當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

煤礦后勤年度工作總結(jié)篇一

在思想方面，始終不忘記黨的宗旨(全心全意為人民服務(wù)),，不忘記自己是一名共產(chǎn)黨員,，作為一名基層干部，我時時處處以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,、規(guī)范自己，特別是自己的一言一行,，把自己不混同于一般老百姓,。作為服務(wù)單位，把服務(wù)好職工群眾作為自己的天職,，認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想,，心系職工群眾，努力為職工群眾謀利益,，并建立了學(xué)習(xí)筆記,，把每天的工作來一個“回頭看”進(jìn)行總結(jié)。

在黨風(fēng)廉政方面,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《在新時期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性專題報告會的講話》和局礦紀(jì)委有關(guān)文件,，認(rèn)真執(zhí)行中心年初制定的《廉政細(xì)則》和黨風(fēng)廉政責(zé)任制的具體要求，時時處處嚴(yán)格要求自己,，時刻繃緊廉潔從政這根弦,，自覺抵制各種不良思想的滲透和腐蝕,，并對照《黨章》規(guī)定的黨員義務(wù)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本條件，及時查找個人存在的問題與不足,，認(rèn)真開展批評與自我批評,。

在工作方面，主要做了以下幾方面工作：

一,、在日常用車管理和材料費(fèi)用管理上,，對于出外辦事實(shí)行合并用車，并自己帶頭執(zhí)行用車管理制度,，從而大大降低了用車費(fèi)用;在材料成本管理上,，實(shí)行精細(xì)化管理，把握住生產(chǎn)經(jīng)營的每一個細(xì)節(jié),，徹底杜絕浪費(fèi),，認(rèn)真制定預(yù)算，經(jīng)營創(chuàng)收工作實(shí)行事前預(yù)算,、事中控制,、事后進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，對于不良行為及時進(jìn)行糾正,，從而使中心的材料,、成本費(fèi)用大大降低。

二,、作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，一名共產(chǎn)黨員，我心里時刻裝著群眾,，牢記群眾利益無小事,，做到情為民所系，利為民所謀,。

作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,，更不可忘記貫徹黨的宗旨，樹立為職工服務(wù)的覺悟和精神,，不斷提高為職工群眾服務(wù)的能力和本領(lǐng),，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，提高駕馭工作和處理問題的能力,。對于群眾的來訪,，我熱心接待，能夠解決盡快解決,，暫時不能解決的,，耐心給與解釋。

在工作中,，我每天早7點(diǎn)前對中心重點(diǎn)單位進(jìn)行巡視,，對各單位的工作情況做到心中有數(shù),。并實(shí)行現(xiàn)場辦公，解決疑難問題,，工作中我做到要求職工做到的自己首先要做到,，例如：今年7月底，部分職工反映生活區(qū)有棵大樹要倒,，威脅著職工的小房和過路行人安全,，我得知情況后，立即前往察看,，并帶領(lǐng)副主任及綠化隊人員進(jìn)行了砍伐,，在深入現(xiàn)場中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院變電,、橋南變電的圍墻需要增加或增高,，如不解決,，隨時能發(fā)生安全隱患,，并立即得到了整改,，從而解決職工的后顧之憂。

8月初,，我率領(lǐng)供電組人員對全生活供電線路進(jìn)行了檢查,，制定了改造方案，現(xiàn)生活區(qū)供電線路正在改造中,，從而保證了職工家屬用電安全,。9月份，有職工反映我子弟學(xué)校外東北側(cè)廁所已多處出現(xiàn)裂縫,，屬于危廁,，我到現(xiàn)場進(jìn)行了實(shí)地察看，為了方便周圍居民上廁方便,，需拆除重建一個廁所,。我積極向上打了報告，并與各相關(guān)部門進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào),，現(xiàn)在中心已經(jīng)開始對學(xué)校廁所進(jìn)行改造。

