(zhì),,說(shuō)到不如做到,。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,掌握做好物流工作的知識(shí)和技能,,提高自身工作本領(lǐng),,努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,,做到愛(ài)崗敬業(yè),、盡職盡責(zé)。積極加強(qiáng)溝通協(xié)作,,努力做好連接客戶和公司的紐帶,,積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)面,爭(zhēng)取按時(shí),、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù),。
業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇三
光陰似箭,日月如梭,。伴隨著新年鐘聲的臨近,,我們依依惜別了緊張、忙碌的2019年,,滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛,、虎躍騰飛、充滿希望和激情的一年,。以下是我的工作總結(jié),。
加強(qiáng)熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn),、規(guī)格型號(hào),、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間,。了解產(chǎn)品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況,;深入了解本公司和其他公司的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等,。了解名錄購(gòu)買者的消費(fèi)心理,、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。了解xx市場(chǎng)的動(dòng)向和變化,、顧客購(gòu)買力情況,進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析,。
進(jìn)一步了解與xx有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),,方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,,了解不同公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的合作,。了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),,細(xì)心、認(rèn)真,、迅速地處理單據(jù),;有效運(yùn)用身體語(yǔ)言傳遞信息是獲得信任的有效方式。
業(yè)務(wù)員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),,然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,,那么我和別人比服務(wù),。我把客戶都已分類;有ab等客戶,,我要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待,,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪,,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,,只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。
業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,,希望能夠盡快的提高自己的不足,,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),,提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧,。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié),并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)知識(shí),,盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過(guò)程中,,我認(rèn)為要成為一名合格的業(yè)務(wù)員,,首先要調(diào)整自己的理念,,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),,明確公司的發(fā)展方向,,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作,。我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),,協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。了解客戶的資料、興趣愛(ài)好,、家庭情況等,,挖掘客戶需求,投其所好,,搞好客戶關(guān)系,,隨時(shí)掌握信息。
在今后的工作中,,我將加倍努力,,建立更多的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)上的合作伙伴,為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn),!在處理日常工作和事務(wù)上,,以公司利益為出發(fā)點(diǎn),服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,,為明天公司建設(shè)的更加美好而努力,。我相信,我堅(jiān)信,,新的一年我能做的更多,、更好!希望大家彼此鼓勵(lì),,一起加油,!
業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間,2019年就要揮手告別了,,在這新年來(lái)臨之際,回想自己一年多所走過(guò)的路,,所經(jīng)歷的事,,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,,沒(méi)有太多的業(yè)績(jī),,多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài)。以下是一年的業(yè)務(wù)工作總結(jié):
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),,每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中,,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,,抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,,當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,,與時(shí)俱進(jìn),。對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,,我相信我會(huì)更好,,俗話說(shuō):只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情,,每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),,一旦遇到工作比較多的時(shí)候,容易急噪,,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,,也會(huì)粗心。以目前的行為狀況來(lái)看,,我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,,或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,本身談吐,,口才還不行,,表達(dá)能力不夠突出。沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),,心理素質(zhì)不過(guò)關(guān),,還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力。
對(duì)于老客戶,,和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識(shí),采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。每月要增加1個(gè)以上的新客戶,還要有幾個(gè)潛在客戶,。見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象??蛻粲龅絾?wèn)題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù)。自信是非常重要的,。
缺乏把握市場(chǎng)信息的能力,,在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),信息一縱而過(guò),,有很多有效的信息在身邊流過(guò),,但是卻沒(méi)有抓住,;缺少處理市場(chǎng)信息的能力,,有效的信息是靠把握、分析,、處理,、提交的,及時(shí)掌握了信息,,又往往缺乏如何判斷信息的正確性,;缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,,加強(qiáng)處理信息的能力,,加強(qiáng)溝通交流,能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。缺乏計(jì)劃,,缺少保障措施。
對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù),;對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答,,要盡可能全面、周到,,但不可啰嗦,。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性,否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì),。報(bào)價(jià)表,,報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,不能過(guò)低,,也不能過(guò)高,;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不能報(bào)高,。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性,,并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位,,甚至幾天都報(bào)不出來(lái),,這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠,根本不懂這一行,,自然而然客人不會(huì)再理會(huì),。
感謝公司的培養(yǎng),感謝同事們對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo),,我一定會(huì)以積極主動(dòng),,自信,充滿激情的心態(tài)去工作,。
業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)篇五
2019年是xx公司發(fā)展迅猛的一年,,支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個(gè)部門的通力配合下,,在全體員工的共同努力下,,全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),作為xx公司的一員,我引以為豪,,公司的發(fā)展壯大,,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來(lái)我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié):
勤于學(xué)習(xí),,刻苦鉆研,,積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職,,我深知做好晨會(huì)的重要意義,,為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式,,我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,,珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),和同行探討,,強(qiáng)組訓(xùn)技能,;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),,比如閱讀大量營(yíng)銷管理,、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍、聆聽專家講座,、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料,、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過(guò)程流暢,,表達(dá)準(zhǔn)確,,除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備,還要斟酌講義,,不斷演練,,卡時(shí)間,調(diào)整語(yǔ)速和表情等,,每次晨會(huì)都經(jīng)過(guò)深思熟慮,、精心準(zhǔn)備。同時(shí),,做好代理人服務(wù)工作,,幫助他們填單,算保費(fèi),、業(yè)務(wù)講解,、需求分析、做客戶工作,,同他們建立了良好關(guān)系,,也為我去xx營(yíng)銷部工作奠定了基礎(chǔ)。
xx營(yíng)銷服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后,我全身心地投入到基層營(yíng)銷工作中,,獨(dú)自一人跑市場(chǎng),、發(fā)傳單、拜訪客戶,、內(nèi)勤外勤兼職干,。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣,有時(shí)候很早就趕去,,發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷部簽單,遇到周末,,一天就跑好幾個(gè)場(chǎng)地,;有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到,我也沒(méi)有拒絕更沒(méi)有埋怨,,熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還做好客戶維系工作,,在營(yíng)銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通,,解決問(wèn)題,以提高營(yíng)銷員的忠誠(chéng)度,,很多節(jié)假日,、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷員做好服務(wù)。
思想不夠解放,,做事不夠大膽,。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,,凡事不敢大膽設(shè)想,,做事過(guò)于小心謹(jǐn)慎,習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷,。不善于合理分配時(shí)間,,以至于在繁瑣的事務(wù)中,沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉,。管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,,管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn),。由于管理時(shí)間不長(zhǎng),,管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,,多多批評(píng),,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。和各個(gè)部門之間,,同事之間的溝通不夠,,也希望能通過(guò)公司的各類活動(dòng),增加交流的機(jī)會(huì),。
增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí),。工作中合理安排時(shí)間,,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí),。積極工作,正確面對(duì)困難和壓力,,主動(dòng)尋求解決途徑,,加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。深入了解營(yíng)銷人員的生活,、工作,、學(xué)習(xí)情況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式,,提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度,。加大部門營(yíng)銷人員管理力度,保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,,爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)提升門檻,,廣開渠道,加大營(yíng)銷人員招錄力度,,本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷隊(duì)伍中來(lái)。同時(shí),,加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作,。