總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,,它可以明確下一步的工作方向,,少走彎路,少犯錯誤,,提高工作效益,,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧,??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,,方便大家學(xué)習(xí)。
保安年終工作總結(jié)報告模板一
一年的時間過去,,除了在工作中個遵守公司的規(guī)定和要求之外,,我們也受到了領(lǐng)導(dǎo)和隊長的的很多指點。在工作中每一次訓(xùn)練和會議都幫助我們更好的提高了工作的能力,,還大大完善了我們在工作上的服務(wù)性!這也讓我們能很好的給每位來商場的客戶提供服務(wù)和幫助,,給商場帶來更好的口碑和便利!如今,,一年的時間匆匆而過,我在此對自己的工作總結(jié)如下:
一,、工作情況
我主要負(fù)責(zé)商場__區(qū)域的保安工作,,在工作期間,我認(rèn)真負(fù)責(zé)的保證自己區(qū)域的穩(wěn)定和安全,。保證商場內(nèi)不會出糾紛,、打鬧,要及時盡心調(diào)解,,并做危險的預(yù)防工作,。
工作中,我會緊盯人群的情況,,防止有盜竊的行為發(fā)生,。一年來,我們共發(fā)現(xiàn)盜竊情況x次,,并都成功抓獲并追回,。盡管我負(fù)責(zé)區(qū)域并未出現(xiàn)盜竊,但我也一直在工作中保持警覺,,保證及時出現(xiàn)問題自己也能第一時間趕到現(xiàn)場,。當(dāng)然,我衷心的希望這樣的行為再不會在我們商場發(fā)生,。
二,、安全方面
商場人來人往,除了做好秩序的維持,,最重要的就是保證商場的安全,。在工作期間,我密切關(guān)注人流密集情況,,有必要時進(jìn)行調(diào)整,,防止出現(xiàn)踩踏情況。此外,,我還會定期檢查負(fù)責(zé)區(qū)域的設(shè)施安全,。從欄桿到電路,再是安全出口的開閉情況,,在工作期間我都會做好檢查,,對有安全隱患的地方及時報告維修。
三,、個人的不足和今后的計劃
回顧這一年的工作情況,,我有以下幾點問題需要積極的解決:
1、加強(qiáng)自身的服務(wù),,提高溝通能力,,這樣會讓制止顧客一些不安全行為的時候變得更加輕松,。
2、提高安全知識,,自我的安全知識還不夠完善,,培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的知識盡管非常的實用,但我自身也不能松懈,,要更加去擴(kuò)展自己的安全知識,。
3、加強(qiáng)個人能力的鍛煉,,在工作外,,我不僅要加強(qiáng)身體的鍛煉,更要擴(kuò)展自己作為保安人員的素質(zhì),。
在保安崗位上日復(fù)一日的工作盡管枯燥,,但我絕不會松懈自己的責(zé)任,我會帶著如火的熱情在工作中堅守崗位,,保衛(wèi)商場安全和秩序!
保安年終工作總結(jié)報告模板二
回望即將過去的20__年上半年,,這半年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,基本完成了公司交付的各項工作任務(wù),。在小區(qū)客服中心工作期間,我通過學(xué)習(xí)掌握了怎樣去做好服務(wù),,怎樣去處理客戶提出的問題,。在這一年來,帶領(lǐng)客服中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司關(guān)于開展綜合素質(zhì)教育,,提高服務(wù)水平,。始終將安全管理放在首位,具體總結(jié)如下:
一,、具體的工作
1,、做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作。
2,、組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力,。
3、做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作,。
4,、做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作;組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力;做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作;對住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進(jìn)處理,如:__房住戶,,在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻,,依然我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚,問題非常嚴(yán)重,??头行囊勒瘴飿I(yè)管理條例,,發(fā)整改通知書和現(xiàn)場取證,并將相關(guān)證據(jù)上報政府相關(guān)部門,。
5,、努力配合公司將小區(qū)打造成一個和諧文明小區(qū),經(jīng)常帶領(lǐng)員工上門了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況,,這一舉動得到了住戶的一致好評,。
6、帶領(lǐng)員工發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,,如:__日天降暴雨,,在抗洪行動中從晚上x點開始至早上__分,小區(qū)全體員工發(fā)揮了崇高的愛崗敬業(yè)精神,,無一人中途離場,,有效的保障了小區(qū)的財產(chǎn)安全。
7,、嚴(yán)格要求自己努力做好服務(wù)工作,,認(rèn)真了解小區(qū)住戶反映的問題,實地察看發(fā)現(xiàn)問題,,堅持以人為本,,用心服務(wù)的原則,以積極認(rèn)真的態(tài)度跟進(jìn),、落實,、解決每一個問題。如__學(xué)校綠籬過高過長影響住戶出行,,清理了__利用出租屋堆放化學(xué)物品,。圓滿協(xié)調(diào)了__住戶天花板漏水的糾紛等。
二,、存在的問題