在采暖期前,，供熱組對鍋爐,、供暖管線進(jìn)行補(bǔ)水打壓，由于供暖管線老化,，經(jīng)常出現(xiàn)跑水現(xiàn)象,，我到現(xiàn)場進(jìn)行了察看，與供暖維修人員堅守在一線,，為了了解管道走向結(jié)構(gòu)和跑水情況,，我親自鉆入地溝進(jìn)行了察看,，與職工共同制定檢修方案等等。

三,、我狠抓了的安全工作,。

一年來，我始終堅持了“安全第一,、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,，認(rèn)真落實(shí)安全1號文件精神，年初,，各職能班組負(fù)責(zé)人,、各重要崗位人員與中心簽訂了安全責(zé)任狀，對各職能班組的工作實(shí)行一票否決制,，我進(jìn)一步完善了中心的安全組織網(wǎng)絡(luò),，配備了專職、兼職安全員,，及時消除因設(shè)施老化和設(shè)施不全,，給設(shè)備及人身造成的事故隱患，并從邯鄲定制了80多塊制度欄,、安全警示牌,，內(nèi)容涉及供水、供電,、供熱,、液化氣站等，并懸掛于辦公室,、橋南,、橋北、液化氣站,、生活變電室,、生活水池等重要部位。

我還對中心各重點(diǎn)部位的消防器材進(jìn)行了統(tǒng)計和檢查,，對滅火器不合格的積極與公安分處聯(lián)系,，進(jìn)行維修和更換，并對各重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行了消防安全培訓(xùn),，現(xiàn)場示范了滅火器的用法,。

針對中心的重要崗位加強(qiáng)了安全培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)，從而提高了崗位從業(yè)人員的安全意識和操作水平,。我每月月底對中心進(jìn)行安全檢查,，檢查結(jié)果以“安全整改四定表”的形式下發(fā)到各班組，限期整改解決。從而做到了及時消除設(shè)備隱患和人為因素造成的安全事故,，確保全年中心安全事故率為零,，保障了職工群眾的生命財產(chǎn)安全。

四,、為了更好地服務(wù)好全礦職工,，遇到過重大節(jié)日，礦有重大活動事情時,，我很少休息,，每天工作時間都在十個小時以上，尤其是在春節(jié)前,，里決定要保證每名加班的單身職工能吃上水餃,，我和其他領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職工立即前往邯鄲聯(lián)系，當(dāng)時貨源比較緊俏,，聯(lián)系了三家供應(yīng)商才湊齊,，下著雪就拉了回來，及時的發(fā)到職工手里,。

五,、對全的家屬樓、單身樓制作了新樓牌號,，統(tǒng)一了樓房標(biāo)識,。

存在的不足和問題：

1、認(rèn)識起點(diǎn)不高;

2,、理想信念淡薄;

3,、制度制定后，安排落實(shí)的少;

4,、工作作風(fēng)不硬氣;

5,、紀(jì)律要求上不夠嚴(yán)格。

201x年的工作中,，我要繼續(xù)持之以恒,、堅持不懈的抓好學(xué)習(xí)，提高理論水平,、業(yè)務(wù)能力和辦事效率,，突出工作業(yè)績，牢記服務(wù)宗旨,，身體力行“三個代表”重要思想,，兢兢業(yè)業(yè)，勇于奉獻(xiàn),，讓共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性時刻保持,，以服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的觀念和管理能力,，努力使工作有更大提高,。以服務(wù)好一線、服務(wù)好職工為宗旨,，來搞好后勤服務(wù)工作,。

煤礦后勤年度工作總結(jié)篇二

后勤部負(fù)責(zé)對物業(yè)兩堂一舍，環(huán)衛(wèi)等工作監(jiān)管,，為員工“衣,、食、住,、行”而服務(wù),，以礦為中心，為我礦快速穩(wěn)步發(fā)展而提供有理保障,，后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務(wù)的理念,，齊心協(xié)力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶動下,，在全體員工的密切配合下，結(jié)合實(shí)際,，不斷摸索,、學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、制定出了合理有效的可行性相關(guān)措施：

