確定目標是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié),。在公司計劃開展某項工作的時候，我們需要為領導提供多種工作方案,。方案能夠幫助到我們很多,，所以方案到底該怎么寫才好呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

前期物業(yè)管理實施方案篇一

針對市民對物業(yè)管理不到位的批評,、對幸福美好生活的期盼,，齊齊哈爾市不遮掩問題、不回避矛盾,，全力解決群眾最急,、最憂、最盼的緊迫問題,，瞄準“社區(qū)黨組織作用發(fā)揮不好、物業(yè)管理不到位”這個難點,，從發(fā)揮社區(qū)黨組織和黨員作用入手,，大力推進黨建引領物業(yè)管理工作，初步構建起“社區(qū)當管家,、物業(yè)大家抓”的管理機制,，提高了物業(yè)管理水平和群眾滿意度。

齊齊哈爾市組織精干力量深入社區(qū),、群眾中間開展調(diào)查研究,，系統(tǒng)總結梳理有效做法,，市委組織部選定龍沙區(qū)作為試點，一場集中攻堅居民與物業(yè)矛盾的專項會戰(zhàn)全面打響,。黨委統(tǒng)籌,，向街道社區(qū)賦權，讓街道社區(qū)黨組織協(xié)調(diào)物業(yè)管理部門,，實現(xiàn)“有權管事”,。縣(市)區(qū)成立黨委和政府主管領導任雙組長的物業(yè)管理領導小組,，統(tǒng)領當?shù)攸h管物業(yè)工作,。街道黨工委書記任領導小組副組長，具有對行政執(zhí)法相關部門指揮調(diào)度權,、對物業(yè)行業(yè)管理部門考核評議權,，評議結果納入目標考核，排名末位的進行約談問責,。年底街道社區(qū)黨組織采取聽取述職,、組織業(yè)主代表民主測評等方式對物業(yè)公司考核評價，評價結果作為企業(yè)信用等級評定,、更換物業(yè)公司的重要依據(jù),。

推進社區(qū)黨組織與物業(yè)公司交叉任職，增強社區(qū)協(xié)調(diào)物業(yè)公司能力,。加快建立物業(yè)公司黨組織,，推進社區(qū)黨組織與物業(yè)公司黨組織“雙向進入、交叉任職”,，暢通社區(qū)與物業(yè)之間的溝通渠道,，社區(qū)干部幫助群眾解決物業(yè)問題、化解矛盾,。在推行社區(qū)書記主任“一肩挑”,、強化社區(qū)黨組織領導核心地位的基礎上，規(guī)范組建業(yè)委會,，擴大業(yè)委會中黨員比例達到80%,，業(yè)委會自治和維護物業(yè)權益能力得到極大增強，推進了業(yè)委會黨組織全覆蓋,。龍沙區(qū)龍興嘉園小區(qū)業(yè)委會在社區(qū)黨組織支持下,，解聘管理不善、業(yè)主不認可的物業(yè)公司,，經(jīng)考察聘請了新的物業(yè)公司,，居民拍手稱快。

同時，政府組建國有物業(yè)企業(yè),，讓社區(qū)黨組織管理物業(yè)實現(xiàn)全覆蓋,。針對老舊散小區(qū)物業(yè)管理難題，成立政府投資或主導的物業(yè)公司,，應急處理突發(fā)物業(yè)問題,，臨時接管“棄管”小區(qū)(樓房)和無專業(yè)物業(yè)服務公司的老舊散小區(qū)、單散樓,。建立社區(qū)黨組織調(diào)度國有物業(yè)企業(yè)工作機制,，解決民營物業(yè)公司物業(yè)管理中的“盲點”問題，讓物業(yè)與居民兩不管“地塊”有人問,、有人管,。

鑫明園小區(qū)是一處老舊小區(qū)，原來環(huán)境衛(wèi)生臟亂差,，百姓怨聲載道,。通過組建物業(yè)公司黨支部、社區(qū)黨委與物業(yè)公司交叉任職,，形成了良性互動,，小區(qū)環(huán)境發(fā)生很大變化。社區(qū)幫助物業(yè)在小區(qū)廢棄地種上“先鋒林”,，新增健身器材12組,，還先后開展慶“七一”文藝匯演、播放紅色電影等主題活動,，黨群之間溝通順暢了,，社區(qū)與物業(yè)聯(lián)手解決了諸多難題。

