總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,,目標(biāo)更加明確,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,方便大家學(xué)習(xí),。
公司文秘人員工作總結(jié)篇一
在做好自我調(diào)節(jié)的工作下,,我準(zhǔn)備以歸零的心態(tài)來學(xué)習(xí),感謝公司給予我機會鍛煉,,也很感謝和我一起共事的伙伴們,,是你們讓我學(xué)習(xí)到了以前根本不會接觸的東西,讓我一步一步的成長,,成熟,,進(jìn)入陽光北郡項目已有大半年年了。 xx年的主要工作是大致上可以分成三大類,。
一,、協(xié)助銷售:陽光北郡這個項目不同于其他商品房,,經(jīng)濟適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多,從電子版的表格記錄到申報房號,、開通房號,、出合同單號,審核,,出合同,,這些流程都需要仔細(xì)再仔細(xì),認(rèn)真在認(rèn)真,,因為一旦有環(huán)節(jié)出錯,,就會導(dǎo)致一系列的問題,引發(fā)客戶的矛盾,,工作總結(jié)《公司文秘工作總結(jié)范文》,。所以我本著“寧對十遍,不錯一戶的原則”做好自己的本職工作,。
二,、協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發(fā):開晨會與夕會時做好資料的整理,銷售員一日工作計劃的匯報與遺留問題的記錄,,給銷售員分配電話call客資源,,配合甲方工作人員及時摘錄新的公示客戶信息,協(xié)助甲方整理已出合同的訂制,、登記,、封袋,和銀行做好對接工作,,按揭客戶所缺資料及時給銀行遞送,。售樓部日常所需的辦公用品、衛(wèi)生用品的采買,、更換按需補充,。
三、報表統(tǒng)計,、分析及日常各項數(shù)據(jù)的更新與維護(hù):每日更新交款客戶,,回款客戶,公示客戶,,簽約客戶的最新情況,,配合案場經(jīng)理做好每周、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及周報月報的匯總,,跟甲方工作人員及時報錄已開房號客戶的信息,。 以上的工作我還有很多不足的地方,還需要改進(jìn)與學(xué)習(xí),。
四,、在新的一年里我的努力的方向:
1,、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),與客戶的溝通技巧,,處理問題的方法等,。 2、學(xué)習(xí)如何銷售,,藝多不壓身,,各個行業(yè)都是息息相關(guān)的,,對自己的工作也會有所幫助。
3、愛崗敬業(yè),,向小于學(xué)習(xí),,把公司的事當(dāng)成自己的事,。
4,、做事細(xì)心,謹(jǐn)慎,,踏實,,避免低級錯誤的發(fā)生。
5,、提高工作主動性,,對工作投入。
通過這一年的學(xué)習(xí),、鍛煉,,我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高。在未來的工作中,,我將利用自己精力充沛,,辛勤肯干的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識,。扎實進(jìn)取,努力工作,,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。
公司文秘人員工作總結(jié)篇二
經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),,以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,我已完全融入到了xxx單位這個大家庭中,,個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?,F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:
辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門,,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,,工作量大,,我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力,,在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí),,并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在這一年里,,遇到各類活動和接待,,我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,,勁往一處使,,不計較干多干少,只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好,。
記得縣長每次開會都說:“固步自封,夜郎自大”這個成語,,雖然這只有八個字,,但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的,要求我們必須具有先進(jìn)的觀念,,要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,,才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此,,我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),不斷提高了自己的政治理論水平,。工作中,,能從單位大局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),,凡事都為單位著想,,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,,形成了和諧,、默契的工作氛圍。
另外,,我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),,認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展,、宣傳推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。同時,虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學(xué)習(xí),,取長補短,來增強服務(wù)意識和大局意識,。對辦公室工作,,能夠提前思考,對任何工作都能做到計劃性強,、可操作性強,、落實快捷等。
為了做好日常工作,,熱心為全局職工及游客服務(wù),,我做了下面的努力:
1、出勤方面,,每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。
2,、公文處理過程方面,嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時,,能嚴(yán)格按照擬稿、核稿,、會簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理,;收文時,,按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理,,沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。
3,、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中,,我特別注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存,、歸檔,,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),,所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,,以便今后查找,。
4、關(guān)系處理方面,,在工作上能做到主動補位,。并能與其他各部門人員加強溝通,密切配合,,互相支持,,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動幫忙,、熱情服務(wù),。
5、制度建設(shè)方面,,以“科學(xué)管理為主,,人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強對人,、財,、物、法,、環(huán)的管理,,在新任縣長上任不久,根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責(zé)等十幾項制度進(jìn)行了全面修改和完善,,突出制度管理,,嚴(yán)格照章辦事,為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn),。并且,,這些管理制度的完善,充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,,使縣各項工作井然有序,。