(一)員工飯?zhí)?/p>

人常說“民以食為天”搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點(diǎn)之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。幾年來,，我們對飯?zhí)迷O(shè)備,，員工就餐，管理制度方面,，學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，使設(shè)備管理有很大進(jìn)步，并建立了一套管理方案,。設(shè)備維護(hù)維修自己承擔(dān),，飯菜質(zhì)量、花樣,、價格,、衛(wèi)生由礦伙管委后勤監(jiān)督管理，力爭讓員工滿意安心工作,。

(二)員工宿舍

為了使員工獲得充分休息,，以提高工作效率，有種家的溫暖，***年*月**日搬進(jìn)了新建公寓樓,，完善了房間的設(shè)備設(shè)施及后勤工作者的合理化管理,，并完善了各項(xiàng)管理制度，這充分體現(xiàn)出了我礦以人為本的管理方針,。

(三)職工澡堂

都知道辛苦不過煤礦工人,，為了使我礦職工升井后能有澡洗，我礦領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)勁腦汁,，由外引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代化設(shè)備,，從更衣吊籃到澡堂內(nèi)蒸房，沖浪,，大池,，淋浴都是超前絕后獨(dú)一無二?？梢宰屛覀兊牡V工洗去一天的疲勞,，再加上我們?nèi)诵曰墓芾恚峭昝乐翗O,。

(四)強(qiáng)化礦容礦貌整潔,，建設(shè)園林式企業(yè)初具規(guī)模

自****年開始，我們后勤部門以礦上總體部署為依據(jù),，合理安排以綠化美化礦山,，治理礦容壞境為重點(diǎn)，以創(chuàng)建公司最佳全煤系統(tǒng),，一流的現(xiàn)代化園林式旅游礦井為目標(biāo),，精心組織，狠抓實(shí)干,，到目前為止,，礦容礦貌呈現(xiàn)出新的變化。我們后勤部對壞境衛(wèi)生大力追查徹查,，從一點(diǎn)一滴抓起,，責(zé)任落實(shí)到每個人頭上，使礦上衛(wèi)生發(fā)生翻天覆地的變化,。

我個人在后勤工作以來以“勤”字當(dāng)頭,，以優(yōu)秀的個人作為我的學(xué)習(xí)榜樣，不計較個人得失,，對“兩堂一舍”礦區(qū)衛(wèi)生綠化,，以身作則，更好的為每個職工服務(wù),，學(xué)習(xí)借鑒別人的好管理制度,，來完善我們的管理,，力爭做到將職工的困難清除在萌芽狀態(tài)，并開展批評與自我批評教育,，至今,，我為我礦做出的一切工作我感到太微不足道了，今后我會更加努力,，勤奮的為礦明天的發(fā)展多做貢獻(xiàn)，寧做一個工作狂,，不做一個廢人,。

后勤工作雖然瑣碎繁雜，既然干了這行,，就要以高度的精神投入到工作中,，為我礦的發(fā)展再接再勵，后勤部也有工作不足的地方,，如供水不到位,，有脫崗現(xiàn)象，今后我們要合理安排,，工作學(xué)習(xí)的同步完善各項(xiàng)工作管理制度,，從細(xì)節(jié)做起，改進(jìn)不足的地方,，加強(qiáng)自身修養(yǎng),，更好的為全礦職工服務(wù)。以公司領(lǐng)導(dǎo)的總方針為目標(biāo),，積極完成領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排,，早日健全“六統(tǒng)一”而奮斗。

煤礦后勤年度工作總結(jié)篇三

后勤系統(tǒng)緊緊圍繞全礦總體工作目標(biāo),，以打造煤海明珠為目標(biāo),，突出環(huán)境整治、醫(yī)療衛(wèi)生,、供熱,、房改、計生工作等重點(diǎn)管理,，使全礦后勤面貌得到了進(jìn)一步改善,，也使員工的生活質(zhì)量得到了明顯提高。