目前,，齊齊哈爾市已新成立業(yè)委會138個,、改選474個，業(yè)委會中黨員干部達到3535人,，其中有862人擔任業(yè)委會主任,，業(yè)委會統(tǒng)一居民思想、代表居民協(xié)商,、協(xié)調(diào)物業(yè)公司等自治能力得到全面提升,。282名社區(qū)“兩委”成員到物業(yè)公司任職，200名物業(yè)公司負責人到社區(qū)黨組織任職,，經(jīng)過努力,，現(xiàn)已改造低溫樓137棟，先后幫助居民解決老舊散小區(qū)屋頂漏雨,、管線損壞、墻體破損等問題1698件，廣大群眾喜笑顏開,。

龍沙區(qū)五龍街道通達社區(qū)黨委聯(lián)合轄區(qū)物業(yè)共同開展環(huán)境綜合整治活動,，3天時間清理小區(qū)內(nèi)亂堆亂放各種雜物20余處，為居民營造了整潔干凈的居住環(huán)境,。

前期物業(yè)管理實施方案篇二

物業(yè)管理是城市管理和社會建設矛盾集中體現(xiàn)的領域,，加強居住小區(qū)物業(yè)管理，改善居民生活環(huán)境成為人民群眾普遍關注的熱點問題,。為此,，今年3月至6月，我們聯(lián)合開展了加強石景山區(qū)物業(yè)管理的調(diào)研,，目的是全面了解我區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀,，反映群眾所關心的物業(yè)管理實際問題，促進和諧社會的建設和區(qū)域形象的提升,。此次調(diào)研聽取了區(qū)建委關于我區(qū)物業(yè)管理工作基本情況的介紹,，實地走訪了部分居委會和物業(yè)管理公司，召開了由政府相關職能部門,、物業(yè)公司,、居委會、業(yè)主委員會等單位參加的不同層次的座談會,，發(fā)放了近千份居民調(diào)查問卷,，搜集了關于加強我區(qū)物業(yè)管理的意見和建議，現(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

據(jù)調(diào)查,，我區(qū)共有各類物業(yè)建筑面積2000萬平方米,，其中住宅建筑面積約1200萬平方米。2萬平方米以上的居住小區(qū)105個,，其中,，上世紀八十年代以前建成入住的小區(qū)46個(包括各類家屬院，不包括軍產(chǎn)),，占44%;

九十年代后,，按統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設計,、綜合開發(fā)建設而成的小區(qū)59個,，占56%。已實行物業(yè)管理的小區(qū)79個,，占居住小區(qū)的75%;

成立業(yè)主大會的小區(qū)11個,，占實行物業(yè)管理小區(qū)的14%。全區(qū)共有物業(yè)管理企業(yè)68家,，其中在我區(qū)登記注冊的44家,，在外區(qū)注冊的24家,，從業(yè)人員6000余人。目前實行物業(yè)管理的小區(qū)內(nèi)多種管理形式并存,，既有商品房,、承租房、房改房,、拆遷房,，還有康居房及單位直管樓等。

總體看,，我區(qū)物業(yè)管理工作具有以下幾個特點：一是物業(yè)管理市場處于發(fā)育初級階段,。目前仍然沒有實行物業(yè)管理的居住小區(qū)占25%;

抽樣調(diào)查問卷顯示，未收取物業(yè)費的小區(qū)占33%,。同時,，近年來我區(qū)部分實施物業(yè)管理的小區(qū)獲獎，物業(yè)管理覆蓋率呈上升趨勢,。二是物業(yè)管理總體水平偏低,。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，與北京市整體水平相比,，我區(qū)轄區(qū)內(nèi)注冊登記的物業(yè)管理企業(yè)數(shù)量少,、規(guī)模比較小，資質(zhì)等級偏低等;

物業(yè)管理企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低,。三是物業(yè)管理行業(yè)監(jiān)管體制基本建立,，2005年8月以來，成立了專門的工作機構,，加強了對物業(yè)管理企業(yè)的監(jiān)督檢查,，開展了物業(yè)管理規(guī)范化活動，積極探索社區(qū)物業(yè)管理自治方式,，開展物業(yè)管理試點工作,，推進物業(yè)管理市場化進程，進一步加強了我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)政府監(jiān)管的工作力度,。