在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),,不斷摸索,,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,,因為自己還是新同志,,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,,在平時工作和生活中,,我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教,,學(xué)習(xí)他們的長處,,反思自己不足,不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。我時刻提醒自己,,要誠懇待人,態(tài)度端正,,積極想辦法,,無論大事小事,我都要盡最大能力去做,。在平時時刻要求自己,,必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志,、從打掃衛(wèi)生等小事做起,,嚴(yán)格要求自己。以不求有功,、但求無過信念,,來對待所有事情。
1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),,崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,,工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜,,處理事情必須快、精,、準(zhǔn),。在這方面,我還有很多不足,,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,,記錄不全,,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。2,、對工作程序掌握不充分,,對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和責(zé)任心,,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3,、缺少細(xì)心,,辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,,這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),,思路縝密。在這方面,,我還不夠細(xì)心,,時有粗心大意、做事草率的情況,。
公司文秘人員工作總結(jié)篇三
xx年對我具有特別的意義,,因為文秘工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,,我對此也十分珍惜,,盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),,以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了xx這個大家庭中,,個人的工作技能也有了明顯的提高,,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,,也收獲了很多,,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。現(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下:
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,,對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、qq超拽分組溝通,做到上情下達(dá),,這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,,而且通常比較緊急,,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,,今天欠了帳,,明天還會有其他工作要去處理,因此,,我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補課”,,把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,,工作量大,,特別是公司會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里,,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務(wù)工作,,與部門同事心往一處想,,勁往一處使,不會計較干得多,,干得少,,只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年,,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,,我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,,我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,,我都會第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。
一年來,我主要完成了一下工作:
1,、文書工作嚴(yán)要求
公文輪閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,,保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu),,確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱,;下發(fā)公文無差錯,。做好分公司的發(fā)文工作,,負(fù)責(zé)文件的打印、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā),、寄送,電子郵件的發(fā)送,,同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大,,有時一天有多個文件要下發(fā),我都是仔細(xì)去逐一核對原稿,,以確保發(fā)文質(zhì)量,,一年來共下發(fā)紅文x份,。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫,;編寫辦公會議材料,,整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,催收各部門月度小結(jié),、計劃,,并擬寫當(dāng)月工作回顧,,整理辦公會議材料匯編成冊,,供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,,及時整理會議記錄,,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱,。
2,、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,,通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項,、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向總經(jīng)理室反饋,。
3,、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口,。古詩詞大全今年在內(nèi)部宣傳方面,,我主要是擬寫分公司簡報,做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作,,以及協(xié)助板報的編發(fā),,外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登,,同時每月基本做到了有信息登報。
4,、秘書工作
秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位,。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,,而且有些還需要保密,,這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心,。一年來,,對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交,,對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,,做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé),。因為這個崗位的特殊性,,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,,每天我基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,,我都毫無怨言,,認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練,、員工家屬會,、職工運動會、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,,為公司企業(yè)文化建設(shè),,凝聚力工程出了一份力。
一年來,,無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,,但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),,對自己的工作還不夠鉆,,腦子動得不多,沒有想在前,,做在先,;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,,沒有積極主動地去投入太多的精力,,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,,造成了工作上的被動,。2012年已經(jīng)到來了,新的一年有新的氣象,,面對新的任務(wù)新的壓力,,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),,在崗位上發(fā)揮更大的作用,,取得更大的進(jìn)步