一,、強(qiáng)化礦容礦貌整治,，建設(shè)園林式企業(yè)初具規(guī)模

我們后勤系統(tǒng)以綠化美化礦山，治理礦容環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn),，以創(chuàng)建集團(tuán)公司最佳,、全煤系統(tǒng)一流的現(xiàn)代化園林式旅游礦井為目標(biāo),，精心組織、真抓實(shí)干,，使礦容礦貌呈現(xiàn)出嶄新的變化,。

1.狠抓了綠化

我們對全礦的綠化進(jìn)行了短期、長期規(guī)化,，分步實(shí)施,，一年來共植樹1389株，延長綠籬2200米,，種植草坪9300平方米,，草花4885平方米，灌木800株,，購買盆花1600盆,，綠化覆蓋率達(dá)32%，特別是對礦雅馨園,、沁馨園兩個公園的綠化進(jìn)行了科學(xué)合理的規(guī)化,，使這兩個公園的面貌得到了根本改變，成為廣大職工群眾休閑娛樂的好場所,。我礦被集團(tuán)公司授予“礦容衛(wèi)生十佳單位”,、“綠化先進(jìn)單位”，被市評為“綠化先進(jìn)單位”,，榮獲山西省“造林綠化先進(jìn)單位”稱號,。

2.狠抓了環(huán)境衛(wèi)生

今年共清理死角64處，清運(yùn)垃圾38600噸,，清掏糞便5287車,，清掏下水道、防洪溝2300米,，保證了礦內(nèi)衛(wèi)生的整潔,，全年無傳染病、流行病暴發(fā)和重大食物中毒事故,，其他傳染病發(fā)病率比去年下降20%,，公廁衛(wèi)生、四害等10項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn),，全礦單位衛(wèi)生的合格率由過去的90%提高到了100%,。我礦被市評為“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市先進(jìn)單位”，榮獲山西省“愛國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)單位”稱號,。

3.狠抓了礦容礦貌整治

我們制定了《礦容礦貌管理辦法》,，以整治“六亂”為突破口，全面加大了礦容管理力度,。

首先整治了集貿(mào)市場,，嚴(yán)格“門前三包”制度,，同46家單位和個體經(jīng)營戶簽定了“門前三包”責(zé)任書，并推行了“三定一包”管理,，市場和大街的面貌得到了明顯改觀,。

其次整治了亂搭亂建，共制止亂搭亂建23處,，拆除違章建筑37處868平方米,，極大地遏制了亂搭亂建風(fēng)。

第三是整治了亂擺推點(diǎn),，取締馬路市場6處,，交通和社會秩序明顯好轉(zhuǎn)。

第四是整治了亂貼亂噴亂發(fā)廣告,，共制止亂貼廣告87人次，制止亂噴亂發(fā)廣告78人次,，處罰27人次,，沒收噴廣告機(jī)6臺，廣告2萬多份,，清洗牛皮癬廣告3000多處,。

第五是整治了亂堆亂放，共清除沿街門前亂堆亂放各種物料43處,，制止亂停亂放車輛80多臺次,，全礦地面環(huán)境煥然一新。

二,、強(qiáng)化住房管理工作,，確保了房改順利進(jìn)行

1.組織了對采煤沉陷區(qū)住宅受損情況的上報工作。

按照集團(tuán)公司采煤沉陷會議的安排和要求,，我們組織人員深入沉陷區(qū)對受損戶進(jìn)行了突擊摸底登記,，順利完成了上報工作，我礦馬武里,、馬武溝,、晉南里、西華里四個沉陷區(qū)共上報受損戶數(shù)2370戶,，面積達(dá)9.8萬平方米,。

2.組織了房改工作。

住房制度改革是我礦職工家屬的一件大事,，關(guān)系到每一位職工的切身利益,。六月份房改工作正式開始，首先我們向全礦各單位轉(zhuǎn)發(fā)了房改方案,，利用廣播電視對方案的主要內(nèi)容進(jìn)行了宣傳播放,，在平安廣場舉行現(xiàn)場咨詢活動,，向職工家屬發(fā)放宣傳資料300余份，同時在房地產(chǎn)科設(shè)立咨詢辦公室,，由專人負(fù)責(zé)咨詢,，解答問題。