一年多來在公司提高綜合素質(zhì)教育的影響下,,員工對服務(wù)意識有了轉(zhuǎn)變,但是在工作中等工派的現(xiàn)象依然存在,,員工在工作中不會主動去發(fā)現(xiàn)問題,,有一定的依賴性。文明禮貌,、服務(wù)用語還沒有養(yǎng)成習(xí)慣,,工作效率低,領(lǐng)導(dǎo)不在就松散,。要解決以上存在問題,,加大執(zhí)行力,是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點,,通過業(yè)績考核,,崗位問責(zé)制度來遏制員工松散和混日子的不良習(xí)慣,。小區(qū)服務(wù)工作使我深深的體會到,高效,、認(rèn)真,、情切、用心的服務(wù),,才能在現(xiàn)代日益競爭的服務(wù)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟,,才能滿足現(xiàn)代人們對現(xiàn)實生活的服務(wù)需求。
在新的一年里我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),,配合發(fā)揮保安部的職能作用,,主動去了解小區(qū)治安動態(tài),了解員工思想動態(tài),,穩(wěn)定隊伍,,主動去發(fā)現(xiàn)存在的問題,搞好保安隊伍的建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)工作,,為公司的發(fā)展盡自己的一份力,。
保安年終工作總結(jié)報告模板三
本年度,保安服務(wù)有限公司在主管業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,全體員工團(tuán)結(jié)一致,,務(wù)實苦干,開拓進(jìn)取,,外樹形象,,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),以服務(wù)服從工作,,服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會安全為宗旨,,緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)開展工作,,不斷鞏固推進(jìn)人防建沒,,進(jìn)一步發(fā)展壯大安防中心,穩(wěn)步拓展印章承制業(yè)務(wù),,充分履行了企業(yè)的社會責(zé)任,,實現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展,取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益?,F(xiàn)將全年主要工作總結(jié)如下:
一,、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度,推行規(guī)范化建設(shè)模式
企業(yè)要發(fā)展,,管理是關(guān)鍵,,企業(yè)管理是公司每天都要直面的問題。公司在實施企業(yè)管理過程中,,嚴(yán)格按制度管人,,依制度辦事,。在制定各項規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念,發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)和完善,,初步形成了適用于本公司的人事管理,,經(jīng)營管理,后勤管理,,財務(wù)管理,,隊伍管理等管理制度??朔斯芾碇械碾S意性和可操作性,。大到經(jīng)營決策、人事,、財務(wù)管理,,小到保安員的招收條件、培訓(xùn)時間,、執(zhí)勤要求等,,做到有程序,有規(guī)定,,有標(biāo)準(zhǔn),,有要求。達(dá)到了統(tǒng)一,、規(guī)范,、科學(xué)、有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理,。
二,、強(qiáng)化保安服務(wù)管理
社會需要保安,保安需要規(guī)范,,公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實行招聘制,、培訓(xùn)制、考核制,、持證上崗制,、崗位責(zé)任制,獎懲制和淘汰制,。對于新招聘的保安員,,按照規(guī)章制度,嚴(yán)把形象關(guān),、政審關(guān),、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓(xùn)關(guān)。新保安上崗后,必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領(lǐng)實習(xí)三天,,熟習(xí)駐勤點的情況和自己的職責(zé)后才能正式上班,。對于在崗保安員,嚴(yán)格按照儀容儀表,、服務(wù)態(tài)度,、處理問題的應(yīng)變能力等制定的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),做到獎懲分明,。
三,、加強(qiáng)班長的培訓(xùn)
在__班長被譽(yù)為軍中之母。在保安隊伍中,,班長同樣是兵頭將尾,,發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細(xì)微之處入手,,從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì),,細(xì)心識別真假人才,對于好夸耀的人不予重用,,華而不實,,言而無物的人不予使用,采取由人防部推薦,,駐勤點保安員選舉,,公司考察相結(jié)合,從保安隊伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔(dān)任各駐勤點的班長;并針對班長及骨干人員文化修養(yǎng),,專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,,參差不齊的現(xiàn)狀,在今年的7月份,,專門對現(xiàn)任保安員班長及骨干分子x人進(jìn)行x天的基礎(chǔ)隊列動作訓(xùn)練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓(xùn),,著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力、控制力,、糾錯力和凝聚力,。
保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分,從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,、執(zhí)勤情況,、儀容儀表等開始督察,,以不定期,、不定時的方式,檢查保安員的著裝形象,、臺帳記錄,、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌,并經(jīng)過夜間查哨,、查鋪,,了解保安員的到位、巡邏等落實情況,。通過客戶單位監(jiān)督反饋,、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察,。