近年來,，我區(qū)物業(yè)管理主管部門積極推進通過公開招投標選聘前期物業(yè)管理企業(yè)，著力搭建社區(qū)自治的新型組織平臺,，物業(yè)管理工作取得了一定成績,，也總結了一些寶貴經(jīng)驗，但由于體制,、觀念,、機制等因素的影響，我區(qū)物業(yè)管理工作仍存在以下四個方面的問題：

1.開發(fā)商遺留問題嚴重,。開發(fā)商遺留問題嚴重是各地普遍存在的問題,，我區(qū)也不例外,。問題主要包括變更規(guī)劃、配套設施不落實,、房屋及附屬設備質(zhì)量不合格等等,。這些問題遺留到物業(yè)管理階段并長期得不到解決，致使矛盾集中到物業(yè)公司身上,，據(jù)調(diào)查問卷顯示，77%的受訪者認為居住小區(qū)物業(yè)公司沒有盡到管理責任,，69%的受訪者認為居住小區(qū)技防措施不健全,。

2.物業(yè)管理公司定位不準確。我區(qū)現(xiàn)有物業(yè)管理企業(yè)規(guī)模小,、資質(zhì)等級低,，物業(yè)管理服務水平偏低，經(jīng)營管理理念陳舊,，市場競爭力不強,。我區(qū)登記注冊的44家物業(yè)管理企業(yè)中，按資質(zhì)分類,，一級資質(zhì)僅有2家,，二級資質(zhì)也只有3家，三級資質(zhì)39家,，與全市整體水平比較相差太遠;

按照性質(zhì)分,，24家為國有或國有控股企業(yè)，17家由單位后勤部門轉(zhuǎn)制而來,，2家是直管公房房管所改制企業(yè),，這些物業(yè)公司受計劃經(jīng)濟企業(yè)體制的影響比較深，有些企業(yè)甚至仍按照事業(yè)單位方式運作,，以管理者自居,，服務意識差;

有些企業(yè)低水平服務、高標準收費,，甚至出現(xiàn)亂收費;

有些企業(yè)錯誤認為物業(yè)管理從業(yè)人員門檻低,，缺少對員工的培訓和嚴格規(guī)范的制度管理，造成人員素質(zhì)普遍偏低;

有些企業(yè)不經(jīng)業(yè)主同意,，擅自經(jīng)營物業(yè)共用部位,，侵害了業(yè)主的合法權益。

3.部分業(yè)主觀念陳舊且缺乏組織性,。我區(qū)部分居住人群收入水平不高,，對物業(yè)管理收費的理解尚未到位，不愿意按照目前價格享受較為全面的物業(yè)管理服務,。業(yè)主普遍存在維權意識強烈而責任意識淡薄,，經(jīng)常出現(xiàn)業(yè)主權利濫用現(xiàn)象,。據(jù)調(diào)查問卷顯示，只有1%的受訪者對《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理辦法》很了解,，不了解的多達37%;

71%的受訪者表示不了解《中華人民共和國物權法》有關房產(chǎn)權利方面的規(guī)定,。

業(yè)主相互不熟悉，往往出現(xiàn)“誰都可以牽頭成立業(yè)主大會,，但誰都無法真正成立業(yè)主大會”的無序局面,，業(yè)主委員會的權威受到質(zhì)疑。據(jù)調(diào)查問卷顯示,，78%的受訪者所居住的社區(qū)沒有成立業(yè)主委員會;

當居住方面合法權益受到侵害時,，更多人傾向于選擇通過居委會維權;

87%的受訪者認為業(yè)主委員會作用發(fā)揮不好，居委會作用發(fā)揮好,。

4.政府相關職能部門公共服務水平有待提高,。物業(yè)與園林、環(huán)衛(wèi),、公安,、交通、市政等管理部門之間不可避免地存在著職責劃分和相互配合的問題,，有些是行政監(jiān)管關系,，有些是業(yè)務合作關系。目前,，我區(qū)政府相關職能部門之間的關系以及與物業(yè)管理公司,、業(yè)主、居委會等相關部門的關系還未理順,，責權利的劃分有待進一步明確,，公共服務水平有待進一步提高。