按照集團(tuán)公司房改有關(guān)公房出售程序,，向住戶發(fā)放房改申請表3000余份,，為避免辦理房改手續(xù)人多擁護(hù)，防止混亂,，我們對全礦各住宅區(qū)實(shí)行分片分期辦理,，采用流水辦公辦法，住戶可一次性辦完手續(xù),，使辦理工作有序地進(jìn)行,。截止目前，局迎新街,、礦新東里共有450余戶辦理了購買產(chǎn)權(quán)手續(xù),，已發(fā)放新的全部產(chǎn)權(quán)證書83戶。

同時為了房改期間職工能夠及時使用住房公積金抵繳購房款,，我們及早安排向局資金管理中心做了住房公積金歸集和帳目上報工作,，以保證購房職工能及時用上。截止今年,，共向局歸集公積金1803.48萬元,，2003年度匯繳236.48萬元，向退休職工發(fā)放公積金24.80萬元,。

三,、強(qiáng)化供熱管理，保證了冬季全礦生產(chǎn)生活的正常供熱

第一,，按時完成了夏季供熱檢修,、維修工程。

夏季的供熱鍋爐,、采暖管路檢修,、維修是冬季正常供熱的基礎(chǔ)。我們對夏季供熱檢修進(jìn)行了精心組織,，成立了檢修工作領(lǐng)導(dǎo)組,、質(zhì)量驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)組等相關(guān)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了對這一工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督,，供熱科內(nèi)部也成立了考核領(lǐng)導(dǎo)組,，保證了各項(xiàng)檢修任務(wù)的圓滿完成。

第二，開創(chuàng)了冬季供熱新局面,。

10月15日,，我們按規(guī)定時間正式供熱。我們制定了《供熱科冬季內(nèi)部考核管理辦法》,、《供熱科干部值班制度》,，加強(qiáng)了對供熱部門的管理，細(xì)化了考核標(biāo)準(zhǔn),，加大了考核力度,，嚴(yán)格了干部值班、查崗,、蹲點(diǎn)制度,，提高了干部的責(zé)任心和工作質(zhì)量，同時堅持上門走訪用戶的優(yōu)良作風(fēng),，分組分片深入居民區(qū)進(jìn)行供熱情況調(diào)查,，及時解決供熱死角問題和家屬反映的各類問題，從而提高了服務(wù)水平,，確保了冬季以來的正常供熱,。

第三，供熱安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步前進(jìn),。

我們以人為本,，對供熱部門41名水暖工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),，組織73名司爐工,、9名化驗(yàn)工參加了集團(tuán)公司組織的技術(shù)培訓(xùn)，提高了員工的業(yè)務(wù)技能和安全操作水平,。按規(guī)程規(guī)定對20臺鍋爐,、7個分汽缸、58個安全閥等設(shè)備儀器進(jìn)行了安全校驗(yàn),、檢驗(yàn),，為鍋爐安全運(yùn)行提供了保障。同時堅持經(jīng)常性的標(biāo)準(zhǔn)化工作,，時時處處按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求執(zhí)行,，鍋爐房達(dá)標(biāo)率工業(yè)區(qū)為90%以上，生活區(qū)為60%以上,，道南鍋爐房被評為礦“文明示范區(qū)”,，供熱標(biāo)準(zhǔn)化整體水平得到了長足發(fā)展。

四,、改善服務(wù),、醫(yī)療、計生,、兩學(xué)一舍等管理工作取得新進(jìn)展

在醫(yī)療服務(wù)上,，礦醫(yī)院制定了《礦醫(yī)院科室工作任務(wù)承包方案》,，將各科室所有日常工作以分值量化，實(shí)行千分制考核,，考核得分與工資獎金掛鉤,，有效地推動了醫(yī)療系統(tǒng)各項(xiàng)工作。我們以醫(yī)療質(zhì)量為中心,，切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量管理,，全力落實(shí)6項(xiàng)業(yè)務(wù)制度，確保了醫(yī)療安全,。