保安年終工作總結(jié)報告模板四
一年工作結(jié)束,,前路漫漫,在我心里這一年的工作意義很重,,一年來的工作讓我成熟了很多,,我也知道在__物業(yè)這里是一個很不錯的.選擇,我是去年來到這里的,,安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,,這一年來我也是不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,把工作做到了,,我把安保工作看做是自己日常的生活了,,其實這是很正常的,工作經(jīng)常跟生活分不開,,作為某某物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲,,20__年的工作很艱難,完成了小區(qū)很多的安保工作,,也對我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的熟悉了一下,,盡管這一年的工作緊進(jìn)展得很幸苦,我們某某物業(yè)也都一直在努力,,作為一名某某物業(yè)的安保工作者,,我也總結(jié)這一年的工作。
一,、提升自我素養(yǎng)
一年的工作是一個幸苦又堅定地工作,,某某小區(qū)的工作量是很大的,在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質(zhì)的工作,,每一個安保人員都有著很強(qiáng)的集體素養(yǎng),,我們把安保部門看做一個集體,盡管是幾十個人的部門,,但是我們工作起來就是一個人,,工作不是一個人的事情,做到多方面的配合,,我們才能夠把工作做的好,。
作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下,這一年來每天早上我們都會有集訓(xùn),我們不為別的,,就是為了給某某小區(qū)提供更具保障的安保工作,,我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態(tài),每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng),,作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作,,我們的任務(wù)有很多,這就是其中之一,,我們每一個安保工作者必須做到這一點,,自身的身體素質(zhì)必須好。
二,、安保工作方面
我們講究給業(yè)主提供一個更具保障的生活環(huán)境,,這是就是從我日常的安保工作開始的,__小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負(fù)責(zé),,我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了__分的精神,,都在為小區(qū)的日常工作努力,小區(qū)的每一個角落我們做一個二十四小時的監(jiān)控,,這還不是全部,,我們做這個工作為的就是讓我們整個小區(qū)完全沒有這方面的擔(dān)心,這也是安全工作做好了,,自然就得到了業(yè)主的信任,,這是第一點,我們甚至?xí)嵤┹喎策夁@是我們工作范圍,。
對于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位,,現(xiàn)在是炎熱的夏季,做好這面的工作個很必要,,定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查,,為了保證我們業(yè)主的一個安全生活,我們上一年來確實是把安保工作做的無孔不入了,,今后一定會繼續(xù)的保持的,。
保安年終工作總結(jié)報告模板五
一年的時間,也是要過去了,,回顧這一年在學(xué)校擔(dān)任保安工作的日子,,我有很多的收獲,也在工作當(dāng)中認(rèn)真做好了我該做的事情,,為學(xué)校的安全做好了我身為保安該做的事情,,現(xiàn)在也是對這一年來的保安工作來做一個總結(jié)。
在學(xué)校做保安的工作,,不但是學(xué)校的財產(chǎn)安全,,更加重要的是師生們的安全,所以我也是兢兢業(yè)業(yè)的,,不希望由于自己工作的懈怠而造成學(xué)校不安全因素的出現(xiàn),,每天我都是認(rèn)真的去巡查,仔細(xì)的檢查學(xué)校的設(shè)施,,確保安全不出問題,,對于陌生人進(jìn)入學(xué)校,都是仔細(xì)的詢問,,確認(rèn)清楚,,才放行。對于該更換的消防設(shè)備及時的去更換,,在這一年里也是積極的配合老師一起做好消防演練的工作,,讓學(xué)生們了解遇到消防問題該如何的自救,如何的去處理,,作為保安,,我也是明白學(xué)校的工作想要做好不容易,所以一年來我也是不松懈,,到了月底,,我也是會回顧一個月的工作,讓自己在不斷的總結(jié)中提高自己的工作能力,。
除了日常的工作,,我也是積極的學(xué)習(xí)一些安保的知識,一些消防方面最新的知識,,了解更多,,那么在真的遇到問題的時候,我也是知道該如何的去解決,,而不是說什么都不知道,,那樣的話,遇到問題也是處理不了的,,作為保安,,其實并不是別人看到的那樣逛逛,看看就是了,,想要做一名更加優(yōu)秀的保安,,那么就是必須要去學(xué)習(xí)的,我也是在學(xué)習(xí)中遇到一些不懂的,,會去問學(xué)校的老師,,通過他們的講解我更加的清楚,也明白安保的工作要做細(xì),,做精不容易,。在學(xué)習(xí)中,,我對安保工作也是有了更多的了解,懂得更多,,那么也是能更好的去做好工作,。
一年來,學(xué)校沒有出過什么安全事故,,這也是讓我感到高興,,學(xué)習(xí)如何應(yīng)對安全問題是必要的,但是作為保安我們更加的希望一年來都是沒有事情發(fā)生的,,這樣才是最好的一個狀態(tài),,真的出了事情,即使是懂得如何的去處理,,其實也只是一種挽救,,而不是避免了。在工作中我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足的地方,,我的脾氣是比較急的,,到了事情上面也是那樣,我也是要去改進(jìn),,不能那么急躁,。在來年的工作當(dāng)中,我要繼續(xù)的努力,,把學(xué)校的安保工作去給做好,,為學(xué)校師生們的安全去保駕護(hù)航。
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