此外,，開發(fā)商,、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主以及政府相關職能部門之間的銜接也存在一些問題,。如本應由政府提供的公共服務職責被人為地轉(zhuǎn)嫁到了物業(yè)公司,，使物業(yè)公司客觀上既承擔一個企業(yè)的責任，又承擔著部分政府公共服務的職能等等,。

石景山區(qū)地處城鄉(xiāng)結合部,，物業(yè)管理具有一定的特殊性，需要探索適合我區(qū)實際的物業(yè)管理模式,。通過此次調(diào)研,，提出以下幾個方面的建議供有關部門參考：

1.推廣物業(yè)管理企業(yè)前期介入。物業(yè)管理企業(yè)前期介入是指物業(yè)管理企業(yè)在正式接管物業(yè)之前就參與物業(yè)管理小區(qū)的“規(guī)劃—設計—施工—安裝—銷售—管理”等過程,。這樣有利于避免開發(fā)項目在設計,、施工和配套方面出現(xiàn)后期物業(yè)管理難以解決的問題,，從源頭上減少開發(fā)商遺留問題對物業(yè)管理的隱患，有助于形成房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),、物業(yè)管理企業(yè)及業(yè)主和諧相處,，三方共贏的良好局面。建議政府相關職能部門從政策,、資金,、管理以及技術手段等多方面問題入手深入研究，加強引導,，推進我區(qū)物業(yè)管理企業(yè)前期介入工作,。

2.發(fā)揮物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會作用。要充分發(fā)揮物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會的作用,，在為物業(yè)管理企業(yè)提供交流平臺，促進行業(yè)自律,，推動公平競爭,，協(xié)調(diào)利益沖突，維護企業(yè)合法權益等方面的作用,。協(xié)會應著力開展以下幾方面的工作：摸清行業(yè)基本狀況,，研究行業(yè)發(fā)展理論;

建立行業(yè)自律機制，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為;

反映企業(yè)合理訴求,，維護企業(yè)合法權益;

開展各種形式活動,，形成行業(yè)的凝聚力;

正確引導輿論宣傳，樹立行業(yè)良好形象;

加強從業(yè)人員技能和職業(yè)道德培訓,，形成在職繼續(xù)教育的長效機制,。

3.推動各方思想觀念轉(zhuǎn)變。在對開發(fā)商誠信考核中,，要增加其開發(fā)小區(qū)物業(yè)管理好壞的考評,，使其注重樹立品牌意識，做好建管銜接;

行業(yè)主管部門要改變姿態(tài),，充分利用全方位的媒體手段主動宣傳物業(yè)管理的必要性,，積極推行我區(qū)一些社區(qū)典型做法，如七星園小區(qū),，引導廣大業(yè)主維好權,、用好權、盡好責;

物業(yè)管理公司應拋棄行政管理的方式,，加大對業(yè)主的情感投入,，與業(yè)主建立良性互動，用更好的服務取得業(yè)主理解和配合,，同時要像首鋼物業(yè)公司一樣積極向外尋求發(fā)展機會,，過度期采取兩種體制并存的運做模式,。政府有關部門和社區(qū)組織應組織成立物業(yè)調(diào)解協(xié)調(diào)機構，繼續(xù)完善社區(qū)黨委,、居委會,、業(yè)主及業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)四方自治組織的聯(lián)動議事平臺,，理順物業(yè)管理體系,，建立基層管理長效機制，推動業(yè)主大會組建工作,。

4.探索我區(qū)物業(yè)分類管理模式,。我區(qū)物業(yè)管理有特殊性，應針對居住小區(qū)的特點探索不同的物業(yè)管理模式,。對于一些老舊小區(qū)來說,，由于觀念限制和硬件條件的制約，讓居民出錢引入物業(yè)公司很難行得通,。對這類長期以來欠賬較多的老舊小區(qū),，政府有關部門及產(chǎn)權單位應加強資金的合理投入，探索規(guī)范的物業(yè)管理以外的新形式,，如充分延伸居民委員會,、房管所的作用，或發(fā)動群眾建立自我管理的自治組織,，力求用比較低的成本解決物業(yè)管理的基本需要問題,。對于新建商品房小區(qū)，政府應加強引導和約束,，引入市場化,、專業(yè)化的管理模式，為企業(yè)創(chuàng)造更好的公平競爭環(huán)境,，逐步打造代表自身核心競爭力的物業(yè)管理企業(yè)品牌,，為建設和諧社會做出更大貢獻。