我們強(qiáng)化三級急救管理,，從人力、物力,、財力及時間上保證工傷搶救治療,，共搶救各類重癥工傷9人。按照礦黨政關(guān)于報銷掛帳醫(yī)療費(fèi)的安排,，今年共報銷掛帳醫(yī)藥費(fèi)173萬元,，減輕了重癥病人的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。今年,，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好,，全年醫(yī)療經(jīng)濟(jì)收入達(dá)69.9萬元。同時,，礦醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)部管理,，制定出臺各項(xiàng)方便病人的措施，提高了服務(wù)水平,，為患者提供了良好的就醫(yī)條件,。

在計生管理上，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央,、國務(wù)院計生座談會精神,，以貫徹宣傳計生“一法三規(guī)一條例”為中心，全面加強(qiáng)計生機(jī)構(gòu)隊伍建設(shè),，深化宣傳教育,、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理和技術(shù)服務(wù)，計生工作取得了可喜成績,。計劃生育率達(dá)100%,，綜合節(jié)育率達(dá)100%，獨(dú)生子女率達(dá)86.34%,。在三優(yōu)管理上,，我們堅持提高人口素質(zhì)的政策，全面引導(dǎo)，嚴(yán)格要求,，使工作落到了實(shí)處,，認(rèn)真開展了“兩查兩補(bǔ)”工作，消除了管理盲點(diǎn),。

今年,，我們按照上級要求，認(rèn)真組織了黨員,、管理人員和全體職工計劃生育登記建制工作,，登記率達(dá)98.04%，有13名超生人員主動申報了超生問題,，并按規(guī)定給予了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,。在加強(qiáng)各項(xiàng)日常計生管理的同時，我們本著“面向基層,、服務(wù)員工”的宗旨,，建立了計劃生育政策咨詢接待日制度，設(shè)立了計生政策咨詢接待室,，為員工主動實(shí)行計劃生育排疑解難,，受到了員工的好評。

在兩堂一舍管理上,，我們以服務(wù)職工為宗旨,，努力為員工提供最優(yōu)質(zhì)的洗浴、住宿,、就餐服務(wù),，并完成了各類檢查工作組及旅游團(tuán)隊的接待任務(wù)，同時落實(shí)創(chuàng)收自養(yǎng)指標(biāo),，拓寬經(jīng)濟(jì)收入渠道,，浴室隊,、職工食堂,、招待所三家全部完成了創(chuàng)收自養(yǎng)任務(wù)。

煤礦后勤年度工作總結(jié)篇四

按照礦黨委的工作要求,，現(xiàn)就我到后勤生活服務(wù)中心擔(dān)任副主任以來,，201x年的分管工作做一下匯報：

一年來，緊緊圍繞礦行政和黨委的工作目標(biāo),，以保障供給,，服務(wù)員工為工作核心，以提升質(zhì)量,，晉檔升級為工作內(nèi)容,，以整治環(huán)境，亮化礦區(qū)為契機(jī)，明確工作思路,，制定工作措施,，落實(shí)工作內(nèi)容，完善運(yùn)營機(jī)制,，在同事之間的配合與共同努力下,，后勤工作呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展勢頭，為全礦完成全年奮斗目標(biāo)奠定了基礎(chǔ),。主要表現(xiàn)為：

1.“兩堂一舍”達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有所提高,。

在“兩堂一舍”的管理過程中,，注重動態(tài)管理，強(qiáng)化檢查和考核工作,，堅持每周一次的自檢制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。針對餐廳飯菜質(zhì)量的焦點(diǎn)問題,，狠下功夫,，大力整改，制定餐廳整改措施若干條,。在餐廳實(shí)行24小時值班制度,，現(xiàn)場跟蹤。利用現(xiàn)有條件,，增加燴肉,、燴羊雜品種小窗口，每周專人審核菜譜,，對制作過程,，加工過程全程參與，強(qiáng)化過程管理,，對餐飲從業(yè)人員進(jìn)行了三次調(diào)整,，滿足和適應(yīng)職工的口味。

通過對餐廳的一系列整改,，飯菜質(zhì)量有了明顯的提高,。燴羊肉已創(chuàng)出名氣，打出品牌,。建議礦上對澡堂的供水系統(tǒng)進(jìn)行了改造,，改變了過去水流量小，職工洗澡時間長的現(xiàn)象,，受到了職工的好評,。隨著整體劃轉(zhuǎn)人員的增加,，原有的四棟單身樓很難滿足職工的住宿需求。

我們有計劃有序地對單身樓適時進(jìn)行調(diào)整,，在不增加房屋的前提下,，妥善安置汝箕溝煤礦整體劃轉(zhuǎn)人員二百多人的住宿。解決了職工的后顧之憂,。對單身樓的服務(wù)員進(jìn)行了補(bǔ)充,，對清掃時間、清掃次數(shù)明確規(guī)定,，對從業(yè)人員進(jìn)行技能和服務(wù)培訓(xùn),。努力給職工創(chuàng)造了一個整潔、干凈,、舒適的生活環(huán)境,。經(jīng)過驗(yàn)收，“兩堂一舍”達(dá)到了集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn),。

2.加大造林力度,，美化礦區(qū)環(huán)境。

礦區(qū)一期綠化工程移交至生活服務(wù)中心后,，我們制定了綠化工作各項(xiàng)制度,，把綠化養(yǎng)護(hù)工作作為重點(diǎn)，及時澆灌,、修剪,、施肥、噴藥,。礦區(qū)內(nèi)的草坪,、樹木由于養(yǎng)護(hù)及時，成活率達(dá)到98%以上,。今年春季組織人員移植中心區(qū)的樹木在入礦路兩側(cè)進(jìn)行了種植,，共種植喬木2438棵，灌木2077棵,，草坪128900㎡,。秋季利用半月的時間組織機(jī)關(guān)人員義務(wù)植樹7512棵。目前礦區(qū)綠草茵茵,，綠樹成蔭,，環(huán)境優(yōu)美,，空氣清新?，F(xiàn)已被靈武市申報為銀川市園林式單位。

3.開展環(huán)境整治活動,，亮化礦區(qū)容貌,。

我們以“講文明,、樹新風(fēng)”為抓手，全面提升員工精神面貌,，努力創(chuàng)造干凈,、整潔、文明的生活環(huán)境和工作環(huán)境,。堅持以人為本,，標(biāo)本兼治和責(zé)任落實(shí)，齊抓共管,，整體推進(jìn)的原則,，集中開展礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治專項(xiàng)活動，全面治理“臟亂差”現(xiàn)象,，營造礦區(qū)環(huán)境優(yōu)美的新氣象,。

將整治活動作為后勤工作的主要內(nèi)容，將整治任務(wù)層層分解,，落實(shí)到人,。制定了《礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作方案》，主要對礦區(qū)外圍臟亂差現(xiàn)象進(jìn)行了專項(xiàng)和集中整治,，共清理亂貼亂畫102處,，雜物堆放58處，路面清理1200余米,，臨時排矸場回填土方2萬立方,，永久排矸場回填土方1.5萬立方，清理排水溝1200米,。使礦區(qū)環(huán)境面貌有了明顯改善,，呈現(xiàn)出和諧文明的礦區(qū)新氣象。

4.明確責(zé)任,，注重細(xì)節(jié),，有條不紊地做好接待工作。

我們與礦辦公室認(rèn)真配合,，牢固樹立接待無小事的接待理念,，對每次接待認(rèn)真仔細(xì)、精益求精,、注重細(xì)節(jié),，接待前制定接待方案，進(jìn)行專項(xiàng)檢查,，責(zé)任落實(shí)到人,，接待中緊扣各個環(huán)節(jié)，接待后認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)分析,。今年以來我中心共接待74次,，其中大型接待26次,，中小型接待48次。各類接待均無出現(xiàn)差錯,，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。