5.大力提高居民區(qū)自治水平,。物業(yè)管理處于發(fā)展時期,，配套政策尚不健全，不可能事無巨細都采用法律手段,。而社會矛盾糾紛得不到及時調(diào)整,，就有可能陷入無法緩解的對立困境。因此,，在我區(qū)物業(yè)管理中,，要將鄉(xiāng)規(guī)民約納入法治體系，通過規(guī)劃居民區(qū)建設的內(nèi)容，完善鄉(xiāng)規(guī)民約,，提高居民的權利義務意識,，在正確行使民主權利的基礎上，承擔民主管理的責任,。建議選擇部分小區(qū)先行試點,，深入開展調(diào)查研究，剖析居民區(qū)中缺乏公德的表現(xiàn),，針對性地建立鄉(xiāng)規(guī)民約,，培育一批五好家庭、星級文明戶,、文明樓等品牌項目,，堅決反對在居民區(qū)生活中地極端個人主義等自私自利現(xiàn)象，大力提升小區(qū)的社會公德和家庭美德水準,。

6.提高物業(yè)公司服務質(zhì)量,。物業(yè)公司應結合實際需要，積極探索,、大膽實踐,，創(chuàng)造自己品牌，要通過提高員工知識技能的培訓,，運用先進的管理手段，在企業(yè)內(nèi)部應崗位明確,，職責分明,，建立一套行之有效的績效考核體系，降低企業(yè)管理成本,，同時應充分利用自動化設施,，加大管理智能化的科技含量，更有效地實施各項管理服務,。要從日常檢查,、客戶交流、業(yè)主滿意度調(diào)查,、管理費收繳,、相關信息反饋等方面了解物業(yè)服務是否滿足業(yè)主的需求，從而制定相應的措施,，有條件的企業(yè)應積極建立iso9001標準體系,，進一步提高服務質(zhì)量。

7.完善物業(yè)管理相關法律法規(guī)?，F(xiàn)行有關物業(yè)管理方面的法律法規(guī)包括《物業(yè)管理條例》,、建設部的規(guī)章制度，但缺乏與法規(guī)相配套的規(guī)范性文件的制定,，如：業(yè)主委員會運作;

物業(yè)管理招投標;

住宅維修基金管理;

物業(yè)管理服務用房設置使用;

業(yè)主委員會的法人地位及其職責,、權力和義務;

明確物業(yè)管理企業(yè),、業(yè)主管理委員會、居委會三者之間的關系等,，致使近期物業(yè)糾紛案件數(shù)量增多,，并形成群訪，區(qū)法院200 年就受理物業(yè)糾紛522件,。建議積極通過人大,、政協(xié)等呼吁相關部門制定與之相配套的實施細則和法規(guī)文件，使其更具體,、更具有操作性,，使之真正能夠規(guī)范和指導市場運作。

隨著物業(yè)管理水平的不斷完善,，隨著物業(yè)管理機制的不斷創(chuàng)新,，隨著廣大業(yè)主維權意識的不斷提高，隨著政府對物業(yè)管理監(jiān)管力度的不斷加強,，相信我區(qū)物業(yè)管理企業(yè)必將顯示出其強大的生命力和市場競爭力,，不斷出現(xiàn)新的整潔、美觀,、安寧,、舒適的宜居小區(qū)。

前期物業(yè)管理實施方案篇三

物業(yè)管理是城市管理和社會建設矛盾集中體現(xiàn)的領域,，規(guī)范的物業(yè)管理是和諧社會建設總體戰(zhàn)略中的重要內(nèi)容,。我會于2009年1月至7月對河北區(qū)居民小區(qū)物業(yè)管理狀況，特別是對三和小區(qū)和金兆園小區(qū)進行了調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下：