5.扎實(shí)落實(shí)安全責(zé)任制，安全工作平穩(wěn)進(jìn)展,。

根據(jù)行業(yè)特點(diǎn),，在后勤方面狠抓食品安全、通勤車的安全,、地面防火,、防盜的安全工作。首先加大投入,，對煤氣房的汽化爐進(jìn)行改造,，對后廚排風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行了清洗和維修，對后廚電路系統(tǒng)進(jìn)行重新布線,。其次定期開展食品安全專項(xiàng)檢查,，對從業(yè)單位、從業(yè)人員的證件認(rèn)真審查,，購置農(nóng)藥殘留檢測器,，按食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)抽樣檢查，建立健全食品安全管理制定,，嚴(yán)格食品采購,、進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，明確落實(shí)食品安全措施,。再次,，與通勤車承租方簽訂安全協(xié)議，明確雙方的責(zé)任和義務(wù),，規(guī)定車輛定期維修,，并指派專人每周考核，今年以來未發(fā)生一起安全事故,。

6.開展“對標(biāo)”活動,，全面推進(jìn)后勤管理水平。

通過對標(biāo)管理,，結(jié)合工作實(shí)際,，以提高職工食堂飯菜質(zhì)量、公寓樓實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理為對標(biāo)內(nèi)容,，深入查找自身存在的差距,，分析存在問題的原因，力爭在較短的時間內(nèi)使后勤服務(wù)質(zhì)量得到改觀,，全面推進(jìn)后勤管理水平的整體提升,。

我中心組織和選派生活服務(wù)中心管理人員及俱進(jìn)物業(yè)班組長以上人員,，到集團(tuán)機(jī)關(guān)餐飲中心,、靈州物業(yè)公司,，羊場灣煤礦與相關(guān)的管理人員進(jìn)行交流座談，同時深入工作現(xiàn)場學(xué)習(xí),，圍繞“對標(biāo)管理找差距,，強(qiáng)化整改促提升”，做好后勤各項(xiàng)工作,，經(jīng)過持續(xù)改進(jìn),，使后勤服務(wù)工作得到進(jìn)一步提高。

總結(jié)回顧一年的工作,，我們深知在后勤管理方面,，在體制建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)營方面還存在著問題,。

一是從業(yè)人員的素質(zhì)偏低,，服務(wù)質(zhì)量有待提高，承包單位用人的流動率比較高,，在從業(yè)的準(zhǔn)入方面門檻比較低,，培訓(xùn)工作不能及時到位，人員更換頻繁,，服務(wù)水準(zhǔn)一直得不到提高,。

二是后勤管理的能力有限，后勤工作外委的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約開支,，降低成本,，但是弊病較多，承包方利益擺在第一位,，所用人員均是退休職工,、家庭婦女等，文化知識低,，工作經(jīng)驗(yàn)少,，缺乏管理能力。以致在制度的執(zhí)行,、工作的落實(shí)上比較拖拉,，缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。給管理帶來較大的難度,。

三是后勤工作的創(chuàng)新能力不夠,。按部就班，老一套的后勤管理已遠(yuǎn)不適應(yīng)礦區(qū)的發(fā)展,，我們也曾嘗試過,，創(chuàng)新過,，但是始終沒有找到行之有效的途徑，創(chuàng)新的能力有限,，辦法不多后勤工作仍然處在一個中等水平,。

四是工作質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量還不能滿足職工的要求,，單身樓的服務(wù)與好的單位比較,，仍然存在著差距。澡堂的管理還比較落后,。食堂飯菜的品種不夠豐富,，飯菜質(zhì)量還有待于進(jìn)一步提高。

在新的一年里,，我們將認(rèn)真反省工作的不足,，探索在新形勢下后勤管理工作新方法、新思路,、新措施,。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好管理與外委之間的關(guān)系。在新食堂和單身樓投入運(yùn)行后,，硬件設(shè)施條件已滿足需要的前提下,，認(rèn)認(rèn)真真扎扎實(shí)實(shí)開展工作，使后勤管理工作走在集團(tuán)公司的前列,。