三和小區(qū),，人口近萬人，地處城鄉(xiāng)結合部,，小區(qū)經(jīng)歷了九個物業(yè)公司和三屆業(yè)主委員會,，人員較復雜，管理難度較大,，現(xiàn)物業(yè)公司是容心物業(yè)公司于2008年9月接手三和小區(qū)的物業(yè)管理,。每年應收物業(yè)費100萬元，現(xiàn)在只能收上來4萬余元,，收繳費用不足以維持日常開銷,，水電費都有拖欠。許多業(yè)主借道路,、房屋質(zhì)量,、綠化、車輛丟失、噴泉等許多問題,，拖欠物業(yè)費,。金兆園小區(qū)，2003年入住,，共1058戶,。商品房202戶，回遷房660戶,。2005年12月初物業(yè)撤出,，后由明星物業(yè)接管，次年撤出?，F(xiàn)在,，電梯維修費無從解決。

盡管兩個小區(qū)情況有異,，但存在有許多共性的問題,，并在很大程度上反映了我區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀和病疾。

(一)地產(chǎn)遺留問題,。由于物業(yè)管理沒有在房屋開發(fā)建設階段就進行介入,，因此開發(fā)建設的不合理成了后來物業(yè)管理的眾多矛盾的根源。開發(fā)建設遺留問題主要表現(xiàn)在：一是規(guī)劃變更導致業(yè)主權益受損,。房屋格局和小區(qū)環(huán)境與售房時的承諾有差異,。二是房屋建筑和附屬設備質(zhì)量差，配套項目缺項甩項,。三是建筑權屬不清,。公攤面積的劃分確定和附屬用房經(jīng)營收益分配等問題，是業(yè)主與開發(fā)商爭議的核心問題,。如金兆園在地產(chǎn)建設階段,，就在二次供水和電梯質(zhì)量等方面留下了嚴重后患,。三和小區(qū)的開發(fā)商也遺留下房屋質(zhì)量等問題,。這些都為日后物業(yè)管理埋下了隱患。

(二)物業(yè)管理企業(yè)管理水平低,，人員整體素質(zhì)不高,。一是某些物業(yè)管理企業(yè)員工缺乏客戶意識，服務態(tài)度不端正,，服務用語不文明,，對業(yè)主的正當要求不能及時滿足，同時存在侵害業(yè)主利益的行為,。二是某些物業(yè)管理企業(yè)缺乏專業(yè)人員,。例如日常維修是物業(yè)管理一項很重要的工作，維修不及時、不到位,，使業(yè)主對物業(yè)企業(yè)的服務質(zhì)量產(chǎn)生懷疑,，甚至出現(xiàn)矛盾。

(三)小區(qū)業(yè)主缺乏四種意識,。一是缺乏整體意識,。個別業(yè)主只顧自己利益，在公共部位私搭濫建,，致使部分公共設施不能正常使用,，難以發(fā)揮其應有的功能;二是缺乏安全意識。少數(shù)業(yè)主認為房子是自己的,，屬私有財產(chǎn),，便無所顧及在自己的小天地里，私拆亂改,。三是缺乏法制意識,。一些業(yè)主私占綠地，或種菜或做停車位,，不僅破壞了小區(qū)的整體規(guī)劃,，更侵害了其它業(yè)主的合法權益。四是缺乏環(huán)保意識,。垃圾亂堆亂放,，墻壁上亂貼亂畫，私養(yǎng)大型寵物,，在小區(qū)寵物糞便隨處可見,。

(四)物業(yè)公司對業(yè)主的違規(guī)行為處置力度不夠，沒有執(zhí)法權,。而政府相應的執(zhí)法機構又力不從心,，執(zhí)法缺位。比如,，對有些業(yè)主的私搭亂蓋,、車輛不按規(guī)定停放以及破壞小區(qū)設施等行為，只能勸告,，下整改單,，報告政府執(zhí)法部門，而無他法,。結果常常是業(yè)主我行我素,，造成惡性循環(huán)，以至小區(qū)環(huán)境和設施每況愈下,。

(五)物業(yè)公司收物業(yè)費困難,。業(yè)主以各種理由不繳費,，加之，效法者眾,，物業(yè)服務企業(yè)收上來的物業(yè)費越來越少,，從企業(yè)追求利潤的經(jīng)濟本性來說，當收入小于成本或者利潤減少時,，必然會降低成本,，而降低成本的直接后果就是服務質(zhì)量下降，于是更多業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)的服務不滿意,，從而不交物業(yè)費,，這就進入了一個惡性循環(huán)的怪圈。小區(qū)環(huán)境差了,，住房自然貶值,，到頭來受苦的其實不只是物業(yè)服務企業(yè)，還有園區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主,。比如三和小區(qū)的狀況就是一個很好的例子,。相反，現(xiàn)每家每戶的煤氣,、水,、電、有線電視等費用沒有拖欠的,，因為這是政府行為,，如果你不交費，這些職能部門有權停水停電,，沒有一點商量,，現(xiàn)在只有物業(yè)費可以拖欠，因為它是企業(yè)行為,。個別人就是抓住這個漏洞,，不交物業(yè)費，你不會把我怎么樣,，這是物業(yè)公司目前最撓頭的事,。

(六)使用上缺乏健全的機制和有效的監(jiān)督，大修基金保值,、增值難,。按條例規(guī)定,，當確需使用房屋公共維修基金的時候，由業(yè)主委員會提出,，經(jīng)2/3以上的業(yè)主同意后,，方可申請使用,。但實際上，如果修繕部位只涉及到少數(shù)業(yè)主的利益,，那么就很難獲得小區(qū)2/3的業(yè)主通過,，給實際使用造成了困難。另外物業(yè)公司預算的維修費用沒有專業(yè)機構對其作鑒定和監(jiān)督其使用,，容易讓房屋公共維修基金造成無法利用,。隨著大量房屋開始進入維修期，當年收取的微薄的大修基金將入不敷出,，如何在物價水平上漲的情況下,，將有限的大修基金保值、增值,，缺乏有效的手段,。

(一)依照2007年10月1日實施的《物權法》有關章節(jié)規(guī)定和2003年9月1日正式實施的《物業(yè)管理條例》，研究制定我區(qū)《物業(yè)管理水平評估細則》,，提高物業(yè)管理,，并做到有法可依。

(二)建立政府相關執(zhí)法部門與物業(yè)公司,、業(yè)主委員會三方的聯(lián)動機制,，有效處置小區(qū)內(nèi)的各種違法違規(guī)行為。并在街道辦事處一級設立物業(yè)管理糾紛處置辦公室,，作為三方聯(lián)動機制的行動軸心,。

(三)為促進物業(yè)管理市場的發(fā)展，培育物業(yè)管理的核心品牌,，鼓勵有實力的社會實體興辦物業(yè)公司,，在政策上實施優(yōu)惠政策，并創(chuàng)造競爭氛圍,，做大做強我區(qū)物業(yè)管理業(yè),，為我區(qū)和諧社區(qū)建設鍛造實業(yè)新軍,。

(四)確保房屋大修基金的安全使用,，實現(xiàn)大修基金保值增值,。建議對業(yè)主交納的房屋大修基金委托銀行理財，按每個小區(qū)(大廈)開一個總帳戶,，按每戶業(yè)主繳納的房屋大修基金為每戶單獨開戶,，每年的利息自動轉(zhuǎn)存到業(yè)主的戶頭上,。凡需動用大修基金時,，必須由大修房屋牽涉到的業(yè)主們投票表決，委托專業(yè)機構對物業(yè)公司預算的維修費用進行評估后方可動用維修款項,，同時對大修基金的使用過程進行監(jiān)督，對維修質(zhì)量進行鑒定。

(五)加大宣傳力度,，引導人們正確的物業(yè)消費觀念,。按時繳納物業(yè)管理服務費、公共水電費,、電梯用電費,、二次供水電費及一此相關的費用是每個業(yè)主(住戶)必須履行的義務，大家應當積極主動履行,，任何人不論何種理由拒交物業(yè)管理服務費都是違法的。

前期物業(yè)管理實施方案篇四

尊敬的各位領導：

下午好!很感謝領導給我參與這次經(jīng)理崗位競聘的機會!首先先簡單的介紹一下我自己!

一、個人簡歷

我于1996年12月進入**工作,，至今已在公司工作**年,，在這**年期間先后參與了公司歷年的調(diào)整改造工程,、電梯扶梯安裝改造大修工程、國際廣場一樓的裝飾裝潢工程等工程項目。工作崗位從電梯維修工、電梯班班長、電梯空調(diào)班班長到物業(yè)公司助理,，我今天競聘的崗位是物業(yè)部經(jīng)理,。

二、競聘崗位的認識

針對大冶項目物業(yè),、工程條線我認為物業(yè)部經(jīng)理的工作重點有;

(1)物業(yè)管理前期參與(包括大冶項目的市場調(diào)研開發(fā),、天際線的商業(yè)規(guī)劃,、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節(jié)工作)，并針對使用管理提出可行性建議,、意見;接管物業(yè)并跟進各項整改措施;落實保修措施如單位,、期限、費用等;理順與地華置業(yè)、施工方的工作關系;

(2)負責籌建物業(yè)管理部,，建立健全組織架構及人員配備,，制訂公司的管理方針、目標與計劃,、組織,、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;

(3)指導,、管理,、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度,、勞動紀律,、工作程序、任務的執(zhí)行與落實;定期和不定期檢查各部門,、崗位,、設備、環(huán)境等,，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決;召集和主持公司例會或?qū)ｎ}會議,，及時解決管理中出現(xiàn)的問題;保證企業(yè)各項工作能順利進行;

三、工作計劃

如果我競聘成功我將圍繞以上工作重點展開以下工作

1、前期物業(yè)

(1)主動跟蹤圍繞橫道圖的計劃工作,，如消防水平管道的安裝,、暖通水平管道的安裝及一裝的進場和完工的幾個硬節(jié)點，對未能按時實施的工作及時與地華工程部溝通;

(2)調(diào)研*****的物業(yè)市場,，為保潔和外圍安保外包工作作準備;

(3)物業(yè)前期人員的計劃招聘(工程一名,、設備兩名)，主要負責土建和設備的前期工作跟蹤和后期新進人員的培訓;后期計劃招聘40-50人(不含安保)的培訓工作,，始終堅持崗前,、崗中、崗后培訓,，讓新進人員盡快進入角色勝任本崗位工作;

(4)結合圖紙對***的商業(yè)規(guī)劃方案進行認真的審核,，主要在動線的規(guī)劃、功能房的設置,、電力負荷的設計,、局部節(jié)點的深化設計,、辦公區(qū)和院線方案的修改;

(5)計劃物業(yè)條線在開業(yè)前的采購計劃如員工工作服,、小花車、收銀臺,、導視牌,、工號牌、開水器,、休閑凳等;

(6)配合招商部門對進場柜組商鋪圖紙審核,，確保二裝工作的如期完工;

(7)完成辦公區(qū)、餐廳,、俱樂部,、更衣室的裝飾工程;

2、依據(jù)總公司的物業(yè)工作手冊,，結合大冶的實際情況制定物業(yè)工作流程,，督促落實并檢查;

3、要從我做起,，加強學習,，努力營造一種濃厚的學習氣氛，讓新進員工和我一起共同提高,、共同成長,。廣場新設備的選型都是國內(nèi)國際的一線品牌，ba系統(tǒng)的設計也比較先進,，為保證設備接收后最快速度的上手使用,，我們要主動去學習，不能有等靠要的思想。

另一方面我對保潔和安保工作雖然有過接觸,，但還沒有深入的了解,。在今后的工作中遇到困難我會及時與總部負責相關工作領導請教，邊工作邊學習,。還要通過對國家下發(fā)的各項法令法規(guī)及政策文件的學習,，讓大家知道消防工作和特種設備安全運行的重要性，努力在“掌握必備知識,，提高業(yè)務素質(zhì),，增強專業(yè)技能”等方面下大功夫，從而提高服務水平和工作技能,。

尊敬的各位領導,，如果我能競聘上這個崗位，我將珍惜大家給我的這個機會,。以百倍的努力感謝領導和同事們的信任與支持,。如果我不能被聘用，說明我離這個崗位的要求還有差距,，我將加強學習,，提高自己的業(yè)務能力，隨時接受公司的挑選,。

謝謝各位領導!